上海市宝山区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）沪0113民初6995号 原告：刘某某，女，1983年12月28日出生，汉族，住上海市静安区。 委托诉讼代理人：余亮，北京盈科(上海)律师事务所律师。 被告：上某某，住所地上海市宝山区。 法定代表人：张忠，经理。 委托诉讼代理人：颜莉娜，上海格物律师事务所律师。 委托诉讼代理人：薛嘉俊，上海和华利盛律师事务所律师。 原告刘某某与被告上某某公共场所管理人责任纠纷一案，本院受理后，依法由审判员陶芳适用简易程序公开开庭进行了审理。原告刘某某及其委托诉讼代理人余亮、被告上某某的委托诉讼代理人颜莉娜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告刘某某诉称：判令被告支付原告医疗费87,991.36元、误工费55,000元(11,000元×5个月)、护理费9,680元(2,420元×4月)、营养费3,600元(40元×90天)、伤残赔偿金125,192元(62,596元×20×0.1)、伤残精神抚慰金5,000元、律师费8,000元，鉴定费2,550元，以上合计294,463.36元。 事实和理由：2018年3月15日，原告购买顾村公园门票进入顾村公园游玩，公园内徒步进行观赏，步行至一处木质台阶，因木质台阶上有沙粒且台阶有松动导致原告左胫骨摔断，原告在该处呼救达30分钟未得到公园值班人员救助，后被一对观园情侣发现告知被告，被告来人把原告送至120救护车，后经上海市第六人民医院诊断为左三踝骨折。原告认为，公园管理存在以下过错：1、台阶比较滑、台阶间间隙比较大、台阶棱角比较锋利且没有任何的提醒标志；2、园区清洁维护不足，造成台阶上有颗粒物；3、园区安全管理不到位，原告求救30分钟，被告无任何人员到场。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。安全保障义务是指公共场所的管理人或群众性活动的组织者，应尽的合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务。如果上述公共场所的管理人或群众性活动的组织者未尽到安全保障义务,造成他人损害的，应当承担侵权责任。另顾村公园为目前的上海本地知名的4A级景区，故应当要比一般的宾馆、酒店、广场承担更多的安全保护义务。故此，原告诉至法院。 被告上某某辩称：对于原告在顾村公园摔倒的事实认可，但不同意原告的诉请不同意。理由如下：1、原告提供证据不足以证明被告或公园内设施存在安全隐患。根据原告所述和拍摄的照片不足以证明被告的过错。木质栈道不存在松动，上面留存泥土颗粒都是正常的。事后被告并未重新标注安置警示线；2、当时游客报警，我们通过观光车把原告送到120急救车上，并送到医院，已经承担了积极的救助义务；3、原告作为一个具备完全民事行为能力的人在行走时应当注意周边的情况，应有审慎义务，其摔倒是因为原告自身的疏忽大意造成的，公园开园至今10年有余，此前没有一人发生过此类情况。综上，被告不应承担赔偿义务，要求完全驳回原告的诉讼请求。 经本院审理后查明： 一、2018年3月14日原告持顾村公园门票入园游玩。期间，原告于公园木制栈道徒步，摔倒受伤，后被送至上海市第六人民医院，门急诊诊断为左胫腓骨骨折。就本次受伤原告产生了就医、处理事故等费用，还支付了一定金额的交通费及律师费。 二、2018年7月13日，司法鉴定科学研究院对原告伤情进行了鉴定，鉴定意见为：经诊断原告应因故受伤导致后遗左踝关节功能障碍构成人体损伤XXX残疾。伤后一期治疗休息150日，护理120日，营养90日。今后若行二期治疗，酌情休息30日，护理15日，营养15日。 本案审理中，原告提出被告未尽安全保障义务的表现在于，公园里面木质台阶没有固定住，比较松，有沙子，台阶没有划警示线，因为台阶和下面地板是一个颜色，导致原告不小心踏空构成伤残。事发后，据了解顾村公园划了黄色警示线，划在台阶木板上面。受伤后30分钟都无人过来救助，后来被一对情侣游客发现叫了公园管理人员来，才叫了120急救车送到医院，原告本身就是六院护士。嗣后原告多次和公园有交涉，关于城镇标准还是农村标准，公园认可城标，但原告认为最少按照5折标准赔偿，被告认为最多3折，无法协商一致。关于诉讼请求的具体赔偿金额，原告表示：1、误工费，11,000元是原告的收入标准，但没有相应证据，可以由法院按照最低收入标准酌定，原告从2018年3月15日至今都没有上班，原告是护士，腿不适宜继续上班，事发后就离职，2018年开了一刀，2019年又开了一刀，钢板没有取，没有办法上班，2019年4月28日把钢板取出，但是手续效果不太理想，在别的医院手术的，因为疫情所以也就一直没找工作。2、护理费9,680，原告受伤期间是家属护理的，按照每天80元计算。3、营养费3,600元(40元每日×90日)。4、伤残赔偿金125,192元，62,596元的标准属于2018年城镇平均收入标准，因为构成XXX伤残。4、伤残精神抚慰金5,000元。5、律师费8,000元。 