山西省晋中市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）晋07民终1130号上诉人（原审被告）：山西鑫源美家家居有限责任公司，住所地山西省晋中市榆次区新建北路46号。法定代表人：马拴元，职务董事长。委托诉讼代理人：施春喜，山西喜春律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：冀芸，女，1980年3月12日出生，住晋中市开发区。被上诉人（原审原告）：康云刚，男，1981年8月15日出生，住晋中市开发区，系冀芸配偶。委托诉讼代理人：冀芸，身份信息同被上诉人冀芸。原审被告：韩腾家居，住所地晋中市。经营者：李斌，1979年11月5日生，住新疆维吾尔自治区五家渠市。上诉人山西鑫源美家家居有限责任公司（以下简称“鑫源美公司”）因与被上诉人冀芸、康云刚买卖合同纠纷一案，不服晋中市榆次区人民法院（2019）晋0702民初4766号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。鑫源美公司上诉请求：依法撤销原判第二判项并改判驳回被上诉人对上诉人的起诉。依法判令被上诉人承担本案诉讼费用。事实与理由：原判将涉案买卖双方送货前的履约纠纷混淆为售后的“先行赔付”，从而形成让上诉人承担连带责任的错判。因为被上诉人诉求的理由及依据是李斌未依约给其送货而要求给其退款。未送货的原因是李斌所致而构成违约，那么依据合同第六条约定也应由李斌承担违约责任，而与上诉人无关。原判适用法律错误且程序违法，具体表现为原判在被上诉人未依法行使合同解除权及诉求解除合同且未查清违约者为何方即认定:“合同已无法履行，故原告要求被告退还货款，并要求支付违约金合法、合理，本院予以支持”，明显违反合同法第94条、96条、97条之规定及民诉法不告不理的原则。被上诉人辩称，合同盖有鑫源美公司的专用章，且收款方也是鑫源美公司。2019年8月我们联系送货事宜时，商户已关门，且电话表示不会给我们送货，因此，我们无义务交剩余货款。一审法院认定事实清楚，证据充分。冀芸、康云刚向一审法院起诉请求：冀芸、康云刚于2019年7月21日在鑫源家居的商户“韩腾家居”订购了乌金木沙发、茶几、地柜、餐桌各一套，餐椅6把，货款40000元交至鑫源美家家居收银台并出具了鑫源美家家居收银单(收银单号:190721-00290739、190721-00290738)，并签订了《山西鑫源美家家居销售合同》编号:1902709、1902712,合同约定送货期为2019年9月1日，但至今货未送到且“韩腾家居”已关门停业，依据销售合同编号:1902709、1902712中条款，现请求法院判令鑫源家居退还货款40000元,韩腾家居对上述债务承担连带责任，并承担全部诉讼费用。一审法院认定事实：韩腾家居在鑫源家居商场内租赁场地经营家具销售。冀芸与康云刚系夫妻，2019年7月21日冀芸、康云刚在鑫源家居的商户“韩腾家居”订购了乌金木沙发、茶几、地柜、餐桌各一套，餐椅6把，并签订了俩分合同《山西鑫源美家家居销售合同》编号:1902709、1902712,合同约定分两期付款，签订本合同时分别支付30000元、10000元，合同约定送货期为2019年9月1日。同时，合同第六条约定:“因乙方原因未按期交货每延迟一天向顾客支付合同货款的1%违约金，超过15天，乙方未送货甲方有权进行退货，乙方除全额退还货款外，还需每日按合同货款的1%。承担违约金”;第八条约定:“当乙方销售的商品出现质量或服务上的问题时,您可以携带本合同和交款凭证到鑫源美家家居投诉，并要求鑫源美家家居先行向您赔付，鑫源美家家居会竭尽所能让问题得到满意的解决。而在您得到鑫源美家家居先行赔付后,您在本销售合同中因商品质量或服务上所造成的一切损失的索赔权利全部转让给鑫源美家家居。”