四川省攀枝花市东区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川0402民初635号 原告：攀枝花市鸿盛房地产经纪有限责任公司，住所地：四川省攀枝花市**人民街****（市图书馆采编室**），统一社会信用代码：91510402MA69WD8J27。 法定代表人：文玉，该公司经理。 委托诉讼代理人：陈俊，四川民慷律师事务所律师，执业证号：××。 委托诉讼代理人：刘莉，四川民慷律师事务所律师，执业证号：××。 被告：翟强，男，1991年8月11日生，汉族，四川省遂宁市安居区村民，现住四川省攀枝花市**。 被告：郑艳，女，1990年9月16日生，汉族，四川省遂宁市安居区村民，现住四川省攀枝花市**。 原告攀枝花市鸿盛房地产经纪有限责任公司(以下简称：鸿盛经纪公司)与被告翟强、郑艳中介合同纠纷一案，本院于2021年2月20日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告鸿盛经纪公司的法定代表人文玉及其委托诉讼代理人陈俊、刘莉；被告翟强、郑艳到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 鸿盛经纪公司向本院提出诉讼请求：1、判令两被告支付中介服务费20000元、违约金16800元，并按每日5‰给付自房屋过户日起至2021年1月31日止逾期履行的滞纳金28420元（按房款和中介服务费580000元每日5‰计取）合计65220元；2、本案诉讼费由两被告承担。事实和理由：原告为房地产居间房屋公司。两被告是夫妻。2020年10月14日，被告翟强与原告签订《购房看房协议书》约定：翟强委托原告提供房屋居间代理服务，并承诺在看房一年内，本人及其配偶、子女、父母、亲属、代理人、授权人等与翟强有关联的人，实地看房后未通过原告而与下表中房屋的产权人或其代理人、授权人达成买卖交易，或利用原告提供的信息、机会等条件，但未通过原告而与第三方达成买卖交易，都视为侵害了原告权益，翟强应在房屋交易发生之日向原告支付购房款成交价的2％的中介服务费，另外再支付房屋成交价的3％作为违约金。翟强如未能按时支付原告服务费和违约金，则每逾期一日，须按应付款的5‰向原告另外再支付滞纳金；翟强同意在原告帮助其找到满意的房屋后，并在翟强和此看房确认单内的出售方签订《存量房买卖合同（契约）》当日，翟强按表中所列房屋成交价的2％作为服务报酬，并约定实地查看房屋为榕树街37号6幢6-3号。协议书签订后，原告指派工作人员带翟强夫妻二人查看了中介房屋，而翟强不履行协议书约定的义务，采取另找他人中介进行居间服务并购买案涉中介房屋。两被告的违约行为，侵害了原告的合法权益，依法应当按约承担给付中介服务费、违约金和逾期支付服务费和违约金的滞纳金的责任。 鸿盛经纪公司对其诉请提交了下列证据： 1、2020年10月15日，翟强与鸿盛经纪公司签订的《购房看房协议书》，拟证实翟强委托原告提供房屋居间代理服务，并承诺在看房一年内，本人及其配偶、子女、父母、亲属、代理人、授权人等与翟强有关联的人，实地看房后未通过原告而与下表中房屋的产权人或其代理人、授权人达成买卖交易，或利用原告提供的信息、机会等条件，但未通过原告而与第三方达成买卖交易，都视为侵害了原告权益，翟强应在房屋交易发生之日向原告支付购房款成交价的2％的中介服务费，另外再支付房屋成交价的3％作为违约金。翟强如未能按时支付原告服务费和违约金，则每逾期一日，须按应付款的5‰向原告另外再支付滞纳金的事实； 2、《房屋信息摘要》、《存量房买卖合同》，拟证实原告带被告看房后，被告与出卖人达成买卖协议，以350000元的价格成交，并办理了过户手续，两被告现已是案涉中介房屋的所有权人的事实； 3、聊天记录材料，拟证实原告工作人员与案涉中介房屋的出卖人陈某云在聊天时知晓，两被告经其他中介机构购买了案涉中介房屋的事实。 上列证据翟强、郑艳质证无异议。 翟强、郑艳共同辩称，《购房看房协议书》确为被告签名，协议签订当日，被告也确实带被告去看了中介房屋，因价格问题，被告已口头明确告知原告不再购买案涉房屋，双方自此就没有在联系了。