河南省郑州高新技术产业开发区人民法院民 事 判 决 书（2021）豫0191民初2383号原告（反诉被告）：郑州滋满餐饮管理有限公司，住河南自贸试验区郑州片区商务外环路13号1层附10号。法定代表人：谌盼，总经理。委托诉讼代理人：单义，河南焕廷律师事务所律师，特别授权。委托诉讼代理人：程贵鹏，河南焕廷律师事务所实习律师，特别授权。被告（反诉原告）：武明慧，女，汉族，1988年8月31日出生，住河南省郑州市金水区。委托诉讼代理人：刘炎，北京市京师（郑州）律师事务所律师，代理权限：特别授权。委托诉讼代理人：田永康，北京市京师（郑州）律师事务所实习律师,师代理权限：特别授权。第三人：郝同同，男，汉族，1994年10月7日出生，住郑州市。原告（反诉被告）郑州滋满餐饮管理有限公司（以下简称滋满公司）诉被告（反诉原告）武明慧、第三人郝同同合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告滋满公司的法定代表人谌盼及其委托诉讼代理人单义，被告武明慧本人及其委托的诉讼代理人刘炎到庭参加诉讼，第三人郝同同经本院合法传唤未到庭。本院依法缺席审理，本案现已审理终结。原告滋满公司向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告支付原告违约金200000元；2、本案诉讼费由被告负担。事实与理由:原告系“嘿糖饮品”河南省总代理商，2018年7月29日，原告与第三人签订《服务合同书（单店）》一份，约定第三人在位于郑州市××区万象城购物中心加盟原告“嘿糖饮品”，合同约定加盟方严禁私自购进物料，否则应承担违约责任；同年10月份，第三人将该店经营权转让给被告并告知了合同约定，但被告在经营期间，多次违反约定私自购进物料被原告发现，且被告在2019年11月份向原告出具物料承诺书后仍旧不改，原告向被告多次提出警告均未果。原告认为，被告的行为严重违反合同约定且损害了原告的品牌形象，故，特向贵院提起诉讼。被告武明慧答辩称，一、被答辩人在起诉状中所称与事实不符，答辩人一直按照合同约定严格履行，及时缴纳管理费。被答辩人于2018年9月通过郑州滋满CEO娄晨阳了解到万象城嘿糖茶饮店转让一事，于2018年9月12日于第三人郝同同签订了《转让协议》，约定转让费40万元，答辩人也将40万转让费支付完毕。该店铺答辩人正常经营了近两年，并不存在私进物料等违法行为，该店铺一直处于盈利状态，答辩人也一直按照约定缴纳了管理费，2020年3月23日，郑州滋满的法人谌盼在群里通知因为疫情，免除3个月的管理费，答辩人的管理费应于2020年8月29日到期。综上，在此期间，答辩人有权使用“嘿糖商标”，郑州滋满应履行给答辩人经营的店铺提供管理、及时供货的义务。二、被答辩人因答辩人于其“正弘城丸界大牛”一事败诉，对答辩人怀恨在心。被答辩人法人谌盼多次辱骂答辩人，并且将答辩人经营店铺的外卖私自下架、恶意不向答辩人供货，甚至扬言公司将强制执行将答辩人的店铺关闭，并且恶意在合同期内将答辩人移出嘿糖管理群、设备群、店长群、通知群；通过后台操作让答辩人无法登陆下货软件，恶意在合同期内不给答辩人经营的店铺供货；恶意下架万象城嘿糖茶饮店的外卖等违反合同的行为，严重影响了该店铺的正常营业，导致答辩人不得不关闭该店铺，答辩人因此损失惨重，除了40万转让费后，还产生了运营损失。在被答辩人不向答辩人供货期间，答辩人无奈只好让其他店铺的经营者帮忙带货。三、被答辩人提交的《物料承诺书》，答辩人从未见过也并不知情，答辩人的工作人员也没有叫“李鑫”的。答辩人在经营店铺期间，从未收到过、也从未见到过被答辩人提交的这份《物料承诺书》，答辩人也未委托任何人签订该份承诺书，并且答辩人的员工没有一个叫“李鑫”的。2020年8月3日，答辩人收到员工通知，凌晨00:42分，店铺的收银系统被人偷偷打开，经调取监控发现，店铺被一陌生人进入，但是由于没有丢失任何东西，公安机关也没有立案，或许被答辩人提供的该份证明上的章系当时被人所盖。