北京市大兴区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0115民初17594号原告：张月馨，女，1983年4月14日出生，汉族，无业，现住北京市大兴区。被告：北京智美汇国际教育咨询有限公司，住所地北京市北京经济技术开发区文化园东路6号1幢A区218室。法定代表人：王玉孔，经理。委托诉讼代理人：郜晓梦，女，该公司总经理助理。原告张月馨与被告北京智美汇国际教育咨询有限公司（以下简称智美汇公司）教育培训合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张月馨，被告智美汇公司的委托诉讼代理人郜晓梦到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张月馨向本院提出诉讼请求：1.解除张月馨与智美汇公司于2019年3月1日签订的0001766号《会员协议》与《课程销售协议》；2.请求智美汇公司退还剩余128课时、赠课2课时的课时费共计18700元；3.请求智美汇公司退还充值会员卡余额2692元；4.解除张月馨与智美汇公司于2020年1月9日签订的0002104号《会员协议》与《课程销售协议》；5.请求智美汇公司退还充值会员卡余额30000元；6.解除张月馨与智美汇公司于2020年1月16日签订的0039009号《学员就读协议》；7.请求智美汇公司退还剩余瓦力工厂机器人课39课时费用7696元；8.本案的诉讼费用由智美汇公司承担。事实和理由：2019年3月1日，张月馨与智美汇公司签订了0001766号《会员协议》和《课程销售协议》，约定由智美汇公司向张月馨之子董子扬提供线下英语一对六教学服务，课时费总计18700元，共128课时加2课时赠课，该协议签订当日，张月馨向智美汇公司缴纳了全部费用，此后该协议正常履行。2020年1月9日，张月馨与智美汇公司签订了0002104号《会员协议》和《课程销售协议》，续缴一对一教学课时费30000元，张月馨于该协议签订当日向智美汇公司缴纳了全部费用。2020年1月16日，张月馨向智美汇公司签订0039009号协议购买瓦力工厂机器人课，课时费总计8288元，共40课时加2课时赠课。该协议签订当日，张月馨向智美汇公司缴纳了全部费用（0001766号会员余额扣款），该协议正常履行。此后，因新冠疫情的影响，双方约定的英语课和机器人课均暂停。在教学活动暂停的初期，双方本着相互理解的原则定期沟通，积极应对实际困难。但在2020年6月，张月馨发现智美汇公司已经搬离了原住所地，虽然其公众号偶尔还会发出关于迁址与复课计划的通知，但智美汇公司没有公示任何有效联系人与联系方式。张月馨经多方努力联系不到智美汇公司，遂于2020年6月14日向天华路派出所报案，但问题至今未能解决。截至张月馨起诉之日，0001766号《课程销售协议》尚有130节课未消耗；0002104号《课程销售协议》全部课时未予消耗；00039009号协议尚有39节课未消耗。考虑到智美汇公司无办公地点、不能取得有效联系、无法继续履行合同的现状，为了避免给张月馨造成更大的财物损失，张月馨诉至本院，望法院判如所请。智美汇公司辩称，不同意解除合同，希望与张月馨协商解决纠纷。智美汇公司现运营困难，无法向张月馨退费。智美汇公司可以将线下的课程转为线上的课程让孩子先学习，等2021年疫情过后再开放线下课程。如果要解除合同，智美汇公司主张按照（实际支付的课程金额-已消耗课时数*单节课程原单价）*70%的标准计算退费金额，即扣除30%的服务费；对于包年的课程，退费亦需扣除30%的服务费；对于机器人课程，是张月馨与案外公司签订的《学员就读协议》，与智美汇公司无关。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年3月1日，张月馨与智美汇公司签订了0001766号《会员协议》和《课程销售协议》，约定智美汇公司为张月馨之子董子扬提供英语课程。0001766号《会员协议》载明：会员卡支付金额28000，折扣/附加金额300元（会员注册费），会员卡级别“D182”，其中空白处有手写的“Deluex卡9折当日减200元注册费，英语再减500元”。张月馨于签订合同当日向智美汇支付了28300元。《课程销售协议》载明：I.课程及费用：课程组合“TT”，课时数128节，课程单价150元。II.报名课程：总节数128，起始日2019年4月1日，到期日2020年3月31日。III.付费安排：课程费用总额19200*0.9，折扣/附加金额处有手写的“当日报名减300元，朋友推荐减200元，赠课2课时”，应付总金额18700元。庭审中张月馨与智美汇公司均认可上述《课程销售协议》中的课程已消耗90课时。另，张月馨还主张其在2019年3月1日购买上述课程后还接受了智美汇公司一个会员的转课92课时，课时费为11164.6元。智美汇公司对此予以认可。但双方对课程的消耗顺序有争议，张月馨主张先消耗转课，再消耗其直接购买的课程；智美汇公司主张按购买顺序消耗，张月馨直接向智美汇公司购买的课程在先。2020年1月9日，张月馨与智美汇公司签订了0002104号《会员协议》和《课程销售协议》。0002104号《会员协议》约定：会员卡支付：30000，会员卡级别“D182”,其中空白处有手写的“五周年活动充值3万送一年英语课，不退不转（2年使用期）”。