北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2021）京02民终4308号上诉人（原审被告）：北京市大兴区耀华京港学校，住所地北京市经济技术开发区凉水河二街19号。法定代表人：王浩镔，理事长。委托诉讼代理人：周研，北京市天元律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘晓燕，北京市天元（成都）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：乔某，男，2011年10月9日出生，汉族，学生，现住北京市大兴区。法定代理人：范某（系乔某之母），现住北京市大兴区。委托诉讼代理人：何秀茂，北京市海勤律师事务所律师。上诉人北京市大兴区耀华京港学校（以下简称耀华学校）因与被上诉人乔某教育培训合同纠纷一案，不服北京市大兴区人民法院（2020）京0115民初16737号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年3月9日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用第二审程序，由审判员独任审理。本案现已审理终结。耀华学校上诉请求：撤销一审判决第一项，依法改判驳回乔某的全部诉讼请求。事实和理由：一审判决认定事实存在明显错误，酌定我学校退还部分学费，既缺乏事实和法律依据，也明显违背公平责任原则，应当改判。1.一审判决认定事实存在明显错误，其酌定我学校退还部分学费，缺乏事实和法律依据。我学校与乔某对于合同的实际履行情况争议较大，一审判决对此未作出任何事实认定，其作出我学校应当退还约20%学费的结论明显缺乏证据支持。从我学校实际提供网课的情况来看，我学校已经合理、适当地安排了有关课程，且网课学习时间长于原本的线下学习时间，一审判决认定我学校存在“没有如约向原告提供的教学服务”，并“综合考量未提供课程的课时、内容、教育服务成本等因素”认定应当退费，与客观事实完全相悖。一审判决已经从多方面认定我学校积极履行了教育培训合同义务，但其最终通过酌定的方式人为我学校应当退还部分学费，缺乏事实依据。2.即便一审判决认定我学校确有部分课程无法通过线上进行，这也完全是由于不可抗力因素导致，我学校对此不具有任何过错，且我学校为此付出了大量额外支出，对于这部分课程所对应的学费损失，也应当根据公平原则由双方各自负担，一审判决适用法律错误。乔某辩称，同意一审判决，不同意耀华学校的上诉请求。乔某向一审法院起诉请求：1.判令耀华学校向我返还2020年春季学期学费118979元并赔付利息损失(以118979元为基数，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算,自2020年6月24日起计算至付清之日止,暂算至2020年7月10日，为203.59元)；2.本案诉讼费由耀华学校承担。一审法院认定事实：耀华学校为小学、初中九年义务教育的非营利性民办学校。乔某系耀华学校小学部二年级学生。2020年1月26日，北京市教委下发通知，全市大中小学、幼儿园2020年春季学期延期开学、暂停校外培训机构线下培训活动。各高校、各区教委要科学制定特殊时期学校教育教学和管理方案，组织学生在家期间的学习活动。各高校、各区根据实际为学生提供网上学习课程。2020年1月31日，耀华学校公开发表致家长信，通知不能如期开学，所有学生自2020年2月3日起都要参加在线学习，这一阶段的授课学科主要为英文、科学、主题/人文课、数学、语文、中国研习。授课期间教师会在ClassDojo平台和电子邮件中发送当天学习计划的详细信息，家长和学生可以随时与其沟通。每天课后老师将发送当天作业，音体美老师也将定期向学生发送学习任务。2020年2月16日，耀华学校再次公开发表致家长信：“接下来的家庭学习计划将以教育主管部门的相关指示为基础进行，期间不安排新授内容，教师不留置书面作业。