贵州省贵阳市花溪区人民法院民 事 判 决 书（2018）黔0111民初6899号原告（反诉被告）：泸州市友好家政服务有限公司（以下简称友好家政公司），住所地四川省泸州市纳溪区大渡口建设街3号楼。法定代表人：蒋隆阳，该公司总经理。被告（反诉原告）：贵阳海纳商业管理有限公司（以下简称海纳公司），住所地贵州省贵阳市经济技术开发区黄河路42号。法定代表人：曾继尧，该公司董事长。委托诉讼代理人：周雨，北京大成（贵阳）律师事务所律师，特别代理。执业证号：15201201611438985。委托诉讼代理人：欧阳宇彤，北京大成（贵阳）律师事务所律师，特别代理。执业证号：15201201411649789。原告友好家政公司与被告海纳公司合同纠纷一案，本院立案受理后，被告海纳公司提出管辖权异议申请，本院依法驳回了被告海纳公司对本案管辖权提出的异议。被告不服上诉至贵阳市中级人民法院，贵阳市中级人民法院维持了原裁定。后被告海纳公司提出反诉，本院受理后依法适用简易程序，公开开庭对本诉及反诉合并进行了审理。原告（反诉被告）友好家政公司法定代表人蒋隆阳、被告（反诉原告）海纳公司委托诉讼代理人周雨均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。本诉原告友好家政公司向本院提出本诉诉讼请求：1.判令被告履行合同2018年4月10日至2019年4月9日止;2.判令被告支付原告合同余款203000元，逾期付款利息按月息1.5%支付15660元;3.判令被告赔偿原告各项损失：房租费18000元、工具费和清洁剂费12000元、清洁车18900元、工伤赔偿（陈明珍）17535元、考核10000元、职工违约金补偿费30000元、交通费600元等共计106853元;4.本案诉讼费由被告承担。事实及理由：2018年4月10日原告与被告签订了《海纳广场保洁服务合同》，承包合同时间是2018年4月10日到2019年4月9日止，承包价是348000元。合同第三条约定被告作为甲方每月按月支付原告承包款29000元。被告从2018年8月份开始不按合同的约定按月支付承包款，导致原告聘请的保洁员两个月没有发放工资，原告向被告口头追讨，致使被告不满，找种种借口并单方提出解除合同，2018年11月15日以书面的形式要求解除合同。被告造成原告的损失有：职工一年的租房费、工具费、清洁剂费、购买电动保洁车费、工伤赔偿费、职工违约金、考核奖、交通费等共计106853元。综上所述，根据《合同法》、《劳动合同法》的法律规定，被告从2018年9月就单方违约不按时支付合同所约定的承包款，并单方无理解除合同，应支付原告合同约定的剩余款项，还应赔偿原告的各项损失。故原告诉至法院，请求依法判决如上诉求。本诉被告海纳公司辩称，第一，原告因三次以上未能及时或拒绝整改被告提出的工作要求，根据双方签订的《海纳广场保洁服务合同》其他事项第5条规定，被告已在合理期限内向原告发送《工作协助函》、《解除合同通知书》，双方已合法解除合同。具体的解除事由包括：1、原告长期无法按清洁检查标准完成工作，被告超过40次向原告提出重复的整改内容;2、被告多次收到客户的书面投诉且原告法定代表人长期放任其母亲在被告经营区域违规收集废旧纸制品、拿走客户未喝完的水瓶等，严重影响商场秩序和形象；3、原告在两个月内就发生多达17次仅有两人在岗的情形，违反双方约定的清洁检查标准；4、原告法定代表人不听从被告管理人员劝告，甚至进行言语谩骂，造成管理人员集体退出微信群，严重影响被告正常的管理工作。第二，原告不符合合同约定发放奖金的规定，多次发生违反清洁检查表和被告管理规定的情形，需要向被告缴纳罚款3000元。