河南省洛阳市洛龙区人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0311民初918号原告：王晓森，男，汉族，1983年9月4日出生，住河南省伊川县。委托代理人:王利乐，河南博同律师事务所律师，特别授权。被告:河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部，住所地：洛阳市洛龙区滨河南路****116、117。统一社会信用代码：91410307MA44GWBE76。负责人:许磊。被告:河南省顺丰速运有限公司，住所地，住所地:郑州经济技术开发区郑州国际物流园区会信用代码：9141010075388607X3。法定代表人:王锋，系公司总经理。被告:河南省顺丰速运有限公司洛阳分公司，住所地，住所地:洛阳市经济技术开发区开元大道汇通街与太康路交叉ロ**会信用代码：91410300773694876U。法定代表人:许磊，系公司经理。被告河南省顺丰速运有限公司、河南省顺丰速运有限公司洛阳分公司共同委托代理人:高文瑾，系公司员工，代理权限：特别授权。原告王晓森与被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部、河南省顺丰速运有限公司、河南省顺丰速运有限公司洛阳分公司邮寄服务合同纠纷一案，本院于2019年2月21日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王晓森的委托代理人王利乐、被告河南省顺丰速运有限公司、河南省顺丰速运有限公司洛阳分公司共同委托代理人高文瑾到庭参加诉讼，被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部经本院合法传唤未到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告王晓森的诉讼请求：1、被告赔偿原告运输货款3万元及自起诉之日至实际付清期间的利息(按照中国人民银行发布的年利率6％计算);2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由:2018年8月30日，原告委托被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部将大辣椒瓶苗等价值共计3万元运至山东省青州市黄楼镇。但被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部却将货物错误运至山东省青岛市黄岛区黄楼镇，直接造成收货方拒不接受货物。出现上述事件后，被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部不仅不及时告知原告并与原告沟通此事，相反，被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部擅自将货物放置到收货方所在地其分公司仓库内不管，直接造成瓶苗全部腐烂。被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部的上述行为让原告感到非常意外，就此事多次找被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部协商损失，但被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部拒不赔偿。河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部的态度让原告极度痛心。被告河南省顺丰速运有限公司、河南省顺丰速运有限公司洛阳分公司作为被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部的总公司及分公司，应依法对原告的损失承担连带责任。被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部未到庭，但提交书面答辩状，内容同被告河南省顺丰速运有限公司、河南省顺丰速运有限公司洛阳分公司答辩意见。被告河南省顺丰速运有限公司、河南省顺丰速运有限公司洛阳分公司辩称：一、答辩人与原告在电子运单上约定了货物损坏赔偿条款，原告选择不保价运输，应按不保价的运输赔偿条款执行。经原告和答辩人确认的运单，是一份电子的货物运输合同。原告和答辩人在填写的电子运单内容，是查看并同意《电子运单契约条款》，该《电子运单契约条款》，是原告和答辫人的真实意思表示，它们共同构成运输合同的具体条款。合同法第8条规定:“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”原告与答辩人确认运单后，视为与顺丰公司订立了合同。根据《合同法》规定的原则，只要不违反法律、行政法规的强制性规定，合同当事人有权自由、自愿的约定合同的内容。况且快件(信件除外)的实际价值远远大于运费金额，而根据交易习惯，快递公司一般按货物的重量(而不是货物价值)计算和收取运费，且快递公司没有核实快件实际价值的能力和义务，同时也无法判断客户寄送快件的目的(消费、交易、日常办公等)。因此，未保价件损坏后，快递公司也只能以运费为标准预见最大损失，以运费倍数作为赔偿标准，符合当事人双方权利义务对等原则。如消费者认为运费倍数不足以弥补其实际损失的，可以在办理快递业务时选择保价(电子运单增值服务栏可以选择)，并交纳保价费用，相应的，赔偿标准大大的提高。快件出现问题后，如快递公司按货物实际价值甚至加上可得利益予以赔付，则与运费金额形成巨大反差，这一方面不符合公平原则:另一方面，快递公司可能会大涨运费，以弥补潜在的损失，无论对于消费者，还是快递市场的经济秩序，都是不利的。运单背面的“快件运单契约条款”约定:“若因本公司的原因造成托寄物毁损、灭失的，本公司将免除本次运费;若××未选择保价，则公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内，非月结客户在不超过运费7倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值。若××已选择保价，则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿，如声明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。”该条款具体界定了货物在发生毁损灭失时答辩人的赔偿责任。原告既然选择的是不保价的运输方式，且已同意电子运单《电子运单契约条款》上的内容，并最终确认寄出，当货物发生问题时，应按条款约定的不保价的免除运费及赔偿不超7倍运费的内容执行。二、答辩人采用多种特别方式合理提示了原告运单中限制责任条款，原告点击确认并同意接受该条款的约束。答辩人在电子运单填写，用红色粗字体标明提示査看并同意《电子运单契约条款》，要求客户仔细查看内容，确认同意方可寄件，且在内容以红色加粗字体写明了托寄物在毁损、灭失时，托运人(××)选择保价或不保价将导致不同的赔偿数额。