陕 西 省 西 安 市 新 城 区 人 民 法 院 民 事 判 决 书                     （2020）陕0102民初1321号原告（反诉被告）：于芳，女，1960年5月6日出生，汉族，华山机械工业北方公司退休职工，住西安市新城区楼。被告（反诉原告）：西安市新城区东环便利店，住所地：西安市新城区。经营者：陈英豹，男，1976年12月24日出生，住西安市新城区。委托诉讼代理人：李朝阳，陕西伟龙律师事务所律师。原告（反诉被告）于芳与被告（反诉原告）西安市新城区东环便利店（以下简称：东环便利店）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年1月13日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）于芳，被告（反诉原告）东环便利店委托诉讼代理人李朝阳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告于芳向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告赔偿原告医疗费5309.34元、护理费3280元、继续医疗费和护理费15000元、营养费5000元、交通费1000元、精神损失费10000元； 2、依法判令被告赔偿原告家属误工费、生活费10000元。3、本案诉讼费、伤情鉴定费由被告承担。事实理由：2019年8月7日原告于芳在被告经营的东环便利店购物，超市购物货架上84消毒液大量倾洒在地面上，被告未及时清理，又未留人阻止或设置警示牌，导致原告摔伤。被告对84消毒液倾洒后不及时清理，且对湿滑地面可导致顾客滑倒伤害后的结果明知可以避免，而采取放任，无视的态度，是造成原告损伤的根本过错原因。原告摔伤后，当即不能站立行走，被告呼叫120送原告至西安市华山中心医院门诊治疗，诊断为：胸12压缩性骨折，后于2019年8月15日入住西安市红会医院住院治疗，于2019年9月9日出院，出院诊断：胸12、腰1椎体压缩骨折。被告支付部分医疗费，原告花费医疗费5309.34元，另造成原告其他损失，为维护原告合法权益，现诉至法院。被告东环便利店辩称，原告以健康权纠纷起诉，而被告并不是原告的侵权人也没有实施侵权行为，因此法院应当驳回原告的诉讼请求；本案原被告是公共场所与消费者之间的管理关系，本案应当定位公共场所管理人责任纠纷；本案原告在便利店内摔倒系其自身原因，便利店内无坎无坡，地面平整，且铺有防滑瓷砖，摔倒地方系店内主要通道，来往人员每天近千人，从来无人在此摔倒过，说明该地方没有任何危险因素。在原告受伤后被告员工及时将原告扶起并拨打120，垫付120费用和医院费用，对其进行了及时救助，被告将原告送至西安市华山中心医院经诊断膝关节、腰椎均正常没异样，已经履行了安全保证义务。被告垫付120费用180元，华山医院费用736.6元，但到了2019年8月14日原告复诊依然正常，被告垫付费用446.5元，但原告依然以腰椎压缩性骨折为由要求入住西安市红会医院，被告认为原告的腰椎骨折和本次事故没有关系，即使如此被告依然垫付了红会医院住院费用9517.86元，支付护理费2000元，被告认为被告履行安全保障义务只是对其救助义务，而无向其承担全部费用的义务，被告为原告垫付医药费10880.96元、垫付护理费2000元、垫付其他费用1471.09元，对于这些费用被告自愿承担20%，剩余80%应由原告自行承担。被告（反诉原告）东环便利店向本院提出反诉请求：1、请求判令反诉被告退还反诉原告垫付的医疗费10880.96元的80%即9517.86元；垫付的反诉被告费用1471.09元的80%即1176.8元；垫付的反诉被告护工费2000元的80%即1600元、以及退还押金2000元，共计退还14294.66元；2、诉讼费全部由反诉被告承担。事实理由：反诉被告年事已高，身体多病。2019年8月7日，在没有家属的陪同下来到反诉原告处购物，在便利店的消毒水货区，该区域地面正常，无坡无坎，没有任何危险，反诉被告因自身原因摔倒。反诉原告处于救助的义务，及时将反诉被告扶起，拨打120，先后垫付了医疗费10880.86元，给反诉被告押金费2000元，给其个人2000元。反诉原告负有安全保障义务，但无支付反诉被告上述相关费用的义务。反诉原告已履行了安全保障义务，对反诉被告的上述费用自愿承担其中的20%，其余的80%应予以返还，为维护自身的合法权益，特向法院提出反诉。原告（反诉被告）于芳辩称，反诉原告应当承担全部的赔偿责任，在事发之后反诉原告工作人员安慰反诉被告安心养伤，已经承认了其过错，不同意反诉原告的请求。