安徽省合肥市蜀山区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0104民初5087号 原告：合肥百协物业管理有限公司，住所地安徽省合肥市蜀山区大溪地现代城77幢二层，统一社会信用代码91340100772802804L（1-1）。 法定代表人：徐伟，执行董事。 委托诉讼代理人：查曼，安徽同川律师事务所律师。 被告：吴云，女，1976年8月25日出生，汉族，户籍所在地安徽省宿州市灵璧县。 原告合肥百协物业管理有限公司（以下简称百协物业公司）与被告吴云物业服务合同纠纷一案，本院于2020年5月11日立案受理后，依法适用简易程序,公开开庭进行了审理。原告百协物 业公司委托诉讼代理人查曼到庭参加诉讼，被告吴云经本院传票传唤未到庭应诉。本案现已审理终结。 原告百协物业公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付2016年8月1日至2020年6月30日期间物业服务费4085元,截止2020年4月的公共能耗费836元,共计4921元；2、判令被告支付逾期违约金(以欠付的物业服务费及能耗费为基数,从逾期之日起,按照每日千分之三的标准计算至款清之日止)；3、判令被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：2006年10月,大溪地现代城小区建设单位合肥百协置业有限公司依法选聘原告为该小区提供前期物业管理服务,并与原告签订《前期物业服务合同》,合同中对物业服务范围、服务费用、物业的经营管理等内容都作了明确约定。由于大溪地现代城小区业主委员会成立后一直未与原告另行签订《物业服务合同》,也未另行选定其他物业服务公司,因此,原告一直持续为小区提供物业服务至今。2015年1月5日,被告正式办理房屋交接手续,成为大溪地现代城小区94幢2807室的业主，房屋面积为72.42平方米,并与原告签署《前期物业管理服务协议》,该协议与《前期物业服务合同》内容一致,并对部分内容进行了细化,其中,协议明确约定了原告为被告所在小区提供物业服务,高层住宅按照建筑面积每月每平方米1.2元的标准,由被告向原告支付物业服务费,物业服务费的交纳时间是每半年交纳一次,每次为第一个月的上旬;能耗费按实分摊计量,半年结算,多退少补。协议还约定了,如被告不按照协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的,原告有权要求被告补交从逾期之日起每天千分之三的违约金。原告自被选聘为案涉小区的物业服务公司后,一直依约履行相应物业服务义务,但是被告作为该小区的业主,在享受了相关物业服务的同时,却自2016年8月1日起就未依约缴纳物业服务费,且拒绝缴纳应承担的公共能耗费。为此,原告多次上门及电话催缴,仍拒绝缴纳。无奈之下,原告委托律师事务所于2017年8月1日通过邮寄及上门张贴的方式向被告送达《律师函》以限期催缴所欠费用,但没有结果,原告又先后于2018年8月、2018年8月向合肥市蜀山区井岗镇十里庙社居委、合肥市蜀山区井岗镇政府申请组织调解,但两级调解均未能使双方达成一致调解意见,被告至今仍未缴纳上述所欠费用。被告的行为既违反了物业服务协议的约定及《物业管理条例》等相关法律法规的规定,损害了原告的合法权益,也间接损害了小区业主的整体利益,应承担相应法律责任。 被告吴云书面辩称：原告两次起诉金额反差太大，多起诉了被告半年物业费，被告怀疑物业费的真实性亦说明了物业工作服务态度极差；被告交付了一年物业费，在此期间发生二次物品被盗、摄像头看不清、设备不够完善，被告找物业公司处理，物业公司均置之不理，被告拖欠物业费是由于物业公司不作为导致的，此外前期物业管理服务协议不是被告本人所签；物业公司为要求被告支付物业费，阻拦被告住户半天时间不给出门，侵犯住户的人身自由；小区门禁卡无用处，只是摆设，外来人员可以随意进出，保安经常性的睡觉玩手机，消防器材缺少破旧，安全存在严重隐患；小区卫生环境差，喷泉池不喷水，设施设备残缺、老化有风险，绿化区到处是垃圾，路上随时可见狗粪，休闲区玻璃破碎；物业公司前期申请组织调解，并未通知到被告本人，被告是愿意调解的；请求法院驳回要求被告支付逾期违约金和诉讼费的诉请。 本院认为，百协物业公司与合肥百协置业有限公司签订物业服务合同后即对该小区提供了物业管理服务，物业管理区内的业主应当按照合同的约定按时交纳物业管理费。现吴云拖欠2016年8月1日至2020年6月30日期间的物业管理费4084元（72.42㎡×1.2元/㎡/月×47个月），百协物业公司要求其支付，本院应予支持。由于该小区业主委员会未能与百协物业公司签订物业服务合同，导致无法对“一费制”的收费标准进行备案，百协物业公司仍执行原收费标准，有正当理由，本院对百协物业公司主张的2015年1月1日至2020年4月30日期间的公共能耗费836元予以支持。吴云辩称其物品被盗，未提供证据予以证实，且与本案不属同一法律关系，其可根据具体原因寻适格主体另行解决或另案解决，不能以此为由不支付物业管理费，故本院对该辩称不予采信。吴云辩称百协物业公司在公共设施设备维护、绿化、保洁、安保等方面存在不作为的辩解意见，虽未提供证据予以证明，但从本院审理的该小区物业服务合同案件中部分业主提供的证据看，百协物业公司的物业服务仍有待进一步完善，故本院对百协物业公司主张的违约金不予支持。但吴云等欠费业主需要明确的是，因物业服务系针对广大业主，具有公共性，每个业主利益角度不同，要求物业服务企业提高服务质量属于小区业主共有权利，良好的物业服务需要业主与物业公司长期良性互动，业主不能简单地以物业公司不能令其满意或服务存在瑕疵为由而拒交物业费，如果业主均以物业服务不能令其满意或存在瑕疵而拒交物业服务费，则物业服务正常运行所需经费将无法得到保障，最终将损害到大多数业主的权利。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零九条,《物业管理条例》第四十二条第一款,《最高人民法院关于审理物业管理纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条,《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百六十二条之规定，判决如下： 一、被告吴云于本判决生效之日起三日内一次性支付原告合肥百协物业管理有限公司2016年8月1日至2020年6月30日期间的物业管理费4084元；2015年1月1日至2020年4月30日期间的公共能耗费836元，共计4920元； 二、驳回原告合肥百协物业管理有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费50元，减半收取为25元，由被告吴云负担。 本判决为终审判决。 审判员  司明秀 二〇二〇年六月二十二日 书记员  崔 艳 附相关法条： 《中华人民共和国合同法》 第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 《物业管理条例》 第四十二条第一款业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 《最高人民法院关于审理物业管理纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。