四川省内江市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川10民终327号 上诉人（原审被告）：四川宏丰物业服务有限公司，住所地四川省内江市市中区沿江路263号。 法定代表人：王修平，总经理。 委托诉讼代理人：谢吉才，四川英中律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：黄玉宝，男，1998年1月2日出生,汉族，住四川省隆昌县。 委托诉讼代理人：黄金友（黄玉宝之父），住四川省隆昌县。 上诉人四川宏丰物业服务有限公司（以下简称宏丰公司）因与被上诉人黄玉宝物业服务合同纠纷一案，不服四川省内江市市中区人民法院(2020)川1002民初3629号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年3月10日受理后，依法组成合议庭，经阅卷、调查和询问当事人，不开庭进行了审理。本案现已审理终结。 宏丰公司上诉请求：1.撤销一审判决，依法改判驳回黄玉宝的一审全部诉讼请求；2.一、二审诉讼费用由黄玉宝承担。事实和理由：1.一审法院关于黄玉宝的损失认定错误。黄玉宝是否存在损失缺乏证据支持。黄玉宝一审主张损失依据的照片不能证明所照的图片就是有受损的房屋，也不能证明是2020年1月20日主水管道堵塞导致的，黄玉宝提交的照片不能证明损失的存在。黄玉宝主张损失依据的二张收据，真实性无法查证，且黄玉宝在庭审中陈述，2020年4月15日的收据，自己叫杨利萍多写了2000元，说明该收据不具有真实性。且与发生堵塞事故的时间不一致，按常理如果造成了损害，被害业主会立即进行维修，但该收据显示是堵塞事故发生后两个月左右，是不合符常理的。黄玉宝主张的2019年10月发生的主水管道堵塞，没有事实依据，宏丰公司对此事，根本不和晓是否真实发生了该事故。2.宏丰公司尽到了维护、管理义务，不应承担赔偿责任。宏丰公司提交了《管道井月检查登记表》证明尽到了日常维护和管理义务。主水管道堵塞是突发事件，发生后宏丰公司立即处理进行疏通，不存在不作为，尽到了应尽的职责，该事实有宏丰公司提交的《重大事件处理记录》为据。3.黄玉宝违约、违法装修，应承担相应责任。黄玉宝违反物业管理条例第52条规定的，装修应当报备的规定。黄玉宝违反了双方签订的《前期物业服务协议》第10页附件一第一条，约定业主装修应向物业公司报备，经物业公司审批同意，并缴纳装修保证金后才能进行装修的约定，私自装修是违约行为。黄玉宝承担相应责任于法有据。宏丰公司在答辩时主张了黄玉宝违约应承担相应责任，有答辩意见为凭，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第四条“业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持。”之规定，黄玉宝违反物业服务合同，私自装修，妨害物业服务与管理，而导致自身的损害，应承担相应民事责任。 黄玉宝辩称，一审法院认定事实清楚，适用法律无错，所作出的判决正确。 黄玉宝向一审法院起诉请求：1.宏丰公司赔偿黄玉宝房屋装修维修费、损坏家具物品费共计5550元，及违约金、房屋精装修维修后贬值损失、业主精神伤害费、耽误时间费合计20,000元，共计25,550元；2.本案诉讼费用由宏丰公司承担。 一审法院认定事实：黄玉宝系西浦官邸第一城8栋1单元4层401号房屋的业主。2019年10月和2020年1月，黄玉宝得知其房屋因所在楼栋排污主管道堵塞，有污水从其厨房排污分管道渗出，导致黄玉宝客厅、厨房、房间、厕所全是污泥水，装修墙体、家具被浸泡。黄玉宝在其房屋被浸泡后，自行找人维修恢复。2019年10月17日，杨利萍在其出具的收据上载明“西浦官邸（第一城）8幢401房屋墙体F角50公分左右（墙体被水油渣渗透）维修了几次工日，记工日3天、工程费1000元，材料费、漆、胶水、灰650元”。2020年4月15日，杨利萍在其出具的收据上载明“西浦官邸（第一城）8幢401房屋墙体F角1米左右，被地面水渗透、油渣遍地，维修好几次，专业漆工（2人），记工日4天、工程费1200元，备注材料1桶400元，防水胶280元、灰、胶水120元、卫生费400元”，共计4400元。黄玉宝称第二次维修费用2000元，卫生费400元，共计2400元，让杨利萍写4400元，是将家具损失2000元列入其中了的。2020年1月20日，宏丰公司在其岗位值班记录表值班事项中载明“接报8幢401房屋有水浸出，立即联系”，在重点事项交接处载明“八栋401疏通下水管、清扫房间、污水处理人员。王涛……”。同日，宏丰公司出具《重大事件处理记录》，事故处理经过：7时夜班班组曾军接报8幢4楼1号房屋有水浸出，怀疑下水管堵塞导致污水反灌。接报后立即联系业主，业主在外地回来不了，最后在业主朋友那里找到该房屋钥匙打开房屋组织人员对该下水管道进行疏通，疏通物中发现有泥沙、烂毛巾，并帮助业主进行了打扫卫生等善后工作。