第三，根据《海纳广场保洁服务合同》其他事项第5条的约定，原告需在接到撤离通知后三日内撤离，由于原告至今未撤离，应支付被告租金损失并计算至搬离场地为止，截至2019年3月22日的租金损失为1104.65元。第四，被告已通知原告于2018年11月20日前办理相关结算手续，因原告拒绝结算，被告不存在逾期付款情形与计算利息事由。第五，根据《海纳广场保洁服务合同》第1条约定的承包方式为原告承包经营、自负盈亏、包工包料，第8条约定原告自行负责承保业务所需的清洁设备维修保养、工具、清洁材料等。因此被告不应承担房租费、工具费、清洁剂费、清洁车费、交通费等费用；另外根据合同第10条约定任何工伤事故或法律责任由原告负责，因此被告不应承担工伤赔偿、职工违约金补偿费等。反诉原告海纳公司向本院提出反诉诉讼请求：1.判令确认反诉原告与反诉被告于2018年4月10日签订的《海纳广场保洁服务合同》已经解除；2.判令反诉被告赔偿反诉原告房屋租金损失1104.65元（从2018年11月30日起暂计算至2019年3月22日，每月租金为300元，算至反诉被告搬离该房屋为止）；3.判令反诉被告向反诉原告支付罚款3000元；4.本案反诉诉讼费由反诉被告承担。事实及理由：反诉被告与反诉原告合同纠纷一案，因反诉被告多次违反双方签订的《海纳广场保洁服务合同》的约定及反诉原告的管理规章规定，导致客户及商铺多次投诉。反诉原告于2018年11月12日向反诉被告送达《工作协作函》，明确表明自2018年11月15日起不再与其合作保洁服务，要求其在11月15日前完成相关交接工作，并如数返还反诉原告配发的硬软件设备。2018年11月15日反诉原告向反诉被告发送《解除合同通知书》，再次向其通知双方签订的《海纳广场保洁服务合同》解除，同时要求其办理相关结算手续。因反诉被告拒不搬离库房，2018年11月29日，反诉原告向其发送《仓库清理通知》，要求其于2018年11月30日清理仓库后归还。反诉被告不仅不配合办理结算手续，反而继续占用反诉原告租用的库房，造成反诉原告相应的租金损失，现反诉原告为维护自身合法权益，依据相关法律规定，向法院提起反诉，请求依法支持反诉原告的反诉请求。反诉被告友好家政公司辩称，不同意解除双方签订的《海纳广场保洁服务合同》，因合同期限未满。反诉原告不存在租金损失，仓库是反诉原告免费租给反诉被告堆放工具的，双方没有签订租赁协议。针对反诉原告罚款的事情，因反诉被告法定代表人的母亲在商场拿了不用的箱子，反诉原告就要对反诉被告罚款，反诉被告不同意解除双方签订的《海纳广场保洁服务合同》，反诉被告不认可反诉原告的合同解除事由。本院经审理认定如下事实：友好家政公司成立于2017年4月6日，友好家政公司从2017年4月10日开始为海纳公司管理的海纳广场提供保洁服务。2018年4月10日，友好家政公司作为乙方，与作为甲方的海纳公司签订《海纳广场保洁服务合同》，由友好家政公司为海纳公司管理的海纳广场提供保洁服务工作。《海纳广场保洁服务合同》主要内容约定：1、甲方以承包经营，自负盈亏、包工包料的形式，将海纳商场B2层的公共通道、出口、卫生间、休息区以及外墙3M下玻璃等的保洁工作，承包给乙方实施。2、承包时间为2018年4月10日到2019年4月9日止。3、承包价为348000元，含税费，支付方式为甲方每月按月均支付29000元。4、甲方有权制定相应的管理措施，监督标准，提供保洁的基础设备、设施，并对乙方的人员配备、保洁工作进行监督检查，评审，但不得干涉乙方依法、依合同管理和经营活动。5、甲方有权要求乙方遵守海纳广场清洁卫生相关规章制度，对乙方员工有损或破坏海纳广场的行为给予及时制止和纠正。6、乙方组织责任心强，身体健康，经过专业培训的保洁人员，统一着装，持证上岗，保质保量完成保洁任务。