广东省清远市清新区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤1803民初1028号原告：王蕊霞，女，汉族，1974年11月9日出生，身份证住址陕西省西安市碑林区*************，公民身份号码652************364。被告：清远市金璧房地产中介服务有限公司，住所地广东省清远市清新区龙颈镇恒大金碧天下翰林二街**楼首层商铺145。法定代表人：倪某1。原告王蕊霞与被告清远市金璧房地产中介服务有限公司居间合同纠纷一案，本院于2020年4月8日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王蕊霞到庭参加了诉讼；被告清远市金璧房地产中介服务有限公司的法定代表人倪某1到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告王蕊霞诉称，2019年7月下旬，原告方听朋友说清远市有个恒大建设的小区环境绿化很好，特别清静。原告过来小区实地参观也对环境比较满意，因售楼部没有合适的新房户型且交房时间长达两年，决定看看二手现房。被告方中介人员冯晓艳带原告看了几套房，原告对其中77栋1806的户型比较喜欢，和中介说可以一次性付款，要求是能快速入住，办理过户手续使捷的。中介说，1806业主就在广州，可以一天内办理签约过户，竭力使原告放弃新房来购买二手房。但到了第二天又说她弄错了，这个业主在国外，不能保证快捷交易，中介又介绍楼下17楼的一套同户型房。原告去看过后对这套房子不是太满意，房子很脏，墙壁有裂痕，，地面和飘窗均有各种污迹价钱也比同户型的18楼要高。原告没有看中这套房，直接去恒大售楼部认购了一套小户型的新房。在这之后，中介仍一直在游说原告购买或是在他们手中租一套房子来住。到8月初的时候，中介告知原告说1706房的业主同意降价，且人在广州，各项手续办理时间很短，可以满足原告快速交易的条件。原告就和业主中介三方一起约定8月9日签订买卖合同，买卖双方约定业主负责修缮墙面后即可交房，房款为签约当日支付一万元定金，业主向银行办理赎契手续收到银行的缴款通知支付18万元（含已支付定金款），剩余款项在办理完毕过户手续当日付清。并约定双方在8月30日前必须完成交易递件手续。但一直等到九月初，仍然没有等到银行通知，多次向中介询问，中介的答复都是银行方面的原因。到9月底，中介告知原告说银行让交钱，却没有任何书面或短信通知，只是让原告把款打到业主账户。后来，三方约定一起于10月15日去扣款银行了解情况，在向银行工作人员询问后才得知赎契是需要提前30天向银行提出申请，而在银行批准之后办理抵押解除手续也要30天左右，中介却对原告进行隐瞒和欺骗，说是可以一个月内完成交易，为此在银行发生了激烈的争执。回来后，中介对于自己的欺骗行为不但不悔改，反而极力向原告推荐重新买一套房，但是已支付的中介费用不退。又过了几天业主打电话给原告，说她急需要用钱，希望交易继续进行，并说她对于中介的欺诈行为不知惰，而原告方也已经被耽误了几个月时间，短期内也不一定能找到合适的房子，迫于无奈，原告同意交易继续，并于11月4日打款帮助业主赎契。同时，也提出由于中介的种种欺骗行为，原告己要求解除中介服务，后继的房产过户等中介方也一概没有参与。综上所述，原告认为中介故意告知原告人虚假信息来蒙骗促成交易，且在买卖双方发生矛盾后不是协调沟通而是在卖方处以诋毁方式损害原告的名誉，以达到多做几项交易的目的。为维护原告方的合法权益，现根据我国《民事诉讼法》的相关规定提出诉讼，请求法院依法判令：1、依法判决解除原、被告之间的中介服务合同，退还原告已支付的中介费5000元；2、依法判决被告按照《消费者权益保护法》三倍赔偿原告15000元；3、依法判令被告承担诋毁原告人名誉的精神损害赔偿5000元。原告王蕊霞的证据：1、收款收据，拟证明被告收取中介费事实。补充：2、原告与被告工作人员冯晓艳的微信聊天记录（2019年7月24日至8月8日），拟证明被告在签订房屋买卖合同前对原告所做的各种虚假陈述，其中有“赎契农行很快的”“签完合同后约去银行申请扣款”“尾款必须等到房子过户完成之后，嗯嗯，肯定的”等承诺内容；3、原告与被告方冯晓艳的微信聊天记录（2019年9月8日至10月25日），拟证明交易未能按照合同约定去办理递件手续，原告对此进行的催告询问，被告的各种抵赖言辞，其中有“你一直在催，业主向银行办理加急”“我说了买家要出国才加急的”“正常程序要到十月份才能办理提前还款”等，证明签订合同时卖方和中介共同欺诈原告，原告准备解除合同，中介积极推荐别的房源并要再次收取居间费的事实；4、与卖房人苏梓韵的短信，拟证明被告方收取了卖方的维修费用却没尽到维修义务，直接导致买卖双方发生争执，卖方并收回了维修费用；5、答辩状（卖方在另一案中提交的答辩状），拟证明被告向卖方对原告进行了不实的诋毁和人格贬低；6、安居客截图，拟证明居间公司在行业评价中低于同行水平；7、房屋买卖合同，拟证明三方对于递件时间的约定。