经查，该业主未到物业公司报备装修，属于私自装修，导致公司未能对其装修进行监督。宏丰公司对事故原因分析，堵塞原因有二：一是可能8幢4楼1号业主装修时落的泥沙和烂毛巾，二是可能4楼以上的业主掉落的泥沙和烂毛巾。总结：每月检查一次主水管道。同时应该加强对装修业主进行监督。 另查明，宏丰公司与黄玉宝于2016年7月1日签订《前期物业服务协议》，该协议约定：宏丰公司应保持小区公共区域之水、电、气、通讯、……道路、排污、排污系统处于良好运行状态，并在发生损坏时及时恢复，或积极协调相关职能、专业部门进行修复。宏丰公司接受开发商委托对开发商保留地方及物业进行管理。保修期内，协调开发商、承建商对业主所有单元内发生的墙体、水、电、气、通讯、共用天线、排污等建筑体系进行保修；保修期后物业服务公司实施有偿服务或协调相关职能、专业部门进行有偿修复、维修等内容。 一审法院认为，黄玉宝选择合同之诉而非财产损害赔偿纠纷，故本案的争议焦点为：一、黄玉宝的房屋返水受损是否系宏丰公司违约所致。一审法院认为，《前期物业服务协议》系双方当事人签订，对双方具有约束力。该协议约定：宏丰公司应保持小区公共区域之水、电、气、通讯、……道路、排污、排污系统处于良好运行状态，并在发生损坏时及时恢复，或积极协调相关职能、专业部门进行修复。根据双方当事人提供的证据，造成黄玉宝房屋厨房污水浸出系黄玉宝房屋所在楼栋主下水管堵塞导致污水反灌所致。黄玉宝称其于2017年装修房屋后从未使用，黄玉宝在案涉房屋没有居住生活过，对2019年10月和2020年1月下水管堵塞没有过错，宏丰公司没有证据证明黄玉宝在该房屋有生活过的痕迹或系黄玉宝2017年未报备装修导致主下水管堵塞的证据，故一审法院对于宏丰公司的抗辩不予认可。本案黄玉宝选择了合同之诉，宏丰公司是否存在违约行为是关键，宏丰公司没有提供充足的证据证明其每月对下水管道进行疏通。事实上，黄玉宝房屋污水浸出就证明宏丰公司没有保持排污系统处于良好的运行状态，系下水管道堵塞所致，故宏丰公司应当承担相应的违约责任。二、宏丰公司应当承担的违约责任金额。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”本案中，黄玉宝要求宏丰公司赔偿损失，应当就因房屋主水管堵塞反污造成的实际损失的合理性承担举证责任。黄玉宝主张对房屋受损产生维修费（含工程费、材料费）3650元，清洁费400元，该两笔费用共计4050元已支付案外人杨利萍，一审法院对该损失予以确认；对黄玉宝主张的2000元家具损失系黄玉宝单方陈述，没有其他作证证据，一审法院不予认可；对于黄玉宝主张的违约金、房屋精装修维修后贬值损失、业主精神伤害费、耽误时间费共计20,000元，没有事实依据和法律依据，一审法院不予认可。 一审法院判决：一、被告四川宏丰物业服务有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告黄玉宝4050元；二、驳回原告黄玉宝的其他诉讼请求。 二审中，当事人没有提交新证据。 二审查明的案件事实与一审查明事实一致，本院予以确认。 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条第一款规定“当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提起上诉。”和第一百六十八条规定“第二审人民法院应当对上诉请求的有关事实和适用法律进行审查。”本院认为，本案的争议焦点是：宏丰公司是否应当赔偿黄玉宝损失4050元。案涉房屋第二次因主下水管堵塞导致污水反灌时，系宏丰公司接受他人报告后发现，且宏丰公司还进行了清扫房间、污水处理，足以证明屋内浸水的情形客观存在。宏丰公司参与现场处置有条件对当时的屋内情况进行拍照、摄影等形式进行固定，但宏丰公司未提交相关证据。黄玉宝提交了照片和收据证明存在损失，提交的收据中详细载明了费用支出明细，一审法院综合全案证据，按照优势证据原则确定损失大小并无不当。本案二审中，宏丰公司认可黄玉宝曾向宏丰公司反映案涉房屋在2019年10月因主下水管堵塞导致污水反灌，但宏丰公司未去查实，本案中也未见有宏丰公司针对此次业主反映主下水管堵塞情况对原因进行排查并消除隐患。黄玉宝称其已在2017年将案涉房屋装修完毕且未在案涉房屋内居住生活，宏丰公司没有证据证明系因黄玉宝违规装修房屋导致案涉下水管道堵塞。黄玉宝根据双方之间的物业服务合同关系要求宏丰公司承担违约责任于法有据，宏丰公司如认为系他人原因造成下水管道堵塞，可另行主张。 综上所述，宏丰公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条、第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费50元，由上诉人四川宏丰物业服务有限公司负担。 本判决为终审判决。 审判长  冯申明 审判员  易小峰 审判员  江万明 二〇二一年四月六日 书记员  钟 怡 书记员  陈 韵