广东省湛江市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）粤08民终687号上诉人（原审原告）：赵冠友，男，1970年3月29日出生，汉族，住广东省湛江市赤坎区。被上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司，住所地：杭州市余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区。法定代表人：蒋凡，董事长。委托代理人：李森，广东汉基律师事务所律师。原审被告：许煌浪，男，1983年1月22日出生，汉族，户籍地址广东省新丰县。上诉人赵冠友因与被上诉人浙江淘宝网络有限公司、原审被告许煌浪买卖合同纠纷一案，不服湛江市赤坎区人民法院（2020）粤0802民初1392号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年1月28日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。上诉人赵冠友，被上诉人浙江淘宝网络有限公司的委托诉讼代理人李森到庭参加诉讼。本案现已审理终结。赵冠友上诉请求：1.撤销原审判决第三项，判浙江淘宝网络有限公司承担连带责任；2.二审案件受理费应由浙江淘宝网络有限公司和许煌浪承担。事实和理由：在一审中，我向法官提交了我要求淘宝网平台披露商家的信息披露申请，其中特别要求淘宝网平台应披露商家的营业执照。淘宝网平台用短信回复说：应您的要求，现披露会员认证信息如下：对方ＩＤ：优品乐购电器，真实姓名：许煌浪，身份证：4402331983××××××××，手机号码：159××××5153，地址：广东省新丰县。其中没有披露许煌浪的营业执照，也没有披露珠海格力电器有限公司授权许煌浪商家销售商的许可证。披露信息中除了许煌浪的身份证信息真实外，手机号码：159××××5153，显示是空号，无法联系。所以浙江淘宝网络有限公司在一审判决书的辩称应不成立，应该负有连带责任。二是赵冠友在给许煌浪商家最初付款时间是2016年6月4日20：25：20，空调到赵冠友家时，许煌浪商家拒不按合同执行，给我免费安装，赵冠友于2016年6月8日申请退款退货，但淘宝网平台于2016年6月13日13点18分40秒，强制划款给商家，所以浙江淘宝网络有限公司偏袒一审告商家，应该负有连带责任。三是在一审中，我向法官提供的江苏省海安市人民法院（2019）苏0621民初5849号的一份民事判决书中说明浙江淘宝网络有限公司竟然纵容许煌浪在该平台上肆意公开售卖假格力空调，淘宝网平台做为监管方，监管不到位。四是在一审起诉前，我向淘宝网平台申请公布我在2016年6月4日，我和商家小二购买空调的聊天记录，以证明我买的是格力空调，但商家给我的“ＳＴＵＡＡ格力空调”是假格力空调。淘宝网平台以平台升级为由，以聊天记录不存在为由，至今拒不提供，但浙江淘宝网络有限公司在一审中提供给法庭和我的一份证据清单中显示，2016年6月4日，我购买空调的记录非常详细，所以，在一审判决书中浙江淘宝网络有限公司的辩称不成立，应承担连带责任。五是在2018年3月14日腾讯新闻上，浙江宁波一位消费者在淘宝网平台也买到了该商家的“ＳＴＵＡＡ格力空调”，当地法院判处许煌浪假一罚三的处罚。这说明，淘宝网平台以不卖假货，淘宝网平台设有投诉台，为消费者维护权益为由，诱导消费者大胆消费，所以，浙江淘宝网络有限公司应该和许煌浪承担连带责任。浙江淘宝网络有限公司辩称，一审判决正确，应予以维持。我方提供的许煌浪手机号是可以使用的，一审法院并未要求我们提供许煌浪的住址，一审法院进行传票送达，并没有公告。赵冠友在2016年6月8日申请退货退款，但是并没有将货物退回给商家，2016年6月13日已经超期，我们将货款划给了许煌浪，我们的做法是合理的，案外人马亚平与赵冠友购买均是在2016年6月，我们作为平台没有得知许煌浪售假而没有告诉对方，不应承担连带责任。赵冠友向一审法院起诉请求：一、按照消法退一赔三的处罚规定，许煌浪应归还购买空调支出的货款2568元、支付三倍罚款7704元给赵冠友，以及承担交通费、通话费用1500元。二、许煌浪承担本次案件诉讼费用。三、浙江淘宝网络有限公司承担连带责任。一审法院认定事实：赵冠友在淘宝网浏览到四季空调城（又名优品乐购电器）发布的广告页面，内容为：格力出口Ｓｔｕａａ空调一级能效大1Ｐ1.5Ｐ冷暖壁挂式定变频空调，价格2598元。2016年6月4日，赵冠友通过淘宝网平台在四季空调城商家处以2568元的价格购买了一台格力空调，订单编号：1597729069770078，淘宝客服当时也明确表示所售空调为格力品牌空调。赵冠友购买空调后使用了一段时间发现空调制冷效果不行，就向商家投诉，商家不予理睬。于是便向淘宝小二反映，淘宝小二答复只受理没有处罚权，让赵冠友找商家解决，但自2017年5月开始，赵冠友便无法联系上商家。其后，赵冠友迫于无奈向浙江淘宝网络有限公司投诉，浙江淘宝网络有限公司根据赵冠友提供的订单，披露了对方的ＩＤ：优品乐购电器，真实姓名：许煌浪，身份证号码：4402331983××××××××，手机号码：159××××5153，地址：广东省新丰县。赵冠友根据淘宝网披露的信息，多次尝试联系许煌浪，均无法联系上。