湖南省常宁市人民法院 民 事 判 决 书 （2021）湘0482民初264号 原告：秦某某，女。 委托诉讼代理人：欧某某。 被告：常宁市某某汽车销售有限公司。 法定代表人：王某某，该公司总经理。 委托诉讼代理人：滕某某，该公司员工。（特别授权） 被告：湖南某某汽车销售服务有限公司。 法定代表人：张某某。 委托诉讼代理人：昌某某，系该公司业务员，1996年7月21日，住湖南省华容县。 原告秦某某诉被告常宁市某某汽车销售有限公司、湖南某某汽车销售服务有限公司产品销售者责任纠纷一案，本院于2021年1月18日立案受理后，依法适用简易程序，于2021年4月2日公开开庭进行了审理。原告秦某某及委托诉讼代理人欧某某、被告常宁市某某汽车销售有限公司及委托诉讼代理人滕某某、湖南某某汽车销售服务有限公司的委托诉讼代理人昌某某均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告秦某某向本院提出诉讼请求：一、判令解除原、被告签立的小轿车销售合同，返还原告的购货款119000元。二、判令被告赔偿原告因缺失备用车钥匙，更换全车锁和原告因此案维权造成的直接经济损失20900元（项目为：更换全车钥匙2600元，被告已支付1700元，下差900元；律师代理费20000元）。三、判令被告因欺诈行为销售商品赔偿原告要求增加受到的损失；金额为消费者购买商品的价款三倍，计357000元。以上三项合计金额496900元。四本案的诉讼受理费全部由被告承担。 被告常宁市某某汽车销售有限公司辩称：答辩人与被答辩人于2020年9月9日签订了销售一台全新大众朗逸小轿车的销售合同，同日答辩人交2000元定金给被告湖南某某汽车销售服务有限公司，2020年9月10日答辩人又通过银行转账102900元购车款给被告湖南某某汽车销售服务有限公司，2020年9月11日答辩人从被告湖南某某汽车销售服务有限公司购得一台全新大众朗逸小轿车用于交付给本案被答辩人。答辩人帮被答辩人代办好该车辆的各项手续（车辆购置税9106.2元，商业保险费2373.46元和交强险960元），除去帮被答辩人办理手续各项费用开支外，答辩人实际争取不到2000元的差价。答辩人没有对车辆合格证进行任何造假，也不知该车辆合格证是造假而来，更不可能在办理该车辆登记时“以欺诈贿赂手段取得机动车牌证”。被答辩人在答辩人所购该车辆是被告湖南某某汽车销售服务有限公司给答辩人的，该车所有手续包括车辆合格证和销售发票都是湖南某某汽车销售服务有限公司提供，被答辩人所谓的欺诈与答辩人没有任何关系。所以答辩人不应承担本案任何赔偿责任，请求驳回被答辩人的诉讼请求。 被告湖南某某汽车销售服务有限公司辩称：涉案车辆是从怀化市星驰汽车销售服务有限责任公司的法定代理人姚建安那边采购的，我们也不知道该车辆是假的，是后来怀化市公安局通知我们公司的时候，我们才知道。我们公司无接触车辆手续，车辆合格证等手续都是姚建安直接邮寄给常宁市某某汽车销售有限公司的，销售车辆与我这边就是中介关系，我们公司不承担其他的什么责任。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院依法进行了证据审查和确认。对本案的事实，本院认定如下：2020年9月9日，原告秦某某与被告常宁市某某汽车销售有限公司（以下简称某某公司）签订汽车《销售合同》。约定，被告某某公司向原告秦某某出售出厂的全新大众朗逸牌小轿车一辆，车辆价款119000元（含车辆上牌、车辆购置税及各种保险费），原告秦某某须于当日向某某公司预付20000元购车款。当日，原告秦某某向某某公司支付了20000元预付购车款。同年9月10日，被告某某公司通过转账102900元给被告湖南某某汽车销售服务有限公司（以下简称车之星公司）后，从车之星公司提取一台大众朗逸小轿车用于交付给本案原告。同年9月11日，被告某某公司通知原告提车，原告于当日交清剩购车款92900元之后，被告某某公司将车辆交付给原告，但只给付原告一把车钥匙。原告提车后发现此车已行驶310公里，拒绝接收该车辆，并要求退款，被告某某公司与原告解释协商后，原告予以接收。同年9月16日，原告为该车上牌时，被告某某公司才将此车机动车辆登记证、行驶证交付给原告，但至今未向原告提供销售发票、车辆使用说明书、保养手册、三包凭证、备用钥匙、强制性产品认证车辆一致性证书及PDI检查书，原告多次索要，被告某某公司一直未予给付。同年12月18日，因该车辆合格证造假，被常宁市公安局交警大队查获扣留，并经常宁市公安局交警大队确认该汽车非上汽大众汽车有限公司（原上海大众汽车有限公司）原厂出厂。此后，原告多次找被告某某公司协商处理，要求退款退货，被告某某公司一直拖延未作处理。 另查明，被告车之星提供给被告某某公司交付于原告的大众朗逸小轿车系从怀化市星驰汽车销售服务有限责任公司采购，因怀化市星驰汽车销售服务有限责任公司工作人员王辉涉嫌诈骗案，该车于2021年1月27日被怀化市公安局鹤城分局扣押。原告在诉讼中花去律师代理费20000元。原告更换车钥匙花去2600元，被告某某公司已支付1700元，下差900元。 本院认为，对双方争议的事实，本院作如下评判：一、关于本案案由问题。被告某某公司与原告签订了汽车《销售合同》，被告某某公司是“销售商”，原告秦某某是“客户”，二者之间形成产品销售与购买的关系，因此该民事纠纷，应是产品销售者责任纠纷，立案时将案由定为“合同、准合同纠纷”，案由定性错误，本院予以纠正为“产品销售者责任纠纷”。二、关于本案合同解除和返还购车款问题。被告某某公司提供给原告车辆非上汽大众汽车有限公司原厂出厂车辆，系假冒车辆，且该车辆已被怀化市公安局鹤城分局扣押，合同目的无法实现，原告要求解除双方签订的汽车销售合同并返还购车款119000元，理由正当，本院予以支持。三、关于二被告是否构成商业欺诈行为。民商事活动应当诚实信用，发生争议时不得相互推诿。所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或服务中，采取虚假或不正当手段欺骗，误导消费者，使消费者权益受到损害的行为。被告某某公司在其没有所提车辆的情况下，不从厂家提车，而是从其他销售商被告车之星公司提购车辆，出售给原告；被告车之星公司也未从下家购买所提车辆，而是从其他销售商提购非上汽大众汽车有限公司原厂出厂车辆，而该车又是涉嫌诈骗所得车辆，且二被告至今未能向原告提供销售发票，车辆使用说明书、保养手册、三包凭证、备用钥匙、强制性产品认证车辆一致性证书及PDI检查书等证件或文书，其提供的车辆合格证又系造假，显系商业欺诈。