广东省广州市番禺区人民法院民 事 判 决 书(2014)穗番法民三初字第665号原告：李某，女，1973年10月16日出生，汉族，住广州市番禺区。被告：广州市某装饰材料有限公司分公司，住所地广州市番禺区。法定代表人：曾育周。被告：广州市某装饰材料有限公司，住所地广州市海珠区。法定代表人：曾育周。两被告共同委托代理人：陈有火，是广东君信律师事务所律师。两被告共同委托代理人：邓宏贵，系公司员工。原告李某诉被告广州市某装饰材料有限公司分公司（以下简称“某公司分公司”）、广州市某装饰材料有限公司（以下简称“某公司”）装饰装修合同纠纷一案，本院立案受理后，依法组成合议庭，适用普通程序公开开庭进行了审理。原告李某，被告某公司分公司及某公司的共同委托代理人陈有火、邓宏贵到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李某起诉认为，原告是番禺奥园养生广场某室的业主，我于2013年12月28日与广州某装饰材料有限公司（注册公司名称为广州市某装饰材料有限公司分公司）靓家居清河店签订了一份39800元套餐的装修合同，合同工期为60天，但至今工程还未完工，却于2014年5月24日强迫本人交齐全部款项才肯施工完善遗留问题，并答应在一周内完成，但至今遗留问题还未完成，且问题多多，如墙砖地砖有裂痕且高低不平，木地板有发霉翘起现象，橱柜有一条5厘米宽的大裂缝，被告随便用玻璃胶封起来了事，装修工艺非常差；厕所洗衣机、洗手盆无下水道，若洗手、洗衣服会导致水浸，引起漏水漏电会造成人身伤亡，厕所天花板把消防管喷头及烟感器完全覆盖，消防验收不过关，存在安全隐患，装修施工人员一点装修常识也没有，还有信息箱内无安装电位及路由器，配电箱存在货不对板、偷工减料、欺骗顾客的现象。本人到工商局查询该公司商事登记信息显示，该公司主营项目类别为批发业，根本不具备与顾客签订装修施工合同的资质，涉嫌诈骗，属于违法违约行为，严重损害了业主的利益。因被告对我方房屋进行装修，但质量及消防均不合格，我方根本无法使用我的房屋，我方已向被告支付了全部工程款39800元，被告应当全额退还。2013年春节期间，我方与被告签订了施工合同，后被告常常以“过年无人开工”为由拖延工期，直至2013年3月被告才到管理处报批施工许可证，同月4日开始动工，5月24日仍未完工，期间只会多次催促我方支付尾款，并以不完成收尾工作威胁我方。《室内装修施工合同》第二条责任认定明确约定由于乙方原因延期竣工，每逾期一天乙方需向我方赔偿50元，合同约定自2013年12月28日签订合同起算60天装修工期，我要求被告支付工程延期竣工费用10000元。在房屋装修期间，本人因为频繁往返工地与被告经营地之间，由于长期精神紧张及焦虑不安，导致患上明显焦虑症及中度抑郁症，需看精神心理科医生进行服药治疗，眼睛由于长期睡眠不足，休息不好，经常往返工地，在强烈阳光照射下及装修粉尘刺激下患上了急性眼结膜炎，出现畏光、流泪及眼睛疼痛等症状，也需看眼科医生进行治疗。我因处理与被告的装修纠纷事宜，每次往返时间至少需要一个小时，我现在每月收入七八千元，因本案休了七十多天假期，此外因眼睛问题带给我的打击很大，故我要求被告赔偿交通费、误工费合计1万元及精神损害费1万元。综上，本人为了房屋装修事宜，将所有休息日及休息时间全部花费在房屋装修问题上，精神上受尽折磨，生活和工作受到严重影响，特此向人民法院提起诉讼，请求判令：1、被告退还原告全部工程款39800元；2、被告赔偿原告工程延期竣工费10000元；3、被告赔偿原告交通费、误工费1000元及精神损害费10000元。被告某公司分公司、某公司共同答辩认为，一、答辩人已完成《室内装饰装修合同》确定的施工内容，装饰装修工程已竣工并经被答辩人确认合格，答辩人也向被答辩人开具了保修卡，被答辩人要求退还全部工程款无事实与法律依据。答辩人与被答辩人于2013年12月28日签订《室内装饰装修施工合同》后，均严格按照合同约定和被答辩人确认的施工图纸施工，不存在被答辩人提到的工程未完工、地砖高低不平、木地板发霉及橱柜大裂缝等情形。