沈阳市沈河区人民法院民 事 判 决 书(2020)辽0103民初10723号原告：申淑杰。委托诉讼代理人：祝磊，系辽宁京阙律师事务所律师。被告：沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司，住所地沈阳市沈河区奉天街333号(2406)室。法定代表人：刘景顺，系该公司总经理。委托诉讼代理人：丁宁，系该公司员工。被告：中国平安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司，住所地沈阳市沈河区大西路296号.负责人：王姝，系该支公司经理。委托诉讼代理人：高丹妮，系辽宁明格律师事务所律师。被告：中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，住所地沈阳市沈河区大西路291号。负责人：石洪峰，系该公司总经理。委托诉讼代理人：李瑞，系上海市海华永泰(沈阳)律师事务所律师。委托诉讼代理人：卢海保，系上海市海华永泰(沈阳)律师事务所律师。原告申淑杰与被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司、中国平安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司、中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司侵权责任纠纷一案，本院于2020年8月12日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告申淑杰委托诉讼代理人祝磊，被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司委托诉讼代理人丁宁、被告中国平安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司委托诉讼代理人高丹妮、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司委托诉讼代理人李瑞均到庭参加诉讼。本案经合议庭评议，现已审理终结。原告申淑杰向本院提出诉讼请求：1、判令第一被告承担原告人身损害赔偿金共计146915.07元，其中医疗费23549.07元、辅助器械费4580元、住院伙食补助费6800元、护理费36000元、伤残赔偿金69986元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费1000元；原告明确本诉放弃要求第二被告承担相应的保险责任的诉求，要求第三被告承担相应的保险责任；2、案件受理费由被告承担。事实及理由：2016年11月23日，原告与被告永安之旅公司签订《团队境内旅游合同》一份，约定原告购买被告海南双飞6日游的旅游产品，旅游时间自2016年11月26日至2016年12月1日共6天，同时由旅行社为原告投保了平安旅意险，保险人为平安保险沈阳支公司，被保险人为原告。2016年11月30日早7时左右，经旅行社召集集合，原告在海口七仙岭希尔顿酒店内下楼过程中因楼道内无灯光且台阶较高不慎摔倒，后原告到海口187医院救治，经医院诊断为右股骨颈骨折，因海口医疗条件有限，原告回沈阳治疗，后经协商，被告保险公司委托沈阳医学院司法鉴定所对原告的伤残进行鉴定，经鉴定为伤残十级，但鉴定后未能就赔偿事宜达成一致，故此诉至法院。被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司辩称，发生事故情况属实，其他答辩意见同保险公司。被告中国平安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司辩称，本司与原告之间签订旅游意外险，本司同原告之间为合同法律关系。本案中原告主张是侵权之诉，故在本案中本司不应当承担侵权责任赔偿。被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司辩称，本案为侵权纠纷，应对被告旅行社承担何种责任，所犯的过错，过错程度如何，是否存在其他的侵权人，原告是否有自身的过错加以认定，本案原告为成年人，在下楼梯时应有基本的注意义务，在一般下楼梯都不会发生事故的前提下，原告产生了事故，原告对此应承担主要的过错责任，而本案中作为组团的第一被告，所尽的义务应为安全保障义务，在当旅行实践中，组团社如谨慎选择地接社和辅助者，并不过错可言，根据最高院审理旅游纠纷第七条第二款的规定，旅行社最多只应承担一定的补充责任，而不是全部的责任，原告起诉时应将各个侵权责任主体一并诉讼，本案缺少应承担责任的酒店方，诉讼费及鉴定费不在保险公司的理赔范围内。原告提交的情况说明不能证明旅行社存在任何的过错，原告对其主张旅行社存在过错也未提供相关的证据予以证明，应承担举证不能的不利后果。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了举证和质证。对于当事人没有异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年11月23日，原告申淑杰与被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司签订《团队境内旅游合同》，合同约定：行程时间为2016年11月26日至2016年12月1日，共6天，饭店住宿5夜，费用为2580元/人，旅游目的地为海口、兴隆、三亚。被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司在行程开始前为原告申淑杰在被告中国平安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司处投保江泰平安行旅游意外险，被告中国平安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司出具保险单号为10676001900290958684个人保险凭证，载明：保险产品为2016年度江泰平安行旅游意外保险产品国内游保险方案五，保障内容包括意外伤害风险保障，保险责任为意外伤害保险金（身故或伤残），保险金额为10万元；医疗风险保障，保险责任为意外伤害及急性病医疗保险金（合理医疗费用100元免赔；100%给付），保险金额为1.5万元，保险期限为自2016年11月26日0时起至2016年12月1日23时59分59秒止。