广东省广州市花都区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0114民初10157号原告：寇钰鑫，女，1993年7月18日出生，汉族，住广州市白云区，委托诉讼代理人：刘冠中，广东广信君达律师事务所律师。委托诉讼代理人：梁铠麒，广东广信君达律师事务所实习律师。被告：广东永旺天河城商业有限公司，住所地广州市天河区天河路208号天河城购物中心负一层全层，统一社会信用代码91440000617412873Y。法定代表人：猪原弘行，该公司总经理。被告：广东永旺天河城商业有限公司广州骏壹万邦广场分公司，住所地广州市花都区曙光路81号1-4层商业(部位:骏壹万邦广场自编首层1123号、二层2123号、三层3123号，统一社会信用代码91440101MA59PCTT5J。负责人：猪原弘行，该公司总经理。两被告的共同委托诉讼代理人：赵晓雁，广东华法律师事务所律师。第三人：广州市医疗保险服务中心，住所地广州市梅东路28号，统一社会信用代码12440100732949414N。法定代表人：李程，该单位主任。委托诉讼代理人：刘明，该单位工作人员。委托诉讼代理人：管海荣，该单位工作人员。原告寇钰鑫与被告广东永旺天河城商业有限公司（以下简称永旺公司）、广东永旺天河城商业有限公司广州骏壹万邦广场分公司（以下简称永旺公司骏壹万邦分公司），第三人广州市医疗保险服务中心（以下简称医保中心）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年7月1日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告寇钰鑫及其委托诉讼代理人刘冠中、两被告的共同委托诉讼代理人赵晓雁、第三人医保中心的委托诉讼代理人管海荣均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告寇钰鑫向本院提出诉讼请求：1．两被告赔偿原告损失共计323920.64元（包括医疗费23013.05元、护理费580元、辅助器具费356元、鉴定费2956元、误工费158811.59元、残疾赔偿金130104元、交通费500元、营养费2000元、住院伙食补助费600元及精神损害抚慰金5000元）；2．本案诉讼费用由两被告负担。事实和理由：2019年8月27日，因被告永旺公司骏壹万邦分公司未妥善管理自身经营场地及未尽安全保障义务，原告在其经营场内摔倒并于当日前往广州市中西医结合医院治疗。2020年1月9日，原告前往中山大学孙逸仙纪念医院住院进行手术治疗。另，经中山大学法医鉴定中心鉴定，原告已构成十级伤残。期间，原告曾多次与两被告就赔偿事宜进行协商，但至今未达成一致。被告永旺公司骏壹万邦分公司未尽到安全保障义务致使原告摔倒，应依法承担责任。被告永旺公司骏壹万邦分公司为被告永旺公司的分公司，被告永旺公司依法应承担连带责任。两被告共同辩称，一、我方己履行安全保障义务，原告在永旺公司骏壹万邦分公司处摔倒不应归责于我方。我方签署保洁服务合同，委托物业公司对永旺公司骏壹万邦分公司的经营场地提供有偿日常清洁保养服务，保证经营场地地面整洁，无障碍。手电梯和购物车上均张贴有安全告示，营业时间广播提醒顾客注意安全。我方的行为完全达到了法律和同类经营者及诚实善良的经营者所应达到的通常注意程度。原告在经营场地摔倒时穿着拖鞋，其作为成年人，在经营场地行走时缺乏注意，及其膝关节劳损和髌骨旧疾应是导致其摔倒的原因，为此，原告应对其摔倒受伤承担全部责任。二、我方己履行公共场所管理人应尽的救助义务。我方作为在中国经营十数年的外商投资企业，一直秉承顾客至上的经营理念，在原告摔倒后，立即伸出援助之手，本着人道主义精神，积极救助，防止损失的扩大，及时将原告送往医院医治，垫付部分医疗费用，并一直关心原告的康复情况，充分履行了救助义务。三、假使我方需对原告摔倒承担相应的责任，原告提供的证据也不能支持其诉请的全部伤残赔偿金、误工费、护理费和精神赔偿金等。综上所述，我方已履行安全保障义务，对原告摔伤没有过错，无需承担赔偿责任，原告诉讼请求于法无据，恳请人民法院依据《中华人民共和国侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用若干问题的解释》予以驳回。第三人医保中心诉称，1．作为有独立请求权的第三人参加贵院（2020）粤0114民初10157号案的诉讼；2．要求被告返还由广州市基本医疗保险基金已先行垫付的费用。具体需返还的费用应以被告需承担的责任比例为限，以法院判决为准。事实与理由：原告寇钰鑫是广州市职工社会医疗保险参保人，目前正常参保。