天津市南开区人民法院民 事 判 决 书（2021）津0104民初2678号原告:刘媛，女，1989年8月18日出生，汉族，住天津市南开区。被告:乐檬派（天津）培训学校有限公司，住所天津市南开区南京路349号815、802。法定代表人:耿姗姗，董事长。原告刘媛与被告乐檬派（天津）培训学校有限公司（以下简称乐檬派公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年1月26日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘媛，被告乐檬派的法定代表人耿姗姗到庭参加诉讼。本案现已审理终结。刘媛向本院提出诉讼请求：要求被告将剩余未上培训课程费用6484元退还原告，并承担本案诉讼费用。事实和理由：2018年7月11日，原告从被告处购买了成人钢琴一对一培训课程，48课时，总计7980元。2018年7月签订课程协议至今，原告总共上了9课时。期间因疫情原因，被告暂停了培训课程。2020年6月，原告与被告沟通复课事宜，想继续完成剩余课程，被告同意并告知了上课地点。但随后被告表示因疫情反扑，机构复课计划暂停。2020年10月至今，原告多次与被告沟通，希望完成剩余课程或者请被告退还剩余课程的费用6484元，但被告均以公司已停业为由，拒绝原告退费要求，故成讼。乐檬派公司辩称，原告与被告签订注册协议，合同有效期为2018年7月18日至2019年10月。协议并约定原告至少保证每周一次的上课频率，如果不能来上课至少提前一天通知任课老师，否则被告不予安排补课、缺课。然原告未履行协议的约定，请假和缺课的次数有16次之多。原告在请假和缺课还约定了9次的琴房使用，所有的房屋水电、师资等成本都在里面。被告和涉外的旅游公司签订了普吉岛的酒店住宿，原告也预约了使用。综上，原、被告之间的协议已履行完毕，被告已按约履行协议，且被告提供服务的成本已经远超原告诉讼的金额，不同意原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2018年7月11日，原、被告签订《乐檬派学员入学注册协议》，约定乐檬派公司为刘媛提供钢琴一对一培训课程，48课时，每课时45分钟，总计7980元。协议第六条载明：在签署本《入学注册协议》之前，请您充分、耐心地阅读和理解正反面协议内容，如果存在需要乐檬派艺术中心解释的地方，请及时联系我司相关工作人员。如果没有异议，请您签署本协议，以之作为乐檬派艺术中心与您共同遵守、共同进步的一个美好开端！在该协议第六条下方有“本人已阅读《入学注册协议条款》，同意协议中的条款并愿意遵守！”字样，原告在该字样下方签名。该协议反面为《入学注册协议条款》，其中第5条考勤制度规定：一对一的学员请至少保证一周一次的上课频率。48课时于开课后15个月内完成。第6条请假、补课及考试约定：如果学员因病或者重要事由不能来上课，请家长务必至少提前一天以电话或者书面形式通知任课老师，否则中心不予安排补课、缺课。第13条关于学费约定：48课时以下课时的课程学员，在正式课开课4次至10课时，提出退费申请，将从缴费总金额中扣除50%金额，其余部分退还学员。合同签订后当后，原告支付了7980元，被告出具了收款收据。关于原告上课时间，被告主张，原告分别于2018年7月18日、7月25日、7月31日、8月7日、8月14日、8月22日、8月29日、10月31日、11月8日上课，除10月31日课时60分钟外，其余均为45分钟。被告并主张，原告应于每周的周二或周三上课，但原告请假和缺课共有16次。对此，原告不予认可，主张被告主张的原告已上课时间没有异议，但2018年10月31日课时应是45分钟，且原告报名时，被告承诺随时约课随时上课，并未约定每周上课，故对于被告主张的缺课不予认可。通过原告与被告法定代表人聊天记录显示，在被告主张的15个月要完成48课时之后，在2018年10月之后直到至2020年6月，原告多次和被告约课，被告均答可以，并没有告知原告已超过期限，不能约课。对于琴房练琴，被告主张，被告在大众点评有两个链接，一个是乐器体验课，一个人琴房练琴，1小时29.9元，原告在大众点评上团购了乐器体验课，上完体验课后与被告签订合同，充分了解了协议内容。原告共使用琴房9次，所有的房屋水电等都有成本。对于赠品，被告主张，2018年暑假，被告从第三方购买旅游住宿券作为促销产品，被告在校门口及朋友圈中公示购买课程后，赠送五天四晚的住宿券，价值6000元以上。原告在报名后领到被告的礼券。被告将原告的信息告诉给第三方，第三方联系原告告知礼券使用方式。对于该礼券，原告承认于7月17日领到礼券，但并未对礼券进行兑换，礼券是赠品，且礼券上也未注明价钱。因疫情原因，被告自2020年寒假始开始停课，2020年6月，疫情后可以复课，但由于被告租赁房屋的产权人将房屋出售，致使被告无法复课。被告多次寻找复课地点，但均未果。2020年12月20日，被告办学许可证到期，故至今未在经营。