杭州市下城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0103民初7274号 原告：深圳罗程致远文化有限公司，住所地广东省深圳市龙岗区畈田街道万科金色半山花园5栋观云堡905。 法定代表人：罗程远。 委托诉讼代理人：陈文明、石锴锐，浙江晓德律师事务所律师。 被告：杭州百兔网络科技有限公司，住所地浙江省杭州市下城区石桥路279号31幢147室。 法定代表人：王涛。 委托诉讼代理人：陈建中，浙江海之星律师事务所律师。 原告深圳罗程致远文化有限公司（以下简称深圳罗程公司）与被告杭州百兔网络科技有限公司（以下简称杭州百兔公司）合同纠纷一案，本院于2019年12月17日受理后，依法适用普通程序审判，于2020年4月24日公开开庭进行了审理。原告深圳罗程公司法定代表人罗程远及委托诉讼代理人石锴锐、被告杭州百兔公司的委托诉讼代理人陈建中到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告深圳罗程公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付原告8月百兔网游专营店ＱＱ代练类目营业款152773.51元，9月营业款50000元（暂估，待调查后变更）及逾期付款违约金1160元（暂以200000元为基数，按年利率4.35%从2019年9月5日起算至2019年10月23日，要求实际支付至欠款付清之日）；2、判令被告赔偿原告违约金10000元；以上暂计213933.51元；3、本案诉讼费、保全费由被告承担。在审理过程中，原告当庭变更诉讼请求为：1、判令解除原被告之间的《天猫店铺合作合同》；2、判令被告支付原告8月百兔网游专营店ＱＱ代练类目营业款153680元，9月营业款62200元，扣除应付款36598.66元，合计176281.34元；3、判令被告赔偿原告违约金10000元；4、判令被告退还保证金2000元；5、本案诉讼费、保全费由被告承担。事实和理由：2019年2月原被告签订《天猫店铺合作合同》，合同约定被告将其百兔网游专营店中ＱＱ代练类目与原告一起合作经营，被告提供运营指导和货源，原告提供人员和场地，每月给予被告1500元指导信息服务费用，被告按照到账金额结算给原告。同时约定：乙方正常经营情况下甲方不得私自剥夺乙方运营权，否则需要赔偿乙方违约金10000元。2019年9月4日经双方结算8月营业额为152773.51元，9月营业额约50000元。但上述款项经原告多次催要，被告总是以各种借口拒不支付。根据合同约定，原告有权解除上述合同。因此原告请求人民法院判令解除上述合同。 原告深圳罗程公司向本院提交了如下证据： 1．天猫店铺合作合同一份，证明被告将其百兔网游专营店中QQ代练类目与原告一起合作经营，双方约定按照到账金额结算。同时约定乙方正常经营情况下甲方不得私自剥夺乙方运营权，否则需要赔偿乙方违约金10000元； 2．ｑｑ聊天记录、对账表格一组，证明被告应向原告支付的8月金额为153680元，9月62200元，8、9月成本为5944.73元； 3．支付宝支付记录一份； 4．微信聊天记录（与杨总）一份； 上述证据3-4，共同证明原告依照合同约定向被告支付首月指导信息服务费1500元、保证金2000元； 5．微信聊天记录（与杨总）一份，证明：1、原告要求被告退还保证金；2、被告违反合同约定，将与原告合作的类目再次与他人合作； 6．微信聊天记录（与百兔运营）一份，证明被告因自身原因存在违规，被淘宝扣12分。 被告杭州百兔公司答辩称，原告所述不符事实。双方订立合同、进行代理是事实，自2019年2月始，至9月因原告违反天猫规定而导致合同结束。是原告原因导致被告被扣12分，使被告遭受巨大损失，因此原告在被告处应当结算的钱被扣下，且金额远不足弥补损失。原被告双方于庭前核对了金额，约是17万元，但10、11月的退款未结算。合同结束是出于原告的原因，非被告责任，故不存在保证金。此外，店小二扣了1000元。且，被告的损失是由原告的行为导致的，原告并未提及。 被告杭州百兔公司向本院提交了如下证据： 1.处罚截屏一份，证明因原告8月16日、9月9日二次严重经营违规，最终导致被告天猫店受到天猫平台扣12分的处罚。案涉的违规编号和商品ID都是原告所属； 2.被告2019年7月-12月营业收入截屏一份，证明因整个店铺被罚12分，被告天猫店的营业收入和利润自2019年9月始直线下降，被告遭受损失巨大，已远远超过原告可以结算的金额。且收入证据只提供到12月，不代表1月没有受到影响； 3.天猫店铺合作合同一份，证明原告违规导致店铺扣分的，被告有权终止合作并根据实际损失要求原告补偿； 4.