广东省佛山市高明区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0608民初870号原告：谭杰荣，男，1992年2月23日出生，汉族，住广东省佛山市高明区*********，公民身份号码440************939。委托诉讼代理人：谢剑飞，广东禅都律师事务所律师。委托诉讼代理人：李洁晶，广东禅都律师事务所律师。被告：罗六根，男，1963年09月26日出生，汉族，住广东省佛山市顺德区***************，公民身份号码440************493。原告谭杰荣与被告罗六根名誉权纠纷一案，本院于2020年3月3日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人谢剑飞、被告罗六根到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.被告立即停止对原告名誉权的侵权行为；2.被告当面向原告赔礼道歉，并通过“大湾区资源共享”微信群、“高明交通群”微信群、佛山地区报纸及电视台发布道歉声明，向原告赔偿道歉，为原告恢复名誉、消除影响；3.被告支付原告精神损害抚慰金15000元；4.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2020年2月8日下午，被告在大湾区资源共享微信群（500人群）发布了与原告的微信聊天记录截图、原告的朋友圈截图、与原告的短信聊天记录截图、原告被佛山日报今日高明报道的截图（附有原告头像），并在群内发布大量侮辱和诽谤原告的文字信息。信息发布后，引起了群内网友在线上线下对原告的误解和负面评价。之后，被告怂恿该群内昵称为“距绝情”、微信号为LYZlyz148的网友在另一个高明交通微信群（500人群）转发截图及文字信息，同样引起了群内网友对原告的误解及负面评价。原告得知后，立即打电话和发短信请求被告以及微信为LYZlyz148的网友删除上述信息，并在群内为原告澄清和道歉，但遭到被告以及该网友的拒绝。原告只能向派出所报案，派出所通知原被告到场处理，被告到派出所后，仍拒绝删除信息并为原告澄清道歉。原告在佛山市高明区经营永盛房产代理有限公司，该公司在高明区有数个分公司，经营范围涵盖整个高明区以及佛山大部分地区。原告曾被评为“2018”第三季度最美佛山人、“最美退役军人”等荣誉称号，在佛山地区的公众评价良好，具有一定的知名度。被告的行为损害了原告的名誉权，对永盛房产公司造成一定的经济损失，对原告造成较为严重的精神损害。被告辩称，原告无中生有，原告认为被告污蔑原告，但被告说的都是事实。原告在诉讼中依法提交了以下证据：1.原告身份证1份、被告人口信息查询结果1份；2.被告微信号及微信头像截图各1份、大湾区资源共享微信群聊天记录截图21张；3.高明交通群微信群聊天记录截图22张；4.光盘1张（含大湾区资源共享群的聊天记录截图、高明交通微信群的聊天记录截图以及网友在高明交通微信群转发对原告的侮辱信息后的录屏）；5.短信聊天记录截图1张；6.报警回执1份；7.国家企业信用信息公示1份、新闻报道截图2份、证书1份。被告在诉讼中依法提交了以下证据：原被告微信聊天记录7张。根据审理需要，本院依法向佛山市公安局高明分局调取受案回执1份、谭杰荣询问笔录1份、证据清单及微信截图、罗六根询问笔录1份。原被告提供的证据及本院调取的证据，来源真实，本院对其真实性予以确认。本院经审理认定事实如下：2020年2月8日下午6时54分，被告在大湾区资源共享（500）微信群发布截图，在永盛房产图片下评论内容为“我介绍朋友买你代理的三套商品房，钱你也赚了，答应给我的佣金呢？两年了？这样的诚信，你开一百间分店也是骗子公司，请三思！！！”其后，被告与群内成员聊天记录如下：被告：“这种人天会收他的”、“本来小事，遇到人渣而已”、“大家记住，高明荷城永盛房产，柏林房产”。阳光明媚：“这种人渣不能放过他，否则他看到能顺利得手，又会用同样手法去害其他人”。华俪外贸服饰-小惠：“孔子说，给别人作恶的机会也是作恶呀，还是按规办事好”。挑战不可能：“没诚信的没好下场”。被告@华俪家外贸原单-小惠：“不能姑息，否则遗害人间”。被告：“在此声明，永盛房产谭杰荣骗我，与柏林房产谭杰聪无关，在此说声：对不起谭杰聪”。被告在该群发布佛山日报今日高明内容为“个以退伍军人为主体的公益服务队：永盛房产退伍军人公益服务队正式成立，目的是为了让弱势群体感受到社会的关爱，活动经费由永盛房产公司在每一张成交单里抽取3%到5%的利润来做善款”及原告的免冠照片。被告在该群评论：“博出位捞政治资本”。同日晚上8点30分，大湾区资源共享微信群里“距绝情”群昵称为“秃驴，敢跟贫道抢师太？！”的群成员将原被告的微信聊天记录、短信信息截图发上高明交通群（500）微信群，群内成员回复如下：麒麟：“缺德”。秃驴，敢跟贫道抢师太？！：“对，要曝光距”。智慧人生：“无诚信”。秃驴，敢跟贫道抢师太？！