福建省永泰县人民法院 民 事 判 决 书 （2021）闽0125民初637号 原告:李爱云，女，1966年8月28日出生，汉族，户籍地：永泰县，住永泰县。 委托诉讼代理人：檀积汽（李爱云儿子），男，1986年1月30日出生，住永泰县。 被告:永泰县城峰镇和晟家用电器店，住所地永泰县城峰镇马洋新村427号，统一社会信用代码：92350125MA332ADT3Q。 经营者：刘力斌，男，1989年4月2日出生，住永泰县。 委托诉讼代理人：汤义国，福建后秀律师事务所律师。 原告李爱云与被告永泰县城峰镇和晟家用电器店（以下简称“和晟电器店”）买卖合同纠纷一案，本院于2021年2月19日立案后，依法适用简易程序，于2021年3月9日公开开庭进行了审理。原告李爱云的委托诉讼代理人檀积汽到庭参加诉讼。被告和晟电器店经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。后因原告李爱云庭后提交新证据，本院依法于2021年4月7日第二次公开开庭进行了审理，原告李爱云的委托诉讼代理人檀积汽、被告和晟电器店委托诉讼代理人汤义国到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 李爱云向本院提出诉讼请求：1.判令解除李爱云与和晟电器店的《格力电器中央空调机买卖合同》。2.判令和晟电器店拆回已安装在李爱云家里的中央空调机，并限期恢复李爱云房屋装修原状。3.判令和晟电器店退还支付购买款20000元；4.判令和晟电器店按照《消费者权益保护法》第五十五条＂退一赔三＂的规定，赔偿李爱云73×××××元，合计金额93500元。5.判令本案诉讼费由和晟电器店承担。诉讼过程中，李爱云撤回第2项诉讼请求。事实和理由：2019年ｌ0月ｌ0日，李爱云到和晟电器店店里购买一拖四格力电器中央空调机（机器型号为ＧＭＶ-Ｈ120ＷＬ／Ａ、ＧＭＶ-ＮＨＲ71ＰＬ／Ａ、ＧＭＶ-ＮＨＲ36ＰＬ／Ａ、ＧＭＶ-ＮＨＲ28ＰＬ／Ａ、ＧＭＶ-ＮＨＲ25ＰＬ／Ａ），约定价格为24500元，送货上门并安装购买当天付款20000元，安装调试后再支付4500元。随后，和晟电器店向李爱云开具24500元的《金晟电器专用保修发票》。当即，李爱云通过儿子以微信转账方式向和晟电器店员工刘力强（刘力斌弟弟）支付20000元;和晟电器店收到款项后在保修发票上注明实收20000元，和晟电器店并没有提供正规的销售发票和格力空调专用合同书。1Ｏ月12日，和晟电器店派人送货上门并安装好，等待李爱云房屋装修好后内外机再进行连接调试。2019年12月5日，李爱云房屋装修己经到最后阶段，准备通知和晟电器店到场连接中央空调内外机，并进行调试。刚好一名格力电器的业务员上门告知所购买的中央空调不是正品，产品可能是贴牌的或者是翻新机，后期不能享受厂家的6年质保和售后服务，并建议本人进行维权处理。知道自己被商家欺诈后，李爱云即于当日联系和晟电器店，要求退货并赔偿损失。和晟电器店只是强调卖给李爱云的格力电器是原装正品，但是和晟电器店不能提供销售发票和这套产品的条码。12月6日，李爱云拨打格力官方电话，向格力电器股份有限公司反映情况后，同时向永泰县市场监督管理局投诉。第二天，格力电器股份有限公司派技术人员到李爱云家里，针对李爱云购买的中央空调机进行现场鉴定，发现室内机身上的型号及条码信息被损毁，室内机机组铭牌和出厂编号被损毁，室外机主板上的型号及条码信息被损毁，室外机身上的型号和条码信息被损毁，室外机压缩机上的铭牌、编码被损毁，室外机机组铭牌出厂编码信息被损毁，室内机和室外机主板整机条码信息被修改。格力电器股份有限公司并于2019年12月12日向福州市永泰县工商行政管理局出具《产品鉴定说明》，永泰县市场监督管理局受理后，召集李爱云、和晟电器店双方进行调解。因和晟电器店拒绝到场调解，永泰县市场监督管理局于2019年12月27日作出《终止消费者权益争议调解告知书》。李爱云于2020年3月11日向永泰县人民法院提起诉讼，法院于2020年4月3日开庭审理。由于和晟电器店质疑格力电器股份有限公司出具的《产品鉴定说明》没有和晟电器店和官方人员在场，因此李爱云向法院撤回诉讼，并向永泰县市场监督管理局重新申请中央空调的鉴定。2020年4月16日，由永泰县市场监督管理局牵头，组织李爱云、和晟电器店、珠海格力电器股份有限公司四方在场进行现场拆解分析。