甘肃省白银市白银区人民法院民 事 判 决 书（2019）甘0402民初1609号原告：薛健，男，生于1988年1月6日，汉族，住甘肃省白银市白银区。委托诉讼代理人：周金平，甘肃铜城律师事务所律师。被告：中国联合网络通信有限公司白银市分公司，住所地甘肃省白银市白银区。法定代表人：杨怀文，该公司总经理。委托诉讼代理人：张玉霞，该公司员工。委托诉讼代理人：高国珍，甘肃岱峰律师事务所律师。原告薛健与被告中国联合网络通信有限公司白银市分公司（以下简称联通公司白银分公司）电信服务合同纠纷一案，本院于2019年3月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告薛健的委托诉讼代理人周金平，被告联通公司白银分公司的委托诉讼代理人张玉霞、高国珍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。薛健向本院提出诉讼请求：1.判令被告为原告恢复号码为手机号的通信及套餐服务；2.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：原告于2015年4月份出国时，给自己名下涉案手机号办理了国际漫游业务及开通500元的信用额度。2017年8月，原告发现涉案手机号因欠费12元被停机，因原告在加拿大，就委托第三人去被告公司营业大厅查询，被告知该涉案手机号套餐已经于2017年2月变更为国内通话及国内流量，并于次月欠费。但此时原告在加拿大，并未办理套餐变更业务。2019年1月，原告回国后前往被告公司营业大厅查询并协商处理涉案手机号复机事宜，经多次协商未果，故诉至法院，要求判如所请。联通公司白银分公司辩称，被答辩人诉请答辩人恢复手机号的通信服务没有法律依据。被答辩人于2013年8月5日入网，办理套餐为WCDMA(3G)-386基本套餐A，即每月套餐费用386元，属答辩人自行签字办理。该号码于2015年6月至2017年2月停机保号，每月仅扣5元停机保号费用，被答辩人一直未使用过该号码。被答辩人的信用额度是根据近6个月消费系统动态调整，故该号码之后再无信用额度。2017年3月5日被答辩人通过电子渠道将该号码复机并变更套餐为4G全国组合套餐即全国流量包10元100MB（首月全量全价）套餐（2017年4月1日生效），被答辩人号码开通后，即产生当月104元套餐费用，扣除套餐费用后，该号码欠费9.51元。2017年3月6日号码高额半停机，后期被答辩人再未交过话费，截止2017年8月9日因被答辩人号码欠费停机超过90天后系统自动欠费销号，并且号码产生12.33元欠费。根据《电信网码号资源管理办法》第三条规定，码号资源属于国家所有，国家对码号资源实行有偿使用制度，集体收费标准和收费办法另行规定。另根据《中华人民共和国电信条例》第三十四条规定，被答辩人号码欠费90天，电信业务经营者可以终止提供服务，故答辩人按照相关规定收回该号码流程符合相关规定。因号码为四连靓号，如被答辩人继续使用该号码，需按靓号规则预存话费办理并签署靓号协议，现被答辩人本机号码已欠费销号，请求驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。薛健提交的证据有：录音光盘一张（包含三段录音），证明涉案手机号码被销户后，原告向联通公司进行投诉反映的事实。联通公司白银分公司提交的证据有：证据一：《入网登记单》、《中国联通客户合约计划业务协议》，证明原告于2013年8月5日入网，办理套餐为WCDMA(3G)-386基本套餐A，每月套餐费用386元；证据二：系统业务单，证明：1.原告于2015年6月至2017年2月对涉案号码办理停机保号，期限为21个月，每月5元，共计105元；2.证明原告于2017年3月5日通过电子渠道将该号码复机并变更套餐为4G全国组合套餐-全国流量包10元100MB（首月全量全价）套餐，原告号码开通后即产生当月套餐104元，扣除套餐费用后，该号码欠费9.51元，违约金2.82元，共计欠费12.33元；证据三：《中国联通移动业务管理规范营业分册》，证明原告欠费停机后不再出帐，欠费满3个月，自动销户；证据四：《中国联通甘肃省分公司靓号管理实施细则》，证明靓号重新办理的费用情况；证据五：《中国联通移动业务管理规范后付费信用管理分册》，证明“国际漫游临时信用额度”仅在用户发生国际台港澳漫游时有效，且专额专用。本院经审查认为，被告对原告提交的电话录音的真实性没有异议，故对于其证明涉案手机号码被销户后曾向联通公司进行投诉反映的事实予以认定。被告提交的上述证据客观真实，对其证明效力，本院予以认定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2013年8月5日原告薛健与被告联通公司签订《中国联通入网登记单》、《中国联通客户合约计划业务协议》，申请办理了手机号码为的通信入网业务。