北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0108民初63120号原告：平潭综合实验区众恒网络科技有限公司，住所地福建省福州市平潭县潭城镇城中村盛林庄D1-2幢505。法定代表人：方伟，总经理。委托诉讼代理人：徐艳，北京尚勤律师事务所律师。被告北京圻塔信息科技有限公司，住所地北京市朝阳区广顺北大街33号院1号楼10层1单元1101室2674号。法定代表人：姜志臣，经理。委托诉讼代理人：张银玉，广东泽正律师事务所律师。原告平潭综合实验区众恒网络科技有限公司（以下简称平潭众恒网络公司）、诉被告北京圻塔信息科技有限公司（以下简称圻塔科技公司）合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告平潭众恒网络公司委托诉讼代理人徐艳，被告变衣圻塔公司委托诉讼代理人张银玉参加诉讼。本案现已审理终结。原告平潭众恒网络公司向本院提出诉讼请求：请求判决圻塔科技公司：1、退还1万元履约保证金；2、赔偿21992元损失（代理服务费20000元、购买货物货款1992元）；3、承担本案诉讼费用。事实和理由：2018年10月24日原告和被告签订了《“便衣科技”代理合同》，约定原告代理被告公司进行推广。之后，原告如约交纳1万元履约保证金和代理服务费2万元。但被告在合同履行过程中存在违约行为，具体表现为：1、我们要求被告提供免费售后服务，被告不同意，但是基于本案的合同我们也选择了有偿服务，但是因为我们之间还存在其他合同，也有类似问题，其他问题我们就不同意有偿服务了，我们选择有偿服务的部分，在我们送修后两个多月才给寄回，延时严重，其他合同他们就不提供售后服务了，但我们认为被告应当给我们提供六个月（发货之日起）免费保修期。2、双方就免费修理屏幕一事闹僵后，就修理事宜，被告不再理会我们。2019．3．18之后被告不再给我方提供任何售后服务。2021．3．1合同到期，所以我们就不再主张解除了。被告圻塔科技公司公司辩称，我方不同意原告的诉讼请求。不同意解除合同。一、被告没有原告说的违约行为，建立合作后，专门建立了微信群，群内有原告法定代表人，原被告双方合作一直在群内对接，直到现在依然存在，被告从未拒绝与原告沟通，关于售后问题本案合同涉及产品仅有被告赠送原告10件样品，有关产品的使用及售后问题都不是本案双方主要权利义务。本案的主要目的是由原告支付服务费，从而获得代理权，并且通过产品推广及二次招商、自营广告获得收益，双方进行收益分配。我们的主要义务是对原告提供推广等，我们已经尽到义务，获得收益多少要看原告的能力。根据我方提供的证据也可以证明，直到原告主张解除当天，被告还在和原告的法人进行产品问题的沟通，原告法人对此表示认可。有关售后产品也不是本案涉及的样品，但是不管是哪份合同涉及的，被告都是一直积极对接的。存在违约行为的是原告，通过原告的自认和证据，是原告因为没有广告资源，不想承担风险，才想和被告解除合同，但被告不同意，后原告采取很多方式（组建维权群、联系当地电视台进行虚假诋毁，后电视台经过调查，认为原告的股东之一郑生财所说的不是事实，将报道撤回）迫使被告解约。原告存在多种违约行为，被告有权在合同到期后不退回相应保证金（合同3．5条约定）。服务费我方没有理由退回，合同签订后我们为原告提供了很多培训及支持。1992元我们认为与本案无关，不需要退还。我与原告产生矛盾是在2019年上半年，2万元服务费的期限是2018．10．24-2021．3．1，产生矛盾后，我们依然在为原告提供服务，我们为原告开放了平台，原告可以在平台自行投放广告，我们对原告的服务一直没有停止。原告提到的产品因为我们未能及时维修就视为我们没有提供售后服务的主张，原告没有提供证据证明我们提供产品损坏或需要维修。涉案合同已经明确表明被告向原告交付的仅仅是赠送的10件样品，原告说的2万是双方合作费而不是产品购买费用，服务费涉及的被告合同义务包括提供广告设计、平台支持等在我们提供的证据已经充分体现，我们依约履行。广告设计内容是通过微信群进行对接，平台支持是我方有平台系统，通过我方平台系统发布广告显示在我方赠送原告的10件产品上。