江苏省连云港市海州区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0706民初1691号原告：郑桂梅，女，汉族，住江苏省东海县。委托诉讼代理人：王春，江苏华天人律师事务所律师。被告：太平人寿保险有限公司连云港中心支公司，住所地连云港市海州区盐河北路29号东泓大厦17楼、18楼。负责人：李春泉，该公司总经理。委托诉讼代理人：艾澜波，该公司员工。委托诉讼代理人：郑井艳，北京市盈科（连云港）律师事务所律师。原告郑桂梅与被告太平人寿保险有限公司连云港中心支公司（以下简称太平人寿公司）委托合同纠纷一案，本院于2020年4月28日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郑桂梅及其委托诉讼代理人王春、被告太平人寿公司的委托诉讼代理人艾澜波、郑井艳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郑桂梅向本院提出诉讼请求：1.依法判决被告支付佣金报酬67244元及滞纳金4032元（以后自2020年4月20日起以67244为基数，直至付清为止）；2.本案所涉诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年8月9日，原、被告签订《委托代理合同》，约定双方权利义务及佣金支付等。原告依据合同、公司基本法及被告授权从事保险代理业务，在2020年1月1日完成业绩（保费）50万元，但被告未按约给付原告相应佣金及报酬，2020年2月13日违反合同约定停止原告工号并作出开除原告的决定，故诉至法院。被告太平人寿公司辩称，一、答辩人享有委托代理合同任意解除权，且被答辩人违反合同义务及公司规章制度。今年年初因疫情原因，答辩人根据业务节奏和分公司的通知，于2020年2月3日要求开始线上办公，要求外勤（原告属于外勤人员）每日早上9点开始线上早会学习及完成公司培训微课堂学习，但原告自2020年2月5日早会后主动退出工作微信群，2月6日后一直未上线开会，也未参加微课堂学习。2020年2月13日，答辩人根据《中华人民共和国合同法》第四百一十条的规定、《委托代理合同》的约定、《太平人寿保险有限公司银行保险服务顾问试行管理办法（2019）版》及公司制度规定，微信通知原告解除与其委托代理合同关系，符合单方解除的约定；二、答辩人已足额发放被答辩人的佣金报酬，激励奖金的发放也符合公司制度的规定。关于被答辩人佣金的发放是根据其职级进行发放，未拖欠被答辩人的佣金报酬。2019年12月所做保费指定为2020年1月生效，根据《太平人寿保险有限公司银行保险部工作通知书》（2019)242号文件要求预售业绩如回算至2019年12月，只能维持原职级，不能晋升，原告转正后考核期为2019年11､12月两个月，2019年12月其对接的网点保费为25万元，另外一个网点保费25万元为其增员伙伴陈某的业绩，挂靠在她的头上，合计50万元业绩，按照公司基本法的规定，可以晋升高级服务专员，但由于回算业绩只能维持原职级，不能晋升，所以2020年1月其职级仍然为中级服务专员。对于2020年1月1日50万元业绩奖励的问题，根据《关于离职员工奖金不予发放的通知》等规定，对原告2020年1月1日的业绩奖励不予发放。另外，双方对逾期支付佣金违约金的约定明显过高，应予以调整。综上，请求驳回被答辩人的诉讼请求。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据：原告提交了委托代理合同、客户的资料及名单、首爆日方案、额外方案、公司管理办法、培训录音、微信聊天记录，被告提交了委托代理合同、公司管理办法、工作通知书、微信聊天截屏、与省公司确认业绩回算的往来邮件照片、总公司文件、省公司文件、关于离职员工奖金不予发放的通知、佣金发放表、培训通知、考勤情况微信截屏、微信聊天记录、执业信息公示、原告在微信群发送信息截屏、电话短信截屏、会议记录及照片、沟通案涉事项的截屏、照片，本院组织双方进行了证据交换和质证。本院经审理认定事实如下：2019年8月9日，原告郑桂梅（乙方，代理人）与被告太平人寿公司（甲方，委托人）签订《委托代理合同书》，甲方委托乙方代理保险业务，约定：甲乙双方基于本合同形成委托代理关系：自本合同生效之时起，甲方委托乙方在授权区域内代理保险业务，承担该行为产生的法律责任；乙方从事约定的代理行为，获得甲方支付的佣金。本合同的订立并不直接或间接地构成甲乙双方之间的劳动合同关系；本合同自甲乙双方签字盖章之日起三年内有效；甲方依照《中华人民共和国保险法》、《保险销售从业人员监管办法》等有关法律、法规的规定，制定《太平人寿保险有限公司银行保险服务顾问试行管理办法》（下称“试行办法”）、《太平人寿保险有限公司银行保险业务人员品质管理办法》及其他相关管理办法，作为甲方对乙方管理的系列管理办法。乙方自愿遵守银行保险业务人员系列管理办法，并自愿接受甲方的监督管理。