北京互联网法院民 事 判 决 书（2020）京0491民初5401号原告：李朝霞，女，1980年8月27日出生，汉族，住北京市平谷区。被告：赵凯，男，1987年8月19日出生，汉族，住江苏省宿迁市沭阳县。被告：沭阳县沭城明英书店，经营场所江苏省宿迁市沭阳县苏奥电商产业园N1-511。经营者：徐敏英。原告李朝霞与被告赵凯、沭阳县沭城明英书店（以下简称为明英书店）网络购物合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告李朝霞到庭参加诉讼，被告赵凯、明英书店经公告送达开庭传票，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李朝霞向本院提出诉讼请求：1.判令二被告连带退还购书款10777元；2.判令二被告支付资金占有期间利息53.88元并至实际退还全部资金为止（以年利率6%暂计算2019年10月1日至2019年10月31日）。事实与理由：李朝霞于2019年8月24日以“瑞米轩五常稻花香”淘宝买家身份向淘宝卖家明英书店（卖家会员名“西直一品”）付款22172元购买书籍。李朝霞通过淘宝付款10172元，向赵凯微信转账×××000元。2019年8月25日李朝霞告知赵凯书单有变化，待确定后再发货，赵凯表示同意。后双方对购买商品品种和数量做了变更，交易价格变更为×××23元。明英书店将通过淘宝支付的10172元退还给李朝霞，但通过微信支付给赵凯的款项扣除交易价款后尚有10777元未退回。多次沟通无果，为维护合法权益诉至法院，请求依法判决。被告明英书店未出庭，亦未提交书面答辩意见。2020年11月17日，本院通过淘宝旺旺向明英书店送达开庭传票，明英书店客服“西直一品”回复称，明英书店在淘宝上出售商品，一切交易只可以在淘宝上进行。李朝霞在其淘宝店铺内的订单已退款，其他私自交易，明英书店不承担责任。赵凯曾是明英书店员工，但离职已近一年，微信交易应与赵凯本人联系。被告赵凯未出庭，亦未提交书面答辩意见。原告围绕诉讼请求依法提交了证据，本院根据当事人陈述和经审查确认的证据，认定事实如下：李朝霞使用淘宝账号“瑞米轩五常稻花香”在明英书店经营的淘宝店铺“当当儿童绘本企业店”下单购买图书。订单显示：“当前订单状态：交易关闭；关闭类型：退款结束；收货地址：李朝霞……北京市平谷区……瑞米轩五常大米店……；卖家信息：昵称：西直一品；订单编号：551401767675057193；付款时间：2019年8月24日；发货时间：2019年8月28日；宝贝属性：颜色分类：1000本；状态：退款成功；单价：2500元；数量：4；卖家优惠：-172元；商品总价：10172元。”2019年8月23日，李朝霞与明英书店的淘宝聊天记录显示：“店铺：当当儿童绘本企业店；客服昵称：西直一品；李朝霞：您好，活了100万次的猫，团圆，基地特快，公园里声音，这四本书多少钱？……西直一品：要平装是吗？李朝霞：什么是平装？这几个都是绘本；西直一品：对的，平装就是简装；李朝霞：我不懂您说的是什么意思……平装的多少钱，精装的多少钱？西直一品：平装3块，精装14……个别的贵一点，绝大多数都是这个价格；李朝霞：可以加微信吗？西直一品：184****6500”李朝霞称淘宝旺旺联系不方便，故添加赵凯的微信进行沟通。2019年8月24日，李朝霞通过微信向赵凯转账×××000元，当前状态：朋友已收款；转账说明：“淘宝10172+微信×××000；支付方式：零钱通”。李朝霞称其在淘宝下单后淘宝账户中的钱不足以支付全部价款，故不足部分通过微信支付。2019年8月24日微信聊天记录显示：“赵凯：一共22172元。李朝霞：好的，我一会儿电脑淘宝给您付款……淘宝跟我说句话。赵凯：您旺旺叫什么？李朝霞：西直一品是你吗？赵凯：嗯，跟你说了亲。李朝霞：看到我提交的订单了吗？您改成10172。赵凯：嗯……改好了”。2019年8月25日上午微信聊天记录显示：“李朝霞：现在有个新的问题……刚刚收到的消息，说必读书目改版了；赵凯：好的……那现在写给书单确定了吗？……李朝霞：她说开学以后就会发新的书单；赵凯：那咱们这货先不发咯，是等学校公布再发是吗？李朝霞：先别发了，我问问教委的老师，确定了再发；赵凯：好的，那我等你通知”。2019年8月25日晚微信聊天记录显示：“李朝霞：您好，五年级必读书目：活了一百万次的猫要10本，其他都是6本。我算了，价格是486；赵凯：嗯，那别的呢？李朝霞：明天您先帮我发货，货款从22172里扣。其他先不发，必读书目的书单还没有确定呢。赵凯：好”。2019年8月27日微信聊天记录显示：“李朝霞：那6套书发货了吗？赵凯：发了，剩下的书什么时候可以发，能不能尽量早点；李朝霞：我也正在催……李朝霞：那您看这样行吗……按照目前的书单，30套，新的书单30套，我先销售，就是新老书单各30套；赵凯：确定吗？李朝霞：如果开学后学校定新书单，老的书单您能否帮我换货……好的，那就再等等吧”。2019年8月28日晚微信聊天记录显示：“李朝霞：我看淘宝发货了；赵凯：长时间不点发货不行，影响店铺权重；李朝霞：那六套；赵凯：你不用管他，发出去了；那这个交易该怎么进行？赵凯：北京那边开会影响速度，没关系，到时候咱们正常结算；李朝霞：那就行；李朝霞：……他说让我们把这个六套书的交易完成，其他货款麻烦您退给我，等书单确定下来，再重新拍……您看可以吗？