文书内容甘肃省玛曲县人民法院民 事 判 决 书（2020）甘3025民初82号原告：肖某某，男，藏族，现住甘肃省玛曲县尼玛镇兴隆路。委托诉讼代理人：李平，甘南羚城律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘志斌，甘南羚城律师事务所律师。被告：玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司，住所地：甘肃省玛曲县古拉路。法定代表人：欧道，系该公司董事长兼总经理。委托诉讼代理人：李振俊，山东兵圣律师事务所律师。被告：梅某某，男，汉族，现住甘肃省玛曲县尼玛镇嘉曲路。委托诉讼代理人：胡卓玛，合作市法律援助中心律师。被告：彭某某，女，汉族，现住甘肃省玛曲县尼玛镇团结东路。委托诉讼代理人：胡卓玛，合作市法律援助中心律师。原告肖某某诉被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司、被告彭某某、梅某某生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年9月27日立案后，本院依法适用普通程序，于2021年3月24日公开开庭进行了审理，原告肖某某、委托诉讼代理人李平、刘志斌；被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司法定代表人欧道、委托诉讼代理人李振俊；被告梅某某、彭某某及委托诉讼代理人胡卓玛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告肖某某向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告各项损失359908.00元（医疗费、伤残补助金、伙食补助费、护理费、营养费、鉴定费、交通费、被扶养人、后续治疗费）；2.判令被告承担原告精神损失费20000.00元；3.判令被告承担本案全部诉讼费用。事实与理由：2019年9月14日，原告等在被告餐饮店就餐，因加热菜品的酒精炉燃料燃尽，用餐者多次提醒服务生添加燃料，但始终无人来服务。多次要求无人服务后，用餐者将服务生首次添加后放在包厢内桌子旁的大桶燃料拿起添加，在添加时燃料起火，将原告严重烧伤。原告受伤后送至玛曲县人民医院急救治疗，因伤势过重转院至甘肃省人民医院。该医院诊断为多处二度烧伤，住院治疗16天。出院后，2020年7月28日经甘肃三维司法鉴定所鉴定原告的伤残等级为八级、九级，后续治疗费25615.00元、误工期90日、护理期60日、营养期60日。在事故发生后，被告拒不赔偿任何损失，为维护原告的合法权益，诉至法院，请求依法判令。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司答辩称，一、此事应该由另外两名被告梅某某、彭某某承担主要责任，因另两被告没有按提示要求由工作人员添加复合油燃料，原告明知更没有阻止上述行为，其应该承担次要责任。原告与另两被告等五人在我餐饮店5号包间内就餐，用餐过程中由于另两被告在未经餐厅工作人员准许的情况下拿起燃料小桶擅自在没有熄灭火的暖锅中添加燃料而起火，燃料起火后导致原告及其儿子肖润轩二人烧伤。当时在场有公司的工作人员及多名消费者看到整个发生过程。二、原告诉状中认可添加燃料是另两被告擅自添加，添加时燃料起火，将原告严重烧伤。从逻辑分析来看，在添加燃料时，只要把原火熄灭后，才能添加燃料。锅的整个外形及构造可以看出，如果没有外力的影响，火是不会烧到消费者身上，仅仅是锅自己燃烧。可以说明另两被告及原告在发生燃烧后有处理不当的行为，才造成原告受伤。另两被告是直接侵权者，应该承担主要责任。三、我公司开业时到现在已经充分尽到安全保障及提示义务，我公司不应该承担民事赔偿义务，完全由另两被告违规操作造成的结果。1、在事发的5号房间内，有事发5号房间门后温馨提示一张，火锅用餐者须知：添加燃料时，请告知餐厅人员操作添加，不得客户自行添加，否则后果自负；2、5号房间餐桌上有呼叫器，即使没有呼叫也能看到吧台，因为5号房间离吧台仅仅3米，开始就餐时是由本店服务人员添加的燃料，在场的5个人都看到了；3、两被告违反店内的提示，擅自添加燃料，造成原告烧伤；4、事发后多名工作人员参与灭火，用灭火器及时扑灭了原告身上的火，我公司处理及时，没有过失；5、发生燃烧时的炉具，有燃料的器皿，外有木盒保护不被烫伤，接触暧锅有一圈铁保护，正常使用不会发生失火，公司已经充分做到安全保障及提示义务，不承担民事赔偿责任。四、原告在看到另两被告添加复合油燃料时，没有及时制止，应该承担此事的次要责任。五、本公司餐桌上有呼叫器及门后温馨提示，每个房间都有，消费者随时可以呼叫，温馨提示明确说明添加复合油燃料应该由工作人员添加，另两被告擅自添加燃料导致原告烧伤，是直接侵权人应该承担此事件的主要责任。