包头市青山区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）内0204民初677号 原告：杨羲昊，男，1989年2月24日出生，现住内蒙古自治区包头市。 被告：包头市青山区兵工鸿晟物业管理有限公司。 法定代表人：刘宏升。 委托诉讼代理人；颜毅鹏，女，该公司法务。 原告杨羲昊与被告包头市青山区兵工鸿晟物业管理有限公司（以下简称鸿晟物业公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨羲昊、被告鸿晟物业公司的委托诉讼代理人颜毅鹏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告杨羲昊向本院提出诉讼请求：1、请求人民法院依法判令被告赔偿原告各项损失共计62831.64元（其中医疗费10831.64元，交通费及误工费2000元，精神损害抚慰金10000元，后续临时义齿、种牙等治疗费约40000元）；2、被告向原告道歉；3、被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：原告是青山区六和成南二区的居民。2020年9月17日晚19:40左右（天已全黑），原告下班回家，骑自行车进入所居住的六合成南二区，途径5号楼一单元时（此处路灯损坏不亮，根本看不清路面，灯长期未维修），路面存在一约40cm（长）X30cm（宽）X30cm（深）的坑（无警示标志，长期未维修），导致原告所骑的自行车前车轱辘意外跌入坑中，将原告从自行车的前端重重甩到地上，原告脸部着地，致使原告的右门牙被连根磕掉、左门牙劈裂露髓，脸部、嘴部和下巴多处受伤，出血严重。原告第一时间前往一机医院急诊科，该院称无法处理，建议转院，后分别电话联系了二附院急诊、120急救中心等，最终在120急救中心建议下前往包头一附院进行紧急治疗，经诊断为：左门牙冠折、牙髓外露，右门牙连根磕出，嘴部和下巴多处受伤，一附院当晚给予缝合嘴唇、口腔伤口，并回填全脱位右门牙、注射破伤风等治疗措施，并要求原告第二天一早复诊。9月18日早07:20左右，原告前往一附院复诊，经专家会诊，给予原告拔除左门牙（后期需种牙，治疗周期长达一年），并对回填全脱位右门牙进行了钢丝加固处理（医生告知，由于外伤严重，存在无法固定、后期需要再次拔出并种牙的可能性）。随后，原告向包头一附院、一机口腔咨询后期种牙等费用，两家医院均表示目前种牙费用约20000元/颗，且在为期一年的种牙期间及种牙后，为保证牙齿使用寿命等，门牙不能再做啃食、撕咬等正常咬合动作，严重影响了原告咀嚼、正常生活饮食和外在美观形象。经监控显示，事发后第二天上午09：00左右，原告单位领导、被告物业公司有关人员到事故现场勘察，随后离去；09:30分左右，一台设备对事故现场路面进行了全破坏处理（监控显示当时被告和施工方均在场，未通知原告，原告当时在医院做手术，当天傍晚回来后才发现现场已被破坏）。事发后，原告曾尝试与被告沟通协商，被告称该小区正在进行“三供一业”改造，故被告不承认自己有责任，但监控显示事发前尚未有任何人对事故地进行改造。10月8日之后，原告转院至一机医院口腔科进行进一步治疗。10月21日经专家会诊，回填的右门牙坏死严重无法保留，只能做拔牙处理，至此原告两颗门牙全部拔出，考虑原告比较年轻，为了后期咀嚼、美观及使用效果等，专家建议做种牙处理，并于12月7日对原告进行了牙齿植骨手术（种牙的前一步骤），告知原告将于近期补充临时义齿、半年后进行两颗门牙的种牙（还需约20000元/颗）。被告作为小区物业管理单位，对本小区的道路及路灯具有维修、养护、监督、管理等职责，有义务及时排查小区内存在危及公共利益及他人合法权益的安全隐患，对小区内长期存在的亮化、路面破损等安全隐患，应及时采取必要的防范措施，设置警示标识和路障等防护设施。事故发生地位于小区公共通行区域，是往来人员日常生活通行的必经之路，假设摔伤的是年过六旬的老人，后果不堪设想。原告摔倒位置的深坑已存在一段时间且周围路灯长期损坏不亮，被告却未及时检查维修处理、未设置警示提醒标志、未采取必要的安全保障措施、未履行安全保障义务、未有效保障通行人员的身体健康安全，反映出被告日常管理不到位，存在过错，其行为侵犯了原告的生命权、身体权、健康权，故原告向人民法院提起诉讼，请求法院公正裁判。 