被告表示，关于原告具体的赔偿清单中：误工费应该以最低工资标准计算5个月、护理费认可4,800元(40元/天×120天)、营养费认可2,700元(30元/天×90天)、伤残赔偿金认可20年×0.1比例，但是需要提供城镇标准的证据、伤残精神抚慰金认可5,000元、律师费认可3,000元，医疗费凭据计算，其中医疗费中的二次内固定手术期间的发票缺失。如果双方协商，被告可承担其中的30%部分。 为证明己方主张，原告还提供下列证据材料： 1、上海第六人民医院住院证、诊断报告、知情同意书、住院小结，证明原告实际损害的情况；2、第一次住院收费票据、救援费收据、药品发票，证明原告受损害所花费的医疗费等具体金额80,538.52元；3、二次住院费用小结、出院小结、结账单(补)金额7,452.84元；4、与顾村公园朱经理的聊天记录、发生事故地照片，证明损害发生在顾村公园，原告是从木栈道往下走踏空，当场就拍了照片，照片是朱经理拍的；5、司法鉴定意见书；6、律师费发票。 被告质证：证据1无异议；证据2除了住院大发票、急救费发票无异议，但是门诊发票没有病历佐证，且原告住特需病房，发生的特需床位费1,125元不认可，特需诊疗费1,250元也不认可，要求比较二次手术按照普通病房床位费68元/天，住院诊疗费50元/天，共计三天，按照这个计算；证据3真实性无异议，要求补充提供发票原件；证据4，与朱经理聊天记录无异议，台阶下面都刷上黄色，已经起到警示作用，这个照片是朱经理拍的，提供一下彩打的照片，当天小雨天气，台阶上本来就有黄色标志，被告不清楚原告在哪里摔倒，单凭原告所述的摔倒部位，被告无法确认；证据5无异议；证据6真实性无异议。 原告表示，当时是急诊进了医院，没有床位，原告没有其他办法只能住特需，只有特需有床位，第二次普通病房是预约好的。原告又补充提供了上海市第六人民医院出院病人结账单(补)，金额合计为7,117.84元。被告表示对该份证据的真实性不予否认，但因缺乏正式发票，故无法获知原告是否已经通过其他渠道得到了赔偿，故被告不同意赔偿，同时，票据中的统筹支付的4,635.6元以及历年统筹支付的818.04元应予以扣除。 本院认为，因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被告作为顾村公司的经营者及管理人，对于进入其场所的游客应负有合理限度的安全保障义务。本案中，原告主张其步行在栈道上，因当时台阶湿滑，台阶也没有固定住，表面有沙子，台阶没有划警示线，导致其不小心踏空而构成伤残。为此，原告提供了事发当时的照片。对该现场照片的真实性被告不予否认，但认为并不能证明原告摔倒的具体位置，同时，即便是原告所述的下台阶的地方，也无需标注警示标志，木制栈道不存在松动、破损，系原告自身未尽注意义务导致了受伤。 本院认为，根据照片反映的现场，当时应该下过雨，木制栈道的地面的确比较湿滑，上下台阶之间有黄色警戒线，在原告所述的摔倒的台阶位置并未划有警戒标志，且与地面颜色相近。但木制栈道包括台阶处，肉眼无法看出原告所述的松动情况，也未见存在明显的破损，当时雨后路滑，原告行走时未尽审慎义务在下台阶的时候滑倒，其应对自身保护不当的过失行为承担大部分责任。原告主张系被告未尽到安全保障义务致使原告受伤的意见，因缺乏相关事实和法律依据，本院实难采信。但与此同时，本院注意到公园在将每个台阶之间划上黄色警戒线的情况下，未将台阶处与地面分界处也标注黄色警戒线，可能对游客起不到足够的提醒作用，考虑本案实际，也为了防止将来类似的意外再次发生，本院认为也应由被告对原告的此次伤害承担一定比例的责任，从本案客观出发，考虑公平、合理的民法基本原则，以及行为与损害后果间的关联性，本院确定被告应承担原告全部损失的20%部分。 关于原告的各项赔偿费用：医疗费部分，其中第二次手术原告提供了补发的结算单，本院对真实性予以确认，被告主张其中需扣除统筹支付部分，该意见本院予以采纳，故扣除后医疗费为82,202.72元；误工费本院酌情确认12,400元；护理费认可4,800元；营养费确认2,700元；伤残赔偿金125,192元符合标准，可予准许；伤残精神抚慰金5,000元予以确认；律师费根据本案实际情况本院酌情确认为5,000元；鉴定费2,550元，以上合计239,844.72元。根据上述分析，其中20%由被告承担，即47,968.94元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下： 一、被告上某某于本判决生效之日起十日内，赔偿原告刘某某医疗费、误工费、护理费、营养费、伤残赔偿金、律师费、精神损害抚慰金、鉴定费等，共计47,968.94元； 二、原告刘某某的其余诉讼请求，不予支持。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费减半收取计2,858元，由原告刘某某负担2,286元，被告上某某负担572元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本，上诉于上海市第二中级人民法院。 审判员  陶芳 二〇二〇年六月十九日 书记员  姜雯 附：相关法律条文 一、《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 二、《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。