湖南省长沙市岳麓区人民法院民 事 判 决 书（2019）湘0104民初8683号原告：李某，女，汉族，1979年7月17日出生，住广州市黄埔区。委托诉讼代理人：余杰，湖南云天律师事务所律师。委托诉讼代理人：周超，湖南云天律师事务所律师。被告：刘某某，男，汉族，1973年9月26日出生，住长沙市雨花区。委托诉讼代理人：胡萍，湖南天润人合律师事务所律师。被告：途家在线信息技术（天津）有限公司，住所地天津自贸试验区（中心商务区）响螺湾庆盛道与集华道交口金唐大厦A座10层C区52号。法定代表人：王枫，经理。委托诉讼代理人：马晓丹，女，汉族，1991年10月20日出生，住新疆奎屯市，系公司职员。委托诉讼代理人：顾金龙，男，汉族，1982年4月8日出生，住河北省新乐市，系公司职员。第三人：伍年玉，女，汉族，1982年6月18日出生，住广州市越秀区。第三人：曾梅秀，女，汉族，1983年12月30日出生，住广州市萝岗区。委托诉讼代理人：曾绍伟，广东蕴德律师事务所律师。原告李某与被告刘某某、被告途家在线信息技术（天津）有限公司（以下简称途家公司）及第三人伍年玉、第三人曾梅秀违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年7月1日立案受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告李某的委托诉讼代理人余杰、周超，被告刘某某及其委托诉讼代理人胡萍，被告途家公司的委托诉讼代理人马晓丹、顾金龙，第三人伍年玉、曾梅秀及其委托诉讼代理人曾绍伟均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李某向本院提出诉讼请求：1.被告共同赔偿原告因受伤造成的各项损失543709.64元；2.被告承担本案的全部诉讼费用。事实与理由：2018年7月，李某通过曾梅秀认识伍年玉等人，并约定来长沙游玩，一众朋友通过ＱＱ群相互联系并分工，确定由伍年玉负责预定住宿事宜，费用由全体出行人员分摊，2018年7月5日，伍年玉通过其在被告途家公司注册的账户，预定了刘某某提供的坐落于长沙市岳麓区（对外宣称的地址为长沙市洋湖街道潇湘南路洋湖18克拉小区）的短租服务，确定入住时间为2018年7月13日14:00后，退房时间为2018年7月15日12:00前。预定后，李某及伍年玉、曾梅秀等分批到达并入住刘某某提供的短租房屋，李某到达时，按照途家公司提供的联系方式与刘某某取得了联系，并由刘某某亲自介绍并随同参观了房屋，2018年7月14日早上，李某从自住的房间前往该房屋的二楼露台处晾晒毛巾时，由于该露台地面全部为透明玻璃设计，并且有开口，李某不慎从该房屋二楼露台开口处坠落。事发后，同行人员当即拨打了110及120，李某随后被送往湖南省人民医院抢救，经诊断，李某的伤情为:1.Ｌ4／5骨折脱位并神经损伤；2.继发性腰椎管狭窄症；3.创伤性腰椎间盘破裂（Ｌ4／5）;4.Ｌ1-5附件骨折；5.马尾综合症；6.双下肺挫伤；7.腰大肌损伤；8.胆囊结石；9.胆囊炎；10.多囊卵巢；11.盆腔少许积液，李某在湖南省人民医院共计住院14天，自行垫付了全部医疗费及住院期间的护理费，后根据医嘱，于2018年8月2日入住广州蕙心医院康复治疗，共计住院13天，原告自行垫付了全部住院诊疗费用和护理费，2018年10月4日，原告再入中山大学附属第一医院康复治疗，共计住院20天，原告自行垫付了全部的诊疗费用及护理费用。经中山大学法医鉴定中心鉴定，原告因伤致残等级符合《人体损伤致残程度分级》九级及十级各一项，后续治疗费用评价为23000-26000元，误工期为180-365日，护理期为150日，营养期为60-90日。至今，被告对原告因伤造成的损失未给予任何赔偿，原告认为，根据《消费者权益保护法》及《侵权责任法》的相关规定，被告有义务对原告的相关损失进行赔偿，为维护原告的合法权益，特提起诉讼，望判如所请。被告刘某某辩称，1、李某实际并不在与刘某某联系的qq群内，李某也不认识其他人，也不是登记入住人。根据合同的相对性，刘某某没有负责李某的安全保障义务。2、刘某某为伍年玉提供的短租服务，若租客的朋友前来玩耍，当然没有安保义务。李某受伤后至刘某某收到法院传票时，都没有与刘某某联系过。3、李某称刘某某带其参观了房屋，所以李某对刘某某的提醒告知都有事前了解。李某自述不慎从露台坠落，可见其自身没有引起注意。其实，露台不包括在出租范围内,伍年玉也明确回应不会使用露台。