江苏省苏州工业园区人民法院民 事 判 决 书(2020)苏0591民初14250号原告：张琳源，男，1982年7月16日出生，汉族，住苏州。委托诉讼代理人：张云龙，住金坛市。被告：南京栖霞建设物业服务股份有限公司苏州分公司，统一社会信用代码91320594776416310H，住所地苏州工业园区东兴路118号栖庭2幢309室。法定代表人：黄建，总经理。委托诉讼代理人：朱欣欣，女，公司员工。委托诉讼代理人：王校庆，女，公司员工。原告张琳源与被告南京栖霞建设物业服务股份有限公司苏州分公司（以下简称“栖霞物业苏州分公司”）物业服务合同纠纷一案，本院于2020年12月21日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行审理。原告张琳源的委托代理人张云龙、被告南京栖霞建设物业服务股份有限公司苏州分公司的委托代理人朱欣欣、王校庆到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张琳源向本院提出诉讼请求：1、将被污染窗户恢复原状。2、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：其系苏州工业园区枫情水岸花园30幢501室业主。5月18日中午午休时间，因楼上装修噪音向物业打电话报告，一个多小时打了三次电话，噪声一直没有停止。第二天中午午休时间，仍然出现同样的情况。5月23日下午3时许，其发现东山墙窗户玻璃、东北面落地窗和阳台窗户被胶水状的装修涂料污染。向小区物业报了案后，物业迟迟未给出责任人。被告称其家楼层上面有两户人家在装修，一户是30幢601室、一户是30幢901室，没有证据证明由哪一户造成，物业也不承担责任。小区物业在装修管理过程中，未能有效维护业主的生活秩序、环境卫生和财产安全，请求依法判决物业承担民事责任，将被污染窗户恢复原状，并承担本案诉讼费。被告栖霞物业苏州分公司辩称：我司与业主签订物业服务合同，我方已按照物业服务企业标准执行，履行合同义务。原告的窗户污染按照侵权责任应当由谁侵权谁负责，接到原告报告后，物业已积极配合协助调查，但无法确认侵权主体。相应污染物可能是高空抛物抛下来，对此物业在每幢楼下都设有严禁高空抛物标识。综上，请求驳回原告诉讼请求。此外诉讼前及调解中，被告方均同意聘请小时工对原告方玻璃进行清理，但原告拒绝。本院经审理认定事实如下：原告张琳源为苏州工业园区枫情水岸花园30幢501室业主。被告栖霞物业苏州分公司与枫情水岸业主委员会签订《苏州工业园区枫情水岸物业管理服务合同》，约定由被告栖霞物业苏州分公司提供物业服务，根据合同约定，巡检、装修管理《省标》执行。省标规定：每日巡视1次小区楼房单元门、楼梯间通道部位以及其他共用部位的门窗、玻璃、路灯等；将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人、对业主（使用人）装修房屋的申请，应在2个工作日内给出同意意见或修改意见，并签订装饰装修管理服务协议；装修期间每日巡查…对装修中违约行为及时劝阻，已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。2020年5月23日，原告发现东山墙窗户玻璃、东北面落地窗和阳台窗户被胶水状的装修涂料污染，污染玻璃面积约为5.558平方米，后在楼下绿化发现相应白色涂料。物业称因601室与901室均存在室内装修施工，经电话联系901室业主，901室业主称油漆年前已完工，因疫情影响，5月做过外墙防水，但防水材料非白色，且901室玻璃无污渍。物业电话联系601室业主，601室业主称仅做客厅翻新刷漆，无其他装修工程，后上门查看，601室玻璃也存在少许污渍。被告栖霞物业苏州分公司于楼栋入口处设有“严禁高空抛物”标示，事发后就白色涂料污染张贴文明施工提示。被告栖霞物业苏州分公司提供2020年巡查记录显示物业公司已履行巡视检查义务，巡检时间非固定，每月巡检六次左右。关于30幢601室施工情况，被告栖霞物业苏州分公司提供5月15日至5月19日门岗记录，门岗记录显示：5月15日有3人至601看漏水，5月17日4人到访601室，5月18日方成义等2人到访601室，5月19日方成义等2人到访601室。