乙方认可甲方有权修订前述规章制度，且前述规章制度在公布后自动适用于乙方，乙方已完全理解并愿意遵守前述规章制度的内容。合同第三条约定甲方的权利和义务：甲方有权依照试行办法对乙方的义务情况进行考核，有权依照国家有关法律法规要求乙方参加以提升业务技能为目的的各项培训（包括以会议形式举办的培训及早、夕会）等，有权依照国家主管机关的要求或依市场变化、业务发展的需要制订或修改试行办法及甲方制定的其他有关代理人的管理制度，乙方应遵照执行；甲方按照合同第五条约定的佣金项目及支付时间向乙方支付佣金，该佣金为乙方依据本合同所得的全部报酬。合同第四条约定了乙方的权利和义务：权利：乙方依据试行办法及甲方有关实施办法获取佣金；依据试行办法及甲方有关实施办法参加义务技能考核，达到相应的服务顾问级别；参加甲方组织的各级各类业务竞赛并依据结果获得奖励。义务：遵守试行办法及甲方制定的其他有关代理人的管理制度，包括并不限于品质管理办法、业务流程、业务培训、业务技能考核体系、财务管理等，接受甲方的管理监督；按照本合同的约定、试行办法的规定及公司对培训纪律的要求，按时参加甲方组织的以提升业务技能为目的的各项培训（包含以会议形式举办的培训）及早、夕会等。合同第五条约定佣金的支付：甲方应按照试行办法及甲方有关实施办法及时向乙方支付基本佣金、初年度服务佣金、续年度服务佣金等一项或多项佣金；乙方代理佣金只能在本合同有效期内按甲方规定的标准和方式领取，本合同解除或终止后，甲方不再向乙方支付佣金。合同第七条约定了合同终止：（三）单方面解除1.有下列情形或事件之一发生时，甲方有权单方面解除本合同①乙方违反国家法律法规，给甲方财产或名誉造成损失的；②乙方违反《保险销售从业人员监管办法》及国家行政管理部门颁布的有关管理制度的；③乙方未履行本合同第四条规定的义务或从事了第二条所列违反本合同义务的行为的；④乙方在业务考核中没有达到试行办法规定的继续代理甲方义务所需的最低业务标准；⑤乙方未履行本合同约定的其他义务给甲方造成损失的。2.甲方违反本合同约定义务给乙方造成损失的，乙方有权单方面解除本合同；3.甲乙双方一致同意：任何一方单方面解除《委托代理合同书》的，可采用下述任一种方式：①自解除合同的书面通知书送达到对方营业场所即视为送达对方（通过挂号信方式），本《委托代理合同书》效力即终止（因乙方地址等信息变更或乙方提供信息错误导致无法送达的，以通知寄出5个工作日视为送达）；②自解除合同的书面通知书公示在乙方所处业务团队的职场内满5个工作日，本《委托代理合同书》效力即终止（须将公示照片留档）。合同还约定自本合同终止之日起，乙方在合同终止当月仅可享受基本佣金（按参加会议培训时间折算）、所服务保单的初年度服务佣金、续年度服务佣金，从合同终止次月起，不再享受任何佣金。合同第九条约定了违约责任与追偿：甲方超过规定的时间向乙方支付佣金，自超过之日的第七个工作日起，每日应按照佣金的千分之一向乙方支付滞纳金，非因甲方原因致使甲方不能及时向乙方支付佣金的，甲方不受本款约束。《太平人寿保险有限公司银行保险服务顾问试行管理办法（2019）版》（以下简称试行办法），第五条规定服务顾问共计3阶11级，第一阶为服务专员，共5级，包括见习服务专员、初级服务专员、中级服务专员、高级服务专员和资深服务专员；第二十二条规定，服务顾问违反公司代理人管理相关规章制度，按规定应解除委托代理合同的，公司可与其解除委托代理合同；第二十五条规定，服务顾问解约当月仅可获得基本佣金（按参加会议、培训时间折算）、初年度服务佣金、续年度服务佣金；第二十七条规定，为保证得到足够的技能培训，服务顾问应按照规定准时参加公司及营业单位组织的早夕会培训、会议等活动。一个月连续缺席3天及以上，或当月缺席满5天者，一律作解约处理；第四十二条规定考核区间，正式服务顾问考核期起始日为层级生效日，见习服务专员考核期为3个月（可提前晋升，最短1个月），初级及以上服务专员、各层级服务经理按季度考核，即每年1至3月、4至6月、7至9月、10至12月。层级生效时间满2个月，参加当期考核，考核标准按服务时间折算。层级生效时间不满2个月，可参加晋升考核，考核标准不变，如未晋升，则并入下一考核期，按服务时间折算考核标准。原告见习服务专员考核期为2019年8、9、10月份，后进入中级服务专员考核期。2019年12月，原告郑桂梅完成签单14份，保费合计50万元，保险合同自2020年1月1日零时开始生效。50万元保费中有25万元是原告增员员工陈某的业绩，但原告及陈某、被告均认可归在原告名下。该50万元保费佣金奖励为11%，即55000元（500000×11%）。2020年2月3日起，被告采取线上会议的考勤制度，并通知不出勤，按人事制度，旷工3天及以上的，公司有权解除代理合同。原告于2月6日之后未上线参会及学习。2020年2月13日，被告公司员工冯某向原告通知“根据太平人寿保险有限公司银行保险服务顾问试行管理办法，第五章工作管理，第二十七条，一个月连续缺席3天及以上，或当月缺勤满5天者，一律作解约处理。