山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书(2021)鲁01民终1680号上诉人（原审原告）：李淑欣，女，1996年5月3日出生，汉族，住济南市。被上诉人（原审被告）：王婷，女，1980年11月6日出生，汉族，住济南市。上诉人李淑欣因与被上诉人王婷房屋租赁合同纠纷一案，不服济南市市中区人民法院（2020）鲁0103民初13740号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，依法进行了审理。本案现已审理终结。李淑欣上诉请求：1.撤销一审判决，改判王婷退还租房房租1000元、李淑欣代缴的物业水电费926.92元，以上费用自合同终止日起产生的日万分之五的滞纳金和月千分之八的利息及精神损害赔偿1000元；2.判令王婷当庭致歉；3.本案一、二审诉讼费由王婷承担。事实和理由：因纠纷经过简单，标的金额不大，一审法院未能正确认识双方矛盾之激烈、事态之严重，加之应用简易程序，证据审查不足，导致部分事实认定有误，判决不尽公允。一，双方当事人系通过中介公司济南和灿房地产经纪有限公司的介绍签订的《房屋租赁合同》，中介费双方各付一半，是通行多年的市场规则。二，水电物业费用皆为预缴，缴存至王婷名下房屋，电费441元更是直接向王婷转账。三，合同已事实终止，以交还钥匙、部分退费为标志。四，双方当事人最终未能协商一致，正是我提起诉讼的原因。关于双方争执不下的房租款1000元，我方认为即便现有证据不能指示协商结果，但租赁合同显示无此条款，是在合同义务与违约责任之外，对方所交证据显示该款项名目确为补偿，且由我主动提出。五、合同解除后，我因不堪其扰，微信聊天记录里有王婷数月来对我的侮辱谩骂、威胁恫吓的证据，王婷对我设置了屏蔽，使我误以为已经将我删除）于是相应的将她的微信聊天记录删除。但王婷确实存在侮辱谩骂李淑欣的行为，应向李淑欣当庭致歉。王婷辩称，李淑欣要求王婷退还房租1000元，该1000元是王婷承担的中介费。当时王婷之所以承担中介费，是因为济南和灿房地产经纪有限公司跟王婷说了李淑欣要长期租赁，但李淑欣在签约的第二天即解除合同，导致长期出租给李淑欣的计划落空。因李淑欣违约，故，王婷不应该承担中介费。在一审中，王婷已提交了和李淑欣的聊天记录，就解除合同事宜进行了协商，条件是扣除1000元中介费，李淑欣并未直接交给我物业费、水费，不应该找我退。王婷要求李淑欣提供相关的侮辱她的证据，提供微信聊天记录还应提供手机登录的原始证据。李淑欣向一审法院起诉请求：1.王婷返还租房房租1000元，李淑欣代缴的物业水电费926.92元，以上费用自合同终止日起产生的日万分之五的滞纳金和月千分之八的利息及精神损害赔偿1000元；2.王婷应当当庭致歉；3.本案诉讼费用王婷承担。一审法院认为，李淑欣、王婷于2020年10月12日签订的《房屋租赁合同》系双方当事人的真实意思表示，内容未违反我国法律法规禁止性规定，合法有效。李淑欣提交证据微信转账凭证、物业费收据，能够证实合同签订前一日，其依约支付了押金2000元，于合同签订当日支付3个月房租6000元，物业费、水电费926.92元的事实。王婷于当日将房屋交付于李淑欣使用，双方均履行了合同义务。根据李淑欣、王婷陈述，能够证实李淑欣于次日提出解除合同，双方通过微信沟通后，王婷扣除保证金2000元，房租1000元，于同年10月16日将剩余租金5000元退还给李淑欣，同日王婷收到房屋钥匙的事实。一审法院确认案涉房屋租赁合同于2020年10月16日解除。王婷提交微信聊天记录，能够证实同月13日下午李淑欣提出解除合同，并表示押金作为违约金扣掉，水电费和售水机充值300元，都留给王婷作为中介费损失。王婷因李淑欣违约提出押金作为违约金不退，扣除租金1000元作为中介费，水电费让李淑欣找物业处理，共扣除3000元，剩下的退给李淑欣，李淑欣表示同意，并表示感谢的事实。李淑欣主张其没有同意王婷的意见，王婷删减了双方聊天内容，但没有提交证据证明。一审法院认定王婷扣除押金2000元，租金1000元是双方形成的合意。李淑欣要求王婷给付房租1000元的诉讼请求，一审法院不予支持。李淑欣支付物业费和水电费926.92元，该费用是用于王婷出租的房屋，均为预缴，无法退费，签订合同的次日双方便解除合同，李淑欣并未使用该费用，该费用仍在王婷房屋名下，且王婷在解除合同的聊天中承诺不收取该费用，王婷应于解除合同当日退还给李淑欣。李淑欣要求王婷退还物业水电费926.92元的诉讼请求，一审法院予以支持。王婷应退未退前述费用，应支付占用期的利息损失。济南市经过全体市民不懈努力，已经成为全国精神文明城市多年，作为本市公民讲文明、树新风已成为习惯。维护好全市人民共同创造的美好生活环境，仍离不开全体市民的共同坚持和付出。