广东省广州市黄埔区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0112民初1162号原告：许永锦，男，1977年11月11日出生，汉族，住福建省泉州市晋江市，委托诉讼代理人：王勃，广东国智律师事务所律师。委托诉讼代理人：程操，广东国智律师事务所律师。被告:中经汇通电子商务有限公司，住所地广东省广州市黄埔区科学大道****，统一社会信用代码9144010158954179XH。法定代表人：柯继福，该公司董事长。原告许永锦与被告中经汇通电子商务有限公司（以下简称中经汇通公司）买卖合同纠纷一案，本院于2021年1月26日立案受理后,依法适用简易程序，公开开庭审理了本案。原告许永锦的委托诉讼代理人王勃、程操到庭参加诉讼，被告中经汇通公司经本院合法传唤无正当理由未到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告许永锦向本院提出诉讼请求：1.判令被告中经汇通公司向原告许永锦退款49500元，并支付逾期付款利息(以49500元为基数，自2019年9月30日起至付清之日止，按照2019年9月份全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率的1.5倍计算)；2.判令被告中经汇通公司向原告许永锦退款2503元，并支付逾期付款利息(以2503元为基数，自2020年4月29日起至付清之日止，按照2020年4月份全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率的1.5倍)；3.本案诉讼费由被告中经汇通公司承担。事实与理由：一、关于第一项诉讼请求退款49500元(本金)的问题。2018年10月10日，许永锦向中经汇通公司购买十张中经汇通新乐驾包加油卡，每张加油卡面值5000元，十张共计50000元(许永锦以九五折方式购买,积分抵扣后实付44986.42元)，订单编号为01810101M935082957。中经汇通公司规定的退卡金额计算方式为：[购买充值之日起300天后]退卡金额=5000-已消费金额-50元/卡退卡手续费-每月1元/卡账户服务费。协议期内退款，退卡金额将会在30个工作日内退回客户账户2019年8月8日(即许永锦购买案涉十张油卡300天届满后的首日)，许永锦向中经汇通公司客服邮箱提交案涉十张油卡的退款申请，要求退还49500元【计算方式为：(5000-50)×10=49500】，并于2019年8月17日收到中经汇通公司客服邮件回复“您的提供的卡号已受理退款，麻烦后续请留意账户变动”。2019年8月19日，许永锦收到中经汇通公司发送的十条短信确认每张油卡的金额为4950元。此后中经汇通公司一直未向许永锦退款，许永锦无奈之下只得于2019年9月27日通过广州市民服务热线向黄埔区政府反映此事。2019年11月13日，广州市黄埔区市场监督管理局工作人员回复，经与中经汇通公司联系，中经汇通公司表示许永锦投诉所反映的事项正在按调解程序处理，因中经汇通公司处理投诉时间过长，该局会督促中经汇通公司尽快处理。然而，许永锦至今仍未收到中经汇通公司的任何退款。二、关于第二项诉讼请求退款2503元(本金)的问题。2017年10月9日，许永锦向中经汇通公司购买二十张中经汇通新乐驾包加油卡，每张加油卡面值5000元，二十张共计100000元(许永锦以九五折方式购买，积分抵扣后实付89476元)，订单编号为020171009IM3886563。退卡计算方式及期限等于前述十张油卡一致。2020年2月21日，许永锦申请退款。2020年3月16日，中经汇通公司审核后发短信确认退款金额为2503元，但时至今日许永锦仍未收到任何退款。许永锦认为，中经汇通公司长达一年多时间逾期退款已属严重违约，中经汇通公司除返还许永锦退款以外，还应当支付逾期付款利息(实计至中经汇通公司付清之日止，详见诉讼请求)。为维护许永锦的合法权益，特向法院提起本案诉讼，恳请判如所请。被告中经汇通公司未到庭应诉，但向本院提交了书面答辩意见：一、中经汇通公司因不可抗力等原因无法核实剩余数额。对许永锦诉求返还具体金额暂无法予以确认，亦无法核实许永锦已消费金额。基于许永锦诉请请求中涉及要求中经汇通公司偿还剩余金额，目前由于中经汇通公司于管理该系统的员工存在纠纷事宜，该员工恶意破坏系统，导致系统瘫痪，因此无法核实具体剩余数额。中经汇通公司因不可抗力等原因导致未能核实具体剩余数额，且关联影响本案公正判决，因此中经汇通公司恳请法院依法延期或中止审理本案。二、许永锦诉讼请求缺乏依据与事实不符。