西 安 市 长 安 区 人 民 法 院陕 西 省 西 安 市 长 安 区 人 民 法 院 民 事 判 决 书  （2019）陕0116民初7668号 原告：崔刚，男，汉族，1976年10月24日生，住广东省深圳市福田区，身份证号：610XXXXXXXXXXXXXXX。委托诉讼代理人：张建婷，系崔刚之妻。委托诉讼代理人：贾峰，陕西迪拓律师事务所律师。被告：中国银行股份有限公司西安长安区支行，住所地西安市长安区，统一社会信用代码：91610116220974720A。法定代表人：忽强，该支行行长。委托诉讼代理人：陈彪，陕西恒达律师事务所律师。原告崔刚诉被告中国银行股份有限公司西安长安区支行（以下简称中国银行长安支行）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法按照普通程序、组成合议庭，公开开庭进行了审理，原告崔刚及其委托代理人贾峰、被告中国银行长安支行的委托诉讼代理人陈彪出庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告崔刚向本院提出如下诉讼请求：1、请求判决被告赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、护理费、交通费、营养费、住宿费、误工费、鉴定费、伤残赔偿金、后续治疗费、残疾辅助器具费、精神损害抚慰金、外购药品及护理用品损失等各项损失共计402655.60元；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2018年8月1日上午10:56，原告在被告单位的VIP大厅办完转账业务后因地面较滑而滑倒，原告告知大厅员工后离开，在回家途中，原告发现疼痛难忍，致电中行客服及支行网点，被告派员工亲自到原告家探望并落实受伤情况后，由被告方的员工开车陪同救护车将原告送至521医院急诊科就诊，直至办好住院手续后离开。原告的伤情被医院诊断为：右股骨颈骨折、右下肢深静脉血栓形成。之后，对本次摔伤给原告造成的各项损失，原告多次与被告协商赔偿事宜未果。原告本次摔伤是被告的VIP大厅门口因室内开着空调、门口属于冷热交叉点、造成地面湿滑导致的，被告作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，应当对原告的损失承担侵权责任。故提起诉讼，请求法院支持原告的诉讼请求。被告中国银行长安支行辩称：原告在我支行大厅摔伤属实，但这与原告自己当天所穿凉拖鞋的鞋底太滑、而且原告自己没有尽到必要的安全注意有关；我方对原告的遭遇表示遗憾，但本案应按过错责任原则划分赔偿责任，如果我方没有过错，我方不应承担赔偿责任；原告要求赔偿的数额过高，请求法院依法作出判决经审理查明：2018年8月1日上午11时左右，原告崔刚在被告的樱花广场支行办理业务之后，在VIP大厅门口处滑倒。原告摔倒后爬起，在返家的路途中感到疼痛难忍，遂与被告联系，被告派员工陪同原告前往兵器工业五二一医院急诊治疗，该院诊断原告的伤情为右侧股骨颈骨折；2018年8月1日-8月9日，原告在西安市红会医院住院治疗，该院诊断原告的伤病情为：右股骨颈骨折、右下肢深静脉血栓形成；2018年8月17日-8月26日，原告在西安市红会医院住院治疗，此次治疗的伤病情为：下腔静脉滤器植入术后、右下肢深静脉血栓形成、右股骨颈骨折术后；2018年8月26日至9月2日，原告去唐都医院住院治疗，治疗的伤病情为：下腔静脉滤器置入术后、右下肢深静脉血栓形成（陈旧性）】、右股骨胫骨折术后；2018年10月14日-10月16日，原告去唐都医院住院治疗，治疗的伤病情为：下腔静脉滤器置入术后、右下肢深静脉血栓形成（陈旧性）】、右股骨胫骨折术后。原告的治疗费用均由原告自行承担。2018年12月25日，原告崔刚委托西安交通大学法医学司法鉴定中心做鉴定，该鉴定中心于2019年1月28日作出【2018】临鉴字第1215号法医临床司法鉴定意见书，鉴定意见为：“1.被鉴定人崔刚的伤残等级应属十级。2.被鉴定人崔刚行“骨折内固定物取出术”的后续治疗费约需人民币陆仟元（￥6000）。3.被鉴定人崔刚的误工期限建议为365日，护理期限建议为150日，营养期限建议为180日。”2019年3月12日，原告向被告索赔过程中，由原告写借条向被告借款2万元。2019年4月16日，原告以诉称诉至本院要求被告赔偿。诉讼中，被告中国银行长安支行申请司法鉴定，本院委托鉴定之后，陕西公正司法鉴定中心于2019年12月25日作出陕公正司鉴【2019】临鉴字第980号法医临床司法鉴定意见书，鉴定意见为：“崔刚此次摔伤与其深静脉血栓形成有因果关系（摔伤为完全原因力），摔伤后的治疗符合医疗原则，所产生的医疗费用应视为合理。”庭审中，原告坚持其诉讼请求，被告坚持辩称意见，要求分清原告摔伤的过错责任，也不同意原告过高的赔偿请求。对于原告的摔伤经过，原告方仅有个人陈述，被告举证了原告当时摔伤时的监控视频，证明目的为：原告摔伤时、地面并无可能诱发摔伤的灰尘、垃圾、水渍、杂物等，原告摔伤时目视墙面展板、手持手机、跨步较大、行走较快，原告所穿的凉拖鞋鞋底属易滑材质、且穿用多年，根据原告的年龄和经验，原告进入瓷砖场所应提高注意义务。