最后购买案涉房屋是被告从58同城网上看到有房屋出卖，价格能够接受，经与攀枝花家喜房产中介有限公司（以下简称：家喜中介公司）联系，该公司派员带被告看房时才发现58同城网上看到的房屋与原告带被告去看的房屋是同一套房屋，但价格比原告报价低，在家喜中介公司协调下，被告与房主达成了买卖交易，被告也向家喜中介公司支付了服务费。与原告签订合同其实是在看房时，在原告的工作人员以推销业绩为借口的要求下被告签的名，该协议书是原告制作的格式条款，且在重要条款中未作加粗、加黑标注，有意欺骗被告，应属无效，原、被告间就中介房屋服务一事，原告自始致终只带被告去看过一次房，除此之外没有向被告提供过任何服务，也未介绍被告与房东见过面。原告诉讼被告无理，依法应当驳回其诉讼请求。 翟强、郑艳对其辩解提交了下列证据： 1、2020年11月3日，被告与案涉房屋出卖人陈某云、文某签订的《存量房买卖合同》，拟证实被告现居住房屋是合法购买所得； 2、2020年10月22日，被告、陈某云、家喜中介公司三方签订的《购房协议书》，拟证实被告购买陈某云位于东区榕树街37号6幢6-3号房屋，成交价为592800元；被告先支付定金22800元，双方于2020年11月3日前办理过户手续，过户当日支付房款550000元，剩余房款20000元在交房日支付；中介佣金由被告支付6000元；税费各自承担的事实； 3、定金收据、收据，拟证实被告在合同签订后按约向房屋出卖人支付了定金，价款，向家喜中介公司支付了佣金的事实； 4、家喜中介公司工作人员与陈某云的微信聊天记录材料，拟证实案涉房屋原所有权人陈某云公司家喜中介公司出卖房屋挂价600000元的事实； 5、2020年10月15日，原告工作人员向被告发送的案涉房屋挂价为620000元照片的事实； 6、被告与原告法定代表人自2020年10月15日至10月23日的微信聊天记录材料，拟证实被告就原告提供的房屋报价需要考虑，没有要求马上购买的事实； 7、房屋所有权证、及税票，拟证实被告购买房屋如实纳税，是合法购买的事实； 8、被告与原告法定代表人自2020年10月15日至17日的通话记录表，拟证实双方自2020年10月17日后就再未联系的事实。 上列证据鸿盛经纪公司质证提出：1、2020年11月3日，被告与案涉房屋出卖人陈某云、文某签订的《存量房买卖合同》无异议； 2、2020年10月22日，被告、陈某云、家喜中介公司三方签订的《购房协议书》、定金收据、收据，证实被告利用从原告处获取的信息与陈某云和另外的中介机构签订位于东区榕树街37号6幢6-3号房屋买卖需要，成交价为592800元； 3、家喜中介公司工作人员与陈某云的微信聊天记录材料、2020年10月15日，原告工作人员向被告发送的案涉房屋挂价为620000元照片、被告与原告法定代表人自2020年10月15日至10月23日的微信聊天记录材料与本案无关； 4、房屋所有权证、及税票，只能证实被告为了逃税，将成交价为529800元的房屋向税务机关报税为350000元购买房屋如实纳税，是合法购买的事实； 5、被告与原告法定代表人自2020年10月15日至17日的通话记录表，无具体内容，不予认可。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院经审理认定事实如下：2020年10月14日，翟强与鸿盛经纪公司签订《购房看房协议书》约定：翟强委托鸿盛经纪公司提供房屋卖房居间代理服务，鸿盛经纪公司承诺向翟强提供的所有房源信息真实、有效、并带领翟强实地看房为无偿服务；翟强在向鸿盛经纪公司工作人员登记及带翟强看房前应出示能证明翟强真实身份的相关证件，并按照鸿盛经纪公司要求进行实名登记及签字；翟强委托鸿盛经纪公司代理购房，翟强确认，鸿盛经纪公司提供了相应房源供翟强挑选，并由鸿盛经纪公司按照下列《看房确认单》中所列时间带领翟强进入表中记载房屋区域进行实地看房；翟强同意在鸿盛经纪公司帮助翟强找到满意的房屋后，并在翟强和此看房确认单内的出售方签订《存量房买卖合同（契约）》当日，翟强支付鸿盛经纪公司购房成交价的2％作为服务报酬，如翟强需委托鸿盛经纪公司办贷款服务，则翟强应另外付给鸿盛经纪公司相应服务费；翟强承诺在看房一年内，翟强本人及其配偶、子女、父母、亲属、代理人、授权人等与翟强有关联的人，实地看房后未通过鸿盛经纪公司而与下表中房屋的产权人或其代理人、授权人达成买卖交易，或利用鸿盛经纪公司提供的信息、机会等条件，但未通过鸿盛经纪公司而与第三方达成买卖交易，都视为侵害了鸿盛经纪公司权益，翟强应在房屋交易发生之日向鸿盛经纪公司支付购房款成交价的2％的中介服务费，另外再支付房屋成交价的3％作为违约金。