河南省周口市川汇区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫1602民初1376号原告:河南省晶颜生物科技有限公司。住所地：河南省驻马店市乐山大道与淮河大道交叉口爱克大厦第60幢1318、1319号房。统一社会信用代码：91411700MA465FM16C（1-1）。法定代表人：张新华，公司总经理。委托诉讼代理人：杨坤，河南文良律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘俊果，河南文良律师事务所实习律师。被告：栗玲玲，女，汉族，1992年10月25日出生，住河南省淮阳县。委托诉讼代理人：陈磊，河南睿东律师事务所律师。被告：宋柳艳，女，汉族，1982年12月3日出生，住河南省淮阳县。被告：樊文杰，女，汉族，1992年4月20日出生，住河南省商水县。委托诉讼代理人：陈磊，河南睿东律师事务所律师。原告河南省晶颜生物科技有限公司（以下简称）晶颜生物公司与被告栗玲玲、宋柳艳、樊文杰名誉权纠纷一案，本院于2020年4月1日立案后依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告晶颜生物公司的委托诉讼代理人杨坤、刘俊果、被告栗玲玲、樊文杰的共同委托诉讼代理人陈磊与被告宋柳艳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告晶颜生物公司向本院提出诉讼请求：1.依法判令各被告立即停止侵权；2.依法判令各被告在河南日报刊登为原告恢复名誉、赔礼道歉的声明；3.诉讼费由各被告负担。事实和理由：2019年10月21日，原告方代理人与被告栗玲玲签订澜思菲娅祛斑祛痘项目代理合同，约定：原告方同意其加盟“澜思菲娅”项目，被告应向原告支付加盟费108000元，原告方给予被告“澜思菲娅”品牌（产品）2年的使用权，并给予技术服务指导，提出营销策划方案等。合同签订后，原告方积极履行了合同约定的义务，给予栗玲玲祛斑祛痘技术指导。但是，栗玲玲获取技术后突然反悔，在要求退还加盟订金被拒绝的情况下，伙同被告樊文杰、宋柳艳等在天涯论坛等网站发表诋毁、严重有损原告名誉的文章。原告获悉后，第一时间要求被告立即停止侵权行为，但遭到拒绝。为维护原告的合法权益，特诉至法院，望判如所请。被告栗玲玲、樊文杰共同辩称，1.本案的技术转让涉及医疗美容项目，原、被告之间不具有培训主体资格及接受培训的主体资格。2.原告为被告提供的产品为三无产品，无法对其使用的合理性及正常性予以把控，产品违反了法律强制性规定，因此原、被告之间约定的技术转让及供货均应当是无效约定。3.栗玲玲、樊文杰发表的文章内容真实，不存在任何虚构，并未给原告造成任何名义伤害，发表的文章系私立救济形式，是公民正当的言论自由权利；事情的扩大化是由于原告在发生问题后不作为所导致的结果。请求法院依法驳回原告的诉讼请求。被告宋柳艳辩称，宋柳艳使用澜思菲娅祛斑祛痘产品是事实，用后没有效果也是事实。宋柳艳不会使用手机，也没有授权或指使他人在天涯论坛上发表不当言论或文章，没有实施侵权行为。原告对宋柳艳提起的诉讼没有事实和法律依据，应驳回其诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：2019年11月29日，兰州黑猫民生播报网云投诉《今日要闻》栏目发表一遍文章，题目为《河南晶颜公司‘澜思菲娅’加盟如打仗，都是不诚信闹的》，该文载明，周口市淮阳县张某是河南晶颜公司澜思菲娅商水县的县代理，张某在自己老家淮阳开了一个美容店。上个月，张某响应河南晶颜公司澜思菲娅总部的号召，邀请美业人士去总部听课，说是学习祛斑，其实就是为了借机游说人家加盟。宋某某作为张某一个村的姐妹也去了，并在听课后一激动，在总部的感召下，交了三千元加盟费定金。回到家后，又向张某交了一万七（千元）。据说张某把其中14000（元）交给了她的上线，即周口市代理许某某，其中三千（元）交给了总部。事后宋某某越想越不对劲，便要退款，河南晶颜公司澜思菲娅总部不干（不退款）。宋某某就和拉她入伙的张某杠上了，两家直接发生剧烈争吵，还报了警。河南晶颜公司澜思菲娅周口市代理商许某某怕事情闹大，不知怎么沟通的，由张某退还给宋某某一万五（千元），剩下五千（元），暂时没结果。之后是双方又连续干了几仗……。