浙江省松阳县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙1124民初165号 原告：陈准娥，女，1957年9月8日出生，汉族，住浙江省松阳县。 原告：郑群娇，女，1969年5月2日出生，汉族，住浙江省松阳县。 原告：陈群梅，女，1975年9月12日出生，汉族，住浙江省临海市。 原告兼上述三原告的委托诉讼代理人：陈兵清，男，1966年7月8日出生，汉族，住浙江省松阳县。 原告：陈准寿，男，1950年8月7日出生，汉族，住浙江省松阳县。 原告：陈安春，男，1961年3月19日出生，汉族，住浙江省松阳县。 原告：陈标标，男，1964年1月8日出生，汉族，住浙江省松阳县。 原告：陈斌穗，男，1972年11月4日出生，汉族，住浙江省松阳县。 原告：陈准妹，女，1954年2月23日出生，汉族，住浙江省松阳县。 上述六原告共同委托诉讼代理人：陈福根,男，1946年9月8日出生，汉族，住浙江省松阳县。 被告：松阳君宇颐养院，住所地：浙江省松阳县西屏街道北山路65-1号，统一社会信用代码：52331124MJ9959575W。 法定代表人：陆林，任院长。 委托诉讼代理人：朱春芬（系被告员工），女，1981年2月27日出生，汉族，住浙江省丽水市莲都区。 委托诉讼代理人：项鹤雁,浙江君问律师事务所律师。 原告陈兵清、陈准寿、陈安春、陈标标、陈斌穗、陈准妹、陈准娥、郑群娇、陈群梅与被告松阳君宇颐养院（以下简称君宇颐养院）侵权责任纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，于2020年2月26日、2020年4月15日两次公开开庭进行审理。第一次开庭原告兼原告陈准娥、郑群娇、陈群梅委托诉讼代理人陈兵清、原告陈安春、陈准寿及陈兵清、陈准寿、陈安春、陈标标、陈斌穗、陈准妹共同委托诉讼代理人陈福根、被告君宇颐养院委托诉讼代理人朱春芬、项鹤雁到庭参加诉讼。第二次开庭原告兼原告陈准娥、郑群娇、陈群梅委托诉讼代理人陈兵清、原告陈安春及陈兵清、陈准寿、陈安春、陈标标、陈斌穗、陈准妹共同委托诉讼代理人陈福根、被告君宇颐养院委托诉讼代理人朱春芬、项鹤雁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 九原告提出诉讼请求：一、被告赔偿原告因母亲林利珠住院期间意外死亡的经济损失232136元；二、被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2019年10月22日，为使母亲林利珠的晚年生活得到更好的保障，原告方与被告签订了《养老服务合同》1份。该合司约定：林利珠（女、公民身份证号码：3325281933××××××××），入住被告206房间，试住期为1个月，原告方交纳了住养金1个月另10天共计5224元、床上用品配置费1000元和5000元备用金共计11224元后《养老服务合同》正式生效实施。2019年11月21日上午6时20分许，原告接到被告电话告知母亲意外死亡。原告赶到被告处后发现死亡现场已被被告冲洗干净，原告报警，松阳县公安局西屏派出所上班后第一时间出警，经该所副所长徐广州等民警（手机690590、198××××9201）查看监控设备发现原告母 亲林利珠是在21日凌晨1时30分在402房间窗户坠落意外死亡的。经松阳县公安局聘请有关机构人员对林利珠的死亡原因鉴定、鉴定结果是林利珠符合高度颅脑损伤伴胸腹部严重创伤死亡。鉴定排除了林利珠体内甲胺磷、乙酰甲胺磷。乐果、氧化乐果、敌敌畏、呋喃丹、毒鼠强、安定、氯氮平的成份。母亲林利珠的意外死亡所造成的经济损失有1.死亡赔偿金136510元(27302元/年×5年)，2.丧葬费33216元，3.亲属处理丧葬事项的误工、交通费5000元，4.精神损害抚慰金50000元，5.因尸检需要延期保存尸体的费用7410元，1-5项共计：232136元。事故发生后松阳县公安局西屏派出所曾会同西屏街道组织多次调解。但因被告坚持以司法途径解决而无果。原告方认为：从被告的监控中发现，林利珠是在被告的402房间窗户坠落地上，但原、被告之间签订的合同规定入住是206房间，被告擅自将老人调到四楼高层并未经原告同意。违反了《合同》的约定，而且更为严重的是该402房间窗户没有任何防护设施。才造成了一个87岁的老人死亡意外坠亡。而且在意外死亡事故发生后，被告既没有及时告知原告。也不报警。