广东省广州市番禺区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0113民初1439号原告：万青，女，1967年9月15日出生，汉族，住广州市番禺区。委托诉讼代理人：柏满祥，系广东满祥律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘嘉雯，系广东满祥律师事务所律师。被告：广州弈希健身俱乐部有限公司，住所地广州市番禺区南村镇国泰路28号1栋-201-222房。法定代表人：马桂波，职务总经理。委托诉讼代理人：吴婷，系该公司工作人员。委托诉讼代理人：李金儿，系该公司工作人员。原告万青诉被告广州弈希健身俱乐部有限公司（以下简称弈希健身公司）服务合同纠纷一案，本院于2021年2月3日立案后，依法适用简易程序，于2021年4月7日公开开庭进行了审理。原告万青及其委托诉讼代理人刘嘉雯，以及被告弈希健身公司的委托诉讼代理人吴婷、李金儿到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告万青向本院提出诉讼请求：1.确认原告与被告签订的《弈希健身俱乐部会员入会协议》、《弈希健身聘请私人教练协议》、《私教课程附加协议书》于2020年12月28日解除；2.判令被告退回游泳健身卡费用3000元、常规课（增肌、减脂）费用51000元，合计54000元给原告，并支付利息（利息以54000元为本金，按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率上浮50%自2020年12月21日起计算至全部款项付清之日止）；3.本案的诉讼费用全部由被告承担。事实与理由：2020年5月27日，原被告双方在被告的弈希健身游泳俱乐部（番禺同创店）签订《弈希健身俱乐部会员入会协议》，约定原告在被告处办理游泳健身卡，有效天数730天，从2020年5月27日至2022年5月26日止，合同金额为3000元，以及其他权利义务。同日，原、被告双方再次签订《弈希健身聘请私人教练协议》，约定原告在被告处办理常规课（增肌、减脂），课程共计150节，上课教练为李国臣，合同金额为51000元，原告在协议中明确要求：“①由李国臣教练服务授课及训练；②如果李教练不能服务，或指定接替教练不能提供满意专业的服务，可以要求无条件退卡”。与此同时，原告在与被告当天签订的《私教课程附加协议书》中明确要求：“1.由李国臣教练服务提供授课及训练；2.如果李教练不能服务，或指定接替教练不能提供满意专业的服务，可以要求无条件退卡”。随即，原告通过微信转账的方式向分别向被告转账20000元和34000元，合计54000元，被告向原告出具了两份《收据》，确认收悉上述游泳健身卡费用3000元，常规课（增肌、减脂）费用51000元，合计54000元。上述协议签订后，原告仅于2020年8月7日到被告的弈希健身游泳俱乐部（番禺同创店）上过一次课。2020年12月21日起，被告开设的健身场所弈希健身游泳俱乐部（番禺同创店）已经不再营业，无法继续为原告提供服务，且并未通知原告。2020年12月25日，原告途经被告弈希健身游泳俱乐部（番禺同创店）处才发现门口放置了一张《弈希健身（同创店）致全体会员结业致歉信》，声称受疫情影响，同创店会所做结业处理，结束营业。于是原告找到被告要求退回游泳健身卡费用3000元，常规课（增肌、减脂）费用51000元，合计54000元，被告一直推脱。2020年12月28日，原、被告在广州市番禺区南村镇综治中心的组织下调解，被告仍然不愿意退回以上费用。原告认为，根据双方签订的《弈希健身俱乐部会员入会协议》、《弈希健身聘请私人教练协议》、《私教课程附加协议书》约定及《中华人民共和国民法典》第五百六十三条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，被告无法按照协议约定为原告提供相应服务且不具备继续提供服务的条件，双方签订的协议自2020年12月21日起解除，被告应当向原告退回游泳健身卡费用3000元，常规课（增肌、减脂）费用51000元，合计54000元并支付利息。为了维护原告的合法权益，特向法院提起诉讼，请求法院依法判决。被告弈希健身公司辩称，原告与我方签订了会员入会协议以及《弈希健身聘请私人教练协议》，均是双方的真实意思表示，两份协议合法有效。双方应遵守协议的约定的内容，对于条款的内容如果有异议，原告在签订时即可提出并双方进行补充，原告都是经过阅读了解后确认协议内容。其次双方的合同关系并没有解除，并没有关于民法典法定解除的构成要件，合同持续有效。