江苏省南京市江宁区人民法院民 事 判 决 书（2021）苏0115民初2258号原告：程某，男，2014年8月15日生，汉族。法定代理人：胡月，女，1986年8月20日生，汉族。被告：南京大鳄鱼体育文化有限公司（统一社会信用代码91320102MA1MTCAT05），住所地在南京市雨花台区应天大街608号长江装饰城市场内东区四楼平台。法定代表人：花唯轩，该公司执行董事。委托诉讼代理人：曹宇坤，江苏德擎律师事务所律师。委托诉讼代理人：赵倩倩，江苏德擎律师事务所实习律师。原告程某与被告南京大鳄鱼体育文化有限公司（以下简称大鳄鱼公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2021年2月20日立案受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告程某的法定代理人胡月，被告大鳄鱼公司的委托诉讼代理人曹宇坤、赵倩倩到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告程某向本院提出诉讼请求：请求判令被告大鳄鱼公司返还培训费4950元。事实和理由：其与大鳄鱼公司签订了培训协议，协议约定培训方式为1对1授课，并指定教练，教练亦在协议上签名。在教练已不在大鳄鱼公司处任职的情况下，其并未接到任何需更换教练的通知。其与原教练约课时被告知教练已不在大鳄鱼公司任职后，其得到的回复是建议接受大鳄鱼公司指定教练继续上课。后其提出退课，大鳄鱼公司的客服人员告知其未通知更换教练的原因系其提出退课，且大鳄鱼公司的客服人员在其提出退课退费的问题上多次混淆视听、推卸责任，大鳄鱼公司无任何责任人和其沟通联系。协议约定如退费大鳄鱼公司对所有课时收取30%管理费用，包括未授课的课时，以及其他多项不合理收费，该约定属于霸王条款，是不合法的。在双方签订协议时，衣服和球拍都是赠送的，其不同意扣除30%的费用及装备费。被告大鳄鱼公司辩称：原告程某要求返还课时费4950元无事实和法律依据。双方签订协议时，协商一致，由原价为13380元的一对一羽毛球培训课程签订为10422元，且约定其为程某提供共计40个课时的培训服务，期限自2019年12月26日至2020年12月26日。2020年7月29日，程某在剩余19个课时的情况下，通过微信与其排课老师联系，以家中有事为由向其主张退课，该退课理由显然不属于协议约定的退课事由，程某提前解约，属于违约行为。但经过与程某积极协商，其有条件同意给程某办理退费手续，条件为收取30%的费用，程某对此表示同意。根据程某与其在2020年8月1日的微信聊天记录截图可以看出，程某在计算退课费用时已经认可了协议中关于特殊情况退费，应扣除总费用的30%、已上课的课时费及其提供的价值399元球拍及装备费。此外，根据2020年7月29日的双方微信聊天记录截图可以看出，程某在2020年7月29日的前两周没有上课，也没有履行协议第三款第二条关于请假的约定。程某既没有提前三天告知，也没提供相应证明办理请假手续，但其确支付了相应的场地费和教练培训费用，该两节课应视同已完成。因此程某在主张退费的同时，还应该扣除两节课时费用521.1元（10422元÷40节课×2节课）。教育培训课程的完成程度与个人的努力、家长的配合等因素息息相关。其作为培训机构，提供的学习场所与教练都需提前准备，因程某作为学员违约导致教育资源的损失，往往不能够立刻止损，故双方在合同签约时，针对退费及相关请假手续作出的约定是合理的。如程某不按约定继续上课，未完成的课时所对应的课时费系其损失，其依合同进行扣除，符合双方合同约定及法律规定。程某提出退费，合同也不便于继续履行，其同意在扣留30%的费用及装备费后返还相应费用。综上，应扣除双方协商确认的课时费的30%、羽毛球拍费用399元、程某已上课时21节课及程某未履行请假手续的两节课时费用。经计算，其应返还剩余课时费用903.75元［10422元÷40节课×（40节课-21节课-2节课）-10422元×30%-399元］。综上，本着诚实信用的原则，维护合同双方切身利益，应驳回程某诉请。经审理查明：2019年12月26日，原告程某（乙方）与被告大鳄鱼公司（甲方）签订《大鳄鱼培训协议》，其中约定：“甲方课程老师：庆祖伟…甲方为乙方提供青少年培训，培训项目羽毛球、培训课时40、培训类型1Ｖ1，自2019年12月26日开始至2020年12月26日结束（20课程6个月内上完，40课程12个月内上完，80课程24个月内上完，过期该课程自动作废）。