翟强如未能按时支付鸿盛经纪公司服务费和违约金，则每逾期一日，须按应付款的5‰向鸿盛经纪公司另外再支付滞纳金；鸿盛经纪公司带领翟强实地查看过的房屋为榕树街37号6幢6-3号。协议书签订当日，鸿盛经纪公司带领翟强看了案涉房屋。 2020年10月22日，购房方翟强、出卖方陈某云、中介方家喜中介公司签订《购房协议书》约定：陈某云将座落在攀枝花市东区榕树街37号6幢9-3号住房118.34平方米，产权证号××出售给翟强；成交价为592800元；翟强首付定金22800元，双方约定于2020年11月3日前办理过户手续，并于过户当日支付购房款550000元整，剩余购房款20000元于交房当日支付陈某云；翟强在支付定金后反悔，所交定金不退，并支付全部中介佣金，如陈某云反悔，支付对方双倍定金，并支付全部中介佣金；中介佣金由翟强支付6000元，双方各自承担税费，约定于2020年12月15日交房，陈某云交房前结清所有水、电、气及物业管理费。 2020年11月3日，翟强、郑艳与兰某、陈某云签订了《存量房买卖合同》，随后翟强支付了定金、购房款和向家喜中介公司支付了中介佣金6000元，双方缴纳税款后于2020年11月3日将案涉房屋所有权人由陈某云变更登记为翟强、郑艳，自此翟强、郑艳成为了案涉房屋所有权人。 2020年10月9日，丁某与陈某云微信聊天记录载明：丁某：陈姐，你是有房子要卖吗？是攀枝花的吗？哪的房子，我可以帮你推广。陈某云：是的，泰隆苑的房子，我还正说问问你勒，118平方米。电梯，三室两厅两卫、6楼。丁某：有图片不，周末你空了我去采集，有几张先发给我吧，图片不少于9张，要不58上面推广的房源质量就直接被系统评为低质量房源了，我先在朋友圈发发，你打算卖多少？陈某云：我有照片、60万，我看看有几张，不行就约个时间你来拍，晚点找了发给你哈，共有6张。丁某：陈姐，你最近那天有空，我还是去你家拍下照片跟视频，图片少没有办法帮你在端口上推广，陈某云：20**年10月13日中午2点半左右你来到到不，丁某：那我到了，给你打电话。 案涉房屋鸿盛经纪公司发送给翟强的微信报价为620000元。2020年10月15日，翟强与文玉微信聊天记录载明：翟强：美女，今天下午打电话跟我说那个事情，我今天给你媳妇说明，过两天再说嘛，我们家明天有点事，明天可能没时间，后天嘛，因为也给我们点时间考虑，一下子不要那么冲动，慢慢来，如果有那个意向的话，就肯定就是那个还是要的哈。文玉：好的，你尽快。2020年10月23日微信聊天记录载明：文玉：你泰隆苑6-3号的房子已经交了定金2万了，你把中介费给我哈。 2020年10月23日，文玉与陈某云微信聊天记录证明：文玉：陈姐，我已经落实了，就是我那天带的那个红星街开馆子的客户买的，房子卖了你还是把中介费给我嘛。陈某云：我是跟另外一家中介公司成交的，为什么要给你中介费，又不是你谈成的。文玉：我带客户来看房子是给你老公预约好了的，价格也是给他谈好了的，中介费那么也是同意了的，而且是你们老公亲自上我们门市登记的，你飞要弄些来扯。陈某云：我可以在所有房产中介卖房，那家谈成我就认那家，是另一家带到来谈成的，我给你什么中介费呢。文玉：客户是我带来的，成交了就该给中介费。陈某云：他找到另一家中介来谈的，你自己找他去。文玉：陈姐，我刚刚问了客户了，他说是你找其他中介去找的他买你的房子。陈某云：我找中介挂的房子，他们怎么联系上的我不知道。他找到另一家中介来谈的，你自己找他去。文玉：你可以登记10家，但是这个成交的客户是我带的，我就该收中介费，我是要收你卖房子的1％中介费，他买房子的中介费我肯定会找他收的。文玉：是另一家中介带他来找的我哈，我只认识这家中介，我又不是在你手上成交的，我凭啥子给你中介费……。 