福建省厦门市湖里区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽0206民初13415号 原告：宿州市符离集福佳烧鸡有限公司，住所地安徽省宿州市符离镇交通路**。 法定代表人：李金胜，执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：林键，北京盈科（厦门）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：邱金海，北京盈科（厦门）律师事务所律师。 被告：厦门淘沙时代网络科技有限公司，住所地福建省厦门市湖里区金湖二里****。 法定代表人：王倩。 委托诉讼代理人：陈永厅，福建随寸律师事务所律师。 委托诉讼代理人：李紫欣，福建随寸律师事务所律师。 原告宿州市符离集福佳烧鸡有限公司（以下简称福佳公司）诉被告厦门淘沙时代网络科技有限公司（以下简称淘沙公司）服务合同纠纷一案，本院于2019年10月22日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告福佳公司的的委托诉讼代理人邱金海、被告淘沙公司的委托诉讼代理人陈永厅到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 福佳公司向本院提出诉讼请求：1.淘沙公司立即向福佳公司退还运营服务费40000元；2.淘沙公司立即向福佳公司支付超出协议期实际营业额8%部分的推广费金额158392.59元；3.本案的全部诉讼费用（含保全费）由淘沙公司负担。事实与理由：福佳公司、淘沙公司于2018年7月21日签订编号为ATSCY-1807-03的《服务商代运营服务协议》，就福佳公司委托淘沙公司运营名为“木祺姑娘卤味厨房”的淘宝/天猫店铺事宜进行了约定。第三条约定：“服务期内店铺推广费用范围按年计算，全年推广费用不低于全年实际总销售额的5%（含5%），不高于全年实际总销售额的8%。”第六条约定：“甲方店铺全年总销售额目标为人民币叁佰万元整。在合同期满后没达到总销售额人民币叁佰万元整，退还运营服务费人民币肆万元整，如达到则运营服务费归乙方所有。”另，淘沙公司明确向福佳公司方表示，超过全年营业额8%部分的推广费由淘沙公司承担。合同签订后，福佳公司依约向淘沙公司支付了运营服务费、运营美工费、售前客服费用合计120000元，并根据淘沙公司提供的推广计划陆续支付了推广费用174116.11元，扣除活动收入10440元，福佳公司实际承担了推广费用163676.11元。但协议期满后，福佳公司店铺的总销售额仅为66044元，远远未达到运营服务协议约定的目标销售额。福佳公司多次要求淘沙公司退还运营服务费40000元并返还超过全年营业额8%（即5283.52元）部分的推广费，但淘沙公司至今未予以返还，遂诉至法院。 淘沙公司辩称，福佳公司第一项诉求淘沙公司无异议。第二项诉求，推广费应当由福佳公司承担，按照合同约定且按照合同实际履行情况，该费用都是交给阿里巴巴公司，并非由淘沙公司收取，应当由福佳公司自行承担。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下： 1.福佳公司提交的王**阳与柳逸林的通话录音，用于证明淘沙公司明确向福佳公司表示，超过全年营业额8%部分的推广费由淘沙公司承担。淘沙公司对该证据真实性不予确认。本院认为，因电话录音内容与福佳公司提交的微信聊天记录、QQ聊天记录内容可以相互印证，故本院予以采信。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 1.2018年7月21日，福佳公司（甲方）与淘沙公司（乙方）签订《服务商代运营服务协议》，约定：甲方将其自营的淘宝/天猫网的店铺“木祺姑娘卤味厨房”委托乙方代为运营；双方确认本合同的有效期限为一年，托管服务时间自2018年7月21日至2019年7月21日止；服务期内店铺推广费用按年度计算，全年推广费用不低于全年实际总销售额的5%（含5%），不高于全年实际总销售额的8%（含8%）；店铺全托管收费标准为运营服务费40000元，运营美工费40000元，售前客服40000元，共计120000元，2018年7月25日前甲方向乙方支付120000元；甲方店铺全年总销售额目标为3000000元，在合同期满后没达到总销售3000000元，退还运营服务费40000元，如达到则运营服务费归乙方所有。