江苏省苏州市相城区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0507民初8803号原告：唐静，男，1997年9月8日出生，汉族，住陕西省汉中市城固县。委托诉讼代理人：匡小雨，江苏熠达律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘红菊，江苏熠达律师事务所实习律师。被告：顾洪明，男，1979年1月13日出生，汉族，住江苏省苏州市相城区。委托诉讼代理人：徐阿建，苏州市相城区渭塘法律服务所法律工作者。被告：广州海伦堡物业管理有限公司苏州分公司，住所地江苏省苏州市相城区渭塘镇珍珠湖路88号。负责人：骆人海，总经理。委托诉讼代理人：汪永清、王悦，系该公司员工。原告唐静与被告顾洪明、广州海伦堡物业管理有限公司苏州分公司（以下简称海伦堡物业公司苏州分公司）、广州海伦堡物业管理有限公司健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年11月27日受理后，依法由审判员沈琳适用简易程序独任审判。审理中，原告申请撤回对被告广州海伦堡物业管理有限公司的起诉，本院口头裁定予以准许。本案于2020年5月13日公开开庭进行了审理。原告唐静及其委托诉讼代理人匡小雨、刘红菊，被告顾洪明及其委托诉讼代理人徐阿建，被告海伦堡物业公司苏州分公司的委托诉讼代理人汪永清、王悦均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告唐静向本院提出诉讼请求：1、依法判决被告共同向原告赔偿医疗费用13677.03元、误工费24000元、护理费4616元、营养费3000元、住院伙食补助费900元、交通费2500元、鉴定费900元，以上共计金额49593.03元；2、判决被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：原告于2019年9月26日夜间23点多，从住所单元门行走经过小区通道拐角时被被告顾洪明放置的装满香灰的铁桶烫伤，因伤情严重送往相城区第三人民医院治疗，医院诊断为右上肢Ⅱ°烫伤(面积约3%)，住院18天，自2019年10月14日出院后因治疗需要一直未能上班。原告受伤前任职于亿东汽车服务(江苏)有限公司机修主管，月工资8000元。被告顾洪明在小区通道上烧香具有极大的安全隐患，且烧香后不及时搬离香灰铁桶，导致原告路过时被烫伤，应当承担侵权事件的主要责任。被告海伦堡物业公司苏州分公司作为小区物业管理公司未尽到安全管理义务，未清理被告顾洪明留下的香灰桶，应当承担侵权事件的补充责任。故为了维护合法权益，原告特诉至贵院，望判如所请。被告顾洪明辩称，请求驳回原告的诉讼请求，本案诉讼费由原告负担。原告的烫伤完全是自身原因造成，被告顾洪明放置的铁桶在拐角处，不在小区通道上，并不影响正常通行；原告作为具有完全民事行为能力之人，年纪又轻，腿脚方便，按照常理在正常行走时，手不可能撑到香筒里面，唯一的解释是原告在夜间走路时思想不集中，未看清地面有异物，并且还在看手机，所以，手才会撑到香筒里面造成烫伤；根据本案事实也证明了这一点；因此，原告对自己的右手烫伤负有全部责任，被告顾洪明并未侵权，不应承担任何赔偿责任。被告海伦堡物业公司苏州分公司辩称，关于对本案原告发生损害结果的责任承担问题：原告发生的损害结果是被告顾洪明实施侵权行为及原告自身过失共同造成的，应当由其二人根据各自过错程度按比例承担责任。我司及江苏分公司在本案中没有过错行为，已尽到合同约定义务，也采取了补救措施，在本案中不应当承担赔偿责任。首先，原告受伤系因顾洪明在小区道路上放置香灰铁桶，致使原告被烫伤，顾洪明的侵权行为与原告的损害结果具有因果关系。其次，原告对此次损害结果的发生，其自身也存在过失，应当对此损害结果承担过错责任。原告被烫伤，事发时间虽为夜间11时许，但小区公共照明设施正常，能够清晰观察到周围事物，原告作为完全民事行为能力人，是在可以避让香灰桶的情况下安全通行，但其出行对周围环境未尽到观察及注意义务导致身体扑向香灰铁桶受伤，自身存在一定过错，理应对自己过错承担责任。最后原告依据侵权责任法之安全保障义务，要求我司与侵权行为人承担共同赔偿责任，适用法律错误。根据侵权责任法“违反安全保障义务责任”中的安全保障义务是指从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他群众性活动的相关主体，应尽的合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务，是法定义务。