北京市丰台区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0106民初16874号原告：高恩召，男，1989年2月14日出生，汉族，住河南省叶县。委托诉讼代理人：李梦月，重庆万诚律师事务所律师。被告：万客创业国际投资（北京）有限公司，住所地北京市丰台区。法定代表人：黄德华，经理。委托诉讼代理人：姜琳，北京市在线律师事务所律师。委托诉讼代理人：焦建，北京市在线律师事务所律师。原告高恩召与被告万客创业国际投资（北京）有限公司（以下简称万客公司）特许经营合同纠纷一案，本院受理后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用普通程序，由审判员独任审理，公开开庭进行了审理。原告高恩召委托诉讼代理人李梦月、被告万客公司委托诉讼代理人姜琳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。高恩召向本院提出诉讼请求：1.确认原被告签订的《餐饮业服务合同》于2019年3月30日解除；2.判令被告退还原告服务费用103800元、运营管理指导费5000元，并支付利息（以108800元为基数，自2018年7月30日至2019年8月19日按照中国人民银行同期同类银行贷款的基准利率计算，自2019年8月20日至本息付清之日按照中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率计算）；3.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原告和被告于2018年7月30日签订了一份《餐饮业服务合同》，约定被告将其开发并管理的“浪漫雪冰淇淋”餐饮配套产品和餐饮技术服务项目许可给原告开店经营，原告经营地址在河南省郑州市，合同期限自2018年7月30日至2019年7月29日止，合同签订前后原告陆续支付10880元，其中包含服务费（含配套设施费、技术指导费、培训教学费）103800元、运营管理指导费5000元。直到2019年3月29日，被告一直未按照合同约定向原告提供相关产品及技术和经营管理规范，也未为原告提供专业、规范的系统技术培训以及为原告培训技术人员等服务，致使原告店面选址一直未完成，至今未能营业，被告注册的“浪漫雪”商标类别与特许经营项目所在商标使用类别不符，无法使用，合同目的不能实现。依据相关法律规定，被告从事特许经营活动，应当拥有至少两个直营店并且经营时间超过一年。对于上述信息，被告隐瞒原告，没有做到信息披露的义务。被告还未按照相关规定向本人提供最近两年的经会计师事务所审计的财务会计报告摘要和审计报告摘要、最近五年内与特许经营相关的诉讼和仲裁情况、特许人及其法定代表人是否有重大违法经营记录的情况。依据《商业特许经营管理条例》第十二条、第二十三条规定，原告享有解除权。原告为挽回损失，于2019年3月29日向被告发出解除合同通知书，要求被告退还所有费用并承担相应责任，被告在2019年3月30日签收，但一直没有得到正面回应。因涉案合同已经解除，且原告未使用被告经营资源，故要求返还全部已付费用及被告占用原告资金的利息损失，利息的起算时间即原告交纳合同款的时间。希望判如所请。万客公司辩称，不同意原告诉讼请求。双方不存在特许经营关系，仅是普通合同关系，涉案合同不符合特许经营合同统一性的核心要素。退而言之，如果法院认定涉案合同为特许经营合同，被告答辩如下：1.被告已备案且符合两店一年标准，具备成熟的经营模式，具备特许加盟的实质条件，被告系“浪漫雪”商标的使用权人，具有多年餐饮运营经验和专业运营团队，具备持续为原告提供经营指导、技术支持和业务培训等必要配套服务的能力，不影响双方合同的履行。2.