4、李某的第2、3次住院为康复治疗，不能作为康复费用重复予以计算。5、对鉴定意见不予认可。根据鉴定意见书的结论，误工期和护理期不明确，区间跨度较大，无法确定实际的误工期和护理期。6、关于李某请求赔偿的金额，医药费计算有误。李某要求刘某某赔偿医疗费168519.04元，但票据金额为153409元，其中未看到湖南省人民医院的发票，此部分应予以扣除。两次护理费和医保的报销费用5193.99元也应予以扣除。住院伙食补助费，请求按照60元/天计算；后续治疗费，应当以重新鉴定结论为准。李某主张按照最高标准26000元计算后续治疗费，但没有其他证据反映。营养费，请求按照20元/天标准与后续鉴定意见计算。伤残赔偿金，请求按照2018年湖南农村居民人均可支配收入14093元计算；被扶养人生活费，没有被扶养人身份信息，不应当支持。如有被扶养人身份信息，则也应按12721元/年的标准计算；护理费，对于护理费标准无异议，护理期请求依据重新鉴定后的结论计算。在省人民医院和广州蕙心医院住院期间的护理费应当予以扣除（金额为3172元）；精神抚慰金，刘某某没有任何加害行为，对于事情发生的后果没有过错，不应当承担精神损害赔偿；误工费，李某主张的标准不明。被告途家公司辩称，一、原告未提供证据证明其为适格主体。伍年玉通过途家公司预定了刘某某坐落于长沙市岳麓区，李某入住并产生了人身损害。对此，李某没有提供证据证明其是实际购买人或入住人。故途家公司与李某之间不成立任何法律关系。二、即便李某为本案主体适格，途家公司也不是本案被告。本案为违反安全保障义务责任纠纷，途家公司只是为房东和用户提供交易平台的网站，并不参与实际商业行为，亦非交易主体。房东在网页上显示己方的房屋方案及详细信息，用户通过平台进行购买并前往房东房屋处进行入住。在此过程中所形成的法律关系主体应为商户与用户，所产生的法律责任亦应由商户与用户承担。就本案而言，即使李某为适格主体，其在入住活动中受伤，应系其与商家之间的法律问题。途家公司只是提供了网上订房服务，既不是场地经营者，亦不是实际经营人。《中华人民共和国侵权责任法》第37条（宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任）规定的具有安保义务的一方。对李某造成的损害，与途家公司无关。三、李某没有提供证据证明其人身损害与途家公司之间有因果关系，其要求途家公司承担责任无法律依据。综上，途家公司恳请贵院依法驳回李某的全部诉讼请求。第三人伍年玉述称，订房时，伍年玉已告知刘某某有多少人入住。入住时，刘某某亲自开的门，他也看到了实际入住人。实际入住的8人也与网上登记人数一致。李某虽不在qq群内，但订房的8人中有李某。刘某某说要伍年玉负责锁门，但伍年玉没有门钥匙。本案责任不应由伍年玉承担，伍年玉没有获得任何利益。刘某某称伍年玉为组织者。其实，选房订房都是同学们商量一致的结果。如果有组织者，应该有人专门负责支出与管理。订房时，刘某某有告知房屋内有玻璃房，上面有一个出风口，但没有告知我们出风口的具体位置。第三人曾梅秀述称，刘某某在提供住宿服务时，尤其是当住宿场所存在重大安全隐患时，没有尽到全面、详细、充分的安全告知义务；且曾梅秀也没有法定的代为告知义务。曾梅秀与李某之间没有合同关系。刘某某应当充分履行相关合同义务，包括安全告知义务。此安全告知义务，不论曾梅秀等人是否代为告知，也不能免除刘某某自行向李某全面、详实、充分告知的义务。刘某某在途家公司发布的广告，对于玻璃房的使用有一些简单的提醒，主要为：二层阳光玻璃房，右边角落有通风窗，玻璃比较光滑，防止摔倒，所以禁止去玻璃房喝茶玩耍晒衣服，大人要严格监督好小孩。相关提醒的重点为防止因滑摔伤，但告知的内容不详细、不全面、不充分。尤其是对于“玻璃房里玻璃地面上设窗户”这种不符合常理、不符合惯例的危险建筑设施，在没有足够安全防护设置的情况下，没有详细告知，没有重点告知应当注意的事项。二、刘某某未能提供安全的住宿条件，提供的短租房存在重大安全隐患是导致李某受伤的直接原因和根本原因。李某、曾梅秀等与刘某某之间存在住宿服务合同关系，且李某、曾梅秀等已按照合同要求，及时并足额缴纳了相关住宿费用。对此，刘某某应当提供符合安全标准的住宿条件、设备，保证住客的人身和财产安全。从事发的玻璃房设施来看，明显存在重大安全隐患，具体体现为：一是，在玻璃房大量使用玻璃（包括地面），光线十分容易干扰视线的情况下，采取非常规的方式，将窗户开在地面上，十分容易让人踏空掉下去，存在重大安全隐患。