辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2021）辽0102民初4375号原告：张翅，男，1940年2月23日出生，汉族，住沈阳市和平区。委托诉讼代理人：张春明，男，1968年9月14日出生，汉族，系原告儿子，住沈阳市和平区。被告：丛琦，男，1961年8月18日出生，住沈阳市和平区。被告：国惠环保新能源有限公司，住所地沈阳市于洪区细河路106号，统一社会信用代码91210100774808329E。法定代表人：苏壮强，该公司董事长。委托诉讼代理人：任宝山，男，1989年8月6日出生，汉族，该公司员工，住辽宁省抚顺市新抚区。原告张翅与被告丛琦、被告国惠环保新能源有限公司（以下简称“国惠公司”）财产损害赔偿纠纷一案，本院于2019年2月10日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张翅及其委托诉讼代理人张春明，被告国惠公司的委托诉讼代理人任宝山均到庭参加了诉讼。被告丛琦经本院合法传唤未到庭。本案现已审理终结。原告张翅向本院提出诉讼请求：1.责令被告赔偿原告财产损失3,780元,鉴于赔偿金额原、被告无法达成一致，且被告拒绝协商，具体金额可根据案涉漏水现场的查勘情况由人民法院确定或由法院依法委托资产评估机构确定（所产生的评估费用由被告承担）；2.责令被告赔偿原告为诉讼支出的扫描、打印、冲印、复印费用100元;3.责令被告赔偿原告为诉讼支出的交通费用100元；4.责令被告赔偿原告为邮寄诉讼材料支出的邮寄费用100元；5.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告是和平区号住户（以下称二楼住户）。2020年11月16日，家住原告楼上432号房间的被告丛琦（三楼住户），因暖气故障找被告国惠环保新能源有限公司东大社区供热站水暖人员维修。维修人员在未采取防范措施的情况下野蛮施工，造成暖气里残留的大量锈水透过楼板和墙体淌至二楼住户的卧室。遗憾的是，三楼住户和水暖维修人员在明知已跑水的情况下仍不通知楼下二楼住户采取防范措施（哪怕提醒一下二楼住户，我们也可以采取蒙塑料布等方法减少损失），未尽到通知义务，放任跑水的结果发生，造成流出的大量锈水通过楼板和墙体漏到二楼住户卧室（两位老人居住），造成二楼住户卧室的顶棚、墙面、床上用品（包括床单2个、棉被2条、褥子1个、治疗颈锥的高弹海绵枕头1个、席梦思床垫1个）等不同程度受损。这里顺便提一下，三楼住户与二楼住户以前也存在过矛盾。原因是三楼住户搬至其现住处居住后在全屋重新装修的过程中破坏了厕所和厨房的原防水层，造成三楼一用水就会漏水至楼下，多次找他们还不承认，直至二楼厕所靠客厅一面的墙体大片长绿毛，三楼住户这才不得已找工人给二楼住户受损的墙体重新刷了一次普通大白。实际上我家客厅原本刷的是乳胶漆，而且也是因为三楼装修把棚顶震开多条裂缝，我家不得已才自行花钱重新粉刷的。考虑邻里住着，所以我家从没有向三楼住户要过任何赔偿。厕所漏水的问题解决后，寻思这下三楼住户应该不会再出什么妖蛾子了，但从这次跑水事故来看，有理由怀疑三楼住户出于怨恨心理故意不通知二楼住户采取补救措施，因此也应该承担一部分责任。原告二楼住户直到当日晚上才发现床上东西全都湿透了，包括棉被、褥子、枕头、床单和下面的席梦思。二楼住户发现后立即与三楼住户（房主爱人）沟通。三楼住户承认是她家造成的，并让我们列出损失物品及价值（原价），并拍照片给她。当时我们以为她负责赔偿，结果后来她又说她也是受害者，这一切都是供暖公司造成的。她答应第二天去找被告国惠环保新能源公司东大社区供热站。跑水发生后，她始终没到我家看过现场，后来干脆不露面了，不帮原告与被告供暖公司进行沟通，也不再接电话了，使之完全成了我家和被告供暖公司之间的事了，好像这一切都与三楼住户无关一样。第二天，供热站来查看现场，说尽快上报公司，但需要工作日走流程。这边天气寒冷，老人无力拆洗被褥，拆洗了一时也干不了，给老人造成了极大精神困扰，睡觉都成了问题，供暖公司那边还强调要走流程。一周之后，2020年11月23日下午，国惠环保新能源有限公司终于来人“理赔”。我对理赔人员（女）拖了一星期才来提出质疑，因为床褥都快干了还怎么勘验。对方却振振有词，第一句话就是，“被褥等不在赔偿范围之内”，她只看墙皮等是否裂缝。意思是，她来得不算晚，用不着看你的被褥损失，因为被告公司压根不赔。怪不得拖到一星期后才来。对方扫了一眼房间后极为傲慢地从牙缝里蹦出几个字，说只给补刷5平米面积浸水墙皮，然后让我们签字。由于赔偿极不合理，我们就没有签字。供暖公司理赔人员至始至终没有一句表示歉意的话，态度极为傲慢、强硬。由于跑水的直接原因是被告暴力维修造成的，因此要求由供暖公司赔偿也是合理的。先不说她估算的过水面积是否合理，难道床褥这些不是损失？