河北省唐山市路南区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0202民初415号 原告：黄富贵，男，1954年8月10日生，汉族，住河北省唐山市路**。 被告：曹淑香，女，1966年6月24日生，汉族，住河北省唐山市丰润区。 原告黄富贵与被告曹淑香合同纠纷一案，本院于2020年4月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告黄富贵与被告曹淑香均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 黄富贵向本院提出诉讼请求：1.被告向原告赔偿其违约造成的部分损失9880元（其中：物业费6000元＋保洁费（第一次2018年的保洁）3200元＋少装的大柱款等680元）；2.请求法院判令被告赔偿原告二次安装护栏时损坏艺术漆及其基础修缮费1580元；3.请求法院判令被告因楼顶护栏与墙体结合处未按原设计安装大柱的赔偿费1500元；4.请求人民法院判令被告向原告赔偿其违约造成的精神损失费1000元；5.请求法院判令被告因在二次安装后未履行保修义务赔偿原告损失1000元；6.判令被告支付原告医药费8000元；7.被告承担本案诉讼等一切费用。事实和理由：2017年11月18日，原告与被告签订《订购楼梯护栏合同》：原告向被告支付人民币12600元（原告如约交预约款2600元、转账付款10000元）；被告在合同签订之日起两个月内，依照合同约定的材质、数量、颜色及其店内展品的样式规格，为原告现住址的三至四层、四层至五层楼道平台、楼梯拐弯两个窗户设计的安装位置方案，制作安装符合国家质量规定标准的楼梯护栏。签订合同时，原告再三向被告强调：原告已定于2018年春节搬迁新房，为防止安装楼梯扶手造成污染和对其他装饰的损坏，急等安装楼梯扶手后，再做保洁，而后贴壁纸、装窗帘、装吊灯、布置床上用品和室内摆设等，以确保如期入住。因此，被告必须按合同约定的工期，将楼梯扶手制作安装好，否则造成的相关损失由被告赔偿。被告签单后却一拖再拖，直至2018年11月27日才安装。且安装不久，原告十岁的孙女等孩童玩耍时，竟将相连的几根护栏立柱靠折，险些酿成重大人身伤亡事故。原告请专业人员检查，发现被告制作的护栏立柱都是用两根短木料粘接的，稍加用力便可拽出接缝，属于违约欺诈。另外，合同约定装7根大柱（三层首柱和四五层拐弯柱为3根加粗大柱，其他为普通大柱），被告也只给安装了5根普通大柱。此后，原告多次向被告指出其产品的伪劣、数量短缺、规格不实等状况，被告于2019年5月24日进行了全部拆劣换新，同时补换了两根加粗大柱，但四层仍未给更换，且因被告首次安装时大柱数量不足，安装工已按五根大柱打了柱眼，造成五层末端的大柱无法安装。被告超期10个月后的安装及超期17个月后的更换，给原告至少造成三项损失：一是保洁损失。由于被告长期拖延工期，原告只好颠倒装修的常规顺序，于2018年7月做了保洁。结果首次安装护栏时，现场加工的大量锯末尘埃飘落在已保洁过的吊顶、吊灯、窗帘、壁纸、家具等装饰上，使保洁效果受到破坏。特别是拆除伪劣扶手重装时，加工场地在五楼房外平台，开工不久刮起大风。在拆除的一天时间里，因为工人们反复出入和从窗户往外拉电线，门和拉线窗无法关严并多次被狂风吹开，使外面的大量尘土和加工产生的锯末刮进室内，进一步严重损害了保洁效果。原告只好于2019年6月20日重做保洁。二是物业费损失。因被告拖延工期使原告推迟入住一年多，不仅耽误了孙女转学等重要事情，造成旧房未能及时出售等利益损失，仅物业费损失就达2万余元（每月345㎡×5元／㎡）。三是医药费损失。原告及妻子均年近七旬，原告患心衰型甲亢和心脏病，妻子患严重的糖尿病综合征和高血压、青光眼、心脏病。老夫妻为催促被告履约，打电话无数、带病开车往返丰润十数次，甚至被告患××住院时，还带着营养品去医院看望和催促。被告的违约行为使老两口长期着急上火，因相互埋怨不该与被告定制楼梯扶手事多次生气打架，导致病情加重，分别住院治疗1次和2次，仅医药费损失超万元。此后，原告曾就上述损失与被告商定：“被告向原告赔偿物业、保洁的部分损失费用；退还被告违约不能安装的大柱款；另做一个弱电橱（0.31ｍ×0.88ｍ×0.97ｍ）做为对原告夫妻健康医疗费损失的补偿”。