北京互联网法院民 事 判 决 书（2019）京0491民初31099号原告：张硕，男，1988年4月15日出生，汉族，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：武婷（原告之妻），女，1990年7月8日出生，汉族，住北京市朝阳区。被告：杭州易程科技有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道西溪悦城27幢804室-1。法定代表人：毛建海。被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，住所地北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。法定代表人：刘强东，董事长。委托诉讼代理人：苏谢晋，男，北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司法务。原告张硕与被告杭州易程科技有限公司（以下简称易程公司）、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称京东公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年9月5日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张硕的委托诉讼代理人武婷，被告京东公司委托诉讼代理人苏谢晋到庭参加了诉讼，被告易程公司经本院依法传唤，无正当理由未到庭应诉，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告张硕向本院提出诉讼请求：一、判令被告易程公司返还原告欠款1499元及利息；二、本案诉讼费由被告承担；三、京东公司就易程公司在京东平台无故撤店，同时京东公司拒绝提供工商注册名称一事，向原告道歉，并透明公示对商家撤店的审核过程；四、京东公司提供我与易程公司完整的沟通记录证据。庭审中，原告当庭将第一项诉讼请求变更为判令被告易程公司返还原告欠款1484元，撤回第三、第四项诉讼请求。事实与理由：原告于2018年12月12日在京东公司购买澳森品牌跑步机（以下简称涉案产品）一台，订单号：830XXXXXXXX易程公司称40天内坚持跑步达标即退还跑步机全部费用，如果不达标，消费者应以溢价高价购买此跑步机，诱导消费者签订商品购买合同。本人严格按照合同双方约定要求，跑步达标后，商家拒绝退还相关费用，并撤店、失联，拒不履行已约定的合同内容。法律诉讼需取得被告人公司名称，我在京东购物时，只能从订单中查到商家的昵称，却无法获得商家工商注册名称。因此我多次致电京东索要该名称，京东均拒绝提供、拒不配合，导致我维权无路。在后续维权中，我与卖家的沟通记录等证据在京东平台出现了禁止查询的情况，导致证据凭空消失。故诉至法院。被告易程公司未到庭应诉，未提交书面答辩材料。被告京东公司辩称，一、被告京东公司系第三方网络交易平台提供者，与原告之间不存在买卖合同法律关系，京东公司不是本案适格被告。京东公司仅提供虚拟交易空间，不参与实际交易。涉案店铺系被告易程公司经营，店铺宣传页及展示页面的内容均由易程公司上传、维护，店内商品亦由易程公司销售并提供售后服务；二、京东公司作为第三方网络交易平台提供者，对入驻商家已尽到合理审查和注意义务，故不应当承担赔偿责任。京东公司作为网络交易平台，确认易程公司具有合法资质后才允许入驻。京东公司店铺首页公示商家的营业执照等信息，确保消费者有效及时联络到销售方。京东公司不参与涉案产品销售等，无事先预知能力，不存在过错，能够提供有限联系方式，未作出更有利承诺，不应承担连带责任；三、要求京东公司承担赔礼道歉无事实和法律依据。本案为网络购物合同关系，京东公司并非销售方，与原告不存在网络购物合同关系，依据电商法规定无赔礼道歉责任。综上，请求驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。依据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：易程公司经营的京东第三方店铺“澳森跑步旗舰店”，对外销售“澳森智能跑步机家用款减肥小型迷你减震室内静音健身房专用器材黑科技跑步机标配版”产品。2018年12月11日，张硕使用京东账号“×××”通过京东平台下单购买1台涉案产品，单价为1499元，订单优惠15元，订单实付1484元，京东交易订单号：830XXXXXXXX2019年1月9日，易程公司将上述涉案产品发货寄送给张硕，后该快递在北京市朝阳区被签收。易程公司针对涉案产品举办“0元购”活动，经张硕联系“澳森跑步旗舰店”客服，对方公布的规则为“报名时间：2018年12月1日—2018年12月31日；活动玩法：自报名后的40天内，以不小于5KM/h（一般快走的速度）累计跑步35小时以上跑步机免费送；参与条件:1.收藏关注我们店铺，2.评论区、大家问板块、提问或者回答至少一条，3.收货后走心评价、晒视频、晒图3-5张；4.分享朋友圈发3次内容（晒图或者运动视频均可，需要带‘澳森跑步机’文字)；5.