2016年11月30日，原告在旅游行程中，于早上7时左右在海口七仙岭希尔顿酒店内下楼过程中不慎摔倒。庭审中，原告对于受伤原因陈述为当天早7时，旅行社临时召集集合，由于灯光灰暗，原告急于下楼导致摔伤。被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司陈述摔伤原因系灯光可能存在灰暗情况，对于是否临时变更时间表示不清楚。2016年12月1日22时26分，原告以右髋部摔伤后疼痛、活动受限2小时为主诉被120急救车送至中国人民解放军第一八七医院治疗，入院诊断为右股骨颈骨折；重度骨质疏松；先天性心脏病。原告在中国人民解放军第一八七医院完善相关检查后，因强烈要求出院，于当日办理出院手续，出院医嘱载明：继续专科治疗。此次治疗原告支付医疗费用1583.75元。2016年12月2日原告返回沈阳后，以右髋部摔伤后肿痛、活动受限3天为主诉进入沈阳市骨科医院治疗，入院诊断为右股骨颈骨折，入院后完善各项入院检查，行支具外固定，口服活血化瘀接骨治疗，住院14天，住院期间均为二级护理、普食。于2016年12月16日出院，出院诊断为右股骨颈骨折，出院医嘱载明：1、一周门诊复查，有变化门诊随诊；2、患肢保持支具外固定，严格卧床休息，适当功能锻炼；3、全休壹个月；4、按康复计划进行功能康复练习治疗，口服活血化瘀接骨药物。此次治疗发生医疗费用共计8948.72元，其中医保统筹支付5997.85元，个人支付2957.87元。2017年3月8日，原告以右髋关节疼痛、活动受限3月余为主诉进入辽宁中医药大学附属医院治疗，入院诊断为右髋关节僵硬，血瘀气滞证，右侧股骨颈骨折，住院治疗15天，住院期间均为二级护理、低盐低脂饮食。于2017年3月23日出院，出院诊断为右髋关节僵硬，血瘀气滞证，右侧股骨颈骨折，出院医嘱载明：1、避风寒、慎起居、调情志；2、病情变化随诊。此次治疗发生医疗费用共计11394.48元，其中医保统筹支付9198.51元，其他医保支付134.87元，个人支付2061.1元。2017年4月13日，被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司出具《情况说明》，载明：兹由沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司组织2016年11月26日海南双飞6日旅游团，团号：C-HAK-161126-6D-01，客人姓名：申淑杰，身份证号：2101041964××××××××。于11月30日（行程第五天）早上7:00左右，在海口七仙岭希尔顿酒店内下楼过程中不慎摔倒。晚上20:00左右，在导游以及当地旅行社工作人员陪同下前往海口187医院进行相关检查，医院鉴定结果为右股骨颈骨折（头下型），情况较为严重，当天晚上办理住院手续。因海口医疗条件有限，加之客人要求回到沈阳治疗，我社于12月1日为客人购买12月2日海口——沈阳的机票飞回沈阳，后客人在沈阳市骨科医院、158医院、中国医科大学附属第一医院、辽宁中医康复中心均接受过治疗，现花销医疗费用已3万余元。望贵保险公司在我社客人索赔过程中，予以协助和配合。2018年1月18日，原告以右膝关节疼痛、肿胀、活动受限1年余为主诉进入辽宁中医药大学附属医院治疗，入院诊断为膝痹病，血瘀气滞证，右膝关节僵硬，右膝骨关节炎，右髋关节僵硬，住院治疗22天，住院期间均为二级护理、低盐低脂饮食。于2018年2月9日出院，出院诊断为膝痹病，血瘀气滞证，右膝关节僵硬，右膝骨关节炎，右髋关节僵硬，出院医嘱载明：1、慎起居、避风寒、节饮食、畅情志；2、病情变化随诊。此次治疗发生医疗费用共计8076.93元，其中医保统筹支付6233.65元，其他医保支付6.61元，个人支付1836.67元。2018年4月8日，原告以右髋关节疼痛、活动受限1年余为主诉进入辽宁中医药大学附属医院治疗，入院诊断为右髋关节僵硬，血瘀气滞证，右股骨颈陈旧性骨折，重度骨质疏松症，住院治疗16天，住院期间均为二级护理、低盐低脂饮食。于2018年4月24日出院，出院诊断为髋关节僵硬，血瘀气滞证，右股骨颈陈旧性骨折，重度骨质疏松症，出院医嘱载明：1、慎起居、避风寒、节饮食、畅情志；2、病情变化随诊。此次治疗发生医疗费用共计8497.52元，其中医保统筹支付6671.32元，其他医保支付23.92元，个人支付1802.28元。2016年12月19日、2017年1月16日、2017年1月8日、2017年2月26日原告前往沈阳市大东区一五八医院治疗，支付医疗费共计364.8元；2017年3月3日、2017年3月4日原告前往中国医科大学附属第一医院治疗，支付医疗费共计1666.84元；2017年4月16日、2017年5月15日原告前往沈阳市和平区陈学恩中医诊所治疗，支付医疗费共计5100元；2017年8月4日、2017年9月27日原告前往沈阳市骨科医院治疗，支付医疗费共计974.16元；2017年4月18日、2017年4月20日、2017年6月14日、2017年7月9日、2017年8月27日、2017年10月23日、2017年11月20日、2017年12月18日、2018年1月10日、2018年2月23日、2018年4月5日、2018年5月3日、2018年6月29日原告前往辽宁中医药大学附属医院治疗，支付医疗费共计4094.54元。原告向本院提供四张由沈阳急救中心分别于2017年3月3日、2017年3月4日、2017年3月8日、2017年3月22日出具的辽宁省医疗门诊收费票据，用于证明医疗费的支付情况。上述发票收费项目为车费、一般诊疗费、担架费、等时费、二环费，票面金额共计711元。2018年9月3日，沈阳市大东区文官街道生产社区出具《情况说明》载明，申淑杰系我社区居民，该人为社区失独家庭，因意外摔伤，行动不便，需有人护理。原告向本院提供收条两张用于支付护理费的支付情况，收条载明原告申淑杰常年有病，雇佣钱世玉为其护理，每月现金2000元，按季度结清，已收到2017年全年、2018年1月至6月护理费，上述共计36000元，钱世玉在收到处签字并按手印确认。原告向本院提供沈阳市大东区康力健骨保健用品中心开具的专用收款收据一张和髋关节外固定费辽宁增值税普通发票一张，用于证明辅助器械费的支付情况。上述票据的票面金额共计4580元。