在原告发现车辆存在问题后，不是积极主动诚实协调处理，而是相互推诿，从而酿成纠纷，二被告的行为具有共同商业欺诈，应承担本案连带民事责任。四、关于被告因欺诈行为销售商品赔偿原告增加损失问题，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，对原告要求被告按购买商品的价款三倍即357000元赔偿增加受到的损失，本院予以支持。五、关于合同解除后，原告是否返还被告车辆问题，此车因系涉嫌诈骗案的赃物被怀化市公安局鹤城分局扣押，原告返还车辆已不现实，被告某某公司可另行主张权利。据此，依照《中华人民共和国民法典》第七条、第一七十八条、第五百零九条、第五百六十三条、第五百六十六条第一款、第五百七十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第五条、第五十五条、国家工商行政管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条、第六条之规定，判决如下： 一、解除原告秦某某与被告常宁市某某汽车销售有限公司于2020年9月9日签订的汽车《销售合同》。 二、由被告常宁市某某汽车销售有限公司、被告湖南某某汽车销售服务有限公司连带返还原告秦某某的购车款119000元。 三、由被告常宁市某某汽车销售有限公司、被告湖南某某汽车销售服务有限公司连带赔偿原告秦某某因维权所遭受的经济损失20900元，并按购车价款的三倍连带赔偿原告秦某某增加受到的损失357000元。 上述给付款项均限在本判决发生法律效力后五日内给付。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费减半收取4376元，由被告常宁市某某汽车销售有限公司、湖南某某汽车销售服务有限公司共同负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并依照对方当事人人数提出副本，上诉于湖南省衡阳市中级人民法院。 审 判 员  吴友佳 二〇二一年四月十六日 代理书记员  付敏敏                            校对责任人：吴友佳 打印责任人：付敏敏                附相关法律条文 《中华人民共和国民法典》 第七条民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。 第一七十八条二人以上依法承担连带责任的，权利人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。连带责任人的责任份额根据各自责任大小确定；难以确定责任大小的，平均承担责任。实际承担责任超过自己责任份额的连带责任人，有权向其他连带责任人追偿。连带责任，由法律规定或者当事人约定。 第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。 第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。 第五百六十六条第一款合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。 第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 国家工商行政管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》 第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为： （一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求； （二）销售失效、变质的商品； （三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品； （四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品； （五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权； （六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品； （七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品； （八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品； （九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度； （十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。 第六条经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为： （一）不以真实名称和标记提供商品或者服务； （二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务； （三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示； （四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导； （五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务； （六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务； （七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品； （八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者； （九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。