但被告制作弱电橱后，拒绝赔偿其他损失费用和退还大柱款，且不再接应原告协商索赔及报修的电话、微信。为维护原告的合法权益，特诉至法院。补充：工商登记确实是曹淑香，合同是被告与原告签的。合同总款项共计12600元，原告已经付清全款。工程是在2019年5月24日完工，已经安装完毕。物业费6000元是因为被告装修存在问题，定的是工期2个月，但是她迟延完工，故要求她拖欠工期的物业损失。保洁费3200元是因为应该在安装扶手之后再做保洁，但是被告迟迟未安装，原告就先做了保洁，2018年7月16日第一次保洁，花了3200元，不做保洁就无法进行下一步安装灯、窗帘的装修内容。被告是在2018年11月27日才过来第一次安装，2019年5月24日二次安装。少装的大柱款等680元的依据我想不起来了，一根大柱的金额应该是380元。对第三项诉请1500元是我估算的，没有依据。对第四项诉请精神损失1000元也是我估算的，没有依据。对第五项诉请1000元也是我估算的，没有依据。对第六项诉请医药费8000元，因为我和我妻子生病就是因为被告质量问题气的，要求被告赔偿。被告确实在第一次安装后发现了质量问题，第一次安装仅安装了五个大柱，合同约定了七个。二次安装的内容是被告仅仅是小立柱全部拆除，重新安装新的小立柱；安装了两个大柱，但是这两个大柱在合同中约定了“样式2门市部2个花瓶样，大柱要花梨样子上面圆球”。弱电箱是二次安装后因双方友情往来，被告给安装的，并不是被告为了解决质量问题而提出的解决方案。原告主张质保期没有合同约定。因被告已经拖延已久，故我不再要求她继续维修，要求其赔偿损失。 曹淑香辩称，原告在被告处订货是经过深思熟虑跑遍整个市场才到我这订的货，也是原告亲自签的合同，至于原告两口子生气，完全是自己造成的，不可能赔偿所谓的精神损失费。还有原告所述我方推迟安装时间，这也是原告自己造成的，因为原告没有提前交尾款，在之前原告去过被告厂子看过货，也正在喷漆，如果他提前交尾款了我们不安装是我们的过错，可是原告没有提前交尾款。关于二次安装刮风弄脏屋里的事，原告也是有责任的，一看刮风了原告完全有理由制止，这次安装改成明天或是后天安装，如果跟师傅说了，师傅非要安装才是属于我方的过错，可是他根本没有制止，通过这些我方完全有理由不赔偿所谓的保洁费。我方也问过师傅了，因为原告搬进去住了师傅他们都加倍小心，怕弄脏了，都小心翼翼的抱出去割，割完再抱进来根本没有多少灰尘。掉墙皮一事我方也问过安装师傅了根本没有此事。因为安装前原告夫妻二人曾看过被告，因此答谢他们夫妻二人给他们做了弱电箱柜，更换了两根增粗大柱，价值柜子1500元，增粗大柱两根计800元，合计2300元，原告收到弱电箱表示满意但过段时间原告却又向被告提出索要保洁等费用。原告所要的经济损失费、精神损失费和增加诉讼的请求根本没有事实和法律依据。补充：工商登记确实是曹淑香，合同是我签的。合同总款项共计12600元，原告已经付清全款。因为合同约定在安装前1天把款付清，但是被告是在2018年11月18日才付清，所以我在原告付清后才安装，对原告要求支付3200元保洁费诉请不认可，按照交易习惯第一次保洁也是业主承担。工程是在2018年11月27日第一次安装，2019年5月24日二次安装，在2019年5月24日完工，安装完毕。我在第一次安装时已经将所有的都修好了，2019年5月24日二次安装也没什么可修的，我在给原告安装赔偿的柜子时，原告并未主张。前一段时间我去原告家去看，并无质量问题。如果有质量问题，我也同意给原告修缮。被告确实少给原告装了一根大柱，但是一根大柱款是380元。二次安装时我们没有损坏原告的任何东西，对1580元诉请不认可。对第三项诉请我不认可，可以按照原设计进行安装，是原告自己不想安装了。对原告主张的第四项至第六项诉请均不认可。第一次安装之后发现质量问题之后，第二次安装补偿加粗两根大柱，二次安装之后又给补偿一个弱电箱。被告主张质保期没有合同约定。交易惯例是：不是人为破坏的保修一年。我们可以继续维修，不同意赔偿损失。 对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。本院经审理认定事实如下：2017年11月18日，原告在被告处订购楼梯、扶手、窗户护栏、7根楼梯大柱等，安装地址为原告及其妻子所有和居住的唐山市路南区，款项合计12600元，并备注：“安装前1天把款付清”、“两个月内完成”。