被告鸿晟物业公司辩称，被答辩人诉答辩人违反安全保障义务责任纠纷一案，被答辩人所诉区域及时间系中地寅岗建设集团有限公司(以下简称中地公司)进行“三供一业”施工期间，答辩人认为在此情形下，答辩人不应承担责任。首先，答辩人系包头市青山区六合成一区及二区物业管理人，上述两个小区被我市纳入老旧小区“三供一业”改造范围。2020年6月22日包头市青山区住建局应包头市政府指示委派包头市青山住房发展建设有限公司将包括上述两个小区在内的共计5个老旧小区的污水、绿化、道路、路灯、硬化、监控等维修改造工程发包给中地公司，施工期间为2020年6月30日至2020年11月26日共计150天。中地公司于2020年7月15日开始对案涉小区进行施工。据此，答辩人作为该小区物业管理人对于施工区域仅有协助施工责任。根据《民法典》第一千二百五十八条“在公共场所或者道路上挖掘、修缮安装地下设施等造成他人损害，施工人不能证明已经设置明显标志和采取安全措施的，应当承担侵权责任”之规定，中地公司作为施工人应当承担责任。其次，被答辩人作为一名完全行为能力人，且是案涉小区居民，对小区情况十分熟悉，其对于本案的发生自身应负注意义务。对于本案的发生答辩人认为被答辩人应负主要责任。再次，被答辩人所诉各项损失有过高及需要证据支持方可认定的项目，对于部分损失金额不予认可。综上，即使法院考虑答辨人在本案中应承担责任，答辩人认为承担10%责任较妥，最后，请求人民法院依法裁决。 本院经审理查明事实如下：原告杨羲昊系青山区六合成南二区居民，该小区物业由被告鸿晟物业公司负责管理。2020年9月17日晚19:40左右，原告下班回家，骑共享单车进入六合成南二区，被小区公共道路污水井盖旁一处地面坑洼绊倒，原告从自行车的前端摔到地上，脸部着地，致使原告的脸部、嘴部、牙齿等多处受伤。原告第一时间前往内蒙古一机医院急诊科进行处理，因该院当时无法处理，原告又前往包头医学院第一附属医院进行门诊治疗，经初步诊断为：1、上唇部外伤；2、11全脱位；3、21复杂冠折。诊疗计划为：1、上唇部局麻下清创缝合；2、11局麻下脱位牙复位，悬吊缝合；3、嘱患者明日于门诊及时处理外伤牙齿；4、预防感染，7天拆线；5、不适随诊。原告于2020年9月18日到包头医学院第一附属医院门诊复诊，诊断为:21冠折；诊疗计划为：经过口内、修复会诊，21需要拔除，与患者沟通，拔除21。另诊断：11全脱位。诊疗计划为：11拆除悬吊线，13-23钢丝树脂固定，调合。已向患者交代2周后，如果固定失败有拔除可能等。原告于2020年10月8日到包头医学院第一附属医院门诊复诊，经诊断为：11全脱位（固定20天），诊疗计划为：11建议拆除树脂钢丝。患者希望一周后拆除。原告于2020年10月21日前往内蒙古一机医院门诊就诊。经诊断为：11根尖周炎。治疗方案为：拆除上前牙固定装置，拔除11，3-6个月后种植修复治疗。原告于2020年11月25日到内蒙古一机医院复诊，经检查为：11、21缺失，拔牙窝呈浅凹坑状，12、22松动度I度等。处理意见为：1、12、22随诊；2、11、21缺牙区植骨；3、11、21种植义齿修复等。原告于2020年12月14日到内蒙古一机医院门诊复诊，经诊断为：11、21缺失，12、22牙震荡，治疗方案为：11、21缺失牙I期植骨后延期种植，II期种植义齿修复；12、22定期复查。原告于2021年1月24日到内蒙古一机医院门诊复诊，经检查为：11、21缺失，牙槽骨愈合良好，缺牙区无残根、残冠、尖锐骨突、骨尖，牙龋色形质正常，12、22松动I度等。经处理：义齿固位就位良好，组织面贴合，经调磨、调牙合、抛光后，戴入上颌可摘局部义齿等。原告门诊治疗期间先后共支出医疗费11100.64元。 庭审中，原告诉称，其在包头医学院第一附属医院、内蒙古一机医院门诊治疗期间，咨询后期种植牙费用，两家医院均表示目前种植牙约20000元/颗。原告还陈述，事发后第二天，被告物业公司即找来挖掘机对事发坑洞进行了修补，并设置了警示标志。 以上事实，有原告提交的照片、事发前后现场视频资料、包头医学院第一附属医院门诊病历、门诊诊断证明书、内蒙古一机医院门诊新诊病历、门诊票据等为证。 