答辩人于2014年3月11日进场施工，于2014年3月20日完成水电工程，并经被答辩人验收确认。装修工程于2014年5月24日竣工，并经被答辩人当场验收确认，答辩人同时向被答辩人开具了保修卡，被答辩人在保修卡上进行了签字确认，被答辩人也于工程验收合格当日支付了工程尾款。答辩人在合同履行过程中不存在任何违约情形，因此被答辩人的主张显然不合理。二、答辩人自2014年3月11日进场施工至2014年5月24日竣工，共51个实际工作日，未违反合同约定的60个实际工作日的工期要求，被答辩人要求支付延期竣工费无事实依据。三、本案为装饰装修合同纠纷，且答辩人不存在违约情形，更无任何侵权行为，被答辩人主张赔偿交通费、误工费、精神损害费无任何事实与法律依据，依法应不予支持。《室内装饰装修施工合同》签订后临近过年，此时被答辩人也还没有收楼，2014年3月4日被答辩人向答辩人交底及向物业管理公司递交装修申请，因此至2014年3月11开工，3月4日被答辩人向物管提交装修申请，审批大约花费一周。关于被答辩人陈述洗手间地漏并不属实，我方已在洗手间设置了一个地漏，施工过程中应被答辩人的要求对原图纸设置的地漏部位作出了调整，但我方原来设置的地漏属一个端口两用，可以同时用于洗衣机排水，至于被答辩人所说的“排水不及”的问题，我方可以为被答辩人在地漏更改为两个端口。关于被答辩人陈述的消防系统，因涉案房屋原有消防设施，被答辩人要求房屋天花做吊顶，而天花吊顶后确遮挡了消防喷头，被答辩人可以与物业管理处协商整改消防管喷头，消防设施我方无权整改。关于被答辩人陈述的墙砖开裂，当时房屋墙体有一片瓷砖有丁点儿裂纹，不仔细看是根本看不出来的，被答辩人到我方门店反映后我们已经同意更换墙砖，但被答辩人要求我们赔偿2万元，我们没有办法满足被答辩人的要求，我们就被答辩人提出的异议已经多次联系了她，还到被答辩人的门口张贴通知，但其根本不同意与我们协商即直接起诉了。关于木地板接合处边缘高低不平一事，涉案房屋铺设的是复合木地板，向被答辩人交付房屋后我方已拍摄照片，照片所示木地板并无质量问题，出现现在这种情况可能是被答辩人接收房屋后，用水冲洗地板或打扫卫生不当导致，我们已明确告知被答辩人使用木地板的注意事项。木地板的问题我方同意到现场察看，若确实属我方质量问题我方同意为被答辩人更换修改。关于被答辩人所称橱柜裂缝一事只是两块木板的衔接问题，也是生产工艺的要求，被答辩人房屋橱柜由我方生产厂家定制，并无质量问题，我方可以重新使用防火板为被答辩人设置封边条。合同约定需为房屋更换价值350元的美格朗7位电箱，原物业已为房屋配制了施富电箱，后来应被答辩人要求并未更换美格朗电箱，该款我方同意退回给被答辩人，如果重新更换电箱需重新撬开地板铺设电线，不同意重新安装。至于弱电箱需被答辩人向电信部门报装后确定模块后，我方才可以安装。合同已约定水龙头由我方提供，但水龙头由被答辩人自行购买，我方同意向原告退还30元。原告提出的全部问题如属质量问题，我方都同意整改，但需由原告进行配合。综上所述，被答辩人的主张无任何事实与法律依据，请求法院依法驳回其全部诉讼请求。经审理查明，某公司是一家具有建筑装饰装修工程设计与施工三级资质的有限责任公司，可从事资质证书许可范围内相应的建设工程总承包业务以及工程设计、工程施工、项目管理和相关的技术与管理服务。2013年12月28日，李某作为发包方（合同中为甲方）与某公司作为承包方（合同中为乙方）签订了《广州市室内装饰装修施工合同》（合同号：Z071312021），约定甲方将位于广州市番禺区奥园养生广场某室（以下简称“涉讼房屋”）的装修、装饰工程交给乙方施工承建，装饰施工内容为：（一）1、客厅、餐厅、房间：铺地砖或铺木地板、加地脚线（80×10）、地面水泥砂找平、墙身及天花刷乳胶漆；2、厨房：厨房铺300×300防滑砖、厨房墙面铺300×450瓷片（高度2500mm）、方形铝合金扣板吊顶、橱柜顶封板、见光板（双饰面板）、洗菜盆（含冷热水