上海市杨浦区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0110民初153号原告：葛某某，女，2019年8月16日出生，汉族，户籍地江苏省南京市。法定代理人：葛童，男，1983年6月1日出生，汉族，户籍地江苏省南京市玄武区北京东路XXX号。委托诉讼代理人：江军，上海瀛泰律师事务所律师。委托诉讼代理人：江伟，上海瀛泰律师事务所律师。被告：上海桑晨企业管理服务有限公司，住所地上海市杨浦区。法定代表人：刘萍霞，总经理。委托诉讼代理人：杜抗美，上海理研律师事务所律师。原告葛某某与被告上海桑晨企业管理服务有限公司健康权纠纷一案，本院于2020年1月2日受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告葛某某之法定代理人葛童及委托诉讼代理人江军、江伟，被告上海桑晨企业管理服务有限公司之委托诉讼代理人杜抗美均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告葛某某向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费11,031元、营养费540元、护理费900元、交通费900元、精神损害抚慰金25,000元、律师费30,000元。事实和理由：2019年4月13日，原告之母陈娇与被告签订《月拇指母婴养护中心服务合同》，约定被告安排月嫂为陈娇及原告提供全程护理、休养、喂养等服务，为期42天。2019年8月16日，陈娇于复旦大学附属妇产科医院剖宫产下原告。2019年8月20日，陈娇及原告入住被告处母婴养护中心，由被告安排月嫂全程陪护，期间月嫂更换四次，自2019年9月1日起固定由月嫂武家梅全程陪护。2019年9月28日晚10点20分左右，原告之父葛童至母婴中心给陈娇送中药，当时原告在小床上趴睡，脸侧向，面向沙发，月嫂武家梅躺在小床旁边的沙发上。为了让新生儿尽快熟睡，月嫂一直在原告入睡初期采取趴卧睡姿，趴睡时月嫂会坐在原告边仔细照看，待原告睡熟后改为仰卧睡姿。当晚约10点40分，葛童离开母婴中心。陈娇喝完中药后进入卫生间洗漱，约11点走出卫生间，准备睡前看看原告，发现月嫂斜躺在沙发上睡着了，原告整张脸朝下趴在床中，口鼻埋在被褥中。陈娇立即将原告脸侧向，发现原告面色发紫并呼之不应，立即唤醒月嫂后多次拍打原告，原告才开始大哭，为使原告不哭闹，月嫂于是给原告喂奶，但此时原告有呛奶、咳嗽现象。陈娇电联葛童后，两人与月嫂一起将原告送至新华医院急诊，诊断为新生儿肺炎、新生儿窒息。原告住院治疗直至2019年10月7日出院，出院诊断为：窒息、肺炎、肝功能异常、房间隔缺损、中性粒细胞减少。医生告知是否存在因窒息导致的脑缺氧损害目前尚无法排除，需待一两年后结合发育及认知情况综合评判。鉴于被告月嫂系专业看护人员，理应知道婴儿尚无法自主抬头，故趴睡时应保持高度注意，以防止婴儿口鼻压迫而窒息，月嫂只能在其翻转为仰卧睡姿后才能休息，即便身体疲累也应在有家人照看下再去休息。然被告处月嫂却疏忽大意在看护过程中睡着，未能在休息前及时将原告调整为仰卧睡姿，导致原告发生窒息等损害后果，被告理应承担相应责任。原告起诉来院，作如上诉请。被告上海桑晨企业管理服务有限公司辩称，不同意原告全部诉请。原告诉请基于的事实、行为并不存在，其主张的费用与被告无关。被告认可2019年4月13日，原告之母陈娇与被告签订《月拇指母婴养护中心服务合同》，约定被告安排月嫂为陈娇及原告提供24小时护理、休养、喂养等服务，为期42天，但是24小时照护不意味月嫂要放弃休息时间。2019年8月16日，陈娇于复旦大学附属妇产科医院剖宫产下原告。2019年8月20日，陈娇及原告入住被告处母婴养护中心，由被告安排月嫂全程陪护，期间月嫂更换四次，自2019年9月1日起固定由月嫂武家梅全程陪护。2019年9月28日白天，原告由其父母带至医院做检查，月嫂陪同，忙碌了一天。当晚，原告系侧卧睡觉，而不是趴卧睡姿。之后，月嫂武家梅向原告母亲提出其很困，原告母亲没有反对，所以月嫂认为原告母亲是认可其休息。月嫂睡觉时，原告母亲喝中药、进卫生间，当晚11点原告母亲认为原告情况不好。月嫂睡觉之前确认原告侧卧睡至原告母亲认为原告情况不好，期间20分钟左右，拍醒原告后还给原告喂奶，证明原告应该没有20分钟的窒息情况，原告所谓的窒息是其父母主诉，并非医生诊断。至于事发次日，被告工作人员王延凤回应警察询问过错在被告时，在未与月嫂武家梅就事件沟通的情况下，简单回答“对”，但其并不了解事件情况，所以被告对其回应不予认可。对于原告花费医疗费，凭据认可金额为11,031元。原告主张的营养费，期间未见婴儿营养用品，而且营养用品针对成人，婴儿无法进食。至于护理费、交通费，未见护理费发票、交通费凭据，均不予认可。本案不存在精神损害，是原告父母虚惊一场，不认可精神损害抚慰金。至于律师费，本案属于100,000元以下标的金额案件，上海收费标准是8%-12%，原告诉请律师费超过该标准。本院经审理认定事实如下：2019年4月13日，原告之母陈娇(甲方)与被告(乙方)签订《月拇指母婴养护中心服务合同书》，约定甲乙双方就孕期及产后护理、休养、新生儿护理、喂养等服务事宜，达成如下协议，甲方预定月拇指阳光房，自2019年8月16日入住乙方养护中心当日计算，共42天，甲方应向乙方支付月子服务费共计人民币陆万伍仟元整。