云南省建水县人民法院民 事 判 决 书(2019)云2524民初1026号原告：刘耘伯，男，1973年8月28日出生，汉族，云南省个旧市人，住云南省个旧市。委托诉讼代理人：杨娇，云南天方律师事务所律师。代理权限：特别授权代理。被告：东阳市南马天忆仿古门窗店。经营场所：浙江省金华市东阳市南马镇南新村南田东永一线。经营者：李慕晗（未到庭）。原告刘耘伯与被告东阳市南马天忆仿古门窗店买卖合同纠纷一案，本院于2019年4月22日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘耘伯及委托诉讼代理人杨娇到庭参加诉讼,被告东阳市南马天忆仿古门窗店经营者李慕晗经本院传票传唤，无正当理由未到庭应诉，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告刘耘伯向本院提出诉讼请求：1、判令撤销原告与被告之间形成的网络购物合同关系；2、判令被告退还原告货款人民币54740元；3、判令被告赔偿原告运费5480元、保管费2766.39元（保管费按每日33.33元计算，自2019年1月29日开始计算暂计至2019年4月21日，实际至被告取回货物之日止）、交通费1000元，合计人民币9246.39元；4、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年11月28日，原告通过微信与被告进行协商，原告提出需从被告处定制一套陈列柜，双方经过反复沟通确认后确定了陈列柜的制作标准为烤漆工艺陈列柜，陈列柜做好后由被告从浙江工厂发货至云南建水原告处，运费由原告自行承担。双方达成合意后，原告依约先后6次通过微信支付方式向被告支付了全部货款人民币54740元。2019年1月15日，被告微信告知原告陈列柜已完成制作并发货，货物通过物流运输到达建水顺丰停车场（原红昆托运部）处，原告支付运费后提取了货物。原告提取货物后经过仔细核对察看，发现陈列柜的制作工艺并非烤漆工艺，属于比较廉价的喷漆工艺柜，并且陈列柜多处出现裂缝质量较差，与之前双方约定好的烤漆工艺陈列柜的做工、质量标准严重不符。原告随即将该组陈列柜进行拍照后通过微信发给被告对其制作工艺进行询问，然而被告不予理会，原告在此期间多次打电话联系被告也无人接听电话。2019年3月12日，被告通过微信回复原告，承认了该套陈列柜并非烤漆工艺制作，但不同意原告要求退货退款的要求，仅同意退还原告烤漆和喷漆工艺之间的差价，后原告与被告几经协商无果。综上所述，原告认为，被告故意隐瞒真实情况，在违背原告真实意思的情况下向原告提供不符合双方合同约定标准的货物，其行为构成对原告方的欺诈，严重损害了原告利益。为维护原告合法权益，特向法院提起诉讼，请求法院依法判决支持原告的诉讼请求。被告东阳市南马天忆仿古门窗店辩称：1、原告要求撤销合同，其事实理由不成立，不符合法律规定，被告不同意解除合同。因合同已经实际履行，虽然合同履行存在瑕疵，但不符合解除合同的条件。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。被告已按原告要求定制了家具，且已实际交付给原告，已经履行了合同。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同；2、原告通过微信聊天了解并向被告购买定制木质家具，定制产品本身就存在个性化定制故定制产品不退不换原告是知悉的，被告在微信聊天中已告知定制产品不退不换，不满意可以按要求修补，现产品出现质量问题被告同意修复。被告根据原告微信要求制作了三种型号、不同价格的定制家具。原告收到货品后提出质量有瑕疵，被告根据原告提供的照片及查询下单的订单及时间，被告确实存在施工工艺的问题导致产品有瑕疵，原告提出问题时恰逢春节放假期间，被告未能及时回复原告，上班后已及时回复原告，同意原告要求重新做烤漆，且木制品属于易折旧产品，因原告一直未将货物发回给被告，导致修补工作未能开展，被告制作的家具尺寸、材料均符合原告的要求，故原告要求退还全部款项不符合双方达成的合意；3、定制的产品存在瑕疵被告同意原告发回给被告，由被告修补，不存在退还运费的说法，对于原告所提的保管费和交通费，因产品已由原告收到并使用不存在保管费用的说法，且被告同意原告发回修补，是原告一直未发回货品，产生纠纷是原告自己原因造成，应由原告自己承担责任。双方当事人争议的焦点是：1、被告是否按照双方约定的质量标准向原告交付了相应的货物；2、双方因为买卖合同产生的纠纷是由于哪方原因造成，各方当事人应如何承担相应的法律责任；3、原告所提诉讼请求是否合理，是否具有事实和法律依据，应如何认定应否支持。本院经审理认定事实如下：2018年11月28日，原告通过微信与被告进行协商达成合意，原告从被告处定制购买一套制作标准为烤漆工艺陈列柜（共六组），约定陈列柜做好后由被告从浙江工厂发货至云南建水原告处，运费由原告自行承担。后原告按约先后6次通过微信支付方式向被告支付了全部购货款人民币54740元。于2019年1月15日，被告微信告知原告陈列柜已完成制作并发货，货物通过物流运输到达建水顺丰停车场（原红昆托运部）处，原告支付运费后提取了货物。原告提取货物后经过核对察看，发现陈列柜的制作工艺并非烤漆工艺，属于比较廉价的喷漆工艺柜，且陈列柜多处存在裂痕，与原先双方约定的烤漆工艺陈列柜的做工、质量标准不符。