福建省厦门市思明区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0203民初1098号 原告：曾秀丽，女，1969年8月5日出生，汉族，住厦门市湖里区。 原告：叶佳鹏，女，1994年3月30日出生，汉族，住厦门市湖里区。 原告：叶佳鑫，男，2002年10月25日出生，汉族，住厦门市湖里区。 法定代理人：曾秀丽，系叶佳鑫之母。 以上原告共同委托诉讼代理人：李甫德，福建旭丰律师事务所律师。 以上原告共同委托诉讼代理人：毛静，福建旭丰律师事务所律师。 被告：厦门厦旅国际旅行社有限公司，住所地厦门市思明区厦禾路****，统一社会信用代码91350200769295442A。 法定代表人：郭艺勋，该公司董事长。 委托诉讼代理人：黄昌榕，福建君州律师事务所律师。 委托诉讼代理人：唐帅华，福建君州律师事务所律师。 原告曾秀丽、叶佳鹏、叶佳鑫（以下简称三原告）与被告厦门厦旅国际旅行社有限公司（以下简称厦旅国际旅行社）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年1月8日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理，并根据审理情况将案由变更为违反安全保障义务责任纠纷。原告曾秀丽、叶佳鹏及该二人与叶佳鑫的共同委托诉讼代理人李甫德，被告厦旅国际旅行社的委托诉讼代理人唐帅华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 曾秀丽、叶佳鹏、叶佳鑫向本院提出诉讼请求：判令厦旅国际旅行社向三原告赔偿各项损失605847.25元。事实与理由：叶维义及其配偶曾秀丽参加厦旅国际旅行社组织的西藏8天7晚跟团游。2019年8月17日，在前往旅游行程最后一个景点雅鲁藏布大峡谷的途中，叶维义感到身体不适并呕吐，厦旅国际旅行社导游叫了一辆商务车将叶维义送往景区卫生所急救，但经抢救无效，林维义于2019年8月17日死亡，死亡原因诊断为脑出血2小时左右。三原告认为：厦旅国际旅行社作为专业从事旅游活动的经营者，在叶维义出行之前未要求叶维义提供体检证明，未随团配备具有高海拔地区急救常识的医生或具有相关知识的人员，未随团配备应对高原反应的药物和急救设备，在叶维义身体出现不适后未及时观察反应，未提供合适的救护运输车辆，未联系具备急救条件的医疗诊所，属于未尽合理安全保障义务情形，依据《侵权责任法》第三十七条规定，应当对叶维义死亡造成的损失承担至少50%责任。三原告分别作为叶维义的妻、女、子，有权提起本案诉讼，请求判如所请。 厦旅国际旅行社辩称：1.厦旅国际旅行社在出行前已经充分告知叶维义高原地区旅游注意事项，并要求叶维义如实申报健康状况，三原告要求旅行社向旅游参与者主动索取体检报告，超出旅行社应尽到的安全注意事项合理提示义务；2.厦旅国际旅行社作为旅游活动的组织者，不可能提供实施重大医疗行为的设备设施和采取专业医疗救助服务，而只能针对旅客在一般情况下可能遭遇的安全风险提供必要设备设施，实际上厦旅国际旅行社已经向叶维义提供了红景天药物和吸氧瓶，已经尽到合理保障义务；3.叶维义死亡的原因是突发脑出血，针对该症状旅行社导游不可能具备专业救助能力和义务，而实际上厦旅国际旅行社的跟团导游在叶维义发生身体不适症状后，已经会同景区客车驾驶员、讲解员、导游等第一时间采取应急救治行为，并及时将叶维义送至医疗机构抢救，已经尽到合理救助义务。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，三原告申请证人林某出庭作证，本院组织当事人进行了证据交换和质证，当事人对在案证据及证人证言真实性均无异议，本院予以确认并在卷佐证。 以下事实双方当事人均无争议，本院予以确认： 2019年7月31日，叶维义与厦旅国际旅行社签订《团队国内旅游合同》，携曾秀丽共同参加由厦旅国际旅行社组织的2019年8月11日至2019年8月18日“拉萨市-林芝地区-西藏纳木错-西藏林芝巴松措3飞单卧8天7晚跟团游”（以下简称厦旅西藏团）。《团队国内旅游合同》约定有旅行社的义务，包括：出团前如实告知旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形；旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大。