浙江省桐庐县人民法院 民 事 判 决 书 （2021）浙0122民初102号 原告：杭州桐庐益兴房产中介有限公司，住所地浙江省杭州市桐庐县桐君街道学田路148号。 法定代表人：赖俊成。 委托诉讼代理人：胡明霞，女，1983年6月7日，汉族，住桐庐县。 被告：黄嗣芳，女，1978年3月19日出生，汉族，住浙江省桐庐县。 原告杭州桐庐益兴房产中介有限公司与被告黄嗣芳中介合同纠纷一案，本院于2021年1月8日立案后，依法适用简易程序于2021年1月28日公开开庭进行了审理。原告杭州桐庐益兴房产中介有限公司及其委托诉讼代理人胡明霞、被告黄嗣芳到庭参加诉讼。本案现已审理完毕。 原告杭州桐庐益兴房产中介有限公司（以下简称益兴房产公司）向本院提出诉讼请求：1.判令被告黄嗣芳支付原告服务费74000元；2.本案诉讼费由被告黄嗣芳承担。事实和理由：2020年8月25日，原告带被告前往桐庐县香樟花园10幢2单元903室（以下简称“案涉房屋”）看房后签订《看房确认单》，约定“双方接受居间服务后，乙方及乙方家属、朋友和委托诉讼代理人不得与甲方所介绍的房屋房主私自联系成交并不与其他中介代理机构达成所看下述房源的交易，如有上述情况，一经发现，乙方必须按以下价格的4%向甲方交纳此次交易的中介服务费等等”。后被告利用原告提供的房源信息私自通过其他中介与案涉房屋所有权人签订了购房合同并办理了过户手续，这一行为明显违反了上述《看房确认单》的约定内容，被告理应承担相应的法律责任。 原告益兴房产公司为支持其诉讼主张，在庭审中出示并陈述了下列证据材料：《看房确认单》一份，证明原告与被告黄嗣芳关于委托中介服务的相关约定。 被告黄嗣芳答辩如下：1.原告益兴房产公司与被告签订的是一份空白的《看房确认单》，除名字系看房后被告所签，其余重要内容如房号和日期皆是后面补充上去的，该份《看房确认单》属格式条款，排除了被告作为消费者的基本选择权。即使被告与原告签订的是一份完整的《看房确认单》，被告作为消费者也有选择合适的中介公司为被告服务的权利；2.被告与案外人杭州万沣房地产经纪有限公司（以下简称万沣房产公司）也曾看过案涉房屋，有《客户确认单》为证，万沣房产公司关于这套房屋的首次报价比原告首次报价价格低50000元，因此最终与万沣房产公司成交，有万沣房产居间合同和房屋转让合同为证；3.该套房屋的房源信息是公开的，并非是原告的单独房源；4.原告虽有营业执照，但并未取得桐庐县房地产管理处的备案资质，而案外人万沣房产公司是具有相关资质的，被告在其提供居间服务后，也支付了合理的佣金，有万沣房产的佣金服务确认书和收款证据为证，被告并未违反诚实信用原则。总之，被告作为消费者有权选择报价低、服务好、有资质的房产中介促成房屋买卖，因此被告认为原告的诉讼主张无法律依据，请求法院驳回原告的诉讼请求。 被告黄嗣芳为支持其诉讼主张，在庭审中出示并陈述了下列证据材料：1.《客户服务确认书》共五份，证明案外人万沣房产公司自2020年5月12日起曾多次带被告黄嗣芳看房，其中包括案涉房屋；2.《服务佣金确认书》、《房屋买卖居间合同》、《收款收据》和《桐庐县房屋转让合同》各一份，证明被告黄嗣芳经案外人万沣房产公司提供居间服务，于2020年9月28日购得案涉房屋，成交价为1770000元，佣金为17000元。 对于原告所提供的证据，被告发表质证意见如下：《看房确认书》是真实的，但其仅对签名“黄嗣芳”认可，其他打印及手写部分均不予认可，其余手写部分系原告自行添加，认为该份证据不对其产生法律效力；对被告所提供的证据，原告发表质证意见如下：均无异议。上述证据，原、被告对真实性均认可，本院依法予以确认。 本院经审理查明：2020年8月25日，原告带被告看了包括案涉房屋在内的几套房屋后，要求被告签署一份空白的《看房确认书》，被告在该《看房确认单》第三部分：“所看房源确认”中的“看房人签字”栏签署名字。该《看房确认书》第一部分为原告（甲方）职责：1.介绍合法房源并提供该房的基本信息给乙方；2.房屋成交后，协助乙方过户，并代办各项手续；3.服务期间，甲方不得再另行收取乙方各种求购方面的咨询费。第二部分为被告（乙方）职责：1.