广西壮族自治区桂林市秀峰区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂0302民初479号 原告：周红梅，女，1979年6月8日出生，汉族，澳大利亚GJ牙科有限公司牙科助理，户籍地址：广西北海市海城区，现长住澳大利亚。 委托诉讼代理人：秦美玲，广西剑化犁律师事务所律师。 被告：桂林衣恋大饭店有限公司桂林喜来登饭店，营业场所：桂林市滨江路15号桂林衣恋大饭店2048-2050房，统一社会信用代码：91450300682122186L。 负责人：邓敏洁，该公司总经理。 委托诉讼代理人：王琼，重庆西联律师事务所律师。 委托诉讼代理人：王灿明，重庆西联律师事务所律师。 原告周红梅与被告桂林衣恋大饭店有限公司桂林喜来登饭店公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年4月1日立案受理后，依法适用简易程序于2020年4月26日公开开庭进行了审理。原告周红梅的委托诉讼代理人秦美玲与被告桂林衣恋大饭店有限公司桂林喜来登饭店的委托诉讼代理人王琼到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告周红梅向本院提出诉讼请求：被告赔偿原告经济损失共计50409.98元(其中包括：1.医疗费1142.93元，2.误工费16002.35元/月×3个月=48007.05元，3.护理费150元/天×7天=1050元，4.营养费30元/天×7天=210元）。事实和理由：原告于2019年6月份与朋友到桂林市来度假，入住被告处酒店1446号房。在2019年6月11日21时许，原告与朋友在被告酒店内的室外游泳池游泳时突然下起了雨，在大家都急忙离开泳池避雨和走向更衣室时，原告滑倒在地，当场原告的左脚就无法恢复正常行走，当时有酒店人员和原告的朋友以及其他旅客在场，酒店工作人员当时向原告赔礼道歉，并且做了简单的处理，原告在朋友的搀扶下回到原告房间，由于滑倒时己经晚上九点多，原告及朋友和酒店协商一致次日就医。第二天原告左脚肿胀，疼痛加剧，完全无法行走，通过到桂林医学院附属医院诊治，诊断意见为左足第2趾中节趾骨骨折。医生要求住院一星期为宜，并给原告进行了石膏外固定，医疗花费共计1972.2元，其中被告为原告支付829.77元，并且医生建议全休3个月。就此原告和朋友的度假计划因此不欢结束，败兴而归。原告因住院不便，便拒绝了医生的住院治疗建议。在与被告协商处理事宜时，被告告知原告会立刻通知与其合作的保险公司（万宜麦理伦保险公估有限公司，上海市静安区梅园路228号）全权处理原告的赔偿事宜，事后该保险公司主动联系了原告，但在与原告协商中保险公司同意赔偿的数额与原告实际损失的数额差距较大，随后被告与其保险公司对此相互推卸，互不理赔。原告为维护自身的合法权益，根据《民事诉讼法》、《侵权责任法》等相关法律法规提起诉讼，恳请人民法院查清事实，支持原告的诉讼请求。 被告桂林衣恋大饭店有限公司桂林喜来登饭店答辩称，1.原告的意外摔倒和被告方的设施、行为之间无因果关系，被告方无过错。2.被告酒店工作人员已经合理提醒原告，泳池附近也设有提示标语，被告方已经履行了合理的告知义务以及安全保障义务，原告方所提及的意外摔倒事件是无法预见和防范制止的，其摔倒与被告无因果关系，故被告方不承担责任。3.被告方帮原告拨打120使其及时获得治疗，表明被告尽到了合理的、适当的救助义务。原告作为完全民事行为能力人，对泳池的环境应当有必要的注意义务，并且合理的使用泳池设施，谨防摔倒，其作为成年人亦可以判断天气情况，故其摔倒系自身过错，应当对本次事故承担全部的法律责任。4.原告诉请的护理费及营养费并未真实发生，实际的误工损失也无证据予以证实。综上，请求法院驳回原告诉讼请求。 原、被告围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织双方当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下： 1.