广东省深圳市中级人民法院民 事 裁 定 书（2019）粤03民特1671号申请人（仲裁被申请人）：王梅，女，汉族，1978年11月11日出生，身份证住址广东省深圳市龙岗区。被申请人（仲裁申请人）：中国建设银行股份有限公司深圳市分行，住所地广东省深圳市福田区益田路**荣超商务中心**05整层、06整层、11至14整层、23至26整层、35至38整层，统一社会信用代码914403004557663795。负责人：王业，该行行长。委托诉讼代理人：刘军华，广东邦罡律师事务所律师。申请人王梅申请撤销仲裁裁决一案，本院受理后，依法组成合议庭对王梅的申请进行了审查，现已审查完毕。王梅申请称：本人于2017年9月19日经中间人介绍与中国建设银行深圳市盐田壹海城分行签订了以名下房产深圳市龙岗区布吉街道中心广场B座1105室为抵押物的《个人额度借款合同》贷款金额为人民币187万元。按约定还款不满一年时，中国建设银行股份有限公司深圳市分行（以下简称建行深圳分行）说不再给我续贷。后来建行深圳分行要求我在一年内还清人民币187万元本金，每月还款大概要人民币16万多元。在未按照建行深圳分行要求每月归还人民币16万多元满三个月之后，建行深圳分行把该贷款纠纷提交到深圳国际仲裁院进行仲裁。从2019年1月份到该仲裁裁决作出我没有得到通知。2019年10月11日收到给我办理贷款的客户经理杨燕的微信才知道有仲裁裁决。我到深圳国际仲裁院查询该案件，并询问为何不通知我参加开庭审理，得到的答复是无法联系本人。我办理这笔贷款时留的手机号码于2019年4月份的时候丢失，但我已及时到柜台办理了更改手机号的手续，有建行深圳分行出具的手机号码更改证明证实。1.建行深圳分行不向深圳国际仲裁院提交我的新手机号码，故意不通知我参加庭审。2.建行深圳分行的代理律师有故意不通知我方出庭的嫌疑，在10月12日下午我赶到建行深圳分行律师处查询案件流程时在他们拿出的案件资料里有我丈夫的手机号码。3.建行深圳分行的客户经理杨燕也有我丈夫的手机号和微信号，她也能通过我丈夫随时联系到我，但她一直没有透露关于这起案件已经被提交仲裁的消息。4.邮政快递公司没有尽到在无法电话联系本人的情况下送快递上门的职责。贷款时我在合同上留有两个详细地址，第一个是深圳市龙岗区布吉街道布吉中心广场××室，第二个是深圳市龙岗区龙岗大道2289号名城国际广场××房。第一个地址的房子我是出租出去的，有租客在办公。第二个地址的房子一直是我自己家人居住的。根据深圳国际仲裁院提供的快递投递记录，以上两个地址每个地址都投递了4次，而我和租客却从未收到过一次邮政快递上门派送。根据深圳国际仲裁院提供的快递派送单上的手机号码我也联系了邮政快递的投递人员，得到的回答是不可能都派送到家。综上，请求撤销（2019）深仲裁字第706号仲裁裁决。建行深圳分行答辩称：王梅的手机号码是在智慧柜员机上面修改的，不需要人工审核，根据借款合同第16条的约定，联系方式、通讯地址如果发生变化需要书面通知，不是在智慧柜员机上办理变更就履行完了通知义务。贷款申请表上面并没有表明谷金辉与王梅之间的关系。据我方所知，客户经理与谷金辉进行微信联系，是在案件进入执行之后。至于申请人与快递公司之间的联系录音，因为我方不是当事人，无法核实真实性。深圳国际仲裁院已经按照仲裁规则第6条约定的方式进行了送达，我方认为送达是合法有效的。本院经审查查明：建行深圳分行因与王梅借款合同纠纷于2019年2月13日向深圳国际仲裁院提请仲裁。深圳国际仲裁院于2019年9月26日作出（2019）深仲裁字第706号仲裁裁决，裁决如下：（一）解除建行深圳分行与王梅之间签订的合同编号为2017-0009××的《个人额度借款合同》。（二）王梅偿还建行深圳分行贷款本金人民币1848088.10元、利息人民币26296.95元、罚息（延迟费用到期）人民币7505.63元（利息、罚息暂计至2019年1月21日，之后按照合同约定及中国人民银行规定计至本息还清之日止）。（三）建行深圳分行对王梅名下深圳市龙岗区布吉镇布吉广场××号房产［不动产权证编号为粤（2017）深圳市不动产权第××号，不动产登记证明编号为粤（2017）深圳市不动产证明第××号，抵押编号为ＤＹ-06Ｄ17037××］享有抵押权，就处置抵押房产所得价款优先偿还建行深圳分行上述贷款本息及实现债权的费用，不足部分由王梅继续清偿。（四）王梅补偿建行深圳分行因办理本案支出的律师费人民币12283元。（五）本案保全费人民币5000元，由王梅履行本裁决时径付建行深圳分行。（六）驳回建行深圳分行的其他相关费用。（七）本案仲裁费人民币37342元，由王梅承担。建行深圳分行已预交人民币37342元，王梅直接向建行深圳分行支付人民币37342元。