上海市虹口区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0109民初7060号原告：王金林，女，1946年10月13日出生，汉族，住上海市虹口区。委托诉讼代理人：何逸清(系原告之女)，女，1971年7月27日出生，汉族，住上海市虹口区。被告：上海岳峰置业开发有限公司，住所地上海市虹口区。法定代表人：林建瑞(KennethLimKianSwee)，总经理。委托诉讼代理人：汪滢，北京市中伦文德律师事务所上海分所律师。委托诉讼代理人：沈丹荔，北京市中伦文德律师事务所上海分所律师。原告王金林与被告上海岳峰置业开发有限公司(以下简称“岳峰公司”)健康权纠纷一案，本院于2020年4月3日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王金林的委托诉讼代理人何逸清、被告岳峰公司的委托诉讼代理人沈丹荔律师到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王金林向本院提出诉讼请求：要求被告承担人身损害侵权赔偿责任，全额赔偿医疗费52,393.79元、住院伙食补助费1,110元、营养费3,600元、交通费1,159元、精神损害抚慰金1万元、鉴定费1,800元、医疗辅助器具费108元、快递费12元。事实和理由：2018年8月25日上午7时多，原告至被告经营管理的虹口凯德龙之梦商场地下一层家乐福超市购物。原告拉着便携式购物袋走到商场B座一层的厢式电梯处，原告见开着门的电梯内已有较多人，便准备走到电梯口等下一趟电梯，在行走过程中因地面湿滑，致原告摔倒受伤。原告摔倒后两三分钟，有商场内工作人员拉扶起原告，原告要求其协助拨打医疗急救电话遭拒，遂将家属电话告知，商场工作人员通知家属到场后家属将原告送医。原告对伤情进行治疗，后经鉴定部门鉴定，给予相应的营养期、护理期。事发当日为下雨天，原告进入商场时商场尚未开门，被告没有在商场门口提供套雨具的塑料袋以防止雨水带入商场，也没有及时对商场内地面水渍进行清理，以至于原告因地面湿滑而摔倒受伤。而原告作为膝盖置换术后的老年人，行走速度较慢，当日脚穿平底洞洞鞋，自身不存在过错，被告对于原告摔倒致伤的损害结果具有完全的过错。现原告和被告协商未果，现原告为维护自身合法权益，起诉至法院，提出如上诉讼请求。被告岳峰公司辩称，对于原告发生摔倒事故以及因摔倒受伤的事实，无异议，但损害的发生应由原告自行承担全部责任，被告没有过错，不同意承担侵权赔偿责任。对事发经过，被告提供了监控视频，视频上可见，事发地面铺设了防滑垫，原告没有在防滑垫上行走，且行走速度较快，不慎摔倒，摔倒后被告商场的安保人员及时赶到原告身边搀扶并协助联系家属。被告已尽到安全保障义务，采取了铺设防滑垫的措施，原告摔倒后也尽到救助义务，故不同意原告诉请。对原告主张的各项赔偿费用：对鉴定意见书，无异议，原告内固定尚未拆除，仅同意处理一期费用；医疗费，经过计算，金额应为49,907.04元；住院伙食补助费，金额认可；营养费，应按20元/天，计算90天；交通费，仅认可有票据的159元；精神损害抚慰金，无伤残，不认可；鉴定费，认可；医疗辅助器具费，认可；快递费，不认可。另，被告没有为原告垫付过费用或给付钱款。本院经审理认定事实如下：2018年8月25日上午7时多，原告到被告经营管理的本市虹口区西江湾路XXX号凯德龙之梦商场，原告拉着便携式购物袋在商场B座一层的厢式电梯口摔倒受伤。事发后，原告即经急救车送至中国人民解放军第四一一医院就诊，经摄片示右股骨干骨折，事发当日在该医院住院一天，入院诊断右股骨远端骨折，产生住院医疗费1,060.64元(已扣除伙食费30元)。2018年8月25日原告又至上海市静安区闸北中心医院住院治疗，入院诊断右股骨下端骨折、高血压病、左膝关节置换术后，当日局麻下行右胫骨结节骨牵引，又于2018年8月28日全麻下行右股骨下端骨折髓内钉复位内固定术，于2018年9月12日出院，住院17.5天，产生住院医疗费43,879.50元。原告又于2018年9月12日至10元19日、2018年10月22日至11月20日至上海市静安区闸北中心医院住院治疗，分别住院37天、29天，产生住院医疗费3,124.90元、1,366.50元。