不用赔偿？这合理吗？还有天理没有？请问被告供暖公司说这不赔那不赔的依据是什么？谁规定的？是不是住在楼上就可以肆意跑水，楼下就活该承受这一切？跑水造成二楼损失，由责任方赔偿二楼受损的财物难道不是天经地义吗？原告本着只要能承受，吃点亏也行的原则，与被告国惠环保新能源公司理赔员打电话协商。但被告一口咬定只赔墙皮钱，床上用品损失则最多赔一袋20元洗衣粉钱，一共就赔300元。为了验证被告给出的赔偿金额实属不合理，原告特意走访原告居住地附近的装修公司和洗衣店询问价格。首先是墙面修复问题。装修公司说别看我们门面小，就算修补一下，哪个公司也至少需要两个工作日（第一天要清除破损墙面、用腻子抹平，然后至少等2日后完全晾晒干透才能进行下一道刮大白的工序），目前小工每日的工钱就得300元/天，这还没算上料钱，所以被告所提的300元赔偿根本不够用。另外装修公司提醒，墙面一般都是整体刷的，像我家这种如果采用这种补白的方法肯定会一块白，一块暗，就像牛皮癣一样，肯定行不通。所以，被告供暖公司称应按墙面受损面积比例赔偿的说法是不切实际的。其次是被褥清洗问题。受损的床上用品包括席梦思床垫（1米8宽）1个（2,000元）、床单2个（200元+100元）（有1个是有韩国带回来的）、棉被2个（200元×2)、褥子1个（50元×l)、高弹海绵枕头1个（100元×l)，一共价值2,850元。被告公司理赔员开始说不能赔，后来又说赔你新被是不可能的，因为一折旧就没钱了，所以只能赔你20元洗衣粉钱。这价格是她给洗吗？原告咨询过洗衣店，洗一床被的价格从120-160元不等，而且这种过冬的纯棉被他们根本也不给洗，说价格合不上。再谈折旧问题，欧室内的1.8米宽大床最初是花5,000元买的，最初没有配床垫（由于床本身没有可见损失，因此床的问题可忽略），目前配的床垫是两年前以2,000元优惠价购买的出口加拿大原价4,000元的全新双面1.8米宽席梦思床垫，床垫在这次跑水事故中受到了浸泡。由于没有相关技术，无法自行拆洗。这次受损的床单、被罩等床上用品也是为了与床垫配套于两年前购买的新品，有一个床单还是韩国的产品，就算折旧也不能折旧到没有一点使用价值，就是按8折算价值也仍为2,280元，再怎么也不能折旧到给20元洗衣粉钱就能打发的吧？由此可见，被告公司理赔员说法根本站不住脚。此外，由于三楼住户长期在家病休，使通过他家卧室地板渗入二楼的水中难免含有一些病菌，而且渗至楼下的水全为暖气中多年沉积的铁锈水（包括供暖公司为防止用户偷热水而投放的臭味剂或染料），使二楼住户的身心健康受到极大伤害。因此，原告保留向被告索要精神损失费的权利。事情发生后，原告与被告供热公司理赔员沟通未果，曾尝试投诉，但每次都被对方以赔偿权限在其上级公司为幌子进行推诿，让原告与被告的上级公司协商，但原告按被告给的所谓上级公司地址两次去找到它的上级公司，结果没有一个人出来接待，还拒不承认是其上级公司。再给被告供热公司理赔员打电话，先是恐吓说你告我就只赔你300元，你不告就给你申请500元，但500元能不能批下来还不一定，后来又说领导不批，就只能赔300元，愿上哪告上哪告，一副死猪不怕开水烫的嘴脸。后来，理赔员干脆拒接电话。可见，被告从上到下没有一丝沟通的诚意。被告多次戏弄原告，打的如意算盘就是让原告知难而退，进而达到少赔偿的目的，因为原告是老年人，而且还有一个是残疾人，被告压根就没想到原告真的能去找其上级公司。被告一计不成，又心生一计，竟恬不知耻地让原告走司法途径，好像打官司他们就不用赔了一样，其实被告的真实意图就是设置重重障碍，让原告打退堂鼓。但被告供热公司的所作所为反而更坚定了原告维权的决心，不能让这种没有一点社会担当的无良企业肆意妄为地祸害老百姓。依据《中华人民共和国侵权责任法》第2条、第6条、第15条第(六）项之规定，被告应赔偿原告遭受的损失。鉴于被告已明确拒绝按原告实际损失进行赔偿，为维护我的合法权益，特诉至贵院，请求法院判决并支持我的诉讼请求。被告丛琦未到庭，但提供书面答辩意见如下：1.张老师诉状中所提漏水一事属实，事实是此前偶然发现南侧居室暖气阀门有渗水迹象，报送至供暖公司，该公司来人查看，谓之必须更换，否则有开裂之虞。因此在购买新的备件后，2020年11月16日下午，供暖公司维修人员上门予以更换，更换过程中有水突然窜出，双方猝不及防，即用数十块抹布将地板上的水擦干；2.当晚楼下三人于7:30左右来告知，我方才反应过来，并应楼下请求，迅速联系了供暖公司相关人员，供暖公司第二天即来人去往楼下查看，我方认为这一事故的责任方明确，供暖公司已与楼下接洽、协商赔付事宜，我方已竭尽全力与供暖公司相关人员协调，但仍未达到原告方的赔偿要求。3.张老师诉状中有谓“幺蛾子”，从其前后文来看，意指此次漏水为我方有意为之，这简直是其脑洞大开的单方杜撰，且还在下文用了“怨恨心理”来描述，请问，我有何怨？更有何恨？