四川省成都市锦江区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川0104民初4182号 原告：姚娟，女，1985年11月19日出生，汉族，住江苏省扬州市开发区。 委托诉讼代理人：姚军，男，1965年6月25日出生，汉族，住四川省阆中市。系原告姚娟之父。 被告：四川中环特资房地产营销有限公司，住所地：四川省成都市锦江区红星路三段1号国际金融中心二号办公楼36楼01单元。 法定代表人：兰耀仪，系四川中环特资房地产营销有限公司执行董事。 委托诉讼代理人：蒋栏，四川仁厚律师事务所律师。 原告姚娟与被告四川中环特资房地产营销有限公司（以下简称中环特资公司）合同纠纷一案，本院于2020年5月7日立案受理后，依法由审判员康阳适用小额诉讼程序于2020年6月3日公开开庭进行了审理。原告姚娟的委托诉讼代理人姚军和被告中环特资公司的委托诉讼代理人蒋栏到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告姚娟向本院提交诉讼请求：1、判令被告退还收取的信息资料服务费20000元；2、本案诉讼费用由被告承担。 事实与理由：2019年8月31日原告在被告公司签订《法拍房委托服务合同》，原告当天向被告转账支付“前期信息资料服务费20000元”（合同及转账单据附后）。签订合同后被告工作人员杨麒轩带领原告就意向标的实地看样两天，原告没有确定意向标的。2019年9月7日原告与原告代理人一起到被告公司继续交涉，要求解除协议，遭被告方经办人焦智勇、杨麒轩拒绝。上述解除协议的全过程有现场录音为证。原告主张合同无效，因为合同是星期天签订的，原告主张合同无效。原告是在原告代理人不知情的情况下，与被告进行联系，在原告代理人陪同下签订了《法拍房委托服务合同》，当时被告要求支付30000元的服务费，但原告说自己意欲拍卖的是小房子，被告销售人员经向上级申请，故确定服务费为20000元。签订合同时，被告称随时可以变更和解除合同，原告代理人为防止发生纠纷，特别看了合同的第九条可以随时解除合同，才签订的合同。合同签订后，被告的工作人员于2019年8月31日、9月1日陪同原告实地看房，原告随后就回到阆中，回去后经与家人协商，认为原告手头只有2、30万元，无法在成都买到中意的房子，因此不愿意再通过购买法拍房的形式买房，故主张与被告解除合同。原告认为没有参与司法拍卖，故被告对房屋进行尽职调查是没有必要的。现原告起诉，请求人民法院依法判决。 被告中环特资公司辩称，原告在与被告签订《法拍房委托服务合同》时，系完全民事行为能力人，并且合同经原告签订并捺印，属于其真实意思表示，该合同系合法有效，对原被告均具有法律约束力。其次，被告在合同签订后，积极履行义务，在合同约定的期限内为其选房、带其看现场、向其出具4套意向标的尽职调查报告，并在意向标的物开拍前提醒客户准备好保证金，知道其参拍。后因原告自身原因未拍中。但被告仍继续履行合同义务，向原告推荐房源，但原告并未将新的意向标的告知被告，亦未要求被告出具新意向标的物的尽职调查报告。故被告并未违约，无需承担违约责任。再次，根据双方合同，原告在被告向其提供意向标的的《尽职调查报告》后，要求解除合同，终止委托关系，被告有权不予退还收取的前期资料服务费。被告同意解除与原告签订的《法拍房委托服务合同》。合同第7.1条约定提供意向标的尽职调查报告后，要求退还前期资料信息服务费。关于原告经向被告领导申请，同意原告只交20000元的服务费属实。2、原告称未参与司法拍卖，被告可提供证据证明2019年9月3日参与了拍卖。原告认为合同无效，不属于合同法第25条约定的情形。故被告请求人民法院驳回原告的全部诉讼请求。 原告姚娟为支持其诉讼主张向本院提交了原告身份证复印件、被告企业查询表（国家企业信用信息公示系统网络打印件）、《法拍房委托服务合同》、收据、中国农业银行存根、付款指令函。被告为支持其辩称主张向本院提交了原告微信信息、“姚娟总代拍沟通群”聊天记录截图、焦智勇与罗勤的聊天记录、成都市青羊区青森街1号7栋5单元7楼14号房屋的尽职调查报告、录音整理，以及当事人当庭陈述在案为证。关于被告提交的杨麒轩与原告的微信聊天记录，原告不予认可，因被告未能提交证据原件，无法核实其真实性，故本院不予采信。关于被告提交的流拍信息截图网络打印件和原告报名成功信息网络打印机，该两份截图内容原告均不认可，仅从报名成功的信息无法看出原告所报名参拍对应的即为流拍房屋。故缺乏与本案的关联系，本院不予采信。