北京市西城区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0102民初29133号原告：鲁明，男，1987年3月31日，无业，住北京市朝阳区。被告：北京市西城区华夏学子培训学校，住所地：北京市西城区鼓楼西大街79号。法定代表人：王旭，校长。原告鲁明诉被告北京市西城区华夏学子培训学校（以下简称华夏培训学校）教育培训合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告鲁明、被告华夏培训学校的法定代表人王旭到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告鲁明向本院提出诉讼请求：1.请求法院判决解除原、被告签订的助学辅导协议以及人力资源管理专业学员服务协议；2.要求被告退还学费8320元；3.要求被告退还科考费3285元；4.要求被告退还因考试造成的损失4000元（车费2000元、住宿费2000元）；5.要求被告退还转籍费80元；6.要求被告支付利息（以15685元为基数，按照年利率5%的标准，支付自2011年3月1日至实际给付之日止的利息）；7.要求被告支付考试期间、起诉期间的误工费1000元；8.诉讼费由被告承担。事实与理由：2011年3月，本人接到被告电话，称考本科可以一年包过，让我去报名，于是我到了被告公司报名，该机构人员说一年保过，考不过退费，我交了学费。此后每次考试前，被告都会发一些关于考试的试题答案，每次都是出京参加考试。现在，被告已经没有能力弄到答案了，也没有能力让我考过自考，被告曾经承诺保我过，后来收过我转籍费，但也没有给我转籍。现起诉至法院，望判如所请。被告华夏培训学校辩称，我方与原告存在培训关系，收取过原告协议培训费7500元，其他收取的费用不清楚，学校进行过变更，之前的票据找不到了。我方没有向原告承诺过一年包过，我方就是负责为原告提供培训，能否考过是原告自己的事情，与我方无关。我方按照协议在2011年-2013年期间对原告进行了线上、线下的课程培训。我们协议中没有关于包过或者不过退费的条款。2011年时原告没有通过自考。培训课程一般是两年学完，全部通过时间无法确定，所以没有学制限制，考试能否通过是学员自己学习的情况。我们之间的协议一直在履行，只要原告没有通过考试，我方可以一直提供培训服务。在培训过程中，原告认为北大人力资源专业太难，无法通过全科考试，2013年就提出换专业，之后，我们为其换成了河北经贸的金融专业。换专业后也为原告提供了培训服务，原告也参加并通过了几科考试，之后就联系不上原告了。按照教委规定，我方最多保留学生资料三年。不存在联系不到我们的情况，原告在2020年联系我方，要求退费，但是双方没有达成一致意见。我方不存在违约行为，不同意解除合同。我方可以继续提供服务，不同意退还学费。考试费是考试前的串讲、报名费，不应当退还。考试发生交通费、住宿费是原告自愿去的，不是我方强行要求的，应是原告自行承担的费用。转专业费用应该原告承担的，我公司不同意承担。原告主张的利息不同意支付。考试是原告自愿的，起诉是原告自己决定的，其因此产生误工费不应由我方承担。本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2011年3月28日，北京市西城区辅教拓智培训学校作为甲方（服务方，以下简称辅教拓智学校），鲁明作为乙方（学生），签订《助学辅导协议》，双方约定：第一条、乙方的基本情况：文化程度：大专，所报专业：人力资源管理。层次：专升本。经甲乙双方友好协商，乙方自愿参加甲方组织的自学考试培训辅导，双方依照北京市高等教育自学考试委员会及北京市教育考试院关于高等自学考试的相关文件精神，本着“互敬互谅、诚信公平”原则，就日常教学、考前辅导、报名、组织考试及收费等相关事宜达成以下约定：第二条、服务目标、费用及有效期限：甲乙双方一致认为自学考试助学辅导是自学考试的有益补充，共同认为经过甲方提供辅导，学生将从第一次参加自学考试起两年学完本专业的科目（专升本一般一年半毕业，高起本一般两年毕业）。根据学生的实际情况，经过甲乙双方协商，乙方同意向甲方支付辅导费人民币7500元（以上费用包括辅导老师授课费、辅导资料费、跟踪服务费、报名费，不包含科考费、交通费、食宿费、论文答辩飞）；报名时首次支付3000元，剩余费用在第一次考试成绩下发5日内一次性付清，逾期未付，合同自动终止，责任由乙方承担。自学考试独立本科阶段助学辅导费7500元，有效期自2011年3月28日起至全部课程考试通过后止。