信息披露属于行政机构针对特许经营设立的管理性规定，商标信息、特许经营备案、两店一年资质均属于能从公开途径获取到的信息，被特许人作为独立经营主体，在参与特许经营这种典型的商业经营活动时，应具备的前期市场调研、商业经营能力以及风险预见与承受能力，被告已将重要的相关信息通过多种途径进行了披露，原告未举证证明被告隐瞒或提供了哪一些虚假信息，以及对其合同履行造成哪些实质影响导致合同目的无法实现，不足以导致合同的解除。3.被告已按合同约定履行了合同义务，已向原告提供了选址服务、设备、店面门头招牌电子文件及宣传画册等经营资料、咨询服务，原告无合理理由拒绝签收被告发货的货物、拒不参与被告提供的培训，被告前往原告所在地区，给原告提供选址服务，但原告一直以还需观察客流量为由，未对选址进行最终决定，原告对此具有一定过错。因为店铺没有开，故后续的装修、到店指导没有履行的条件。被告不存在违约情形，无需承担违约责任，涉案合同第三条第3.2款也明确约定了合作费用不予退还，故被告无须退款并支付利息。双方合同并未在2019年3月30日解除，原告的解除缺乏事实与法律依据。涉案合同已经履行完毕且已到期终止。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年7月30日，高恩召（甲方）与万客公司（乙方）签订《餐饮业服务合同》（以下简称涉案合同），约定：“浪漫雪冰淇淋”餐饮配套产品销售和餐饮技术服务项目的一切经营管理规范、技术、相关产品等均归乙方所有；甲方认同接受乙方的相关产品及餐饮技术，自愿接受“浪漫雪冰淇淋”餐饮配套产品销售和餐饮技术服务；甲、乙双方均认可，签署本合作合同前已就相关“浪漫雪冰淇淋”相关配套产品及技术进行了详尽的了解和协商，并已阅读及明白本合同所列条款的涵义，并同意接受其约束，任何一方的其他资料（含双方的宣传册、网站、电视广告）等说明性文件都不是本合同的条款，双方的权利与义务应以此合同文本为准；甲方的经营地址在河南省郑州市；服务费用包括配套设备费、技术指导费、运营管理指导费、培训教学费等，甲方签约时按标准B型级别一次性支付乙方服务费用（仅限于配套设备费、技术指导费、培训教学费）10.38万元，签约后合同自动生效，甲方可参加乙方的技术培训和教学，此服务费用在合同签订后不予退还；甲乙双方签约之日起甲方须向乙方支付运营管理指导费5000元/年，未按期交纳视为甲方自动单方面终止本合同；甲方的权利包括：获得乙方提供的经营管理制度和规范的使用权，甲方可以根据自身的经营方案及当地市场特色进行改进使用；获得乙方在日常经营管理中的专业指导服务；甲方可以使用“浪漫雪”商业标识，也可以使用自有的商业标识，如甲方使用“浪漫雪”商业标识，可以获得乙方在市场营销和广告策划上的支持，但甲方不得利用“浪漫雪”商业标识来表现甲方所有的其它商号或企业名称；甲方的义务包括：甲方不能将乙方传授的技术配方、“浪漫雪”商业标识及经营策划方案、管理方案转让或泄露给第三方；甲方确定店址前，须向乙方申报核实后方可，若甲方未经许可擅自确定店址，造成服务店之间距离冲突，责任由甲方承担；乙方的权利包括：乙方的相关产品、技术及其它一切经营管理规范，乙方拥有所有权；乙方对甲方在经营场所的装饰、陈列和形象标识系统（CIS）应用的规划安装有建议权；对甲方的经营管理规范、服务质量及经营状况有监督、检查的权利；乙方的义务包括：提供本合同指定的相关产品、技术及经营管理规范给甲方使用；为甲方人员提供专业、规范的系统技术培训和配送相应的设备；为甲方免费培训2名技术人员，并颁发的结业证书；为甲方长期提供有市场潜力的相关产品，并及时、快速地为甲方培训人员，增进后续拓展力；为甲方提供长期的营运指导、咨询及技术服务支持；乙方在本合同签订后，向甲方免费提供相关的配套产品和技术（见《赠品清单》及《培训手册》）；甲方首批购货在培训结束后进行；本合同有效期为一年，自2018年7月30日至2019年7月29日止；自本合同签订之日起，甲方可在合同有效期满前一个月向乙方提出延长本合同的书面申请，经双方协商同意，可以免费延长本合同有效期；甲乙双方均应全面履行本合同的义务，任何一方均不得随意解除本合同；任何一方违约，应承担违约责任，给守约方造成损失的，应先赔偿守约方的经济损失，且按本合同约定的投资费用的30%赔偿违约金，除此以外不再计算其他损失，也不得提出其他要求。