重庆市酉阳土家族苗族自治县人民法院民 事 判 决 书(2020)渝0242民初1222号原告：中国平安人寿保险股份有限公司，住所地：深圳市福田区益田路5033号，统一社会信用代码914403007109307395。法定代表人：丁新民，该公司董事长。委托诉讼代理人：冯淼，女，该公司员工。委托诉讼代理人：陈才，重庆中向律师事务所律师。被告：肖红，女，1968年2月18日出生，住重庆市秀山县。原告中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称平安人寿保险公司）与被告肖红保险代理合同纠纷一案，本院于2020年5月14日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告中国平安人寿保险股份有限公司的委托诉讼代理人冯淼、陈才以及被告肖红均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。平安人寿保险公司向本院提出诉讼请求：１．判令被告立即赔偿原告经济损失53646.76元；２．本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2016年4月19日，原、被告签订《保险代理合同书》，约定原告委托被告在授权范围内代理人身保险业务，被告从事约定的代理行为，获得代理费。2016年6月16日，经被告代理，邹桃花在原告处投保了人身保险。投保成功后，原告向被告支付佣金3099.4元。2020年2月28日，邹桃花投诉称购买保单时被告并没有讲清楚保险责任，未告知提前退保有损失，并且还返佣，要求原告退还所交保费。2016年7月15日，经被告代理，孙燕妮在原告处投保了人身保险。投保成功后，原告向被告支付佣金4520.54元。2020年1月16日，孙燕妮投诉称购买保单时被告并没有讲清楚保险责任，未告知提前退保有损失，并且还返佣，要求原告退还所交保费。因被告在代理销售保险过程中存在误导客户，给客户回佣等违反合同约定及法律规定的行为，致使客户向原告投诉，要求原告退还所交的全部保险费用。经原告与二客户协商，原告退还二客户全部保费共计52630.98元，给原告造成经济损失46026.82元，因被告违规致使客户退保，原告支付给被告的佣金共计7619.94元也应予以返还。为保障原告合法权益，故提起诉讼。被告肖红辩称，我是2016年4月入职的，入职后几乎没有培训，做的保单也是我的推荐人去做的，我也没有给客户返佣，也没有诱导客户买保险，然后我于同年7月离职，原告所述事实都不存在。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当当事人进行了质证。对原告提供的《保险代理合同书》、《补充协议》、《人身保险投保提示书》、《电子投保申请确认书》、《人身保险投保书》、《保险消费者投诉受理单》、《保险消费者投诉处理确认单》、《解约声明》、《批注单》、《转账记录》、电话录音，被告无异议，本院予以确认。对被告提供的田珉霜、白芳、郭金云、肖卫华的当庭证言，符合证据“三性”，本院予以确认。根据上述有效证据，本院认定如下事实：2016年4月19日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《保险代理合同书》（以下简称合同），合同第一条约定：“甲乙双方基于本合同，形成委托代理关系：甲方委托乙方在授权范围内代理人身保险业务，承担该行为产生的法律责任，乙方从事约定的代理行为，获得甲方支付的代理费。”第七条约定：“代理合同期间，乙方须遵守国家法律法规，遵守社会公德、遵循诚实信用原则，严格在甲方授权范围内开展业务。乙方发生下述行为的，视为违反本合同义务，甲方有权依照本合同第二十条的规定追究乙方责任：1.误导客户：向客户提供虚假资料或误导性的宣传说明，或曲意解释保险条款、投保规则、保全规则或擅自修改、变更投保书和保单资料、擅自提高、减低保险费率、私自篡改或曲意解释产品说明书内容、夸大或承诺投资收益及分红红利，或夸大资金投资渠道、保险保障利益，向客户隐瞒投资风险事实、投资账户保费分配方式、甲方向客户收取的投资账户的各项费用及收取比例，不正当影响客户投保选择；2.代签名……3.冒名顶替体检……4.强制或引诱客户投保、唆使客户退保、回佣、隐瞒犹豫期或阻挠客户犹豫期退保；……7.