四川省成都市青羊区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）川0105民初8527号 原告：王婧玉，女，1986年1月18日出生，汉族，住成都市双流区。 委托诉讼代理人：巫丹，四川泰仁（重庆）律师事务所律师，一般代理。 被告：李涵，女，1989年12月28日出生，汉族，住西安市未央区。 委托诉讼代理人：朱怡橙，浙江泽大律师事务所律师，特别授权。 委托诉讼代理人：董蕾，浙江泽大律师事务所律师，一般代理。 原告王婧玉与被告李涵网络购物合同纠纷一案，本院于2018年7月4日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王婧玉及其委托诉讼代理人巫丹，被告李涵的委托诉讼代理人朱怡橙、董蕾到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王婧玉向本院提出诉讼请求：1.判令被告返还原告支付的购买产品货款51016.56元；2.判令被告按照产品价款的三倍向原告赔偿；3.判令被告赔偿原告医疗费共计587.85元；4.判令诉讼费、监测费、公证费、误工费由被告承担。事实及理由：原告于2015年7月14日起至今，在被告（淘宝网“一梦护肤”）处累计购买51016.56元的化妆品，自使用该护肤品后，原告面部一致出现大面积痤疮、脓疱，且反复发作导致面部留下多处痘坑痘疤，被告表示长痘是正常现象，是排毒反应，继续使用护肤品即会好转。原告在此期间，停用该店护肤品后病情有所好转，但被告多次承诺产品的安全性，后复用家中剩余护肤品，皮肤再次出现大面积痤疮。经医院检测，报告显示被告的产品是造成原告脸部过敏并造成严重痤疮样皮疹的原因。原告认为，被告明知其销售产品成分含有化学物质、刺激性防腐剂，且并不具有抵抗过敏治疗痤疮痘痘等功效，故意利用广告进行虚假宣传，在广告中大量使用禁用词夸大、虚假宣传，其宣传内容与产品实际效用严重不符。销售的多种商品未在国家食品药品监督管理局备案，且已备案产品标签载明的产品成分与备案成分不相符。产品造成原告面部损害，给原告的身心健康造成了巨大的伤害，请求法院判如所请。 被告李涵辩称，被告已经按照订单内容向原告提供了产品，即不存在任何违约行为；被告销售产品质量合格、销售合法，产品生产企业具有化妆品生产资质，原告移交的检测产品均经过备案合格检测，原告认为存在质量问题的检测产品均经过合格备案、国产非特殊用途化妆品备案及国产非特殊用途化妆品备案检验机构检验，全部为合格产品；原告系出于对被告销售产品的使用效果认可而一再回购，被告已完成经营者义务，不应当承担赔偿责任。原告大部分订单系使用产品后的回购，系自愿购买，被告不存在欺诈行为。且原告在与被告客服的沟通中自述，其本身的肌肤在使用案涉产品之前已经起痘，在使用案涉产品后皮肤有好转现象，与原告在起诉状中的表述不同；原告提供的斑贴实验报告结果无法证明被告产品与原告皮肤出现问题具有关联性，且原告购买产品时间跨度较长，产品出现保质期已过、开封变质的情况，且原告无法证明提供测试的产品来源于被告，测试结果不应当予以采纳。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 对于有争议的证据及事实，本院认定如下： 1.王婧玉提交了100个订单详情、交易快照和产品备案信息查询,证明购买产品金额及李涵销售存在欺诈行为。李涵对该组证据的真实性、合法性无异议，但对该组证据的关联性和证明目的有异议。根据李涵提交的证据在国家食品药品监督管理局呈现的信息来看,李涵售卖的产品经过国产化妆品备案，且通过国家非特殊备案检测机构的检验，该组证据只能证明李涵完成了买卖合同的义务，无法证明李涵销售的产品存在问题。本院认为该组证据具有真实性、合法性及关联性，故予以采信； 2.王婧玉提交了购买产品实物详情拍照，显示拍照内容为产品标签，产品标签上主要成分皆为植物萃取精华，其产品外包装显示内容与备案产品成分不一致。李涵对该组证据的真实性、合法性无异议，但对该组证据的关联性和证明目的有异议。李涵认为22件实物产地均为台湾，具体对应情况：美颜激活再生套组、萃养肌密三件套、花样水光魔力粉底霜、珍珠透析胶囊、断黑水光针、变形囊泡焕白水光针、平衡油、苹果干细胞水光针、特润保湿水光针、luckyya（12件）有备案，因为皂类没有纳入化妆品监管范围，不需要备案；双层超薄面膜、大蒜精、痘痘控油乳胶经过国产非特殊用途化妆品检测机构检测。本院认为该组证据具有真实性、合法性，且具有关联性，故予以采信； 3.王婧玉提交双方的阿里旺旺聊天记录，证明王婧玉发现李涵产品有问题后，向李涵提出相应质问，李涵将王婧玉移除私群。李涵对该证据证明目的不予认可，聊天记录正好说明王婧玉在使用产品之前就有问题，恰好说明王婧玉对李涵的产品有所认可，并且自愿进行了回购。本院认为李涵对证据的三性不持异议，故予以采信； 4.王婧玉提交了使用李涵产品之后出现了过敏等症状的病历和检验报告单（2份），显示李涵产品对王婧玉的过敏源呈阳性。李涵对该组证据的关联性及证明目的不予认可，认为在病历中根据王婧玉的自述，其使用产品大约一个月就大面积爆痘，与常理不符，病历记录中医生也询问了王婧玉出现这个症状的原因，王婧玉没有回答，也印证了王婧玉在使用李涵产品之前就有大面积的痘痘肌，因王婧玉购买时间较早，但检测时间是在2018年6月6日，我们当庭查看了王婧玉提交的产品保质期为三年，无法判断王婧玉在提交其产品检测时是否已经过了保质期。本院对该组证据的真实性、合法性及关联性予以采信； 5.王婧玉提交了使用李涵产品后出现过敏症状的照片，李涵方对该组证据三性不予认可，认为无法证明该组照片是拍摄于使用产品之前还是使用产品之后； 6.