另查明，本案在审理过程中，根据赵冠友的申请，法院发函给珠海格力电器股份有限公司要求协助调查，珠海格力电器股份有限公司复函，证实赵冠友在许煌浪处所购买空调不是该公司所生产。一审法院认为，赵冠友与许煌浪之间确立的网络买卖合同是双方当事人的真实意思表示，亦没有违反国家法律、法规的禁止性规定，合法有效，应得到遵照履行。合同成立后，赵冠友已按照合同履行了支付价款的义务，而许煌浪却未能交付约定品牌、型号的空调，其行为已构成违约，应承担违约责任。许煌浪在其经营的淘宝商城网络广告页面上明确承诺所销售的空调为格力品牌空调，现有的证据已经表明赵冠友向许煌浪所购买的空调为假冒产品，许煌浪在履行合同过程中存在欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”、第五十四条“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”及第五十五条第一款“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍……。”的规定，赵冠友主张许煌浪退回货款2568元并赔偿三倍损失7704元的诉求，依法有据，予以支持。但赵冠友诉请的交通费、通话费1500元则缺乏依据，不予支持。浙江淘宝网络有限公司作为网络交易平台提供者，在赵冠友向其反映合法权益受到损害时，即向赵冠友披露了销售者许煌浪的真实名称、地址和有效联系方式；现有的证据也无法证实浙江淘宝网络有限公司当时明知或者应知销售者许煌浪利用其平台侵害消费者合法权益而未采取必要措施。基于此，赵冠友要求浙江淘宝网络有限公司与许煌浪承担连带赔偿责任的诉求缺乏依据，不予采纳。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第四十四条、第五十二条、第五十四条、第五十五条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决：一、限许煌浪于判决发生法律效力之日起十日内退还空调货款2568元并赔偿三倍损失7704元给赵冠友。二、赵冠友收到许煌浪上述第一项退赔款后，同时将涉案的空调退还给许煌浪。三、驳回赵冠友的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行金钱给付义务，则应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费47.15元，由许煌浪负担。本院二审期间，各方均没有新证据提交。本院经审理查明：原审判决认定事实清楚，本院予以确认。本院认为，本案为买卖合同纠纷。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十八条“第二审人民法院应当对上诉请求的有关事实和适用法律进行审查”的规定，本院对赵冠友上诉请求的有关事实和适用法律进行审查。根据双方当事人的上诉理由以及答辩意见，二审期间，双方当事人存在争议的焦点问题是：浙江淘宝网络有限公司应否就案涉债务承担连带责任。本案系买卖合同纠纷，案涉买卖双方为赵冠友和许煌浪，浙江淘宝网络有限公司并不是案涉买卖合同的一方，根据合同相对性的原则，赵冠友、许煌浪之间的买卖合同约定对浙江淘宝网络有限公司不具有法律约束力。浙江淘宝网络有限公司作为网络交易平台的提供者，应在法律规定的责任范围内承担相应的责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任”。本案中，浙江淘宝网络有限公司应承担责任的情形有三：一是不能提供许煌浪真实姓名、地址和有效联系方式；二是作出更有利于赵冠友的承诺而不兑现；三是明知或者应知许煌浪利用其平台侵害赵冠友合法权益而没有采取必要措施。浙江淘宝网络有限公司已根据赵冠友的申请提供了许煌浪的真实姓名、地址和电话号码，虽然电话号码目前显示为空号，但一审法院按上述地址向许煌浪送达本案起诉材料时有许煌浪的家人签收，故可认定浙江淘宝网络有限公司已履行提供许煌浪真实姓名、地址和有效联系方式的义务。赵冠友没有提供浙江淘宝网络有限公司曾对其作出更有利于其的承诺且没有兑现的证据。据赵冠友在起诉状所述，其在2016年6月4日付款购买案涉空调，在签收案涉空调后因安装出现争议而于同月8日提出退货退款，但其当时实际上并没有退货，浙江淘宝网络有限公司于同月13日才向许煌浪支付案涉货款，已预留了赵冠友退货时间。综上，浙江淘宝网络有限公司在本案中不存在法律规定应承担责任的情形，故赵冠友诉请浙江淘宝网络有限公司承担案涉债务连带清偿责任，理据不足，不予支持。综上所述，赵冠友的上诉请求，理据不足，不予支持。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，实体处理恰当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费94.3元，由赵冠友负担（该款已由赵冠友预缴）。本判决为终审判决。审 判 长 梁 子 轩审 判 员 刘  芳审 判 员 王  瑾二〇二一年四月二十八日法官助理 陈 虹 亨书 记 员 邓唐慧卉附：相关法律法规及司法解释条文《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。