福建省泉州市丰泽区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽0503民初9256号 原告:张某，男，2019年2月16日出生，汉族，住福建省泉州市丰泽区。 法定代理人：陈某，女，1983年5月20日出生，系原告母亲。 委托诉讼代理人：张楗群，福建侨声律师事务所执业律师。 委托诉讼代理人：曾思思，福建侨声律师事务所执业律师。 被告：泉州华夏天宝妇产医院有限公司，住所地泉州市丰泽区北峰街道（西湖元泰大厦），统一社会信用代码91350503MA3469D57M。 法定代表人：林申探，公司经理及执行董事。 委托诉讼代理人：蔡丽娜，福建伟盛律师事务所执业律师。 被告：泉州华夏天宝妇产医院，住所地泉州市西湖元泰大厦北清东路**，登记号PDY00294735050317A5182。 法定代表人：林申探，负责人。 原告张某与被告泉州华夏天宝妇产医院有限公司（以下简称：华夏天宝公司）、泉州华夏天宝妇产医院（以下简称：华夏天宝医院）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年9月3日立案后，依法由简易程序转为普通程序，公开开庭进行了审理。原告张某的委托诉讼代理人张楗群，被告华夏天宝公司的委托诉讼代理人蔡丽娜到庭参加诉讼，被告华夏天宝医院经本院公告送达开庭传票未到庭。本案现已审理终结。 张某向本院提出诉讼请求：一、判令华夏天宝公司、华夏天宝医院共同赔偿张某经济损失59744元；二、判令华夏天宝公司、华夏天宝医院共同向张某公开赔礼并登报道歉。事实和理由：2019年1月10日，陈某与华夏天宝公司经营的华夏天宝医院签订《产后康复修养协议》，约定华夏天宝医院向陈某提供专业的产后母婴护理服务，服务期限为28天，预计入住时间自2019年2月8日开始，入住服务费为29000元，陈某当天预付了4000元。2019年2月16日，陈某产下张某，2019年2月17日，陈某母子经华夏天宝医院健康状况评估后入住其月子会所，由其月子会所提供专业的产后母婴护理服务，陈某支付余下服务费25000元。2019年3月6日，月子会所护理人员通知陈某，因张某入住的房间要消毒，需要将张某换个房间继续托管护理。当天晚上23时左右陈某前去新房间看望张某，发现该房间温度很低而且门窗打开，窗帘都被风吹起，考虑到当晚气温特变寒冷，风大（当天天气显示：小雨，12℃-19℃，东北风3-4级），陈某连忙向护理人员反映并要求将门窗关好，护理人员才关好门窗。2019年3月7日早上8点多，护理人员将张某推至陈某面前时，陈某发觉张某有些发烫症状，连忙让护理人员拿体温计测量，测得张某体温37.8度，此时护理人员才急忙对张某进行物理降温、吃扑尔敏，但直至2019年3月8日凌晨三四点，护理人员告知张某体温仍未好转。2019年3月8日上午11时，陈某带张某转院到泉州市儿童医院治疗，经一系列诊断（甚至需要对新生儿进行腰穿检测），张某患新生儿感染（病源微生物检测为人葡萄球菌感染），张某直至2019年3月27日出院，陈某为此共支出医疗费20423.51元。华夏天宝公司作为专门提供母婴护理的盈利机构，其经营的华夏天宝医院对新生儿的护理，应当具备专业的护理措施及负有高度的注意义务。华夏天宝公司对张某进行新生儿入住健康评估后予以收住张某，张某入住月子会所时身体特征是健康正常的。而后张某在月子会所护理期间，因月子会所提供的护理房间卫生条件恶劣，且配备的护理人员护理措施不当、专业素质低下，其护理人员不仅没有重视新生儿护理环境，还未能及时发觉张某体温异常的身体状况，致使在护理期间张某换上新生儿感染而住院治疗，造成严重损害。根据《中华人民共和国母婴保健法》、《产后母婴康复机构行业管理与服务指南》等法律规定、行业规范，月子会所或母婴护理机构在“设施设备与环境”、“卫生、消毒管理”、“服务”上具有必要的法定义务，包括产后母婴康复机构的每间居室环境控制、护理人员配备及资质、设有产后母婴康复机构的感染控制部门等。