湖南省长沙市雨花区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0111民初2507号原告：甘涌泉,男,1968年9月11日出生,汉族,住湖南省长沙市雨花区。被告：长沙市好管家物业管理有限公司，住所地湖南省长沙市雨花区井奎路新星小区。法定代表人：刘文斌，总经理。委托诉讼代理人：吴谢恩，上海建纬(长沙)律师事务所律师。委托诉讼代理人：管小平，上海建纬(长沙)律师事务所律师。原告甘涌泉（以下简称原告）与被告长沙市好管家物业管理有限公司（以下简称被告）返还原物纠纷一案，本院于2020年4月3日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年4月30日公开开庭进行了审理。原告和被告的委托诉讼代理人吴谢恩、管小平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向法院提出诉讼请求：1.被告立即返还原告铃木牌D250-A摩托车（含头盔、完好的踏脚）；2.被告向原告赔礼道歉，同时在新星小区出入口、物业管理服务中心门口、湖南省级以上刊物上发布致歉声明；3.被告向原告支付精神损害赔偿80000元；4.被告立即向原告支付医疗费、交通费20000元；5.被告承担本案全部诉讼费（包括但不限于诉讼费、公告费、保全费、保函费等）。事实与理由:原告系长沙市雨花区井奎路新星小区租户，被告系该小区的物业管理公司。2019年11月，原告骑摩托车驶到家楼下时，迎面遇上小区物业的四名保安，该四名保安声称原告存在偷电行为，直接上来抢夺原告的摩托车钥匙，企图侵占原告价值30800元的摩托车。因原告拒不配合，四名保安直接将原告按倒，并通过掐脖子、不停地拽打等手段对原告实施暴力，原告背部、手部、脖子等身体多处受伤。围观群众越来越多，不停向四名保安发出劝阻及警告，四名保安仍然以污蔑原告偷电为由，最终强行侵占了原告的合法财产，至今未归还。被告的行为不仅使原告遭受了重大财产损失和人身伤害，更严重损害了原告的名誉，影响了原告的社会评价，对原告的生活产生了极大不良影响，原告感到心理受了重创，每每想起就痛苦万分，最终搬离了该小区。此后，原告多次前往被告处要求返还违法侵占的摩托车，被告均表示拒绝，原告认为，公民的合法的私有财产不受侵犯，任何人无权以任何理由强行侵占他人的合法财产，而被告组织四名保安损害原告名誉，公然抢夺原告合法财产的行为属于知法犯法，主观恶性极大。被告辩称，1.本案起因系原告所租住车库的所有权人彭四荣向被告反映，原告存在窃电嫌疑，让被告查实处理。被告电工到房屋现场查实后认为确实存在搭线短接窃电行为，便报警等待警察前来处理。在被告员工劝止原告不要离开时，原告拿出警棍伤人，被告员工为维护自身人身安全采取必要的制止措施，从而引起本案纠纷;2.被告员工的行为具有正当性（没有过错），且未对原告造成损害事实，不构成侵权，无需承担赔偿责任。首先，被告要求原告就涉嫌窃电行为配合警察调查符合法律规定。被告从电力公司购买电能，再转售给小区业主，原告的窃电行为直接侵犯了物业公司甚至全体业主的合法权益，在发现原告存在窃电嫌疑的情形下，要求其等待警察前来查实处理合情合理。被告作为小区的转供用电单位，同时身负小区管理职责，在其发现原告存在涉嫌窃电的违法行为时，在已经报警的前提下要求原告等待警察前来处理的要求符合法律规定。同时，考虑到原告处于饮酒状态，为了原告自身安全与小区其他居民安全，被告劝阻其不要离开是基于小区安全管理防范的需要。其次，被告对原告的制止措施属于自我防卫，其行为具有正当性。在被告劝阻原告不要离开时，原告从其摩托车后备箱拿出警棍击打被告的员工，并打到其中的一名员工。警棍作为一种驱逐性、制服性器械，会对人身体造成一定程度的伤害，被告员工为防止其伤人而采取制止措施符合法律规定的自我防卫。再次，被告未对原告施加自我防卫之外的其他暴力行为，其制止行为也未对原告身体造成损害;3.原告的请求没有事实与法律依据，被告无需承担赔偿责任。案涉当天警察到达现场后，原告与被告员工以及案外人彭四荣一行至派出所进行调查，原告的摩托车钥匙与警棍也一同交给了派出所（现仍在派出所）。而此时原告的摩托车处于无人看管状态，被告作为小区物业管理公司，考虑到原告不在现场，为防止摩托车遗失，被告将摩托车移至物业公司视频可监控区域，该区域仍在小区范围内，待原告从派出所拿到钥匙后便可自行驾驶离开，被告不存在侵占原告摩托车的行为。赔礼道歉主要适用于侵害名誉权、隐私权、姓名权、肖像权等人格权益的情形，被告不存在上述侵权。原告存在窃电嫌疑，被告要求原告等待警察前来调查处理合情、合理、合法。原告首先拿出器械击打被告员工，被告员工出于自保才对其进行制止。原告离开租住房屋的原因是其房屋所有权人跟其解除《租赁合同》。被告未曾对原告施加上述名誉侵权行为，即使原告认为其名誉受到了影响也是其自身原因造成。被告的行为不构成侵权，无需对原告承担精神损害赔偿。退一步而言，假使被告存在侵权行为，被告也并未对原告身体和精神造成损害，且原告也未曾举证证明被告对其造成了何种损害结果，其精神损害赔偿的请求没有法律依据。根据民事诉讼法的举证原则，原告应当对其所产生的具体医疗费、交通费进行举证，若无法举证，应当承担举证不能的责任，原告请求的医疗费与交通费没有事实与法律依据。