北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初20945号原告：黄玉春，男，1947年2月27日出生，汉族，住北京市海淀区。原告：秦秀茹，女，1949年1月21日出生，汉族，住北京市海淀区。委托诉讼代理人：黄玉春，男，1947年2月27日出生，汉族，住北京市海淀区。被告：北京豚鼠国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区望京园**楼**502。法定代表人：张辰，部门经理。委托诉讼代理人：王明超，男，1973年8月6日出生，满族，该公司员工。原告黄玉春、原告秦秀茹（以下统称二原告，分别称姓名）与被告北京豚鼠国际旅行社有限公司（以下简称豚鼠公司）旅游合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。二原告、豚鼠公司的委托诉讼代理人王明超到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。二原告向本院提出诉讼请求：1、要求解除二原告与豚鼠公司之间的旅游合同；2、要求豚鼠公司退还旅游费20198元；3、要求豚鼠公司赔付2019年10月21日的交通费206元。事实和理由：2019年8月23日，二原告与豚鼠公司签订了出境英国10日的旅游合同，二原告递交了护照，并交付了旅游费20198元。2019年9月23日，因豚鼠公司通知办理签证的时间有误，导致二原告向签证中心支付了500元。面签过程中，豚鼠公司安排的陪签员不见踪影，导致二原告以为是旅行社统一领取护照。合同约定的出发时间是2019年10月25日，但2019年10月19日，豚鼠公司通知二原告2019年10月21日凌晨4点到首都机场集合出发，单方面更改了出游时间。2019年10月21日凌晨，二原告赶到机场后，豚鼠公司向游客发放了护照，唯独没有二原告的护照，导致二原告未能出行。二原告认为，双方之间的旅游合同因豚鼠公司的原因无法继续履行，故起诉要求解除合同，并要求豚鼠公司退还旅游费、赔偿2019年10月21日二原告的交通费用。豚鼠公司辩称：不同意解除合同，合同仍可以继续履行。等出游恢复后，二原告可以选择原线路或者其他线路出游。不同意返还旅游费，我公司已经支出了。本院经审理查明：二原告系夫妻关系。2019年8月23日，秦秀茹作为旅游者与出境社豚鼠公司（曾用名为美域高晟国际旅行社（北京）有限公司）签订了《团队出境旅游合同》，约定出游人两人即二原告，旅游目的地为英国，出发时间2019年10月25日，结束时间2019年11月3日，旅游费合计12198元。合同签订后，黄玉春向豚鼠公司交纳了全部旅游费，豚鼠公司收取了二原告的护照。2019年9月23日，二原告经豚鼠公司通知前往英国签证中心办理签证，豚鼠公司安排人员陪签，但未全程陪同。2019年10月19日下午四点左右，豚鼠公司通知二原告于2019年10月21日凌晨四点在北京首都机场集合出行，并提示：“务必带上您的身份证。注：自备签证自带护照的团友请务必带好自己护照”。二原告对豚鼠公司单方面变更出行时间提出了异议，但为了减少麻烦，仍然同意按通知时间出行。2019年10月21日，二原告到达集合点后，因没有护照未能出行。豚鼠公司称二原告办理的是个人签证，不是团队签证，应当自行领取护照，该情况已经在签订合同的时候向二原告告知。二原告则称从未听说需要自行领取、携带护照，一直以为是由豚鼠公司统一发放。二原告目前已经将护照自英国签证中心取回，护照显示二人的英国签证已经办理成功，有效期自2019年10月7日至2021年10月7日。本院询问豚鼠公司在出行前有无询问二原告签证是否办理成功，签证有效期能否满足出行时间的要求。豚鼠公司称签证时间充分、材料齐全，不可能不成功，故未询问过相关事项。另，二原告提交出租车发票、高速通行费发票、机场巴士费发票，金额共计206元，以证明2019年10月21日因豚鼠公司违约所遭受的交通费损失。豚鼠公司对关联性予以否认。