2017年12月13日，经被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司申请，本院委托沈阳医学院法医司法鉴定所对原告因此次事故造成的伤残程度进行鉴定，沈阳医学院法医司法鉴定所于2017年12月20日作出沈阳医学院法医司法鉴定所[2017]沈医临鉴字第1163号法医临床学鉴定意见书，鉴定意见为伤残程度参照《人身保险伤残评定标准》7.5下肢的结构损伤，足功能或关节功能障碍之一下肢三大关节中，因骨折累及关节面导致一个关节功能部分丧失的有关规定，评定原告申淑杰右下肢的伤残程度为十级。原告支付鉴定费1000元。另查，被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司在中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司处投保旅行社责任险，保险期间为2016年1月1日零时起至2016年12月31日二十四时止。其中，每次事故责任限额为400万元，每次事故每人人身伤亡责任限额60万元，每人精神损害赔偿限额2万元。本案系发回重审案件，原告申淑杰曾于2018年8月27日以沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司、中国平安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司、中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司为被告起诉至本院，请求法院：1、判令被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司承担原告人身损害赔偿金共计146915.07元，其中医疗费23549.07元、辅助器械费4580元、住院伙食补助费6800元、护理费36000元、伤残赔偿金69986元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费1000元；被告中国平安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司承担相应的保险责任。2、案件受理费由被告承担。本院于2020年2月18日作出(2018)辽0103民初13815号民事判决书，判决：一、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司给付原告申淑杰医疗费21236.12元；二、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司给付原告申淑杰辅助器械费4580元；三、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司给付原告申淑杰伙食补助费6800元；四、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司给付原告申淑杰护理费36000元；五、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司给付原告申淑杰残疾赔偿金69986元；六、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司给付原告申淑杰精神损害赔偿金5000元；七、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司给付原告申淑杰鉴定费1000元；八、驳回原告申淑杰的其他诉讼请求。宣判后，被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司不服该民事判决，上诉至沈阳市中级人民法院。沈阳市中级人民法院经审理，于2020年6月17日作出(2020)辽01民终5074号民事裁定书裁定将该案发回我院重审，理由是：平安保险辽宁分公司承保旅行社责任险，其应在永安之旅公司需承担的责任范围内承担保险赔偿责任，申淑杰在酒店内下楼过程中摔倒，旅行社承担的责任应与其过错相当，一审法院对旅行社的过错情况尚未查清，由一审法院在查明事实基础上，再行依法裁判。综上，本案应撤销原判，发回重审。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。原告申淑杰于2016年11月23日与被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司签订《团队境内旅游合同》，并按合同约定于2016年11月26日参加旅游行程，在行程中发生意外摔倒受伤。依据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款之规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。在旅游过程中，作为旅游经营者应对旅游者尽到合理的安全保障义务，保障旅游者在旅游过程中的安全。其承担的安全保障义务不仅包括对于旅游者在旅游过程中可能存在的危险有一定的风险意识并做出安全提示，也包括在选择活动场所、运输工具、设施设备等方面时保障其安全性和正常运行，被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司作为旅游行程的设计者和组织者，有对住宿酒店的选择权，并应对酒店的实际安全情况、是否存在安全隐患做到充分的掌握，对旅游者进行充分的安全提示。原告主张其摔倒系由于被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司安排的工作人员临时通知早7点出发，加之酒店灯光昏暗所致，而被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司作为该旅游项目的组织者，对于是否临时通知提前出发在庭审中未能作出明确答复，亦未提供相关证据反驳原告的上述主张，且其认可酒店灯光可能确实存在一些灰暗，因此，本院认定被告临时变更行程以及酒店内灯光昏暗系导致原告受伤的原因之一。