北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初7476号原告：张文凤，女，1949年1月10日出生，汉族，住北京市通州区。被告：北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司，住所地北京市朝阳区朝阳门外小庄。法定代表人：田祺，总经理。委托诉讼代理人：赵晶，男，1971年8月18日出生，汉族，北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司职员，住北京市朝阳区。原告张文凤（以下简称原告）与被告北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司（以下简称被告）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2020年1月14日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告以及被告委托诉讼代理人赵晶均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：要求被告赔偿原告医疗费8113.33元（截止到2020年5月11日）、营养费10000元、护理费8000元、交通费2000元。事实和理由：2019年6月21日14时左右，被告运营的647路公交车停靠在国税局北站，原告在上车过程中，司机关了门，车门紧紧夹到原告，但原告当时有些发蒙，也怕影响到整车人的时间，就坐到车站路口北下车了。原告也怕有什么后遗症，就记录下了该车的车号：xxxxxx。原告被夹的身体开始出现疼痛的症状，先后被诊断出左侧第五根肋骨和第十根肋骨骨折、胸椎终极板局限性内陷等结果。目前，原告的身体还有各种不适症状，处于服药的治疗期。自事情发生以来，被告一直让杨队长协调此事，承认事情经过，但未拿出任何诚意，全部医疗费用也是由原告垫付的，涉案司机也没有对原告有过道歉、歉疚的做法。原告认为，原、被告之间形成客运合同关系，被告负有将原告安全及时送达目的地的义务，现原告在接受服务过程中人身受到伤害，被告未依约履行义务，应承担违约责任，对原告所受伤害承担赔偿责任。被告辩称，关于原告乘车时间和乘坐车辆无异议，确实在上车过程中夹到了原告，但是只夹到了胳膊，原告报告单影像诊断载明“胸片未见明确骨折征象”，所以认为之后原告所发生的费用和我公司无关，我公司只同意赔偿2019年6月21日当天所发生的费用，其他的费用均不同意赔偿。营养费、护理费、交通费没有相应的证据，营养费和护理费也没有医院的医嘱，交通费也没有相应的票据。本院经审理认定事实如下：2019年6月21日14时左右，被告运营的647路公交车停靠在国税局北站，原告在上车过程中，司机关了门，车门夹到原告身体，原告发出尖叫后司机打开车门。根据被告提交的录像中显示原告头部（头部戴有帽子）、胳膊、腿与车门有紧密接触点，胸部被车上所载的刷卡机遮挡。2019年6月21日当日，原告至首都医科大学附属北京潞河医院（以下简称潞河医院）就诊，经诊断：“胸外伤”。DX检查报告单影像诊断为：“胸片未见明确骨折征象，必要时随诊或进一步检查”。原告支付医疗费（含检查费）201.8元，2019年6月23日，原告至北京市通州区中西医结合医院就诊，经诊断：“胸部挫伤，伤筋病，血淤气滞证，行动不便”。原告支付医疗费333.14元。2019年7月1日，原告至潞河医院复诊胸部，经诊断：“胸壁挫伤，左侧肋骨骨折？”。CT检查报告单影像诊断为：“左侧第5肋骨形态欠自然，胸骨局部密度欠均匀……”。原告支付医疗费435.4元。2019年7月3日，原告至潞河医院复诊胸部，经诊断：“胸壁挫伤，左侧肋骨骨折”。超声检查报告诊断意见为：“左侧第十肋骨骨裂伴骨痂”。原告支付医疗费316.28元。2019年7月5日，原告就至北京市通州区中西医结合医院复诊胸部，支付医疗费142.84元。2019年7月8日，原告就至潞河医院复诊胸部，支付医疗费178.5元。2019年7月12日，原告至潞河医院神经外科门诊就诊，经诊断：“头外伤神经反应”。其中门诊病历记载现病史为：“三周前头外伤，被车门夹伤，当时未给予治特殊治疗。目前头疼头晕，现为求进一步检查。”原告支付医疗费522.26元。2019年7月15日，原告至潞河医院复诊胸部，支付医疗费250元。2019年7月28日，原告至北京市通州区中西医结合医院关节创伤科就诊，病历记载主诉为“右膝疼痛数日”，西医诊断：“膝骨关节病膝关节损伤”。原告支付医疗费120元。2019年7月30日，原告至潞河医院复诊头部，支付医疗费644.18元。2019年8月5日，原告至北京市通州区中西医结合医院复诊胸部，经诊断肋骨骨折。原告支付医疗费230元。2019年8月9日，原告至潞河医院复诊头部，支付医疗费782.84元。2019年8月29日，原告至北京市通州区中西医结合医院关节创伤科复诊膝盖，病历中现病史为：“患者无明确诱因出现关节疼痛，活动受限”，原告支付医疗费205.19元。2019年9月2日、9月27日，原告至潞河医院复诊头部，共支付993.92元。2019年11月19日，原告就膝盖疼痛至潞河医院就诊，经诊断为“重度关节炎”，原告支付医疗费587.3元。2019年11月28日，原告就颈部疼痛至潞河医院就诊，经诊断为“颈部淋巴结炎”，原告支付医疗费443元。2019年11月29日，原告至潞河医院复诊膝盖，经诊断为“左膝关节重度骨性关节炎取药”，原告支付医疗费333.98元。2019年12月6日，原告至潞河医院复诊头部，支付医疗费621.76元。2019年12月18日，原告至潞河医院复诊膝盖，支付医疗费333.98元。2020年5月11日，原告至潞河医院复诊头部，支付医疗费436.96元。本院认为，承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本案中，2019年6月21日14时左右原告乘坐被告运营的647路公交车过程中身体受到车门挤压导致受伤，被告未尽到将原告安全运输到约定地点的合同义务，构成违约，被告应就此给原告造成的合理损失承担赔偿责任。本院根据被告提交的录像、原告就诊情况、医院诊断综合判断认定原告胸部和头部因系车门挤压而受伤，原告主张就该两部位检查、治疗所产生的费用系合理损失，本院核算数额后予以支持。虽然录像中显示车门与原告腿部有接触，但原告上车之后行走正常，而且原告就膝盖部位初次就诊距离事发当日已超过一个月，而且多次病例中均诊断为“关节炎”，故本院认为根据现有证据不足以证明原告膝盖系由于2019年6月21日事故受伤，针对膝盖部位所产生的检查、治疗费用缺乏关联性，故本院对此部分不予支持。另，2019年11月28日原告就颈部疼痛至潞河医院就诊，经诊断为“颈部淋巴结炎”，原告支付医疗费443元，此部分费用亦不属于原告的合理损失。原告年事较高，受伤后确需适当加强营养以恢复，但原告主张营养费数额较高，本院根据原告受伤程度酌情予以支持。原告受伤部位并未严重影响原告正常行动和生活，医院诊断、病例中亦没有需要护理之医嘱内容，故本院对于护理费不予支持。原告因受伤多次就诊，确会产生交通成本，本院根据原告就诊情况酌情支持交通费。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第二百九十条、第三百零二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条、《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》规定，判决如下：一、被告北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司于本判决生效后七日内赔偿原告张文凤医疗费六千零八十九元元八角八分、营养费一千元、交通费一千元；二、驳回原告张文凤的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费250元,由原告张文凤负担225元（已交纳），由被告北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司负担25元[由于原告张文凤已预交，被告北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司于本判决生效后七日内支付原告张文凤]。本判决为终审判决。审 判 员 胡东方二〇二〇年六月四日法官助理 乔 瑞书 记 员 张赫天