综上，我公司开业时到现在已经充分做到安全保障及提示义务，我公司不应该承担民事赔偿义务。被告梅某某、彭某某承担此事的主要责任，两被告没有按提示要求呼叫工作人员添加复合油燃料，原告明知更没有阻止上述行为，其应该承担次要责任。民法典第1198条第二款的规定因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。我公司尽到安全保障义务的，不承担补充赔偿责任，法院依法驳回对我公司的诉讼请求。被告梅某某在答辩期间未提交答辩状，在庭审过程中辩称：被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司没有在事故发生前尽到安全义务，该被告公司事故发生前使用的是液体酒精而不是固体酒精，随意将酒精添加桶放在顾客就餐的包厢内，无人看管，没有尽到危险化学品的合理存放和看管的义务。该被告公司未采取危险品酒精安全放置和管理，也在客人多次呼叫服务员添加酒精后未提供添加酒精的服务，未尽到安全责任义务，导致事故发生。被告彭某某在答辩期间未提交答辩状，在庭审过程中辩称：彭某某不是本案适格的被告，被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司没有证据证明彭某某存在侵权行为，被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司追加彭某某为被告，没有事实依据，应依法驳回追加请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，原、被告当庭对提交的证据进行了质证，本院认定证据如下，原告肖某某出具的证据，第一组证据：原告身份证复印件，证明原告诉讼主体资格适格。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司对该组证据无异议。被告梅某某、彭某某对该组证据无异议。予以采信。第二组证据：原告烧伤照片、原告住院病历，证明原告的烧伤情况及住院治疗情况。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司认为照片拍照时间不明确，拍照人为谁不清楚，照片不清晰；住院病历中联系人为梅某某，其为直接侵权人；损伤原因为火焰烧伤，梅某某违规操作造成原告受伤。被告梅某某、彭某某对该组证据无异议。本院认为，该组证据证实原告烧伤及治疗的事实，予以采信。第三组证据：住院费用票据、门诊费用票据，证明住院费用共计为：38785.75元、门诊治疗及买药费用为：5818.46元。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司对于多张门诊票据因不是正式的医院票据，无法证明原告的实际花费数额，出具正式发票才能确定数额。被告梅某某、彭某某对该组证据无异议。本院认为，原告住院期间的住院费用38785.75元、门诊治疗及药费6410.33元、交通费33.50元、合计45229.58元，原告住院治疗期间与所有票据相互印证，予以采信。第四组证据：甘肃三维司法鉴定所司法鉴定意见书、鉴定费用票据，证明伤残等级为：八级和九级，护理期60日，营养期60日，后续治疗费用费25615.00元，鉴定费用4000.00元；甘肃政法大学司法鉴定中心鉴定意见书，该鉴定是因被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司不服甘肃三维司法鉴定所司法鉴定意见书重新作出的鉴定意见书，鉴定书中的伤残等级与第一次鉴定的伤残等级八级和九级相同，护理期60日，营养期60日，后续治疗费（27000-30000），该鉴定费用被告已承担，交通费及住宿费1018.00元。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司认为司法鉴定意见伤残级别过高、误工时间过长，烧伤治疗完毕后无后期医疗费用，烧伤面积是鉴定师估计的烧伤面积，并不是鉴定师在鉴定时其在受害人身上实际测量的面积；鉴定费用票据，原告自己委托鉴定机构费用应该由自己承担；交通费用票据，必须出具交通费用票据，才能证明实际的交通费用。被告梅某某、彭某某对该组证据无异议。本院认为，该组证据两份鉴定意见鉴定的伤残评定等级、护理期、营养期相同，两份鉴定意见书内容客观真实，鉴定结论基本一致，予以采信，本案以原、被告重新选定的鉴定机构甘肃政法大学司法鉴定中心鉴定意见书作为定案依据。第五组证据：被扶养人户口簿复印件，证明被扶养人情况及抚养费为：62602.00元。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司对该组证据提出异议认为应该按原告农村居民年收入9629.00元计算其伤残赔偿金，农村居民人均年消费支出按9694.00元每年计算。