四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川01民终4679号 上诉人（原审被告）成都市永盛洁具有限责任公司。住所地：四川省成都市武侯区棕南小区甲18幢1单元10号。 法定代表人华维德，执行董事。 委托诉讼代理人张攀，四川明炬律师事务所律师。 委托诉讼代理人赵先泉，四川明炬律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）竹园国际旅行社有限公司成都第二分公司。住所地：四川省成都市高新区天仁路388号4栋11层04、05、06号。 法定代表人张力，总经理。 委托诉讼代理人陈晶晶，四川瑞信杰律师事务所律师。 委托诉讼代理人李滨，四川瑞信杰律师事务所律师。 上诉人成都市永盛洁具有限责任公司（以下简称永盛洁具公司）因与被上诉人竹园国际旅行社有限公司成都第二分公司（以下简称竹园国旅成都二分公司）旅游合同纠纷一案，不服四川省成都市武侯区人民法院（2019）川0107民初6546号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 永盛洁具公司上诉请求：1.撤销原审判决第一项，改判上诉人无须向被上诉人承担任何损失或发回重审；2.请求撤销原审法院作出的有关上诉人需要负担诉讼费的内容，改判上诉人无须负担一审任何诉讼费用或发回重审；3.二审上诉费由被上诉人承担。事实和理由：1.原审法院在被上诉人存在机票损失方面存在事实认定错误，证据不足的问题，上诉人未对被上诉人的机票损失予以认可，合同中关于不能退票和改签的条款是故意设定的，被上诉人的证据并不能证明其产生实际损失；2.假如被上诉人的损失真实存在，但该损失不应该由上诉人承担。因该损失产生的原因在于被上诉人在未与上诉人协商一致的情况下，提前预定机票、且在上诉人通知解除合同的情况下未采取合理的措施止损。故提起上诉。 竹园国旅成都二分公司二审中辩称，其为履行合同订购机票产生损失60816元属实，上诉人应承担该损失的赔偿责任，原审判决认定事实清楚，证据理由充分，应予维持。 竹园国旅成都二分公司向原审法院起诉请求：1.判令永盛洁具公司偿还其订票损失60816元及利息损失（从2019年3月9日起，按年利率6%支付至实际付清之日止）；2.判令永盛洁具公司支付解除合同的必要费用14000元。 原审法院认定事实：竹园国旅成都二分公司、永盛洁具公司于2019年2月12日开始就旅游协议协商。经过数日磋商，2019年2月26日，双方签订《团队出境旅游合同》。约定以下主要内容：1.未达到约定的成团人数不能成团时……出境社应及时发出不能成团的书面通知，旅游者可以解除合同……（13条1款）。2.除了13条2款约定外，在行程结束前，旅游者亦可以书面等形式解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）。旅游者在行程开始前30日以上提出解除合同的，未办理签证、签注的，出境社应当向旅游者退还全部旅游费用；已经办理签证、签注的，扣除签证、签注费用（旅行者自办的除外）；旅游者在行程开始前30日以内解除合同的，出境社按照本合同第十五条相关约定扣除必要费用，将余款退还旅游者。3.旅游者在行程开始前30日内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按以下标准扣除必要费用：行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%……（15条）。4.行程为荷兰加德国11天；出发时间2019年4月3日，费用合计28万元，定金1万元及余款于出团前一周内付清，其中10%（28000元）完团一周付清。机票政策不能退签和改签，拒签率5%（以实际申请为准），出签后不走，团费全损。（第12、13条，27条手写附加条款）。合同签订当日的11:50分，竹园国旅成都二分公司工作人员在微信中说明当日必须出机票，其可以先行垫付，本周内转款给竹园国旅成都二分公司，如果取消团也是需要支付机票款的。永盛洁具公司工作人员回复“团不可能取消，已经准备商务签，本周转款，另办理签证需要提供来回机票订单和行程单……”2019年2月28日，永盛洁具公司工作人员通过微信与竹园国旅成都二分公司工作人员联系，称“价格太高、水分太过分了，老板自己找了合作公司，行程类似，总价17万元，差价11万元，确认没法合作了”。后期两工作人员通过微信沟通协商解决，二人认可了竹园国旅成都二分公司已经支付了6万元余元的订票款，双方均表示交于公司解决。