广西壮族自治区梧州市长洲区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)桂0405民初155号 原告：廖仲贤，女，1932年12月16日出生，汉族，住广西梧州市。 委托诉讼代理人：舒惠怡（原告儿子），男，1962年9月15日出生，汉族，住广西梧州市。 被告：梧州梅西商业有限公司，住所广西梧州市长洲区新兴三路****商业用房。统一社会信用代码：91450405051014904L。 法定代表人：倪健鹏，店长。 委托诉讼代理人：杨留梯，广西颂诚律师事务所律师。 委托诉讼代理人：张瑾，广西颂诚律师事务所律师。 原告廖仲贤与被告梧州梅西商业有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年1月21日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告廖仲贤的委托诉讼代理人舒惠怡、被告梧州梅西商业有限公司(以下简称梅西商业公司)的委托诉讼代理人杨留梯到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告廖仲贤向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告后续营养费、护理费等费用人民币1万元整，最终数据以有关部门对原告营养期、护理期评定结果计算为准）；2.判令被告承担本案诉讼费。诉讼过程中原告变更诉讼请求为：1.判令被告向原告赔偿各项损失合计106872.9元（包括残疾赔偿金11731.3元、精神损害抚慰金8000元、后续护理费82031.6元、后续营养费5110元）；2.本案诉讼费和鉴定费由被告承担。事实和理由：2017年9月29日原告与丈夫、女儿到被告的步步高超市购物。在去往二楼继续选购商品和结账时，不幸在其从三楼到二楼的唯一通道——坡道自动扶梯上与丈夫一起摔倒受伤。其中，原告伤势较为严重，头部和腰部均受伤，当即昏迷不醒，多亏旁边顾客出手相助。随后，原告被120急救车送到了梧州市字会医院，并先后在该院（住院期间：2017年9月29日至11月14日）和梧州市中医医院（住院期间：2017年11月30日至12月25日）住院）住院治疗市字会医院出院诊断：幕下、小脑幕、左侧枕顶部少量硬膜下血肿；腰1椎体压缩性骨折；腰2椎体挫伤等。梧州市中医医院出院诊断：腰1椎体压缩性骨折；腰椎不稳；脑出血、脑梗塞等。目前，原告伤势有所好转，但并未痊愈，仍需后续治疗康复，卧床休养，增加营养。 原告认为，第一，被告没有提供安全的购物环境和必要的安全设施，未尽到安全保障义务是原告摔倒的主要原因。被告没有考虑到老年人的特殊安全要求，为老年人购物、结账提供安全通道，只是让老年人使用跟其他普通人一样的、对老年人来说具有一定危险性的斜坡自动扶梯，更没有给坐轮椅的老年人提供特殊的、安全的购物、结账通道，使原告及丈夫在购物和履行结账义务时，不得不置身于危险的境地之中，摔倒也就成了带有必然性的偶然。第二，被告没有提供必要的安全保护、引导和帮助，同样未尽到安全保障义务，是原告跌倒的次要原因。在被告的案发现场没有工作人员及时有效地为顾客提供必要的安全保护、引导和帮助。从视频里可以看到，原告和丈夫踏上电梯时，并没有被告的工作人员劝阻、引导或提供帮助。原告摔倒后运转的电梯由旁边的顾客帮忙按停。第三，被告对原告此次安全事故的冷漠态度是原告跌倒的根本原因。原告摔倒住院后，被告没有派人看望，对原告代理人商量治疗伤病的事宜不予理会，在民警到场的情况下才愿意签收文书和事故视频。治疗后，被告对原告代理人提出的赔偿请求至今没有答复。被告的行为违反了有关规定，侵害了原告的合法权益并造成损失。故向法院提起诉讼，请求法院支持原告的诉请。 被告梅西商业公司辩称，1.被告认为本案事故发生的过错在于原告自身，原告应该承担主要责任。从被告提交的视频可以证明事故发生时，扶梯在正常运行，原告搭乘电梯不当，原告的配偶推车背对扶梯乘坐，重心不稳导致原告摔倒是事故发生的主要原因。2.一般成年人与老人在同样程度的摔倒事故中，结果不同。造成原告十级伤残除了事故本身原因外，还应该考虑原告高龄和各项身体素质的原因，由于受害人存在过错应该减轻侵权人的过错。3.关于原告诉请的残疾赔偿金，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条第二款规定，“受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整”的规定，残疾赔偿金属于财产赔偿，要考虑到伤残是否影响受害人劳动就业，导致其劳动能力的降低或者丧失。原告的伤残等级为十级，伤残等级较轻，且原告属于高龄已经丧失劳动能力，因此法院应该结合实际情况，对原告请求的残疾赔偿金进行调整降低。另外根据2019年度城镇居民人均可支配收入标准，原告要求残疾赔偿金按33518元计算不正确，具体由法院认定。4.本案损害后果轻微，未造成原告严重后果，原告要求被告承担精神损害抚慰金8000元没有事实和法律的依据。5.法院在(2019)桂0405民初412号案件中已经综合考虑原告的伤情，结果医疗机构的意见，支持原告营养费；鉴定意见认为原告的护理期为71天，护理费在(2019)桂0405民初412号案中已经得到处理。