珠海洛力电器股份有限公司并于2020年4月20日向福州市永泰县市场监督管理局出具新的《产品鉴定说明》，鉴定结论为:上述鉴定产品不符合我司产品标准，非我司原装正品，是被改造过的产品。对这种侵犯我司及他人合法权益的不法行为，我司请求贵局依法进行严肃处理，严厉打击，切实保护广大消费者及我司的合法权益。2020年8月3日，永泰县市场监督管理局对和晟电器店开具行政处罚决定书，决定书中明确了涉案空调被人为的刮除出厂编号、制造日期、整体条码和二维码，产品部分标识不符合该产品所明示的执行的ＧＢ／Ｔ18837-2015标准要求。和晟电器店售前知道涉案空调为非原装正品，机身条码被刮除，知道厂家对无机身条码的产品不提供售后保障，且和晟电器店在李爱云购买前末如实告知其相关情况，也未在购物凭证上注明，侵犯了李爱云的知情权、选择权和公平交易权。因此，李爱云为了维护自己作为消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》的相关规定，特诉至法院，望判如所请。 和晟电器店辩称，李爱云在和晟电器店处购买空调，和晟电器店当时是按照优惠价出售给李爱云是事实，且和晟电器店提供的产品是从正规渠道进货，安装也是正规上门安装。但是李爱云事后称空调条形码被破坏、刮除等，是什么时候破坏、刮除的请法庭查明。李爱云主张涉案产品是假货也应当提交充分证据证明。退一步说即使产品有瑕疵也可以调换产品，李爱云主张退一赔三没有事实和法律依据。 李爱云围绕诉讼请求向本院提交以下证据： 1.《金晟电器专用保修发票》、微信转账截图照片、微信支付交易明细证明各1份，证明李爱云于2019年10月10日购买和晟电器店经营的格力电器一拖四中央空调，价格为24500元，李爱云已支付20OOO元。 2.和晟电器店企业报告、门店照片复印件各1份，证明金晟电器和永泰县城峰镇和晟家用电器店为同一主体，永泰县城峰镇和晟家用电器店系个体工商户，经营者为刘力斌。 3.经珠海格力电器有限公司鉴定出具的《产品鉴定说明》1份（2020年4月20日），证明涉案产品非原装正品。 4.《终止消费者权益争议调解告知书》1份（2019年12月27日），证明和晟电器店拒绝接受永泰县市场监督管理局调解。 5.《永泰县市场监督管理局行政处罚决定书》1份（2020年8月3日），证明涉案产品非原装正品，和晟电器店侵犯了李爱云的相关权益。 6.《情况说明》，证明2020年8月5日，永泰县市场监督管理局作出的樟市监大队罚字[2020]5号《行政处罚决定书》，其中决定书中载明当事人在法定期限可以在收到行政处罚决定书之日起六十日内向永泰县人民政府或福州市市场监督管理局申请行政复议，也可以在六个月内依法向人民法院提起行政诉讼。但和晟电器店在法定期限内没有对该行政处罚鉴定书作出行政复议或者提起行政诉讼，该行政处罚决定书已经生效。 本院组织当事人进行了证据交换和质证。和晟电器店对李爱云提交的证据1、5、6真实性无异议，可以作为认定本案案件事实的依据。对有争议的证据和事实，本院认证如下： 证据2和晟电器店企业报告，门店照片复印件李爱云未提供原件予以核对，本院不予采信。 证据3经珠海格力电器有限公司鉴定出具的《产品鉴定说明》与证据4《终止消费者权益争议调解告知书》，李爱云提供原件予以核对，本院予以采信。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年10月10日，李爱云向和晟电器店购买一拖四格力电器中央空调机(机器型号为GMV-H120WL/A、GMV-NHR71PL/A、GMV-NHR36PL/A、GMV-NHR28PL/A、GMV-NHR25PL/A)，约定总价款24500元。同日，李爱云通过檀积汽的微信转账支付货款20000元，和晟电器店出具一张金额为24500元的《金晟电器专用保修发票》，该发票载明实收20000元。2019年10月12日，和晟电器店联系工人将上述一拖四格力电器中央空调机安装于永泰县樟城镇日出东方小区13号楼202单元李爱云家中。嗣后，李爱云发现涉案空调并非原装正品，向永泰县城峰市场监督管理局投诉。永泰县城峰市场监督管理局受理后召集李爱云、和晟电器店双方调解。因和晟电器店经营者刘力斌拒绝调解，永泰县城峰市场监督管理局于2019年12月27日作出《终止消费者权益争议调解告知书》。