安徽省马鞍山市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2020)皖05民终761号 上诉人（原审原告）：杨莉，女，1976年7月2日出生，汉族，户籍地安徽省马鞍山市雨山区，居住地安徽省马鞍山市雨山区。 委托诉讼代理人：王学强，安徽净源律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：安徽省梦都餐饮发展有限责任公司，住所地安徽省马鞍山市花山区湖南西路79号。 法定代表人：沈基前，该公司总经理。 委托诉讼代理人:卢节来,北京盈科(马鞍山)律师事务所律师。 委托诉讼代理人:郑峰,北京盈科(马鞍山)律师事务所律师。 上诉人杨莉因与被上诉人安徽省梦都餐饮发展有限责任公司（以下简称梦都公司）劳动争议一案，不服安徽省马鞍山市花山区人民法院（2020）皖0503民初899号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年6月1日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 杨莉上诉请求：1.撤销一审判决并依法改判支持其在一审的诉讼请求；2.二审诉讼费由被上诉人梦都公司承担。事实和理由：1.其在本案中不具有重大过错情形。判断其是否具有重大过错，不能简单地以事后的眼光而不考虑当时的背景，也不能简单地以后果倒推当初的责任，应当从横向（杨莉的行为与公司的规章制度、企业文化、同时期的一般行为对比）、纵向（杨莉的行为与一般常人行为相对比）、整体（杨莉的行为在整个被骗事件中作用对比）三个维度进行分析，可以得出梦都公司企业文化现状、财务制度缺陷、经办财务人员未核实等都方面原因造成此次财产损失，而杨莉只是信息转达人，不应认定其存在重大过错并承担责任。2.一审判决适用法律错误。根据法律规定劳动者与用人单位只有在故意或重大过错的情形才承担责任，且赔偿损失必须是直接经济损失，赔偿范围和标准按照劳动合同约定，而杨莉的行为不存在重大过错，也不符合合同约定中的四种应当赔偿的情形。3.一审判决杨莉赔偿五万元不符合公平正义原则。此次诈骗行为具有极强的迷惑性，一般人难以辨认，企业自身存在重大问题，不能将用人单位正常经营风险转嫁给劳动者，杨莉一年的工资尚不足五万元，由其承担五万元赔偿责任明显不公平。 梦都公司辩称，上诉状中第一部分与本案没有关联性，一审判决一审认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。 杨莉向一审法院起诉请求：判令杨莉无需向梦都公司支付赔偿金50000元。 一审法院经审理查明：杨莉原系梦都公司职工，担任财务主管一职。双方签订了书面劳动合同，最后一份合同期限为2016年9月12日至2019年9月11日。2019年6月20日上午，杨莉在休息期间收到ＱＱ昵称为“汪文彬”发送的信息，要求查询梦都公司账户余额，杨莉告知昨天已发资金日报，但对方回复要重新统计。于是，杨莉将与“汪文彬”的ＱＱ聊天截图后转发给梦都公司另一员工耿琴琴，耿琴琴将统计情况拍照发给了杨莉，杨莉随后将照片发至汪文彬微信，并在ＱＱ上告知“汪文彬”，但汪文彬并未在微信中回应。嗣后，“汪文彬”在ＱＱ上要求杨莉转账76万元至潜山市远起商贸有限公司农业银行12×××65账户，并要求反馈回单信息。杨莉将该信息截图发给耿琴琴，后又将杨凤发送的回单截图发送至“汪文彬”ＱＱ。当日11时左右，杨凤因其他工作与梦都公司财务总监汪文彬接洽，才发现杨莉发送的ＱＱ聊天记录并非梦都公司财务总监汪文彬所发。杨莉知晓后，发现系他人盗用汪文彬头像、资料等进行诈骗，当即报警，公安机关进行了立案侦查，但梦都公司被骗款项76万元至今未追回。2019年7月12日，梦都公司解除与杨莉劳动合同，解除劳动合同证明书中记载的原因为本人离职。后梦都公司向马鞍山市花山区劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求杨莉赔偿其经济损失76万元。该仲裁委于2019年11月11日作出仲裁裁决。