当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院认定事实如下：2019年8月7日10点左右，原告于芳在被告东环便利店购物，准备结账时路过消毒水货区，该区域属被告店内主要通道，不慎被洒落在地面上的84消毒液滑倒，导致原告摔伤。被告员工拨打120并陪同原告前往在西安市华山中心医院，初步诊断：腰椎外伤、尾椎骨折？腰椎骨折？右侧胫骨平台骨折？软组织挫伤，治疗建议：建议住院治疗、休息1周。急救费180元、门诊花费736.6元，由被告东环便利店垫付。2019年8月14日，原告在该院门诊治疗，初步诊断：1、胸12椎体压缩性骨折；2、腰椎间盘突出；治疗建议：建议住院治疗。门诊花费446.5元，由被告XX环XX店垫付。2019年8月15日，原告在西安市红会医院住院治疗，出院诊断：胸12、腰1椎体压缩性骨折，原告住院24天，于2019年9月9日出院，出院医嘱：1、注意休息，加强营养，加强富含钙的饮食，注意保暖；2、支具佩戴下下地活动，注意卧床防止长期卧床并发症。3、出院后循序渐进加强四肢功能锻炼；4、出院4周后门诊复查，不适随诊。花费住院费16827.2元，其中被告东环便利店垫付11517.86元，原告支付住院费5309.34元。自2019年8月17日至2019年9月9日，共产生护理费5280元，其中被告东环便利店向护工支付2000元，原告于芳向护工支付3280元。庭审中，经释明，原告明确在本案中不申请鉴定。以上事实，病历、医疗费票据、收条及当事人庭审陈述等在卷佐证。本院认为，公民的生命健康权依法受法律保护。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，应承担相应的赔偿责任。本案中，原告经过被告店内主要通道消毒水货区时，不慎被洒落在地面上的84消毒液滑倒摔伤。84消毒液为高效消毒剂，具有较强的腐蚀性，被告东环便利店理应及时清理，并设置警示标志。被告东环便利店作为的经营者，未尽到相应的安全注意义务，应当承担相应的赔偿责任。原告作为成年人，自身亦应注意安全。综合本案实际情况，本院确定被告对原告合理的经济损失承担80%的赔偿责任，原告自负20%的责任。关于原告的合理经济损失，本院确定如下：原告的医疗费为5309.34元；护理费3280元；关于原告主张的营养费，根据原告伤情及年龄，按每天30元计算60天，营养费应为1800元；关于原告主张的护理费15000元，原告未提供护理合同、护理人员及支付护理费相关证明，本院依法不予认可；关于原告主张的交通费1000元，原告未提供票据，但系因治疗而产生的必要支出，考虑实际情况，按每天20元计算24天，交通费应为480元；原告主张的精神损失费10000元、家属误工费、生活费10000元，无事实和法律依据，本院依法不予支持。综上，原告的合理经济损失合计为10869.34元，被告承担80%的赔偿责任计8671.47元。被告东环便利店辩称原告系自身原因摔倒致伤，84消毒液是原告摔倒后才洒落，但未提交相应证据，故对其辩称本院依法不予采信。被告（反诉原告）东环便利店垫付原告（反诉被告）于芳急救费180元、门诊花费1183.1元、住院费 11517.86元、护理费2000元，共计14880.96元，原告（反诉被告）于芳承担20%的责任，返还被告（反诉原告）东环便利店应为2976.19元。综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条之规定，判决如下：一、被告西安市新城区东环便利店于本判决生效之日起十日内赔偿原告于芳医疗费、营养费、护理费、交通费等共计8671.47元；二、原告（反诉被告）于芳于本判决生效之日起十日内返还被告（反诉原告）东环便利店垫付2976.19元；三、驳回原告于芳其余诉讼请求；四、驳回被告（反诉原告）西安市新城区东环便利店其余反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。    诉讼费790元、反诉费79元，合计869元，由原告于芳负担173.8元，被告西安市新城区东环便利店负担695.2元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。          审  判  长     蒋  茹审  判  员     陈洪宾审  判  员     刘  娜     二0二0年六月十七日  书  记  员     叶欢欢 1