第三条、甲方服务内容及义务：1、甲方负责乙方的报考、日常教学、考前辅导等相关事宜，聘请优秀师资授课，保证教学质量，确保乙方较高的考试通过率。2、甲方在每次考试之前负责通知乙方考试地点、时间及注意事项，协助解决乙方考试期间的交通、食宿等问题。3、为了完成服务目标，根据学生学习的情况，从有利于学生学习的角度出发，甲方有权对学生的学习计划和辅导方案予以更改。4、授课老师分为以下几种形式教学：（1）、指定学习内容，由乙方自主学习。……（2）、日常教学。精讲每章节知识重点、难点。（3）、考前串讲。授课教师将划定针对性很强的复习范围及具体内容。（4）、网络授课。若学员确实因工作或其他原因无法正常到校参加面授课程的，我校将提供以网络形式传输的教学内容，此教学内容为精讲内容。5、若甲方辅导老师不能尽职完成工作或者违反甲方的其他规定，甲方有权更换辅导老师。6、对于乙方反映关于授课辅导的有关建议和意见，甲方应当在三个工作日内予以答复。7、甲方承诺：自甲方安排乙方首次参加考试起两年内没有通过本专业的全部课程者，免费培训直至乙方毕业为止。第四条：乙方的权利和义务：1、乙方在学习期间应服从甲方的教学安排，遵守各项规章制度，按时参加甲方组织的各项教学活动与考前辅导，认真学习，对于学员不服从管理，扰乱教学秩序的行为，甲方有权勒令其退学，并不退还学费。2、凡参加面授班的学员按照甲方的考勤和请假制度正常出勤、不得无故旷课，每学期开课缺勤率不得超过20%（迟到或早退超过15分钟均视为本节课缺勤）；凡参加网络班学习的学员须确保在学校考前模拟考试中成绩不低于40分（模拟考试全部为选择题），凡违反上述规定者视为乙方违约，由此造成的损失甲方概不负责。3、乙方对辅导老师不满意有权要求甲方予以更换。4、乙方有权对辅导老师的教学方法、教学内容以及甲方的服务提出意见和建议，甲方应当尽快予以答复。对于乙方和学生合理的意见和建议，甲方应当更改并经乙方签字确认。5、乙方必须参加甲方安排的自学考试，不得缺考，否则视为乙方违约。6、乙方应积极配合甲方辅导老师的教学，按照辅导老师的要求认真完成学习内容，认真执行甲方制定的教学计划。未经甲方同意，乙方不得私自要求老师更改教学方案和教学计划。7、乙方应当按照辅导老师的要求，认真预习和复习作业，认真执行辅导计划，及时完成辅导老师布置的作业和甲方提供的试题，因乙方原因导致教学效果无法保证的，由乙方负完全责任，甲方不承担任何责任。第五条、退款规定：1、本协议到期后，乙方达到本协议第二条所约定的目标，甲方不予以任何退款。2、因自身原因在开课前提出退费者，甲方不予以任何退款。3、学生因为自身原因未能参加考试或者不服从考场监考员整体安排给我校名誉造成恶劣影响者，甲方不承担任何退款责任。4、因自身原因造成考试成绩不理想，而我校整体超过最低通过率70%的情况下提出退费者，我校不予受理。5、凡专科段助学已被录取的，则专科段助学辅导费不予退款。6、如乙方按上述退款约定获得退款，在退款时必须携带本协议原件、乙方协议签订人身份证原件及复印件、乙方有效的成绩证明交费凭证（发票或者收据）以及甲方交乙方保留的相关资料，到甲方财务部门办理。第六条、违约责任：1、任何一方违约，另一方有权解除本协议。2、由于国家政策法规变化、自然灾害等不可抗力导致本协议无法继续履行的，按照乙方的学习时间，甲方扣除相应费用后，将剩余款项退还乙方，双方协议同时终止。双方于同日签订的《人力资源管理专业学员服务协议》约定：专业：人力资源管理，主考院校：北京大学，姓名：鲁明；一、赠送政策：1.面授班、网络班学员需自行购买教材；2.面授班学员可免费获赠入学第一年度所开设课程的网络课堂；二、重读政策：1.面授班学员第一年度考试未过的课程，可以享受第二年度的免费面授重读；凡面授班学员的未过课程，都可享受终身免费的网络课程重读；2.网络班学员考试未过的课程，可以享受终身免费网络课程重读；3.报名面授班和网络班学员可获赠全年课程免费面授串讲；4.免费重读的课程为第一年考试专业课未通过50分，公共课未通过60分及格线的科目；学员须在第二年度开学前，凭上年度考试成绩单办理重读手续；5.凡享受免费赠送的学员，在参加国家组织的考试中，不得有作弊、抄袭等违规行为，如学员因上述行为受到自考办的各种处罚，学校有权取消其免费重读资格。6.凡需要办理重读手续的学员，请主动到各个报名分校办理，校方不再另行通知。三、督学政策：1.如学员出现落课情况，班务部会根据学员签到记录，进行教学回访；2.在每一个报考季前，教学部报考老师会致电学员，为学员提供一对一的报考指导。