本案中我司的管理及服务义务系基于双方间物业服务合同约定产生的义务，从服务费收费标准、服务内容和对小区内空间管理能力上看，物业服务企业不同于侵权责任法所规定的公共场所管理人或者群众性活动组织者这类安全保障义务人，物业服务企业对小区内包括路况放置物品在内的安全隐患，应以及时提醒和必要防范为限，安保服务所维护的主要是公共区域内的安全保障，这种义务更多的是一种注意、警戒、防范义务，它并不能完全保证业主人身权益不受损害，而只能降低这种风险发生的可能性和比率，不可能对业主的人身安全承担绝对的安全保障义务。本案中我司在日常物业管理中对小区管理进行巡查，并在小区一层大堂及电梯间醒目位置张贴《关于小区内燃放烟花爆竹、禁止燃烧锡箔、香蜡纸钱等祭祀物品的安全提醒》，在发现涉案区域存在香灰铁桶时安排工作人员注意巡查，同时对业主顾洪明放置铁筒的行为进行劝阻，已经对小区安全尽到了提示和防范工作。原告发生损害时，我司接到消息，第一时间赶到现场，多次联系被告顾洪明，并积极协助原告、警方进行各方面协调及事故处理，也按照物业服务合同约定履行合同义务，在事前防范、事中事后协助方面不存在过错，依法不应当对原告的损害承担赔偿责任。被告顾洪明未遵守物业管理区域内物业共用部位和公共秩序、环境卫生维护等方面规章制度，造成他人人身损害，应当对其行为造成的损害承担主要责任。经审理查明，2019年11月14日，苏州市公安局相城分局渭塘派出所出具情况说明一份，载明：“2019年9月26日23:54时许，渭塘派出所接110指令报警人唐静（男陕西省城固县五堵镇阳官村158××××5993暂住珍珠湾花园）自称有人烧香时把两个铁桶放在渭塘珍珠湾花园20幢门前路上，其走路经过碰到烫伤了，处警人员到场，经了解两铁桶是小区住户顾洪明放置在路边的，现告知其双方自行协商或通过法院处理。特此说明”。原告于2019年9月26日当日受伤后即至苏州市相城区第三人民医院就医治疗，并于2019年9月27日至2019年10月14日期间在该院住院治疗。2019年10月3日，被告顾洪明及原告父亲唐文明在苏州市相城区人民调解委员会签订《人民调解口头协议登记表》1份，该登记表载明的争议事项为：2019年10月3日上午9:40左右，在相城区渭塘镇珍珠湾小区，唐文明儿子唐静在9月27日晚上，右手不小心撑到顾洪明家门口烧的香筒里面手烧灼伤（责任没有定、现治疗期），因唐文明向顾洪明想要部分预付款，顾洪明不同意，为此双方发生了纠纷。经调解自愿达成如下协议：1、顾洪明同意借给唐文明共计人民币5000元整。即日起唐文明不得上顾洪明家，等唐静治疗结束再协商解决；2、此次纠纷一次性处理结束，双方签字生效，如果一方违约，责任自负。另查明，苏州同济司法鉴定所于2020年1月17日出具苏同司鉴所[2019]临鉴字第5987号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人唐静的误工期为三个月；护理期为一个月，以一人护理为宜；营养期为二个月。原告为此支付鉴定费用900元。再查，事发后，原告唐静向顾洪明借款5000元，并由唐文明于2019年10月3日向顾洪明出具借条一份，双方均同意该5000元作为顾洪明的预付款在本案中一并处理。上述事实，由当事人举证的身份信息、情况说明、人民调解口头协议登记表、病历本、出院记录、医疗费发票、司法鉴定意见书、鉴定费发票、借条等证据及当事人陈述附卷佐证，本院予以确认。一、关于原告各项损失的认定。1、医疗费。原告主张医疗费13677.03元，为此举证病历、出院记录、医疗费票据、收据、诊所发票、用药清单等证据。本院认为，对于原告提供的由苏州姑苏区汇康诊所有限公司开具的发票，原告另提供了相应完整的门诊收费结算收据以及用药清单相佐证，因该发票上所载药物均与治疗烧烫伤有关，且被告顾洪明在庭审中也认可原告曾告知过其换诊所一事，故本院对该发票的关联性予以采信。本院经核算原告共产生医疗费13676.96元。被告顾洪明认为原告存在过度治疗的行为，但就此并未提供相应依据，故本院对其主张不予采信。2、住院伙食补助费。原告主张以每天50元计算18天，为900元。本院认为，原告主张住院伙食补助费每天50元的标准未超出合理范围，原告住院共计18天，故本院认定住院伙食补助费为900元。3、营养费。原告主张以每天50元计算60天为3000元。本院认为，被告海伦堡物业公司苏州分公司虽对原告提供鉴定意见书的结论有异议，但并未提供相应的证据证实其主张以推翻鉴定结论，故本院认定原告提供的鉴定意见书合法有效，应予认定。