广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0106民初13370号原告：秦慧芹，女，1982年9月17日出生，汉族，住安徽省宿州市埇桥区。委托诉讼代理人：王朝阳、周宁，均系广东伯方律师事务所律师。被告：广州厚海生物科技有限公司，住所地广东省广州市天河区天河北路689号605房。法定代表人：张与林。委托诉讼代理人：杨江波，系广东德培律师事务所律师。原告秦慧芹与被告广州厚海生物科技有限公司服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告秦慧芹及其委托诉讼代理人周宁，被告的委托诉讼代理人杨江波到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令解除原告与被告签订的《合作经营合同》；2.被告立即支付违约金5万元；3.判令被告承担原告因维权而产生的误工费、交通费、住宿费2168.55元；4.判令被告承担本案诉讼费。事实和理由：2019年9月覃某锋以微信方式向原告推广被告的服务内容，2019年9月12日覃某锋在微信上向原告承诺被告的服务内容，具体包括了：店务管理、人员招聘、五星级服务、顾客经营、薪资系统、顾客档案管理、新店预热、产品造势、系统化管理、员工职业规划设计及老师下店等服务。2019年9月14日覃某锋在微信上还向原告承诺了被告服务如下：第一个月下店完善薪资系统、招聘美容师、完善团队能力，第二个月帮助拓客、做留客方案，第三个月下店帮助做留客，第四个月为随时提供售后服务，第五个月安排老师针对性解决问题，第六、七、八月由老师下店服务，第九个月为随时提供售后服务，第十、十一、十二月由老师下店服务，共将下店9-10次。听取覃某锋介绍后，原告表示认可并于2019年9月日通过微信向覃某锋足额支付了服务款5万元。2019年9月16日覃某锋在微信上继续向原告承诺了：1.通过被告的招聘方式可以找到优秀的店长、顾问、美容师等人才；2.通过被告的薪酬模式可以激发员工的工作状态进而提高了店面业绩；3.通过被告的拓客模式可以至少带来200-450名顾客，且每日有2-3名的新顾客；4.通过被告的留客模式可以留客50%到80%以上；5.通过被告的学习培训可以提高美容师的销售技能；6.可以提高店务管理能力及改善店内气氛；7.如何最高效地落地全套系统；8.立刻出具可以收现10-50万的落地方案；9.全面解决上述所说的相关问题。2019年9月20日被告向原告开具了服务款5万元的《收据》。2019年9月28日原告与被告签订了《合作经营合同》（下称《合同》〉，其中第二务第一款及第三款约定了被告的须在为原告提供薪资系统、招聘系统、拓客系统、产品系统、员工系统、经营系统等服务。至起诉之日，被告仅完成了三次合同义务：1.于2019年9月28日委派廖某萍等2人到店签合同及四天招聘，未成功招聘到美容师，仅招一名学徒（仅做了3天）；2.于2019年11月18日委派何某春等3人到店三天拓客，与原告其他美容师扫街派体验卡，未拓到有效客户；3.于2019年12月16日委派何某春1人到店两天招聘，未成功招聘到美容师。原告己多次要求被告履行剩余的合同义务，被告拖延不予履行。原告于2020年4月9日-11日与先生及小孩自梅州开车到被告处交涉，未果，为此产生了误工费1032.55元（7486元/月÷21.75天×3天）、油费600元（梅州至广州往返1000公里，100升油）、两晚住宿费536元(268元/晚)。依据《合同》第五条第五款、第六款之约定及《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零八条之规定，原告有权要求被告立即解除合同、承担违约责任并赔偿相应损失。原告认为，原告与被告之间的合同关系事实清楚、证据确凿，被告理应依约履行合同项下的义务。现合同的目的己无法实现，现依据《中华人民共和国民法总则》第三条、《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条及相关规定，特向法院起诉，请求法院依法判决并支持原告诉请，以切实维护原告的合法权益。被告辩称：我方认为原告的诉讼请求无事实和法律依据。被告自签订合同后就及时安排人员多次下店到原告处给原告店铺提供指导、招聘等相应服务，原告在起诉状也陈述了该等事实。由于被告提供的是服务性内容，有很多被告提供的服务需要原告配合，但由于原告有很多内容不配合导致招聘或提供的服务没有达到预期效果，事后被告的工作人员也一直跟原告协调，由于到了年底所以当时经过沟通要求在2020年开年后继续给原告提供服务。