呼和浩特市新城区人民法院民 事 判 决 书（2016）内0102民初2295号原告呼和浩特市和德物业服务有限公司，住呼和浩特市赛罕区秀水佳园小区西8号楼5楼西户。法定代表人梁桂龙，董事长。委托代理人贾军霞，物业服务公司办公室主任。委托代理人樊俊娥，该公司项目经理。被告赵前，男，汉族，47岁，无固定职业，住呼和浩特市新城区。被告薛美云，女，汉族，无固定职业，住呼和浩特市新城区。原告呼和浩特市和德物业服务有限公司（以下简称和德物业公司）与被告赵前、薛物业服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员赵婧适用简易程序公开开庭进行了审理。原告和德物业公司的委托代理人贾军霞、樊俊娥，被告赵前、薛美云到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告和德物业公司诉称，2013年8月27日，原告与内蒙古凯德房地产开发有限责任公司双方签订宝成嘉苑《物业管理前期服务合同》，合同约定由原告向其开发的位于新城区爱民街宝成嘉苑小区提供物业管理服务，该小区总建筑面积2.4万㎡。原告提供物业服务的受益人为该物业的全体业主和使用人，业主为缴费义务人，合同第五条约定：“物业服务费由乙方（原告）按房屋面积向业主（或缴费义务人）按年收取物业管理费，每平方米收取物业费1.9元。空置房屋于2014年10月份后，甲方按0.6元/月/平方米缴纳物业管理费”。合同第二十四条约定：“甲方、业主或业主使用人违反本合同的约定，未能按时如数缴纳物业服务费的，应按每日的万分之二点一的标准向乙方支付违约金”。合同签订后，原告按合同约定一直尽职尽业，全心全意的为宝成嘉苑的业主们提供了优质的物业管理服务，按照合同约定，业主或物业使用人应向原告支付物业费。原告在收取物业费时已在小区公告栏张贴缴费公告，希望业主能在有效时间内自觉缴纳，但是时至今日被告分文未付，由于业主不交纳物业费，致使我物业公司难以维持正常工作。被逼无奈，现依据《合同法》《物业管理条例》《民事诉讼法》的相关规定，依法向贵院提起诉讼，望贵院本着维护原告的合法权益，依法公正判决：要求被告依法支付所欠物业费2007元，违约金154元，共计2161元（98.36平米*1.7元*12月）。被告赵前、薛美云答辩称，物业费我也没有说不交，好多次我们进行协商，要求降低物业费，但是原告一直不理不睬。服务标准不符合相关规定，小区绿化面积小，长期缺少维护。小区没有健身器材，没有座椅，与旁边的小区差距很大。小区的车随意进入乱停。大门关闭以后，保安睡的不起。周围环境吵的居民无法入睡。还有外小区的车辆，给小区安全造成了影响。小区空地堆放杂物，不美观。下雪天长时间不清扫，路面积雪造成业主无法行动。垃圾经常不倒，业主停到小区电动车、自行车经常发生丢失。车也经常刮碰，问保安也没有监控，物业也不给答复。业主人身财产不安全，经常有不认识的人敲门。小区有人养的好多狗，电梯楼道里面都有狗的大小便，我们向物业反映，物业说管不了，没有权利。物业公司在电梯里面做广告，我家里的窗户有问题，我找过物业好多次，物业不给处理。小区保安和大门就像没有人一样，保安睡的比我们也早，我们还得自己开门。对外来人员都没有管过，谁想进谁进，保安也不管。2013年交钥匙的时候取暖费已经交到物业公司了，到了3月12日就停暖了，物业让我们找供热公司，供热公司让我们找物业。停水停电的时候物业公司没有通知。楼里面有小饭桌三四家，小孩每天用电梯，业主用不上电梯，反映了好多次了，物业也不管。天然气使用证原告不给，不交物业费就不给使用证明。我与业主多次与物业公司商量降低物业标准，但是物业态度恶劣回决了。我不交物业费是物业公司服务不到位，不与业主沟通造成的。没有车棚，自行车不让放家里，我放保安门口，三十分钟不到就丢了，去调监控，监控没有。大车晚上经常回来，声音非常大，影响居民休息。树苗是开发商买的，让物业栽的。入住三年车没有登记过。卖东西的经常在小区出现。楼道里面到现在也没有灯，和保安说了都不管。被告于2013年10月份，交纳了物业管理费，物业费以双方签订的书面标准而交纳的，双方对物业标准没有达成一致，原告违约了双方的约定，拒绝与被告协商，所以被告才拒交物业费。原告态度很强硬，不听被告所说就起诉了被告。