河南省驻马店市驿城区人民法院民 事 判 决 书(2021)豫1702民初1853号原告：闫桂荣，女，1935年10月25日出生，汉族，住河南省项城市。原告：李玉龙，男，1962年2月26日出生，汉族。原告：刘玉芝，女，1960年11月20日出生，汉族。三原告委托诉讼代理人：张文峰，驻马店市示范区正义法律服务所法律工作者。被告：驻马店市乐山旅游开发有限公司。住所地：确山县乐山林场北泉寺内。统一社会信用代码9141172569997481XB。法定代表人：马龙云，副总经理。委托诉讼代理人：曹晓东，河南千嘉律师事务所律师。被告：中国人民财产保险股份有限公司驻马店市分公司。住所地：驻马店市春晓街145号。统一社会信用代码91411700875865066B。负责人：潘建华，总经理。委托诉讼代理人：时建民，河南成盛律师事务所律师。原告闫桂荣、李玉龙、刘玉芝诉被告驻马店市乐山旅游开发有限公司（以下简称乐山公司）、中国人民财产保险股份有限公司驻马店市分公司（以下简称人民财险公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告闫桂荣、李玉龙、刘玉芝的委托代理人张文峰，被告乐山公司的委托诉讼代理人曹晓东，被告人民财险公司的委托诉讼代理人时建民到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告闫桂荣、李玉龙、刘玉芝诉称，2019年9月21日，三原告和另外两位亲人李思瑶、李坤宇在购买乐山公司景区门票后进入景区游玩，后来五人在下山期间被突如其来的群蜂蛰伤，李思瑶、李坤宇二人的伤势比较轻微，但三原告的伤势严重，特别是闫桂荣在转到驻马店市第一人民医院后进入ICU病房进行救治，三原告在驻马店市第一人民医院住院期间花费医疗费30余万元，原告垫付医疗费7万多元。出院后，原告就垫付相关费用及损失找乐山公司协商，但未协商成。后经原告了解乐山公司在人民财险公司处购买的有景区责任保险。现请求判令被告赔偿三原告医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、交通费、外购药费、医疗用品费、餐饮费、住宿费、停车费、衣服费用、复印费，闫桂荣损失93144.48元，李玉龙损失14564.22元、刘玉芝12958.22元，共计120667元。被告乐山公司辩称，1、我公司已垫付原告各项费用272851元，但人民财险公司只理赔了20000元，请求一并判决被告人民财险公司支付剩余252851元给我公司。原告一家人遭遇意外后，我方一直积极协助救治伤员，并按照家属的要求就近安排酒店住宿，为此垫付了医疗费用262000元、住宿费10851元。病历及医院发票等各项证据提交给保险公司后，保险公司只支付了2万元理赔款给我公司，下余252851元一直没有支付。2、原告方的各项损失及诉讼费应由人民财险公司承担。我方所投风景名胜区责任保险第二条约定了由保险公司承担原告各项损失的赔偿责任。3、保险条款第三条还约定，诉讼费应由保险公司承担。被告人民财险公司辩称，1、本案原告诉称的事故属实，乐山公司在我公司投保风景名胜区责任保险属实。事故发生后，原告及乐山公司向我公司申请理赔，对于原告住院期间产生的医疗费我公司已经按照保险条款约定赔付完毕，每人医疗费限额为20000元，免赔率10%，免赔额200元，赔付完毕后，应当视为原告及被告乐山公司对于医疗费部分所约定的免赔率及免赔额的认可，对于其他损失请求按照法律规定以及保险条款约定进行核实。2、风景名胜区责任保险条款约定，不赔偿任何性质的间接损失及精神损害抚慰金。对于诉讼费的承担，保险条款约定除非事先经保险人书面同意方可支付，如被告乐山公司没有书面证据，诉讼费我公司不予承担。3、原告请求的复印费、住宿费、用餐费、停车费，不符合法律规定，也不属于保险条款约定的赔付范围。经审理查明，2019年9月21日上午，闫桂荣、李玉龙、刘玉芝通过网上购买乐山公司经营的老乐山风景区门票进入景区后，被野蜂蛰伤，后在老乐山景区游客中心停留片刻。次日，闫桂荣、李玉龙、刘玉芝均至驻马店市第一人民医院住院治疗；李玉龙诊断为蜂蛰伤、心肌损伤、腰部软组织损伤、脂肪肝，住院18天支出医疗费16929.43元（预交20000元，结余3070.57元，自己支付8000元），出院时间为2019年10月10日；刘玉芝诊断为蜂蛰伤、心肌损伤、脑动脉硬化、××.