河北省石家庄高新技术产业开发区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）冀0191民初122号 原告（反诉被告）：赵春雪，女，汉族，1988年2月3日出生，现住浙江杭州萧山区。 委托诉讼代理人：程剑锋、马婉婧（实习），河北俱时律师事务所律师。 被告（反诉原告）：石家庄正和网络有限公司，住所地石家庄高新区长江大道168号天山银河广场C座6F，统一社会信用代码：911301026720888502。 法定代表人：宇文立朋，该公司董事长。 委托诉讼代理人：石雪，河北三和时代律师事务所律师。 委托诉讼代理人：李铁亮，男，汉族，1980年10月5日出生，住河北省石家庄市桥东区，该公司员工。 原告（反诉被告）赵春雪与被告（反诉原告）石家庄正和网络有限公司（以下简称正和公司）合同纠纷一案，本院于2021年2月3日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告（反诉被告）赵春雪及委托代理人程剑锋和马婉婧、被告（反诉原告）正和公司的委托诉讼代理人李铁亮和石雪均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告赵春雪向本院提出诉讼请求：一、依法判决被告向原告支付合作金共计554276元；二、依法判决被告向原告支付延迟履行期利息（自解除合同之日即2020年5月13日起，以554276元为基数，至被告实际全部清偿本息之日止，按年利率15.4%计算，暂计至2020年11月16日，共计44339元）；三、本案诉讼费用由被告承担。后增加诉讼请求：因被告违反合同约定，解除合同给我方造成损失，要求被告向原告赔偿损失355560.66元。事实与理由：2018年10月10日，原告赵春雪与被告正和公司签订《中国回收商网区域合赢协议》，被告为甲方，原告为乙方。协议约定：被告正和公司授权原告赵春雪经营被告的中国回收商网“财富通”系列会员及图片等相关业务；授权期限为2年，该期限自2019年4月1日生效。协议第五条结算方式5.1返点标准：a新单返点（按实际到账金额计算）：返点60%，图片广告固定排名等增值服务返点60%。b、老客户（指乙方签单的客户）续费返点（实际到账金额）：按照40%返点。5.4返点及业绩奖励以月为单位进行统一结算，甲乙双方在每月5日前完成上月的对账，15日前完成上月业务的结算，18日前汇入乙方指定账户。双方合作以来，原告积极全面履行自己的义务，但被告自2019年9月开始以各种理由拖欠应支付给原告的费用，2020年5月初被告通知原告，要求更改合同，否则拒绝支付自2019年9月之后应支付给原告的费用。被告提供的更改合同的条件，原告无法接受，双方未能就修改原合同达成一致意见。2020年5月13日被告向原告邮箱发送《合同终止通知函》，同时关闭了销售后台，导致原告无法登陆。时至今日，被告既未向原告支付合作金，也未支付相应利息，原告多次要求被告支付该款项，但均未果。 被告正和公司辩称，中国回收商网是被告正和公司运营的二手设备交易平台，被告的主营业务收入是客户交纳的会员费。在原被告双方的《区域合赢协议》协议解除前，原告赵春雪是被告在浙江地区的唯一合营商，其权利义务是向客户介绍和推广被告的中国回收商网，使得客户成为中国回收商网的缴纳会员费的会员客户。以上是被告公司的运营模式和双方签订合同的背景，现针对赵春雪提起诉讼的合同纠纷案件提出如下答辩意见：一、《中国回收商网区域合赢协议》约定赵春雪是浙江地区的合赢商，赵春雪未能达成在指定合作区域（即浙江）拓展业务的最低标准，正和公司有权依照《协议》约定解除该协议。二、经过公司调查，赵春雪的业绩中存在大量违反《协议》、违规操作的情况，因此，在正和公司通知赵春雪解除协议时已明确告知需要其前来公司办理结算手续，双方核对数目后支付返点，但赵春雪拒绝配合，故对于尚未支付的返点，赵春雪无权主张利息。三、《合赢协议》4.1条明确约定，赵春雪应当遵守正和公司发布的规定，相应的规定属于双方协议的组成部分或作为协议的补充。但赵春雪在明知有不得交替跟进客户等规定的情况下，仍然违规操作，按公司规定，应当对其进行扣罚。