甲方权利义务包括：……甲方负责仓储物流，售后处理，并向乙方相关工作人员提供产品、行业、流程等相关知识，甲方应当全力配合乙方的运营工作，包含拍摄，产品图片及相关资料信息的提供，新品开发，推广费用、广告费支出；……。乙方权利义务包括：……乙方需要配合甲方指定交接人员，甲方指定人姓名为王**阳，手机号……。 2018年7月23日，福佳公司通过李司祺向淘沙公司支付120000元。 2.淘沙公司通过ＱＱ群（群名：ＳＰＸＭＹＹ18×××04,群号：834071867）与福佳公司进行合同履行事项的沟通对接。淘沙公司的员工孙清兰（ＱＱ名：甘宁——运营经理，ＱＱ号：30×××41）、蓝燕青（ＱＱ名：蓝燕青-客户专员，ＱＱ号：30×××71）、柳逸林（ＱＱ号：30×××07，微信号：×××）均曾与王**阳就案涉合同履行事宜进行沟通。 2018年10月29日下午14时44分，淘沙公司的员工孙清兰通过QQ向福佳公司员工王**阳发送信息：“因为合同上面写的是8%的推广费，要是全年超过营业额的8%，超出部分是由我们来承担的，这个您可以放心，假如全年没有达到合同上面的保额，也是会给您相应的退款的”。 2018年12月7日，王**阳和淘沙公司员工柳逸林通电话，王**阳说：“124254，我昨天把明细表格发给孙经理了，……如果我们按照合同8%的推广费来算的话，推广费应该花2966，差额是121288，如果按照合同和上次您和我说的，这一部分都是淘沙承担的，我觉得这是您的压力，也是我的压力，您觉得是不是这样。”柳逸林说：“恩，您说，如果按营业额来推算的话，推广费用是2966是吧？”王**阳说：“对，差额差了12万多……，这是一个很高的数字了，按照合同来说都是由淘沙公司承担的，不是您个人承担，但是是淘沙公司承担的嘛，对吧。”柳逸林说：“恩，我知道。” 2018年12月8日上午9时30分，柳逸林通过微信向王**阳发信息：“王哥，早上好，咱们晚点方便电话上跟您聊会儿吗？”、“昨天晚上我让运营店长做了一份方案给我”、“是针对咱们店铺目前的情况做的。”王**阳回复：“好的，柳经理，要不先发我看一下，晚点我打给你。”柳逸林向王**阳发送“木祺姑娘推广计划调整（1）.xlsx”文件并发信息：“您这边先看”、“有什么不理解的，晚点咱们电话上详细说”。 2018年12月10日，王**阳和淘沙公司员工柳逸林通电话，王**阳说：“柳经理，……我再跟您确定以下，还是关于我们合同里面广告费的事，写的是5%到8%，如果超过全年8%的话是淘沙承担的，对吧？”柳逸林说：“对，您放心。”王**阳说：“这个8%是以什么形式来承担？”柳逸林说：“比如说，全年下来我们可以看到全年的后台数据，对不对？那我们全年一共计算出来，加上去如果只做到了几十万，那我们推广费用超出来这么多，就像您那天说的，如果超出来十多万，十多万是由我们来承担的。”王**阳说：“您之前也是跟我这么说的，我只是问细节一点，这个应该是以现金形式进行返还吧？”柳逸林说：“对。” 2019年1月16日上午10时47分，王**阳向蓝燕青发信息：“之前淘沙的同事和我们说，在合同到期时会有服务专员来和我们对接核实全年的推广费，超过全年销售额8%的费用会以现金形式返还给我们，请问到时是您和我们对接吗？”蓝燕青回复：“是的，等一年到期后，会有专员和您沟通后续的事宜，但是不是我这边，是得由售后专员和您沟通。”、“您那边要核算的费用可以先发给我哈。” 3.2018年7月至2019年7月，福佳公司经营的的淘宝/天猫网的“木祺姑娘卤味厨房”店铺总销售金额66044元。 4.2018年7月31日，福佳公司通过李司祺向案外人厦门燃耀网络科技有限公司支付广告费82000元。 