被告对原告提交证据2中的两份放射科会诊报告书不予认可，认为无负责人签字及盖章。经审查，桂林医学院附属医院的诊疗医师在患者于放射科检查后，直接通过院方网络获取会诊报告书内容进行诊疗活动，患者则从自助取单机自取打印的报告书留存，该报告书上不再由院方人员签字签章。因原告提交的上述会诊报告书与其门诊病历及就诊发票相印证，故本院对两份放射科会诊报告书的真实性予以确认。 2.原告对被告提交的证据1-《事情经过》不予认可，认为证人未出庭，其身份不明，如证人系被告员工则与被告存在利益关系，无法保证其所作证言真实性，且证人所述内容与事实不符，泳池当时对客人开放，证人作为员工不可能做出劝阻游泳这一与酒店工作相反的行为。经审查，出具《事情经过》的陈佩英未出庭接受问询，该证据的真实性无法核实，本院不作确认。 3.被告提交证据2-泳池照片13张，拟证明泳池附近设有明显的提示标识。原告对照片中酒店泳池位置的真实性认可，但认为被告所提供的照片提示标识内容明显是事后摆设拍摄的，不能排除事发时泳池没有安全提示而导致原告滑到的可能，且从图片可以看出，被告泳池防滑设施不完善，未使用防滑瓷砖。经审查，被告提供的上述照片拍摄于事发当晚及日常，原告并无相反证据证实提示标识为事后摆拍，故本院对上述照片真实性予以确认；上述关于泳池区域地面的照片显示被告铺设了防滑瓷砖，故对原告认为被告未使用防滑瓷砖的意见本院不予采信。 4.关于原告收入情况及误工损失的问题。原告主张其在澳大利亚GJ牙科有限公司从事高级牙科助理工作，月收入3328澳元，在被告处摔伤导致其需休三个月无薪病假。被告认为原告无法证实其误工损失：首先，原告提交的劳动合同、银行工资流水系在我国领域外形成，但未经公证、认证程序；其次，原告所提交的病假证明虽经领事认证，但其关于病假无薪的内容却与前述劳动合同约定病假工资及2019年7月1日有工资记录的银行工资流水不符，说明该病假证明内容不真实。经审查，本院认为，原告提交的劳动合同、银行工资流水虽未经公证，但其内容与已经领事认证的原告供职的澳大利亚GJ牙科有限公司董事/首席牙髓科医生GusJang医生所出具的证明文书相印证，被告并无相反证据推翻上述证据的真实性，本院对上述证据予以采信并作为定案依据。原告银行工资流水虽显示在2019年7月1日进账676.78澳元，但原告的病假证明最早于2019年7月3日提供，该进账不能否定原告供职单位将停发原告三个月病假工资的事实，故被告的辩解意见本院不予采纳，并确认原告周红梅自2016年10月开始在澳大利亚GJ牙科有限公司从事高级牙科助理工作，其摔伤前的工资月收入为3328澳元，该公司不发放原告因脚伤而休三个月病假期间的工资。 综合对上述证据的确认及原、被告双方在庭审笔录陈述的事实，本院确认本案如下法律事实： 原告周红梅自2016年10月开始在澳大利亚GJ牙科有限公司从事高级牙科助理工作。2019年6月原告休年休假，遂与朋友结伴到桂林市度假。6月11日，原告与朋友入住被告酒店1446号房，并于当晚20时45分经被告健身中心登记至酒店内的室外泳池游泳。不久，原告因下雨离开泳池避雨，在上岸后于泳池附近滑倒致左脚受伤。被告工作人员接到原告滑倒的报告后立即前往泳池对原告伤情做简单处理，后拨打120急救电话由救护车在晚21时30分将原告送至桂林市人民医院急诊科门诊就诊。原告被诊断为左足第2趾骨骨折，左膝部皮肤擦伤，门诊医生对原告左膝部伤口消毒处理并交创伤骨科病房处理，原告当晚做石膏固定后返回了酒店。次日一早，原告前往桂林医学院附属医院拍片诊治，医生处理意见为：1.给予下肢石膏外固定4-6周；2.避免下地负重；3.全休三月；4.定期复查。6月17日，原告至桂林医学院附属医院复查，诊断结果如前。被告为原告垫付了在桂林市人民医院急诊的治疗费用829.77元。原告自行支付了在桂林市人民医院的医疗费1015.77元，在桂林医学院附属医院的医疗费127.16元，共计1142.93元。 被告在深圳市万宜麦理伦保险公估有限公司上海分公司投保公共责任险，原告摔伤后被告即联系该公司与原告协商理赔事宜。