天津市北辰区人民法院民 事 判 决 书（2018）津0113民初9537号原告：张宇轩，女，1996年5月3日出生，汉族，住天津市北辰区。被告：山东沃格生物技术有限公司，住所地山东省济南市历城区七里河路2-9号科技佳苑7号楼202-2室。法定代表人：邵顺，经理。被告：锦麒生物科技（安徽）有限公司，住所地安徽省宿州市高新技术产业开发区标准化厂房1号楼。法定代表人：郭仲伟，总经理。原告张宇轩与被告山东沃格生物技术有限公司（以下简称“沃格公司”）、锦麒生物科技（安徽）有限公司（以下简称“锦麒公司”）买卖合同纠纷一案，本院于2018年12月7日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张宇轩到庭参加诉讼，被告沃格公司、锦麒公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张宇轩向本院提出诉讼请求：被告沃格公司、锦麒公司作为生产者和经营者退还原告货款8694元。事实与理由：原告于2017年8月23日和2017年8月27日先后两次从天猫恩喜曼旗舰店购买恩喜曼健敏舒U便复合益生菌固体饮料，共支付8694元。该产品的网页宣传中在特别显眼的位置标有：“想要天天好的便便？就选健敏舒U便”明示其产品有通便功效。其宣传中还宣称可以促进肠道益生菌生长并配有肠道菌群生长的图片。而通便和调节肠道菌群均是中华人民共和国国家食品药品监督管理局批准的二十六项保健功能之一。但被告所售产品为普通食品，根据《中华人民共和国食品安全法》第六十八条规定，食品广告的内容应该真实合法、不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防，治疗功能。食品生产经营者对食品广告的真实性，合法性负责。《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。另据《最高人民法院关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见（试行）》第六十八条规定，一方当事人故意告知对方虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。故应依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担更换，退货，退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，故呈诉。被告沃格公司、锦麒公司经本院合法传唤未出庭参加诉讼，二被告均提交书面答辩状及证据。沃格公司辩称，原告要求沃格公司退货退款，并承担诉讼费的主张不能成立，请求法院驳回原告的诉讼请求。具体理由：1.沃格公司在食品销售过程中并无过错，不存在欺诈行为。沃格公司生产销售的商品所有包装及标示信息中，均未进行违法、违规的宣传，也并未如原告所称具有明示、暗示的保健作用。沃格公司旗舰店及该商品品类下标明“以下科普知识不代表产品功效，本品为膳食营养补充剂而非药物，请消费者理性消费”。以上均可证明沃格公司已针对产品进行了明确的说明与告知，不存在欺诈或误导行为；2.原告无证据证明涉案商品存在质量问题，其要求退款退货无法律依据。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。本案中，原告并未实际使用涉案商品，也无证据证明涉诉商品存在质量问题，原告未在七日内申请无理由退货，故不同意原告诉讼请求。锦麒公司辩称，锦麒公司生产的涉案恩喜曼健敏舒U便产品符合国家规定，锦麒公司对涉案产品网页销售宣传情况并不知情，请求法院驳回原告的诉讼请求。具体理由如下：1.锦麒公司自2015年成立以来，一直遵守国家相关法律规定，取得食品生产许可资质，进行合法生产。涉案商品，执行的标准为宿州市卫计委审核通过的企业标准QJQSW-0002S；2.恩喜曼健敏舒U便产品按照国家规定送第三方检验机构进行型检，检验结果显示该产品符合国家相关食品安全质量标准；3.涉案商品包装彩盒，新旧版彩盒均符合GB7718预包装食品通则规范要求，包装上并未有任何健康宣称；4.涉案商品为济南海牛生物技术有限公司委托锦麒公司进行加工生产，原告所举报事项非锦麒公司所为，也非该合同条款内容。综上所述，锦麒公司生产的恩喜曼健敏舒U便产品符合国家各项食品安全法规，无产品质量问题，不会对消费者人身、财产造成任何损失，故不同意原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。张宇轩提交的淘宝会员信息披露、支付宝实名制认证、订单详情、支付宝交易电子回单、交易快照，结合证据内容及庭审情况，本院对上述证据的真实性予以确认。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：“张宇轩qaz”系原告淘宝用户名，被告沃格公司系恩喜曼健敏舒U便复合益生菌固体饮料的经营者，被告锦麒公司系该产品的生产者。原告于2017年8月23日从天猫恩喜曼旗舰店购买上述产品12盒，付款2898元；于2017年8月27日再次购买上述产品24盒，付款5796元。恩喜曼健敏舒U便复合益生菌固体饮料产品标注的配料包括：低聚果糖、草莓粉、乳糖、麦芽糊精、果蔬粉（木瓜粉、菠萝粉、黄瓜粉）、山梨糖醇、鼠李糖乳杆菌、嗜酸乳杆菌、短双歧杆菌、乳双歧杆菌。产品保质期为24个月，食品生产许可证编号为SC10634130105018，产品标准号为Q/JQSW0002S。原告向法庭展示的涉案产品实生产日期为2017年5月14日，原告通过支付宝支付货款，收到商品后原告并未使用。另查，原告提交的网页宣传截图中有“想要天天好的便便？就选健敏舒U便”及“u便呵护好肠道”字样。在被告沃格公司提交的网页宣传截图中有“以下科普知识不代表产品功效，本品为膳食营养补充剂而非药物，请消费者理性消费”字样。本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第四十五条规定消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。第五十四条规定依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。另据法律规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，未能提供证据或证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，在原告提交的网页宣传截图中有“想要天天好的便便？就选健敏舒U便”及“u便呵护好肠道”字样，但并无明确该产品有通便功效的宣传，且通便功效并非药品或保健品的独有功效。在被告沃格公司提交的网页宣传截图中有“以下科普知识不代表产品功效，本品为膳食营养补充剂而非药物，请消费者理性消费”字样。原告未提供其它相关证据证明被告存在故意向其告知虚假情况、故意隐瞒真实情况，诱使原告作出错误意思表示、足以构成欺诈的行为。另原告于2017年8月23日和2017年8月27日先后两次购买涉案商品，购买产品后原告既未开封使用又未在合理期限内向被告提出退货申请。原告亦未举证证明该产品对原告造成任何实际危害和损失，故对原告的诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条、第五十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：驳回原告张宇轩的诉讼请求。案件受理费50元，减半收取计25元，由原告张宇轩负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  杨玉惠二〇一九年五月五日法官助理冯智欣书记员曹建强附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。