湖南省湘潭市雨湖区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0302民初123号原告：胡中华，女，汉族，1968年10月24日出生，户籍地重庆市梁平县，现住湘潭市雨湖区。委托诉讼代理人：周思，湖南勤人坡律师事务所律师。被告：步步高商业连锁股份有限公司，住所地湘潭市韶山西路**步步高大厦，统一社会信用代码91430300755843372T。法定代表人：王填，董事长。被告：步步高商业连锁股份有限公司湘潭基建营店，住，住所地湘潭市雨湖区车站路**一社会信用代码为91430300774472861N。负责人：周**，总经理。两被告共同委托诉讼代理人：熊以，女，汉族，1989年8月9日出生，户籍地湖南省湘乡市。第三人：扶方杰，男，汉族，1979年10月14日出生，住湖南省株洲县。原告胡中华（以下简称原告）与被告步步高商业连锁股份有限公司（以下简称步步高）、步步高商业连锁股份有限公司湘潭基建营店（以下简称基建营店）健康权纠纷一案，本院于2020年1月3日立案。2020年4月7日，被告步步高申请追加扶方杰为本案第三人，本院于2020年4月8日通知扶方杰作为本案第三人参加诉讼。2020年4月29日，本院适用普通程序公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人周思，被告步步高、基建营店共同委托诉讼代理人熊以，第三人到庭参加了诉讼。现已审理终结。原告的诉讼请求：1、判令被告赔偿原告各项损失共计163192.84元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由是：2019年6月13日13时左右，原告至被告步步高基建营店购物，在商场一楼卖场临时搭设的试衣间试穿衣服时，试衣间突然倒塌，致使原告摔倒受伤。事后，原告被送往湘潭市中医医院进行住院治疗，并于2019年6月26日进行左桡骨远端骨折切开复位钢板内固定术，2019年7月10日出院，期间共花费医疗费20450.24元，被告步步高营建营店支付医疗费5000元。后经湖南融城司法鉴定中心鉴定，原告所受伤害致残程度为十级伤残，后续治疗费共计12000元，误工期为6个月，护理期为60天，营养期为90天。被告步步高及基建营店作为商场管理人，对原告负有安全保障义务，被告未尽到安全保障义务给原告造成损害，应承担赔偿责任。被告步步高、基建营店的答辩要点是：一、被告方不应当承担本案的侵权赔偿责任。1、被告不是本案侵权责任主体，原告试衣的试衣间属于专柜所有，专柜才是直接侵权人。2、被告已经尽到安全保障义务，上述试衣间是涉及顾客隐私的隐蔽空间，不属于公共场所，且试衣间内已张贴提示，提醒顾客不能倚靠，第三人、被告方均已尽到安全保障义务。3、原告对自己受伤存在过错，原告作为成年人应当知道用布围挡的试衣间不能倚靠，在第三人工作人员已经明确提示的情况下，没有按照正常的操作方法使用，导致自己受伤，应当承担相应的过错责任。被告方不应当向原告赔偿损失。二、原告主张的伙食补助费、营养费、误工费、交通费均过高，且交通费没有相应的票据，应酌情认定损失。第三人陈述：第三人没有责任。第三人的营业人员及被告步步高的安保人员都做好了安全提示，原告诉称的试衣间坍塌事实不成立，试衣间中间摆放一条凳子，试衣间内也有“试衣间内部是空的”的提示，在原告进去试衣服时也做了提示，是原告没有选择坐着换衣服，导致自己摔倒。对于原告赔偿明细的问题，第三人认可被告的答辩意见。本院组织双方当事人进行了举证和质证，对于双方均无异议的证据，本院均予以认定。对于双方有异议的证据，本院认证如下：一、原告提交的证据。1、证据二中的医疗住院收费票据，经过本院庭后核实，原件现保管于被告步步高处，具有真实性、合法性与关联性，予以认定。2、证据五（工作证明、营业执照）缺乏劳动合同、工资发放银行流水等证据佐证，缺乏真实性，对原告主张的收入情况不予认定。3、证据六所证明的护理费，符合市场行情，结合原告受伤的事实及证据三的鉴定意见中“后期尚需护理”的内容，本院认为证据六具备真实性、合法性与关联性，予以认定。二、两被告提交的证据。1、证据一（试衣间的现场照片）无其他证据佐证，不能证实这是事发当时的现场情况，缺乏真实性，不予认定；2、证据二中的专柜合同只能约束被告步步高与第三人，不能对抗原告，达不到证明目的，不予认定。三、第三人提供的证人证言，关于安全提示的内容无其他证据佐证，再结合证人的身份，本院认为这部分内容的真实性难以认定。根据本院认定的上述证据及双方当事人的当庭陈述，本院确认如下法律事实：被告基建营店是被告步步高的分支机构，第三人在基建营店的二楼经营艾米品牌服饰专柜。2019年6月，第三人在一楼特卖场进行销售，搭设了一个临时的试衣间，试衣间用金属杆子搭建，四周用布料围挡。