乙方按规定看房，如所看下述房产达成交易后按房屋成交价支付中介服务费：房屋成交价100万以上的按成交价的1%或出售方和乙方的各1%由乙方承担，房屋成交价100万以下的按成交价的1.5%或出售方和乙方的各1.5%由乙方承担。如没有成交，则无需支付任何费用。2.双方接受居间服务后，乙方及乙方家属、朋友和委托代理人不得与甲方所介绍的房屋房主私自联系成交并不与其他中介代理机构达成所看下述房源的交易。如有上述情况，一经发现，乙方必须按以下价格的4%向甲方交纳此次交易的中介服务费。以上内容均为印制，系原告提前制作格式文本。案涉房屋由于原告带被告看房时房顶有钉子，不符合被告要求，故双方未就案涉房屋进行进一步商谈。后由于被告未通过原告而购买案涉房屋，故原告在上述《看房确认书》被告签名栏前添加案涉房屋的基本信息及2020年8月25日案涉房屋挂牌价185万元，用以主张权利。 案外人杭州万沣房地产经纪有限公司（以下简称“万沣公司”）于2020年5月起带被告看多套房屋。2020年9月11日，案外人万沣公司带被告看了包括案涉房屋在内的四套房屋，并签署相应《客户服务确认书》，案涉房屋房顶钉子已处理完毕，当日挂牌价为180万元。同日，案外人余金成、陈美娟与被告、案外人万沣公司签订《房屋买卖居间合同》，约定经万沣公司提供居间服务，被告以177万元购买案涉房屋，双方在上述合同中还约定了定金、首付款等内容。被告与案外人万沣公司签署服务佣金确认书，确认购买案涉房屋，并约定应收佣金为17000元。2020年9月28日，案外人余金成、陈美娟与被告签订《桐庐县房屋转让合同》。2020年10月13日，被告向案外人万沣公司交纳17000元中介费，万沣公司向被告出具收款收据。 另查，案涉房屋系信息公开房源，并非原告独家房源。经在杭州市住房保障和房产管理局的杭州市房地产经纪行业管理服务平台查询，原告不在该平台公示的从业机构名录中，无网签备案资质。案外人万沣公司在该平台公示的从业机构名录中，有独立网签备案资质。 本院在审理中向原告释明如查明被告不构成违约的，是否需变更诉讼请求，要求被告支付相应服务费用。原告明确不予变更案由及诉讼请求。 本院认为，被告在与原告首次看房后，并未就案涉房屋进行进一步商谈，以促成合同成立。且原告未提供证据显示被告存在利用中介公司提供的信息却避开中介公司与卖方私下达成买卖合意，导致中介公司无法收取报酬的“跳单”行为。事实上，在案涉房屋进行修缮整改并调低挂牌价后，被告与有资格独立进行网签备案的案外人万沣公司签署中介合同，支付中介费用，其获取案涉房屋转让信息的途径正当，其行为符合常理，不具备逃避中介费用的恶意，被告有权自主选择通过何种途径促成转让合同成立。原告要求被告签署其预先拟定提供格式文本的《看房确认书》，无证据表明其向被告充分释明与被告有重大利害关系的相应内容，且在被告签署时，该份《看房确认书》其他部分尤其涉及看房标的、违约金计算方式的价格一栏均为空白，对被告来说，在其签署时，该《看房确认书》所载明的违约内容并不具体确定，被告有权主张该约定不成为合同内容。故原告要求被告支付违约金的诉讼请求，无事实和法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第九百六十四条、第九百六十五条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 驳回原告杭州桐庐益兴房产中介有限公司的全部诉讼请求。 案件受理费825元，由原告杭州桐庐益兴房产中介有限公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审 判 员  许佳瑞 二〇二一年四月八日 代理书记员  宣 婷 附法律条文： 《中华人民共和国民法典》 第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 第九百六十四条中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。 第九百六十五条委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。