学习内容主要为‘爱国主义教育、复习巩固知识、探究性研究性学习、阅读经典文学作品、适量体育锻炼、开展美育活动、参加居家劳动’七个系列内容……希望以上学习计划可以为孩子居家学习提供必要的指导，家庭学习计划是非强制性的，学校对无法参与的孩子和家庭表示理解。待北京市公布开学返校日期后，学校将视情况对日常课表或校历进行调整。届时学校将告知整个学校社区说明我们的补课计划”。2020年3月25日，耀华学校向某学生家长回复邮件称，“……目前网课期间是免费教学，待具体开学日子定后，学校会调整校历和上学的时间，会有补课政策，没有补完的部分学校会按照政策退还相应的学费……”2020年3月31日，北京市教委发布《关于做好2020年春季学期中小学课程教学工作的通知》，载明从2月17日开始，北京市学生在教师指导下居家自主管理和学习，家校协同开展爱国主义教育、复习巩固知识、探索性研究性学习……在巩固前一阶段教育教学成果基础上，从4月13日开始结合实际线上线下教学优势互补、科学衔接、有序实施课程教学计划。2020年5月12日，耀华学校发布家长信，载明：“在居家学习期间，校历上几项原定于周六举行的活动未能如期举办，比如学校运动会、音乐会等。如果学生及家长们有相关的学习要求，我校的教师团队也愿意为学生们开展一些周六的学习课程。在此，我们也强调，此类的周六学习课程均自愿参与，而非必须参加的学习课程。如您希望孩子参与，您可参考老师将于明日发出的具体安排并为孩子报名……”并明确学生可选择报名英文、数学、语文课程中的一项或多项。2020年5月18日，北京各级各类学校返校及部分考试安排发布，载明：“2020年6月8日起，小学四年级、五年返校上课，一至三年级同步做好返校准备，具体返校时间视情况另行通知”。2020年6月8日，耀华学校小学四、五年级返校复课。2020年6月4日，耀华学校再次公开发表致家长信，载明：“从2月3日居家学习巩固旧知至4月13日开始新授课程，教学进度按照计划有序推进……从5月11日开始实施更为紧凑的课表……学校也为中小学每天额外增设了第九节课，以及周六的自选拓展课程。本学年的最后上学日为6月24日……作为对在读学生家庭的回馈，学校将免费提供为期三周的夏令营，供所有在校的中小学学生自由选择。夏令营将于6月29日至7月17日（周一至周五）举办……学校将于下周开启2020-2021学年的缴费工作……考虑到疫情对家庭及个人的影响，经耀中耀华总部学校治理委员会批准，我校下学年学费将维持不变，并继续提供多子女学费折扣、全年预先缴费折扣。本学期居家学习期间的校车费及餐费将顺延至下学年”。2020年6月9日，北京市教委发布公告，通知小学一、二、三年级6月15日返校复课；6月12日再次发布公告，通知暂停原定6月15日的小学一至三年级返校复课；6月16日通知，从6月17日起，中小学各年级一律停止到校上课。6月17日，耀华学校小学各年级学生停止到校，继续居家上网课。2020年7月21日，耀华学校发布夏令营报名家长信，载明：“原定于线下进行的夏令营已根据市教委近日的要求调整为线上课程及活动。每日课程活动的时长为早九点至下午两点。夏令营课程为免费的双语寓教于乐课程……”后部分学生作为申请人向大兴区教委提交《履行法定职责申请书》。2020年6月28日，大兴区教委对耀华学校作出《限期整改通知书》，责令进行如下整改：1、学校向学生返还2020年春季学期未开学复课期间家长已预交的学费；2、停止并改正疫情防控期间未开学复课情况下向学生预收2020-2021学年/学期学费行为，并责令不得跨学期收费；3、交费问题不得与学位挂钩，保留因未开学或未复课而未向学校交学费的学生学位，如已取消要及时恢复。整改期限从即日起至2020年7月15日止。原耀华学校均认可乔某向耀华学校支付了2020年度春季学期学费118979元。