经珠海格力电器股份有限公司技术人员委托管浪川、吴金林现场拆借分析，发现涉案空调与该公司生产的产品存在室外机主板上的型号及条码被损毁、室外机电机二维码、条码被损毁、室外机主板整机条码信息被破坏、室外机机组铭牌出厂编号信息被损坏、室内机机身上的型号及条码信息被损毁毁、室内机组铭牌出厂编号被损坏、室内机电机铭牌信息、二维码被损毁、室内机主板整机条码信息被破坏等多处不符，于2020年4月20日向永泰县市场监督管理局出具《产品鉴定说明》，鉴定结论为上述鉴定产品不符合我司产品标准，非我司原装正品，是被改造过的产品。2020年8月3日，永泰县市场监督管理局出具樟市监大队罚字[2020]5号《行政处罚决定书》，认为当事人（和晟电器店）向消费者隐瞒涉案空调是非原装出厂产品的事实，将其充当原装出厂的产品销售，属于以次充好的违法行为，违法了《中华人民共和国产品质量法》第三十九条规定，依法应当给予行政处罚。由于当事人的违法行为不具备从重、从轻、减轻处罚或者不予处罚情节，按照一般情节给予行政处罚。根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条规定，我局决定责令当事人停止违法销售行为，并作出如下处罚：1.没收违法销售的涉案5台“格力”中央空调；2.罚款34740元。该局于2020年8月5日向当事人送达《行政处罚决定书》。当事人在法定期限内对该行政处罚决定没有申请行政复议或提起行政诉讼。2021年2月19日，李爱云诉至本院。 本院认为，李爱云向和晟电器店购买一拖四格力电器中央空调机，双方虽未签订书面买卖合同，但李爱云已向和晟电器店支付了2万元货款，和晟电器亦履行了安装涉案空调的义务，买卖合同法律关系成立，双方均应依约履行。和晟电器向李爱云交付涉案空调并非原装出厂产品，致使不能实现合同目的，已达到解除合同的条件，应解除双方之间的买卖合同法律关系。李爱云向和晟电器支付货款20000元，和晟电器应予以返还，和晟公司与此相关的诉求理由成立，本院予以支持。 李爱云购买涉案空调的行为属于生活消费,应适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。关于和晟电器店的行为是否构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”规定的“欺诈行为”的问题,构成欺诈行为,一方面要求行为人主观上必须具有故意,即明知自己的行为会发生损害他人的后果而故意为之,或者放任结果的发生,其目的是使对方陷入错误认识,从而获得某种利益;另一方面行为人必须从事了故意隐瞒真实情况或提供虚假情况的行为,且因为该行为而使相对人发生错误并遭受损害。永泰县市场监督管理局于2020年8月3日作出樟市监大队罚字[2020]5号《行政处罚决定书》认定：和晟电器店向消费者隐瞒涉案空调是非原装出厂产品的事实，将其充当原装出厂的产品销售，属于以次充好的违法行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款规定“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。结合本案证据及庭审查明事实，李爱云提交的证据能够证明和晟电器店交付的涉案空调并非原装正品,而和晟电器店却未能提交证据证明交付的涉案空调在售出前属于原装正品，符合厂家产品的质量标准即不存在瑕疵,应当承担举证不能的法律后果。和晟电器店在售前知道涉案空调并非原装正品，机身条码会被刮除，知道厂家对无机器条码的产品不提供售后保障，但和晟电器店在李爱云购买前未如实告知其相关情况，也未在购物凭证上注明，侵犯了李爱云作为消费者的知情权、选择权和公平交易权。因此,和晟电器店明知涉案空调并非原装正品而未履行告知义务的行为,使李爱云陷入错误的意思表示,从而支付20000元货款,据此本院认定和晟电器店具有欺诈消费者的故意,构成销售欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,和晟电器店还应承担增加向李爱云赔偿购空调款3倍的责任,计73500元(24500元×3)。李爱云诉请和晟电器店赔偿经济损失73500元，有事实与法律依据，本院亦予以支持。 