新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区人民法院民 事 判 决 书（2020）新0104民初1116号 原告：彭秀敏，女，1967年6月30日出生，汉族，无业，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。委托诉讼代理人：刘安新，男，1967年2月15日出生，汉族，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。委托诉讼代理人：阿吉古丽·买买提，北京德恒（乌鲁木齐）律师事务所。被告：郑萍，女，1971年10月3日出生，汉族，无固定职业，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。委托诉讼代理人：孙丽钧，新疆方天律师事务所律师。原告彭秀敏与被告郑萍违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年3月16日受理后，依法适普通程序，于2019年5月28日公开开庭进行了审理。原告彭秀敏委托诉讼代理人刘安新、阿吉古丽·买买提，被告郑萍委托诉讼代理人孙丽钧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告彭秀敏向本院提出诉讼请求：1.判令被告承担原告医疗费6053.83元、误工费18142.85元、护理费21714元、交通费300元、住院伙食补助费4320元、营养费3600元、伤残赔偿金137230.8元、后续治疗费8000元、鉴定费4170元、精神损害赔偿金10000元。事实与理由，2018年9月12日，原告在水淼服装店试衣服的过程中摔伤。事故发生后原告前后住院治疗36天。2019年4月18日新疆祥云司法鉴定所出具鉴定书，鉴定结论为九级和十级伤残。原告受伤主要是因服装店未尽到安全保障及管理义务导致，故应承担赔偿责任。被告郑萍辩称，不认可原告的诉讼请求，原告的诉讼请求没有法律依据。原告在被告处受伤的事实跟被告没有关系，被告无责任。原告试衣服的地方不是店铺对外经营空间，且有明显的标志，门口铺了地板垫和地面有明显的颜色差异，门上朝外的方向有插销，不是试衣间，原告自己拉开插销试衣，掉到地下室的。2018年9月12日原告摔伤住院治疗中并没有显示右肩袖受伤，且出院记录记载病情好转，2018年10月9日出院。两月之后的12月12日原告又以右肩袖损伤在另外一家医院治疗，但是原治疗医院没有出具转院医嘱，故原告第二次住院与受伤没有关系。原告第一次住院期间的医疗费系被告垫付的。原告彭秀敏为支持其诉讼请求，提交如下证据：证据一、病历两份，用以证明原告的两次住院天数36天。两个病历跟原告的受伤具有关联性。被告对该份证据的真实性认可，关联性不予认可。证据二、医疗费发票一张，用以证明原告第二次住院产生的医疗费为3505.3元。门诊发票一张，用以证明购买中成药医药费金额42.8元。门诊发票一张，用以证明原告第二次鉴定复查产生的费用为2506元。被告对该份证据真实性认可，关联性不予认可。证据三、新疆祥云司法鉴定所司法鉴定书一份，用以证明原告右肩袖损伤与2018年9月12日外伤存在完全直接因果关系，原告的伤残等级为一处九级、一处十级，误工期150天、护理期90天，营养期60天、后续治疗费8000元。新疆美愿双语司法鉴定所司法鉴定意见书一份，用以证明原告伤残等级为一处九级、一处十级。答复函一份，用以证明原告的受伤与被告的服装店摔伤有因果关系，答复函明确说明第二次复查产生的医疗费因鉴定所产生。被告对新疆祥云司法鉴定所司法鉴定书真实性、关联性、合法性均不予认可。对新疆美愿双语司法鉴定所司法鉴定意见书真实性认可，对九级伤残的关联性认可，十级伤残的关联性不予认可。对其中的营养期、护理期、误工期均不予认可。证据四、鉴定费收据一张、发票一张，用以证明第一次鉴定产生鉴定费3210元，第二次鉴定产生鉴定费960元。被告对收据的真实性、关联性、合法性均不予认可。对发票的真实性、关联性、合法性均予以认可。