河南省淇县人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0622民初381号原告：张秋风，女，1948年8月7日出生，汉族，住淇县。委托诉讼代理人：吴鹏飞，河南豫声律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘春丽，河南豫声律师事务所实习律师。被告：河南禧仁旅行社服务有限公司淇县服务网点，住所地：河南省鹤壁市淇县凯中理想城南门向西200米路北。负责人：陈伟，该公司经理。被告：河南禧仁旅行社服务有限公司，住所地：河南省鹤壁市淇滨区华夏南路78号。法定代表人：李保华，该公司经理。委托诉讼代理人：陈伟，男，1990年12月20日出生，汉族，住河南省鹤壁市鹤山区姬家山乡娄家沟村，系河南禧仁旅行社服务有限公司淇县服务网点负责人。被告：新乡南太行旅游有限公司，住所地：辉县市学院路北段临街楼。法定代表人：付九忱，该公司党委书记、董事长。委托诉讼代理人：李小庆，女，1990年7月2日出生，汉族，住河南省辉县，系新乡南太行旅游有限公司员工。委托诉讼代理人：孔维媛，河南百泉律师事务所律师。被告：中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司，住所地：河南省郑州市西泰康路121号。负责人：彭永恒，该公司总经理。委托诉讼代理人：孙郑，河南瑾轩律师事务所律师。委托诉讼代理人：李世豪，河南瑾轩律师事务所实习律师。被告：中国太平洋财产保险股份有限公司四川分公司，住所地：四川省成都市高新区天府三街199号太平洋保险金融大厦C区11、12、15层。负责人：陈英杰，该公司经理。委托诉讼代理人：李卫东，四川齐天律师事务所律师。原告张秋风与被告河南禧仁旅行社服务有限公司淇县服务网点（以下简称禧仁旅行社淇县网点）、河南禧仁旅行社服务有限公司（禧仁旅行社）、新乡南太行旅游有限公司（以下简称南太行旅游公司）、中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司（以下简称财产保险郑州分公司）、中国太平洋财产保险股份有限公司四川分公司（以下简称太平洋保险公司四川分公司）旅游合同纠纷一案，本院于2020年4月9日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人吴鹏飞、刘春丽，被告禧仁旅行社淇县网点负责人、禧仁旅行社的委托诉讼代理人陈伟，被告南太行旅游公司的委托诉讼代理人李小庆、孔维媛，被告财产保险郑州分公司的委托诉讼代理人孙郑，被告太平洋财产保险公司四川分公司的委托诉讼代理人李卫东到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。张秋风向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告太平洋财产保险公司四川分公司、财产保险公司郑州分公司在保险责任范围内，被告禧仁旅行社淇县网点、禧仁旅行社、南太行旅游公司在保险公司理赔范围外，共同赔偿我医疗费、护理费、住院伙食补助费等共计20000元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年7月，我与被告禧仁旅行社淇县网点达成旅游服务协议。2019年7月2日，被告禧仁旅行社淇县网点、禧仁旅行社组织原告去被告南太行旅游公司所属的关山国家地质公园旅游。在旅游过程中，我无故遭到景区的野猴攻击。随即我被送往淇县人民医院救治，经诊断为第3腰椎骨折、左膝关节损伤等症状。被告禧仁旅行社在太平洋保险公司四川分公司、财产保险公司郑州分公司投保有责任险，事故发生在保险期间。我出院后，多次要求被告赔偿我医疗费、护理费等损失，被告却一直推诿原告，为维护我的合法权益，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》（以下简称《旅游纠纷若干规定》）第一条、第七条等规定，特向人民法院提起诉讼，恳请人民法院查清本案事实，依法支持原告诉讼请求。禧仁旅行社淇县网点、禧仁旅行社辩称，原告所述属实。南太行旅游公司辩称：1、我公司不是本案适格被告；2、原告在诉讼中的陈述与事实不符，我公司已尽到了安全保障义务，不应承担赔偿责任，事发后，景区工作人员积极救助，垫付了部分医药费，我公司要求原告或者赔偿义务人返还垫付的医药费；3、禧仁公司与淇县云梦旅游服务有限公司存在过错，是原告受伤的原因之一；4、南太行旅游公司在中国平安财产保险股份有限公司新乡中心支公司购买有公众责任保险，原告受伤时间在保险期间内，若法院判决我公司承担责任，应由中国平安财产保险股份有限公司新乡中心支公司代为赔偿。财产保险公司郑州分公司辩称：根据保险条款第十五条规定，如原告无法提供全部资料，我公司不承担责任。太平洋保险公司四川分公司辩称：1、我公司不是适格被告；2、在接到原告受伤的报案后，已按照保险合同约定进行9856.30元的赔付；3、请求驳回原告对我公司的起诉。本院经审理认定事实如下：2019年7月1日，张秋风与禧仁旅行社淇县网点达成“新乡-关山”一日游旅游服务协议。2019年7月2日，张秋风在南太行旅游公司所属的关山国家地质公园旅游过程中，遭到景区野猴的攻击翻倒在地受伤，景区工作人员用担架将张秋风抬下山后，120急救车将张秋风送至辉县市第四人民医院诊治，南太行旅游公司支付医疗费1445.3元。同日，张秋风转至淇县人民医院救治，经诊断为第3腰椎、第11胸椎骨折、左膝关节损伤等，住院治疗21天，医疗费共计12297.9元，住院期间需2人陪护。禧仁旅行社在财产保险公司郑州分公司投保有旅行责任险，其中基本险包括每次事故每人责任限额1000000元，每次事故每人抚慰金限额为20000元，保险期限为：2019年1月1日至2019年12月31日止。保险条款第五条约定在保险期内，本保险人从事旅行社经营活动时，因疏忽或过失造成被保险人接待的境内外旅游者遭受人身伤亡和财产损失，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的经济赔偿责任，被保险人按照本保险合同约定负责赔偿。