广东省佛山市禅城区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0604民初10569号原告（反诉被告）：上海梯课教育科技有限公司，住所地上海市宝山区长江西路******。统一社会信用代码91310113MA1GL90F59。法定代表人：王介威。委托诉讼代理人：吴家俊，广东正平天成律师事务所律师。被告（反诉原告）：广东蜜爱科技有限公司，住所地广东省佛，住所地广东省佛山市禅城区季华六路******901-906码91440604MA53EMXJ0W。。法定代表人：梁富华。委托诉讼代理人：张飞军，广东洛亚律师事务所律师。原告上海梯课教育科技有限公司与被告广东蜜爱科技有限公司服务合同纠纷一案，本院于2020年4月24日立案，依法适用简易程序审理。诉讼中，被告提出反诉，经审查，本院接纳被告的反诉申请，本诉与反诉合并审理。本案于同年5月27日公开开庭，原告委托诉讼代理人吴家俊、被告委托诉讼代理人张飞军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、被告向原告支付服务费用29000元及利息损失（自2019年9月1日起至实际清偿之日止按年利率6%计算，暂计至2020年4月21日）；2、本案的诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年8月24日，原告与被告签订《王介威微商操盘3个月服务协议》。该协议明确约定：原告为被告提供微商项目操盘指导服务；服务时间为2019年8月24日至2019年11月24日；服务费用为58000元，前往被告所在地的差旅费实报实销；付款方式为双方签订协议后一个星期内一次性支付全部款项；双方可通过微信、电话、邮件、信函等方式进行沟通。本次项目中，王介威是原告的主要联系人，周进是被告的主要联系人。2019年8月23日至8月24日，王介威到被告所在地佛山市禅城区季华六路3号一区*********开展为期两天的运营培训和现场交流。2019年8月24日，王介威邀请周进加入群聊“1群王介威私友会”。2019年8月25日，王介威通过微信向周进提交了《蜜爱新零售顶层商业模式策划案》。2019年9月19日，王介威通过微信向周进提交了包括《LC产品模式一王介威私友会》、《CE化妆品奢宠净肤系列－－王介威私友会》在内的26个其他品牌的指导性案例。2019年9月4日，被告委托李宝东支付服务费用29000元，尾款至今仍未支付。原告认为，双方签订的《王介威微商操盘3个月服务协议》合法有效，原被告之间成立服务合同关系，原告已经积极完成了全部合同义务，被告拒不履行合同义务，依法应承担违约责任，现原告依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等相关规定向贵院提起诉讼，以维护其合法规益。诉讼中，原告陈述：协议约定的五个板块已经提供服务。具体如下：第一板块就是交付策划案和提供案例。第二板块是运营培训，通过现场已经进行了初步的培训交流，后续是因被告先行违约，未支付足额的服务费用，第二板块中是王介威每期的微商操盘运营课程，均可免费参加，王介威因为疫情原因一直在线上课，课程都可以参与，因被告没有足额支付服务费，也没有参与到培训中。2019年8月23日、24日，在被告住所地，原告方进行了培训，此后没有其他培训，双方没有具体约定培训的方式。第三板块是双方的沟通，对于项目实际运营的沟通，原告对这一板块一直保持积极沟通，被告也并没有提出书面的异议，具体是原告安排一名项目负责人在线上与被告进行全程的沟通，即王介威与周进在线上一对一沟通，在服务期内有问题，双方可以进行沟通。第四板块，2019年9月19日通过微信向周进提供的26个指导性案例。2019-8-24，王介威邀请周进加入群聊“1群王介威私友会”是针对的是第五板块。原告积极向被告提供了服务内容，具体来说，PPT对应的第一板块的内容，指导性案例是对应第四板块的文件，指导性文件是供运营商参考使用，如果被告认为提供的指导性文件有异议，应当及时向原告提出，协议中的第二条第二款明确约定如果双方对于服务的内容有异议，应当及时提出。被告所述的原告只提供14项PPT与协议不一致的情况是误解，第一板块中有14项的服务内容，但是服务内容都是包括在原告提供的PPT策划案中，原告后续提供的服务性案例是第四板块。