宁夏回族自治区永宁县人民法院 民 事 判 决 书 （2021）宁0121民初268号 原告：宁夏瑞盈物业服务有限公司永宁分公司，住所地宁夏回族自治区永宁县。 负责人：李贤，该公司总经理。 委托诉讼代理人：孙秀燕，宁夏泽芸律师事务所律师。 被告：陆孝孝，女，1984年7月26日出生，汉族，现住宁夏回族自治区永宁县。 原告宁夏瑞盈物业服务有限公司永宁分公司与被告陆孝孝物业服务合同纠纷一案，本院于2021年1月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告宁夏瑞盈物业服务有限公司的委托诉讼代理人孙秀燕，被告陆孝孝到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 宁夏瑞盈物业服务有限公司向本院提出诉讼请求：1.请求法院判决被告向原告支付拖欠的物业管理费3892元,电梯费1500元(2016年9月20日至2019年6月30日),滞纳金8185.06元(自2019年6月30日暂算至2020年11月17日,滞纳金请求判令支付至实际履行之日),以上合计13577.06元;2.请求本案诉讼费用由被告承担。事实与理由:原告宁夏瑞盈物业服务有限公司永宁分公司是经批准合法设立的物业服务公司,并与被告签署《世纪天骄小区业主入住手册》。2015年7月1日至2019年6月30日,原告开始为被告所有的位于宁夏永宁县世纪天骄小区(面积为97.29平方米）提供物业服务,合同约定收费标准为1.2元/㎡,延期需按每日3‰承担相应的滞纳金。原告依约履行了自己的物业服务义务,但被告拖欠自2016年9月20日至2019年6月30日的物业管理费3892元,电梯费1500元,累计产生滞纳金8185.06元,以上总计13577.06元，经原告多次上门催收,被告均以各种理由拖欠至今未付,其行为已构成违约,应承担违约责任。综上所述,为维护原告合法权益,根据相关法律法规,请求依法支持原告的诉讼请求。 陆孝孝辩称，因原告物业服务各方面都不达标，我不同意原告诉状所请。小区公共设施破坏没有维修、卫生脏乱差、乱搭乱建，没有集中的充电设备，业主私自从楼上拉线给电动车充电，电线裸漏造成安全隐患；消防设施不全，小区没有监控，门口保安配备不齐，保安服务意识特别差，辱骂、殴打业主；小区绿化不达标，公共停车场存在私自改建情况；房屋裂缝、窗户变形漏水，找原告协商没人处理。 原告为证实其主张提交了物业服务合同备案表、物业服务合同、世纪天骄小区业主入住手册、日常工作照片、物业费用催缴通知单。被告对上述证据物业服务合同备案表的三性予以认可，证明目的不予认可；对其他证据的三性和证明目的均不予认可。本院审查认为，原告提交的证据来源合法、内容真实、与本案相关联，本院予以采信。被告为证实其主张提交了电子视频和照片，本院审查认为，被告所提交的电子视频及照片能够部分证实原告履行物业服务不到位、不达标的事实，本院部分采信。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 原告系具有三级资质的物业服务企业，被告购买的案涉小区房屋系宁夏中拓恒森置业有限公司建设的商品房。2015年7月1日，世纪天骄小区开发商宁夏中拓恒森置业有限公司聘请原告为世纪天骄小区提供前期物业管理服务，合同约定前期物业服务期限自2015年7月1日至2017年6月30日止，高层住宅物业服务费收费标准为1.2元/平方米.月，14-18层电梯费45元/月。2015年8月25日，原告向永宁县住房和城乡建设局进行了物业服务备案登记，合同备案登记号为2015007号。2015年10月4日，被告在原告处签署《世纪天骄小区业主入住手册》一套，该手册内包括《业主基本资料登记表》、《业主临时管理规约》、《承诺书》、《进住协议书》、《区域防火责任协议书》、《室内装修管理服务协议书》、《房产转让（出租）备案承诺书》、《入住声明》。上述文件签署后，被告入住世纪天骄小区（房屋面积为97.29平方米），接受原告提供物业服务。原告按照合同约定的内容履行了物业服务义务，但被告自2016年9月20日起未交纳物业服务费。2017年6月30日，宁夏中拓恒森置业有限公司（甲方）与原告宁夏瑞盈物业服务有限公司永宁分公司（乙方）续签《物业服务合同》，由原告继续为世纪天骄小区提供前期物业管理服务。合同载明：原告按照《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》中规定的三级服务内容及标准为世纪天骄小区提供物业服务，高层住宅物业服务费收费标准为1.2元/平方米.月，14-18层电梯费45元/月；物业费自签订购房合同约定交房之日计算；因甲方原因造成交付使用时物业配套设施和绿化环境不完善的，业主按照本合同约定收费标准90%缴纳物业费用，差额部分由甲方承担；业主应按时交纳物业服务费等相关费用，如欠缴，物业公司按规定每日收取3‰的违约金。