天津自由贸易试验区人民法院民 事 判 决 书(2021)津0319民初3062号原告：邵玉良，女，1985年4月2日出生，汉族，住安徽省六安市裕安区。委托诉讼代理人：张琦，北京盈科（天津）律师事务所律师。被告：天津市懒熊便利店管理有限公司，住所地天津市滨海新区大港街道育秀街71-1号。法定代表人：赵振平，总经理。委托诉讼代理人：陈茹，山西正桥律师事务所律师。委托诉讼代理人：贾一聪，山西正桥律师事务所律师。原告邵玉良与被告天津市懒熊便利店管理有限公司（以下简称“懒熊公司”）特许经营合同纠纷一案，本院于2021年2月18日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人张琦，被告的委托诉讼代理人陈茹、贾一聪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告邵玉良向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令解除原告邵玉良和被告懒熊公司签订合同编号为Lxd0217《懒熊火锅中餐便利店管理服务协议》（以下简称管理服务协议）；2.请求法院判决被告懒熊公司返还原告邵玉良履约保证金10000元、品牌商标使用费49800元、设计费2400元；3.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2020年9月15日，原告邵玉良与被告懒熊公司签订管理服务协议，合同编号Lxd0217。合同约定“第四条授权店址1.乙方获准行使的经营授权为：非排他性的单店授权。2.授权经营店址为：安徽省（自治区）六安市（直辖市）金安区（县/市），以营业执照首次注册地址为准的（区域保护范围以租赁协议实际地址为中心：1.县级市以下区域保护范围为：同一商圈方圆一公里；2.县级市以上区域保护范围为：同一商圈方圆一里）范围内。签正式协议后，区域保护从发回有效租赁协议之日起开始生效……第十二条违约责任第二款1.甲方不履行或不完全履行本协议项下义务，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后5个工作日内更正，逾期未更正的，则乙方有权解除本协议……”2020年11月5日，原告发现同一商圈内不到200米处一家同类型火锅烧烤食材店准备开业，后经查该店系经被告懒熊公司违约授权。原告立即将相关情况向被告反映，但被告一直未采取有效措施，屡次推脱，给原告造成了实质性重大损失。此外，被告在货物的供应、物流运输、促销物品的供应政策、出现问题跟进解决的服务效率上存在问题，很多货物濒临到期，协议中虽然没有体现，这些均属于违约行为。后原告多次尝试与被告进行友好协商，要求被告返还履约保证金、品牌商标使用费及设计费，但被告均予以拒绝，被告的行为已经严重侵害了原告的财产权益，为维护原告自身合法权益，根据相关法律，特诉至贵院，望判如所请。被告懒熊公司辩称:一、原告要求单方解除合同并退费无事实及法律依据。原被告双方于2020年9月15日签订管理服务协议，根据《服务协议》第6条第3款、第4款以及第5款的规定，原告主张的要求退还的相关费用不具备应退还的法定和约定的条件；合同签订之后，被告便建立“800懒熊安徽六安邵总群”、“外卖”等微信对接群，群内显示被告从门面选址、门面设计、店内设计、购置设备、产品配送以及售后，一直有专门的工作人员服务。同时，被告也有专门的工作人员私信对接原告。可以说，被告对原告开店做了全面的服务和指导。被告依约履行合同约定的义务，不存在任何违约行为。二、原告诉中提到的932号店处理情况，与事实不符。被告在原告反映之后已妥善处理完毕。被告在收到原告反映932号店之后，在5个工作日内妥善处理完毕。在932店开业前，被告就于2020年11月12日与932店的负责人解除了协议，并将双方协商好的金额141428元汇入杨兴星指定的银行账户。所以932号店并未正常开业，也未设立门面，被告也未给932店进行设备和产品的配送。因此，被告不存在违反《服务协议》的情形，932店并未对原告的经营情况造成影响。综上，答辩人如约履行《服务协议》约定的义务，被答辩人因自己经营不善，便要提前终止协议要求答辩人退费，该请求无事实和法律依据。因此被告请求继续履行合同，驳回原告的全部诉讼请求。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：一、原告与被告订立合同的事实2020年9月15日，原告邵玉良（乙方）与被告懒熊公司（甲方）签订了编号为Lxd0217的《懒熊火锅中餐便利店管理服务协议》（以下简称管理服务协议），双方约定：……第一条2.