8、乙方自行负责承包业务所需的清洁设备维护保养、工具、清洁材料等，……工作时间必须统一穿工作服，佩戴工作证，并在工作时间内不得随意离开工作岗位。9、乙方应积极听取甲方对保洁工作的意见，认真配合并完成其特殊事项，如遇台风、水灾、火灾等意外情况，有义务在统一指挥下参加抢险工作。10、乙方员工在工作期间因自身原因发生任何工伤事故及相应的法律责任均由乙方承担，与甲方无关。乙方员工的工资及社会保障也由乙方负责承担。其他事项2、如乙方因工作问题导致的有关投诉，甲方有权以书面形式通知乙方，每月甲方以书面形式通知乙方超过三次（含三次），甲方有权处元至元的罚款，如未有投诉，且圆满完成合同任务，甲方可给乙方适当节假日鼓励奖。3、甲方按照附件一《清洁检查标准表》检查乙方工作，对乙方未能达标的工作，责令整改，如不整改甲方有权进行处罚。5、如甲方对乙方的工作提出整改，乙方未能及时或拒不整改，如发生三次以上的，甲方可解除合同，乙方已提供的服务将据实进行结算，并在接到甲方撤离通知后三日内撤离甲方场地。6、每半年单独进行半年考核，考核奖金为5000元，如半年内只收到三次罚单视为优秀，全额发放奖金，收到六次罚单将发放考核奖金的80%，六次罚单以上将发放考核奖金的50%，如有十二次罚单将扣除全额奖金，并作相应处罚。7、……本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。《海纳广场保洁服务合同》还对其他相关事宜进行了约定，双方均在合同上签名签章予以确认。《海纳广场保洁服务合同》附件一《清洁检查标准》对友好家政公司员工的形象、礼仪、纪律，日常清洁卫生标准等进行了规定。海纳公司还制定了《商场清洁卫生服务执行表和检查标准》、《卖场保洁卫生标准》，对保洁工作提出要求。《商场清洁卫生服务执行表和检查标准》中清洁工奖惩措施主要规定：上班期间与顾客、员工、同事间谩骂、打架扣20-100分（等同于100-500元）；因清洁工作不小心碰到顾客时需及时道歉并征得顾客的谅解，无论任何原因引起顾客投诉，扣10-60分（等同于50-300元）；甲方管理员检查出的不合格，乙方相关负责人（与甲方一同日常巡场检查人）未在规定期限整改的，甲方可对乙方相关责任人视情节严重性给予相关扣分事项加倍扣分。《卖场保洁卫生标准》主要规定：每天需保证有3人在岗状态，如当日上班人员少于要求人数，则按照100元/人罚款扣除。海纳公司向贵阳青云祥物业管理有限公司租赁了海纳广场1栋-2层房屋一间，租金每月300元，将该房屋作为友好家政公司堆放清洁用品等物品之用，在《海纳广场保洁服务合同》履行期间，友好家政公司免费使用该房屋。友好家政公司在从事保洁工作中，海纳公司认为友好家政公司存在多次被顾客投诉、未保证3人在岗、未进行整改等情况，故在2018年11月12日向友好家政公司发出《工作协作函》一份，载明因友好家政公司多人多次出现违规现象，并未能及时合理整改，海纳公司决定从2018年11月15日起不再与友好家政公司合作保洁服务，要求友好家政公司在2018年11月15日前完成交接工作，归还配备的硬软件设备。友好家政公司收到《工作协作函》后，于2018年11月13日进行了《复函》，《复函》载明不同意解除合同，认为其按规定完成了保洁工作，有时出现不达标情况，也现场纠正整改，同时认为海纳公司先出现未按时支付承包费的违约情况，若解除合同，要求海纳公司赔偿损失。2018年11月15日，海纳公司向友好家政公司发出了《解除合同通知书》，正式通知友好家政公司解除双方于2018年4月10日签订的《海纳广场保洁服务合同》，并要求友好家政公司在2018年11月20日前办理结算手续，撤离场地，归还软硬件设备。