辽宁省锦州市凌河区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0703民初1459号原告：张淑霞，女，1953年6月25日出生，蒙古族，住锦州市凌河区。委托诉讼代理人：吕伟、蒋衍，辽宁新阳律师事务所律师。被告：锦州百惠生活购物有限公司，住所地锦州市凌河区万年里2-206。法定代表人：陈新，该公司总经理。委托诉讼代理人：杜荣航、刘岩，辽宁民聚律师事务所律师。被告：中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，住所地沈阳市沈河区大西路291号。法定代表人：石洪峰，该公司总经理。委托诉讼代理人：王晓雪，辽宁嘉亨律师事务所律师。原告张淑霞与被告锦州百惠生活购物有限公司（以下简称“百惠公司”）、中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司（以下简称“保险公司”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年8月14日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张淑霞的委托诉讼代理人蒋衍，被告百惠公司的委托诉讼代理人刘岩、杜荣航，被告保险公司的委托代理人王晓雪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张淑霞向本院提出诉讼请求：1、请求被告赔偿原告各项经济损失130652.60元（医疗费6423.60元；后续治疗费12000元；伙食补助费1800元；营养费2700元；护理费11583元；伤残赔偿金82732元；精神抚慰金10000元；护理费租床费468元；鉴定及检查费用2566元；交通费380元；复印及邮寄病历费50元）；2、本案诉讼费用被告承担。事实与理由：2019年12月27日，原告到被告经营的百惠生活购物中心购物，在原告乘坐扶梯时，由于被告公司的工作人员突然停止电梯运行，导致原告从电梯摔伤。原告受伤后被120送往锦州医科大学附属第一医院住院治疗，经锦州医科大学附属第一院诊断：原告伤情为胸12压缩骨折、腰1爆裂骨折、脊髓圆锥损伤等。原告共住院18天，住院期间的医疗费被告已经垫付完毕，原告出院后复查、后续治疗费等费用尚未给付。被告作为百惠生活购物中心的管理人，应为顾客的原告提供安全的购物环境。原告在购物过程中，由于被告的过错而受伤住院治疗，故被告应对原告的损失承担赔偿责任，请求法院支持原告诉求被告百惠公司辩称，1、原告受伤主要原因是第三人过错导致的，应当由第三人承担赔偿责任。根据当天录像可以看出，原告所述事实与实际情况不符，原告受伤的原因并非是答辩人的工作人员突然停止电梯运行所导致原告从电梯摔伤，而是因为原告前面的顾客在上电梯时没有站稳向后摔倒致使原告受伤，因此原告损失应当由实施侵权行为的第三人进行赔偿；2、原告自身亦存在过错，应当承担相应责任。事发当天，现场人员众多，原告作为一个成年人应当预见到多人抢挤电梯会发生摔伤、踩踏的危险，但原告并未采取任何自我保护行为。依然不顾危险强行向前，最终发生意外，因此原告自身亦应当承担相应责任；3、答辩人已经尽到了合理范围的安全保障义务，不应承担赔偿责任。事发当天，答辩人雇佣安保人员负责超市当天现场的安全保卫任务，维护现场秩序。通过现场的视频也可以看出，事发时答辩人在现场布置了6名安保人员维持秩序，在原告摔伤后安保人员也第一时间关停了电梯，为防止损失扩大，同时拨打120电话及时将原告送至医院进行治疗，并为原告垫付了78851.27元治疗，答辩人的行为已经尽到了合理限度范围的安全保障义务；4、答辩人已经在中国平安财产保险股份有限公司锦州分公司投保了《平安公众责任险》，原告的损失应由保险公司负责赔偿。2019年12月24日，答辩人在中国平安财产保险股份有限公司锦州分公司投保了《平安公众责任险》，保险期间为2019年12月25日至2020年12月24日。原告是在保险期间发生意外，符合中国平安财产保险股份有限公司锦州分公司赔付的情形，因此答辩人的相关损失应由中国平安财产保险股份有限公司锦州分公司负责赔偿。