上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0115民初19223号原告：刘绿清，女，1965年12月29日生，汉族，住河南省。委托诉讼代理人：吴丹，上海市大明律师事务所律师。被告：中观物业管理(上海)有限公司，住所地中国(上海)自由贸易试验区东方路XXX号汤臣金融大厦5F。法定代表人：黄怡菱，总经理。委托诉讼代理人：何翠萍。委托诉讼代理人：郎克研，上海国年律师事务所律师。原告刘绿清与被告中观物业管理(上海)有限公司(以下简称中观公司)提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2020年4月2日立案后，依法适用简易程序，于2020年5月7日对本案公开开庭进行了审理，原告刘绿清的委托诉讼代理人吴丹，被告中观公司的委托诉讼代理人何翠萍、郎克研到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘绿清向本院提出诉讼请求：判令被告向原告赔偿医疗费40,585.50元、后续医疗费10,000元、住院伙食补助费140元(20元/天×7天)、营养费4,800元(40元/天×120天)、残疾赔偿金147,230元(73,615元/年×20年×10%)、精神损害抚慰金5,000元、误工费37,351.05元(3,395.55元/月×11个月)、护理费14,400元(80元/天×180天)、残疾辅助用品费160元、交通费800元、衣物损失费500元、鉴定费2,850元、律师代理费5,000元等共计268,816.55元。事实与理由：原告系被告的员工，从事保洁工作。2018年1月26日，原告在被告处工作期间运送垃圾途径汤臣湖庭花园会所走廊及亲子乐园(户外游乐场)门口时因路面湿滑摔伤。原告当日被送住上海市中医药大学附属曙光医院住院治疗，经诊断原告因摔伤致左股骨颈骨折。2018年10月29日，上海市浦东新区公利医院司法鉴定所确认原告受伤构成XXX伤残，给予休息期330天、营养期120天、护理期180天。另，原告的后续取内固定手术尚未结束。原告认为，被告作为原告的雇主，应对原告从事雇佣活动期间遭受的人身损害损失承担赔偿责任。原告至今未能得到相关赔偿，为此特向法院提起诉讼。被告中观公司辩称，原、被告之间系劳务关系，应按照一般民事侵权纠纷处理。原告刘绿清是完全行为能力人，在被告处负责保洁工作，其应具备相应的工作能力并保证自身安全的防范意识及能力，且其并无证据证明路面湿滑，其具有主要过错，应承担80%的责任。同时，后续医疗费尚未发生，被告不予认可。住院伙食补助费予以认可，但是，医疗费用中的伙食费和医保统筹部分应当予以扣除。营养费仅认可每天20元。残疾赔偿金应按农村居民标准计算，因原告不能证明其居住在城区。因精神损害抚慰金因为原告是主要过错方，不应由被告承担。误工费计算标准应当按照合同约定2,600元／月计算，并扣除已经发放的6个月的工资。护理费仅认可40元／天。残疾辅助护理费是复印件，不认可。交通费酌定为200元。衣物损失费不予认可。鉴定费认可。律师费由法院酌定。此外，被告要求原告提供医疗费用发票、收据等原件，以防原告双重获利。经审理查明，原告刘绿清系河南省农村居民家庭户，户籍地址为农村。原告于2013年起至被告处工作。2018年1月4日，原告刘绿清与被告中观公司签订一份《聘用协议》，载明：原告刘绿清系退休人员，到被告中观公司处短期工作。一、本协议期限自2017年12月30日至2018年12月29日止。二、原告刘绿清工作地点为上海市，部门为保洁，岗位为保洁员。三、原告刘绿清任职岗位的工时制度是综合计算。四、原告刘绿清每月薪资组成为基本工资＋工作津贴＋年功俸。三个月后薪资：2,600元(基本工资1,610元＋工作津贴690元＋年功俸300元)。2017年1月至2017年12月的工资收入分别为2,924.10元、3,326.80元、2,824元、2,727.70元、2,939.20元、3,710.3元、3,130元、3,130元、3,360元、3,972.78元、2,930元、3,160元，以及年度奖金2,238.58元，平均日工资为110.61元。2018年1月至2018年7月的工资分别为3,247.20元(其中月份绩效奖金230元、加班费317.20元、全勤奖100元)、2,600元、2,600元、2,600元、2,600元、2,600元、2,600元，其中2018年1月27日至31日期间的工资酌定为435.48元，再加上之后2月至7月的工资共计16,035.48元。2018年1月26日，原告在被告处工作期间运送垃圾途径亲子乐园(户外游乐场)门口时摔伤。原告当日被送住上海市中医药大学附属曙光医院住院治疗，经诊断原告因摔伤致左股骨颈骨折，于当日至2月2日在该院住院治疗7天，出院小结中记载需门诊复查，后原告又7次门诊复诊，分别为2018年2月12日、2018年3月1日、2018年3月29日、2018年4月26日、2018年5月24日、2018年6月21日、2018年7月19日。原告上述就诊共发生医疗费40,585.50(其中伙食费116.5元、医保统筹支付14,530.57元)。此外，2018年2月2日，原告刘绿清购买腋拐，花费160元。经被告申请，上海市浦东新区公利医院司法鉴定所于2018年9月30日对原告的伤情进行了鉴定，并于2018年10月29日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为，被鉴定人刘绿清因意外事故致左股骨颈骨折后遗左髋关节功能障碍，构成XXX伤残。伤后合计给予休息330日、营养期120日、护理期180日(其损伤后给予休息期270天、营养期90天、护理期150天；后期行取出内固定物等治疗、酌情给予休息期60天、营养期30天、护理期30天)。原告支出鉴定费2,850元。原告为本案诉讼聘请律师，另支出律师费5,000元。审理中，证人周志敏证实，原告刘绿清居住在上海市浦东新区龙三路136弄3栋1号302室最少有5年之久。被告自认，2016年、2017年、2018年，被告中观公司一直向原告刘绿清支付工资。审理中，原、被告均确认，2018年1月25日，浦东新区天气是雪，2018年1月26日天气是阴天。对此，原告刘绿清主张因路面有积雪而湿滑进行摔倒，被告中观公司抗辩不能证明当天路面上有积雪。以上事实，有原告提供的聘用协议、出院记录、门急诊就医记录册、住院费专用收据及清单、门急诊医药费专用收据、鉴定委托书、鉴定意见书及鉴定费发票、证人证言、城镇职工养老保险个人权益记录单、银行卡交易明细、残疾辅助用品费发票、律师费发票、年休单、事发当天的天气记录以及当事人的庭审陈述等证据在案佐证。