山东省淄博高新技术产业开发区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）鲁0391民初359号 原告：山东九一生物科技股份有限公司。住所地，淄博市高新区柳泉路125号先进陶瓷产业创新园A座1117-2号。 法定代表人：毕敬全，董事长。 委托诉讼代理人：刘涛，山东长城长律师事务所律师。 委托诉讼代理人：孙慧，女，1982年6月23日生，汉族，该公司职工，住淄博市张店区。 被告：山东淘创网络科技有限公司。住所地，淄博高新区柳泉路139号齐鲁电商谷D座1004室。 法定代表人：郭春菊，执行董事兼经理。 委托诉讼代理人：张强，男，1985年3月20日生，汉族，该公司员工，住山东省桓台县。 原告山东九一生物科技股份有限公司与被告山东淘创网络科技有限公司服务合同纠纷一案，本院于2021年1月19日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告山东九一生物科技股份有限公司的委托诉讼代理人刘涛、孙慧，被告山东淘创网络科技有限公司的委托诉讼代理人张强均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告山东九一生物科技股份有限公司向本院提出诉讼请求：1、依法判令解除原、被告于2019年10月18日签订的《合作协议书》；2、判令被告向原告返还合同款18000元，并赔偿原告损失（损失以合同款18000元为基数，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率从2019年10月18日计算至合同款全部清偿日止）；3、本案全部诉讼费用由被告承担。 事实和理由：2019年10月18日，原告与被告签订合作协议书。协议约定被告为原告提供代理运营店铺服务，并对服务内容、服务细则等内容作了约定，同时约定合同价款为18000元，服务期限为2019年10月18日至2020年1月17日。协议签订后原告向被告支付了全部合同价款18000元，但被告却未按照双方协议约定为原告提供相关服务，原告多次找到被告要求其履行合同义务，但被告一直推脱。被告的行为已经严重侵害了原告的合法权益，为此原告提起本次诉讼。 被告山东淘创网络科技有限公司辩称：我公司与原告签订的合作协议书日期自2019年10月18日至2020年1月17日，原告要求返还18000元，我公司不同意；签订合作协议书后，由于原告的单方面原因，没有申请下天猫店铺，经过协商，我公司将对之前原告的企业店铺进行运营，签订合同以后，我公司对原告的店铺产品进行拍照、设计、上传图片，做了一系列店铺的数据分析及数据整改、图片修改及每天的流量统计、调整流量、点击优化，我公司每天由二位工作人员对原告的店铺进行流量数据操作，从2019年10月18日至2020年1月17日合同止都在操作该店铺；期间我公司作了四款拍照的图片与店铺主页制作、产品的图片、修改、数据分析和产品优化等一系列的工作。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查认定的证据，本院认定事实如下： 2019年10月18日，原、被告签订《合作协议书》一份，协议约定：被告为原告提供代理运营店铺服务；合同价款共计为18000元；服务期限为2019年10月18日至2020年1月17日；服务内容为直通车投放服务（包括淘宝直通车关键词委托投放与执行、关键词监控分析与调价、推广宝贝分析与选择、推广宝贝优化建议、推广分析计划沟通、数据报表反馈）、托管产品运营及营销服务（包括托管产品日常管理、文案设计、产品促销、产品定价分析与建议、商品视觉建议、商品上下架策划与执行、托管产品测试执行、产品整体营销方案建议）、店铺整体诊断服务（包括店铺阶段性诊断服务、店铺产品分析与诊断、整体营销策划与推广意见、数据分析）、托管产品关联服务（包括关联搭配套餐产品分析与选择、店铺产品组合策略建议、宝贝定价及优化宝贝、关联搭配诊断与制作、关联搭配分析）、淘宝客及钻展投放服务（包括八项内容）、非站内搜索广告及第三方活动投放服务（包括七项内容）等。具体服务内容以客服沟通后以及店铺实际情况为准，操作过程中对于运营计划会根据店铺实际情况进行微调。合同签订后原告如约向被告支付了服务费18000元。原告称被告没有如约履行协议中约定的内容，为此提起本次诉讼。 庭审中，原告还提交微信聊天记录一宗（原告公司经理孙慧与被告公司职工张强之间的），想要证实原告公司催促被告公司提供方案，被告以疫情期间、老家拆房、已安排员工、老家有事等理由推脱，因此没有全部履行合同义务等。被告对该组证据的真实性无异议，但称是原告不配合被告的工作，所以合同中注明不应该退还运营服务费。被告提供《淘宝店铺服务合同》一份、微信聊天记录一份、钉钉聊天记录一份、图片一宗，想要综合证实由于原告单方面的原因，天猫店铺一直没有申请下来，所以被告公司与原告协商操作企业店铺，增加了被告公司的操作难度，但被告公司工作人员一直对店铺负责，不存在不履行义务的情形。 