安徽省滁州市琅琊区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）皖1102民初219号 原告:张奇,男,1965年12月24日出生,汉族,住安徽省滁州市琅琊区。 委托诉讼代理人：孙国荣，安徽伟诚律师事务所律师。 被告:滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部,住所地安徽省滁州市琅琊区鸿坤理想城106-107,统一社会信用代码92341102MA2UK1HG90。 经营者:刘庆丽，女，1986年5月10日出生，汉族，户籍地安徽省滁州市南谯区，经常居住地安徽省滁州市琅琊区。 委托诉讼代理人：鲍敏，男，1987年9月3日出生，汉族，户籍地、经常××同上，系刘庆丽丈夫。 原告张奇与被告滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部产品责任纠纷一案，本院于2021年1月7日立案后，依法适用简易程序进行公开开庭审理审理。原告张奇及其委托诉讼代理人孙国荣、被告滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部经营者刘庆丽及其委托诉讼代理人鲍敏均到庭参加诉讼,本案现已审理终结。 张奇向本院提出诉讼请求：1、判令滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部返还空调价款6800元并加倍赔偿20400元，共计27200元；2、判决滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部赔偿空调拆除、安装造成经济损失10000元；3、本案诉讼费由滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部承担。事实和理由：2020年3月28日,张奇在滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部处购买“格力72pd变频风管机”安装在新购买的房屋滁州市琅琊区西涧花园77号1幢304室,因新冠疫情影响,一直到2020年7月进行空调调试,结果发现空调不制冷。张奇打电话给格力公司售后服务部,经查询张奇购买的格力空调的信息无法查到,是“黑头户”。张奇找到滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部要求更换或者退货,但其不同意。张奇向滁州市市场管理局投诉,市场管理局委托珠海格力电器股份有限公司对涉案空调进行鉴定,格力公司于2020年9月30日出具了一份《产品鉴定说明书》。经鉴定,张奇从滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部处购买的“格力72d变频风管机”(机器型号FGR7.2PdCINa)“上述鉴定产品不符合我司产品标准,非我司原装正品,是被改造过的产品。对这种侵犯我司及他人合法权益的不法行为,我司请求贵局依法进行严肃处理、严厉打击,切实维护广大消费者及我司的合法权益。”由于双方不能达成赔偿协议,滁州市市场管理局于2020年11月4日出具《投诉终止调解决定书》。综上所述,张奇向滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部购买“格力72pd变频风管机”,滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部应当提供格力公司生产的、允许销售的合格产品,现该经营部隐瞒事实真相向张奇出售产品不是格力公司生产的合格产品,存在销售欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部应当按照张奇购买产品金额的三倍进行赔偿并赔偿后期空调拆除、安装造成的经济损失。张奇因此诉至法院。 滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部答辩称：不同意赔偿。自己和张奇没有就案涉空调进行交易。案涉空调是自己的，但是没有出售给张奇，而是卖给一个微信号叫“静”的人。自己和“静”说过这台机器不是本地的，质量没问题，但是没有码，因为厂家怕经销商串货，所以经销商把码破坏了，但自己对质量是保证的，而且机器是从合肥调来的，是低于本地的市场价格卖的，买空调的人知道这是调货机。正常机器的价格是不低于7200-7400元，自己卖给“静”是6800元，还赠送了一个100多元的遥控器。这个“静”让自己开票给张奇的，“静”的原名自己不清楚。发票是自己开的，这个空调也是自己售出的。“静”知道事情原委，但是“静”没有和张奇说清楚。 本院经审理认定事实如下：滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部的工作人员鲍敏和微信名为“静”的人通过微信达成合意，“静”于2020年3月25日支付给鲍敏6800元，购买格力72pd变频风管机一台。2020年3月28日,滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部将该格力72pd变频风管机安装在张奇购买的房屋滁州市琅琊区西涧花园77号1幢304室并向张奇出具信誉保障卡一张,该空调经调试出现制冷问题。后经滁州市市场管理局委托珠海格力电器股份有限公司对涉案空调进行鉴定,该公司于2020年9月30日出具了一份《产品鉴定说明书》。载明：“经鉴定,案涉鉴定产品不符合我司产品标准,非我司原装正品,是被改造过的产品。”张奇认为该经营部隐瞒事实真相向其出售产品不是格力公司生产的合格产品,存在销售欺诈。后双方就该案涉空调机的售后及相关赔偿问题未能达成一致意见，诉至法院。 据以认定上述事实的的证据有身份证复印件、信誉保修卡、安装照片、产品鉴定说明以及当事人当庭陈述等在卷予以做佐证。 本院认为：综合当事人举证、质证及诉辩意见，本案争议的焦点为：一、本案原被告之间是否构成买卖合同关系；二、滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部是否存在欺诈行为；三、张奇因空调拆除、安装造成的损失是否应得到支持。 针对焦点一，本案原被告之间是否构成买卖合同关系的问题。 滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部辩称买卖合同相对方为微信名为“静”的人而并非张奇，但该经营部将案涉空调机安装于张奇的房屋内且向张奇出具信誉保修卡，足以证实该经营部对张奇系案涉空调的实际使用人的事实系知晓的，其向张奇出具保修卡的行为也证实滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部认可向张奇提供案涉空调的售后保修服务。且案涉空调交易采取线上沟通支付、线下安装交付的方式进行，符合现实空调产品交易的习惯。故本案中滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部和张奇之间构成买卖合同关系。 针对焦点二，滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部是否存在欺诈行为的问题。 “欺诈行为”的认定系一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的。案涉格力空调产品经珠海格力电器股份有限公司鉴定，并非该公司原装正品，系被改造过的产品，滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部并未向本院提供充分证据证明在销售或者安装案涉产品时没有故意隐瞒产品真实情况的行为，应当承担举证不利的后果。 针对焦点三，张奇因空调拆除、安装造成的损失是否应得到支持的问题。 因张奇未提供证据证明其因空调拆除、安装造成了损失及损失的具体数额，本院对其相关主张不予支持。 因张奇与滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部之间的合同目的已无法实现，张奇要求滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部返还空调价款6800元的主张，本院予以支持。综上，滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部应当返还给张奇空调价款6800元，同时赔偿张奇20400元（6800元*3倍），合计27200元。依照《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、第五百零九条、第五百七十七条、第一千二百零二条、第一千二百零三条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部于判决生效后十日内支付原告张奇27200元； 二、驳回原告张奇的其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的利息。 案件受理费560元，减半收取280元，由原告张奇负担80元，由被告滁州市琅琊区欣琪家电销售经营部负担200元，于判决生效之日起十日内微信扫码缴纳或直接缴纳至本案诉讼费账户（微信二维码、银行账号见诉讼费催缴通知书）。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省滁州市中级人民法院。 审 判 员  刘 艳 二〇二一年四月二十九日 法官助理  黄爱玲 书 记 员  张晨曦 附所引用法条： 《中华人民共和国民法典》 第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。 依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。 第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。…… 第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。 第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。…… 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。