广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0106民初35863号原告：新疆八大怪食品有限公司，住所地新疆维吾尔自治区乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）云台山街****办公**房，统一社会信用代码91650106778994421H。法定代表人：刘宇辰，总经理。委托诉讼代理人：陈宗鹏，广东泽正律师事务所律师。被告：广州市金涌信息科技有限公司，住所地，住所地广州市天河区天河北路合晖街**401之**会信用代码91440106MA59AJ8U7J。法定代表人：郑茂青,总经理。委托诉讼代理人：何卫冬，广东品杰律师事务所律师。原告新疆八大怪食品有限公司诉被告广州市金涌信息科技有限公司合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人陈宗鹏、被告委托诉讼代理人何卫冬到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告返还服务费39200元；2.判令被告向原告支付赔偿金11760元；3.判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：2019年3月31日，原被告签订了《企业DOU+V应用技术开发服务合同》，约定被告为原告提供开通DOU+V应用账号及认证注册企业DOU+V应用名称。企业DOU+V应用名称是“网红零食”和“新疆特产”。但被告注册的企业DOU+V应用名称却是“网红零售八大怪”和“八大怪新疆美食”，与合同约定名称和服务的严重不符，被告的行为构成违约。被告辩称：1.涉案合同目前尚在履行期内，原告要求返还服务费没有法律基础；2.被告不存在违约情形，因原告未提供相应素材，故现在账号仅开发在合同约定的第9项内容中的第5项；3.关于原告要求我方赔偿损失的诉请，因我方不存在过错，原告也未就其损失提交证据证明，故原告的该项主张不能成立。经审理查明：2019年3月31日，原告与被告签订《企业DOU+V应用技术开发服务合同》（合同编号：181260113），约定被告为原告提供企业DOU+V应用服务，服务费用为39200元，服务内容包括企业DOU+V应用名称的申请注册(应用名称为“网红零售”和“新疆特产”)、蓝V认证，企业DOU+V应用平台的搭建与配置，企业DOU+V应用平台产品上传，产品描述,企业DOU+V应用开发平台的备案、审核、上线发布以及客服对接等；另合同约定除不可抗力外，乙方在执行合同过程中因过错给甲方带来损失的，乙方应向甲方支付不超过本合同总金额30%的赔偿金。该合同附件一另对服务内容作出约定：包括企业DOU+V应用昵称的申请及注册、企业DOU+V应用开通审核、官方蓝V认证服务（认证费用600元自理）、企业DOU+V应用邀请码、企业DOU+V应用开发及内容制作等。2019年4月1日，被告出具《收据》载明收到前述合同服务费39200元。原告提交了其与被告工作人员的微信聊天记录拟证明被告擅自更改注册名称造成原告损失。该微信聊天记录显示：2019年4月3日，原告向被告工作人员发送了两份《官方认证申请公函》，该两份公函载明原告同意授权熊浩作为抖音账号运营人员，以原告名义不可撤销地申请抖音账号（名称分别为网红零食和新疆特产）等内容；2019年4月8日，原告支付了抖音企业认证审核服务费600元。同日，原告与被告就抖音账户名称进行了沟通，原告称“你问一下新疆美食和新疆特色产品、要是都可以、我们商量一下选一个”，被告工作人员回复称“新疆美食可以兄弟”，原告称“那就新疆美食”“确定了”；2019年4月9日，原告称“新疆美食不可能不行”“美食怎么会是夸大呢”，被告工作人员回复称“它那边刚打过来确实说上不了这是审核的问题”“所以他建议新疆食品”，原告称“我们本来是做特产和零食的、搞成新疆美食就是因为我们在新疆有一些资源、这个号运营一下还可以挣钱、要是搞别的就没有什么意义了、运营这边本来也不擅长、就靠名字好这个优势才行、要是实在不能注册，我们就搞一个网红零食就行了”，被告工作人员回复称“行我帮你这边再想想办法”；2019年5月15日，原告知悉被告帮其注册的账户名称为“网红零食八大怪”后其向被告工作人员反映称“把八大怪三个字去掉啊”“加上八大怪三个字怎么行？”“我知道、是蓝V下来了、但是我要求就是网红零食”“现在是网红零食八大怪”，被告工作人员回复称“因为抖音官方他必须要公司资质所以这个名称他要加公司名称上去的兄弟”，原告称“我要求的就是名称啊”“没这个名称我就不搞了，没意义”“你们这样之前也不说清楚”，被告工作人员回复称“是抖音出的最新规则之前我们在探讨商量名称的时候我们已经告诉你了之前比较早做的时候就可以不加公司名称”“我们这边是没有任何欺骗你的东西兄弟大家都得根据它的最新规则来修改的”，原告称“签合同的时候你不说”“如果这样的话就按合同走”“那是你们跟抖音的事啊”“合同就是网红零食和新疆特产”“加上八大怪算啥啊？”“加上这三个字我还有意义去抢这个名称么？我不注册一辈子都不会有人注册……”，被告工作人员称“你别激动别说到我们在欺骗你一样名称没变只是后缀前缀需要公司名称而已当时我们有和你商量名称的事的我再去帮你问问看技术那边有什么解决方案”，原告称“聊天记录我都在，我一直坚持就是网红零食、你要说加上前缀后缀我是不会同意的”“我说了，我个人要求的就只有名称，至于能不能搜索到对我来说根本不重要”。2019年6月10日，原告与被告员工沟通退款事宜，最后双方未就退款达成一致。被告对上述微信聊天记录的真实性予以确认。被告提交了抖音官方认证规则打印件拟证明企业账户推广名称的变更是根据抖音官方规则进行的调整；提交了《企业DOU+V应用服务合作确认书》服务过程说明资料打印件拟证明被告严格按照合同履行合同确定的义务的事实。原告对上述证据的真实性、合法性及关联性均不予认可。庭审中，被告称其曾就在“新疆特产”和“网红零食”上增加词汇与原告工作人员进行过沟通且原告同意该做法，但未在本院指定期间内未提交相应证据予以证明。本院认为，原告与被告签订的涉案合同系双方当事人真实意思表示，内容未违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应依约履行。涉案合同签订后原被告双方曾通过微信就抖音账号名称经行过沟通并最终确认注册的账号名称为“网红零食”和“新疆美食”，该确认内容应视为对涉案合同相应内容的变更，与涉案合同其他条款具有同等效力。从涉案合同的内容以及双方的聊天记录来看，原告签订涉案合同的目的即是为通过注册特定名称的抖音账号推广产品，现被告未能为原告注册名称为“新疆美食”和“网红零食”的抖音账号，导致原告的合同目的无法实现，已构成根本违约，故原告要求被告返还服务费39200元有理，本院予以支持。同时，原告有权依据合同约定主张违约金，现原告要求被告按照合同总金额30%支付违约金11760元，符合合同约定及法律规定，本院予以支持。关于被告称其在原告要求注册的名称上增加词汇获得原告同意、履行了“企业DOU+V应用开发及内容制作”的抗辩无事实和法律依据，本院不予采纳。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第（四）项、第九十七条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告广州市金涌信息科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告新疆八大怪食品有限公司退还服务费39200元；二、被告广州市金涌信息科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告新疆八大怪食品有限公司支付违约金11760元。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1074元，由被告广州市金涌信息科技有限公司负担。如不服本判决，双方当事人可在本判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  胡文远人民陪审员  庞小平人民陪审员  杜 杰二〇二〇年六月二十四日书 记 员  廖铭萍