上海市普陀区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0107民初16171号原告：魏兵，男，1971年12月26日出生，汉族，住安徽省桐城市。被告：上海即好信息科技有限公司，住所地上海市浦东新区。法定代表人：杨淦。原告魏兵与被告上海即好信息科技有限公司企业承包经营合同纠纷一案，本院于2019年10月14日立案受理后，依法适用简易程序。后因案情需要，本案转为适用普通程序，并于2020年5月29日公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人魏兵到庭参加诉讼。被告经本院公告传票传唤仍未到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告魏兵向本院提出诉讼请求：1.被告支付质保金20,449元；2.诉讼费由被告承担。事实和理由：2017年4月25日，双方签订《合作合同》，约定被告负责洽谈、承接家庭装修项目并将工程交由原告施工，被告负责工程款项与业主结算，工程款中留10%作为质量保证金，在工程质保期2年结束后5个工作日内交付原告。合同签订后，原告按约履行，自2017年6月19日至2017年12月27日期间，原告共完成11处工程装修，被告在2018年5月25日与原告达成《和解协议》，确认前述工程质保金总额为20,449元。现质保期已满，被告拖欠质保金未付，原告诉至本院，请求判如所请。被告上海即好信息科技有限公司未予应诉。经审理查明，2017年4月25日，原告(乙方)与被告(甲方)签订《合作合同》，约定：“……第一条甲方责任及义务1.甲方负责洽谈、承揽工程项目，及与甲方客户沟通。2.甲方负责市场推广、广告策划和发布、设计方案……6.甲方有权在工程款中扣除双方约定比例的信息服务费……第二条乙方责任及义务1.乙方负责工程项目的施工及施工管理……第九条工程验收和保……2.工程自验收合格之日起保修期为二年。如非人为原因，发生质量问题，乙方需及时进行维修，并承担所需费用。第十条工程款及信息服务费支付方式甲方向乙方发出施工需求后的两日内，乙方应予以回复确认，甲方于乙方进场完成开工交底，经甲方和/或业务验收合格后五个工作日内向乙方支付工程款的15%；工程整体完工期额验收合格后七个工作日内凭乙方交付的合法税务发票甲方支付剩余65%的工程款，剩余20%工程款作为甲方信息服务费不再支付于乙方……第十一条工程押金及质量保证金……6.甲方有权从乙方每笔工程款中扣除10%作为质量保证金，该笔工程款所对应的工程在保修期内没有出现质量问题的，甲方应当在上述质保期结束后5个工作日内返还该笔质量保证金。该工程在保修期内出现质量问题给甲方造成损失的，甲方有权从该质量保证金中扣除相应损失；若该质量保证金不足以弥补甲方损失的，甲方有权从乙方任何一笔应得的工程款和/或乙方工程押金里扣除不足金额；或/和有权要求乙方向甲方支付不足金额，甲方要求乙方支付的，乙方应当及时支付……第十四条其他1.本合同期限为1年，自2017年4月25日起至2018年4月25日止……”。落款处，双方签章确认。上述协议签订后，原告承接被告提供的家装工程，并于2017年6月19日至2017年11月11日期间完成7个工程，被告可得的信息服务费按照20%工程款计算。2017年10月26日，原告(乙方)与被告(甲方)签署《补充协议》，约定：“……一、工程整体完工且验收合格后七个工作日内凭乙方交付的合法税务发票甲方支付剩余58%的工程款；二、剩余27%工程款作为甲方信息服务费不再支付于乙方……除本协议中明确所作补充的条款外，原合同的其余部分应完全继续有效。”落款处，双方签章确认。上述补充协议签订后，原告继续承接被告提供的家装工程，并于2017年11月23日至2017年12月31日期间又完成4个工程，被告可得的信息服务费按照27%工程款计算。2018年5月25日，原告(乙方)与被告(甲方)签订《和解协议》及附件，约定：“……1.现明确甲方扣除的价值为双方签订的《合作合同》项下的项目工程款20%的款项包含价值为最高不超过工程总价款10%的质保金，如乙方承诺并履行了下述事项，甲方承诺在质保期届满后且工程未出现质量问题时足额退还质保金：(1)乙方不得通过任何途径(包含但不限于口头、书面、电话、微信、各大网络平台)散播对甲方公司形象造成负面影响的信息；(2)乙方不得以任何形式在质保金到期前要求甲方返还；(3)乙方不得以任何形式(包括但不限于聚众骚扰、电话骚扰、威吓、尾随甲方工作人员或甲方客户)扰乱甲方正常经营与工作秩序；(4)乙方对双方签订的《合作合同》项下工程的质量保修义务不因签署本调解协议而改变。如因乙方个人原因无法按照甲方要求正常履行保修责任，甲方有权委托第三方进行维修，相关费用甲方有权从质保金扣除。2.本协议视为《合作合同》附件。”落款处，双方签章确认。