北京市教育委员会办公室于2019年3月12日印发的2019-2020学年度各级各类学校校历通知显示，普通中小学第二学期（春季学期）周期为2020年2月17日至2020年7月10日。耀华学校2019-2020学年校历载明，原定2020年春季学期的开学时间为2月3日，结课日为6月24日，清明节假期为3月30日至4月5日。据耀华学校官网介绍，其小学阶段的课程安排包括常规课与特色课。常规课程指英语、语文、数学、音乐、体育、视觉艺术、信息技术；特色课程包括中国研习、主题课、表演艺术、小提琴、品格发展。就2020年春季学期应开设的课程，乔某认为，其交纳的学费应包括的课程有：语文、数学、英语、思想品德、中国研习、主题学习等文化课程；小提琴、音乐、体育（含游泳必修课）、图书馆、IT（信息科技）、表演艺术、视觉艺术（美术）、品格发展、集会等素质教育课程，而耀华学校实际通过网络提供了语文、数学、英语、美术、中国研习，但所授内容与教材并不一致，音乐、体育、图书馆课程没有实质性内容，小提琴课老师没有在线教过，IT课程老师也基本没有上过课，游泳、集会、主题学习、表演艺术、品格发展等特色核心课程未开设，2020年秋季学期开学后，学生均直接升入新年级开始新课程学习，耀华学校对2020年春季学期的课程未提供任何补习安排，且其认为网课是免费的。耀华学校称2020年春季学期教学工作于2020年6月24日已经全部完成，音乐、体育、小提琴课程，其调整了授课形式和内容，音乐课围绕音乐鉴赏、音乐理论及实操演练开展，体育课采取教师每周录制视频、线上示范等形式；艺术和品格发展放在语言课、音乐课中贯穿，还组织了中英双语吟诵会线上活动；图书馆课程由老师为学生朗读，向学生普及网络和信息搜索知识；游泳、集会等课程因疫情确实无法开展。为证实已通过线上的方式完成了2020年春季学期的教学活动安排，全面履行了合同义务，耀华学校提交了周报、课表、与家长沟通的邮件、家校沟通ClassDojo平台的截图、夏令营的微信在线报名记录，上述证据显示，耀华学校在疫情期间向乔某提供的课程包括英语、语文、数学、音乐、体育、美术、主体/科学、中国研习、图书馆、小提琴、品德教育，以及三周免费夏令营和每周六自选拓展课程。其中，夏令营及自选拓展课程为学生自愿参与。此外，耀华学校提交了其分别于2020年3月22日、5月8日、5月27日、6月3日发出的致学生家长公开信，以及春季学期新课程教学计划与补课内容，欲证实耀华学校缩短了清明假期、儿童节进行补课，并自5月11日起每日增加一课时，自5月16日起为学生提供额外的周六补课。乔某称对周报、课表、与家长沟通的邮件、微信在线报名记录的真实性不认可，对ClassDojo平台的截图的真实性无法核实，并称清明假期的实际放假时间为4月1日至5日，比国家规定的法定假期多了两天，另网课学习时间与之前并无区别，都是15:40结束课程，周六的学习是自愿参与，并不是对2020年春季教学的补课，夏令营亦非耀华学校履行合同项下的义务教育服务。一审法院认为：依法成立的合同受法律保护，当事人均应按照约定全面履行自己的义务。本案中，耀华学校已形成事实上的教育培训服务合同关系，耀华学校应当如约履行教学义务，乔某也应向耀华学校就其已经提供的教学服务支付相应的费用。乔某主张本案事实上存在线上、线下两份教育培训合同，线上教育培训合同纠纷应另案处理。但在本案中，耀华学校因疫情将线下课程改为线上进行，仅是变更了合同的履行方式，但合同的主体、周期、内容均无实质性的变化，因此对乔某提出将线上线下课程分为两个培训合同处理的主张，法院不予采纳。就教育培训合同的履行情况，乔某主张受疫情影响，2020年春季学期耀华学校均未线下开学复课，线上教学亦未按照原教学计划展开教学，上课周期、课时、课程内容均不符合双方约定，且线上教学效果一般，并未达到教育培训合同的目的，大兴区教委曾发出过要求耀华学校返还春季学期学费的整改通知，耀华学校也曾承诺网课免费，故耀华学校应全额退还乔某已交纳的学费。