陕 西 省 西 安 市 新 城 区 人 民 法 院 民 事 判 决 书 （2020）陕0102民初5450号    原告：王欢，女，1983年7月2日出生，汉族，陕西华恒物业管理有限公司员工，住西安市新城区。委托诉讼代理人：李恩涛，陕西瑞拓律师事务所律师。被告：西安市新城区XX店，住所地西安市新城区XX路XX号XX广场XX号。经营者：苗红波，男，1981年XX月XX日出生，汉族，户籍地江苏省灌南县。委托诉讼代理人：范雯雯，泰和泰（西安）律师事务所律师。被告：南京市江宁区XX店，住所地南京市江宁区。经营者：王腾，男，1978年XX月XX日出生，汉族，住南京市江宁区。被告：上海熙盛健康管理咨询有限公司，住所地上海市闵行区。法定代表人：吴文平。被告：尹术虎，男，1989年5月1日出生，汉族，户籍地湖北省汉川市。原告王欢与被告西安市新城区XX店（以下简称XX店）、南京市江宁区XX店（以下简称南京XX店）、上海熙盛健康管理咨询有限公司（以下简称上海熙盛公司）、尹术虎服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序由法官独任公开开庭进行了审理。原告王欢及其委托诉讼代理人李恩涛、被告XX店委托诉讼代理人范雯雯到庭参加诉讼。被告南京XX店、上海熙盛公司、尹术虎经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告王欢向本院提出诉讼请求：1、判令被告XX店返还医疗美容项目费用共计90000元（包含瘦脸针、瘦下巴针合计45000元，妇科疾病治疗项目费用45000元）；2、判令被告XX店对无相应资质经营医疗美容、治疗妇科疾病的项目承担惩罚性赔偿，原告请求赔偿1元；3、判令被告XX店返还生活美容项目剩余款项91067.9元；4、判令被告上海熙盛公司返还5万元、被告南京XX店返还3.7万元，XX店对上述款项承担连带返还责任；5、被告尹术虎与XX店对原告承担连带责任；6、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年6月，原告去被告XX店做美容项目，原告陆续在被告处做生活美容及医疗美容、妇科疾病治疗，共计转款294080元。2019年4月，原告再次前往被告处，发现被告已经搬离。后经原告询问，得知被告无医疗美容权限。苗红波将店面转给了尹术虎。原告支付的美容费中，有207080元支付给了XX店，另外3.7万元支付给了南京XX店、5万元支付给了上海熙盛公司，被告XX店办理未告知原告，也未告知变更了收费主体，原告并未与XX店、上海熙盛公司建立合同关系，故该款项应返还给原告。XX店没有医疗美容资质，构成欺诈，应承担相应责任。为维护原告权益，故诉至法院。被告XX店辩称，被告XX店没有医疗美容项目，与原告之间不存在医疗美容的服务合同。被告是通过按摩手法达到瘦脸、瘦下巴的效果，被告也从未告知原告有治疗妇科疾病的项目。被告不具备医疗美容资质，也从未实施过医疗美容和治疗妇科疾病的行为，不存在欺诈。被告已经就剩余美容项目退款92400元给原告，其余费用原告已经消费完毕。被告因POS机故障，曾用上海熙盛公司、南京XX店的POS机收款，被告委托收款的行为不构成对原告的侵害。原告系完全民事行为能力人，原告先后在被告处消费19次，如果不是对被告的产品、服务和技术的肯定，原告怎么能有19次消费记录。请求法院驳回原告诉讼请求。 被告上海熙盛公司、南京XX店、尹术虎未到庭答辩。经审理查明，苗红波系被告XX店的经营者，经营范围为美容、美发服务(上述经营范围涉及许可证经营项目的,凭许可证明文件或批准证书在有效期内经营，未经许可不得经营）。自2018年6月起,原告在XX店做美容。被告XX店为其开设了《美容基本资料卡》。美容项目包括：头皮护理、面部祛痘、超声刀、腿部、肩腰、穴位排毒、美人线、面部水光、脖子塑形、私密妇科产品（芦荟凝胶70支）、HPV平衡液（3瓶）等。2018年6月11日至2019年9月期间，原告共向南京市江宁区XX店、西安市瑞杰斯理发店（阿苗美容）、上海熙盛健康管理咨询有限公司通过支付宝及微信转账309080元。原告每做完一次美容项目会在被告的护理记录上签字确认。该护理记录由被告持有。2018年12月19日的护理记录显示：39800×5次 竹罐酵母+秘方；脾胃：7980×10次；胸：7980×10次…… 共刷80000元。2018年12月27日的护理记录显示：……私密芦荟×5个月49000  HPV×3=45000元……。原告称收到了被告XX店提供的芦荟凝胶70支、HPV平衡液3瓶，但2018年12月19日的美容项目并未消费。被告XX店自认2018年12月19日及2018年12月27日护理记录上标注的“所有钱已销费”字样系其员工书写。原告对该字样右下角的本人签名不予认可。被告未提交2018年12月19日所列美容项目每次的消费记录。