全家仅限1人参与，自报名后的40天内，1人以不低于5km/h(软件检测,全家多人跑or空跑视为放弃活动),家人使用时，参与入的手机蓝牙必须断开，避免APP统计数据报名后开始计算时间。标配和套餐都参加活动，标配实付1499达标后退1499……返还金额您实际支付多少我们就返还多少(使用红包，优惠券等类似优惠的钱不返)。收到货后下载“澳森跑吧”APP，打开APP用手机蓝牙连接跑步机，在APP中报名，运动时在我的活动查看数据,报名后40日内完成就可以了。跑步时长以后台软件中有效时长为参考，保持软件在前台显示并运行。”张硕在下单购买前与涉案店铺客服联系，对方回复称“如果您现在拍下，收到时间晚于12月31日，无法报名，联系我们给您额外增加名额哦……如果是因为我们发货晚，那还是可以报名的哦”。2019年1月13日，张硕通过“澳森跑吧”APP报名参加“0元购”活动，该APP显示参与活动时长约“1天12时04分30秒”，被系统检测的无效时间“0天00时33分00秒”。2019年2月13日，张硕在涉案产品问答区内对其他网友关于涉案产品的问题作出“正在努力完成中，跑步期间涵盖出街假期，还是有难度的”的回答。2019年2月20日，张硕对涉案产品作出“感谢澳森跑步机，让我重拾周期性运动的习惯！坚持运动，健康快乐”的评价，并晒图4张。本案审理过程中，经张硕申请，我院向京东公司协查张硕与“澳森跑步机旗舰店”客服的聊天记录，后京东公司向我院提供了涉案账号与“澳森跑步机旗舰店”客服自2019年1月14日至2019年4月29日的全部聊天记录，其中显示2019年2月21日，张硕告知涉案店铺客服“您好，我下单跑步机收货后按照规则1月13号-2月20号期间共39天完成时速大于5公里/小时的运动时间共38.13小时（2288分钟），跑吧账号为×××请核实返款……我已按照规则收藏关注店铺，并发布带视频和照片的商品走心评价，评论区京东问答板块回答问题，并且发布三条朋友圈附有奥森跑步机字样。请审核。”并附有发布评论、回答问题及在2019年2月18至20日连续三天在微信朋友圈发布有关澳森跑步机晒图的截图。涉案店铺客服于当日答复称“APP提交就好”。2019年3月1日，原告联系涉案店铺客服，称“亲，我12号在APP里面提交活动完成登记啦，还没有审核好，要多久完成审核呀”，涉案店铺客服回复称“是这样的哈，由于这边作弊者闹事导致我们这边账户冻结，无法正常出入金，十分抱歉，我们会尽快处理的，这边领导的话说是大概20个工作日处理完的呢”。次日，原告再次询问涉案店铺客服“那可以先审核的呀”，对方称“由于有作弊者闹事，我们需要暂时停止审核以及汇款，全力处理闹事者”。另查，京东商城第三方店铺“澳森跑步机旗舰店”现已停止运营，“跑吧”APP现已下线无法登陆。以上事实，有张硕及京东公司提交的京东订单信息、交易详情、聊天截图，参与活动截图、产品照片等证据及本院开庭笔录在案佐证。本院认为，原告张硕在被告易程公司经营的京东店铺上购买涉案产品，双方之间形成网络购物合同关系，该合同系双方当事人的真实意思表示，且不违反国家法律、行政法规的强制性规定，合法有效。被告易程公司在其涉案店铺销售涉案产品时，明确告知原告张硕开展“0元购”活动的规则，消费者在指定时间内下单购买涉案产品并参与活动，满足规则要求时可以享受0元购优惠。此规则系经营者向消费者做出的要约的组成部分，消费者在下单购买涉案产品后，该约定为双方购物合同的组成部分。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”本案中原告张硕在被告易程公司举办的“0元购”活动期间购买了涉案产品，报名参加了“0元购”活动，在约定时间内按照活动要求完成了35个小时的跑步及附加的各项任务，被告易程公司理应按照活动约定支付原告购买时实际支付的价款。而被告易程公司无合理理由始终未对原告张硕提交的申请进行审核，也未向张硕退款，应视为违反合同约定，需承担相应的违约责任。原告张硕要求被告易程公司退还1484元的诉讼请求与法有据，本院予以支持。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本案中，被告京东公司作为网络交易平台提供者已提供了被告易程公司在京东平台注册时的信息和联系方式，并披露了原告张硕与易程公司的聊天记录等信息，履行了相应的法律义务。被告易程公司经本院依法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为其自动放弃抗辩权，不影响本院依据查明的事实依法作出裁判。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：被告杭州易程科技有限公司于本判决生效之日起十日内向原告张硕退还购物款1484元。案件受理费50元（原告张硕已预交），由被告杭州易程科技有限公司负担（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第四中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按照自动撤回上诉处理。审 判 长  郭 晟审 判 员  李威娜审 判 员  方淑梅二〇二〇年六月九日法官助理  刘承祖书 记 员  姚尚汝