湖南省长沙市天心区人民法院民 事 判 决 书（2019）湘0103民初2618号原告：董晓玲，女，1958年8月31日出生，汉族，住长沙市雨花区。委托诉讼代理人：刘恋，湖南若华律师事务所律师。被告：湖南永辉超市有限公司南郊公园分公司，住所地长沙市天心区新开铺路**润丰园****。负责人：邓春智，总经理。委托诉讼代理人：姚雪芬，女，1989年1月19日出生，汉族，系公司人事经理，住湖南省辰溪县。原告董晓玲与被告湖南永辉超市有限公司南郊公园分公司（以下简称永辉超市）侵权责任纠纷一案，本院于2019年3月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告董晓玲及其委托诉讼代理人刘恋，被告永辉超市委托诉讼代理人姚雪芬到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告董晓玲向本院提出诉讼请求：1.判令被告永辉超市赔偿医疗费3414.49元、交通费605元、精神损害抚慰金3000元；2、判令被告永辉超市承担原告董晓玲后续治疗实际发生的费用（按实际治疗需要确定）；3、判令被告永辉超市向原告董晓玲公开赔礼道歉；4、本案诉讼费由被告永辉超市承担。在庭审中，原告董晓玲请求将医疗费变更为4752.59元，将交通费变更为615元；后再次请求将医疗费变更为4482.59元。事实和理由：2019年1月15日，原告董晓玲去被告永辉超市处买鱼。被告永辉超市工作人员加工鱼时将鱼胆弄破，原告董晓玲更换了另一条鱼，被告永辉超市员工李梅不同意更换，双方发生口角，李梅将原告董晓玲脸部抓伤。原告董晓玲被送往湖南省第二人民医院（以下简称省二医院）诊治，后因脸部淤青红肿、头疼作呕、全身疼痛，经中南大学湘雅二医院（以下简称湘雅二医院）诊断为伤口感染导致并发症。2019年1月17日，长沙市公安局天心分局（以下简称公安局）金盆岭派出所联系原告董晓玲去做鉴定，经鉴定构成轻微伤。原告董晓玲因此次受伤支出医疗费4482.59元、交通费615元，被告永辉超市拒不赔偿，酿成纠纷。被告永辉超市辩称，原告董晓玲与被告员工李梅之间属于私人行为，原告董晓玲打人在先，李梅出于自卫，被告永辉超市不应该承担责任，请求驳回原告董晓玲的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年1月15日，原告董晓玲去被告永辉超市处买鱼。被告永辉超市工作人员加工鱼时将鱼胆弄破，原告董晓玲更换了另一条鱼，被告永辉超市员工李梅不同意称重，双方发生冲突，原告董晓玲拿鱼向李梅砸去，李梅将原告董晓玲脸部抓伤。当天晚上，被告永辉超市派工作人员陪同原告董晓玲去省二医院诊治，经头部CT检查，医生要求留观，没有开药。此次医疗费用，已由被告永辉超市承担。同月17日，原告董晓玲经金盆岭派出所联系去做鉴定。同月18日，原告董晓玲自行湘雅二医院看病，诊断为局部红肿、青紫、皮肤伤口感染、左心室肥大，做了心电图（检查费20元）、验血（检验费20元、治疗费4元、材料费0.95元）、预约心肺彩超（彩超260元、检查费10元）、支出挂号费（22元），开了两支金霉素眼膏（9.2元）。同日，原告董晓玲自行去雨花区健泓大药房购买了两盒头孢泊肟脂片（50元）。该日，原告董晓玲支出396.15元。同月19日，原告董晓玲自行去湘雅二医院，医嘱是左肺感染，做了X线摄影（X线胸部正位32元）、数字化摄影DR（上半身20元），开了头孢（2盒*47.87元/盒=95.74元）、疏风解毒胶囊（2盒*33.71元/盒=67.42元）、蒲地蓝消炎口服液（2盒*44.42元/盒=88.84元），支出门诊费15元，共计319元。同时，原告董晓玲未做成彩超，医院退还了彩超260元、检查费10元。同月24日，公安局物证鉴定室出具《鉴定书》【天公物鉴（法临）字[2019]20号】，载明病历摘要：省二医院20190115，右头面部可见多处抓痕；检验所见：原告董晓玲神清语利，对答切题，右面部散在多处纵行抓擦伤，范围为7cm*3cm，愈合尚好；论证：根据法医检验所见，结合医院病历资料，原告董晓玲的损伤为右面部多处皮肤抓擦伤，已愈合，符合钝性暴力所致损伤；鉴定意见：被告董晓玲的损伤程度为轻微伤。