北京互联网法院民 事 判 决 书（2020）京0491民初137号原告：董清，女，1991年7月20日出生，汉族，住北京市海淀区。被告：深圳市龙华新区乳优母婴用品商店，住所地深圳市龙华新区龙华街道三联社区康乐花园4栋104。经营者：南霞燕。原告董清诉被告深圳市龙华新区乳优母婴用品商店（以下简称龙华母婴商店）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年1月6日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告董清、被告龙华母婴商店的负责人南霞燕通过本院电子诉讼平台在线参加诉讼。本案现已审理终结。原告董清向本院提出诉讼请求：1.被告返还原告购买奶粉货款共计5059元，原告将20罐纽康特婴儿奶粉退还被告；2.被告赔偿原告50590元；3.案件诉讼费等相关费用由被告承担。事实和理由：2019年9月9日，原告使用其本人注册的账户名为“？宝宝-0720”的淘宝账户，从被告在淘宝交易平台开设的店名为“幸福女孩进口奶粉”店铺内购买20罐纽康特婴儿奶粉，每罐奶粉单价277元，折后共计5059元。物流信息显示，当日晚上20时，被告将20罐奶粉交由百世快递承运，9月10日12时，原告收到从被告网店购买的20罐进口纽康特婴儿奶粉。9月13日，原告将从被告处购买的奶粉给孩子食用后，发生腹泻，后立即停止使用，腹泻消失，经仔细观察从被告处购买的奶粉，发现20罐奶粉均没有中文标签，后与店家沟通，店家承认其销售给原告的20罐奶粉没有中文标签，且不能提供报关单及检验证明等资料。原告在网上查询发现，《食品安全法》明确规定，进口食品应当有中文标签，没有中文标签的食品不得进口，国家质检总局也曾明确规定，进口婴儿奶粉的中文标签应当在入境前印刷在最小销售单元上，产品包装上无中文标签或中文标签不符合中国法律规定和食品安全国家标准的，一律按不合格产品做退货或销毁处理。深圳市龙华新区乳优母婴用品商店实际经营者为南霞燕，女，1982年2月14日出生，身份证号×××，住址浙江省洞头县东屏街道惠民路62弄1号，电话180XXXXXXXX。被告作为商品经营者，明知其销售给原告的进口婴儿奶粉属不合格产品，仍然在互联网上大肆销售，其行为严重违法了相关法律的规定，为维护原告合法权益，特诉至法院。龙华母婴商店辩称，第一，原告董清账号异常；第二，只有过敏体质吃氨基酸奶粉，原告未出示孩子为过敏体质的相关证明；第三，发货前原告已经确认过奶粉包装，在发奶粉时，被告没有奶粉所有权，提供代购服务；第四，氨基酸奶粉大量吃会导致营养不良，被告怀疑原告是恶意，不是真正买给孩子吃的。董清向本院提交以下证据：1.淘宝昵称凭证；2.淘宝会员ID号凭证；3.支付宝账户个人信息凭证；4.支付宝支付凭证；5.银行扣款通知单；6.原告身份证信息；7.淘宝披露信息截图；8.交易快照；9.订单详情；10.涉案产品物流路径；11.涉案产品照片；12.原告与被告客服聊天记录；13.针对账号异常情况淘宝回复截图。龙华母婴商店向本院提交以下证据：1.产品宣传页面截图；2.店铺宣传截图；3.聊天记录截图；4.海关进口货物报关单；5.报关单号；6.物流信息；7.举报信息截图。本院经审理认定事实如下：原告董清于2019年9月9日在淘宝平台“幸福女孩进口奶粉”店铺，购买了20盒“纽康特neocate氨基酸奶粉400g婴儿牛奶蛋白过敏满足单一营养源”，订单编号为557470989907368407，付款5095元。涉案产品于2019年9月10日发货，由百世快递进行配送，物流单号为70350685253401。原告提交的交易快照与产品宣传页面截图显示“发货上海”。原告提交的物流信息截图显示涉案产品从北京发货。被告在庭审中认可涉案产品在原告下单后自北京发货。原告主张涉案产品无中文标签，原告董清提交产品宣传图和涉案产品实物照片均显示涉案产品无中文标签。被告在庭审中认可涉案产品无中文标签，且在原告起诉前产品宣传页面未对涉案产品的标签作出中文标示。原告与被告客服的旺旺聊天记录如下：“？宝宝-0720”：现货吗？“销售66”：是的；“？宝宝-0720”：到北京多久！“销售66”：3-4天左右；“？宝宝-0720”：可以优惠点吗;“销售66”:明天有200-15的活动；“？宝宝-0720”：现在下单有活动吗？“销售66”：亲有的呀，200-15；“？宝宝-0720”：日期是哪天的、质保多久“销售66”：亲哪款几段的；“？宝宝-0720”发送图片；“销售66”：20年9月左右到期的，包装是LCP的；“？宝宝-0720”：包装是LCP的？什么意思？