安徽省合肥高新技术产业开发区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖0191民初552号 原告：戴军，女，汉族，1975年1月10日出生，住安徽省合肥市庐阳区。 委托诉讼代理人：袁梅，安徽华人律师事务所律师。 委托诉讼代理人：王思恒，安徽华人律师事务所律师。 被告:实创家居装饰集团合肥有限公司，住所地合肥市蜀山区官亭路8号奥马商住楼M-T5-6号，统一社会信用代码91340100069141370J。 法定代表人：孔凡春，经理。 被告：北京实创装饰工程有限公司，住所地北京市房山区燕山迎风街21号A105室，统一社会信用代码91110304102798957Y。 法定代表人：朱国祥，经理。 被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层506室，统一社会信用代码91330110571460916M。 法定代表人：张勇，董事长。 委托诉讼代理人：刘洋，安徽安泰达（安庆）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：王颖，安徽安泰达（安庆）律师事务所律师。 原告戴军与被告实创家居装饰集团合肥有限公司（以下简称实创合肥公司）、北京实创装饰工程有限公司（以下简称北京实创公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）装饰装修合同纠纷一案，本院于2019年1月15日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告戴军及其委托诉讼代理人袁梅，被告天猫公司的委托诉讼代理人刘洋到庭参加诉讼。被告实创合肥公司经本院公告送达出庭传票、被告北京实创公司经本院依法送达出庭传票无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告戴军向本院提出诉讼请求：1、实创合肥公司、北京实创公司、天猫公司返还戴军双倍定金40000元；2、实创合肥公司、北京实创公司、天猫公司返还戴军已支付装修款64110元，并自2017年4月1日起按照年利率6%计算支付利息至款清之日止；3、本案诉讼费用均由被告承担。 事实与理由：2016年12月17日，戴军（淘宝昵称：daijunlsy123）因装修位于安徽省合肥高新技术产业开发区湖山源著X栋XX室房屋通过天猫平台在北京实创公司开设的天猫店铺（淘宝ID：实创官方旗舰店）下单购买了“实创完美家装合肥室内装修设计监理全屋软装定制家具餐桌全包装修”服务，形成订单号：2858357311010179、2856573083410179，订单总额合计209510元。根据店铺的要求，戴军支付了定金20000元及首期款64110元。后实创合肥公司、北京实创公司迟迟不为戴军提供装修服务，并关闭了淘宝账户交易。戴军屡次通过线上及线下方式要求被告履行装修义务，在支付定金及装修款1年后，实创合肥公司、北京实创公司仍未提供装修服务，戴军要求实创合肥公司、北京实创公司退款，实创合肥公司、北京实创公司同意退还戴军款项，但一直未予退还。 被告实创合肥公司未作答辩。 被告北京实创公司未作答辩。 被告天猫公司辩称：一、天猫公司不是本案的合同相对方，不是本案适格的被告主体，无需承担任何赔偿责任。天猫公司是依法成立的第三方网络交易平台，与原告、北京实创公司之间建立了网络技术服务合同关系，与戴军之间无装饰装修合同关系，与北京实创公司、实创合肥公司之间也不是共同经营关系，更不是案涉装修服务产品的销售者或服务提供商。天猫公司不是本案适格的被告主体，无需就原告所诉行为承担任何责任。二、天猫公司仅提供网络服务，不应过度加大天猫公司的责任。本案中天猫公司仅依据与用户签订的《淘宝服务协议》为戴军提供网络平台服务，戴军与天猫公司为网络服务合同关系。服务协议中未约定天猫公司有返还价款或赔偿损失的相关义务，天猫公司亦不存在任何违约行为，不应承担违约责任。同时，天猫公司已尽事前审查义务，且在提供经营者有效身份信息的情况下，不应承担任何连带责任。第一，天猫公司已经在《淘宝服务协议》明确告知用户淘宝上的信息系由其他用户自行发布，可能存在风险和瑕疵，已尽到事前提醒的注意义务，并且要求用户发布的信息须遵守国家法律、法规的规定。第二，天猫公司在卖家注册时，已要求卖家提供营业执照、经营者身份证、食品经营许可证等，尽到了对经营者真实身份信息审核的义务。第三，天猫公司在收到戴军的要求公开卖家身份的请求后，能够提供销售者的真实名称和有效的联系方式，并提供了相应的证据供戴军起诉，戴军依法取得赔偿的法定权利得以保障。此外，天猫公司作为第三方网络交易平台对平台经营者和商品进行了技术性监控，设置了有效的投诉渠道，制定了苛刻的退出机制，尽最大努力保障消费者的合法权益。三、关于戴军要求天猫公司返还定金、装修款既无事实依据也法律依据。戴军要求天猫公司与北京实创公司、实创合肥公司共同退还定金和装修款没有法律依据，第一，《消费者权益保护法》第五十二条规定内容为“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任”。即使戴军所述事实属实，那么退还定金和装修款的请求也只能由经营者履行。第二，如果依照合同法的规定，那么退还定金和装修款的主体也只能是提供装修服务的卖家，即北京实创公司、实创合肥公司。