2019年6月13日13时左右，原告到艾米品牌服饰专柜购买衣服，在试衣间试衣时因单脚站立重心不稳摔倒受伤。第三人和被告基建营店的工作人员在事后立即将原告送往湘潭市中医医院骨伤五科住院治疗，被诊断为左桡骨远端骨折（粉碎性）、左尺骨茎突骨折。2019年6月26日，该院对原告实施了左桡骨远端骨折切开复位钢板内固定术。2019年7月10日，原告出院。在住院期间，原告共花费医疗费20452.24元，第三人已经支付5000元。原告在住院期间花费护理费4860元。2019年9月24日，原告委托湖南融城司法鉴定中心作出司法鉴定意见书，其鉴定意见包括如下内容：1、原告构成十级伤残；2、原告出院后门诊治疗休息治疗时限为三个月，其后续门诊治疗费评定为4000元，取内固定物的后续治疗费评定为8000元，住院20天，两项合计评定为12000元；3、原告的误工期评定为6个月，护理期评定为60天，营养期评定为90天。另查明，原告属于城镇居民。本院认为，双方当事人在本案中存在三个争议焦点：焦点一、各方当事人对原告的摔倒受伤是否具有过错，各方当事人对原告的损失如何承担赔偿责任。本案中，原告是因为自己试衣时单脚站立重心不稳而摔倒受伤，试衣间内摆有凳子，原告却未坐着试衣，所以原告对于自己摔倒受伤具有疏忽大意的过错，其过错是损害事实发生的主要原因，原告对于自己的损失应负主要责任。被告步步高、基建营店、第三人（以下统称商家）提供的试衣间是临时设施，有三方不能倚靠，不符合安全使用标准，且商家不能证实对原告进行了安全提示，所以商家对于原告的摔倒受伤也具有过错，其过错是造成损害事实发生的次要原因，应对原告的损失承担次要赔偿责任。本院综合分析各方因素，酌情判定原告自负60%损失，商家承担40%的损失。焦点二，原告主张的各项损失是否能得到认定。1、医疗费20450.24元，商家无异议，本院予以认定。2、后续治疗费12000元。商家无异议，本院予以认定。3、营养费5000元，鉴定意见中只是评定了营养期，未评定具体费用，本院酌情认定4000元。4、护理费10395.6元。本院认定护理期为60天，结合原告在住院期间支付的护理费为180元每天的事实，予以认定。5、误工费，原告从事的是餐饮业，误工时间为6个月，误工费认定为：40030元÷12×6＝20015元。6、残疾赔偿金，原告构成十级伤残，属于城镇居民，应获得的残疾赔偿为39842元×20年×0.1=79684元。7、精神抚慰金5000元，因为原告构成十级伤残，予以认定。8、交通费，原告未提供交通费票据，但是考虑到原告在治疗过程中实际发生的交通费用，本院酌情认定200元。9、住院伙食补助费2350元，符合客观需要，予以认定；10、鉴定费2200元，予以认定。综上所述，原告的各项损失本院认定共计156294.84元。焦点三，如何确定向原告承担赔偿责任的主体。本案中，原告受伤的场所位于被告步步高的基建营店内，被告步步高对门店内所有的区域均负有安全保障义务，被告步步高与第三人之间的约定不能对抗外部，所以应由被告步步高向原告承担赔偿责任。被告步步高承担赔偿责任后，可以依据与第三人之间的协议处理内部的责任承担。被告基建营店只是被告步步高的分支机构，其经营过程中的行为后果均由被告步步高承担。所以在本案中依法对原告负有赔偿义务的主体是被告步步高。综上所述，被告步步高应当赔偿原告各项损失62517.94元，减去第三人支付的5000元，还应赔偿57517.94元。原告的诉讼部分具有事实与法律依据，本院相应支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条第一款、第二款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五第一款的规定，判决如下：一、被告步步高商业连锁股份有限公司在本判决生效之日起三日内赔偿原告胡中华各项损失共计57517.94元；二、驳回原告胡中华其他诉讼请求。如未按照本院指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1320元，由原告胡中华负担792元，由被告步步高商业连锁股份有限公司负担528元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于湖南省湘潭市中级人民法院。审 判 长  杨新台人民陪审员  谭艳芳人民陪审员  陈公平二〇二〇年六月十七日书 记 员  鄢 敏附法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（六）赔偿损失；第十六条、侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。