龙头）、地漏、厨卫灯、厨房防水处理；3、卫生间：卫生间铺贴300×300地砖、立面铺贴300×450瓷片（高度2500mm）、卫生间门规格（单位M）2000×700、浴室柜（含柜、盆、镜、龙头、去水）、方板铝合金扣板吊顶、座厕、地漏、排气扇、厨卫灯、卫生间防水处理、卫生间沉池填轻质陶粒（深350mm内）；4、阳台：铺300×300防滑砖、地漏、洗衣机龙头、天花刷乳胶漆、阳台防水处理；（二）1、给排水系统：水位安装（排污管）、水位安装（排水管）、厨房、卫生间、阳台暗藏环保PPR水管（室内用管）、三角阀安装；2、强弱电系统：安装总箱（含美格朗暗装配电箱）、开关、二三插座、2.5mm2空调专线插座、4mm2空调／电热水器／其他专线插座、电话专线插座、电视专线插座、网络插座专线；3、施工维护系统及其他项目：地面、大门保护（材料人工）、装修清扫、地面水泥砂抬高、现浇门头梁、封下水管、装修垃圾清运、辅料及主材运输及上楼。若施工过程中因设计变更、材料供应等原因需增加工程项目延长工期的，甲、乙双方应签定《施工内容变更单》，并对是否影响工期、工程款等重要事项予以确认，《施工内容变更单》作为竣工时结算量的依据之一。本合同工期60个实际工作日（以现场交底和报建核准后实际开工日期开始计算），竣工验收后甲、乙双方签署《工程保修单》，凭保修单实行保修，保修期二年，从竣工验收之日起计算。本合同预算总费用为39800元，甲方根据乙方的工程进度分四起支付：签合同当日支付首期款15920元，水、电、管线隐蔽工程验收三天内支付二期款15920元，油漆工进场前三日支付三期款5970元，验收合格当日支付尾款1990元。由于乙方愿意逾期竣工的，每逾期一天，乙方向甲方支付50元违约金。施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议，可视为本合同解除，提出解除合同的一方应向另一方支付合同总价10%的违约金。2014年3月4日，李某与某公司进行开工交底，并填写《开工交底进场记录单》，确认开工日期从2014年3月11日开始。2014年5月24日，涉讼房屋装修工程竣工，李某于2014年5月25日在保修卡上签名确认，保修期限为2014年5月24日至2016年5月23日，保修细则中写明：项目在保修期内出现问题，经现场勘查属于我司装饰施工工艺质量问题的，在保修期内免费给予保维，属于在保修期内使用失当和自然变形、破裂、损坏的，我司酌情向你收取材料费及人工费后，进行维修。另查明，李某向某公司支付的工程款项情况如下：2013年12月26日支付6000元定金，2013年12月28日补缴4000元定金，2014年2月16日再次补缴5920元定金；2014年3月21日支付合同二期款15920元；2014年4月13日支付增加工程款2162.4元；2014年4月25日支付合同三期款5970元；2014年5月25日支付合同尾款1990元。后李某认为某公司及其分公司涉讼房屋装修工程质量严重不合格，由此产生纠纷，原告遂于2014年6月23日诉至本院。诉讼中，李某同意就涉讼房屋工程质量问题可以进行协商维修，但是仍主张某公司及其大龙分公司应按50元天的标准向其赔偿延期竣工费及其他因处理本案纠纷产生的误工费、交通费、精神损失费，为此，李某提交了其所在单位广州市番禺区中心医院出具的《休假证明》、月收入工资单、广州市番禺区中心医院的心理精神科疾病证明书及眼科疾病证明书予以证明。某公司及其大龙分公司对上述证据不予认可，认为该证据无法证实因某公司违约导致其产生实际收入损失，亦不能显示李某的收入减少，疾病证明书也与本案无关，故对于李某要求赔偿误工费、交通费、精神损失费的主张不予认可。某公司及其大龙分公司确认涉讼房屋内存在装修工程保修期内的质量问题，不同意退还全部工程款，但可以进行维修，亦同意退还合同约定的美格朗7位电箱的价格350元、水龙头的价格30元及一个电位款120元；另外，某公司自2014年3月11日进场施工至2014年5月24日竣工，共51个实际工作日，并未出现逾期竣工的情形，故对于李某主张支付延期竣工费的诉请亦不予认可。