证据五、个人收入证明一张，用以证明原告的护理人员月工资12000元；年收入证明，用以证明原告的护理人员年收入是183040元。被告对该份证据的真实性、关联性、合法性均不予认可。认为原告应该向法庭提交减少收入的证明以及缴税证明。证据六：照片六张，用以证明服装店地下室门没有安全标志，也没有被告所说的店门口铺了地板垫和地面有明显的颜色差异，被告没有任何安全措施。被告对该份证据的真实性认可。证据七、视频资料一份（当庭播放），证明店面和地下室是一体的，试衣间没有字样，地下室前面不是黑暗的。被告对该份证据的真实性、关联性、合法性予以认可。本院认证如下：对两份病历的真实性、关联性予以确认。医疗费发票、门诊发票真实性均予以确认，对于关联性，其中金额为3505.03元、2506元的医疗费发票的关联性予以确认，对金额为42.8元的门诊发票关联性不予确认，理由为原告在庭审中未提供该笔费用所产生的相关医嘱。对两份司法鉴定书的真实性予以确认，对于关联性，对新疆祥云司法鉴定所所作出的第一、第二、第三项鉴定结论与本案的关联性本院予以确认，对于误工期、护理期、营养期、后期治疗费的鉴定与本案的关联性本院不予确认。理由为原告应该提供相应医嘱以及后续医疗费实际产生的费用。对于新疆美愿双语司法鉴定所的司法鉴定意见书与本案的关联性本院予以确认。答复函的真实性、关联性本院予以确认。对于两张鉴定费收据及发票的真实性本院予以确认。关于关联性，针对鉴定费收据中因鉴定误工期、护理期、营养期、后续治疗费所产生的鉴定费与本案的关联性本院不予确认，其他收费与本案的关联性本院予以确认。对鉴定费发票的真实性、关联性本院予以确认。对于2019年5月23日的个人收入证明的真实性本院予以确认，对于2019年4月22日的个人收入证明真实性不予确认，理由为原告向法庭提交的系复印件。对于关联性，两份个人收入证明的关联性均不予确认，理由为原告应该向法庭提交因误工所减少收入的证明及缴税证明。照片的真实性、关联性本院予以确认。对视频资料的真实性、关联性本院予以确认。被告郑萍为证明其抗辩，向本院提供以下事实证据：证据一、照片四张，用以证明原告受伤的地方是属于私密空间，不属于对外经营的空间，服装店里有一个试衣镜和一个试衣间，门前面有花地毯，非常明显，门上也有插销，原告自己走到黑暗的地方，自己掉下去的。原告对该份证据的真实性认可，关联性不予认可。证据二、医疗费票据一张，用以证明原告第一次住院被告出于人道垫付原告医疗费13482.16元。原告对该份证据的真实性认可，关联性不予认可。证据三、证人证言，用以证明当时事故发生的经过。原告对证人证言的真实性、关联性不予认可。证据四、微信账单一份，用以证明2018年7月4日原告在被告店里买过衣服也试过衣服，原告知道试衣间的位置，原告给被告转账130元。原告对该份证据不予认可。本院认定如下：对照片、医疗费票据的真实性本院予以确认。对于证人证言综合案情予以确认。对微信账单的真实性、关联性无法确认。本院经审理认定事实如下：2018年9月12日，原告彭秀敏在被告郑萍经营的水淼服装店准备试衣服的过程中在店里的地下室摔伤。事后，原告被送往乌鲁木齐市第一人民医院分院住院治疗，入院诊断：闭合性颅脑损伤、闭合性胸部损伤、右侧多发肋骨骨折、胸6椎体压缩性骨折、胸8椎体压缩性骨折、颈7椎体棘突损伤、全身多发软组织损伤。2018年9月27日，原告彭秀敏进行MR检查，检查意见为：考虑右肩肩袖拉伤伴肩峰下滑囊及喙锁关节腔、肩关节腔积液。出院主要医嘱：全休三月，住院及全休期间陪护一人。于2018年10月9日出院，住院天数27天。住院期间花去住院医疗费13482.16元，该笔费用由被告郑萍垫付。2018年12月12日，原告第二次在新疆医科大学第六附属医院住院治疗，住院诊断：右肩袖损伤。出院主要医嘱：出院后全休二周，于2018年12月21日出院。花去医疗费11196.09元，其中医保统筹支付7691.06元，个人支付3505.03元。2018年12月25日，原告在新疆医科大学第六附属医院花去医疗费（中成药）42.8元。