同时，结合被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司于2017年4月13日出具的《情况说明》以及原告受伤后就诊的时间，可以看出被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司在原告发生人身损害时并未及时送医，存在延误治疗的情况，被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司未能积极履行救助义务。当然，原告作为具有完全民事行为能力的成年人，其未履行注意义务对自己的损害结果也有一定的过错。故，综合原告提供的证据和本院查明的事实，本院酌定被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司对原告申淑杰的各项合理损失应承担70%的责任，原告申淑杰自行承担30％的责任。被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司在被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司处投保旅行社责任险，对于每次事故责任限额为400万元，每次事故每人人身伤亡责任限额为60万元，每人精神损害责任限额为2万元，本次事故发生在保险期间内，在被告沈阳永安之旅国际旅行社有限责任公司应当承担责任的情况下，被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司也应当承担相应的保险责任。故，被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司应当在保险责任范围内对原告的各项合理损失承担70%的责任。关于原告主张的各项赔偿的具体项目、标准及数额问题。1、医药费。医疗费应根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。依据原告提供的中国人民解放军第一八七医院、沈阳市大东区一五八医院、中国医科大学附属第一医院、沈阳市和平区陈学恩中医诊所、沈阳市骨科医院、辽宁中医药大学附属医院收费票据、住院病案等证据，原告共计支付医疗费23153.01元。关于被告所抗辩的原告医药费发生的时间间隔过长，原告诊疗的疾病不仅仅包括此次事故所造成的疾病的意见，因原告的疾病一直未能痊愈，出院医嘱也均载明“病情变化随诊”，且原告门诊和入院所诊疗的疾病均为此次事故所造成的疾病，不包括心脏病等其他疾病的诊疗费用，对于被告的此项抗辩意见本院不予采信。故，本院确定被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司应承担的原告医疗费为16207.11元（计算方式为23153.01元×70%）。2、辅助器械费。残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。原告主张的辅助器械费系原告因事故受伤后的合理支出，庭审中原告提供沈阳市大东区康力健骨保健用品中心开具的专用收款收据一张和髋关节外固定费辽宁增值税普通发票一张证明辅助器械费的支出情况，现被告均未对该份证据提出异议，故，本院确定被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司应承担的原告辅助器械费为3206元（计算方式为4580元×70%）。3、伙食补助费。住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。原告在事故发生后住院五次，共计住院68天，分别为在中国人民解放军第一八七医院住院1天、在沈阳市骨科医院住院14天、在辽宁中医药大学附属医院住院53天。现原告主张按照每天100元的标准计算伙食补助费，未超过法律规定的限额，故，本院确定被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司应承担的原告伙食补助费为4760元（计算方式为6800元×70%）。4、护理费。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。原告仅提供收条一份证明护理费的支出情况，现原告主张按每月2000元的标准计算护理费，未超过法律规定的限额。原告主张护理期间为18个月，因原告并未就护理期进行鉴定，仅有2016年12月2日沈阳市骨科医院出具的医嘱载明严格卧床，全休壹个月，结合原告五次住院期间均为二级护理共计68天，本院酌定护理期为98天，故，本院确定被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司应承担的原告护理费为4573.33元（计算方式为2000元÷30天×98天×70%）。5、残疾赔偿金。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十二条之规定，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。根据沈阳医学院法医司法鉴定所于2017年12月20日作出的沈阳医学院法医司法鉴定所[2017]沈医临鉴字第1163号法医临床学鉴定意见书载明，申淑杰右下肢伤残程度为十级。关于被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司所抗辩的该鉴定报告在评定伤残程度时应当参照人身损害伤残评定标准，而非保监会的评定标准的意见，现被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司并未于鉴定报告出具后的合理期限向鉴定机构提出复议申请，应视为其放弃了对鉴定报告的复议，对于被告的此项抗辩意见本院不予采信。原告于2017年12月20日定残，定残时不满60周岁。故，结合原告的受伤状况及本地区的经济水平，本院确定被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司应承担的原告残疾赔偿金为44548元（计算方式为31820元×20年×10%×70%）。6、精神抚慰金。受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。结合原告受伤程度、对以后生活的影响及本地区的经济水平，本院酌情认定为3500元。7、鉴定费。本案依据当事人申请所进行的司法鉴定认定原告申淑杰的伤残等级系当事人完成举证责任的手段,鉴定费收取数额与双方承担责任的比例无关。