浙江省丽水市莲都区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）浙1102民初866号 原告：周小丽，女，1979年9月20日出生，汉族，住浙江省丽水市莲都区。 委托代理人（特别授权）：李勇、沈梦婷，浙江博翔律师事务所律师。 被告：易雪雪，女，1980年2月3日出生，汉族，住浙江省丽水市莲都区。 被告：浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司。住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道西溪金座339室。统一社会信用代码：91330110MA2B1C5X0D。 法定代表人：谭晞。 原告周小丽与被告易雪雪、浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司旅游合同纠纷一案，于2021年2月1日向本院起诉，本院受理后，依法由审判员兰小春独任审判，于2021年3月19日公开开庭进行了审理。原告及其委托代理人沈梦婷、被告易雪雪、被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司的法定代表人谭晞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告周小丽诉称：2019年12月份，原告周小丽及家人朋友欲前往哈尔滨旅游。被告一系从事旅游行业，与原告实际对接，双方在微信聊天中达成合意，由被告一负责安排原告等人前往哈尔滨旅游的业务，时间为2020年1月28日至2月1日。2019年12月24日，原告通过银行转账和微信转账的方式向被告一支付了50510元的旅游费用。然而，因新冠疫情原因，该旅程无法前往，由此原、被告双方协商解除合同并由被告退还旅游费用。而后，原告多次催告要求被告一返还旅游费用，均未果。后被告一又声称自己是为被告二拉业务，拿提成的，已将原告给自己的旅游费用转给被告二，该笔费用应由被告二退还。原告认为，因新冠疫情原因，造成旅游合同客观无法履行，被告应当退还旅游费用，现无故拖欠已侵害了原告的合法利益。为此，请求判令：一、两被告返还原告交付的旅游费用50510元，并支付利息[利息自起诉之日起按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）计付至款项还清之日止]；二、本案诉讼费用由被告承担。 被告易雪雪辩称：我与被告二存在长期介绍业务关系。2019年12月24号，我与原告达成口头协议，答辩人安排原告在内的11人前往哈尔滨旅游，共收到旅游费是50150元，我通过建设银行汇款37000给被告二公司的负责人谭唏，剩余款项13150元于实际旅游之前付清。2019年12月25日，被告二发了一份关于哈尔滨雪5日旅游确认件，约定旅游时间为2020年1月28日至2020年2月1日以及每日的行程安排。后来由于疫情爆发出现无可抗力，双方的履行合同无法继续履行，我已经将旅游团费37000元支付给被告二，该笔费用及相应的利息应当由被告二予以返回。对于剩余的款项13150元同意予以返回给原告。综上，请法庭驳回原告不合理的诉请。 被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司辩称：在2019年12月份，丽水有一家旅行社的人名字叫易雪雪，这个人我是不认识的，她是跟我们公司张玉娇的两个有联系。说是有个八大三小想在2020年的1月28日，想去哈尔滨旅游。当时我就因为她是跟张玉娇认识，所以说我就把票给她定了。定了以后，整个机票款应该是在36000多元，我就告诉她说，让她能不能先把机票款打了，打了以后我把票给你出掉。因为是过年的票，所以是很紧张的，于是她是打了37000元，我票就给她出了。出了以后余款还有13000多块钱，因为是散客给我拼团的，然后我说你这个1万多块钱能不能先汇过来，汇款必须就是在2020年1月7日前，我们这边才给你留酒店留车位导游等所有东西。然后她第一天还给我回了，说好的，我知道了。结果1月7日的时候，我就开始催易雪雪，打电话不回发微信不回就所有的都不回。我实在是没办法，因为21号以后我们损失就是差不多一个人在900元钱，儿童是400元，8个人的话就是一万多块钱了，再不打款，我就要承担1万多块钱，我们旅行社也是盈利为主。1月21号退掉1月28号的机票及外地旅行社扣了我的款和服务损失共计13286元，这部分损失由被告易雪雪承担，其余部分同意退回。 经审理本院认定，原告周小丽与被告易雪雪认识，原告知晓被告易雪雪从事旅游行业。2019年12月份，原告周小丽及家人共十三人欲前往哈尔滨旅游。嗣后，双方在微信聊天中达成合意，由被告易雪雪负责安排原告等人前往哈尔滨旅游的业务，时间为2020年1月28日至2月1日。原告于2019年12月24日通过银行转帐和微信转帐向被告易雪雪支付50510元。被告易雪雪与被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司工作人员张玉娇联系后。