对此，法院认为，其一，根据双方的陈述及法院查明的事实，2020年春季学期，耀华学校没有对乔某所在年级开设线下课程，但实际已在2020年2月3日至6月24日之间通过线上方式开展教学工作，其中2月16日至4月13日教学内容以爱国主义教育、复习巩固知识、探究性研究性学习等七个方面为主，该做法符合北京市教委《关于做好2020年春季学期中小学课程教学工作的通知》的要求，并且实施时间更早，更为积极地履行了合同义务。其二，2020年4月13日后，耀华学校正式展开2020年春季学期教学任务。受疫情的不可抗力影响，耀华学校确无法按照原教学计划开展线下教学，但疫情期间全国各学校均存在延期开学、居家学习巩固旧知识之后，采取线上教学方式完成春季教学任务的情况，且根据疫情防控一校一案的原则，各学校对疫情防控与教学安排均有一定的自主权。耀华学校安排了大部分原计划课程，并额外免费提供了为期三周的夏令营、每周六的素质拓展课程以巩固教学效果。综合来看，耀华学校之教学周期、课时虽与北京市统一的校历不同，但属于其办学自主权的范围；耀华学校之课程内容较原教学计划进行了一定调整，但确为疫情期间保障教学所必须。其三，就线上教学的效果，乔某主张网课进行时学生专注力差，上课秩序混乱，且存在因为网络原因无法上课等情况，而周六的拓展课及夏令营并非教学课程，因此耀华学校之教学并未达到教育培训合同的目的。对此，法院认为，线上教学的效果确实同线下教学有所区别，但线上教学模式也确为疫情期间停课不停学的最优选择。而教学效果的实现，亦与多方面的因素有关，其中家长缺少督促、学生缺乏自觉也是重要原因，因此对于教学效果不佳，各方均应分担责任。其四，就乔某主张大兴区教育委员会社教科曾发整改通知，要求耀华学校返还春季学费的情况。综合教育部和北京市教委等部门对疫情期间学校收费的相关规定，各级各类学校未开学复课期间不得向学生提前收取学费。而《限期整改通知书》的整改目的也在于不得提前跨学期收费，并非是指线上教学不属于开学复课，亦非指已经通过线上方式提供教学服务的仍需退还学费。故乔某以此要求耀华学校全额退还2020年春季学年学费，依据不足。最后，就乔某主张耀华学校曾通过邮件承诺网课免费，补课不能则退费的情况，耀华学校称其意指已经收取2020年春季学期学费的学生可以免费使用线上课程，而不再收费。法院认为，考虑到邮件发送时间、学校办学成本以及耀华学校已经在线上开展了2020年春季学期大部分课程的实际情况，对该邮件所称的“网课免费”，应理解为已交纳正常学费的情况下，线上教学不再额外收取费用更为合理。现根据在案证据反映的合同实际履行情况，耀华学校确有部分课程无法通过线上进行，对于没有如约向乔某提供的教学服务，应当退还相应的费用，对此法院综合考量未提供课程的课时、内容，教育服务成本等因素，予以酌定。就利息损失一项，乔某的主张于法无据，法院不予支持。据此，一审法院于2020年12月判决：一、北京市大兴区耀华京港学校于判决生效之日起十日内退还乔某2020年春季学期学费23500元；二、驳回乔某的其他诉讼请求；如果未按判决指定的期限履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二审中，双方当事人均未提交新证据。本院对一审法院查明的事实予以确认。本院认为，根据查明的事实，2020年春季学期，因受疫情的不可抗力影响，耀华学校没有对乔某所在年级开设线下课程。综合考虑先前教育培训合同的履行方式、收费标准、当事人合同预期、耀华学校以线上方式开展教学工作的实际情况、线上教学效果及影响因素等，一审法院酌定耀华学校退还乔某2020年春季学期学费23500元，并无不当。耀华学校上诉要求驳回乔某的全部诉讼请求，因事实依据不足，本院不予支持。综上所述，耀华学校的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费388元，由北京市大兴区耀华京港学校负担（已交纳）。本判决为终审判决。审 判 员 李明磊二〇二一年四月八日法官助理 王若净书 记 员 张 爽