重庆市第一中级人民法院民 事 判 决 书(2021)渝01民终3132号上诉人（原审原告）：廖素华，女，1953年2月8日出生，汉族，住重庆市渝中区。委托诉讼代理人：江洪，重庆歌乐律师事务所律师。托诉讼代理人：黄金炤，重庆歌乐律师事务所律师。上诉人（原审原告）：颜晶，男，1981年10月13日出生，汉族，住重庆市渝**。委托诉讼代理人：江洪，重庆歌乐律师事务所律师。托诉讼代理人：黄金炤，重庆歌乐律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司龙华大道店，地址重庆市渝**金龙路**附**财信城市国际地下车库栋负1-超市，统一社会信用代码915001125868686582。负责人:宋年，店长。委托诉讼代理人：陈鹏，重庆坤源衡泰律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司，住所，住所地重庆市江**观音桥步行街****第**社会信用代码91500000621985148F。法定代表人：乔红兵，执行董事兼经理。委托诉讼代理人：陈鹏，重庆坤源衡泰律师事务所律师。上诉人廖素华、颜晶与被上诉人重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司龙华大道店（以下简称新世纪龙华店）、重庆商社新世纪百货连锁经营有限公司（以下简称新世纪公司）生命权纠纷一案，不服重庆市江北区人民法院（2020）渝0105民初19858号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年3月15日立案后，依法组成合议庭进行了审理，于2021年3月30日对本案进行了询问。上诉人廖素华及其与颜晶共同的委托诉讼代理人黄金炤，被上诉人新世纪龙华店、新世纪公司共同的委托诉讼代理人陈鹏到庭参加诉讼。本案现己审理终结。廖素华、颜晶上诉请求：1.撤销一审判决，改判支持廖素华、颜晶诉讼请求;2.本案所有诉讼费由新世纪龙华店、新世纪公司承担。事实和理由：1.一审事实不清。颜才渊在新世纪龙华店购物后，搭乘扶梯时并未因自身疾病站立不稳出现摇晃，而是电梯踏板湿滑导致打滑、后退以求保持身体平衡而出现摇晃，事故发生在新世纪龙华店的范围内；在14时47分04秒至14时09秒之间，颜才渊努力自救，但直到14时47分17秒扶梯才被关闭，过程中第一个发现的并非新世纪龙华店工作人员，在事故期间新世纪龙华店无工作人员对扶梯进行管理、指挥。即使颜才渊将右手提的牛奶放到电梯扶手上，也无工作人员制止、提示或帮助，未尽安全保障义务。2.一审认定错误。一审认定新世纪龙华店已尽安全保障义务不当，依据重庆市人民政府令第294号《重庆市电梯安全管理办法》第20条规定，新世纪龙华店未配置电梯安全管理人员和作业人员，仅在电梯附近张贴警示标志，不应认定已尽安全保障义务。案发当天大雨天气，除雨水倒灌弄湿扶梯及周边外，新世纪龙华店并未要求出入顾客对雨伞采取防滴漏措施，未铺设沥水塑料垫层，因此颜才渊滑到系新世纪龙华店未尽安全保障义务所致。3.一审适用法律不当。依据《中华人民共和国消费者权益法》第七条规定，新世纪龙华店未配备电梯安全管理人员，对扶梯未采取相应防滑措施，扶梯运行环境改变而未采取相应补救措施，不能视为扶梯正常运行，其与颜才渊损害后果的发生有因果关系，且是主要原因，应当对损害承担全部责任。新世纪龙华店、新世纪公司共同辩称：一审认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。理由：1.从监控可以看出现场不存在湿滑的情况，且扶梯是可以露天使用，本案案发地在室内。只要看过视频的人就可以看出死者的摔倒过程完全没有滑到的情况发生，完全是由于死者采用了错误的乘坐方式，将重物放在扶手上，因失去平衡而摔倒。2.电梯安全管理办法，要求配备安全管理人员和作业人员，并不是要求对电梯进行完全的值守，因此安排专人值守电梯不是电梯管理机构的法定义务。新世纪龙华店通过标识对顾客进行警示，不需要工作人员当面告知。3.事发后第一时间赶到死者身旁的确实不是新世纪龙华店的工作人员，但关闭电梯的是新世纪龙华店工作人员，且有四五个工作人员紧急赶到死者身旁进行救助，离事发不超过八秒，已经很及时，不存在没有救助的情况。4.关于法律适用问题，之前的审判实践中，认为电梯是超市招揽客户的商业设施，常赋予电梯管理人非常高的责任，甚至是无过错责任。但近年的审判实践变更上相关观点，认为超市不是运输经营实体，而是百货销售实体，以物美价廉作为竞争手段而不是靠提供电梯作为竞争手段，如果赋予超市过分的电梯管理责任，得到的结果只能是超市放弃设置电梯，反而不利于最广大公众利益。因此在近年的审判实践仅要求超市承担合理范围内对电梯的管理责任。