湖南省湘潭市岳塘区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）湘0304民初1860号 原告：王宗亮，女，1940年6月13日出生，汉族。 委托诉讼代理人：黄敏，湖南芙蓉（湘潭）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：吴丹凤，女，1963年12月16日出生，汉族。 被告：步步高商业连锁股份有限公司，住所地湘潭市韶山西路**步步高大厦。 法定代表人：王填，系董事长。 委托诉讼代理人：龚瑶，女，1989年11月10日，汉族。 原告王宗亮与被告步步高商业连锁股份有限公司（以下简称步步高公司）健康权纠纷一案，本院于2020年5月21日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭审理。原告委托诉讼代理人吴丹凤、黄敏及被告委托诉讼代理人龚瑶均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王宗亮向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告各项损失共计169694.19元；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年7月10日8时许，原告到位于岳塘区湘钢附近的被告的湘潭大道步步高超市门店购买早点，在走向收银台准备结账途中，左脚被超市内货物架底端凸出的螺丝钉绊倒，严重摔伤。事发后，原告被湘潭市第一人民医院派出的救护车接诊至医院住院治疗58天，花费医疗费69280.27元(医保报销53468.28元，原告个人承担15811.99元)。2019年10月25日，湖南融城司法鉴定中心鉴定原告损伤构成一个八级伤残和一个九级伤残，后续治疗费17500元。原告因此事故遭受各项损失169694.19元。被告作为超市经营者，未及时发现、消除经营场所内货物架底端凸出的螺丝钉，导致绊倒原告受伤，明显违反了安全保障义务，依法应当赔偿原告各项损失。双方多次协商，因差距较大，未达成一致意见。为维护自身合法权益，原告特具此状，望人民法院依法支持! 被告步步高公司辩称，一、原告未对自已的生命安全保障尽到注意义务，应承担主要责任。原告诉称其在答辩人超市购买早点时，被货物架底端凸出的螺丝钉绊倒掉伤。从现场的图片来看，原告摔倒的位置距离螺丝钉有1.5米左右，不符合正常摔倒紧临障碍物的正常逻辑，不排除原告在走向收银台过程中因走路不稳失去平衡不慎摔倒。其次，货物底端的螺丝钉仅凸出几厘米，为货架的组成零件，本身无安全隐患。且超市过道宽达一米多，无货物堆放，足够原告通行，无需紧靠货架行走。即便是螺丝钉导致其摔倒，原告作为具有完全民事行为能力的成年人，对自身安全负有注意义务，在进入答辩人的超市购物时，应对购物环境有足够的认知，应当对货物货架的位置有清晰的认知和合理的避让，应尽量注意过道上有无障碍物，尽量绕开避免碰到而导致摔倒。事故发生后，答辩人超市工作人员第一时间拨打了急救电话将原告送至医院。答辩人已尽到一般超市应尽的安全保障义务，任何场所的管理者在客观上也不可能完全做到防止顾客摔倒的情况，不能无限扩大答辩人的安全保障义务，加重答辩人的负担。原告不能因为其自身的疏忽而全部归责于答辩人，这不利于超市的正常运营，也不利于原告对自身安全注意义务的的警醒。二、答辩人对原告所主张的损失金额持有异议。护理费护理期限应以司法鉴定机构评定的护理期为准，根据护理人员单位出具的费用标准为凭。原告所主张的护理期限为194天远超过司法鉴定报告中评定的护理期限90天，且费用仅有收据，未提供与之吻合的转账金额、转账日期等，故答辩人不予认可。住院伙食补助费根据原告住院天数，参照湖南省国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准，伙食补助费应为3480元(60元/天×58天=3480元)。交通费以正式票据为凭，且有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合，对原告所主张交通费800元不予认可。营养费根据当地居民平均生活费标准的百分之四十至六十的比例计算，应为2700元(30元/天×90天=2700元)。原告为农村户籍，残疾赔偿金应根据农村居民人均纯收入标准计算。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条第二款规定:“受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。”原告已达法定退休年岭，且没有证据证明原告目前仍有固定收入，故此次受伤并不会减少其实际收入，残疾赔偿金应根据农村居民人均纯收入标准计算并适当降低。后期治疗费以实际支出医疗机构的诊断证明和医疗费的单据为凭，对原告所主张的17500元不予认可。精神抚慰金应根据答辩人的过错程度来考量，本案中，答辩人并无过错，对精神抚慰金不予认可。鉴定费和残疾辅助器具费均不属于法定赔偿项目，不予认可。综上，原告未对自己的生命安全保障尽到注意义务，应承担主要责任。请法院驳回其不合理的诉讼请求，维护答辩人的合法权益。