当日，原告交付被告预付款2600元。2018年11月18日，原告交付剩余款项10000元。2018年11月27日，被告进行第一次安装，安装时发现的问题如下：小柱均为两节拼接，扶手颜色不一致，且被告仅带去并安装5根大柱。2019年5月24日，被告进行第二次安装即最后一次安装，将全部小柱拆除重装，扶手更换，补装1根大柱，因第一次安装时已将末端打孔安装小柱，故无法安装末端第7根大柱，截至庭审之日，被告仍未对无法安装第七根大柱问题进行退款或补偿，双方协商未果。被告生病期间，原告前往探望，后被告为原告作为答谢安装弱电箱柜。2018年7月16日，原告进行第一次保洁，花费保洁费3200元。2019年6月20日，原告进行第二次保洁，花费保洁费2600元。2015年11月1日至2017年10月31日，原告减免物业费共计41410.8元。另组织双方现场勘查，原告主张现仍存质量问题：因安装导致墙面艺术漆及基础开裂、扶手摇动不稳、扶手接缝过大、扶手颜色不一致，被告均不予认可。 本院认为，原告依约给付被告货款及安装款，被告应当提供保质保量的货物及安装服务。双方订购单备注“安装前1天把款付清”，原告于2018年11月18日付清全款，故被告的安装期限应自2018年11月19日开始计算，截止期限至2019年1月18日止。被告于2019年5月24日完工，违反合同约定超期，且至今仍存在末端第七根大柱无法安装等质量问题，双方协商未果，被告应当承担相应的违约责任。关于原告要求被告给付物业费损失的诉讼请求，原告提交证据系2015年11月1日至2017年10月31日减免物业费情况，并未提交证据证明其在2019年1月18日至2019年5月24日期间超期完工期间的已经实际产生物业费损失，故对于原告该诉请不予支持。关于原告要求被告给付2018年7月16日保洁费损失的诉讼请求，其主张系因被告超期安装导致装修顺序颠倒，但根据订购单备注内容被告的安装期限此时并未开始计算，原告此时尚未如约给付剩余款项，故对原告该诉请不予支持。关于原告要求被告给付少装大柱款680元的诉讼请求，双方均认可一根大柱款为380元，被告少装一根大柱，原告对于主张680元金额亦无法说清，故被告应当退还原告一根大柱款380元。关于原告要求被告赔偿二次安装护栏时损坏艺术漆及其基础修缮费1580元的诉讼请求，原告提交证据无法证实修缮系因被告安装导致，依法不予支持。关于原告要求被告给付因楼顶护栏与墙体结合处未按原设计安装大柱的赔偿费1500元的诉讼请求，被告对该质量问题予以认可，且对原告末端大柱安装造成了无法更换的损害，双方均不对维修费用等申请鉴定，均同意由本院酌定，本院认为原告该主张费用金额较为合理，故对原告该诉讼请求予以支持。关于原告要求被告给付因在二次安装后未履行保修义务赔偿原告损失1000元的诉讼请求，双方未对保修期进行约定，根据《家居行业经营服务规范》的规定，住宅室内装饰及装修工程保修期限为2年，原告主张因被告拖延工期，故不同意被告继续维修，而是要求被告赔偿损失，被告主张要求继续维修，具体到本案中被告安装质量问题存续至今，被告存有较大违约过错，为保障原告家庭可及时入住，且原告该主张金额较为合理，故对原告该诉讼请求予以支持。关于原告要求被告给付精神损失费及医药费的诉讼请求，其未提交充足证据证明损害与被告安装之间的因果关系，理据不足，不予支持。 综上，原告黄富贵的部分诉讼请求，依法予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、第一百一十二条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下： 一、被告曹淑香于本判决生效后十日内给付原告黄富贵退大柱款380元、未按原设计安装大柱的赔偿费1500元、保修损失1000元，合计2880元； 二、驳回原告黄富贵的其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费374元，减半收取187元，由被告曹淑香负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，上诉于河北省唐山市中级人民法院。 审判员  王晓丹 二〇二〇年六月二十八日 书记员  王焕然