江苏省海安市人民法院民 事 判 决 书（2021）苏0621民初1197号原告：杨峰，男，1982年2月6日生，住海安市。被告：南通立荣家具有限公司，住所地海安市通榆北路2号1幢103室。法定代表人：许立荣，公司总经理。委托诉讼代理人：景加勤，女，1970年11月5日生，住海安市高新区。原告杨峰诉被告南通立荣家具有限公司（以下简称立荣公司）买卖合同纠纷一案，本院于2021年2月23日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告杨峰、被告立荣公司的法定代表人许立荣以及委托诉讼代理人景加勤到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。杨峰向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告退还订金2000元；2.判令被告赔偿原告催款费用1000元；3.诉讼费由被告承担。事实和理由：2020年6月7日下午3点左右，原告在被告店里看全屋定制商品，临走时就店员景加勤推销的木地板在规格、品种、单价上口头达成一致。景加勤填写了一份订货单拿给原告签字并要求交纳2000元订金。出于对景加勤的信任以及时间已是晚上九点，原告没有看订货单下面备注小字，在订货单上签了字。几天后被告通知原告要交全款才可以发货，原告认为未看到货付全款，质量难以保证，拒绝这种交易方式，后原告多次到店索要订金未果。原告认为：被告设圈欺诈消费者。第一、被告的店名和订货单的名称与营业执照名称不一致，违反了《企业名称登记管理实施办法》和《消费者权益保护法》。第二、被告方提供的订货单属于格式条款，根据《民法典》规定，被告没有履行提示或说明义务且订货单加重了原告责任，限制原告的权利，免除了被告己方责任，合同应属无效。立荣公司辩称，原、被告之间的合同是有效的。合同签订时已经提醒原告看合同，原告是看好了才签字的，所以关于付款交货的约定原告应是清楚的。原告为此事向消协投诉，消协来现场协调，认为原告隐瞒事实先订货，后向公司推销保险，存在诈骗行为。对于原告诉求，同意解除合同，但公司已经到原告家中量尺寸，为其定制生产了产品，产生了损失。原告所付定金2000元应用于弥补公司损失，且根据国家规定，定金是不予退还的，也不同意承担原告主张的催款费用。本院经审理认定事实如下：2020年6月7日晚上，原告到被告经营的店里看家装材料，后和被告签订了一份有关金刚柚木的地板订货单并支付定金2000元。同时，被告法定代表人经原告推销购买了一份保险。2020年6月8日上午，原告需更换产品，随即与被告作废了7号的订货单，重新签订了8号的订货单。该订货单为印刷单据，原告持有红联，被告持有黑联。该订货单抬头为“大西洋地板订货单”，下方表格上，由被告店员用蓝色圆珠笔填写了：（客户）杨峰，（订货品种）唐木，（规格）910*155*18，（单价）248+60/平方，（踢脚线）zxy-816，（单价）28/米，预交定金2000元微信，交货和安装日期一栏空白。表格下方印有备注，其中1、4、6条显示：1、请客户签单前仔细阅读，以免您的利益受到不必要的损失，建议您在购买本卖场地板时，由本卖场为您安装，以免去您的后顾之忧。4、若非产品质量问题，购买方单方面要求退单或退货视违约处理，所交定金不再退还。6、在发货前请到订货处交全货款及安装费用，并查验货物。备注下方即为订货负责人以及客户签名处，杨峰在客户签名处以蓝色圆珠笔签名。后被告店员用黑色水笔在订单上添加：“（数量）51.48365片（金额）15855元，（踢脚线）19根（数量）38（金额）1064元，（其他费用）216元，（总金额）17135-2000=15135元。”上述订货单标注的括号内为印刷字体。杨峰与景加勤聊天记录概述如下：2020年6月8日中午11:28景加勤微信联系原告量地板。二〇二〇年六月九日景加勤将别人家里铺设地板的照片发给杨峰。2020年6月10日8:20景加勤将订货单图片发给杨峰，该订货单上已经明确标明了产品的价格和总价。