××型，住院18天支出医疗费16755.13元（预交19000元，结余2244.87元，自己支付7000元），出院时间为2019年10月10日；闫桂荣诊断为蜂蛰伤、急性肾功能衰竭、肺部感染、呼入性肺炎、呼吸衰竭、××、慢性心力衰竭、重度贫血、消化道出血，住院70天支出医疗费272411.92元，长期医嘱记录单显示陪护一人，出院时间为2019年12月1日。以上三人病历及医疗费用票据原件在事发后交给了乐山公司，用于向人民财险公司申请理赔。闫桂荣还在驻马店市华佗大药房有限公司支出购买人血白蛋白药物费用1137元。三原告在欢乐爱家超市有限公司购买1个茶瓶支出25.90元、男T恤及男裤支出607元；在驻马店市驿城区好客王婆餐饮店、李大嘴酸辣粉店、玲珑饺子馆支出餐饮费用3550元；在驻马店市驿城区万家合副食店购买创口贴、湿巾、纸杯、护理垫、毛巾、脸盆、卫生纸、茶瓶等日用品880元；在乐山风景区支出停车费10元、驻马店市浩泽停车服务有限公司支出停车费25元；还支出加油费135元。李凤莲、李秀英在驻马店市蓝鲸商务酒店有限公司支出（2019年11月25日-12月1日）住宿费936元；另闫桂荣、李玉龙、刘玉芝分别支出复印费162元、28元、29元。事发后，三原告的亲属李振分别于2019年9月26日、27日、28日、30日；10月2日、5日、9日、13日、20日、22日；12月3日收到乐山公司垫付的医疗费用2万元、3万元、3万元、2万元；3万元（25000元医药费.5000元生活费）、1.5万元、2万元、1万元、1万元、1万元（闫桂荣医药费）；2万元。李玉祥分别于2019年10月4日、15日；11月19日收到乐山公司垫付的医疗费用2万元、1万元；2000元（闫桂荣医药费）。刘玉芝于2019年10月7日收到乐山公司垫付的医疗费用1万元。李玉龙于2019年11月17日收到乐山公司垫付的闫桂荣医疗费用5000元。以上共计26.20万元。另外，乐山公司还垫付三原告住院期间其亲属的住宿费用10851元。还查明，乐山公司在人民财险公司投保有风景名胜区责任保险。每次事故责任限额为400万元，每人人身伤亡责任限额50万元，其中每人财产责任限额2万元；累计责任限额800万元；每次事故免赔额200元；保险期间自2019年4月27日零时起至2020年4月26日二十四时止。事发后，人民财险公司收到了乐山公司的报案和理赔申请，已向乐山公司支付20000元。人民财险公司提供有乐山公司签章的投保单，及风景名胜区责任保险条款约定：…第二条、在本保险期间内，因被保险人的疏忽或过失发生意外身故，造成被保险风景名胜区内接待的境内外旅游者（包括根据被保险人的规定享受免票待遇的旅游者）人身伤亡或财产损失，依据中华人民共和国法律应由被保险人承担赔偿责任时，保险人根据本保险合同的规定负责赔偿。第三条、下列费用，保险人也负责赔偿：（一）仲裁或诉讼费用及事先经保险人书面同意支付的律师费用；……上述事实，有当事人陈述及相关证据经庭审质证，本院据以认定。本院认为，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。原告购买被告乐山公司景区门票进入景区后，即与被告乐山公司形成旅游服务合同关系。被告乐山公司作为景区的经营者属于旅游合同相对一方当事人，对游客负有安全保障义务，对于因其未尽合理限度内的安全保障义务造成游客遭受人身损害的，应依法承担相应的赔偿责任。安全保障义务不仅体现在向消费者作出真实的说明和明确的警示，还应体现在对服务场所及设施的管理和对可能发生的危险的预防及控制方面，并应采取必要的措施防止损害的发生或者使之减轻。原告刘玉芝、闫桂荣、李玉龙在乐山景区游玩时被蜂蛰伤，被告乐山公司未尽到安全保障义务，其应承担相应的赔偿责任。三原告为完全民事行为能力人，其主观上存在疏忽大意的过失，未尽到安全注意义务，对损害的发生存在过错，应自行承担一定的民事责任。根据三原告与被告的过错程度，确定双方承担1:9的民事责任。被告人民财险公司作为被告乐山风景区的保险人，应在人身伤亡责任限额50万元（免赔200元）内赔偿原告刘玉芝、闫桂荣、李玉龙所受的合理损失。被告人民财险公司辩称已按照保险条款约定赔付完毕医疗费用，每人医疗费限额为20000元，于事实不符，本院不予采信。三原告主张经常居住于本市区福华御园小区，但未依法在举证期限内提供证据证明，应承担举证不利的法律后果。原告李玉龙请求的各项损失计算为：1、医疗费按实际支出票据计算为16929.43元。2、住院伙食补助费计算为900元（50元/天×18天）。3、营养费按实际住院期间计算为360元（20元/天×18天）。