2018年11月17日，友好家政公司进行了《回函》，载明要求继续履行合同，要求海纳公司支付剩余承包费。2018年11月29日，海纳公司向友好家政公司发出《仓库清理通知》，重申2018年11月15日合同已经解除，要求友好家政公司在2018年11月20日12:00前将占用的海纳广场1栋-2层房屋清理并归还，否则将按天计算占有房屋使用费。海纳公司认为《海纳广场保洁服务合同》已解除的原因是友好家政公司违反了该合同第5条之约定，出现了约定的合同解除情形，海纳公司提交如下证据对自己的主张予以证明：1、顾客投诉登记表八张，证明友好家政公司人员在从事保洁工作时态度不好、男性保洁人员未打招呼进入女卫生间等，遭到顾客的投诉。2、工作群微信记录，证明友好家政公司保洁人员因不在岗、不及时处理垃圾、卫生间不干净、地面有水渍未处理等问题，海纳公司人员通过工作微信群提出整改要求，但友好家政公司保洁人员未进行处理或未及时进行处理。在上述微信记录中，友好家政公司人员确未进行过任何回复。3、日常保洁检查表，证明友好家政公司保洁人员多次出现仅两人在岗的情况。4、照片及视频资料，证明友好家政公司法定代表人的母亲在保洁区域，未经同意收走纸壳、水瓶等，影响广场形象。5、工作群微信记录，证明友好家政公司法定代表人蒋隆阳与海纳公司工作人员之间发生谩骂情况，导致海纳公司工作人员退出工作群。友好家政公司为证明海纳公司对其造成了损失，提供了如下证据：1、工伤赔偿协议书及医疗费发票，证明友好家政公司雇佣人员陈明珍因在工作过程中被门夹伤手指，友好家政公司与陈明珍签订协议，赔偿陈明珍17353.20元。2、友好家政公司自行制作的支出清单一份，证明友好家政公司购买保洁工具、清洁剂支出费用12000元。但其未提交购物发票或收款收据等。3、友好家政公司自行制作的支出清单一份及收款收据一份，证明友好家政公司购买清洁车支出费用18900元。但其提交的收款收据上载明的金额为19800元，且收款收据上未加盖收据单位公章。4、劳动合同书三份，证明因友好家政公司不再进行保洁工作，需向其雇佣人员（龙文华、邓六会、蒋隆阳）支付赔偿款30000元。5、房屋租赁合同、收据、土地使用权证书，证明友好家政公司为其雇佣人员租房居住，因友好家政公司不再进行保洁工作，产生租房损失。6、车票两张，证明为处理本案争议事项，友好家政公司法定代表人蒋隆阳往返贵阳、泸州，产生交通费损失。另，友好家政公司还提供了奖罚单三张，证明友好家政公司因配合海纳公司处理商场历史遗留问题，获得了三次奖励。海纳公司为证明其反诉诉请，向本院提交了如下证据：1、奖罚单二十六张，证明友好家政公司工作人员因未按要求完成保洁工作、未经允许进入女厕所、服务态度差等问题，被海纳公司处以扣分及罚款处罚。对上述二十六张奖罚单，友好家政公司仅认可收到三张并缴纳了相应的罚款。2、海纳公司与贵阳青云祥物业管理有限公司签订的《房屋租赁协议》，证明海纳公司向贵阳青云祥物业管理有限公司租赁海纳广场1栋-2层房屋一间，月租金300元，将该房屋作为友好家政公司放置清洁用品等物品之用，友好家政公司未将该房屋交还，给海纳公司造成了租金损失。庭审中，友好家政公司与海纳公司对以下案件事实予以认可：1、友好家政公司仍将清洁用品等物品堆放在海纳广场1栋-2层房屋内，截止于本案开庭审理之日，友好家政公司仍未将物品拿回，房屋钥匙仍在友好家政公司法定代表人处。2、友好家政公司与海纳公司未再续签合同，自2018年11月16日起，已由另一家公司开展保洁服务工作。3、《海纳广场保洁服务合同》第1条约定的“包工包料形式”指雇佣人员工资、保洁材料费用均由友好家政公司负责，海纳公司只按月支付承包费。