文章最后一段内容为“希望有了解河南晶颜公司澜思菲娅加盟和使用情况的朋友说说自己的遭遇，以避免后来者重蹈覆辙。”2019年12月23日，天涯社区网站《天涯杂谈》栏目发表文章《受害人要求“晶颜生物公司澜思菲娅”退款的联合声明》（以下简称《声明》），文章最后声明人署名为三被告名字。文章内容为，我们三人均是“晶颜生物公司澜思菲娅”交了加盟订金的受害人……我们当时是他们以学习祛斑的理由被邀请去“晶颜生物公司澜思菲娅”驻马店总部，经过短暂的学习和洗脑，稀里糊涂就交了钱，但事后感觉不对，便要求退款，可是一直被“晶颜生物公司澜思菲娅”负责人推脱，甚至威胁。后来，带客户试用的“晶颜生物公司澜思菲娅”化妆品，不仅没有给客户祛斑，反而造成脸部瘙痒、红肿，尤其是嘴部出现裂口……我们完全丧失对澜思菲娅化妆品的信任。在与公司沟通后，不仅没有解决问题的任何说法，还说我们侵害了他们的名誉……在此，我们强烈了要求“晶颜生物公司澜思菲娅”退还我们的加盟订金，同时妥善处理受害客户的赔偿问题，并希望“晶颜生物公司澜思菲娅”公开面向社会发表道歉声明，保证不再骗人害人。同时，我们也向驻马店工商管理部门提出请求，希望严查类似“晶颜生物公司澜思菲娅”公司的加盟和销售问题及产品质量安全问题，在源头上保护消费者利益。博客网、去百度app听、孤城不倒大鱼号、时尚美没等网站、网络用户进行了转载。本案在庭审中，三被告认可上述署名文章系三人所写。原告晶颜生物公司当庭称澜思菲娅祛斑祛痘中心系该公司一个品牌，中心仅与栗玲玲签订了澜思菲娅祛斑祛痘项目代理合同，并对其进行技术指导，与宋柳艳、樊文杰没有签订。但对本院询问的以下问题既明确答复，也未提交证据：1.澜思菲娅祛斑祛痘产品属于生活美容范畴还是属于医学美容范畴；2.原告晶颜生物公司向被告栗玲玲提供的产品有无产品标准和产品合格标识。同时，原告也没有提供澜思菲娅祛斑祛痘产品通过了国家有关部门或者权威机构检验的证据。本院认为：被告栗玲玲与原告晶颜生物公司签订代理合同后向原告交付代理订金，被告宋柳艳、樊文杰在参加晶颜生物公司组织的培训后向该公司交付产品订金，后三被告在向原告提出退还订金无果的情况下，联名撰写《声明》，并在网上发布，引起转载而引发本案纠纷。三被告所交订金的产品为“澜思菲娅”祛斑祛痘产品，由原告晶颜生物公司所属澜思菲娅中心负责推广和销售。众所周知，祛斑祛痘系美容范畴，而美容又分医学美容和生活美容。生活美容的治疗手段和方法必须使用符合国家标准或者企业标准的各类化妆品、保健品和非医疗用的器械。医学美容要求更加严格。本案原告组织对“澜思菲娅”产品进行学习并进行推广销售，但原告既不能证明该产品符合相关标准，也未提供该产品经过国家有关部门或者权威机构检验的证据，并且原告尚不能区分该产品属于医学美容还是生活美容范畴，其推广销售该产品的行为具有欺诈性。我国法律规定，因欺诈所发生的民事行为可以撤销。三被告要求原告退还订金，属于行使法律赋予的撤销权。在要求退还订金无果的情况下，三被告联名撰写《声明》并在网上发布，系采取私立救济的方法。因《声明》内容所反映的是三被告亲身经历，要求退还订金属于合理诉求，三被告并没有诽谤、诋毁原告名誉的故意。文中使用“洗脑”“骗人害人”的文字表述虽有不妥，但尚达不到对原告名誉造成严重损害的后果。法律规定侵犯企业法人名誉权的构成要件是：1.行为人实施的行为违法；2.受害企业有名誉被损害的事实；3.侵权行为与损害后果之间存在因果关系；4.行为人主观上有过错。结合本案情况，本院认为原告晶颜生物公司主张被告栗玲玲、宋柳艳、樊文杰侵犯其名誉权的理由不能成立，对其在本案中的诉讼请求，本院不予支持。事实证明，原告采取私立救济的方法不仅没有达到退还订金的目的，反而引发新的矛盾。在此建议原告可通过诉讼程序解决，以避免发生新的矛盾，促进社会和谐发展。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第二款、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下:驳回原告河南省晶颜生物科技有限公司的诉讼请求。案件受理费减半收取50元，由原告河南省晶颜生物科技有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于河南省周口市中级人民法院。审判员  孙慧忠二〇二〇年六月十七日书记员  苑梦珂