2019年4月15日，原告委托新疆祥云司法鉴定所对其伤残程度、误工期、护理期、营养期、后续治疗费、伤病关系申请鉴定，该所于2019年4月18日作出鉴定结论为：1、被鉴定人彭秀敏闭合性颅脑损伤；闭合性胸部损伤；右侧多发肋骨骨折；胸6椎体压缩性骨折；胸8椎体压缩性骨折；颈7椎体棘突损伤；全身多发软组织损伤；右肩袖损伤与2018年9月12日外伤存在完全直接因果关系；2、被鉴定人彭秀敏胸6、8椎体压缩性骨折之伤残程度为九级伤残；3、被鉴定人彭秀敏右肩关节损伤致功能障碍之伤残程度为十级伤残；4、被鉴定人彭秀敏机体损伤之误工期限为150天，护理期限为90天，营养期限为60天；5、被鉴定人彭秀敏需继续康复治疗之后续治疗费约8000元左右。原告为此鉴定花去鉴定费3210元，其中伤残等级800元，误工期、护理期、营养期780元后续治疗费600元，伤病关系1000元，照相30元。2019年11月14日，我院委托新疆美愿司法鉴定所对原告的伤残等级进行鉴定，该所于2019年12月5日作出鉴定结论为：被鉴定人彭秀敏右肩部损伤评定为十级伤残一处；胸6椎体、胸8椎体压缩性骨折评定为九级伤残一处。鉴定过程中，原告检查花去治疗费2506元。之后被告对该鉴定结论不服提出异议，该鉴定所于2020年1月12日作出答复函，主要内容如下：被鉴定人彭秀敏2018年9月12日在乌鲁木齐市××区“水淼服装店”内发生意外摔伤事实客观存在，乌鲁木齐市第一人民医院分院住院病历及新疆医科大学第六附属医院住院病历，检查，诊断明确，予以认定。我所受理法院委托之后，依据《法医临床检验规范》，《人体损伤致残程度分级》标准，并于2019年11月21日对被鉴定人进行MR复查，胸6、胸8椎体陈旧性骨折符合前期损伤诊断，其肩袖损伤患者存在明确的肩关节外伤史，有影像学检查可以认定，自身不存在肩关节退行性改变，可以排除自身疾病引发并且存在明显的右关节功能障碍，依据标准评定十级伤残一处，九级伤残一处，本次鉴定符合《司法鉴定程序通则》的相关规定，鉴定意见客观真实。原告为此鉴定花去鉴定费960元。另查，原告在庭审中陈述，原告陪护人员刘安新利用休假期间对原告进行陪护。原、被告均陈述原告在被告经营的水淼服装店摔伤时，地下室门上有插销，店里的试衣间门上没有《试衣间》等字样。本院认为，本案争议焦点问题为以下三点：一、被告郑萍是否承担侵权赔偿责任；二、如承担责任，被告承担的侵权责任范围应如何认定以及原告自己是否存在过错，如存在过错，责任范围如何认定；三、原告的各项损失范围应如何确定。一、被告郑萍是否承担侵权赔偿责任；本院认为，安全保障义务的过错判断应当采取客观标准，即经营者的行为是否达到了法律、法规、行业规程等所要求达到的注意程度，或是否达到了同类经营者所应达到的注意程度，或是否达到了一个诚实善良的经营者所应达到的注意程度。经营者或组织者安全保障义务的范围应该根据经营者或者组织者本行业的性质、特点和条件确定。安全保障义务的内容主要涵盖三个方面，一是经营者或者组织者保障其服务设备、设施符合人身安全保障要求；二是经营者或者组织者向消费者提供的服务内容和过程本身应当是安全的，不能具有对消费者人身、财产造成损害的不安全因素；三是防止因第三人的违法行为甚至犯罪行为对消费者可能造成的损害。就本案而言，被告郑萍是否承担安全保障义务侵权责任，关键在于被告郑萍是否有过错，原告所受的损害是否属于被告郑萍能够防止或者制止的损害范围。本案中，原告在被告郑萍经营的水淼服装店准备试衣服的过程中在店里的地下室摔伤的事实双方均没有异议，虽被告辩称当时门上有插销，地上有颜色明显的地板垫，但根据当时的情况，被告有义务在该门上设置标语提醒消费者不要打开此门或禁止外人进入，因被告未能放置标语，故根据本案查明的事实及双方提供的相应证据，应当推定被告未能履行相应的安全保障义务，其应当对原告的人身损害承担相应的赔偿责任。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补偿责任。故被告郑萍作为水淼服装店的管理人，应当有注意防范危险发生的义务。综上，被告郑萍未能注意防范危险的发生与原告的摔伤之间存在关联关系。据此，被告郑萍应承担侵权赔偿民事责任。