同日，双方签章该协议附件，内容包括：“工长姓名魏兵，订单号330985，地址春晖路，合同完工时间2017-06-19，实际竣工验收时间2017-07-10，工程款26,448，工长服务费5,289，质保金2,644；工长姓名魏兵，订单号332217，地址黄杨路69弄，合同完工时间2017-07-23，实际竣工验收时间2017-08-15，工程款28,597，工长服务费5,719，质保金2,859；工长姓名魏兵，订单号331434，地址成山路2008弄，合同完工时间2017-07-27，实际竣工验收时间2017-07-17，工程款67,855，工长服务费13,571，质保金6,785；工长姓名魏兵，订单号332414，地址龙阳路1880弄，合同完工时间2017-08-02，实际竣工验收时间2017-09-05，工程款31,570，工长服务费6,314，质保金3,157；工长姓名魏兵，订单号333684，地址北中路408弄，合同完工时间2017-10-11，实际竣工验收时间2017-11-12，工程款11,058，工长服务费2,211，质保金1,105；工长姓名魏兵，订单号333886，地址浦东灵山路1396弄，合同完工时间2017-10-17，实际竣工验收时间2017-10-31，工程款12,045，工长服务费2,409，质保金1,204；工长姓名魏兵，订单号334398，地址梅花路180弄，合同完工时间2017-11-05，实际竣工验收时间2017-11-11，工程款15,449，工长服务费3,089，质保金1,544；工长姓名魏兵，订单号334701，地址台儿庄路579弄，合同完工时间2017-11-23，实际竣工验收时间2017-12-8，工程款3,779，工长服务费1,020，质保金377；工长姓名魏兵，订单号336023，地址尚博路650弄，合同完工时间2017-11-30，实际竣工验收时间2017-12-17，工程款329，工长服务费88，质保金32；工长姓名魏兵，订单号336042，地址三林路1466弄，合同完工时间2017-12-13，实际竣工验收时间2017-12-17，工程款3,257，工长服务费879，质保金325；工长姓名魏兵，订单号336024，地址永泰路1129弄11幢，合同完工时间2017-12-27，实际竣工验收时间2017-12-31，工程款4,172，工长服务费1,126，质保金417；合计20,449。”落款处，双方签章确认。审理中，原告陈述称：1.系争工程由原、被告双方与服务需求方签署《三方服务协议》，签约后11个工程原告均已按约完工，最后一个工程完工时间为2017年12月27日，经被告和业主验收后工程交付使用，被告已收到业主支付的工程款。2.被告在留存20%-27%的信息服务费后，已向原告支付部分工程款。全部工程完工至今已逾2年质保期，被告拖欠10%的质保金未付。3.被告或业主从未就工程质量、数量等向原告提出异议，系争工程均未出现质量问题。4.《和解协议》中原告作出承诺的情形均未出现，原告从未通过任何途径(包含但不限于口头、书面、电话、微信、各大网络平台)散播对被告形象造成负面影响的信息，原告未在质保金到期前要求甲方返还，原告亦未以任何形式(包括但不限于聚众骚扰、电话骚扰、威吓、尾随甲方工作人员或甲方客户)扰乱被告正常经营与工作秩序。以上事实，由原告提供的《合作合同》《补充协议》《和解协议》及附件、《三方服务协议》、转账凭证等证据，法院依申请调查的《情况说明》，以及谈话笔录、庭审笔录证明，本院予以认定。本院认为，在被告未到庭抗辩并提交相反证据予以推翻的情况下，原告提供的《合作合同》《补充协议》《和解协议》及附件等证据相互印证，可以形成证据链，证明原告主张的事实。依据《和解协议》及附件，被告应在质保期届满且工程未出现质量问题时，足额退还原告质保金。现系争11个工程验收期至今均已逾2年，被告理应按约退还，拖欠未付构成违约，故本院对原告主张的诉请予以支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：被告上海即好信息科技有限公司应于本判决生效之日起十日内退还原告魏兵质保金20,449元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币311元，由被告上海即好信息科技有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 长  龚 婕人民陪审员  吴静娟人民陪审员  黄 波二〇二〇年六月五日法官 助理  庞申威书 记 员  徐 红附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。……第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。