湖南省岳阳县人民法院 民 事 判 决 书 （2018）湘0621民初2414号 原告：魏如归，男，1990年7月24日出生，汉族，湖南省岳阳县人，住岳阳县。 委托诉讼代理人：付小平，男，1962年8月23日出生，汉族，湖南省岳阳县人，住岳阳县，系魏如归姑父。 被告：张潇，男，1991年10月29日出生，汉族，湖南省岳阳县人，住岳阳县。 被告：岳阳县亿豪房地产开发有限公司，住所地岳阳县新墙镇高桥村（亿豪尚品城**楼**）。 法定代表人：林家演，总经理。 委托诉讼代理人：李荣，岳阳县忠信法律服务所律师。 被告:岳阳县华美物业管理有限公司，住所地，住所地岳阳县荣家湾镇中湘街****会信用代码914306217767574577。 法定代表人:谢泽高，董事长。 被告:长沙浩迈房地产营销策划有限公司，住所地长沙市雨花，住所地长沙市雨花区航空路**鑫兴佳园****914301113991208046。 法定代表人:吴海军，执行董事、总经理。 原告魏如归与被告张潇、岳阳县亿豪房地产开发有限公司（以下简称亿豪公司）、岳阳县华美物业管理有限公司（以下简称华美物业）、长沙浩迈房地产营销策划有限公司（以下简称浩迈公司）提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2018年12月20日立案受理，2019年4月17日依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告魏如归及其委托诉讼代理人付小平、被告张潇、被告亿豪公司委托诉讼代理人李荣到庭参加了诉讼，被告华美物业、被告浩迈公司经本院合法送达开庭传票，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。开庭前，原告申请增加赔偿至281485元，理由为遗漏被扶养人生活费及湖南省2018-2019年标准调整，到庭被告均同意一并审理，本院予以准许。本案现已审理终结。 原告提出诉讼请求：1、賠偿原告因提供劳务者受害所受损失医药费、误工费、护理费、伙食费、营养费、交通费、伤残补偿金共281485元;2、诉讼费用由被告承担。事实和理由:2017年12月17日，受被告浩迈公司、张潇雇佣，原告到亿豪公司去做户外广告牌。在工作过程中，由于亿豪公司开发的房屋突然瓷片脱落，砸到正在高空作业的原告魏如归头部，致使原告掉落到地面上受伤致残。事故发生后，原告魏如归被送往岳阳市二人民医院治疗，后转浏阳骨科医院治疗。经岳阳市维正司法鉴定中心鉴定为九级伤残。综上所述，本案是由于亿豪公司房屋质量出现问题外墙瓷片脱落砸致原告头部所致，被告亿豪公司作为楼房开发建设业主应负本案的主要责任，被告长沙浩迈公司作为广告发布方应承担部分责任，被告张潇是广告业务的承揽人，也应负相应责任，被告华美物业未尽到管理注意义务，亦应负事故部分责任。原告为维护自身权益，依据法律规定提起诉讼，请求依法公平公正判决。 被告张潇答辩称，自己是浩迈公司吴海经理喊去做广告的，事故发生是因为房屋质量存在问题。 被告亿豪公司答辩称，1、原告诉讼请求标准计算过高，伤残赔偿金应参照农村标准计算，其他计算过高的部分请求法庭依法予以核减；2、亿豪公司作为房地产开发商，在事故发生地做广告宣传，其房屋的销售均已整体发包给被告长沙浩迈公司，并签有销售策划代理合同，代理合同中明确约定广告业务由昌新建承揽，但浩迈公司擅自将广告业务承揽交由被告张潇，亿豪公司不知情，本案案由是提供劳务者受害赔偿，亿豪公司不是赔偿责任义务的主体；3、事故发生地亿豪公司的一号楼房产已全部对外销售，该楼盘于2014年12月已竣工验收合格，并已交付给全体业主，同时有被告华美物业进行管理，因此亿豪公司对原告的受伤没有过错；4、原告自身作为广告制作的专业人员，在安装工程中明知高空作业而未采取任何安全防护措施，瓷片脱落仅仅是原告受伤后果的诱因，其造成受伤的真正原因系摔伤，因此原告对其后果的造成自身存在重大过错。综上，请求法庭依法驳回原告对亿豪公司的诉讼请求。 被告华美物业、浩迈公司未到庭参加诉讼，亦未提交书面答辩状，视为放弃答辩权利。 