江苏省淮安经济技术开发区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0891民初4179号原告：王宇，男，1958年11月11日生，汉族，住淮安市清江浦区。委托诉讼代理人：宋磊，江苏律轩律师事务所律师。委托诉讼代理人：余晨阳，江苏律轩律师事务所律师。被告：淮安经济技术开发区东易莲华装饰中心，住所地淮安经济技术开发区博德五金建材家居广场3F-53号。经营者：刘小花，女，1982年12月12日生，汉族，住盐城市盐都区。原告王宇与被告淮安经济技术开发区东易莲华装饰中心（以下简称东易莲华装饰中心）买卖合同纠纷一案，本院于2019年10月18日立案受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告王宇的委托诉讼代理人宋磊、余晨阳及被告东易莲华中心的经营者刘小花均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王宇向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还原告购门款10080元并由被告拆除木门；2.判令被告三倍赔偿原告购门款30240元；3.诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告因家庭装修需要，到被告刘小花经营的淮安经济开发区东易莲华装饰中心购买木门。2018年11月30日，双方签订了木门订货单，约定由被告向原告提供橡木指接原木门4樘，门套5组，合计价款10080元。当天原告向被告付定金5000元，剩余款项货到付款。后被告向原告发货，原告付清尾款，在安装过程中，经师傅鉴别，该门并非原木门。被告的欺诈行为严重损害了原告的权益，为维护原告的合法权益，遂诉至法院。被告东易莲华中心辩称，其不同意承担三倍赔偿责任。案涉木门于2018年12月安装好，2019年7月原告告知被告木门有问题。经现场查看，木门的线条确实系厂家发错，被告同意调换，原告表示拒绝。木门没有问题，其两侧是指接的，中间有板材，且板材是符合指接门工艺的。被告行为不属于欺诈，其已经按照原告需要的品牌供货到位，不存在欺诈问题。另外在协商过程中，厂家也同意将门的出厂价返还给原告，另外门也继续让原告使用，原告不同意该方案。本院经审理查明确认如下事实：2018年11月30日，原告与被告签订《伊诚木门订货单》，约定：原告向被告购买木门及门套，主卧门、北卧门、西卧门、外卫门均为“象牙白、橡木指接原木门”，单价1500元（不含锁），合计6000元；门套为：客厅阳台双套、餐厅双套、厨房双套、内卫双套、进户单，合计4080元，门锁价格320元，优惠后总价为10080元。伊诚木门出具订货回执单，载明经销商为荣张峰，客户为黄河人家14-2-203王先生，门的材质为橡胶木机雕，门套材质为橡木套。后被告依约为原告安装木门及门套。安装后，原告发现门套为板材并非橡木套，木门内层为中空，内有填充物。2019年7月14日，原告与被告经营者刘小花，案外人荣张峰现场协商，荣张峰称，其出售的门品牌是伊诚，线条是厂里搞错了，对于木门，被告未销售假货，门里面有填充物，可能是生产流程与销售时介绍的描述不相符，可以再换一套产品给原告。审理过程中，原告陈述，为了购买原木门，原告前往多家进行咨询，价格自1500元到2000余元不等。原告到被告处购买时，被告承诺销售为原木门，但被告的木门未能达到双方约定的标准，以次充好，属于违约行为，导致原告合同目的无法实现，故其要求解除合同，其退货后由被告返还货款。另被告虚假陈述的行为构成欺诈，应当按法律规定进行三倍赔偿。被告陈述，其不存在欺诈，其也是经原告告知后才知道门里面有板材的，伊诚木业有限公司出具的价格表中橡胶木原木门价格为3580元/套，窗套228元/米，原告购买的系因厂家工艺不同，指接门中应当都是有板材的，但这不影响对于原木门的认定。双方一致认可，锁具价格为320元，经原告还价，遂在木门总价上予以扣减320元，最后总价为10080元。上述事实，有双方当庭陈述及举证的伊诚木门订货单、照片等在卷印证。本院认为，《中华人民共和国民法通则》第六十八条规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得虚假宣传或隐瞒真相。原告称被告提供的木门并非双方约定的橡木指接原木门，被告辩称仅为工艺不同，其不存在欺诈情形。本院认为，东易莲华中心作为经营者，理应知道原木门与普通门在工艺、材质等方面的区别，其在向原告出售货物时应明确告知上述信息。被告在销售过程中，承诺销售门的材质为橡木指接原木门，原告基于被告承诺进行购买，但根据被告提交的向厂家的订货单回执单可见，被告订货时备注的门材质为“橡胶木机雕”，并未注明“原木门”字样，结合被告提交的伊诚价格表中载明的橡胶木原木门的价格为3580元/套，故被告在向厂家订货时并未按橡胶木原木门进行订货。故被告在销售过程中，故意隐瞒所销售木门的真实情况，诱使原告作出错误的意思表示，应认定为欺诈。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一项规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。对于赔偿的金额，原、被告签订的订货单中载明门的价款为5680元（扣减锁具款），故对于该部分价款应当纳入三倍赔偿的范围。对于门套价款4080元，原告提出异议后，被告亦认可系厂家发错货，结合被告在向厂家订货时，备注门套的材质为橡木套的情形，故对于门套的销售，被告并不存在欺诈情形，该部分价款不应纳入三倍赔偿范围。对于锁具价款320元，亦不应纳入三倍赔偿范围。综上，原、被告之间的买卖合同关系，系双方真实意思表示，不违反法律规定，依法成立并生效，双方均应按约履行。被告在销售过程中已构成欺诈，其提供的门套材质等亦不符合合同约定的情形，故原告提出退货还款及对木门价款进行三倍赔偿的主张应予采纳。故对原告要求被告退货还货10080元并赔偿17040元的诉讼请求，本院依法予以支持，对超出部分，本院不予支持。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、《中华人民共和国合同法》第六十条、九十四条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告淮安经济技术开发区东易莲华装饰中心于本判决发生法律效力之日起十日内向原告王宇返还货款10080元并赔偿原告17040元；二、原告王宇于本判决发生法律效力之日起十日向被告淮安经济技术开发区东易莲华装饰中心退还伊诚木门订货单中载明的货物（由被告负责拆除）；三、驳回原告的其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费808元，由原告王宇负担58元，由被告淮安经济技术开发区东易莲华装饰中心负担750元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于淮安市中级人民法院，同时根据《诉讼费交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费（收款人：江苏省淮安市中级人民法院，开户行：中国银行股份有限公司淮安清江浦支行，账号：62×××01）。审 判 长  邵爱静人民陪审员  刘艳芳人民陪审员  雍 翔二〇二〇年六月十六日法官 助理  左 龙书 记 员  徐婷婷附：相关法律条文《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。