广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0111民初3761号原告：东莞市叶茂实业发展有限公司，住所地东莞市虎门镇。法定代表人：张裴根。被告：薇娅严选（广州）供应链管理有限公司，住所地广州市白云区。法定代表人：李皇国。原告东莞市叶茂实业发展有限公司与被告薇娅严选（广州）供应链管理有限公司服务合同纠纷一案，本院于2021年1月26日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告东莞市叶茂实业发展有限公司的法定代表人张裴根到庭参加诉讼，被告薇娅严选（广州）供应链管理有限公司经本院传票传唤，无正当理由未到庭应诉，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告东莞市叶茂实业发展有限公司向本院提出诉讼请求判令：1、被告退还原告保证金100000元，逾期支付，需自2021年1月23日起，至归还100000元保证金之日为止，按月息1.5分，向原告支付逾期利息；2、退还原告服务费10000元；3、被告向原告支付50000元损失赔偿金；4、本案诉讼费、保全费由被告承担。事实和理由：2020年11月12日，原告与被告签订了一份“产品直播推广服务合同”，由被告以直播带货的方式，为原告销售“衣秀随心”牌系列服装。被告收到原告带货保证金100000元，以及服务费10000元，理应为原告提供不间断的直播带货内容服务，按照合同约定，60天预计销售额为450000元；但被告在2次混播后（单次直播，本品介绍时长不到5分钟），无故中断直播服务，经原告多次催促，被告均未恢复产品直播的内容服务，致使原告产品销售额，至合同结束都为0元。合同到期，被告出具了解除协议，但在被告中断内容服务，违约的情况下，应全额退还保证金和服务费以及赔偿原告的合理损失，因此，原告无法接受此协议，因而原、被告双方无法达成一致。依据合同违约责任条款约定“除因不可抗力原因，不能提供正常服务外，乙方无故中断内容运营服务的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失，乙方需退回甲方所支付服务费等所有费用。”被告实际上中断了直播服务，构成违约，在合同期间内，原告自己直播（淘宝、抖音、微信），在不打折的情况下，销售收入为73883.54元，净利润约为39000元（销售额的53%）。若被告公司正常履行合同，其在有折扣和赠品的情况下，专业的直播带货团队，销售额应当远超被告的自播销售额，而被告无故中断直播，不履行合同，则直接导致原告产品滞销，产生巨大的库存资金压力，以及限价无法促销的损失，给原告造成了至少50000元的损失（销售利润+库存积压+价格限制）。至此，原告认为，被告理应按照合同约定的“违约条款”，全额退还保证金和服务费共计110000元；同时，赔偿原告合理的损失50000元。为维护原告的合法权益，现提起本案诉讼。被告薇娅严选（广州）供应链管理有限公司辩称：无答辩。经审理查明：2020年11月12日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《产品直播推广服务合同》，约定：甲乙双方，经友好协商一致，就甲方委托乙方为甲方在互联网电子商务推广甲乙双方约定的产品达成以下协议。一、服务内容。（一）乙方为甲方提供互联网电子商务内容运营服务，具体服务内容包括：乙方为甲方提供互联网内容平台服务有淘宝直播、快手直播、抖音直播；甲方委托乙方的产品为衣秀随心系列服装；乙方依据甲方给予的产品活动优惠方案进行推广，方案根据实际情况双方协商调整；甲方支付给乙方服务费10000元以及履约保证金100000元，履约保证金可用以抵扣本合同履行过程中甲方应向乙方支付的各种款项（包括但不限于佣金、违约金等），若有余额应在合同终止/解除的七个工作日内无息退回给甲方；乙方以专场或单链接进行直播推广，预销售额为450000元（即ROI为1:4.5，ROI为投资回报率，若履约保证金为1万元对应预销售额为4.5万元）；实际销售额小于等于预销售额部分的，甲方应按实际销售额的15%计算向乙方支付佣金，若乙方超额完成预销售额的，甲方另外还应按超出部分销售额的30%计算向乙方支付额外佣金。（二）服务周期60天，自2020年11月12日至2021年1月12日止。五、违约责任。除因不可抗力原因不能提供正常服务外，无故中断内容运营服务的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失，乙方需退回甲方所支付服务费等所有费用。上述合同签订后，原告向被告转账支付费用110000元。