四川省内江市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川10民终371号 上诉人（原审原告）：**，男，1971年1月13日出生，汉族，住四川省内江市东兴区。 被上诉人（原审被告）：四川优邦物业服务有限公司，住所地四川省内江市东兴区新观街135号1层31号。 法定代表人：刘福刚，总经理。 委托诉讼代理人:刘燕飞，女，该公司经理。 上诉人**因与被上诉人四川优邦物业服务有限公司（以下简称优邦公司）名誉权纠纷一案，不服四川省内江市东兴区人民法院（2020）川1011民初438号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年5月8日受理后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人**，被上诉人优邦公司的委托诉讼代理人刘燕飞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 **上诉请求：1.撤销一审判决，依法改判支持**的一审诉讼请求；2.本案及一审的诉讼费用由优邦公司承担。事实和理由：1.2019年4月15日，**出差，其妻中午回家时在自家门上看到了一审法院（2019）川1011民初1343号案件诉讼、传票等相关法律文书。大约在2019年4月28日曾致电0832-22××26（优邦公司电话号码）。明确告知其诉状信息错误（存有致电录音）。2019年5月6日，**按时出庭应诉，2019年5月8日，才因**身份信息错误，法院才作出民事裁定，同意优邦公司撤诉。后**于2019年5月17日向优邦公司驻棕榈湾物业吴主任、康霞副主任提交了告知函一份，优邦公司至今未作任何回复。2.优邦公司委托诉讼代理人刘燕飞法庭辩称“优邦公司将**性别写错系笔误，没有故意行为。名誉权指社会对特定公民的品行、思想、道德、作用、才干等方面的社会评价，优邦公司对**性别的笔误没有对**自尊、自爱的安全利益进行不正当的贬低。优邦公司的笔误没有对**造成不良影响及损害。”优邦公司委托诉讼代理人刘燕飞当庭陈述（开庭进行约19分左右）是他们的律师先去房管局调阅了房产档案，又来棕榈湾小区进行核实。并由律师亲自上门（棕榈湾7幢1单元）张贴的诉状、传票等相关法律文书。如此专业的操作会是一个简单的笔误吗?在**已于2019年4月28日致电优邦公司表明身份的情况下不及时撤诉，乃至2019年5月6日开庭，2019年5月8日才由法院裁定，同意撤诉。2019年5月17日**再次以书面的方式告知优邦公司，并陈述其错误之所在，至今没有任何回复。由优邦公司委托诉讼代理人刘燕飞当庭陈述，他们的律师来**家门口张贴诉状、传票等相关法律文书。他们可以行使法官的权利（相关法律规定，法律诉讼、传票等法律文书必须由法官送达。）难怪**家属及本人看到诉讼、传票等相关法律文书前没有收到任何电话及讯息。**在开庭约十天前即已电话告知优邦公司所有信息错误，为何优邦公司不及时撤诉？非要等待法院开庭后才撤诉。在**再次以书面方式告知其错误之后，至今不给**一个解释和任何回复。3.试问是谁给了优邦公司如此傲慢的本钱？他们不只是在故意恶心诬告**，更是在践踏法律的尊严，浪费国家的有限资源，挑战人性道德的底线。综上事实，优邦公司不只严重侵害**名誉权，对**的身心健康造成极大的伤害。还涉嫌污蔑打击**的嫌疑。 优邦公司辩称，依法驳回**的上诉请求。**的房屋原来登记的房主周恩淋是女性，写错性别完全是笔误，没有故意行为，法庭也在庭审中予以了更正。因为在诉状上写错性别，当时一审法院让优邦公司撤回起诉，优邦公司也撤诉了。 **向一审法院起诉请求：1.判令优邦公司法人当面向**致歉，并以书面致歉书张贴棕榈湾小区各大门及各单元门口；2.判令优邦公司向**支付信誉、精神损失费人民币壹元整及本案诉讼费。 一审法院认定事实：优邦公司与**物业服务合同纠纷一案，一审法院受理由后，于2019年4月15日，向**送达了（2019）川1011民初1343号案件诉状、传票等相关法律文书。