原告为支持自己的诉讼请求，向本院提供了下列证据，并逐一发表了如下举证意见： 证据一、司法鉴定意见书，证明原告受伤情况；证据二、住院记录入院及出院情况，证明原告住院情况；证据三、医药费发票及交通费票据，证明医药费及交通费用；证据四、事故发生时照片，证明受伤当时情况；证据五、原告门面租赁合同，证明原告在十二公里经营；证据六、其他广告店证明，证明原告长期从事广告业；证据七、两被抚养人出生证明，证明被抚养人的存在；证据八、抚养人口户口登记，证明抚养人的情况；证据九、原告住十二公里电费清单，证明原告长住十二公里集镇；证据十、原告业务结账单，证明原告从事广告业务情况；证据十一、新墙河居委会证明，证明原告常住十二公里；证据十二、中心幼儿园证明，证明原告子女在新墙镇中心幼儿园就读。 被告张潇、亿豪公司发表一致质证意见：对证据一、二、三的三性均无异议；对证据四真实性无异议，但这些照片只能证明事故发生的地点，不能证明具体受伤的情况；对证据五真实性有异议，因为门面租赁合同体现是租赁的杨某的门面；对证据六，实际上是一组证人证言，根据相关法律规定，证人应该出庭接受当事人质询，原告没有在举证期届满前向人民法院进行申请，且证人也没出庭，因此不能采信；对证据九真实性无异议，但证明目的有异议，电费清单中所记录的电费缴款人是潘某，而并非原告，同时电费缴纳清单的潘某与租赁合同中的杨某的关系在证据中无法体现，该证据与本案无关联性；对证据十，三性均提出异议，其所有的销售单据均记录的方圆广告店，方圆广告店与原告的关系并不能体现，所以该证据与本案无关联性；对证据十一，三性均提出异议，该证明中虽然加盖了新墙居委会的公章，但并没有出具证明的证明人签名，因此不排除原告提出的此证明系加盖空白公章后自行书写，不能采信；对证据七、八，三性均无异议；对证据十二，真实性无异议，但证据内容明确原告儿子是2018年下期在幼儿园读书，不能达到原告证明目的。原告证据明显不充分，其伤残赔偿金应该按农村标准计算。 被告亿豪公司举证并发表举证意见：证据一、亿豪公司与浩迈公司2017年7月16日签订的营销策划代理合同，证明亿豪公司与浩迈公司就亿豪2017年7月以后开发楼盘的营销策划均由浩迈公司负责，其代理合同中明确约定广告业务由昌新建承揽，但浩迈公司擅自将广告业务承揽交由被告张潇；证据二、工程竣工验收备案表，证明2014年12月19日事故发生地点已验收合格；证据三、售控表，证明一号楼全部销售完毕，已交付使用；证据四、亿豪公司与华美物业于2015年1月5日所签订的前期物业服务合同，证明合同约定物业服务期限三年，事故发生时，仍在华美物业服务期限内，对物业的管理区域已明确约定，事故发生的地方均交由了华美物业管理，因此对原告受伤即使要承担责任，也应当由华美物业在其管理责任内承担赔偿义务。 原告对亿豪公司证据发表质证意见：证据一只能证明亿豪公司与浩迈公司就楼盘营销交由浩迈公司，不能证明房屋存在质量问题；证据二是形式上的验收；证据三，还有两套未售出，不能达到被告证明目的；证据四与本案无关，房屋质量问题与物业公司无关。 被告张潇对亿豪公司证据发表质证意见：证据一真实性没有异议，但是是浩迈公司吴海经理喊我们去做广告；证据二尽管房屋验收合格，但是房屋质量存在问题；证据三、四与本人无关，不发表质证意见。 被告华美物业、浩迈公司未到庭参加诉讼，亦未向法庭举证，视为放弃举证、质证权利。 对各方无异议的证据，本院予以采信。原告证据五、六、九、十、十一、十二，虽均存瑕疵，但结合庭审陈述，已形成证据链，可以证明原告实际居住城镇，其误工费、伤残赔偿金、被抚养人生活费应该按城镇标准计算。被告亿豪公司证据一，可以证明亿豪公司与浩迈公司签订营销策划代理合同的事实，但该合同约定广告业务由昌新建承揽，浩迈公司擅自将广告业务交由被告张潇，与本案无关，不能达到证明目的；亿豪公司证据二、三、四，来源合法，但亿豪公司与华美物业之间的服务合同，不能达到亿豪公司免责的证明目的，该证据本院部分采信。 根据采信的证据，结合庭审当事人陈述、辩论意见，本院认定案件事实如下： 2017年7月16日，被告亿豪公司与浩迈公司签订《亿豪房地产营销策划代理合同书》，将亿豪公司开发的“亿豪新集广场”营销策划承包给浩迈公司。浩迈公司因宣传需要，将广告制作安装业务委托给张潇。原告魏如归与张潇因广告业务关系常有互帮互助。2017年12月17日，张潇口头邀约原告为其帮工到亿豪公司安装户外广告牌，并同时发出让原告独自承揽该广告牌安装的要约，但方式、数量、价格等尚未约定。原告收到要约邀请后，即带自己父亲一同来到广告施工现场，在没有承诺独自承揽该广告牌安装的情形下，按照现场张潇、浩迈公司负责人吴海的要求，由其父亲扶住升降梯，自行攀上亿豪尚品楼外墙已部分完工的广告牌边缘，准备加固布质广告牌。