原告8、9月营业额截屏一份，证明原告8月的营收为132640元，9月的营收为62200元，合计194840元； 5.天猫直通车扣款截屏一份，证明原告8月直通车费用为24948.25元，9月的费用为2013.40元，合计为26961.65元； 6.淘宝客佣金截屏一份，证明原告8月、9月淘宝客佣金为5944.73元； 7.退款截屏二页一份，证明原告营业项目的退款，截止至4月被告答辩时为1320元。另，天猫收取营业额3.1%的费用，计6040.04元。故原告可结算金额仅有154607.93元，此金额远远低于被告的损失； 8.反馈量截屏一份，证明经营情况受到影响； 9.原告产品截图二份、微信聊天一份，证明8月16日、9月9日两次处罚均针对原告产品，9月9日和10月4日原告从未否认； 10.天猫扣保证金（8月份）截图一份，证明被扣保证金1000元。 上述证据，经原告当庭举证，本院认证如下： 关于原告提交的证据，被告对证据1没有异议。对证据2中8月153680元，9月62200元数据没有异议，但认为不完整。根据统计详情，要加扣10、11月应当退的1320元以及保证金1000元的部分。对证据3、4的证明目的没有异议，但认为合作合同中1500元类似于租金，实际是租柜台经营的合同。对证据5的真实性没有异议，认为与本案无关，原告要求退还保证金是无理要求，违反合同约定的事实不存在。对证据6的真实性无异议，但认为无法达到证明目的，无法证明是被告违规造成的扣分，反而能证明是原告违规所导致的。9月4日天猫已发现违规，“涉及ＱＱ号违禁产品”，但商品类目弄错了，商品ＩＤ号不存在，第二天被告向天猫申诉，天猫撤回了处罚。由于确是原告违规，所以天猫还是于9月9日作出了处罚。本院认为原告提交的证据1-6，被告对其真实性无异议，本院对上述证据的真实性均予以确认。 关于被告提交的证据，原告对证据1的真实性没有异议，希能看到后台处罚记录。对证据2、8的真实性、证明目的有异议，希看到后台记录，认为被处罚与天猫店铺的经营恶化之间并不存在必然的关系，事实上9月份的经营业绩是7月份的63%、8月份的57％左右。原告受处罚是在9月9日，后面三个月时间是可以正常经营的。可以从这段时间里其他商品的情况看出，影响并没有这么大。对证据3、4、6的三性没有异议。对证据5、7，原告希能查看后台数据。对证据9的三性没有异议，但原告向淘宝求证过，处罚是不会影响到店铺其他宝贝的。对证据10的真实性、证明目的有异议，希能看到后台数据。因为被告把原告子账号关了，这些都是售后的情况，原告觉得责任并不在原告，而是被告有权限操作而一直没有去操作，最终才导致被处罚。本院认为，被告提交的证据1、3-7、9，原告对其真实性无异议，本院对上述证据的真实性均予以确认。证据2、8，与本案无关，本院不予确认。证据10，对其真实性本院予以确认。 综上，本院认定案件事实如下： 2019年2月，原告深圳罗程公司（甲方）与被告杭州百兔公司（乙方）签订《天猫店铺合作合同》一份，约定：甲方将其拥有的天猫商城店铺：“百兔网游专营店”（网店首页网址：https://btwy.tmall.com/）中的网游装备/游戏币/账号/代练类目下的业务与乙方合作经营一事，达成如下协议：甲方将其百兔网游专营店中QQ等级代练类目与乙方一起合作经营，用于天猫规定的范围经营。经营区域范围为：QQ等级代练；在合作期限内，未事先征得甲方的同意，乙方不得擅自改变店铺内业务原有结构和用途；本合同有效期自2019年2月20日起至2021年2月19日止；甲方提供运营指导和货源提供，乙方提供人员和场地。每月乙方给予甲方1500元指导信息服务费用；指导信息服务费用每月支付一次，每月结算时扣除；乙方在与甲方共同运营网游装备/游戏币/账号/代练类目下的QQ等级代练业务期内，因开展此类业务时产生的天猫类目扣点、积分佣金、商品交易税收等由乙方自行承担，信用卡、花呗交易所产生的服务费以及售后退款所产生的费用和额外的罚款由乙方自行承担。乙方不得从事信用卡套现、花呗套现等业务；共同运营期间乙方负责人员工资和场地等基础费用，经营期间所获得的利润经统计后由乙方和甲方共同协商分配，乙方拥有决定权；本合同内所合作业务的直通车费用由乙方自行承担，并且需支付预付款才可使用；乙方向甲方支付保证金2000元整，合约期满三个月后，确认无违规、无售后纠纷，甲方需退还给乙方保证金2000元；甲方按照其天猫商城店铺里面QQ等级代练业务订单的到账金额结算给乙方。