上海铁路运输法院民 事 判 决 书（2021）沪7101民初259号原告：王辉，男，1994年4月25日出生，汉族，住江苏省东台市。委托诉讼代理人：蔡鼎立，上海智鼎律师事务所律师。被告：刘兴玉，女，1974年6月1日出生，汉族，住重庆市。原告王辉与被告刘兴玉信息网络买卖合同纠纷一案，本院于2021年2月24日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告王辉的委托诉讼代理人蔡鼎立到庭参加诉讼，被告刘兴玉经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告王辉向本院提起诉讼请求：1.判令被告退还购物款4,314元；2.判令被告按购物款金额的10倍进行赔偿43,140元；3.判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2021年1月21日，原告通过淘宝网络购物平台，在被告所经营的淘宝账号为“buasiam”的店铺，购买了36份名称为“TwinLotus泰国双莲冰糖即食燕窝孕妇孕期老人滋补金丝燕75ml×6”产品，原告付款4,314元。原告收货后发现该产品包装上全是外文，没有任何中文标示。国家质量监督检验检疫总局发布的《关于进口泰国燕窝产品检验检疫要求的公告》(2017年第66号)规定，“输华燕窝产品标识要求：泰国输华燕窝产品的内外包装上应当用中英文注明品名、重量、燕屋(洞)名称及注册号、加工企业名称、地址及注册号、产品储存条件等信息”。涉案产品上没有标注加工企业名称、地址。经原告进一步查询发现，泰国燕窝产品在2017年8月25日前是不能对华出口的，之后才允许部分燕屋(洞)及加工企业对华出口燕窝制品，被告销售的产品并非《泰国燕窝加工企业在华注册名单》中的白名单企业，且未经检验检疫，显然不符合食品安全标准。被告销售明知是不符合食品安全标准的食品，应当承担责任。原告为维护自身合法权益，特向法院起诉，请求判如所请。被告刘兴玉辩称：1.原告并非真正的消费者，而是职业打假人，其购买行为是以牟利为目的，不属于正常消费行为，其非法利益不具有可保护性。2.涉案产品系代购取得，而非原告主张的进口产品。被告在网络上售卖代购商品，根据相关法律规定和行业惯例，无需在商品的外包装上添加中文标识。3.涉案产品并非是“不符合食品安全标准”的商品，原告诉请被告支付价款十倍赔偿金，应当举证证明其所购买的食品存在不符合食品安全标准的事实。本案中涉案产品本身并未对人体健康造成危害，也没有产生财产方面的损害，故被告不应承担退一赔十的责任。本院经审理查明：被告在“淘宝”网上开设昵称为“buasiam”的网店。2021年1月21日，原告在被告上述网店购买了36盒名称为“TwinLotus泰国双莲冰糖即食燕窝孕妇孕期老人滋补金丝燕75ml×6”的产品，原告付款4,314元。2021年1月22日，原告收到被告从上海市奉贤区发货的涉案产品。涉案产品外包装无中文标签。另查明：2017年8月25日国家质量监督检验检疫总局发布《关于进口泰国燕窝产品检验检疫要求的公告》，规定进口泰国燕窝产品检验检疫要求：一、准予进境的产品范围：泰国白色燕窝产品。燕窝产品是指：由金丝燕及相同类型燕子唾液形成、已去除污垢和羽毛、适合人类食用的食用燕窝及其制品。泰国白色燕窝产品是指：颜色呈白色、黄色或金色的可食用燕窝产品(燕窝颜色与燕子栖息地有关)。二、燕屋(洞)及加工企业注册要求：泰国输华燕窝产品的燕屋(洞)应当经泰国政府主管部门注册，并报中方备案；输华燕窝产品的加工企业应当由中国国家认证认可监督管理局(CNCA)进行注册。三、建立质量管理体系要求：泰国政府主管部门应当建立燕屋(洞)防疫及卫生管理制度，制定燕窝采收和运输卫生控制操作程序，每年度有效实施动物疫情和有毒有害物质监控计划。输华燕窝产品加工企业应当建立从燕屋(洞)到出口的燕窝追溯体系，确保产品可追溯，并在发生问题时能及时召回相关产品。四、输华燕窝产品检疫审批要求：每一批次的进口燕窝产品(经深加工的燕窝制品除外)应事先办理检疫审批，获得《进境动植物检疫许可证》。五、输华燕窝产品证书要求：泰国政府主管部门应当对输华燕窝产品出具原产地证书、兽医(卫生)证书，证明其符合中国法律法规和相关标准的要求。六、输华燕窝产品标识要求：泰国输华燕窝产品的内外包装上应当用中英文注明品名、重量、燕窝(洞)名称及注册号、加工企业名称、地址及注册号、产品储存条件和生产日期等信息，有关产品信息的标示应当符合中国法律法规及相关标准和要求。上述事实，有原告提供的订单信息、物流信息、交易快照、商品实物及照片、淘宝会员披露信息、质监总局公告，以及当事人的陈述为证。本院认为：本案争议焦点在于，一、原告是否消费者。消费者是一个相对的概念，消费者是相对生产者、销售者而言的，凡是与生产者或经营者进行交易，从他们手中购买商品，除本身也是经营者外，应视为生活消费。本案中，原告系涉案买卖合同的购买方，被告未举证证明原告购买涉案商品的目的是为了将商品再次转手或为了专门从事生产经营活动。