原告主张营养费每天50元的标准未超出合理范围，根据鉴定意见书，可予原告伤后营养支持60天，认定营养费3000元。4、护理费。原告主张依据鉴定报告原告护理期限为一人护理30天，其中2019年9月27日至2019年10月20日期间由其母亲李宝云护理，按照李宝云工资4870元/30天的标准计算24天，其余6天按照120元/天/人的标准计算，总计为4616元。本院认为，根据鉴定意见书，原告伤后需一人护理30日，原告主张其中24天系其母亲李宝云在护理，但就其母亲因护理原告存在误工损失及损失金额并未提供相应依据，故本院参照本地护工从事同等级别护理的劳务报酬以每人每天100元的标准计算30天，认定护理费为3000元。5、误工费。原告提供收入证明、职务申请表、打卡记录各一份、借记卡账户历史明细清单一组，主张其在亿东汽车服务（江苏）有限公司从事维修主管工作，2019年8月的工资是以现金形式发放，发了四千多，因为是试用期，银行流水上2019年11月4日从亿东汽车服务（江苏）有限公司法定代表人**平个人卡上给原告发了2019年9月的工资8000元，9月26日原告出事后就没去上班了，因为请假时间较长，公司和其解除了劳动合同关系，主张按照8000元/月计算3个月的误工费，为24000元。本院认为，原告虽举证收入证明等，但未能提供劳动合同、银行流水中由公司发放工资的明细等有关收入情况的原始凭证，不足以证实原告伤前收入情况及实际误工损失，但结合上述证据可证实原告伤前在苏州从事汽车机修工作，故本院按2016年度江苏省机动车、电子产品和日用产品修理业在岗职工平均工资73595元/年的标准计算原告三个月的误工费为18398.75元。6、交通费。原告主张2500元。本院认为，原告虽未提供交通费票据，但其因治疗而支出交通费应属客观必需，本院基于原告伤情以及就诊次数等因素，酌情认定交通费300元。7、鉴定费。原告根据鉴定意见书和鉴定费票据，主张鉴定费900元。本院认为，根据原告提供的鉴定费票据，认定鉴定费900元。以上原告在本案中的损失认定为：医疗费13676.96元、住院伙食补助费900元、营养费3000元、护理费3000元、误工费18398.75元、交通费300元、鉴定费900元，合计人民币40175.71元。二、关于本案当事人责任的认定。关于事发经过，原告唐静陈述，2019年9月26日晚上11点左右原告下班回到小区负一层，坐电梯到一楼准备出去取快递，在单元大门口站了几分钟确认物流信息，后准备用手机电筒照一下，当时光线不是很好，还没打开先脚踢到了两个并排的香桶中的其中一个，被绊了一下，右手撑到了刚烧完的香桶内被烫伤，左手被香桶划伤，于是去物业的同时报警。原告去医院处理伤口，警察过来要求调监控物业才过来。调监控时原告在医院，不在现场。听原告妈妈说早上8点多顾洪明就在门口准备，监控中下午6点左右的时候香桶内还在冒烟出来。经过香桶时，原告当时准备打开手机手电筒，还没打开就踢到了香桶。被告顾洪明陈述，我是2019年9月26日早上开始把桶拿出去准备烧香，下午4:30左右烧香结束的。当时我出去吃饭了，回来很晚了，所以桶放在外面也没收回来，11点多时我被通知出了这个事情，具体谁通知的不记得了。物业公司从未在我烧香时制止过。桶是我自己提供的。物业当时没有进行提醒，也没有制止。被告顾洪明为此提供视频2段、自制示意图1份，证明原告进出情况及香桶放置位置是在花坛边，是原告自身不小心造成的。原告2019年9月26日23:02一边看手机一边从一楼电梯口经过往外走，2019年9月26日23:09摔倒在香桶内。经质证，原告认为，对视频1真实性、合法性认可，关联性不认可，无法达到被告顾洪明的证明目的，从地下一层出电梯有看手机信息，是在看物流信息，并且在大门口站了5、6分钟，当时出门是为了拿快递。视频2真实性、合法性认可，关联性不认可，原告的受伤系被告顾洪明放置的香桶导致，且接近路中央。对示意图三性不认可，被告顾洪明明显将障碍物画在了边上，而实际障碍物接近门口拐角处，占据道路三分之一的面积。被告海伦堡物业公司苏州分公司认为，对视频真实性无异议，对示意图桶的位置是靠边的，具体以监控为准。被告海伦堡物业公司苏州分公司陈述，烫伤之后是原告打电话告知物业的，我方上门去找顾洪明。被告顾洪明早上烧香时物业口头进行了告知，香桶是向物业公司借用的，借的时候肯定会告知他摆放的位置。苏州有风俗烧完以后香桶不能马上撤掉。事前提醒过被告顾洪明，事后监控确认。小区内物业经常有出借香桶给业主烧香用，这是苏州的风俗。