根据许永锦与中经汇通公司签订的乐驾包购买协议第一款第5/6条，已明确约定乐驾包C产品购买后如发生退卡需收取每卡50元退卡手续费及每卡每月收取1元管理费，中经汇通公司并不存在恶意拖欠，因此请法院依法驳回许永锦诉请的逾期利息，即便法院支持许永锦诉请请求，亦应当按照合同约定以购买合同金额【（10）张*4500每张】-（10张×50退卡手续费500）】-每月卡管理费1元（30个月300元）＝44200元计算。许永锦要求返还49500元及逾期利息于事实不符。三、新乐驾卡2503元缺乏依据。结合体本案许永锦提交的证据显示，购买的订单编号：020171009IM3886563上并无显示任何积分抵扣，许永锦要求退还2503元缺乏依据。综上，请法院驳回许永锦缺乏依据的诉讼请求。原告许永锦围绕诉讼请求依法提交了历史订单详情、油卡页面详情、油卡、短信及邮件、广州12345进度查询作为证据，本院依法进行核实并在卷佐证。本院经审理查明事实如下：2017年10月9日，许永锦在网上购买了中经汇通公司名下“乐驾包加油卡”产品20张，订单号：020171009IM3886563，面值5000元/张，售价4500元/张（9折），优惠金额524元，许永锦向中经汇通公司支付了89476元。该20张卡有消费使用过，许永锦就卡内余额向中经汇通申请退款,中经汇通于2020年3月16日向许永锦发送短信,内容为:您的卡02×××13于3-16日17:12充值-2503元,可用余额为0。2018年10月10日，许永锦在网上购买了中经汇通公司名下“新乐驾包加油卡”产品10张，订单号：01810101M935082957，面值5000元/张，售价4500元/张（9折），积分抵扣13.58元，许永锦向中经汇通公司支付了44986.42元。该10张卡均未消费使用，后许永锦其就卡内金额于2019年8月8日向中经汇通公司申请退款，中经汇通公司于2019年8月17日通过电子邮件方式告知许永锦,其提供的卡号已受理退款,麻烦后续请留意账户变动。后中经汇通公司于2019年8月19日通过短信的方式向许永锦确认卡号为03×××91、03×××33、03×××67、03×××09、03×××75、03×××17、03×××41、03×××58、03×××83、03×××25的加油卡每张均于2019年8月19日充值-4950元，可用余额为0。许永锦称，原被告双方并未签订书面买卖合同，现在购买网址已经无法打开，无法提供电子条款；根据购买加油卡时中经汇通公司公众号页面详情显示：“新乐驾包加油卡”退卡金额计算方式为购买充值之日起300天内，退卡金额=实际购买金额-已消费金额-225元/卡退卡手续费-每月1元/卡账户服务费；购买充值之日起300天后，退卡金额＝5000-已消费金额-50元/卡退卡书续费-每月1元/卡账户服务费；售后物流栏载明：协议期内退款，退卡金额将会在30个工作日内退回客户账号。本院认为，中经汇通公司经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，也没有提供证据反驳许永锦主张的事实，视为其放弃抗辩权，本院在审核提交的证据基础上对本案进行裁判。许永锦提供了购买“新乐驾包加油卡”“乐驾包加油卡”的系统交易截图、油卡页面详情、油卡、短信及邮件等证据与其庭审陈述能够相互对应，足以证明其与中经汇通之间存在“新乐驾包加油卡”“乐驾包加油卡”产品的买卖合同关系，在无相反证据足以推翻的情况下，本院对双方之间的买卖合同关系依法予以确认，双方当事人均应依约履行。本案中，许永锦分两次向中经汇通公司购买“乐驾包加油卡”，2017年10月9日购买的02×××13加油卡，中经汇通公司于2020年3月16日向许永锦确认退款信息；2018年10月10日购买的10张卡，中经汇通公司于2019年8月19日向许永锦发送退款信息，则表示中经汇通公司已经同意退款。本案的争议焦点在于退款数额的认定。首先，根据中经汇通公司页面详情关于退卡规则的约定，“购买充值之日起300天后，退卡金额＝5000元-已消费金额-50元/卡退卡书续费-每月1元/卡账户服务费。”本案中，中经汇通公司抗辩称应当按照上述规则退款，而许永锦主张应按照短信确定的金额退款，本院认为，许永锦在购买案涉充值卡时就应当视为其同意中经汇通公司页面详情中载明的退款规则，中经汇通公司虽通过短信告知许永锦卡内充值金额，但并未明确该金额为应退还给许永锦的金额，因此本院认为实际退还金额应当以中经汇通公司页面详情中载明的退款标准为准。根据原被告的诉辩意见可知，短信中确定的金额为卡内余额扣减50元退卡手续费后得出的金额，则可知2017年10月9日购买的卡号为02×××13的加油卡申请退款前余额为2553元，2018年10月10日购买的卡号为03×××91、03×××33、03×××67、03×××09、03×××75、03×××17、03×××41、03×××58、03×××83、03×××25的加油卡申请退款前余额均为5000元。