涉案合同到期后，双方未续签。万客公司认可收到高恩召依约交纳费用108800元。高恩召为证明其于2019年3月26日向万客公司员工江楠提出解除涉案合同，提交了微信聊天记录。万客公司称无法确认聊天人员身份，不认可该证据的真实性。因高恩召未进一步举证聊天人员身份，在万客创业公司不认可其真实性的情况下，本院亦不予确认。高恩召为证明其于2019年3月29日向万客公司发出解除合同通知书，万客公司在2019年3月30日签收，提交了解除合同通知书及EMS快递单寄件人联、快递单信息查询打印件。解除合同通知书载明，本人决定解除2018年7月30日与贵司签订的《餐饮业服务合同》，该合同自本通知到达之日起解除；请贵司向本人退还服务费及运营管理指导费合计108800元，并按照中国人民银行同期贷款利率支付资金占用利息。EMS快递单寄件人联显示寄件人签署时间为“2019年3月29日”，寄件内容为“解除合同通知”。快递单信息查询打印件显示该邮件于2019年3月30日签收。高恩召为证明万客公司承诺提供包括选址、设计、配送、装修、开业、经营等一体的开业支持，但实际并没有提供选址服务，没有提供咨询和建议，都是原告自己去寻找，提交了宣传册。万客公司不认可该证据的真实性，但认可其曾承诺选址服务，但主张其已经提供选址服务，系高恩召一直未做决定，导致选址未成功。万客公司为证明其具有特许经营资质，提供了“浪漫雪”注册商标查询信息截图打印件、特许经营备案信息截图打印件，显示涉案“浪漫雪”项目已经于2018年6月12日进行商业特许经营备案公告。高恩召认为“浪漫雪”注册商标注册在第30类商品上，不能使用在门头上进行广告宣传。万客公司为证明其于2019年3月29日向高恩召发送配套设备，提供了物流单、运费收据和发货单的复印件。物流单记载的“收货人”为“高思召”，“联系电话”并非高恩召在涉案合同上留存的电话，发货单无高恩召签字。高恩召对于该组证据都不认可，也不认可收到配套设备，并称，其在2019年3月26日明确告知万客公司解除合同并退费，但万客公司仍然在未经其同意的情况下发货，不能证明其在积极履行合同义务。万客公司称，物流人员反馈高恩召拒收前述配套设备，现该配套设备已经退回万客公司。万客公司为证明其按照高恩召要求提供相关资料及咨询服务，但系因高恩召原因导致仍未确定店铺地址，其曾告知高恩召可安排时间为其提供技术支持和培训，但高恩召未予回应，提供了微信聊天记录截图打印件。微信聊天记录显示，2019年3月17日，高恩召向万客公司工作人员索要进商场用的资料，并要求提供对接人员咨询店面问题，万客公司工作人员提供了相应对接人员联系方式，并向其发送浪漫雪画册、店面门头等电子文件；2019年3月28日高恩召提出要求退款，万客公司工作人员回复“按合同要求请你提供详细发货地址”“近期自己安排好时间接受公司技术培训”“如果你拒不提供地址，我们将按合同地址给你发设备，公司切实愿意履行合同”。高恩召表示，没有案外人或管理部门就“浪漫雪”告知其不能使用或提出异议；万客公司未在签订涉案合同前向其披露涉诉信息；没有收到涉案合同约定的赠品清单和培训手册。万客公司表示，其未向高恩召发送过冰激凌制作的技术资料和经营管理资料，但是已提供赠品清单，培训手册是高恩召培训室才提供，因高恩召拒绝参加培训，所以没有提供培训手册；“浪漫雪”品牌在涉案合同签订时并无涉诉信息，且涉诉情况均为公开，任何人均可查询；万客公司具备“两店一年”条件，否则不能完成特许经营的备案，因业务调整，两家直营店已不再经营。