广东省珠海市香洲区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0402民初2874号原告：陈道笑，女，1971年10月4日出生，汉族，身份证住址：阳东县****************，现住：珠海市香洲区******1**402。公民身份号码：441************32X。委托诉讼代理人：陈文琪（原告女儿），1998年5月16日出生，汉族，身份证住址：阳东县****************，现住：珠海市香洲区******1**402。被告：珠海市*****新麒麟西饼面包店，住所地：珠海市*************夏商业步行街128号，统一社会信用代码：92440400MA4UW04B10。经营者：黄宝群，女，1961年6月18日，汉族出生，身份证住址：珠海市香洲区*****************。委托诉讼代理人：刘晓东（被告经营者的儿子），1988年10月2日出生，汉族，身份证住址：珠海市香洲区*****************。原告陈道笑与被告珠海市*****新麒麟西饼面包店（以下简称南夏街新麒麟面包店）健康权纠纷一案，本院于2020年3月30日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈道笑及其委托诉讼代理人陈文琪，被告的委托诉讼代理人刘晓东到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈道笑向本院提出诉讼请求：1.被告赔偿医疗费、护理费、住院伙食费，院后膳食费、护理费共计人民币（下同）28372.09元；2.被告赔偿原告提起诉讼而产生的一切损失，包括诉讼费、请律师费等。事实与理由：2018年8月11日傍晚，天下小雨，原告作为顾客进入南夏街新麒麟面包店，因抱着小狗，一手推开门后，好心人见此帮忙开了玻璃门，由于粗心大意为确保安全情况下，原告松开了手，最终因玻璃门下面的铁皮护角锋利划伤原告，导致原告右后脚跟腱断裂，并住院治疗7天。出院后，原告按医嘱要求定期检查。在此期间，产生医疗费7978.46元，住院护理费用、住院伙食费等共1540元。出院后的三个月另产生伙食费6000元。同时，原告在家休养需要人照顾产生护理费12000元。术后原告未能正常走路，对此也应给予合理赔偿。2018年10月8日，原告向被告提出赔偿31375元后，被告不同意，仅提出赔偿5000元，最终双方未达成和解。2020年3月10日，原告愿意接受5000元和解，到东风派出所人民调解委员会后，被告以没钱为由提出仅赔偿500元，最终双方亦未达成和解。被告南夏街新麒麟面包店辩称，门店每天进出的人员很多，为了消防安全和迎客，正常经营时间店门是不可能关闭的，也就不存在原告诉称需要推门进店的情况。门店的门经常有消防部门前来检查，必须牢靠结实，没有任何损坏，并且经营期间不允许关门才符合消防安全要求。可见，在门店门打开的情况下，不可能发生原告推门进店而损伤脚的事情。原告对脚伤的赔偿诉求，被告在收到本案诉讼材料前并不知道也没听过。原告自称事故发生在2018年8月11日，但至今原告没有找过被告，被告也没有见过原告，更没有与原告进行过调解。原告提交的证据只能证明原告脚受伤住院，不能证明是在被告门店受伤。原告没有证据证明其脚伤与被告有因果关系，请求法院依法驳回。经审理查明：原告陈道笑庭审时对受伤过程陈述如下，2018年8月11日晚上6时许，当时下着细雨，我一只手抱着小狗和拿着菜，另一只手去拉面包店的玻璃门。在拉门的过程中，一位在面包店门口躲雨的客人见我不方便，就帮忙拉另外一扇门，因为双方都没有完全打开玻璃门，我就从两扇门中间的门缝进去店里。我人进去后，右脚还没来得及进门，门就关闭了。关闭过程中，门下方的金属包边划伤了我的右脚，我当时就倒在了地板上，店内员工看到了就拿了张凳子，让我先坐着，当时伤口也没有流很多血。后来，我就打电话给儿女，叫他们来面包店接我去医院。原告陈道笑提供被告门店照片，用以证明现场情况，并指出是被玻璃门下方不锈钢包边划伤足跟。被告认可照片的真实性，但称不清楚原告受伤过程，店内员工也没有向其提及。事故发生后，原告陈道笑随即被家人前往珠海市人民医院就诊，并于当日转入院治疗。经入院查体显示，原告右足跟部可见一长约3cm斜性伤口，创缘整齐，创面见渗血、渗液，可见跟腱断裂外露等，其伤情经入院诊断为右侧跟腱开放性断裂，住院治疗期间行右足跟清创缝合术+跟腱吻合术+石膏外固定术。经住院治疗7天后，原告陈道笑于2018年8月18日出院，出院诊断为跟腱断裂（右足跟腱开放性断裂），出院医嘱：1.门诊随诊、复查（术2周、1月、6周、2月、3月、6月、1年）；2.患肢石膏固定6周，6周后视复查情况进行适当功能锻炼；3.保持伤口干燥，定期2-3天换药，术后2周拆线；4.休息3个月。原告陈道笑该次住院治疗共产生医疗费7978.46元，其中医保统筹5428.89元，个人缴费2549.57元。2018年10月4日，原告陈道笑前往阳江市阳东区人民医院就医，自付诊查费和检查费共计678.5元。10月5日，原告陈道笑前往珠海市人民医院复诊，产生挂号费30元（医保减免10元）和医疗费145.13元。