福建省泉州市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽05民终1763号 上诉人（原审被告、反诉原告）：泉州市比佳妮商贸有限公司，住所地福建省泉州台商投资区张坂镇精品园1号楼第5层。 法定代表人：骆文达，该公司执行董事。 委托诉讼代理人：王志坚，福建闽荣律师事务所律师。 被上诉人（原审原告、反诉被告）：泉州顺丰运输有限公司，住所地福建省泉州市鲤城区浮桥街廷玉路1号金龙街道办事处301-302。 法定代表人：陶志刚，该公司总经理。 委托诉讼代理人：黄全成，男，汉族，1983年7月23日出生，住福建省泉州市洛江区，系公司员工。 上诉人泉州市比佳妮商贸有限公司（以下简称比佳妮公司）因与被上诉人泉州顺丰运输有限公司（以下简称顺丰公司）邮寄服务合同纠纷一案，不服福建省泉州市鲤城区人民法院（2018）闽0502民初3277号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年3月1日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人比佳妮公司的法定代表人骆文达及其委托诉讼代理人王志坚、被上诉人顺丰公司的委托诉讼代理人黄全成到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 比佳妮公司上诉请求：撤销一审判决第二项，依法改判驳回顺丰公司原审主张比佳妮公司支付运费19525元的诉讼请求。事实和理由：一、一审判决认定比佳妮公司与顺丰公司签订的《顺丰服务（产品）优惠协议》（下称《优惠协议》）第一条第3项明确标明“顺丰标快产品”、“顺丰特惠产品”仅适用于大陆地区，未包括中国台湾地区，认定事实不清，适用法律错误。《优惠协议》第一条第3项约定：“2018年3月至2018年8月，泉州市至大陆互寄……”，条款并未明确排除中国台湾地区。该条款属于顺丰公司提供的格式条款，顺丰公司关于地区适用没有作出明确说明，对该条款有两种以上解释的，根据我国《合同法》第四十一条之规定，应当作出对提供方顺丰公司不利的解释。一审判决认定该第三项明确约定未包括台湾地区，认定事实不清，对于格式条款的解释没有作出对顺丰公司不利的解释，明显适用法律错误。二、顺丰公司工作人员的误导致使比佳妮公司在扣除台湾邮件费用后离满足3万元优惠运费仅63元之差，未能享受19525元的优惠，应当由顺丰公司承担后果，一审判决对该事实未予认定错误。因比佳妮公司无法自行获知当月邮寄运费金额的具体数据，需要依赖顺丰公司提供数据。2018年5月30日，比佳妮公司特别向顺丰公司了解当月邮寄运费金额，顺丰公司的工作人员在微信中明确回复当月运费为30144元，并没有提出台湾邮件的运费需要扣除，该事实在一审庭审中顺丰公司工作人员已经确认。顺丰公司在2018年5月30日有提出台湾邮件应当扣除的话，比佳妮公司完全可以在当天或者次日5月31日补足邮寄运费金额，一审判决将顺丰公司误导的后果判决由比佳妮公司承担，违背我国《合同法》规定的公平原则。三、从顺丰公司工作人员在2018年6月份与比佳妮公司的微信聊天内容，也可以体现即使是顺丰公司的员工尚不能理解台湾邮件不包括在计算优惠的运费内。比佳妮公司一审提交的微信内容业经比佳妮公司与顺丰公司当庭确认无误。四、比佳妮公司提交的退款记录，体现顺丰公司在2018年8月31日还在退比佳妮公司2018年1月份的差异处理金额，可以佐证比佳妮公司关于自身无法统计邮寄运费的说法，还可以说明顺丰公司的统计金额曾经出现内部出错调整，不排除本月统计金额存在内部出错。 顺丰公司辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。 顺丰公司向本院提出诉讼请求：1.比佳妮公司立即向顺丰公司支付运费19525元，逾期违约金5467元，暂合计24992元，拖欠明细为2018年5月份运费19525元，逾期天数暂计56天（违约金自欠费之日即2018年6月15日起算，按5‰/日暂计至2018年8月10日，实际计算至最终全部付清之日止）；2.本案可能产生的公告费由比佳妮公司承担。诉讼过程中，顺丰公司放弃第二项诉讼请求。 比佳妮公司向一审法院提出反诉请求：1.解除比佳妮公司与顺丰公司于2018年1月10日签订的《收派服务合同》及《优惠协议》；2.