本案中，廖素华、颜晶既无证据能证明电梯湿滑的相关事实，也无法提出新世纪龙华店有合理范围内安全保障义务责任的不作为行为。因此一审判决驳回廖素华、颜晶的诉求适用法律正确。廖素华、颜晶向一审法院起诉请求：判令新世纪龙华店、新世纪公司连带向廖素华、颜晶赔偿颜才渊医疗费63598.04元、护理费3264.52元、丧葬费27422.5元、死亡赔偿金339480元、办理丧葬事宜支出的交通费3000元、住宿费2000元、误工费10000元、精神抚慰金100000元，共计548765.06元。一审法院认定事实：2020年6月7日下午，颜才渊到新世纪龙华店购物，购物结束后颜才渊右手提一箱牛奶、左手提一塑料袋，准备从新世纪龙华店负一楼搭电动扶梯至地面。14时47分颜才渊踏入电梯口上行，将右手提的牛奶放到电梯扶手上；14时47分04秒颜才渊因站立不稳出现摇晃，14时47分09秒颜才渊失去平衡摔倒在扶梯上，电动扶梯带着颜才渊上行，14时47分17秒工作人员将扶梯关闭，14时47分39秒工作人员将颜才渊扶住，14时48分53秒将颜才渊抬出扶梯，15时08分12秒120急救到达现场。颜才渊受伤后被送往重庆市第四人民医院进行救治，2020年6月11日颜才渊死亡。另查明，廖素华与颜才渊系夫妻关系，颜晶系颜才渊之子。一审法院认为，公民的生命权受法律保护，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公共场所经营管理者的安全保障义务，应限于合理限度范围内，与其管理和控制能力相适应。本案中，根据双方举示的证据，新世纪龙华店对本案事发电梯应当负有安全保障义务。新世纪龙华店在本案事发电梯乘坐处张贴了提示材料“乘扶梯须知”，并设立了“上下扶梯请拉好扶手，老弱病残请走步行梯”的标志，事发时电梯处于正常运行状态，新世纪龙华店在电梯附近张贴警示告知标志与其管理和控制能力相适应，应当认定新世纪龙华店在本案中已经尽到了安全保障义务。颜才渊作为成年人，在乘坐电梯时将手提的牛奶放置在电梯扶手上导致站立不稳摔倒，其未尽到合理安全注意义务导致损害后果的发生，该损害后果的发生与新世纪龙华店的安全保障义务不具有法律上的因果关系。颜才渊摔倒受伤系其自身过失行为所致，新世纪龙华店难以预见和防止颜才渊乘坐正常运行的电梯可能产生的后果，新世纪龙华店对颜才渊摔倒受伤死亡的后果不存在过错。故新世纪龙华店不应承担赔偿责任。廖素华、颜晶诉称因本案事发当日有雨、颜才渊乘坐电梯摔倒系因电梯湿滑所致，但根据本案中监控视频显示的颜才渊摔倒过程及其他人乘坐电梯的情形，廖素华、颜晶举示的证据并不能证明该诉称内容，一审法院对其诉称不予采纳。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：驳回廖素华、颜晶的诉讼请求。案件受理费3143.84元，减半收取计1571.92元，由廖素华、颜晶负担。本院二审中，廖素华、颜晶举示气象中心出具的事发当天气象实况数据、廖素华于2021年1月18日在新世纪龙华店附近关联的超市拍摄的视频，拟证明由于雨大，地面湿滑，新，地面湿滑没有尽到看护电梯的义务，连广播提醒都没有。新世纪龙华店、新世纪公司质证后对视频证据的真实性无异议，但认为部分视频并非在关联超市拍摄，关联视频中也没有电梯值守人员，电梯旁的人员是体彩的销售点，不能证明涉事电梯没有广播提醒；对气象数据真实性无异议，但不能由此推断电梯湿滑，况且死者摔倒并非是电梯湿滑。本院二审查明的其他事实与一审查明的事实一致。本院认为，新世纪龙华店是对外经营的商业场所，应当履行相应的安全保障义务，但审查该安全保障义务应限于合理范围，不能无限扩大其安全保障义务。本案已查明，新世纪龙华店在事发电梯处张贴了“乘扶梯须知”的提示材料，设立了“上下扶梯请拉好扶手老弱病残请走步行梯”的标志，同时，事发当时的电梯运行正常，没有发生故障，颜才渊摔倒后8秒时间工作人员就将扶梯关闭。由此可见，新世纪龙华店尽到了与其义务相当的安全保障义务。颜才渊摔倒的原因系其双手提有物品，并将所提牛奶放置在电梯扶手上，未按要求拉好扶手，导致站立不稳摔倒。此系颜才渊自身过失所致，一审法院认定该损害结果与新世纪龙华店的安全保障义务无法律上的因果关系并无不当。廖素华、颜晶在二审中提交的证据，并不能推翻前述认定，故其要求新世纪龙华店、新世纪公司承担本案赔偿责任的上诉请求本院不予支持。综上所述，廖素华、颜晶的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定。判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费3143.83元，由廖素华、颜晶负担。本判决为终审判决。审 判 长  陈 硕审 判 员  郑 泽审 判 员  刘 希二〇二一年四月二十八日法官助理  黄春燕书 记 员  梁 麟