：“尼种人，天生就系老赖格局”。智慧人生：“连累个房地产诚信”。秃驴，敢跟贫道抢师太？！：“各位要小心尼个人”。茶微凉、浓：“人渣”。秃驴，敢跟贫道抢师太？！：“买卖房时，记得要注意尼个人”“各位朋友要注意老赖”。其后秃驴，敢跟贫道抢师太？！再次在该群发送原告的免冠照片及被告对原告评价“博出位捞政治资本”的截图。微信成员随缘接着在该群内回复：“现在做地产D扑街无几个好人，全是骗子”。小猪佩琦回复：“以行业去分，素质最差的应该系售房中介”。随缘@小猪佩琦回复：“绝对系，房产中介都靠把死臭嘴骗人”。原告得知上述微信群聊天内容后，于2020年2月9日报警。被告在2020年2月8日后没有继续发布关于原告的上述信息内容。本院认为，本案是一起因为发布微信聊天内容引起的名誉侵权纠纷。关于被告评论原告“开一百间分店也是骗子公司”、“永盛房产谭杰荣骗我”等言论。根据庭审中原被告的陈述，被告曾于2017年介绍三人向原告经营的房产中介机构购买了三套房屋，原被告对被告的介绍费并未书面约定，被告认为原告已收取了三位买受人的中介费拒绝支付余款给被告。但原告称三位买受人一直尚未支付完中介费，被告亦表示并没有向三位买受人核实是否有支付完中介费，认为原告答应成交后支付介绍费而未支付，属于欺骗。因此，被告在涉案微信群中称原告骗他，是对双方关于介绍费所产生的纠纷定性不准确。关于被告对原告在佛山日报今日高明的报道内容截图并在微信群内“博出位捞政治资本”的评价。新闻报道内容具有真实性、时效性的特点，被告将原告经营的永盛房产公司相关正面新闻报道内容及原告的免冠照片截图发布在微信群，对其评论“博出位捞政治资本”，属不实评价。微信群作为一个常用的社群交流工具，是分享信息、资源和沟通交流的平台。群内人员组建不分地域、职业、年龄、性别等，群成员之间并不一定相互认识，由于某些用户在发表言论时带有随意性和主观性，容易给他人造成了直接或间接的不良影响。本案中，被告在微信群中公布了原告免冠照片及相关个人经营信息，使其微信评论内容明确地指向原告。被告仅从自己一方的角度出发，在没有充分依据认定事实的情况下发布评论称原告“开一百间分店也是骗子公司”“永盛房产谭杰荣骗我”，称“遇到人渣”、“博出位捞政治资本”等，带有强烈的贬损色彩，构成对原告的人格侮辱。由于其在微信群发布信息，群内已有成员500人，其后又被群内成员转发该信息至高明交通群。从“大湾区资源共享”、“高明交通群”成员回复评价内容看，已有多人对原告作出了负面评价，因此，足以认定被告在“大湾区资源共享”微信群发表涉案内容的行为给原告造成了名誉权的损害，其应承担民事责任。《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉”。最高人民法院《关于贯彻执行＜中华人民共和国民法通则＞若干问题的意见(试行)》第一百四十条规定：“以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。”被告于2020年2月8日之后没有再发表案涉内容，侵害已经停止；由于被告是微信群内发表内容构成侵权，被告发布的内容影响范围在“大湾区资源共享”、高明交通群”两个微信群，因此，亦应在“大湾区资源共享”、“高明交通群”微信群内发表声明，向原告赔礼道歉，持续时间以三日为宜。除了上述两个微信群外，被告并未通过其他渠道发布关于原告的上述内容，原告请求被告在佛山地区报纸及电视台发布道歉声明方式为其消除影响、恢复名誉，本院不予支持。关于原告请求的精神损害赔偿金。被告发表内容使原告名誉受损，给原告造成精神痛苦，应予赔偿。结合本案案情，本院确定被告应支付精神损害赔偿金3000元给原告，对原告超出部分的诉讼请求不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条，《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十五条，最高人民法院《关于贯彻执行＜中华人民共和国民法通则＞若干问题的意见(试行)》第一百四十条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定,判决如下：一、被告罗六根应于本判决发生法律效力之日起十日内在“大湾区资源共享”微信群、“高明交通群”微信群连续三日每日上午10时至11时之间，向原告谭杰荣公开道歉一次（内容须由本院审定）；二、被告罗六根应于本判决发生法律效力之日起十日内向原告谭杰荣支付精神损害赔偿金3000元；三、驳回原告谭杰荣的其他诉讼请求。本案受理费500元，减半收取250元（原告已预交），由原告谭杰荣负担200元，由被告罗六根负担50元。被告负担的受理费50元，由被告罗六根在履行第二判项确定的付款义务时一并支付给原告谭杰荣，本院不再另行收退。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。审 判 员 陈玉明二〇二〇年五月二十八日法官助理 赵宇晴书 记 员 叶展玉