上海市嘉定区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0114民初11240号原告：康元兰，女，1966年11月27日生，汉族，住江苏省泰州市。委托诉讼代理人：周伟锋，上海明伦律师事务所律师。被告：上海亿超物业管理有限公司，住所地上海市嘉定区。法定代表人：陈建琴，任执行董事。委托诉讼代理人：汪瑞华，上海志道律师事务所律师。委托诉讼代理人：王烨婷，上海志道律师事务所律师。原告康元兰与被告上海亿超物业管理有限公司(以下简称亿超物业公司)健康权纠纷一案，本院于2020年5月25日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年6月11日公开开庭进行了审理。原告康元兰及其委托诉讼代理人周伟锋、被告亿超物业公司委托诉讼代理人汪瑞华、王烨婷到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告因本次事故产生的各项损失：医疗费40,251.45元、残疾赔偿金138,884元、住院伙食补助费720元、交通费500元、护理费9,000元、误工费48,600元、营养费3,600元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,850元、律师费5,000元，上述合计254,405.45元。事实和理由：原告系上海市嘉定区外冈镇外青松公路199弄碧水濠庭30号楼501室住户，被告系该小区的物业管理公司。2019年6月28日7时30分左右，因被告雇佣的保洁人员刚对原告所在楼层楼道用湿拖把拖地，地砖湿滑且有水渍，原告正常出门时在门口滑倒，致使其受伤。后原告被送至医院，经诊断为右侧股骨下段粉碎性骨折、累及关节面及挫伤等。后经司法鉴定，原告伤情构成XXX伤残并明确相应的三期情况，其因本次事故产生了各项损失。原告认为，被告保洁人员用带有洗洁精的湿拖把拖完地砖后，未用干拖把拖干，在有大量水渍的情况下未设置任何警示标志提示住户，原告摔倒与被告保洁人员打扫楼道方式不当存在因果关系，而原告正常出门不存在过错，故要求被告依照侵权责任法的相关规定对原告摔倒造成的人身损害承担赔偿责任。原、被告对赔偿事宜协商无果，故涉诉。被告辩称，不同意原告诉请及事实理由。被告在事发后对现场进行查勘，原告并非出门行走时滑倒，而是出门换鞋过程中，手扶门框身体重心不稳而不慎摔倒。原告换鞋方式具有危险性，其对于自己能力判断过高，原告由此摔倒的后果应由其自行承担。被告保洁人员清扫楼道系正常的工作行为，即使刚刚拖擦过的地砖有些湿漉，也在正常范围内，不会造成原告摔倒。原告要求在拖地后设置警示标志的要求不符合常理。保洁人员用湿拖把拖湿地面后再用干拖把拖干，该过程有一段时间，需要原告自己尽到安全注意义务。关于具体赔偿项目及金额，医疗费、交通费、鉴定费、律师费由法院依法审核；残疾赔偿金按2019年农村标准计算；住院伙食补助费按20元/天计算17天；护理费按40元/天；营养费按30元/天；误工费证据不充分，不予认可；精神损害抚慰金无异议。本院经审理认定事实如下：原告系上海市嘉定区外冈镇外青松公路199弄碧水濠庭30号楼501室住户，被告系该小区的物业管理人。2019年6月28日7时30分许，原告出门换鞋时不慎摔倒，被送至医院后诊断为右侧股骨下段粉碎性骨折。后原、被告对赔偿金额协商无果，原告以被告保洁人员刚拖完地、地砖湿滑造成其摔倒为由，诉至法院并作如上诉请。审理中，原告自述：“当时是6月28日早上7点多我要出门去买菜。我儿媳因为大肚子在家里面把鞋子穿好出门，我的鞋是放在门外的。我当时右脚穿好了鞋子，准备换左脚的鞋，当时我手扶在门框上，抬起左脚要换鞋……当时因为地面太湿了，保洁阿姨还在现场，还在那里拖地，摔倒之后脚马上就肿起来了……”。事发后，被告出具情况说明，其自述“……2019年6月28日大约在上午7：00左右保洁人员通过1楼进入电梯到7楼进行楼道、楼梯、电梯轿厢地面清扫……完成后因30号单元地面污渍较多进行第二遍拖擦……听到5楼01室进户门口有人说话，保洁到现场去查看，但是发现有一名女性大约在50几岁摔倒在地旁边有一个男性，保洁人员看到此情况协助一名男性帮忙搀扶……”。另查明，1、经本院委托，复旦大学上海医学院司法鉴定中心于2020年5月7日出具鉴定意见：“康元兰摔倒所致右股骨踝粉碎性骨折，遗留右膝关节功能障碍，属XXX残疾。康元兰伤后可予以休息270日、营养90日、护理90日。需遵医嘱择期二次手术取内固定，可另予休息60日、营养30日、护理30日。赔偿时应酌情考虑该后续医疗费”。原告为此支付鉴定费2,850元。2、原告为本次诉讼支付律师代理费5,000元。以上事实，医疗费发票、病史资料、司法鉴定意见书、聘请律师合同及发票、情况说明、光盘及当事人陈述等证据为证，事实清楚，证据确实。本院认为，自然人的健康权受法律保护。公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。结合本院查明的事实，被告保洁人员在同楼层拖地的时间与原告出门换鞋时间间隔较短，地面处于湿滑状态与原告摔倒存在一定的因果关系。但是，原告作为成年人，理应预见到熟悉环境下地面刚被清洁后的湿滑情况，对自身的安全应保有更高的谨慎注意义务，包括生活习惯、行为方式等方面。本案中，原告在被告保洁人员拖地不久的情况下未采取更安全的换鞋方式，导致自身摔倒受伤，其受伤后果与自身不慎亦有一定关联，显然存在相应的过错。综合考量本案过错行为与损害后果之间的原因力，本院酌定被告应对原告的人身损害承担30%的赔偿责任。具体的赔偿项目及金额应依法确定。医疗费，系原告治疗伤情的实际支出，本院凭据支持40,144.5元；住院伙食补助费，根据原告实际住院天数，本院确定为340元；残疾赔偿金，原告提交的证据不足以证明其事发前一年居住在城镇及收入来源于城镇地区，故本院按本市2019年农村常住居民人均可支配收入标准确定为96,544元；精神损害抚慰金，被告对此无异议，本院予以确认；营养费、护理费，结合原告伤情及司法实践，原告主张在合理范围之内，本院予以支持；误工费，原告已达退休年龄，其提供的证据不足以证明事发前尚在工作且存在误工损失，本院难以支持；交通费，原告主张在合理范围之内，本院予以支持；鉴定费，系原告为确认伤情的必要支出，本院予以支持；律师代理费，由于诉讼具有专业性，原告聘请律师具有合理性，而且原告已提供证据证明该项费用已实际产生，结合司法实践，本院酌情支持3,000元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、原告康元兰因本次事故造成的各项损失为：医疗费40,144.5元、住院伙食补助费340元、残疾赔偿金96,544元、精神损害抚慰金5,000元、营养费3,600元(含二期)、护理费9,000元(含二期)、交通费500元、律师代理费3,000元、鉴定费2,850元，合计160,978.5元，被告上海亿超物业管理有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告康元兰上述损失的30%，即48,293.55元。二、驳回原告康元兰的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人，如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费5,117元，减半收取2,558.5元，由原告康元兰负担2,072.5元，被告上海亿超物业管理有限公司负担486元(被告负担之款应于本判决生效之日起七日内缴付本院)。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 员 张晓霞二〇二〇年六月十九日法官助理 苏 婷书 记 员 陈雨倩附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。……三、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。