在此培训过程中，乙方支付培训费10422元（包含运动险，以及对应装备费，服务费）…配备装备短袖上衣、短裤、羽毛球一支，自取…（该合同签订后即生效，概不退费，如果特殊情况必须退费，则扣除费用30%的装备费和服务费，以及已上课时费）…一、甲方的权利和义务：1.甲方有义务按质按量安排好训练活动，做好相关工作。在训练期间对乙方严格管理和监督，并确保随时能与乙方取得联系…三、羽毛球培训补充条款：…2.确定时间上课，若有更改以及请假，需提前三天（周六课程周三请假、周日课程周四请假），提前三天请假不算课时，若未提前三天请假则算该课时（病假、丧假等不可抗因素除外，病假须提供相应证据，如病历单等）…4.后期正式课中，如若教练有突发状况（比赛、生病、裁判等）或离职，更替的教练会与之前教练交接好课程，若家长对更替教练不满意，可以跟课程老师联系，更换其他教练，课程老师需要及时通知家长，并由家长决定是换教练上课或者停课…”。双方签订协议时，大鳄鱼公司的羽毛球课程介绍上载明：报名羽毛球课程均送保险一份！转发朋友圈即可得精美球服一套！（现场体验报名）40节课优惠300元，赠送价值399元专业运动球拍一只等。该《大鳄鱼培训协议》签订后，大鳄鱼公司安排教练庆祖伟为程某提供1Ｖ1羽毛球培训服务。后庆祖伟离职。程某的母亲胡月与大鳄鱼公司的工作人员微信联系，其中2020年7月29日的微信聊天记录载明：（胡）“上周和上上周都没有上，家里有事请假了”，（工作人员）“好的，那就剩余19节课哦”，（胡）“那帮我直接退费吧，家里最近有事一直没办法上”，（工作人员）“好的，我会提交公司，核算好发给您，谢谢理解”；2020年7月30日的微信聊天记录载明：（工作人员）“您好，您确认要退课吗？我在安排下周永辉的课，您要是确认我就不给您安排上课了，请您确认一下，谢谢”，（胡）“嗯，确认退课”；2020年8月1日的微信聊天记录载明：（胡）你们要收的管理费3126.6，每堂课单价260.55，我剩下19节课，再减去你送我的球拍399，你应该给我的费用2988.15…，麻烦你给财务看一下，我觉得应该是这样的。双方因退费事宜协商未果，后程某诉至法院。上述事实，有《大鳄鱼培训协议》、微信聊天记录、大鳄鱼羽毛球课程介绍及当事人的陈述等证据证实。本院认为，依法成立的合同，自成立时生效。原告程某与被告大鳄鱼公司于2019年12月26日签订的《大鳄鱼培训协议》，真实有效，本院予以采信。从大鳄鱼公司提供的其工作人员与程某的母亲胡月的微信聊天记录来看，可以认定双方之间的《大鳄鱼培训协议》于2020年7月30日解除以及程某剩余19节课。故程某要求解除《大鳄鱼培训协议》，大鳄鱼公司不持异议，本院予以支持。虽然《大鳄鱼培训协议》中约定了“该合同签订后即生效，概不退费，如果特殊情况必须退费，则扣除费用30%的装备费和服务费，以及已上课时费”，但从《大鳄鱼培训协议》整体来看，该条款应属于格式条款，加重了程某一方的责任，大鳄鱼公司未提供证据证明其就该条款对程某尽到提示、说明的义务，故该条款对程某不具有拘束力。大鳄鱼公司辩解应从返还的课时费中扣除6300元（10422元×30%），无事实依据和法律依据，本院不予采纳。大鳄鱼公司辩称程某另有两节课并未履行请假手续，其已支付的相应的场地费和教练费，应予以扣除，证据不足，本院不予采纳。根据大鳄鱼公司提交的大鳄鱼羽毛球课程介绍，40节课的课程赠送价值399元羽毛球拍一只，大鳄鱼公司辩称需扣除羽毛球拍费用399元，本院不予采纳。程某主张返还培训费4950元，于法有据，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第六十条、第九十六条、第九十七条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二之规定，判决如下：一、被告南京大鳄鱼体育文化有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内返还原告程某培训费4950元。二、驳回原告程某其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案减半收取案件受理费25元，由被告南京大鳄鱼体育文化有限公司负担。本判决为终审判决。审 判 员 王波峰二〇二一年四月十九日法官助理 汤淑明书 记 员 胡 婕