另查明，王梅在向建行深圳分行申请贷款时填写的审批表上其他关系人信息处填写了谷金辉的电话号码，但并未写明其为王梅丈夫。王梅于2019年4月20日在建设银行智慧柜员机更改了手机号码，更改凭证显示适用于存款、信用卡、个人贷款、网上银行、手机银行、电话银行、短信通的旧手机号码137××××****变更为新手机号码180××××****。建设银行同日发送了手机号码更改确认短信给王梅的新手机号，并于2019年9月15日发送短信到王梅新手机号，内容为“您在深圳建行贷款账号尾号为3126（即本案所涉贷款）的贷款将于2019年9月29日全部到期”。建行深圳分行向深圳国际仲裁院提供的王梅的送达地址有二：深圳市龙岗区龙岗大道2289号名城国际广场××房及深圳市龙岗区布吉镇布吉广场××。提供的联系电话均为王梅旧手机号码137××××****。深圳国际仲裁院根据建行深圳分行提供的地址和电话于2019年5月23日通过ＥＭＳ向王梅的上述两地址送达了仲裁通知等材料，但均被退回。寄往龙岗区龙岗大道2289号名城国际广场××房的邮件详情单显示收件人手机停机，且未联系上收件人。龙岗区布吉镇布吉广场**1105的邮件详情单显示查无此人，且无法联系收件人。仲裁庭在王梅没有到庭的情况下开庭审理。本院认为：本案是申请撤销国内仲裁裁决案件，应依据《中华人民共和国仲裁法》第五十八条的规定进行审查。本案争议的焦点是仲裁送达是否违反法定程序。违反法定程序是指违反仲裁法规定的仲裁程序和当事人选择的仲裁规则可能影响案件正确裁决的情形。涉案仲裁适用的《仲裁规则》第一百零八条第二款规定仲裁文书、通知等案件材料除直接送达外，以邮寄、传真、电报、电传送至被送达人的营业地点、惯常住所地、现住地的通讯地址、身份证载明的地址**籍所在地、合同约定的通信地址或者被送达人书面告知的地址，均视为送达。涉案仲裁中，建行深圳分行向深圳国际仲裁院提供了王梅的两个送达地址，一个是其贷款房屋所在地即龙岗区布吉镇布吉广场××，另一个是其身份证住址和实际居住地即龙岗区。两个地址均因邮政快递员无法电话联系王梅没有将仲裁通知等材料实际送达到王梅。王梅已于2019年4月20日在建行深圳分行将手机号码更改为新号码180××××****，建行深圳分行也发送了更换手机号码的确认短信，并且在2019年9月15日发送贷款到期通知短信到王梅新手机号，证明建行深圳分行在仲裁前对王梅的新手机号知悉并且在其后的涉案贷款业务中使用该新手机号码通知王梅。建行深圳分行在掌握王梅新手机号码的情况下未向深圳仲裁院提供新号码，导致仲裁通知等材料未能送达王梅，王梅未能参加仲裁庭审和进行答辩，可能影响案件正确裁决。因此，涉案仲裁存在违反法定程序的情形，对王梅撤销该仲裁裁决的申请，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国仲裁法》第五十八条、《最高人民法院关于审理仲裁司法审查案件若干问题的规定》第二十条的规定，裁定如下：撤销深圳国际仲裁院（2019）深仲裁字第706号仲裁裁决。本案案件受理费人民币400元，由中国建设银行股份有限公司深圳市分行负担，应在本裁定送达之日起十日内向本院交纳上述费用，王梅已预交由本院退回。本裁定为终审裁定。审判长  邓晓琴审判员  李 原审判员  林建益二〇二〇年六月十一日书记员  李静雅附相关法条：1.《中华人民共和国仲裁法》第五十八条当事人提出证据证明裁决有下列情形之一的，可以向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决:（一）没有仲裁协议的；（二）裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁委员会无权仲裁的；（三）仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的；（四）裁决所根据的证据是伪造的；（五）对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的；（六）仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿，徇私舞弊，枉法裁决行为的。人民法院经组成合议庭审查核实裁决有前款规定情形之一的，应当裁定撤销。人民法院认定该裁决违背社会公共利益的，应当裁定撤销。2.《最高人民法院关于审理仲裁司法审查案件若干问题的规定》第二十条人民法院在仲裁司法审查案件中作出的裁定，除不予受理、驳回申请、管辖权异议的裁定外，一经送达即发生法律效力。当事人申请复议、提出上诉或者申请再审的，人民法院不予受理，但法律和司法解释另有规定的除外。