关于原告是否可主张消费者权利，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定，因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。据此，目前在食药品安全领域，并未将明知食药品存在质量问题的购买者的消费者权利主体资格予以排除，故被告主张原告不属于消费者，理由不成立。二、原、被告之间是否存在代购服务关系。所谓代购服务，是指卖家根据买家的委托，在海外及港澳台代为购买指定产品(该产品为非现货)的服务。本案中，被告作为淘宝店铺的经营者在网上向不特定的消费者推荐涉案产品，产品发货地在上海奉贤，没有关于收取代理费、进口税等约定。因此被告的行为不符合代购服务特点，且被告不能举证证明其与原告就代购事宜达成合意，故本院认定原、被告之间买卖关系成立。三、涉案产品是否属于不符合食品安全标准的食品。本案涉案产品系进口食品，符合预包装食品的特征，属于进口的预包装食品。根据法律规定，进口的预包装食品应当有中文标签，标签应当符合我国食品安全法以及其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式，预包装食品没有中文标签或者标签不符合法律规定的，不得进口。法律同时规定，进口的食品应当符合我国食品安全国家标准，应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格，应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。被告作为食品经营者必须遵守相关法律规定，保证食品来源的安全。本案中，被告通过网络销售涉案进口预包装食品，但该食品没有中文标签，且被告未能提供涉案食品的相关报关单据、入境货物检验检疫证明、海关发放的通关证明等进口食品所应具备的资料，故本院认定涉案产品属于不符合食品安全标准的食品。四、被告是否应当承担“退一赔十”的责任。依据法律规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。本案中，被告作为涉案产品的销售者，应当知悉并遵守食品安全标准相关法律规定，且有义务对其销售的产品尽到法律规定的注意义务，对所售产品是否符合食品安全标准进行认真审查。被告在进口食品检验检疫有明确法律规定的情况下，仍销售不符合我国食品安全标准的食品，应认定被告在主观上为明知。作为食品经营者，被告违反了法律规定，在网上销售不符合我国食品安全标准的进口食品，其行为存在明显过错，被告应当承担“退一赔十”的法律责任。因被告销售明知是不符合食品安全标准的食品，原告要求退还货款并支付价款十倍的赔偿金，于法有据，本院予以支持。原告在要求获赔时应将其购买的涉案产品返还被告，使其可以通过正常途径予以处置。被告抗辩原告未举证证明其人身或财产遭到损害，无权主张十倍赔偿。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条规定，“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，依据食品安全法等法律规定向生产者、销售者主张赔偿金的，人民法院应予支持。”据此，消费者主张食品价款十倍赔偿金并不以人身、财产权益遭受损害为前提，本院对于被告的抗辩意见不予采信。被告无正当理由拒不到庭参加诉讼，应视为其放弃诉讼权利，并不影响本案的公正审理。综上，依照《中华人民共和国食品安全法》第九十二条、第九十七条、第一百四十八条第二款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百六十二条之规定，判决如下：一、被告刘兴玉应于本判决生效之日起十日内退还原告王辉货款4,314元，原告王辉应同时将所购涉案产品全部退还给被告刘兴玉，若原告王辉未能退货，被告刘兴玉可扣除相应货款；二、被告刘兴玉应于本判决生效之日起十日内支付原告王辉赔偿金43,140元。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，由被告刘兴玉负担，被告负担之款应于本判决生效之日起七日内缴至本院。本判决为终审判决。审 判 员  李 斌二〇二一年四月十三日法官助理  靳先德书 记 员  阮智杰附：相关法律条文一、《中华人民共和国食品安全法》第五十三条食品经营者采购食品，应当查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明（以下称合格证明文件）。……第九十二条进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。第九十七条进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。第一百四十八条……生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。