原告承认该监控视频的真实性，否认被告的证明目的，认为被告方的地面当时非常滑才是导致原告摔倒的真正原因。被告还举证了过道压条的照片、“小心地滑”的标识照片、被告公司采购标识的发票、中国银行在2018年的检查标准评分表、樱花广场支行的保洁工作职责等证据，用以证明被告进行了必要的安全注意的提醒义务和防护义务；原告否认被告的证明目的，认为原告摔倒的地方没有任何警示标识，被告的保洁员也只是半小时左右打扫一次卫生，被告不能保证地面没有湿滑的情况发生。原告举证了原告的住院病案、门诊病历、住院病案、诊断证明书、陪护合同、护理费收据、交通费票据、外购药票据、住宿费票据、购买生活用品的票据、原告的劳动合同、收入证明、停发工资证明、鉴定费票据和西交司法鉴定中心【2018】临鉴字第1215号法医临床司法鉴定意见书等证据，用以证明原告的各项损失成立，原告认为被告对于原告的摔伤后果应承担主要的赔偿责任，原告已经自行扣除了10%的损失，其诉讼请求只要求被告赔偿90%的损失。被告认为原告要求被告承担90%的赔偿责任过高，原告提供的损失方面的证据不充分，原告要求赔偿的损失项目也不成立，请求法院划清过错责任的大小依法对案件作出判决。本案未能进行调解。上述事实，有 庭审笔录及证据材料附卷佐证，足以认定。本院认为：公民合法的人身权益受法律保护。本案原告崔刚在被告中国银行长安支行的分支机构的VIP大厅走廊上滑倒并受伤之事实，原、被告均无异议，本院予以确认。本案被告提供的视频证据，可证明原告在被告提供服务的区域内滑倒的过程，但不足以证明被告提供的服务区域的地面属于防滑地面且有明显的警示标识，也不能证明原告本人对本次摔倒受伤存在主观故意或重大过失，所以，被告没有尽到完备的安全保障义务，被告应对原告的本次摔伤结果承担主要过错；原告本人在本次摔伤时所穿的鞋子为凉拖鞋，该类型的鞋子并非方便外出行走的鞋子，原告穿着凉拖鞋行走在瓷砖地面上时并没有尽到必要的安全注意义务，原告本人对自己的摔伤结果也应承担一定的过错责任；根据本案的实际情况，原、被告的过错程度应认定为原告为次要责任、被告为主要责任，对原告因本次摔伤造成的损失应由被告承担70%的赔偿责任，其余损失由原告自行承担。经本院依照原告提供的有效证据及有关规定核算，原告的合理损失包括：医疗费157758.68元（包含住院医疗费141349元，急救费、担架费和门诊医疗费16409.68元），住院伙食补助费2240元（每天80元、计算28天），营养费5400元（每天30元、计算180天），护理费30000元（每天200元、计算150天），误工费73000元（每天200元、计算365天），伤残赔偿金72196元【36098元×20（年）×10%=72196元】，鉴定费2280元，后续治疗费6000元，被扶养人生活费39973.80元[母亲王某某的费用23514元×13（年）÷2（人）×10%=15284.10元，长子崔嘉霖的费用为23514元×9（年）÷2（人）×10%=10581.30元，次子崔嘉煜的费用为23514元×12（年）÷2（人）×10%=14108.40元]，残疾辅助器具费1437.01元，交通费酌情认定为1000元，精神损害抚慰金酌情确定为2000元，上述损失合计393285.49元。原告主张的外购药费用、护理用品费、生活用品费及住宿费等损失，因原告没有充分的证据证明上述损失与本次受伤的关联性，本院不予认定。对于原告的合理损失393285.49元，应由被告赔偿其中70%的损失即275299.84元。原告于2019年3月12日写借条向被告借款的20000元，可从被告的赔偿款中扣除。扣除之后，被告的下欠赔偿款为255299.84元。原告要求被告赔偿的诉讼请求中，在255299.84元范围内的诉讼请求应予判决支持，超出上述赔偿范围的诉讼请求应予判决驳回。综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条之规定，判决如下：一、被告中国银行股份有限公司西安长安区支行于判决生效后十日之内向原告崔刚支付赔偿金255299.84元。二、驳回原告之其余诉讼请求。如果未按本判决规定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，按同期银行贷款利率加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费7340元，原告崔刚已预交，由被告中国银行股份有限公司西安长安区支行承担5430元，该款由被告方连同本判决第一项内容一并向原告支付；余款由原告自行承担；本案鉴定费2000元，被告已预交，由被告承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。         审  判  长     杨红雨人民陪审员     刘林波人民陪审员     张  拓 二O二0年  五 月 二十八 日  书  记  员      吴亚桐   1