但因该公司确定的补偿数额与原告的主张差距较大，原告予以拒绝并提起诉讼。 同时查明，被告室外泳池区域的地面铺设了防滑瓷砖，墙壁张贴有“游泳池使用规则”提醒游客在游泳运动时注意自身安全，泳池四周安装了数盏照明灯，灯光亮度及辐射范围可满足泳池区域的照明需要，事发当日泳池区域摆放有小心地滑的警示标识。桂林气象局官方微博“桂林气象”在2019年6月11日23时31分发布了气象报告及桂林市3小时降水分布图，报告显示2019年6月11日20时至23时桂林中北部以阵雨为主，被告酒店所处位置属于降雨区域。原告摔伤前在澳大利亚GJ牙科有限公司的工资月收入为3328澳元（根据原告摔伤日的汇率4.8084，折合人民币16002.35元），原告因脚伤而休病假三个月，病假期间无薪。 本院认为，本案的争议焦点为：1.原、被告双方的过错情况及责任划分；2.原告所主张的各项赔偿费用的依据问题。 一、关于双方的过错情况及责任划分。 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告作为涉案游泳池的经营管理机构，理应为顾客提供安全的活动场所，其虽采取了在泳池周边铺设防滑瓷砖、放置警示标识等安全防护措施，但被告在阵雨天气中向客人开放室外游泳池，使客人处在滑倒几率增加的危险中，其采取的安全防护措施不足以防止原告滑倒的损害发生，故被告在安全管理上存在一定的过失，应对原告的损害结果承担相应的赔偿责任。而原告系完全民事行为能力人，在阵雨天气仍前往室外泳池游泳，且置身于潮湿环境的情况下,疏于对脚下的注意而不慎摔倒，其损害后果的产生与其未尽到谨慎的注意义务也有较大的关联。综上，本院酌情确定原、被告对原告受伤后产生的损失各承担50％的责任。 二、原告所主张的各项赔偿费用的依据问题。 1.医疗费：原告共发生医疗费用1972.7元（其中被告垫付829.77元，原告自行支付1142.93元）。 2.误工费：原告摔伤后医嘱建议全休三个月，供职单位在其病休期间不发放工资，原告的误工费为16002.35元/月×3个月=48007.05元。 3.护理费：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。本案原告未提交医疗机构出具其需要护理的相关医嘱，也未提交有关实际护理情况的证据，故原告的此项请求本院不予支持。 4.营养费：原告主张营养费210元，结合原告骨折的伤情，本院予以支持。 综上，原告因摔伤损失合计50189.75元，被告负担50%为25094.88元，扣除其已垫付的医疗费829.77元，还应赔偿原告24265.11元。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十四条及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下： 一、被告桂林衣恋大饭店有限公司桂林喜来登饭店赔偿原告周红梅各项损失共计24265.11元； 二、驳回原告周红梅的其他诉讼请求。 上述应履行义务，义务人应于本案判决书生效后十日内履行完毕。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院申请强制执行。 本案案件受理费1060元，因适用简易程序审理减半收取530元（原告已预交），由被告桂林衣恋大饭店有限公司桂林喜来登饭店负担265元，原告周红梅负担265元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时预交上诉案件受理费1060元[户名：桂林市中级人民法院，帐号：20×××16，开户行：农行桂林高新支行]，上诉于桂林市中级人民法院。递交上诉状后七天内未预交上诉费的，按自动撤回上诉处理，本判决即发生法律效力。 审判员  韦素素 二〇二〇年六月二十二日 书记员  林弋杰 附录法条： 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。