诉讼中，翟强、郑艳申请证人丁某出庭作证，本院准予，丁某陈述：我是原家喜中介公司股东，因案涉房屋出卖人陈某云是我在攀枝花市菩提苑小区家喜房屋业务的业主，我与她认识，2020年10月，陈某云主动给我讲，准备出卖案涉房屋，并用微信给我发了照片，挂价600000元。2020年10月15日，翟强给我打电话向我咨询购买房屋事宜才与其认识，随后三方协商，以592800元成交签订了合同，翟强也按约定支付了我方佣金6000元。 本院认为，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬，但是可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。 本案争议焦点：一、翟强与鸿盛经纪公司于2020年10月15日，签订的《购房看房协议书》的主要内容是否是格式条款，是否侵害了翟强的权益；二、案涉房屋买卖合同是谁促成，买受人翟强应当向谁支付中介服务费。 一、关于翟强与鸿盛经纪公司签订的《购房看房协议书》的主要内容是否是格式条款，是否侵害了翟强的权益问题，双方签订的协议书首部约定：就翟强委托鸿盛经纪公司提供房屋“卖”房居间代理服务与翟强客观上是委托鸿盛经纪公司提供“买”房居间代理服务的意思表示不符。第六条：翟强承诺在看房一年内，翟强本人及其配偶、子女、父母、亲属、代理人、授权人等与翟强有关联的人，实地看房后未通过鸿盛经纪公司而与下表中房屋的产权人或其代理人、授权人达成买卖交易，或利用鸿盛经纪公司提供的信息、机会等条件，但未通过鸿盛经纪公司而与第三方达成买卖交易，都视为侵害了鸿盛经纪公司权益，翟强应在房屋交易发生之日向鸿盛经纪公司支付购房款成交价的2％的中介服务费，另外再支付房屋成交价的3％作为违约金。翟强如未能按时支付鸿盛经纪公司服务费和违约金，则每逾期一日，须按应付款的5‰向鸿盛经纪公司另外再支付滞纳金的约定，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，消费者在自主选择商品或者服务时有权进行比较、鉴别和挑选的规定。双方约定条款限制了翟强对房屋质量、价格、交易时间的选择权，也加大了翟强的责任，且该条款未作加注和标示说明，应为格式条款，当属无效。 二、关于案涉房屋买卖合同是谁促成，买受人翟强应当向谁支付中介服务费的问题，2020年10月22日，买受人翟强、出卖人陈某云、家喜中介公司三方签订的《购房协议书》、2020年11月3日，买受人翟强、郑艳与出卖人陈某云、兰某签订的《存量房买卖合同》、鸿盛经纪公司文玉与陈某云的聊天记录和丁某的证词能够证实家喜中介公司促成了翟强与陈某云间的房屋交易，翟强应当支付家喜中介公司服务费，客观上翟强已支付。 鸿盛经纪公司要求翟强、郑艳支付中介服务费20000元、违约金16800元，并按每日5‰给付自房屋过户日起至2021年1月31日止逾期履行的滞纳金28420元（按房款和中介服务费580000元每日5‰计取）合计65220元的诉请，与翟强与鸿盛经纪公司签订的《购房看房协议书》约定：鸿盛经纪公司承诺向翟强提供的所有房源信息真实、有效、并带领翟强实地看房为无偿服务；翟强同意在鸿盛经纪公司帮助翟强找到满意的房屋后，并在翟强和此看房确认单内的出售方签订《存量房买卖合同（契约）》当日，翟强支付鸿盛经纪公司购房成交价的2％作为服务报酬。因鸿盛经纪公司未按约定促成翟强与出售方陈某云签订《存量房买卖合同（契约）》，即未促成房屋出卖人陈某云与委托人翟强间的交易，其诉请与法律规定相悖，本院依法不予支持。翟强、郑艳所提辩解意见，本院已作详述。依照《中华人民共和国合同法》第五十二条第五项、第四百二十四条、第四百二十六条、第四百二十七条、《房地产经纪管理办法》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 驳回攀枝花市鸿盛房地产经纪有限责任公司的诉讼请求。 案件受理费1431元，减半收取715.5元，由攀枝花市鸿盛房地产经纪有限责任公司承担（于本判决生效后三日内向本院交纳）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省攀枝花市中级人民法院。 审判员  高文新 二〇二一年四月八日 书记员  张亚宁