广东省广州市荔湾区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0103民初334号原告：赵文斌，男，1971年5月21日出生，汉族，住广州市荔湾区。委托诉讼代理人：李艳君，系原告妻子。被告：彭彪，男，1990年3月14日出生，汉族，住湖南省安化县。被告：绍兴口袋旅游信息咨询有限公司，住所地浙江省绍兴市越城区昆仑商务中心1幢902-2室。法定代表人：彭彪。原告赵文斌诉被告彭彪、绍兴口袋旅游信息咨询有限公司合同纠纷一案，本院于2020年1月2日立案受理后，依法适用普通程序，依法公开开庭进行了审理。原告赵文斌及其委托诉讼代理人李艳君到庭参加了诉讼，被告彭彪、绍兴口袋旅游信息咨询有限公司经本院传票传唤无正当理由不到庭应诉。本案现已审理终结。原告赵文斌向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令被告彭彪、绍兴口袋旅游信息咨询有限公司共同向原告返还欠款14677.09元，赔偿约定的逾期违约金（以14677.09元为基数,按双方协商的违约金赔付标准每日3%赔付，从2019年8月30日起计算至被告清偿之日止）；2.本案的受理费由两被告承担。事实和理由：2019年2月1日，原告在被告的淘宝店铺订购美国加勒比海邮轮船票，被告提供了虚假船票，导致原告在美国无法登船，后经双方协商，被告同意返还原告船票预定款2123美金，并另给予700美金作为补偿原告提前订船票船务公司给予的优惠（按2019年8月30日当天人民币兑换美元汇率7.17:1折算成人民币20240.91元）。2019年2月1日，原告在被告的淘宝店铺订购美国黄石公园湖滨小屋酒店住宿三晚，被告为原告订购酒店时却只支付一晚住宿费，原告到达黄石公园后自己支付了两晚费用。后经双方协商，被告同意返还原告已经支付的酒店费用1009.23美金（按2019年8月30日当天人民币兑换美元汇率7.17:1折算成人民币7236.18元）。双方于纠纷产生后经微信、电话多次沟通，被告已向原告合计支付12800人民币，对于剩余的欠款，被告一直予以拖延，原告几经催讨数月无果，双方遂产生纠纷。原告认为，以上的事实有相应的证据作为佐证，被告欠付原告的事实清楚，原告将此纠纷诉诸司法实属无奈之举。为切实维护原告的合法权益，根据《民事诉讼法》的有关规定，特诉请法院。被告彭彪、绍兴口袋旅游信息咨询有限公司没有提交答辩意见及证据。原告赵文斌围绕诉讼请求依法提交了以下证据：1.原告在2019年2月13日在淘宝网平台以3928元的价格及以14224元的价格向“里外邮轮超值代订”订购了“LakeYellowstoneHotel&Cabins”住宿3晚以及2019年8月5日至12日美国加勒比海古巴邮轮代订嘉年华皇家MSC海洋魅力精致邮轮8日7晚的船票4张的订单信息以及原告与“里外邮轮超值代订”在2019年2月1日至2019年7月17日的淘宝聊天信息，证明原告与被告彭彪确认订单的信息。2.原告的375793664QQ号邮箱的邮件信息，证明被告在2019年2月20日通过发送邮件的方式向原告发送了酒店的入住及预定船票的订单确认。3.原告与被告彭彪（微信号为×××，昵称为×××）的微信聊天记录，证明原、被告在2018年11月18日至2019年10月18日期间的微信聊天就在淘宝网平台对订单进行沟通、协商的过程。其中，被告彭彪分别在2019年9月25日通过微信转账的方式分四笔共向原告转账8000元，在2019年9月27日通过微信转账的方式向原告转账1300元，被告彭彪共向原告转账返还9300元，被告彭彪在2019年10月18日回复原告“淘宝店收款一直是用的彭的子账号，这个之前就说过，我们只拿返佣。我现在已经支付了12800了，剩余的只能是慢慢想办法给”。4.支付宝转账信息及支付宝的转账电子回单，证明被告彭彪通过支付宝转账的方式在2019年10月14日向原告返还3500元，备注为还款。5.淘宝平台在2019年10月18日向原告的手机138××××3338发送短信信息，证明在淘宝网中“里外邮轮超值代订”网店中的ID为“炒饭and凉拌面”的真实姓名为彭彪，身份证号为，手机号为137××××2612。6.关于MSC邮轮船票和黄石公园湖滨小屋酒店费用补偿协议，证明该协议是原告与被告彭彪在2019年8月23日就双方的补偿问题达成了协议，被告彭彪通过快递的方式将该补偿协议邮寄给原告，双方就订单的补偿达成了协议。7.工商登记信息，证明绍兴口袋旅游信息咨询有限公司与彭彪之间的关系，彭彪是该公司的股东兼法定代表人。被告彭彪向我方邮箱发送的订酒店、船票都是以绍兴口袋旅游信息咨询有限公司的名义与原告签订，同时，补偿协议也是绍兴口袋旅游信息咨询有限公司与原告签订。被告彭彪、绍兴口袋旅游信息咨询有限公司无正当理由不到庭应诉，没有对原告提供的证据发表质证意见。本院经审理认定事实如下：绍兴口袋旅游信息咨询有限公司成立于2015年12月3日，注册资本为1000万元，彭彪系该公司的股东及法定代表人。彭彪在淘宝网平台开设“里外邮轮超值代订”的网店，其ID为“炒饭and凉拌面”。2019年1月30日至2月20日期间，彭彪通过微信号为×××与赵文斌就在淘宝网平台向“里外邮轮超值代订”网店订购“LakeYellowstoneHotel&Cabins”住宿客房及订购2019月5日至12日美国加勒比海古巴邮轮代订嘉年华皇家MSC海洋魅力精致邮轮船票进行沟通、协商。