湖南省长沙市岳麓区人民法院民 事 判 决 书(2020)湘0104民初15506号原告：侯周铭,男,1982年4月20日出生，侗族，住湖南省望城县。被告：陕西有啊电子商务有限公司，住所地陕西省西咸新区泾河新城永乐镇北流一街43号。法定代表人：杨斌。原告侯周铭诉被告陕西有啊电子商务有限公司（以下简称“有啊电子商务公司”）信息网络买卖合同纠纷一案，本院于2020年11月10日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告侯周铭到庭参加诉讼，被告有啊电子商务公司经公告送达开庭传票未到庭参加诉讼，本案现已缺席审理终结。原告侯周铭向本院提出诉讼请求：1、请求依法判令被告赔偿原告购物损失2384元及三倍赔偿款7152元，合计9536元；2、本案案件受理费等相关费用由被告承担。事实与理由：2018年6月，原告由于生活需要，在被告所开设的淘宝网店购买了其产品暖牌咖啡饮料ＡＣＯＦＦＥＥ，每盒3条装美国进口咖啡，产品在淘宝网淘宝标示的名称：正品美国能量咖啡男性ａｃｏｆｆｅｅ原装进口Ａ咖啡3条装初心优能佳包邮，订单号：17416776678652××××，购买数量：8盒，总购物金额2384.00元。卖家网上宣称Ａ.ＣＯＦＦＥＥ是能量咖啡，纯天然植物提取，无添加剂。原告服用后感觉对扩充提升能量没一点好处，且网上查询不到该进口食品的保健食品或者药品批文，不属于保健食品或者药品。被告宣称该咖啡为能量咖啡为虚假宣传，误导欺诈客户购买。又通过仔细查看包装配料表，该产品主要成分为植脂末，植脂末由多种化学配料组成。该产品配料表含多种化学成分如酪蛋白酸钠、磷酸氢二钾、单双甘油脂肪酸酯、二氧化硅、硬脂酰乳酸钠等，并不是如被告宣传所称为纯天然植物提取，无添加剂。另外通过英文原配料得知该产品含有ａｒｔｉｆｉｃａｌｃｏｌｏｒ，即人造色素，中文配料表未如实标示该配料。违反食品安全国家标准《预包装食品标签通则》（ＧＢ7718-2011）第3.4条、第3.8.2条、第4.1.3.1条、第4.1.3.1.4条、据了解植脂末跟人造色素对人体有害，而人造色素在中国限制使用，中国对在食品中添加合成色素也有严格的限制：凡是肉类及其加工品、鱼类及其加工品、醋、酱油、腐乳等调味品、水果及其制品、乳类及乳制品、婴儿食品、饼干、糕点都不能使用人工合成色素，只有汽水、冷饮食品、糖果、配制酒和果汁露可以少量使用，一般不得超过1／10000。被告作为一家专业的食品贸易公司，依据《食品安全法》应有专人负责把关其所售食品符合我国的食品安全国家标准并且如实描述不能夸大宣传误导欺诈消费者。被告在其淘宝网宣传介绍其产品Ａ.ＣＯＦＦＥＥ是能量咖啡，纯天然植物提取，无添加剂；而该涉案产品实际含有植脂末、人造色素等多种化学成分。原告也是看到被告的宣传涉案产品为能量咖啡、纯天然无添加才花高价购买其产品的，故被告虚假宣传的行为违反《消费者保护法》第二十条、第二十三条之规定。被告作为专业食品经营者，应该守法诚信经营，而不是虚假宣传误导欺诈消费者。依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第八款，第十六条“经营者有本办法第五条第（一）项至第（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。”该案被告虚假宣传且以高出同类商品几十倍的价格售卖涉案商品，属于欺诈行为。理应承担《消费者权益保护法》第五十五条第一款之法律责任，赔偿原告购物损失并三倍赔偿；且依据法律规定，该赔偿不以原告人身损害为前提。在民事法律体系中，“明知”的法律含义包括“知道”和“应当知道”。所谓“知道”即指“知晓”、“清楚”；而“应当知道”则是指“本应该知晓”、“本应当清楚”。作为经营者，有义务对其经营的食品是否符合国家食品安全标准履行相应的审核义务，对于经营食品的真实状况应当明知，而不是夸大宣传误导欺诈消费者。司法实践判例：根据广东省高级民事裁定书（2016）粤民申3796、3797号关于对欺诈裁定解释：广东高院认为：销售者欺诈购买者是销售者的单方行为，购买者是否知悉该欺诈并不影响销售者欺诈行为的构成。