天猫公司作为平台服务商，并不收受交易双方的装修款，戴军的装修款仅仅通过蚂蚁金融服务集团开发的支付宝系统全部支付给卖家。天猫公司未收取任何款项，当然并不具有返还义务。此外，戴军提供的证据并不足证明其支付的第一笔款项2万元具备定金性质，该笔款项是否为买卖双方约定的定金天猫公司无从知晓，更无双倍返还的赔偿责任。我国法律规定只有平台在不能提供经营者真实联系方式时，才就经营者应予赔偿的金额在一定责任范围内承担连带赔偿责任。本案中天猫公司已经全面履行其网络平台义务，而戴军要求卖家退还装修款是基于装修合同未能履约承担违约责任行为，天猫公司不存在承担连带责任的前提条件。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷作证。 结合双方当庭陈述，本院认定事实如下：2016年10月19日，戴军在天猫平台实创官方旗舰店下单购买“实创完美家装合肥室内装修设计监理全屋软装定制家具餐桌全包装修”，前订单需支付10元，后该订单共需支付四期款，一期款（接受合同）20000元，二期款（水电竣工）64100元，三期款（泥木完成）125280元，尾款（发货）120元。戴军于2016年12月17日支付10元；2016年12月17日支付20000元；2017年3月31日支付64100元。 但下单付款后，实创官方旗舰店一直未委托工作人员为戴军实际履行装修服务。戴军未再继续支付后期装修款项，天猫公司根据程序，将订单关闭。2018年9月3日，天猫公司向戴军披露实创官方旗舰店注册公司为北京实创公司。天猫公司确认，戴军向账户所交款项实际已经转至北京实创公司。 天猫公司对实创官方旗舰店收取了1万元保证金，目前已因北京实创公司的各类纠纷赔付完毕。现案涉商品已经下架。 实创合肥公司于2016年12月17日向戴军发放《实创完美家装样板间VR数据采集版定金卡》，其中使用说明为：1、本卡为“首届实创完美家装样板间VR设计大赛”活动专用，面值2万元；……3、客户须全额缴纳定金后，凭定金条方可使用本卡。2017年7月后，实创合肥公司给戴军出具《实创装饰专用收据》，确认收到首期款64100元。实创合肥公司在该收据上盖章确认，并承诺此收据复印件在办理完退款后，自动作废，不作其他凭据使用。 另查明，天猫公司提供增值电信业务，并持有合法增值电信业务经营许可证。 对于有争议的事实和证据，本院认定如下：2016年12月17日，实创合肥公司为戴军出具的《实创装饰专用收据》，陈述2万元为定金，因戴军无法提供证据原件，不符合举证规则，对此份《实创装饰专用收据》所载内容细节，本院不予认定。 本院认为：戴军在实创官方旗舰店订购商品，其下单时即与实创官方旗舰店形成装饰装修合同关系，北京实创公司作为实创官方旗舰店实际注册公司，应承担相应的合同义务。北京实创公司未履行相关义务，根据《中华人民共和国合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；……故双方合同实际已经解除。北京实创公司作为违约方，应向戴军返还全部装饰工程款，并承担相应违约责任。北京实创公司应向戴军返还84110（10+20000+64100）元。戴军诉请要求双倍返还定金，但未能提供定金确认的有效证据，对此诉请，本院不予支持。双方并未有合同条款对返还事宜进行约定，故返还利息自起诉之日即2019年1月15日起算。双方虽未对未如期返还应付利息标准进行约定，但未返还确会给戴军造成相应损失，故北京实创公司应按照中国人民银行同期同类利率标准进行支付。 实创合肥公司在2017年7月后确认对戴军工程款的返还，应视为债务加入的意思表示，故实创合肥公司应与北京实创公司共同承担向戴军返还装饰装修工程款及支付利息损失的义务。 天猫公司作为提供增值电信业务的信息平台，系买卖双方的桥梁，戴军诉请天猫公司直接承担卖方义务，共同返还装饰装修工程款及支付利息损失，于法无据，本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第十条、第三十六条、第六十条、第九十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、被告实创家居装饰集团合肥有限公司、北京实创装饰工程有限公司于判决生效后十日内向原告戴军返还装饰装修工程款84110元及利息（以84110元为基数，自2019年1月15日起，按照中国人民银行同期同类贷款利率标准计算至款清之日止）； 二、驳回原告戴军的其他诉讼请求。 若本案给付义务人未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2382元，由被告实创家居装饰集团合肥有限公司、北京实创装饰工程有限公司承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审 判 长  孙宗欣 人民陪审员  李章伦 人民陪审员  王礼芬 二〇一九年五月二十七日 书 记 员  王 珊 本案适用的法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第十条当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。 第三十六条法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。