赵文斌在淘宝网平台向“里外邮轮超值代订”网店以3928元的价格订购“LakeYellowstoneHotel&Cabins”住宿3晚的客房及以14224元的价格订购2019年8月5日至12日美国加勒比海古巴邮轮代订嘉年华皇家MSC海洋魅力精致邮轮8日7晚的船票4张的订单。2019年2月20日，彭彪向赵文斌375×××＠ｑｑ.ｃｏｍ的邮箱发送了酒店的入住及船票的账单确认书。赵文斌在美国旅游期间，彭彪只为赵文斌在LakeYellowstoneHotel&Cabins酒店支付了住宿一晚客房的费用，赵文斌需另行支付了住宿两晚的费用。赵文斌也未能登船参加美国加勒比海古巴邮轮代订嘉年华皇家MSC海洋魅力精致邮轮8日7晚的旅游。2019年8月5日至9月5日期间，彭彪通过微信号为×××与赵文斌就相关赔偿问题进行了沟通协商。2019年8月23日，赵文斌与彭彪通过微信聊天的方式就双方的补偿问题达成了合意，彭彪通过快递的方式将《关于MSC邮轮船票和黄石公园湖滨小屋酒店费用补偿协议》邮寄给赵文斌，该协议的甲方为赵文斌，乙方为绍兴口袋旅游信息咨询有限公司，协议内容为：因乙方操作失误，导致甲方在2019年2月在公司预定的2019年8月5日MSCArmonia加勒比海行程船票和2019年7月29日至31日3晚的美国黄石公园湖滨小屋酒店客房未能有效预定（已及时全款支付费用），给甲方造成严重经济损失和精神伤害，乙方须对此次事件作出书面说明和道歉，乙方提出如下解决方案：1.因甲方已经重新预定并支付美国黄石公园湖滨小屋酒店客房费用，乙方退还甲方已经支付的费用1009.23美金；2.退还甲方已经支付的邮轮船票预订款2123美金并给予700美金的损失补偿；3.以上合计3832.23美金，所有款项于2019年8月30日中午12时前一次性支付到账甲方提供的账户，双方了结此事，若赔偿人民币，则按工商银行即时购汇汇率计算，此次若没即时支付，按照每天3%赔付违约金。彭彪与赵文斌在2019年8月30日通过微信聊天的方式确定履行协议人民币兑美元以7.17：1的汇率执行。此后，彭彪分别于2019年9月25日通过微信转账的方式分4笔向赵文斌转账8000元，于2019年9月27日通过微信转账的方式向赵文斌转账1300元，彭彪共向赵文斌转账支付了9300元。彭彪通过支付宝转账的方式在2019年10月14日向赵文斌支付3500元，备注为还款。彭彪在2019年10月18日通过微信回复赵文斌：“淘宝店收款一直是用的彭的子账号，这个之前就说过，我们只拿返佣。我现在已经支付了12800了，剩余的只能是慢慢想办法给”。本院向财付通支付科技有限公司查询微信号“×××”、绑定的财付通账户的实名认证信息，该司回函本院，微信号中的“×××”的实名认证人为彭彪。本院认为：被告彭彪、绍兴口袋旅游信息咨询有限公司无正当理由拒不到庭参加诉讼，也没有提交答辩意见和证据材料，原告的证据也不存在影响其证明效力的因素，故本院对原告提交的证据及其陈述的案件事实依法予以确认。因此，本院依法认定被告彭彪、绍兴口袋旅游信息咨询有限公司为原告预定了2019年8月5日至12日美国加勒比海古巴邮轮嘉年华皇家MSC海洋魅力精致邮轮8日7晚船票和2019年7页29日至31日3晚的美国黄石公园湖滨小屋酒店客房的合同关系及双方签订的《关于MSC邮轮船票和黄石公园湖滨小屋酒店费用补偿协议》依法成立并有效。因被告彭彪、绍兴口袋旅游信息咨询有限公司操作失误，导致合同未能全面履行，两被告应按《关于MSC邮轮船票和黄石公园湖滨小屋酒店费用补偿协议》向原告履行赔偿责任，现两被告仅向原告给付补偿款人民币12800元，尚欠人民币14677.09元未向原告给付，已构成违约，两被告应依法承担相应的违约责任，故本院对原告主张要求两被告支付补偿款人民币14677.09元及违约金的诉请予以支持。鉴于原、被告在《关于MSC邮轮船票和黄石公园湖滨小屋酒店费用补偿协议》中约定逾期付款的违约金按每日3%的标准计算明显过高，本院酌定以被告未付金额为基数，按年利率24%的标准计付。被告彭彪、绍兴口袋旅游信息咨询有限公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法作出缺席判决。为此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：一、被告彭彪、绍兴口袋旅游信息咨询有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内，共同向原告赵文斌支付补偿款人民币14677.09元及逾期付款违约金（逾期付款违约金自2019年8月31日起至实际清偿之日止，以人民币14677.09元为基数，按年利率24%的标准计算）；二、驳回原告赵文斌的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费534元，由被告彭彪、绍兴口袋旅游信息咨询有限公司共同负担（受理费已由原告预交，原告要求被告将应负担的受理费由被告迳付原告，本院不再退回）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审 判 长  劳灿辉人民陪审员  黄昌文人民陪审员  陈丽仪二〇二〇年六月二十二日书 记 员  黄 燕黄凯旋