关于被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司所抗辩的鉴定费不在保险公司的理赔范围内的意见，因被告并未提供相关证据证明其理赔的责任免除范围，应承担举证不能的责任，对于被告的此项抗辩意见本院不予采信。故，原告因鉴定所支付的鉴定费1000元应由被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司承担。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条，《中华人民共和国保险法》第二条、第十四条、第六十五条、第六十六条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第七条、第八条、第十条、第十二条、第十三条、第二十二条、第二十三条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第五条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、第九十一条、第九十二条之规定，判决如下：一、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告申淑杰医疗费16207.11元；二、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告申淑杰辅助器械费3206元；三、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告申淑杰伙食补助费4760元；四、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告申淑杰护理费4573.33元；五、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告申淑杰残疾赔偿金44548元；六、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告申淑杰精神抚慰金3500元；七、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告申淑杰鉴定费1000元；八、驳回原告申淑杰的其他诉讼请求。如被告未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1234元，其中原告申淑杰承担457元，被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司承担777元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审 判 长  王英霞人民陪审员  吕洪芹人民陪审员  马 欣二〇二一年四月二十七日法官 助理  王 叶书 记 员  吕艳艳本案判决所依据的相关法律《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国保险法》第二条规定：本法所称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。第十四条规定：保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。第六十五条规定：保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。第六十六条规定：责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由保险人承担。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定：旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第八条规定：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第十条规定：住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第十二条规定：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。第十三条规定：受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。第二十二条规定：本解释所称“城镇居民人均可支配收入”“农村居民人均纯收入”“城镇居民人均消费性支出”“农村居民人均年生活消费支出”“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。第二十三条规定：精神损害抚慰金适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第五条规定：精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外；（二）侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受理诉讼法院所在地的平均生活水平。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。第九十一条规定：人民法院应当依照下列原则确定举证证明责任的承担，但法律另有规定的除外：（一）主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任；（二）主张法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的当事人，应当对该法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的基本事实承担举证证明责任。第九十二条规定：一方当事人在法庭审理中，或者在起诉状、答辩状、代理词等书面材料中，对于己不利的事实明确表示承认的，另一方当事人无需举证证明。对于涉及身份关系、国家利益、社会公共利益等应当由人民法院依职权调查的事实，不适用前款自认的规定。自认的事实与查明的事实不符的，人民法院不予确认。