广东省广州市番禺区人民法院民 事 判 决 书（2018）粤0113民初717号原告：谢超,男,1970年2月16日出生,汉族，住广州市番禺区。委托诉讼代理人：梁广宙，广东鹏瑞律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈震，广东鹏瑞律师事务所律师。被告：广州市番禺艺彩印刷联合有限公司,住所：广州市番禺区石基镇小龙村。法定代表人：朱海雁。委托诉讼代理人：韩秀娴，广东容林律师事务所律师。委托诉讼代理人：张晓敏，广东容林律师事务所律师。原告谢超诉被告广州市番禺艺彩印刷联合有限公司劳动争议纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人梁广宙、被告的委托诉讼代理人韩秀娴、张晓敏到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、确认原、被告在2012年5月31日至2017年8月3日期间存在劳动关系；2、被告向原告支付违法解除劳动合同的赔偿金287100元；3、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告自2012年5月31日入职被告处，任印刷车间经理。双方最后一份劳动合同期限至2018年6月30日。2017年8月3日，被告以原告越级投诉为由，将原告解雇，不作任何赔偿。被告的行为属违法解除劳动合同，依法应向原告支付违法解除劳动关系赔偿金。被告辩称，确认原、被告之间于2012年5月31日至2017年8月3日期间存在劳动关系。被告合法解除与原告之间的劳动合同。原告请求被告支付违法解除劳动合同赔偿金没有事实及法律依据，请求依法予以驳回。本院经审理查明如下事实：原告于2012年5月31日入职被告处，任印刷车间经理。双方签订了书面劳动合同，最后一份劳动合同期限自2015年7月1日至2018年6月30日，约定实行包薪制，原告月工资标准为25650元。被告每月月底以银行转帐方式向原告发放上月工资。2017年7月29日，原告通过电子邮件方式向被告管理人员李某、朱某雁及集团公司总裁发送投诉信，投诉对象为被告人力资源高级经理朱某红（Judy）。该投诉信内容为：“我是番禺艺彩印刷车间经理谢超。2016年8月15日人事部经理J来艺彩后，不知什么原因三番五次的在工作上刁难于我，也许因为我是湖北人吧！你们向工厂所有管理人员打听一下，我是一个对本职工作负责的人，我要处罚本车间的违规员工，违规单交人事部后她责问我管理问题，属下员工填写虚假的报表，我给予员工记大过处罚，交到人事部，J不但不处罚还把我叫去人事部一番责难，搞得我车间的管理事务没法开展进行下去，假报表我不能处罚其他的人，我也只能当看不见。听闻朱某雁会来艺彩做老总，我想这以后更没地方说理了，果然在没有知会我的情况下，她要这个被处罚的机长联络其他员工和她俩公婆共进晚餐，后来有其中的人告诉我J要他们说出我这些年来的不是，还说印刷招不到人就是因为我管理的太紧的原因。接下来是有科长要年休7天我不同意，因生产确实太忙了，而后又未得我同意的情况下休年假，我批评该名管理人员并计旷工处理，J又直接当请假单给改签了，且没有告诉我，完全不把我当印刷车间的经理看。要弄我就得找理由，欲加之罪，何患无辞！我工作这么多年，从来没想要通过这样的方式来申诉，我也知道你会护着他们，我只是想大家都知道，他们把我这个岗位换成自己的人，也叫了刘某峰来，换将不是问题，用一些卑劣的方式逼迫人走，又不想按劳动法赔付，那这种伎俩究竟是集团的要求还是他们自做主张？如果是凸版的要求，我就发去凸版问。”2017年8月3日，被告以越级投诉为由，解除与原告的劳动关系。2017年9月，原告以被告违法解除劳动关系等为由，向广州市番禺区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。该委于同年12月22日作出穗番劳人仲案[2017]第3734号《仲裁裁决书》，裁决确认原、被告在2012年5月31日至2017年8月3日期间存在劳动关系，驳回了原告其余仲裁请求。原告对此裁决不服，诉至本院。被告未对裁决提起诉讼。诉讼中，双方确认：被告董事总经理是朱某雁，生产部运营总监是李某，生产部经理是李某海；朱某雁与朱某红是夫妻关系。被告就其主张，提供了《员工手册》作为证据。该《员工手册》第六章“工作规范”6.7的“沟通与投诉”（3）内容为“投诉制度：公司鼓励员工逐级向主管或人力资源部表达个人意见及投诉，员工不得越级表达个人意见及投诉，公司会重视每一件意见及投诉；建议和投诉均可以书面形式直接送交人力资源部，或投于公司意见箱”；第七章“奖惩制度实施细则”的“惩罚”细则有：“5、有下列情形之一者，给予开除处分”共有11项（以英文字母a-k编号），包括：“g.妄议公司大的策略或政策，无正当理由拒不服从公司安排及执行公司决定，恶意中伤诽谤公司或同事，造成严重影响者”及“i.违反逐级投诉的规定越二级或二级以上投诉，且经查证投诉不属实的”。该《员工手册》的第一至六章及第八章中的条文序号均为阿拉伯数字，并以圆点间隔，第七章则先以大写汉字作序号，再以阿拉伯数字及小写英文字母作序号；第八章的序号则为“7．1”、“7．2”、“7．3”等。原告不确认上述《员工手册》的真实性，认为从条文序号及编排看，该《员工手册》的内容经被告篡改，有关“越级投诉”的内容是被告擅自添加的。