被告鸿晟物业公司对原告的陈述及提交的证据均不认可，认为虽有小区监控，但无法确认受伤的即为原告本人；对原告的诊疗经过认可，但对未发生的费用不予认可，且认为原告未住院，不认可误工损失；同时，被告提交发包人包头市青山住房发展建设有限公司与承包人中地寅岗建设集团有限公司签订的《合同协议书》，证明本案发生时间及区域系中地寅岗建设集团有限公司“三供一业”改造期间，应该由施工人承担责任。原告对被告提交证据的真实性认可，证明目的不认可，认为造成事故发生的小区坑洞是“三供一业”改造之前就形成的，并非建设单位因施工挖掘形成的，应属于物业公司管理范围，由物业公司承担相应责任，不请求中地寅岗建设集团有限公司作为施工单位承担责任。 本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务，承担相应的补充责任。本案中，被告鸿晟物业公司系事故发生地六合成南二区小区的物业管理单位，应对其管理的小区公共区域进行日常维护管理。本案事发地点为小区公共道路，据双方陈述，公共道路上污水井旁边的破损坑洞由来已久，且从小区监控视频显示事发时间该路段路灯损坏，漆黑一片，从而导致原告骑行单车被陷、摔倒受伤的事故，被告鸿晟物业公司未对其管理的公共道路、路面亮化进行日常维护修补，也未在破损路面旁边设置相应的安全警示标志，存在管理不善，应对原告造成的损害承担相应的赔偿责任。而原告作为完全民事行为能力人，且作为小区居民，进入小区后骑行单车较快，没有尽到其应尽的注意义务，造成自身受伤，其亦应对损害后果承担一定责任。对责任比例，考虑双方过错程度，本院酌定被告鸿晟物业公司应承担70%赔偿责任，由原告自行承担30%。被告鸿晟物业公司辩称要求由施工单位承担赔偿责任，但其在庭审中认可事发坑洞并非施工单位施工期间造成，其要求施工单位承担赔偿责任，没有依据，本院不予支持。 原告杨羲昊受伤后未住院，先后在门诊治疗支出医疗费11100.64元，本院予以认定；对其请求的种植牙费用40000元，因未实际产生，等实际发生后中，原告可另行主张。原告请求交通费及误工费2000元，原告未住院治疗，对于误工损失举证不足，本院不予支持；考虑门诊治疗期间交通费系实际支出，本院酌情认定500元；原告请求精神损害抚慰金10000元，考虑原告伤于面部，且两颗门牙全部受损脱落，本院酌情认定2000元；原告请求被告赔礼道歉，于法无据，本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条之规定，判决如下： 一、被告包头市青山区兵工鸿晟物业管理有限公司赔偿原告杨羲昊医疗费11100.64元的70%，即7770.45元。 二、被告包头市青山区兵工鸿晟物业管理有限公司赔偿原告杨羲昊交通费500元的70%，即350元。 三、被告包头市青山区兵工鸿晟物业管理有限公司赔偿原告杨羲昊精神损害抚慰金2000元的70%，即1400元。 以上判决第一至第三项共计9520.45元，由被告鸿晟物业公司赔偿原告杨羲昊，于本判决生效之日起十五日内付清。 四、驳回原告杨羲昊的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1371元，一审适用简易程序减半收取686元，由原告杨羲昊负担206元，由被告包头市青山区兵工鸿晟物业管理有限公司负担480元。原告杨羲昊预交1371元，退还原告杨羲昊685元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者委托代表人的人数提出副本，上诉于包头市中级人民法院。 审判员  苏峻岭 二〇二一年四月九日 书记员  武文超 附：相关法律条款 《中华人民共和侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （一）停止侵害； （二）排除妨碍； （三）消除危险； （四）返还财产； （五）恢复原状； （六）赔偿损失； （七）赔礼道歉； （八）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》 第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。 民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。 民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。