由于你连续缺勤3天及以上，特此告知，公司将于本日与你解除劳动代理合同。”此后，被告将原告工号去除，致原告无法开展工作，2020年3月18日，原告已在其它公司入职。庭审中双方对中级服务专员考核期陈述不一致，原告认为是2019年11、12月及2020年1月共计3个月，现不同意1月业绩回算，当时因为被欺骗才同意回算。被告认为是2019年11、12月，按照季度考核，并非每3个月考核，原告2020年1月1日的业绩回算到2019年12月份。被告提供了以下证据：1.2019年12月3日[2019]242号工作通知书，载明：银行业务人员可选择将12月1日至12月31日投保、2020年1月1日承保的保单业绩整体计入12月维持、转正及试用期定级考核，或计入2020年考核，如选择计入2019年12月，且业务人员所有上述保单在2020年2月1日前过犹豫期，则所有上述保单业绩计入本人及所属团队12月考核业绩；2.2020年2月15日[2020]19号工作通知书，载明：首爆日开单奖和绩效奖金对象为业务人员，形式为绩效奖金，分公司2020年5月20日前完成奖励发放，离职员工奖金发放按照总公司人力资源部规定执行；3.2012年12月18日[2012]266号文件《关于离职员工奖金不予发放的通知》，载明：奖金是指我司薪酬体系中除月度固定工资外其他具有激励性的员工报酬，包括激励方案奖金，在奖金发放前提出离职申请的员工，暂缓发放，最终审批同意离职的，不予发放奖金；在奖金发放前已办理完离职手续或正在办理离职手续的员工，不予发放奖金；4.公示解约通知书照片打印件及电脑储存截图，欲证明2020年2月8日至2月12日将解约通知书公示，根据委托代理合同约定，公司以解除合同的书面通知书在办公地公示满5个工作日，合同终止，双方委托代理合同已解除；5.四季度回算明细表复印件，显示原告在是否选择预销售考核回算至12月选择是，回算后的职级填写高级服务专员，原告签字确认。原告对上述证据的质证意见为：1.2.3.文件系复印件，没有盖章，也没有收到过，真实性不认可；4.该证据不具有真实性，看不出是谁发布及公示地点，无被告名字及印章，手机、电脑时间都可以修改，且原告2月6日旷工，到8日不满3日，且8日当天为周末，公示时间应为2月11日；5.真实性有异议，原告在高级服务专员签字，但其他名称、项目被告应提供原件核实。庭审中原告确认其诉讼请求明细为：佣金55000元，2020年2月份工资和社保补助、公积金补贴6600元，2020年1月份级差3930元，网沙项目开单单场次欠发补贴750元（共8场）、入司8、9、10月的工资通算补差964元。滞纳金从2月20日开始计算，合计60天。之后的2020年4月20日以67244为基数按照日千分之一，直至付清为止。被告认可网沙项目开单单场次欠发补贴750元，认为55000为奖金，根据公司规定，不予发放，公积金补贴6600元是晋级为高级且在职的情况下的补贴，相关2月份补助已发放，级差3930元因原告未晋级，所以没有。本院认为，原、被告系委托合同关系，合法有效，受法律保护，受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。关于双方争议的合同解除问题，被告提供的公示照片未加盖被告公司印章，也不能反映出公示地点，且根据原告实际出勤情况，解除合同公示的日期也不符合试行办法第二十七条的规定，故该公示不符合双方合同约定解除的情形，不产生协议解除的效力；被告工作人员通过微信形式向原告表明解除合同，亦不符合双方合同约定解除的情形，不产生协议解除的效力。但双方系委托合同关系，双方均享有任意解除权，且原告因被告去除其工号无法从事委托活动，并于2020年3月15日入职其他公司，双方委托代理合同已因被告收回原告工号的行为而实际解除。关于原告主张的佣金55000元，该款项系原告开单的绩效奖金。根据被告提供的2012年12月18日[2012]266号文件《关于离职员工奖金不予发放的通知》，规定：奖金是指我司薪酬体系中除月度固定工资外其他具有激励性的员工报酬，包括激励方案奖金，在奖金发放前提出离职申请的员工，暂缓发放，最终审批同意离职的，不予发放奖金；在奖金发放前已办理完离职手续或正在办理离职手续的员工，不予发放奖金。从该规定来看，不予发放的前提是发放奖金前员工主动申请离职且被审批同意、正在办理或已经办完离职手续，本案原告的离职实际系因被告单方面收回原告工号而致使双方委托合同解除，而非原告主动申请离职，即使原告已被被告以去除工号的方式被离职，该离职方式系被告违约造成，系当事人为自己利益不正当促成条件成就的行为，应视为条件不成就，故被告应按照双方合同约定向原告支付佣金55000元。根据被告提供的2020年2月15日[2020]19号工作通知书，该款项应于2020年5月20日前发放，原告主张滞纳金按日千分之一计算，双方委托合同约定甲方超过规定的时间向乙方支付佣金，自超过之日的第七个工作日起，每日应按照佣金的千分之一向乙方支付滞纳金，该滞纳金约定过高，被告请求调整，本院根据原告实际损失情况，依法予以调整为按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）的1.3倍，自2020年5月29日起计算至实际给付之日止。