同日，原告董晓玲自行去湘雅二医院预约心肺彩超，交纳检查费22元。次日，原告董晓玲自行去湘雅二医院检查，诊断为眩晕，开了抗骨增生胶囊（10盒*31.04元/盒=310.4元）、追风透骨胶囊（10盒*41.78元/盒=417.8元）、氨基葡萄糖胶囊【奥泰灵】（6盒*36.81元/盒=220.86元），做了X线摄影【颈椎正侧位】（24元）、数字化摄影DR（20元*2=40元）、超声计算机图文报告（10元）、心脏彩色多普勒超声（260元）。上述两日，原告董晓玲共支出1305.06元。同年3月7日，原告董晓玲自行去湘雅二医院看病，医生诊断为面部可见三处条状红印、未见增生，结论是外伤疤痕，开了两支多磺酸粘多糖软膏【喜辽妥】软膏剂（51.18元），另支出门诊费（5元），共计56.18元。同月11日，原告董晓玲自行去湖南中医药大学第一附属医院（以下简称中医附一）看病，病历写明：右侧面目擦伤后修复期，局部色素沉着，少部分色红，表面皮肤无渗液，无痒痛；建议用药配合修复，定期复查；开了康合素（2盒*65.66元/盒=131.3元）、透明质酸敷料（4盒*267.75元/盒=1071元）、透明质酸凝胶敷料（120.8元），另支付挂号门诊费（15元），合计1338.1元。同年5月6日，原告董晓玲自行去中医附一看病，医生仍然开了康合素（2盒*65.66元/盒=131.3元）、透明质酸敷料（4盒*267.75元/盒=1071元）、透明质酸凝胶敷料（120.8元），另支付挂号门诊费（15元），合计1338.1元。从2019年1月18日起至同年5月6日止，原告董晓玲支出医疗费共计4482.59元。本院认为：原告董晓玲因换鱼与被告永辉超市员工李梅发生冲突而导致原告董晓玲受伤，双方均有过错。被告永辉超市员工李梅将原告董晓玲脸部抓伤，应承担主要责任；原告董晓玲拿鱼砸向李梅，应承担次要责任，根据事故发生的实际情况，本院认定被告永辉超市承担70%的责任，原告董晓玲承担30%的责任。原告董晓玲的损失如下：1、医疗费：原告董晓玲自行去医院诊疗支付医疗费4482.59元，但其进行X线胸部正位、心脏彩色多普勒、颈椎正侧位检查，治疗左心室肥大、左肺感染、骨质增生，开具抗骨增生胶囊、追风透骨胶囊等，超越了社会常识，与被告永辉超市员工抓伤其面部的侵权行为不具有因果关系，故本院酌情认定必要且合理的医疗费为3000元。2、交通费：考虑到原告董晓玲多次去医院看病必然产生相应的交通费，本院酌定交通费为300元。因被告永辉超市承担70%的过错，故被告永辉超市应赔偿原告董晓玲2310元[（3000元+300元）*70%=2310元]。因被告董晓玲仅构成轻微伤，被告永辉超市的侵权行为未对其人身权益造成严重后果，故原告董晓玲主张精神损害抚慰金3000元的诉求不予支持。由于鉴定意见并没有后续治疗字样，且原告董晓玲未提交需要后续治疗的证明，故对原告董晓玲要求被告永辉超市承担后续治疗费用的请求不予支持。因双方当事人对损害后果各有过错，即使赔礼道歉也应双方相互进行，而不是被告永辉超市单方面向原告董晓玲道歉，因此对原告董晓玲请求被告永辉超市公开赔礼道歉的诉求亦不支持。被告永辉超市辩称李梅抓伤原告董晓玲系个人行为且被告永辉超市不承担责任的意见，与事实不符，本院不予采信。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条第一款、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、限被告湖南永辉超市有限公司南郊公园分公司于本判决生效之日起10日内赔偿原告董晓玲医疗费和交通费共计2310元；二、驳回原告董晓玲的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费25元，由原告董晓玲负担15元，被告湖南永辉超市有限公司南郊公园分公司负担10元（此款原告已垫付，由被告直接支付给原告）。如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  曹淑伟二〇一九年五月二十八日书记员  周 青。