张某从一个健康的新生儿，在接受华夏天宝公司护理期间却因月子会所卫生条件恶劣，护理人员护理措施不当、素质低下而罹患新生儿感染，给张某的身体和精神造成巨大损害，因此，华夏天宝公司并没有尽到法律、行业规范规定的义务以及合同约定义务，存在明显过错，且其过错与张某损害存在直接的因果关系，应承担全部赔偿责任。另华夏天宝公司钻法律监管空子，在卫生部门未批复医疗场所的华夏天宝医院4、5楼层经营月子会所，并对外以其经营的医疗机构的名义，与张某母亲陈某签署了《产后康复修养协议》，协议上加盖了华夏天宝医院合同章，致使张某误会月子会所具有医疗机构性质，信任华夏天宝公司并签署合同，华夏天宝公司存在欺诈消费者的行为。而华夏天宝医院作为医疗机构，明知华夏天宝公司经营的华夏天宝月子会所不受为生部门监管，对外将月子会所作为医院科别之一并为入住月子会所的消费者提供专业产后护理服务，华夏天宝医院与华夏天宝公司业务牵连、交叉，与华夏天宝公司存在直接利害关系。华夏天宝医院在张某入住期间提供的护理、诊治行为与本案侵权事实存在重大关联，故要求华夏天宝医院承担共同赔偿责任。 华夏天宝公司辩称：一、华夏天宝公司与华夏天宝医院之间是两个相互独立的主体，均具有独立的诉讼主体资格，与华夏天宝医院之间不存在混同的现象，张某要求华夏天宝公司与华夏天宝医院承担共同赔偿并道歉的责任于法无据；二、华夏天宝公司并非本案适格被告，依法应驳回张某的起诉。本案中与张某母亲陈某签订《产后康复修养协议》的主体是华夏天宝医院，而非华夏天宝公司，华夏天宝医院并非本案适格被告；三、张某所述的部分事实并非客观事实。华夏医院环境优美，卫生条件良好，并配有专业的护理人员，并非像张某所述的“卫生条件恶劣，护理措施不当，专业素质低下。”这一点从张某在诉状中所述的华夏天宝医院对护理房间进行消毒就可以证实。护理室的窗户并未打开，而是因为窗帘正好处于暖气出风口，是被空调吹起来的。华夏天宝医院在发现张某发热后，第一时间通知了其母亲，并派车送其到泉州市第一医院就诊，并没有耽搁；四、张某系因自身原因导致发热，华夏天宝公司并非存在护理过错行为。张某母亲陈某在签订《产后康复休养协议》时，明确不要“一对一服务”。也就是说，张某多数时间都是在母亲身边，由母亲照料的，只有在母亲需要休息时，才会由华夏天宝医院将张某安排在护理室。根据《产后康复休养协议》第七条的约定：“甲方或婴儿发生急、重病或其他紧急事故时，乙方应及时送甲方或婴儿就医治疗，同时依其设备采取适当救助措施，与此同时乙方要及时通知中介人、紧急联络人。”华夏天宝医院在2019年3月7日上午发现张某发热，便立即对张某进行物理降温，并通知张某母亲，建议转去泉州市第一医院就诊，但张某母亲并不同意转院。直到第二天，也就是8号上午8点左右，张某母亲才同意转院，并由华夏天宝医院派车并由护士陪同去泉州市第一医院。在第一医院检查时，医生建议对张某进行腰穿检测，但张某母亲不同意，且执意转院去儿童医院。华夏天宝医院便派遣护士陪同张某去儿童医院。在医生建议做腰穿检测的情况下，张某母亲仍然拒绝，并执意选择住母婴房。直到第五天下去（3月12日）才进行了腰穿检测。华夏天宝公司认为，华夏天宝医院在发现张某发热之时，已经尽到了及时通知、积极就诊的义务，相反是张某母亲的母亲多次不听医生建议，导致张某病情不断被延误，张某母亲应对张某的病情后果承担责任；五、张某所提供的病历资料中，并未载明张某发热的具体原因，华夏天宝公司无需承担责任。根据华夏天宝公司提供的证据可以证实，因窗帘正对空调出风口，在空调开启的状态下，窗帘就会被吹动，而无需窗户打开。况且，当时天气较为寒冷，在暖气开发的情况下，窗户处于开启状态明显不合常理。同时，综合张某的检验报告单可知，张某的各项××抗体指标均为正常，张某不可能出现因为××导致发热的现象。即便如张某所述，其是受葡萄球菌感染，但张某并未明确其感染的具体时间、场合，从相关的病历中也无法证实张某有感染葡萄球菌，因此无法归责于华夏天宝公司。张某发热当日，与张某在同一护理室的还有多位婴儿，均未出现发热现象，也未出现葡萄球菌感染的现象。