文书内容重庆市石柱土家族自治县人民法院民 事 判 决 书(2020)渝0240民初1556号原告：重庆天尧物业管理有限公司，住所地重庆市石柱土家族自治县南宾街道城东路165号7楼，统一社会信用代码91500240593687521W。法定代表人：周平川，该公司经理。委托诉讼代理人：陈淑华，女，该公司职工。被告：岑小玉，女，1985年12月11日出生，住重庆市石柱土家族自治县。原告重庆天尧物业管理有限公司（以下简称天尧物业）与被告岑小玉物业服务合同纠纷一案，本院于2020年5月8日立案后，依法适用简易程序（小额诉讼程序）公开开庭进行了审理。原告重庆天尧物业管理有限公司的委托诉讼代理人陈淑华，被告岑小玉到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。天尧物业向本院提出诉讼请求：被告支付欠付2017年8月6日至2019年11月9日的物业管理费3084.00元（90.94㎡×1.25元×27个月零4天）、公摊费408.00元，从2017年2月1日至2019年10月10日的二次供水费370.00元、违约金3949.00元（从逾期之日按每天3‰收取），合计欠费7811.00元。事实及理由：原告与石柱县天尧7号业主委员会于2017年11月3日签订《天尧7号物业管理费服务协议》，约定：石柱天尧7号业主委员会按年度交纳物业管理费（其中住宅面积每月1.25元/㎡，商铺按建筑面积每月4.50元/㎡），公摊水电费15.00元/月，二次供水费1.00元/吨。如石柱天尧7号业主委员会一方不按约定的收费标准和时间交纳有关费用的，原告有权要求石柱天尧7号业主委员会一方不交并从逾期之日起每天按所欠费用的3‰收取违约金。被告作为天尧7号的商业用房的业主所欠费用合计7811.00元。岑小玉辩称，原告提供物业管理费服务属实，但对于其诉讼请求有异议，一是《天尧7号物业管理费服务协议》未经业主知晓，协议无效；二是原告提供的物业管理服务在安保、绿化、消防等方面存在瑕疵，被告电表串标，原告给被告一个电话让原告自己联系，被告阳台的窗户拉不动原告告知超过保质期，车库门口无人照管且经常拥堵，应扣减相应的物业管理服务费；三是相邻小区望江豪庭的建筑工人经常到天尧7号小区公共厕所用水、用电，公摊水电费不应收取；四是全体小区业主共同共有的采光道被原告私自搭建后对外出租，原告收取的租金应抵扣相应的物管费；五是原告撤场之前应恢复损坏的门禁系统、喷泉系统。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告购买了石柱县豪轩房地产开发有限公司开发的石柱县某处的房屋（建筑面积为90.94㎡）。石柱县豪轩房地产开发有限公司与天尧物业签订了《前期物业管理委托合同书》，约定石柱县豪轩房地产开发有限公司委托天尧物业对该小区进行前期物业管理，住宅物业管理费为每月1.25元/㎡，公摊水电据实计算，管理期限为2014年4月1日至2016年3月31日。《前期物业管理委托合同书》到期后，2017年11月3日石柱天尧7号业主委员会与天尧物业签订了《天尧7号物业管理服务协议》，且约定了天尧物业管理服务的内容、质量及收费标准，其中住宅按建筑面积每月1.25元/㎡交纳物业服务管理费，公摊费15.00元/月，二次供水费1.00元/吨。物业服务的期限为2017年11月10日至2019年11月9日。如业主委员会一方不按协议约定收费标准和时间交纳有关费用，原告有权向业主从逾期之日起每天按所欠费用3‰收取滞纳金。在《前期物业管理委托合同书》到期后至《天尧7号物业管理服务协议》签订前，天尧物业一直从事该小区的物业管理服务。从2017年8月6日至2019年11月9日期间，被告欠物业管理费、公摊费。从2017年2月1日至2019年10月10日被告实际使用了370.00吨水。周平川（系原告的法定代表人）以个人名义与姚胜琼签订《商铺租赁合同》，约定：周平川将其拥有的位置在天尧7号项目商铺出租（无具体的楼号、建筑面积8㎡）给姚胜琼使用，租金为每年6000.00元，租赁期限为2019年3月1日至2020年2月28日。天尧7号小区多家业主反映房屋质量问题（漏雨、窗户脱落）等情况。天尧7号小区业主全部实行了二次供水，小区内增设了二次供水设备是由开发商调试安装好后移交给物业管理公司，原告将每月的公摊水电费公示在相关公告栏中。本院认为，关于合同效力问题。根据《中华人民共和国物业管理条例》第十五条第一款第（二）项规定，业主委员会有代表业主与业主大会选聘物业服务企业签订物业服务合同。被告辩称其不知晓《天尧7号物业管理费服务协议》。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定，业主委员会与依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。