浙江省嵊州市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0683民初551号 原告：钱超嵩，男，1982年2月10日出生，汉族，住浙江省嵊州市剡湖街道市。 被告：广州有料文化传播有限公司，住所地广东省广州市天河区林和中路136号二层自编205单元（部位：017）。 法定代表人：曾未。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。 法定代表人：蒋凡，董事长兼总经理。 委托诉讼代理人：李一飞，浙江越泽律师事务所律师。 原告钱超嵩与被告广州有料文化传播有限公司（以下简称有料文化公司）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年2月12日立案。有料文化公司在提交答辩状期间，对管辖权提出异议，认为本案应由广州市天河区人民法院受理。本院于2020年3月31日作出（2020）浙0683民初551号民事裁定，驳回有料文化公司对本案管辖权提出的异议。本案依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告钱超嵩、被告淘宝公司的委托诉讼代理人李一飞到庭参加诉讼，被告有料文化公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告钱超嵩向本院提出诉讼请求：1.判令二被告承担连带责任，退还原告货款3740元；2.判令二被告承担连带责任，向原告支付赔偿金11220元；3.本案诉讼费用由二被告承担。事实与理由：2019年10月8日，原告因生活需要向有料文化公司在淘宝公司开设的淘宝店（品城记甄选）的店铺买了宝润山有机仙草面，粗面和细面各40袋，共支付了3740元。收到食用后身体不适，仔细查看后发现，有料文化公司介绍有机仙草面配料表为小麦粉、水、食盐、仙草(铁皮石斛)，特别用括号注明仙草是铁皮石斛，且在产品图文处多次写明：添加铁皮石斛，是铁皮石斛做的面。但实际收到的产品配料上没有铁皮石斛，原告因担心该产品存在严重隐患，举报到生产厂商宝润山有机农业科技有限公司所在的鹤山市市场监督管理局，鹤山市市场监督管理局调查回复称：没有发现生产厂商添加铁皮石斛情况，且现场也没有发现铁皮石斛的原料。有料文化公司故意捏造石斛做面的事实、欺骗大众，诱导消费，该行为是严重的欺诈行为。有机仙草面产品类型为面条食品，产品成份为小麦粉、水、食盐、仙草，该产品不是保健品，更不是药品，经营许可证载明为食品，但在有料文化公司网页宣传上有诸多对此产品的保健、治疗作用的描述，具体有“多重养护功效，即使想病也极度困难，仙气护肝，令你‘熬夜修仙’不觉疲惫”。作为普通食品，还是面条食品，竟然宣称有多重养护功效，能够护肝。有料文化公司的行为违反《中华人民共和国广告法》非医疗产品，使用医疗用语推销商品的规定。 淘宝公司作为网络服务的提供者未对进入其平台销售的产品进行审核，对交易详情记录、交易服务平台的监管存在过错，应当与有料文化公司承担连带责任。为维护原告的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、《中华人民共和国食品安全法》第七十三条及民诉法的相关规定，向法院提起诉讼，请求判如所请。 被告有料文化公司书面答辩称，原告的诉讼请求于法无据,请求法院判决驳回原告的全部诉讼请求。事实与理由为：1.原告并非真正的消费者，属于职业打假人。2.原告以营利为目的购买商品，不能以《消费者权益保护法》主张惩罚性赔偿。3.原告也不属于行政机关接受投诉的主体。4.原告提供的证据并不能直接证明涉案商品中并不含有铁皮石斛。5.原告主张食用涉案商品后身体不适，但是没有提供证据加以证明。6.被告有料文化公司销售的商品经检验符合食品安全标准，属于合格商品。7.站在平息纠纷，节省司法资源的角度考虑，被告有料文化公司同意原告的退货申请。 被告淘宝公司答辩称：1.被告淘宝公司是信息发布的服务提供商，不参与平台的买卖交易行为，本案的网络购物合同相对人是原告和被告有料文化公司。2.被告淘宝公司作为网络交易平台的服务提供商，在淘宝会员入驻前尽到了事前的身份审查义务，提供了卖家的真实名称、地址和有效联系方式，本案中被告不存在过错。3.本案原告起诉后，被告淘宝公司已经就涉案商品进行了审查，对于可能造成的后果进行了监管，目前商品已下架，删除了相应链接，尽到了合理审慎义务。综上，原告要求被告淘宝公司承担连带赔偿责任的诉讼请求没有事实和法律依据，请求法院驳回其诉讼请求。 