广东省汕尾市城区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤1502民初166号原告:万载县兴盛汽车销售有限公司，住所地江西省宜春市万载县汽车服务广场，统一社会信用代码913********010770K。法定代表人：胡永保,总经理。委托诉讼代理人：林焕鹏，广东本力律师事务所律师。被告：中国人寿财产保险股份有限公司樟树支公司，住所地江西省樟树市*******，统一社会信用代码913************803。负责人：金江彬，经理。委托诉讼代理人：郭贤威，广东洋洲律师事务所律师。委托诉讼代理人：叶婵，女，该公司法务。第三人：林荣溪，男，1969年6月2日出生，汉族，住汕头市澄海区**************，身份证号码440************814。原告万载县兴盛汽车销售有限公司与被告中国人寿财产保险股份有限公司樟树支公司和第三人林荣溪财产损失保险合同纠纷一案，本院于2020年1月20日立案后，依法适用简易程序；因原告申请追加第三人林荣溪参加诉讼，本案转为适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人林焕鹏，被告人的委托诉讼代理人郭贤威，第三人林荣溪均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付原告车辆损失保险金68,944元;2.判令被告向第三人林荣溪支付车上人员责任保险金200,000元；3.判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：2019年8月13日23时40分左右，林荣溪驾驶车牌号为赣C*****的重型厢式货车，沿沈海高速行驶至沈海高速公路（深汕段）西行2723公里+800米时，追尾碰撞刘如印驾驶车牌号为粤V*****的重型半挂牵引车带粤Vl000挂重型厢式半挂车，造成林荣溪受伤和两车损坏的道路交通事故。经汕尾市公安局交警支队认定，林荣溪负全部责任，刘如印无责任。赣C*****的重型厢式货车所有人是原告，在被告投保了商业险，被保险人是原告，其中原告投保了机动车损失险责任限额128,800元，车上人员责任保险，责任限额200,000元，赣C*****的重型厢式货车和林荣溪作为原告所有的车辆和车辆驾驶员，发生交通事故造成车辆损失和人身损害，该事故发生在保险期间，应当由被告进行赔付。林荣溪作为本案赣C*****货车的驾驶人，在本次交通事故中受伤，依据原告与被告的保险合同《车上人员责任保险（驾驶人）》有权获得赔偿，根据《保险法》第六十五条第二款的规定：责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。根据《民事诉讼法》第五十六条的规定：林荣溪是伤员，所产生的人身损害赔偿保险金归属于林荣溪，根据《保险法》第六十五条第二款的规定，原告可以请求被告直接向林荣溪赔偿保险金。本案关于车上人员责任险（驾驶人）保险金的赔付对林荣溪有直接的法律上的利害关系，故依法律的规定，申请林荣溪作为第三人参加诉讼。为维护原告的合法权益，特诉至法院，请求法院支持原告的相关诉讼请求。被告辩称：1.第三人属车上人员，其人伤损失应需先由对方无责任车辆粤V*****号车承保的保险公司在交强险无责限额内先行赔付12,000元，其余的赔偿按法律规定计算。2.第三人住院期间医疗费24,014.41元应扣减20%非医保用药。3.第三人的住院伙食费、护理费应按实际住院天数16天计算，后续的伙食费、护理费、康复费因已包含在后续治疗费用10,000元之内，不应予以支持。4.第三人的误工天数应计算至定残前一天为128天，且误工费应按农村居民人均可支配收入标准计算。5.原告提供的证据无法证实第三人在城镇居住一年以上、且有固定收入，故第三人的残疾赔偿金应按其户籍性质农业户口的相关标准计算。6.关于第三人的被抚养人生活费，因第三人的父母、儿子均为农村户口，也未提供其儿某1在城镇就读的证明，应按照农村户口相关标准计算。7.根据机动车综合商业保险条款第42条第8款约定，我司不负责赔偿精神损害抚慰金。8.对于交通费、住宿费，未提供交通费、住宿费票据，请予以驳回。9.本案为侵权之诉，我司不是侵权人，不承担案件受理费、鉴定费等费用。第三人同意原告的诉求。原告对其主张提供了下列证据并提出证明目的：1.原告企业信息，法定代表人证明书，证明原告的主体资格；2.被告企业信息，证明被告的主体资格；3.道路交通事故认定书，证明本次事故的经过及责任的划分；4.机动车辆商业保险保险单，证明原告在被告的投保情况；5.定损协议，证明赣C*****重型厢式货车的定损情况；6.拖车费发票，证明原告支出的拖车费；7.