山东省平阴县人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁0124民初2720号原告：孙晓，男，1995年4月28日出生，汉族，住平阴县，被告：深圳市龙岗区泰简单商店，经营场所深圳市龙岗区南湾街道丹竹头村委塘美街14号701，社会信用代码：92440300MA5EUPRD90。经营者：何欣健，男，1994年9月8日出生，汉族，户籍所在地四川省高县，委托诉讼代理人：何叶，女，1990年2月3日出生，汉族，住深圳市，原告孙晓与被告深圳市龙岗区泰简单商店网络购物合同纠纷一案。本院于2019年10月17日立案，依法适用简易程序。被告深圳市龙岗区泰简单商店在提交答辩状期间，提出管辖权异议，山东省济南市中级人民法院于2020年3月16日作出（2020）鲁01民辖终85号民事裁定书，驳回了被告的管辖权异议。本院于2020年6月8日公开开庭进行了审理。原告孙晓，被告深圳市龙岗区泰简单商店的委托诉讼代理人何叶通过视频连线的方式参加了网络庭审。后因案情需要，本院于2020年6月12日再次公开开庭审理了本案，原告孙晓到庭参加诉讼，被告深圳市龙岗区泰简单商店经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告孙晓向本院提出诉讼请求：1.要求被告退还货款2520元，并赔偿原告十倍赔偿金25200元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年9月12日，原告在淘宝网平台店铺名为“泰简单”的店铺内购买了“泰国BOKI普吉五只燕桶装即食燕窝”，单价880元一箱，共购买3箱，优惠后总价款为2520元。要我到货后，经食用后发现口感与之前所食用燕窝不同，详细查看该产品后，发现没有中文标识，而卖家淘宝页面写有默认发送带有中文标签的产品。遂上网查询该产品发现涉案的燕窝并不在国家质检总局《进口食品境外生产企业注册实施目录》中，涉案燕窝不符合食品安全标准，违反了《食品安全法》等相关规定。为此特诉至法院，诉求同前。被告深圳市龙岗区泰简单商店辩称，一，被告同意全额退款2520元，但被告不同意、也无需支付十倍赔偿金。理由：1、原告从被告处购买涉案商品，收到商品后联系被告或没有中文标签申请退货退款，但被告的商品有溯源码，“扫一扫”后就会有中文标签说明。另外，原告收到商品后，并没有拆开食用，和原告收到后发现口感味道与之前所食用的燕窝不同互相矛盾。2、原告孙晓涉及多起网络购物合同纠纷，案情与本案基本一致，淘宝网和反恶联盟网也判定孙晓为职业索赔人身份。上述情况都说明孙晓为“职业打假人”，而非一般意义的消费者。故原告要求十倍赔偿不合理，也没有依据。3、被告所销售的燕窝来路合法，商品合格，可通过相关产品合格证书、入境货物检验证明、授权、食品经营许可证、营业执照证明。二，原告主张从被告处购买的商品没有中文标签，认定被告所销售的商品为不符合食品安全标准的食品，缺乏事实和证据。被告所销售的涉案商品是有中文标签的，被告的商品有溯源码，“扫一扫”后就会有中文标签说明。另外，被告所销售的商品有国内的检验检测报告，符合出入境检疫要求，为合格产品。原告购买商品后未开封食用，未造成人身、财产或其他损害。根据食品安全法的规定，“食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵”的情况下，是不用承担赔偿责任的。三，原告应区别于一般意义上的消费者，其购买行为并非希望获得合格的商品，牟利意图更明显，是期望获得退款及惩罚性十倍赔偿，原告的行为违反了诚实信用原则。综上，要去法院驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院依法组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院综合认定事实如下：淘宝店名为“泰简单”的注册人为深圳市龙岗区泰简单商店，公司类型为个体工商户，经营者为何欣健。2019年9月12日，原告从被告在淘宝网平台开办的店铺名为“泰简单”处购买了“泰国BOKI普吉五只燕桶装即食燕窝”3组，单价880元，优惠后实付商品总价为2520元。涉案交易的订单编号为：555028868018742491，支付宝交易号为：2019091222001140480545802517，韵达快递单号为：4300955746524，付款时间为：2019-09-12，发货时间为：2019-09-12，收货时间为：2019-09-15，收货地址为山东省济南市平阴县青龙路热电厂家属院1号楼。另查明，涉案商品在淘宝网店的展示信息为：“本店所售产品均为领队人肉采购，泰国直邮回国，保证泰国原装，支持官方验货”。通过涉案产品的外包装显示，涉案产品并无中文标识。本院认为，本案的争议焦点问题是：一，本案所涉商品是否是符合食品安全标准的食品；二，原告要求被告退还货款，并支付十倍赔偿金的诉讼请求能否成立。针对第一个焦点问题，本案所涉商品是否是符合食品安全标准的食品。被告主张，本案所涉商品是经合法授权出售的，所出售商品来源合法、产品合格，并提交了中检溯源华南技术服务（深圳）有限公司关于涉案产品的溯源信息，五洲检验（泰国）有限公司出具的《产地验证证书》，《广东出入境检验检疫技术中心》出具的检验报告、营业执照、食品经营许可证等证据证实自己的主张。