现场是提供顾问服务，原告对于第二板块的运营培训，是广泛的约定，没有落实到细处，原告在2018年8月23日、24日应被告邀请进行授课已经是属于线下的授课，因疫情影响，后续的课程是改为线上进行。原告认为已经完成了全部运营培训。第三板块即被告提出问题，原告来进行解决，是针对微商操盘中遇到的问题进行解决，被告一直未提出任何问题，原告是不需要主动询问被告存在什么问题的。2019年9月19日后双方就没有进行联系。第五项板块中的线下交流会没有举办，因为还没有到履行的期限。被告辩称：服务合同第一条约定的五个板块义务，原告未履行，已构成根本违约。被告法定代表人梁荣华于2019年8月在珠海听王介威的微商推广课程，邀请王介威到被告处讲课。2019年8月23至8月24日王介威来被告处参观，双方沟通被告的微商推广方案。双方讨论后，王介威觉得一时想不出具体可操作方案，双方同意先订三个月的个人顾问合同——《王介威微商操盘3个月顾问服务协议》，后续再沟通。1、合同第一个板块共14项约定义务如下：第一板块序号服务内容服务说明交付形式1代理制度设计奖金制度选择、奖金制度选定方向会议商讨文案交付2推荐奖励制度平级推荐、跨级推荐奖励会议商讨文案交付3月度团队销售奖励最高级别代理商月度销售奖励机制会议商讨文案交付4季度销售奖励季度奖金分配机制说明会议商讨文案交付5年度销售奖励团队年度销售奖励，豪车奖励，奖金奖励会议商讨文案交付6各级别代理商权益各个层级代理商权益设计会议商讨文案交付7各级别代理赚钱分析代理商赚钱分析计算会议商讨文案交付8起盘流程打法设计主打招募层级营销方式设计会议商讨文案交付9操盘运营季度规划品牌方操盘运营3个月整体工作规划会议商讨文案交付10产品功效梳理产品功效梳理会议商讨文案交付11产品卖点提炼产品卖点梳理会议商讨文案交付12产品成分功效梳理产品各成分功效梳理会议商讨文案交付13项目招商卖点提炼项目卖点招商核心吸引点提炼会议商讨文案交付14招商ppt大纲梳理招商PPT大纲梳理会议商讨文案交付王介威于2019年8月24日离开公司后，再未跟被告会议商讨交付。合同第一个板块的义务，原告、王介威未提供服务。2、合同第二个板块社交新零售操盘运营培训义务，王介威2019年8月24日离开公司后，未邀请被告负责人员参加课程培训，合同第二个板块的义务，原告、王介威未提供服务。第二板块序号服务内容服务说明交付形式1王介威老师微商操盘课程免费参加广州上海杭州开课，服务企业员工免费参加线下课程3、合同第三个板块义务约定如下：第三板块序号服务内容服务说明交付形式1专人一对一沟通跟进乙方安排一名项目负责人全程线上跟进项目进展跟踪服务290天线上操盘问题跟踪线上沟通解决操盘中运营难题线上一对一沟通390天员工问题解答在服务期内，运营员工有问题可以随时进行咨询。线上一对一沟通原告、王介威未给被告员工提供专人一对一跟踪服务，合同第三个板块义务原告、王介威未提供服务。4、合同第四个板块义务约定如下：第四板块序号服务内容服务说明交付形式1新人特训营培训课件参考新加入代理商线上培训课件参考其他品牌资料参考2代理商合同签约模板参考最高级代理商签约合同模板参考其他品牌资料参考3线上招商课件参考线上微信群公开招商课课件参考其他品牌资料参考4产品百问百答文件参考产品百闻百搭资料参考其他品牌资料参考5各层级代理培训课件参考各层级代理商培训课件参考其他品牌资料参考6代理商合同签约模板参考其他品牌最高级别代理商签约协议参考其他品牌资料参考7朋友圈招商海报设计参考其他品牌朋友圈宣传海报参考其他品牌资料参考8其他品牌招商PPT参考其他品牌招商PPT资料参考其他品牌资料参考原告、王介威提供的课件与被告经营情趣用品无关，同时也未对被告进行指导，故合同第四个板块的义务，原告、王介威未提供服务。5、合同第五个板块义务约定如下：第五板块序号服务内容服务说明交付形式1王介威私友会尊享会员400位项目操盘手交流沟通，课件获取，资源对接、课程学习微商操盘手线上社群2王介威私友会线下交流会免费参加王介威私友会线下交流会操盘手线下交流会原告、王介威未将被告列为尊享会员并邀请参加王介威交流会，合同第五个板块的义务，原告、王介威提供。二、服务合同第二条第三项约定，原告在服务期内，需保证每月最低1次前来甲方指定的地点提供现场顾问服务（如会议讨论、经验介绍、问题答疑等），原告、王介威并未给被告提供现场服务，已构成违约。