北京市大兴区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0115民初20830号原告：卢苗，女，1979年7月19日出生，汉族，住重庆市渝北区。委托诉讼代理人：郭浩峰，北京兴展律师事务所律师。委托诉讼代理人：欧阳剑，北京兴展律师事务所实习律师。被告：北京斯博瑞饭店有限公司，住所地北京市大兴区旧宫镇南街吉畅路2号。法定代表人：张华，经理。委托诉讼代理人：刘玉国，男，该公司员工。委托诉讼代理人：裴淋淋，北京市仁人德赛律师事务所律师。原告卢苗与被告北京斯博瑞饭店有限公司（以下简称斯博瑞饭店）公共场所管理人责任纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告卢苗委托诉讼代理人郭浩峰、欧阳剑，被告斯博瑞饭店委托诉讼代理人裴淋淋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。卢苗向本院提出诉讼请求：1．判令斯博瑞饭店给付卢苗医疗费9378元、住宿费3228元、交通费2879元、误工费8038元、护理费26667元、机票损失费1680元、精神抚慰金50000元；2．本案诉讼费用由斯博瑞饭店承担。事实和理由：卢苗工作地点在重庆，因其所在单位组织培训，便入住斯博瑞饭店。2019年5月20日，卢苗在斯博瑞饭店大厅办理退房手续时，被大厅内裸露在地面的铝管绊倒，导致卢苗面部、头部等身体多处受伤。卢苗同事将其送往医院治疗，导致卢苗错过返程飞机，机票费用无法完全退回。现双方就赔偿问题无法达成一致意见，为维护卢苗合法权益，故诉至法院。斯博瑞饭店辩称，不同意卢苗的诉讼请求，事故发生时，卢苗怀抱一个体积较大的纸箱使其视线被阻挡，加之其脚穿拖鞋，行走不便，是造成本次事故主要原因，应承担主要责任。事故发生之后，斯博瑞饭店的工作人员立即将卢苗送至北京航天总医院进行治疗，斯博瑞饭店本着对客户负责的态度，主动承担了交通费101．14元，医疗费4877．77元。综上，斯博瑞饭店认为其作为公共场所管理人，已尽到安全保障义务，卢苗损伤与其自身未尽到安全注意义务存在因果关系，卢苗应承担本次事故的主要责任。斯博瑞饭店同意按照40%责任比例对卢苗主张的合理损失进行赔偿。本案经审理认定事实如下：卢苗因单位组织培训入住斯博瑞饭店。2019年5月20日9时许，卢苗在斯博瑞饭店大厅办理退房手续时，被大厅地面上裸露的铝管绊倒后，撞到柱子上受伤。斯博瑞饭店称卢苗当时怀抱一个纸箱使其视线受阻，加之脚穿拖鞋，系导致其被绊倒受伤的主要原因。事故发生后，卢苗被送往北京航天总医院（以下简称航天医院）就诊，其伤情经诊断为：面部外伤，建议：1．手术治疗；2．全休一周。卢苗因外伤造成左额部头皮裂伤于当日进行了清创缝合手术。术后，卢苗又于2019年5月21日、5月23日前往航天医院复诊、换药。上述治疗期间，斯博瑞饭店支付前期治疗及检查费用共计4877．77元，卢苗负担换药产生的医疗费90元。2019年5月26日，卢苗返回重庆，继续在当地医院治疗。2019年5月27日，卢苗在重庆市渝北区人民医院就诊，经诊断为：头皮撕脱伤，脑震荡，建议休息二周，门诊随访。同日，卢苗前往重庆华美美容医院进行疤痕综合治疗、皮/BOTOX单部分除皱。卢苗为此花费共计9288元。经询，卢苗主张的医疗费中不包括斯博瑞饭店前期支付费用，其主张的医疗费为在航天医院换药产生的费用90元和后续在重庆华美美容医院发生的费用9288元。斯博瑞饭店主张其为卢苗在航天医院美容科挂号，根据医院出具的病历及医嘱，无法证明卢苗有二次治疗的必要性，卢苗后续治疗与本次损害无关，因此不同意赔偿医疗费。关于住宿费，卢苗主张其受伤后，在京治疗期间在斯博瑞饭店居住6晚，每晚538元，卢苗住宿4晚，其男友张建伟为照顾其住宿2晚，共计花费住宿费3228元，并出具住宿费发票予以证明。斯博瑞饭店同意按照责任比例赔偿卢苗4晚的住宿费2152元，不同意负担张建伟的住宿费。关于交通费，卢苗主张其受伤后，张建伟为了照顾其由重庆来京的机票费用为1200元，二人经由天津返回重庆的机票费用为750元（卢苗）、750元（张建伟）。