黑龙江省哈尔滨市香坊区人民法院民 事 判 决 书（2019）黑0110民初2325号原告：金菊萍，女，1967年12月10日出生，汉族，哈尔滨市香坊区夜来香快捷旅馆个体经营者，住哈尔滨市香坊区。委托诉讼代理人：袁小雁，黑龙江北美律师事务所律师。被告：哈尔滨市香坊区水都商务会馆，住所地哈尔滨市香坊区。经营者：于冰，男，该会馆总经理。委托诉讼代理人：景鑫，男，1982年5月13日出生，汉族，该会馆经理，住哈尔滨市。原告金菊萍与被告哈尔滨市香坊区水都商务会馆（以下简称水都会馆）一案，本院于2019年1月29日立案后，依法适用简易程序，于2019年3月28日公开开庭进行了审理。原告金菊萍及其委托诉讼代理人袁小雁、被告水都会馆的经营者于冰、委托诉讼代理人景鑫到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告金菊萍向本院提出诉讼请求，请求判令：1、被告赔偿原告医疗费38028.44元，住院伙食补助费2500元；2、被告赔偿原告伤残赔偿金54892元、误工费51451.40元、护理费18452.90元、营养费11500元、康复期费用6300元、拍片费用160元、精神损害抚慰金10000元；3、二次手术取钢钉费用8000元；4、鉴定费用4500元及诉讼费用由被告承担。以上费用共计209784.74元。事实和理由：2018年11月18日下午5点左右，原告与同学杨桂珍、董英华、何玉英相约去水都会馆洗浴，原告有事晚去几十分钟后进入澡堂，原告洗澡20分钟左右从澡堂内往出走的时候，看见有人在人体秤上称体重，等待后也上去称重。原告欲上去时，服务员说称不好使，你下来再上。由于地面大量积水原告滑倒，服务员见原告摔倒前来搀扶导致原告二次摔倒。事后水都会馆负责人及原告同学一同将原告送往哈尔滨市骨伤科医院及第五医院就诊，医院诊断为左肱骨远端粉碎性骨折。原告认为在水都会馆洗浴，属于在公共场所进行消费的行为，被告对原告负有安全保障义务。水都会馆浴浴区内的地面没有铺设防滑垫，澡堂内未采取防滑措施，保护措施不到位，即被告未尽到安全保障义务。虽然事发当天水都会馆的负责人跟随去往医院，协助原告办理了住院手续，但未支付任何费用。原告与被告就此事协商时，被告对此事予以认可，但双方就赔偿问题协商未果，原告依据《中华人民共和国侵权责任法》第37条：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用问题若干问题的解释》第6条：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”的规定，依法向贵院提起诉讼，请求支持原告的诉讼请求，维护原告的合法权益。被告辩称：不认可原告的赔偿数额，对整个事件均不认可。原告为证明其诉讼主张，向法庭提供如下证据：证据一、哈尔滨市第五医院出具的住院票据5张。证明原告因摔伤支付了住院费及相关费用的事实，共计38028.44元。经庭审质证，被告对该证据的真实性无异议、对证明问题有异议。对原告摔伤的地点有异议，不确定是否在被告水都会馆摔伤。证据二、住院病案一份。证明原告因肱骨远端粉碎性骨折住院的事实。经庭审质证，被告对该证据的真实性无异议、对证明问题有异议。对原告摔伤的地点有异议，不确定是否在被告水都会馆摔伤。证据三、2018年11月22日奚文玲与被告崔经理谈话录音1份。证明原告在被告水都会馆摔伤并手术，被告承认但不同意赔偿的事实。经庭审质证，被告对该证据的真实性有异议，录音不能证明就是在被告水都会馆摔伤的；对证明问题有异议，录音不能作为证据，任何一个手机都可以录音，录音里面的人、角色谁都可以扮演；视频也不是在被告水都会馆拍摄的，不能证明是被告水都会馆。证据四、原告摔伤的照片3张。证明原告摔伤的事实。经庭审质证，被告对该证据的真实性无异议、对证明问题有异议。该照片都是在医院拍摄的，不能证明当时摔伤的情况，即不是在第一现场拍摄的照片。证据五、杨桂珍、董英华证人证言2份。证明2018年11月18日晚上5点左右在被告水都会馆洗澡，原告摔伤的经过及报警记录，直至到五院住院治疗的经过。经庭审质证，被告对该证据的真实性有异议，不认识这两个证人，对证明问题有异议，对于两个证人所述的内容不予认可。证据六、鉴定报告一份。证明原告伤残十级、医疗终结期3个月、伤后一人护理90日、营养期为90日、误工期为270日、支持三个疗程康复理疗费，每个疗程1个月800-1000元人民币或按实际合理支出计算、支持继续治疗费为取内固定物8000元或按实际合理支出计算，根据上述鉴定报告，原告要求被告赔偿金额共计209784.74元。经庭审质证，被告对该证据的真实性、证明问题均无异议。证据七、康复费票据4张，每张700元，共计4天共计2800元，还有5天3500元没交，共计6300元，因康复需要拍片，花费拍片费160元，共计6460元。