葡萄球菌感染的病因主要有两个，一个是子宫内感染，一般在出生后二十日左右才能检查出，另一个是宫外感染，多出现在母婴房、母婴同食中。本案张某入住儿童医院时，并不是选择ＮＩＣＵ，而是易感染葡萄球菌的母婴房，且在张某住院期间，不仅与其母亲、奶奶同住，甚至还有外请的两个保姆。综上，华夏天宝公司认为，即便张某真的有感染葡萄球菌，最大可能应该是在儿童医院感染的，与华夏天宝公司无关；六、陈某在华夏天宝医院办理的月子套餐是28天的，剩余10天未实际入住，对应的套餐费用是10350元，在2019年3月10日时已退还陈某。张某无权再要求华夏天宝公司退还服务费，且张某与华夏天宝公司均不是《产后康复修养协议》的当事人；七、张某住院与华夏天宝公司无关，其在住院期间所产生的医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费无权要求华夏天宝公司承担。且，在出院小结中，医生并未建议张某要加强营养，因此张某无权主张营养费。据陈某所述，张某住院期间是由其外请两位保姆护理的，但在赔偿清单中却备注“法定代理人两人护理”，明显矛盾。况且，陈某属于农村户籍，无权要求每天200元的护理费。张某只是普通感冒而已，并不会给张某造成巨大的精神损害，且张某还是婴儿，对精神损害全然没有感觉，根本不存在精神损害抚慰金的说法。交通费缺少相应凭证，无权主张。 华夏天宝医院未到庭参加诉讼，但向本院提交书面答辩状，其辩称：一、张某所述的部分事实并非客观事实。华夏医院环境优美，卫生条件良好，并配有专业的护理人员，并非像张某所述的“卫生条件恶劣，护理措施不当，专业素质低下。”这一点从张某在诉状中所述的华夏天宝医院对护理房间进行消毒就可以证实。护理室的窗户并未打开，而是因为窗帘正好处于暖气出风口，是被空调吹起来的。华夏天宝医院在发现张某发热后，第一时间通知了其母亲，并派车送其到泉州市第一医院就诊，并没有耽搁；二、张某系因自身原因导致发热，华夏天宝医院并非存在护理过错行为。张某母亲陈某在签订《产后康复休养协议》时，明确不要“一对一服务”。也就是说，张某多数时间都是在母亲身边，由母亲照料的，只有在母亲需要休息时，才会由华夏天宝医院将张某安排在护理室。根据《产后康复休养协议》第七条的约定：“甲方或婴儿发生急、重病或其他紧急事故时，乙方应及时送甲方或婴儿就医治疗，同时依其设备采取适当救助措施，与此同时乙方要及时通知中介人、紧急联络人。”华夏天宝医院在2019年3月7日上午发现张某发热，便立即对张某进行物理降温，并通知张某母亲，建议转去泉州市第一医院就诊，但张某母亲并不同意转院。直到第二天，也就是8号上午8点左右，张某母亲才同意转院，并由华夏天宝医院派车并由护士陪同去泉州市第一医院。在第一医院检查时，医生建议对张某进行腰穿检测，但张某母亲不同意，且执意转院去儿童医院。华夏天宝医院便派遣护士陪同张某去儿童医院。在医生建议做腰穿检测的情况下，张某母亲仍然拒绝，并执意选择住母婴房。直到第五天下去（3月12日）才进行了腰穿检测。华夏天宝医院认为，华夏天宝医院在发现张某发热之时，已经尽到了及时通知、积极就诊的义务，相反是张某母亲的母亲多次不听医生建议，导致张某病情不断被延误，张某母亲应对张某的病情后果承担责任；三、张某所提供的病历资料中，并未载明张某发热的具体原因，华夏天宝公司无需承担责任。根据华夏天宝公司提供的证据可以证实，因窗帘正对空调出风口，在空调开启的状态下，窗帘就会被吹动，而无需窗户打开。况且，当时天气较为寒冷，在暖气开发的情况下，窗户处于开启状态明显不合常理。同时，综合张某的检验报告单可知，张某的各项××抗体指标均为正常，张某不可能出现因为××导致发热的现象。即便如张某所述，其是受葡萄球菌感染，但张某并未明确其感染的具体时间、场合，从相关的病历中也无法证实张某有感染葡萄球菌，因此无法归责于华夏天宝医院。张某发热当日，与张某在同一护理室的还有多位婴儿，均未出现发热现象，也未出现葡萄球菌感染的现象。葡萄球菌感染的病因主要有两个，一个是子宫内感染，一般在出生后二十日左右才能检查出，另一个是宫外感染，多出现在母婴房、母婴同食中。