四、答辩人通过实地查看、走访多家嘿糖茶饮店，发现嘿糖线上及线下各个门店销售金额均不一致，并未统一管理，一直都允许门店根据自身情况运营。其他正在经营的嘿糖店有鸡蛋仔、烤肠、果汁及自行购置部分原料等情况。滋满和加盟商签订的合同也并未禁止在店铺运营期间不得购买任何材料。综上所述，答辩人从未见过《物料承诺书》，也从未委托任何人签订该承诺书。被答辩人恶意在合同期内不向答辩人供货、并且在合同期内恶意下架答辩人的外卖产品等违法行为，导致答辩人不得不关闭店铺，给答辩人造成了巨大的经济损失，被答辩人的起诉是恶意诉讼，被答辩人的诉讼请求不能成立，恳请人民法院驳回被答辩人的诉讼请求，维护答辩人的合法权益！被告武明慧反诉请求为：1、请求判令被反诉人赔偿反诉人转让费20万元；2、请求判令被反诉人返还反诉人口碑营业额991.52元；3、诉讼费用由被告承担。事实与理由：被反诉人郑州滋满餐饮管理有限公司名下经营有“嘿糖茶饮”及“丸界大牛”两个品牌。郑州市××区万象城嘿糖茶饮店系第三人郝同同开设，反诉人武明慧与第三人郝同同经滋满公司CE0娄晨阳介绍在2018年9月12日达成转让协议，约定由反诉人接手该店铺，并支付转让费40万元，后该店铺一直由反诉人经营。反诉人与被反诉人因正弘城“丸界大牛小吃店”转让一事产生纠纷，后诉至郑州高新技术产业开发区人民法院，贵院也下达了（2020)豫0191民初4686号民事判决书。被反诉人上诉至中院后，郑州中院也维持了判决。被反诉人因此对反诉人不满，心中怨恨，未经反诉人允许私自更改反诉人“口碑线上”团购活动支付宝收款账号，不给反诉人结算营业额。并且恶意报复将反诉人踢出嘿糖老板群、嘿糖报货群、设备售后群、店长群、通知群以及钉钉店长管理群，并且多次恶意将反诉人万象城嘿糖茶饮店的外卖产品删除下架，造成营业额损失老顾客流失，并因“丸界大牛小吃店”事件不给反诉人供货，导致反诉人不得不让别的商户帮忙带货，勉强短暂维持了几个月店铺的运营。万象城嘿糖茶饮店系郝同同与娄晨阳签订加盟合同并缴纳加盟费、管理费，万象城嘿糖茶饮店有权使用嘿糖品牌，郑州滋满有义务向反诉人供货并提供运营指导。郑州滋满将“丸界大牛小吃店”与“万象城嘿糖茶饮店”两个事情合并处理，不应该因“丸界大牛小吃店”事件扣除反诉人“万象城嘿糖茶饮店”的营业额，更无权私自下架反诉人经营万象城嘿糖店铺的外卖业务等侵权行为。因被反诉人的种种侵权行为，造成万象城嘿糖店营业额损失老顾客流失并导致无法正常运营，更没办法再和万象城续签租赁合同，反诉人不得不关闭万象城嘿糖茶饮店。万象城嘿糖店运营良好，即使疫情期间也一直处于盈利状态。反诉人40万元接手该店铺仅开业2年，就因被反诉人的侵权行为，导致反诉人无奈关闭店铺，造成高达40万元转让费的损失及若干运营损失。综上所述，为维护反诉人的合法权益。现反诉人特依据《民事诉讼法》第一百一十九条及我国相关法律之规定，诉至贵院，请求法院判如所请。原告滋满公司答辩称，反诉人的诉请及事实均与实际不符，在反诉人武明慧与郑州滋满本次合作之前双方均有关于嘿糖饮品的合作，武明慧深知关于嘿糖茶饮各项要求，武明慧在接受该店铺之后，却实际没有按照郑州滋满嘿糖茶饮的要求进行经营，具体表现如下：1、武明慧在经营期间多次违反郑州滋满严禁私进物料的要求，甚至在武明慧向郑州滋满承诺的情况下仍然多次违反，这一行为严重影响郑州滋满嘿糖茶饮的品牌形象以及其他客户加盟的影响，郑州滋满将武明慧踢出相关加盟群是因为武明慧在合同到期后并未续约，并且在未续约期间仍旧使用嘿糖茶饮的相关品牌，但是却没有销售嘿糖茶饮的产品，2020年6月5号，当郑州滋满相关人员前往该店铺巡视时，发现该店铺私进物料之后才将其提出微信群；2、关于武明慧所称郑州滋满并没有给其提供相关货物，有实际严重不符，武明慧没有向郑州滋满提供物料进货单，刚开始武明慧凡是向郑州滋满提供物料进货请求的，郑州滋满均以