成都市金牛区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川0106民初4845号 原告：詹玉满，女，1967年1月15日出生，台湾居民，台湾居住证号为01370827，现住成都市金牛区。 委托诉讼代理人：龚志立，四川法之识律师事务所律师。 委托诉讼代理人：高健，四川法之识律师事务所律师。 被告：田学兵，男，1968年11月5日出生，汉族，住成都市金牛区。 委托诉讼代理人：周永涛，四川皓锦律师事务所律师。 委托诉讼代理人：胡静，四川皓锦律师事务所律师。 被告：刘小桥，男，1971年8月30日出生，汉族，住重庆市忠县。 委托诉讼代理人：周永涛，四川皓锦律师事务所律师。 委托诉讼代理人：胡静，四川皓锦律师事务所律师。 原告詹玉满与被告田学兵、刘小桥名誉权纠纷一案，本院于2019年5月6日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年6月23日公开开庭进行了审理。原告詹玉满及其委托诉讼代理人龚志立、高健到庭参加了诉讼，被告田学兵、刘小桥及共同委托诉讼代理人周永涛、胡静到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告詹玉满向本院提出诉讼请求：判令1．田学兵、刘小桥立即停止侵权，并在《四川日报》、小区业主群及小区公告栏公开向詹玉满赔礼道歉、消除影响、恢复名誉；2．田学兵、刘小桥向詹玉满赔偿精神损害抚慰金10,000元；3．田学兵、刘小桥承担本案诉讼费用。事实及理由：詹玉满与田学兵、刘小桥系成都市金牛区蜀汉路**西城天下小区（以下简称西城天下小区）居民，田学兵、刘小桥系小区业委会成员。2020年4月7日，西城天下3单元4楼平台地板木条因风吹日晒雨淋严重龟裂并部分翘起，为了避免他人绊倒，詹玉满将损毁部分放置在旁边草坪上。田学兵扭曲事实，拍照上传至小区业主群，导致小区业主主观上对詹玉满产生误解，甚至对其使用污蔑诽谤言论。刘小桥使用微信昵称为“无所谓”的微信号在业主群上发表了“台湾开发商代表詹玉满是不是疯了患更年期综合症，或者感染了新冠病毒哟”、“他是不是无症状病毒传播者”、“我们不得不怀疑他是藏在大陆的间谍哈，披着慈善的外衣，到处收集情报”等带污蔑诽谤性言论。田学兵、刘小桥在成都市公安局金牛区茶店子派出所警官询问下承认了错误，但拒绝赔礼道歉。以上事实构成对詹玉满的公开诋毁和侮辱，造成詹玉满的名誉毁损。 被告田学兵、刘小桥共同辩称，田学兵、刘小桥不存在侮辱、诽谤詹玉满的行为，亦无过错行为，未实施侵权行为，不应承担侵权责任。田学兵作为业委会主任看到破坏小区平台地板的行为后调取监控上传小区业主群，系履行业委会主任职责，行使各业主的知情权。田学兵仅是如实上传视频，未使用侮辱性言辞，田学兵行为并不存在侵权。刘小桥作为西城天下小区业主，在业主群看到众多业主群情激愤表达了几十条不满情绪消息后发表自己的观点，且使用疑问句发表意见，是对詹玉满心理状态的揣测。詹玉满系西城天下开发商代表及前物业公司负责人，其在本案之前实施的行为导致其在西城天下小区口碑不好，且詹玉满多次破坏小区公用设施，导致小区业主的不满，在此情况下，刘小桥作为业主发表自己的观点表达不满情绪也是人之常情，不存在主观故意，也不存在要降低詹玉满社会评价的主观意愿，没有对詹玉满的名誉造成损害，依法不应当承担侵权责任。综上，请求驳回詹玉满的诉讼请求。 原告詹玉满围绕诉讼请求依法提交了身份信息、现场照片、微信聊天记录、派出所出警现场照片及询问笔录、光盘、保险单、医疗门诊及票据、证明、员工证明、列席证、政协简报、公益活动照片、视频资料、证人证言等证据，被告田学兵、刘小桥围绕争议焦点依法提交了《关于三单元高空抛物及四楼平台地板的相关事宜请示函及回函》、视频资料、照片、微信聊天记录等证据。本院依法组织当事人进行举证和质证，结合当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 詹玉满、田学兵、刘小桥系成都市金牛区西城天下小区业主，田学兵系该小区业委会主任。