虽然原天尧7号业主委员现已被撤销，但并不影响《天尧7号物业管理费服务协议》的效力。即使原天尧7号业主委员成立程序有瑕疵，业主大会或者业主委员会作出决定的行为是一种决议行为，该行为与依据该决定而订立合同的行为是不同的民事法律行为，业主大会或者业主委员会的决定被人民法院撤销的，其依据该决定与作为相对人的物业服务企业签订的物业服务合同效力不受影响。综上《天尧7号物业管理费服务协议》合法有效。关于物业服务瑕疵问题。本案中，原告在一定程度上认可服务上存在瑕疵，但辩称责任不在公司。关于绿化、消防道的问题，原告积极作为进行过清理，但有些业主仍然乱停乱放，原告没有强制拆除权。关于电表串标的问题，原告应积极配合被告查找串标原因，原告仅是协助配合义务。关于窗户质量问题，原告仅是提供物业管理服务，对于窗户质量问题不承担责任，但原告要积极联系开发商对窗户质量问题进行整改。物业服务具有持续性特征，物业管理服务是一项长期性、综合性、事务性的服务，在长期的服务过程中，物业公司难免会存在一定的服务瑕疵。被告以物业服务企业未履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务为由请求减少物业费的，根据权利义务对等原则，人民法院可以根据物业服务企业提供服务的瑕疵情况酌情调减物业费，本院酌情减少20%的物业费。虽然原告诉请的2017年8月至2017年10月期间，被告不受《天尧7号物业管理费服务协议》约束，但原告事实上提供了物业服务，被告仍应支付物业管理费，故被告从2017年8月6日至2019年11月9日交纳的物业费为2467.61元（1.25元/㎡/月×90.94㎡×27个月零4天×80%＝2467.61元）。关于公摊费、二次供水费用的问题。业主不得以自己未实际享有公共部分的权利而拒缴公摊费用。物业公司为了保证小区公共设施正常运转，需要实际支出公摊费。小区二次供水设备是由开发商在建房时就购置并调试安装好的，但在日常使用时是需要物业进行维护维修并保持二次供水设备的正常运转的，所以会产生相应的维护维修费和人工费，故被告应交纳二次供水费。虽然望江豪庭的建筑工人使用了小区公共厕所增加了相关公摊水电费，但《天尧7号物业管理费服务协议》中约定公摊费固定每月15.00元/月，即原告实际支出的公摊水电费增加或减少与被告每月应交纳的公摊费没有必然关系，且原告在公告公示栏张贴了公摊水电费明细，故被告应交纳公摊水电费。虽然原告诉请的2017年8月至2017年10月期间，被告不受《天尧7号物业管理费服务协议》约束，但原告事实上提供了物业服务，被告仍应缴纳相关公摊水电费。从2017年8月6日至2019年11月9日的公摊费407.00元（15.00元/月×27个月零4天），从2016年2月1日至2019年10月10日的二次供水费370.00元，本院予以支持。关于违约金的问题。前期物业服务合同的权利义务终止后，业主尚未召开业主大会选聘新的物业服务企业而由原物业服务企业继续提供服务的，物业费标准可按前期物业服务合同确定，但前期物业服务合同中的违约金条款不再适用，违约责任按照相关法律规定处理。本案中，原告请求的时间段中有一段期间即2017年8月至2017年10月期间的违约金不再适用前面的条款即按约定的违约天数3‰计算违约金，经本院释明向原告释明违约金过高后，本院酌定违约金为所欠物管费金额之20%，即违约金为493.52元（2467.61元×20%＝493.52元），超出部分，本院不予支持。关于小区业主提到原告私自出租业主共有部分，因商品房租赁合同上未加盖原告印章，故出租行为并不能认定是原告行为，考虑到原告对于出租行为管理瑕疵，已在物业管理费服务中予以相应扣减。关于恢复相关门禁、喷泉系统、恢复质量问题，小区业主可以通过正当程序向相关部分启用大修基金进行完善。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十四条第二款，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条之规定，判决如下：一、被告岑小玉于本判决生效之日起十日内支付原告重庆天尧物业管理有限公司从2017年8月6日至2019年11月9日的物业管理费2467.61元、公摊费407.00元，从2016年2月1日至2019年10月10日的二次供水费370.00元，违约金493.46元、以上合计3738.07元；二、驳回原告重庆天尧物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50.00元，减半收取25.00元，由原告重庆天尧物业管理有限公司负担13.00元、被告岑小玉负担12.00元。本判决为终审判决。审判员 刘 玲二〇二〇年六月二十八日书记员 陈燕秋