优邦公司在该案诉状中提供的**的身份信息有误。2019年5月6日，**出庭应诉，2019年5月8日，优邦公司发现其提供的**身份信息有误后，向一审法院提交撤诉申请，一审法院作出（2019）川1011民初1343号民事裁定，准许优邦公司撤回起诉。**于2019年5月17日向优邦公司提交告知函一份，要求优邦公司及法人以书面形式向**诚恳道歉并张贴在棕榈湾各单元门口及公示栏，优邦公司至今未作回复。 另查明，棕榈湾小区7栋1单元5楼1号原房主为周恩淋，于2019年过户给**。 一审法院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。本案争议的焦点是优邦公司的行为是否对**构成名誉侵权。是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。本案优邦公司向法院提交的诉状中性别及出生年月等身份信息存在错误，优邦公司发现错误后，立即撤回了起诉，并非主观故意。且优邦公司的诉状仅向法院提供，**提供的证据不能证明优邦公司行为对其造成损害，也不能证明优邦公司有故意贬损、诋毁行为导致**社会评价降低，故名誉侵权的事实不成立，**依法应承担举证不能之不利后果，一审法院对其诉请依法不予支持。 一审法院判决：驳回原告**的诉讼请求。 二审中，**为证明其主张向本院提交如下证据：1.购房合同一份，拟证明**自2011年5月10日起至今居住于棕榈湾小区7栋1单元5楼1号房屋，并从2011年5月10日起以**名义缴纳相关费用，且向优邦公司提供了联系方式，优邦公司不至于将**的性别写错。在2015年棕榈湾成立业主委员会时**被推选为业主代表，多次参与小区活动，优邦公司知道**是男性。2.微信截屏一张，拟证明在2019年4月27日就告知了优邦公司将**的性别写错。 优邦公司的质证意见为：1.购房合同是真实的。优邦公司是在房管局查证的房屋信息，**虽然购买了房屋，但是没有在房管局进行变更登记。优邦公司第一次起诉时，当时的房主登记信息是周恩淋。2.微信截屏是真实的，但是与本案无关，不能达到其证明目的。 本院的认证意见为：优邦公司对**提交的两组证据真实性均无异议，本院对该两组证据的真实性予以采信。 二审查明的案件事实与一审查明事实一致，本院予以确认。本院补充查明：1.2011年5月10日，**与周恩淋签订购房合同，约定**向周恩淋购买棕榈湾7栋1单元房屋;2.**于2019年4月27日通过微信向优邦公司工作人员发送告知函壹份，在该告知函底部特别申明“本人是男性”。 本院认为，本案的争议焦点是:优邦公司是否实施了侵害**名誉权的行为，是否对**的名誉权造成损害。名誉权侵权责任的构成要件包括行为人的行为违法、受害人确有名誉受损的事实、侵权行为与损害后果之间存在因果关系及行为人主观上存在过错。双方当事人在本案纠纷发生前并无其他矛盾，优邦公司对在起诉状中错写**性别的原因进行了说明，**提交的证据不足以证明优邦公司存在故意损害**名誉的动机。优邦公司仅将案涉起诉状提交给一审法院，未在公共场所或向不特定对象散播案涉起诉状，在发现将**身份信息错写后向一审法院撤回了起诉，可见优邦公司并无故意降低**社会评价的主观恶意，**提交的证据亦不能证明因案涉起诉状错写性别使其社会评价受到不利影响。优邦公司作为物业服务企业，能够且应当掌握业主基本信息，其在工作中发生案涉纠纷这样的错误应当反思，但不能得出优邦公司以此对**实施了侮辱、诽谤、贬损的行为。综上，一审法院认定优邦公司的行为不符合侵害名誉权的构成要件并无不当。 综上所述，**的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费100元，由上诉人**负担。 本判决为终审判决。 审 判 长  何 骏 审 判 员  裘南晶 审 判 员  易小峰 二〇二〇年六月一日 法官助理  苏 月 书 记 员  钟 凯