王婧玉提交了医疗费用票据清单以及因该案进行公证所产生的公证费用、律师费代理合同、业务缴费通知单。李涵对该组证据的关联性不予认可，认为李涵的产品没有导致王婧玉存在过敏和其他的肌肤问题，相应的开支是不予认可的，业务缴费通知单，对真实性合法性无异议，但是对于关联性及证明目的不认可，王婧玉没有提交任何的公证书以及公证材料，与本案无关；律师事务所委托代理合同，真实性合法性无异议，但是没有看到发票，是否是真实的开支存在异议。本院对上述证据的真实性、合法性予以确认，公证费用、律师费代理合同、业务缴费通知单与本案不具有关联性，故对其关联性不予采信； 7.王婧玉提交了公证书，李涵对该证据的关联性与证明目的不予认可，认为申请人有三个主体，费用不是王婧玉一个人的费用，公证书的申请人是王婧玉，李敏和刘思聪，发票是开给三个人的。对于公证书同第一组证据关于产地问题，认为包括王婧玉当庭提交的所有的产品确系台湾的产品，页面上的宣传是商家的一种常规宣传方式，不存在违法行为，对公证书的真实性合法性无异议，但是对于关联性以及证明目的不认可。本院对该证据的真实性、合法性予以确认，因与本案不具有关联性，故对其关联性不予采信； 8.李涵提交了国家药品监督管理局化妆品备案查询记录、浙江省检验检疫科学技术研究院检测报告、薇思爱莉产品对照表、得拉倍乐产品对照表，证明王婧玉提交监测产品均符合国家药品监督管理局备案要求。王婧玉认为国家药品监督管理局化妆品备案查询记录，备案时间显示产品备案是销售给王婧玉之后，备案产品的内容其产品具有化学成分，与其宣称的不含任何化学成分不一致；浙江省检验检疫科学技术研究院检测报告时间是2018年9月，与产品销售时间差了1年多，购买的产品批号与送检的产品批号不一致，并不能证明购买产品的批次与送检的相同；检验报告上产品的标签、标识不符合国产的标签标识的合法方式；产品备案名称与销售的产品名称不一致，产品备案是不存在的；薇思爱莉产品对照表、得拉倍乐产品对照表，所有产品备案信息、备案时间与王婧玉购买时间不一致，在王婧玉购买产品之后，产品备案全部都是国产备案，李涵称有一部分是台湾进口，应该进行进口产品备案，而且备案产品名称与销售产品名称不一致。本院认为该组证据虽然真实合法，但不具有关联性，故对关联性不予采信； 9.李涵提交了化妆品生产许可证信息、品牌合作合约，证明李涵销售的涉案商品系通过合法进货渠道进货，从品牌合作合约可以看出李涵是和瑞华生技国际股份有限公司进行合作，是通过合法渠道进货。王婧玉对该证据关联性不予认可，认为化妆品生产许可证信息、品牌合作合约，与第三方签订的品牌合作与本案无关。本院认为该组证据虽然真实合法，但不具有关联性，故对关联性不予采信； 10.李涵提交了阿里旺旺聊天记录（光盘），证明王婧玉使用李涵销售产品前长期存在皮肤问题，且在使用产品后其自述脸部肌肤有所好转。王婧玉认为没有看到有表示说使用以后脸部痘痘有好转，在向李涵说明脸上出现痘痘后，李涵让我们坚持使用，还表明皮肤会越来越健康，表明其产品有排毒作用。本院对该证据三性予以采信； 根据当事人提交的证据及一致陈述，本院查明以下事实： 2015年7月12日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“华瑞凯琳神仙膏5G小样”,金额共计278.14元。 2015年7月14日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜金瓶小样”，1件“ENVY-RICH平衡调理水”，金额共计433.62元。 2015年7月15日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜遮瑕版小样”,金额共计161.37元。 2015年7月16日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜银瓶小样”,金额共计161.37元。 2015年7月28日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“华瑞凯琳贵妇神仙膏系列日夜保湿啫喱”，1件“华瑞凯琳贵妇神仙膏小样5g”金额共计594.49元。 2015年8月22日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜遮瑕版小样”，1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜银瓶5.5g”,金额共计496元。 2015年8月26日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“华瑞凯琳神仙膏系列素养黄金眼霜”，1件“华瑞凯琳贵妇神仙膏系列胶原蛋白精华小样5g”，金额共计190元。 2015年9月23日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜50ml银瓶5.5g”，金额191.07元。 2015年9月24日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜50ml银瓶5.5g”，金额196.02元。 2015年9月30日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜50ml银瓶”，金额1630元。 2015年10月4日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA莲花皂”，金额603.9元。 2015年10月4日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“韩国SeanolBeauty童颜面霜”，金额930.6元。 