广东省广州市番禺区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0113民初1165号原告：广州市番禺区钟村保利房地产中介服务部，住所地广州市番禺区钟村街钟屏岔道钟三村路段南侧钟福广场**。经营者：翁宝莹。委托诉讼代理人：李益生，男，该服务部员工。被告：肖凡，男，1981年4月25日出生，汉族，住广州市番禺区。被告：余超娥，女，1982年7月20日出生，汉族，住广州市番禺区。广州市番禺区钟村保利房地产中介服务部（以下简称保利中介服务部）与肖凡、余超娥中介合同纠纷一案，本院于2021年1月25日立案后，依法适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理。保利中介服务部的委托诉讼代理人李益生，以及肖凡、余超娥，均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。保利中介服务部提出诉讼请求：1.请求被告肖凡向原告支付剩余未付的居间服务费12100元；2.请求被告肖凡向原告支付因拖欠未付居间服务费而产生的滞纳金1800元（按照被告未支付的12100元为本金，从过户当天即2020年9月8日开始计算，以每日千分之三为标准）；3.请求被告承担本次诉讼的费用。事实与理由：2020年6月20日，我司经纪人李益生促成被告（买方）肖凡与卖方（吴楚瑞）签署广州市番禺区钟村祈福新村XX轩X街20B号X楼房屋买卖合同（编号：XX）(包含居间及交易服务合同），约定买方须向我支付居间服务费24200元，被告已于签约当天晚上支付了一半的居间服务费给我司，但剩余的另一半居间服务费直至2020年9月8日上述物业交易过户仍未支付。乃至后期出了被告的房产证，甚至银行公积金中心把房产证发到被告手上，被告仍然刁难我司，并拖欠我方居间服务费，我司多次催促无果，现向法院提起对被告的诉讼请求。肖凡辩称，一、我方于2020年8月2日签署的《广州市存量房买卖合同》是在原告的误导下签订的，是显失公平的合同，该合同并非签约方的真实意愿表达。我方于7月30日草签合同时，曾明确指出该合同中第四条关于“卖家收齐房款后7天交楼”有问题，交房时间应该修改为“卖家收齐房款当天交楼”，但原告回复“这个合同只是用来申请贷款，只看个人信息和房产地址和金额”，因此我方回复“身份信息无误”。实际上，在后续合同执行过程中，买卖双方多次因为交楼时间产生争议，就是因为这份网签合同的交房条件约束了我方的行为，我方无法及时收楼，不得不寻求临时住所，不仅给我方造成经济上的损失，还带来精神上的损害。我方认为原告无视委托方的真实意愿，不仅没有为我方提供优质专业的服务，反而采取恶劣手段误导我方签约。二、原告业务不精，无视我方的真实需求，耽误宝贵的交易时间。我方与原告签署居间合同第三页第四条约定“双方一致同意，最终注销抵押登记完成时间不得晚于8月25日”。为了尽快收楼，同时也为了完成自己应尽的义务，我方对于房产交易流程和时间节点比较在意，对于这些信息的咨询，原告一直无法给到正面答复，模棱两可，我方曾于相同时间段出售过同地段的房产，但其他的房产中介明显比原告要专业和负责。我方曾要求原告提前办理“借款合同面签的预约”，以便公积金贷款申请通过后，能节省时间早点交楼。但是原告表示无法提前预约，只能一步步走流程。8月14日，公积金贷款申请初审通过，进入签署借款合同流程。原告提供一个公众号，让我方自行预约，此时最早预约到8月25日。我方操作后才知道，这个流程根本没有前置条件，可以提前预约，预约后也可以修改时间。如果能提前告知我方自行预约，至少能节省一半的等待时间。原告清楚知道我方意愿，但是无视我方合理的要求，拒绝提供有效的咨询服务，罔顾合同关于交易实现的约束，不知出于何种目的，故意拖延交易时间，损害我方的合法利益。三、原告在交易过程中沟通能力低下，多次提供错误信息给我方，戏弄我方。我方曾提出提前租住所交易的房产，原告表示虽然该房产目前闲置，但是卖方的亲戚暑假要住，8月底之前不方便出租，9月份再帮忙申请争取入住，于是我方积极准备资料促进交易。直至8月底发现还是无法完成交易，于是我方就提出，暑假已过完，希望能租入该房产。