4、友好家政公司所获的奖励系因配合营运部工作，积极配合处理遗留问题而获得，并非因《海纳广场保洁服务合同》第6条约定内容所获，友好家政公司从未获得过合同第6条约定的考核奖金。5、海纳公司按照每月承包费29000元，向友好家政公司支付了2017年4月10日至2018年9月9日的承包费，2018年9月10日之后的承包费未支付。上述事实，有当事人陈述、原被告营业执照、《海纳广场保洁服务合同》、《清洁检查标准》、《商场清洁卫生服务执行表和检查标准》、《卖场保洁卫生标准》、《工作协作函》、《复函》、《解除合同通知书》、《回函》、《仓库清理通知》、银行查询单、《工伤赔偿协议书》、医疗发票、收款收据、支出清单、奖罚单、《劳动合同书》、《房屋租赁合同》顾客投诉登记表、日常保洁检查表、微信记录等与本案有关联的证据及庭审笔录予以佐证。本院认为，公民及法人在民事活动中应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。依法成立的合同，受法律保护，对当事人具有法律效力。友好家政公司与海纳公司签订《海纳广场保洁服务合同》，友好家政公司为海纳公司管理的海纳广场提供保洁服务工作，该合同系双方真实意思表示，内容未违反法律和行政法规的强制性规定，合同合法有效，签约双方均应全面履行。综合双方的抗辩意见及理由，结合庭审查明的案件事实，本院归纳本案争议的焦点为：一、双方签订的《海纳广场保洁服务合同》是否达到解除条件，该合同是否已经解除？二、海纳公司是否应支付友好家政公司合同约定的承包费及赔偿损失，金额是多少？三、海纳公司的反诉诉请能否得到支持？关于焦点一。友好家政公司与海纳公司签订的《海纳广场保洁服务合同》其他事项第5条约定：“如甲方对乙方的工作提出整改，乙方未能及时或拒不整改，如发生三次以上，甲方可解除合同…。”根据庭审查明的事实，友好家政公司在从事保洁工作过程中，多次收到顾客投诉，因未清理或及时清理垃圾、处理水渍等问题，海纳公司工作人员在工作群中多次提出要求，友好家政公司人员未进行任何回复，友好家政公司受到过罚款及扣分处罚，还存在未满三人在岗的情况，友好家政公司对海纳公司提出的整改，多次未按要求进行整改，同样的问题多次发生，故本院认为合同约定的解除条件已经达到。依照《中华人民共和国合同法》第九十六条：“当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知达到对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。”之规定，本案中，友好家政公司未能及时整改海纳公司提出的工作要求，海纳公司于2018年11月15日向友好家政公司发送了《解除合同通知书》，友好家政公司也收到了该通知书，且友好家政公司未向人民法院或仲裁机构提出确认解除合同效力的请求，故本院认为海纳公司在解除合同条件已经成就的情况下，行使了解除权，双方签订的《海纳广场保洁服务合同》在2018年11月15日已经解除，故友好家政公司要求继续履行合同的诉请，本院不予支持。关于焦点二。庭审中查明，海纳公司依照合同约定向友好家政公司支付承包费至2018年9月9日。合同于2018年11月15日解除，2018年9月10日起至2018年11月15日期间（66天），友好家政公司履行了合同义务，该期间的承包费，海纳公司应当按每年348000元的标准支付，海纳公司应支付的金额为62926元（348000元÷365天×66天=62926元）。海纳公司未按月支付，应承担逾期付款利息，逾期付款利率本院按照年利率6%标准支持，截止于2018年11月26日（友好家政公司起诉之日）的逾期付款利息为285元，2018年11月26日之后的逾期付款利息，应以62926元为基数，按照年利率6%的标准计算至款项付清为止。