浙江省衢州市柯城区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0802民初1331号 原告：徐某，男，2008年12月7日出生，汉族，住浙江省衢州市柯城区。 法定代理人：徐韶华（原告徐某父亲），住浙江省衢州市柯城区。 被告：衢州市柯城乐体健身工作室，统一社会信用代码92330802ＭＡ29ＵＢ4Ｐ23，住所地浙江省衢州市柯城区。 经营者：石建国，男，1987年3月25日出生，汉族，住浙江省衢州市柯城区。 委托诉讼代理人：杨娜，衢州市柯城区正扬法律服务所法律工作者。 原告徐某与被告衢州市柯城乐体健身工作室（以下简称乐体健身工作室）合同纠纷一案，本院于2020年5月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告徐某的法定代理人徐韶华、被告乐体健身工作室的委托诉讼代理人杨娜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告徐某向本院提出的诉讼请求：1、请求判令被告按照消协“柯城区经信（商务局）2019年8月20日的办理意见”信件编号：ＤＨ2019081900027047的处理结果执行，全额退还原告暑期学生卡费680元；2.要求由被告承担原告社保统筹报销后剩余的医疗费共计1615.43元；3.要求被告赔偿原告精神损失费500元；4.要求被告承担诉讼费。 事实和理由：2019年7月1日原告在被告处办理一张暑期学生卡，有效时间从2019年7月1日至2019年8月31日，原告与被告签订会员入会协议，并支付卡费680元。同年7、8月份在被告游泳池游泳。同年8月13日原告突发高烧不退，眼睛充血，上吐下泻不止。同年8月13日至8月16日在柯城紫荆综合门诊部就诊未愈，同年8月16日至8月20日至衢化医院住院治疗，住院诊断为：急性化脓性扁桃体炎、支原体感染、付鼻窦炎。原告了解得知症状与感染“游泳池热”细菌病毒一致。原告法定代理人电话咨询衢州市卫生局，得知被告游泳池水质7月份检测不合格，衢州市卫生局已通知整改并处罚。后原告法定代理人与被告工作人员协商解决未果，原告法定代理人向消协投诉，消协告知原告法定代理人，被告负责人同意退还卡费680元，但之后被告又不同意退还卡费。原告认为，被告游泳池水质细菌超标，且有意欺瞒不通知原告，导致原告继续下水游泳直到病发，拒不退还原告卡费及赔偿医疗费，不服从柯城经信（商务局）处理意见，已严重侵害原告的合法权益，原告特向法院起诉，请求法院支持原告诉请。 被告乐体健身工作室辩称，1.原告办理的学生卡已经锻炼了19次，被告已经按照约定履行了义务，原告无权要求被告退还卡费；2.被告认为原告无法证明其生病是由于游泳池的水质不合格导致的，也未收到卫生局水质不合格的书面告知，只收到电话要求整改；3.原告不存在精神损失。请求法庭驳回原告的诉讼请求。 原告围绕其诉讼请求向本院提供了1.原告学生卡、会员入会协议、收据，2.柯城紫荆综合门诊部门诊病历、西药处方、检验报告单、门诊发票、衢化医院出院记录、住院收费票据、住院费用支付结算表，3.衢州发布2019年7月27日发布的“衢城21家游泳场所检测结果来了”信息，4.证人肖某、楼某证言，5.肖棋瀚病历、检验报告单、楼子洁门诊发票、张俊哲电子病历、检验报告单。经庭审质证，被告对证据1无异议，对证据2的真实性、合法性无异议，对关联性有异议，对证据3的真实性、合法性、关联性均不予认可，对证据4合法性予以认可，对真实性、关联性有异议，对证据5的真实性、合法性无异议，对证据5的关联性有异议，不能证明证人小孩生病是因被告游泳池水质导致的。本院对被告无异议的证据1予以确认，对证据2的真实性予以确认，证据3系衢州发布微信公众号发布的信息，来源合法，内容与本案有关联性，本院予以确认。对原告提交的证据4、5，本院综合证据3及衢州市疾病预防控制中心检验检测报告综合认定。