续签物业服务合同后，原告向永宁县住房和城乡建设局进行了物业服务备案登记，合同备案登记号同样。原告按照《物业服务合同》约定的内容履行了物业服务义务，但被告却未向原告交纳物业服务费，截止2019年6月30日，被告共拖欠原告物业服务费3892元、电梯费1500元、滞纳金8185.06元,以上总计13577.06元。2019年6月20日，原告在被告进户门张贴物业费用催缴通知，通知被告于2019年6月30日前交纳上述费用，逾期未缴则按日3‰收取滞纳金。因原告提供的物业服务存在不到位、不达标的情况，被告以此为由拒绝交纳物业服务费。 本院认为，物业服务是具有双向约束性质的特殊合同，物业公司与业主之间是否积极履行自己的义务直接影响物业服务质量和业主满意程度。如果业主不按时交纳物业费，导致物业公司资金周转困难，造成无法提供让业主满意的物业服务，势必加剧业主与物业公司之间的矛盾与冲突，更损害主动交纳物业费用业主的合法权益，此行为有违诚信原则和背离公平正义的社会价值观。本案原告系由世纪天骄小区开发商宁夏中拓恒森置业有限公司选聘的为世纪天骄小区提供物业服务企业，而被告作为世纪天骄小区业主，因此原、被告双方之间成立合法有效的物业服务合同关系。原告按照《物业服务合同》约定的内容履行了物业服务义务，被告在享受权利的同时应当履行按时足额交纳物业费的义务。被告拖欠交纳物业服务费的行为构成违约，应当承担由此产生的民事违约责任。但被告所举证据能够部分证实原告提供的物业服务存在生活垃圾清理不及时、公用物品损坏维修不到位，绿化面积出现大面积坏死等服务问题和不达标的事实。参照《物业服务合同》中约定：“因甲方原因造成交付使用时物业配套设施和绿化环境不完善的，业主按照本合同约定收费标准90%缴纳物业费用，差额部分由甲方承担。”综合上述因素，对于原告要求被告支付物业服务费3892元的诉讼请求，本院酌情按照欠付物业费金额的80%支持3113.6元。因原告物业服务未达到合同约定的服务标准，存在生活垃圾清理不及时、公用物品损坏维修不到位，绿化面积出现大面积坏死等问题，因此对于原告方主张的8185.06元滞纳金本院不予支持。原告主张的电梯费1500元有事实依据，且不违反法律规定，本院予以支持。 综上所述，依照《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、第五百零九条、第五百七十七条、第五百九十二条第一款、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告陆孝孝于本判决生效后十日内支付原告宁夏瑞盈物业服务有限公司永宁分公司物业服务费3113.6元（自2016年9月20日至2019年6月30日）、电梯费1500元，共计4613.6元； 二、驳回原告宁夏瑞盈物业服务有限公司永宁分公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费139.00元，减半收取69.5元，由被告陆孝孝负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。 审判员 剡 军 二〇二一年四月七日 书记员 王海红 附：本判决适用的法律条文 《中华人民共和国民法典》 第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。 依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。 第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。 第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百九十二条当事人都违反合同的，应当各自承担相应的责任。 当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务 合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 履行告知书 依法履行生效法律文书确定的义务，是每一位当事人应尽的法律责任。如未在生效法律文书规定的期限内履行义务，进入执行程序后，法院将依法采取以下措施： 1.扣押、冻结、划拨、拍卖被执行的财产； 2.将被执行人纳入失信人员名单，并向政府相关部门、金融监管机构、金融机构、承担行政职能的事业单位及行业协会等通报，在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，予以信用惩戒； 3.对被执行人采取限制高消费、限制出入境，在征信系统记录、通过媒体公布等措施予以惩戒； 4.采取罚款、搜查、拘留等强制措施； 5.情节严重，构成犯罪的，依法追究拒不执行判决、裁定罪的刑事责任。 以上措施可以同时采取，希望当事人在生效法律文书确定的期限内自觉履行义务。