林荣溪病历、出院记录、影像报告单、疾病证明，证明原告车上驾驶员林荣溪因交通事故导致的病情；8.医疗费收据，证明林荣溪的医疗费支出；9.林荣溪身份证、户口本、证明，证明林荣溪的家庭关系；10.林荣溪的房产证、居住证明，证明林荣溪的现居住地；11.国家统计局城乡代码查询，证明林荣溪的居住地和户籍地都是属于城镇；12.广东精正司法鉴定中心司法鉴定意见书及发票，证明林荣溪的伤残情况及支出的鉴定费；13.与被告公司理赔人员陈志军微信记录，证明原告与被告就车辆定损以及伤残鉴定机构的选定达成一致意见；14.林荣溪驾驶证及从业资格证，证明林荣溪具备合法的驾驶资格；15.车辆行驶证及机动车安全技术检验表，证明车辆系原告所有，具备安全性能，符合标准。经质证，被告对原告提供的证据提出质证意见：对证据1-6无异议；对证据7根据第三人的住院病历，住院天数是16天，在计算住院伙食费、护理费应按实际的住院天数来计算；对证据8真实性无异议，但应扣除非社保用药；对证据9真实性无异议，但根据户口本显示，第三人户籍信息是农业户口，在计算相关的赔偿费用时，应按农业户口的相关标准计算；对证据10房产证三性无异议，对居住证明三性有异议，并且只有居委会的盖章，没有相关负责人的签名；对证据11的真实性由法庭依法核实；对证据12的质证意见与答辩状的相关答辩意见为主；对证据13对车辆的定损状况是无异议的，但不能证实原被告双方就鉴定机构的选定达成一致意见；对证据14、15无异议。第三人对原告提供的证据无异议。被告对其主张提供的证据《机动车综合商业保险示范条款》《机动车综合商业保险免责事项声明书》《机动车商业保险投保单》，证明根据保险条款第四十二条第（八）项约定，保险人不负责赔偿精神损害抚慰金；投保人确认收到保险条款及《机动车综合商业保险免责事项说明书》，保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果，保险人不负责赔偿精神损害抚慰金。经质证，原告对被告提供的证据提出质证意见：对证据中《机动车综合商业保险示范条款（内含〈机动车综合商业保险免责事项声明书〉）》三性均不予认可，对《机动车商业保险投保单》的真实性无异议，示范条款中的投保人声明书的骑缝印章对不上，根本不能证明投保人已经对示范条款有阅读过并且被告有向原告声明过相应的免责条款，该示范是被告提供的格式条款，其中对于免除被告责任的条款并没有明确按照保险法的规定明确向原告告知，原告也不清楚该条款，且该条款的免除也违反法律规定，在人身损害赔偿中，精神抚慰金是法律规定应当支付的，该条款也违反了法律的相关规定。第三人的质证意见与原告的质证意见一致。第三人提供的证据与原告提供的证据1-12一致。经质证，被告的质证与对原告提交的证据的质证意见一致。原告对第三人的证据无异议。本院对当事人的举证和质证，认证如下：对当事人无异议的证据，予以确认并在卷佐证；对当事人有异议的证据，结合其与本案的关联性予以采纳或取舍，并在认定事实中进行认证。经审理查明，2019年4月22日，原告向被告投保了《机动车交通事故责任强制保险》《机动车商业保险》,其中机动车损失保险责任限额98,560元，车上人员责任保险（驾驶人）责任限额200,000元，不计免赔率，保险期间自2019年4月27日0时至2020年4月26日24时止。原告已向被告交纳了保费。2019年8月13日23时40分，林荣溪驾驶赣C*****号重型厢式货车，沿沈海高速行驶至沈海高速公路（深汕段）西行2723公里+800米时，追尾碰撞刘如印驾驶的粤V*****号重型半挂牵引车带粤Vl000挂重型厢式半挂车，造成林荣溪受伤和两车损坏的道路交通事故。汕尾市公安局交通警察支队埔边高速公路大队经调查取证，于2019年8月16日作出第441****20190000132号《道路交通事故认定书》（简易程序），认定林荣溪负全部责任，刘如印无责任。事故发生后，林荣溪被送往陆丰市人民医院进行抢救，后转至汕头市**医院治疗，住院16天，医疗费23,123.01元,门诊医疗费506.6元,合计23,629.61元。林荣溪在出院后，委托广东精正司法鉴定中心对林荣溪的伤残程度、后续医疗费进行评定及误工、护理、营养时限进行评定（含护理人数、营养费用建议），该中心于同年12月20日作出精正司鉴中心[2019]临鉴字121203号《司法鉴定意见书》，鉴定结论：被鉴定人林荣溪的伤残程度评定为十级伤残；伤残评定后的后续医疗费为10,000元、康复费为2000元；误工期为180天；护理期为105天，护理前期15天每天配护理人员2名、之后90天每天配护理人员1名；营养期60天、医药费500元。鉴定费2810元。事故发生后，原告与被告就赣C*****号重型厢式货车的损失，达成协议:赣C*****号车一次性定损68,000元(免发票、不含施救费)；金额确定后，原告不得就赣C*****号车车辆的修理费再次向被告申请索赔。