2015年10月8日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA修复冰棒”，金额940.5元。 2015年10月8日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜遮瑕版小样”，金额161.37元。 2015年10月26日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”分两次购买了2件“台湾LUCKYYA琉璃霜银瓶5.5g”、1件“台湾LUCKYYA琉璃霜金瓶5.5g”、1件“台湾LUCKYYA琉璃霜遮瑕版3g”，金额共计734.59元。 2015年11月11日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了2件“日本水感肌”，1件“华瑞凯琳神仙膏”，1件“GENEheal法国女神精华套装医学三次方疗肤剂”，金额共计2078.81元。 2015年12月12日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA琉璃净白面膜小样9.5ml”、1件“台湾LUCKYYA莲花皂”、1件“台湾LUCKYYA修复冰棒”，金额共计1616.67元。 2015年12月24日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA琉璃霜遮瑕版小样”，金额161.37元。 2015年12月25日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA琉璃净白面膜小样9.5ml”，1件“华瑞凯琳贵妇膏系列素养黄金眼霜”，金额共计223.36元。 2016年1月7日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜50ml”，金额1630元。 2016年1月17日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“一梦护肤2198超值福袋”，金额2136.42元。 2016年1月20日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA琉璃净白面膜”，金额1326.6元。 2016年1月26日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量精油笔”，金额1039.5元。 2016年1月27日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA修复冰棒”，金额940.5元。 2016年3月18日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了600件“台湾LUCKYYA能量水500g”，金额584.1元。 2016年3月18日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA莲花皂”，金额603.9元。 2016年4月23日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了650件“台湾LUCKYYA能量水500g”，金额633.6元。 2016年5月19日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA琉璃奇迹牙皂银色（薄荷+薰衣草）40G”，金额772.2元。 2016年5月20日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“萱琳娜HerbTea乌龙茶油切粉刺三品组”，金额158.01元。 2016年6月8日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜遮瑕版小样”，金额156.42元 2016年6月15日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉防晒嫩白身体乳”，金额120.39元。 2016年6月18日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA琉璃爱心面膜皂”，1件“日本Amars干细胞眼霜”，金额共计689.65元。 2016年7月9日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜遮瑕版小样”，金额156.42元。 2016年7月23日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉钛金电动美容棒”，金额296元。 2016年7月23日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了5件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜遮瑕版小样”、1件“薇思爱莉海洋机能水”、1件“薇思爱莉干细胞平衡修护精华乳霜”，金额共计1388.84元。 2016年7月29日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA琉璃爱心面膜皂”，金额168.12元。 2016年8月5日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了2件“日本Amars干细胞睡眠霜膜”，金额596元。 