上海市金山区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0116民初6087号原告：钱诚渊，男，1988年5月9日出生，汉族，住上海市静安区。被告：上海红丝礼仪策划有限公司，住所地上海市金山区。法定代表人：匡桂花，资金管理。委托诉讼代理人：叶顺，男。原告钱诚渊与被告上海红丝礼仪策划有限公司庆典服务合同纠纷一案，本院于2019年5月6日立案后，依法适用简易程序，于2019年5月28日公开开庭进行了审理。原告钱诚渊及被告委托诉讼代理人叶顺到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告钱诚渊向本院提出诉讼请求：判令被告退款25,000元。事实和理由：原告定于2019年5月5日举行婚礼，在2018年6月16日与被告签订金额为22,800元的《婚礼服务合同》，并于当日支付被告6840元(订单款30%)的定金；在2018年12月23日，原告与被告又签订了一份《补充协议》，该协议是策划婚庆所需的材料制作费，于是又支付了11,000元；在2019年1月6日，原告又支付被告11,400元(订单款50%)。三次合计支付被告29,240元。因故原告婚礼取消，原告于2019年2月11日用微信方式告知被告；同年2月23日原告去被告公司商谈退款事宜，被告告知退款为2200元；原告不认可被告退款金额，故2月28日向12315电话投诉，被告置若罔闻；原告无奈只得向工商局举报，3月22日被告电话告知退款额为6000余元。原告认为，被告只给原告看了一次电脑设计图案，再无其他任何作为，就以这种格式合同的方式扣除违约金实属不合理。原告为证明自己主张，向本院提供了《婚礼服务合同》和《补充协议》、收款收据及转账凭证、微信聊天记录等证据。被告上海红丝礼仪策划有限公司庭审中辩称：不同意原告的诉讼请求。1.婚庆服务是部分外包，诸如场地、摄影、化妆、司仪等皆需要支付定金；2.婚庆服务运营会发生成本，靠业务收入分摊，订单一旦取消，必然会发生实际损失；3.对婚庆订单取消有严格约束，时间节点越靠近，发生损失越大，不应由被告承担；4.应严格按照双方合同约定履行；5.原告违约造成被告损失，原告要求退款的金额与被告无法达成一致意见，被告要求原告签订终止服务合同，原告未签，所以一直保留司仪、摄影等。综上，由于原告取消订单，靠近婚期，造成被告对第三方的支出，损失较大。对原告提供的证据皆无异议。被告为证明自己主张，向本院提供了如下证据：1.《婚礼服务合同》、《补充协议》及收款收据(与原告提供的一致)；2.现场布置确认单；3.被告策划师与原告的微信聊天记录；4.被告分别与不同第三方签订的《婚礼跟拍合作协议》、《婚礼司仪合作协议》、《婚礼化妆合作协议》、《婚庆合作协议—灯光设备协议》、《搭建合作协议》、《鲜花购销合作协议》；5.上述第三方向被告开具的金额分别为4000元、2300元、2000元、2000元、3000元、1000元的发票，且备注皆指向原告订单；被告开给原告的金额为29,240元的发票。对被告提供的证据，原告认为：现场布置确认单无异议，承认确曾在电脑上看过；与被告策划师微信聊天记录也无异议，承认是双方沟通具体策划的过程；被告分别与第三方签订的合作协议，是其双方对一段时间内合作的框架协议，原告订单只是其中一笔业务，原告订单取消，相应材料、资源还可用于其他订单业务；七份发票开具日期在2019年5月13日至5月20日之间，系原告订单婚庆日之后，鉴于原告婚庆并未实际发生，该些费用不应有支出。对原、被告双方提供的证据，本院审查后认为：《婚礼服务合同》、《补充协议》、收款收据、转账凭证、微信聊天记录、现场布置确认单等皆来源合法、客观真，实且能够证明本案事实，故皆予以采信；被告与第三方签订的合作协议及发票的真实性可予认定，但证明效力将综合分析评判。根据上述证据及双方庭审中陈述，本院查明事实如下：原告定于2019年5月5日举行婚礼，遂于2018年6月16日与被告签订《婚礼服务合同》，约定合同金额为22,800元，定金6840元(签合同时付30%)；司仪化妆确认后付50%；在双方签订正式合同后，如甲方(原告)单方面退单，乙方婚礼庆典服务总价的30%定金不给于退还；如在婚前3个月内退定或任何单个或多个项目，必须补偿乙方合同总价的80%或项目单价的80%。当日，原告支付被告6840元。2018年12月23日，原、被告又签订了一份《补充协议》，增加材料制作费11,000元，原告当日通过支付宝支付。2019年1月6日，原告又按约支付被告11,400元(订单款50%)。期间，被告通过策划师与原告微信沟通，向原告出示了制作好的婚礼现场布置确认单。2019年春节期间，原告因婚约的取消而取消婚礼庆典，遂于2019年2月11日用微信方式告知被告，被告于同年2月23日答复原告可以将订单延期三年，原告表示无法同意。此后，原告多次与被告商谈退款事宜，因被告表示最多可退款6000余元，双方协商不成，遂涉讼。另查明，被告于2018年8月1日分别与第三方(摄影、司仪、化妆、灯光设备、现场搭建、鲜花)签订合作协议，约定合作期间皆为2018年8月1日至2020年7月30或31日。其中摄影、司仪、化妆协议皆有“甲方(被告)因客户因素(如取消婚礼或婚期延后)单方面取消服务，婚前3个月以内赔偿协议总价100%”的约定。2019年5月13日至5月20日，上述各第三方分别向被告开具指向原告订单的发票总金额为14,300元，被告亦向原告开出已收款29,240元的发票。本院认为，原、被告签订的《婚礼服务合同》、《补充协议》系双方真实意思表示，合法有效，被告已制作了策划方案，原告已按约支付合同款29,240元，体现了双方履约的诚意。但原告因婚约的取消而不得不取消婚礼，导致原、被告之间的协议履行不能，原告提出解除该协议并非故意违约，亦为不得已而为之。虽然双方协议对原告取消订单的后果有明确约定，但原告提出该约定明显不合理，要求调整，本院理应结合原告过错程度、被告实际损失等予以合理调整。从被告履约情况看，其直接损失是策划方案的制作成本(主要是人力、智力劳动付出)。至于被告婚庆服务的部分外包，虽为行业惯例，但并非原告签订合同时必然考虑到的因素，且被告与第三方签订的协议，并不能约束原告。从本案实际看，原告将取消订单的请求及时告知被告，虽然当时已在婚期前3个月内，但距离约定婚期仍有两个半月多，诸如司仪、化妆、摄影、现场布置、鲜花等皆未实际发生，通过调剂皆可他用，第三方并无实际成本损失，至多是档期缺失的预期盈利损失。第三方在原告订单没有实际履行的情况下，向被告开具的发票，不能证明被告已经实际支付；即使被告已实际支付，该支付亦系被告自愿行为，并未经过法律程序判定；虽然被告与第三方有合同约定，但若经过法律程序，对于明显不合理的约定，并非必然得到认可。综上所述，结合本案实际，本院参照定金罚则弥补被告损失，虽然原告交付的定金6840元已经超过法律允许的合同价20%的比例，本院仍酌定以该金额予以扣除，余款22,400元被告应予退还。根据《中华人民共和国合同法》第五条、第一百一十四条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告上海红丝礼仪策划有限公司应于本判决生效之日起十日内返还原告钱诚渊22,400元；二、驳回原告钱诚渊其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费212元，由原告负担32元，被告负担180元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  李庆阳二〇一九年五月三十日书记员  潘 嫣附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第五条当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。