关于友好家政公司主张的损失问题。双方签订的《海纳广场保洁服务合同》已约定承包方式为友好家政公司“承包经营、自负盈亏、包工包料”，同时合同第10条亦约定“乙方员工在工作期间因自身原因发生任何工伤事故及相应的法律责任均由乙方承担，与甲方无关。乙方员工的工资及社会保障也由乙方负责承担”，故对友好家政公司诉请的房租、工具、清洁剂、清洁车、工伤赔偿、职工违约金、交通费等本院不予支持。另，庭审中查明友好家政公司所获的奖励系配合营运部工作，积极配合处理遗留问题所获，并非合同第6条奖励的约定，故对友好家政公司诉请的考核奖10000元，本院不予支持。关于焦点三。本院认为，依据法律规定及合同约定，合同解除后，根据履行情况和合同性质，当事人有权要求赔偿损失。2018年11月29日海纳公司向友好家政公司发送了《仓库清理通知》，明确告知友好家政公司归还房屋，否则要求支付占有房屋使用费。海纳公司向本院提供的《房屋租赁协议》证明其向贵阳青云祥物业管理有限公司租赁房屋给友好家政公司使用，租金每月300元。根据庭审查明的事实，友好家政公司截止于本案开庭审理之时仍在实际占有房屋，故海纳公司有权要求友好家政公司赔偿租金损失，租金损失金额为1104.65元（从2018年11月30日起暂计算至2019年3月22日，按每月300元计算），之后的租金损失实际计算至友好家政公司搬离该房屋为止）。关于海纳公司诉请要求友好家政公司支付3000元罚款的反诉诉请，按照《商场清洁卫生服务执行表和检查标准》、《卖场保洁卫生标准》的相关罚款规定，海纳公司并未提供证据证明其将相应的处罚通知或罚单送达给了友好家政公司，故对海纳公司的此项反诉请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第六十条、第九十三条、第九十六条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条、第九十一条之规定，判决如下：一、被告贵阳海纳商业管理有限公司于本判决生效之日起十日内向原告泸州市友好家政服务有限公司支付承包款62926元，并向原告泸州市友好家政服务有限公司支付截止于2018年11月26日的逾期付款利息285元，2018年11月26日之后的逾期付款利息，以62926元为基数，按照年利率6%的标准计算至款项付清为止；二、驳回原告泸州市友好家政服务有限公司的其他本诉诉讼请求；三、反诉原告贵阳海纳商业管理有限公司与反诉被告泸州市友好家政服务有限公司于2018年4月10日签订的《海纳广场保洁服务合同》已经解除；四、反诉被告泸州市友好家政服务有限公司于本判决生效之日起十日内向反诉原告贵阳海纳商业管理有限公司赔偿房屋租金损失1104.65元（截止于2019年3月22日），从2019年3月23日起，反诉被告泸州市友好家政服务有限公司以每月300元的标准向反诉原告贵阳海纳商业管理有限公司赔偿租金损失至反诉被告泸州市友好家政服务有限公司搬离该房屋为止；五、驳回反诉原告贵阳海纳商业管理有限公司的其他反诉诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费3096元（已减半收取），由本诉原告泸州市友好家政服务有限公司负担2495元，本诉被告贵阳海纳商业管理有限公司负担601元；反诉案件受理费125元（已减半收取），由反诉原告贵阳海纳商业管理有限公司负担91元，反诉被告泸州市友好家政服务有限公司负担34元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于贵州省贵阳市中级人民法院。审判员 魏 丽二〇一九年五月九日书记员 宋俞逾