二、如承担责任，被告承担的侵权责任范围应如何认定以及原告自己是否存在过错，如存在过错，责任范围如何认定；本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告受伤的地下室门上有插销，旁边的墙上有开关的情况下，原告作为完全民事行为能力人，其应当主动加以防范，故其自身未履行相应注意义务的行为亦存在一定过错。根据事故成因及作用大小，本院酌情认定原告自行负担40%的责任，被告郑萍承担60%的责任。三、原告的各项损失范围应如何确定。1、医疗费，以原告提供的医疗费票据为证，但是原告第二次住院花去的医疗费11196.09元，其中医保统筹支付7691.06元，个人支付3505.03元，本院以原告个人支付的3505.03元进行计算，2018年12月25日产生的医疗费42.8元，原告未能提供医院的相应医嘱，故本院不予支持，综上本院予以支持医疗费为6011.03元（3505.03元＋第二次鉴定复查产生的医疗费2506元）；被告郑萍抗辩称，原告第二次住院产生的费用与原告于2018年9月12日受伤没有关联性，本院认为，2018年9月27日，原告彭秀敏在乌鲁木齐市第一人民医院分院住院治疗时对其进行MR检查，检查意见为：考虑右肩肩袖拉伤伴肩峰下滑囊及喙锁关节腔、肩关节腔积液。而第二次住院诊断为右肩袖损伤，故原告第二次住院产生的医疗费与原告2018年9月12日外伤存在直接的因果关系，被告的抗辩意见本院不予采信；2、误工费，原告按照120元/天主张150天的误工费，计算天数计算有误，本院按照原告实际住院天数及全休医嘱共计27天＋90天=117天予以支持；3、护理费，原告在庭审中明确原告护理人员利用休假进行的陪护且未向法庭提交因陪护减少收入的证据，故本院不予支持；4、交通费，原告未向法庭提交相关的证据，故本院不予支持；5、住院伙食补助费，原告按照120元/天主张两次住院即36天的住院伙食补助费符合法律规定，本院予以支持；6、营养费，原告按照60元/天主张60天的营养费不符合法律规定且没有相应医嘱，故本院不予支持；7、伤残赔偿金，原告按照2018年度城镇居民可支配收入32764元，按照21%主张伤残赔偿金符合法律规定，本院予以支持；8、后续治疗费，原告按照鉴定报告主张后续治疗费不符合法律规定，本院不予支持；9、鉴定费，原告两次鉴定花去鉴定费共计4170元，但第一次鉴定误工期、护理期、营养期鉴定费780元，后续治疗费鉴定费600元，共计1380元本院不予支持，本院予以支持2790元；10、精神抚慰金，根据原告的伤情本院予以支持5000元。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：一、被告郑萍赔偿原告彭秀敏医疗费3606.62元（6011.03元×60%）；二、被告郑萍赔偿原告彭秀敏误工费8424元（120元×117天×60%）；三、被告郑萍赔偿原告彭秀敏住院伙食补助费2592元（120元×36天×60%）；四、被告郑萍赔偿原告彭秀敏伤残赔偿金82338.48元（137230.8元×60%）；五、被告郑萍赔偿原告彭秀敏鉴定费1674元（2790元×60%）；六、被告郑萍赔偿原告彭秀敏精神抚慰金5000元；七、驳回原告彭秀敏的其他诉讼请求。上述款项103635.1元，被告郑萍于本判决生效后十日内给付原告。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案争议标的为213531.48元，核定给付金额为103635.1元，占争议标的额的48.5%，应收案件受理费4502.97(原告已预交4503.38元)，由被告郑萍负担48.5%即2183.94元，同案款一并交付原告彭秀敏，由原告彭秀敏负担51.5%即2319.03元，退还原告彭秀敏0.41元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院。审  判  长   美 丽 办人民 陪 审员   谢 亚 冰人民 陪 审员   白 雪 梅二 O 二 0 年 六 月 二 十 九 日书  记  员   迪力努尔