原告刚攀至工作位置尚未作业，该房屋外墙瓷片突然脱落，砸到原告头、胸部，致原告从高空掉落地面。事故发生后，原告被送往岳阳市二人民医院治疗，后转浏阳骨科医院治疗，共计住院30天。经岳阳市维正司法鉴定中心鉴定为九级伤残、自受伤之日起全休150天、护理期60天、营养期60天。本院审理期间，依被告亿豪公司申请，本院委托岳阳市金盾司法鉴定所重新鉴定原告为九级伤残、误工期120天、护理期45天、营养期45天。原告住院期间由其妻子护理。原告女儿魏锦雯出生于2014年11月19日，儿子魏锦晨出生于2016年11月1日，抚养义务人2人。各方因赔偿问题无法达成一致，原告向本院提起诉讼，请求依法判决。 另查明，2015年1月5日，被告亿豪公司与华美物业签订《前期物业服务合同》，主要内容为：华美物业提供服务：1、物业共用部位的维修、养护和管理;……6:公共秩序维护、安全防范等事项的管理、装饰装修管理服务……第五条收费选择包干制。第六条物业服务费用主要用于……(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；(5)物业管理区域秩序维护费用；……第十四条物业管理三年内包干20万元。 再查明，2019年度湖南省道路交通事故人身损害赔偿标准：城镇居民人均可支配收入36698元/年，城镇居民人均年生活消费支出25064元/年，居民服务、修理和其他服务业47885元/年，岳阳地区住院伙食补助60元/天。 上述事实，有当事人陈述、住院病案、医疗费票据、司法鉴定意见书及相关证据证实，均已记录在卷。 本院认为，本案案由为提供劳务者受害责任纠纷，经审理，结合原告致伤原因，实质系生命权、身体权、健康权与提供劳务者受害竞合之诉，涉及多层法律关系。 本案焦点一、如何确定瓷片脱落与原告受伤的原因力程度？ 本案原告在广告安装作业过程中，由其父亲扶住升降梯，自行攀上亿豪尚品楼外墙，准备加固布质广告牌。刚攀至工作位置尚未作业，该房屋外墙瓷片突然脱落，砸到原告头、胸部，致原告从高空掉落地面。原告的伤情为L1、L2椎体压缩性骨折、左第10、11肋骨联完全骨折、颜面部皮肤擦伤、左足软组织挫伤。该伤情主要系高空坠落所致，符合原告从升降梯上掉落地面受伤的情形。从受伤过程看，房屋外墙瓷片脱落砸到原告头胸部为主要因素，原告高空作业未采取安全防护措施致坠落为次要因素。 《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条规定：“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿”。 原告提供的现场照片、监控视频、亿豪尚品楼外墙多处瓷片缺省的照片，以及事故发生后该楼外墙瓷片均被拆除重新粉刷的事实，已形成证据链，可以确认亿豪尚品楼外墙瓷片脱落系原告致伤的重要原因。且所有人、管理人或者使用人均不能证明自己没有过错，所有人、管理人、使用人、其他责任人应当承担侵权责任。 本院酌定亿豪尚品楼瓷片脱落对原告致伤的原因力程度为60%，原告自身原因40%。亿豪尚品楼所有人、管理人或者使用人、其他责任人应承担60%赔偿责任。 焦点二、亿豪尚品楼所有人、管理人、使用人、其他责任人之间责任如何承担？ 《建筑工程质量管理条例》第四十、四十一条和《房屋建筑工程质量保修办法》第十四、十五、十七条的规定，建筑物墙砖作为外部装修工程的组成部分，在正常使用条件下，适用2年的最低保修期限，保修期自竣工验收合格之日起计算。 审理查明，事故楼房亿豪尚品楼为亿豪公司所开发，2014年12月19日已经岳阳县建设工程质量监督站验收合格，事故所涉瓷片亦于2014年8月经湖南省宏尚土木工程检测有限公司检验为外墙砖粘结强度合格。故本案亿豪尚品楼已超过保修期间，其他责任人即施工单位不承担赔偿责任。 经查，事故发生时，所涉楼房尚未完全出售，亿豪公司对该楼的所有权尚未完全转移，该楼业主委员会尚未成立。作为开发者的亿豪公司与作为管理者的华美物业于2015年1月5日签订《前期物业服务合同》，约定物业服务期限三年，事故发生在华美物业服务期限内。华美物业系受亿豪公司委托，而非业主或业主委员会委托，为该栋楼房提供物业服务。依照合同约定，华美物业负有对包括户外墙面在内的共用部位的日常维修、养护和管理义务，此义务关系到楼房周边行人、车辆的人身财产安全，具有侵权责任法上安全保障义务性质。对于亿豪尚品楼早已发生的多处瓷片缺省之重大安全隐患，华美物业没有尽到维护、管理职责而有效阻止危险发生，对原告的损害应当承担赔偿责任。 