2020年5月27日，经原被告协商一直后，双方签定了会员的入会协议，及《弈希健身聘请私人教练协议》，原告履行了支付的义务，同时被告就开始提供服务，由于受疫情影响，被告无法继续经营，在2020年12月21日向会员书面通知结业，并提出两种方案妥善安排会员会籍，根据会员入会协议第6条第1款以及《弈希健身聘请私人教练协议》第3条约定，若因甲方的原因，甲方所属会所搬迁或结束租赁，乙方同意甲方将乙方未过期的私教课与会员卡同时转至奕希品牌的其他一间会所或者附近3公里其他品牌的健身会所。被告在结业的情况下，将原告的会员资格及私教课程转至力美健广雅会所继续为其提供健身与私教服务，并无违反协议约定，不存在任何的违约行为，无须承担相应的违约责任。同时也不存在法定解除之要件，双方的合同并未解除且持续有效。由于双方的合同是持续有效，所以双方应明礼诚信，承诺履行协议之义务，因此被告亦无需向原告退还任何的费用。在原告同意的情况下，被告会积极协助原告将会籍转至力美健的手续。再次，根据会员的入会协议的突出框标里第10条2、6款以及《弈希健身聘请私人教练协议》突出框标里的第6条2、6款约定，原告与被告员工之间所进行的任何超越本协议的约定均不为被告所认可，本协议若存在手写条款，经双方签字或盖章后方能成立，否则手写的条款无效。本案中，被告提供的《弈希健身聘请私人教练协议》中手写部分并未经被告盖章确认，与被告留备的协议不一致，其后私自附加的条款不能作为退卡的理由。所以原告请求退费主张缺乏事实与法律依据，应予驳回。即使双方协议退费也好，理应按照被告上课的次数及实际消费的期限来划扣，而非按原告缴纳的费用全部退款。本院经审理认定事实如下：2020年5月27日，万青在弈希健身公司的番禺同创店处开立会员卡（游泳健身卡），会员卡有效日期自2020年5月27日至2022年5月26日，万青为此支付3000元。同日，万青在弈希健身公司处购买150节常规私教课（增肌、减脂），为此支付51000元。万青（乙方）与弈希健身公司（甲方）签署的《弈希健身俱乐部会员入会协议》约定：若因甲方原因（政府行为或不可抗力因素除外），乙方所属会所搬迁或结束租赁，乙方同意甲方将乙方会员资格转至弈希品牌的其他一间会所或附近5公里内的其他品牌健身会所，且延长30天至90天期限（补偿期限根据会员卡种类及剩余期限而定）作为补偿。享受转场和补偿期限的前提是乙方的会籍期限超过甲方开始停业之日（赠送月份不计算在会籍期间内，赠送月份清零计算）。双方签署的《弈希健身聘请私人教练服务协议》约定：上课教练为李国臣。若乙方因个人原因要求甲方退还剩余私教费用，则甲乙双方同意以本协议总金额为标准计算30%违约金，由甲方在乙方所要求退还的私教费用中扣除30%违约金。乙方在签订本协议前，有权在甲方教练名单中自由选择私人教练，一经选定，乙方不得随意要求更换，如乙方选定的私人教练因与甲方劳动关系的变动或其他原因（如重病、意外损伤、女性生理因素、结婚、个人辞职等）无法继续为乙方提供服务时，乙方确认同意接受甲方指派其他私人教练继续为其服务。乙方购买私教课程时清楚知悉私教课程卖方主体是甲方，而非甲方的员工。若乙方按课程购买节数上课，乙方每次消费私教课程后须在消费私教课程小票和私教服务手册上签字，确认消费事实。如乙方遗忘签名确认的，甲方可根据乙方预约及实际消费情况予以确认消费事实。若因甲方原因（政府行为或不可抗力因素除外）、甲方所属会所搬迁或结束租赁，乙方同意甲方将乙方未过期的私教课时与会员卡同时转至弈希品牌的其他一间会所或附近3公里内其他品牌健身会所，享受转私教课时的前提是乙方的会籍期限和私教课时期限均超过甲方开始停业之日。同时搬迁或结束租赁时之前所有的赠送的会员卡月份和赠送的私教课时清零计算。乙方与甲方之间的权利义务条款以书面约定的内容为准，乙方与甲方员工之间所进行的任何超越本协议内容的约定，口头承诺（例如优惠价格、送月份、升级卡种或其他优惠等）均属于乙方与甲方员工的私下交易，均不为甲方所认可。本协议若存在手写条款，经甲乙双方签字或者盖章后手写条款方能生效，否则，手写条款无效。万青所持有的《弈希健身聘请私人教练服务协议》上有教练李国臣手写内容：“要求：①由李国臣教练服务授课及训练；②如果李教练不能服务，或指定接替教练不能提供满意专业的服务，可以要求无条件退卡”。另万青持有的首部印有“弈希集团健身游泳美容”的《私教课程附加协议书》记载：本人明白、同意及确认购买只限此协议书上列出的私教课程数量及金额，任何口头协议或未有在此附加协议书上列出的承诺均告无效，并明白本人不会因此而获得赔偿及退款。私教课程数量150节，单价340元，总价51000元。李国臣在《私教课程附加协议书》下方“私教姓名”处签名，落款时间为2020年5月27日，并手写“要求：1.由李国臣教练服务提供授课及训练；2.如果李教练不能服务，或指定接替教练不能提供满意专业的服务，可以要求无条件退卡。”庭审时，弈希健身公司否认上述《私教课程附加协议书》为该公司出具。