山东省济南市历城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0112民初3123号 原告：李光华，男，1968年5月5日出生，汉族，住济南市。 被告：杨柏艳，女，1970年6月2日出生，汉族，住济南市。 委托诉讼代理人：桑逢运，济南历下金宏法律服务所法律工作者。 被告：中海物业管理有限公司济南分公司，住所地济南市。统一社会信用代码913701006772755167。 负责人：常云安，总经理。 委托诉讼代理人：田亚非，男，该公司员工。 委托诉讼代理人：成建，山东海扬律师事务所律师。 被告：济南中海城房地产开发有限公司，住所地济南市。统一社会信用代码91370112076155033K。 负责人：欧阳国欣，董事长。 委托诉讼代理人：谷亿，山东天宝兴律师事务所律师。 原告李光华与被告杨柏艳、中海物业管理有限公司济南分公司（以下简称中海物业）、济南中海城房地产开发有限公司（以下简称中海城房地产）财产损害赔偿纠纷一案,本院于2019年4月4日立案后依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李光华，被告杨柏艳的委托诉讼代理人桑逢运，被告中海物业的委托诉讼代理人成建、田亚非，被告中海城房地产的委托诉讼代理人谷亿均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 李光华向本院提出诉讼请求：1.判令杨柏艳、中海物业、中海城房地产依法向李光华赔偿损失30000元；2.本案一切费用由杨柏艳、中海物业、中海城房地产负担。事实与理由：李光华为济南市XX小区的业主，该房产所在小区由中海城房地产开发建设，中海物业是该房产所在小区物业服务公司，杨柏艳是李光华楼下602室的业主。2018年12月11日，物业保洁人员打扫楼道卫生时发现有大量污水自2号楼1单元702室往外流淌，随后通知李光华。李光华接到通知赶到后发现，屋内污水深度已蔓延至脚面，木地板、橱柜、墙面、家具均因被污水浸泡出现不同程度损坏，李光华立即清理污水并抢修，维修费共花费30000元。事后，李光华找中海物业维权，中海物业告知是因为楼下门窗没有关闭，致使屋内排水管道结冰被堵塞，楼上污水排不出去，进而从李光华家中马桶喷涌而出，最终造成李光华的损失。中海城房产在向李光华交付房屋时，《住宅质量保证书》给排水管道责任说明明确载明“保修期限2年，若发生渗漏无条件免费维修”。李光华与中海物业签订的《物业服务协议》中约定“因物业管理不善导致业主财产安全受到损害的，应承担法律责任”，作为物业公司对服务小区应当尽到安全管理义务，其没有及时发现业主未关闭窗户并制止，导致管道结冰堵塞，其应当承担赔偿责任。后李光华多次找到杨柏艳、中海物业、中海城房地产要求其承担赔偿责任，但三方相互推诿均以其他理由搪塞，为维护李光华的合法权益，特起诉至法院。 杨柏艳辩称，1.李光华所诉下水管道堵塞，和杨柏艳无关，堵塞部位是杨柏艳居住的6楼以上7楼以下，杨柏艳家的污水是从6楼到5楼流淌，且杨柏艳家里的管道也没有堵塞，不可能堵塞6楼以上7楼以下的管道。2.下水管道系塑料制品，且在正常情况下是一个空管道，不可能被冷空气冻坏。即使杨柏艳家窗户没有关好，也不会造成管道堵塞，只有在管道本身堵塞之后污水才会结冰。杨柏艳开窗，其行为符合该楼的设计和使用，入住时物业未向杨柏艳说明冬季不允许开窗，在设计方面如果下水管道怕冻的话，设计方一定会有保温措施，即使没有设计保温，说明空洞的PVC管是不会冻的。 中海物业辩称，中海物业对本次事件的发生没有主观上的过错，在寒潮来临前已在业主的微信群及管家的微信朋友圈或单元门的公示上都张贴上相应的提示，防止发生冰冻的发生。由于杨柏艳家的窗户没有关，后来发现管道内有冰冻，属于不可抗力造成的，客观上不能归责于中海物业。且中海物业首先发现李光华家往外流水，并及时地通知了李光华，也采取了相应的措施，在整个事件的处理过程中，不存在过错或拖延。因此，中海物业对李光华的损失不应承担责任。 