河南省开封市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）豫02民终124号上诉人（原审原告）：张金燏，男，1986年7月15日生，住河南省开封市鼓楼区。被上诉人（原审被告）：河北安信联行物业股份有限公司，住所地石家庄市长安区光华路270号，统一社会信用代码91130100794195427H。法定代表人：王亚卫，董事长。被上诉人（原审被告）：河北安信联行物业股份有限公司开封分公司，住所地开封市龙亭区西外环路西侧安联朗润园7号楼103房，统一社会信用代码914102020522991391。法定代表人：李继海，总经理。二被上诉人共同委托诉讼代理人：刘学君，男，汉族，1982年3月17日，住辽宁省普兰店孛前街209号，身份证号码：210282198203170095。系该公司员工。特别授权。上诉人张金燏因与被上诉人河北安信联行物业股份有限公司（以下简称安信公司）、河北安信联行物业股份有限公司开封分公司（以下简称安信开封分公司）物业服务合同纠纷一案，不服开封市龙亭区人民法院（2019）豫0202民初2010号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年1月7日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。张金燏上诉请求：1、依法确认安信开封分公司应承担物业服务合同违约的全部责任；2、依法确认安信开封分公司应承担赔偿张金燏的房屋因物业服务合同违约所造成的全部经济损失及因房屋受损需二次装修所产生的相关费用和精神损失，并依法确认张金燏在一审法院主张的各项损失金额合法有效；3、依法确认李伟伟证言合法有效；4、依法确认安信开封分公司没有在举证期内向一审法院提交张金燏涉案厨房排水管道的污水井定期清理记录，安信开封分公司应承担全部的物业服务协议违约的法律责任。5、依法确认加盖公章的收据及双方自愿签订具有同等法律效力的合同合法有效；6、依法撤销河南省开封市龙亭区人民法院（2019）豫0202民初2010号民事判决，并依法予以改判；7、本案全部诉讼费用由安信公司、安信开封分公司承担。事实和理由：一审法院认定本案张金燏应承担举证不能的责任错误，张金燏的举证已充分证实、证明安信开封分公司、安信公司应承担物业服务合同违约的全部责任。一、一审法院认为张金燏不知道反水的确切时间有误。1、一审法院认定：2013年4月13日，张金燏与安信开封分公司签订前期物业服务协议，约定安信开封分公司为张金燏提供物业服务，张金燏所涉案的厨房排水管道三楼至一楼到室外污水井属于公用的上下水管道，归物业日常管理、维护和疏通。2、2018年9月21日龙亭区政府派相关工作人员到安联青年城查看现场并及时与小区物业沟通调查及处理情况：厨房下水堵塞可以到物业反映，物业派人维修。3、一审法院采信了刘玉玲、潘清松的证言。李伟伟作为出庭证人和刘玉玲、潘清松一起出庭质证，安信开封分公司对真实性无异议，能够证明本案基本事实，一审法院不应予以回避，应当予以采信。李伟伟、刘玉玲、潘清松证言证明已经充分证实厨房排水管道属于公用的上下水管道符合物业合同服务协议的服务职责，厨房下水管道堵塞应有物业派人疏通。张金燏主张其涉案房屋因厨房下水管道反水受损系安信开封分公司不及时疏通公共地下污水井致使下水道堵塞反水所致证据确凿充分，2017年4月物业已经接到业主反映涉案厨房公用上下排水管道已经堵塞至2018年1月13日，业主数次给物业反映，物业均未按物业服务协议及时处置，直到2018年1月26日才开始正式排查。2018年1月30日下午才对涉案室外污水井进行清理疏通。物业已构成渎职和不作为，属于非常严重的物业服务违约行为，因此物业应承担物业服务合同违约的全部责任和服务合违约所造成的全部经济损失和精神损失。房屋遭受反水损害的时间也非常明确，是在2017年6月至2018年1月30日。