“售后”发送“LCP”图片；“售后”：就是这里的，包装有点区别的；……“？宝宝-0720”：为什么喝了你家奶粉，小孩出现腹泻？你的奶粉到底是不是正品？我们家吃的都是有中文标示的、为什么你家这个没有。“销售66”：您说的中文标示是什么，是有中文字的吗；“？宝宝-0720”：是的，而且你显示发货地是上海，为什么发货是北京，说2-3天到，结果了、发货地都不一样；“销售66”：我们是全英文的，不是中文版的，两个版本要转奶的，上海是我们以前的注册地，后面搬了，办公和仓库是不在一起的；……“？宝宝-0720”：你现在就提供一下发我这几罐奶粉的报关凭证吧，还有检验检疫证明；“销售66”：这些单据我这边没有的，我帮您跟采购说下，下午采购拍照发您；……“销售66”：奶粉保证正品的，中文版和英文版配方是不同，需要走转奶过程。采购团队今天会把采购小票拍照过来，奶粉支持质检机构检测。亲如果是真实买家可以留下号码，我让同事给亲电话指导转奶。如果亲不是真实买家也尽快告诉我，我联系淘宝工作人员介入。2019年9月15日，淘宝平台以短信形式向原告披露被告信息。被告提交的举报信息截图，“平台处置”栏显示：“账户已监控”。原告提交短信截图，显示：【淘宝网】亲爱会员您好，您之前进店反映账户是否遭到淘宝网监控及本人淘宝账号异常的问题，关于该问题目前平台处理意见是18010157293dq账户是正常的状态未收到任何形式的监管和违规行为，给您带来不便了，祝您生活愉快！2020年3月21日。另查，被告提交的海关进口货物报关单与物流信息均非涉案产品的海关进口货物报关单与物流信息。上述事实，有订单详情、订单快照、旺旺聊天记录、涉案产品实物照片、涉案产品物流信息截图、短信截图以及当事人陈述等在案佐证。本院认为，原告董清在被告龙华母婴商店处购买商品，双方之间建立了网络购物合同关系，内容不违反国家法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。被告龙华母婴商店主张其提供的为代购服务，但现无证据证明该奶粉为买家单独委托购买，亦无证据证明被告龙华母婴商店就涉案产品是否为代购与原告董清达成合意，且涉案产品发货时为现货，故本案双方为网络购物合同关系，对被告龙华母婴商店关于本案所涉商品系代购的主张，本院不予采信。根据《中华人民共和国食品安全法》第九十二、九十七条之规定，进口的食品应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格；进口的食品应当按照国家出入境检验检疫部门的要求附合格证明材料；进口的预包装食品应当有中文标签；标签应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式；预包装食品没有中文标签的，不得进口。关于预包装食品的定义，根据GB7718-2011《食品安全国家标准预包装食品标签通则》之规定，是指预先定量包装或者制作在包装材料和容器中的食品，包括预先定量包装以及预先定量制作在包装材料和容器中并且在一定量限范围内具有统一的质量或者体积标识的食品。据此，涉案商品属于预包装食品中的进口食品，龙华母婴商店作为销售者应按照上述规定为涉案商品附随中文标签及进出口检验检疫证明，而其未能提供。另根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定，龙华母婴商店作为销售商，未能尽到审慎义务致使出售商品存在安全隐患，应承担退货及十倍赔偿之责任。故本院对原告董清主张被告龙华母婴商店退货并退还货款5059元及赔偿50590元之诉讼请求予以支持。综上所述，依据《中华人民共和国食品安全法》第九十二条、第九十七条、第一百四十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、解除原告董清与被告深圳市龙华新区乳优母婴用品商店的涉案网络购物合同；二、被告深圳市龙华新区乳优母婴用品商店于本判决生效后十日内退还原告董清购物款5059元；三、原告董清于本判决生效后十日内退还被告深圳市龙华新区乳优母婴用品商店涉案产品20盒；四、被告深圳市龙华新区乳优母婴用品商店于本判决生效后十日内赔偿原告董清50590元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费596元，由被告深圳市龙华新区乳优母婴用品商店负担（于本判决生效之日起七日内支付给原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，上诉至北京市第四中级人民法院。审 判 员  张 倩二〇二〇年六月十四日法官助理  张夏意书 记 员  王博垚