本案张某入住儿童医院时，并不是选择ＮＩＣＵ，而是易感染葡萄球菌的母婴房，且在张某住院期间，不仅与其母亲、奶奶同住，甚至还有外请的两个保姆。综上，华夏天宝医院认为，即便张某真的有感染葡萄球菌，最大可能应该是在儿童医院感染的，与华夏天宝医院无关；四、陈某在华夏天宝医院办理的月子套餐是28天的，剩余10天未实际入住，对应的套餐费用是10350元，在2019年3月10日时已退还陈某。张某无权再要求华夏天宝医院退还服务费，且张某并非《产后康复修养协议》的当事人；五、张某住院与华夏天宝医院无关，其在住院期间所产生的医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费无权要求华夏天宝医院承担。且，在出院小结中，医生并未建议张某要加强营养，因此张某无权主张营养费。据陈某所述，张某住院期间是由其外请两位保姆护理的，但在赔偿清单中却备注“法定代理人两人护理”，明显矛盾。况且，陈某属于农村户籍，无权要求每天200元的护理费。张某只是普通感冒而已，并不会给张某造成巨大的精神损害，且张某还是婴儿，对精神损害全然没有感觉，根本不存在精神损害抚慰金的说法。交通费缺少相应凭证，无权主张；六、华夏天宝医院同意华夏天宝公司在庭审中所发表的所有答辩意见及辩论意见。 本院经审理认定事实如下： 一、2019年1月10日，张某母亲陈某作为甲方，华夏天宝医院作为乙方，签订《产后康复休养协议》，该协议主要约定：五、乙方提供下列服务：1.专业医生健康状况评估；2.专业护理人员看护；3.孕妈妈专业护理、监护；4.供应饮食（产后月子休养六餐）；5.婴儿托管服务；6.其他：洗浴用品、冷热水供应、电视、上网等。七、甲方或婴儿发生急、重病或其他紧急事故时，乙方应及时送甲方或婴儿就医治疗，同时依其设备采取适当救助措施，与此同时乙方要及时通知中介人、紧急联络人。陈某于甲方处署名，乙方处加盖了华夏天宝医院合同专用章。同日，陈某缴纳了4000元预交金，华夏天宝医院开具华夏天宝医院预交收据交由陈某收执，预交收据体现住院号：201901037，住院科室：月子会所。该收据加盖了华夏天宝医院收费专用章。2019年2月16日，张某母亲陈某于晋江市妇幼保健院产下张某，新生儿Ａｐｇａｒ评分9分10分10分。2019年2月17日，张某经华夏天宝医院新生儿入住体格检查，入住月子会所。2019年2月19日，陈某缴纳了25000元尾款，华夏天宝医院开具华夏天宝医院预交收据交由陈某收执，预交收据体现住院号：201901037，住院科室：月子会所。该收据加盖了华夏天宝医院收费专用章。 二、2019年3月8日12时10分，张某因“发热1＋天”前往泉州市儿童医院住院治疗，泉州市儿童医院拟“新生儿感染”收住院。张某于2019年3月27日出院，住院天数19天，出院诊断为1.新生儿感染；2.房间隔缺损（Ⅱ），出院医嘱为1.合理喂养及护理，宣教母乳喂养，请按时按序接种疫苗。2.不适随诊。3.3-6个月后复查心脏彩超。期间，经泉州市儿童医院送检，北京博奥医学检验所有限公司于2019年3月27日出具《超广谱病原微生物ｍＮＧＳ检测报告》，报告显示，临床样品信息：姓名：陈某之子，送检单位：泉州儿童医院，样品类型：外周血，接受日期：2019年3月25日，报告日期：2019年3月27日；临床诊断信息：前期诊断信息：发烧；重点关注：细菌、真菌、寄生虫、病毒、支原体／衣原体、耐药基因。检测结果报告：检出阳性指标：人葡萄球菌。同时该报告对检测结果说明：检出的人葡萄球菌常着于人皮肤表面，为条件致病菌……该样本中不排除为外周血取样过程引入，其具体临床意义需临床医生根据患者临床症状进一步判断。张某住院期间花费医疗费20423.51元。华夏天宝医院退回张某母亲陈某服务费10350元。 