天津市北辰区人民法院民 事 判 决 书（2019）津0113民初8438号原告：胡永爱，女，1984年6月22日出生，汉族，住天津市北辰区。委托诉讼代理人：崔志玲，天津景元律师事务所律师。被告：天津市泰福成大酒店，住所地：天津市北辰区泰来道。负责人：杨文刚，总经理。委托诉讼代理人：孙爱庆，男，1973年9月1日出生，汉族，该酒店员工，住天津市北辰区。被告：泰康人寿保险有限责任公司天津北仓营销服务部，住所地：天津市北辰区双发大厦北楼二层。法定代表人：刘荣煜，总经理。委托诉讼代理人：刘娟娟，女，1983年2月9日出生，蒙古族，住天津市南开区。原告胡永爱与被告天津市泰福成大酒店（以下简称“泰福成大酒店”）、泰康人寿保险有限责任公司天津北仓营销服务部（以下简称“泰康北仓营销部”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年10月25日立案受理后，原适用简易程序后转为普通程序公开开庭进行了审理。原告胡永爱的委托诉讼代理人崔志玲，被告泰福成大酒店的委托诉讼代理人孙爱庆以及被告泰康北仓营销部的委托诉讼代理人刘娟娟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。胡永爱向本院提出诉讼请求：1．判令二被告连带承担胡永爱的人身损失费275,330元（医疗费86,046.26元、住院伙食补助费7,400元、后期医疗费1.2万元、营养费4,500元、护理费18,289元、残疾赔偿金85,952元、被扶养人生活费27,757元、误工费19,786元、交通费500元、精神损失抚慰金8,000元及鉴定费5,100元）；2．本案诉讼费由被告承担。事实和理由：胡永爱系保险销售员，2019年1月12日，泰康北仓营销部在泰福成大酒店处组织客户推广活动，胡永爱带自己的部分客户参加活动，在活动组织过程中，因泰福成大酒店场地湿滑，胡永爱摔倒。同日胡永爱被其他同事送至北辰医院，经诊断为：左胫腓骨骨折等。后经鉴定伤残等级为十级。根据相关法律规定，二被告未尽到安全保障义务并拒绝赔偿胡永爱的损失，故呈诉。泰福成大酒店辩称，不同意承担胡永爱主张的诉请，因为场地没有湿滑，胡永爱作为有行为能力的成年人，自己从饭店二楼走到一楼的几乎是在最后一阶楼梯上崴下来的，摔倒了一楼楼梯底，所以由胡永爱自己承担责任。泰康北仓营销部辩称，对于胡永爱受伤无任何责任，不应向其支付医药费及其他损失，本案诉讼费应由其自行承担。胡永爱与泰康北仓营销部是保险代理关系，2018年7月15日，双方签署《保险代理合同书》，建立了保险代理关系，胡永爱在泰康北仓营销部的经营范围内开展保险业务、销售保险，泰康北仓营销部根据合同约定按照胡永爱的销售保单险种及佣金提取比例向胡永爱每月支付手续费。泰康北仓营销部仅邀请公司客户吃饭用餐，未邀请胡永爱，该用餐也非群众性活动。2019年1月12日，泰康北仓营销部邀请公司客户在泰福成大酒店处用餐，共有大约25位客户参与，仅花餐费3,000元，并无其他活动场地等费用。胡永爱声称自己参加了该用餐活动，但经核对，并未发现胡永爱参与用餐活动的证明，且胡永爱作为保险代理人，泰康北仓营销部并无免费邀请胡永爱用餐的义务。经查实，2019年1月泰康北仓营销部的保险代理人共计有206人，更不可能强制要求保险代理人参加客户用餐活动。因此，泰康北仓营销部对于胡永爱并无安全保障义务，更不应承担安全保障责任。综上，胡永爱的诉请没有法律和合同依据，请法院查明事实依法予以驳回。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对各方无异议的证据，即胡永爱提交的证据二即住院发票、门诊发票、挂号条、病历记录、诊断报告书、保险不予受理通知书、费用清单、住院病案及门诊记录，证据四即护工发票、陪护协议书、家政服务协议书及医院护工身份证复印件及证据七即保险代理合同复印件，泰康北仓营销部提交的证据一即保险代理合同书、委托代理合同书以及中国银行保险监督管理委员会网站截图打印件，证据二即2019年1月泰康北仓营销部保险代理人名单，证据三即天津市增值税发票复印件及菜单复印件，各方均无异议，上述证据或系原件或与原件核对无异，其真实性，本院依法确认。对有异议的证据，本院认定如下：关于胡永爱提交证据一即活动照片（从泰康北仓营销部处取得1-1）及地面照片（1-2）。泰福成大酒店不认可，泰康北仓营销部对活动照片无异议，但对地面照片不认可。鉴于胡永爱与泰康北仓营销部均认可活动照片（1-1）的真实性，该照片内容与本案事实相符，其真实性，本院依法确认；关于地面照片（1-2），因无法确定照片拍摄的时间、地点、拍摄主体、人物及内容等，其真实性，本院不予认定。关于胡永爱提交的证据三即单位误工证明、单位营业执照及银行卡工资清单，二被告对其真实性均无异议，泰康北仓营销部不认可证明目的。本院认为，银行卡工资清单系原件，其真实性本院依法认定；关于单位误工证明和单位营业执照，其加盖了相关印章，且与胡永爱庭后提交的劳动合同与保险缴费记录能够相互印证，其真实性，本院依法认定。