天津铁路运输法院民 事 判 决 书（2020）津8601民初10036号原告：计维玉，女，1968年3月5日出生，汉族，住内蒙古自治区呼伦贝尔市。委托诉讼代理人：张永泉，国浩律师（天津）事务所律师。委托诉讼代理人：刘辰雨，国浩律师（天津）事务所律师。被告：中国中铁北京局集团有限公司，住所地北京市海淀区复兴路6号。法定代表人：赵春雷，董事长。委托诉讼代理人：韩斌，男。委托诉讼代理人：杨晓青，女。被告：中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段，住所地黑龙江省齐齐哈尔市铁锋区龙沙路583号。主要负责人：刘宏伟，段长。委托诉讼代理人：赵铎，男。委托诉讼代理人：何春阳，男。原告计维玉与被告中国中铁北京局集团有限公司（以下简称“中铁北京局”）、被告中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段（以下简称“齐齐哈尔客运段”）铁路运输人身损害责任纠纷一案，本院于2020年4月9日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告计维玉的委托诉讼代理人张永泉、刘辰雨，被告中铁北京局的委托诉讼代理人韩斌、杨晓青，被告齐齐哈尔客运段的委托诉讼代理人赵铎、何春阳到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。计维玉向本院提出诉讼请求：1、请求判令二被告赔偿原告医药费849428.98元、残疾赔偿金691785元、护理费609120元、营养费4500元、住院伙食补助费5800元、精神损害抚慰金37500元、误工费72148.37元、交通费2000元，共计2270282.35元；2、诉讼费用、鉴定费由被告承担。事实和理由：原告于2019年12月20日通过互联网购买天津-齐齐哈尔K567次列车7车6号上铺软卧，票价为504.5元。2019年12月22日15时24分，K567次列车塘沽站开车时，原告掉下列车被列车车辆碾轧，致其双下肢毁损伤（双腿截肢），左上肢大面积撕脱伤伴肱三头肌、肱桡肌、肱肌、三角肌损毁、桡神经、尺神经挫伤，前臂内侧皮神经断裂、缺损，右手外伤、右手小指毁损伤、右手环指毁损伤、眼外伤。事发后，原告及家属与被告就赔偿问题一直协商未果。现原告已残疾，需要后续治疗及大部分护理依赖，因原告经济困难，无法支付相关费用，为维护其合法权益，故诉至法院，望判如所请。中铁北京局辩称，事故发生后，站台工作人员及时进行救助，垫付部分医药费，铁路企业已经履行了安全警示、防护义务，没有对计维玉造成侵权，是由于其自身原因坠入铁路，个人应负事故全部责任。齐齐哈尔客运段辩称，计维玉是主动跳下运行中的列车，而非掉下列车，损害结果是计维玉的故意行为所致，铁路企业没有过错，不应承担赔偿责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.原告提交的乘车信息，证明原告与被告建立了铁路运输合同关系，原告乘坐了该次列车；中铁北京局对真实性没有异议，但认为原告与中铁北京局所属塘沽站之间没有旅客运输合同关系；齐齐哈尔客运段对真实性没有异议，但不认可其证明目的，认为虽然双方存在合同关系，但本案案由为人身损害责任纠纷，故不具有关联性；本院对该证据予以认定。2.原告提交的事故认定书，证明发生轨道交通事故的事实；二被告对真实性均没有异议，同时认为按照该证据表述的内容，本次事故应当由原告自行承担全部责任；本院对该证据的真实性予以认定，关于责任分担在本院认为部分详述。3.原告提交的医疗费票据，证明医疗费用849428.98元；二被告对真实性没有异议，但认为应当按照法院认定的责任比例进行赔付；故本院对该证据予以认定。4.原告提交的《普速旅客列车车门管理规定》，证明二被告工作人员未履行该规定赋予的职责；二被告对真实性没有异议，均认为事故发生时的情形，不适用于该规定；本院对该证据的真实性予以认定。5.中铁北京局提交的《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》及《高站台坠落旅客或旅客携带品应急处置办法》，证明其已按相关规定进行了处置，不应当承担侵权责任；原告对真实性予以认可，但不认可其证明目的；齐齐哈尔客运段无异议，本院对该证据予以认定。