卢苗提交滴滴行程单及客运服务费发票，证明其在北京治疗期间花费交通费179元。斯博瑞饭店主张卢苗提供的票据是往来北京南站、烤串店的票据，与受伤治疗无关，故不同意赔偿交通费；根据航天医院出具的医嘱，未见卢苗需要陪护的医嘱，故不同意赔偿张建伟的往返机票费用；卢苗返回重庆机票费用是其必然支出，故不同意赔偿卢苗返程机票费用。关于误工费，卢苗主张因伤情自2019年5月20日至6月10日误工21天，卢苗提交重庆市渝北区人民医院出具的误工证明，载明“兹证明卢苗是我单位员工，任药品会计，月工资14185元，卢苗自2019年5月20日起因在北京斯博瑞饭店摔伤一直未上班，在养病期间，我单位未向其支付工资，以上属实，特此证明”，落款处有重庆市渝北区人民医院盖章，落款日期为2019年6月6日。斯博瑞饭店认可卢苗月工资标准，但不认可误工期限，同意按照航天医院的医嘱，赔偿7天误工费。关于护理费，卢苗主张其受伤后，需要其男友张建伟陪护，张建伟的误工期自2019年5月21日至2019年6月6日，共计16天，张建伟的月工资为50000元，其主张按照张建伟的收入标准计算护理费为26667元，卢苗提交户名为张建伟的借记卡交易明细证明张建伟的月工资标准。斯博瑞饭店主张航天医院的诊断证明和医嘱并没有护理要求，因此不同意赔偿护理费。关于机票损失费，卢苗主张其原定于2019年5月20日返回重庆，因为其在斯博瑞饭店受伤，导致其与两个同事机票均需要改签，三张机票改签的差额共计1680元。斯博瑞饭店同意按照责任比例承担卢苗本人的机票损失560元，不同意赔偿卢苗同事的机票损失。本院认为，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应承担相应赔偿责任。根据事故现场监控录像、现场照片的显示及双方当事人的陈述，卢苗在通过斯博瑞饭店大厅时，被地面上裸露的铝管绊倒，进而撞到柱子上受伤，裸露的铝管部分未加装防护措施，亦未设有警示标志。考虑到事发地点位于斯博瑞饭店大厅，属于进出人员需要通过区域，斯博瑞饭店没有尽到合理限度范围内的安全保障义务，应当对卢苗的损失承担赔偿责任。卢苗作为斯博瑞饭店的顾客，在退房时搬运行李属于正当行为，并不存在过错，斯博瑞饭店主张卢苗应承担主要责任的抗辩意见，本院不予采纳。卢苗主张的经济损失，其合理部分本院予以确认。医药费，经本院核算卢苗提交的医疗费票据9288元，及换药产生的医疗费90元，系实际支出，本院予以支持。护理费，卢苗提交的相关诊断证明书中对护理期限和护理人数并无相应医嘱，结合其伤情考虑，本院对卢苗主张护理费的诉讼请求不予支持。住宿费，考虑到卢苗受伤后在京治疗确需住宿，斯博瑞饭店同意支付卢苗4晚的住宿费，本院对此不持异议，支持2152元，对于卢苗主张的张建伟的住宿费，本院不予支持。交通费，因并无证据证明确需陪护，故对于张建伟来京并陪护卢苗回原籍所发生的费用，本院不予支持；卢苗回原籍的费用属于必然发生的返乡成本，不属于事故所造成的损失，本院不予支持；卢苗在京就医所发生的交通费，根据卢苗提供的交通费票据并结合卢苗的实际就医次数及就医地点，本院酌情支持150元。误工费，根据医嘱，本院确定误工期为21日，结合卢苗的收入情况，卢苗主张误工费8038元并无不当，本院予以支持。机票损失费，斯博瑞饭店同意赔偿卢苗的机票损失，本院对此不持异议，支持560元；对于卢苗主张的其同事机票改签所致损失，本院不予支持。精神抚慰金，本院考虑卢苗的受伤部位等，酌情支持3000元。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十二条之规定，判决如下：一、北京斯博瑞饭店有限公司于本判决生效后十日内赔偿卢苗医疗费9378元、住宿费2152元、交通费150元、误工费8038元、机票损失费560元、精神抚慰金3000元；二、驳回卢苗的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1174元，由卢苗负担900元（已交纳），由北京斯博瑞饭店有限公司负担274元（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审判员 吴 晶二〇二〇年六月二十八日书记员 曾晨威