被告至2013年11月份入住宝成嘉苑，管理不到位，小广告都放在了被告门手把上。被告多次向原告反映情况，原告没有尽到管理义务，没有维护。被告的车停在监控范围内，汽车被其他车辆撞坏，去物业调取监控，监控说是调不出来，被风吹歪了。原告随意改真实情况，原告没有尽到承诺的责任，未对安全尽到义务。小区卖杂货的经常随意出入。原告没有提供维修所花销的费用，原告侵害了被告的知情权，被告已经完全履行交纳费用的义务，被告要求原告解决上述问题，原告一直没有处理。物业经理对被告的提议没有改变，被告是在不得的情况下不交物业费的，被告认可不当和过错，愿意接受法院的调解下，合理的交物业费。确认原告的欠缺与过错，驳回原告的物业管理费未尽责任和义务的费用。经审理查明，原告是经工商行政管理部门依法核准登记，经营范围为物业服务的有限公司。2013年9月4日，原告依法与本市新城区宝成嘉苑的建设单位内蒙古凯德房地产开发有限责任公司签订《前期物业服务合同》，合同约定由原告对本市新城区宝成嘉苑进行物业服务与管理，合同期限自2013年8月27日至2016年8月27日止，但本合同期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，本协议终止。双方约定物业服务费用标准：住宅按建筑面积每月每平方米1.9元。违约责任：业主或物业使用人违反合同约定，未能按时足额交纳物业服务费的，应按每日万分之二点一的标准向原告支付违约金。拖欠费用三个月以上，物业公司可以起诉。被告所有的位于呼和浩特市新城区宝成嘉苑小区房屋一套。被告拖欠原告2014年10月至2015年10月期间的物业管理服务费及违约金。被告认为其接受的物业服务与自己缴纳的物业服务费不相符，认为物业服务不达标，原被告之间不能达成一致。原告起诉，请求判令被告交纳所欠物业管理服务费及违约金。赵前与薛美云系夫妻关系。以上事实有前期物业服务合同、照片、当事人陈述等在案佐证，本院予以采信。本院认为，原告是具有从事物业管理活动资格的独立企业法人，同时取得了物业服务企业《资质证书》。原告依法与本市新城区宝成嘉苑的建设单位内蒙古凯德房地产开发有限责任公司签订《前期物业服务合同》，合同约定由原告对本市新城区宝成嘉苑进行物业服务与管理。该合同不违反法律规定，合同有效，对被告具有法律约束力。呼和浩特市新城区宝成嘉苑是一个新建，并且是在逐渐完善各项配套设施的小区，被告的举证不足以证明原告的服务未达到服务标准，物业服务费过高，故本院认定原告提供的服务符合物业服务合同的标准。原告为被告提供了物业服务，被告接受了原告的物业服务与管理，应当向原告交纳物业服务费，原告起诉的物业管理费诉请，本院予以支持；被告抗辩没有法律依据，本院不予支持。对于被告提出的小区物业服务尚待完善的方面，被告应当与其他业主积极筹建业主委员会，与开发企业、物业公司等协商或者以其他途径更好的维护业主的合法权利；原告请求被告支付违约金，应当按照《前期物业服务合同》中约定的违约金标准予以适当支持。依照《中华人民共和国民法通则》第四条，《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《物业管理条例》第四十二条第一款的规定，判决如下：被告赵前、薛美云于本判决生效后十日内支付原告呼和浩特市和德物业服务有限公司从2014年10月起至2015年10月止的物业费2007元,违约金100元，合计人民币2107元。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取人民币50元（原告已预交）由被告赵前、薛美云承担。如不服本判决，可在接到判决书之日起十五日内，向本院提出上诉状，并按对方当事人数提出副本，上诉于呼和浩特市中级人民法院。（此页无正文）审判员 赵 婧二〇一六年六月十六日书记员 付德毅附：相关法律条文《中华人民共和国民法通则》第四条：民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。《中华人民共和国合同法》第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《物业管理条例》第四十二条第一款：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。