四、赵春雪提出的诉讼请求数额不准确，其诉求中没有扣减不算业绩的、其违反公司规定应予扣罚的部分。故在此暂经过初步粗算，原告应扣减的数额有：所谓的7月份业绩7680元（7/8月份均已结清）、2020年3月不予计算业绩的返点（甘立志/唐恩林、韩全修两笔）15480元、2020年3月违反公司规定的罚款22200元（已提反诉），2020年3月被公司查出违规操作交替跟踪客户的处罚278000元（已提反诉）。五、因赵春雪存在辱骂客户、用恶意呼叫软件骚扰客户的行为，导致客户投诉，且存在前述的交替跟进客户违规操作行为，根据《协议》，其无权要求退还一万元保证金。 同时提出反诉，1、被反诉人赵春雪我向方支付22200元，2、被反诉人赵春雪向我方支付278000元。具体情况如下：1、2020年赵春雪因辱骂客户、未及时学习公司制度等原因，我方向其发送邮件，告知对其处罚共计22200元，其对此回复表示认可和接受，该笔款项应由其支付，或从其业绩返点中扣除。2、因赵春雪违反公司规定交替跟踪客户，正和公司于2020年3月31日向其发送邮件，告知其有54户普通会员存在交替跟进的违规行为，赵春雪收到邮件后对调查结果予以认可。根据双方的协议及被告发布的规定，54户交替跟进客户的处罚为278000元，应从赵春雪支付或从其业绩返点中扣减。以上共计300200元。 反诉被告赵春雪称，正和公司反诉没有事实理由，我方在履行合同中不存在违约行为，更不存在辱骂客户、使用恶意呼叫软件的行为。是正和公司为了减少或拒绝支付原告的相关业务费用故意的编造各种理由，欲侵吞应支付给原告的相关费用。 本院经审理认定事实如下：2014年，赵春雪与正和公司开始合作，同年3月21日赵春雪向正和公司交纳保证金10000元。2018年10月10日，赵春雪（乙方）与正和公司（甲方）再次续签《中国回收商网区域合赢协议》，约定：“甲方授权乙方在浙江地区经营甲方的中国回收商网‘财富通’系列会员及图片等相关业务，乙方向甲方交纳保证金10000元（2014年已交纳保证金，该保证金在双方终止合同时由甲方无息返还乙方）；授权期限为2年，该期限自2019年4月1日生效。若因乙方原因致使指定合作区域客户拓展业务未能达到甲方最低标准的（年底销售额1000000元），甲方有权单方终止本协议，重新指定该区域合赢商。乙方须详细阅读并确实理解甲方在其网站后台发布的各项规定的全部内容，并严格遵守各项规定。乙方有义务定期浏览甲方网站，及时了解各项规定的最新变动。返点标准：a新单返点（按实际到账金额计算）：返点60%，图片广告固定排名等增值服务返点60%。b、老客户（指乙方签单的客户）续费返点（实际到账金额）：按照40%返点。返点及业绩奖励以月为单位进行统一结算，甲乙双方在每月5号前完成上月的对账，15日前完成上月业务的结算，18日前汇入乙方指定账户。”2020年3月15日，正和公司向赵春雪发送电子邮件，因其在业务沟通过程中辱骂客户，公司免费给客户开通一年的财富通钻石服务（费用9600元），此费用由赵春雪支付，另外，公司对其处罚9600元；同时，因赵春雪未能及时给客户设计并上传广告，影响工作不能正常推进，公司成本增加，对赵春雪处罚3000元。以上共计22200元。2020年3月16日，赵春雪进行回复：同意公司处罚决定，以后遵守公司规定，共同维护公司形象。2020年3月31日，正和公司向赵春雪发送电子邮件，内容：因其对2名新单高级会员（甘立志、韩全修）、54名普通会员多次频繁交替跟踪，违反公司规定，经公司研究决定，对3月份已成单的2个高级会员(新单合作金额共计25800元、返点为15480元）不核算业绩、不予返点，对涉及的54名普通客户，按照客户跟进制度，须踢出，返还到公共池，重新分配。该邮件附有客户跟进的详细情况及名单。2020年4月1日，赵春雪进行回复：同意公司惩罚，按照公司指令执行。2020年5月11日，在赵春雪与正和公司经理的聊天记录中，赵春雪认可尚欠其499336元，庭审中，双方一致认可此款不包括保证金10000元，正和公司也认为此款已扣除2019年7月的程月华19200元续费的返点7680元、2019年9月和10月有新单订金共计1600元的返点960元、2020年3月根据公司的决定不计入的返点15480元、罚款22200元。