寇钰鑫于2020年1月9日至1月15日在中山大学孙逸仙纪念医院就医，共发生医疗费用56977.38元，该笔费用发生期间，寇钰鑫的医保待遇正常，已在医保系统记账，广州市社会医疗保险基金已支付其医保待遇34307.87元。现原告因公共场所管理人责任纠纷向贵院起诉被告，根据《中华人民共和国社会保险法》第三十条的规定，医疗费用依法应当由第三人负担，第三人不支付或者无法确定第三人的，由基本医疗保险基金先行支付。社会医疗保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。因此我中心认为原告上述医疗费用应由被告支付，请求依法判决被告将广州市社会医疗保险基金已垫付费用归还至以下帐号开户名广州市医疗保险服务中心，帐号77×××85，开户行光大银行越秀支行。原告寇钰鑫对第三人的诉请无异议，并确认没有在本案中就医保报销部分主张权利。两被告主张第三人医保中心提交的证据不能证明上述费用系因两被告的过错而产生。本院经审理认定如下事实：2019年8月27日，原告寇钰鑫在永旺公司骏壹万邦分公司经营场地五谷杂粮区域处摔倒受伤。原告主张系因地面有小朋友呕吐物，被告未及时清理导致其摔倒，并提交事发时地面图片一张、以及事发后与被告工作人员的电话录音予以证明。两被告确认图片中地面有划痕存在，但无原告所称的面包碎屑及呕吐物，并主张事发时多人从此处经过均无摔倒，是原告穿拖鞋未注意而摔倒；对于电话录音，主张未经同意录音故不同意合法性。事故发生后，原告即被被告工作人员送往广州市中西医结合医院门诊治疗，后于2019年8月31日、9月2日、9月23日、10月29日、11月1日、11月2日门诊治疗，又于2019年11月11日到中山大学孙逸仙纪念医院门诊检查，共计花费医疗费用2491.1元、交通费303.12元、另花费930元购买膝关节固定夹板，上述费用共计3724.22元均由被告垫付。被告主张共计垫付3754.84元，并确认其垫付的费用未在原告主张的费用之内。庭审中，双方确认，原告前期门诊治疗被告大部分有陪同前往。2020年1月9日至15日，原告到中山大学孙逸仙纪念医院住院手术治疗，共计住院6天，出院诊断为1.右侧膝关节髌骨脱位2.右侧MPFL撕裂3.右侧膝关节内侧滑膜皱襞综合征4.右侧膝关节软骨损伤。出院医嘱：1.全休3个月、加强营养2.术后3月内严格佩戴支具3.伤口每三天门诊换药一次4.术后第2、4、6、8、10、12周门诊复查等，住院期间共计花费医疗费56977.38元，其中34307.87元由第三人医保中心支付，原告个人缴费22669.51元，住院期间原告花费护理费580元。出院后，原告分别于2020年1月22日、2月14日、3月2日门诊治疗共计花费医疗费343.54元。另花费268元购买康复护膝、58元购买拐杖。2020年4月30日，原告自行委托中山大学法医鉴定中心对其伤残等级进行鉴定，该鉴定机构于2020年5月9日出具鉴定意见书，认定原告右膝关节外伤后遗右膝关节活动受限，功能丧失35.71%，符合十级伤残。原告花费鉴定费用2956元。两被告对于原告伤残等级提出异议，经本院释明后，原、被告共同委托广东恒鑫司法鉴定所对原告摔倒后导致的伤情与其后续治疗及自行鉴定构成拾级伤残的因果关系及原告伤残等级进行鉴定，经鉴定，原告在商场摔倒受伤导致右膝关节损伤存在因果关系，损伤系主要因素，建议参与度拟90%为宜；原告的伤残等级符合拾级。原告为此支付鉴定费用4162元，被告为此支付鉴定费3000元。原、被告及第三人对上述鉴定意见均无异议。原告依据医院出具的病假证明书、疾病诊断证明书、中国南方航空股份有限公司出具的证明、病假单、薪资构成表、待遇明细、劳动合同、终止劳动合同关系通知书、个人账户对账单等共同证明其因摔倒受伤后产生误工费158811.59元，计算方式是以原告受伤前一年的工资收入200575.19元÷365天×289天（病假天数）。被告确认医嘱休息时间为289天，但认为原告提交的上述证据无法证明原告因受伤而导致的工资减少的情况，且原告计算方式不合理，应以解除劳动合同经济补偿金的金额确定其月平均工资情况。原告主张其离职前一年因受伤大部分时间没有工作，如以此标准计算不公平。两被告提交保洁服务合同、清洁服务费发票、张贴在永旺公司骏壹万邦分公司的相关提示、事发时视频等证据拟证明其已经履行安全保障义务，事发前，其他顾客经过事发区域并未出现滑倒的情况。原告主张被告是否有日常保洁与本案有否及时清理呕吐物及提醒顾客，已尽到安全保障义务是无关联的，根据视频可知，大部分人是走右手边，原告是走左手边。被告永旺公司骏壹万邦分公司为永旺公司的分公司，成立于2017年6月26日，根据其经营范围可知为综合性商场。