二是，如此危险的“玻璃地面上设窗户”周边没有明显的安全提示、提醒，没有任何的安全防护装置和设施；三是，玻璃房与其他房间可以自由进出，且玻璃房内安置了茶几和椅子等设施。从事发过程来看，相关设备存在重大安全隐患是导致原告受伤的直接原因和根本原因。综上所述，请求法院在查清事实的基础上，做出公正合理的判决。李某为支持其诉讼主张，向本院提交如下证据：证据一、预定信息截图。拟证明1、与原告同行的伍年玉通过其在被告途家在线App的账户，预定了被告刘某某提供的事发公寓房的短租信息；2、拟证明原告与两被告之间成立了短租服务合同关系。证据二、伍年玉、曾梅秀出具的书面《情况说明》以及身份证复印件。拟证明事故的具体经过。证据三、现场照片。拟证明事发的由刘某某提供的短租公寓房的具体情况。证据四、病历资料。拟证明：原告受伤的具体情况。证据五、医疗费票据及护理费发票。拟证明原告自行垫付的医疗费及住院期间的护理费数额。证据六、中山大学法医鉴定中心法鉴中心（2019）临鉴字第L65467号司法鉴定意见书及鉴定费电子发票。拟证明原告因事故造成的伤残等级、后续治疗费用、护理期、误工休息期及营养期。2、原告自行垫付的司法鉴定费书额。证据七、户口本。拟证明1、原告受伤前系城镇地区居民（广州市）应参照广东地区城镇居民标准计算各项损失，2、原告的被扶养人情况及计算被扶养人生活费依据。3、原告所在行业系服务业，其误工损失应参照广东地区服务业计算误工损失。证据八、长沙市120急救中心出具的证明一份。拟证明1、事故的地点位于被告刘某某所有的房屋；2、原告受伤后送往医院接受急救的过程。证据九、工资银行流水，原告从2018年1月25日至2018年7月25日期间足额领取了工资，月工资为6359.8元，截止2018年7月25日之后到2019年7月31日期间，未显示有发放工资。拟证明被告应当就原告的误工损失进行赔偿以及赔偿标准。证据十、出生医学证明。徐碧成系李某的未成年子女，需要由李某抚养，抚养的相关赔偿标准应当按照广州市的标准予以计算。证据十一、由中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司出具的证明。拟证明湖南省人民医院之前146937.23元的发票已由中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司收取，用于了相关的理赔。再结合该公司出具的理赔医药费用分割单，该费用中已经理赔5万元整，剩余96937.23元未予赔付。证据十二、中国移动通讯集团广东有限公司广州分公司劳动合同书。拟证明原告长期在广州市居住，应当按照广州市的相关赔偿标准予以赔偿。刘某某对李某证据发表质证意见如下：证据一：该证据不能达到证明目的，该信息无法证明李某与伍年玉同行。恰恰相反，从证据第3页可以看出，入住人为伍年玉，并没有李某，李某与被告刘某某、被告途家公司之间并不存在合同关系。证据二：情况说明，伍年玉、曾梅秀都不是事情经过的目击者，没办法证明事发经过，其描述都是听说，无法证明事发经过。相反，该证据中伍年玉提到：跟房东电话联系时房东有告知不使用玻璃房问题。伍年玉、曾梅秀均提及房东刘某某向李某介绍了房屋，告知了晾衣服以及玻璃阳台的问题等相关注意事项。当时房东实际上也告知了李某玻璃棚的位置，交待禁止入内，按理来说，李某作为一个成年人，在房东如此三番五次交待的情况下，应该能够意识到危险性且管理好自己，是不应该仍然前往玻璃棚的。原告李某住在楼上，距离玻璃棚相距甚远，需要下很多层楼梯，李某入住的楼层就有晾衣架，房东也已经告知，原告为何还单独舍近求远跑到楼下去晾晒毛巾？此实属与一般逻辑不符，因此，对于原告的受伤原因及经过存在合理怀疑。证据三：该组照片是属于事后拍摄，照片内容与事发现场不一致，该照片是拍照者摆拍的，并不是事发时的情况。从照片中可以看出，玻璃棚的开口是有锁的，是可以锁死的，若不是客人私自闯入打开，人是不会掉下去的。证据四：第三次住院只见2018年10月5日和6日的治疗记录，只做了放射影像和血检、尿检，但直到10月24日才出院，后面那么长时间未见其他治疗项目及费用，不能证明是为了治疗摔伤。对于第二次和第三次的住院，属于康复治疗，已经在康复费用中计算，应该予以扣除。证据五：证据第46页广州蕙心医院的票据，其中医保报销5193.99元，请求从医药费中扣除。未见中山大学附属第一医院的住院费用发票及明细。关于中山大学附属第一医院的票据，没有提供治疗的费用明细，不能确定是用于本次事故的治疗。