广东省珠海市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）粤04民终1953号上诉人（原审原告）：曾超，男。被上诉人（原审被告）：爱上门（江苏）信息科技有限公司。法定代表人：钱立平，董事长。原审被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。法定代表人：刘强东，执行董事。委托诉讼代理人：黄蔚，系该公司员工。上诉人曾超因与被上诉人爱上门（江苏）信息科技有限公司（以下简称爱上门公司）、原审被告北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称京东公司）网络购物合同纠纷一案，不服珠海市香洲区人民法院作出的（2019）粤0402民初194号民事判决，向本院提出上诉。本院受理后，依法组成合议庭进行审理，现已审理终结。曾超上诉请求：1.改判爱上门公司向曾超退回货款3846.04元及赔偿3倍损失11538.12元，合计15384.16元;2.本案诉讼费用由爱上门公司负担。事实和理由：一审确定性质不当。曾超庭审中撤回爱上门公司赔偿诉求变更为京东公司退回货款及赔偿3倍损失存在重大误解。首先，庭审中主审法官询问曾超“是否既要求爱上门公司赔偿3倍损失11538.12元，也要求京东公司退货款3846.04元及赔偿3倍损失11538.12元”，曾超认为消费者不能以经营者存在欺诈行为，就向爱上门公司和京东公司分别要求增加赔偿，因此曾超以《消费者权益保护法》第四十四条规定认为本案中京东公司作为网络交易平台提供者作出了有利于消费者承诺，应当履行承诺，其赔偿后，有权向销售者追偿为由，作出了当庭撤回第1、第2项请求的误解。其次，一审庭审中曾超撤回对爱上门公司的起诉并不是赔偿权利的放弃，而是由京东公司赔偿后对其行使追偿权的默许。再次，经过法院审理查明爱上门公司销售行为构成欺诈可要求赔偿、京东公司本案无责任的判决，因上述重大误解造成爱上门公司逃避承担侵权责任，违背公序良俗，实为不妥。因此，一审既已无证据指明京东公司有责，就不应准许庭审时爱上门公司撤诉，以免造成司法资源的二次浪费。综上，根据《民法总则》第一百四十三条、第一百四十七条之规定，基于重大误解实施的民事法律行为，曾超请求法院驳回曾超庭审作出的变更诉讼请求，以诉讼请求为准。根据《侵权责任法》第六条、第十五条之规定，对爱上门公司的销售欺诈行为，应当承担退货款及赔偿损失侵权责任。故请求二审法院改判。爱上门公司辩称:一、一审法院不应该受理曾超对爱上门公司提起的上诉，对于撤诉裁定曾超没有上诉权。一审法院依法口头裁定准予曾超撤诉，而曾超现在提起上诉，实质上是对撤回起诉裁定的上诉，不符合法律规定，其对撤诉裁定没有上诉权，二审法院应驳回曾超的上诉，维持原判。二、曾超在一审法院审理过程中有确切理由和动机，并非是重大误解。曾超通过爱上门公司设立的平台兑换了积分，其已经得到了相应的利益，并想让京东公司对其二次赔偿得到双份的好处。曾超基于该种目的撤诉根本不是重大误解。三、曾超与爱上门公司无任何合同，其无权向爱上门公司主张任何权利。双方没有签订任何合同，曾超在诉讼中提出的所谓“0元购”活动的解释没有任何盖有爱上门公司公章的说明。曾超通过网络购物付款是通过京东公司，曾超应向京东公司主张权利。综上所述，一审判决合法合理，请求二审法院驳回上诉，维持原判。京东公司辩称：1.京东公司服从一审判决，对一审判决没有异议。2.京东公司在二审没有新证据提交。3.京东公司对一审判决经审理查明部分没有异议。综上所述，请求二审法院依法判决。曾超向一审法院起诉请求：1.判令解除曾超与爱上门公司和京东公司就此案的5个京东商城订单的网络购物合同，曾超已退货，判令爱上门公司向曾超退还购买产品的实付款3846.04元；2.判令爱上门公司赔偿曾超三倍损失，即赔偿11538.12元；3.判令京东公司代爱上门公司先行赔付，合计15384.16元；4.判令爱上门公司承担全部诉讼费用以及可能涉及的直接经济损失，同理，由京东公司代爱上门公司先行赔付。在一审审理过程中，曾超撤回对爱上门公司的起诉，变更诉讼请求为：1.判令京东公司退回货款3846.04元及赔偿3倍损失11538.12元，合计15384.16元；2.判令京东公司承担全部诉讼费用以及支付交通费100元。一审法院认定如下事实：2018年4月18日,曾超在京东商城看到爱上门公司开设的爱上门智能设备专营店大力宣传“0元购”活动,爱上门智能设备专营店网页关于零元购宣传的内容有“你买我就送”“免费送购买金额-返利金额=零元购”“***元设备签到获得积分”“累计测量30天则返还完购机积分”；关于“立奖立拿”宣传的内容有“奖励积分规则：每天签到，奖励积分，积分可提现金，感谢亲们的理解和配合，爱上门力致于智能科技的发展”、“爱上门智能生活体验馆每次签到金额随机签到越多积分越多”等。