《团队国内旅游合同》附有游客健康信息申报表，该表中用标黑字体提醒游客“为保证旅游安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、××、严重贫血病、大小型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇、无行为控制能力者等其他不适合出行者请勿报名”，叶维义在该表“有无病史或疾病”栏目填写“无”，在该表“是否适宜该旅游线路出游强度”栏目填写“是”。《团队国内旅游合同》另附有旅游行程安排详单，其中提示旅客“抵达拉萨后，如客人高原反应严重，可联系我社，安排医生进行免费体检”。 2019年8月1日，厦旅国际旅行社将《西藏游注意事项》发送给叶维义，其中包括高原反应常识及相关注意事项。 厦旅国际旅行社在出行前向叶维义、曾秀丽提供了抗高原反应药物红景天，并安排当地导游胡萍萍随团服务。胡萍萍持有初级导游证，曾参加过西藏自治区旅游发展厅举办的持证导游全员培训，培训内容包括旅游突发事件的应对与处理。 2019年8月17日，叶维义在其微信朋友圈发布林芝雅尼国家湿地公园短视频，随后与曾秀丽乘坐雅鲁藏布大峡谷景区观光车进入该景区游览，观光车上配备有氧气钢瓶，随行有胡萍萍、厦旅西藏团其他成员、其他旅行社旅行团人员以及景区讲解员、驾驶员等，在此过程中叶维义或曾秀丽未向胡萍萍表达身体不适需要中止旅行行程或需要前往就医。观光车到达景点停车后，叶维义感觉身体不适未下车游览，曾秀丽及胡萍萍在车上停留陪同。十几至二十分钟后，叶维义被抬下车平躺，胡萍萍及其他现场人员对叶维义实施心肺复苏术、掐人中并给其吸氧，叶维义身体状况一时有所好转。上述过程中，现场人员拨打120呼叫救护车，同时联系景区安排商务车载送叶维义与120救护车相向汇合。经曾秀丽要求，景区商务车载叶维义、曾秀丽、胡萍萍及厦旅西藏团其他成员先送至与救护车相汇沿途的诊所急救，途中胡萍萍及厦旅西藏团其他成员轮流对叶维义实施掐人中等急救措施。商务车抵达诊所1小时余后，120急救车抵达诊所与叶维义等汇合，在送往医院途中叶维义失去生命迹象，经林芝济民医院诊断叶维义因脑出血2小时左右抢救无效死亡。 本院认为，旅游活动的经营者和组织者应当保障旅游活动参加者的人身安全，但这种安全保障义务的范围和程度应当与旅游活动经营者和组织者的法定或合同义务、客观能力、责任范围和突发事件的成因及性质相匹配。本案中，厦旅国际旅行社是一般旅游经营者而非专业医护救治者，其在叶维义赴藏旅行前，通过合同附件、专门提示、要求申报健康信息等形式将高原地区可能出现的身体健康风险，以醒目显著的方式对叶维义进行了充分告知，并提供了抗高原反应的常用药物，已经尽到合理的说明、警示和保护义务；在叶维义身体出现不适后，厦旅国际旅行社安排的随团导游全程陪同叶维义未使其脱离管控，在符合常情的观察时限内及时作出了相应反应，并会同景区工作人员和随行游客采取了联系救护车、安排商务车汇合、掐人中、心肺复苏和给与吸氧等非专业医护人员力所能及的急救措施，已经尽到合理限度的应急救助义务。三原告主张厦旅国际旅行社未要求叶维义提供体检证明，在叶维义自行声明身体健康能够适应西藏旅游条件的情况下，超出合同及法律对旅游经营者义务约定和规定的范围，本院不予采纳；三原告主张厦旅国际旅行社未配备具有高原地区急救知识的人员、未随团配备应对高原反应的药物和急救设备、未及时观察反应，与三原告在庭审中确认的随团导游接受过应急救助培训、厦旅国际旅行社事先提供了红景天药物、观光巴士上配备有氧气钢瓶、现场人员提供了便携式氧气瓶、叶维义身体不适后不超过二十分钟就得到急救并有好转迹象等事实不符，本院不予采纳；三原告主张厦旅国际旅行社未提供合适的救护运输车辆、未联系具备急救条件的医疗诊所，超出厦旅国际旅行社作为入藏旅游活动的随行组织者而非景区管理者的客观能力和责任范围，本院不予采纳。综上，三原告主张厦旅国际旅行社未尽安全保障义务，与厦旅国际旅行社的法定义务和合同义务范围、客观保障能力及责任范围、本案事故的事先无征兆性及事发的突然性以及厦旅国际旅行社已采取必要救助措施的基本事实不相符合，本院不予采纳，对三原告据此提出的诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定判决如下： 驳回曾秀丽、叶佳鹏、叶佳鑫的诉讼请求。 本诉案件受理费3379元，由曾秀丽、叶佳鹏、叶佳鑫负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。 审 判 长  张希华 人民陪审员  庄阿真 人民陪审员  陈 芝 二〇二〇年六月十八日 书 记 员  洪瑾君 附件：本案所适用的法律法规、司法解释 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。