以上事实有李某、某公司、某公司分公司提供的证据及当事人在庭审中陈述等证据予以证实。本院认为，李某与某公司于2013年12月28日签订的合同号为Z071312021的《广州市室内装饰装修施工合同》系双方的真实意思表示，内容不违反法律和行政法规的规定，依法成立并生效。合同签订后，双方当事人应全面、善意地履行合同义务。李某与某公司在诉讼中均确认涉讼房屋装修工程于2014年3月11日进场施工，2014年5月25日李某在保修卡上签名确认工程于2014年5月24日竣工，合同的所有价款也已经支付，包括合同约定的预算总费用39800元及增加工程款2162.4元。双方已按照合同履行完毕。在工程保修期内，李某认为某公司的装修工程存在质量问题，起诉要求某公司退还全部工程款，后在诉讼中同意某公司可通过协商方式对工程出现的质量问题进行维修，故对于李某要求某公司及其大龙分公司退还其工程款39800元的诉讼请求，本院不予支持。工程实际工期自2014年3月11日至2014年5月24日，共计52个工作日,并未超出双方签订的《广州市室内装饰装修施工合同》关于工期60个实际工作日的约定，某公司并未有逾期竣工的情形，故对于李某主张要求某公司及其大龙分公司向其支付工程延期竣工费10000元的诉请，本院亦不予支持。关于李某主张的交通费、误工费及精神损害赔偿费损失的诉请，李某称其因处理双方的装饰装修纠纷事宜，下班时间全部通过开电动车、坐出租车往返涉讼房屋与某公司的经营场所，每次不仅耗时长，也因此休了七十多天的假期，导致扣了相应工资，且造成一定的精神损失。本院认为，因为交通费是根据受害人因处理事故实际发生的费用计算，交通费应以正式票据为凭据，有关凭据应与前往地点、时间、人数、次数相符合。李某对其主张的交通费未能提供正式票据为凭据，考虑到其为处理上述装饰装修纠纷事宜，多次前往某公司处进行协商沟通，存在实际发生的交通费，本院酌情支持交通费100元。关于李某主张的误工费损失，李某并未提供相关直接证据来证明因处理装饰装修事宜导致其该部分经济损失，李某提供的其供职单位出具的证明中也未能显示其因何事请假，与本案有无关联性。但考虑到李某为处理上述装饰装修事宜，存在实际发生的误工情况，本院酌情支持该部分误工损失800元。另外，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持”，李某并未提交证据证明因处理本案装饰装修事宜已对其精神造成了严重后果，故对于李某主张的精神损失费10000元的请求，本院不予支持。对于李某提出的其余诉讼请求，因缺乏事实及法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、中华人民共和国民法通则》第一百三十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、以及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：一、被告广州市某装饰材料有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿交通费及误工费损失共计900元给原告李某。二、驳回原告李某的其余诉讼请求。本案受理费1546元，由原告李某承担。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。当事人上诉的，应按《诉讼费用交纳办法》的有关规定向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。发生法律效力的民事判决，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，申请执行的期间为二年。审 判 长  曾 强人民陪审员  许蕴聪人民陪审员  陈东冬二〇一六年六月三十日书 记 员  范津津