按照其要求进行提供，如果武明慧认为郑州滋满私自不向其提供物料，其可以提供相关向郑州滋满物料进货的相关凭证；3、武明慧在与郑州滋满合同到期后，其并没有按时缴纳相关的管理费用，也没有提出续约的请求，根据合同相关约定，拖欠管理费的，郑州滋满有权终止合同；4、武明慧称要求郑州滋满支付其口碑营业额991.52元，也没有任何依据，口碑账号是2019年发布通知，是到2020年1月份更换，当时通知要求不同意更换，可以反馈口碑更改，该店铺是武明慧实际经营，其有权利自行更改，如果其不同意，为何其不更改账户，并且该口碑结算金额也并未与郑州滋满进行核对，郑州滋满至今不清楚该数额是如何计算得来的；5、武明慧称其损失的事实，究其原因是其没有按照郑州滋满相关规定进行经营，并且因其个人私进物料导致该产品不符合正规嘿糖饮品的口味特点，责任并不在郑州滋满，综上，武明慧向相关反诉的请求和理由不应得到支持，请求驳回其反诉请求。第三人郝同同未答辩、未到庭。经审理查明：2017年9月27日，郑州市××区嘿糖饮品店注册成立，类型为个体工商户，经营范围为饮品制售，经营场所为郑州市××区民主路10号华润万象城购物中心B102号，经营者为郝同同。2018年7月29日，第三人郝同同作为甲方与原告滋满公司签订《服务合同书（单店）》一份，主要内容为服务项目为嘿糖茶饮（下称餐饮项目），甲方自愿选择乙方为甲方餐饮项目提供单店运营指导，乙方为甲方提供的服务范围仅限于郑州市××区。四、服务费用：1、自本合同签订之日，甲方向乙方支付运营指导费52800元，该费用包含管理培训费5000元和运营指导费7200元。2、第三方费用：为了确保甲方产品和服务质量，降低甲方采购成本，根据餐饮项目运营的实际情况，若甲方需要任何第三方提供包括但不限于物流配送。等服务的，甲方应当向乙方或乙方推荐的供应商处采购，相关费用由甲方另行承担并支付。七、合同期限：1、本合同有效期为一年，自2018年6月30日至2019年6月29日。2、本合同期限届满，若甲方继续经营餐饮项目，要求乙方为其提供服务的，需提前一个月向乙方提出续约申请，仅缴纳下一年度运营指导费人民币2000元，双方就续约事项另行签订合同或补充协议予以确定，乙方无正当理由不得拒绝。否则，本合同自期限届满之日起自动终止。八、本合同期限届满双方未续约的，本合同自动终止。九、任何乙方违反本合同的约定，均应向双方支付相当于合同总额的百分之二十作为违约金。2018年9月12日，第三人郝同同作为甲方与被告武明慧签订《转让协议》一份，主要约定：甲方将其位于郑州市××区万象城嘿糖茶饮店财产份额100％转让于乙方。转让价格转让款的支付期限和方式：1、甲方将其上述茶饮店中财产份额的100％转让给乙方，乙方支付转让费40万元。4、自10月1日起，上述茶饮店管理权及利润所得归乙方所有，亏损由乙方全部承担。同日，被告武明慧向第三人转账20万元。2018年10月3日，被告武明慧向第三人转账20万元。2018年10月14日，第三人郝同同通过微信向原告滋满公司法定代表人谌盼发送信息称“万象城把管理费钱转给我了，我怎么转你。”谌盼回复称“转那个中信银行卡”。2018年10月16日，第三人向谌盼转账3600元，备注为万象城管理费武铭慧3600。2019年11月3日，郑州市××区嘿糖饮品店向原告出具《物料承诺书》一份，主要内容为为了维护公司形象，保证品质口感统一，本店承诺从2019年11月3日起，除公司允许的自购产品外，门店订货除公司允许自购产品外，其余原物料必须从公司统一订货，后期公司如有发现本店违反承诺情况，本店愿意接受公司处罚。该承诺书有郑州市××区嘿糖饮品店盖章，李鑫在委托人处签字。2019年11月29日，武明慧向谌盼转账3600元。同日被告通过微信向原告工作人员发送消息称，先交半年的管理费，原告员工予以同意。2020年3月23日，谌盼在名称为“嘿糖发大财老板群”的微信群中发布消息称“本着对加盟商负责的品牌理念，公司决定：管理费减免：免除2020年第一季度3个月管理费，已续约客户自动顺延（未按时续约加盟商除外）”。