门诊费用没有相关的病历资料，也没有体现是什么用途，被告不予认可。关于51页大药房的发票，没有证明用途，被告不予认可。关于52页、53页的护理费，仅有票据，并没有体现是对于什么对象的护工，公司也没有出具相关说明，被告不予认可。证据六、司法鉴定意见书，该证据是原告单方面所进行的鉴定，被告不予认可。鉴定费发票，没有原件，请求法庭调查。证据七、户口本，对于真实性提出异议，徐碧成与原告的关系，在户口本中无法体现，无法证明被扶养人的情况。证据八、真实性、合法性无异议，关联性有异议，证明中并没有体现急救对象，在证明中所称的洋湖十八克拉1栋1单元也并未只是刘某某一家居住，不能证明事故发生地点位于刘某某房屋。该证据也不能体现坠落的原因和地点，无法达到原告的证明目的。证据九，与原告递交的劳动合同时间不一致，而且期限仅仅只有6个月的，不能依据该6个月的平均工资来计算误工费，银行流水中显示的“工资转度户”不清楚是什么意思。证据十、该证据仅仅能够证明徐碧成在广州出生。证据十一、从该证据可以看出原告已经在商业保险理赔5万元，请求予以扣除。实际的理赔金额也请求法院予以核实。证据十二、劳动合同期限是2018年6月30日开始，与工资银行流水不符，如果存在劳动合同，是否存在医保报销的部分，请求法院予以核实。途家公司对李某提交的证据发表质证意见如下：证据一到证据四，与被告刘某某的质证意见一致。证据五、该证据46页146937.23元的票据没有看到原件，被告申请法院向银保监会调取李某是否有保险理赔记录或者原告出具原件。该证据47页-50页的发票是2018年12月和2019年4月的，均没有提供病历资料，被告不予认可。51页是大药房的发票，关联性不予认可。证据六至证据十二、与被告刘某某质证意见一致。第三人伍年玉对李某证据发表质证如下：对李某提交的证据一至证据八均无异议。证据九至证据十一，伍年玉未到庭未发表质证意见。第三人曾梅秀对李某提交的证据发表质证意见如下：对李某提交的证据一至证据八均无异议。证据九至证据十一，曾梅秀未到庭未发表质证意见。刘某某为支持其主张，向本院提交证据如下：证据一、途家网网页须知截图。拟证明被告刘某某在途家网站上特意备注须知事项，告知阳光玻璃露台右边角落有通风窗，需要注意安全，大人要严格监督好小孩，被告刘某某尽到了告知提醒义务。证据二、通话记录截屏。拟证明被告刘某某于2018年7月12日就通过电话提前告知订房者伍年玉玻璃露台是不能去的，被告刘某某尽到了告知提醒义务。证据三、玻璃露台入口照片。拟证明被告刘某某于玻璃露台入口处贴有醒目警示标语，被告刘某某尽到了告知提醒义务；玻璃板处于醒目位置，易于识别注意防范。证据四、刘某某与伍年玉、曾梅秀、陈芳、谭丹丹的通话录音及配文。拟证明被告刘某某于2018年7月13日带领伍年玉等人到房屋现场指引告知玻璃露台禁止出入，被告刘某某尽到了告知提醒义务，伍年玉作为同学聚会活动组织者，没有尽到提醒告知和管理义务，对原告的损失存在过错，应当承担相应的责任。证据五、途家网网页截图。拟证明登记入住人为伍年玉一人，其他人员并未登记，被告刘某某与原告之间不存在合同关系，被告刘某某不应该承担责任；途家网赠送的意外险，但伍年玉没有进行勾选，存在过失。证据六李华英情况说明。拟证明事发前保洁员李华英打扫完卫生后已将玻璃露台的门锁死，已将玻璃板锁住，平时交付给租客时也是锁死后再交付的。证据七、二楼阳台照片。拟证明原告所住的二楼有专门的升降晾晒衣服的地方，被告刘某某也提前告知过。证据八、玻璃棚照片。拟证明玻璃棚的作用系防雨防晒设备平台，露台并非房间。证据九、刘某某与途家平台客服聊天记录。拟证明伍年玉没有为李某购买保险，存在过失。证据十、刘某某与途家法务聊天记录。拟证明开庭前途家才要求房东提供产权证明，途家未尽到合理的审查核实义务。李某对刘某某提交的证据发表质证意见如下：证据一、真实性、合法性、关联性均有异议，该照片是被告刘某某在接到法院通知以后，将途家在线网的账号信息进行了修改，是为了逃避责任伪造的证据。证据二、真实性、合法性无异议，关联性有异议，只有通话记录，没有通话内容，不能达到被告的证明目的。证据三、真实性、合法性、关联性均有异议，并非事故发生前或事故发生时的照片，原告及第三人入住时，并未见到房间内有任何的提示牌，系被告刘某某在接到法院传票后重新粘贴并拍摄的照片。根据现场，能够进入玻璃平台的不止一个入口，显然不能证明被告尽到了安全提示义务。