河北省廊坊市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）冀10民终892号 上诉人（原审被告）：三河市如斯美容服务有限公司，住所地河北省廊坊市三河市燕郊燕高路东侧、规划路南侧福成雅源居第62#商业楼1单元3层商业13，统一社会信用代码91131082MA095ROC4A。 法定代表人：李倩。 委托诉讼代理人：吴磊，公司员工。 委托诉讼代理人：何卫永，河北金光律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：赵立柱，男，1998年1月9日出生，汉族，住三河市燕郊开发区。 上诉人三河市如斯美容服务有限公司因与被上诉人赵立柱侵权责任纠纷一案，不服河北省三河市人民法院（2020）冀1082民初5089号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年3月4日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 三河市如斯美容服务有限公司上诉请求：撤销一审判决，依法改判驳回被上诉人的全部诉讼请求或发回重审，诉讼费用由被上诉人承担。主要事实和理由：一审事实不清，适用法律错误。一、被上诉人没有在上诉人的店里消费，更没有在上诉人店里烧伤的事实。1、被上诉人提交的美团订单截图没有实际消费，且已经退费。2、美团订单中刮痧、拔罐原总价50元，团购价29元，被上诉人订单付费没有支付到上诉人处，只有验证后查明服务项目、并经上诉人验证后才能按优惠价收费到上诉人处，再提供服务，不验证只能按50元收费，其未验证证明提供服务的不是上诉人，其受伤与上诉人无关。3、当时被上诉人通过每天订单里电话号码联系上诉人，称在我店拔罐时被烧伤，出于查清事实的初衷去了被上诉人家里，按常理如在我店烧伤在未解决时不会离开现场，其在家里等待证明不是在我店受伤。4、聊天记录只是被上诉人一人在故意说在上诉人处受伤，上诉人并未承认该事实。5、这个行业的技师并非在一家店铺承揽生意。上诉人出于善良帮助被上诉人去了医院，医疗费不是上诉人支付，上诉人随即离开再无联系。被上诉人并未提供充足的证据证实其受伤与上诉人有关，一审认定事实不清。二、一审认定被上诉人的损失没有事实基础，与上诉人无关，是违法的。1、交通费500元不符合法律规定，一审中被上诉人未提供相关票据。2、误工费计算标准错误违法。被上诉人自称自己做商贸公司，根据其经营范围可知应属批发零售行业，其收入标准应按2019年度批发零售行业的年平均工资56758元（每天155元）计算。3、鉴定费与上诉人无关。 赵立柱辩称，一、我在上诉人处消费受伤是事实，是由于员工操作失误所致。我提交的美团订单退款时间是在我被烧伤由上诉人陪同就医返回之后，上诉人因在提供服务过程中致我受伤而免除费用系常情。消费者在消费后再付款是美容行业的常规。我受伤的部位是在后背及肋下，受伤后疼痛剧烈却看不到伤情如何，所以着急回家找镜子查看，看到大面积烧伤才立刻联系上诉人，上诉人当时愿意承担责任且上诉人的法定代表人李倩来到我家中陪同去医院就医。聊天记录证实了上诉人承认我在其处烧伤的事实，其中并无故意引导的内容，经质证上诉人对该证据真实性无异议。不论技师是否在一家店面提供服务，该技师均代表上诉人，后果应由上诉人承担。二、一审认定我的损失事实清楚。因上诉人不愿意承担责任，我多次来往法院、医院、司法鉴定中心等地均会产生交通费，并因部分出行方式无法产生票据，故一审法院酌情考量并无错误。关于误工费，由于我没有证据证明收入，根据鉴定的误工期，一审按照上一年度河北省职工的年平均工资计算合法。鉴定费依法应由上诉人承担。 赵立柱向一审法院起诉请求：1.判令被告赔偿原告交通费500元、精神损失费2000元及误工费、护理费、营养费、伤疤美容费、鉴定费；2.判令被告赔偿原告律师费1000元。庭审中，原告放弃第二项诉讼请求和护理费损失。事实和理由：2018年12月10日，原告通过“美团网”下单购买了被告经营的“如斯养生”的刮痧和精油推背套餐服务，并于当天根据其预留的电话联系后，前往被告处进行了消费。被告公司在提供“拔火罐”服务的时候，由于员工操作失误，将留有燃烧酒精的火罐直接盖到原告的背部发生烧伤，导致原告后背大面积烧伤。