无论销售者销售的是食品药品还是其它商品，均不影响欺诈行为的定性。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传。”经营者售假是否构成欺诈，认定消费“欺诈”要充分实现《消法》的立法本意。只要经营者销售的商品，提供的服务只要有假、有缺陷或瑕疵，又没有事前告知消费者，就应认定是明知而故意为之，构成《消法》的欺诈行为。故原告依据《消费者权益保护法》第四十条、《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条、第十五条等法律条款，依法向贵院提起诉讼，请求贵院依法维护原告的合法权益。被告有啊电子商务公司未作答辩。经审理查明：2018年6月20日，原告侯周铭在被告有啊电子商务公司经营的淘宝店购买了8盒暖牌咖啡饮料ＡＣＯＦＦＥＥ，该产品的单价为298元，合计价款为2384元，原告于当日向被告支付了上述货款。2018年6月24日，原告确认收货，网络订单信息显示收货人为周名（即原告），物流公司为顺丰速运，收货地址为湖南省长沙市岳麓区××栋。该商品在被告网店宣传页面标注：“纯天然植物提取，无添加剂”，但该商品的配料表显示包含植脂末、酪蛋白酸钠、磷酸氢二钾、单双甘油脂肪酸酯、二氧化硅、硬脂酰乳酸钠等成分。此外，涉案产品的中文配料与英文配料翻译内容并非一一对应，其中未对ａｒｔｉｆｉｃｉａｌｃｏｌｏｒ进行中文翻译且未在涉案产品的外包装上予以注明。原告认为被告所售商品没有保健食品或者药品批文、标识“纯天然植物提取，无添加剂”系虚假宣传，且商品的外文应与中文标识内容不一致，被告存在欺诈行为，应向原告赔偿购物损失及三倍赔偿款。因双方未达成一致意见，遂成本案。上述事实，有原告的当庭陈述及其提交并经庭审质证的产品配料英中文对照、淘宝网交易记录、交易凭证、交易快照百度百科对植脂末的科普、案涉产品实物等证据予以证实，本院予以采信。本院认为：本案为信息网络买卖合同纠纷。原告通过网络平台从被告经营的网店购买涉案商品，并向被告支付了价款，被告向原告提供了商品，原、被告之间构成了信息网络买卖合同关系，双方之间的信息网络买卖合同关系依法成立且有效。本案的争议焦点为被告是否构成欺诈及被告是否应向原告赔偿购物损失及三倍价款。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金”。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”本案中，根据原告提交的商品销售网站页面信息，被告在网页商品详情页面标注：“食品添加剂：无”、“纯天然植物提取，无添加剂”，但是该商品配料表包含植脂末、酪蛋白酸钠、磷酸氢二钾、单双甘油脂肪酸酯、二氧化硅、硬脂酰乳酸钠等；涉案产品的中文配料与英文配料翻译内容并非一一对应，其中未对artificialcolor进行中文翻译且未在涉案产品的外包装上予以注明，且产品亦无国家食品药品监督机关批准文号。综上，被告所销售的暖牌咖啡饮料ACOFFEE产品存在虚假宣传、欺诈行为，故对原告要求被告赔偿原告购物损失2384元及三倍赔偿款7152元的诉请，本院予以支持。此外，被告经本院公告传唤无正当理由拒不参加诉讼，视为放弃对原告诉讼主张抗辩的权利，并承担对已不利的法律后果。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：限被告陕西有啊电子商务有限公司在本判决生效后十日内退还原告侯周铭2384元，并支付三倍赔偿款7152元。本案案件受理费50元，公告费560元，共计610元，由被告告陕西有啊电子商务有限公司负担。如果未按本判决书指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务违约金。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审 判 长  王立文人民陪审员  周 磊人民陪审员  杨清树二〇二一年四月十七日法官助理刘利平书记员陈双飞