如仍有对他人肆意辱骂，恶意诋毁的素质低下之人，说明此类人的文化修养，道德修养均需要进一步提高，如不与时俱进，否则会在文明城市中成为不和谐的一员，乃至会对全市人民共同创造的劳动成果抹黑。李淑欣主张在与王婷沟通过程中，王婷对其态度恶劣，横加侮辱，肆意攀诬，诋毁谩骂，威胁叫嚣，人格权利受到侵害，要求王婷赔偿精神损失1000元，并当庭致歉。王婷对李淑欣的主张不予认可，要求李淑欣提供证据证实，李淑欣陈述手机微信聊天记录在王婷的诱导下已经删除，对其主张未提交证据，一审法院对李淑欣的前述诉讼请求，不予支持。一审法院依照《中华人民共和国合同法》第六条、第一百零七条、第二百一十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决：一、王婷于判决生效之日起十日内退还李淑欣水电费926.92元；二、王婷于判决生效之日起十日内赔偿李淑欣以926.92元为基数，自2020年10月16日起至实际给付之日止，按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算的利息；三、驳回李淑欣的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由王婷负担。本院二审期间，双方当事人均未提交新证据。经审理本院认定,2020年10月12日，李淑欣与王婷在济南和灿房地产经纪有限公司及经纪人张凡的见证下签订了《房屋租赁合同》，合同约定王婷以每月2000元的租金将位于济南市市中区中海国际公馆C3-8-1203室42.9平方米的房屋出租给李淑欣作为居住使用，李淑欣向王婷支付租房保证金2000元(前一日所付定金于合同签订当日自动转为保证金)，合同期满，如乙方无违约行为，甲方在合同到期当日将保证金无息退还给乙方。房屋租赁期限为12个月，自2020年10月13日起至2021年10月12日止，乙方缴纳租赁期间的费用为水电、燃气、物业费等费用。合同落款处，李淑欣、王婷签字，济南和灿房地产经纪有限公司加盖了公章。李淑欣于合同签订前一天即2020年10月11日通过微信向王婷支付定金2000元，于2020年10月12日通过微信向王婷支付2020年10月13日至2021年10月14日房租6000元，预存电费441元。向中海物业管理有限公司济南市中分公司支付10月至12月物业费385.92元、预存水费100元。王婷于当日将房屋交付于李淑欣使用，双方均履行了合同义务。李淑欣、王婷的微信记录显示，2020年10月13日下午14时38分，李淑欣向王婷提出“单位让其于16号去北京进修”而解除合同的意思表示，并表示“押金你作为违约金扣掉，我交的电费441元、物业费385.92元、水费100元，这些也不要了，作为对你损失的中介费的补偿……”，2020年10月13日下午15时02分王婷向李淑欣发微信“你看这样行不行，押金肯定是作为违约金我没法给你退了，中介费你来承担，其他家具家电就不牵扯你了……”，李淑欣于2020年10月13日下午15时27分回复“好的，谢谢谢谢，前面就是这么说的啊，让你扣除押金和我交的一千多，我真的过两天就不在济南了无法转租”。上述微信记录可以认定双方对于合同解除之事进行了沟通并达成一致意见。基于此，王婷扣除保证金2000元，中介费1000元，于同年10月16日将剩余款项5000元退还给了李淑欣，同日王婷收到房屋钥匙的事实。以上事实有2020年10月12日的《房屋租赁合同》、三份微信支付转账电子凭证、中海物业管理有限公司济南市中分公司出具的收款收据、微信聊天记录在案为凭。本院认为，2020年10月12日，李淑欣与王婷签订的《房屋租赁合同》系双方当事人的真实意思表示，并未违反法律及行政法规的强制性规定，应为有效协议。合同签订后，各方当事人均按协议约定履行相应的义务。合同签订次日，李淑欣因工作调动提出解除合同的意思表示，双方当事人对于合同解除事宜进行了协商并达成一致。王婷依合同解除方案于同年10月16日将剩余款项5000元退还给了李淑欣，李淑欣也把诉争房屋的钥匙退还给王婷。现李淑欣诉至法院再行要求王婷退还房租1000元，与双方协商的结果不符，本院不予支持。因李淑欣并未提供王婷曾对其实施侮辱、谩骂的证据，李淑欣要求王婷赔礼道歉的主张，一审法院不予支持正确，本院予以维持。一审法院已判决王婷支付水、电、物业费及相关的利息，李淑欣再行按合同终止日起产生的日万分之五的滞纳金和月千分之八的利息的诉请，于法无据，本院不予支持。综上所述，李淑欣的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由上诉人李淑欣负担。本判决为终审判决。审判员  郭维敬二〇二一年四月二十六日书记员  侯新新