于2019年12月24日，被告易雪雪汇给被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司款37000元。嗣后，被告易雪雪作为组团旅行社，被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司作地接旅行社，双方签订旅游合同。合同约定:旅游行程安排为2020年1月28日至2月1日，及具体事项。二、过年期间，散客不垫款，余款13510元于2020年1月8日前汇入被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司指定帐号，被告易雪雪于2019年12月25日签字确认。尔后，被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司为原告周小丽及家人购买杭州至哈尔滨往返机票，与黑龙江松花江国际旅行社有限公司佳之旅分公司联系旅游对接相关事宜并支付部分款。2020年1月8日，被告易雪雪未将余款13510元汇入被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司指定帐号，被告方工作人员张玉娇向被告易雪雪催交余款，被告易雪雪不接电话、不回微信。嗣后，被告易雪雪以各种理由始终未付余款。被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司也无法联系原告，于2020年1月21日向杭州美亚航空服务有限公司退票，杭州美亚航空服务有限公司出具证明退票损失7886元。黑龙江松花江国际旅行社有限公司佳之旅分公司出具证明扣款3200元。因疫情原因，原告与被告易雪雪双方协议解除。 本院采用并据以认定上述事实的证据有原告、二被告身份情况、银行汇款及微信转帐记录，微信聊天记录、旅游合同、杭州美亚航空服务有限公司出具证明、黑龙江松花江国际旅行社有限公司佳之旅分公司出具证明扣款证明及当事人的庭审陈述。 本院认为：原告周小丽欲前往哈尔滨旅游，与被告易雪雪联系达成合意由被告易雪雪负责安排原告等人前往哈尔滨旅游并支付旅游费用款，因疫情原因双方解除合同。原告诉请要求被告易雪雪应返还给原告旅游费用50510元及利息(利息从起诉之日起利息按全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率计算至被告付清款项之日止)，符合法律规定，本院予以支持。原告周小丽要求被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司返还没有法律依据，本院不予支持。被告易雪雪作为组团旅行社与被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司作地接旅行社，双方签订旅游合同。双方特别约定余款13510元，于2020年1月8日前汇入指定账号，被告易雪雪于2019年12月25日签字确认。合同合法有效，对双方具有法律约束力。被告易雪雪逾期未将合同约定余款支付给被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司，经被告公司催讨仍然不支付，被告易雪雪构成违约，造成被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司退机票损失，己支付黑龙江松花江国际旅行社有限公司佳之旅分公司不能退回的损失，损失共计11086元由被告易雪雪赔偿。被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司称造成服务费损失共计2200元，其提供证据不足，本院不予采纳。故被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司应返还给被告易雪雪25914元。为此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十七条、第一百零八条、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条的规定，判决如下： 一、被告易雪雪于本判决生效后十日内返还给原告周小丽旅游费用50510元及利息(利息从2021年2月1日起按全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率计算至被告付清款项之日止)； 二、被告浙江远诚国际旅行社有限公司杭州西溪分公司于本判决生效后十日内返还给被告易雪雪旅游费用25914元。 三、驳回原告周小丽的其他诉讼请求。 如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1063元，减半收取531.5元，由被告易雪雪负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省丽水市中级人民法院。 审 判 员 兰小春 二〇二一年四月七日 代书记员 叶霁闻