中海城房地产辩称，李光华的财产损失系由其它业主对房屋使用不当造成的，与房屋质量无关。所以请法院驳回李光华对中海城房地产的起诉。 经审理本院认定的事实如下： 2018年12月11日，中海物业保洁人员打扫楼道卫生时发现有大量污水自XX小区XX号楼XX单元702室往外流淌，遂通知702室的业主李光华。李光华打开房门，发现卫生间地漏、马桶泛出污水，客厅、卧室地面、家具等被污水浸泡。当日晚，李光华与中海物业发现楼下602室的卫生间窗户未关闭。次日，中海物业与702、602室业主进入602室进行维修，确认602室卫生间内窗户开启，室内主排水管道结冻，管内形成冰柱，将下水管道堵塞。剖开的冰柱中除可能存在粪便外，无其他固体物体或异物。中海物业述称，该单元其他楼层未发现此下水道堵塞情形。 2018年9月29日，李光华在《房屋装修前检查确认表》中签字确认702室排水系统完好。2018年10月22日，杨柏艳在《房屋装修前检查确认表》中签字确认602室排水系统完好。《中海御山首府西区业主装修管理明白纸》第六条装修风险提示第6项载明，卫生间及阳台地漏装修前业主确认畅通，中海物业对装修期间造成的堵塞不再承担责任，李光华及杨柏艳在该明白纸上签字确认。 2018年12月4日至9日，中海物业多次在业主微信群、朋友圈及小区公示栏提醒关闭门窗，防止冻坏水管。 本院认为，李光华居住的702室所受损害，均为该单元下水道堵塞所致。下水道堵塞的原因是因在602室处结冰形成，且可以排除下水道存在其他异物堵塞的可能。下水道结冰的客观原因，是因天气严寒。杨柏艳抗辩对下水道结冰没有过错，一是物业没有提示不准开窗；二是下水管如需防冻，应设计保温；三是下水管道平时是空的，只有堵塞后才会冻结。依本案查明的事实可知，中海物业事件发生前已提醒业主关闭门窗，防止冻坏管道；中海物业已经尽到了合理的提醒注意义务。杨柏艳对于其户内下水管道是否需要保温，未提供相关证据。事涉下水道在602室段冻结的原因，杨柏艳辩称管道排空时不会冻结，符合常理，但不能排除楼上业主的排水经过602室时，因该段下水管道温度过低而逐渐冻结增厚，最终堵塞；且管道内亦未发现其他异物，杨柏艳也未能提供管道冻结的其他可能事由。因此，本院对杨柏艳的上述辩称，不予采纳，并确认602室下水管道冻结的原因系杨柏艳未能在天气变寒时及时关闭窗子所致。因中海物业已经尽到了合理的提醒注意义务不存在过错，对李光华所受损害不承担责任。因该起事故并非房屋本身存在质量问题，中海城房地产对此不存在过错，无需承担赔偿责任。综上，杨柏艳未关闭窗子的行为是造成李光华上述损害的原因；杨柏艳对未能及时关闭窗子存在过错；杨柏艳对李光华所受损害，依法应承担赔偿责任。 李光华主张地板花费9810元，但其提交的地板订货合同中载明“付款方式为货到付全款，多退少补，收定金9810元”，实际支出金额未有其他佐证予以证明，因证据不足，该项请求本院不予支持。李光华主张的大衣柜拆除及重置费用9700元，仅提供了载明为娄冬梅出具的证明一份，缺乏其他佐证，本院不予支持。李光华主张的清理现场、打扫卫生的工具等用品支出1200元，其提供的送货单中载明物品为消毒液、洗洁净、拖把、拖布，均为正常使用清洁物品且属必要、合理的支出，对该项主张，本院予以支持。因李光华主张的墙体修复费用3810元、误工费3800元，未提供相关证据予以证明，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条，第十五条第一款第六项，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、限杨柏艳于本判决生效之日起十日内赔偿李光华购买清洁物品费用1200元； 二、驳回李光华的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取275元，由杨柏艳负担11元；李光华负担264元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于济南市中级人民法院。 审 判 员 刘修义 二〇一九年五月二十三日 法官助理 常秀娟 书 记 员 姚东利