北京市丰台区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0106民初1997号原告：高玉刚，男，1987年5月20日出生，汉族，北京大成律师事务所律师，住北京市东城区。被告：温智慧，女，1982年2月4日出生，汉族，大自然盘古地板（北京）有限公司销售员，住辽宁省新民市。被告：高文波，男，1982年12月11日出生，汉族，大自然盘古地板（北京）有限公司员工，住辽宁省新民市。被告：大自然盘古地板（北京）有限公司，住所地北京市丰台区。法定代表人：温涛，经理。三被告共同委托诉讼代理人：王云琦，北京高隆律师事务所律师。原告高玉刚与被告温智慧、高文波、大自然盘古地板（北京）有限公司（以下简称大自然盘古公司）买卖合同纠纷一案,本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告高玉刚，被告温智慧、高文波、大自然盘古公司的法定代表人温涛及其三被告的共同委托诉讼代理人王云琦到庭参加诉讼。本案现已审理终结。高玉刚向本院提出诉讼请求：1.判令三被告共同返还原告地板采购款及安装费9622元，并增加赔偿原告损失28866元；2.判令三被告赔偿原告因本案支出的合理费用2500元；3.判令三被告承担本案全部诉讼费用。事实和理由：2019年初，原告购买二手房并进行装修。装修过程中，装修负责人张辉告知原告可以向其经常合作的合作方购买大自然品牌的木地板，随后带原告至万兴家居建材城，找到温智慧（店面门头均显示大自然地板）。在原告提出希望购买实木地板的情况下，温智慧积极向原告推荐复合木地板，并一再强调该地板是大自然品牌，且为德国原装进口，虽然价格较高，但绝不会存在甲醛超标等情况。基于对张辉的信任以及对大自然地板品牌的信赖，原告同意以168元/平米的价格购买约40-50平米的复合木地板。2019年4月初，原告通知温智慧铺装木地板，并支付定金200元。随后，高文波上门进行了铺装。铺装完成后，原告向被告支付8168元。原告房屋的装修于2019年4月底完成，但直到8月份，仍然存在刺鼻的异味，甲醛严重超标。原告怀疑是柜子、木门等甲醛超标，随后将柜子和木门拆除。柜子、木门拆除后，原告房屋需要再铺装部分木地板，并告知温智慧。2019年8月22日，高文波再次上门进行铺装。铺装完成后，原告向被告支付1254元。直到此时，原告基于对大自然品牌的信赖，仍然没有怀疑甲醛超标和异味是木地板的问题。2019年9月初，由于房屋内甲醛仍然超标，原告开始怀疑是木地板甲醛超标，并决定拆除木地板，并准备重新购买、铺装实木地板。在拆除木地板的过程中，原告发现所谓原装进口的复合木地板，实际上是纸板（密度板），并散发出刺鼻的异味。随后，原告将上述事实告知被告并询问原因。此时，被告告知原告购买的地板并非大自然品牌的木地板，而是大自然盘古品牌的德朗地板，并坚称其提供的地板不存在任何问题。至此，原告才知道购买、铺装的木地板并非大自然品牌。大自然是国内知名环保木地板品牌，具有很高的市场知名度。温智慧、高文波在销售过程中，故意将大自然盘古品牌木地板，描述、介绍为大自然品牌木地板，目的在于误导原告购买其销售的大自然盘古品牌的地板。原告认为，温智慧、高文波的上述行为属于《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈行为，应当按照原告的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。大自然盘古公司作为生产商，对于其提供的甲醛等危害性气体严重超标的木地板，也应当承担相应法律责任，故原告诉至法院。温智慧、高文波、大自然盘古公司共同辩称，不同意原告的诉讼请求，理由如下：一、被告从未将其销售的地板描述为“大自然”品牌地板，原告称被告的行为构成欺诈，没有事实依据。在买卖行为发生时，大自然盘古公司的法定代表人温涛在第19类地板产品上享有“大自然盘古”的注册商标专用权，被告在其销售门店使用“大自然盘古”商标是对自身注册商标的合法使用行为。被告店内除了经营国产的“大自然盘古”品牌地板外，还经营德国原装进口的德朗品牌地板，原告购买的产品恰为被告经营的德朗品牌地板。被告向原告销售地板、安装地板及后期的交涉过程中，一直明确其销售的是德朗品牌的德国进口地板。原告的采购行为虽然是在被告当时经营的“大自然盘古”店内进行，但原告购买的产品是德国进口的德朗品牌地板。这一点在销售过程中、后期的微信通话记录中、电话通话中，被告一直反复予以明确，没有欺诈。二、被告经营销售的德朗品牌地板质量合格，不存在原告所称的甲醛释放量超标的情形，原告没有提交任何证据予以佐证。被告销售的德朗品牌地板经国家建筑材料工业房建材料及结构安全质量监督检验中心进行检验，检验结果显示甲醛释放量为0.1mg/L，远远低于1.5mg/L的标准要求。另，温智慧、高文波是大自然盘古公司的销售人员和送货安装人员，二人行为代表大自然盘古公司。本院经审理认定事实如下：2019年4月，高玉刚自大自然盘古公司门店购买木地板，门店销售人员温智慧向其推荐德国原装进口德朗木地板。