上述情况充分说明了被告作为养老机构存在着防护安全设施的欠缺和管理上的严重不足，故对原告母亲林利珠的意外死亡所造成损失，应负全部责任。综上：原告为维护自己的合法权益，为因母亲林利珠在被告颐养院意外坠亡所造成的经济损失得到合理合法的赔偿，原告依据中华人民共和国《合同法》《侵权责任法》、《民法通则》和最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法律法规。依法向松阳县人民法院起诉。请求贵院能立案审理，依法作出判决支持原告诉求。 被告君宇颐养院辩称，原告以服务合同起诉，我方已按约履行合同义务，不存在违约情形，根据合同约定，我方可根据林利珠的健康情况，对其护理等级和床位作出调整；其次，我方建筑设施已经竣工验收，设施并无缺陷，是完全符合养老建筑设计规范的，且窗台距离地面的高度在一米二以上，林利珠本人身高不到一米六，对于林利珠来讲，即使依靠在窗台、身体前倾也是绝对安全的，死者坠落完全是私自攀爬窗户所致；第三，我方在发现林利珠坠楼后，第一时间送其到医院抢救，且联系了原告，我方也有定时巡视人员，林利珠是在凌晨一点半左右坠落，而我方巡视人员是在凌晨一点二十五左右巡视过，事发前五分钟，林利珠完全表现正常，没有任何异样。对原告主张的损失金额没有异议。综上，我方既已履行合同义务，也尽到了安全保障义务，请求驳回原告诉求。 本院经审理查明如下事实:九原告系死者林利珠的子女。2019年10月22日，林利珠入住被告处，原告方与被告签订《养老服务合同》一份，并在被告制定的《入住老人管理规定》《松阳君宇颐养院意外风险告知书》上签字。林利珠入住被告处时要进行能力评估，根据评估结论确定相应的护理等级。经被告评估，林利珠被评估为中度失能，精神状态及感知觉与沟通均为中度受损，故最终确定的林利珠护理等级为介护二级。入住开始约定的房间为206。之后，林利珠被调整到402房间，调整后原告方曾看望过林利珠，也并未提出异议。2019年11月21日凌晨1时30分左右，林利珠从402室房间的窗户坠落身亡。 另，经现场勘查，窗户内设有栏杆，该栏杆顶端距地面1米22至1米24。庭审中，原、被告均确认林利珠身高不足1米6。 本院据以认定上述事实的证据有：《入住老人管理规定》、《松阳君宇颐养院意外风险告知书》、《养老服务合同》、公安机关询问笔录、鉴定意见通知书以及原、被告在庭审中的陈述等。 本院认为，虽本案立案案由为服务合同纠纷，但因原告在庭审中明确其请求权基础为侵权请求权，故本案案由应调整为侵权责任纠纷。因本案被告作为养老服务机构，其是否承担赔偿责任的关键在于是否尽到了相应的安全保障义务。根据《老年人照料设施建筑设计标准》5.2.3中的5规定，居室门窗应采取安全防护措施及方便老年人辨识的措施，本案被告虽在林利珠的房间窗户内侧设置了栏杆，但窗户可以完全打开，而林利珠又被评估为中度失能，故本院认定其未尽到完全的安全保障义务。关于被告提出的其养老建筑设施完全符合规范且竣工验收合格不应承担赔偿责任的抗辩，本院认为案涉养老建筑即使竣工验收合格，并不等同于其尽到安全保障义务，何况即使依据当时有效的《养老设施建筑设计规范》，失智老人用房的外窗可开启范围内应采取防护措施，被告也未尽到安全保障义务。同时，林利珠虽有一定认知障碍，但并非毫无判断能力，故其在被告已设置的防护措施通常不会发生坠落事件的情况下仍然坠楼，其本身也具有一定过失，理应减轻被告赔偿责任。综上，本院确定被告应承担60%的赔偿责任。因被告对原告主张的损失金额无异议，故本院予以确认，即案涉事故给原告方造成的损失为232136元，即被告应赔偿原告139281.6元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，判决如下： 一、被告松阳君宇颐养院于本判决生效之日起十日内赔偿原告陈兵清、陈准寿、陈安春、陈标标、陈斌穗、陈准妹、陈准娥、郑群娇、陈群梅139281.6元； 二、驳回原告陈兵清、陈准寿、陈安春、陈标标、陈斌穗、陈准妹、陈准娥、郑群娇、陈群梅的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取2391元，由原告陈兵清、陈准寿、陈安春、陈标标、陈斌穗、陈准妹、陈准娥、郑群娇、陈群梅负担956元，被告松阳君宇颐养院负担1435元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省丽水市中级人民法院。 审判员  米超锋 二〇二〇年六月二十八日 法官助理刘彦双 书记员叶凯