《中国联通入网登记单》记载业务信息如下：1、套餐名称为：A类3G基本套餐386元档；2、套餐当月生效方式为：全月套餐，申请套餐即时生效，您入网当月即按照用户所选基本套餐收取套餐月费，所含内容不变；3、套餐信息：套餐月费386元，套餐包含国内语音拨打分钟数1250分钟，国内流量1.3GB，国内接听免费，套餐超出后，国内语音拨打0.15元/分钟，国内流量0.0003元/KB，国内可视电话拨打0.60元/分钟，套餐赠送多媒体内容50个M、文本内容50个T、国内可视电话拨打分钟数50分钟，以及来电显示和手机邮箱，其他执行标准资费；4、套餐有效期：2009年9月20日--2049年12月31日。其中靓号信息：1、号码预存款为4632.00元；协议期内不降低资费套餐月费使用标准，不申请停机、销号、过户业务。基本通信业务及附加业务名称及描述：国内通话。原告薛健在《中国联通入网登记单》温馨提示“本人证实上述资料属实并已阅读及同意本登记表内容和背面所载之协议”下签字确认。《中国联通客户合约计划业务协议》对于双方违约责任进行了约定，其中约定甲方（薛健）在协议期内发生欠费停机、不绑定使用本协议中所购买的USIM卡和3G手机终端、销户等行为时构成违约；乙方（联通公司白银分公司）构成违约的应按《中华人民共和国电信条例》及其他有关规定承担违约责任。该协议第五条第二款约定：本协议的附件（即：《中国联通3G套餐资费标准与靓号及普号使用规则》）是本协议不可分割的一部分，与本协议正本具有同等法律效力。原告在上述手机通信业务开通使用过程中，曾对该号码通信套餐业务进行了多次变更：2014年4月14日20:39原告薛健拨打10010客服电话，客服代表2048号核实客户资料后为其受理开通国际漫游业务，根据“国际漫游临时信用额度提高调整”的规定，系统自动临时授信额度500元，用于客户国际漫游期间使用；2014年7月28日原告薛健将套餐变更为CBSS系统中的4G全国106元套餐（2014年8月1日生效）；2014年10月29日18:38:40原告薛健通过网厅将号码套餐变更为4G全国自由组合套餐（60元包1G流量包，70元包500分钟语音包，流量包、语音包参加8折优惠，来电显示6元，2014年11月1日生效）；2015年6月至2017年2月原告薛健办理停机保号，期限为21个月，每月5元，共计产生费用105元。在办理停机保号前即2015年5月30日账户余额为199.49元，扣除停机保号期间产生的105元的费用后，账户余额为94.49元；2017年3月5日原告薛健通过电子渠道为该号码办理复机，并变更套餐为4G全国组合套餐，套餐费用为104元/月，即：全国流量包10元100MB（首月全量全价）套餐（2017年4月1日生效），号码开通后即产生当月104元套餐费用，扣除套餐费用后，该号码欠费9.51元。因原告未及时续交话费，2017年3月6日号码高额半停机，5月6日号码欠费半停机，5月16日号码欠费停机，2017年8月9日该号码被销号。至此，该号码共欠费9.51元，违约金2.82元，合计12.33元。2017年8月，原告薛健发现涉案手机号码被停机，遂与被告联通公司进行交涉未果，双方酿成纠纷。本院认为，本案原告薛健在办理移动通信入网手续后，即与被告联通公司建立了电信服务合同关系。根据《中华人民共和国合同法》第六条的规定，双方当事人均应严格履行合同的约定义务。《中华人民共和国电信条例》第三十四条规定“电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式，不受前款规定期限的限制”。本案中，从被告提交的后台电子数据可以证实原告变更套餐服务及欠费的事实，在原告没有提交相反证据的情况下，服务商即联通公司保存的后台电子数据可以作为本案的评判依据。该后台电子数据显示原告薛健在涉案手机号码欠费停机长达5个月的时间内未及时交纳话费，其行为已构成违约，应承担违约责任。故被告在2017年8月9日对该号码销号拆机终止服务，并无不当。综上，原告诉请恢复使用涉案手机号码缺乏事实和法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六条、第九十四条第（五）项、《中华人民共和国电信条例》第三十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：第三十四条电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式，不受前款规定期限的限制。电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的48小时内，恢复暂停的电信服务。驳回薛健的诉讼请求。案件受理费70元，由薛健负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于甘肃省白银市中级人民法院。审判员  许飞彪二〇一九年五月二十八日书记员  朱晓慧