庭审中，杨莉陈述因发给其信息的ＱＱ中使用的头像及昵称与其公司财务总监汪文彬平时使用的ＱＱ相同，其便认为对方是其公司财务总监汪文彬。但实际上该ＱＱ号码与梦都公司财务总监汪文彬的ＱＱ号码不相同。 一审法院认为，用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。劳动者应当勤勉尽责，因劳动者本人故意或重大过失给用人单位造成经济损失的，用人单位可以要求劳动者予以赔偿。杨莉作为梦都公司财务主管，在他人通过QQ向其发送有关任务安排时，仅凭QQ昵称及显示的头像等资料与其公司财务总监汪文彬相同，而未进一步核实QQ号码等可以确认身份的信息，就判断为财务总监汪文彬本人，显然存在过错。特别是其将账户余额情况截图发给汪文彬微信上，汪文彬未作回应，后对方要求汇款76万元时，仍未能引起足够警觉，而是将冒充汪文彬的人与其聊天的截图直接发给财务人员，导致财务人员将款项汇出。虽然事后杨莉报警，公安机关也立案侦查，但所汇出的76万元至今未能追回，该76万元属于梦都公司实际损失。杨莉辩称其只是转发指令，与款项最后汇出没有直接因果关系，因杨莉系财务主管，其向财务人员发送指令属于其工作权限，也符合日常工作习惯，足以让财务人员产生信赖，且其发送给财务人员的信息系截图，财务人员无法判断截图中的发送人是否是其公司财务总监汪文彬，最终财务人员从梦都公司账户将76万元汇出，与杨莉未做必要审查就转发假的汪文彬付款指令截图有直接因果关系，杨莉对76万元损失的造成具有重大过错，对杨莉此辩称意见不予采纳。综上，杨莉应对梦都公司案涉财产损失承担赔偿责任，但鉴于梦都公司在日常管理和工作习惯上亦存在一定的漏洞，综合考虑杨莉的过错程度、收入水平及损害后果，从平衡用人单位与劳动者权益的角度，酌定由杨莉赔偿梦都公司财产损失50000元，对杨莉的诉讼请求，不予支持。判决：一、驳回杨莉的诉讼请求；二、杨莉于判决生效后十日内赔偿安徽省梦都餐饮发展有限责任公司财产损失50000元。案件受理费10元，减半收取计5元，由杨莉负担。 二审中，双方当事人均未提交新证据。 二审对一审法院认定的事实本院予以确认。 二审中另查明，杨莉作为梦都公司财务主管，其与梦都公司财务总监汪文彬在工作中常使用QQ沟通，汪文彬亦通过QQ向其安排工作任务，其中涉及对外支付款项内容的，汪文彬会将审批单或请示董事长的截屏通过QQ发给杨莉，杨莉在付款前也会向汪文彬请示是否付款。 本案二审的争议焦点为：一审判决杨莉赔偿梦都公司财产损失50000元有无事实和法律依据。 本院认为，劳动者履职过程中的行为系职务行为，代表用人单位对外处理事务，由单位承担法律后果。因遭受第三人侵权产生的损失，属于用人单位的经营风险，理应由单位承担，但是劳动者对用人单位具有忠实、勤勉、注意义务，在履职过程中存在重大过错情况下，应根据诚实信用原则承担部分责任。在确定劳动者的赔偿金额时，应当根据劳动者过错程度、单位或其他配合履职的劳动者有无过错等原因力比例、损失大小、劳动报酬水平、劳动合同是否继续履行等多种因素综合确定。本案中，2019年6月20日QQ昵称及显示的头像等资料与梦都公司财务总监汪文彬相同的人申请添加杨莉为好友，杨莉应当知道已经有汪文彬的QQ，在再次添加其为好友后未进一步核实QQ号码等可以确认身份的信息；杨莉在接收到与梦都公司财务总监汪文彬日常工作习惯不相符的假付款指令时未引起警觉，也未做必要审查就向财务人员转发付款指令；故杨莉在履职过程中未尽到作为公司财务人员应尽的注意义务，存在重大过错，应当对公司76万元损失承担相应赔偿责任。一审法院在确定劳动者的赔偿金额时综合考虑各种因素，从衡平用人单位与劳动者权益的角度，酌定由杨莉赔偿梦都公司财产损失50000元，并无不当。 综上所述，杨莉的上诉请求不能成立，依法不予支持。一审认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费10元，由杨莉负担。 本判决为终审判决。 审判长  汪和平 审判员  吴静旻 审判员  郝静静 二〇二〇年六月二十九日 法官助理艾海涛 书记员李云娇