涉案车辆赣C*****号车的救援拖车费944元。另查明，本次事故受害人的情况：林荣溪，男，1969年6月2日出生，住汕头市澄海区**************。妻子刘妙云，女儿林漫，儿子刘博坚，儿子林添强，父亲林亚卵，母亲林银爱。被抚养人的情况：儿子林添强，2008年1月21日出生；父亲林亚卵，1943年2月6日出生，母亲林银爱，1946年6月27日出生，住汕头市澄海区******；林亚卵与林银爱生育儿子林荣溪、林荣伟、女儿林丽莹。2020年1月19日，原告以被告不予赔偿为由，向本院提起诉讼。上述事实，有原告、被告、第三人提交的证据及陈述等在卷佐证。案经调解，双方当事人未能达成协议。本院认为，本案案由为保险纠纷。原告与被告签订的《机动车交通事故责任强制保险》《机动车商业保险》，是双方当事人的真实意思，且不违反法律、法规的强制性规定，保险合同依法成立，予以确认。林荣溪驾驶的赣C*****号货车于2019年8月13日23时40分，在沈海高速公路（深汕段）西行2723公里+800米路段发生道路交通事故，造成林荣溪受伤和两车损坏的事实，是在保险期间内发生的保险事故，予以确认，被告应依照合同的约定予以理赔。原告赣C*****号货车因本次事故造成的损失，由原告与被告达成协议，双方确认涉案车辆赣C*****号车一次性定损68,000元(免发票、不含施救费)，予以认定。救援拖车费944元，有广东增值税普通发票为据，予以认定。林荣溪因本次事故受伤被评定为十级伤残，有广东精正司法鉴定中心作出的精正司鉴中心[2019]临鉴字121203号《司法鉴定意见书》为据，原、被告及第三人对该伤残等级的评定均无异议，予以认定。对于被告提出第三人属车上人员，其人伤损失应需先由对方无责任车辆粤V*****号车承保的保险公司在交强险无责限额内先行赔付12,000元，因本案系保险纠纷，根据《中华人民共和国保险法》第六十五条第二款“责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。”的规定，因第三人没有放弃对无责任车辆粤V*****号车承保的保险公司的请求权，被告应向第三人赔偿保险金，而后可依法向无责任车辆粤V*****号车承保的保险公司主张代位求偿权。关于第三人因本次事故造成的各项赔偿的问题。受害人林荣溪系本次事故涉案车辆赣C*****号车的驾驶员，因本次事故造成的经济损失，赔偿标准按广东省2019年度人身损害赔偿计算标准一般地区城镇居民计算。对于被扶养人林添强、林亚卵、林银爱在汕头市澄海区******居住，第三人提供了证据《户口本》《居住证明》《证明》《房产证》《国家统计局城乡代码查询》，证明其本人及被扶养人的户籍虽系农业家庭户口，但其居住地属于城镇，赔偿费用和抚养费用依照城镇标准计算。其请求按城镇居民标准予以支持。被告提出被扶养人的户籍属于农村，赔偿标准按农村居民标准计算，不予采纳。据此，林荣溪因本次事故造成的经济损失，依照《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》相关规定，参照《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》一般地区城镇居民的标准计算，及《关于广东省道路交通事故损害赔偿标准的纪要》（粤高法[2018]39号）标准计算。林荣溪住院16天，住院、门诊医疗费为23,629.61元，有广东省医疗收费票据为据，予以认定;其主张医疗费24,014.41元,其中广东省医疗收费票据金额384.8元，患者为林木强，不予支持。被告提出医疗费应扣除20%非医保用药，因其不能证明该医疗费中有非医保用药费用，不予支持。住院伙食补助费，为100元×16天＝1600元，予以认定；其主张后续手术住院食补助费1500元，依据不足，不予支持。营养费500元，后续治疗费10,000元,被告无异议，予以照准。残疾赔偿金42,066元×20年×10%＝84,132元,予以照准。精神损害抚慰金，林荣溪因本次事故受伤致十级伤残，应适当给予其精神损害抚慰金，其主张5,000元，予以照准。康复费2000元，有《司法鉴定意见书》为据，予以照准。护理费，依据《司法鉴定意见书》护理期为105天，护理前期15天：为150元×2人×15天＝4500元，后期90天：为150元×1人×1天＋120元×1人×89天＝10,830元,护理费共15,330元；其主张护理费15,780元,不予支持。误工费，参照全省城镇私营单位就业人员年平均工资标准,计算至评残前一天共128天,为58,258元÷365天×128天＝20,430.2元；其主张误工费28,729元,不予支持。