乙方提供产后妈妈服务及新生儿服务，其中新生儿服务内容为：1、养护中心免费提供使用宝宝服、被子、纸尿裤、沐浴用品；2、提供宝宝用品清洗、消毒服务；3、儿科医生每周巡房一次，观察宝宝生长情况；4、提供每天新生儿护理、喂养照料及指导，定期为新生儿测体温、测体重、脐部护理、五官护理；5、每天一次新生儿清洁洗澡、抚触按摩；6、提供新生儿游泳服务。2019年8月16日，陈娇于复旦大学附属妇产科医院剖宫产下原告。2019年8月20日，陈娇及原告入住被告处母婴养护中心，全额缴纳服务费65,000元，由被告安排月嫂24小时全程陪护，期间月嫂更换四次，自2019年9月1日起固定由月嫂武家梅全程陪护。2019年9月28日晚，原告睡着后，其父亲葛童至被告处，看望原告一会后离开。原告父亲离开后，月嫂武家梅也睡着了，当晚11点左右月嫂被原告母亲陈娇叫醒，称原告窒息。2019年9月29日00时19分，原告被带至新华医院儿内科就诊，据门急诊病历记载，“主诉：1小时前可疑发生窒息约20分钟。现病史：今日23：00左右患儿俯卧位入睡时家属发现无反应，当时面色青紫，过程可疑持续约20分钟，立即予翻身、呼叫及拍背等处理后，患儿转醒大哭，无咳嗽、无流涕，有呛奶1次，无发热。足月儿，剖宫产娩出，否认出生窒息史。体检：神清，反应好，前囟平，呼吸平稳，两肺呼吸音粗，无啰音。心率128次/分，心律齐，心音有力。腹软。颈软，囟门平软神经系统检查(-)。无皮疹……门诊初步诊断：新生儿肺炎、新生儿窒息。治疗计划：1、检查：电脑多导联心电图；头颅(急诊平扫)；胸片正位DR2、治疗：灌肠3、检验：血五分类CRP4、处方1、水合氯醛口服溶液……处理意见：收入院，告知家长不能陪护，家长表示同意”。原告于2019年9月29日入院，2019年10月7日出院，据出院小结记载，门诊诊断窒息、肺炎，入院诊断窒息、肺炎，出院诊断窒息、肺炎、肝功能异常、房间隔缺损(II)、中性粒细胞减少。据病人费用清单记载，原告住院期间系6岁以下儿童的I级护理，原告住院8.5日，共花费护理费918元；原告住院期间医院喂食婴奶，共花费伙食费380.80元。经原、被告一致确认，原告花费医疗费客观金额11,031元。另查，1、被告处月嫂武家梅参加了母婴护理专项职业技能考核，成绩合格，于2019年9月16日发证，具备婴儿护理、婴儿被动操、新生儿抚触、婴幼儿喂养、产褥期保健、母乳喂养技能。2、2019年9月29日17时18分，原告母亲陈娇就本案报警，上海市公安局杨浦分局长海路派出所出警至被告处母婴中心，被告工作人员王延凤在场。根据警方执法记录录像显示，警察询问“那么昨天小孩子这个趴着睡，卧在那里睡，这个事实是存在的？”，王延凤回答“恩，是的”。警察再问“是存在的是吧，那么定过错方肯定在你们这里了？”，王延凤回答“对”。本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿由此所造成的各项费用。本案系一起发生在专业母婴养护中心的人身损害赔偿案件，被告自认对护理期间的新生儿及其母亲提供24小时的照护，故事发时原告处于被告的照护期间。不论事发当晚原告采取何种睡姿入睡，鉴于被告处月嫂系专业看护人员，理应知道原告系新生儿，即使侧卧也并非安全睡姿，仍需要进行看护。即便月嫂身体疲累需要休息，也应提前采取相关措施，确保新生儿的安全。本案中，月嫂武家梅在未将原告翻转为仰卧睡姿，且未明确得到原告母亲准许的情况下，擅自休息，导致原告于照护期间在被告处发生窒息，结合事发第二天被告工作人员对于警方的问询回答，本院确认被告应承担全部赔偿责任。根据新华医院出院小结记载，原告确诊为窒息、肺炎，故对于原告主张的具体损失：1、医疗费，根据原、被告凭据核算，一致确认金额为11,031元，本院予以确认；2、营养费，原告住院期间，医院按时喂食婴奶，医疗费中已经涵盖该费用，且未见额外的营养支出证据，故本院不再重复支持；3、护理费，原告住院期间，系医院提供6岁以下儿童的I级护理，医疗费中亦涵盖该费用，本院亦不再重复支持；4、交通费，本院支持原告为治疗等所需的支出，酌定300元；5、精神损害抚慰金，因原告现无法进行司法鉴定评定损害程度，本院难以支持；6、律师费，根据本案责任比例、案情复杂程度、标的额情况，本院确认律师费为3000元。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条之规定，判决如下：一、被告上海桑晨企业管理服务有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告葛某某医疗费11,031元、交通费300元、律师费3,000元；二、对原告葛某某其余诉讼请求，不予支持。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1500元，由被告上海桑晨企业管理服务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 长  强 康审 判 员  蒋金秀人民陪审员  崔凤岭二〇二〇年六月二十四日法官 助理  曲昱佳书 记 员  沈鸷雁附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。