经庭审质证，被告对该证据的真实性无异议、对证明问题有异议，该证据与被告无关。证据八、证据3中奚文玲与被告单位经理现场录音及奚文玲的证人证言。证明被告承认原告在其单位摔伤，因商谈赔偿金额未达成协议的谈话录音，能证明原告摔伤，被告承认的事实。经庭审质证，被告对该证据的真实性、证明问题均有异议。被告不认识证人，也没有证据能够证明被告的工作人员与她交谈过。被告未向法庭提交证据。综合分析以上证据及双方当事人陈述，本院确认如下事实：2018年11月18日下午5时左右，原告前往被告处洗浴，在洗浴区内摔倒。事发后前往哈尔滨市第五医院治疗，诊断为左肱骨远端粉碎性骨折、左肘关节功能障碍，当日住院，2018年12月10日出院，住院天数22天，期间行切开复位内固定术。2019年1月6日，原告再次住院治疗，2019年1月11日出院，住院天数5天，期间行内固定物取出术。原告在以上两次住院期间实际花费医疗费37908.44元，支付康复费用2800元。诉讼中，原告申请对其伤残等级、护理时间及护理人员、误工时间、需要加强营养的时间、护理时间、后续治疗费、医疗终结时间进行司法鉴定。经哈尔滨市中级人民法院司法技术处摇号选定，本院委托新讼司法鉴定中心就此进行鉴定。2019年2月22日，新讼司法鉴定中心出具《司法鉴定意见书》，意见为：1、被鉴定人左肱骨远端粉碎性骨折伴右肘关节功能障碍为十级伤残；2、治疗终结时间为3个月；3、伤后1人护理90日；4、营养期为90日；5、误工期为270日；6、支持三个疗程康复理疗费，每个疗程1个月800-1000元或按实际合理支出计算。支持继续治疗费用为取内固定物，需人民币8000元或按实际合理支出计算。本院认为，公民合法的人身权益受法律保护，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。公共场所的管理人或者组织群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。原告向法庭举示的证据能够证明其是在被告水都会馆滑倒，被告未提供证据证明其抗辩主张。双方就被告是否尽到安全保障义务各执一词，但被告不能证明在事发时尽到了必要的安全保障义务，以致原告在洗浴会所倒地受伤。原告作为精神及行为能力健全的成年人，应当对自身的行为有充分的掌控能力，理应知晓浴池这类服务场所外部环境的相关情况，对于其自己摔倒没有尽到小心谨慎的安全注意义务，自身具有一定过错,对于自身摔倒受伤造成损失应承担一定责任，本案事故以原告承担30%的责任，被告承担70%的责任为宜。对于原告的损失，本院审核认定如下：1、医疗费：37908.44元，原告诉请38028.44元，对超出部分不予认定。2、住院伙食补助费,原告住院27天，每天按100元计算，共计2700元。原告诉请2500元，未超过法律规定标准，本院予以认定。3、营养费。结合鉴定意见，原告需要加强营养的天数为90天，每天按100元计算，共计9000元。原告诉请营养费11500元，对超出部分不予认定。4、护理费。结合鉴定意见及黑龙江省上一年度居民服务和其他服务业人员工资为58569元/年，护理费为14441.67元（58569元/年÷365天×90天×1人），原告诉请18452.9元，对超出部分不予认定。5、误工费。原告未提供相关证据证明原告的工作及工资收入情况，未能证明其因伤收入有减少的事实。对原告主张的误工费本院不予支持。6、残疾赔偿金。原告的损伤构成十级伤残，参照黑龙江省上一年度城镇常住居民人均可支配收入27446元/年的标准，残疾赔偿金为54892元（27446元/年×10%×20年）。7、精神损害抚慰金。根据侵权人的过错程度及当地生活水平，本院酌定以3000元为宜。8、内固定物取出费用8000元。结合鉴定意见本院予以认定。9、康复费用。结合鉴定意见及原告实际支出的康复费用，应为2800元，对原告诉请超出部分，本院不予认定。10、放射费用。有原告实际支出的票据为证，应为160元。11、鉴定费用。有鉴定机构出具的发票为证，应为4500元。以上1至11项，原告的损失共计为137202.11元，被告水都会馆应承担70%的责任为96041.48元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告哈尔滨市香坊区水都商务会馆于本判决生效后十日内赔偿原告金菊萍96041.48元；二、驳回原告金菊萍的其他诉讼请求。案件受理费2200元，减半收取1100元。由原告金菊萍负担330元，被告哈尔滨市香坊区水都商务会馆负担770元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省哈尔滨市中级人民法院。审判员  陈雪冰二〇一九年五月十六日法官助理窦凌霄书记员王晓彤