2016年8月5日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA能量琉璃霜遮瑕版30ml”，金额1510.44元。 2016年8月5日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“台湾LUCKYYA琉璃净白面膜小样9.5ml”、1件“台湾LUCKYYA琉璃霜银小样”、2件“薇思爱莉雪花晶冻胶原”、2件“薇思爱莉变形囊泡焕白水光针”、2件“薇思爱莉特润玻尿酸水光针”，金额共计1239.13元。 2016年8月6日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“萱琳娜HerbTea乌龙茶油切粉刺三品组”，金额74元。 2016年8月9日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了2件“台湾LUCKYYA莲花皂”，金额共计1216.82元。 2016年8月11日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了3件“ENVY-RICH平衡调理水”，金额共计796.7元。 2016年8月12日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了10件“一梦护肤差价专拍”,金额共计10元。 2016年8月16日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了5件“一梦护肤美容巾”,金额共计20元。 2016年8月25日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉痘痘凝胶”，金额300.81元。 2016年9月9日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“萱琳娜桧木精油”，金额166.32元。 2016年9月18日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉痘痘凝胶”，金额310.71元。 2016年9月19日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉变形囊泡焕白水光针”，1件“薇思爱莉特润玻尿酸水光针”，金额共计286.24元。 2016年9月25日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉黑珍珠透皙胶囊乳霜2粒装”，1件“薇思爱莉EGF锁水修护胶囊2粒装”，金额共计20元。 2016年9月26日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉变形囊泡焕白水光针”，1件“薇思爱莉特润玻尿酸水光针”，金额共计274.12元。 2016年10月8日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉痘痘凝胶”，金额313.84元。 2016年10月10日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉舒缓镇静精油”，1件“薇思爱莉台湾一次性气垫卸妆棉片”，金额共计256元。 2016年10月13日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了2件“薇思爱莉面部按摩霜”，金额共计376元。 2016年10月28日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”分4次购买了2件“薇思爱莉变形囊泡焕白水光针”，2件“薇思爱莉特润玻尿酸水光针”，金额572.48元。 2016年11月1日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉黑珍珠透皙胶囊乳霜1粒装+EGF锁水修护胶囊1粒装”，金额9.9元。 2016年11月8日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉双效洗卸凝胶”，金额126.72元。 2016年11月11日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉EGF锁水修护胶囊滋润锁水修复精华液10粒装”，“薇思爱莉黑珍珠透皙胶囊乳霜滋润细致毛孔亮肤10粒装”，金额共计400.35元。 2016年11月11日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉痘痘凝胶”，金额308.7元。 2016年11月11日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了6件“薇思爱莉特润玻尿酸水光针”，6件“薇思爱莉变形囊泡焕白水光针”，金额共计1790.88元。 2016年11月18日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“新生活焕活修复套装”，金额1153.7元。 2016年12月12日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了2件“薇思爱莉甜橙调理水+甜橙痘痘精华液+痘痘凝胶”，金额共计1978.95元。 2016年12月12日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉大蒜精调理液腿红止痒伤口修护舒缓2支”，2件“台湾LUCKY琉璃霜新包装金小样5G”，5件“薇思爱莉特润双层超导修护精华面膜”，金额共计980.34元。 