北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书(2021)京0108民初14666号原告：南京数娱天下网络科技有限公司，住所地南京市建邺区嘉陵江东街18号04幢2层206-56室。法定代表人：乔术鹏。被告：北京博鳌纵横网络科技有限公司，住所地北京市海淀区北四环西路67号4层401室。法定代表人：陈晓丹。原告南京数娱天下网络科技有限公司（以下简称数娱天下公司）与被告北京博鳌纵横网络科技有限公司（以下简称博鳌纵横北京公司）服务合同纠纷一案，本院于2021年3月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告数娱天下公司之法定代表人乔术鹏到庭参加诉讼。被告博鳌纵横北京公司虽经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。数娱天下公司向本院提出如下诉讼请求，1.判令博鳌纵横北京公司退还我公司合计27747.6元的服务费用；2.由博鳌纵横北京公司承担本案的诉讼费用。事实和理由：博鳌纵横北京公司于2019年12月7日与我公司沟通南京市相关政府资金补助项目，承诺签约该公司平台的二级服务会员项目，在服务期间给我公司申请20万资金的补助项目。在此期间和该公司签订了企业上云项目和专利资金补助项目。我公司在其主体运营平台汇桔云专业版iso端付款完毕后，告知我公司企业上云项目要求作变更还需要购买该公司的一级会员，因已付出相关资金被迫购买了一级会员，于2020年3月30日在平台付款9800元。至此一共付出27747.6元。但是该公司从四月份一直拖延至今都没有作出相应的申报工作，在电话争辩中该公司领导明确说不给我公司做申报工作，且一直无法明确给出资金发放时间。所以我公司要求该公司退还费用。数娱天下公司围绕诉讼请求依法提交了证据。数娱天下公司向本院提供新版汇桔云二级《服务协议书》（以下简称汇桔云二级服务协议、订单尾号9441）、附件“新版汇桔云（服务版）业务说明”（以下简称汇桔云二级业务说明）及新版汇桔云二级《补充协议》（以下简称汇桔云二级补充协议），显示由数娱天下公司（甲方）与博鳌纵横北京公司（乙方）签署。汇桔云二级服务协议主要内容为：“产品名称：新版汇桔云（服务版）二级，服务费用总价：14400元。支付手段：支付宝支付。本服务协议费用，甲方于本协议签订之日起5日内一次性支付给乙方，乙方收取款项即开展相应工作。权利义务：各产品对应服务细项内容和服务交付标准，以附件《业务说明》为准。甲方应按时支付服务费用，并配合乙方提供项目所需的相关资料，且保证所提供的相关资料的真实、合法、有效。乙方应按附件要求为甲方提供服务，维护甲方的权益，并在收取款项后及时开具等额发票。违约责任：1．任何一方违反相关法律法规规章或本合同约定的，应承担相应的法律责任。2．除本合同另有约定外；一方违约行为造成对方及他人损失的，应支付的违约金最高不超过合同服务费用。”汇桔云二级业务说明主要内容为：“单个级别新版汇桔云（服务版）套餐服务有效期为一年。服务内容：一、汇桔云系统功能服务：自助查询：企业工商信息、知识产权大数掘；雷达监控：企业工商信息、知识产权信息变更提醒；智能托管：企业知识产权状态风险预警；保险箱：企业知识产权电子文件云存储；智能体检：出具行业、竞争对手分析报告；深度体检：提供企业年报分析报告、知识产权全面诊断及发展分析报告；风险检索：出具注册风险检索报告；政策推送：科技、产业等政府项目、政策推送；常春藤系统功能：常春藤精准营销系统；常春藤使用账号个数：5个；累计导出全国企业精准营销线索：1万条。二、专属服务：国内商标注册、国内商标案件、国内版权登记：50件；国内专利申请10件；科技项目申报规划方案：20万；企业资质项目四大类：1件；知识产权/企业法律事务专项培训：1场；律师函：1份；合同/法律函件草拟或审核：1份；法律线上咨询；LOGO设计、宣传海报设计：3件；分销系统（账号）：10个。乙方权利义务：乙方应向甲方提供稳定有效汇桔云系统功能，同时向甲方提供专业专属服务。乙方应就甲方所提出的业务咨询提供及时有效指引及答复。”汇桔云二级补充协议主要内容为：甲乙双方经友好协商，就甲乙双方所签订的《服务协议》达成如下补充协议，以资共同遵守。一、甲方参与乙方主办的2019年汇桔网“国际知商节”，甲方于2019年12月5日00:00:00至12月12日23:59:59期间购买乙方指定促销产品（以签约并完成指定付款时为准）可享受该产品活动价，原合同首页列明金额已经为原价乘以折扣比例所得活动价，甲方签订本协议即视为参加并接受该活动规则。二、原合同首页列明金额已经为折后价格，不得以首页列明价格乘以以下比例二次打折。汇桔云（服务版、极致版）促销期内原价基础上享受5折。本协议自签订之日起生效，生效后即为原合同不可分割的组成部分，与原合同具有同等的法律效力。本协议与原合同内容冲突之处，以本补充协议内容为准。上述汇桔云二级服务协议及相应业务说明、补充协议证明数娱天下公司与博鳌纵横北京公司存在汇桔云二级服务合同关系，有效期限1年，其中，博鳌纵横北京公司负有向数娱天下公司提供系统功能服务和专属服务的义务。数娱天下公司向本院提供新版汇桔云一级《服务协议书》（以下简称汇桔云一级服务协议，订单尾号4281）、附件“新版汇桔云（服务版）业务说明”（以下简称汇桔云一级业务说明）及新版汇桔云二级《补充协议》（以下简称汇桔云一级补充协议），显示由数娱天下公司（甲方）与博鳌纵横北京公司（乙方）签署。汇桔云一级服务协议主要内容为：“产品名称：新版汇桔云（服务版）一级，服务费用总价：9800元。本服务协议费用，甲方于本协议签订之日起5日内一次性支付给乙方，乙方收取款项即开展相应工作。