即该条款赋予托运人以选择权，托运人可以自行选择保价或不保价运输。其次，电子运单的快件运单契约条款虽为事先拟定，但其内容合同，未违反法律的相关规定。原告长期与答辩人合作，对答辩人公司的业务及电子运单的条款内容应当知悉并理解运单契约条款的内容及责任，签字即表示同意接受该条款的约束。三、限额赔偿责任条款符合货运行业惯例，依照我国现行铁路、公路、水路、海上、邮政、快递等多种货物运输方式的法律、法规、规章的规定，限制赔偿责任条款合法有效。纵观我国现行的法律规章制度及有部门的规定，已在不同层面上规定了限额赔偿责任，作为合同法中承运人的严格赔偿责任和合理赔偿原则的有利补充。因为承运人计算运费的依据和收取运费的标准，是货物的重量或体积，而不是其实际价值;所以对于货物损失的赔偿，也不能按照实际价值，否则将不合理地加重承运人的经营风险，阻碍货运行业的健康发展。因此，限额赔偿条款是从公平合理的角度出发，保护了合同双方当事人的合法权益，已成为国际国内拟订运输合同的常用条款。四、原告的诉求，无事实和法律依据。从原告所提供的资料无法证明其寄递的物品时效逾期，且被答辩人选择的是低价服务项目，就应知快递运输的低价服务的风险，如是价值较高或快件特别重要的，其都会选择保价的，其不选择保价，足以证明，其所寄物品风险较低。且其诉求的快件系收件人拒收所致，答辩人在时效内向其投递标的物，物品未遗失、外包装无破损，已完成运输合同的权利义务。原告拖寄物品有较高的自然损耗性，按照交易习惯不接受退换，故原告应当向收方主张买卖合同的赔偿请求。综上所述，原告的诉求无事实及法律依据。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，当事人提交的证据在卷佐证。根据当事人提交的证据和陈述，本院认定如下：原告王晓森联系被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部业务人员，邮寄一批大辣椒瓶苗20000棵，由于双方之前存在多次邮寄业务，原告仅通过微信提供收方、寄方地址，被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部业务人员上门提货，并下单，微信给原告核对电子订单。涉案大辣椒瓶苗被告业务人员郑士力于2019年8月29日下午18：28通过微信向原告发送电子邮寄单，该单载明目的地为“536”收货人信息为“山东省青州市黄楼镇158****777王文正”，原告核对予以确认。被告向法庭提交的涉案发货订单显示运单号：821411464966，目的地为“532”，收货人信息为“山东省青岛市黄岛区共楼镇158****777王文正”，业务类型：物流普运，付款方式：到付，运费350元，包装费72元；被告向法庭提交的涉案发货物流跟踪信息显示：该批货物于2018年8月30日晚20：43上门收件，于2018年9月1日8：12滞留件入仓、错分件，于2018年9月1日11：16转寄目的地536，于2018年9月2日7：59派件出仓，于2018年9月2日8：03快件交接，于2018年9月2日11:39客户原因派送不成功问题件，滞留件于2018年9月5日7：10转寄目的地536。被告认可出现地址填写错误问题，但认为仍在时效内到件，不予理赔，原告不同意，认为由于被告中间发错地址间隔了一天一夜导致收件人不收货，应予赔偿。该批货物由于双方未达成一致长期滞留仓库，引起纠纷。本院认为：依法成立并生效的合同对各方当事人均具有约束力，各方当事人均应按照合同约定全面履行义务，否则应当承担相应的违约责任。本案中，原告王晓森与被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部之间的邮寄服务合同已于2018年8月30日办理邮寄手续后成立。原告在邮寄时采用物流普通运输，在合同中未明确约定运输时间，未保价，被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部由于地址填写错误致使运输时间稍有增长，但仍在2.5天到件，属合理时间内到达目的地。原告没有证据证明货物到达收件人时已损坏，在收件人王文正因邮寄时间延长1天拒收后，原告、被告没有协商一致妥善处理此事，致使该批货物长期滞留仓库，进一步扩大了货物损失。故双方对该货物的损失均有责任，本院酌定被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部应当就其过错程度赔偿原告损失的15%。《中华人民共和国合同法》第三十九条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提醒对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明”。被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部在其公司官网上注明的《快件运单契约条款》系被告为重复使用而预先拟定的条款，双方订立合同时并未就该条款进行协商，该条款系格式条款。该条款中关于未保价、选价情形下损坏物品赔偿的规定系对被告责任的限制，被告在订立合同时理应就此向原告做出合理的提示，但被告并未就此提供有效证据予以佐证，且原告对此不予认可，故本院难以采信被告已经做出合理提示的辩称。关于赔偿的标准，原告请求被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部赔偿货款30000元，但原告仅提交其单方制作的出库单证明货物价值1.5元／棵×20000棵=30000元，本院不予采信，根据网上询价，一般辣椒苗价格每棵在1.4元左右，综合考虑各方的过错程度，酌定被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部赔偿原告4200元。原告要求被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部承担赔偿款自起诉之日至实际付清期间的利息损失，没有事实和法律依据，本院不予支持。原告要求被告河南省顺丰速运有限公司、河南省顺丰速运有限公司洛阳分公司承担共同赔偿责任，根据合同相对性原则，原告与被告河南省顺丰速运有限公司、河南省顺丰速运有限公司洛阳分公司之间无合同关系，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第六十条、第六十二条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部于本判决生效之日起赔偿原告王晓森损失4200元；二、驳回原告王晓森的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费550元减半收取275元，由原告王晓森负担225元，被告河南省顺丰速运有限公司洛阳市洛龙区营业部负担50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或代表人的人数提交副本，上诉于河南省洛阳市中级人民法院。审判员  赵伟娜二〇一九年五月三十一日书记员  郭佳瑶