新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院   民 事 判 决 书   （2020）新01民终1777号   上诉人(原审被告)：乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司，住所地新疆乌鲁木齐市新市区鲤鱼山北路1号新疆赛博特国际汽车城C09-1-02-1号。   法定代表人：范寒梅，该公司总经理。   委托诉讼代理人：赵晓林，新疆施安律师事务所律师。   被上诉人(原审原告)：李爱华，女，1974年2月21日出生，汉族，无固定职业，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。   委托诉讼代理人：金群霞，新疆旭光律师事务所律师。   上诉人乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司（以下简称精铃公司）因与被上诉人李爱华违反安全保障义务责任纠纷一案，不服新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区人民法院（2019）新0104民初11848号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年5月20日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。   乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司上诉请求：请求二审法院撤销一审判决第一、第二、第三、第四、第五、第六、第七、第八项判决,驳回被上诉人诉讼请求;本案的诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：2018年10月22日,被上诉人在上诉人处保养车辆，并支付保养费200元,于同年10月31日住院,称其于9日前于上诉人门店内摔跤至伤，且伤情至10级伤残。上诉人门店场地平整,视线良好,一个正常人于店内正常行走,不可能摔跤,除非被上诉人行走方式异常。   李爱华辩称，我经朋友介绍去上诉人店里保养车辆，碍于朋友情面我想休息一下就应该没事了，但是越来越严重，后去医院治疗，造成这么严重的后果。在店内受伤属实，现在造成后果严重，影响了正常生活。   李爱华向一审法院起诉请求：赔偿医疗费16,747.7元、病历复印费33.6元、住院伙食补助费960元、营养费4,800元、误工费20,595.8元、陪护费1,681.3元、交通费1,000元、残疾赔偿金65,528元、精神抚慰金3,000元、鉴定费800元。   一审法院认定事实：2018年10月22日，李爱华在精铃公司处保养车辆。2018年10月27日，李爱华在中医医院门诊就诊,产生门诊医药费468元。2018年10月31日,李爱华因右膝关节半月板损伤入住中医医院骨三科病房，入院时病史摘要、主要症状与体征处记载:“患者自述10天前在汽车城4S店内行走时摔倒，伤及右膝关节，出现右膝关节肿痛，在家休养，未予其他处理，患者目前自觉右膝疼痛为缓解,伴有弹响，蹲下起立、上下楼梯加重，为求系统诊治,来我院门诊就诊......”2018年11月2日，李爱华进行右膝关节镜检查,滑膜清理，外侧盘状半月板成型，内侧半月板缝合术,2018年11月8日李爱华办理出院手续,出院医嘱为:1.保持术区干燥清洁,术后两周酌情拆线;2.积极锻炼大腿肌肉力量;3.门诊随访,复查,换药,拆线;4.出院后全休三个月。李爱华因本次住院产生自费住院医药费14,587.41元。出院后李爱华分别于2018年11月28日、2019年5月16日、2019年5月18日、2019年5月25日、2019年6月1日、2019年9月4日在中医医院门诊就诊,分别产生门诊医药费62元、468元、713.55元、245.55元、203.19元、468元。李爱华称其摔倒水槽所在位置为保养车辆人行走必经之路，精铃公司对此不持异议，双方均认可水槽附近无警示标志亦无现场工作人员提示。精铃公司确认2019年4月店面装修属实;李爱华提交的含有一名工作人员的照片系精铃公司店面属实，其中倚靠门框的系对方员工。经新疆警察学院司法鉴定中心鉴定，产生鉴定费800元，该鉴定中心出具意见：被鉴定人李爱华右膝关节损伤，导致右膝关节活动障碍构成十级伤残。   一审法院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的,应当承担侵权责任”。安全保障义务是对公共场所的管理人或者群众性活动的组织者施加的法定义务，目的在于保障场地进入者、活动参与者的人身及财产安全。精铃公司经营场所虽非上述规定直接记载的场所，但其作为提供车辆保养服务的场所，亦属于公共场所，其对经营场所应当尽到相应的安全保障义务，故对于精铃公司称其非上述规定记载的场所，而不应当适用该规定承担侵权责任的抗辩,不予采纳。