2019年7月21日即签订合同之日,冀芸、康云刚通过信用卡刷卡支付40000元交至鑫源美家家居收银台，鑫源美家家居出具了鑫源美家家居收银单(收银单号:190721-00290739、190721-00290738)。“韩腾家居”已关门停业，韩腾家居至今未送货。冀芸、康云刚与鑫源家居多次协商未果诉至该院。一审法院认为，冀芸、康云刚在鑫源家居场内与韩腾家居签订了买卖合同，系双方真实意思表示，亦不违反有关法律禁止性规定，应认定合法、有效，双方均应依约履行、现冀芸、康云刚已履行合同约定的付款义务，但韩腾家居未交付和送达所购家具，已构成违约。现韩腾家居已经关门停业，经联系，韩腾家居表示不会发货，进一步说明上述合同已无法履行。故冀芸、康云刚要求鑫源美家家居公司退还货款并要求支付违约金，合法、合理，该院予以支持。鑫源家居作为家居商场,和目前国内大部分的家居建材商场一样，实行统一招商、统一管理、统一收银、先行赔付的经营模式,客户与商家发生纠纷时商场应对消费者负责。客户向商场交付货款，商家向客户发货，商场扣除一部分管理费（结算费用）之后，将款项返回商家。在此过程中，商场起到了监督、规范、保证商家与客户正常、安全交易的作用，可视为鑫源家居商场起着保障客户利益的保证担保作用。只要消费者在商场购物，发生纠纷要求退货、退款，商场都应该根据合同约定进行先行赔付,保护消费者的利益最大化。另外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向消费者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台出租者要求赔偿，展销会的举办者、柜台出租者赔偿后，有权向消费者或者服务者追偿。在类似展销会、租赁柜台的情形下,消费者尚且可以先行向举办者主张赔偿。何况鑫源家居这样规范的、具有规模的商场平台，客户在商场内购物，商家关门停业给消费者造成损失的情况下,更应当承担先行赔付责任。本案中，韩腾家居在鑫源家居商场内租赁店铺进行经营,在鑫源家居的主持下购买家具，且货款直接交予鑫源家居，后韩腾家居无故关门停业无迹可寻。根据双方签订的《山西鑫源美家家居销售合同》第八条也有约定,当厂家销售的商品出现质量或服务上的问题时,您可以携带本合同和交款凭证到鑫源美家家居投诉，并要求鑫源美家家居先行向您赔付。据此，冀芸、康云刚可以主张鑫源家居先行赔付,也可以主张韩腾家居退还货款并由鑫源家居承担连带偿还责任。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、一百零七条、一百六十六条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条、第四十八条、第五十二条之规定。一审法院判决:一、韩腾家居（经营者李斌）在该判决生效之日起10日内返还冀芸30000元;返还康云刚10000元；二、山西鑫源美家家居有限责任公司对上述40000元本金承担连带偿还责任。本案的案件受理费800元，减半收取400元，由山西鑫源美家家居有限责任公司、韩腾家居共同负担。本院二审期间，当事人没有提交新证据。二审查明的事实与一审一致。本院认为，本案二审争议的焦点是鑫源美公司是否应承担连带返还责任。当事人签订的合同名称为《山西鑫源美家家居销售合同》，合同中盖有山西鑫源美家家居公司的公章，实际收款人也是山西鑫源美家家居公司，合同第八条明确约定，当乙方销售的商品出现质量或服务上的问题时，鑫源美公司应先行赔付。由上可看出，鑫源美公司对该销售合同的履行应承担保证义务。韩腾家居明确表示不履行送货义务，该问题属于销售商品服务上的问题，拒不交付标的物使该销售合同成为不能实际履行的合同，应予以解除。被上诉人可要求鑫源美公司先行赔付。因此，鑫源美公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费800.0元，由山西鑫源美家家居公司负担。本判决为终审判决。审判长  申子西审判员  刘青山审判员  王旭东二〇二〇年六月三日书记员  张 帆