经营体系：是指甲方以其拥有的经营资源为基础，以其设计并开发的标准化标志为特征，通过协议形式，与乙方合作发展形成的经营系统……4.授权门店：指乙方在认同并同意遵守本协议经营体系的基础上，获得甲方授权从事经营活动的经营实体。授权门店作为独立的法律主体进行活动，独立核算、自担风险、自负盈亏……6.店址：是指乙方在本协议约定区域内经营甲方授权项目且经甲方同意所确定的营业地址。（店面地址以乙方工商登记地址为准）……第四条2.授权经营店址为：安徽省六安市金安、裕安区，以营业执照首次注册地址为准（区域保护范围以租赁协议实际地址为中心；1.县级市以下区域保护范围为：同一商圈方圆一公里；2.县级市以上区域保护范围为：同一商圈方圆一里）范围内。签正式协议后，区域保护从发回有效租赁协议之日起开始生效……第五条1.本协议期限为三年，自2020年9月15日起至2023年9月14日止，双方根据本协议的约定提前终止或续期。第六条3.乙方应在本协议签订后向甲方缴纳履约保证金人民币10000元，以保证本协议得到完全正当的履行。该笔款项乙方在门店装修验收合格前由甲方总部运营代为收取……4.品牌商标使用费49800元/三年，三年的品牌商标使用费在签订本协议时交纳……5.该设计费是甲方提供有偿设计店内平面设计图、效果图及施工图的费用，该笔费用价款不含税，如需开具发票税点由乙方自行承担，任何情况下甲方不退还。乙方应向甲方缴纳设计费用人民币2400元……第十二条二、一般违约责任1.甲方不履行或者不完全履行本协议项下义务，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接受通知后5个工作日内更正，逾期未更正的，则乙方有权解除本协议……2020年9月15日，原告与被告就管理服务协议签订补充协议，约定合同到期，免费续约。原告提交了被告出具的三份收据，金额分别为49800元、2400元以及10000元，表明其已依约定缴纳了品牌商标使用费、设计费、履约保证金。二、原告主张被告违约的事实2020年11月6日，原告向被告发送告知书，告知其于2020年11月5日晚发现振华路88号，编号为NO.0800店铺附近166米处有一家相同授权懒熊品牌的火锅食材便利店（振华路132号，懒熊编号为NO.0932），这已违反合同约定第4.2条中关于同一商圈方圆一公里的区域保护范围规定。故原告要求被告于5日内务必就处理结果给予肯定答复并履行。三、被告抗辩已作出处理的事实2020年10月6日，山西懒熊火锅超市管理有限公司（甲方）与杨兴星（乙方）签订管理服务协议，约定甲方以其拥有的经营资源为基础，以其设计并开发的标准化标志为特征，与乙方合作发展形成的经营系统。其特征包括但不限于甲方“懒熊火锅中餐便利店”项目的品牌、商标……授权经营店址为：安徽省六安市裕安区……被告提交的《解除合同协议书》截图显示，2020年11月12日，山西懒熊火锅超市管理有限公司（甲方）与杨兴星（乙方）约定解除2020年10月6日签订的管理服务协议……本协议生效之日起1日内，甲方一次性向乙方支付141428元，截图显示该份合同虽然有杨兴星签字，但山西懒熊火锅超市管理有限公司并未加盖公章。被告提交的《准予注销登记通知书》截图显示，个体工商户杨兴星注册的六安市裕安区懒熊火锅食材店已于2020年11月23日注销。被告提交的交通银行业务回单显示，2020年11月14日，山西懒熊火锅超市管理有限公司向杨兴星汇款三笔，金额分别为41428元、50000元、50000元，以上共计141428元。另查，原告所主张经营保护范围内另一家懒熊品牌的火锅食材便利店已变更为川鼎汇火锅烧烤食材超市。以上事实有原、被告双方提交的证据以及当事人供述予以佐证。本院认为，本案的审理焦点为：涉案合同是否符合合同约定解除条件。原告邵玉良与被告天津市懒熊便利店管理有限公司签订的管理服务协议系双方当事人的真实意思表示，未违反我国法律禁止性规定，该合同合法有效，双方均应按照合同约定享有权利、履行义务。根据管理服务协议第四条第二款之规定，被告有义务为原告在其约定地址范围内提供区域保护；第十二条第二款规定，被告不履行或者不完全履行合同义务时，原告有权书面通知其更正，被告应在接受通知后5个工作日内更正，逾期未更正的，原告有权解除合同。本案中，原告主张在其经营店铺区域保护范围内有一家相同授权懒熊品牌的火锅食材便利店，被告违反了区域保护的规定，并于2020年11月6日，向其发送告知书，要求整改，被告一直未采取有效措施，屡次推脱，给原告造成了实质性重大损失，属于违约；另外，原告主张被告存在货物供应、物流运输、促销物品的供应政策、货物濒临到期等问题，以上问题虽未在管理服务协议中明确体现，但亦属于违约行为，故符合约定解除条件。