经诊断确认为是二级烧伤，治疗完毕后留下了约30厘米的伤疤。原告系从事健美自媒体行业，需要裸露上身，因此原告比一般人更需要完美的身躯，必须要做疤痕美容修复。被告除了承担原告治疗期间的医疗费后，拒绝承担其他任何费用。原告认为其受伤系被告行为导致，应承担赔偿责任，故起诉。 一审法院认定事实：2018年12月10日，原告通过“美团网”下单购买了被告推出的刮痧拔罐和精油推背套餐，并在被告法定代表人李倩的指示下前往被告的福成五期东区南门店接受服务。在拔罐时，由于技师操作失误导致原告后背被烧伤。经原告与李倩电话联系，李倩到场并陪同原告前往燕郊京东中美医院就诊，原告被诊断为2级烧伤，现后背留下约30厘米的伤疤。关于原告的损失认定如下：1、交通费500元。原告多次前往医院就诊，根据就诊距离和次数予以酌定；2、误工费7996.2元。根据中天司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书，赵立柱误工期评定为30-45日，酌定误工期限40日。原告没有证据证明其收入，本院依法认定应按照上一年度河北省职工的年平均工资72965元计算。费用计算方法为:72965元／年÷365日×40日；3、鉴定费2100元。有中天司法鉴定中心发票为证。关于原告主张的精神抚慰赔偿金和营养费，因原告伤情较轻，其主张不符合法律规定，不予支持。此外，由于伤疤美容费尚未产生，原告可在费用产生后另行处理。综上，原告的损失合计10596.2元。 一审法院认为，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、交通费、护理费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。本案中，被告的技师操作失误致原告后背烧伤，被告作为用人单位应对原告的10596.2元损失承担赔偿责任。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决：一、被告三河市如斯美容服务有限公司于本判决生效后三日内给付原告赵立柱赔偿款10596.2元。二、驳回原告赵立柱的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费100元，由被告三河市如斯美容服务有限公司承担（于判决生效后七日内交纳）。 二审中，上诉人提供了证据一：吴磊手机上的微信截图一张，证明吴磊作为上诉人员工，在疫情期间曾经向公安机关捐赠口罩，证明上诉人及其员工信誉良好，是守法公民。证据二：2017年12月22日至2021年8月5日美团网上团购订单截图，证明被上诉人在上诉人消费应当提前预约，其在一审中并没有查清被上诉人预约的事实，从而证明其不在本店消费。 二审查明，被上诉人在一审中明确其从事商贸工作。二审查明的其他事实与一审法院一致。 本院认为，一审中被上诉人提供了其与上诉人的法定代表人李倩的聊天记录，被上诉人在聊天记录中明确了在上诉人店中消费受伤的事实，上诉人认可该聊天记录的真实性且在聊天记录中并未否认被上诉人的上述主张。一审法院综合全案证据认定被上诉人在上诉人处接受服务时被烧伤有事实基础。根据本案的事实，交通费系被上诉人遭受的实际损失，一审法院的酌定并无不妥。被上诉人一审中明确其从事商贸工作，上诉人主张按照2019年度批发零售行业的年平均工资计算符合法律规定，故误工费为6200元。鉴定费判由上诉人承担符合法律规定。上诉人二审提交的证据一不影响本案裁判，证据二的证明目的不能采信。综上，上诉人的上诉请求部分成立，予以支持。依照最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项的规定，判决如下： 一、撤销河北省三河市人民法院（2020）冀1082民初5089号民事判决； 二、三河市如斯美容服务有限公司于判决生效后十日日内给付赵立柱赔偿款8800元。 三、驳回赵立柱其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 一审案件受理费100元，二审案件受理费64元，由上诉人负担。 本判决为终审判决。 审 判 长 盖秀红 审 判 员 李成佳 审 判 员 韩静威 二〇二一年四月十三日 法官助理 杨学军 书 记 员 郝镜颖