根据上述有效证据及当事人陈述，本院认定以下事实： 2019年8月31日，原、被告签订《法拍房委托服务合同》约定，因原告有参与司法拍卖购房的意愿和需求，原告自愿委托被告提供服务，包括咨询服务、竞买前看样、尽职调查、协助贷款、指导交保参拍、提醒付款、公证受托、领取文书、协助税费缴纳、代办过户、指导腾退清场、指导退保证金。双方签署协议后，被告根据原告需要为竞买人提供有偿司法拍卖、房屋基础信息，并为竞买人提供咨询与建议。竞买人确定意向拍卖标的后，被告在五个工作日内完成相应房屋的《尽职调查报告》，原告通过电子邮箱、微信、信件等方式获悉《尽职调查报告》的，视为被告完成了委托拍卖的前期服务事宜。被告提供1—10套司法拍卖资产的《尽职调查报告》供原告选择，若原告在1—10套司法拍卖资产竞买失败后仍继续参加竞拍并要求被告提供《尽职调查报告》的，原告需另行支付信息资料服务费。该合同签订之日起2个自然日内，原告向被告支付前期信息资料服务费30000元。合同有效期为2019年8月31日至2020年8月31日，合同期限内，被告为原告提供意向标的《尽职调查报告》，即视为被告已履行完成合同的前期服务义务。原告在被告为其提供意向标的《尽职调查报告》后，要求解除或终止委托关系的，被告不退还已收取的前期信息资料服务费。合同履行过程中，如乙方要求解除协议，需双方协商一致并以书面形式解除。合同签订后，经被告同意，原告仅支付20000元前期信息资料服务费。合同签订后两日，由被告工作人员带原告前去司法拍卖标的房屋进行实地看样。 合同签订后，被告工作人员邀请原告进入名为“姚娟总代拍沟通群”的微信聊天群。沟通过程中，被告为原告推荐了四套房屋，2019年12月1日，被告工作人员提出有两套房屋性价比高，原告回复离开成都的时候就到公司说了要解除合同退钱了，不需要服务。 被告员工罗勤与焦智勇的微信聊天记录显示，罗勤曾于2019年9月2日向焦智勇曾发送名为“姚娟锦西民宅·天鑫花园西区（1）”的pdf文件，于2019年9月3日向焦智勇曾发送名为“姚娟青森小区（1）”的pdf文件，于2019年9月10日向焦智勇曾发送名为“姚娟大源北一街25号”的pdf文件。 本院认为，双方签订的《法拍房委托服务合同》系双方真实意思表示，内容不违反相关法律、法规的强制性规定，应属合法有效。原告庭审中以合同签订时间为周末主张合同无效，于法无据，本院不予支持。因原告并非专业的法律人士，对合同效力等法律问题可能存在一定理解上的误差，根据原告提交的证据，原告曾前往被告处就解除合同与被告进行协商，现被告表示同意与原告解除合同，双方就解除合同达成一致，本院予以确认。关于原告主张被告退还已支付的20000元前期信息资料服务费。根据双方合同约定，被告提供原告意向标的《尽职调查报告》后，被告不退还已收取前期信息资料服务费，故被告不予退还的前提是原告有意向标的，被告按照原告指示制作并向其发送了《尽职调查报告》。具体评析如下：首先，被告提交的有效证据未能证明原告曾就其意向标的指示被告提供《尽职调查报告》；其次，被告主张为原告提供了四份尽职调查报告，但提交的证据仅能证明一位员工向另一位员工发送了三份《尽职调查报告》，不能证明该三份报告已发送给原告；再次，被告主张原告已参拍并在其《尽职调查报告》的建议下未出价。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”。现被告提交的证据不能证明该房屋系被告推荐，也不能证明是原告要求被告出具的该房屋的《尽职调查报告》，故被告的辩称主张不能成立。 关于原告主张被告退还的款项，庭审中已查明，被告员工曾为原告提供带看服务，同时也提供了一定的咨询服务。综合前期信息资料服务费所对应的服务事项、被告提供的服务量、合同实际履行的时间，以及双方的解约原因等因素，酌情确定被告向原告退还前期信息资料服务费16000元。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条（法律条文全文附后）之规定，判决如下： 一、被告四川中环特资房地产营销有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内向原告姚娟退还前期信息资料服务费16000元； 二、驳回原告姚娟的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费300元，减半收取计150元，由被四川中环特资房地产营销有限公司承担。 本判决为终审判决。 审判员  康阳 二〇二〇年六月三十日 书记员  罗龙 附：本判决所适用法律条文全文 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。 当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。