原告与被告另签订《产品代播信息对接表》，记载产品为减肥服装，平台信息包括淘宝店和抖音小店，建议直播价为单件上下衣189送腰包，加棉衣289送腰包，并备注初期做限量，现有库存1000套。2021年1月13日，被告在一份《产品直播推广服务合同解除协议书》上加盖合同专用章，协议内容为双方协商一致解除服务合同，被告向原告退回100000元的履约保证金。但原告并未在该协议书上签名或盖章。现原告主张被告未依约履行服务合同约定的义务，无故中断直播，构成违约，遂诉至本院。诉讼中，原告主张被告未按合同约定采取包括淘宝直播、快手直播、抖音直播等以专场或单链接方式进行直播带货，仅进行两场了混播推广，且每次时长不足5分钟，没有完成预销售额，应退还服务费、履约保证金并赔偿损失。原告为证实其上述主张，向本院提供以下证据予以证明：1、“张裴根投产比服务群（服装）”微信群微信聊天记录，微信聊天记录显示：2020年12月3日，对方（被告人员）称：“当然有在对接多个，但主播都是需要选品的，又不能盲目的去播，存在这许多客观的因素。”原告：“等你们的好消息。”2020年12月4日，原告：“贵司安排的专场直播，何时可以开始？”对方（被告人员）：“品主播那边还没收到，收到就可以衔接安排播了呢。也就这几天了，开播时间确定了群里第一时间告知您。”2020年12月7日，原告：“眼看合同时间快过半了，一件都没卖。”对方（被告人员）：“这边也都一直在推进，我也想天天播一场，排期存在许多客观因素，有时也不是我们决定的。”2020年12月8日，对方（被告人员）发送一场直播安排，原告问：“是专场吗？”对方（被告人员）：“混播。我们没有聊过专场。”原告：“不做专场，以现在的0销售状态，贵司怎么完成合同的销售额呢？”对方（被告人员）：“设置好了优惠券链接发一下群里，这边给主播发过去。”原告：“请告知优惠券的设置路线。”2020年12月9日，对方（被告人员）发送直播的链接。2020年12月10日，原告：“一个单都没有。”对方（被告人员）：“最近一直也有在对接新的主播，反馈下来的都是您家品有点贵，看价格是否能下调一些？”原告：“这个价格是咱们确定好的。”对方（被告人员）：“之前播出效果不理想的，不跟那些主播合作了。这边再继续对接合适的主播。”之后，原告多次询问被告的直播安排。对方（被告人员）均回应对接新的主播中。2021年1月7日，原告：“第1场，1件没卖，说是试播。第2场，也是1件没卖，后面就一直没找到合适的，这跟你们宣传的打造爆款，完全不一样啊。”对方（被告人员）：“效果是不太理想。”2、原告统计的淘宝店铺、抖音店铺的成交金额以及微信收款金额，拟证明其2020年11月至2021年1月期间自行销售的成交金额为73883.54元。3、原告与东莞市长泳时装有限公司签订的《暴汗服套装采购合同》、银行转账记录及发票，显示2020年11月1日原告采购外套2500套，单价103元/套，内衣2500套，单价57元/套，合计货款400000元。2020年11月13日，原告向东莞市长泳时装有限公司转账80000元，备注为衣秀随心货款。4、2020年11月9日，原告与广州泰洪信息科技有限公司签订的《淘货严选直播推广服务协议》，约定广州泰洪信息科技有限公司负责帮助原告在淘宝平台开通淘宝店或天猫店，及进行直播带货服务，合同期限自2020年11月9日起至2021年11月9日止。5、原告与九紫星（深圳）网络科技有限公司签订的《星品上架京东栏目星选服务合同》，约定九紫星（深圳）网络科技有限公司对原告提供直播服务、栏目权益及培训服务。庭审中，原告主张被告仅提供两次混播服务，每次直播时长不足5分钟，单次展示原告服装的时间也过短，导致直播时一件服装也没有卖出，没有销售金额，此后被告就无故中断直播服务；其主张的50000元损失指的是若被告正常履约，其预销售额为450000元，按照其与东莞市长泳时装有限公司签订的《暴汗服套装采购合同》约定的服装采购金额，以及与被告约定的建议直播销售金额，净利润约为55%，50000元是其至少可以赚到的最低销售利润；被告虽向其提供一份解除协议书，但是其不同意该协议书中的内容，故没有在协议书上加盖公章。以上事实，有《产品直播推广服务合同》、《产品代播信息对接表》、银行转账凭证、微信聊天记录、网页截图、解除协议书、其他合同、发票以及当事人陈述等证据证实。本院认为：《产品直播推广服务合同》系当事人的真实意思表示，没有违反法律、行政法规的强制性规定，内容合法有效，应恪守履行。根据《产品直播推广服务合同》约定：“乙方（被告）以专场或单链接进行直播推广，预销售额为450000元。……除因不可抗力原因不能提供正常服务外，无故中断内容运营服务的，乙方须赔偿甲方（原告）因此而造成的损失，乙方需退回甲方所支付服务费等所有费用。”