《课程销售协议》约定：I.课程及费用：课程组合“充值送一年英语课”。II.报名课程：总节数“一年期”。III.付费安排：折扣/附加金额处有手写的“充值三万送一年”。庭审中，张月馨与智美汇公司均认可0002104号《会员协议》中的充值30000元未消耗，且充值30000元赠送的一年英语课也没有实际履行。2019年12月7日，智美汇公司前台王岩向张月馨出具会员余额消费凭证载明：会员姓名董子扬（系张月馨之子），会员卡级别+卡号：D182，报名课程：报瓦力工厂全年40课时，刷卡式编程，特别申请赠2课时。原价9680*0.85=8228元，庭审中，张月馨与智美汇公司均认可上述瓦力课程还剩余39节课（包含2节赠课）。张月馨向法庭提交的0039009号《学员就读协议》显示，该协议于2020年1月16日签订，协议甲方、中心名称、地址均为空白，总学费8228元，总课时40+2。落款甲方处有张彩玲签字，乙方处有张月馨签字。庭审中智美汇公司对该协议的真实性认可，双方均认可张彩玲系第三方公司的老师。该协议背书《培训课程注册合同条款》，第1.1条载明:北京优游宝贝教育咨询有限公司（校方）为提供教学服务的专业培训机构。庭审中，智美汇公司称其于2020年8月17日搬离原住所地，截至庭审前，其仍没有固定的营业场所，员工均在家办公，为学员提供线上服务。张月馨称，智美汇公司因疫情暂停线下上课，而线上课程的效果不能保证。本院认为，依法成立的合同，对合同双方具有法律约束力。双方应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使合同目的不能实现的，当事人可以解除合同。本案中，张月馨与智美汇公司签订的0001766号《会员协议》和《课程销售协议》、0002104号《会员协议》和《课程销售协议》均系双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。现智美汇公司运营困难，已搬离公司住所地，且无实际的营业场所，上述涉案合同目的已不能实现，张月馨有权主张解除合同，故对于张月馨该部分诉讼请求，本院予以支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。本案中，上述涉案合同既已解除，则智美汇公司应退还张月馨会员卡余额及已交纳的剩余课时费。就张月馨已交纳的费用（包括转课价值），综合合同约定、张月馨提交的银行交易明细、双方庭审表述等，本院确定张月馨会员卡充值总额为58000元（已减去300元会员卡费），已实际支出课时费总计38092.6元（包括用会员卡支付英语课18700元、瓦力机器人课8228元，转课价值11164.6元）。就剩余课时，双方均认可0001766号《课程销售协议》总128课时、转课92课时，已消耗90课时。就剩余课时的计算标准，张月馨主张按照实际支付的课程费用除以课时数为课程单价计算，并先消耗转课，总课时包括赠课；智美汇公司辩称应以（实际支付的课程金额-已消耗课时数*单节课程原单价）*70%（30%为服务费）来计算，先消耗直接购课，总课时不包括赠课。对此本院认为，首先，张月馨购买课程时存在优惠，在实际退费时按单节课程原单价计算，不合常理。其次，本案合同系因智美汇公司方的原因而解除，故其要求扣除30%服务费，于法无据。再次，根据日常习惯，课程消耗以购课时间先后为序为宜。最后，赠课为所购课程的附加价值，在退还剩余课时费时应结合具体情况予以考虑。综上，本院确定剩余课时费的计算标准为：购买课程的实际费用/（课时+赠课课时）*剩余课时（包含赠课）。经核算，智美汇公司应退还张月馨会员卡余额总计31072元，退还剩余课时费16918元。就张月馨要求解除其与智美汇公司签订的0039009号《学员就读协议》并退还剩余课时费的诉讼请求，因该协议载明教学服务由北京优游宝贝教育咨询有限公司提供，协议内容中并未体现智美汇公司为该教育培训合同的主体，故对于其该部分诉讼请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十四条、第九十七条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、解除张月馨与北京智美汇国际教育咨询有限公司于2019年3月1日签订的0001766号《会员协议》《课程销售协议》；于2020年1月9日签订的0002104号《会员协议》《课程销售协议》；二、北京智美汇国际教育咨询有限公司于本判决生效之日起十日内退还张月馨剩余课时费16918元；三、北京智美汇国际教育咨询有限公司于本判决生效之日起十日内退还张月馨会员卡余额共计31072元；四、驳回张月馨的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费639元，由北京智美汇国际教育咨询有限公司负担519元（于本判决生效后十日内支付给张月馨），由张月馨负担120元（已交纳）。公告费260元，由北京智美汇国际教育咨询有限公司负担（于本判决生效后十日内支付给张月馨）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。审 判 员 霍志勇二〇二一年四月十七日法官助理 曲 畅书 记 员 付云梅