另，张秋风、申喜容等77人在太平洋保险公司四川分公司投有旅游人身意外伤害保险，其中附加旅行医疗保险旅行医疗费每人限额20000元，××住院津贴每天50元。经太平洋保险公司四川分公司审核后，赔付张秋风在淇县人民医院支付的医疗费8806.31元、住院津贴1050元，共计9586.31元。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对张秋风的出院证、住院病历、医疗费票据，财产保险公司郑州分公司保单、保险条款，太平洋保险公司四川分公司保单、保险条款，辉县第四人医院的急诊记录、诊断证明、医疗费票三张等，当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有异议的证据：1、禧仁旅行社出具的声明复印件一份；2、2019年7月29日淇县人民医院出具的陪护证明认定如下：证据1中的陈述，与辉县第四人医院的急诊记录基本一致；证据2系医疗机构出具，且与张秋风病情依赖程度相适应，本院对该证据均予以采信。本院认为：张秋风与禧仁旅行社淇县网点达成“新乡-关山”一日游旅游服务协议，系双方真实意思表示，内容不违反法律、行政法规禁止性规定，合法有效，该合同对双方均具有约束力。禧仁旅行社淇县网点应按照双方约定履行对游客的安全保障责任，该责任包含了就旅游质量和安全状况对旅游者的说明提示等告知义务。因此，保障游客的人身和财产安全既是旅行社的合同义务也是法定义务。如果游客在旅行过程中出现非己方原因或意外事件的人身伤亡，不论是否是由于第三人原因，旅行社均构成对游客的违约，应承担违约责任。本案中，张秋风按行程安排在南太行旅游公司所属的关山国家地质公园旅游过程中，遭到景区野猴的攻击翻倒在地受伤，应认定禧仁旅行社淇县网点未尽到对游客的安全保障义务，禧仁旅行社淇县网点应就此对张秋风承担赔偿责任。禧仁旅行社淇县网点系禧仁旅行社在淇县设立的办事机构，其行为代表禧仁旅行社，责任也由禧仁旅行社承担。因禧仁旅行社已向财产保险公司郑州分公司投保了旅行责任险，保险条款第五条约定在保险期内，本保险人从事旅行社经营活动时，因疏忽或过失造成被保险人接待的境内外旅游者遭受人身伤亡和财产损失，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的经济赔偿责任，被保险人按照本保险合同约定负责赔偿。故财产保险公司郑州分公司应对张秋风的各项损失在保险限额1000000元内承担赔偿责任。《旅游纠纷若干规定》第十条规定，旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。南太行旅游公司作为实际提供旅游服务的旅游经营者，所提供的服务亦应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求，依照上述司法解释的规定，其对旅游者在旅游过程中遭受的损害，应当与禧仁旅行社承担连带赔偿责任。张秋风、申喜容等77人在太平洋保险公司四川分公司投保旅游人身意外伤害保险，投保人、被保险人均系张秋风、申喜容等77人，不属于本案旅游合同约定的内容，与本案旅游合同纠纷不属于统一法律关系，张秋风要求太平洋财产保险公司四川分公司与财产保险公司郑州分公司在保险责任范围内，被告禧仁旅行社淇县网点、禧仁旅行社、南太行旅游公司在保险公司理赔范围外，共同赔偿医疗费、护理费、住院伙食补助费等共计20000元的诉讼请求，本院不予支持。根据财产类保险的本质核心是对产生的实际损失进行补偿，而不是通过赔偿获得预期年化预期收益，太平洋保险公司四川分公司赔付张秋风在淇县人民医院支付的医疗费8806.31元、住院津贴1050元，共计9586.31元，折抵其他被告应赔偿的数额。张秋风因此次受伤遭受的损失核定如下：1、医疗费：根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历等相关证据，确认张秋风的医疗费为12442.43元（含辉县市第四人民医院诊治费1445.3元），扣除太平洋保险公司四川分公司赔付张秋风在淇县人民医院支付的医疗费8806.31元，实际支付的医疗费为3636.12元；2、护理费：结合张秋风的出院证明、陪护证明，张秋风的护理期限为105天，因张秋风未能提供证据证明其护理人员的收入情况，故应按2018年度河南省居民服务业每年标准45667元，105天的护理费为13139.8元；3、住院生活补助费每天50元，住院21天的生活补助费为1050元，太平洋保险公司四川分公司已赔付；4、营养费每天20元，住院21天的营养费为420元；5、交通费每天20元，住院21天为420元，合计17615.92元。综上所述，禧仁旅行社对可能危及人身安全的旅游项目未尽到告知与警示义务，应承担赔偿责任。禧仁旅行社已向财产保险公司郑州分公司投保了旅行责任险，财产保险公司郑州分公司应对张秋风的各项损失在保险限额1000000元内承担赔偿责任。南太行旅游公司作为实际提供旅游服务的旅游经营者，对旅游者的人身安全未尽到安全保障义务，应承担连带赔偿责任。张秋风未向本院举出辅助用具1000元的证据，该项请求本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、第十条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：一、被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司于判决生效之日起十日内赔偿原告张秋风各项损失16170.62元；二、被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司于判决生效之日起十日内给付被告新乡南太行旅游有限公司代原告张秋风支付的医疗费1445.3元；三、被告新乡南太行旅游有限公司对上述第一项判决内容承担连带赔偿责任；四、驳回张秋风的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取150元，原告张秋风负担18元，河南禧仁旅行社服务有限公司负担132元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于河南省鹤壁市中级人民法院。审判员  秦海泉二〇二〇年六月十七日书记员  毕登科