顺丰公司退还比佳妮公司保证金50000元。 一审法院认定事实：2018年1月10日，顺丰公司与比佳妮公司签订《收派服务合同》，合同编号为Ｃ-595Ｙ-1801-00087，结算账号为59×××00。合同与本案有关约定：1.比佳妮公司应付费用根据顺丰公司结算周期内公开施行的收费标准和比佳妮公司实际发生的业务计算。双方约定以自然月为周期进行结算，比佳妮公司承诺在结算周期结束后15天（即信用账期）内向顺丰公司支付结算费用。2.每个结算周期结束后，顺丰公司可通过电子邮件、纸质或信息系统等书面形式按本合同约定的电子邮箱或邮寄地址向比佳妮公司提供上个周期的结算账单供比佳妮公司审核，比佳妮公司如对结算账单有异议，应自顺丰公司送达结算账单之日起5个工作日内书面通知顺丰公司，逾期不提出异议视为认同。如比佳妮公司在约定期限内提出异议，双方应在比佳妮公司提出异议之日起2个工作日内共同完成对相关费用的核对和确认。比佳妮公司对顺丰公司结算账单有异议，但无法提供证据证明顺丰公司结算账单存在错误的，以顺丰公司系统中的快件数据为准。比佳妮公司应先予支付双方核对无异议的费用，顺丰公司收取比佳妮公司支付的部分费用并不免除比佳妮公司继续支付剩余费用的责任。如顺丰公司要求比佳妮公司在纸质结算账单上盖章确认并反馈的，比佳妮公司应予以配合。3.签订本合同前双方可约定履约保证金。比佳妮公司承诺在顺丰公司指定时间内将上述款项汇至顺丰公司指定银行账户。履行本合同期间，如比佳妮公司出现拖欠费用等违约行为的，顺丰公司有权扣减部分或全部保证金用于弥补损失，并要求比佳妮公司在规定时间内补缴保证金。本合同期满后，如比佳妮公司无违约行为的，顺丰公司应于10个工作日内无息返还履约保证金。4.比佳妮公司未按本合同约定按时足额向顺丰公司支付费用的，比佳妮公司每日应向顺丰公司支付拖欠费用金额5‰的逾期付款违约金。同日，比佳妮公司向顺丰公司交付50000元定金。2018年1月12日，顺丰公司与比佳妮公司签订《优惠协议》，结算账号为59×××00。协议第一条第3项约定：2018年3月至2018年8月，泉州市至大陆互寄，仅限顺丰标快、顺丰特惠产品月度累计总运费达3万元（含）以上给予特殊首续重一口价：顺丰标快、顺丰特惠产品“泉州市同城6.6＋1，福建省内（除泉州）7＋1，广东，江苏，浙江，上海7＋3”；顺丰标快产品“江西、广西、海南、安徽、北京、河北、河南、湖北、湖南、山东、天津12.6＋5.5，贵州、山西、陕西、西川、云南、重庆12.6＋7.5，黑龙江、吉林、辽宁15＋10，宁夏、甘肃23＋13，青海、内蒙古23＋14，新疆、西藏26＋24”；顺风特惠产品（除福建、广东、江苏、浙江、上海）无折扣。2018年6月29日，顺丰公司向比佳妮公司出具对账单，对账单上载明：2018年5月，比佳妮公司产生运费30144元。同日，比佳妮公司在顺丰公司出具的对账单上书写“按照合同约定，达到3万运费后实行折扣价结算，折后金额约10619元（需再确认）。贵公司以我方有两票台湾件不包含在中国大陆区，要求扣除相关金额后全按原价结算，即不符合约定，且在误差范围内应实际考虑，重新确认账单，按折后价结算，以上实际情况请贵公司财务予以调查及审核。”顺丰公司依照该约定为比佳妮公司邮寄快件，产生运费30144元，比佳妮公司于2018年7月31日通过网上银行转账10619元给顺丰公司。2018年5月份《客户月结清单》载明的比佳妮公司邮寄台湾的2件快递属于顺丰标快产品，金额分别为32元和175元。庭审时，双方当事人均表示同意解除《收派服务合同》、《优惠协议》。 一审法院认为：顺丰公司与比佳妮公司之间的邮寄服务合同关系，有《收派服务合同》和《优惠协议》为证，系双方真实意思表示，未违反法律和法规的强制性规定，合法有效，双方当事人应按合同约定履行义务。本案中，关于比佳妮公司邮寄我国台湾地区的2件快递是否适用《优惠协议》约定的优惠条款，分析如下：《优惠协议》第一条第3项明确标明“顺丰标快产品”和“顺丰特惠产品”仅适用中国大陆地区，未包括中国台湾地区。比佳妮公司辩称该条款属于格式条款，中国大陆地区应理解为包括中国台湾地区，于法无据，不予支持。2018年5月份双方产生的运费30144元，其中邮寄我国台湾地区的快递运费共计207元（32元+175元）；适用《优惠协议》第一条第3项优惠约定的邮寄我国大陆地区的快递运费共计29937元（30144元-207元），未达到该条约定的3万元优惠标准，不能适用该优惠约定。