被告梅某某、彭某某对该组证据无异议。本院认为，抚养人肖某某并未丧失劳动能力，且未提交相关丧失劳动能力的鉴定意见，故该组证据不予采信。第六组证据：终止调解消费者投诉决定书，证明原、被告纠纷经玛曲县市场监督管理局调解，未达成一致。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司认为该投诉决定书证明的是原告向玛曲县市场监督管理局申诉，证明梅某某添加暧锅燃料引起失火烧伤原告，是其直接侵权人，由其承担侵权责任。被告梅某某、彭某某对该组证据无异议。本院认为，该组证据的真实性予以采信，证明目的与本案责任承担无关联性，故不予采信。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司出具的证据，第一组证据：事发5号房间温馨提示一张，证明被告公司在餐饮的5小包间内门后张贴了一张温馨提示，火锅用餐者须知：添加酒精时，请告知餐厅人员操作添加，不得客户自行添加，否则后果自负。原告对该组证据提出异议，认为该温馨提示无法显示被告公司尽到安全保障，且温馨提示没有放在醒目的位置，而是贴在包厢门背后，该组证据的真实性、合法性、关联性均不能作为定案依据。被告梅某某、彭某某对该组证据的质证意见与原告方质证意见一致。本院认为，该证据其真实性无法确认，故不予采信。第二组证据：事故发生地照片、呼叫器、暖锅照片共10张，证明呼叫器是正常使用的；暖锅是非常安全的，正常使用是不会发生失火的；被告梅某某的不当操作导致原告烧伤，被告梅某某承担主要责任；5号包厢与餐饮吧台非常近，可以随时呼叫服务人员，事发后被告公司工作人员及时参与灭火，没有过失，被告方不承担责任。原告对该组证据提出异议，认为照片的拍摄时间不明、真实性存疑，不予认可；暖锅与事故发生无关联性。被告梅某某、彭某某对该组证据的质证意见与原告方质证意见一致。本院认为，该组证据与事故发生结果无直接关系，故不予采信。第三组证据：肖某某的申诉书，证明被告梅某某顺手添加酒精燃料导致原告受伤，被告梅某某是直接的侵权人。原告对该组证据提出异议，认为其真实性存在异议，梅某某在呼叫服务人员未果的情况下添加的酒精燃料。被告梅某某、彭某某对该组证据的质证意见与原告方质证意见一致。本院认为，被告梅某某在呼叫服务人员未果的情况下擅自添加酒精燃料导致该事故发生，是直接的侵权人，该组证据本院予以采信。第四组证据：终止调解消费者投诉决定书，证明玛曲县市场管理监督局对原、被告的纠纷进行调解未达成调解协议，也未对被告公司作出处理，说明被告公司餐饮服务没有违法，不承担补充赔偿责任。原告对该组证据真实性无异议，证明目的提出异议，认为原、被告双方存在服务关系，也不能证明梅某某存在故意或过失。被告梅某某、彭某某对该组证据的质证意见与原告方质证意见一致。本院认为，该组证据的真实性予以采信，该组证据并未划分原、被告的责任承担，其证明目的不予采信。第五组证据：鉴定费用凭证，证明第二次鉴定费2200.00元由被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司承担的。原告肖某某、被告梅某某、彭某某对该组证据无异议。本院予以采信。第六组证据：证人才华、加华的证言，证明原告就餐包厢内发生事故后及时采取施救的事实以及该就餐包厢未呼叫服务的事实。原告对该证人证言提出异议，认为服务人员未做到服务义务。被告梅某某、彭某某认为该餐厅服务人员未进行过专业培训。本院认为，原告就餐的包厢发生事故后及时采取施救的事实予以采信，该包厢内的呼叫服务器是否正常使用或呼叫服务后服务人员是否听见并不清楚，故该部分事实不予采信。被告梅某某出具的证据：微信转账凭证，证明原告烧伤后被告向原告家人微信转账10000.00元的事实。原告无异议。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司对该证据真实性无异议，认为直接侵权人是被告梅某某，该费用是医药费还是对原告的慰问金并不清楚。该组证据本院予以采信。经审理查明的事实：2019年9月14日原告肖某某与其朋友被告梅某某、彭某某在被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司餐饮店岭兄弟牧家乐就餐，就餐时被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司在无专人看管的危险品易燃物酒精放在就餐包厢内。就餐过程中就餐人员呼叫服务员添加酒精燃料未果的情况下，被告梅某某自己拿起放在就餐包厢内的存放酒精燃料设备自主添加酒精燃料，添加过程中不小心起火导致原告肖某某烧伤。