证据四、伍年玉、曾梅秀、陈芳、谭丹丹的通话录音，我方认为公民之间相互通话，如果要录音，应当符合证据要求和他们进行提示，所以他们之间的电话沟通中都是私密的谈话，不应当被刘某某作为证据，该行为有违诚实信用原则，不符合证据形式要求。且被告没有提供录音的载体，同时，被告提供的文字载体记录的内容与本案争议的事实不存在关联性，不能达到被告的证明目的。证据五、真实性、合法性、关联性无异议，对其证明目的有异议，根据相关的聊天记录以及登记内容，不能仅由伍年玉作为租赁房屋的洽谈，就仅登记为伍年玉一人，作为房屋出租的主体，对于10-20人租赁的人员与其均有合同关系，故该证据不能达到被告的证明目的。证据六、真实性、合法性、关联性均有异议，李华英系被告员工或聘请人员，与被告之间存在利害关系，其做的证言不具有证明力，同时作为证人证言，李华英本人应作为证人接受庭审质证。证据七、真实性、合法性、关联性均有异议，无法证明时间、地点、位置，与本案不存在任何关联性，不足以达到被告的证明目的。证据八、真实性、合法性、关联性有异议，无法达到被告的证明目的，同时根据该证据，露台根本没有安置锁。证据九、真实性、合法性无异议，关联性有异议，该证据不能证明伍年玉有给原告购买保险的义务，同时根据之前的交易信息，保险是免费赠送的，平台界面设置应该修改为不需要勾选或默认接受，平台界面设置为需要保险才勾选，明显与免费赠送保险的目的不一致，为了给到原告意外保险的保障，过错应当在被告途家公司。证据十、真实性、合法性、关联性无异议。途家公司对刘某某提交的证据发表质证意见如下：对证据一到证据九，均无异议。证据十、途家公司已经尽到了审查义务，因为在途家网平台展示的刘某某所经营的房屋，我司审查了刘某某的身份信息和房屋来源信息，并且对室内主要的设备设施以及周围环境安排专业工作人员进行了实地查勘和拍照，刘某某在途家平台展示的图片中有大量的带有途家实拍水印的照片。第三人曾梅秀对刘某某提交证据发表质证意见如下：证据一、与李某质证意见一致。补充一点，对证据关联性有异议，从刘某某提交的相关证据可以看到，没有提到玻璃房禁止入内，只提到地面湿滑，不要带小孩进去等，大人要留意一点。从途家网发布的广告和租客之间的聊天记录可知，别墅将玻璃房作为亮点在宣传。玻璃房右边的窗户是开在地面上的，对于这种非常规的设计结构，被告刘某某没有任何安全提示、安全防护措施及安全防护装置，且整个都是玻璃房，地面也是玻璃结构，有一定光线的情况下是看不清楚的。综上，被告没有尽到提示告知义务。证据二、关联性有异议，该证据只是简单显示通话记录，没有内容，都是伍年玉主动打给刘某某，无法达到被告刘某某的证明目的。证据三、真实性、合法性、关联性均有异议，曾梅秀等相关同行人员都没有看到粘贴安全提示的标语。证据四、对其合法性有异议，关于被告刘某某和第三人的通话记录，经核实，根据显示的内容来看，刘某某询问的关键问题上都是以诱导性语句进行的交流或者转移话题。其中一个通话记录中被告刘某某提到“玻璃房就是楼下隔了两层的一个玻璃棚子，拿来挡雨的，不然有雨水本身就不能去，是很危险的地方，很吓人的我都不敢去。”从该记录中可以看到刘某某知晓其存在很大的安全隐患，不管是在途家网还是现场的房屋防护设施以及安全提示等，被告刘某某都没有做到。证据五、对其证明目的有异议，被告刘某某出租的房屋为“崭新高端六卧室别墅”，该房屋的押金及房费有4000多元，这个房屋不是一个人居住的，从第三人与被告刘某某通话记录可以知晓是8个大人和8个小孩，故该证据无法达到被告刘某某的证明目的。证据六、对其证人证言关联性存疑。据曾梅秀及同行的人介绍，当时别墅确实有搞卫生的人员，但据了解清洁卫生的是被告刘某某的母亲。李华英与刘某某是什么关系，李华英是在哪个公司工作，在这里工作多久，李华英与刘某某是否签订合同，我方都不清楚。从常理来说，对于一年多前发生的事情，68岁的人能够清楚地记得每次都有将玻璃门锁死，我方对证言真实性存疑。证据七、证据八、证据九、证据十，与原告质证意见一致。第三人伍年玉对刘某某提交的证据发表质证如下：对刘某某证据的质证意见与曾梅秀的质证意见一致。途家公司向本院提交如下证据:证据一、商户资质（身份证、产权证）。拟证明平台已经尽到了审核义务。证据二、实拍照片（于2018年6月11日之前拍摄）。拟证明被告已对刘某某的身份信息及房屋来源信息进行了审查，并且我司已安排工作人员对房屋室内主要设备设施以及周围环境进行了实地查勘和拍照。