但由于新冠疫情原因上班较晚，所以原告事后一直要求解除合同，但被告一直没有所谓的违约行为，至今也愿意给原告提供相应服务，故被告认为原告的诉讼请求无事实及法律依据，请求驳回。经审理查明：2019年9月28日，原告（乙方，下同）与被告（甲方，下同）签订《合作经营合同》，约定：甲方为乙方经营提供薪资系统、招聘系统、拓客系统、产品系统等服务系统。根据甲方的服务及与乙方的合作经营级别，乙方需向甲方支付的合作款为50000元，乙方加盟厚海舒莱缇品牌按全国统一零售价的40%向甲方进货。产品配送以合作经营级别以及会场配送的金额为准，乙方不得通过后期补货或续约来改变自己的合作经营级别。乙方同意甲方收到全部合作经营款后按先后顺序依次安排甲方下店工作，工作内容包含：薪资系统、招聘系统、拓客系统、员工系统等统一的产品文化及经营系统，甲方工作人员美导到店工作时，甲方按协议约定的乙方合作经营逃禅额度配送产品，配送数量可根据乙方店面大小及需求确认单一次或分次向乙方供应，所需运费由乙方自行负责。本合同有效期为一年，自2019年9月28日始至2020年9月27日至。等内容。2019年9月14日，原告向被告微信转账50000元。2019年9月20日，被告向原告开具收据，载明收到原告50000元。另，原告提交与“后海覃某锋”的微信聊天记录，显示：2019年9月12日至16日期间，覃某锋向原告发送宣传信息，内容有：合作提供店务管理、人员招聘、五星级服务、顾客经营、薪资系统、顾客档案管理、新店预热、产品造势、系统化管理、员工职业规划设计及老师下店等服务。第一个月下店完善薪资系统、店务管理系统、招聘美容师、完善团队能力，第二个月帮助拓客、做留客方案，第三个月下店帮助做留客，第四个月感受哪里做的不到位随时联系，第五个月安排老师针对性解决问题，第六、七、八月由老师下店服务，第九个月自己把握，第十、十一、十二月由老师下店服务，共将下店9-10次。通过被告的招聘方式可以找到优秀的店长、顾问、美容师等人才；通过被告的薪酬模式可以激发员工的工作状态进而提高了店面业绩；通过被告的拓客模式可以至少带来200-450名顾客，且每日有2-3名的新顾客；通过被告的留客模式可以留客50%到80%以上；通过被告的学习培训可以提高美容师的销售技能；可以提高店务管理能力及改善店内气氛；如何最高效地落地全套系统；立刻出具可以收现10-50万的落地方案；全面解决上述所说的相关问题。2019年10月6日，原告称：“现在一个美容师还没招到，你现在下步怎么做。”覃某锋称：“不是招聘到一个美容师，还不是有3个美容师8-10来上班吗？”原告称：“问题现在都还是个未知数啊？”2019年10月8日，原告称：“款已经转了半个月了，一个美容师都没招到，一个是学徒，啥都不会好不好，你觉得我现在新店是要新手美容师还是要熟手美容师？”2019年10月15日，原告称：“9月15号转款，到今天已经是一个月了，1个美容师都没招到，一年的时间很快就会到的，转账到现在已经一个月了。”覃某锋称：“时间会过得很快，现在一个月过去了，我们也在招聘，没有逃避……”2019年10月27日，原告称：“离过年还有60天，我不知你们怎么帮我策划的。”2019年10月31日，覃某锋称：“秦姐，不好意思，没有及时回你的信息，其实现在你店里的工作已经帮你安排好了，只是这个没有下到你的店，你跟我们合作我相信我们可以把这个店一定可以做起来的，没有任何东西是做不到的，只是它需要一点时间。”原告称：“今年一月份就过年了，不抓紧安排，根本来不及。”2019年11月3日，原告称：“现在11月份了，你什么时候给我确定时间。”2019年12月1日，原告称：“覃总，今天1号了，什么时候能安排。”2019年12月15日，原告称：“覃总现在还是很严的问题，没人，所以拓了客，结果服务跟不上来，客户又流失了。”2019年12月16日，原告称：“覃总，我们的合同终止吧，你看一下额，把那个款退还给我吧！然后你这边来了2次，然后你退还多少钱给我？”覃某锋称：“这个退不了。”原告称：“你看一下合同什么时候签得，现在一个人都没有。”覃某锋称：“你也别说的那么难听，一个人都没有帮你招聘吗？”原告称：“上了2天就走了，这也算？”2019年12月24日，原告称：“我九月份打的款给你，到目前为止已经三个月过去了，现在根本没什么结果，老师下来几天也只是天天坐在那里而已，什么事情还是没有解决……你老师下来三天就坐在那里，3天啥事都没干……你现在连一个人员都没有做到位，还说我要这个要那个，我也不想跟你说那么多了，因为我已经很失望了，这五万块钱也不是那么容易赚来的，你们做的东西做到做到了，我也没有不承认，拓客确实做到了，我没有不承认吧？