北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0108民初39589号原告：杨月棋，男，1983年5月7日出生，住云南省。被告：北京德聚课堂教育科技有限公司，住所地北京市海淀区信息路甲28号B座(二层)02D室-355号。法定代表人：方灵聪，经理。原告杨月棋与被告北京德聚课堂教育科技有限公司（以下简称德聚课堂公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2020年10月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨月棋，被告德聚课堂公司之法定代表人方灵聪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。杨月棋向本院提出诉讼请求：1．判令德聚课堂公司返还我所交全部费用19800元；2．判令德聚课堂公司支付自立案之日即2020年10月10日起至实际返还之日止的资金占用期间利息（利率按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率标准计算）；3．判令德聚课堂公司承担本案的所有诉讼费用。事实与理由：我与德聚课堂公司于2019年7月签订《一级注册消防工程师课程辅导协议》，约定我向其支付课程培训费用7580元；由德聚课堂公司向我提供一级注册消防工程师课程辅导相关的在线直播主课程、考点练习、模拟考试、全套教材、导师辅导等产品和服务。我依约支付课程费用并参加课程培训后，德聚课堂公司多次怂恿我继续支付课程培训费12220元，表示可升级到“2019年度一级注册消防工程师皇家密训班课程”。该课程内容包括：全套直播课程、全套回放课程、考点练习、模拟考试、全套教材、全套辅导、封闭式串讲押题、考前密卷解析等相关内容，且承诺包通过2019年考试，不通过退还所交的全部培训费用19800元。我于2019年9月29日再次向德聚课堂公司交纳12220元。但之后德聚课堂公司并末向我提供其承诺的相关培训服务。直至2020年2月28号考试成绩公布以后，经过查询我没有通过考试。我认为，根据双方口头达成的变更条款，德聚课堂公司应无条件退还我皇家密训班培训服务费19800元，并赔偿利息损失。德聚课堂公司辩称，不同意杨月棋的诉讼请求，其不满足合同第四条约定的退款条件，听课时长未达到百分之九十五，所以不能退款。本院经审理认定事实如下：杨月棋提交的填写时间为2019年6月30日的《德聚课堂教育学员报名信息表》（以下简称《基础班报名表》）显示：报名等级为注册一级消防工程师零基础名师护航，实际应缴费用9580元，优惠金额2000元，定金金额500元，尾款金额7080元。备注：5、一次不过免费重修（教材费、考试报名费另行收取）；7、三年不过退费。该报名表后附《注册消防工程师课程辅导协议》，内容包括：四、关于奖学金与重修。免费重修：报名本协议约定班型的学员可免费享受两次重修的机会，即第一年考试不过，第二年可继续使用原账号进行学习（教材费、考试报名费学校将另行收取），第二年仍未通过，第三年还可使用原账号继续学习（教材费、考试报名费由学校另行收取）。若第三年考试仍未通过，学员想继续学习的，则该学员应重新缴纳足额的课程费用方可继续学习。免费重修期间，学员要求退费的，不予支持。七、三年不过退费事项：1．根据学习计划按时进行直播课程学习，且乙方每年学习的直播课程量不得低于该年全部直播课程的课时量的92%。八、注意事项：16、本协议自学校盖章、学员签字后生效。该协议有杨月棋签名和德聚课堂公司的合同章。杨月棋提交的填写时间为2019年10月25日的《一级注册消防工程师学员报名表》（以下简称《以下简称密过班报名表》）显示：报名等级为注册一级消防工程师皇家密过班19800元，实际费用12220元。备注：4、不过可申请退费。该报名表后附协议内容。在该报名表右上角显示总计11页，此报名表为第1页，有德聚课堂公司合同章，无杨月棋签字。从第2页开始直至第11页为协议内容，包括：一、课程内容及金额：1．1乙方为甲方提供2019年度考试考前辅导注册消防工程师皇家密训班课程，甲方购买的科目及该班型包含的课程内容如下：8、本课程的培训期限至2019年一级注册消防工程师考前为止；二、甲方的声明与保证：2．