吉林省珲春市人民法院民事判决书（2020）吉2404民初962号原告：胡玲，女，1966年7月8日出生，汉族，住吉林省珲春市。委托诉讼代理人：郭娟，吉林何晓明律师事务所律师。被告：珲春市现代百货有限公司。住所：吉林省珲春市沿河西街**。法定代表人：尹京哲，董事长。委托诉讼代理人：黄铁柱，男，1975年3月29日出生，朝鲜族，住吉，住吉林省珲春市div>委托诉讼代理人：白艳晶，女，1974年4月9日出生，汉族，住吉，住吉林省珲春市div>原告胡玲与被告珲春市现代百货有限公司（以下简称现代百货公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年5月7日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告胡玲及其委托诉讼代理人郭娟，被告现代百货公司委托诉讼代理人黄铁柱、白艳晶到庭参加诉讼，本案现已审理终结。胡玲向本院提出诉讼请求：请求法院判令现代百货公司赔偿给胡玲伤残赔偿金、护理费、误工费、精神损害抚慰金、医疗费、后续治疗费等各项费用暂定2万元。诉讼过程中，胡玲变更诉讼请求，要求现代百货公司支付门诊医疗费2455.17元、后续治疗费25200元、辅助器具护腕79元、误工费9000元、护理费4857.90元、营养费600元、就医交通费265元、鉴定费1200元，共计43657.07元。事实和理由：2019年12月25日上午九点半左右，胡玲到现代百货公司内购物，进入商场大门时因商场内侧门口处有未处理的积雪和冰，但现代百货公司没有放置注意地滑的警示牌，也未对雪和冰采取任何处理措施，未在地面上铺设防滑地垫，而且该处地面铺设的是光面的地砖，遇冰雪非常滑，导致胡玲进入商场时滑倒受伤。胡玲受伤后到珲春市人民医院就诊，经诊断为右腕损伤、上牙1颗牙冠和牙根折、上牙2颗牙烤瓷冠崩折、脱落，牙齿需要治疗并重新修复烤瓷牙，胡玲目前花去急诊诊疗费436.62元，并造成误工损失和护理费损失。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。现代百货公司是珲春市的大型商场，下雪之后没有及时、妥善处理大门内的积雪和冰，也未设置警示牌、防滑地垫等措施，且铺设的是光面的地砖，存在重大的安全隐患，当天地面很滑，胡玲因此而跌倒造成身体受伤并产生误工、护理、牙齿修复等损失，现代百货公司存在重大过错，应当承担全部侵权责任。胡玲受伤后找到现代百货公司的郎经理协商赔偿事宜，但双方未能达成一致意见。胡玲无奈诉至法院。现代百货公司辩称，不同意胡玲的诉讼请求。理由如下：1.胡玲在本案中应负主要责任，现代百货公司应负次要责任。本案事故发生时正下大雪，现代百货公司在商场进出口处专门安排一名清雪工进行不间断的清雪，因雪持续下，不可能彻底清除积雪。事故当天胡玲明知下大雪容易出意外事故，但胡玲过于自信穿高跟鞋进商场后因没有尽到注意义务不慎滑倒而受伤，从以上事实来看，胡玲应负此次事故的主要责任。现代百货公司是在合理限度范围内尽到了安全保障义务，应负次要责任。2.赔偿明细中只要合法的票据，现代百货公司在责任划分范围内愿意承担赔偿责任，但对赔偿明细第二项的后续治疗费有异议，因为司法鉴定中虽然受损的是7颗牙，但并未明确此7颗牙全部是因本次事故而受损的。胡玲在起诉中明确主张3颗牙的赔偿要求，这说明，因事故受损的只是3颗牙而不是7颗牙，况且胡玲事故发生前已镶2颗烤瓷牙。这充分说明胡玲其余4颗牙也已经受损，这4颗牙的受损与本次事故没有直接的因果关系，现代百货公司不应承担。3.现代百货公司在责任范围内负责胡玲上牙1颗的四个周期内的损失，其余2颗烤瓷的牙只负责一次性恢复原样，不负责其他周期费用。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.胡玲提供视频光盘，证明2019年12月25日上午九点半，胡玲在现代百货公司商场大门内摔倒。从视频显示的内容能看出商场大门内侧有雪和冰，并且现代百货公司未设置警示牌，未铺设防滑地垫，且胡玲摔倒的部位，地面铺设的是光面地砖没有防滑功能，因此现代百货公司未尽到公共场所的安全保障义务。现代百货公司对证据的真实性无异议。但是对证明目的有异议，确实没铺设防滑垫是我们的责任，但是里面有冰和雪是不可能的，因为商场内部是热的，商场门口内侧的雪和冰是客人带来的，我们一直在清理积雪。本院对证据的真实性予以采信，对胡玲在现代百货公司商场大门内侧摔倒的事实予以采信。2.胡玲提供珲春市人民医院门诊诊断书、门诊病历、影像诊断报告、门诊医疗费票据，证明胡玲在现代百货公司商场摔伤后到珲春市人民医院就诊，骨科诊断为右腕损伤，怀疑腕背撕脱骨折，影像诊断报告单显示考虑右三角骨撕脱骨折、建议MRI（磁共振）检查，口腔科诊断为牙冠和牙根折、崩折、脱落，牙齿需要治疗并重新修复，胡玲在珲春市人民医院花去门诊医疗费1793.87元。