2019年9月15日原告肖某某在甘肃省人民医院住院治疗，于2019年9月30日出院，出院诊断：多处二度烧伤，身体体表20-29%烧伤。住院期间医疗费38785.75元，门诊治疗及药费6410.33元，交通费33.50元，合计45229.58元。后经原、被告双方未达成赔偿协议。原告肖某某于2020年7月9日委托甘肃三维司法鉴定所进行伤残鉴定，该鉴定所于2020年7月28日作出伤残鉴定，鉴定意见1.被鉴定人肖某某后遗面部瘢痕的损伤致残程度分级评定为八级；体表后遗瘢痕的损伤致残程度分级评定为九级；2.被鉴定人肖某某后续治疗费评定为25615.00元；3.被鉴定人肖某某误工期为90日，护理期为60日，营养期为60日。鉴定费4000.00元。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司不服甘肃三维司法鉴定所鉴定意见，于2020年10月19日向本院申请重新鉴定，2020年10月29日本院组织原、被告选定3所司法鉴定所，原、被告选定3所司法鉴定机构中本院选定甘肃政法大学司法鉴定中心进行委托鉴定。甘肃政法大学司法鉴定中心于2020年12月25日作出司法鉴定意见书，鉴定意见：1.被鉴定人肖某某“多处二度烧伤，身体体表20-29%烧伤，致面部增生性瘢痕形成累计面积15.3损伤评定为八级；2.被鉴定人肖某某“多处二度烧伤，身体体表20-29%烧伤，致体表瘢痕形成达体表总面积的11%”的损伤评定为九级；3.被鉴定人肖某某后续治疗费约为（27000.00元-30000.00元）；4.被鉴定人肖某某护理期评定为60日，营养期评定为60日。鉴定期间的交通及住宿费1018.00元。原告烧伤后被告梅某某于2019年9月16日向原告家人微信转账10000.00元。本院认为，公民的人身权利受法律保护。原告肖某某在被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司经营的岭兄弟牧家乐餐饮店就餐，就餐过程中因被告梅某某添加酒精燃料操作不当导致原告肖某某烧伤，故被告梅某某对原告肖某某承担民事赔偿主要责任。因被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司对危险品储存、管理不符合《危险化学品安全管理条例》第二十四条的规定，将危险化学品酒精燃料无专人看管，且随意放在就餐包厢内，有危险品储存、管理不当的过错，故被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司对原告肖某某承担民事赔偿过错补充责任。原告肖某某于2019年9月15日—2019年9月30日在甘肃省人民医院住院，住院期间医疗费为38785.75元，门诊治疗及医药费为6410.33元，交通费为33.50元，合计为45229.58元。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司不服原告肖某某委托甘肃三维司法鉴定所的鉴定意见结果，向本院申请重新鉴定，重新鉴定的甘肃政法大学司法鉴定中心作出的伤残等级评定鉴定意见与甘肃三维司法鉴定所作出的伤残等级评定鉴定意见一致，因此，甘肃三维司法鉴定所的鉴定费4000.00元以及重新鉴定期间的交通费及住宿费1018.00元由被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司承担，重新鉴定的鉴定费2200.00元已由被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司支付完毕。原告肖某某的伤残金：206869.76元〔城镇居民人均可支配收入32323.40元×32%（伤残等级八级、九级）×20年〕。护理费7399.23元（居民服务、修理和其他服务45012.00元÷365天×鉴定意见护理期60天）。伙食补助1600.00元（住院16天×机关一般工作人员出差伙食补助标准100.00元）。后续治疗费依据鉴定结论综合确定为28000.00元。原告要求被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司、被告梅某某赔偿各项损失中的医疗费及交通费45229.58元、伤残金206869.76元、护理费7399.23元、伙食补助1600.00元、后续治疗费28000.00元的诉讼请求成立，予以支持。因甘肃三维司法鉴定所的鉴定意见评定伤残等级与甘肃政法大学司法鉴定中心的鉴定意见评定伤残等级一致，原告要求被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司承担重新鉴定期间的交通及住宿费1018.00元、甘肃三维司法鉴定所鉴定费4000.00元的请求成立，予以支持。原告提出的营养费1200.00元，出院证明中无医疗机构的意见，故不予支持。