被告为原告开设相应平台账户，由其自行运营（原告可以在平台自行设计广告及是否将广告投放在涉案设备），账号至今都是有效使用状态。这份合同是没有对被告需要给原告提供售后服务进行约定的，这份合同中，我们和原告约定的权利义务有多种，有上述提到的我方平台支持义务及如果原告能推荐购买客户或二级代理商或广告主购买我们的产品，我们为原告推荐的购买客户或二级代理商或广告主提供售后服务。原告是我们的一级代理商，如果原告找了二级代理商会有提成，我们在合同里与二级代理商做了约定。此前原告一直说被告拒绝提供售后服务是没有依据的，是为了达到单方退出的目的。即在这个合同约定的售后服务仅是针对原告推荐的购买客户或二级代理商或广告主，不包含我们对赠送的设备的售后服务。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。2018年10月24日，圻塔科技公司（甲方）与平潭众恒网络公司签订《“圻塔科技”代理合同（推广1+1）》（以下简称《代理合同》），约定：甲乙双方结为福州区域“圻塔科技”城市代理商（非独家代理），甲方授权乙方于2018年10月24日至2021年3月1日，代理“圻塔科技”在该区域的推广销售。乙方须根据合同规定的推广区域销售和推广甲方授权产品。乙方在本协议签订后1日内须向甲方交纳10000元的履约保证金，保证金合同截止后无息退还，甲方根据代理商管理规则有权对乙方保证金进行扣罚；若乙方约定日期内未支付全额履约保证金，合同自动解除。3、代理商行为细则：1、乙方在代理期间，不得擅自代理或推广与甲方相似的产品或市场、区域市场领域内有竞争关系的第三方产品。一经甲方发现，甲方将解除本合同，履约保证金不退，并追究经济和法律责任。2、乙方在代理期间，伪造相关用户数据增加业绩来套取甲方市场补贴、销售返利、期权激励的，必须向甲方全额退回由于作弊行为所获取的一切所得，否则甲方有权解除本合同，履约保证金不退，并追究经济和法律责任。3、乙方在代理期间，在未经甲方的书面授权下，不得向“圻塔科技”业务的客户推广和销售其他任何形式的产品或服务，一经核实，甲方有权解除本合同，履约保证金不退，并追究经济和法律责任。4、乙方在代理期间，未经甲方同意将甲方业务平台的使用权限透漏给第三方的，甲方有权解除本合同，履约保证金不退，并追究经济和法律责任。5、乙方在代理期间，存在诋毁甲方品牌声誉或者诋毁其他代理商等不正当竞争手段去争夺客户行为的，甲方有权解除本合同，履约保证金不退，并追究经济和法律责任。6、双方的基本义务和权利：甲方的基本义务：1、甲方为乙方所有免费用户、收费用户提供售前咨询，售中引导，售后服务保障。2、甲方指定专人服务乙方，服务范围包括但不限于技术支持、产品演示、服务讲解、落地销售互动支持等。3、甲方现给乙方提供不限次数的技术、销售及培训。4、甲方向乙方提供部分产品功能、价值说明书、提供服务保障或其他市场宣传所用工具的标准方案与标准电子版。5、甲方为乙方提供代理商渠道服务管理平台，该平台用于代理商客户报备、用户录入、用户收费与用户存续周期、使用状态查询等管理支持。乙方的责任与义务：1、自代理协议生效后，乙方若未按时完成季度销售计划，甲方有权要求乙方提交业务经营计划及资源保障计划并进行审核；2、乙方须制定详细的时长拓展计划与销售任务分解计划报甲方备案。乙方须严格按甲方统一版本功能、服务保障等做好区域市场的宣传、推广、销售与地面服务工作。3、乙方自主投放的任何媒体广告，广告文案发布前须报甲方审核、备案、乙方宣传广告（包括但不限于报纸广告、DM折页、户外广告等）的产品版本、功能、价格、服务、承诺与保障须严格以甲方公开发布或甲方提供给乙方的信息为准、未经甲方审核、因乙方宣传有误而产生的用户责任与经营平台损失由乙方承担；4、乙方不得从事其它任何有损甲方品牌形象或公司利益的活动；5、乙方应积极主动收集市场信息或竞争对手信息并及时反馈给甲方；6、为了统一品牌标识与服务体系，乙方所有代理主体工商注册的公司名称中，不得使用甲方专有品牌标识：“变衣”“变衣传媒”“圻塔科技”。