郑州铁路运输法院民 事 判 决 书（2020）豫7101民初22号原告:张红梅，女，1979年1月13日出生，汉族，住河南省开封市顺河回族区。系死者张义忠之女。委托诉讼代理人:周虎，河南豫龙律师事务所律师。被告：中国铁路郑州局集团有限公司，住所地郑州市陇海中路**。法定代表人：孙景，董事长。委托诉讼代理人：李晨晖，男，中国铁路郑州局集团有限公司郑州站职工。委托诉讼代理人：阮景虹，女，中国铁路郑州局集团有限公司郑州站职工。被告：中国铁路郑州局集团有限公司郑州站，住，住所地郑州市郑东新区郑州东站/div>负责人：张会清，站长。委托诉讼代理人：李晨晖，男，中国铁路郑州局集团有限公司郑州站职工。委托诉讼代理人：阮景虹，女，中国铁路郑州局集团有限公司郑州站职工。原告张红梅与被告中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称中国铁路郑州局）、中国铁路郑州局集团有限公司郑州站（以下简称郑州站）铁路旅客运输合同纠纷一案，本院于2020年4月13日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张红梅及委托诉讼代理人周虎，被告中国铁路郑州局及郑州站的委托诉讼代理人李晨晖、阮景虹到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张红梅向本院提出诉讼请求：1、判令二被告赔偿原告张红梅因张义忠死亡产生的医疗费、住院伙食费、营养费、护理费、住院期间的交通费、死亡赔偿金、丧葬费、亲属办理丧葬事宜产生的交通费及误工费暂计263715元；2、判令被告承担本案全部诉讼费用。事实和理由：原告父亲张义忠购买了2019年5月6日由开封北站开往北京西站的高铁票，当天张义忠与家人一起来到开封北站，准备从开封北站乘车前往北京，通过检票口进入候车大厅后需要上二楼乘车，因张义忠是70多岁老人乘坐扶梯不安全，在大厅中未找到垂直电梯，只好乘坐扶梯，扶梯入口处没有工作人员指导提示，扶梯运行速度快且湿滑，张义忠无法站稳整个人重重仰摔到扶梯上，因扶梯处没有工作人员及时停止扶梯，扶梯仍继续运行对张义忠持续造成伤害，张义忠受伤后开封北站没有叫来医护人员对张义忠进行救治，也没有拨打120急救，后张义忠被家人送到开封市人民医院治疗，入院诊断为多发性外伤（头部、腰部、右髋部），因未得到及时救治，张义忠的病情持续恶化并于2019年5月12日死亡。张义忠购买高铁票并已进入乘车区间，与被告之间形成了铁路旅客运输合同关系，被告有义务保障其人身安全，被告未尽到安全保障义务致使张义忠摔伤，且张义忠摔伤后，未及时采取应急措施，停止扶梯运作，未对张义忠进行及时救助，被告行为构成违约，应对张义忠的死亡承担赔偿责任。中国铁路郑州局、郑州站答辩称：1、被告在车站大厅内设有垂直电梯，扶梯入口有工作人员值守，扶梯运行速度正常，无湿滑现象；2、原告自身有过错，张义忠本人乘坐扶梯时没有手扶电梯，未尽到注意义务，其随行家属未尽到看护义务；3、张义忠摔倒后，值守人员及时停止扶梯运转，搀扶张义忠离开扶梯，搬来座椅让其休息，车站工作人员广播寻医并准备拨打120急救，其家属以带张义忠去指定医院检查为由拒绝120急救，随后工作人员推轮椅将张义忠送至站外乘出租车离开；4、根据医院证明，张义忠死亡原因系心源性猝死，××导致，其死亡与被告不存在因果关系。原告应承担全部责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：原告提交的开封市人民医院住院病历及死亡证明，证明死者张义忠摔倒后于2019年5月6日16时38分入院治疗，住院期间病情恶化，于2019年5月12日6时宣告死亡，本院予以采信；被告提交的视频监控记录，客观真实，与本案有关联，本院予以采信；被告提交的电梯维保记录，证明涉案电梯进行了定期保养和维护，各项指标良好，运行正常，本院予以采信；被告提交的案发现场扶梯、警示标语及直梯照片，与被告提供的视频监控内容一致，证明涉案电梯口设置有安全警示标志，在一楼大厅设有垂直电梯的事实，本院予以采信。