安徽省合肥市瑶海区人民法院民 事 判 决 书（2020）皖0102民初4102号原告：安徽国耀物业服务有限公司，住所地安徽省合肥市经济技术开发区松林路426号一方城市花园14幢四层，统一社会信用代码913401006758505724。法定代表人：谭绍南，总经理。委托诉讼代理人：金成钢，该公司员工。被告：王国珍，女，1977年9月8日出生，汉族，住安徽省合肥市新站区。原告安徽国耀物业服务有限公司（以下简称“国耀物业公司”）与被告王国珍物业服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用小额诉讼程序,公开开庭进行了审理。原告国耀物业公司的委托诉讼代理人金成钢，被告王国珍均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告国耀物业公司向本院提出诉讼请求：1、请求判令王国珍支付所欠国耀物业公司物业服务费人民币3130元(36.48x1.3x66)；2、请求判令王国珍支付滞纳金1690元(现计算2015年1月1日截止到2020年6月30日之日起每天按房屋半年物业综合服务费的千分之三的比例交纳违约金)；3、请求判令王国珍承担本案的诉讼费用。事实和理由:2013年12月29日，国耀物业公司、王国珍签订了《前期物业服务协议》，由国耀物业公司承担园上园小区物业服务工作。此后，国耀物业公司在绝大多数业主配合下，执行了提供物业服务的义务，使小区各项工作得到了正常开展。然而,自2015年1月1日，王国珍对经合肥市新站区物价局核定应缴纳的物业费,无理拒交。国耀物业公司多次派客服工作人员上门催讨,王国珍均未履行服务协议规定缴纳物业服务费用。截止2020年6月30号已累计拖欠国耀物业公司物业费人民币3130元，滞纳金1690元，合计4820元。国耀物业公司为维护自身合法权益,现具状诉至贵院,请求贵院依法维护当事人合法权益。被告王国珍辩称，1、签订物业合同中签名不是我签的，且我们双方约定的物业费是1.1元每平方，现在国耀物业公司是按1.3元每平方计算，我认为要按1.1元每平方计算每年的物业费。我五年没有交物业费，应按1.1元每平方算是2000.64元。2、小区治安不行，我的电瓶车在三年内每年都发生车胎被扎，电瓶被偷，前两年没有报警，2019年我报案了。3、刚开始两年我是交了物业费，但是后来我的房屋质量问题不给解决，我就不交物业费了，现在就要求解决问题就交费。4、家里偶尔的龙头更换等小问题找物业，物业就让我等，但是两三个星期都不来修，换水龙头上门费要50元服务费；去年屋内墙壁漏水，要物业来修，说修好就给物业费，但是等了三周都没有来。5、物业保安队长要打我。6、我家门上都是小广告，物业为了盈利让人家都来贴这些小广告。7、门禁卡每年都更换，更换后前年免费给了我，今年的没有给我。本院经审理认定事实如下：2008年8月20日，国耀·园上园小区开发商合肥星耀置业有限公司与国耀物业公司签订了《物业委托管理合同》，约定由国耀物业公司对国耀·园上园小区提供物业管理服务，委托管理期限自物业正式交付使用起至业主委员会成立之日止，物业费如逾期缴纳需自逾期之日起按照应缴纳费用的千分之三每日向物业管理单位缴纳滞纳金。王国珍系国耀·园上园小区公寓楼1711室业主，该房屋建筑面积为36.48平方米。2013年12月29日，国耀物业公司、王国珍签订了《前期物业服务协议》一份，该合同对双方的权利、义务，物业服务内容、物业管理服务内容与质量、收费标准以及逾期交纳物业服务费用的违约金等进行了约定。其中对物业服务费的收取，双方约定：交纳费用时间为半年一次，分别为每年1月1日至10日和7月1日至10日集中缴纳；住宅按建筑面积每月每平方米1.3元；物业综合服务费用标准按政府规定调整，从业主入伙之日起开始计算。合同签订后，国耀物业公司依约在该小区从事物业服务工作，王国珍自2015年1月1日起未交纳案涉房屋物业服务费，国耀物业公司多次催要物业费未果，遂诉至法院。另查明，2012年12月28日，国耀·园上园小区完成一费制整改，整改后收费标准为有电梯住宅物业综合服务费按建筑面积1.3元/月/平方米收取，该收费标准沿用至今。上述事实，有国耀物业公司提交的营业执照、身份证复印件、物业委托管理合同、服务价格登记证、前期物业服务协议、欠费催缴单、照片复印件，王国珍提交的照片复印件以及双方当事人当庭陈述等证据在卷佐证。本院认为，国耀·园上园小区开发商合肥星耀置业有限公司与国耀物业公司签订的《物业委托管理合同》以及国耀物业公司、王国珍之间的《前期物业服务协议》均系当事人真实意思表示，且不违反法律规定，应为合法有效，对双方均具有约束力，应按照合同约定履行。王国珍辩称《前期物业服务协议》中并非本人签名，但在本院指定期间内未提交书面鉴定申请，且自愿放弃申请鉴定，应承担举证不能的法律后果，对王国珍的该辩称意见，本院不予采信。根据双方约定，王国珍作为业主，在接受了国耀物业公司提供的物业服务后，理应交纳物业费。国耀物业公司主张王国珍支付2015年1月1日至2020年6月30日期间欠付的物业管理服务费3130元（1.3元/月/平方米×36.48平方米×66个月），本院予以支持。关于王国珍辩称墙壁漏水、被贴小广告等问题，国耀物业公司应采取积极有效的作为方式回应业主的诉求，王国珍则应在查明原因的基础上，按法律规定向相关的责任主体主张权利，不能以此为理由拒绝支付物业费。因本院在审理该小区其他同类案件中查明国耀物业公司在提供物业服务的过程中确有不完善之处，本院对其主张的滞纳金不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零九条，《物业管理条例》第四十一条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条之规定，判决如下：一、被告王国珍于本判决书生效之日起十日内支付原告安徽国耀物业服务有限公司2015年1月1日至2020年6月30日期间物业服务费3130元；二、驳回原告安徽国耀物业服务有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由被告王国珍负担。本判决为终审判决。审判员  杨源二〇二〇年六月二日法官助理胡进书记员席俊婷附本案适用法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条【依合同履行义务原则】依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条【严格履行与诚实信用】当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零九条【金钱债务的违约责任】当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。《物业管理条例》第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。