2020年6月5月，谌盼通过微信向被告武明慧发送通知函一份，主要内容为“武明慧加盟商，你位于郑州市××区民主路10号华润万象城购物中心B102号门店管理费于2020年5月30日到期，现已逾期，并且私自更换收银系统，更换嘿糖品牌无聊，私自上与嘿糖品牌无关的饮品，多次沟通无效，现公司对你处罚：1、你管理费逾期，公司要求案涉门店必须在2020年8月22日停止门店线上线下营业。2、根据规定私进物料严重者处罚20万元，请于2020年8月22日前缴纳。”同日，谌盼将原告移出“河南嘿糖报货群”、“嘿糖发大财老板群”、“丸界大牛老板群”等三个微信群。2020年6月6日，原告被移出“河南嘿糖通知群”“正弘城丸界大牛”“嘿糖—设备售后服务群1”。2020年6月11日，原告被移出“嘿糖店长群”。2020年7月24日，被告与备注为“万象招商”的万象城招商人员通过微信发送消息称“我和我们公司总部闹了点矛盾，他们把我外卖关了。在我原来的位置上，能不能换个品牌。或者提前撤柜能不能退我押金。”万象城招商人员回复称“提前撤肯定退不了。你10月底到期撤铺，押金是退的。”被告发送信息称，“嘿糖是连锁品牌，公司总账户控制每家门店的账户，我外卖一上来就被他们删了。”被告另向本院提交未显示时间的其与美团外卖的聊天记录截图一份，截图显示案涉茶饮店美团产品下架非因美团原因，美团不会动商家商品。2020年8月22日，原告向被告作出《通知函》一份，主要内容为武明慧加盟商，你位于郑州市××区民主路10号华润万象城购物中心B102号门店的管理费于2020年5月30日到期，现已逾期，并且私自更换收银系统、更换嘿糖品牌物料，私自上与嘿糖品牌无关的饮品，多次沟通无效，公司对你处罚：2、根据规定私进物料者处罚20万元，请你于2020年8月22日前缴纳。被告向本院提交2020年3月-10月其与其他店铺经营者的聊天记录一份，聊天记录主要内容为被告武明慧向其他店铺进购杯子、椰果等物料。原告称对该聊天记录真实性无异议，但该聊天记录能证明被告私进物料的事实，被告称是因为原告后期不向原告供货，被告无奈向其他嘿糖店铺经营者带货。被告向本院提交案涉茶饮店口碑对账单截图两张，证明其账户自2020年1月8日至2020年3月8日总实收991.52元。原告对该截图真实性无异议，但称该数额未经原告确认，对该数额不认可。被告向本院提交其单方制作的《万象城嘿糖茶饮店盈利情况》一份，主要内容为2018年10月1日至2019年9月30日，第一年利润为259255元；2019年10月1日至2020年10月31日，第二年利润为108377.26元。原告当庭称双方在合同到期后，没有续签书面的合同，但均是按照同期原告与其他加盟商签订的合同继续履行及管理，被告也实际营业至2020年11月初。原告与郝同同签订的《服务合同（单店）》约定的加盟费是5.28万元，合同需要一年一续签，每年到期后必须要续签，如果不续签的情况下，那么该合同将终止。违约金没有计算标准，但是依据1、被告向原告出具的物料承诺书，2、原告向被告下发的通知函，3、原告与郝同同之间的服务合同书，关于第八条第二款第二项，4、原告与正常合同到期后续签的合同中约定罚金为20万元，5、结合被告私进物料的行为。被告当庭称其与第三人签订合同时，只知道第三人与原告有合同，但不知道期限及内容，期满后没有续签合同，但实际经营至2020年11月30日闭店。一直向原告按时缴纳管理费，双方的管理费于2020年8月29日到期，由于原告种种违约及侵权行为，2020年8月29日之后并未向原告缴纳管理费，原告也并未向被告提供任何管理服务。40万元转给了郝同同，是与郝同同签署店铺转让的转让费。原告向郝同同支付40万元转让费，由于被告仅正常经营一年半，便因原告的原因导致闭店，经核算仅主张20万元的装让费损失。