大自然盘古公司于4月11日上门安装，共计安装42.45㎡地板，单价115元，货款共计4883元，安装费849元、踢脚线1276元、扣条320元、防虫粉880元、扛楼费160元共计3485元；8月22日再次上门安装，地板货款354元、工费500元、车费300元、踢脚线100元共计1254元。高玉刚已全额支付9622元。同年9月6日，因地板质量争议，高玉刚欲拆除涉案地板。在拆除时，大自然盘古公司员工高文波到场，部分地板在拆除时损坏，双方在拆除的地板上签字确认。拆除的地板上有“2017年12月17日16:33:08乌克兰制造EL146”字样。同日，高玉刚与大自然盘古公司销售员温智慧微信聊天记录显示，高玉刚询问“再跟您确认一下啊，地板是德国原装进口的？”，温智慧回复“对的”，高玉刚表示“嗯，我记得当时您是说的德国原装进口的，否则我真不买”、“地板上我已经让高总签字了，封存起来了，您看后续如果涉及检测，检测机构您什么意见？咱们都是张辉的朋友，我也不希望闹太僵，最后咱们看第三方结果。您看呢？”同日，高文波向高玉刚通过微信发送编号为0570608的原产地证明及提单号为966563024的海运提单，原产地证明上载明：货物运自“Rezuit乌克兰”有限责任公司，货物运至大自然盘古公司，凭MingoTechnolgy股份有限公司指示，地址德国法兰克福欧罗巴大道**，货物名称高密度纤维板（HDF）强化复合地板，日期2018年10月1日。海运提单上载明：托运人Rezuit乌克兰有限责任公司，收货人大自然盘古公司，货物为高密度纤维板（HDF）强化复合地板。在庭审中，温智慧陈述当时告诉原告产品是德国原装进口，且在2020年5月13日庭审中陈述“从德国进口，有德国原产地证明及海关报关单”；高文波陈述可能其给高玉刚的从乌克兰生产的报关单发错了。在2020年6月16日庭审中，温智慧、高文波、大自然盘古公司共同陈述认可涉案产品原产地是乌克兰，但是其系与德国公司签订的德朗地板的进口，这批产品是乌克兰生产的，其已经给原告看了原产地证明，原告在购买时就知晓该信息；即使产品是乌克兰制造的，亦是按照德国公司的指令，按照德国的品牌、产品质量标准进行生产的。高玉刚陈述，德国原装进口应是德国生产，温智慧在销售的时候一直说是德国原装进口的，其是基于德国原装进口才购买的，德国原装进口制造的产品应该比乌克兰制造的品质高；原产地证明是产生异议后收到的，高玉刚认为被告存在欺诈行为，故基于欺诈要求返还货款并三倍赔偿。另，高玉刚对其与高文波、温智慧的微信聊天记录等予以公证，发生公证费用2708元，其认为该费用为其必要损失，故要求高文波、温智慧、大自然盘古公司承担2500元。上述事实，有高玉刚提交的付款凭证、微信聊天记录、电话录音、视频光盘、原产地证明、海运提单、公证书及发票，温智慧、高文波、大自然盘古公司提交的原产地证明、送货单等证据及当事人当庭陈述在案佐证。本院认为：高玉刚与大自然盘古公司之间建立的买卖合同关系，系双方当事人的真实意思表示，未违反法律、法规的强制性规定，应为合法有效。《消费者权益保护法》第八条第一款规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。鉴于大自然盘古公司认可涉案地板系乌克兰公司按照德国公司指示进行生产和运输的，其提供的原产地证明也可看出在销售时其应已知晓涉案产品系从乌克兰生产和进口，与其向高玉刚承诺的涉案产品为德国原装进口明显不符。大自然盘古公司的行为具有隐瞒涉案产品真实情况的故意,构成欺诈,应承担相应责任。故高玉刚要求大自然盘古公司退款的诉讼请求，具有事实和法律依据，本院予以支持，但其要求的三倍赔偿应以地板货款5237元为基数，故其该项诉讼请求中合理部分，本院予以支持。同时，高玉刚应将拆除的木地板退还大自然盘古公司，鉴于拆除责任在大自然盘古公司，且拆除时有大自然盘古公司员工在场确认，拆除必有损耗，损耗亦应大自然盘古公司自行承担。高玉刚要求大自然盘古公司承担2500元公证费损失的诉讼请求，因三倍赔偿已足够弥补其损失，故该项诉讼请求，本院不予支持。高玉刚要求温智慧、高文波共同承担退款及赔偿责任的诉讼请求，因温智慧、高文波系大自然盘古公司员工，其行为系职务行为，行为后果应由大自然盘古公司承担，故其该项诉讼请求，本院不予支持。综上，《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，判决如下：一、被告大自然盘古地板（北京）有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告高玉刚货款及安装费9622元；二、原告高玉刚于本判决生效之日起十日内将拆除的木地板退还大自然盘古地板（北京）有限公司；三、被告大自然盘古地板（北京）有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告高玉刚15711元；四、驳回原告高玉刚的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费412元，由原告高玉刚负担157元（已交纳），由被告大自然盘古地板（北京）有限公司负担255元（于本判决生效之日起七日内交纳）。如果不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。审 判 员 罗红斌二〇二〇年六月二十八日法官助理 焦美杰书 记 员 叶江波