三、本院根据张某的申请依法向华夏天宝公司调取张某入住月子会所期间的相关材料，其中宝宝喂养记录单有“天宝月子会所”字样，体温表有“泉州华夏天宝妇产医院”字样，发育检测记录有“华夏天宝月子会所”字样，医嘱单有“泉州华夏天宝妇产医院”字样，新生儿入住体格检查单有“泉州华夏天宝妇产医院”字样，新生儿入住记录有“泉州华夏天宝月子会所”字样，顾客入馆记录有“泉州华夏天宝月子会所”字样，新生儿首次护理记录单有“泉州华夏天宝月子会所”字样，母婴同室新生儿查房记录有“泉州华夏天宝月子会所”字样。上述医嘱单、新生儿入住体格检查单、母婴同室新生儿查房记录医师签名处有“张艳平”字样署名，医嘱单中有“新生儿经皮胆红素测定”记录。另，宝宝喂养记录单显示，2019年3月7日11时40分，38℃；13时00分，37.4℃；14时00分，37.4℃；14时40分，38℃；16时00分，37.7℃；18时38分，38℃，扑尔敏0.8ｍｇ，林淑美；20时50分，37.7℃；22时05分，38.4℃，给予温水擦浴，徐思某；22时47分，38.1℃；00时00分，38.1℃，扑尔敏0.8ｍｇ，苏馨；此后体温维持在38℃以上。3月8日4时10分，扑尔敏0.8ｍｇ，陈绵绵；此后至8时40分，体温均在38℃以上。体温表显示，张某自3月7日0时体温开始升高异常。 四、苏馨护士执业地点为华夏天宝医院，注册有效期至2023年12月11日；陈绵绵于2017年7月毕业于泉州医学高等专科学校护理专业；林淑美于2010年7月毕业于泉州医学高等专科学校护理专业。 另查明，陈某户籍地址为福建省泉州市丰泽区，2019年8月16日因购房由福建省厦门市翔安区新店镇后村汪厝里126号迁入上述地址。还查明，华夏天宝公司经营范围为妇产专科医院服务；母婴护理服务；家政服务。 上述事实，有张某提供的户口簿、出生医学证明、法定代理人身份证、企业信用信息、《产后康复休养协议》各一份、住院预交收据二份、晋江市妇幼保健院住院分娩病历一份、泉州市儿童医院住院病历一份、微信聊天记录一份、《超广谱病原微生物ｍＮＧＳ检测报告》一份，华夏天宝公司提供的毕业证二份、护士执业证一份，本院依据张某申请向华夏天宝公司调取的宝宝喂养记录单十二份、体温宝三份、发育监测记录一份、医嘱单二份、新生儿入住记录一份、新生入住儿体格检查单一份、顾客入馆记录一份、新生儿首次护理记录单一份、新生儿查房记录一份。以及张某、华夏天宝公司庭审中的陈述等证据予以证实，本院予以认定。 诉讼过程中，张某向本院申请司法鉴定，申请1.对华夏天宝公司、华夏天宝医院对张某入住其月子会所期间提供的婴儿托管护理服务及诊疗行为有无过错；2.如存在过错，该过错与张某患新生儿感染的损害后果之间是否存在因果关系及原因力大小进行鉴定。本院依法委托福建天行司法鉴定所、福建君驰司法鉴定所进行司法鉴定，上述两家鉴定机构均以超出机构技术条件及鉴定能力为由退回相关鉴定材料。后张某申请撤回鉴定。 本院认为，一、关于主体问题。张某主张案涉《产后康复修养协议》虽为张某母亲陈某与华夏天宝医院所签订，但实际上是华夏天宝公司以华夏天宝医院名义与之签订。根据在案证据，首先，华夏天宝医院并无经营月子会所资质，本院依职权向华夏天宝公司调取的证据材料中所体现的“天宝月子会所”、“华夏天宝月子会所”、“泉州华夏天宝月子会所”也均未实际登记注册，与之相反，华夏天宝公司的经营范围包含“母婴护理服务”；其次，华夏天宝公司与华夏天宝医院的住所地均位于西湖元泰大厦内；第三，庭审中，华夏天宝公司亦陈述之所以诸多护理单据体现“华夏天宝月子会所”系为了做品牌宣传；再者，本院根据张某申请向华夏天宝公司调取了相关证据材料，该些证据材料按理应由合同实际履行方保管，但华夏天宝公司向本院出示了上述证据材料。足以说明华夏天宝公司与华夏天宝医院存在管理混同的现象。综上，足以证明华夏天宝公司借用华夏天宝医院名义，以妇产医院的资质对外宣传月子会所，并与张某母亲陈某签订案涉《产后康复修养协议》，华夏天宝医院在合同履行过程中也提供了诸如体温测量、新生儿入住体格检查、医嘱等相关服务。故华夏天宝公司、华夏天宝医院系本案适格被告。 二、关于侵权责任问题。公民的健康权、身体权受法律保护,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。