所以说除了拓客这个活动做了以后，你其他什么都没做。所以把五万块钱减去这场活动的，剩下退还给我。”2019年12月26日，覃某锋称：“我也不满意，你一说我也来气，但是发火是解决不了问题的，我想的是怎么解决这个问题，怎么招聘到人。”2020年1月8日，原告称：“我想问你已经几个月了，那你觉得按照你当时说的，你做到了吗？这种结果你满意不？”覃某峰称：“你这边年底了也不好招聘，那只能等明年开年第一时间我们安排老师下店里面去，帮你去做招聘……”2020年2月9日，原告称：“现在是特殊时期，也没办法正常营业了……我们去年9月合作到现在，也没什么结果，并未按合同上起到效果，所以我们还是协商退款，我也不想搞得那么难堪……现在正式通知你，我们解除合同……”庭审中，原告表示：第一次下店：2019年9月28日被告员工廖某萍等2人（其中1人为学徒）在原告门店里待了四天，未成功招聘到美容师，仅招一名学徒(仅做了3天)。第二次下店：2019年11月18日被告员工何某春等3人在原告门店进行为期三天的招客活动，共卖出48元的体验卡102张（该卡为引流卡，无利润），未拓到有效客户。第三次下店：2019年12月17日被告员工何某春来原告门店负责招聘工作，在二楼沙发上玩了两天，未招到任何员工。原告自支付服务费一周以来一直向被告代理人覃某锋催促履行合同义务。原告于2020年2月9日向覃某锋通知解除合同。另，我方2020年4月10日产生住宿费用208元，误工费1032.55元与油费600元是估算的，本案中住宿费我方仅主张208元。对于违约金，我方认为被告违约要求退还相应的服务费，故以违约金的形式来主张。对此，被告表示：确认原告所提交微信聊天记录的真实性,原告与被告签订合同是2019年9月28日，被告认为原、被告之间的义务应以双方签订的合同内容为准。被告的员工覃某锋在9月28日前向原告发送的聊天记录是宣传内容，并非与合同一致，且宣传的内容也不能认作被告的承诺。且从覃某锋的聊天记录可以证实被告一直为原告提供相应服务。本院认为：原、被告双方于2019年9月28日签订的《合作经营合同》系双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律法规的强制性规定，双方均应按约履行。根据合同约定，被告为原告经营提供薪资系统、招聘系统、拓客系统、产品系统等服务系统。然对于上述各项服务系统，合同中并未明确具体约定相应的服务内容，被告亦未向原告作出明确具体的说明。被告作为上述服务的提供方，未对服务内容予以释明，具有过错。现根据原告提交的微信聊天记录可知，双方自2019年9月28日签订上述合同至2020年2月9日期间，被告虽有派遣工作人员下店协助招聘、拓客，但未能有效招聘到合格的人员，更未能达到签约前被告工作人员所宣称的协助招聘优秀的店长、顾问、美容师等人才，带来200-450名顾客并留客50%到80%以上，立刻出具可以收现10-50万的落地方案等。可见，被告在签约前存在夸大宣传的情形，在履约过程中亦未能达到服务目标，构成违约。鉴于被告确已派员下店提供服务，依据公平原则，本院酌定被告退还原告服务费45000元，原告主张超过该金额部分，本院不予支持。现合同期限已届满，原告主张解除双方签订的《合作经营合同》已无必要，故此项诉请，本院亦不予支持。此外，被告主张因本案维权而产生的误工费、交通费、住宿费2168.55元，然误工费、交通费均系原告自行估算，未有证据佐证。对于其住宿费的产生原告亦无证据佐证与案涉纠纷相关联，故此项诉请证据不足，本院不予支持。综上所述，本院依照原《中华人民共和国合同法》第六十条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、被告广州厚海生物科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告秦慧芹返还45000元；二、驳回原告秦慧芹的其他诉讼请求。如果被告广州厚海生物科技有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1104元，由原告秦慧芹负担152元、被告广州厚海生物科技有限公司负担952元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  李 煜人民陪审员  梁细女人民陪审员  苏 梅二〇二一年四月二十七日书 记 员  余颖蓉梁惠妹