湖南省怀化市鹤城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）湘1202民初1848号 原告：黄腾飞，男，2007年1月14日出生，汉族，住所地湖南省怀化市鹤城区。 法定代理人：黄友军，男，汉族，1977年3月4日出生，住所地湖南怀化市人鹤城区。 被告：怀化市鹤城区智尊培训学校有限公司，住所地湖南省怀化市鹤城区湖天南大道90号新时代广场1楼，统一社会信用代码91431202MA4Q76XR3H。 法定代表人：方小聪，系该校校长。 委托诉讼代理人：杨绍书（特别授权），湖南泰阳律师事务所律师，执业证号14312199310789751。 原告黄腾飞与被告怀化市鹤城区智尊培训学校有限公司（以下简称“智尊培训学校”）教育培训合同纠纷一案，本院于2019年3月19日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告黄腾飞法定代理人黄友军、被告智尊培训学校委托诉讼代理人杨绍书均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告黄腾飞向本院提出诉讼请求：1、判令被告退还原告学费3980元；2、判令被告三倍赔偿原告损失11940元；3、判令被告承担本案的诉讼费。事实与理由：被告于2018年9月2日邀请原告参加在鹤城区湖天南道满堂彩酒店举行的《天才密码最强大脑》高效学习讲堂，学费3980元，共28节课，并承诺学习效果为：1、两分钟倒背如流20个随机词语；2、三分钟记住一百位无规律数字；3、十分钟牢记一篇语文课文；4、十五分钟记住一篇英语课文；5、三十分钟熟记100个英语单词；6、一天顺背、倒背一学期古诗文；7、六天记忆一册英语单词。原告交学费前反复问老师能不能真的达到广告效果，老师都说可以达到，随后原告就交了3980元学费。原告学习期间从未请假，按时到校并积极按照老师的方法进行练习，还拿到了全勤之星奖状。2019年1月20日学期结束，被告邀请家长做最后一节课的观摩，当天家长想检验一下孩子们的学习效果，结果8个同学没有一个同学能达到，最后在原告的追问下两位任课老师（周勤老师、李玲老师）承认自己也都无法达到这样的效果。原告查询得知被告于2018年12月27日才办理营业执照，却公然在2018年9月2日进行招生，属于违法经营。被告虚假宣传，欺诈消费，并且非法经营使原告遭受重大损失，浪费了原告宝贵的学习时间，根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者保护法》相关规定，被告应当退还原告学费并承担三倍赔偿责任，特诉诸法院。 被告智尊培训学校辩称：2012年9月被告依法取得怀化市鹤城区教育局的办学许可，其前身为怀化市鹤城区智尊艺术培训学校，2018年1月依照分类登记的规定变更为现名称，2018年12月27日依法取得怀化市工商行政管理局鹤城分局颁发的《营业执照》，经营范围为“艺术培训、学科辅导”，故被告具有艺术培训、学科辅导的合法资格，并不存在原告诉称的“非法经营”事实。2018年9月2日原告向被告交纳了“超级记忆”课程学习费用3980元，被告接受原告参加培训学习，双方形成了教育培训合同关系。被告提供了学习地点、安排具有教师资格的专业老师，按照约定的时间、课程内容向原告授完了全部课程，履行了合同义务。原告认为其本次培训学习没有达到“广告宣传的效果”，属“虚假宣传、欺诈消费”依据不充分。我国《民法总则》第一百四十八条、《民法通则》第五十八条对规定“欺诈民事行为”属无效的民事行为。被告对原告的培训行为不符合“欺诈行为”的法律特征。原告也没有证据证明答辩人的授课质量存在问题。学习是否能达到预期效果，与学生的智力与勤奋等因素密不可分。在培训学习过程中，老师曾告知原告要练习、上课不要吵、不配合不能保证学习效果等事项。再说学习效果的检验不是客观标准，与人的主观紧密联系。即使达不到预期学习效果，亦不属于法律规定的“欺诈”行为。原告的诉讼请求没有事实与法律依据支持，请求人民法院驳回原告的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，并当庭进行了举证、质证。对双方当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有异议的证据，本院分析认证如下：1、原告提交的证据收据一份、怀化市鹤城区教育局对原告举报的回复函件、微信群聊天记录以及原告父亲与被告学校老师和其他家长的微信聊天信息、照片一组、怀化市鹤城区工商局对原告的投诉的网上回复、录音录像视频资料一份等证据，被告对证据的真实性、合法性均不持异议，但认为上述的证据不能达到原告的证明目的。因被告对证据的真实性、合法性无异议，且证据与本案相关联，能够证明本案的相关事实，本院对上述证据予以采信。2、被告提交的由怀化市鹤城区教育局职成站出具的《关于怀化市鹤城区智尊培训学校》，原告对该证据的证明目的有异议。本院认为该证据与原告提交的怀化市鹤城区教育局对原告举报的回复函件中陈述的被告办学许可情况及分类登记情况内容相同，本院予以采信。