附：全年学费指报考专业必考的所有科目的学习费用；学校会在一年内开设所有必考科目的课程。以上是学校和学员双方履行合约的书面保障，一式两份，双方各持一份。上述合同签订当天，鲁明向辅教拓智学校交纳了3000元培训费。2011年5月26日，辅教拓智学校更名为北京市西城区华夏才子培训学校（以下简称华夏才子学校）。2012年3月3日，华夏才子学校向鲁明发出《关于催缴学费的通知》，要求鲁明在2012年3月20日前将剩余学费4500元交至学校财务处，逾期未交，该校将按合同约定终止应尽义务，由此造成的损失该校概不负责。鲁明主张其交纳了剩余4500元学费，华夏培训学校在答辩时认可收到全部学费，后在质证过程中因鲁明提交了上述催缴学费通知而未能提交相关缴费票据，华夏培训学校否认收到鲁明的学费4500元。鲁明提交的自考成绩单显示，自其2011年4月参加自学高考以来，已经通过的考试科目包括：英语（二）、马克思主义基本原理、概率论与数理统计（经管类）、概率论与数理统计（经管类）、对外经济管理概论、市场营销学。鲁明在2013年10月至2015年10月期间曾参加过现代科学技术基础、管理系统中计算机应用、财务管理学、国际贸易理论与实务、线性代数、管理学原理、企业经营战略、质量管理（一）、企业创新管理的考试，但未能通过。鲁明参加的前述考试的考场均不在北京。2017年1月5日，北京市西城区华夏才子培训学校更名为北京市西城区华夏学子培训学校。现鲁明诉至本院，1.请求法院判决解除原、被告签订的助学辅导协议以及人力资源管理专业学员服务协议；2.要求被告退还学费8320元；3.要求被告退还科考费3285元；4.要求被告退还因考试造成的损失4000元（车费2000元、住宿费2000元）；5.要求被告退还转籍费80元；6.要求被告支付利息（以15685元为基数，按照年利率5%的标准，支付自2011年3月1日至实际给付之日止的利息）；7.要求被告支付考试期间、起诉期间的误工费1000元；8.诉讼费由被告承担。庭审中，鲁明主张案涉合同履行期间，华夏培训学校为其报名参加了人力资源专业部分学科的考试，其通过了部分课程的考试，后因华夏培训学校不能向其提供考试的答案，其未能通过后续考试，被告于2013年协助其转至金融专业方向，但因华夏培训学校不能向其提供考试答案，其未能通过相关考试。由于华夏培训学校在招生报名时曾口头承诺向其提供考试答案并保证其在一年内通过考试，华夏培训学校未履行约定义务，构成违约，应当承担违约责任，向其赔偿参加考试、起诉的相关损失。华夏培训学校否认曾对鲁明作出过上述承诺，华夏培训学校主张是否能通过考试在于其自身学习能力。鲁明针对其主张提交了考试注意事项，该证据中有提示考生作弊技巧的内容。华夏培训学校对证据的真实性不认可，否认曾向鲁明提供过考试答案并指导鲁明作弊。本院认为，双方当事人签订的《助学辅导协议》和《人力资源管理专业学员服务协议》是双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，上述协议合法有效。上述协议签订后，原告参加了被告为其提供的人力资源专业的培训服务，并参加了相关科目的考试，但原告未能在双方预期的时间内通过该专业的全部考试，此后，虽经双方协商调整了报考专业，但原告至今未能全部应考科目。原告主张其报名参加培训时，被告曾经承诺向其提供考试答案并保其在一年内通过全部考试，后因被告不能提供考试答案，导致其无法通过考试，双方合同无法继续履行，被告对此不予认可。原告提交的证据不能证明其上述主张，原告要求解除合同并要求被告退还学费、赔偿损失的理由，缺乏事实及法律依据，本院不予采纳，对原告的全部诉讼请求，本院均不予支持。据此，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款，《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：驳回原告鲁明的全部诉讼请求。案件受理费217元，由原告鲁明负担（已交纳）。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，预交上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如上诉期满之日起七日内未预交上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审 判 员 韩进红二〇二一年四月十三日法官助理 姜 洁书 记 员 王 溪