2019年3月6日，竹园国旅成都二分公司工作人员通过微信向永盛洁具公司发出退团确认件，要求永盛洁具公司确认是否需要前述所订机票。永盛洁具公司工作人员回复拒绝支付预订机票费用，理由为合同无竹园国旅成都二分公司垫付约定；旅行社为受益人；旅行社可与航空公司协商解决。2019年3月8日，竹园国旅成都二分公司向永盛洁具公司邮寄团队游取消损失函件。2019年3月9日，永盛洁具公司向竹园国旅成都二分公司邮寄《解除合同通知书》，内容为永盛洁具公司因故取消团队游，争议按照合同约定执行。 原审法院另查明，竹园国旅成都二分公司提交电子邮件、协议、转账凭证等，拟证明其参照竹园国际旅行社有限公司成都分公司与航空公司的协议履行，每年向航空公司预付保证金100万元，用于预订机票扣款及违约金等，无违约情况保证金于年度末返还。竹园国旅成都二分公司于2019年2月26日下订单，支付订票费用60816元，2019年3月29日，另向航空公司专门支付了60816元违约赔偿金。永盛洁具公司质证认为，保证金不是竹园国旅成都二分公司支付的、损失真实性无法确认、竹园国旅成都二分公司本可以与航空公司协商避免损失。 原审法院认为，双方当事人签订的《团队出境旅游合同》系双方当事人真实的意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。案件中，根据合同约定，旅游者享有约定解除权，永盛洁具公司主张工作人员于2019年2月28日，以价格过高为由作出不再合作的意思表示应视为解除合同的通知，合同于当日解除，距离行程出发32日，竹园国旅成都二分公司主张按合同约定扣除14000元费用，无合同依据，不予支持。关于赔偿订票损失60816元的诉讼请求，案件中，双方工作人员通过微信代表双方进行磋商，合同签订当日，双方工作人员确认机票不能退票、改签，书面合同中也约定了相同内容（手写附加条款），表明双方对机票损失进行了特别约定，对双方具有约束力。永盛洁具公司解除合同后，应依照合同约定支付相应损失。根据微信记录（双方均认可了6万余元损失的实际存在）及竹园国旅成都二分公司提交的与航空公司协议及往来邮件（竹园国旅成都二分公司陈述事由符合常理，且有充分的书面证据、电子证据佐证），竹园国旅成都二分公司损失60816元，予以支持。永盛洁具公司辩称，不应支付损失、损失可以避免，无充分证据证明，不予采信。关于利息损失的诉讼请求，竹园国旅成都二分公司主张从2019年3月9日起，按年利率6%支付至实际付清之日止。案件中，永盛洁具公司没有按约定赔偿原告订票损失60816元，竹园国旅成都二分公司利息损失参考市场利率情况，原审法院酌定按如下标准计算：从2019年3月9日起，以60816元为基数，按年利率4%支付至实际付清之日止，若未按判决确定的给付之日给付本金，上述逾期损失计算至本金付清之日止。据此，原审法院遂依照《中华人民共和国合同法》第九十三条、九十七条的规定，判决：一、永盛洁具公司于判决生效之日起三日内向竹园国旅成都二分公司赔偿订票损失60816元及利息损失（计算方法如下：从2019年3月9日起，以60816元为基数，按年利率4%支付至实际付清之日止，若未按判决确定的给付之日给付本金，上述逾期损失计算至本金付清之日止）；二、驳回竹园国旅成都二分公司的其他诉讼请求。如未按判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1678元，由竹园国旅成都二分公司负担308元，永盛洁具公司负担1370元。 二审中，当事人没有提交新证据，本院二审查明的事实与原审法院一致。 本院认为，案涉《团队出境旅游合同》系双方当事人真实的意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按约履行。本案中，双方工作人员通过微信确认机票不能退票、改签，书面合同中也约定了相同内容，后永盛洁具公司以价格过高为由解除合同，应依照合同约定支付相应损失。竹园国旅成都二分公司提交的航空公司协议及往来邮件、罚款收据等证据能证明案涉机票订票损失，原审法院综合全案证据判决永盛洁具公司向竹园国旅成都二分公司支付机票订票损失及相应利息损失并无不当。 综上，上诉人永盛洁具公司的上诉理由不能成立，对其上诉请求本院不予支持，原审判决认定事实清楚、适用法律正确，依法应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费1678元由上诉人成都市永盛洁具有限责任公司负担。 本判决为终审判决。 审判长  喻小岷 审判员  李 亚 审判员  李 衡 二〇二〇年六月二十二日 书记员  陈 悦