原告还进行数次门急诊治疗。原告为治疗本案所致伤情，共计产生医疗费50,236.39元。2019年10月22日，复旦大学上海医学院司法鉴定中心受理本法院委托，对原告伤情休息、营养、护理期限及后续诊疗评定，该鉴定中心于2019年12月10日出具鉴定意见书，鉴定意见为“1、王金林伤后可予以休息300日，营养90日，护理120日。2、需遵医嘱择期二次手术取内固定，可另予休息60日、营养30日、护理30日。赔偿时应酌情考虑该后续医疗费。”为此，原告支付鉴定费1,800元，有鉴定费发票为凭。原告还提供购买助行器和塑料便盆的发票，金额共计108元；提供出租车费发票、地铁定额发票若干；为主张快递费，提供金额12元的定额发票。审理中，被告提供了记录原告摔倒情况的监控视频，视频显示：原告右手拖着红色带轮便携式购物袋走入厢式电梯等候厅内；从电梯等候厅门口至电梯轿厢门口的地面上铺设有引导式地毯；原告未在地毯上行走，速度较快，踩到地毯外地砖上时向身体左后方摔倒。上述事实，由当事人提供的病历、诊断报告、出院小结、住院费用清单、医疗费收据、购买医疗辅助器具费及住院用品费发票、交通费票据、鉴定意见书、鉴定费发票、事发监控视频等证据材料，及原、被告双方陈述，予以佐证。本院认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告主张本案被告作为事发地商场的经营管理者，未尽安全保障义务，雨天未采取防滑措施、地面湿滑未及时清理从而导致原告行走时滑倒受伤，原告应就被告具有侵权行为负有举证责任，应举证证明被告具有未尽安全保障义务的过错，且被告的过错与原告发生摔倒的损害后果之间存在因果关系。现从双方提供的证据及陈述等分析，原告作为具有完全民事行为能力的老年人，应对自身行动安全尽到必要的注意义务，在行走时注意地面状况、小心慢行，以避免发生不必要的损害；被告作为向公众开放的商场的经营管理者，应对商场内的环境如场地、设施等维护达到一般安全标准、对可能发生安全隐患之处采取相应安全措施，以避免发生不必要损害。现原告并未提供能证明被告存在侵权行为的证据，被告则提供了事发时的监控视频，对该视频真实性原告亦不持异议，视频可见事发地面铺设了防滑地毯，原告拉着带轮便携式购物袋未在防滑地毯上行走，行动速度较快，脚踩到瓷砖地上时摔倒，且视频中并未见地面上有湿滑迹象，原告摔倒后有商场工作人员上前询问情况进行处理。本案现有证据不足以证明原告摔伤的损害后果系被告未尽安全保障义务具有侵权行为所致，故原告要求被告承担人身损害的侵权赔偿责任之诉请，本院难以支持。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百二十条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第八十八条、第八十九条之规定，判决如下：驳回原告王金林要求被告上海岳峰置业开发有限公司承担人身损害侵权赔偿责任的诉讼请求。本案受理费1,464.56元，减半收取732.28元，由原告王金林负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  杨丽萍二〇二〇年六月十二日书记员  李轶君附：相关法律条文一、《中华人民共和国民法总则》第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。二、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。三、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第八十八条审判人员对案件的全部证据，应当从各证据与案件事实的关联程度、各证据之间的联系等方面进行综合审查判断。第八十九条当事人在诉讼过程中认可的证据，人民法院应当予以确认。但法律、司法解释另有规定的除外。当事人对认可的证据反悔的，参照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二百二十九条的规定处理。