文书内容天津市滨海新区人民法院民 事 判 决 书（2021）津0116民初3607号原告：郜昉琪，女，汉族，1992年9月17日出生，住天津市静海区。被告：天津水魔方嬉水乐园有限公司，住所地天津滨海旅游区芳菲路99号，统一社会信用代码911201165751470977。法定代表人：田辉，执行董事。诉讼代表人：天津水魔方嬉水乐园有限公司破产管理人天津市亚星清算事务有限公司，住所地天津市河西区。法定代表人：唐丽华，总经理。委托诉讼代理人：龙晓雪，天津瀛略律师事务所律师。第三人：中国太平洋财产保险股份有限公司天津分公司，住所地天津市河东区十一经路78号万隆太平洋大厦1、19、20层，统一社会信用代码911200008030615870。负责人：李政，总经理。委托诉讼代理人：张军政，天津津瑞律师事务所律师。原告郜昉琪与被告天津水魔方嬉水乐园有限公司（以下简称“水魔方公司”）、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司天津分公司（以下简称“太平洋公司”）健康权责任纠纷一案，本院于2021年1月27日受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告郜昉琪、被告水魔方公司的诉讼代表人的委托诉讼代理人龙晓雪、第三人太平洋公司委托诉讼代理人张军政到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告郜昉琪向本院提出诉讼请求：1．依法判令被告赔偿原告全部医药费和交通费用1,268.82元；2．依法判令被告赔偿原告全部疤痕治疗费用和交通费用7,841.28元；3．依法判令被告赔偿原告全部误工损失7,572.73元；4．依法判令被告赔偿原告护工费5,000元、营养费3,000元；5．依法判令被告赔偿原告精神损失费5,000元；6．依法判令被告赔偿原告未来的疤痕治疗费（含交通费）108,000元；7．依法判令被告承诺退还原告一行的门票费592元；8．本案诉讼费用由被告负担。事实与理由：原告于2020年7月26日和四名朋友共同出行被告所经营的水上游乐场，在场内的淋浴室洗澡时被年久失修的约0.5平米大小的大理石瓷砖从墙上掉下来砸伤腿部和脚踝处，造成了腿部大面的擦伤和脚踝处严重的擦伤和一定成程度的皮质筋骨损伤。事情发生后，被告医务室对原告进行了简单的伤口包扎，并承诺退还当日原告一行人的门票费用592元，此次人身侵权事件的其他赔偿事项等待原告治疗后期商谈。原告后于2020年7月27日至2020年9月22日在三甲医院进行了伤口处理和治疗，共计产生医药费和交通费1268.82元。2020年8月5日天津医科大学总医院皮肤科医生建议进行疤痕护理和治疗，后期建议手术处理疤痕。原告后于2020年8月7日前往专业除疤机构-欣奕除疤咨询并就诊，最终采取在该机构进行更为保守和便宜的药物进行治疗，逾期8-10个月护理周期。目前疤痕治疗已进行约5个月，已经产生治疗费用和交通费用共计7841.28元。后续还有3-5个月的治疗周期。预计产生相关费用10800元，（2000元/月的疤痕治疗，5个月，另有需往返约40元，一个月四次的交通费用）。原告受伤期间脚踝处始终疼痛（医院开具镇痛药物证明），在家养病未能正常上班，根据医院所开具的诊断证明进行了为期两个月零五天的在家休息养伤，因此影响的薪资收入为7572.73元，营养费为3000元，家属陪护产生的护工费为5000元。此次受伤给本人留下后遗症，目前右脚踝仍持续疼痛，影响生活和健康，而且原告受伤长期误工，已被原就职公司约谈辞退，给本人造成了巨大的心理压力和生活资金短缺。受伤治疗期间，伤口疼痛及治疗的痛苦严重折损了本人的身心健康，给本人留下了深刻的心里阴影，再也不敢前往任何娱乐场所游玩，加上即使经过后期疤痕治疗也会留下无法消除的丑陋疤痕，严重了原告的自尊心和自信心，对此原告主张精神损失费5000元。被告水魔方公司破产管理人辩称：对原告陈述受伤情况属实，但对于其主张的退还门票不认可，原告在游玩结束后，在洗澡时受伤的。对医疗费等相关费用，需要看原告的证据再进行认定。被告在第三人处投保公众责任险，法院判决由被告承担责任原告受伤的损失包括诉讼费均由保险公司承担。第三人太平洋公司述称：被告在我方投保公众责任险，保险期间2020年7月9日至2021年7月8日，保险金额为每人赔偿限额60万元，但是根据我方和被保险人的特别约定，我方的保险责任仅存在于游泳池、停车场、游乐设施，本案中原告受伤的地点是卫生间，因此不在我方的理赔范围。原、被告围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织进行了证据质证，对双方无争议的证据本院依法确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查认定的证据，本院认定事实如下：2020年7月26日，原告在被告经营的水魔方嬉水乐园游玩，在园区的洗浴室被脱落的瓷砖砸伤。2020年7月27日，原告至天津市第三中心医院治疗，经诊断为右膝皮肤擦伤、右踝皮肤擦伤。2020年8月5日至2020年9月22日期间，原告多次前往天津市医科大学总医院治疗。原告共花费医疗费854.08元。被告水魔方公司于2017年进入破产清算程序，本院于2017年指定天津市亚星清算事务有限公司担任管理人。被告水魔方公司破产管理人在第三人太平洋公司处为水魔方公司投保了公众责任险，每次事故每人赔偿限额为60万元。事故发生在保险期间。本案争议焦点为：一、被告以及第三人应当承担的赔偿责任划分，二、原告主张的损失数额确认。本院认为，根据法律规定宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告水魔方公司作为公共娱乐场所的管理人，应积极排除园区内的安全隐患，以确保游客人身财产安全。由于被告设施造成原告受到身损害，被告应承担全部赔偿责任。本案中，水魔方公司破产管理人为水魔方公司投保了公众责任险，保险限额60万元，事故发生在保险期间内。第三人太平洋公司述称第三人的保险责任仅存在于游泳池、停车场、游乐设施，本案中原告受伤的地点是卫生间，不在保险理赔范围。