返还口碑991.52元，武明慧与原告工作人员沟通核算的金额。以上事实有原告滋满公司提交的《服务合同（单店）》、证明、物料承诺书等证据材料，被告提交的《转让协议》、营业执照复印件等证据材料及本案开庭笔录在案佐证。本院认为：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，没有证据或证据不足以证明当事人的事实主张的，由负举证责任的事实承担不利后果。原告滋满公司称被告私进物料，违反合同约定且损害了原告品牌形象，要求被告支付其违约金20万元。首先，被告确实存在私进物料行为，但其私进物料的方式是通过其他嘿糖店进货；其次，被告于2019年11月29日缴纳了半年的管理费对应的期限为2019年11月29日至2020年5月29日，原告方工作人员予以接受并同意，因原告在名称为“嘿糖发大财老板群”的微信群中发布免除客户第一季度的管理费，因此，被告所缴纳管理费的期限相应顺延至2020年8月29日；再次，原告于2020年6月5日、6日、11日分三次将被告移出嘿糖相关群聊；最后，被告继受的郝同同与原告之间签订的《服务合同（单店）》约定的加盟费为5.28万元，该合同第九条约定任何乙方违反本合同的约定，均应向双方支付相当于合同总额的百分之二十作为违约金，但原告却于2020年8月21日向武明慧下达20万元的罚款通知书，该罚款及金额既无合同依据，也与合同约定的加盟费总金额及违约金比例明显失衡。综合以几点可以认定被告通过其他嘿糖加盟店带购物料并非其故意且构成违约，原告要求被告20万元违约金的诉讼请求，理由不能成立，本院不予支持。关于被告武明慧提出的反诉请求，被告称其向郝同同支付40万元转让费，由于被告仅正常经营一年半，便因原告的原因导致闭店，经核算仅主张20万元的转让费损失。根据本案情况，无证据显示被告武明慧在委托其他嘿糖加盟店带购物料期间及前后与原告进行过积极沟通，且其在所缴管理费对应的期限届满后仍经营3个月，其对双方之间合同的实际解除和不能继续履行也存在一定的过错，考虑被告支付给郝同同40万元转让费所包含的对价因素较多，而被告提供的盈利情况也不易核算，参照被告所继受郝同同与原告签订合同约定加盟费总额和加盟后的实际经营的期限，本院酌定原告支付被告违约损失金额为该加盟费总额5.28万元的70%即36960元，超出部分，本院不予支持。被告反诉请求原告向其支付口碑营业额991.52元，并向本院提交了相应口碑截图，原告对此真实性予以认可，但称该数额需经原告确认故不予认可，原告也未向本院提交其向被告要求核实数额的相应证据。现案涉茶饮店已无法运营，被告的该项反诉请求有相应证据，应予以支持。原告的反诉辩称，理由不能成立，本院不予采纳。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、原告（反诉被告）郑州滋满餐饮管理有限公司于本判决生效后十日内支付被告武明慧（反诉原告）违约金36960元及口碑营业额991.52元，共计37951.52元;二、驳回原告（反诉被告）郑州滋满餐饮管理有限公司的诉讼请求；三、驳回被告（反诉原告）武明慧的其他反诉请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费4300元，减半收取计2150元，由本诉原告郑州滋满餐饮管理有限公司负担2150元；反诉案件受理费2157.5元，由反诉原告武明慧负担1748.5元，反诉被告郑州滋满餐饮管理有限公司负担409元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并提交副本七份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将缴费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审判员  李俊辉二〇二一年四月九日书记员  刘翠翠