综上，请求法院查明事实，依法驳回原告的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：案外人彭四容系长沙市雨花区井奎路新星小区明星苑3栋12号车库的业主。原告系该车库的租户。2019年11月23日，案外人彭四容向被告电话报告，称其在催收租金时发现租户可能存在窃电行为，让被告去查实处理。被告随即派电工及保安前往车库现场查看处理，查实涉案电表存有搭线短接问题，认为原告存在窃电嫌疑。被告保安遂即报警，同时要求原告不要离开现场,等待警察前来调查处理。原告执意骑摩托车离开，被告保安遂拔下原告摩托车钥匙，原告动手推搡被告保安并拿出摩托车后备箱的警棍。被告保安遂与原告发生肢体冲突，后被告四名保安将原告按倒。警察到达现场后，将原告、被告保安班长杨国保、案外人彭四容等带至雨花亭派出所调查了解情况。后原、被告协商处理未果，原告诉至法院，请求依法裁决。在本案审理过程中，1.原告主张被告侵占了其价值30800元的车牌号为湘Ａ×××××的铃木牌普通二轮摩托车（含价值2680元的头盔一个）且涉案摩托车踏脚已损坏，提交摩托车注册登记证、发票、支付凭证、收据、图片拟予以证明，被告对摩托车注册登记证、发票、支付凭证的关联性有异议，称该组证据不能证明摩托车的现值，无法达到其证明目的；对收据的三性均有异议，称该收据不能证明头盔的现值，无法证明该收据上的头盔就是原告诉求（照片）中的头盔；对图片证据，称红色头盔图片只是瞬间的片段，可能系原告另行收起，且头盔属于原告的个人财产，被告并没有与其建立保管合同关系，对其头盔没有保管义务即使该头盔原告没有另行收起来，头盔是属于面积较小的动产，原告完全可以在去派出所之前将头盔收至房屋内，其应当对自己财产承担毁损灭失的责任；称踏脚的损害与被告没有必然联系，原告无法证明是被告员工损坏，被告未对原告的摩托车的踏脚进行损毁;2.被告已协助原告从派出所拿回了涉案摩托车钥匙，并从被告处取回了涉案摩托车。本院认为，《中华人民共和国民法总则》第三条规定“民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。”本案中，被告作为原告所居住小区的物业服务管理公司，负有对小区公共设施设备维护管理的职责义务。被告在接到小区业主电话反映并查实原告租用的车库有搭线短接问题后，即报警处理，同时要求原告不予离开其租用的车库现场，被告的行为并无不当；原告不听劝阻即执意骑车离开，导致双方发生肢体冲突，原告应负本次纠纷的主要责任，被告应负本次纠纷的次要责任。一、关于铃木牌D250-A摩托车（含头盔、完好的踏脚）的返还。《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”第十五条规定“承担侵权责任的方式主要有：……（四）返还财产;……。”本案中，被告保安报警后，派出所民警到达事发现场，原告将摩托车钥匙交给了派出所民警，被告工作人员将摩托车移至视频可监控区域停放，被告并没有占有原告的铃木牌D250-A摩托车；且事后被告已协助原告从派出所拿回涉案摩托车钥匙，取回摩托车。故原告主张被告返还原告铃木牌D250-A摩托车，已无实际意义，本院不予支持。原告同时主张被告造成其摩托车的头盔遗失和踏脚的损坏，未提供充分证据证实，本院不予支持。二、关于赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金。《中华人民共和国侵权责任法》第十五条规定“承担侵权责任的方式主要有：……（七）赔礼道歉;……。”《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持”。本案中，原告对本次纠纷的产生负有主要责任，且现有证据不足以证明被告的行为造成严重后果，原告社会评价的降低，给原告精神造成损害；故原告要求被告赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金的诉讼请求，本院不予支持。三、关于医疗费和交通费。《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。……”。本案中，被告与原告发生肢体冲突，但原告未提交充分的证据证明其身体造成损害，亦未提交其所花费医疗费和交通费的凭证；故原告要求被告向其支付医疗费和交通费20000元，证据不足，本院不予支持。综上，原告与被告工作人员发生肢体冲突，原告要求被告承担侵占其财产、造成其物品遗失、损害、对其身体造成损害的责任，因未提供充分的证据，未完成举证责任，应承担举证不利的法律后果；但被告在本次纠纷中负有一定责任，应适当承担部分诉讼费用。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第三条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：驳回原告甘涌泉的诉讼请求。案件受理费2300元，因适用简易程序减半收取1150元，由原告甘涌泉承担650元，被告长沙市好管家物业管理有限公司承担500元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  孙满平二〇二〇年六月二日书记员  和 阳附：《中华人民共和国民法总则》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。