甲方每周结算上周乙方业务全部完成的订单；乙方不得在甲方天猫店铺从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝（天猫）平台规则的行为，如有违反此条例，一切法律责任要乙方自行承担；乙方发布的商品及服务必须符合淘宝（天猫）平台规则和国家法律法规，并且能独立承担宝贝或订单带来的一切风险，包括但不限于乙方的买家申请退款或小二介入时，甲方有退款或拒绝退款的最终决定权；乙方能独立缴纳所经营宝贝或订单因违规带来的天猫平台罚款；乙方导致店铺扣分、直通车扣分或者其它违规且情节较严重时，甲方有权终止合作，并根据实际损失要求乙方补偿；乙方必须按本协议约定支付指导信息服务费用，甲方必须按照本协议约定结算乙方营业收入；乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同：（1）乙方未按约定期限交付指导信息服务费，经过提醒超过7天以上，国家节假日除外。（2）乙方不得从事非法经营及违法犯罪活动，否则所造成的一切法律后果由乙方负责。（3）乙方因违反淘宝（天猫）平台规则且对店铺造成严重影响。（4）乙方业务订单产生的退款售后及投诉占全店的一半以上；甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同：（1）甲方拒不配合乙方开展本合同内的运营工作。（2）甲方不按约定时间支付乙方营业收入，经过第2次提醒且超时7天以上；在合作期限内，有下列情况之一的，双方均可变更或解除合同：（1）甲、乙双方协商一致，书面变更或解除本合同。（2）因不可抗力因素（包括但不限于天猫平台政策）致使及其附属功能严重受损，致使本合同不能继续履行。乙方违反淘宝（天猫）平台规则造成甲方店铺降权、投诉、扣分等。如果仅仅是乙方宝贝降权且不扣分，罚款乙方1000元；如果是扣分，每扣一分罚款乙方1000元；来自天猫平台的违规罚款由乙方完全承担；乙方运营期间，导致的客户纠纷，法律责任由乙方自行承担；乙方不能泄露甲方天猫店铺内任何数据信息（包括但不限于店铺违规截图、交易信息、直通车宝贝推广计划、生意参谋等等），一旦发现泄露，甲方有权追究乙方法律责任，并要求乙方赔偿甲方至少10000元；乙方正常经营情况下甲方不能私自剥夺乙方运营权，否则需要赔偿乙方违约金10000元；在合同履行中若有纠纷，各方需友好协商解决，协商不成的，可向甲方住所地人民法院提起民事诉讼；等等。 合同签订后，原、被告进行了合作经营。原告深圳罗程公司按约支付了保证金2000元。2019年8月16日、9月9日，原告二次经营严重违规，发布违禁相关信息，被告天猫店受到天猫平台扣12分的处罚。被告遂以其经营因此遭受损失为由，未结算给原告2019年8月、9月百兔网游专营店ＱＱ代练类目营业款153680元、62200元，合计215880元。在审理过程中，原告自认被告应从营业收入中扣除天猫扣点，退款、信用卡支付服务费、淘宝客佣金等全部应扣项、直通车费用、被扣保证金合计41918.66元（215880＊3.1%＋5944.73＋26961.65＋1320＋1000）。现原告深圳罗程公司经催讨未果诉讼来院，要求判如所请。 本院认为，原告深圳罗程公司与被告杭州百兔公司签订的《天猫店铺合作合同》系双方当事人的真实意思表示，合法有效，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案被告杭州百兔公司未与原告深圳罗程公司结算营业收入173961.34元（215880-41918.66）的事实清楚，故被告应承担相应的民事责任。但是，在合作过程中，原告发布违禁相关信息严重违规而致使被告天猫店受到天猫平台扣12分的处罚，对被告店铺经营造成一定影响，被告可就其损失另行主张权利。据此，原告关于违约金的诉请，理由不足，本院不予支持。关于案涉合同的解除，被告在审理过程中同意解除，故本院予以解除。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、解除原告深圳罗程致远文化有限公司与被告杭州百兔网络科技有限公司之间签订的《天猫店铺合作合同》； 二、被告杭州百兔网络科技有限公司于本判决生效之日起三十日内支付原告深圳罗程致远文化有限公司人民币173961.34元； 三、被告杭州百兔网络科技有限公司于本判决生效之日起三十日内退还原告深圳罗程致远文化有限公司保证金人民币2000元； 四、驳回原告深圳罗程致远文化有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费人民币4065元，保全费1520元，共计5585元，由原告深圳罗程致远文化有限公司负担285元，被告杭州百兔网络科技有限公司负担5300元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。 审 判 长  戴晓阳 人民陪审员  张康敏 人民陪审员  汤 颖 二〇二〇年六月十六日 代书 记员  金一诺