对此本院认为，一方面，被告为证明对相关问题予以更正，提交了《解除合同协议书》截图。虽然《解除合同协议书》截图中没有山西懒熊火锅超市管理有限公司加盖的公章，但结合山西懒熊火锅超市管理有限公司向杨兴星汇款的交通银行业务回单、杨兴星经营的六安市裕安区懒熊火锅食材店《准予注销登记通知书》截图等证据，可以证明被告已经及时对原告通知的行为作出了符合约定的处理，在原告区域保护范围内的另一家懒熊品牌的火锅食材便利店亦在原告通知后及时关闭。另一方面，原告虽然主张被告存在货物供应、物流运输、促销物品的供应政策、货物濒临到期等问题上存在违约行为，但并未提交相应的证据证明被告懒熊公司不履行或不完全履行管理服务协议项下义务。故，对于原告要求解除涉案管理服务协议的主张，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：驳回原告邵玉良的全部诉讼请求。案件受理费1354元，减半收取677元，由原告邵玉良负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第三中级人民法院。审判员  田瑞刚二〇二一年四月二十一日法官助理袁媛书记员满建宇评价二维码附当事人提交证据：原告：证据一、《懒熊火锅中餐便利店管理服务协议》，证明原被告存在合同关系。证据二、收据3份（分别为49800元品牌商标使用费，2400元店面设计费，10000元保证金），证明原告按照合同约定，履行了付款义务。证据三、微信聊天记录截图及光盘一张，证明2020年10月5日原告发现被告违约授权另一家店铺在距原告店铺200米左右的地方开展经营同类型店铺，经原告告知被告消除影响后，被告并未从根本上消除影响，即便后来将店铺更改为不同名目的店铺，但经营的范围与原告经营的范围相同，违反了合同第四条第二项的约定，符合合同第十二条第二项第一款乙方行使解除权的约定。证据四、微信截图、录像，证明案外人开设的店铺虽然变更为川鼎汇火锅便利店,但是被告并未从根本上消除给原告经营店铺代理的影响。证据五、微信聊天记录，证明被告运营管理混乱,效率低下,在与原告履行合同过程中存在诸多违约情形。证据六、收信聊天记录及解除合同通知书，证明原告依据合同第十二条第二款第一项行使单方解除权。被告：证据一：懒熊火锅中餐便利店管理服务协议，证明原被告双方于2020年9月15日签订合同，合同约定期限2020年9月15日起至2023年9月14日止，期限为三年。该合同中明确约定履约保证金是否退还的情况、品牌商标使用费为被告有偿提供不予退还的约定及设计费亦为被告有偿提供给原告不予退还的约定等。本合同是双方在意思自治的情况下签订，被告依约履行，未出现违约情形。证据二：设计门面、店内装潢--微信截图P1-P25，照片5张，证明原被告双方于2020年9月15日签订《懒熊火锅中餐便利店管理服务协议》，2020年9月16日，被告便建立800懒熊安徽六安邵总群，群内有被告公司运营人员，本群专门负责800店从选址、门面设计、店内设计等一系列的开店准备情况，为原告提供了全面的服务。证据三：微信截图P26--P68，证明原被告双方于2020年9月15日签订《懒熊火锅中餐便利店管理服务协议》后，被告一直有专人私信联系原告，从购置店里设备、产品使用、售后等方面给予积极的指导。证据四：微信截图P69--P94，证明被告在收到原告关于932店的反映之后，被告迅速采取行动，与932号店负责人联系，在932号店尚未开业前，及时的处理完毕。并未对原告的800号店造成任何的影响。原告诉中提到的安徽省六安市裕安区振华路132号店系川鼎汇火锅烧烤食材超市，显然不是被告名下店铺，被告没有权利要求该店开与关。证据五：懒熊美团/饿了么外卖上线告知书P95-P96，证明美团是第三方平台，被告统一对接美团，为原告提供美团外卖线上服务。证据六：微信截图97，证明原告经营不善，导致销售不好，原告却归源于商圈200米内的932号店。而932号店并未开业，也即没给原告造成任何方面的影响。证据七、和932号店的解约协议、服务协议、微信聊天记录、打款记录（退款财务凭证）、电话录音，证明原告在2020年11月5号反映200米店铺情况时，被告于2020年11月12号对原告反映的情况已做了处理。补充证据一、被告委托诉讼代理人贾律师与932店老板杨兴星的微信聊天记录，证明原告认为被告处理结束之后还是同样的人员进行经营，但通过聊天记录可以知晓现在经营川鼎汇的老板与932店的老板杨兴星不是同一人。2、被告对于区域保护的问题已经妥善处理，被告不存在任何的违约行为，原告也没有经济损失。