综上，依照《中华人民共和国民法典》第一百七十六条、第五百零九条第一款、第五百六十三条第一款第五项、第五百六十六条第一款、第二款、第五百八十四条、《中华人民共和国消费者权益法》第二十三条第三款、第五十五条第一款和《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》（2020年12月23日最高人民法院审判委员会通过）第一条第一款、第二十二条、《最高人民法院关于适时间效力的若干规定》第一条第三款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下： 一、解除李爱云与永泰县城峰镇和晟家用电器店买卖合同关系； 二、永泰县城峰镇和晟家用电器店应于本判决生效后十日 内返还李爱云购空调款20000元; 三、永泰县城峰镇和晟家用电器店应于本判决生效后十日 内赔偿李爱云经济损失73500元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2137元，减半收取计1068.5元，由永泰县城峰镇和晟家用电器店负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于福建省福州市中级人民法院。 本案生效后（当事人提起上诉的，以上诉法院生效判决为准），负有履行义务的当事人须依法按期履行判决，逾期未履行的，应向本院报告财产状况，并不得有高消费及非生活和工作必须的消费行为。本条款即为执行通知，违反本条规定的，本案进入执行程序后，人民法院可依法对相关当事人采取列入失信名单、罚款、拘留等措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审 判 员 陈宜贤 二〇二一年四月十九日 法官助理 李 霞 书 记 员 张丽杭 附：本案所适用的主要法律条文 《中华人民共和国民法典》 第一百七十六条民事主体依照法律规定或者按照当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。 第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。 第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。 第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。 合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。 主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。 第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。 《中华人民共和国消费者权益法》 第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》（2020年12月23日最高人民法院审判委员会通过） 第一条当事人之间没有书面合同，一方以送货单、收货单、结算单、发票等主张存在买卖合同关系的，人民法院应当结合当事人之间的交易方式、交易习惯以及其他相关证据，对买卖合同是否成立作出认定。 对账确认函、债权确认书等函件、凭证没有记载债权人名称，买卖合同当事人一方以此证明存在买卖合同关系的，人民法院应予支持，但有相反证据足以推翻的除外。 第二十二条买卖合同当事人一方违约造成对方损失，对方主张赔偿可得利益损失的，人民法院在确定违约责任范围时，应当根据当事人的主张，依据民法典第五百八十四条、第五百九十一条、第五百九十二条、本解释第二十三条等规定进行认定。 《最高人民法院关于适时间效力的若干规定》 第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件,适用民法典的规定。 民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件,适用当时的法律、司法解释的规定,但是法律、司法解释另有规定的除外。 民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后,该法律事实引起的民事纠纷案件,适用民法典的规定,但是法律、司法解释另有规定的除外。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 执行申请提示 申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。