被抚养人林添强、林亚卵、林银爱的户籍为农业家庭户口，但参照《全省民事审判工作会议纪要》四、关于道路交通事故责任纠纷案件，（七）关于被抚养人生活费的计算问题“如果受害人是农村居民但经常居住地在城镇的，被抚养人生活费可按照城镇居民人均消费性支出标准计算”的规定，其抚养费按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出标准计算；因被抚养人为数人，依照《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第二十八条第二款“被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额”的规定，被抚养人的生活费计算年限：林添强为7年、林亚卵为5年、林银爱为7年，被扶养人生活费为28,875元×5年×10%＝14,437.5元、28,875元×2年÷2人×10%＝2887.5元，28,875元×2年÷3人×10%＝1925元，共19,250元；其主张被扶养人生活费21,656.25元，不予支持。交通费，林荣溪因本次事故住院期间其亲属确实需要支付一定的交通费，可酌情给予1000元。住宿费，因未能提供住宿费票据,不予认定。鉴定费2810元,有广东精正司法鉴定中心的发票为据,予以照准。被告提出不承担鉴定费，理据不足，不予支持。上述予以认定的本次事故造成原告车辆损失的赔偿数额为68,944元；造成第三人受伤致伤残的赔偿数额为：医疗费23,629.61元、住院伙食补助费1600元、营养费500元、后续治疗费10,000元、残疾赔偿金84,132元、精神损害抚慰金5000元、康复费2000元、护理费15,330元、误工费20,430.2元、被扶养人生活费19,250元、交通费1000元、鉴定费2810元，合计185,681.81元。第三人提出的超过部分的赔偿数额，无依据和依据不足的，不予认定。涉案车辆赣C*****号车已在被告投保了机动车商业保险，原告因本次事故造成的涉案车辆损失68,944元，由被告承保的机动车损失保险责任限额98,560元内予以理赔；第三人因本次事故受伤致残的经济损失185,681.81元，由被告在承保的车上人员责任保险（驾驶人）责任限额200,000元内予以理赔。综上所述，依照《中华人民共和国保险法》第十条、第十四条、第六十四条、第六十五条，《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十七条、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、第三十五条，《最高人民法院〈关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释〉》第八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：一、中国人寿财产保险股份有限公司樟树支公司应在本判决生效之日起十日内在机动车损失保险责任限额98,560元内给付万载县兴盛汽车销售有限公司理赔款68,944元。二、中国人寿财产保险股份有限公司樟树支公司应在本判决生效之日起十日内在车上人员责任保险（驾驶人）责任限额200,000元内给付林荣溪理赔款185,681.81元。三、驳回万载县兴盛汽车销售有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5334.16元，由万载县兴盛汽车销售有限公司负担214.78元，由中国人寿财产保险股份有限公司樟树支公司负担5119.38元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于汕尾市中级人民法院。审 判 长  陈贵文审 判 员  郑淑卿人民陪审员  林悦涛二〇二〇年六月十七日法官 助理  刘玉霞书 记 员  戴 敏附：有关法律条文《中华人民共和国保险》第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。第十四条保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。第六十四条保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担。第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。《最高人民法院〈关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释〉》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。