本院认为，原、被告系服务合同关系，双方签订的入学注册协议系真实意思表示，且未违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应恪守合同约定，履行合同义务。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。根据《中华人民共和国民法典》规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款一方未履行提示或者说明义务，对方可以主张该条款不成为合同的内容。涉诉《入学注册协议》中入学注册协议条款系被告单方制作，适用于所有在被告的消费者，因此，该条款应当认定为格式条款。被告在订立协议时应提醒原告注意注册协议条款中免除或者减轻其责任等与原告有重大利害关系的条款。但入学注册协议条款中免除或者减轻被告责任等与原告有重大利害关系的条款和其他内容外观表现一致，未采用足以引起原告注意的文字、字体、符号或者其他明显标志作出提示，被告亦未能提供证据证明其履行了提示及说明义务。通过原告与被告法定代表人的聊天记录也可以看出被告方并没有对其主张的合同期限、请假制度等进行过提示，故《入学注册协议》中入学注册协议条款中考勤制度、请假补课及考试条款不成为合同的内容。现被告因自身原因不能为原告提供正常课程培训，导致涉诉服务合同无法继续履行，被告的行为已构成根本违约。原告主张退还其剩余学费，其主张实含有解除合同之意思表示。鉴于合同实际上已无继续履行之可能，合同目的不能实现，故该合同应予解除，合同解除后，尚未履行的，终止履行，原告剩余学费应予退还。对于剩余学费金额，依据《乐檬派学员入学注册协议》的约定，原告实际支付了79800元，共计48课时。关于原告已上课的课时，被告主张2018年10月31日，原告上课60分钟，应按2课时计算，对此被告提交考勤表，在考勤表中2018年10月31日课时一栏有涂改，原告认可45分钟，本院予以认定，被告抗辩理由本院不予采信。原告已上9课时，剩余学费金额应为6484元[7980-（798000/48＊9）]，被告应将该款项退还原告。对于被告主张的原告使用琴房的费用，因对此双方在协议中未作约定，且双方在聊天记录中显示当原告询问可以练琴吗，被告方回答“可以”，被告每次回答均没有提及使用琴房要交费的情况，原告有理由相信在被告处学琴，免费使用琴房练琴，故被告该抗辩理由本院不予采信。关于被告主张的赠品，原告并未兑现使用，且该券是被告促销手段，双方合同已履行，现由于被告的原因造成合同无法履行，故被告的抗辩理由本院亦不予采信。综上所述，原告的诉讼请求，本院予以支持。依照《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第五百六十三条、第五百六十六条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：本判决生效后十五日内，被告乐檬派（天津）培训学校有限公司退还原告刘媛剩余课程费6484元。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由，被告乐檬派（天津）培训学校有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审判员 田 云二〇二一年四月一日书记员 单田硕附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文《中华人民共和国民法典》第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。宣判后当事人权利义务告知书一、上诉权的行使。当事人不服我院第一审判决、裁定，有权在判决、裁定书指定的期限内提出上诉。逾期不上诉，我院作出的判决书、裁定书即发生法律效力。当事人提出上诉的，应在上诉期内，将上诉状正、副本递交本院，并按照相关规定预交上诉费用。未在上诉期内递交上诉状的，视为未提起上诉。经对方当事人申请，该案件即有可能进入人民法院执行程序。二、申请再审权的行使。当事人对已经发生法律效力的判决、裁定，认为有错误的，可以向上一级人民法院申请再审；当事人一方人数众多或者当事人双方为公民的案件，也可以向我院申请再审。当事人申请再审的，不停止判决、裁定的执行。当事人申请再审，应当在判决、裁定发生法律效力后六个月内提出；有《中华人民共和国民事诉讼法》第二百条第一项、第三项、第十二项、第十三项规定情形的，自知道或者应当知道之日起六个月内提出。三、主动履行。判决书发生法律效力后，负有履行义务的当事人应当主动向对方当事人履行判决书确定的义务，也可与主审法官联系主动履行事宜。四、申请执行权的行使。发生法律效力的判决书、裁定书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。该期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。申请执行人逾期申请执行的，人民法院不予受理。