被告海伦堡物业公司苏州分公司为此提供：1、安全提醒复印件一份，证明我司在涉案小区日常管理中，已告知业主严禁小区内燃放烟花爆竹及香蜡纸钱等祭祀物，已做到安全防范提醒的义务。2、公告栏中的照片打印件2张（庭后一周内提供原始的拍摄照片），证明我司在小区一层大堂及电梯等醒目位置张贴了关于严禁小区内燃放烟花爆竹及香蜡纸钱等祭祀物的通知，日常管理中尽到物业管理职责。3、事发时监控视频光盘1份，证明事发时原告系因看手机未观察身边情况而扑向香桶，自身存在过错。经质证，原告认为，对照片真实性请法院裁定，关联性不认可，事发前没有看到过该安全提醒，事发后一两个月才张贴。即便被告海伦堡物业公司苏州分公司张贴该照片，也不能证明原告事发时该照片存在，该照片反而证明了该小区的香蜡纸钱祭祀严重，且原告事后巡查香桶祭祀情况严重，物业未管理到位。视频真实性、合法性无异议，关联性有异议，该视频证明原告受伤系被告顾洪明摆放的香桶所伤。被告顾洪明认为，对照片的真实性不予认可，未曾看到，事发前没有张贴。对视频没有异议。本院认为，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的损失。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被告顾洪明在使用完香桶后将可能产生致害危险的香桶长时间留置在小区单元出入口的公共过道处，也未采取任何安全防范措施，导致原告唐静走路经过时碰到被烫伤，被告顾洪明对侵权行为的发生和侵权结果的产生具有直接的过错，应承担主要责任；原告作为其人身安全保障的第一责任人，具有完全的认识能力和行为能力，其在行走的同时使用手机，导致脚不小心踢到香桶被绊进而被烫伤，其自身未尽到安全注意义务，对损害的发生也存在一定的过错，可适当减轻侵权人的责任；另海伦堡物业公司苏州分公司作为涉案小区的管理人，应对公共场所实施安全有效的管理措施，保障小区住户的人身财产安全。被告顾洪明放置在公共过道上的香桶存在较大的安全隐患，放置位置位于物业公司能够监控的范围之内，故被告海伦堡物业公司苏州分公司应及时采取措施排除安全隐患，但海伦堡物业公司苏州分公司既未举证其对顾洪明进行过任何提醒和提示，也未举证在被告顾洪明开始烧香至事发时的较长一段时间内曾采取过任何处理措施，因海伦堡物业公司苏州分公司未履行安全管理义务，导致原告唐静受伤，海伦堡物业公司苏州分公司也应承担相应的赔偿责任。故本院综合考虑各方过错，认定被告顾洪明对原告唐静的损失承担60%的赔偿责任即赔偿原告唐静24105.43元，被告海伦堡物业公司苏州分公司承担20%的赔偿责任即赔偿原告唐静8035.14元，其余损失由原告自行承担。因被告顾洪明在事发后以借款形式垫付原告唐静5000元，故相抵扣后，被告顾洪明尚需赔偿原告19105.43元。综上，依据《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《物业管理条例》第四十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，最高人民法院《关于适用的解释》第九十条及相关法律规定，判决如下：一、被告顾洪明赔偿原告唐静人民币24105.43元，扣除被告顾洪明预付的5000元，被告顾洪明尚需赔偿原告唐静人民币19105.43元，于本判决生效之日起十日内履行。二、被告广州海伦堡物业管理有限公司苏州分公司赔偿原告唐静人民币8035.14元，于本判决生效之日起十日内履行。上述款项，如采用转账方式支付，请汇入原告指定账号；或苏州市相城区人民法院，开户行：中国建设银行苏州市相城支行营业部，账号：32201997436050630022020467。如果未按本判决指定的期限履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取为200元，由原告唐静负担40元，被告顾洪明负担120元，由被告广州海伦堡物业管理有限公司苏州分公司负担40元（原告预交的诉讼费用，由本院退还，两被告负担的诉讼费用，应于本判决生效之日起十日内支付至苏州市相城区人民法院诉讼费专户，收款银行中国建设银行股份有限公司苏州相城支行营业部，收款账号32250199743600001331044430）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院，同时向该院（开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76）预交上诉案件受理费。审判员 沈 琳二〇二〇年六月二十三日书记员 莫叶清