原告将该组陈列柜进行拍照后通过微信发给被告对其制作工艺进行询问，被告根据原告提供的照片及查询下单的订单及时间，确认存在施工工艺的问题导致产品有瑕疵（与双方约定的烤漆工艺陈列柜不符），但未能及时回复原告并处理，后被告回复原告，同意由原告将货物发回给被告重新做烤漆进行修补，但双方对发回的运费承担问题等未能达成一致意见，为此原告未将货物发回给被告。原告接收陈列柜后，因该陈列柜系原告代为他人（装修客户）定制购买，客户不同意接收，原告将所有陈列柜运送至建水县朋友张伟处存放保管，至今未实际使用。后双方为退还货款及运费等未能协商解决而产生纠纷，原告刘耘伯于2019年4月22日向本院提起诉讼，要求撤销双方形成的网络购物合同关系，由被告退还购货款人民币54740元与运费5480元及保管费等。根据原告提供的支付运费单据，原告支付运费的金额为人民币4220元。上述事实，有原告陈述及被告答辩意见，原告提供的支付购货款及运费凭据、陈列柜现场照片，被告提供的微信记录，本院对陈列柜存放保管现场勘查照片等在卷证实，本院予以确认。本院认为，原告通过微信联系方式与被告协商达成合意，向被告定制购买一套制作标准为烤漆工艺的陈列柜（共六组），双方之间存在买卖合同关系并依法成立。合同成立后，原告按照约定支付了相应货款，被告也按照约定通过物流运输方式履行交付给原告定制购买符合数量要求的陈列柜，各方当事人均按约定履行了各自主要合同义务。原告按照约定收取陈列柜后，发现收取的陈列柜与定制购买的陈列柜不符（不是定制的烤漆工艺陈列柜），对此原告已及时将收到的陈列柜质量不符合约定的情形通知被告，履行了应尽的通知义务，被告收到原告通知后，经过核对认可交付给原告的陈列柜与定制的不符，后双方为是否退还陈列柜、对制作工艺之间的差价进行补偿与发回被告由被告重新制作更换及发回后运费的承担问题等未能协商达成一致意见，导致该陈列柜至今仍由原告委托他人代为保管。根据《合同法》第一百四十八条“因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担”、第一百五十五条“出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任”、第一百一十一条“质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任”、第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”的规定，引起本案纠纷发生的原因是被告未按约定制作交付原告定制的烤漆工艺陈列柜，现原告不同意以上述其他方式解决纠纷，要求解除双方订立的合同，其请求具有事实及法律依据，本院予以支持。解除合同的原因系被告履行合同义务不符合约定造成，对此被告应依法承担相应的违约责任。原告为履行合同已支付的货款及运费属解除合同后造成的损失范围；在双方争议期间，原告已尽相应义务对购置的陈列柜负责保管，对此原告虽提供相应的保管协议及支付保管费的收据欲加以证明，但根据本案实际情况及原告发现陈列柜质量不符合约定后未应被告要求及时予以退还，其自身也负有一定责任的综合原因，故对原告提供的上述证据的证明力，本院不予认定，对原告主张保管费的损失，本院酌定为2000元（并保管至将陈列柜退还归被告接收之日止），本院认定的保管费也属解除合同对原告造成的损失范围，故被告应承担退还原告已支付货款54740元、运费4220元、支付保管费2000元，及在合理期限内接收原告退还陈列柜（退货）并承担陈列柜退还被告处相应运费的违约责任。被告东阳市南马天忆仿古门窗店经营者李慕晗经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭应诉，本院依法缺席判决。综上所述，原告刘耘伯所提诉讼请求合理部分，本院予以支持；被告所提辩解主张，缺乏事实及法律依据，本院不予认定及支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百四十八条、第一百五十五条、第一百五十八条、第一百零七条、第一百一十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：一、解除原告刘耘伯与被告东阳市南马天忆仿古门窗店于2018年11月28日订立的陈列柜买卖合同。二、被告东阳市南马天忆仿古门窗店于本判决生效后十日内退还原告刘耘伯已支付的货款54740元，支付原告刘耘伯（已支付）运费4220元及保管费2000元。三、原告刘耘伯于本判决生效后十日内将与被告购买的六组陈列柜（现存放保管在建水县张伟家中）退还归被告东阳市南马天忆仿古门窗店。（退还所需运费由被告承担，如被告在规定期限内不自动予以接收退货并承担运费，则由原告按被告经营地址通过物流运输方式予以发送至该地点，所需运费由原告垫付，原告为此支付的相应运费以实际开支的运费单据为准，与上述被告应支付原告费用一并计算予以执行）。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1400元，减半收取计700元，由被告东阳市南马天忆仿古门窗店承担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省红河哈尼族彝族自治州中级人民法院。审判员  刘宝宽二〇二〇年六月十二日书记员  周 全