怨从何来？恨又何生？张老师欲达诉讼目的，何患无辞，诉讼逻辑明显不通，还请法官明鉴；4.毋庸讳言，我确因糖尿病并发症而无力承担校内教学工作，但张老师在起诉状里把我描述成带菌者，并通过此次漏水把病菌传染给楼下。请问张老师，作为一位大学教授，你此说法的依据何在，人不能借起诉之名，而如此无谓的胡说八道突破基本常识，如此无味的根据何在？既然我的病具有传染性，那原告三人上门岂不是找病？我请求法庭，原告须对此极具歧视与侮辱意味的话予以道歉请，法官支持。被告国惠公司辩称，第一点，答辩人的维修行为与原告的财产损失之间没有法律上的因果关系。2020年11月16日，在和平区号房屋。被告丛琦的房屋因暖气阀门漏水通知答辩人公司进行维修，答辩人派维修人员到达现场后发现432房屋供热设施的阀门需要进行更换。由于该楼未进行分户供热，维修人员将单元供暖设施泄水后，在更换阀门过程中，尽管维修人员已经使用水盆进行接水，仍有一部分暖气片中残存的水泄漏到432房屋地板上。由于案涉小区为多年老旧建筑，楼层间的防水性极差。因此432号房屋地板上的少量存水才渗透到了楼下，答辩人的维修行为与原告遭受财产损失结果之间是否具有法律上的因果关系，本案中尽管答辩人公司的维修人员已经采取了一般的预防措施仍未能防止维修过程中的少量存水渗透到楼下，但主要原因是由于案涉建筑物老旧防水性差导致的，因此事实上的因果关系不等同于法律上的因果关系。结合本案事实，答辩人公司在维修过程中已经采取了必要的合理措施，按照一般情况判断，少量的存水不会渗透到楼下，所以与原告的损失结果之间不存在法律上的因果关系。第二点就是答辩人不存在过错，因为答辩人公司维修人员在维修前为了防止跑水，首先关闭了阀门，并且将管道内的水排出，而且使用了水盆进行接水。所以答辩人已经尽到了必要的注意义务，不存在过错。原告要求答辩人承担责任没有法律依据。第三点就是原告主张的损失数额过高，而且没有充分的依据关于原告主张的床上用品，包括床单和被褥，不应当按照原价格赔偿，应当根据购买时间和使用时间进行折旧，而且上述物品没有达到不能继续使用的程度，可以通过清洁和修复继续使用。关于原告主张的墙面和床垫的损失。原告未提供相关的证据。另外关于复印费邮寄费等间接其他费用，原告也未提供相应证据，而且与本案没有必要关联。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。就各方争议的事实，根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定如下：原告张翅系沈阳市和平区房屋的所有权人，被告国惠公司系该处小区的供暖公司。被告丛琦所有的房屋位于原告家楼上。2020年11月16日，被告丛琦家房屋供暖设备损坏，在被告国惠公司工作人员入户维修过程中，暖气片漏水，致使水流进原告房屋内，导致原告家房屋墙面裂纹、起皮，墙面上存在大量的水渍痕迹，房屋内的床单、被褥、枕头和床垫均不同程度的被水侵泡及损坏。本院认为：我国法律规定，公民的合法财产受法律保护。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。本案中，原告房屋因被告丛琦家暖气片漏水事故，产生了相应的损失，而被告丛琦家暖气片的漏水系发生在被告国惠公司为其维修暖气设备过程中，依据现有证据，可以认定，案涉漏水事故的发生与被告国惠公司的维修行为之间具有直接因果关系，被告国惠公司应对原告据此产生的损失承担相应的赔偿责任。关于原告的具体损失及数额的问题，因各方当事人均不申请司法鉴定，故关于原告因此次漏水而产生的损失数额，本院酌情认定为3,000元,对原告该合理部分的诉讼请求，本院予以支持。关于原告主张的复印费、交通费及邮寄费等费用，并非因本次漏水而产生的直接损失，故原告诉请赔偿，于法无据，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告国惠环保新能源有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告张翅漏水损失3,000元；二、驳回张翅其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取25元，由被告国惠环保新能源有限公司负担。如不服本判决,可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状,并按对方当事人人数提出副本,上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审判员  唐佳二〇二一年四月二十二日法官助理王红蕾书记员温贺晴本判决所依据的相关法律规定《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。