4、误工费可参照我省上年度农林牧行业从业人员平均工资标准计算为2331.22元（47272元/年÷365天×18天），因原告请求数额为1780元，本院按其请求予以支持。5、护理费可参照我省上年度居民服务业和其他行业职工平均工资标准计算为2310.81元（46858元／年÷365天×18天）。6、交通费根据原告的请求并考虑发生交通事故受伤治疗的时间、地点、次数等因素认定为360元。7、原告李玉龙因衣服损坏造成的损失酌定为500元。以上各项合计23140.24元。原告刘玉芝请求的各项损失计算为：1、医疗费按实际支出票据计算为16755.13元。2、住院伙食补助费计算为900元（50元/天×18天）。3、营养费按实际住院期间计算为360元（20元/天×18天）。4、误工费可参照我省上年度农林牧行业从业人员平均工资标准计算为2331.22元（47272元/年÷365天×18天），因原告请求数额为1780元，本院按其请求予以支持。5、护理费可参照我省上年度居民服务业和其他行业职工平均工资标准计算为2310.81元（46858元／年÷365天×18天）。6、交通费根据原告的请求并考虑发生交通事故受伤治疗的时间、地点、次数等因素认定为360元。以上各项合计22465.94元。原告闫桂荣请求的各项损失计算为：1、医疗费按实际支出票据计算为273548.92元。包括购买人血白蛋白药物的费用1137元。2、住院伙食补助费计算为3500元（50元/天×70天）。3、营养费按实际住院期间计算为1400元（20元/天×70天）。4、护理费可参照我省上年度居民服务业和其他行业职工平均工资标准计算为8986.47元（46858元／年÷365天×70天）。原告主张按两人护理缺乏充分事实依据。5、交通费根据原告的请求并考虑发生交通事故受伤治疗的时间、地点、次数等因素认定为1400元。6、原告请求的购买创口贴、湿巾、护理垫等用品费用按票据为905.90元，与损害事实存在关联性，且系实际发生费用，本院予以支持。7、住宿费按票据为11787元、停车费用为25元。另原告请求的餐饮费用3550元、加油费135元及在乐山风景区支出的停车费10元，不能证明与损害事实之间的关联性、合理性，本院不予支持。以上各项合计301553.29元。综上，三原告关于复印费的请求，不属于交通事故损害赔偿的项目与范围，本院不予支持。原告李玉龙、刘玉芝、闫桂荣的损失共计347159.47元，应由被告乐山公司承担90%的赔偿责任计款312443.52元，抵扣被告人寿财险公司已垫付20000元后剩余292443.52元，根据合同约定，因每次事故免赔额200元，故还应由被告人寿财险公司在人身伤亡责任赔偿限额内赔偿292243.52元。因被告乐山公司向三原告垫付医疗费262000元（应扣除人民财险公司支付的20000元）及住宿费10851元，该款应由被告人寿财险公司从赔偿三原告的款项中扣除后返还，故被告人寿财险公司应赔偿三原告损失39392.52元、返还被告乐山公司垫付款252851元。另根据被告乐山公司与人民财险公司签订的保险合同约定，诉讼费应由被告人民财险公司承担。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的解释》第七条、第二十一条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十三条、最高人民法院《关于适用时间效力的若干规定》第一条第一款和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、限被告中国人民财产保险股份有限公司驻马店市分公司于判决生效后十日内赔偿原告闫桂荣、李玉龙、刘玉芝损失39392.52元。二、限被告中国人民财产保险股份有限公司驻马店市分公司于判决生效后十日内返还被告驻马店市乐山旅游开发有限公司垫付款252851元。三、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费2714元，减半收取1357元，由原告闫桂荣、李玉龙、刘玉芝共同负担900元，被告驻马店市乐山旅游开发有限公司负担457元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省驻马店市中级人民法院。并自递交上诉状之日起七日内交纳上诉案件受理费，逾期按自动撤回上诉处理。审判员  王继伟二〇二一年四月二十日书记员  李 想