原告要求被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司、被告梅某某承担被扶养人扶养费62602.00元，原告未提交相关证据证明抚养人丧失劳动能力，故不予支持。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条之规定，精神抚慰金包括伤残赔偿金。据此，原告要求被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司、被告梅某某承担精神抚慰金20000.00元的请求不成立，不予支持。原告要求被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司、被告梅某某承担诉讼费的请求成立，予以支持。该案人身损害赔偿案件中被告梅某某负主要责任60%。被告梅某某应向原告肖某某赔偿各项损失173459.14元〔（治疗期间的医疗费及交通费45229.58元＋伤残金206869.76元＋护理费7399.23元＋伙食补助1600.00元＋后续治疗费28000.00元）×60%〕。被告梅某某承担诉讼费1186.56元（诉讼费1977.61元×60%）。因被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司未尽到合理范围内的安全保障义务，且危险品易燃物无专人看管，随便放在就餐的包厢内，其危险品储存、管理违反《危险化学品安全管理条例》第二十四条的规定，存在过错，应负补充责任40%。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司应向原告肖某某赔偿各项损失120657.42元【〔（治疗期间的医疗费及交通费45229.58元＋伤残金206869.76元＋护理费7399.23元＋伙食补助1600.00元＋后续治疗费28000.00元）×40%〕＋甘肃三维司法鉴定所鉴定费4000.00元＋重新鉴定期间的交通及住宿费为1018.00元】。被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司承担诉讼费791.04元（诉讼费1977.61元×40%）。被告彭某某与该案侵权责任无关系，被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司申请追加其被告彭某某承担补充责任的请求不成立，予以驳回。综上，被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司应向原告肖某某支付各项人生损害赔偿金120657.42元。被告梅某某应向原告肖某某支付各项人生损害赔偿金163459.14元(总赔偿金173459.14元－已支付的10000.00元)。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十二条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十八条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第二十八条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条、《危险化学品安全管理条例》第二十四条之规定，判决如下：一、被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司于本判决生效之日起15日内向原告肖某某支付各项人生损害赔偿金120657.42元。二、被告梅某某于本判决生效之日起15日内向原告肖某某支付各项人生损害赔偿金163459.14元。三、驳回原告肖某某的其他诉讼请求。四、驳回被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司追加被告彭某某承担补偿责任的请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中国人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1977.61元，被告玛曲县岭兄弟文化旅游有限公司负担791.04元，被告梅某某负担1186.56元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于甘南藏族自治州中级人民法院。审判长  得吉草审判员  张永贵审判员  李 艳二〇二一年四月三十日书记员  常若苒༅།།རྨ་ཆུ་རྫོང་མི་དམངས་ཁྲིམས་ཁང་གི་འཕྲིན་སྟེགས།玛曲县人民法院微信公众号