本院认为，在雇佣关系中，雇主具有保障雇员的人身安全不受伤害的义务。雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇员对损害的发生也有过错的，可以减轻雇主的责任。本案中，原告刘绿清已过退休年龄，至被告中观公司处工作，与被告中观公司间形成了劳务关系，本次受伤系在提供劳务过程中发生，故被告中观公司应承担赔偿责任。本案的争议焦点之一在于原、被告在本次事故中各自的过错。其一，因上海一般降雪量不大，仅根据浦东新区在2018年1月25日降雪、26日阴天，尚不足以证明事发时现场路面上存有积雪。其二，作为一名完全行为能力人且在岗位工作已有一年之久的原告刘绿清，在从事保洁过程中，未尽到自身安全注意义务，其应承担相应责任。本院根据本案事实酌其自行承担30%的责任，另外70%的责任由被告中观公司承担。本案争议焦点之二在于原告的具体损失，对此本院确定如下：1、医疗费。原告共计发生医疗费40,585.50元，扣除其中伙食费116.5元、医保统筹支付14,530.57元部分，剩余25,938.43元，本院予以确认。2、住院伙食补助费。原告共计住院7天，住院伙食补助费确定为140元。3、交通费。原告未提供证据证明交通费损失，但考虑到原告就诊等实际需要，酌定交通费400元。4、残疾赔偿金。原告系农村居民家庭户，户籍地址在农村，但从其居住于居住在上海市浦东新区龙三路136弄3栋1号302室最少有5年之久，结合其提供的银行卡交易流水，可认定其在事发前在本市城镇区域连续居住满一年且主要收入来源于城镇，因原告经鉴定构成XXX伤残，故其主张残疾赔偿金147,230元，本院予以确认。5、误工费。原告经鉴定需休息330日，其事发前在被告处工作，从工资发放情况看前一年平均日工资110.61元，故误工费酌定36,501.30元。6、护理费。原告刘绿清经鉴定需护理180日，其主张护理费14,400元(80元/天×180天)，根据原告刘绿清伤情，本院酌情将护理费标准由80元/天调低至60元/天，则护理费为10,800元。7、营养费。原告刘绿清经鉴定需营养120日，其主张营养费4,800元(40元/天×120天)，予以确认。8、鉴定费。原告刘绿清实际发生鉴定费2,850元，予以确认。9、律师费。原告刘绿清主张律师费5,000元属合理，予以确认。10、精神损害抚慰金。原告刘绿清经鉴定构成XXX伤残，其请求精神损害抚慰金5,000元，予以确认。11、后续医疗费。原告刘绿清主张10,000元，因尚未发生，本院在本案中不予处理，等实际发生后，原告刘绿清可另行主张。12、残疾辅助用品费和衣物损失费。残疾辅助用品费160元和衣物损失费500元，原告刘绿清无证据证明实际发生，本院难以支持。上述医疗费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、误工费、护理费、营养费、鉴定费等八项物质损失共计228,659.73元，被告中观公司承担其中的70%，即160,061.81元，扣除被告向其支付的自2018年1月27日至2018年7月31日期间的工资16,035.48元，被告中观公司尚需向原告支付物质损失144,026.33元。另外，被告中观公司尚需向原告刘绿清支付精神损害抚慰金5,000元、律师费5,000元。综上，被告中观公司尚需向原告刘绿清支付医疗费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、误工费、护理费、营养费、鉴定费、律师费、精神损害抚慰金共计154,026.33元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条、第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款第(一)项、第十条第一款的规定，判决如下：一、被告中观物业管理(上海)有限公司于本判决生效之日起十五日内向原告刘绿清支付医疗费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、误工费、护理费、营养费、鉴定费、律师费、精神损害抚慰金等损失共计154,026.33元；二、驳回原告刘绿清的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5,332元，减半收取计2,666元，由原告刘绿清承担1,138元，被告中观物业管理(上海)有限公司承担1,528元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  王保林二〇二〇年六月二十九日书记员  刘 洋附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。……第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。……第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。……二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》……第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包业务的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。属于《工伤保险条例》调整的劳动关系和工伤保险范围的，不适用本条规定。……第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。……第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。……第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。……三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。……第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。……四、《中华人民共和国民事诉讼法》……第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。……