浙江省瑞安市人民法院 民 事 判 决 书 （2021）浙0381民初3768号 原告：王强，男，1973年11月14日出生，汉族，住温州市鹿城区。 被告：瑞安市瑞中速递服务有限公司，住所地瑞安市飞云街道宋家埭村永宁大道666号，统一社会信用代码913303816761720805。 法定代表人：俞怀军，董事长兼执行董事。 委托诉讼代理人：林仙仙，女。 原告王强与被告瑞安市瑞中速递服务有限公司（以下简称瑞中公司）隐私权纠纷一案，本院于2021年3月24日立案后，依法适用简易程序，于2021年4月6日公开开庭进行了审理。原告王强、被告瑞中公司委托诉讼代理人林仙仙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王强向本院提出诉讼请求：1.被告瑞中公司就虚构事实向原告发送短信书面道歉；2.被告加倍赔偿原告因拨打电话造成的电话费5000元；3.被告赔偿原告精神损失费5000元，因本案而支出的交通费、文印费、通信费、误工费等合理维权费用4500元。事实与理由：理由：2021年2月21日21时4分，原告的移动电话180××××1800收到10690510901005发来的短信，内容为“【中通快递】您好，中通快递！您有一份快件地址不详，电话无法接通，故短信告知，如有问题请联系我司电话0577—2893××××，133××××7719，有问题请联系133××××7719”。原告即（拨出时间为2021年2月21日21时4分）拨打短信中预留的移动电话133××××7719，但是无人接听。原告便登录中通快递官网查询，看到确实有一个快件的状态为异常（单号为75438283442616）。但是原告非常清楚的记得，该快件预留的收件地址为“瑞安市安阳街道隆山东路551号”，不可能“地址不详”。原告从事法律工作，且当下处于疫情期间，手机均24小时保持畅通，也不可能“电话无法接通”，加上又是夜间收到短信，原告感到事情的蹊跷，便继续拨打短信中的联系电话133××××7719。当晚一共拨打了27次之多（最后一次拨打时间是22时28分），不是打通后无人接听，就是提示正在通话中。期间（21时5分）也拨打了短信中的座机号码“×××33”，接通后却被自动语音告知“非人工服务时间”，前后通信持续23秒，产生了通信费。次日（2021年2月22日）一早，原告又拨打133××××7719共7次，也是打通后无人接听或者提示正在通话中。又于8时1分拨打×××33一次，还是接通后却被自动语音告知“非人工服务时间”，前后通信持续11秒，产生了通信费。原告通过中通快递在线客服反映此事。后接到被告工作人员的电话，承认是其公司发错了短信，并称133××××7719只用于拨出无法拨入的，但是拒绝向原告作出书面道歉和经济赔偿2000元。2021年2月23日，原告向温州市邮政管理局举报。2021年3月1日，温州市邮政管理局答复原告已要求被告健全操作规范、提升服务能力。 被告瑞中公司辩称，快递当天下午已经送交原告王强，晚上发送的短信是操作失误。原告与林仙仙经过几次沟通，初步达成书面道歉并赔偿200元。林仙仙向公司领导汇报后，领导考虑到各种因素没有同意。 本院经审理认定：2021年2月，被告瑞中公司为原告王强提供快递服务，快件收件人是原告本人，运单号为75438283442616。2月21日，被告派件员与原告电话联系后，将快件放置在指定地址。当日晚上，原告收到一条被告发送的短信，内容为“【中通快递】您好，中通快递！您有一份快件地址不详，电话无法接通，故短信告知，如有问题请联系我司电话0577—2893××××，133××××7719，有问题请联系133××××7719”。原告拨打133××××7719号码20余次，一直未有人接听。2月22日，原告与被告取得联系，被告告知短信误发。2月23日，原告向温州市邮政管理局投诉。 本院认为，被告瑞中公司的行为不具有违法性。首先，原告王强与被告存在邮寄服务合同关系，被告基于履行合同义务向原告拨打电话、发送短信，虽然被告操作有不规范之处，但不影响被告履行服务合同的本质。其次，误发信息的情形尚不足以构成侵扰。