因比佳妮公司已向顺丰公司支付运费10619元，故顺丰公司请求比佳妮公司支付剩余运费19525元，有事实和法律依据，予以支持。2018年6月29日，顺丰公司才向比佳妮公司发送2018年5月份的对账单，比佳妮公司当天依约提出书面异议，但顺丰公司未于约定的2工作日内和比佳妮公司核对账单，故顺丰公司违约在先，其请求比佳妮公司支付自2018年6月15日起按5‰/日计至最终全部付清之日止的违约金（至2018年8月10日的违约金为5467元），于约定不符，亦无事实和法律依据，不予支持。顺丰公司与比佳妮公司均同意解除《收派服务合同》和《优惠协议》，予以确认。顺丰公司自认比佳妮公司支付诉争运费后，愿意退还保证金，故比佳妮公司请求顺丰公司退还保证金50000元，予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第九十三条第一款、第一百零七条、第一百二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决：一、解除泉州顺丰运输有限公司与泉州市比佳妮商贸有限公司于2018年1月10日签订的《收派服务合同》和2018年1月12日签订的《顺丰服务（产品）优惠协议》；二、泉州市比佳妮商贸有限公司应于判决生效之日起三日内支付泉州顺丰运输有限公司运费19525元；三、泉州顺丰运输有限公司应于判决生效之日起十日内支付泉州市比佳妮商贸有限公司保证金50000元；四、驳回泉州顺丰运输有限公司的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费425元，由泉州顺丰运输有限公司负担93元，由泉州市比佳妮商贸有限公司负担332元，反诉受理费525元，由泉州顺丰运输有限公司负担。 二审期间，除了比佳妮公司主张2018年5月份《客户月结清单》，顺丰公司于2018年6月份制作，比佳妮公司也是6月份才知情的外，对一审判决查明的其他事实，双方当事人均不持异议，本院予以确认。 二审期间，比佳妮公司明确表示对《优惠协议》第一条第3项约定顺丰公司给予比佳妮公司快递运费打折优惠的邮寄地区，未包括台湾地区，不持异议。但比佳妮公司认为《优惠协议》没有约定邮寄台湾地区的运费不能纳入当月累计运费总额。实际履行中，根据服务数额，包括台湾地区在内也享受优惠。 本院另查明，一审期间比佳妮公司提供的其员工与顺丰公司员工的微信聊天记录载明：2018年5月29日比佳妮公司员工问“麻烦帮我查一下截止昨天发了多少单”。顺丰公司员工次日回复“截止昨天发件1430票，折前运费30121.建议这2天安排个100票左右保险点”。 本院认为，按双方当事人签订的《优惠协议》第一条第3项约定，顺丰公司给予邮件运费折扣优惠的条件，是比佳妮公司在泉州市份间互寄邮件，且邮件运费当月累计达3万元（含）以上。台湾地区未列入《优惠协议》约定顺丰公司可以给予邮件运费折扣的地区，因此，比佳妮公司主张其2018年5月累计运费包括邮寄台湾地区运费207元，计30144元，符合双方约定运费折扣条件，其有权要求顺丰公司按优惠后的价格10619元收取运费，与双方约定不符，本院不予采纳。比佳妮公司作为《优惠协议》签订的相对方，知道或者应当知道案涉邮寄运费折扣条件，在合同履行中，负有谨慎注意义务。比佳妮公司主张合同履行中，其是否具备运费优惠条件，顺丰公司负有提醒或提示义务，缺乏合同和法律依据，本院不予采纳。因此，比佳妮公司主张其未能享受运费折扣优惠的损失19525元，应由顺丰公司承担责任，于法无据，本院不予支持。 综上，比佳妮公司的上诉理由不能成立，对其上诉请求，本院不予支持。一审判决结果正确，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项的规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费332元，由泉州市比佳妮商贸有限公司负担。 本判决为终审判决。 审判长  王经艺 审判员  孙志坚 审判员  王一平 二〇一九年五月十三日 书记员  赖俊杰 执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。