三位出庭作证的证人证言，证人张某某与王某是死者张义忠的女儿和配偶，案发时与张义忠一同乘坐扶梯，陈述了张义忠从进站到摔伤以及摔伤后车站工作人员对其处理的过程，其中与监控视频内容不一致的地方，本院不予采信；证人胡某系事故发生时开封北站客运副站长，其证言中与视频监控一致、与张某某、王某证言吻合的部分予以采信，其关于死者张义忠及家属拒绝拨打120的陈述，因未有其他证据印证，本院不予采信。本院依据证据及原、被告陈述查明如下事实：2019年5月6日，死者张义忠、王某夫妇与女儿张某某及外孙一行四人来到开封高铁北站，计划乘坐G1559次列车前往北京西站，监控视频显示：当日14时51分23秒，张义忠一行四人进入候车厅，14时52分24秒，张义忠的外孙及女儿张某某先后进入扶梯，14时52分29秒，张义忠右手拿水杯从扶梯右侧独自踏入扶梯，14时52分34秒，张义忠站立不稳，身体向后摔倒在扶梯上，14时52分38秒，扶梯口值守人员按停扶梯急停按钮，14时52分39秒，扶梯停止运行，在此期间，扶梯运行速度正常，没有出现故障。事故发生后，张义忠坐在扶梯台阶上休息，值守人员上前查看张义忠伤势，未发现有明显外伤，便联系其他同事前来帮忙，随后站在扶梯入口处维持现场秩序。14时56分5秒，张义忠被女儿张某某搀扶走下扶梯，与车站工作人员沟通交流后，张某某去办理退票手续，车站值守人员搬来座椅供张义忠休息，15时1分30秒，客运值班员前来与张义忠及其家属沟通交流摔伤情况，之后开封北站客运副站长胡某赶到现场与退票回来的张某某沟通张义忠伤情及选择医院事宜，张某某决定去自己选定的医院就诊，后车站工作人员推轮椅将张义忠一行四人送到出租车站牌后返回。当日16时38分，张义忠由其家属陪同到开封市人民医院入院治疗，门诊查体后以“多发外伤”收入骨科住院治疗，入院诊断为：1、多发外伤（头部、腰部、右髋部）；2、××3级；3、2型糖尿病；4、××。2019年5月12日6时，张义忠因抢救无效被宣告死亡，死亡诊断为1.心源性猝死；2.××；3.××3级；4.××；5.多发外伤（头部、腰部、右髋部）；6.腰1、腰3椎体压缩性骨折；7.右侧耻骨上下支骨折；8.2型糖尿病，9.抑郁症。死亡直接原因为心源性猝死，主要原因为××。另查明，事故发生时，开封高铁北站一楼大厅设有无障碍垂直电梯，自动扶梯两端及入口处设有“请站稳扶好”的安全警示标志，扶梯入口处有一名值守人员看守。2020年4月6日，中国铁路郑州局下发了《客运直属站布局调整的通知》，郑州站管辖车站23个，其中包括开封北站。死者张义忠与配偶王某育有二儿（张志国、张志玮）二女（张某某、张红梅），在本次诉讼中王某与张志国、张某某、张志玮均明确表示放弃继承权，放弃作为原告提起诉讼的权利。本院认为，本案系铁路旅客运输合同纠纷,原告张红梅之父张义忠持有效车票进入开封北站，与开封北站形成了铁路运输合同关系，开封北站作为承运人,应当依约将旅客安全运输至约定地点,旅客在进站上车过程中出现伤亡的，承运人应承担损害赔偿责任,但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。二被告提出，××导致，应由原告承担责任。本院认为虽然张义忠死亡的直接原因为心源性猝死，但张义忠因摔伤而住院，治疗期间病情恶化，××，不能排除摔伤是导致其死亡的一个介入因素，故对二被告的上述主张不予支持。开封北站作为承运人虽然在扶梯入口处设有安全警示标志并有值守人员看守，发现张义忠摔倒后也及时按停扶梯，对张义忠实施了相应的救助，但值守人员看见张义忠右手拿水杯从右侧进入扶梯时未对其进行提醒或帮扶，事故发生后，开封北站亦未对其进行及时有效的救助，应承担相应的违约责任。张义忠作为完全民事行为能力人,对自身安全未尽到合理的安全注意义务,乘坐扶梯时因手握水杯而未扶好扶梯，导致站立不稳而摔倒。其女儿张某某亦未尽到看护义务，在独自一人带领一名儿童和二位七十多岁老人外出乘车的情况下，既没有向车站工作人员寻求帮助，也没有选择乘坐安全系数较高的直梯，上扶梯时未对张义忠进行照料看护，自己先行乘坐，致使张义忠独自乘坐扶梯而摔伤。张义忠受伤后，其家属未及时将其送至医院，而是先办理退票手续，长时间与开封北站沟通协调选择医院事宜，延误了对张义忠的及时救助时间。因此，原告对张义忠的伤亡亦应承担相应责任。综上所述，根据双方的过错程度及张义忠死亡原因分析，本院确定双方各自承担50%的责任。