被告保险公司辩称，原告应当证明其受伤与第一被告具有因果关系，同时第一被告在我处投保《平安公众责任险》，其中约定：标的信息是否投保电梯：否，结合本案事故地点即发生在电梯处，不在我公司的投保范围内，同时保单还约定每次事故绝对免赔人民币500元或损失金额的5%，两者以高者为准，每人人身伤亡赔偿限额100000元，保险条款、保险责任第三条约定在保险单载明的区域范围内，是本保险的承保范围，同时责任免除第六条第十一款：被保险人所有、管理的电梯、自动扶梯导致的损失，保险人不负责赔偿，第七条第五项间接损失、第十四项在保险单列明的区域范围外所发生的任何损失、第十五条本保险合同中载明的免赔额，保险人不负责赔偿，第三十条对超出国家基本医疗保险和工伤保险药品目录的药品费用、超出事故发生地基本医疗保险诊疗项目范围和标准的任何费用，保险人不负责赔偿；第三十二条护理费用的赔付标准不超过事故发生地上一年度职工平均工资的50%，上述条款是案涉双方真实意思表示，对原告涉及的相关项目仍按此条款进行试用当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，原告提交了住院病历、出院诊断书、复查复诊的医疗费收据、报告单、陪护人床位费、护理人的户籍证明，身份证，母女关系证明、复印费发票、锦州市中心医院法医司法鉴定所作出的锦中心法医司鉴【2021】临鉴字第004、005号司法鉴定意见书、锦州市中心医院法医司法鉴定所作出的锦中心法医司鉴【2021】临鉴字第006号司法鉴定意见书证据；被告百惠公司提交视频光盘、《保安勤务（临时）合同》及发票、锦州医科大学附属第一医院收款收据、保险保单证据；上述证据具有民事诉讼证据真实性、合法性、关联性的特征，经庭审质证和本院审查，予以采信。根据当事人的陈述和审查确认证据。本院认定下列事实：2019年12月27日，原告到被告百惠公司经营的百惠生活购物中心购物，因购物人数众多，被告在扶梯上下两侧安排了安保人员，后因购物人数众多发生拥挤，导致原告扶梯口处摔倒致其受伤，此后被告百惠公司的工作人员停止电梯运行。原告当即被120送往锦州医科大学附属第一医院骨脊柱病房住院治疗，入院诊断为：胸12压缩骨折、腰1爆裂骨折、脊髓圆锥损伤。原告住院18天（2019年12月27日至2020年1月14日），其中一级护理1天，二级护理17天。被告百惠公司支付了原告的住院医疗费、120急救中心费用共计78852.15元。原告支付陪护床费132元。2020年1月14日原告出院，锦州医科大学附属第一医院为其出具诊断书载明：“……诊断：胸12压缩骨折腰1爆裂骨折脊髓圆锥损伤建议：1、佩戴支具叁个月，支具保护下离床活动。2、每月门诊复查。3、不适随诊。”此后原告分别于2020年3月5日、2020年4月17日、2020年4月24日、2020年5月8日、2020年6月19日到锦州医科大学附属第一医院复查，后又于2020年6月29日因上述病情前往中国人民解放军第九六八医院作康复治疗。2020年7月2日原告前往锦州市中心医院华兴院区做DR检查，其报告显示：“1、L1/L2椎体压缩性骨折术后；2、腰椎退行××变；提示：腰椎间盘病变可能”。原告支付上述复查、检查费用共计4967.6元。诉讼过程中原告申请对其胸部、腰部伤情进行伤残等级鉴定；对其护理期、营养期进行鉴定；对其后续治疗费用进行鉴定。本院将其申请移送至锦州市中级人民法院技术处，锦州市中级人民法院技术处经摇号选定锦州市中心医院法医司法鉴定所为本案的鉴定机构，该鉴定所于2021年1月15日作出锦中心法医司鉴【2021】临鉴字第004、005、006号司法鉴定意见书，鉴定意见为：“被鉴定人张淑霞：1、胸12、腰1椎体骨折致残程度构成九级伤残；2、伤后护理期为90日、营养期90日”；“被鉴定人张淑霞二次手术费约需人民币壹万贰仟元”。原告垫付鉴定费用共计2566元。被告百惠公司在被告保险公司承保了平安公众责任险，保险单号为10614073900877698705，保险期间为2019年12月25日至2020年12月24日，赔偿限额为每次事故赔偿限额为250000元；每次事故财产损失限额50000元；每次事故人身伤亡限额200000元；每次人身伤亡赔偿限额100000元；累计赔偿限额1000000元。本院认为，依照相关法律规定，宾馆、商场、车站等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者、或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。