关于原告主张的网沙项目开单单场次欠发补贴750元，被告予以认可，本院依法予以支持，因该款项未明确约定给付时间，故自起诉之日即2020年4月28日至实际给付之日，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）计算。关于原告的其他诉求，依照试行办法及工作通知的规定，原告1月份业绩回算后不能晋升，被告向原告发放的工资通算补差及2月份工资、补助，符合试行办法及工作通知的规定，故本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第四十五条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条、第三百九十六条、第四百零五条、第四百一十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告太平人寿保险有限公司连云港中心支公司于本判决生效之日起十日内给付原告郑桂梅奖励佣金55000元及滞纳金（自2020年5月29日起至实际给付之日，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）的1.3倍计算）；二、被告太平人寿保险有限公司连云港中心支公司于本判决生效之日起十日内给付原告郑桂梅补贴750元及滞纳金（自2020年4月28日起至实际给付之日，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）计算）；三、驳回原告郑桂梅的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1582元，由原告郑桂梅负担344元，被告太平人寿保险有限公司连云港中心支公司负担1238元（原告已预交，被告将此款与上述款项一并给付原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于江苏省连云港市中级人民法院。同时应向连云港市中级人民法院预交上诉案件受理费（根据中华人民共和国国务院《诉讼费用交纳办法》规定，按照上诉请求金额计算）。连云港市中级人民法院开户行：连云港市农行苍梧支行，账号：10×××94（汇款后将汇款凭证交本院随卷移送）。审 判 员 刘兴超二〇二〇年六月二十八日法官助理 唐静娴书 记 员 孔祥云法律条文及上诉须知附录一、法律条文（一）《中华人民共和国合同法》第四十五条当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同，自条件成就时生效。附解除条件的合同，自条件成就时失效。当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已成就；不正当地促成条件成就的，视为条件不成就。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。第三百九十六条委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。第四百零五条受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。因不可规责于受托人的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，委托人应当向受托人支付相应的报酬。当事人另有约定的，按照其约定。第四百一十条委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。（二）《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。二、上诉须知根据有关法律、法规、司法解释的规定，现将有关上诉事宜告知如下：当事人享有《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条、国务院《诉讼费用交纳办法》第二十二条、第四十八条规定的上诉及相关权利、义务。上诉人上诉时未交纳上诉费的，应自递交上诉状之日起七日内交纳上诉案件受理费，同时将缴款凭证提交本院，逾期未交纳或者未将交纳凭证提交本院，亦未提出司法救助申请或者申请司法救助未获批准的，本院将依照最高人民法院《关于适用〈诉讼费用交纳办法〉的通知》第二条的规定，报连云港市中级人民法院裁定按自动撤回上诉处理。本上诉须知与《催交上诉费通知》具有同等法律效力。收款人：连云港市中级人民法院账号：10×××94开户行：连云港市农业银行苍梧支行三、案款缴款账户开户银行：中国建设银行连云港海宁西路分理开户名称：连云港市海州区人民法院开户账号：32×××99-011153