亿豪公司委托华美物业进行前期物业服务，合同内容已包含安全保障义务，作为订立合同的相对人，不能对抗对第三人构成损害的安全保障责任，故亿豪公司应对华美物业的赔偿义务承担连带责任。亿豪公司辩称“事故发生地均交由了华美物业管理，对原告受伤即使要承担责任，也应当由华美物业在其管理责任内承担赔偿义务”的理由不能成立，本院不予采信。亿豪公司承担连带赔偿责任后，可以向合同相对人、其他责任人进行追偿。 焦点三、张潇受浩迈公司委托制作安装广告牌，双方之间属于何种法律关系？ 《中华人民共和国合同法》第二百五十一条规定：“承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同”，第二百五十二条规定：“承揽合同的内容包括承揽的标的、数量、质量、报酬、承揽方式、材料的提供、履行期限、验收标准和方法等条款”，本案被告浩迈公司将广告制作安装业务委托给张潇，双方之间形成承揽合同关系，浩迈公司系定作人，张潇为承揽人。 最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条规定：“承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任”。广告牌安装作业属于张潇的职责，不属于原告的职责。在广告安装作业中，出现张潇安排原告来帮忙，原告在帮助安装过程中被撞到并从升降梯上摔下，符合“承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害”的情形，承揽人张潇应该承担赔偿责任。 我国法律、行政法规对户外广告牌制作安装没有设定广告人资质要求，但户外广告需要经过工商行政管理部门登记审批。浩迈公司在定作过程中，没有向有关部门申请办理户外广告登记审批，也没有指定张潇办理相应审批手续，且在广告安装施工过程中应当预见到高空作业存在安全隐患，其工作人员吴海始终在现场协调指挥，对安全施工疏于管理，其行为符合“定作人对定作、指示或者选任有过失”的情形，亦应与承揽人张潇承担相应的赔偿责任。 结合本案其它情节，本院酌定原告致伤原因力责任部分，由广告合同订立双方即被告浩迈公司、张潇按2︰8比例分担。 焦点四、张潇邀约原告安装户外广告牌，双方之间属于何种法律关系？ 原告魏如归与张潇因业务往来，常有互帮互助及互付报酬的行为。本案张潇口头邀约魏如归为其帮工到事故地点安装户外广告牌，并同时发出欲让魏如归独自承揽该广告牌安装的要约。魏如归收到要约邀请后，即带自己父亲一同来到广告施工现场查看、作业，但对是否接受承揽及承揽的方式、数量、价格等均未确定，故双方承揽合同关系并未成就。原告按照张潇的要求，攀上事故外墙加固广告牌，从事张潇授权及指示范围内的劳务活动，双方之间形成雇佣关系。 最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定：“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿”。本案原告因从事广告安装施工遭受人身损害，其要求被告张潇承担赔偿责任的请求，于法有据，本院予以支持。 《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”，第三十五条规定：“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任”。广告安装属于危险作业，本案原告在作业过程中，未采取有效安全措施，对自身安全没有尽到注意义务，亦应承担相应的民事责任。 综合双方过错，本院酌定雇佣关系部分，由张潇、魏如归各负50%责任。 焦点五、原告的误工费、伤残赔偿金和被抚养人生活费标准如何确定？ 原告户籍地岳阳县长湖乡京广村仓库组**，有充分证据证明其经常居住在岳阳县新墙镇十二公里集镇，主要从事广告业务，没有从事农务，主要收入来源于城镇，但其广告业务收入没有提交证据证明，本院依照服务业确定其误工费标准，伤残赔偿金依照城镇居民人均年生活消费支出标准确定。本案辩论终结前，子女在该集镇教育机构就读，其主张被抚养人生活费参照城镇标准计算的理由成立。 焦点六、原告的损失如何认定并分担？ 