案涉《产后康复修养协议》是一种以特殊服务为标的的合同，该合同即包括对陈某进行产后护理，也包括对作为新生儿的张某进行护理，故该合同可适用《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。根据华夏天宝公司、华夏天宝医院的答辩，可知在张某母亲陈某休息时，张某交由华夏天宝公司托管护理。张某作为新生儿，其生存、生长及健康状况很大程度上依赖于看护者的看护能力和看护质量，针对此类具有特殊依赖性的服务对象，除了合同约定之义务外，华夏天宝公司应当尽到更加妥善的注意义务和更高标准的安全保障义务。故华夏天宝公司在合同履行过程中是否存在过错，是判定其是否应当承担赔偿责任的关键。诉讼过程中，张某申请对华夏天宝公司、华夏天宝医院提供的婴儿托管护理服务及诊疗行为有无过错及原因力大小进行司法鉴定，但两家司法鉴定机构均以超出机构技术条件及鉴定能力为由退回鉴定。但并不是说，只有经过司法鉴定方能确定过错责任及原因力大小。本案中，首先，张某出生时健康状况良好，新生儿Ａｐｇａｒ评分9分10分10分，其健康状况亦经华夏天宝医院评估后方办理入住；其次，根据本院调取的医嘱单、新生儿入住体格检查单、母婴同室新生儿查房记录医师签名处有“张艳平”签字，并且医嘱单中有“新生儿经皮胆红素测定”记录。华夏天宝公司未能提供该张艳平是否为执业医师的相关证据，故华夏天宝公司在日常护理过程中存在以非医务人员行医检查的行为，存在一定过错；第三，根据本院调取的体温表显示，张某自3月7日0时体温开始升高异常。而宝宝喂养记录单在3月7日11时40分，才显示体温为38℃。故华夏天宝公司存在未能及时发觉张某体温异常的过错行为；再者，根据本院调取的宝宝喂养记录单显示，“18时38分，38℃，扑尔敏0.8ｍｇ，林淑美；00时00分，38.1℃，扑尔敏0.8ｍｇ，苏馨；4时10分，扑尔敏0.8ｍｇ，陈绵绵”。通过中国医药信息查询平台查询，扑尔敏为处方药，适应症为皮肤过敏症，也可用于过敏性鼻炎，药物及食物过敏。且注意事项中包括新生儿、早产儿不宜使用。对该记录单显示的上述三人，华夏天宝公司仅提供了苏馨的护士执业证复印件，林淑美、陈绵绵的护理专业毕业证书复印件。明显上述三人均非执业医师，没有开具处方药的权利。故华夏天宝公司在张某发热后的护理过程中存在一定过错。综上，在入住前张某健康状况良好，入住服务期间，张某出现发热，继而经泉州市儿童医院送检，确诊感染人葡萄球菌。华夏天宝公司虽主张其护理无过错，并且张某患病与其无关联，但其提供的证据不足以证明其尽到了安全保障义务，相反根据在案证据，其在护理过程中存在一定过错，并且也无法排除其与张某感染人葡萄球菌的关联。故根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条第一款：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第四十八条第二款：“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”之规定，本院酌情确定华夏天宝公司应赔偿张某70%的损失，华夏天宝医院借用名义并且在合同履行过程中也提供了部分服务，故对上述损失，应承担连带责任。 三、关于损失的认定。张某的具体损失如下：1.医疗费。根据票据体现为20423.51元。2.住院伙食补助费。张某主张每日30元可予采纳，故住院伙食补助费为570元（30元／日×19日）。3.营养费，张某主张按照医疗费的10%计算2000元，可予支持。4.护理费。张某未提供其护理人员的收入情况，因张某就医地位于城镇，且张某母亲陈某为城镇户口，故护理费应参照2019年福建省统计局公布的单位从业人员平均工资标准计算即74316元／年即203.1元／天，张某主张按200元／天计算，可予支持。但护理人员应以1人为限，故护理费为3800元（200元×19日）。5.交通费。