原告主张被告未按合同约定采取包括淘宝直播、快手直播、抖音直播等以专场或单链接方式进行直播带货，并未能履行合同义务，仅进行两场混播推广，销售额为0元，构成违约，并提交了微信聊天记录予以佐证。被告未到庭就合同履行情况进行答辩，故本院对原告的陈述及提交的微信聊天记录真实性均予以确认。涉案服务合同签订后，原告已经依约支付了合同约定的履约保证金100000元和服务费10000元，现涉案服务合同的履行期已经届满，被告未按合同约定时间、方式进行直播推广服务，按照上述合同约定应向原告退还已收到的款项。故原告要求被告退还原告履约保证金100000元和服务费10000元具有合同和法律依据，本院予以支持。至于原告主张的逾期退还保证金的利息问题，双方在合同中明确约定履约保证金应在合同终止的7个工作日内退回，涉案服务合同的服务周期至2021年1月12日止，被告未依约向原告退还履约保证金，实际占用原告资金，因此原告主张逾期利息以100000元为基数，从2021年1月23日起计付，本院亦予以支持。但是原告无证据证明其因被告逾期退款产生其他经济损失，故本院酌情认定逾期利息按照全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率计付至款项实际返还之日止。对于原告主张的损失赔偿金50000元问题，原告主张若被告正常履约，其可获取最低销售利润50000元，对此，本院认为：《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。本案中，原告与被告签订涉案服务合同，依商业常理，被告以专场或单链接进行60天的直播推广，原告应会取得一定的利润，也即履行合同后的预期利益。被告未能按照合同约定的方式、时间履行合同义务的单方违约行为导致原告遭受不能获得预期利益的损失，被告作为违约方依法应赔偿原告的该损失。然，在涉案服务合同中虽约定预销售额为450000元，但双方约定的佣金金额是按照实际销售额的比例计算，被告并未作出保底销售的承诺，且合同履行过程中，销售减肥服装能否获得利益，受市场行情、产品质量、物流管理、网络销售退货率等多种因素影响，不能以合同约定的预销售额450000元作为正常合同履行必然获取的销售额进行衡量，且原告主张其利润比约55%，也缺乏事实依据。原告虽未有直接证据证明其可预期利益损失，现因被告违约致使合同目的无法实现，依合同权利义务对等原则，参照原告向被告支付的服务费金额，本院酌情确定原告的预期利益损失数额为10000元。原告主张的损失赔偿金超过上述的部分，理由不充分，本院依法予以驳回。被告经本院传票传唤，无正当理由未到庭应诉，本院依法缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百七十六条、第一百七十九条，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、于本判决生效之日起五日内，薇娅严选（广州）供应链管理有限公司返还东莞市叶茂实业发展有限公司履约保证金100000元及支付利息（利息以100000元为基数，自2021年1月23日起按照全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率计付至款项实际返还之日止）；二、于本判决生效之日起五日内，薇娅严选（广州）供应链管理有限公司退还东莞市叶茂实业发展有限公司服务费10000元；三、于本判决生效之日起五日内，薇娅严选（广州）供应链管理有限公司赔偿东莞市叶茂实业发展有限公司经济损失10000元；四、驳回东莞市叶茂实业发展有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1750元、财产保全费1320元（原告均已预交），由东莞市叶茂实业发展有限公司负担案件受理费400元、财产保全费200元；由薇娅严选（广州）供应链管理有限公司负担案件受理费1350元、财产保全费1120元。薇娅严选（广州）供应链管理有限公司负担的案件受理费1350元、财产保全费1120元均于本判决生效之日起五日内向东莞市叶茂实业发展有限公司支付。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。判决生效后（当事人提起上诉的，以上诉法院生效判决为准），负有履行义务的当事人必须依法按期履行判决。逾期未履行的，其不得有高消费及非生活和工作必须的消费行为。本项内容在判决生效后即视为执行通知，违反本项通知的，人民法院在权利人申请执行立案或移送执行后，可立即采取强制执行措施，包括但不限于依法对相关义务当事人采取限制高消费、列入失信被执行人名单、罚款、拘留等，构成犯罪的，依法追究刑事责任。审判员 李 方二〇二一年四月二十五日书记员 刘艳珍