此外，二原告主张此次出行的旅游费实际应为20198元，其中8000元是以二原告向北京新旅时代国际旅行社有限公司交纳的18000元款项中抵扣的，这是豚鼠公司在发布此次出行信息时所做的承诺。豚鼠公司称其为了吸收北京新旅时代国际旅行社有限公司的客户，对该公司的客户在豚鼠公司处报团给予优惠，此次英国出行二原告优惠金额为8000元。本院认为：依法成立的合同受法律保护。虽然《团队出境旅游合同》为秦秀茹与豚鼠公司所签，但二原告为夫妻关系，且均为出行人员，共同享有合同中关于旅游者的权利、履行旅游者的义务，因此，二原告均为涉案合同的主体。目前合同约定的出境游已经结束，事实上已经无法继续履行，二原告要求解除合同，合法有据，本院予以支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。二原告因出行当天没有护照未能出行，而这一结果的产生双方均负有责任。一方面，豚鼠公司的义务是为旅游者提供符合合同约定和合同目的的旅游服务，这一义务要求豚鼠公司在关系合同履行的重要问题上妥善安排、详细说明、周全提示，积极贯彻诚实信用的基本原则。办理签证和携带护照是出境游的重要事项，豚鼠公司应当予以协助、跟踪签证的办理，并对护照的有关事宜进行重点提示。但是，其一，豚鼠公司在合同履行过程中未告知二原告所办签证是个人签证，需要自行领取护照。豚鼠公司称履行了告知义务，未对此举证，本院不予采信；其二，既然二原告办理的是个人签证，需要自行领取护照，豚鼠公司应当在出发前密切关注二原告签证是否办理成功、是否已经领取护照，但豚鼠公司从未对此进行询问；其三，豚鼠公司通知二原告出行时仅提示“自备签证自带护照的团友请务必带好自己护照”，但未对二原告是否属于自带护照的人员进行说明；其四，上述义务的履行实为举手之劳，并不会过分增加豚鼠公司的成本，亦不会过分加重其负担，但在很大程度上可以避免二原告无法出行的后果。而且，考虑到二原告年龄均已逾七十岁，豚鼠公司更应提高义务履行的标准，作出更详细的提示和说明。因此，本院认为豚鼠公司履行义务存在重大瑕疵，对合同的解除存在主要责任。另一方面，二原告作为旅游者，也应尽到一定的注意义务。依常理，签证中心在办理签证时必然会询问二原告护照领取的时间及方式。但二原告疏于注意，存在过失。而且，二原告在收到豚鼠公司通知出行的短信中提到“自备签证、自带护照”时，未询问豚鼠公司自身是否属于该类游客，想当然认为护照统一发放，对合同的解除亦负有责任。关于旅游费数额，合同明确约定旅游费为12198元。虽然豚鼠公司认可给予二原告8000元优惠，但豚鼠公司未实际收取该8000元，二原告要求美域高晟返还，缺乏事实依据，本院不予支持。综上，本院根据查明的事实及双方责任大小，酌定豚鼠公司向二原告返还旅游费1万元，并赔偿交通费170元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十四条、第九十七条、第一百零七条、第一百一十条之规定，判决如下：一、解除原告黄玉春、原告秦秀茹与被告北京豚鼠国际旅行社有限公司之间的旅游服务合同；二、被告北京豚鼠国际旅行社有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告黄玉春、原告秦秀茹旅游费一万元；三、被告北京豚鼠国际旅行社有限公司于本判决生效之日起七日内赔偿原告黄玉春、原告秦秀茹交通费一百七十元；四、驳回原告黄玉春、原告秦秀茹的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费156元，由原告黄玉春、原告秦秀茹负担56元（已交纳），被告北京豚鼠国际旅行社有限公司负担100元（原告黄玉春、原告秦秀茹已垫付，被告北京豚鼠国际旅行社有限公司于本判决生效之日起七日内给付原告黄玉春、原告秦秀茹）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判员  李瑶瑶二〇二〇年六月十日书记员  耿迎新