湖南省资兴市人民法院民 事 判 决 书（2020）湘1081民初678号原告：唐江凤，女，1981年6月11日出生，汉族，住湖南省资兴市。委托诉讼代理人：谷长晟（系原告唐江凤之夫），男，1990年8月24日出生，汉族，住湖南省资兴市。原告：谷长晟，男，1990年8月24日出生，汉族，住湖南省资兴市。委托诉讼代理人：唐江凤（系原告谷长晟之妻），女，1981年6月11日出生，汉族，住湖南省资兴市。被告：何堂英，男，1983年10月14日出生，汉族，住湖南省安仁县。被告：苏裕，男，1997年2月19日出生，汉族，住湖南省浏阳市。原告唐江凤、谷长晟与被告何堂英、苏裕服务合同纠纷一案，本院于2020年5月8日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。第一次开庭原告唐江凤暨谷长晟的委托诉讼代理人到庭参加诉讼，被告何堂英、苏裕经本院合法传唤未到庭参加诉讼；第二次开庭原告谷长晟暨唐江凤的委托诉讼代理人到庭参加诉讼，被告何堂英、苏裕经本院合法传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。唐江凤、谷长晟向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令被告退款3477元（2999元+298元+180元）给原告；2.赔偿精神损失费2000元；3.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：两原告于2019年5月27日在资兴市薇薇新娘婚纱摄影店订购了2999元摄影套餐，并于当天付款人民币2999元，同年6月18日完成婚纱照拍摄，另外支付化妆费298元，7月21日两原告选完照片，由于超选照片又向店家支付了180元，店家承诺多送相册、钱包照之类，最晚10月初可拿到所有产品。8月初及8月底两原告打电话问被告何堂英，得到回复都是说照片已经发长沙制作，请耐心等待，直到9月份才得知资兴市薇薇新娘婚纱摄影店换了老板，何堂英无偿将店铺转给了被告苏裕，并由苏裕负责老客户的出件与取件。因为两被告互相踢皮球都不想负责两原告的婚纱摄影产品，2019年10月8日在资兴市消费者协会上两被告写下承诺书，如果苏裕继续营业，则由苏裕负责处理两原告套餐内容，并在一个星期内给两原告答复；如果苏裕不营业，则何堂英承诺处理两原告的套餐内容，但一个星期后，两被告均杳无音信了。2019年10月18日，原告联系到长沙婚纱照制作厂家，厂家说两原告的照片没有发出去制作。原告给何堂英打电话，何堂英说原告的套餐不归他处理，合同上写好了是苏裕处理，苏裕则表示他和何堂英之间没有处理好，他也不管。之后，原告再也联系不上两被告。两原告的钱是交给了何堂英，他转让店铺并没有做新老板和老客户的交接，时至今日，两原告的婚纱照都没拿到，预约好的婚期一拖再拖，为此事两原告没少发生争吵，严重影响了两原告的生活幸福指数。综上，被告何堂英、苏裕拒不向两原告提供已付费的婚纱摄影产品，为维护两原告合法权益，特提起诉讼，望判如所请。被告何堂英、苏裕未答辩，未向本院提交证据。本院经审查认定事实如下：2019年5月27日，原告唐江凤、谷长晟在被告何堂英经营的资兴市薇薇新娘婚纱摄影店订购了2999元婚纱摄影套餐，并于当天付款2999元，同年6月18日，两原告完成婚纱照拍摄，另外支付化妆费298元，7月21日，两原告选完照片，由于超选照片又向店家支付了180元，被告何堂英承诺原告2019年10月可拿到全部相片。2019年9月2日，何堂英与苏裕签订《资兴市薇薇新娘婚纱摄影店转让协议》，何堂英将资兴市薇薇新娘婚纱摄影店转让给被告苏裕，转让协议约定何堂英无偿将店转给苏裕，由苏裕全权负责剩余客户产品出件取件，签订转让合同当日，资兴市薇薇新娘婚纱摄影店原营业者为何堂英的营业执照被注销，重新办理了经营者为苏裕的营业执照。因何堂英、苏裕互相推诿转让前客户订购的和未完成的婚纱摄影产品，被投诉至资兴市消费者协会，在资兴市消费者协会协调下，2019年10月8日何堂英写下承诺书，承诺200元以上握权金的客户由其负责于12月30日之前退给客户，还有欠客户的礼品也由其负责；次日苏裕写下承诺书，承诺薇薇新娘取件客人每月做出40位客人，客人没有拍及没有拍完的客人正常服务完，并200元握权金以下的客人全权由苏裕负责，前提是在保证苏裕正常营业开店下。此后，两原告多次联系两被告均未果，至两原告提起诉讼时止，两原告一直未从资兴市薇薇新娘婚纱摄影店取到婚纱照摄影作品。以上事实，有原告陈述及原告提交的当事人身份信息、取样清单、微信转账截图、营业执照、承诺书、影楼转让协议等证据，经庭审举证，本院认证，予以证实。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。两原告到资兴市薇薇新娘婚纱摄影店订购了婚纱照，并履行了相关付款义务，被告何堂英作为资兴市薇薇新娘婚纱摄影店的经营者有义务向两原告提供符合合同约定的婚纱摄影作品。在履行合同过程中，被告何堂英将婚纱摄影店无偿转让给被告苏裕，并约定由被告苏裕全权负责剩余客户的出件、取件，苏裕接手婚纱店后重新办理了营业执照，后因两被告存在纠纷导致婚纱店未能正常经营，无法向两原告履行交付婚纱作品义务而违约，故对两原告主张被告何堂英、苏裕退还合同款2999元及化妆费298元、超选照片费180元，合计3477元的诉讼请求，本院予以支持。关于两原告诉请被告赔偿精神损失的问题，因婚纱照是两原告爱情的见证，是婚姻生活开始的见证，具有特定的纪念意义，被告对两原告订购的婚纱套照虽完成了拍摄，但一直未向两原告交付婚纱摄影作品，给两原告精神上造成了一定伤害，为此本院酌情认定精神损失费1000元，对于两原告超出部分的主张，本院不予支持。两被告经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其放弃相应的民事诉讼权利，因此产生的法律后果由其自行承担。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款，《中华人民共和国民法总则》第五十六条第一款，《最高人民法院》第四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告何堂英、苏裕于本判决生效之日起十五日内退还原告唐江凤、谷长晟合同款2999元、化妆费298元、超选照片费180元，合计3477元；二、被告何堂英、苏裕于本判决生效之日起十五日内赔偿原告唐江凤、谷长晟精神损失费1000元；三、驳回原告唐江凤、谷长晟其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由被告何堂英、苏裕负担，限本判决生效之日起十五日内付清。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省郴州市中级人民法院。审判员  何晖平二〇二〇年六月十九日法官助理黄佳书记员张欢附：本案适用法律条文《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。《中华人民共和国民法总则》第五十六条个体工商户的债务，个人经营的，以个人财产承担；家庭经营的，以家庭财产承担；无法区分的，以家庭财产承担。《最高人民法院》第四条具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。