关于胡永爱提交的证据五即两个孩子的户口本，二被告对其真实性均无异议，泰康北仓营销部不认可证明目的。本院认为，该证据与原件无异，其真实性，本院依法认定。关于胡永爱提交的证据六即居住证明和房屋产权证，二被告对其真实性均无异议，泰康北仓营销部不认可证明目的。本院认为，房屋产权证系复印件，其真实性，本院不予认定；对于居住证明，加盖了相关单位的印章并有经办人签字，其真实性，本院依法认定。关于泰康北仓营销部提交的证据四即2019年1月12日三张照片。胡永爱和泰福成大酒店对真实性均无异议，但胡永爱对证据目的不予认可。本院认为，该证据与事实相符，其真实性，本院依法认定。经胡永爱申请鉴定，天津市天宏物证司法鉴定所于2020年3月17日出具《司法鉴定意见书》，各方对此无异议。本院认为，《司法鉴定意见书》系有鉴定资质的鉴定机构依法依程序出具，程序合法，内容详实，其真实性，本院依法认定。经胡永爱申请证人田某出庭证明胡永爱摔伤及救治过程。二被告对该证人证言的真实性不予认可。本院认为，田某向法庭陈述：“我到现场时只有胡永爱一个人坐在了地上，而且还有水。地上的水是人洗手后自然摔倒地上的样子，她摔倒的位置左侧是洗手间，右侧直对厨房，在楼梯下来的拐弯斜坡处，胡永爱坐在了斜坡下面，还没到卫生间，卫生间门口外侧”。证人田某的陈述与其年龄、智力、日常经验等相符合，其真实性，本院依法认定。经泰福成大酒店申请证人赵某出庭证明胡永爱不是因为地面湿滑摔倒的，其看到摔倒后的情况。胡永爱不认可，泰康北仓营销部无异议。本院认为，该证人在陈述时不能准确描述事实，并未亲眼看见摔倒经过，且与泰福成大酒店间系雇佣关系，其证言，本院不予采信。根据当事人陈述和经本院审查确认的证据，本院认定事实如下：胡永爱和泰康人寿保险有限责任公司天津分公司签订《保险代理合同书》，合同有效期是一年；期满前十五日内双方未以书面形式通知对方解除或终止合同的，本合同有效期自动延续至下一年等。2019年1月12日早上，泰康北仓营销部通知胡永爱等代理人晚上带着客户去参加在泰福成大酒店举办的推广会（会议地点在二楼）。晚5时30分许，胡永爱到会；后下楼梯至一楼预去卫生间，行至一楼卫生间门口时摔倒，该门口地上存有人洗手后自然甩到地面上的水。后胡永爱被泰康北仓营销部的田某等人送到北辰医院就医，作了ＣＴ等检查，支出了挂号及门诊治疗费290元；因左胫腓骨骨折等于当日至3月27日住院治疗并支出住院费85581.26元。期间于2019年1月23日行左胫骨骨折闭合复位胫骨髓内钉内固定术，出院诊断为：“左胫腓骨骨折，左小腿、左踝部、左足软组织损伤”；出院医嘱为：“出院后继续予以水肿止痛对症治疗，患肢康复功能锻炼，2周后骨科门诊复查，病情变化不适随诊”。上述住院期间，胡永爱支出护理费15860元。泰福成大酒店在法庭中称，不认可胡永爱所述的摔倒经过，其并非因地面湿滑而摔倒，而是在楼梯最后一节台阶因为崴脚所致；楼梯周围有警示标牌（如小心地滑、小心楼梯等），在装楼梯时候即还未开业就已经粘贴上；在通常情况下，卫生间门口或多或少会有水，但是泰福成大酒店有专门的服务员进行清洁。胡永爱称未见到过警标牌。泰福成大酒店未向法庭提供任何证据对其陈述加以证明。经鉴定，胡永爱左膝关节功能损伤符合十级伤残，应自外伤之日起误工期180日、护理期90日以及营养费90日，二次手术费（左胫骨髓内钉取出）需1.2万元。胡永爱支出鉴定费5,100元。胡永爱丈夫丁毅，育有长子丁嘉成（2007年12月15日出生）和次子丁嘉宏（2012年10月20日出生）。本院认为，双方当事人争议的焦点问题为：一、侵权事实问题。二、胡永爱的损失。三、本案民事责任负担问题。对此，本院分析如下：一、侵权事实问题。本院认为，当事人当庭陈述、胡永爱就医情况以及田某证人证言，能够形成证据锁链，认定2019年1月12日早上，泰康北仓营销部通知胡永爱等代理人晚上带着客户去参加在泰福成大酒店举办的推广会（会议地点在二楼）；晚5时30分许，胡永爱到会；后下了楼梯预去卫生间，行至卫生间门口时摔倒，该门口地上存有人洗手后自然甩到地面上的水的情况。二、胡永爱的损失。关于胡永爱主张的医疗费86,046.26元一节，经统计，胡永爱提供的合法有效票据显示其支出85,871.26元的医疗费用，则本院依法认定该损失为85,871.26元。关于胡永爱主张的住院伙食补助费7,400元一节，庭审已查明，胡永爱在北辰医院累计住院治疗74天，参照国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准即100元/日，故胡永爱主张的住院伙食补助费7,400元，符合相关规定，本院依法认定。关于胡永爱主张的营养费4,500元一节，其未能提供加强营养的医嘱，根据胡永爱伤情，本院酌情以按30元/天给付营养费为宜，参考鉴定营养期为90天，则营养费认定为2,700元。