2020年4月7日，田学兵使用名为“老田”的微信号在西城天下小区业主群上传一张地板破损的照片及一段视频，视频较为模糊。同时，田学兵在业主群发表言论“刚才亲见开发商代表詹玉满故意破坏4楼平台地皮木头。形成很大的安全风险，请大家注意安全”，之后，该群成员分别在群里发表意见，多为批评性言论。刘小桥使用名为“无所谓”的微信号在该群中发表了“台湾开发商代表詹玉满是不是疯了患更年期综合症，或者感染了新冠病毒哟”、“他是不是无症状病毒传播者”、“我们不得不怀疑他是藏在大陆的间谍哈，披着慈善的外衣，到处收集情报”的言论。之后，田学兵使用名为“老田”的微信号在群上发表言论“业主们，本群业主讨论问题要实事求是，要理性发言，在没有证据的情况下不要说她患癌患新冠，更不要怀疑某人是间谍”。 2020年4月9日，成都市公安局金牛区分局茶店子派出所（以下简称“问”）对刘小桥（以下简称“答”）作的询问笔录记载：“问：你今天为什么来成都市公安局金牛区分局茶店子派出所？答：因为我在微信群里怀疑别人是新冠状病毒携带者，并说怀疑他是间谍。问：事情经过？答：2020年4月7日9时许，我是西城天下小区5单元20楼4号的业主，我们业主群里看到一个视频，是我们业委会主任田学兵亲眼目睹，视频内容是开发商代表张玉曼（詹玉满）故意破坏业主的公共财物，造成严重的安全隐患，晚上20时许，詹玉满的丈夫唐忠柱在业主群里对这件事否认，并质疑业委会不作为，我才在群里发表了我自己调侃的言论，我说的怀疑他是间谍，并怀疑他是新冠状病毒携带者。问：我们现在告知你，在网上、微信群里等公开场合发表个人针对个人的言论是涉嫌违法的，你是否明白？答：明白。” 詹玉满为证明其主张，申请证人唐某出庭作证，唐某陈述与詹玉满系夫妻关系，均在西城小区开发商成都市万诚房地产开发有限公司（以下简称万诚公司）工作。2020年4月7日，詹玉满与唐某看到4楼平台地皮龟裂，詹玉满因担心小孩、老人受伤将损毁的木板丢到路边草丛，田学兵路过现场并未说詹玉满搞破坏，后田学兵将照片及视频发到了西城天下小区业主群，引发业主讨论，部分业主甚至用言语污蔑詹玉满。唐某在群里解释未果。 詹玉满陈述因田学兵、刘小桥恶意评论导致其精神抑郁并前往成都市第三人民医院就诊，并提交该院门诊病历记载：“就诊时间2020年4月16日，主诉：睡眠障碍1周，现病史：1周有情绪刺激因素，烦躁不安，焦虑不安，情绪低落，伴睡眠障碍，入睡困难，睡眠浅、早醒。体格检查：神清，精神好，心肺未见异常，神经系统查体，神清，查体合作，语言流畅，颅神经检查无异常……，临床诊断：焦虑抑郁状态……”，詹玉满支出医疗费13＋0.67＋44.08=57.75元。 詹玉满另陈述因精神受损于2020年4月12日向陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司投保，保险单显示“投保人唐忠柱，被投保人詹玉满，保险项目为陆家嘴国泰康悦医疗保险”。 另查，詹玉满陈述其担任成都市台湾同胞投资企业协会妇女联谊委员会会长、成都市万诚房地产开发有限公司经理、政协四川省第十二届委员会列席委员，多次参加社会公益活动，此事对其造成了不良社会评价，并提交《证明》、照片、《简报》等予以佐证。詹玉满陈述田学兵、刘小桥除在西城天下业主群上发表不实言论外，在其他地方也有发表，但未提交证据证实。 又查，田学兵、刘小桥抗辩詹玉满存在破坏行为，并提交2020年4月20日，四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司成都分公司西城天下物业服务中心（以下简称蓝光物业公司）向以下简称万诚公司发送的《关于三单元高空抛物及四楼平台地板的相关事宜》作为证据，该函记载“四楼平层地板问题，4月7日小区业主举报开发商故意损坏地板，经调取监控查看，此行为属故意破坏小区公共设施设备行为，为避免小区业主在活动中造成伤害，请贵司尽快恢复……”。当日，万诚公司向蓝光物业公司回函记载“小区四楼平层多处地板胶条因长期风吹日晒，严重氧化龟裂，现已损坏，而疫情期间学校均未开学，每天此层活动人数较多（学生及监护者），有较大安全隐患，请业委会及蓝光物业公司实地勘察，及时维修……”。 