二、一审法院认定张金燏作为涉案房屋的实际所有者，在长时间离开房屋的情况下，既未采取有效防范措施也未定期查看房屋状况，明显对自身房屋没有尽到足够的谨慎义务和管理职责的说法错误。1、从张金燏从提交父亲张运东的病例可以看出，张运东一直因食管下咽癌术后复发、××因在郑州医院住院接受治疗。因为病人在住院期间有一半时间住在重症监护室，病人属于高危重患者，需要全程昼夜陪护，××人的生命是第一位的，因父亲病情反复，自2017年5月之后一直处于治疗状态，根本没有时间回开封查看房屋情况。因此，张金燏于2017年6月至2018年1月父亲病危全程陪护是突然的、不能预见、不能避免的不可抗力，因此张金燏应免除全部相关责任。2、2017年4月物业已经接到业主反映涉案厨房公用上下排水管道已经堵塞至2018年1月13日，业主数次给物业反映，物业均未按物业服务协议及时处置，直到2018年1月26日才开始正式排查。2018年1月30日下午才对涉案室外污水井进行清理疏通。物业已构成渎职和不作为，属于非常严重的物业服务违约行为，因此河北安信联行物业股份有限公司开封分公司承担全部物业服务协议违约责任。3、2019年9月19日上午9：00一审法院七号庭开庭时，一审法院要求安信开封分公司庭后三日内向一审法院提交张金燏涉案厨房排水管道的污水井定期清理记录，安信开封分公司当庭同意庭后三日内向一审法院提交张金燏涉案厨房排水管道的污水井定期清理记录。2019年10月24日张金燏询问一审法院得知安信开封分公司没有在有效期内向一审法院提交张金燏涉案厨房排水管道的污水井定期清理记录。安信开封分公司未在举证有效期内向一审法院提交涉案污水井定期清理记录，应视没有该证据，安信开封分公司应承担全部的物业服务合同协议违约的法律责任。4、2017年6月张金燏已停止装修房子，到安信开封分公司办公室告知物业房屋停止装修，××重的父亲，并询问物业如果陪护时间较长《装修证》过期了怎么办？物业回答道：啥时候需要继续装修直接再回物业补领取一张新的《装修证》即可。只字未提涉案污水井已开始有堵塞情况，长时间离开房屋要采取有效的防范措施。因此安信开封分公司应当承担相应的违约责任。5、安信开封分公司登记备案所有业主的电话联系方式，应当于2017年4月电话及时告知张金燏及早采取防范措施，避免涉案房屋的损失。三、一审法院认定张金燏主张的装修材料损失、维修及租房损失数额，其也仅是将购买装修材料的收据、清单金额相加，且其自认涉案房屋实际也并未进行维修，其主张的各项损失金额无有效证据予以证明错误。1、收据上盖上公司的公章并附带材料清单也是最具有法律效力的。收据上加盖公司的公章并附带材料清单，就是代表该公司认可了这份收据及清单。所以张金燏购买装修材料的收据、清单金额具有法律效力法院应予以认可。2、一审法院认定张金燏涉案房屋实际也并未进行维修，该涉案房屋为物业公司违约造成损失，应当保留案发现场原貌，待问题解决后才能进行二次装修。因此一审法院认定安信开封分公司不承担物业服务协议违约责任理由不成立。3、一审法院认定张金燏的各项损失金额无有效证据予以证明错误。公章具有法律效力，加盖公章的费用收据就具有了法律效力。安信公司、安信开封分公司辩称：一审判决事实清楚，适用法律正确，请二审法院予以维持。张金燏向一审法院起诉请求：1、依法判令河北安信联行物业股份有限公司、河北安信联行物业股份有限公司开封分公司赔偿张金燏房屋装修材料损失37722元及二次装修砸瓷砖、墙面除碱等（就这两项费用没有其他费用）费用6271.95元。2、依法判令河北安信联行物业股份有限公司、河北安信联行物业股份有限公司开封分公司支付张金燏房屋装修期间及损害期间张金燏在外居住房屋租赁费用17921元。以上三项共计61914.95元。3、依法判令河北安信联行物业股份有限公司、河北安信联行物业股份有限公司开封分公司承担本案全部诉讼费用。一审法院认定事实：张金燏系安联·朗润园5号楼2单元3层301号（东户）业主。安信开封分公司属于安信公司的分支机构。安信开封分公司为涉案房屋所在的安联朗润园小区提供前期物业管理服务。