原告就其诉讼请求所依据的事实，提供了以下证据予以证明： 证据1.原告的身份证，证明原告的主体资格。 证据2.被告有料文化公司的注册信息，证明被告有料文化公司的主体资格。 证据3.被告淘宝公司的注册信息，证明被告淘宝公司的主体资格。 证据4.订单信息页面截图打印件，证明原告与被告有料文化公司的交易事实。 证据5.产品详情介绍截图打印件，证明被告有料文化公司的产品交易快照与实际收到不符，是欺诈的行为。 证据6.发票一份，证明原告与被告有料文化公司的交易事实。 证据7.物流信息一份，证明被告有料文化公司发货、物流及签收信息等事实。 证据8.收货后实拍照片，证明原告收货时的产品与被告有料文化公司发的货一致，但产品配料表及功效上与被告的宣传不符。 证据9.生产厂家当地的市场监督管理局的回复一份，证明厂家没有添加石斛，被告有料文化公司存在恶意欺诈的行为。 被告有料文化公司对原告提供的上述证据提供了书面的质证意见：对证据1-3，无异议。对证据4，无异议，原告同时购买案涉商品合计80包，可见其不是正常生活所需，不属于正常的消费者。对证据5，不予认可，没有显示截图时间、地点、发布者，不属于有效证据。对证据6-8，真实性认可，原告同时购买案涉商品合计80包，可见其不是正常生活所需，不属于正常的消费者。对证据9，不予认可。首先，该证据没有截图时间、地点、发布者，不属于有效证据。其次，原告不属于为生活需要购买商品的消费者，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条，不属于行政机关接受投诉的主体。此外，鹤山市宝润山有机农业科技有限公司生产的面食种类众多，不同时期的产品、不同类型的仙草面，其成分会有所不同。该证据未直接指明本案的涉诉产品中不含有铁皮石斛。 被告淘宝公司对原告提供的上述证据的质证意见为：对证据1-4没有异议。对证据5的真实性有异议，系网页的截图，没有显示相应的时间，无法确定截图形成的时间，不能达到原告的证明目的。对证据6—8，请法庭依法核实，因为淘宝公司并非网络购物合同的相对方。对证据9，认同被告有料文化公司的质证意见。 被告有料文化公司为证明其反驳主张，提供的证据有： 证据10.宝润山有机农业出库单，证明原告一次性向被告购买了80袋的仙草面，超过平常人的食用范围，不属于正常的消费者。 证据11.（2019）浙0683民初2771号、（2019）浙0683民初3540号、（2019）浙0683民初8465号、（2019）浙0683民初8466号等民事裁判文书，证明在2019年，原告多次提起同类网络购物合同纠纷案件，不属于正常的消费者。 证据12.鹤山市宝润山有机农业科技有限公司干面制品出厂检验报告（执行标准：Q/HSNY0001S-2018）、通标标准技术服务（上海）有限公司的检测报告（仙草面检测报告），证明仙草面不存在食品安全问题，不存在欺诈消费者的行为。 原告对被告有料文化公司提供的证据的质证意见为：对证据10，三性不认可，原告是向被告有料文化公司下单支付的，与该公司没有任何关联，该证据也没有盖相关印章，出库金额和原告下单金额也不一致，另外消法也没有规定消费者购买的次数数量。对证据11，真实性没有意见，但与本案无关，该组证据不影响被告有料文化公司虚假宣传这一欺诈行为的定性。对证据12中的干面制品出厂检验报告，真实性、合法性认可，但关联性不认可，认可不存在安全问题，但不认可不存在欺诈行为，该证据恰恰证明了不存在铁皮石斛的事实。对证据12中的检测报告，真实性、合法性认可，关联性不认可，这份报告是2018年10月8号出具的，而原告购买的产品是一年后购买的，且该报告不涉及成分，与本案无关。 被告淘宝公司对被告有料文化公司提供的上述证据经质证表示均无意见。 被告淘宝公司为证明其反驳主张，提供的证据有： 证据13.增值电信业务经营许可证公证书，证明淘宝网的法律地位，被告淘宝公司只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易。 证据14.涉案买家注册信息、涉案卖家注册信息、订单详情、交易日志，证明买卖合同的相对方是淘宝卖家与买家，淘宝网不是买卖合同的相对方。 证据15.（2018）淘宝服务协议-16069号公证书，证明服务协议规定淘宝作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，证明网络交易平台不是买卖合同的相对方。 证据16.涉案卖家的身份证，证明淘宝在会员入驻前已尽到事前身份审查的义务，且能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式。 