天津市和平区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0101民初1168号原告：张惠敏，女，1960年8月12日出生，汉族，无职业，住天津市和平区。被告：浙江怡华物业服务有限公司天津分公司，住所地天津市和平区福安大街39号204。法定代表人：李哲，经理。委托诉讼代理人：王丽鑫，四川韬世（天津）律师事务所律师。原告张惠敏与被告浙江怡华物业服务有限公司天津分公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年4月27日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张惠敏、被告浙江怡华物业服务有限公司天津分公司的委托诉讼代理人王丽鑫均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张惠敏向本院提出诉讼请求:1.判令被告支付医药费3000元、误工费12000元、营养费10000元、精神损失费1000元，合计人民币35000元，后续治疗费另算；2.本案诉讼费由被告承担。事实及理由：2017年2月21日当天下雪，被告没有在进入楼道口处的外边进行防滑措施，造成原告晚上9点半下班回家摔倒昏死过去，数分钟后醒来，求救无人应声，挣扎了十几分钟过后才慢慢起来。后原告找到物业，物业值班人员不管，随后原告拨打110报警，和平区南市派出所接警，双方到派出所做了笔录。之后原告到医大总医院看病，因此次事故对原告身体造成了损伤，故诉至法院。浙江怡华物业服务有限公司天津分公司辩称，不同意原告诉讼请求，请求法院驳回原告全部诉请。理由如下：1.根据民法通则相关规定，人身损害赔偿的诉讼时效为1年，原告提交的单据中最后一次治疗时间是2017年2月22日，已经超过诉讼时效；2.被告已经尽到了物业服务企业安全保障义务，本案适用一般侵权的归责原则，对于原告的摔伤被告表示同情，但是被告没有侵权行为，也不应当承担过错。事故发生当天，被告在雪停后组织全体在岗职工进行路面清扫，在事故发生地放置防滑地垫，在下班前进行地面撒盐，基本将雪清扫完毕；被告在事故发生地张贴小心地滑注意安全的明显警示标语；被告项目负责人，次日得知原告摔伤，已经告知其等到医院检查报告出结果后若符合条件可以为其办理公共责任险的报销；被告在夜间非正常出入口摔伤，监控设备是监控公共道路和正常的楼道口，不能实时追踪某个人，对于原告的摔伤不存在不予救助的故意和过失。原告自2017年起，就未缴纳物业费，但被告履行了物业合同约定的内容。居民小区有别于侵权法规定的盈利性公共场所，不宜加重物业的管理义务，被告作为物业管理人，对物业管理的场所，附有在合理限度内安全保障责任，但不能就此要求被告在夜晚十点之外仍然组织人员扫雪，或者持续保持地面无积雪；3.原告摔伤是自己未尽到合理的注意义务所致，造成摔伤的原因下雪斜坡湿滑只是一个自然因素，客观上存在鞋底湿滑、光线较弱、精神疲劳等原因，原告作为完全民事行为能力人，对自身安全应尽到高度的注意和防范义务，尤其在下雪天夜间行走时，更应当注意地面情况，采取照明措施，走正常通道。原告是小区的常住业主，应对道路状况有基本的判断，因此原告抄近道导致损害后果的发生，属于意外伤害，应对自己的损害承担责任；4.原告怠于主张自己的权利，自摔伤第二天到物业管理处咨询后，再没有提交过检查结果或者主张权利，直到2020年1月被告起诉原告物业费纠纷开庭时，经法官提示才主张摔伤的权利，也就是说原告主观上没有想要主张权利的意愿，只是以侵权为借口逃避物业费，有悖于诚实信用原则；5.原告主张的医药费等于法无据，原告现今体征正常，没有造成严重后果。综上被告请求驳回原告诉请。本院经审理认定事实如下：2017年2月21日晚9点30分左右，因当天下雪，原告在回家途中滑倒在其居住的小区内自行车棚附近。被告为该小区的物业管理单位。当晚原告到医大总医院就医，缴费时已是凌晨，遂发生3张2017年2月22日的医药费票据712.36元以及3张挂号费票据60元，共计772.36元。原告主张系被告扫雪不及时，防滑措施不到位，导致原告滑倒，并提供了证据2现场照片予以证明。被告对原告提供的证据2不予认可，主张该照片拍摄于2020年1月26日，不是事故发生当天的情况。被告主张其已尽到了安全保障义务，进行了扫雪，有相应的防滑措施和警示，并向法庭提交照片一组。原告对被告提交的照片不予认可，认为时间和地点都不属实。对于原、被告各自提交的照片，因无法证明系事发当时的情况，故对原、被告提交的证据本院均不予采信，不作为定案依据。原告为证明自己的误工损失，向法庭提交了证据3证明一份，被告对该证据不予认可。该证据系天津市西青区久朝黑毛驴餐厅出具的，证明原告每月收入及三个月未发放工资的情况。根据法律规定，原告还需向法庭提交劳动合同、工资流水、缴税凭证、医疗机构出具的误工时间等相关证据证明误工损失。现原告未有其他证据提供，故对原告提交的证据3，本院无法采信，不作为定案依据。本院认为，根据相关规定，本案诉讼时效应为三年，庭审中被告自述在2020年1月被告起诉原告物业费纠纷的案件中，原告向被告主张摔伤赔偿的权利，并以此进行抗辩，该抗辩产生了诉讼时效中断的法律后果，诉讼时效期间重新计算，原告此次诉讼并未超过诉讼时效，故对被告该抗辩理由，本院不予支持。原告作为完全民事行为能力人，应当对周围环境具有足够的注意义务，被告作为物业管理单位，亦应尽到及时清扫积雪等安全保障义务，现双方均没有证据证明事发当时现场是否有积雪的情况，故对于原告滑倒致损的责任，本院确认被告承担50%的赔偿责任。对于原告主张的医药费3000元，原告提交证据1予以证明，被告对其真实性无异议，本院作为定案依据，票据显示原告在事发当日看病花费医药费772.36元，被告应按50%的比例赔偿386.18元。其余医药费主张，因原告未提交证据，该举证不能的责任应当由原告自行承担，故本院不予支持。对于原告主张的误工费12000元，因原告提交的证据2本院不予采信，故对该项诉讼请求，本院不予支持。对于原告主张的营养费10000元、精神损失费10000元，原告提交的证据不能证明其主张，故本院不予支持。综上，被告应赔偿原告医疗费386.16元。依照《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条第一款、第一百九十五条第一款第四项、《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十六条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十七条、第二十条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、本判决生效之日起十日内，被告浙江怡华物业服务有限公司天津分公司赔偿原告张惠敏医疗费386.16元；二、驳回原告张惠敏其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费150元，由张惠敏负担75元，浙江怡华物业服务有限公司天津分公司负担75元（本判决生效之日起十日内直接给付原告张惠敏）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审判员  耿娟二〇二〇年六月三日书记员  霍艺附相关法条：《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条第一款向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。第一百九十五条有下列情形之一的，诉讼时效中断，从中断、有关程序终结时起，诉讼时效期间重新计算：（一）权利人向义务人提出履行请求；（二）义务人同意履行义务；（三）权利人提起诉讼或者申请仲裁；（四）与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形。《中华人民共和国侵权责任法》第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害的，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。