2020年12月21日，弈希健身公司向全体会员发出结业致歉信，称因受疫情影响，同创店会所的日常经营及会员朋友的锻炼受到了影响，经慎重考虑，决定对同创店会所做结业处理，弈希健身公司提出两个方案给会员选择：一、同创店的全体会员将转场到力美健广雅会所继续提供健身及私教服务，会员可免费升级为力美健广雅会所会员卡直到会员有效期结束。二、同创店的全体会员可免费升级为弈希门店通卡，并且在原会员卡有效时间的基础上再赠送3个月时间。万青认为同创店在楼下，而力美健广雅会所离家远，且私教李国臣未能授课，不同意转至力美健健身会所，双方为此产生争议。2020年12月28日，万青等人与弈希健身公司到南村镇综治中心进行调解，万青要求退款，弈希健身公司提出以下方案，一是转移到其他品牌健身会所，二是升级到广州分店的店面继续履行合同，三是按照退费流程，因未能知道公司剩余金额多少，亦可能清算后才能退款，建议起诉处理。万青不同意以上方案，双方调解未果。万青遂诉至本院要求解决。弈希健身公司主张万青在2020年8月7日上了两节私教课，上课时间分别为下午15时42分、17时18分。弈希健身公司提交了两张上课签课收据，收据记载教练为范昱坤，上有三个签名，签名字迹潦草，无法辨别，弈希健身公司陈述该三个名字自上往下分别为员工戚雨婷、万青以及教练范昱坤所签。万青陈述收据上的签名并非其本人或者其丈夫所签，当天只上了一节课程，上课时间为下午3时至4时，一小时左右，上课教练为李国臣及范姓教练，印象中没有签名。本院认为，万青与弈希健身公司签订《弈希健身俱乐部会员入会协议》、《弈希健身聘请私人教练服务协议》，双方形成服务合同关系。弈希健身公司在2020年12月21日公告同创店结业，万青在2020年12月28日与弈希健身公司进行调解时已明确要求退款，鉴于弈希健身公司同创店已无法提供服务，而万青不同意转至离家较远的其他健身俱乐部继续锻炼，且万青选择的私人教练也不在该健身俱乐部任教，故万青以合同目的无法实现为由要求解除合同合法合理，本院确认双方合同关系已于2020年12月28日解除。弈希健身公司认为依据会员入会协议以及聘请私人教练服务协议约定，会所搬迁或结束租赁，会员同意将未过期的私教课时与会员卡同时转至弈希品牌的其他一间会所或附近3公里内其他品牌健身会所。因上述协议是由弈希健身公司预先打印拟定的格式化条款，在消费者预先支付全部费用、经营者分期分次提供服务的预付式消费模式中，弈希健身公司提供的上述格式条款中的约定，明显加重了消费者的责任，排除了消费者的权利，上述条款无效。此外，双方继续履行合同的信任基础已经丧失，且服务合同具有较强的人身属性，本身不适宜强制履行，故应允许作为消费者的万青做出是否接受其他健身会所提供服务的选择。因此，对于弈希健身公司的上述抗辩，本院不予支持。关于万青要求退课并返还费用的问题，综合考虑万青办理会员卡的有效期以及已使用的期限（会员卡已使用期限为2020年5月27日至2020年12月28日），以及购买私教服务的价款、课时、已消费课时等因素，本院酌定弈希健身公司应向万青返还会员费2125元（3000元÷24个月×17个月）及私教课程费50660元（51000元-340元×1节）。弈希健身公司逾期退还款项造成万青利息损失，故对万青主张利息本院予以支持，利息应以52785元为基数，自2020年12月29日起按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率标准计算至款项清偿之日止。万青主张超过部分，本院不予支持。弈希健身公司主张万青上了2节课，因上课签课收据上所签名字与万青姓名明显不同，弈希健身公司未能提交充分的证据证明其主张，故本院对其主张不予采信。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、确认原告万青与被告广州弈希健身俱乐部有限公司在2020年5月27日签订的《弈希建设俱乐部会员入会协议》以及《弈希健身聘请私人教练协议》于2020年12月28日解除。二、被告广州弈希健身俱乐部有限公司于本判决发生法律效力之日起三日内向原告万青返还会员费及私教课程费合计52785元，并以52785元为基数自2020年12月29日起按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率标准计付利息至款项清偿之日止。三、驳回原告万青其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1150元，减半收取计575元，由原告万青负担11元，被告广州市奕希健身管理有限公司负担564元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判员  肖晓丹二〇二一年四月二十日书记员  梁玉华