证据15、16共同证明被告淘宝公司尽到了合理审慎义务。 证据17、卖家入驻资质审核，证明淘宝公司已依平台规则对该类经营特殊资质产品的商家进行资质审核，尽到了事前审查义务，并不存在过错。 原告对被告淘宝公司提供的上述证据的质证意见为：没有异议。 被告有料文化公司未对被告淘宝公司提供的证据发表质证意见。 本院对以上证据认证如下：证据1-3，被告方无异议，本院予以认定。证据4、6-8，可以证明原告在淘宝网向被告有料文化公司购买了案涉商品、花费的金额等事实。证据5、9，可以证明被告有料文化公司对案涉商品存在虚假描述的事实。证据10与本案无关。证据11，可以证明原告曾以类似理由就多起网络购物合同纠纷向本院提起诉讼的事实。证据12，结合原告的自认，可以证明案涉商品不存在食品安全问题。证据13-17，原告无异议，本院予以认定。 经审理，本院认定事实如下：被告淘宝公司为一提供网络交易平台服务的运营商。被告有料文化公司在被告淘宝公司的网络交易平台上开设店铺“品城记甄选”。2019年10月8日，原告在上述店铺下单购买该公司经销的宝润山有机仙草面细面原味40袋、粗面原味40袋，共支付价款3740元。被告有料文化公司在其网店涉及涉案商品的配料表上注明为小麦粉、水、食用盐、仙草（铁皮石斛）。原告实际收到的商品外标识所载的配料成分中的“仙草”未有“（铁皮石斛）”字样。原告在收到涉案商品后，向鹤山市市场监督管理局进行了投诉，该局回复称：经检查，未发现宝润山有机农业科技有限公司在其生产的仙草面添加铁皮石斛，其现场生产的仙草面的外包装配料说明也没有“铁皮石斛”字样，现场也未发现铁皮石斛相关原材料。 另查明：1.被告淘宝公司已在其网络交易平台公示了涉案商品销售者有料文化公司的真实名称、注册信息、有效联系方式等。被告淘宝公司在收到原告的起诉状后，在其网络交易平台采取了下架涉案商品、删除相应链接等必要措施。 2.自2019年3月起，原告已在本院提起与本案类似的十余起案件。 本院认为，原告在近一年多时间来，在本院已提起与本案类似的案件多起，手法基本类似，均为大量购买相应的食品，然后以商家虚假宣传、添加不属于食品原料的配料等理由，依据消费者权益保护法和食品安全法的规定要求商家承担惩罚性赔偿责任，可见原告不是一个普通的消费者，其购买案涉产品并非为消费，而是为了获取高额赔偿而进行的营利性购买。消费者权益保护法明确规定，受该法保护的是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益。显然，本案原告的购买行为不属于消费者权益保护法的保护范畴。现原告根据该法第五十五条的规定，要求被告赔偿其购买商品价款三倍的损失，于法无据，本院不予支持。但鉴于的确存在被告有料文化公司在其淘宝网上的店铺页面虚假描述案涉商品的情形，本院对于原告要求被告退还货款的请求，予以支持。对于原告要求被告淘宝公司对此承担连带责任的请求，本院认为，涉案商品的买卖双方为原告与被告有料文化公司，而被告淘宝公司在本案中的身份则为网络交易平台运营商。被告淘宝公司作为网络交易平台提供者，在涉案商品交易过程中已经披露了销售者的真实名称、注册信息、有效联系方式，其在收到起诉书后亦及时采取了下架涉案商品、删除相应链接等必要措施，故应认定其已尽到合理审慎的注意义务，故不应对此承担连带赔偿责任。综上，对原告合理部分诉讼请求，本院予以支持，对其余部分予以驳回。被告有料文化公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席判决。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条规定，判决如下： 一、广州有料文化传播有限公司退还钱超嵩货款3740元，款限本判决发生法律效力之日起十日内付清。 二、驳回钱超嵩的其余诉讼请求。 如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费174元，依法减半收取计87元，由钱超嵩负担65元，由广州有料文化传播有限公司负担22元（款限本判决发生法律效力之日起十日内向本院缴纳）。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院。 审判员 吴 校 军 二〇二〇年六月三十日 书记员 月茗（代） ??? 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