开封北站系郑州站的下属机构，其赔偿责任应由郑州站承担，郑州站系中国铁路郑州局的分公司，中国铁路郑州局应对其分公司的民事责任承担连带清偿责任。关于赔偿范围及数额，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，参照《河南省道路交通事故损害赔偿项目计算标准（试行）》规定，核定如下：1.医疗费12152.62元，有原告提供的河南省医疗住院收费票据为证，本院予以确认；2.护理费770元，事故发生后，死者张义忠实际住院6天，按照2019年河南省居民服务业和其他服务业平均工资标准计算，护理费为770元(46858元/年÷365天×6天)；3.住院伙食补助费300元（50元/天×6天）；4.营养费120元（20元/天×6天）；5.交通费120元，死者张义忠于本市内就医，交通费为120元（20元/天×6天）；6.死亡赔偿金205205.82元，根据河南省统计局发布的数据，2019年河南省人均可支配收入为34200.97元，死者死亡时年龄为74周岁，根据法律规定，死亡赔偿金为205205.82元（34200.97元/年×6年）；7.丧葬费34152.5元，按照2019年河南省在岗职工平均工资计算，丧葬费为34152.5元（68305元/年÷12×6个月）；8.亲属办理丧葬事宜的误工费和交通费，因原告未提供相关票据，本院酌定二项费用为3000元。以上各项费用共计255820.94元，被告应赔偿原告127910元，对原告诉请超出部分，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零一条、第三百零二条第一款，《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条,《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一、第三款规定，判决如下：一、被告中国铁路郑州局集团有限公司郑州站于判决生效后十日内支付原告张红梅医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、死亡赔偿金、丧葬费、亲属办理丧葬事宜的误工费和交通费共计127910元。二、被告中国铁路郑州局集团有限公司对上述款项承担连带清偿责任。三、驳回原告张红梅的其他诉讼请求。被告中国铁路郑州局集团有限公司、中国铁路郑州局集团有限公司郑州站如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5256元，由原告张红梅负担2628元，由被告中国铁路郑州局集团有限公司、中国铁路郑州局集团有限公司郑州站共同负担2628元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于郑州铁路运输中级法院。审 判 长  宋树棠审 判 员  范小红审 判 员  张育音二〇二〇年六月二十九日法官助理王远代理书记员  陈冰冰附法律条文：《中华人民共和国合同法》第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。《中华人民共和国合同法》第三百零一条承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。《中华人民共和国合同法》第三百零二条第一款承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条铁路旅客运送期间发生旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业承担违约责任的，人民法院应当依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零一条、第三百零二条等规定，确定铁路运输企业是否承担责任及责任的大小；赔偿权利人要求铁路运输企业承担侵权赔偿责任的，人民法院应当依照有关侵权责任的法律规定，确定铁路运输企业是否承担赔偿责任及责任的大小。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第三款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。