四川省峨眉山市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川1181民初1395号 原告：乐山市芳华物业服务有限公司,住所地四川省乐山市市中区天星路485号3栋2单元6楼1号,统一社会信用代码91511100MA6281268P。 法定代表人：黄梅，该公司董事长。 委托诉讼代理人（特别授权代理）：罗德阳，该公司员工，男，1963年9月9日出生，汉族，住四川省峨眉山市。 被告：颜淑蓉，女，1956年05月25日出生，汉族，户籍地四川省乐山市五通桥区，现住四川省峨眉山市。 原告乐山市芳华物业服务有限公司（以下简称“乐山芳华物业公司”）诉被告颜淑蓉物业管理合同纠纷一案，本院于2020年5月7日立案受理为（2020）川1181诉前调975号，后本案于2020年6月22日立案受理，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告乐山芳华物业公司的法定代表人黄梅及委托诉讼代理人罗德阳，被告颜淑蓉经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告乐山芳华物业公司提出诉讼请求：一、请求判令被告给付拖欠的物业服务费2019年1月1日至2019年12月31日期间1833元、生活垃圾处理费72元、违约金57元、诉讼费25元，合计1987元；二、诉讼费由被告负担。原告于2016年9月24日与峨眉山市滨水新城小区签订了《物业服务合同》，从2016年10月1日起以后的物业服务费由原告收取。被告拖欠了2019年1月1日至2019年12月31日期间12个月的物业费及生活垃圾清运费，违约金按每月千分之三收取。被告住房位于峨眉山市，面积为127.29平方米，收费标准为每月1.2元／平方米，生活垃圾处理费每户每月代收6元。经原告多次催收无果，故依法诉至法院，请求判如所请 被告颜淑蓉向本院提交书面答辩意见称，我之所以拒交物业费理由是：原告未能尽到管理服务义务使得小区环境混乱，给本人居家生活带来极大的不安全隐患。门市租客可以随意开窗、开门，门市租客可以任意违法搭建，并出入小区，还将空调安放在小区内，排放大量热气和噪音扰民，空调水也四处流，造成路面湿滑有极大摔跤风险，物业公司没有尽到管理义务，还为自己找开脱，对小区的公共设施也没有认真维修和养护，如：1、车库顶棚大面积破损漏雨严重未维修；2、休息长椅破损（椅背木条早已断落）未维修；3、路灯生锈脱漆（灯光也暗淡）未维修；4、草坪杂草丛生；5、电梯地胶破烂不更换；6、门市废弃危险物品长期堆放小区内（大玻璃）未清理等。对于我而言也未经服务义务：我房屋下面一、二楼的门市装修在房屋周围安装多台空调外机、鱼池增氧机，我多次请物管出面阻止，屡遭拒绝，致使二楼门市空调外机成为小偷进入小区业主家中的台阶，给众多业主增添安全隐患。请法院公平公正审理，公平公正裁决。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告乐山芳华物业公司系具有物业服务企业资质的有限责任公司，被告颜淑蓉系四川省峨眉山市业主，其居住的房屋建筑面积为127.29平方米。峨眉山市绥山镇滨水新城小区业主委员会（甲方）与原告（乙方）签订《物业服务合同》，约定由原告为滨水新城小区的物业提供物业服务，并对物业服务的相关事宜达成如下协议：一、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，电梯公寓：1.2元／ｍ2·月，商铺：1.5元／ｍ2·月，执行峨眉山市相关规定代收代缴生活垃圾清运处理费6元／户·月；二、业主、物业使用人缴纳物业服务费用时间：每年缴纳一次，每次在其年度首月的1-31日内缴纳，若未按时缴纳物业服务费，时间超过半年，违约金按所欠费用的3%每日计收；三、业主、房屋买受人违反本合同，不按合同约定的收费标准和期限交纳物业服务费及乙方代缴代垫的有关费用的，乙方有权要求甲方帮助催缴并从逾期之日起按应交金额每日3‰的比例交纳违约金。 协议签订后，原告按约提供了物业管理和服务。现被告至今未支付2019年1月1日至2019年12月31日期间的物业服务费。期间，原告以向被告物业房门上张贴《物业服务费用催收单》方式向被告催缴物业服务费，被告至今仍未交纳，原告遂诉至本院，请求判如所请。 另查明，原告乐山芳华物业公司于2018年6月21日起诉被告颜淑蓉物业管理合同纠纷一案，本院于2018年7月24日作出（2018）川1181民初1966号民事判决：本判决生效后十日内，由被告颜淑容支付拖欠原告乐山市芳华物业管理有限公司的物业服务费1833元、垃圾清运费72元，并承担违约金69元。 原告乐山芳华物业公司于2019年6月13日起诉被告颜淑蓉物业管理合同纠纷一案，本院于2018年7月24日作出（2019）川1181民初1938号民事判决：被告颜淑蓉在本判决生效后十日内，支付给原告乐山市芳华物业服务有限公司拖欠的物业服务费、生活垃圾处理费以及违约金共计1974元。 由于被告颜淑蓉未到庭，且双方分歧较大，本院组织双方调解无果。 以上事实，有原告提交的起诉状、《物业服务合同》、催缴通知书、《关于滨水新城1-2-304业主颜淑蓉相关诉求的回复》，被告的辩称及提交的照片以及本案庭审笔录在案佐证。 本院认为，依法成立的合同受法律保护。根据《物业管理条例》第十五条的规定，物业服务合同是由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订的，所以，物业服务合同的双方当事人是物业管理企业和业主。本案中，原告乐山芳华物业公司与被告物业所在小区的业主委员会签订了《物业服务合同》，该合同成立并已生效，对原、被告都具有法律约束力，因此，合同当事人理应按照合同约定和法律规定享受各自的权利并履行相应义务。原告在合同签订后也按照合同约定提供了相关服务，因此被告作为业主，应当按合同的约定履行缴纳物业管理费的义务，关于被告颜淑蓉以原告未尽到管理服务义务为由提出抗辩，本院认为，小区业主发现物业公司在服务过程中出现瑕疵时，应当主动向物业公司反映，并提出合理化建议，亦可通过合法途径主张权利，但不应以此为由拒交纳物业费。否则，将导致降低服务质量的恶性循环，不利于小区乃至整个社会的发展，同时也侵害了已交纳物业费的业主的合法权益，本案中，物业公司对被告提出的问题进行了答复并采取了相应的措施。就被告提及空调安装等问题或涉及业主利益（相邻权）受到侵害，本院向被告方释明，此事件或涉及相邻权纠纷，应另案处理，故原告请求被告支付2019年1月1日至2019年12月31日期间的物业服务费1833元（127.29平方×12个月×1.2元/月）和生活垃圾清运处理费72元（6元/户×12个月），本院应予以支持。 关于违约金问题。被告未按时交纳物业服务费，已构成违约，根据《物业服务合同》的约定，被告应承担相应违约责任，本院对于原告请求被告支付违约金的诉请予以支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条，《物业管理条例》第七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 被告颜淑蓉于本判决生效之日起十日内向原告乐山市芳华物业有限公司支付2019年1月1日起至2019年12月31日期间的物业服务费1833元、生活垃圾清运处理费72元及违约金57元； 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取计25元，由被告颜淑蓉负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于四川省乐山市中级人民法院。 审判员  唐娟 二〇二〇年六月二十七日 书记员  师考 附:相关法律条文 《中华人民共和国合同法》 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 《物业管理条例》 第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务： （一）遵守管理规约、业主大会议事规则； （二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； （四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； （五）按时交纳物业服务费； （六）法律、法规规定的其他义务。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。