9如甲方符合本协议约定的全部退费的条件，甲方有权根据本协议约定要求乙方提供退费服务。四、免费重修、退费条件及退费金额：4．1免费重修：甲方共有两次免费重修的机会。4．2退费条件：甲方需修完皇家密训约定的课时并满足以下‘退费约定’条件，则予以退费。【退费约定】：三门均未通过考试的，满足以下条件，可选择退还80%学费，本协议自退费之日起终止。1、享受‘退费约定’的甲方须具备下列条件：1．1、已报名参加乙方消防工程师《皇家密训班》学习并已缴纳全部培训费用；1．2、甲方必须参加2019年度全部科目考试，且单一科目考试成绩不得低于50分。每科考试成绩的合格分数以当年发布的合格分数为准。1．3、所报一级消防工程师皇家密过班直播课程进度达到95%以上；1．4、考前密训模块课程是给学员梳理整体知识点为本课程的核心课程，甲方应100%完成直播课程观看；1．5、甲方做题数量应不低于章节精练习题总数量的80%。1．6、甲方按照本协议第五条约定退费流程向乙方申请退费。十、附则：10．1本协议自双方签字或盖章之日起生效。以传真形式签署可以生效，传真件与原件具有同等法律效力。庭审中，杨月棋表示：第二份协议和报名表我都没签字，后一份协议我交完钱，对方一直没发给我，考试没过，我找他们退费，他们才给我，那会儿双方已经发生争议，我不可能签字了。德聚课堂公司表示：十一月中旬考试，合同是十月发过去的，不是考试后发的，合同是电子版，杨月棋不同意可以拒签，但其什么都没说，交款并听课，且未提出异议。杨月棋分两次总计向德聚课堂公司交纳了19800元，德聚课堂公司亦向其出具了加盖财务专用章的收据。后杨月棋参加2019年度一级消防工程师考试，但未通过。杨月棋就其主张的德聚课堂公司承诺不过退费一节，向本院提交其与德聚课堂公司宋老师、李老师以及高老师的微信聊天记录。德聚课堂公司对上述微信聊天记录的质证意见为：认可宋老师所述，但宋老师说的意思是，如果不过，要按照合同的约定，符合退费条件的才能退费。德聚课堂公司提交系统里杨月棋上直播课时长以及做题数量的截图，证明杨月棋未达到合同约定的退费条件。经本院询问，除与宋老师的微信聊天记录之外是否还有其它证据证明德聚课堂公司明确承诺不过退费，杨月棋表示没有。本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。关于杨月棋要求德聚课堂公司退还其所交费用19800元之诉请，首先，19800元系分两次交纳，第一次交纳的7580元对应的是《基础班报名表》及协议，根据该协议中三年不过退费事项的约定，退费条件之一为乙方根据学习计划按时进行直播课程学习，且每年学习的直播课程量不得低于该年全部直播课程课时量的92%。而本案中根据现有证据可以认定，杨月棋听课的时长确实未达到上述要求。其次，杨月棋第二次交纳的12220元对应的是《密过班报名表》及协议，而该报名表上只有德聚课堂公司盖章，并无杨月棋签字。庭审中，杨月棋亦明确表示其不认可《密过班报名表》及协议的内容。故在此情况下，该报名表及协议并未成立，亦当然不能作为退费的依据。最后，杨月棋就其主张的不过退费之约定仅提交与德聚课堂公司老师的相关微信聊天记录予以佐证，但在杨月棋不能举证证明相关老师有权代表德聚课堂公司对外作出承诺的情况下，该微信内容不能当然约束德聚课堂公司。况且，根据杨月棋与宋老师的微信聊天记录亦得不出双方已达成“不过可以无条件退费”的明确约定。故仅凭现有证据，不能证明杨月棋与德聚课堂公司之间就“不过退费”事宜存在明确约定。在杨月棋已实际接受了德聚课堂公司提供的辅导材料及相关课程服务的情况下，其现要求德聚课堂公司退还全部费用之诉请缺乏事实和法律依据，本院不予支持。基于此，要求德聚课堂公司给付利息之诉请，亦于法无据，本院亦同样不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条之规定，判决如下：驳回杨月棋的全部诉讼请求。案件受理费148元，由杨月棋负担，已交纳。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审判员 黄 杨二〇二一年四月三十日书记员 姚媛媛