张某虽未提供相应的票据，但根据其治疗过程及实际情况，其主张按500元计算，可予支持。另，张某并未因此次患病造成伤残，其主张精神损害抚慰金10000元，没有事实及法律依据，本院不予支持。张某还主张华夏天宝公司应退还产后休养服务费18650元，但因签订案涉《产后康复修养协议》为张某母亲陈某，根据合同相对性原则，其无权要求退还该项费用，对此本院不作处理。上述各项费用合计27293.51元，华夏天宝公司应赔偿19105.46元，华夏天宝医院承担连带责任。 四、张某诉请华夏天宝公司、华夏天宝医院公开赔礼并登报道歉的问题，因其未提供证据证明其精神因案涉护理服务遭受损害，故其诉请没有事实及法律依据，本院不予支持。 华夏天宝医院经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法进行缺席审理和判决。据此，依照《中华人民共和国侵权法》第二条、第六条、第八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条第一款、第四十八条第二款、第四十九条，《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第一条、第十九条第二款、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第九十二条、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下： 一、泉州华夏天宝妇产医院有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿张某医疗费、住院伙食费、营养费、护理费、交通费等合计19105.46元； 二、泉州华夏天宝妇产医院对以上损失承担连带赔偿责任； 三、驳回张某的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费1294元，由张某负担880.2元，由泉州华夏天宝妇产医院有限公司、泉州华夏天宝妇产医院负担413.8元，应于判决生效后五日内缴纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于泉州市中级人民法院。 审判长  吴新竹 审判员  吕俊高 审判员  罗玉虹 二〇二〇年六月三十日 书记员  陈雪铭 附页：本案引用的主要法律条文 1.《中华人民共和侵权责任法》： 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》： 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 3.《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》： 第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。 本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。 本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 4.《中华人民共和国民事诉讼法》： 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第九十二条受送达人下落不明，或者用本节规定的其他方式无法送达的，公告送达。自发出公告之日起，经过六十日，即视为送达。 公告送达，应当在案卷中记明原因和经过。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 5.最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释： 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。