上述事实，有高恩召提交的涉案合同、票据、微信聊天记录打印件、宣传册、解除合同通知书、EMS快递单寄件人联、快递单信息查询打印件，万客公司提供的“浪漫雪”注册商标查询信息截图打印件、特许经营备案信息截图打印件、物流单、运费收据和发货单的复印件、微信聊天记录截图打印件及双方当事人陈述等证据在案佐证。本院认为，双方签订的涉案合同约定，万客公司提供“浪漫雪冰淇淋”餐饮配套产品及技术服务，授权高恩召在河南省郑州市经营，高恩召可以使用“浪漫雪”商业标识，并有权获得万客公司的经营管理制度和规范的使用权等相关信息，故涉案合同符合特许经营合同的法律特征，应认定为特许经营合同。涉案合同系双方的真实意思表示，不违反国家法律、行政法规的强制性规定，属有效合同，合同双方应全面履行各自的义务，不得擅自变更或解除合同。因万客公司已就“浪漫雪”项目于涉案合同签订前进行商业特许经营备案公告，故本院对高恩召主张万客不具备“两店一年”条件，不予认可。高恩召主张万客公司未尽到披露义务，但未举证未披露的内容将导致其决定是否签订涉案合同。故本院对其主张不予认可。关于选址服务，高恩召主张涉案合同签订后，万客公司未提供选址服务，造成其未能选定经营地址，不能实际开展“浪漫雪”项目的经营活动，导致涉案合同签订的根本目的无法实现。万客公司认可其负有向高恩召提供选址服务的义务。在案证据不足以证明万客公司已经为高恩召提供选址服务。另外，高恩召未实际开店经营，万客公司认可高恩召未参与技术及经营培训、高恩召未实际收到配套设备，故高恩召没有实际利用万客公司的经营资源。由于未选定地址开店经营，万客公司的后续合同义务也没有履行。因万客公司未提供证据证明其已提供选址服务，故高恩召无法开展“浪漫雪”项目的经营活动，其签订涉案合同的根本目的无法实现，故本院对其主张解除涉案合同的请求予以支持。虽然高恩召未实际利用万客公司的经营资源，但其通过邮件向万客公司主张解除涉案合同的日期超出合理期限，故本院对其主张单方解除权不予支持。高恩召已经提供证据证明万客公司于2019年3月30日收到其解除合同的通知，故本院确定涉案合同于2019年3月30日解除。高恩召的其他主张，无相应证据佐证，故本院不予支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。关于高恩召要求退还全部服务费及运营管理指导费的诉讼请求，本院认为，虽然万客公司未提供充分证据证明其已提供选址服务，但是，依据常理，万客公司只能协助加盟商选择开店的地址，但具体地址的确定仍然需要特许人和加盟商的密切沟通并由加盟商自行决定，高恩召也并未举证证明其曾催促万客公司帮其选址且万客公司拒绝履行该项义务，故将选址不成导致的后果全部归咎于万客公司有失公允。高恩召在签订涉案合同八个月后才提出解除合同，具有一定过错。本院将综合考量双方的过错程度、高恩召提出解除涉案合同的时间、高恩召未实际利用万客公司的经营资源等因素综合确定退还金额。高恩召主张的利息，于法无据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、九十七条规定，判决如下：一、本判决生效之日起十日内，万客创业国际投资（北京）有限公司退还高恩召服务费用90000元、运营管理指导费5000元，共计95000元；二、驳回高恩召的其他诉讼请求。案件受理费2476元，由高恩召负担476元（已交纳），万客创业国际投资（北京）有限公司负担2000元（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京知识产权法院。审判员 闫 金二〇二一年四月二十五日书记员 程 方书记员 钟秋玲