6.中铁北京局提交的照片两张，证明目的分别是塘沽站台车厢位置有“小心站台间隙”警示标志及客运员在事发时所站角度由于栅栏遮挡，事故位置属于视线盲区；原告对于三性均不认可；齐齐哈尔客运段均无异议；本院认为该证据无法体现拍摄时间，无法证实事故发生当时的情况，应以本院调取的公安机关事故卷宗中的相关记录及监控视频内容为准，故对该组证据关联性不予认定。7.齐齐哈尔客运段提交的事故发生后列车乘警对旅客李某的询问笔录，证明原告系主动跳下列车；原告对该证据真实性认可，但不认可其证明目的；中铁北京局无异议；本院认为该证据与本院调取的公安事故卷宗记载的内容一致，原告也未提供其他证据推翻该证据，故对该份证据予以采信。8.齐齐哈尔客运段提交的齐齐哈尔公安处乘警支队出具的关于跳车事件的调查报告，证明目的是旅客计维玉系自行跳车；原告因该证据无原件进行核对不予质证；中铁北京局无异议；本院认为该份证据仅为复印件，齐齐哈尔客运段未能提供其他证据予以佐证证据本身的真实性，故对该份证据不予认定。本院经审理认定事实如下：原告于2019年12月20日通过互联网购买2019年12月22日14时36分从天津站始发的K567次列车（天津-齐齐哈尔）7车6号上铺软卧，票价为504.5元。2019年12月22日原告在天津站上车，列车在塘沽站经停后启动时，原告坠下列车，被列车车辆碾压，后该次列车正常驶离。塘沽站的站台工作人员在列车启动时发现该次列车八车厢车门异常后用电台进行了汇报，在发现计维玉受伤后拦停后续进站列车，并通过120救护车将原告送至天津市第五中心医院进行治疗，并分别于2019年12月27日、2019年12月28日、2020年1月2日、2020年1月7日各预交垫付医药费20000元，共计80000元。2019年12月22日至2020年2月18日期间原告共计支出医药费用849428.98元。事故发生后，塘沽站派出所民警接警并至现场处理，有北京铁路局天津公安处铁路交通事故卷宗记载处理情况。2020年1月15日，北京铁路安全监督管理办公室出具编号为03B2019011的《铁路交通事故认定书》，事故原因记载为：“根据公安部门事故现场勘验材料分析，计维玉与其丈夫持有当日K567次天津站至齐齐哈尔站7号车厢软卧车票，当列车在塘沽站停车办理客运作业再次启动时，强行由7车一位端门跳下，被车辆撞轧，致其重伤。”该次列车归中国铁路哈尔滨局集团有限公司所有，当时由齐齐哈尔客运段负责值乘。另查明，中国铁路总公司印发的《普速旅客列车车门管理规定》第十条记载：列车站停时的应急处置。（一）列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫车辆乘务员（或站台工作人员）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。（二）车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。通过事故发生时站台的监控录像显示，事发时站台边缘设有警示标线、站台安置有隔离栅栏；该次列车在塘沽站开动时红衣女旅客迈出车厢，坠入车厢与站台缝隙处，列车员随后趴在车门位置去拉红衣女旅客未果，列车员与一名男性旅客探出车门，向列车底部查看，一名男旅客迈步欲下车被列车员拉回车厢内，后另一名男旅客也欲迈步下车时被拉回车厢内。证人李某在接受列车乘警询问时的笔录记载：“靠近八车的地方打电话，看到一个穿红衣服的女旅客，站在乘务员身后，车刚要开，乘务员正在关门的时候，大概还有一手掌宽就关上时，那个女旅客一下就把乘务员拽到自己身后，乘务员手还抓着门把手打门带开，然后跳车，乘务员伸手要抓她，没抓到，然后车就开了，之后来了一名男乘务员将看热闹的乘客推进车厢。”案件审理过程中，原告申请对是否构成伤残等级及误工期、营养期、护理期、护理依赖、后续治疗费、残疾器械更换费进行鉴定。本院依法委托天津天宏司法鉴定中心对上述事项作出鉴定，鉴定过程中，原告自愿撤回关于后续治疗费和残疾器械更换费的鉴定。2020年10月28日，天津天宏司法鉴定中心作出津天宏[2020]临床鉴字第1191号司法鉴定意见书，鉴定意见为被鉴定人计维玉双下肢损伤符合四级伤残；左上肢损伤符合七级伤残；自外伤之日起误工期、护理期至评残前一日止，营养期90日；需要大部分护理依赖。