李某对途家公司提交证据发表质证意见如下：证据一，真实性合法性无异议，关联性有异议，仅仅验证了房屋所有权人的身份信息及房屋产权信息，对通过其平台发布租赁信息的房屋实际情况以及是否存在安全隐患等并未在证据中有体现，无法证明被告已经尽到了足以对抗原告主张赔偿的审查义务。证据二，真实性、合法性、关联性均有异议。1、被告提供的图片显示的操作界面并非客户身份能够打开的，无法核对相关信息形成的具体时间是否存在修改、篡改。2、对于照片显示的大部分内容均为客厅、卧室等室内环境，对于公共走廊、楼梯、玻璃房等并非是其侧重点，没有对该房屋的结构、设计等方面的安全隐患进行实地查勘，也没有进行标注或提示。刘某某对途家公司提交的证据发表质证意见如下：证据一是途家公司在开庭几天才要求我方提供的，途家公司没有尽到合理审查义务。证据二，在本案事故发生前，途家公司是没有拍摄该组照片的。在8月份左右，途家公司做了一个价格为480元的约拍服务的实拍。关于价格为240元的户型拍摄，这个是四居室的房屋，是刘某某的另一套房屋，不是本案所涉房屋。第三人曾梅秀对途家公司的证据发表质证意见如下：证据一、关于允许住客的经营场所，国家都有特殊要求，出租屋应该有房屋备案等登记的相关要求，对于刘某某经营场所，不知道途家公司在安全审查过程中对于经营资质和经营资格以及该场所是否具备能够开展盈利性的条件，目前没有看到相关的审查材料，对该证据的关联性及证明目的有异议。证据二、无异议。第三人伍年玉对途家公司的证据无异议。第三人伍年玉向本院举证如下：证据一、途家平台聊天记录。证据二、途家平台聊天记录。证据三、QQ群“我的好友”群聊聊天截图。证据四、其他同学找房源的截图证明。证据五、各支付平台支付记录截图。证据六、关于安全隐患的自述（无书面实质性的证据）。证据七、微信聊天截图及途家平台聊天截图。证据八、出事后微信聊天截图。李某对第三人伍年玉提交的证据发表质证意见为：证据一到证据八，真实性、合法性、关联性均无异议。刘某某对第三人伍年玉的证据发表质证意见如下：证据一、真实性、合法性、关联性均不认可，该聊天记录与本案没有实际关系，入住多少人是以登记为准。证据二、关联性有异议，不能达到证明目的。关于途家平台的禁止去玻璃房的通知，我方已经提供证据证明，并不存在伍年玉在证明目的中所述的“不相符”。房东刘某某一直强调该玻璃房危险，不能去。证据三、真实性、合法性、关联性均不予认可，该证据也没有显示是哪个聊天群，没有显示聊天人员，从内容来说，恰好可以反映出房东刘某某在他们入住之前就已尽到告知义务。证据四、真实性、合法性、关联性不予认可，不能达到其证明目的。该截图不能显示内容，从右边可以看出入住人是伍年玉，且由伍年玉进行了线上支付，一直都是伍年玉与房东刘某某进行对接，可以看出伍年玉是该活动的组织者。证据五、真实性合法性无异议，关联性有异议，该次活动的费用是由伍年玉统一支付的，其他人怎么支付的与刘某某无关。证据六、不符合证据规则，该自述中所提到的没有任何提示危险的标志与事实不符。在入口处有明显的提示标语。证据七、关联性有异议，伍年玉提交的证据中额外费用只截取部分，并没有体现当时平台的介绍内容，入住须知也没有体现在内。房屋的介绍与本案无关。证据八、真实性、合法性无异议，关联性有异议，从证据中可以看出房东刘某某再三强调要求不得进入玻璃房，要求确保玻璃房锁死，已经尽到了注意提醒义务。途家公司对第三人伍年玉提交的证据发表质证意见如下：与被告刘某某的质证意见一致。第三人曾梅秀对伍年玉提交的所有证据，均无异议。第三人曾梅秀未向本院提交证据。本院在审理过程中，对案涉现场进行勘察并拍摄照片一组。李某、刘某某、途家公司对照片无异议。第三人伍年玉、曾梅秀未发表意见。对李某、刘某某、途家公司、伍年玉提交的证据，经庭审举证质证，本院审查后作如下认定：对李某提交的证据一、证据三至证据十二，来源合法，客观真实，本院予以认定；证据二为伍年玉、曾梅秀所作的陈述，该两人均无异议，能够基本反映客观情况，本院予以认定。对刘某某提交的证据一至证据四、证据七、证据八，来源合法，客观真实，本院予以认定；证据五、证据六、证据九、证据十，本院将结合查明事实，进行综合评定。对途家公司提交的证据一、二，各方当事人对真实性均无异议，本院予以认定。对伍年玉提交的证据一至证据八，来源合法，客观真实，能够反映客观情况，本院予以认定。经审理查明：李某与曾梅秀系同事关系。曾梅秀与伍年玉等人系同学关系，李某得知曾梅秀与伍年玉等同学几人自发相约准备前往长沙游玩，遂提出一同结伴参与。李某与曾梅秀之外的其他人不相识。刘某某将其所有的位于长沙市岳麓区屋投放在途家公司网络平台上，用于出租。