2016年12月12日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉限定面霜”，1件“天下无斑组合”，1件“台湾LUCKYYA琉璃奇迹牙皂金色”，金额共计3141.6元。 2016年12月29日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了2件“宣琳娜桧木精油”，金额共计300元。 2017年2月14日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“2月会员日美容巾”，1件“薇思爱莉蜂王乳修护丰唇精华”，1件“薇思爱莉限定面霜”，金额共计814.59元。 2017年2月16日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了2件“薇思爱莉水晶伏流水面膜”，金额共计344.32元。 2017年2月22日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了8件“薇思爱莉特润玻尿酸水光针”，金额共计1103.23元。 2017年3月21日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“得拉倍乐修复肌肤屏障套装”，金额1234.04元。 2017年4月9日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉蜂王乳修护丰唇精华”，金额144.85元。 2017年5月9日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉粉饼”，金额186.75元。 2017年5月12日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉粉饼”，金额188.66元。 2017年6月18日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉苹果干细胞水光针10ml”，金额252.42元。 2017年7月1日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了一件“薇思爱莉孕睫液睫毛增长液”，金额325.28元。 2017年7月14日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉紧实泡泡精华”，金额50.49元。 2017年7月25日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“得拉倍乐兰花眼霜小样6ml”、1件“得拉倍乐兰花眼部精华小样6ml”、1件“得拉倍乐兰花净颜慕斯30ml”，金额共计92.07元。 2017年7月28日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件台湾LUCKYYA新款有机精油花精灵能量精油”，金额1930.5元 2017年8月5日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉MRGF渗透乳小样10ml”，金额共计198元。 2017年8月16日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉黑珍珠透皙胶囊乳霜滋润细致毛孔亮肤10粒装”，1件“薇思爱莉粉饼”，金额396.36元。 2017年8月17日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了2件“薇思爱莉黑珍珠透皙胶囊乳霜滋润细致毛孔亮肤10粒装”，金额430.38元。 2017年8月23日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉苹果干细胞水光针精华液2ml两支装”，金额97.02元。 2017年12月31日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“得拉倍乐海藻抛光面部护理套装”，1件“薇思爱莉多效焕活精华乳小样10ml”，金额共计144.06元。 2018年5月5日，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了1件“薇思爱莉焕颜补水精华5颗装”，金额9.8元。 以上王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”交易成功的消费金额共计51057.3元。 2018年5月19日，王婧玉在四川大学华西医院皮肤××科斑贴的实验报告单载明，王婧玉对Delabela萃养肌密精华液、薇思爱莉油性调理乳霜、薇思爱莉美颜激活再生套组金品、薇思爱莉美颜激活再生套组银品、薇思爱莉海洋机能水、薇思爱莉平衡舒缓调理液的过敏原结果为阳性（+）。 2018年5月24日，王婧玉在四川大学华西医院产生门诊挂号费92元。2018年6月6日，王婧玉在四川大学华西医院产生西药费15.85元，检查费480元。医疗费共计587.85元 浙江省检验检疫科学技术研究院于2018年9月14日对“薇思爱莉大蒜精”、“薇思爱莉银超导面膜”进行了检测，结论为符合标准。 “一梦护肤”网店对其产品“一梦护肤LuckyYa琉璃爱心面膜皂单颗”在网页上的宣传为“温和不刺激、洗脸洗头洗澡一块搞定、肌肤问题都可改善、激素脸痘痘肌可修复大人小孩都适用”、“肌肤问题、狐臭、激素脸、痘痘脸毛发稀疏者的福音”。 “一梦护肤”网店在其店铺网页上宣传“由于DELABELA的产品不含化学防腐剂和香料，所以开封后要尽快使用完毕”。国家食品药品监督管理总局进口非特殊用途化妆品备案凭证信息查询“得拉倍乐化妆水”、“得拉倍乐精华乳”、“得拉倍乐精华霜”的成分中含防腐剂。 “一梦护肤”网店对其产品“一梦护肤薇思爱莉EGF锁水修护胶囊补水修复面部精华液30粒装”在产品销售网页上的宣传为：“不含化学防腐剂―真空独立包装，杜绝外界污染”、“台湾知名院线品牌，产品遍布台湾、迪拜。” “一梦护肤”网店对其产品“一梦护肤大蒜精调理液”在产品销售网页上的宣传为“天然修复力无论激素脸、敏感肌、小伤口皮肤发痒、发红、发肿都可以用”。 另查明，1.2016年6月30日，睿骅生技国际股份有限公司（甲方）与李涵（乙方）订立了《品牌合作合约》，合约主要约定甲方授权乙方在中国大陆、中国香港、中国澳门（包括线上线下）独家代理“SwissElly”（薇思爱莉）、DelaBela（得拉倍乐）系列产品，并有权使用“SwissElly”（薇思爱莉）、DelaBela（得拉倍乐）系列商品。落款处经睿骅生技国际股份有限公司盖章、李涵签字确认；2.《（2018）川成蜀证内经字第85934号公证书》显示淘宝网店“一梦护肤”在淘宝网上为全球购认证商家。 本院认为，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”购买了相关产品，其中李涵自认其系淘宝店铺“一梦护肤”的经营者，并认可王婧玉就其在淘宝网店“一梦护肤”购买的产品与李涵建立了网络购物合同关系，故本院对该部分合同关系予以确认。 关于王婧玉主张的欺诈的问题。淘宝网店“一梦护肤”在淘宝网平台上系全球购认证商家，消费者直接通过其销售网页在该店铺购买商品，而该全球购的标志足以使消费者认为店铺产品应为进口产品，但从李涵在庭审中提交了化妆品生产许可信息，并称“一梦护肤”产品系从广州大开化妆品有限公司进货销售，而广州大开化妆品有限公司的生产地址在广州市白云区。李涵在“一梦护肤”宣传其产品为进口产品，但销售产品的产地实在国内的行为已经构成欺诈。李涵在其网店“一梦护肤”对“一梦护肤LuckyYa琉璃爱心面膜皂单颗”宣传“温和不刺激、洗脸洗头洗澡一块搞定、肌肤问题都可改善、激素脸痘痘肌可修复大人小孩都适用”、“肌肤问题、狐臭、激素脸、痘痘脸毛发稀疏者的福音”，明显存在虚假夸大产品效用的情形；而李涵又宣传“由于DELABELA的产品不含化学防腐剂和香料，所以开封后要尽快使用完毕”，而根据国家食品药品监督管理总局进口非特殊用途化妆品备案凭证信息查询“得拉倍乐化妆水”、“得拉倍乐精华乳”、“得拉倍乐精华霜”的成分中含防腐剂；李涵对“一梦护肤大蒜精调理液”在产品销售网页上的宣传为“天然修复力无论激素脸、敏感肌、小伤口皮肤发痒、发红、发肿都可以用”，而王婧玉在四川大学华西医院皮肤××科斑贴的实验报告单载明，王婧玉对薇思爱莉大蒜精有过敏反应。另外，关于“一梦护肤”产品标签上的成分与备案成分不符的问题，《化妆品标识管理规定》第十二条“化妆品标识应当标注全成分表。标注方法及要求应当符合相应的标准规定。”之规定，淘宝网店“一梦护肤”的产品存在标签成分与备案成分不一致的情形，王婧玉对淘宝网店“一梦护肤”的产品的宣传缺乏事实依据，违反了《消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。”之规定，根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”的规定，李涵应当就其欺诈行为向王婧玉承担赔偿责任。 关于王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”处购买的商品的金额的问题，王婧玉在淘宝网店“一梦护肤”成功交易且未进行退款的金额51057.3元。故李涵应向王婧玉返还购物款51057.3元及赔偿王婧玉三倍价款153171.9元。现王婧玉主张李涵返还购货款51016.56元以及三倍赔偿款153049.68元诉讼请求，本院在李涵向王婧玉返还51016.56元及赔偿王婧玉三倍价款153049.68元的范围内予以部分支持。 关于医疗费的问题，王婧玉在使用淘宝网店“一梦护肤”的产品后出现了过敏症状，其在四川大学华西医院花费了587.85元的医疗费，王婧玉亦向本院提交了医疗费的相关票据。根据《消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”之规定，李涵应当支付王婧玉因使用该店铺产品遭受损害而发生的医疗费587.85元。本院对王婧玉该诉讼请求予以支持。 综上，对于王婧玉的诉讼请求，本院予以部分支持。据此，根据《消费者权益保护法》第二十条第一款、第四十九条、第五十五条第一款、《化妆品标识管理规定》第十二条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下： 一、被告李涵于本判决书发生法律效力之日起十日内向原告王婧玉返还购物款51016.56元并赔偿原告王婧玉153049.68元； 二、被告李涵于本判决书发生法律效力之日起十日内向原告王婧玉赔偿医疗费587.85元； 三、驳回原告王婧玉的其余诉讼请求。 如被告李涵未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取545元，由原告王婧玉负担6元，被告李涵负担539元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 （此页无正文） 审判员 刘 卿 二〇一九年五月六日 书记员 李蓓菡