阻碍客户履行如实告知义务，隐瞒与保险合同有关的、影响甲方据以确定是否同意承保及承保费率的情况，或协同客户隐瞒真相或明知客户告知不实却不如实声明，或明知客户不如实填写投保、保全、理赔等甲方规定须如实填写的单证却不告知甲方，致使甲方或客户利益受损，协同客户提供不完整检病史，或隐瞒客户提供的体检病史，擅自更改客户确认的投保或保全申请；……11.向客户承诺给予保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益；”第九条约定：“甲方应按照基本管理办法、甲方有关实施办法及保监有关规定及时向乙方支付代理费：……5.犹豫期外，保险合同一旦被甲方解除（包括客户提出退保导致解除）并退还已缴保费（不包括仅退还保险合同现金价值），甲方有权要求乙方将因该保险合同所已领取的税前代理费退还甲方，且该权利并不因本合同终止而丧失；”第十条约定：“本合同有效期内，甲方享有以下权利：……5.对乙方因违反国家法律法规或本合同约定而造成甲方损失的，甲方有权在乙方的代理费及缴交的保证金中扣除，对不足弥补甲方损失的部分，甲方有权继续向乙方进行追偿；”第二十条约定：“违约责任及追偿……4.乙方如从事本合同第七条所列的各种行为，甲方有权要求乙方支付违约金，具体违约金额见基本管理办法规定；……6.乙方越权代理或违反本合同义务，给甲方或客户造成财产损失的，由乙方承担一切责任；如该经济责任确应由甲方先行承担的，甲方有权在乙方的代理费及缴交的保证金中扣除；对不足弥补损失的部分，甲方有权继续向乙方追偿。”2016年6月16日，经被告代理，邹桃花在原告处投保了人身保险。投保成功后，原告向被告支付佣金3099.4元。2016年7月15日，经被告代理，孙燕妮在原告处投保了人身保险。投保成功后，原告向被告支付佣金4520.54元。对以上两投保人在投保时的保险合同说明义务，因被告业务不熟悉，实际是由原告公司的其他工作人员即被告的推荐人向投保人进行说明的，投保人邹桃花、孙燕妮也书面确认了保险人尽到了提示和说明义务。2020年1月16日，孙燕妮要求退保。2020年2月28日，邹桃花要求退保。原告于2020年1月19日与孙燕妮解除保险合同，并退还孙燕妮保险金29615.46元。2020年3月13日，原告与邹桃花解除保险合同，并退还邹桃花保险金23015.52元。之后，原告核实被告有关邹桃花、孙燕妮投保情况时，被告自称存在返佣行为。本院认为，原、被告签订的《保险代理合同书》是双方真实意思表示，内容不违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，双方当事人应当全面履行合同义务。关于原告主张的代理费损失7619.94元。合同第九条第5项规定：“犹豫期外，保险合同一旦被甲方解除（包括客户提出退保导致解除）并退还已缴保费（不包括仅退还保险合同现金价值），甲方有权要求乙方将因该保险合同所已领取的税前代理费退还甲方，且该权利并不因本合同终止而丧失。”本案中，被告代理的两客户签订保险合同后，在犹豫期外与原告解除合同并退回了保费。原告请求被告返还税前代理费7619.94元，符合该条约定，本院予以支持。关于原告主张的保险费损失46026.82元。根据合同第十条第5项以及第二十条第6项的规定，对乙方因违反合同约定而造成甲方损失的，乙方应承担责任。因此，乙方承担损失赔偿的责任，应当同时具备三个要件：一是乙方有违约行为；二是甲方有损失；三是乙方的违约行为与甲方的损失有因果关系。本案中，被告因刚开始从事保险代理业务，对业务不熟悉，在向客户介绍产品时均通过其推荐人代为履行，并不违反合同约定，没有证据证明存在误导客户的行为。同时，被告虽然存在向客户返佣的行为，违反了合同的约定，但合同解除的损失与该违约行为没有必然因果关系，故原告主张的保险费损失46026.82元，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、由被告肖红于本判决生效之日起十日内支付原告中国平安人寿保险股份有限公司佣金损失7619.94元；二、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1141元，减半收取计570.5元，由被告肖红负担50元，原告中国平安人寿保险股份有限公司负担520.5元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第四中级人民法院。审 判 员 陈高明二〇二〇年六月四日法官助理 杨小红书 记 员 田尉锋