在被告工作场所公示的“公司规章制度”则载明，可给予开除处分的员工违纪行为共9项，与《员工手册》相对比，缺少上述i项（恶意中伤诽谤公司或同事）及g项（越级投诉）所列的情形；“处罚程序与上诉”的第4点则规定“员工在收到警告、小过、大过处分决定的5个工作日内可提出上诉，但是必须以书面形式逐级上诉，接到上诉的部门应认真对待员工的上诉，在5个工作日内做出回复。若还不服可逐级投诉到董事总经理处……”。被告述称，其集团公司安排了内审人员对原告的投诉进行调查，其提供的调查报告反映：一、原告曾于2016年8月向人力资源部门提交了对原告部门员工李某战工时记录数据造假的处罚单，但朱某红未让该员工签字确认，亦未将处理情况反馈给原告。二、另一原告部门员工黄某洪未理会原告的提醒，于2016年8月在获得直接主管及副经理批准后休假一天。原告以其未经批准私自休假为由要求人力资源部门记录为“旷工一天”。但人力资源部门未按此处理，而是在未通知原告的情况下扣减该员工一天年假，亦未在评估年度内记录该员工违规。三、就原告称朱某红私自约其部门员工用餐的问题，人力资源部门称是向有关印刷机长了解效率低、人员流失率高的原因。原告主张，其在发送涉案的电子邮件前已向上一级管理人员投诉，但管理人员并未作处理，对此，其与李某、李某海在2017年8月3日中午的谈话录音可予证明；此外，其在当日下午4：15被解雇，同日下午4：55才将投诉信发到微信群。从相应的谈话录音反映，李某海询问原告为何越级投诉，原告称其在40天前曾向李某海反映在投诉信中提到的问题，且在同年7月25日再次向李某海反映了相同的问题；李某海称，即使算其不作为，原告亦可以找“朱总”处理。从双方确认真实性的更新日期为2016年11月17日的公司架构图反映，原告的上一级管理人员为李某（生产部运营总监，与朱某红平级），再上一级管理人员为朱某雁（总经理），再上一级为董事总经理。从被告提供的另一份架构图（更新日期为2017年7月11日）反映，李某的上一级管理人员为李某海（副总经理），再上一级才是朱某雁。双方确认原告离职前12个月平均工资超过本地区职工平均工资的3倍。本院认为，被告对双方在2012年5月31日至2017年8月3日期间存在劳动关系的事实无异议，亦有劳动合同、工资条等相关证据予以证实，本院予以确认。关于解除劳动关系的合法性问题，被告解除与原告劳动关系的理由是原告违反公司规定越级投诉，其提供的《员工手册》中的相关规定为“违反逐级投诉的规定越二级或二级以上投诉，且经查证投诉不属实的”。但从双方的陈述及举证分析，原告的投诉行为并未严重违反被告规章制度。首先，从被告提供的内部调查报告反映，原告的投诉并非全部不属实。其次，被告虽提供了《员工手册》作为证据，但未能举证证明已向原告公示该《员工手册》，且从条文序号反映，该《员工手册》的第七章（奖惩制度实施细则部分）确有加插的嫌疑。再次，从被告在公司工作场所公示的规章制度反映，可作开除处理的员工违纪行为并不包括越级投诉。更重要的是，从原告与其上级管理人员的谈话录音反映，原告在发出投诉信的一个多月前已就投诉信的问题向其上级管理人员反映，但有关上级管理人员并未作实质性的处理。故此，被告仅以原告越级投诉为由解除双方劳动关系不符合《中华人民共和国劳动合同法》的规定，依据该法第八十七条“用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。”的规定，应向原告支付违法解除劳动关系赔偿金。该法第四十七条第二款规定“劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。”鉴于原告离职前12个月平均工资高于上一年度广州市城镇单位职工月平均工资（7425元/月）的三倍，故其离职前平均工资应按职工月平均工资的三倍计算。结合原告的在职时间，被告应付的赔偿金数额为245025元（7425元/月×3倍×5.5个月×2倍）。综上，依照《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条、第八十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条、第六十四条之规定，判决如下：一、确认原告谢超与被告广州市番禺艺彩印刷联合有限公司在2012年5月31日至2017年8月3日期间存在劳动关系；二、被告广州市番禺艺彩印刷联合有限公司应于本判决生效之日起五日内向原告谢超支付违法解除劳动关系赔偿金245025元；三、驳回原告谢超其余诉讼请求。如果未按本判决确定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费10元，由被告广州市番禺艺彩印刷联合有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。当事人上诉的，应按《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向广东省广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。发生法律效力的民事判决，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，申请执行的期间为二年。审 判 长  卫健明人民陪审员  刘 奕人民陪审员  马智英二〇一九年五月二十四日书 记 员  郭敏婷