原告为此支付鉴定费5100元。本院认为，本案事故系铁路旅客运输造成的人身伤害事故，争议焦点为二被告在本次事故中是否应承担相应的人身损害赔偿责任及具体数额。根据法律规定，使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任，但被侵权人对损害的发生有过失的，可以减轻经营者的责任。K567次列车归中国铁路哈尔滨局集团有限公司所有，由齐齐哈尔客运段负责值乘，使用过程中造成他人损害的，应当由其承担侵权责任。中铁北京局对事故发生地塘沽站站台负有安全管理义务，事发站台边缘设有警示标线、站台安置有隔离栅栏等警示标识，站台工作人员在列车启动时发现该次列车八车厢车门异常后用电台进行了汇报；在发现原告受伤后拦停后续进站列车，进行积极救助，并先行垫付部分医疗费用，在事故发生过程中已尽到相应的安全警示、防护义务，故不应承担事故责任。在本案中原告在列车已启动但车门尚未完全关闭的情况下，拽开列车员下车的行为具有极大危险性，原告应当预测到其行为可能存在的危险，但其未尽到应有的安全注意义务，具有重大过错，是造成事故发生的主要原因。列车员在组织乘客正常乘降时并未违反相关操作规程，本次事故的发生属于突发事件，不属于原告主张的《普速旅客列车车门管理规定》中第十条的相关情形，同时该事故发生时列车员试图救助原告未果后，阻止其他旅客在列车运行的情况下迈向站台以防止出现其他伤害，已尽到了相应的防护义务，综合考虑到本案情况及案件事实，本院认为齐齐哈尔客运段对本案事故以承担10%责任为宜。对原告请求的损失本院做如下认定：1.医药费共计849428.98元，符合法律规定；2.残疾赔偿金，按照相关规定应为46119×20×74%=682561.2元，符合法律规定；3.护理费，原告本案中主张十年符合法律规定，定残前应为60912元÷365天×310天=51733.48元，定残后依据鉴定结论为大部分护理依赖60912元÷365天×（365-310）天+60912元×9年的80％即445909.22元，符合法律规定；4.营养费按照鉴定结论计算50元/天×90天=4500元、住院伙食补助费按照鉴定结论计算100元/天×58天=5800元，符合法律规定；5.误工费，被告认可至定残前一日，符合法律相关规定，194.47元/天×310天=60285.7元；6.交通费原告未提供相应票据，本院结合原告住院就诊情况酌定500元。上述各项费用，齐齐哈尔客运段应当在确定的责任比例即原告前款损失的10%范围内即210071.86元进行赔偿。另外，因侵权致人精神损害，原告作为受害人一方依法请求判令被告赔偿精神损害抚慰金37500元，本院予以支持。综上，本院对原告计维玉主张的医药费、残疾赔偿金、护理费、住院伙食补助费、营养费、误工费、交通费共210071.86元的部分及精神损害抚慰金37500元的诉讼请求予以支持，超出部分不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第七十三条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条规定，判决如下：一、被告中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段于本判决生效后十日内给付原告计维玉医药费、残疾赔偿金、护理费、住院伙食补助费、营养费、误工费及交通费，共计210071.86元；二、被告中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段于本判决生效后十日内给付原告计维玉精神损害抚慰金37500元；三、驳回原告计维玉的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费24951元，由原告计维玉负担22230元；由被告中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段负担2721元。鉴定费5100元，由被告中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第四中级人民法院。审判长  刘光顺审判员  徐福君审判员  褚 宁二〇二一年四月六日书记员  黄 尧