综合上述，原告签订服务合同后，三个月服务期内未向被告提供合同约定的服务内容，已构成根本违约，原告诉请缺乏事实和法律依据，请求驳回原告的诉讼请求。针对原告主张的利息，涉案服务合同没有约定付款期限，原告并未向被告进行债务催告，不存在拖欠及怠于履行的情况，利息不应当计算，即使计算，也应当按照全国银行间拆借利率进行计算。诉讼中，被告陈述：没有因为原告提供的内容不符合预期向其发出书面通知。但在王介威交付方案之后，没有向被告进行培训，因此双方没有对方案的运行、服务进行沟通。被告认为支已付了一半的预付款，原告也交付了策划方案，原告没有与被告联系，被告认为微商的推广就不再进行了。2019年8月23日至24日，原告的法定代表人王介威有到公司进行培训，但是这一次培训不属于合同约定的内容。培训的内容是让被告的员工周进能够以微商方式推广被告的产品，原告所述的培训有线上线下，双方并没有约定培训的具体期限和次数。第三板块的线上沟通并非王介威与周进进行一对一沟通，而是专门的人员进行，但是2019年9月19日后，双方就没有联系。第四板块，有收到原告的指导性案例，但是案例与被告的相关产品不符，被告没有向原告提出异议或者修改。王介威到公司培训后就没有与周进进行过培训，被告交付了一半的预付款后就没有继续沟通了，因双方没有进行沟通，即合同已经完成了。合同签订了3个月内，合同没有履行，合同目的无法实现，解除合同。合同期限内，没有要求原告履行。因为被告支付一半费用，原告提供了相应的服务，被告认为已经完成了这一部分的合同，就没有继续就合同的履行向原告主张。原告合同履行情况：第一板块，原告只提供了框架性的方案，没有提供可操作性的内容，发了一篇参考性的案例给被告。第二板块原告没有履行。第三板块原告也没有履行，王介威没有安排专门的人对接周进。第四板块，原告发送了PPT文件，但是与合同约定的不一致，合同约定一共八项，第一、二、四、六、七项没有提供，其他的有提供。针对被告的答辩，原告回应：关于付款期限的约定，合同的第五条第三款有进行约定。反诉原告向本院提出诉讼请求：1、解除《王介威微商操盘3个月顾问服务协议》合同，原告退回服务费29000元给被告；2、原告承担本案全部诉讼费用。事实和理由：被告法定代表人梁荣华2019年8月在珠海听王介威的微商推广课程，邀请王介威到被告处讲课。2019年8月23至8月24日王介威来被告处参观，双方沟通被告微商推广方案。双方讨论后，王介威觉得一时想不出具体可操作方案，双方同意先签订三个月的个人顾问合同《王介威微商操盘3个月顾问服务协议》，后续再沟通。王介威离开后，从不积极响应细化微商推广方案，从未给被告员工培训，致使被告微商一直未推广。双方签订三个月服务合同后，应该积极履行权利义务，王介威从未服务被告，已经基本违约，应该解除合同，返还被告的预付款29000元。现为维护被告的合法权益，遂提起反诉。反诉被告辩称：不同意被告的全部反诉请求。双方签订的《王介威微商操盘3个月顾问服务协议》合法有效，且签订协议后，原告积极履行合同义务，通过原告与被告项目负责人周进即协议的签约人的微信沟通，原告在8月25日通过微信方式向被告发送了《蜜爱新零售顶层商业模式策划案》，即证据四，并在后续的沟通中积极响应被告的要求，向周进提供了包括《LC产品模式-王介威私友会》在内的26个品牌指导案例，也按照合同的约定把周进加入原告特有的私友会中，因此原告在签订协议后积极履约。被告未能如期支付全额的服务费用，且在2019年9月4日支付了一半的款项29000元的情况下，与原告表示尾款在下个月中再支付，但至今仍未完全支付。原告认为双方签订的协议明确规定了支付的期限、服务的内容，被告没有按照合同约定完成合同义务，不享有解除合同的权利。原告围绕诉讼请求提交了营业执照复印件、企业信用信息公示报告、服务协议、购票记录、现场交流的照片、策划案、银行转账记录、微信聊天记录截图、微信号主页、朋友圈截图等证据，被告在诉讼中未举证。本院组织当事人进行了质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证；对当事人有异议的证据，本院结合全案予以综合认定。本院经审理认定事实如下：2019年8月23日、8月24日，原告法定代表人王介威到被告处进行培训。2019年8月24日，原告（乙方）与被告（甲方）签订王介威微商操盘3个月顾问服务协议，约定：乙方为甲方提供微商项目操盘指导服务。