被告栖霞物业苏州分公司提供5月18日至5月22日期间601室每日巡查记录，记录显示601室存在刷油漆施工、家政等记录，并备注未办装修，有违规等。关于噪音施工问题述称，601室业主未入住，物业公司于2020年5月18日中午接到噪音施工投诉后，巡查人员上门敲门无应答，经电话联系业主称因渗水、油漆剥落，在刷客厅东墙油漆，会告诉工人注意。下午13：27接到噪音施工投诉后再次电话联系601室业主，询问施工情况，并要求601室补办装修手续并告知装修注意事项，601室业主称刷油漆最多两天没有必要办装修，物业至601室现场查看存在油漆搅拌等噪音源头，对油漆师傅当面制止并交付装修注意事项书。2020年5月19日接到噪音施工投诉后物业上门发现工人搅拌油漆等予以制止，后未接到相关投诉。原告质证称601室自4月起整体翻新装修，被告未与其签订住宅装饰装修管理服务协议，巡查记录与门岗记录内容存在不符，对巡查记录真实性不认可，情况说明不予认可。关于30幢901室施工情况，2019年10月，30幢901室业主提交装修申请表，并与被告签订《住宅装饰装修管理服务协议书》。被告栖霞物业苏州分公司提供30幢901室巡查记录，巡查记录记载901室自2019年10月22日至5月23日期间巡查情况，其中1月21日至5月10日期间因疫情无相应装修，5月11日至5月22日期间存在调整空调、收尾杂活、换马桶盖等装修记录，巡查间隔时间为2-4天。上述事实，有产权证、物业服务合同、照片、巡查记录、聊天记录、情况说明、通话记录等附卷佐证并经当庭质证，本院予以认定。本院认为，当事人针对自己的诉讼主张所依据的事实应当提供相关证据加以证明，否则应由负有举证责任的一方承担不利后果。原告主张被告栖霞物业苏州分公司未履行物业合同义务，应当承担违约责任，经审查，被告栖霞物业苏州分公司虽履行巡检、装修义务，但亦存在未签订装饰装修管理服务协议、装修期间未按省标每日巡查等情形，未达到物业服务合同约定的省标标准，栖霞物业苏州分公司未完全履行物业服务合同的义务，已构成违约，故本院认定栖霞物业苏州分公司应承担相应违约责任。原告诉请要求将被污染窗户恢复原状，庭审中原告确认污染部分为家中东山墙窗户玻璃、东北面落地窗玻璃和阳台窗户玻璃，污染玻璃面积约为5.558平方米，调解中被告亦同意清理污染玻璃，本院认定由栖霞物业苏州分公司对污染的原告家中东山墙窗户玻璃、东北面落地窗玻璃和阳台窗户玻璃进行清理恢复原状。综上，依照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：被告南京栖霞建设物业服务股份有限公司苏州分公司于本判决生效之日起十日内将原告张琳源位于苏州工业园区枫情水岸花园30幢501室的东山墙窗户玻璃、东北面落地窗玻璃和阳台窗户玻璃污染物进行清理恢复原状。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费40元，由被告南京栖霞建设物业服务股份有限公司苏州分公司负担。该款项原告已预交，本院不再退还，由被告南京栖霞建设物业服务股份有限公司苏州分公司于本判决生效之日起十日内支付原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用缴纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。审 判 员 邵婷婷二〇二一年四月十六日法官助理 曹继红书 记 员 施 昌拒不履行生效法律文书风险提示如下：一、纳入失信被执行人名单并进行信用惩戒。1.限制高消费行为，包括限制乘坐火车、飞机、住宿星级酒店、子女就读高收费私立学校等。2.任职资格限制，失信被执行人为自然人的，不得担任企业的法定代表人、董事、监事、高级管理人员等。3.其他信用惩戒，包括限制在金融机构贷款或办理信用卡、限制招投标等。二、限制出境，在征信系统记录、通过媒体公布不履行义务信息等。三、符合法律规定情形的，将予以拘留、罚款；构成犯罪的，将依照《中华人民共和国刑法》第三百一十三条的规定追究拒不执行判决、裁定罪。