被告清远市金璧房地产中介服务有限公司辩称：1、双方并未签署中介服务合同，没有解除合同一说。我方已经完成中介服务，已经促成买卖双方签订房屋买卖合同。我方认为退还中介费并不合理，我方在中介服务中已经付出了人力物力。2、该项诉求更不合理，未对原告造成实际的损失。3、更是无理之谈，我方并未对原告诋毁，侵犯名誉。若有口头约定，那么中介服务合同可以解除。具体情况我只是法定代表人，需要向员工进行核实。被告清远市金璧房地产中介服务有限公的证据：员工冯晓艳与原告的聊天记录，拟证明我方已经做过所有工作以及维修。对原告的证据材料，被告的质证意见如下：对证据一的三性无异议；对证据二的真实性、合法性无异议，关联性有异议，微信聊天记录并未能证明必须一定要在8月30日前过户，只是交易的交流。对证据三的真实性、合法性无异议，关联性有异议，我方已经按照合约约定尽了中介应尽的义务办了赎证手续；对证据四的真实性、合法性、关联性均不予认可，我方已经进行了维护，已经尽到我方义务，房子从签完合同之日起就已经交付给原告，原告已经在房子住了一段时间。对证据五的真实性、合法性无异议，关联性有异议，我方有职业道德，不会作此行为。对证据六的真实性、合法性、关联性均由异议，这是原告的无理取闹，我方确实在安居客上有投放广告，但是分数是跟费用、时间有关的，并不能证明我方有诋毁的行为，我方并不会因为此影响我方工作态度，相反我方认为这是对我司的诋毁。对证据七的真实性、合法性无异议，关联性无异议，但是交易也与银行有关系，银行的工作效率我方并不能左右。对被告的证据材料，原告的质证意见如下：真实性、合法性无异议，关联性有异议，维修是业主的责任，但是业主已经把钱交给中介委托中介进行维修，但是中介并未尽到该责任，退款证明中介方未尽义务。经审查，原、被告提交的证据符合证据规则的要求，本院对其真实性、合法性予以确认。经审理查明，2019年7月，原、被告达成口头的居间服务合同。口头约定，被告为原告购买坐落于广东省清远市清新区龙颈镇恒大金碧天下的房屋买卖提供居间服务。双方达成口头协议后，被告为原告购买房屋提供一定的服务。2019年8月9日，案外人苏梓韵为卖方、原告为买方、被告为经纪方签订《房屋买卖合同》，合同约定，原告购买苏梓韵坐落于广东省清远市清新区龙颈镇恒大金碧天下翰林北路77号楼1706号的房屋。同日，被告收取了原告的服务佣金5000元。签订房屋买卖合同后，原告已实际购买了该房屋。原告认为，被告在房屋买卖过程中存在欺诈行为，没有如实告知房屋交付的时间，没有达到其要求的一个月内完成交易而产生纠纷，原告向本院提起诉讼。本院认为，居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。居间人取得报酬必须具备两个要件：第一，所介绍的合同必须成立；第二，合同的成立与居间人的介绍有因果关系，只有两者同时具备，委托人才负有支付报酬的义务。本案当事人与案外第三人（卖方）已订立房屋买卖合同，该合同系当事人真实意思表示，内容符合法律规定。被告作为居间人完成了居间义务，享有收取报酬的权利。原告诉称被告在交易过程中存在欺诈，未能达到原告快速交易的要求，但是未提出充分的证据予以证明，而且房屋的交付时间是房屋买卖合同的内容，应在房屋买卖合同中约定。原告主张精神损害赔偿，未提出相关证据予以证明，而且理由也不充分。故对原告的诉求，由于证据和理由不充分，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六条、第六十条、第四百二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四第一款，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告王蕊霞的诉讼请求。案件受理费213元（已减半收取），由原告王蕊霞负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省清远市中级人民法院。审判员  胡庆堂二〇二〇年六月十二日书记员  陈家乐附相关法律条文：一、《中华人民共和国合同法》第六条当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第四百二十六条居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对居间人的报酬没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，根据居间人的劳务合理确定。因居间人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担居间人的报酬。居间人促成合同成立的，居间活动的费用，由居间人负担。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。三、《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。