许永锦申请退款时间均为购买案涉卡300天后，故根据上述约定，2017年10月9日购买的卡号为02×××13的加油卡应退金额为2474元（2553元-50元/张-1元×29个月）；2018年10月10日购买的10张卡应退金额为49400元（5000元×10张-10张×50元-10张×1元×10个月）。根据中经汇通公司公众号的购卡页面详情载明其应在同意退款申请之后30个工作日内退款，中经汇通公司在许永锦申请退卡之后至今仍未向许永锦退款，属于违约行为，应承担相应的违约责任。在本案中，违约责任主要体现为资金占用期间的利息损失，故许永锦主张按照违约行为发生时全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率上浮50%计算，本院予以支持。至于资金占用费起算时间问题。03×××91、03×××33、03×××67、03×××09、03×××75、03×××17、03×××41、03×××58、03×××83、03×××25的加油卡的同意退款时间为许永锦收到中经汇通公司确认余额短信之日即2019年8月19日，02×××13的加油卡的同意退款时间为2020年3月16日，故中经汇通应在2019年9月30日前退还49400元，在2020年4月29日前退还2474元。经查，2019年9月30日、2020年4月29日的全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率分别为4.85%、4.65%，故中经汇通公司应向许永锦赔偿逾期付款损失，具体计算方式如下：以49400元为基数，自2019年9月30日起至清偿之日止，按照年利率7.275%计算；以2474元为基数，自2020年4月29日起至清偿之日止，按照年利率6.975%计算。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告中经汇通电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内向原告许永锦支付退卡金额51874元和逾期付款损失（以49400元为基数，自2019年9月30日起至清偿之日止，按照年利率7.275%计算；以2474元为基数，自2020年4月29日起至清偿之日止，按照年利率6.975%计算）；二、驳回原告许永锦的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费591元，由原告许永锦负担15元，由被告中经汇通电子商务有限公司负担576元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提交副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员  黎雪梅二〇二一年四月九日法官助理夏婷书记员温洁静附一：本裁判所依据法律《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第十八条买卖合同对付款期限作出的变更，不影响当事人关于逾期付款违约金的约定，但该违约金的起算点应当随之变更。买卖合同约定逾期付款违约金，买受人以出卖人接受价款时未主张逾期付款违约金为由拒绝支付该违约金的，人民法院不予支持。买卖合同约定逾期付款违约金，但对账单、还款协议等未涉及逾期付款责任，出卖人根据对账单、还款协议等主张欠款时请求买受人依约支付逾期付款违约金的，人民法院应予支持，但对账单、还款协议等明确载有本金及逾期付款利息数额或者已经变更买卖合同中关于本金、利息等约定内容的除外。买卖合同没有约定逾期付款违约金或者该违约金的计算方法，出卖人以买受人违约为由主张赔偿逾期付款损失，违约行为发生在2019年8月19日之前的，人民法院可以中国人民银行同期同类人民币贷款基准利率为基础，参照逾期罚息利率标准计算；违约行为发生在2019年8月20日之后的，人民法院可以违约行为发生时中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率（LPR）标准为基础，加计30—50%计算逾期付款损失。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。附二：申请执行事项根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条的规定：“申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。”