江苏省盐城市大丰区人民法院民 事 判 决 书（2021）苏0982民初46号原告：刘学平，男，1957年9月2日出生，汉族，户籍所在地盐城市大丰区，现居住于盐城市大丰区中凯银杏湖6#楼。被告：大丰市鹏飞通讯器材经营部，工商注册号320982601040607，住所地盐城市大丰区金宇景苑****。经营者：邵金斌，该经营部负责人。原告刘学平诉被告大丰市鹏飞通讯器材经营部合同纠纷一案，本院于2021年1月4日立案受理后，依法适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理。原告刘学平、被告大丰市鹏飞通讯器材经营部的经营者邵金斌到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告刘学平向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿损失返还合同外的盗银行卡101元，盗窃现金款1赔10计算款1030元，承担该款自2016年1月至实际给付之日止按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算的利息。2、强卖宽带移动卡号；100元冲100元月租套餐每月；原告有移动号码强行重新开户；宽带月租费18元、28元、38元、45元，不断提高宽带月租费，宽带套餐8元/月；宽带月租费650元，手机缴费的。并导致原告诉累、时间成本金钱、身体困扰、浪费当事人的诉讼资源。赔偿损失以人民法院判决的为准。保留对人身及精神损害的诉讼权利，合计13000元。事实和理由：2016年1月3日原告因位于大丰区中凯银杏湖6#楼的房屋需要新装宽带，在被告处育红西路手机卖场特约代理点申请开户(用户品牌:动感地带2)业务，用户号码：152××××****，宽带3年599元(通信服务费)，机顶盒押金100元(信用金)，猫押金100元(信用金)，手机卡100元充100元送100元(通信服务费)，约定价格为899元(刷卡1000元多收101元)，并约定由被告于2016年1月4日上门安装，原告于订立合同之日支付了全部金额，但期限届满后，被告却未能按时上门安装，原告无奈只好三翻四次至门店催促安装事宜，均被被告以各种理由恶意拖延，直至数日后才上门安装，被告的师傅在安装的途中又停止了安装，原告又催促数次电话及上门到特约代理点门市几十次，被告才告诉原告，师傅忙，再给你重新找师傅去安装，就这样一天天的等待？令原告不解的是，我家的移动宽带居然拖拖拉拉地费时数日、数月、数年才勉强安装未完成。事后原告才发现师傅安装的移动宽带，连电视都不能播放，说是小区物业控制，物业费没有缴，存在诸多谬误，移动公司数人数十次到原告家中安装修理后，电视宽带最多几天不能播放，网也断了。2016年1月至12月始终移动宽带不能正常使用，为此，原告曾多次报警维权，多年来亦无数次至被告处讨要说法，均遭其无视，拒不愿意配合解决问题，致原告身心倶疲。综上所述，依法订立的合同应当受法律保护，被告的行为己经构成了严重违约及对原告的不法侵害，行为恶劣，诱导隐瞒事实真相，捏虚假事实，欺诈行为，屡次蓄意玩弄阴暗手段，给原告经济及精神上造成了不可逆转的损失，故特向你院提起诉讼，望你院依法受理并公正判决。被告大丰市鹏飞通讯器材经营部辩称：原告与中国移动盐城分公司大丰支公司服务合同关系，合同具有相对性，被告是中国移动盐城分公司大丰支公司的代理点，其行为为业务范围内的推广和代办，被告和中国移动盐城分公司大丰公司为服务委托合同关系，委托范围内的事项由中国移动盐城分公司大丰支公司承担并享有权利和义务，原告与被告不存在服务关系，所以不承担义务，原告诉请无法可依，申请驳回对被告的诉请。关于101元的费用，本案刷卡与票据单相差101元，因为当时为他人充值款项，被告没有多收或者占用，同时该款项已经超过诉讼时效。根据原告的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年1月3日原告因位于大丰区中凯银杏湖6#楼的房屋需要新装宽带，在被告处育红西路手机卖场特约代理点申请开户(用户品牌:动感地带2)业务，用户号码：152××××****，宽带3年599元(通信服务费)，机顶盒押金100元(信用金)，猫押金100元(信用金)，手机卡100元充100元送100元(通信服务费)，约定价格为899元，被告通过刷原告卡1000元，多收101元，并约定由被告于2016年1月4日上门安装，原告于订立合同之日支付了金额1000元，但2016年1月至12月始终移动宽带不能正常使用，为此，原告曾多次至被告处要求处理。另查明，2020年12月18日，原告与中国移动通信集团江苏有限公司盐城分公司、被告大丰市鹏飞通讯器材经营部服务合同纠纷一案，经盐城经济技术开发区人民法院处理，调解笔录载明：中国移动通信集团江苏有限公司一次性给予原告2600元经济补偿，原告收到款后视为双方之间服务合同履行完毕，包括手机资费问题，双方没有任何纠纷的调解意见。原告在调解笔录陈述：就本起服务合同，与中国移动通信集团江苏有限公司盐城分公司达成协议，对整个案件撤诉，至于和被告大丰市鹏飞通讯器材经营部多收款项的问题，我在大丰法院另行起诉。同日，原告收到2600元后，申请撤回对盐城经济技术开发区人民法院（2020）苏0991民初3202号整个服务合同的诉讼，于2021年1月4日以大丰市鹏飞通讯器材经营部为被告，向本院提起诉讼。上述事实有原告依法提交了发票、银行交易明细复印件等证据，被告大丰市鹏飞通讯器材经营部未提交证据。本院调取的调解笔录，申请撤诉书。提交的证据本院审查予以确认，并在卷佐证。本院认为，1、对原告第一项诉讼请求，被告刷卡收费与票据单相差101元，原告多次要求处理，被告以系充值款项未返还原告，被告对自己辩称及已经超过诉讼时效的理由,均未提供证据证实，故本院不予采信。被告多收的101元，应视为欺诈性行为，被告不仅应返还原告已支付款，还应按照消费者权益保护法第五十五条的规定承担赔偿责任，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。但原告主张十倍赔偿不符法律规定，本院不予支持。关于原告主张的相关利息，无法律依据，本院也不予支持。2、对原告第二项诉讼请求，原告与中国移动通信集团江苏有限公司盐城分公司经盐城经济技术开发区人民法院调解已达成一致处理意见，原告已获得2600元补偿，视为双方之间服务纠纷包括手机资费问题已处理结束，故本院不再理涉，故原告此项诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第二十条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条的规定，判决如下：一、被告大丰市鹏飞通讯器材经营部于本判决生效后10日内返还原告刘学平人民币101元，并赔偿原告刘学平人民币500元。二、驳回原告刘学平的其他诉讼请求。如果义务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费265元，减半收取人民币132.5元，由被告大丰市鹏飞通讯器材经营部负担。本判决为终审判决。审判员  郁剑波二〇二一年四月一日书记员  殷 玲附录法律条文1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。2.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。