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定案件事实如下： 被告原名为怀化市鹤城区智尊艺术培训学校，该校于2012年9月依法取得怀化市鹤城区教育局核发的办学许可证。2018年1月被告依照分类登记的规定变更为现名称，并经批准为营利性培训学校，2018年12月27日取得怀化市工商行政管理局鹤城分局颁发的《营业执照》，经营范围为“艺术培训、学科辅导”。 2018年9月2日，原告黄腾飞在其父亲黄友军的陪同下参加了被告在怀化市鹤城区润兰上城满堂彩宴会中心三楼心彩厅举行的“天才密码．超级记忆”体验观摩会。被告学校老师在参加观摩会的家长微信群里发布的微信小程序中标明“天才密码”学习效果为：两分钟倒背如流20个随机词语；三分钟记住一百位无规律数字；十分钟牢记一篇语文课文；十五分钟记住一篇英语课文；三十分钟熟记100个英语单词；一天顺背、倒背一学期古诗文；六天记忆一册英语单词。观摩会上原告与其他两位孩子上台进行了体验，体验后原告决定参加被告学校举办的超级记忆课程培训，并于当天向被告交纳一学期28次课时的培训费用3980元，被告向原告出具了收据。2019年1月20日培训课程结束后，原告父亲认为培训没有达到被告承诺的学习效果，遂与其他部分家长要求被告退还培训费用。在协商过程中任课老师认可原告未达到家长微信群中发布的“天才密码”学习效果，答复原告可免费复学一期，但原告未予同意。之后，原告父亲黄友军分别向怀化市鹤城区工商行政管理局及怀化市鹤城区教育局进行举报、投诉。2019年1月30日怀化市鹤城区工商行政管理局对原告的网上投诉发送结案反馈：商家（被告）同意继续免费培训一个学期，消费者（原告）不同意，要求起司法程序，调解失败。2019年3月7日怀化市鹤城区教育局向黄友军出具书面回复意见，回复称：被告学校创办于2012年9月，持有教育部门核发的办学许可证，办学许可证在有效期内；2018年10月该校申请分类登记为营利性学校，2018年12月完成工商登记；为黄腾飞进行记忆力培训的教师持有教师资格证，且两教师参加过记忆力培训的岗前培训；对原告要求退还学费并给予赔偿的请求，该校只答应免费复学一学期。2019年3月19日，原告向本院提起诉讼。 本院认为，原告交纳学费到被告学校参加“天才密码．超级记忆”培训，被告收取了原告的相关费用，并为原告提供了学习地点、安排专业教师对原告进行教学、培训，双方虽未签订正式的合同，但根据上述事实可以认定双方存在教育培训合同法律关系。本案的争议焦点为：一、被告是否具有应退还原告培训学费的法定情形；二、被告是否存在欺诈行为并应否承担三倍学费赔偿责任的问题。现分述如下： 一、被告是否具有应退还原告培训学费法定情形的问题。 被告在家长微信群里发布“天才密码”的学习效果，该学习效果应当视为被告的一种要约。原告在交费参加培训后，该学习效果即为本次教育培训合同的内容，也即原告参加本次培训想要实现的合同目的。被告在合同履行过程中，应受该承诺学习效果的约束。原告在被告学校的“天才密码．超级记忆”培训课程结束后，未能达到被告承诺的学习效果，属被告履行合同义务不符合约定。故被告应向原告承担违约责任，退还原告的培训学费。考虑到被告安排具有教师资格的专业老师完成了全部授课工作，再则学习是需老师和学生双向配合努力才能达到效果的事实，以及原告通过本次培训学习或多或少总有收获等因素，本院认为被告退还原告50%的培训费用较为公平合理。 二、被告是否存在欺诈行为并应否三倍赔偿原告损失的问题。 欺诈是指一方故意告知对方虚假的情况，或者故意隐瞒真实情况，欺骗、诱使对方作出错误意思表示而与之订立合同。主张构成欺诈的一方当事人应就欺诈的构成要件承担举证责任。本案中，原告交纳培训费用后，被告学校对原告进行了授课培训，履行了全部授课义务，且被告学校具有教育部门核发的办学许可证，办学许可证在有效期内，安排的授谭老师持有教师资格证并具有记忆力培训的专业知识，故被告具备履行教育培训合同的条件和意愿。现仅凭原告能达到宣传的学习效果，本院不能认定被告有“欺诈”的故意和行为。其次，关于被告是否在无教育培训资质情况下违法经营的问题，因怀化市鹤城区教育局作为教育培训机构的管理部门已确认被告自2012年9月就持有教育部门核发的办学许可证，办学许可证在有效期内的事实，2018年12月27日被告进行的工商登记只是依据国家2017年9月起对民办学校的要求完成的分类登记。故被告并未有在无教育培训资质情况下违法经营事实。因被告的行为不构成法定的欺诈情形，也不具有违法经营的事实，原告要求被告承担三倍赔偿责任的诉请无事实和法律依据，本院依法不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告怀化市鹤城区智尊培训学校有限公司于本判决生效之日起10日内退还原告黄腾飞培训学费1990元； 二、驳回原告黄腾飞的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费减半收取计99元，由原告黄腾飞负担49.5元，被告怀化市鹤城区智尊培训学校有限公司负担49.5元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省怀化市中级人民法院。 审 判 员 向 好 英 二〇一九年五月十日 代理书记员 丁陈嘉惠