2020年5月13日，正和公司向赵春雪发送《终止合赢通知》的电子邮件，以其在2019年4月1日至2020年4月1日期间销售额未能达到合赢协议要求的新单1000000元最低业绩标准为由，通知其终止协议。2020年5月20日，正和公司再次向赵春雪邮寄书面的《合同终止通知函》，基本内容同上，同时要求其一周内来公司办理相关手续，如未能如期办理，造成的一切损失由其自行承担。 庭审中，赵春雪同意终止合同。并称，诉讼请求第一项中包括保证金10000元。 另查，正和公司规定：对恶意抢单的，员工罚款1000元、部门经理罚款2000元、总监罚款3000元。 双方当事人对以下证据存在争议：正和公司提供了公司人员截图，证明：赵春雪团队的岗位分别为，赵春雪为总监，曹勇、高丽娟为部门经理，其他渉事人员为员工。赵春雪称，对证据的三性不认可，双方是合作关系，其不是正和公司的总监，双方之间也没有签订任何的劳动合同；曹勇、高丽娟也不是正和公司的部门经理，是赵春雪雇佣的人员。赵春雪提供了合作金明细单、视频资料和截图，证明：其2019年4月至2020年3月间的返点共计1185202.20元，分别是2019年4月返点94000元（其中新单销售额125000元）、5月返点114580元（其中新单销售额110900元）、6月返点226850.20元（其中新单销售额156041元）、7月返点124008元（其中新单销售额128360元）、8月返点148448元（其中新单销售额156400元）、9月返点179436元（其中新单销售额179220元）、10月返点83040元（其中新单销售额75240元）、11月返点61040元（其中新单销售额48000元）、12月返点49440元（其中新单销售额9600元）、2020年1月返点3840元（其中新单销售额0元）、2月返点15360元（其中新单销售额0元）、3月返点85160元（其中新单销售额35400元）。正和公司称，合作明细单是其单方制作的，不予认可，应当扣除其违规跟进54普通客户的交易返点，另外，2019年7月的程月华19200元续费的返点7680元应当是王飞飞的客户、不应计算在内，2019年9月和10月有新单订金共计1600元不应计算返点960元，2020年3月根据公司的决定新单的返点15480元不计入返点、还应扣除罚款22200元。 以上事实，有收据、协议、视频资料、电子邮件截图、通知函、聊天记录、后台截屏、公司规定及庭审笔录等证据在?为证。 本院认为，正和公司与赵春雪自愿签订协议，其内容不违反法律和行政法规的强制性规定，合法有效。合同签订后，双方均应按照协议的约定履行各自的义务。本案中，赵春雪主张2019年4月新单销售额125000元、5月新单销售额110900元、6月新单销售额156041元、7月新单销售额128360元、8月新单销售额156400元、9月新单销售额179220元、10月新单销售额75240元、11月新单销售额48000元、12月新单销售额9600元、2020年1月新单销售额0元、2月新单销售额0元、3月新单销售额35400元。因2019年9月、10月新单的订金共计1600元不应计入销售额，故此两月的新单销售额应当为179220元+75240元-1600元=252860元；因2020年3月正和公司决定该月其中的新单合作金额共计25800元的返点15480元因违反公司规定不计入返点且赵春雪也同意，则此25800元也不应计入销售额，由此该月的新单销售额为35400元-25800元=9600元；正和公司要求将54名普通客户从相应的月份中扣除返点即扣除新单的销售额，因2020年3月公司的决定为“对涉及的54名普通客户，按照客户跟进制度，须踢出，返还到公共池，重新分配”并非为“扣除返点（扣除新单的销售额）”，且赵春雪也表示了同意，故对正和公司此主张不予支持，由此其他各月的新单销售额均按照原告的主张；综上，原告自2019年4月至2020年3月年度新单销售额共计为996761元。同理，原告自2019年4月至2020年3月年度返点为554276元-保证金10000元-7680元（程月华）-960元-15480元=520156元。