2013年4月13日，张金燏与安信开封分公司签订前期物业服务协议，约定安信开封分公司为张金燏提供物业服务，内容为：一、房屋共用部位的维护和管理；二、共用设施设备及其运行和管理；三、环境卫生的维护和管理；四、绿化管理；五、公共秩序维护；六、房屋装饰装修管理。其中，共用设施设备是指公用的上下水管道、落水管、池、井等。2014年3月25日，涉案房屋经建设单位、施工单位、监理单位、物业验收给排水工程合格。2017年4月20日，张金燏取得涉案房屋的《装修施工许可证》。张金燏自认其于2017年4月底开始对涉案房屋进行装修，后因其他原因于2017年5月底暂停装修并离开装修的房屋，直至2018年1月26日，张金燏接到安信开封分公司通知其房屋漏水，随后其返回涉案房屋发现涉案房屋因厨房下水管反水导致屋内地板、地暖及四周墙壁等被脏水毁损。2018年1月30日，经张金燏找安信开封分公司协商，安信开封分公司对涉案房屋进行了清扫。关于张金燏房屋受损要求赔偿事宜双方协商未果，张金燏诉至法院。庭审中，张金燏自认其自2017年5月底、6月初离开房屋直至2018年1月26日得知房屋漏水，期间一直未回过涉案房屋，涉案房屋在反水受损后也尚未进行维修。一审法院认为，当事人应提供充足的证据证明其所主张的事实。本案中，首先，张金燏主张其涉案房屋因厨房下水管道反水受损系因安信开封分公司不及时疏通公共地下污水井致使下水管道堵塞反水所致，但是其并未对此提供充分证据予以证明，其本人甚至对涉案房屋遭受反水损害的大概时间等情况均不知晓。其次，张金燏作为涉案房屋的实际所有者，在长时间离开房屋的情况下，既未采取有效防范措施也未定期查看房屋状况，明显对自身房屋没有尽到足够的谨慎义务和管理职责。再次，关于张金燏主张的装修材料损失、维修及租房损失数额，其也仅是将购买装修材料的收据、清单金额相加，且其自认涉案房屋实际也并未进行维修，其主张的各项损失金额无有效证据予以证明。故张金燏应承担举证不能的责任，对其诉讼请求，一审法院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：驳回张金燏的诉讼请求。案件受理费减半收取计674元，由张金燏承担。二审审理过程中，当事人围绕上诉请求提交了证据，本院组织证据交换并质证。本院查明如下事实：根据潘清松、刘玉玲证言，造成污水反流的原因是因为5号楼2单元东户室外排污井未及时清理，造成排污管道堵塞，且一楼与二楼住户均对自己家中排污管道进行了更改，导致污水反至三楼张金燏家中。张金燏在二审将其损失金额变更至146440.6元。其他事实与一审法院查明的事实一致。本院认为，根据本院查明事实，5号楼2单元东户室外污水井系物业公司公共管理部分，安信开封分公司对整个小区的公共部分负有维护管理职责，应当按照《前期物业服务合同》对小区内的公共设施进行维护，本院与一审法院审理过程中，均要求安信开封分公司提供其定期对小区内污水管道疏通以及维护的记录，但安信开封分公司均未提交，其不能证明对公共区域的设施按照《前期物业服务合同》进行了维护管理，且因此造成了小区业主家中污水反流，应当承担主要责任，本院酌定安信开封分公司承担70%的责任。关于张金燏所主张的损失，张金燏在一审、二审所提供的证据仅能证明其前期装修所花费的金额，二审审理过程中也未向本院提供证据证明其进行维修所要花费的金额，也未向本院申请鉴定评估，且其自认涉案房屋也未进行维修，其主张的各项损失金额无相应的证据佐证，本院不予支持，张金燏可待证据补强后，另行诉讼。二审中，张金燏对其赔偿金额以及诉讼请求作出变更，超出了一审起诉的请求范围，对于超出的部分，本院不做审查。张金燏亦可另行诉讼。综上，一审判决认定事实有误，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费1348元，由张金燏负担。本判决为终审判决。审判长  郭宝霞审判员  路 璐审判员  杨雯蒨二〇二〇年六月四日书记员  李锦锋