途家公司对使用平台的出租房屋收取平台使用费。该房屋为拼叠别墅，从单元门进入后上楼梯到二楼进入别墅，别墅内部可下到负一楼和负二楼。负一楼和负二楼外部由刘某某改造成一个玻璃房，分别连通负一楼和负二楼。负一楼为通透式半露天的玻璃平台，在平台靠挡土墙角落处开有一个大概一米见方的通风口。该通风口为负二楼通风透气，没有安装阻挡防护装置，平常为关闭状态。2018年7月5日，伍年玉、曾梅秀等人在自建的ＱＱ群内共同商量，由伍年玉负责此次聚会住宿场所的预定，具体费用由全体参与人员分摊，李某不在此ＱＱ群。伍年玉在途家公司的“途家网”上预定了刘某某所有的位于长沙市岳麓区屋，并通过途家公司支付了住宿费4400元和押金1200元。预定房屋时，刘某某向伍年玉介绍了房屋的具体情况，同时刘某某嘱咐房屋内有一个带有通风口的玻璃房，大人要特别照看好小孩，不要到玻璃房玩耍。2017年7月5日晚，伍年玉将此情况通过QQ群转告给了群内其他参与人员，并在QQ群内建议考虑小孩较多可以不用该玻璃房。2018年7月13日，李某、伍年玉、曾梅秀等人先后到达长沙并联系刘某某办理入住手续。刘某某亲自带领李某参观了房屋并具体介绍了房屋设施使用和晾晒衣服的地方。参观至房屋内玻璃房时，刘某某特别指明了玻璃房的位置，并交待需锁好玻璃房的房门。当晚，李某居住在一楼，其他人分别居住在负一楼和负二楼。2017年7月14日早晨大概六、七点，李某独自一人从负一楼进入玻璃平台。后李某从玻璃平台的通风口掉入负二楼导致受伤。李某受伤后送往湖南省人民医院住院治疗14天后于2018年7月28日出院，共花费医药费146937.23元。出院诊断为：1.L4/5骨折脱位并神经损伤；2.继发性腰椎管狭窄症；3.创伤性腰椎间盘破裂（L4/5）;4.L1-5附件骨折；5.马尾综合症；6.双下肺挫伤；7.腰大肌损伤；8.胆囊结石；9.胆囊炎；10.多囊卵巢；11.盆腔少许积液。出院医嘱：1、转康复医院继续治疗；2、全休三月，2年后视具体情况取出内固定（现行标准下治疗费用为3万元）；3、续以营养神经、改善骨质、消炎止痛等对症治疗。李某于2018年8月2日至8月15日期间在广州蕙心医院康复医学科住院13天，共花费医药费6472.7元。于2018年10月4日至10月24日在中山大学附属第一医院东院康复科住院20天，共花费医药费11662.36元。2018年12月至2019年4月，李某继续在医疗机构进行门诊治疗共花费医药费1564.75元，在药店购买药物用去1872元。李某总计花费医疗费168509.04元。李某在湖南省人民医院住院期间用去护理费1872元，在广州蕙心医院康复医学科住院期间用去护理费1300元。李某在湖南省人民医院治疗花费的医药费146937.23元，由中国人民人寿保险股份有限公司深圳市分公司赔付5万元。2019年2月26日，李某委托中山大学法医鉴定中心对其伤残等级、后续医疗费、误工、护理、营养时限进行评定，该鉴定中心于2019年3月15日作出中大法鉴中心[2019]临鉴字第L65467号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1.李某因伤致残等级符合《人体损伤致残程度等级》九级及十级伤残各一项。2.李某后续治疗费用评定为23000-26000元；3.李某损伤误工期为180日-365日，护理期为60-150日，营养期为60-90日。李某花费鉴定费3372元。另查明，李某经常居住地为广东省广州市黄埔区融岭1号1106房，现工作单位为中国移动广州分公司，2018年1月至7月期间月平均工资为5788.42元。李某之子徐碧成，2011年3月6日出生。途家公司系为游客和业主提供度假公寓预订服务的网络服务平台。游客可通过“途家网”选定业主提供的房源。在选择刘某某的房屋时，“途家网”页面须知部分会告知：“入住提供身份证件，不得从事传销卖淫吸毒赌博等其他违法活动，同时遵守房东住房规定和听从房东各种安全提示，本房有二层阳光玻璃房，右边角落有通风窗，禁止去玻璃房喝茶玩耍晒衣服，大人要严格监督好小孩”。本院认为，公民的健康权受法律保护。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，李某、伍年玉、曾梅秀等人自发相约从广州前往长沙游玩，并通过途家公司网络平台租用了刘某某所有的房屋，并支付了相关费用，双方成立房屋租赁合同关系。李某入住所租赁房屋时，房东刘某某详细介绍了房屋结构并指明玻璃房提醒须注意安全。