被告向本院提交了原告会员详情及打卡记录和非会员价格公示，经庭审质证，原告对原告会员详情及打卡记录无异议，认为非会员价格公示不属于暑期学生卡服务范围，与本案无关，本院对原告无异议部分证据予以确认，被告提交非会员价格公示与本案缺乏关联，本院不予确认。本院出示依法调取的衢州市疾病预防控制中心检验检测报告二份，经庭审质证，原告没有异议，被告对该证据的真实性、合法性无异议，对关联性有异议，本院认为上述检验检测报告能够证明被告提供的游泳池水质情况，与本案具有关联性，本院予以确认。 本院经审理认定事实如下：2019年7月1日原告徐某与其母亲一起在被告处办理一张暑期学生卡，有效时间从2019年7月1日至2019年8月31日，原告与被告签订会员入会协议，并支付卡费680元。同年7月4日至8月9日原告在被告的游泳池游泳。同年8月13日原告突发高烧不退，同年8月13日至8月16日在柯城紫荆综合门诊部就诊未愈，同年8月16日至8月20日原告至衢化医院住院治疗，医院诊断为：急性化脓性扁桃体炎、支原体感染、付鼻窦炎，考虑Ｇ＋细菌及××支原体混合感染。原告门诊及住院治疗共花医疗费1560.64元（已扣除统筹报销部分）。衢州市疾病预防控制中心于2019年7月16日、7月30日从被告游泳池内取样检验检测，检测结果被告游泳池水大肠菌群、细菌总数不合格。原告法定代理人徐韶华多次与被告协商解决退费事宜未果。现原告诉至法院，诉讼请求如前。 另查明，学生肖棋瀚、楼子洁在2019年7月底、至8月初在被告处游泳池游泳后出现呕吐、发烧症状后至医院治疗。 本院认为，原、被告之间游泳服务合同，系双方真实意思表示，内容不违反法律行政法规强制性规定，该合同依法成立并生效，双方应当按照诚实信用原则全面履行合同义务。原告已依约支付了680元费用。本案的争议焦点为被告是否存在违约行为，并造成原告损害。被告主张原告在被告处已经锻炼了19次，被告已经按照约定履行了义务，原告无权要求退还学费，原告无法证明其生病因被告水质不合格造成的。本院认为，被告作为室内游泳场所的经营者，应当提供符合国家规定游泳场所卫生标准的水质、空气等，保障消费者的人身安全。首先，本案原告已举证证明2019年7月期间经衢州市疾病预防控制中心两次对被告游泳池取样检测，均检测出游泳池水质细菌总数不合格及第一次检测大肠菌群不合格；其次，肖棋瀚、楼子洁等学生2019年7月底、8月初在被告游泳池游泳后也发生了发烧、呕吐等症状；再次，原告被医院诊断急性化脓性扁桃体炎、支原体感染、付鼻窦炎系Ｇ＋细菌及××支原体混合感染，综上所述，原告主张在被告处游泳后患有急性化脓性扁桃体炎等具有高度盖然性，本院予以认定。被告未能按约提供相应游泳服务，并造成原告损失，应当承担违约责任，原告要求被告赔偿医疗费损失及退还学生卡费680元的诉讼请求，理由正当，其合理部分，本院予以支持。自然人因人格权利遭受非法侵害可以要求侵权人赔偿精神损害抚慰金，本案原告已选择本案按照合同纠纷主张权利，故其要求被告赔偿精神损失费，于法无据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、九十四条、九十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十三条之规定，判决如下： 一、被告衢州市柯城乐体健身工作室于本判决生效之日起十日内返还原告徐某学生卡费用241元； 二、被告衢州市柯城乐体健身工作室于本判决生效之日起十日内赔偿原告徐某医疗费1560.64元； 三、驳回原告徐某的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取25元，由被告衢州市柯城乐体健身工作室负担，与本判决生效之日起七日内缴纳，逾期强制执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省衢州市中级人民法院。 审判员  陈仁根 二〇二〇年六月二十四日 书记员  孙 丹