河南省焦作市山阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0811民初946号原告：朱国安，男，1979年2月10日出生，汉族，住焦作市山阳区。被告：焦作市山阳区东风浴池。住所地：焦作市焦东路与解放路交叉口。负责人：吴雅波。委托诉讼代理人：牛玉祥，男，1958年9月9日出生，汉族，系该单位员工。原告朱国安与被告焦作市山阳区东风浴池违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年3月20日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告朱国安、被告焦作市山阳区东风浴池委托诉讼代理人牛玉祥到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告朱国安向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医药费、误工费、陪护费、营养费、交通费和精神损失费共计12089元；2、本次诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年1月26日上午十点，原告进入东风浴池冲洗淋浴，准备洗头原告抬右手时被玻璃划伤，找被告前台工作人员说明情况，前台工作人员联系负责人，告知原告负责人不在，让原告自行治疗，被告回头再作决定。原告自行去矿山社区医院进行治疗，本想简单包扎，但医生看到伤口时说伤口过深，需要缝针，共缝五针后医生开了液体和口服药，处理完伤口后，我和澡堂负责人联系后约定当天下午两点半到医院商量后续事宜，并和原告的保险代理人联系，要求当天下午一同商议。在约定的时间被告负责处理事情的人名叫耿成。我的保险代理人叫郭丽红，两人一前一后到达医生办公室。被告负责人通过医生了解病情查看伤口以后，当着两名医生和原告的保险代理人说：“所有费用由被告承担”，说：“让原告放心，医药费、误工费、陪护费都由被告承担，不会让原告受损失的，××。”被告负责人耿经理自述：“前两天发生玻璃隔断破碎导致人员受到伤害，由于工作人员清理破碎玻璃渣不干净，导致原告再次受伤。”除了保险公司赔付的1120元以外，由于被告拒不赔付任何费用，而且以各种理由和借口推脱，原告决定诉至法院来维护自己的合法权利。被告焦作市山阳区东风浴池辩称，1、对事实理由部分原告已修改过了，原告在我方浴池划伤是事实，我们认可。但原告请求的医药费、误工费、营养费、护理费等已在保险公司得到赔偿。保险公司协议书写得很清楚。2、我单位在中华联合财产保险股份有限公司投保了公众责任保险，原告的请求均在保险范围内。围绕争议焦点，本院组织当事人进行举证、质证。原告朱国安提交以下证据：1、保险公司赔偿清单，系保险公司给原告出具，证明保险公司已经支付了原告1120元医疗费。2、医疗费票据4张、诊断证明、处方笺，证明原告手划伤，手术费因为缝了5针计600元，10天药输液，医疗费单据原件交给保险公司了。3、陪护收入证明，证明原告的配偶陪护原告请5天假。被告焦作市山阳区东风浴池对原告证据质证意见如下：对原告保险公司计算赔偿单真实性无异议，这个证据证明了原告所受的伤，已经保险公司理赔1120元，但对证明指向有异议，不能证明原告没有过错责任。对诊断证明因是票据，对这个票据真实性有异议，花费了604元，原告没有住院，对证明系复印件不予质证，对处方笺均为复印件，不予质证。对原告陪护证据真实性有异议，员工证明及工资表不能一起开，他没有工资表，并且也没有该单位的请假减少收入的证明。被告焦作市山阳区东风浴池提交证据如下：1、中华联合财产保险公司公众责任保险单一份，证明被告在该保险公司参加有保险，并且保险上载明每次保险事故是30万元，每人10万元伤害责任等事项。2、被告及保险公司就原告受伤的调解协议书一份2张，证明原告的损失均已赔偿，并且规定了本协议为一次性协议，三方再无其他纠纷。3、保险公司赔付原告的资金银行转账凭证，被告已向原告支付赔偿款。原告朱国安对被告焦作市山阳区东风浴池提交证据质证意见如下：对保险公司保险单没有异议。对调解协议书有异议，这是我和保险公司签订的调解书。诊断证明给保险公司，保险公司支付医药费1700元以外的钱，保险公司医疗费仅包赔1120元。保险公司转账记录只是医疗费的一部分。经审查，本院对当事人上述证据的效力认定如下：结合本案其他有效证据综合分析，对原告证据1、证据2、证据3的真实性予以确认。对被告证据1、证据2、证据3的真实性予以确认。对于被告提供的证据2《调解协议书》中的第二、三条违反民事主体从事民事活动应当遵循的公平原则，应当认定为无效条款。对原告、被告证据指向结合本案案情综合分析认定。根据当事人陈述和经审查确认的有效证据，本院认定案件事实如下：2019年1月26日上午10时许，原告朱国安在被告位于焦东路与××交叉口××焦作市××东风浴池淋浴时被浴池内破碎玻璃渣划伤。原告自行到焦作市××东社区卫生服务中心治疗，共缝合5针，开具口服药和液体药，共计花费1523.5元。焦作市××东社区卫生服务中心于2019年1月26日开具诊断证明书：“治疗意见：右手外伤、皮肤裂伤”。2019年1月26日下午原告朱国安即与被告焦作市山阳区东风浴池相关负责人协商处理此事。被告焦作市山阳区东风浴池（焦作市山阳区东风浴池合同签订者为会计兼股东闫娟）在案外人处中华联合财产保险股份有限公司处投保公众责任险，每次事故责任限额为30万元，其中：每人人身伤亡责任限额为10万元、财产损失责任限额0.5万元。2019年3月12日，焦作市山阳区东风浴池会计兼股东闫娟为甲方，朱国安为乙方、中华联合财产保险股份有限公司焦作中心支公司为丙方，三方签订了《调解协议书》，协议载明：“一、丙方根据相关法律法规及保险合同条款的约定，在保险范围内一次性将保险赔偿金共计1120元（大写壹仟壹佰贰拾元整）赔偿给乙方。”2019年3月13日，案外人依照协议约定向原告朱国安转款1120元。剩余损失原告朱国安要求被告焦作市山阳区东风浴池支付，被告拒绝赔偿，原告诉至法院。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”原告朱国安在被告处洗浴时，被告的服务设施存在安全隐患，其淋浴设施的玻璃残渣将原告划伤，被告焦作市山阳区东风浴池未尽到安全保障义务，且浴池属于特定环境，因此被告对原告的受伤存在过错。被告焦作市山阳区东风浴池与原告受伤存在因果关系，被告焦作市山阳区东风浴池应当承担全部的赔偿责任，原告在被告处消费并不存在过错，对自身损害后果原告不应承担责任。本院认定原告的各项损失如下：1、关于医疗费原告主张604元，证据充分，本院予以认定；2、关于误工费原告主张7500元，因原告未提供具体误工费用证据，按照河南省居民服务业和其他服务业上一年度平均工资即2019年度标准计算应为1877.14元（45677元/年÷365天×诊疗天数1天+45677元/年÷365天×拆线天数14天=1877.14元），其余部分不认定；3、关于护理费、营养费、交通费、精神损失费，因证据不足、理由不当、于法无据，本院不予支持。综上，本院认定原告朱国安因受伤而导致的损失合计为2481.14元。案外人中华联合财产保险股份有限公司焦作中心支公司赔付的1120元应予以扣减,即被告还应赔偿原告1361.14元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告焦作市山阳区东风浴池于本判决生效后十日内向原告朱国安支付赔偿款1361.14元；二、驳回原告朱国安的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计51元，由原告朱国安负担21元，被告焦作市山阳区东风浴池负担30元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于河南省焦作市中级人民法院。审判员  张春雷二〇二〇年六月十九日书记员  李丽霞