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所管理人或者群众性活动的组织者，未尽安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”被告永旺公司骏壹万邦分公司作为综合性商场，涉案场所的经营管理人，应对包括原告在内的经营场所之内的人员在合理限度范围内履行安全保障义务。原告主张事发时地面有呕吐物、面包屑导致其滑倒受伤，并为此提供事发时地面照片、庭后与被告工作人员的电话录音等予以证明，结合被告提交的事发视频可知，原告在商场内正常行走，步伐缓慢，突然摔倒。本院另要求被告提交事发前1小时及事发后半小时的视频，以判断是否有小孩呕吐及被告有无安排工作人员进行清理，但被告未能提交。综上，本院采信原告的主张，因被告永旺公司骏壹万邦分公司经营场所有呕吐物及面包屑，其未及时清理而导致原告受伤，被告永旺公司骏壹万邦分公司应向原告承担赔偿责任。被告永旺公司骏壹万邦分公司作为被告永旺公司的分公司，其民事责任由被告永旺公司负担。原告作为完全民事行为能力人，其在被告经营场所购物消费时亦应尽到一定限度的注意义务，以免滑倒。本院酌情认定原告对于自己的损失自行承担20%的责任。原告各项损失计算如下：1、医疗费，原告提交医疗费票据、病历等证明其因摔倒受伤而自付23013.05元，第三人医保中心垫付34307.87元。2、护理费580元，原告提交相关票据，本院予以采信；3、住院伙食补助费600元，原告住院6天按照100元每天计算，本院予以确认；4、营养费，原告主张2000元，本院根据其伤残情况，酌情支持500元；5、鉴定费，原告共支付7118元。被告支付的3000元由被告自行承担；6、辅助器具费，原告主张356元，但根据其提交的证据，其实际付款326元，超出部分不予支持；7、误工费，原告于2020年5月9日被鉴定为十级伤残，根据法律规定，误工费应支持至2020年5月8日，本院根据原告收入情况按照原告受伤前一年2018年9月至2019年8月的收入204517.56元，经计算其每日平均工资为560.32元，因疫情导致的收入减少情况酌情核减10%进行计算为504.3元，自2019年8月27日计算至2020年5月8日为256天，故误工费应为129100.8元；8、残疾赔偿金，原告主张按照65052元/年×20年×10%进行计算，原告主张没有法律依据，本院按照2019年全省城镇居民人均可支配收入48118元/年进行计算为96236元（48118元/年×20年×10%）；9、交通费，原告主张500元，结合原告住院及门诊情况本院予以支持；10、精神损害抚慰金，原告主张5000元，本院结合原告伤残、受伤情况等予以支持。上述赔偿费用合计262973.85元，按照被告应承担的责任比例80%为210379.08元，该款由被告予以赔付。第三人医保中心垫付34307.87元的80%为27446.3元由被告支付给第三人。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条，《中华人民共和国社会保险法》第三十条，2004年《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第三十五条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、第九十一条的规定，判决如下：一、被告广东永旺天河城商业有限公司广州骏壹万邦广场分公司、广东永旺天河城商业有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿210379.08元给原告寇钰鑫；二、被告广东永旺天河城商业有限公司广州骏壹万邦广场分公司、广东永旺天河城商业有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内支付医疗费27446.3元给第三人广州市医疗保险服务管理中心，该款直接支付至第三人广州市医疗保险服务管理中心名下开户行为光大银行越秀支行的账号77×××85；三、驳回原告寇钰鑫的其他诉讼请求。如果未按判决书指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费980元已由原告寇钰鑫预缴，由原告寇钰鑫负担233.5元，被告广东永旺天河城商业有限公司、广东永旺天河城商业有限公司广州骏壹万邦广场分公司负担746.5元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判员  王大亮二〇二一年四月二十三日书记员  曾佩仪刘华杰孙雪芳陈素珊