曾超与爱上门智能设备专营店客服的聊天内容中，客服答复返还规则如下“798元和598元的手环，798元排插，音响，车载，蓝牙防丢器，摄像头，灯泡，货物收到后需确认收货且好评后寻找客服激活签到功能，累计签到30天（间断顺延）赚回设备价格相应硬件积分，积分可转成钻石，钻石可以兑换成金额提现到支付宝，中途不得提现”。2018年4月18日至4月26日期间，曾超在爱上门智能设备专营店先后5次购买了8件“0元购”产品，合计支付货款3846.04元。2018年5月30日，曾超收到上述电子产品并累计使用30天后通过京东商城联系爱上门智能设备专营店客服申请返利事宜，却被客服告知提现通道故障无法提现。此后，曾超与专营店客服、京东商城官方客服多次协商返利事宜均未果。2018年7月27日，曾超申请12315（江苏省常州市武进区工商行政管理局开发区分局）进行调解，曾超陈述，经双方协商，爱上门公司同意退货退款，曾超便通过京东快递将全部涉案产品退回爱上门智能设备专营店指定的收货地址，物流信息显示爱上门小虫已签收，但曾超一直未收到退货款。曾超认为，爱上门公司所称的零元购广告活动属于“骗局广告”，存在欺骗性销售，有欺诈行为的事实发生，致使曾超的合法权益受到了损害，曾超为此要求爱上门公司退还货款并支付三倍赔偿金。曾超主张京东公司作为网络交易平台不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，存在应知爱上门公司利用其平台侵害消费者合法权益的过错，未采取必要措施，曾超认为京东公司需要对爱上门公司的赔偿义务承担连带赔偿责任。一审法院认为,曾超通过京东商城在爱上门公司开设的爱上门智能设备专营店购买“0元购”活动产品,其虽未与爱上门公司签订书面的买卖合同,但曾超已向爱上门公司支付了货款,且爱上门智能设备专营店亦将涉案产品邮寄送达给曾超,因此一审法院确认曾超与爱上门公司形成网络购物合同关系。曾超基于对所售产品的“0元购”承诺而购买涉案产品，爱上门公司实际并未向曾超返还积分，无法实现“0元购”承诺，爱上门公司的销售行为已构成欺诈，曾超可要求爱上门公司退还货款并赔偿损失。本案在审理过程中，曾超撤回对爱上门公司的起诉，是其自行处分诉权的权利，一审法院予以准许。关于京东公司的责任问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第一款规定:“网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。”京东公司作为网络交易平台提供者,并非买卖合同的相对方,且其已在网页上公示了经营者爱上门公司的名称等信息,已尽到网络交易平台的法定义务,曾超也没有提供证据证明京东公司明知或者应知“0元购”返现活动的活动方和承办方利用其平台欺诈消费者而允许其在网络平台开展活动,因此曾超要求京东公司要求退回货款及赔偿三倍损失,于法无据,一审法院不予支持。曾超主张的交通费100元,没有事实依据,一审法院不予支持。综上,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定,一审法院作出如下判决:驳回曾超的诉讼请求。一审案件受理费184.6元(曾超已预交),由曾超负担。二审期间，各方均未提交新证据。经审理查明，珠海市香洲区人民法院（2019）粤0402民初1065、1066、1072号民事判决书显示，曾超以网络购物合同纠纷为由起诉上海浪科网络科技有限公司、北京瑞华伟业科技有限公司、广州晶东贸易有限公司，案件事实均涉及“0元购”活动。对一审法院查明的事实，本院经审查后予以确认。本院认为，《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”因此，欺诈应当以购买者因经营者的行为而陷入错误认识为要件。根据本院查明的事实，曾超多次以网络购物合同纠纷起诉，且纠纷均涉及“0元购”活动，故本院认为曾超已经知晓“0元购”活动具体内容的可能性较大。即使爱上门公司存在虚假陈述，但曾超并未因为该虚假情况而陷入错误认识进而作出购买决定，故曾超主张爱上门公司的行为构成对其欺诈，依据不足，本院不予采纳。此外，曾超在明知“0元购”活动可能存在虚假宣传的情况下，仍多次以构成欺诈为由要求商家承担三倍赔偿责任，曾超通过诉讼牟利的可能性较大。因此，曾超并不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的为生活消费需要购买商品的消费者，其行为违背消费者权益保护法的立法目的，违反诚实信用原则，对其赔偿请求，本院不予支持。根据一审庭审笔录，曾超当庭撤回对爱上门的公司的诉讼请求，曾超也在庭审笔录上签名，现曾超上诉主张撤回诉讼请求系重大误解行为，依据不足，本院不予采纳。综上，上诉人曾超的上诉请求不成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费184.6元，由曾超负担。本判决为终审判决。审判长  谭炜杰审判员  贺 心审判员  黄汉源二〇二〇年六月三十日书记员  李碧涵