双方的协议中约定年度拓展业务即新客户业绩为不低于1000000元销售额，赵春雪显然没有达到此约定数额，正和公司据此按照协议的约定于2020年5月13日向赵春雪发送《终止合赢通知》的电子邮件要求终止协议并无不妥，故双方的协议于2020年5月13日终止。协议终止后，正和公司应当将保证金10000元返还给赵春雪，因正和公司长期未付，赵春雪主张从自协议终止日即2020年5月13日起至付清之日止计算利息并无不妥，利率按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算为宜。2020年5月11日，赵春雪与正和公司经理的聊天记录中，虽然赵春雪认可尚欠其499336元（该款项已扣除罚款22200元），但公司没有回复，不视为双方达成合意，故应当认定正和公司尚欠赵春雪返点520156元，因协议已终止，正和公司应当予以支付。因正和公司长期未付，赵春雪主张从自协议终止日即2020年5月13日起至付清之日止计算利息并无不妥，利率按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算为宜。因赵春雪未完成约定的任务导致协议解除，故其主张解除协议的经济损失不予准许。 对反诉部分。正和公司主张赵春雪因辱骂客户等原因要求其共计支付22200元，因赵春雪对此表示同意，本院予以支持。正和公司主张由于赵春雪交替跟踪54名普通客户对其处罚278000元（员工罚款1000元、部门经理罚款2000元、总监罚款3000元，赵春雪为总监，曹勇、高丽娟为部门经理），因公司已经做出过决定“对涉及的54名普通客户，按照客户跟进制度，须踢出，返还到公共池，重新分配”，赵春雪也表示了同意，且赵春雪等不是公司的员工，赵春雪与正和公司是平等的业务合作关系，正和公司用员工的制度对其进行处罚显然不符合合同约定，故驳回正和公司此诉讼请求。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条、第九十七条规定，判决如下： 一、被告（反诉原告）石家庄正和网络有限公司于本判决生效之日起十日内给付原告（反诉被告）赵春雪返点520156元及利息（以520156元为基数，自2020年5月13日起至付清之日止，利率按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算）； 二、被告（反诉原告）石家庄正和网络有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告（反诉被告）赵春雪保证金10000元及利息（以10000元为基数，自2020年5月13日起至付清之日止，利率按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算）； 三、原告（反诉被告）赵春雪于本判决生效之日起十日内给付被告（反诉原告）石家庄正和网络有限公司22200元； 四、驳回原告赵春雪的其他诉讼请求； 五、驳回反诉原告石家庄正和网络有限公司的其他反诉请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费16420元减半收取计8210元，由原告赵春雪负担3648元、被告石家庄正和网络有限公司负担4562元；反诉费2902元，由反诉原告石家庄正和网络有限公司负担2687元、反诉被告赵春雪负担215元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本。上诉状及相关材料向本院诉讼服务中心材料收转窗口递交，或邮寄至本院诉讼服务中心（邮寄地址：石家庄高新技术产业开发区，邮编：050000，收件人：材料收转窗口）。 上诉案件受理费应当在上诉期限届满之日起7日内预交，（收款单位：河北省石家庄市中级人民法院，账号：62×××47，开户银行：河北银行华兴支行）。逾期未交也未提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。 审 判 员 牛红杰 二〇二一年四月二十五日 法官助理 范依苹 书 记 员 张晓宁