然7月的长沙进入初夏，早晨光线充足，李某独自一人前往负一楼玻璃平台，随后莫名从平台角落处的通风口坠入负二楼导致自身受伤。本院认为作为成年人的李某在进入陌生场所时应当先行注意检视周边环境，且房东刘某某也已提醒在玻璃平台需注意安全，但其并未尽到必要的安全注意义务，因其自身的忽视大意而造成本案事故，故应自负相应的责任。刘某某作为房屋的所有者与出租人，其虽已尽到基本的安全提示义务，但其在设置玻璃平台通风口时没有安装防护装置，致使通风口存在一定的安全隐患，对本案损害的发生，具有一定过错，故应承担一定的责任。途家公司作为为本案承租双方提供服务的网络中介平台，其已对涉案房屋的权属、基本功能尽到审查义务，未违反法律或合同约定的义务，亦不是涉案房屋的实际经营者，故不承担责任。第三人伍年玉、曾梅秀既非本次活动的组织者，也没有加害李某的侵权行为，故不应当承担责任。根据本案实际情况，结合双方的过错程度，本院酌情认定由被告刘某某对李某的损失承担15%的赔偿责任，其余损失由李某自负。对于原告李某的各项损失，本院结合查明的事实及依据相关法律法规、司法解释的规定，确定为：1、医疗费，根据票据认定为168509.04元。李某虽就该部分损失向保险公司报销了50000余元费用，但李某的保险赔偿系其自身依据保险合同的收益且与本案侵权法律关系分属不同的法律关系，不能因为李某选择了保险报销而免除刘某某的赔偿责任，故对刘某某要求减免李某的医疗费部分损失，本院不予支持；2、住院伙食补助费，原告在湖南省人民医院住院14天，本院认定为60元/天×14天=840元；原告在广州蕙心医院住院13天；在中山大学附属第一医院住院20天，本院参照《广东省2019年度人身损害计算标准》认定为100元/天×33天=3300元，合计为4140元；3、后续治疗费，根据鉴定意见，本院酌情认定为24000元；4、营养费，根据原告伤残情况并参照鉴定意见，本院酌情认定1500元；5、残疾赔偿金，原告经常居住地和主要收入来源地均为广州市，且广东省的经济收入高于湖南省的经济收入，故应当根据当地城镇居民的相关标准计算，根据鉴定意见，本院参照《广东省2019年度人身损害计算标准》认定为42066元/年×20年×23%=193503.6元；6、被扶养人生活费，李某之子徐碧成的生活费为28875/年×11年×23%÷2人=36526.88元；7、护理费，根据票据，李某在湖南省人民医院住院期间用去护理费1872元，在广州蕙心医院康复医学科住院期间用去护理费1300元（100元/天），共计花费3172元，本院予以确定。结合李某的鉴定意见及在中山大学附属第一医院住院情况，本院酌情认定李某仍需护理期为60天，故原告的护理费为3172元+100元/天×60天=9172元；8、精神损害抚慰金，根据鉴定意见，本院酌情认定13000元；9、误工费，根据湖南省人民医院医嘱全休三月及住院47天的客观事实并结合鉴定意见，本院酌情认定原告误工期为200日，原告在中国移动广州分公司工作，现原告主张按照55885元/年计算误工费，本院予以确认，原告的误工费为55885元/年÷365日×200日=30621.92元；10、交通费，本院酌情认定1000元；11、鉴定费，根据票据认定3372元。综上，李某的各项损失共计485345.44元，由刘某某赔偿李某15%的损失为72801.82元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、第三十条之规定，判决如下：一、被告刘某某在本判决生效之日起五日内赔偿原告李某72801.82元；二、驳回原告李某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2819元，由李某负担2396元，刘某某负担423元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审 判 长  曹 祥审 判 员  谭雄建人民陪审员  邓炼高二〇二〇年六月二十四日书 记 员  陈 莎附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。第三十条赔偿权利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金或者死亡赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算。被扶养人生活费的相关计算标准，依照前款原则确定。