服务内容如下：第一板块－项目起盘针对性起盘梳理板块项目起盘一对一筹备会议序号服务内容服务说明交付形式1代理制度设计奖金制度选择、奖金制度选定方向会议商讨文案交付2推荐奖励制度平级推荐、跨级推荐奖励会议商讨文案交付3月度团队销售奖励最高级别代理商月度销售奖励机制会议商讨文案交付4季度销售奖励季度奖金分配机制说明会议商讨文案交付5年度销售奖励团队年度销售奖励，豪车奖励，奖金奖励会议商讨文案交付6各级别代理商权益各个层级代理商权益设计会议商讨文案交付7各级别代理赚钱分析代理商赚钱分析计算会议商讨文案交付8起盘流程打法设计主打招募层级营销方式设计会议商讨文案交付9操盘运营季度规划品牌方操盘运营3个月整体工作规划会议商讨文案交付10产品功效梳理产品功效梳理会议商讨文案交付11产品卖点提炼产品卖点梳理会议商讨文案交付12产品成分功效梳理产品各成分功效梳理会议商讨文案交付13项目招商卖点提炼项目卖点招商核心吸引点提炼会议商讨文案交付14招商ppt大纲梳理招商PPT大纲梳理会议商讨文案交付第二板块－社交新零售操盘运营培训针对于品牌方操盘负责人员和操盘运营团队提供最新社交新零售操盘运营课程培训服务内容，王介威老师每期微商操盘运营培训课程均可免费参加，帮助操盘运营团队建立社交新零售操盘运营思维。序号服务内容服务说明交付形式1王介威老师微商操盘课程免费参加广州上海杭州开课，服务企业员工免费参加线下课程第三板块－微商操盘辅导跟踪服务板块跟踪品牌项目进展实际情况，针对性解决品牌方在操盘运营过程中遇到的临时问题，为品牌项目成功运营，保驾护航。序号服务内容服务说明交付形式1专人一对一沟通跟进乙方安排一名项目负责人全程线上跟进项目进展跟踪服务290天线上操盘问题跟踪线上沟通解决操盘中运营难题线上一对一沟通390天员工问题解答在服务期内，运营员工有问题可以随时进行咨询。线上一对一沟通第四板块－项目操盘相关案例指导性文件为品牌方提供相关运营必备参考文件，解决代理商签约、代理商培训、产品基础问答，朋友圈海报宣传，招商PPT设计等相关问题，提供品牌方工作效率，操盘运营水平。序号服务内容服务说明交付形式1新人特训营培训课件参考新加入代理商线上培训课件参考其他品牌资料参考2代理商合同签约模板参考最高级代理商签约合同模板参考其他品牌资料参考3线上招商课件参考线上微信群公开招商课课件参考其他品牌资料参考4产品百问百答文件参考产品百闻百搭资料参考其他品牌资料参考5各层级代理培训课件参考各层级代理商培训课件参考其他品牌资料参考6代理商合同签约模板参考其他品牌最高级别代理商签约协议参考其他品牌资料参考7朋友圈招商海报设计参考其他品牌朋友圈宣传海报参考其他品牌资料参考8其他品牌招商PPT参考其他品牌招商PPT资料参考其他品牌资料参考第五板块－王介威私友会－社交新零售操盘手实践学习群王介威私友会成立于2017年9月，是一个微商操盘手社群，目前群内成员近400人，其中年回款过10亿企业6家，回款过千万企业近20家，其中成员均为项目品牌创始人和项目操盘手，社群为会员提供操盘运营课程、资源对接，课件资源等相关服务。序号服务内容服务说明交付形式1王介威私友会尊享会员400位项目操盘手交流沟通，课件获取，资源对接、课程学习微商操盘手线上社群2王介威私友会线下交流会免费参加王介威私友会线下交流会操盘手线下交流会以上内容只包含内容的规划及文字版的交付，不包含第三方费用的设计、会场、媒体、网络推广等费用。乙方在服务期间内，交付可以通过微信、电话、邮件、信函等方式随时和乙方取得沟通，遇到问题可以随时咨询乙方，由乙方给出问题解决建议。乙方在服务期内，需保证每月最低1次前来甲方指定的地点提供现场顾问服务（如会议讨论、经验介绍、问题答疑等），乙方因此产生的交通费用以及酒店入住费用由甲方承担。前往企业指导时间由甲乙双方协商决定。服务时间：2019年8月24日至2019年11月24日。第一板块针对性辅道梳理服务由双方协商确认时间。服务费用：整体服务费用58000元，如需开发票，需支付原定金额3％的税费。乙方前往甲方往返差旅费用。费用一次性支付，在双方签订协议一个星期内支付款项。协议签订后，原告履行情况：第一板块，向被告提交了项目起盘针对性起盘梳理板块的要求的各项策划案和案例；第二板块，合同签订后原告没有向被告提供（广州、上海、杭州开课）线下课程；第三板块，王介威与被告方人员周进在线上一对一沟通，服务期间被告没有就操盘问题向原告提出解决或沟通。