庭审中，被告还提交图片一宗，想要证实其公司给原告的店铺真实作了技术指导、图片上传；每天数据流量、图片的测流量与阶段性的图片上传；图片每天的整改与详情的整改，每天的数据分析，产品的曝光率及时预估、及时调整；及时调整数据分析、产品优化；与第三方网站及时沟通，与原告沟通，每天都有聊天记录，一直到2020年1月17日；淘宝店铺的首页制作，与原告及时沟通产品的上新问题、产品流量与补单问题。 原告对上述证据质证后认为，其认可的只有被告做的店铺的首页、产品的详情页，被告所称的数据优化、关键词的监控分析其公司都没有收到，相应的收据并没有到其公司；包括文案设计也只是在详情页中做了，后期在做优化调整的时候其公司并没有见到。具体详情就是第一项淘宝直通车没有开通；第二项托管产品日常管理、产品促销、产品定价分析与建议、产品整体营销方案建设没有做；第三项、四项、五项、六项都没有做。 被告对原告的质证意见解释称：原告说的直通车没开是因为淘宝店铺是根据流量、销量一环扣一环，因为原告的店铺达不到开通直通车的标准；原告称第二项有四个工作没做，但我公司这四个工作已经做了，是后台的数据，原告不会看到，我公司有专业软件；原告称第三项中没有做，但店铺商品的上下架的时间段能反映阶段性诊断及数据分析；原告称第四项中没有做，是因为原告的产品没有上新，没法搭配销售，所以没法做，不具备条件；原告称第五项、第六项没有做，因为直通车没法开，这些就没法做。 本院认为，本案双方争议的焦点问题是被告有没有如约全部履行涉案协议中的义务。针对该焦点问题，本院认为，首先，根据协议中的约定，第一项服务内容就是被告为原告进行直通车投放服务，庭审中被告认可没有履行该项义务，但解释称“淘宝店铺是根据流量、销量一环扣一环，因为原告的店铺达不到开通直通车的标准”，虽然其对自己所述的该项服务内容没有实施是原告自身原因造成的没有提供足够的证据证实，但即使其所述属实，其在签订合同时也应当对原告能否达到其提供服务所要求的基本条件进行专业性的评估，因为原告给其支付服务费用是根据合同的服务项目进行价值评估后才给其签订的协议，协议中第五、六项（淘宝客及钻展投放服务、非站内搜索广告及第三方活动投放服务）的被告义务没有履行，其理由也是因为原告没有开通直通车导致，本院对其解释的认定结果和理由如上所述；其次，被告当庭认可托管产品关联服务没有提供，但其称是因为原告的产品没有上新，没法搭配销售，不具备条件，所以没法做，本院对其该项解释的认定结果和理由同上述内容；再次，根据原告提供的聊天记录可以综合证实在履行协议过程中，确实存在原告催促被告但被告却给出了非法定理由对拖延履行进行解释的相关情形。综上，同时结合被告提供的相关证据（聊天记录等），本院综合认定在原告如约全额支付协议价款18000元的情况下，被告没有如约全部履行协议中约定的义务，对此被告自身存在一定的原因（比如没有申请下天猫随之让原告经营企业店铺等），但并非全部由被告造成，因此，本院酌情认定被告应当返还原告合同款6000元，对于原告多主张的部分，于法无据，本院对此不予支持。关于原告主张的经济损失，原告主张按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率LPR为计算依据，并主张自2019年10月18日计算至清偿之日，符合相关法律规定，本院对此予以支持，但基数应当以上述确定的6000元为准。 关于原告要求解除原、被告于2019年10月18日签订的《合作协议书》的主张，因该协议已经于2020年1月17日到期，双方的权利义务至此已终止，因此原告的该项主张已无实际意义，本院对此不予支持。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告山东淘创网络科技有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告山东九一生物科技股份有限公司合同款6000元； 二、被告山东淘创网络科技有限公司支付原告山东九一生物科技股份有限公司自2019年10月18日至实际清偿之日的经济损失（以6000元为基数，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率LPR进行计算），于本判决生效后十日内支付； 三、驳回原告山东九一生物科技股份有限公司的其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费125元，由原告山东九一生物科技股份有限公司负担83元，由被告山东淘创网络科技有限公司负担42元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省淄博市中级人民法院。 审判员  李鸿飞 二〇二一年四月二十六日 书记员  彭 娟