本院认为，本案所涉商品为燕窝，根据店家展示信息为“领队人肉采购，泰国直邮回国，保证泰国原装”。国家质量监督检验检疫总局发布的《质检总局关于进口泰国燕窝产品检验检疫要求的公告》（2017年第66号）中对“进口泰国燕窝产品检验检疫要求”为：泰国输华燕窝产品的燕窝（洞）应当经泰国政府主管部门注册，并报中方备案；输华燕窝产品的加工企业应当由中国国家认证认可监督管理局（CNCA）进行注册；每一批次的进口燕窝产品（经深加工的燕窝制品除外）应事先办理检验审批，获得《进境动植物检验许可证》；泰国政府主管部门应当对输华燕窝产品出具原产地证书、兽医（卫生）证书，证明其符合中国法律法规和相关标准的要求；泰国输华产品的内外包装上应当用中英文注明品名、重量、……等信息，有关产品信息的标识应当符合中国法律法规及相关标准和要求。国家质量监督检验检疫总局进出口食品安全局公布的《泰国燕窝加工企业在华注册名单（2018年4月）》中并无本案所涉商品的生产商。本案中，被告虽提交了广东出入境检验检疫技术中心的检验报告，但该份检验报告的申请方为外方，并非国内进口商，这一情形不符合进口商品的报关惯例，且该份报告中注明“本报告结果仅对样品负责”。因此该证据并不能证明被告所销售的涉案产品经国家进出口食品安全监管部门的检验监督后才进口销售的。另外，为加强对进口燕窝的监管，中国检验检疫科学院（CAIQ）研发了中国燕窝溯源管理服务平台（网址为ebn.caiq.org.cn），该溯源平台是根据《中华人民共和国食品安全法》、我国和燕窝出口国主管部门签订的双边议定书要求研发的。CAIQ燕窝溯源只为获得我国注册的境外燕窝企业的输华燕窝和以输华燕窝为原料在我国进行再加工的燕窝产品提供服务。而被告提交的涉案燕窝的溯源信息显示，溯源第三方为“中检溯源（www.ccic315.com）”，而非中国燕窝溯源管理服务平台。况且，被告所销售的涉案商品无海关进口食品报关单、无海关进口食品检验检疫卫生证书、无进口食品检验合格证书、无进境动植物检验许可证等等。综上本院认为，被告所销售的涉案商品不符合食品安全标准。针对第二个焦点问题，原告要求被告退还货款，并支付十倍赔偿金的诉讼请求能否成立。被告认为，原告是以营利为目的而专门购买涉案食品，以期获得十倍惩罚性赔偿。原告不是正常的消费者，而是职业打假者，不属于消费者权益保护法保护的范围，因此原告的诉讼请求不能成立。本院认为，《消费者权益保护法》的立法目的是约束经营者提供商品或服务的行为，商品或服务是否符合质量要求，是经营者应否承担法律责任的事实基础。对于明知商品或服务存在质量问题而仍然购买的人，赋予其消费者地位并享有消费者基本权利，对于实现《消费者权益保护法》的立法目的有积极意义。基于食品、药品是直接关系人体健康、安全的特殊、重要的消费产品，从保护人民群众生命健康权出发，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定：因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。综上，对于被告的该项辩称，本院不予支持。综上，本院认为，被告深圳市龙岗区泰简单商店通过淘宝网平台销售商品，所销售的商品应符合国家食品安全标准。通过以上对本案争议焦点问题的分析，被告并无证据证明其所销售的涉案商品符合食品安全标准，原告据此要求被告退还货款2520元，并按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定支付相当于价款十倍的赔偿金25200元的诉讼请求符合法律规定，本院予以支持。因原告的诉讼请求性质上属于撤销双方的网络购物合同，根据《中华人民共和国合同法》第五十八条之规定，原告应当在被告退还货款的同时向被告返还涉案商品，如不能返还的，应当折价补偿。对于折价补偿的金额，因涉案商品单价为840元（2520元÷3组），故如原告不能返还上述商品的，则应当按照上述折价补偿金额从被告应当退还的货款中进行扣减。综上，依照《中华人民共和国合同法》第五十八条，《中华人民共和国食品安全法》第二条、第九十一条、第九十二条、第九十六条、第九十七条、第一百四十八条，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告深圳市龙岗区泰简单商店于本判决生效后十日内退还原告孙晓货款2520元。原告孙晓同时向被告深圳市龙岗区泰简单商店退还涉案商品（“泰国BOKI普吉五只燕桶装即食燕窝”）3组；不能退还的，涉案商品按照每组单价840元的标准扣减被告深圳市龙岗区泰简单商店应退还的货款；二、被告深圳市龙岗区泰简单商店于本判决生效后十日内赔偿原告孙晓相当于价款十倍的赔偿金25200元。如被告深圳市龙岗区泰简单商店未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行的债务利息。案件受理费减半收取247元，由被告深圳市龙岗区泰简单商店负担。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审判员 吴 鹏二〇二〇年六月十二日书记员 娄秉城