原告的损失：1、医疗费11104元；2、误工费15743元（服务业收入47885元/年÷365天×120天）；3、护理费5904元（居民服务业47885元/年÷365天×45天）；4、住院伙食补助费1800元（60元/天×30天）；5、营养费1350元（30元/天×45天）；6、残疾补偿金146792元（城镇居民人均可支配收入36698元/年×20年×20%）；7、精神抚慰金本院酌定10000元；8、交通费本院酌定2000元；9、法检费1500元；10、被抚养人生活费72686元（女儿魏锦雯14年×25064元/年/2人×20%=35090元、儿子魏锦晨15年×25064元/年/2人×20%=37596元）。 上述10项损失共计268879元。本院依照过错责任程度分层次确定承担份额： 首先，由被告华美物业承担60%即161327元建筑物脱落侵权责任。被告亿豪公司对华美物业承担连带责任。 其次，华美物业担责以外部分，由被告浩迈公司承担承揽合同20%即21510元赔偿义务。 再次，华美物业、浩迈公司担责后余额部分86042元，由被告张潇、原告魏如归按比例5︰5承担雇佣合同责任。即被告张潇承担43021元、原告魏如归自负43021元。 此外，亿豪公司抗辩其与浩迈公司《营销策划代理合同》中已明确约定广告业务由昌新建承揽，因浩迈公司违反合同，擅自将广告业务交由被告张潇，故自己不应担责。本院认为，亿豪公司与浩迈公司之间营销策划代理属于另一法律关系，浩迈公司是否违约，亿豪公司应另行主张。 综合全案，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十条、第十一条、第十六条、第二十六条、第三十五条、第八十五条，《中华人民共和国合同法》第二百五十一条、第二百五十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、由被告岳阳县华美物业管理有限公司赔偿原告魏如归各项损失161327元； 二、被告岳阳县亿豪房地产开发有限公司对被告岳阳县华美物业管理有限公司上述赔偿款项承担连带责任，亿豪公司已支付20000元，其承担责任时可予以核减； 三、由被告长沙浩迈房地产营销策划有限公司赔偿原告魏如归各项损失21510元； 四、由被告张潇赔偿原告魏如归各项损失43021元，核减其已支付7000元，实际还应支付36021元； 五、驳回原告魏如归其他诉讼请求。 上述赔偿款限本判决生效后十日内支付至本院指定账户（户名：岳阳县人民法院，开户行华融湘江银行股份有限公司岳阳县支行，账号80×××72）。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务之利息。 案件受理费4415.5元，减半收取2208元，由被告岳阳县华美物业管理有限公司、岳阳县亿豪房地产开发有限公司共同负担1300元，被告长沙浩迈房地产营销策划有限公司负担200元，被告张潇负担350元，原告魏如归负担358元。 如不服本判决，可在收到本判决书之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于湖南省岳阳市中级人民法院。 审判员  蔡亮 二〇一九年五月十六日 书记员  吴桥 附相关法律法规： 1、《中华人民共和国侵权责任法》 第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 第十条承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任. 第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。 第八十五条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。 2、《中华人民共和国合同法》 第二百五十一条承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。 第二百五十二条承揽合同的内容包括承揽的标的、数量、质量、报酬、承揽方式、材料的提供、履行期限、验收标准和方法等条款 3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。 4、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。 5、《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。