被告提交的视频光盘证明本案中原告的伤情系与案外人拥挤所致，但上述事故的发生与被告百惠公司在购物人数众多的情况下未采取分流进入、安保人员未近距离实施管制措施有效减少或阻止损害后果的发生亦存在因果关系，故其应负担一定的安全保障责任，结合事故发生经过及被告现场的安保状态，该责任应以50%为宜。又因被告百惠公司在被告保险公司承保了平安公众责任险，故上述赔偿数额应由保险公司在承保限额范围内予以赔偿。被告保险公司虽辩称被告百惠公司的保险范围不包括电梯，并提交了相应的保单，但其提交的保单形成时间在被告百惠公司提交的保单之前，且被告百惠公司已按照保单要求交付了相应的保费，故应以被告百惠公司提交的保单为准，被告保险公司的辩解理由不能成立。关于原告诉求的医药费，应以医疗部门开具的医药费收据作为赔偿标准，又因原告提交的外购药发票无主治医生背书，且无相应的医嘱、病历佐证，故该节费用不应支持。关于原告诉求的护理费，因原告提供的证据不足以证明护理人员的收入情况，故按照2021年辽宁省居民服务业工资标准，结合锦中心法医司鉴【2021】临鉴字第004、005司法鉴定意见书的鉴定意见予以计算。关于原告诉求的住院伙食补助费，参照国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准每日50元确定。关于原告诉求的交通费，按照住院期间每天5元标准计算。关于原告诉求的营养费，应以锦中心法医司鉴【2021】临鉴字第004、005司法鉴定意见书的鉴定意见为准。关于原告诉求的复印费，系因此事发生的间接费用，故应由被告百惠公司负担。关于原告诉求的伤残赔偿金一节，应按2021年辽宁省全体居民人均可支配收入标准，自定残之日起计算。关于原告诉求的精神损害抚慰金，应结合原告的伤情及伤残等级情况综合认定应以10000元为宜。关于原告诉求的后续治疗费，应以锦中心法医司鉴【2021】临鉴字第006号司法鉴定意见书的鉴定意见为准。关于原告诉求的陪护床费，因上述费用系住院医疗必然花费，属于医疗常识，故该项诉求应予以支持。关于原告诉求的鉴定费一节，应以鉴定机构出具的相关票据为准。被告保险公司虽辩称该费用为间接费用，但本案中产生的鉴定费系原告为证明其自身的伤残等级、护理期限、营养期限及后续治疗费用情况必然支付的费用，属于事故发生的必然损失，故应由保险公司赔付。综上，对于原告诉讼请求中的合理部分依法予以支持。依照《中华人民共和国民法典法》第一千一百七十九条、第一千一百九十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百三十四条、第一百四十二条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第八条、第九条、第十条、第十一条、第十二条、第二十二条、第二十三条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决生效后三日内赔偿原告张淑霞63834.8元（赔偿明细附后）；二、被告锦州百惠生活购物有限公司于本判决生效后三日内赔偿原告张淑霞复印费45元；三、驳回原告张淑霞的其他诉讼请求。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2913元，由原告张淑霞负担1490元，被告锦州百惠生活购物有限公司负担1423元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省锦州市中级人民法院。审 判 长  徐 崇人民陪审员  冉鸿雁人民陪审员  万雪峰二〇二一年四月二十五日书 记 员  董躬行原告经济损失赔偿明细表一、医药费：4967.6元二、护理费：46970元÷365天×1人×90天=11582元三、住院伙食补助费：50元×18天=900元四、交通费：90元五、复印费：45元六、营养费：30元/天×90天=2700元七、伤残赔偿金：32738元×13年×20%=85119元（以原告诉求为准82732元）八、精神抚慰金：10000元九、鉴定费：2566元十、陪护床费：132元十一、后续治疗费：12000元共计127714.6元（127714.6元-45元）×50%=63834.8元未超过保险公司理赔限额，应由保险公司支付。