本案中,李爱华称其在精铃公司处保养车辆后，准备离开时不慎在水槽处摔伤，对此精铃公司不予认可，精铃公司抗辩李爱华陈述其于2018年10月22日在李爱华经营场所摔倒,于2018年10月31日就医不符合常理,存在其他导致受伤的可能，但未举证证明其抗辩;李爱华提交的现场照片虽与精铃公司认可的现场照片不符,但庭审中精铃公司确认其于2019年4月对店面进行装修,且认可李爱华其中一张现场照片系其经营场所并认可现场人员系其员工,李爱华提交的现场录音、照片、就医时的自述及当庭陈述相互印证，形成完整的证据链,李爱华的陈述具有高度盖然性，精铃公司的抗辩无证据加以印证，故对于李爱华在精铃公司受伤的事实,予以采信，李爱华要求精铃公司承担责任,有事实及法律依据,予以支持。另，李爱华作为完全民事行为能力人，客观上应当预见水槽不平整情况下存在摔倒风险，应当主动加以防范，李爱华自身亦未完全履行相应注意义务。安全保障义务应以必要、合理为限,综合本案情况，本案确定由精铃公司承担70%的过错责任更为公平。关于李爱华主张的各项具体损失:1.医疗费:根据相关证据，2018年10月31日至2018年11月8日在中医医院住院医疗费为14,587.41元,另在中医医院就诊产生门诊医疗费2,628.29元。精铃公司应承担的医疗费数额为12,050.99元（17,215.7元×70%）。2.病例复印费46.2元，故精铃公司应承担病历复印费为32.34元（46.2元×70%）。3.住院伙食补助费按照每天120元标准计算的意见符合法律规定，予以采纳，精铃公司应承担住院伙食补助费为672元（960元×70%）。4.营养费医嘱中无需加强营养的记载，此项主张没有事实及法律依据，不予支持。5.误工费按照2018年度新疆在岗职工平均工资标准计算的意见符合法律规定,予以采纳,误工期间应为住院8天，全休3个月期间,误工费数额为14,417.09元(76,709元÷365天x×98天×70%)。6.护理费医嘱中未记载需陪护，故此项主张没有事实及法律依据，不予支持。7.交通费综合考虑伤情、就诊情况等因素酌情支持210元（300元×70%）。8.残疾赔偿金，经新疆警察学院司法鉴定中心鉴定，李爱华构成十级伤残，李爱华按照2018年人均支配收入标准进行计算符合法律规定,予以采纳，残疾赔偿金为45,869.6元（32,764元×20年×10%×70%)。9.精神抚慰金酌情支持1,000元。10.鉴定费:一审法院委托新疆警察学院司法鉴定中心鉴定对伤残进行鉴定，产生鉴定费800元,已由李爱华垫付，由精铃公司负担560元（800元×70%)。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定,判决如下:一、乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿李爱华医疗费12,050.99元(17,215.7元×70%);二、乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿李爱华住院病例复印费32.34元（46.2元×70%);三、鸟鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿李爱华住院伙食补助费672元（960元×70%);四、乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿李爱华误工费14,417.09元（76,709元÷365天×98天×70%);五、乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿李爱华交通费210元（300元×70%）;六、乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿李爱华残疾赔偿金45,869.6元（32,764元×20年×10%×70%);七、乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿李爱华精神抚慰金1,000元;八、乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司赔偿李爱华鉴定费560元（800元×70%）;九、驳回李爱华的其他诉讼请求。   二审中，当事人没有提交新证据。一审查明事实本院予以确认。   本院认为，李爱华在精铃公司处保养车辆，在店内行人保养车辆需经过的水槽处不慎摔伤，导致右膝关节损伤，关节活动障碍构成十级伤残。上诉人对于一审赔偿项目的计算标准及金额不持异议，对责任比例的划分有异议。李爱华在精铃公司维修保养车辆，精铃公司作为维修保养车辆场所的管理人，应当尽到安全保障义务，保障其设施的安全性，对接受服务的相关公众进行必要的警告、指示、说明，预防侵害的发生。精铃公司店内水槽搭盖简易活动盖板，未设置护栏，没有警示标志，李爱华掉入水槽导致右膝受损，精铃公司未尽到安全保障义务。李爱华作为成年人，路过水槽时未谨慎注意，对于损害的发生也有过错，可以减轻侵权人的责任。原审对于责任比例的划分并无不当，本院对上诉人的上诉请求不予支持。   综上所述，乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：   驳回上诉，维持原判。   二审案件受理费1670.30元，由乌鲁木齐精铃汽车服务有限公司负担。   本判决为终审判决。   审  判  长   蔡 联   审  判  员   王朋坤   审  判  员   张 睿   二 〇 二 〇 年 六 月 二 十 九 日   书  记  员   袁 洁