权利义务：各产品对应服务细项内容和服务交付标准，以附件《业务说明》为准。甲方应按时支付服务费用，并配合乙方提供项目所需的相关资料，且保证所提供的相关资料的真实、合法、有效。乙方应按附件要求为甲方提供服务，维护甲方的权益，并在收取款项后及时开具等额发票。违约责任：1．任何一方违反相关法律法规规章或本合同约定的，应承担相应的法律责任。2．除本合同另有约定外；一方违约行为造成对方及他人损失的，应支付的违约金最高不超过合同服务费用。”汇桔云一级业务说明主要内容为：“单个级别新版汇桔云（服务版）套餐服务有效期为一年。服务内容：一、汇桔云系统功能服务：自助查询：企业工商信息、知识产权大数掘；雷达监控：企业工商信息、知识产权信息变更提醒；智能托管：企业知识产权状态风险预警；保险箱：企业知识产权电子文件云存储；智能体检：出具行业、竞争对手分析报告；风险检索：出具注册风险检索报告；二、专属服务：国内商标注册、国内商标案件、国内版权登记：20件；LOGO设计、宣传海报设计：1件。乙方权利义务：乙方应向甲方提供稳定有效汇桔云系统功能，同时向甲方提供专业专属服务。乙方应就甲方所提出的业务咨询提供及时有效指引及答复。”汇桔云一级补充协议主要内容为：“甲乙双方经友好协商，就甲乙双方所签订的《服务协议》达成如下补充协议，以资共同遵守。1.新版汇桔云（服务版）一级，服务费用总额0.98万元/年。单个等级套餐服务有效期1年，自甲方汇桔云ID功能开通之日（以甲方收到开通短信之日为准）起计算。原合同服务有效期届满时，原合同项下各项服务按以下规则解决：（1）平台功能到期终止；（2）针对双方已签署专属协议且甲方已按专用协议支付款项的专属服务，乙方应按专用协议继续完成该部分专属；如甲乙双方在履行该专用协议期间出现违约行为，甲乙双方同意在该专用协议对应款项范围内解决双方争议纠纷，违约赔偿金额不超过该专用协议对应款项金额。（3）针对双方尚未签署专用协议的专属，视为甲方放弃继续享受专属服务，不属于乙方违约行为，甲方同意不因此要求乙方退还原合同服务费用或承担其他违约责任。”上述汇桔云一级服务协议及相应业务说明、补充协议证明数娱天下公司与博鳌纵横北京公司存在汇桔云一级服务合同关系，有效期限1年，其中，博鳌纵横北京公司负有向数娱天下公司提供系统功能服务和专属服务的义务。数娱天下公司向本院提供“汇桔云专业版知识产权与科创服务云平台”APP截图及APP余额宝支付款项账单详情截图，显示数娱天下公司通过上述APP多次向博鳌纵横北京公司支付服务费，分别为：2019年12月7日支付144000元，相应商家订单尾号9441；2019年12月24日支付2120元，相应商家订单尾号7425；2020年3月28日两笔分别支付773.8元，相应商家订单尾号分别为：3448、9719；2020年3月30日支付9800元，相应商家订单尾号为4281。数娱天下公司述称上述付款14400元及9800元系对应支付上述分别于2019年12月7日及2020年3月30日签订的两份服务协议项下服务费，其余付款用于支付购买博鳌纵横北京公司提供一年期其他三项服务合同项下服务费，分别为一项2000元服务费对应2019年12月24日购买“江苏省星级上云企业评定（三星）”服务及两项服务费共计1547.6元对应2020年3月28日购买两项“发明专利申请、技术交底书撰写、专利制图”服务。上述证据证明数娱天下公司履行了上述两服务合同项下付款义务，还证明该公司另从博鳌纵横北京公司处购买有其他三项服务，并已实际支付相应服务费。数娱天下公司向本院提供多份微信聊天记录截图及录音，截图分别显示与博鳌纵横北京公司员工滕佳、王宇及于服务人员群微信聊天记录内容，微信聊天记录内容及录音内容证明数娱天下公司人员多次就上述服务项目询问进展及退款等事宜，但均未果。诉讼中，数娱天下公司述称博鳌纵横北京公司未按上述服务合同约定提供相应服务，博鳌纵横北京公司虽经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为其放弃答辩及质证的权利，本院对数娱天下公司提供的上述证据予以认定。本院认为，合同是规范当事人权利义务关系的依据。本案中，根据数娱天下公司向本院提供的证据，可确定其与博鳌纵横北京公司存在多项服务合同关系，博鳌纵横北京公司主要负有向数娱天下公司提供约定服务之义务。实际履行中，数娱天下公司履行了支付服务费义务，博鳌纵横北京公司却未能提供约定服务。诉讼中，博鳌纵横北京公司虽经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为其放弃答辩及质证的权利，本院对数娱天下公司主张的事实予以认定。现双方服务合同期限已届满，博鳌纵横北京公司未履行任何服务合同约定义务，数娱天下公司要求返还服务费，符合双方服务合同约定及法律规定，本院对此予以支持。据此，依据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、第四百六十九条、第五百七十七条、第五百八十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：于本判决生效后七日内，北京博鳌纵横网络科技有限公司返还南京数娱天下网络科技有限公司服务费27747.6元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1336元，由北京博鳌纵横网络科技有限公司负担，于本判决生效后七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审判员 黎 健二〇二一年四月三十日书记员 王晓华