四川省成都市青羊区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川0105民初6036号 原告：叶文平，女，1977年7月6日出生，汉族，住成都市天府新区。 委托诉讼代理人：张欣，男，1974年1月9日出生，汉族，住成都市天府新区，系叶文平之夫。特别授权。 被告：成都环球国际旅行社有限公司，住所地：成都市青羊区顺城大街252号顺吉大厦8楼A2。 法定代表人：李显峤，系公司经理。 委托诉讼代理人：邓孟璐，四川闰则律师事务所律师。特别授权。 委托诉讼代理人：曲长帅，四川闰则律师事务所律师。一般授权。 原告叶文平诉被告成都环球国际旅行社有限公司（以下简称：环球旅社）旅游合同纠纷一案，本院于2020年5月26日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告叶文平的委托诉讼代理人张欣，被告环球旅社的委托诉讼代理人邓孟璐、曲长帅，均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 叶文平向本院提出如下诉讼请求：1．依法判令环球旅社向叶文平支付伤残赔偿金91756元、残疾器具辅助费565元、医疗费38404.32元、后续治疗费6551元、被扶养人生活费4458元、误工费43012元、护理费12200元、住院伙食补助费140元、营养费2560元、交通费300元、鉴定费1300元，以上共计201,246.32元。2．依法判令诉讼费由环球旅社承担。事实与理由：2019年12月20日，叶文平与环球旅社签订《团队处境旅游合同》，约定旅游线路为泰国普吉，行程时间自2019年12月23日至2019年12月29日止，旅游费用1399元，采用拼团方式至环球旅社青羊五社合并发团。2019年12月26日当地时间11：00过，叶文平在普吉岛前往海上游船登船时，因当地旅游接待人员原因，导致叶文平不慎摔倒。上船前，旅游公司并未告知具体注意事项，且码头及游船周围未有安全提示。当地时间14：00过旅行社接待人员将叶文平送至泰国当地医院诊治，根据当地地接人员转述医生诊断，说伤情不严重。回国后，叶文平自2020年1月2日至2020年1月15日，先后在成都市天府新区人民医院、四川省骨科医院、四川省人民医院就诊，诊断为右膝前交叉韧带断裂、右膝内外侧半月板撕裂、右膝内侧副韧带损失伴股骨止点撕脱骨折、右膝骨挫伤、右膝创伤性滑膜炎．并进行了相应手术治疗。住院期间叶文平与环球旅社协商赔偿事宜无果，成华区文体旅局于2020年1月20日、2020年4月22日进行调解，均无果。2020年5月15日，叶文平经四川鼎诚司法鉴定中心鉴定为伤残十级，故为维护自身合法权益现诉至法院。 为支持自己的主张，叶文平向法庭提交如下证据：第一组证据：《团队出境旅游合同》、微信转款记录打印件，证明叶文平履行了合同义务；第二组证据：泰国ＢＡＮＧＫＯＫＨＯＳＰＩＴＡＬ医院的手提袋、贴有原告就诊信息的2份药品实物、医院诊疗光盘一张，证明叶文平2019年12月26日在泰国普吉岛意外摔伤的事实；第三组证据：梁芳和周颖的《证明》，证明游船存在安全隐患，且无安全提示，叶文平上船时因工作人员松手太快导致摔伤，且旅行社方救治不及时；第四组证据：门诊记录、出院证明书、住院病案、费用清单、发票、入院证等医疗资料，证明原告摔伤后病情严重，已进行手术产生了相应医疗费用;第五组证据：12301专线电话投诉的截图、成都市成华区文体旅局组织的两次调解记录照片、成都市市长热线12××5电话投诉的办理情况截图，证明叶文平一直在主动沟通，参与调解，但环球旅社有意拖延；第六组证据：判决书3份，证明环球旅社2015年至今一直存在类似安全问题，始终未解决;第七组证据：《2019年成都市国民经济和社会发展那统计公报》、收入证明、《司法鉴定意见书》及发票，证明原告主张的部分费用赔偿依据;第八组证据：照片，证明现场无警示且存在安全隐患。 环球旅社辩称，1．环球旅社已按照合同完全履行自己义务不承担违约责任，且在事发前后均尽到了合理必要的安全保障义务。2．叶文平是完全行为能力人其自身应当有安全注意义务，在上船后因自己原因扭伤脚，应自行承担责任。3．伤残赔偿金应当以四川省为标准；残疾器具铺助费、医疗费、后续治疗费需有实际产生的医疗费发票；误工费、护理费、营养费、交通费、需要其提供相应的证据作为佐证；关于其鉴定费，系原告自行鉴定，不予认可。 环球旅社为支持其辩称，向法庭提交以下证据：第一组证据：《团队出境旅游合同》，证明双方存在旅游合同关系；第二组证据：安全告知提示，证明旅行社在出行之前已尽安全提示义务；第三组证据：领队、导游、地接社经理情况说明、原告本人向领队项鑫怡发送微信记录、旅客调查意见表，证明旅行社在事发前后，均已经尽到安保义务，原告叶文平对旅行社行程安排、导游领队服务均无任何意见；第四组证据：泰国曼谷国际医院病历，证明旅行社对原告进行积极救治，并垫付了相关医药费用；第五组证据：意外保险单，证明旅行社为游客出行前购买意外险，已经尽到了合理范围的安保义务，不存在合同违约的情形。 