本院认为，融洽的邻里关系是和谐社会的基石，小区是一个大家庭，各业主要团结尊重邻里、与邻为德、与邻为善、与邻为亲、与邻为乐，打造团结友爱、互尊互助的和谐宜居环境。《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第一款规定：“自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。”。名誉权为公民依法享有对自己所获得的社会评价排除他人侵害的权利，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民或法人的名誉。侵害名誉权的构成要件包括行为人主观上有过错行为，客观上实施了侮辱、诽谤等行为并指向特定人，行为为第三人所知悉。名誉权的侵权表现形式多为在公开的媒体上发表损害自然人、法人的名誉、形象的言论、图片等行为。本案中，小区微信群属于公开的社交平台，詹玉满是否存在破坏小区4楼平台地板的行为还有待查证，田学兵提交的视频模糊不清，提交的《关于三单元高空抛物及四楼平台地板的相关事宜》并非有权机关作出的认定，不能作为认定詹玉满存在破坏地板行为的依据。田学兵将有待查证的照片及视频在小区业主微信群发布，并表述詹玉满存在“破坏”行为，该语言具有侮辱詹玉满人格的性质。同时，田学兵作为业委会主任上传视频和发表的言论具有引导性，极易引起业主共鸣。事实上，之后，业主群各成员也广泛发表了批评詹玉满的言论．田学兵随后虽有纠正业主不良评论的言语，但侵权行为已先行存在。刘小桥在该微信群发表“台湾开发商代表詹玉满是不是疯了患更年期综合症，或者感染了新冠病毒哟”、“他是不是无症状病毒传播者”、“我们不得不怀疑他是藏在大陆的间谍哈，披着慈善的外衣，到处收集情报”言论，严重贬损詹玉满形象。综上，田学兵、刘小桥的行为在该小区对詹玉满造成不良影响，导致詹玉满形象被贬损、社会评价被降低，侵犯了詹玉满的名誉权，应承担相应法律责任。根据《中华人民共和国民法总则》第一百七十九条第一款“承担民事责任的方式主要有：…（八）赔偿损失、（十）消除影响、恢复名誉、（十一）赔礼道歉”之规定，田学兵、刘小桥应在西城天下小区业主群及小区公告栏中公开向詹玉满赔礼道歉，为其恢复名誉、消除影响。詹玉满未举证证明田学兵、刘小桥在业主群以外的公共场合发布不当言论，故其要求该二人在《四川日报》赔礼道歉、恢复名誉、消除影响缺乏事实依据。 关于詹玉满主张侵权损害赔偿金10,000元，考虑到田学兵、刘小桥的不当行为在一定程度上侵犯了詹玉满的名誉权，詹玉满确在就近时间就医被诊断为焦虑抑郁状态，结合二人过错程度及詹玉满因此事遭受的损失，本院酌情确定田学兵赔偿詹玉满精神损害抚慰金500元、刘小桥赔偿詹玉满精神损害抚慰金500元。詹玉满主张因精神受损向保险公司投保，与田学兵、刘小桥的行为并无法律上的因果关系，本院不予采纳。 据此，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第一款、第一百七十九条第一款（八）、（十）、（十一）项，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款、第十五条第一款第（一）、（六）、（七）、（八）项，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、田学兵、刘小桥于本判决生效之日起10日内在成都市金牛区公告栏公开发布书面道歉信，向詹玉满赔礼道歉，为其消除影响、恢复名誉； 二、田学兵于本判决生效之日起10日内向詹玉满赔偿精神损害抚慰金500元； 三、刘小桥于本判决生效之日起10日内向詹玉满赔偿精神损害抚慰金500元； 四、驳回詹玉满的其他诉讼请求。 田学兵、刘小桥若未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费200元（已减半收取），由田学兵负担100元、刘小桥负担100元。 如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审 判 员 施建华 二〇二〇年六月二十八日 法官助理 唐 艳 书 记 员 庞河源