原告陈道笑庭审时称，在其住院治疗期间，被告曾派两名女员工带着水果篮前来医院看望，该员工具体姓名不清楚，但知道分别姓赵和姓戚。在相互留了微信和电话后，双方一直都有就案涉事故协商赔偿事宜。被告的委托诉讼代理人庭审时称，其知道有这两名人员但并不认识，能确认该两名人员并非其员工，可能是珠海市新麒麟公司的人员。被告与新麒麟公司是加盟关系，被告系加盟方，新麒麟公司负责给被告供货的联系人就是这两名姓赵和姓戚的人员，被告代理人称其是听被告经营者黄宝群说的。本院认为，关于被告南夏街新麒麟面包店应否对原告陈道笑的损失承担损害赔偿责任的问题。《最高人民法院关于适用的解释》第一百零八条规定，“对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。对一方当事人为反驳负有举证证明责任的当事人所主张事实而提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，认为待证事实真伪不明的，应当认定该事实不存在。法律对于待证事实所应达到的证明标准另有规定的，从其规定。”本案中，原告陈道笑主张被告门店的玻璃门下方金属包边划伤其足部，要求被告承担赔偿责任，为此提供了《出院记录》、《疾病证明书》以及《门店照片》予以证明，被告对此不予认可，主张原告受伤并非其造成。对此，本院评析如下：首先，原告陈道笑能够完整的陈述受伤的过程，结合其提供的被告门店照片，基本能与原告陈述受伤过程中的细节相对应，如两扇玻璃门下方均有不锈钢包边且包边外延有折角，确有划伤他人足部的可能；店门外有可供避雨的屋檐，能对应原告所述事发时门外躲雨客人帮忙拉门的细节。其次，原告受伤后入院查体时，医院对其伤口情况描述为“右足跟部可见一长约3cm斜性伤口，创缘整齐”，符合被锋利物品划伤的情形。最后，在原告陈道笑住院治疗期间，原告所述前来看望的人员与被告存在一定关系，即被告加盟的新麒麟公司人员。作为加盟连锁总公司，客人在其加盟门店受伤后，派员前往医院看望、慰问的情况亦符合常理。综上，根据原、被告的陈述及原告提供证据，结合民事诉讼证据高度盖然性标准能够认定原告陈道笑足部所受损伤系由被告门店玻璃门下方金属包边划伤所致。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”根据被告门店照片所示，在玻璃门下方金属包边折角处未作妥善处理情况下，确有划伤他人的可能，可以认定具有一定的危险性，被告应对原告受伤承担相应责任。而原告作为成年人，对自身安全亦负有合理的注意义务，应当谨慎开门、行走。但事发时，原告在两扇玻璃门均未完全打开的情况下即从门缝进店，显然增加了因玻璃门自行回弹关闭造成其受伤的风险，原告明显未对自身安全尽到合理注意义务，故原告对自身损伤负有主要责任。根据本案案情，本院酌定被告南夏街新麒麟面包店对原告的损害后果承担20%的责任，原告陈道笑自负80%的责任。关于原告陈道笑主张的各项损失，本院认定如下：1.医疗费。原告主张医疗费8832.09元，有相应的《出院记录》、《费用清单》、《检查报告单》、《医疗收费票据》及《挂号诊金单》证实，本院予以采纳。但原告主张的上述医疗费中，已由医保统筹支付住院医疗费5428.89元及减免挂号费10元，故本院确认原告自付医疗费金额为3393.2元。2.住院伙食补助费。原告住院治疗7天，其主张按照100元/天的标准计算住院伙食补助费700元，符合《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》的规定，本院予以采纳。3.出院后伙食补助费。原告主张出院休养期间伙食补助费，于法无据，本院不予支持。4.护理费。原告的出院医嘱中并无关于原告住院期间以及出院后需留人员陪护的建议，对原告主张护理费，本院不予支持。综上，本院认定原告陈道笑的损失为医疗费3393.2元以及住院伙食补助费700元，合计4093.2元。被告南夏街新麒麟面包店应赔偿原告陈道笑上述损失的20%即818.64元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十三条。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条、第一百零八条规定，判决如下：一、被告珠海市*****新麒麟西饼面包店于本判决发生法律效力之日起七日内赔偿原告陈道笑损失人民币818.64元；二、驳回原告陈道笑的其他诉讼请求。如果未按本判决所指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延期间的债务利息。案件受理费减半收取人民币385元（该费用已由原告陈道笑向本院预缴），由原告陈道笑负担人民币360元，被告珠海市*****新麒麟西饼面包店负担人民币25元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。（本页无正文）审判员 杨 升二〇二〇年六月十七日书记员 罗钰巾任静附全案证据目录：原告陈道笑提交的证据：1.医疗费用发票、挂号单、疾病证明书、费用清单、MRI检查报告单、普通处方；2.出院记录；3.门店照片。被告珠海市*****新麒麟西饼面包店无提交证据。