原告又表示卖家还有家具在里面还是无法入住。最后原告又告知卖家不收到全款就不会交楼。整个交易完成后，我方通过水电表发现，该房产近期一直无人居住，而且里面早已清空。如果原告首次就告知我方不能提前租住，我方完全有充裕时间自行安排其他住所，不用进入到极其被动地临时搬家的混乱局面。我方不清楚原告是故意隐瞒实情戏弄我方，还是因为沟通能力差无法反馈准确信息。四、原告未检查卖家是否有完全的房屋处置权，无视我方的权益。8月31日上午，番禺区政务服务中心过户，因卖家忘带公积金涂销抵押证明，因此无法完成过户，需要补齐手续。等到当日下午卖家提供公积金涂销抵押信息的文件后，政务服务中心的工作人员发现这份证明因为过期已失效。因为原告没有尽到《居间及交易服务合同（买受人）》中第一条第一项“协助查看不动产权属证明”的义务，浪费宝贵时间，将我方暴露于“钱房两空”的风险中，对于我方质疑，竟毫无愧疚之意，推脱自己没有问题，是卖家的问题，是公积金部门的问题。之后卖家补齐了手续，重新预约交易时间完成了过户流程，但是原告在整个交易过程中的表现相当业余，完全没有站在买方的立场办理业务，态度傲慢让我方非常不满。五、原告对于交易过程中的过错一直推诿，而且傲慢无礼爆粗口，对我方造成精神伤害。完成交易后，我方要求原告对于交易中的过错和不足进行道歉，然后会支付所欠佣金。但原告首先是拒绝道歉言语傲慢粗暴。之后原告主动提出赔偿200元和解，但是协议书依旧是避重就轻，认为是业主的问题。我方不认可和解理由，此时此刻我方只需一句道歉即可，并不是经济赔偿。我们没有看到过卖家的不动产文件，而且有几次过户失败，中介没有核实卖家没有卖房的资格，文件是否齐全。我们支付居间服务内容的收费，我们对原告的居间服务不满意。原告没有提供相应的行情服务，很不负责。原告在存量房买卖合同中金额都写错，且我也明确反对交房时间，明确提出了异议。但是原告并没有反馈给我关于卖家不同意提前交楼的事情，并称该合同只是用于贷款。综上，原告的所作所为对我方造成伤害，我方要求原告先行道歉并支付我方的误工费及精神损失后，我方在向原告支付所欠佣金12100元。余超娥辩称，我方的答辩意见与肖凡一致。本院认为，肖凡、余超娥（买受人）于2020年6月20日与保利中介服务部（居间人）签订的《居间及交易服务合同（买受人）》，确认买受人在居间人的居间下就坐落于广州市番禺区钟村街祈福新村XX轩X街20B号X楼的不动产与出售人签订了《不动产买卖业务签订文件合订本》（《不动产买卖合同》），该合同为有效合同，双方均应遵照履行。双方当事人均确认两被告已向保利中介服务部支付12100元中介费及2500元交易服务费，本院对此予以认定。上述《居间及交易服务合同（买受人）》约定了居间方应提供的具体服务内容，虽肖凡、余超娥抗辩保利中介服务部未提供不动产买卖市场行情资讯、未协助查看不动产权属证明文件、未协助买卖双方协商不动产买卖合同的相关条款内容，但其并未对此提供充分的证据予以证明，故本院对其抗辩不予采信。现涉讼房屋已完成过户，保利中介服务部的居间义务已完成，两被告应向保利中介服务部支付中介服务费余款12100元。保利中介服务部在本案中仅主张肖凡向其支付该中介费用，属对自身民事权利的自由处分，本院予以支持。尽管如此，纵观本案的交易过程，保利中介服务部在协调、沟通的过程中确存在一定的瑕疵，根据公平及诚实信用原则，本院对其关于滞纳金的诉讼请求不予支持。综上所述，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第二条，《中华人民共和国民法总则》第五条、第七条、第一百七十六条、第一百七十九条，以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条的规定，判决如下：一、肖凡应于本判决发生法律效力之日起五日内向广州市番禺区钟村保利房地产中介服务部支付中介费12100元；二、驳回广州市番禺区钟村保利房地产中介服务部的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费74元，由广州市番禺区钟村保利房地产中介服务部负担10元，由肖凡负担64元。本判决为终审判决。审判员  黎美仪二〇二一年四月二十三日书记员  杜嘉华