短信、微信骚扰主要包括黄色短信息、商业性质信息、中奖类诈骗信息等恶意骚扰私人通信安宁的行为。本案被告向原告发送快件派送信息，不具有恶意，发现工作失误后也未再持续进行侵扰。综上所述，原告主张被告侵害隐私权依据不足，本院不予支持。 本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 驳回原告王强的诉讼请求。 案件受理费50元，减半收取计25元，由原告王强负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省温州市中级人民法院。 审 判 员 朱文亮 二〇二一年四月二十一日 代书记员 黄菲凤 附文： 一、不履行裁判惩戒后果警示 1.【追究刑事责任告知】义务人拒不报告财产、虚假报告财产、违反限制消费令，义务人或其他相关人员拒不腾退涉案房屋、土地，或具有非法处置查封、扣押、冻结的财产、虚假诉讼、拒不交出执行标的或财产等抗拒执行行为的，法院将视情予以罚款、拘留；情节严重的，移送公安机关追究刑事责任。权利人在一定条件下，可以自诉追究行为人的刑事责任。 2．【报告财产义务、拒不履行后果告知】执行期间，义务人必须向执行法院如实报告财产，拒不报告又不履行的，法院将视情节轻重采取纳入失信名单、限制出入境、罚款、拘留等措施；义务人报告财产不实的，法院将予以罚款、拘留；单位为被执行人，可视情同时对该单位的法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人予以罚款、拘留。 3.【交付车辆义务告知】义务人应当将名下的车辆等动产移交执行法院。拒不移交的，法院将予以罚款、拘留；确有正当理由无法移交的，义务人应当向执行法院书面报告车辆等动产的权属和占有、使用等情况。 4．【限制消费、强制执行措施告知】案件立案执行后，人民法院将对义务人采取限制高消费及非生活或者经营必需的有关消费措施（含禁止乘坐飞机、G字头高铁、在星级以上酒店消费、旅游度假、子女就读高收费私立学校等），并有权对义务人的财产采取查封、扣押、冻结、拍卖、变卖等强制性措施。 5．【特殊身份执行措施告知】义务人具有中共党员、人大代表、政协委员、公职人员等特殊身份，执行立案后拒不履行义务的，人民法院将向其所在单位及纪律监察部门、组织人事部门通报失信行为，并严格采取惩戒、制裁措施。 6．【迟延履行债务利息、执行费用告知】案件立案执行后，义务人除应当履行生效法律文书确定的债务外，还需加倍支付迟延履行期间的债务利息或迟延履行金，直至债务清偿完毕之日止，并应承担执行费和因执行程序产生的申请执行费、评估费、保管费等。 7．【强制执行信用污点告知】义务人未在法律文书确定的期限内自动履行，一旦案件立案执行，义务人的被执行信息将成为信用污点，并被人民银行征信系统、各级信用信息平台记录在案。 二、执行风险告知 1．【申请保全、提供线索告知】权利人在诉讼过程中可以申请对义务人的财产采取保全措施，并尽可能地调查了解义务人的财产状况以及下落情况，积极向法院提供义务人的财产、下落线索，以提高财产保全和送达效率，提升生效法律文书的实际执行效果。 2．【申请破产权利告知】权利人发现企业法人不能清偿到期债务，且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力的，可以直接向企业住所地法院提出破产重整或者破产清算的申请。 3．【权利人申请执行期限告知】义务人未按期履行生效法律文书确定内容的，权利人应在法律文书生效之日或法律文书确定的履行期限届满之日起两年内向人民法院申请执行。 4．【执行不能风险告知】申请执行具有执行风险，权利人应当有执行风险意识。人民法院依照法定程序执行，如义务人已丧失履行法律文书确定义务的能力，且权利人又无法对义务人进行财产举证，将可能导致案件无法执行到位。这种后果是法院与权利人都不愿意发生的，但这是当事人商业风险、交易风险在执行阶段的继续，权利人应知悉并理解此类执行不能的风险。 注：义务人是指应当履行生效法律文书内容的债务人、被执行人；权利人是指享有生效法律文书赋予权利的债权人、申请执行人。