赵凯：可以的，没事，这个淘宝账期是15天，还可以申请延长10天，而且只是点了发货，没有物流信息的亲……不要点确认收货；李朝霞：那就等等吧；赵凯：有15天时间，你还可以延长10天，25天时间完全足够；李朝霞：好的”。2019年9月6日微信聊天记录显示：“李朝霞：我的书款什么时候能退啊，淘宝我申请退款了10172，微信我给您转了×××000，上次定的六套书是486元，×××000-486=11514，微信您再退我11514，您再核对一下；赵凯：好的亲……淘宝客服那边应该已经处理了吧。李朝霞：……淘宝那边已经退款咯。赵凯：我等下回公司，跟财务讲一下……财务说要到月底统一结算的时候才好弄”。2019年9月26日微信聊天记录显示：“李朝霞：单价发一下；赵凯：发的书单你那边有吗，发我核对一下……李朝霞：您现在算；赵凯：木偶19*14=266元，月亮11*14=154，豌豆花+看海=18*3=54元，小猪7*20=140元，顺丰运费×××3元，737元一共；李朝霞：好，11514-737；赵凯：10777；李朝霞：10777；赵凯：好的”。2019年10月8日微信聊天记录显示：“赵凯：……公司财务说这边那个总共是10777吗，他说777元可以先退给你……这1万块钱你这边可以用来买书，可用来抵货款”。深圳市腾讯计算机系统有限公司出具《调查函回函》显示，微信号×××自2016年7月26日至查询时间2020年7月1日，绑定的手机号码为184****6500。中国移动通信集团江苏有限公司出具《情况说明》显示，2014年10月6日至查询时间2020年7月20日，手机号码184****6500登记机主为赵凯。财付通支付科技有限公司出具《协助查询复函》显示，微信号×××绑定的财付通账户自注册之日至查询时间2020年7月3日，实名认证用户为赵凯。上述事实有旺旺送达记录、淘宝实名认证信息、商家资质信息、订单详情、微信转账记录、微信聊天记录、淘宝聊天记录、《调查函回函》《情况说明》《协助查询复函》以及当事人陈述等在案佐证。本院认为，案涉交易发生时，赵凯系明英书店的员工，并作为明英书店所经营淘宝店铺的客服与李朝霞就购书事宜进行了磋商，该行为应属于该网店客服人员职权范围内的事项。明英书店并未就交易磋商的方式和渠道进行特殊提示或告知，故无论该行为是通过淘宝平台还是微信，只是磋商渠道和方式的不同。考虑到购买者对购物、沟通软件使用习惯、偏好的不同，以及风险防范意识和防范能力的差异，不宜仅仅因为未完全通过淘宝平台进行交易否认赵凯行为的效力。李朝霞有理由相信赵凯的行为是代表明英书店与其进行交易磋商，赵凯的行为对明英书店应发生效力。结合在案证据，能够证明李朝霞在明英书店处购买书籍，双方之间建立了网络购物合同关系，形式和内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应为有效。《中华人民共和国合同法》第七十七条第一款规定：“当事人协商一致，可以变更合同。”2019年8月24日李朝霞下单并通过淘宝平台及微信向明英书店支付了价款，合同成立。在双方履行过程中，李朝霞提出变更购买图书的名称及数量，并要求退还剩余款项，赵凯表示同意，应视为李朝霞与明英书店协商一致对合同内容进行了变更，并在后续已经履行。李朝霞要求明英书店退还扣除应付书款后剩余款项10777元，有事实和法律依据，本院予以支持。关于资金占用期间的利息损失，李朝霞和赵凯的微信聊天记录显示，双方约定于2019年9月底将剩余款项退还给李朝霞，故资金占用期间的利息损失应自2019年10月1日起计算，本院按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率且不高于李朝霞要求的年利率6%的标准予以支持，超出部分不予支持。赵凯并非案涉网络购物合同的相对方，李朝霞要求其退款并给付利息的主张没有事实和法律依据，本院不予支持。明英书店和赵凯经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其放弃相关诉讼权利。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第七十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告沭阳县沭城明英书店于本判决生效之日起10日内退还原告李朝霞货款10777元及资金占用期间的利息（以10777元为基数，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率且不高于年利率6%计算，自2019年10月1日起至实际支付之日止）；二、驳回原告李朝霞的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费35元，由被告沭阳县沭城明英书店负担。公告费（包括公告送达起诉状及传票费用390元、公告送达判决书费用以实际票据为准），由被告沭阳县沭城明英书店负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第四中级人民法院。审判员  刘书涵二〇二一年四月三十日书记员  李雨晨