第四板块，原告向被告方人员发送了百度网盘链接，该网盘有合同遇到相关内容的文件。2019年9月19日通过微信向被告的周进提供26个指导性案例。第五板块，2019年8月24日，原告的法定代表人王介威邀请被告的周进加入群聊“1群王介威私友会”。2019年9月4日，被告向原告支付了顾问费29000元。被告反诉状副本于2020年5月27日送达原告。本院认为，原告因被告未依约支付服务费用而提起诉讼，本案属服务合同纠纷。原、被告之间签订的王介威微商操盘3个月顾问服务协议是双方的真实意思表示，合同的内容与法律、法规并不相悖，为有效合同。原、被告的诉求能否得到支持，分述如下：关于合同解除问题。合同的解除分为合意解除和法定解除。本案不存在双方当事人合意解除的情形。被告反诉主张解除合同关键在于是否符合法定解除的条件。《中华人民共和国合同法》第九十四条规定：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：…（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；…。原告所提交的证据能够证明其已履行了部分合同义务，被告虽表示原告所提交的资料（文案、案例等）不符合约定，但被告收取原告交付的资料后既提未出异议也未要求原告修改，且在合同期限内并未向原告提出实际操作中存在的问题或与原告进行沟通，在原告提起本案诉讼后方表示原告所交付资料不符合要求，有悖诚信原则。被告虽主张原告未履行案涉合同义务，但对此并未举证证明，应承担举证不能的法律后果。依据查明的事实，案涉合同原告虽已部分履行，但尚余线下课程等服务内容未履行，原告虽提出因疫情发生原因没有进行线下课程，但合同约定的服务期间并非疫情期间，原告该主张缺乏依据，本院不予支持；而被告亦未依约定履行支付服务费用的义务，可见原、被告在履行合同过程中均存在违约情形。因服务合同具有人合性，现双方已产生纠纷，合同目的已不能实现，被告反诉主张解除合同符合上述法律规定，对被告反诉主张解除合同的诉求，本院予以支持。因未有证据显示被告在诉讼前已通知原告解除合同，则提起反诉视为通知，原告收到诉状的时间视为通知到达的时间。关于费用的支付、返还问题。如上所述，案涉合同的解除是基于双方的违约行为所致，对此，双方均有责任。案涉合同已部分履行，根据《中华人民共和国合同法》第九十七条的相关规定，原告已履行了大部分合同义务，被告应向原告支付相应的费用，被告要求原告返还已支付的费用29000元，缺乏依据，本院不予支持。依据查明的事实，案涉合同约定总费用为58000元，被告已支付29000元，本院根据原告的履行情况和合同性质，酌定被告还应向原告支付服务费用11600元。对原告主张被告支付费用11600元，本院予以支持，对原告主张超出部分本院不予支持。关于利息问题，依据合同“费用一次性支付，在双方签订协议一个星期内支付款项”的约定，被告逾期支付费用，应赔偿原告的损失。利息的起算应从被告逾期未支付费用之日起算即2019年9月1日起算，利息计算标准双方并未明确约定，应参照全国银行间同业拆借中心公布的(同期)贷款市场报价利率计算。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十四条、第九十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、确认反诉原告广东蜜爱科技有限公司与反诉被告上海梯课教育科技有限公司与于2019年8月24日签订的王介威微商操盘3个月顾问服务协议于2020年5月27日解除；二、被告广东蜜爱科技有限公司在判决发生法律效力之日起十日内向原告上海梯课教育科技有限公司支付服务费用11600元及利息（以11600元为本金，从2019年9月1日起至实际清偿之日止，参照全国银行间同业拆借中心公布的(同期)贷款市场报价利率计算）；三、驳回原告上海梯课教育科技有限公司的其他诉讼请求；四、驳回反诉原告广东蜜爱科技有限公司的其他诉讼请求。本案受理费554元，因适用简易程序减半收取277元，由原告负担166元，被告负担111元；反诉费263元，由被告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。审判员  马咏红二〇二〇年六月十六日书记员  吴 滢