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对证据综合分析认定如下：王宗亮提交的双方身份信息、病例、发票、救护车收据、司法鉴定意见书被告步步高公司均不持异议，本院予以认定；王宗亮提交的鉴定费及人体机能检查费发票客观真实，系司法鉴定伤情的必要性支出，本院予以认定；王宗亮提交的收条、护理人员身份证复印件，因无相应的转账凭证予以佐证，难以核实费用实际发生期间及金额的真实性，且护理期与司法鉴定意见不符，本院不予认定，但根据原告的伤情实际，本院对护理费将结合司法鉴定意见及相关法律规定予以认定；王宗亮提交的轮椅发票的真实性予以认定；对王宗亮提交的照片、视频结合查明事实本院予以认定。 根据上述认定的证据及当事人的当庭陈述，本院确认以下案件事实： 2019年7月10日8时许，原告王宗亮在位于岳塘区湘钢附近的步步高超市门店购买早点时不慎被超市内货物架底端凸出的螺丝钉绊倒，导致原告摔伤。事发后，原告被送往湘潭市第一人民医院住院治疗，住院期间为2019年7月10日至2019年9月6日共计58天，花费医疗费69280.27元，其中医保报销53468.28元，原告个人自付15811.99元。2019年10月25日，经湖南融城司法鉴定中心鉴定，原告损伤致残程度评定为一个八级伤残、一个九级伤残；后续门诊治疗费评定为10500元，取内固定物后续治疗费评定为7000元，两项合计评定为17500元；伤后误工期评定为270天，护理期评定为90天，营养期评定为90天。原告为此鉴定支付人体机能检查费455元及鉴定费2200元。2020年4月14日，原告购买电动轮椅花费4280元。因原、被告双方就赔偿事宜协商未果，原告遂诉至法院，提出如诉称之诉讼请求。 本院认为，公民的生命健康权依法受法律保护。从事经营活动的法人，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，应承担相应的赔偿责任。本案中，结合原告提交的视频及照片，本院对于原告在被告经营的超市购物时被货架底端凸出螺丝钉绊倒摔伤的事实予以确认，被告未尽到合理限度范围内的安全保障义务，应对原告的损伤承担相应的赔偿责任。被告超市过道宽度足以两三个成年人并行，事发时过道上并无其他障碍物，原告作为具备完全民事行为能力的成年人，对其自身安全未能尽到谨慎注意义务，亦应自行承担相应损失。结合本案查明事实及根据过错责任相当原则，本院酌定原告自行承担损失的30%，被告应承担损失的70%。原告因本次摔伤造成的经济损失有：医疗费15811.99元，该费用已扣除医保报销费用由原告自行垫付，有相应医疗费票据，双方均无异议；原告主张护理费为31100元（160元/天×194天），因原告提交的护理费收条没有对应的转账凭证予以佐证，难以核实费用实际发生期间及金额的真实性，且护理期与司法鉴定意见不符，对其主张护理天数及费用本院不予支持，根据司法鉴定意见评定护理期90天，参照2019年城镇私营单位从业人员居民服务、修理和其他服务业年平均工资标准39552元计算，对于护理费本院予以支持9888元（39552元/年÷12个月÷30天×90天）； 原告主张住院伙食补助费5800元（住院58天×100元/天），根据相关法律规定和司法实践，湘潭市住院伙食补助标准为50元/天，因被告答辩意见中认可按60元/天予以计算，故对住院伙食补助费本院予以支持3480元（60元/天×住院58天）；原告主张交通费800元没有提交相关证据予以证实，结合原告住院及陪护实际情况，本院酌定交通费300元；原告主张营养费8000元数额过高，根据医嘱及司法鉴定意见评定营养期90天的情况，本院酌定营养费按30元/天计算90天为2700元；原告主张残疾赔偿金63747.2元（39842元/年×5年×32%），其计算标准符合法律规定，本院予以认定；原告主张后期治疗费17500元，有司法鉴定意见为凭，本院予以支持；原告主张精神抚慰金20000元，在合理范围内，本院予以认定；原告主张的鉴定费用2655元有票据为凭，系鉴定伤情的必要性支出，本院予以认定；原告主张的残疾辅助器具费4280元有票据为凭，符合原告伤情的实际需要，本院予以支持。综上，原告因本次摔伤导致的损失合计为140362.19元。因被告应承担损失的70%，即被告应向原告赔偿损失98253.53元，其余损失由原告自行负担。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百零六条第二款，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一、二款、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告步步高商业连锁股份有限公司于本判决生效之日起五日内一次性支付原告王宗亮各项损失共计98253.53元； 二、驳回原告王宗亮的其他诉讼请求。 案件受理费3700元，减半收取1850元，由原告王宗亮负担750元，由被告步步高商业连锁股份有限公司负担1100元。 如未按本判决指定的期限履行金钱给付义务，则应按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省湘潭市中级人民法院。 审 判 员 李春平 二〇二〇年六月二十三日 法官助理 刘美超 书 记 员 蒋奇佑 附：法律条文 《中华人民共和国民法通则》 第九十八条公民享有生命生命权、健康权、身体权。 第一百零六条第二款公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条第一款从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 第十七条第二款受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。