本院经审查认定事实如下：对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。庭审中，经原被告确认一致，2019年12月2日，环球旅社与叶文平签订《团队出境旅游合同》，叶文平向环球旅社支付了1399元的旅游费用。2019年12月26日，环球旅社安排叶文平乘船由普吉岛前往珊瑚岛旅游，叶文平在普吉岛登船过程中受伤。 叶文平向法庭提交四川鼎城司法鉴定中心《司法鉴定意见书》载明：叶文平的保险伤残等级评定为十级。环球旅社认为该份鉴定意见书，所依据的鉴定标准系《人身保险伤残评定标准》，要求按人体损害标准重新鉴定。后环球旅社向法庭提交申请，表示认可叶文平出具的《司法鉴定意见书》，撤回重新鉴定的申请。对此，本院予以确认。 本院认为，叶文平与环球旅社签订了《团队出境旅游合同》，并交纳了旅游费用，双方建立了旅游服务合同关系。旅行社所提供的服务应当符合保障旅行者人身、财产安全的要求，本案争议的焦点应为环球旅社是否履行了安全保障义务的问题。叶文平按照环球旅社的安排乘坐船只，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助者承担责任的，人民法院应予支持”之规定，《团队出境旅游合同》附件《参团须知安全提示告知书》中对出海安全注意事项进行了提示，环球旅社事前已履行了安全告知义务。叶文平摔伤后，环球旅社未安排叶文平继续旅游，安排人员陪同叶文平去医院就医，履行了事后救助义务。根据查明事实来看，叶文平登船过程中不慎摔倒以致受伤，环球旅社并未举证证明其在登船过程中对叶文平尽到了安全警示义务，对此次事故的发生有一定的过失，应就叶文平的损害承担一定的赔偿责任。对于赔偿比例，本院认为，叶文平系成年人，对登船过程中可能产生的风险应有充分的预见，摔倒地点非特殊地点或禁止在大风、大浪旅游参观的极端恶劣条件等情况，且同船其他人员并未受伤，叶文平自身应承担此次事故的主要责任，环球旅社就此次事故承担20%的赔偿责任。 关于叶文平因此次事故受到的损失金额。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入……”及其他相关法律、司法解释的规定，对叶文平的各项损失评析如下： 1．医疗费38404.32元。叶文平提交了住院病历、费用清单及门诊票据，且环球旅社无异议，本院予以确认； 2．误工费应根据受害人的误工时间和收入状况确定，叶文平有固定收入，误工费按实际是减少的收入计算。现叶文平并未向法庭提供证明其因误工减少的损失，对此，本院不予支持； 3．伤残赔偿金72308元。叶文平伤残等级为十级，72308（36154元／年×20年×0.1）； 4．残疾辅助器具费565元。叶文平提交了相应的票据，且环球旅社无异议，本院予以确认； 5．住院生活补助费140元。叶文平住院时间为7天，140元（20元/天×7天）； 6．营养费140元。叶文平未提交证据证明其出院后仍需加强营养的证据，因其住院时间为7天，140元（20元/天×7天）； 7．护理费840元。叶文平未提交证据证明其出院后仍需专人护理的证据，因其住院时间为7天，护理费应为840元（120元／天×7天）； 8．子女抚养费。叶文平的被抚养人年龄15岁，因此被抚养人生活费为3805.05元（25367元／年×3年×0.1÷2人）； 9．交通费300元。根据本案的实际就医情况，本院酌定交通费为300元； 10．鉴定费1300元。叶文平因鉴定实际产生了鉴定费1300元； 11．后续治疗费。虽然出院证明书上载明叶文平需按时复查，但并未写明具体金额且未实际产生，叶文平可在该笔费用实际发生后再另行向环球旅社进行主张。 综上，叶文平的各项损失合计117802.37元，环球旅社应赔偿20%即23560.47元。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《最高人民法院关于〈审理旅游纠纷案件适用法律若干问题〉的规定》第七条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下： 一、成都环球国际旅行社有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向叶文平支付赔偿款23560.47元； 二、驳回叶文平的其他诉讼请求。 如未按照本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费4318元，减半收取2159元，由成都环球国际旅行社有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员  李盈昊 二〇二〇年六月二十八日 书记员  尤杉杉