根据珲春市医院2020年3月27日病历本显示受损牙齿7颗上面2颗，下面5颗均是分裂缺失状态。现代百货公司认为珲春医院的病历上显示牙冠折和烤瓷牙脱落，其余都是建议修复，其余牙齿与本案无关。当天胡玲拍片子了，也没拍出问题，当时胡玲自己也说了手没问题主要是牙齿。所以对于胡玲右三角骨撕脱骨折有异议。对医院的门诊票据没有异议。只要有合法的票据我们就认可。本院对证据的真实性予以采信，对胡玲受伤后去医院就诊并花费医疗费的事实予以采信。3.胡玲提供鉴定报告、鉴定费发票，证明胡玲此次受伤经吉林天一司法鉴定所鉴定，结论为误工期限为90日、需1人护理30日、营养期限为20日、义齿安装费6300元，更换年限为5年。胡玲花去鉴定费1200元。现代百货公司对鉴定报告以及鉴定费用无异议，对需要安装义齿七颗牙有异议。对6300元有异议。我方认可胡玲起诉状中提到的三颗牙恢复费用以及其中一颗牙四个周期内的损失，其余四颗牙我们认为与此次事故无关，我们不负责赔偿。本院对该组证据予以采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年12月25日，胡玲到现代百货公司购物，进入商场外侧大门未进入商场内侧门时滑倒受伤。胡玲受伤后到珲春市人民医院就诊，经诊断为右腕损伤、右三角骨撕脱骨折、上牙1颗牙冠和牙根折、上牙2颗牙烤瓷冠崩折、脱落，牙齿需要治疗并重新修复烤瓷牙，花费诊疗费1793.87元。后到延边大学附属医院就诊，经诊断为右腕三角骨骨折，花费诊疗费661.30元，胡玲共计花费诊疗费2455.17元。2020年4月7日，经吉林天一司法鉴定所鉴定，胡玲此次受伤误工期限为90日、需1人护理30日、营养期限为20日、义齿安装费6300元，更换年限为5年。胡玲花去鉴定费1200元。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”本案中，根据事发当天的监控录像，现代百货公司在大雪天大门入口处未铺设防滑地垫，未设置安全警示标识，且未履行事发后的损害救助义务，应对胡玲的损害承担主要责任。胡玲作为一名完全民事行为能力人，在下雪天进入商场时未注意湿滑的地面，对损害的发生也有过错，应承担次要责任。本院结合事故成因及双方的过错程度，酌定现代百货公司承担70%的责任，胡玲承担30%的责任。《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”本案中，经对质双方当事人对胡玲主张的辅助器具费79元、交通费265元、误工费9000元（100元/日×90日）、护理费4857.90元（161.93元/日×30日）、营养费600元（30元/日×20日）无异议，本院予以确认。关于胡玲主张的医疗费及后续治疗费问题。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第一款规定，“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院、住院费等收款凭证病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。”结合医疗机构的门诊病志及诊断书，根据胡玲出具的医疗费票据，本院认为，胡玲系因摔倒后受伤，并导致7颗牙齿不同程度受损，故其去医院检查就诊、复查及后续产生的费用，本院予以采信，医疗费为2455.17元。根据吉林天一司法鉴定所出具的鉴定意见，义齿安装费6300元，更换年限为5年，后续治疗费为25200元（6300元×4个周期）。综上所述，本院确认胡玲的损失有医疗费2455.17元、后续治疗费25200元、辅助器具费79元、交通费265元、误工费9000元、护理费4857.90元、营养费600元、鉴定费1200元，共计43657.07元。根据过错责任，本院确认现代百货公司赔偿给胡玲30559.95元（43657.07元×70%）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、珲春市现代百货有限公司于本判决发生法律效力之日赔偿给胡玲30559.95元；二、驳回胡玲的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费891元，减半收取计445.50元，由珲春市现代百货有限公司负担282元，胡玲负担163.50元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于吉林省延边朝鲜族自治州中级人民法院。审判员 李围围 二〇二〇年六月十七日书记员 金俞美