本院认为当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。根据《公众责任保险投保单》载明，其特别约定第一条为“除另有约定或拓展条款承保以外，对本保单项下未列明投保之场所（游泳池、停车场、游乐设施）及特种设备（包括电梯等升降设备）引起的事故和赔偿责任本保险单项下不予承担”，从字面上看，该条款应属于免责条款，免责范围为“本保单项下未列明投保之场所及特种设备”，而括号中的“游泳池、停车场、游乐设施”以及“包括电梯等升降设备”分别是对“场所”及“特种设备”的列举，而原告受伤的地点为淋浴间，不属于保险免责的范围。因此，被保险人水魔方公司应负的赔偿责任确定后，根据其请求，保险人太平洋公司应当在保险限额内直接向原告赔偿保险金。原告主张的损失本院依法确认如下：1．医疗费。原告主张的医疗费提交了医疗费单据予以证明，本院依法予以确认为854.08元。2．误工费7,572.73元，本院认为，根据天津市第三中心医院2020年7月27日出具的诊断证明为休息三天，天津医科大学总医院2020年8月5日出具的诊断证明为建休贰周，天津医科大学总医院2020年8月19日出具的诊断证明为建休贰周，天津医科大学总医院2020年9月2日出具的诊断证明为建休贰周，天津医科大学总医院2020年9月15日出具的诊断证明为建休贰周。本院确定原告的误工期为59日。原告提交了误工证明、离职证明、劳动合同等证据，但单位向人民法院提出的证明材料，应当由单位负责人及制作证明材料的人员签名或者盖章，并加盖单位印章。原告提交的误工证明、离职证明没有单位负责人及制作证明材料的人员签名或者盖章，本院不予采信。原告的误工费参照本市居民服务业和其他服务业上一年度在岗职工平均工资即60,912元计算为9,846.04元（60,912元/365×59天），原告仅主张7,572.73元，不超过法律规定的上限，本院予以支持。3．护工费5,000元，原告并未住院治疗，亦没有医疗机构出具需要护理的意见，该项诉请本院不予支持。4、营养费3,000元，参照原告的伤情且医疗机构未出具意见需要营养，该项诉请本院不予支持。5．精神损失费5,000元，因原告的伤情未构成残疾，该项诉请本院不予支持。6．交通费据原告就医情况，本院酌情支持700元，超出部分不予支持。7．疤痕治疗费用，应根据疤痕治疗的必要性及治疗费用的合理性予以认定。首先在病例中，已明确原告右侧足踝外形成增生性瘢痕，建议进行手术治疗。其次虽然疤痕在足踝，但对于女性而言，会对日常生活与社交产生影响，故原告进行疤痕治疗有其必要性。原告虽系在美容机构进行治疗，但已经提供了证据证明相应费用为治疗疤痕花费，属于原告的实际损失。故对原告主张的疤痕治疗费7,388元，本院予以支持。后续疤痕治疗费用并未实际产生，该项不予支持。8．门票，被告对退还门票不认可，被告主张原告是在游玩结束后，在洗澡时受伤的，但并未提交证据证明。对被告的抗辩意见本院不矛采信。原告受伤，致使无法达成游玩的目的，被告应当退还原告已经购买的门票。由于原告仅支付了个人门票费用148元，同行人员门票并非原告支付，故本案中被告应退还原告个人门票148元。综上，本院依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款，《中华人民共和国保险法》第十七条、第六十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条之规定，判决如下：一、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司天津分公司自本判决生效之日起十日内赔偿原告郜昉琪医疗费854.08元、误工费7,572.73元、交通费700元、疤痕治疗费7,388元，共计16,514.81元；二、被告天津水魔方嬉水乐园有限公司自本判决生效之日起十日内退还原告郜昉琪门票148元；三、驳回原告郜昉琪的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费150元，由原告郜昉琪负担60元，由第三人中国太平洋财产保险股份有限公司天津分公司负担90元，于本判决生效后十日内给付原告。当事人如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第三中级人民法院。本案生效后（当事人提起上诉的，以上诉法院生效判决为准），负有履行义务的当事人须依法按期履行判决，逾期未履行的，应向本院报告财产状况，并不得有高消费及非生活和工作必需的消费行为。本条款即为执行通知，违反本条规定的，本案申请执行后，人民法院可立即查封、扣押、冻结相关当事人名下财产，并依法对相关当事人采取纳入失信被执行人名单、罚款、司法拘留等措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。审判员  殷云飞二〇二一年四月二十六日书记员  王喜玉评价二维码附：法律释明：1．《中华人民共和国侵权责任法》第六条：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。2．《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。3．《中华人民共和国保险法》第十七条：订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单、或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作明确说明的，该条款不产生效力。第六十六条责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由保险人承担。4．《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。5．《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。