本案中没有发生原告需要后期护理费和营养费的依据，因此原告诉请护理费和营养费不应该得到法院支持。 经审理查明，2017年9月29日，原告廖仲贤与其丈夫、女儿一同到被告梅西商业公司的步步高超市内购物。原告廖仲贤乘坐轮椅，其丈夫推行轮椅搭乘步步高超市从三楼通向二楼的自动扶梯，在从平地走向移动的扶梯时，原告丈夫因站立不稳，连同原告一起摔倒。事发后，旁边的顾客帮忙按停扶梯。同日原告被送往梧州市字会医院住院治疗46天。2017年11月30日，原告继续前往梧州市中医医院住院治疗25天。原告廖仲贤要求被告赔偿其损失未果，于2019年3月20日向本院提起诉讼，要求被告赔偿其医疗费（未含医保支付部分）6214.71元，伙食费7100元，营养费6960元，护理费20880元，一次性精神损害抚慰金5000元，总计46155元。本院于2019年6月26日作出（2019）桂0405民初412号民事判决，认为被告作为商场超市的管理人，没有完全尽到安全保障的义务，对事故的发生存有过错，应当承担相应的赔偿责任。原告廖仲贤乘坐轮椅，其丈夫负责推轮椅，乘坐自动扶梯时由于站立不稳连同原告一同摔倒，亦是导致原告摔倒的原因之一，原告存在一定过错。结合原、被告的过错程度，综合考虑原告受伤的原因，被告应对原告承担70%的赔偿责任，原告自行承担30%的责任。原告廖仲贤摔倒受伤的损失有：医疗费6214.71元、住院伙食补助费7100元、营养费1420元、护理费9947元，共计24681.71元，由被告负责赔偿17277.2元。遂判决被告应向原告赔偿医疗费、住院、住院伙食补助费等损失共17277。原告对该判决不服上诉至梧州市中级人民法院，梧州市中级人民法院于2019年10月31日作出（2019）桂04民终1328号民事判决，判决：驳回上诉，维持原判。被告按生效判决履行了赔偿义务。 原告在本案中向本院申请对其因伤的致残程度、营养期、护理期进行鉴定，本院委托广西正廉司法鉴定中心进行了鉴定，广西正廉司法鉴定中心于2020年4月17日作出桂正廉司鉴［2020］临鉴字第192号、193号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：原告因外伤、其腰1椎体压缩性骨折、压缩程度达1/3的致残程度为十级伤残，原告因外伤的人身损害的护理期为71日，营养期为71日。原告支付了鉴定费用1420元，其中伤残等级评定费720元、三期评定费600元，多要两份鉴定意见书费80元，邮寄费40元。 另2020年6月7日原告与南宁市象养老服务中心签订一份《南宁市象养老服务中心入住协议书》，约定原告入住南宁市象养老服务中心一年。 上述事实，有原告提供的（2019）桂0405民初412号民事判决、（2019）桂04民终1328号民事判决、桂正廉司鉴［2020］临鉴字第192号、193号《司法鉴定意见书》、《南宁市象养老服务中心入住协议书》，被告提供的视频以当事人的陈述在卷佐证，证据充分，本院予以确认。 本院认为，生效的（2019）桂0405民初412号民事判决书和（2019）桂04民终1328号民事判决书认定了被告梅西商业公司作为步步高超市内的自动扶梯的管理人，未尽到安全管理的保障义务，应承担主要赔偿责任，对原告的损失承担70%的赔偿责任，原告自行承担30%的责任。因此本院对于被告抗辩原告对于事故的发生应承担主要责任的意见不予采信。本案原告的伤残程度经广西正廉司法鉴定中心鉴定为十级伤残，由于（2019）桂0405民初412号民事判决书和（2019）桂04民终1328号民事判决书对原告的残疾赔偿金并没有处理，故原告请求被告赔偿残疾赔偿金合法有据，本院予以支持。残疾赔偿金按2019年城镇居民人均可支配收入32436元计算为16218元。事故造成原告十级伤残，确实给原告造成了精神伤害，精神损害抚慰金予以支持3000元。原告的损失共19218元，被告负责赔偿70%即13452.6元。广西正廉司法鉴定中心鉴定原告因外伤的人身损害的护理期为71日，营养期为71日，而（2019）桂0405民初412号民事判决对于原告的护理费、营养费均进行了支持，且护理天数为71天。原告提供《南宁市象养老服务中心入驻协议书》及李燕霞出具的收据证明原告需人护理，但原告到南宁市象养老服务中心租住及其请人护理，并不能证明与该次外伤有因果关系，因此原告主张的后续营养费、后续护理费，依据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款规定，判决如下： 被告梧州梅西商业有限公司应向原告廖仲贤赔偿残疾赔偿金、精神损害抚慰金共人民币13452.6元。 上述金钱给付义务，义务人应于本案判决生效之日起五日内履行完毕，逾期则应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2437.46元，减半收取计1218.73元，鉴定费1420元，合计2638.73元，由原告廖仲贤负担1725.73元，被告梧州梅西商业有限公司负担913元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广西壮族自治区梧州市中级人民法院。 审 判 员 黄爱琴 二〇二〇年六月十六日 法官助理 谢廷耘 书 记 员 郭 莹 附适用的相关法律条文： 《中华人民共和侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。