2020年6月10日上午11：00杨峰：这种方式不行，要不我不要了，你钱退给我。景加勤：质保终身，大家都这样，放心吧。杨峰:第一次遇到这种情况，东西没有弄好就先收钱，我不接受这种方式。景加勤:你放心，不是针对你一个人，厂就靠近你家那。杨峰:人家是人家，我不管，我不接受。景加勤:加1000元，先帮着把三个房间的龙骨做在那，放心。杨峰拒绝。景加勤：大家都是成年人，那天晚上谈到那会，你不放心的地方我都帮你想主意了。杨峰：你开始不说清楚。景加勤：大家应该欢欢喜喜的，都在一心一意的为你操心，你不放心，厂就在那。景加勤：这才开始，我已经说的很清楚，我们是先交定金，这会到了收钱的时候我才收钱。总不能说让人家把款交清了，我还没量尺寸。不是针对你一个人，你要么先把龙骨的钱交了，帮你安排龙骨，地板的钱先不交。杨峰：这是完整的交易，你应当事先和我说好，不是到哪一步才说哪一步的话，我龙骨也不要了，你要和我闹事我就闹，你是欺骗消费者的行为，你要么安装好我再给钱，要么我就退钱。景加勤：你当时问我什么我没有说，我都在和你商量，是先龙骨再地板，还是一起装。杨峰：你应当事先和我清楚要付全款，而你们先让我捧定金。经查明，被告立荣公司成立于2014年9月28日，为有限责任公司（自然人投资或控股），经营范围有家具、木质装饰材料等。上述事实有订货单、微信聊天记录及当事人当庭陈述在卷佐证。本院认为，对案涉订货单，双方争议焦点在双方之间的买卖合同是否无效。第一、原、被告签订的订货单因是被告为重复使用，在未与客户协商情况下单方印刷的，尤其是下方备注中提及了定金处理、安装、付款等合同的重要内容，属于格式条款。第二，该订货单虽存在格式条款但并不无效，理由如下：首先，订货单上部分为表格，下方的备注占据了订货单约三分之一的篇幅，字体较上方表格中字体看仅小一号约为小五号字体，但行距较大，不影响阅读且难以忽略。其次，原告诉称没有看到货就付全款，质量难以保证，备注第六条约定的付款方式限制了其权利，增加了其义务，免除了被告的责任，因此无效。但备注第六条内容为：在发货前请到订货处交全货款及安装费用，并查验货物。从文意理解，原告可以在交清剩余款项的同时查验货物的质量，两者不存在先后顺序。且根据原告与被告店员景加勤的微信记录可以看出，被告对原告就付款产生的担忧作出质保终身的承诺并提出了解决方案，只要原告先缴纳龙骨的1000元，地板费用暂不缴纳，而原告予以拒绝。就此可以判断原告的主要权利并未受到不合理地限制，应承担的责任也未明显增加。再者，原告陈述其为保险推销员，根据其职业性质看，其日常应当经常性接触到保险合同，相较于案涉订货单，保险合同格式条款相对较多且涉及免责条款类，更为繁杂。原告在签订合同时比一般人应更为谨慎细致。况且，案涉订货单为2020年6月8日上午重新签订，原告两次接触同种订货单，原告有足够的时间阅读该订货单上的内容，原告陈述出于对被告店员的信任和天色较晚没有看订货单就签字的说法，难以让人信服。故原、被告签订的买卖合同合法有效。合法有效的买卖关系受法律保护。根据原、被告所举证据可以证明，原告在签订订货单缴纳定金2000元后，因付款顺序问题未能与被告协商一致即不同意要被告的地板并要求被告退还定金，属于违约，根据定金罚则和订货单上的约定，原告无权请求返还定金。原告主张的催款费用1000元，没有事实和法律依据，亦不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，《中华人民共和国合同法》第五十二条、第一百一十五条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第三条、第九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：驳回原告杨峰的诉讼请求。案件受理费50元，减半收取25元，由原告杨峰负担。本判决为终审判决。审判员唐霄二〇二一年四月九日法官助理时慧明书记员洪晓倩