2019年9月6日，XX店与尹术虎就原告剩余未做美容项目进行汇总，显示：“1、7000元做面部祛痘10次余5次；2、10000元/3次超声刀余2次；3、4120元/7次黑脸娃娃余6次；4、头皮6580元/24次余15次；5、腿部4980元/15次余12次；6、泥灸肩+腰9580元卡扣5000付现4580元各12次现各余8次 泥灸余19次；7、4000元/12次排毒（背部穴位排）余10次；8、三焦排毒余7次；9、7800元/15次带脉刷体/美人线余13次；送肠胃余4次……以上项目已转可在积家正常使用。剩余次数以此档案为主，消费金额以原档案为主”。上述剩余美容项目金额总计108931元。原告认可该汇总单中所列美容项目未完成，但三焦排毒应剩余8次且该汇总单未完成项目并不完整，仍有其他美容项目未消费。剩余美容项目原告并未在积家继续消费。庭审中，被告XX店同意三焦排毒按8次计算。关于如何消费，原告表示有的是先选定美容项目再交费，有的是先充钱后再选择美容项目。另查，2019年3月27日至2019年11月12日，黄**向原告转款92400元。转款摘要为“瑞杰斯万达店退卡款、万达店退卡款”。2021年3月15日，黄**出具情况说明一份，称其向王欢的转款系受苗红波口头委托，系XX店向原告的退卡款。原告自认收到该笔款项，但表示此款项与本案主张的金额无关。该笔退款包含了熙盛公司的5万元以及案外人清江浦区XX店的退款（2018年9月21日的5000元、19800元）。 以上事实有护理记录、美容基本卡资料、支付宝及微信转款记录、情况说明、当事人陈述及庭审笔录在卷佐证。 本院认为，被告XX店向原告提供美容服务并收取相应费用，双方形成服务合同关系。XX店为个体工商户，苗红波作为经营者，应当承担相应的民事责任。被告XX店称上海熙盛公司及南京XX店收取原告的美容费用系受其委托代为收款，实际收款人应为被告XX店。故原告与该两被告不存在服务合同关系。原告自认剩余的美容项目未在被告尹术虎处消费，故原告与尹术虎之间亦不存在服务合同关系。关于原告主张的“超声刀”美容项目，根据《医疗美容服务管理办法》,“超声刀”美容属于医疗美容行为。被告XX店未取得《医疗机构执业许可证》并经相关部门批准开展医疗美容诊疗科目,违反了国家限制经营、特许经营以及法律、 行政法规禁止经营的规定。故原告主张的惩罚性赔偿，本院予以支持。关于原告主张的返还相关美容费，被告辩称2018年12月19日的各项美容项目已经消费完毕，原告对此不予认可。根据双方之前的美容项目消费习惯，原告在接受被告的美容服务后会在被告持有的美容护理记录上签名确认。2018年12月19日护理记录显示，原告购买了竹罐酵母5次、脾胃、胸美容各10次。如此多项、多次的美容项目无法一次性消费完毕，被告XX店未提供每项美容项目每次的消费确认记录。另，2018年12月19日与12月27日的护理记录在一张单据上，该护理记录单原件一直由被告持有且其自认该护理记录上的“所有钱已销费”字样系其员工书写。该字样的右下角虽有原告签名，但原告对此不予认可，且无法确认该签名是否是对2018年12月19日美容项目的确认。故被告该辩称，证据不足，本院不予采信。关于原告主张的返还2018年12月27日美容产品费，因美容产品原告自认已经收到，故原告该项主张本院不予支持。关于原告主张的瘦脸针等费用，原告提供的通话录音无法证明谈话对象与被告XX店存在关联性，故原告该项主张，本院不予支持。关于2019年9月6日被告XX店与被告尹术虎之间就剩余美容项目进行的汇总，原告对该汇总记录的真实性不持异议，但认为三焦排毒应剩余8次。被告XX店同意按8次计算，故此汇总记录上原告还剩余109262元未消费。关于黄**向原告的转款92400元，被告提交转款人黄**出具的说明一份，证明该款项系黄**受苗红波委托向原告退还的美容费。原告对此不予认可，并称该款项中包含了清江浦区XX店的两笔退款共计24800元，但未提交任何证据。故该退款应视为被告XX店的退款，双方之间的服务合同关系自退款日予以解除。综上，扣除被告XX店的退款92400元后，其仍应退还原告72622元。因被告上海熙盛公司、南京XX店、尹术虎与原告不构成服务合同关系，故原告要求其承担返还责任，于法无据，本院不予支持。原告主张仍有其他美容项目未消费，证据不足，本院不予支持。原告称其向微信名“A。小敏”转款45000元，实际收款人为被告XX店，证据不足，本院亦不予支持。依据《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告西安市新城区XX店于本判决书生效之日起十日内返还原告王欢美容费72622元；二、被告西安市新城区XX店于本判决书生效之日起十日内赔偿原告王欢1元；三、驳回原告王欢其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5321元，公告费520元，由被告西安市新城区XX店负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于西安市中级人民法院。   审  判  员    王晓娟     二〇二一年四月一日       法 官 助 理    梁嘉玮                              书  记  员    李  迎