2018年8月21日至2018年8月22日，福佳公司通过王**阳向案外人陈一丹转账支付刷单费用17000元。 2018年10月30日，福佳公司向案外人厦门淘客联盟软件有限公司转账支付刷单费用13600元。 2018年11月19日，福佳公司向案外人阿里巴巴公司支付淘金币服务费用500元。 2018年12月5日，福佳公司通过王**阳向案外人厦门淘客联盟软件有限公司转账支付淘客服务费772元。 2018年12月31日，福佳公司通过王**阳向厦门燃耀网络科技有限公司支付直播费用10000元。 2018年7月21日至2019年7月21日，福佳公司向阿里巴巴公司支付直通车费用共计44000元。 2018年7月21日至2019年7月21日，福佳公司向淘宝客支付淘客佣金共计6244.11元。 上述推广费用均系根据淘沙公司工作人员指示支出至相应收款方，支出共计174116.11元，福佳公司通过推广费用收入10440元，支出和收入差额为163676.11元。 5.庭审中，福佳公司陈述，李司棋是福佳公司法定代表人的女儿。 淘沙公司陈述，蓝燕青、孙清兰、柳逸林是淘沙公司的员工，蓝燕青、孙清兰还在职。 本案审理过程中，福佳公司向本院申请财产保全并提供相应担保，本院于2019年12月24日作出（2019）闽0206民初13415号民事裁定书，裁定：冻结淘沙公司银行存款198392.59元或查封、扣押相应等值的财产。此后，本院依法采取相应保全措施：于2019年12月27日冻结淘沙公司名下招商银行账户59×××01（已冻结0元，轮候）。福佳公司支出财产保全申请费1512元。 本院认为，本案系服务合同纠纷，《服务商代运营服务协议》系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律法规强制性规定，应认定合法有效，双方均应依约履行。托管服务时间已于2019年7月21日届满，合同期内总销售额为66044元，未达到约定的销售目标3000000元，福佳公司要求淘沙公司依约退还服务费40000元，有事实和法律依据，本院予以支持。《服务商代运营服务协议》约定“服务期内店铺推广费用按年度计算，全年推广费用不低于全年实际总销售额的5%（含5%），不高于全年实际总销售额的8%（含8%）”，福佳公司工作人员王**阳多次就该条款如何理解向淘沙公司询问，淘沙公司工作人员孙清兰、柳逸林、蓝燕青均表示超出全年销售额8%的部分由淘沙公司负担，同时，根据双方聊天记录可以看出，推广费支出项目、金额及收款方均根据淘沙公司要求确定，淘沙公司对于福佳公司在合同期内共支出推广费163676.11元亦无异议。因此，对于福佳公司要求淘沙公司支付超出合同期内销售额8%的部分的推广费158392.59元（163676.11元-66044元×8%），符合双方约定，本院予以支持。福佳公司要求淘沙公司支付财产保全费1512元，本院予以支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 一、厦门淘沙时代网络科技有限公司应于本判决生效之日起十日内向宿州市符离集福佳烧鸡有限公司退还服务费40000元。 二、厦门淘沙时代网络科技有限公司应于本判决生效之日起十日内向宿州市符离集福佳烧鸡有限公司支付推广费158392.59元。 三、厦门淘沙时代网络科技有限公司应于本判决生效之日起十日内向宿州市符离集福佳烧鸡有限公司支付财产保全费1512元。 如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4628元，由厦门淘沙时代网络科技有限公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。 审 判 长 邱 烨 人民陪审员 曾 君 人民陪审员 陈喜观 二〇二〇年六月二十一日 书 记 员 洪艺玲 附页： 本案适用的法律条文: 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 本案执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。