关于胡永爱主张的护理费18,289元一节，胡永爱提供了住院期间护理费支出的票据，另参照本市2019年度居民服务业平均工资标准即450,566元/年，结合鉴定护理期为90天，计算护理费为18,328元［计算依据：15,860元（住院期间护理天数为70天）＋45,056元÷35天×20天=18,328元］，胡永爱的上述主张，不超过此数额，则本院依法认定护理费损失为18,289元。关于胡永爱主张的残疾赔偿金85,952元，本院认为，胡永爱事发时不满60周岁，按照本市2019年度城镇居民人均可支配收入42,976元计算，结合其伤情，根据相关法律规定，计算残疾赔偿金为85,952元（计算来源：42,976元×20年×10%），胡永爱的上述主张，符合相关规定，本院依法认定。关于胡永爱主张的被扶养人生活费27,757元，本院认为，结合胡永爱提交的户口本、结婚证等材料，参照本市2019年度城镇常住居民人均消费支出即32,655元/年，认定被扶养人即胡永爱之长子丁嘉成生活费用为9,796.5元（计算来源：32,655元/年×6年×10%÷2=9,796.5元），被扶养人即胡永爱之次子丁嘉宏生活费用为17,960.25元（计算来源：32,655元/年×11年×10%÷2=17,960.25元），合计27,756.75元，则本院依法认定被扶养人生活费27,756.75元。关于胡永爱主张的误工费19,786元一节，根据胡永爱误工证明，结合其银行交易明细和鉴定误工期为180天，计算误工费为19,786元（计算依据：23,304元÷212天×180天=19,786元），胡永爱的上述请求，符合实际情况，本院依法认定。关于胡永爱主张的交通费500元一节，但未能提供相关证据，本院根据其门诊、住院等情况综合考虑，认定交通费为200元。关于胡永爱主张的精神损失抚慰金8,000元一节，结合胡永爱伤情鉴定，本院认定5,000元为宜。关于胡永爱主张的后续治疗费1.2万元，结合鉴定意见即后续治疗费需1.2万元，故对胡永爱的此项损失，本院依法认定。关于胡永爱主张的鉴定费5,100元一节，其提供相关合法票据，本院依法认定。综上，以上费用合计270,054.51元（计算来源：医疗费85,871.26元＋住院伙食补助费7,400元＋营养费2,700元＋护理费18,289元＋残疾赔偿金85,952元＋被扶养人生活费27,756.25元＋误工费19,786元+交通费200元+精神损失抚慰金5,000元+后续治疗费1.2万元+鉴定费5,100元=270,054.51元）三、本案民事责任负担问题。根据法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。庭审中，泰福成大酒店未向法庭提供餐厅事发时在楼梯、场地等方面尽到安全提示义务的证据，未能尽到安全保障义务，故应当就胡永爱的合理损失承担相应的赔偿责任。同时，胡永爱作为具有完全民事行为能力的成年人，在行走时对自身安全应尽到充分的注意义务，其应对自己的行为所造成的损失承担主要民事责任。综合本案事实、因果关系及注意义务等因素，本院酌定胡永爱与泰福成大酒店对胡永爱的合法损失应承担的责任比例为7：3。关于胡永爱主张泰康北仓营销部承担赔偿责任一节，对此泰康北仓营销部不予认可。本院认为，事发地点并非在泰福成大酒店二楼的推广会现场，而是在一楼的卫生间门口处，因此泰康北仓营销部对此并无安全保障义务，故对胡永爱的该项请求，本院不予支持。综上，本院经调解未果。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十一条、第十三条、第十五条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告天津市泰福成大酒店于本判决生效后五日内赔偿原告胡永爱医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、误工费、交通费、精神损失抚慰金、后续治疗费及鉴定费，共计81,016.35元（计算来源：270,054.51元＊30%=81,016.35元）；二、驳回原告胡永爱的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1,677元，由原告胡永爱负担1,184元，被告天津市泰福成大酒店负担493元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判长 李 君审判员 刘红芸审判员 邵志强二〇二〇年六月二十二日书记员 石仁发附：本裁判文书所依据法律规定具体条文《中华人民共和国侵权责任法》第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十一条二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，每个人的侵权行为都足以造成全部损害的，行为人承担连带责任。第十三条法律规定承担连带责任的，被侵权人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。