一经查实，甲方有权追究法律责任、但对外传播宣传中必须使用“圻塔科技XX地区服务商（代理商），否则甲方视其为上寨变衣品牌，有权扣除保证金并解除代理合同及相应追偿”；7、乙方团队需要有专门的售后和服务人员，解决客户后续问题，以及协调总部的责任。同时，双方签订《圻塔科技的代理商管理规定》推广代理商（以下简称《代理商规定》）：一、代理门槛：10000元保证金，如合同终止或正常解除，总部一个月内退还保证金、总部对代理商的制约和处罚以主合同为准。2、20000元代理服务费，赠送10件样品（软屏5件、硬屏5件）。合同签订后，平潭众恒网络公司向圻塔科技公司交纳10000元保证金及20000元代理服务费。平潭众恒网络公司购买圻塔科技公司背包支付1992元。庭审中，双方认可，除本案合同外，双方还另行签订了《买卖合同》等3个合同，平潭众恒网络公司共取得包含涉案合同中的移动广告屏（软屏、硬屏）共计1092个，其中双方认可，有29件曾返回圻塔科技公司处维修，维修后，圻塔科技公司将该29件返还平潭众恒网络公司，双方因维修费用问题产生争议，平潭众恒网络公司以产品存在质量问题，且圻塔科技公司维修时间长，以及圻塔科技公司未履行合同义务为由要求解除合同。圻塔科技公司提供本案合同涉及的10件样品的产品编号，平潭众恒网络公司对该10件样品的产品编号予以认可，但未提供证据证明返修的29件产品中是否有本案的涉及的10件样品。另查，变衣（北京）科技有限公司于2020年12月2日变更名称为北京圻塔信息科技有限公司上述事实，有双方当事人陈述，《“圻塔科技”代理合同（推广1+1）》《圻塔科技的代理商管理规定》、打款记录、微信聊天记录等证据在案佐证。本院认为：依法成立的合同，自成立之日起生效，双方均应按照合同的约定履行自己的义务，双方签订的《代理合同》与《代理商规定》均系双方当事人真实意思表示，且不违反法律法规的规定，合法有效，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案的代理合同，其主要的权利义务为，平潭众恒网络公司为圻塔科技公司的产品进行推广和销售，为完成推广和销售，圻塔科技公司赠送移动广告牌10件，移动广告牌系平潭众恒网络公司完成代理和推广活动的载体，故移动广告牌能否正常的使用系平潭众恒网络公司能够完成代理推广义务的关键，故移动广告排牌的质量系双方实现合同目的必要条件，因双方存在买卖以及代理等多个法律关系且多个法律关系中均以移动广告牌作为载体，现双方认可共计1092个广告牌中有29个广告牌存在返修的情况，其余的产品无证据证明存在不能使用的情况，但就本案的权利义务，平潭众恒网络公司应就本案涉及的10件样本存在质量问题致使其不能实现代理合同目的事实提供证据证明，但平潭众恒网络科技公司在圻塔科技公司已经提供样品编号的情况下，仍未能提供证据予以证明，故其应承担举证不能之责任，本院推定本案涉及的10件样品不存在质量问题，故平潭众恒网络公司以产品存在质量瑕疵要求圻塔科技公司返还代理费的主张，证据不足，本院不予支持。现代理合同已到期，且圻塔科技公司未提供证据证明平潭众恒网络公司存在合同约定的不能退换保证金的情形，故平潭众恒网络公司要求圻塔科技公司退还保证金的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。对平潭众恒网络公司要求返还购买其他货物的费用的主张，于法无据，本院不予支持。综上，本院依照《中华人民共和国民法典》第一百四十三条、第五百零九条之规定，判决如下：一、本判决生效后七日内，北京圻塔信息科技有限公司返还平潭综合实验区众恒网络科技有限公司保证金10000元；二、驳回平潭综合实验区众恒网络科技有限公司其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费600元（原告已预交），由原告平潭综合实验区众恒网络科技有限公司负担550元，已交纳；由被告北京圻塔信息科技有限公司负担50元，本判决生效后七日内交纳。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  姚 琳人民陪审员  王秀华人民陪审员  刘文革二〇二一年四月二十八日书 记 员  李清扬