湖北省武汉市汉阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0105民初316号原告：陈杰荣，男，1991年8月10日出生，汉族，身份证地址：广东省潮州市潮安区，现住武汉市汉阳区。被告：成都潘姿化妆品有限公司，住所地：四川省成都市武侯区武侯大道顺江段77号1幢12层24号。法定代表人：唐硕。原告陈杰荣与被告成都潘姿化妆品有限公司（以下简称潘姿公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年1月8日受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告陈杰荣到庭参加诉讼，被告潘姿公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告陈杰荣向本院提出诉讼请求：1、判令被告十倍赔偿原告10,000元；2、判令被告承担本案诉讼费、公告费。事实与理由：2019年6月22日，原告使用淘宝账号“含xxxxx”在被告开设的阿里巴巴店铺（ID：香美人批发）购买“香港九芝堂化妆品三合一套装三件套美白祛斑霜正品护肤化妆品”20盒，花费1,038元（货款1,000元，运费38元），订单号为500xxxxxx41，发货快递单号为中通731xxxxxxx21。原告收到产品后，经查发现系假冒产品。一、根据原国家食品药品监督管理局《关于进一步明确化妆品注册备案有关执行问题的函》（食药监药化管便函[2014]70号）中：“关于美白化妆品的范围界定。凡产品宣传可对皮肤本身产生美白增白效果的，且功效宣传中明确含有美白、增白文字表述的，纳入特殊用途化妆品实施管理，审核要求参照非特殊用途化妆品相关规定执行”的规定，涉案产品未取得特殊用途化妆品批准文号，却宣称美白，违反上述规定及《化妆品卫生监督条例》第十条、第十三条的规定。二、产品的生产商广州市太和真美化妆品厂经国家企业信息公示系统查询无信息；生产许可证XK16-1xxx23经国家药监局数据网查询无信息，上述情况违反了《化妆品卫生监督条例》第十二条、第十三条的规定。三、原告向被告购买诉争产品支付了1,000元价款，双方之间买卖合同关系成立，因产品不符合安全标准，原告有权要求被告退还1,000元价款以及赔偿十倍价款10,000元。产品价款虽在法庭审理前退款，但退款是基于被告销售不符合安全标准的产品，同时原告未明确表示放弃索赔的权利，退款是消费者的法定权利，且消费者主张十倍价款赔偿不以造成实际损害为前提条件，故原告有权主张十倍赔偿。被告成都潘姿化妆品有限公司未出庭答辩。原告陈杰荣为支持其诉讼请求，向本院提交了以下证据：网页订单信息、快递物流信息、工商注册信息截图、阿里巴巴账号个人实名认证信息截图、快递单、商品实物、国家药品监督管理总局官网查询结果截图、聊天记录、退款记录、成都市武侯区市场监督管理局行政处理告知记录、广州市白云区市场管理监督局举报处理答复书。根据当事人的陈述和经庭审质证确认的证据，本院认定事实如下：2019年6月22日，陈杰荣用其淘宝实名认证账号“含羞草5504”在被告潘姿公司开设的阿里巴巴店铺（ID：香美人批发）购买“香港九芝堂化妆品三合一套装三件套美白祛斑霜正品护肤化妆品”（以下简称九芝堂三合一化妆品）20套，产品单价为50元/套，货款总计1,000元，陈杰荣另支付了38元运费。2019年6月22日，被告潘姿公司负责人唐硕通过中通快递（快递单号为73xxxxxxx421）将货物邮寄给陈杰荣，陈杰荣于2019年6月24日签收。2019年6月26日，陈杰荣因收到的货物为假货在淘宝旺旺上要求退货，并要求潘姿公司承担十倍赔偿，潘姿公司回复同意退货但不同意十倍赔偿，并向陈杰荣提供了退换货地址且回复“我们会以收到的退货作为你不是普通消费者为物证”。2019年7月15日，陈杰荣在淘宝申请退款，卖家“香美人批发”因陈杰荣未申请退货予以拒绝。后陈杰荣修改申请退款诉求为“退货退款”，并将19套产品邮寄退还给卖家“香美人批发”。卖家“香美人批发”于2019年7月30日同意退货协议，并于2019年8月6日将19套产品货款950元及运费38元共计988元退还给了陈杰荣。剩余1套产品陈杰荣未退还给被告潘姿公司。陈杰荣因潘姿公司涉嫌销售不合格化妆品向成都市武侯区市场监督管理局及广州12345平台投诉举报，成都市武侯区市场监督管理局于2019年7月10日向其出具《行政处理告知书》，载明“我局执法人员根据‘成都潘姿化妆品有限公司’注册登记住所成都市××大道××江段××号现场调查了解，被举报公司‘成都潘姿化妆品有限公司’现未在注册登记住所从事经营或办公，本局根据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条第（四）项的规定，已将该企业列入经营异常名录”。广州市白云区市场监督管理局于2019年8月8日向其出具《举报处理答复书》，载明“根据你反映的情况，我局执法人员于2019年8月8日对投诉的地址‘白云区嘉禾望岗村望岗街xxx号’进行现场核查……由于无法找到被举报人，我局难以核实你反映的情况。我局决定不予立案调查，不采纳你要求查处的意见”。另查明，潘姿公司开设的阿里巴巴店铺（ID：香美人批发）售卖的九芝堂三合一化妆品在店铺网页及产品包装上宣传有美白功效，产品生产商为广州市太和真美化妆品厂，国家企业信用信息公示系统没有该生产厂家的工商信息；生产许可证为Xxxxxxx1323，卫生许可证为“（1994）卫妆准字：20-xxxxx2”，上述许可证在国家药品监督管理局没有相关信息。本院认为，本案争议焦点主要有两个，第一，涉案产品是否符合产品安全标准；第二，原告是否有权向被告要求惩罚性赔偿。关于第一个争议焦点，根据《化妆品卫生监督条例》第十条：“生产特殊用途的化妆品，必须经国务院卫生行政部门批准，取得批准文号后方可生产。特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品”的规定，以及参照国家食品药品监督管理总局制定的《关于进一步明确化妆品注册备案有关执行问题的函》（食药监药化管便函｛2014｝70号）中：“关于美白化妆品的范围界定。凡产品宣称可对皮肤本身产生美白增白效果的，严格按照特殊用途化妆品实施许可管理；产品通过物理遮盖方式发生效果，且功效宣称中明确含有美白、增白文字表述的，纳入特殊用途化妆品实施管理，审核要求参照非特殊用途化妆品相关规定执行”的规定，只有特殊用途化妆品才能宣称具有“美白”功效，案涉产品未取得特殊用途化妆品批准文号，却在网页及外包装上宣传“美白”功效，违反了上述规定，故涉案产品系不符合产品安全标准的化妆品。关于第二个争议焦点，原告在网上向被告购买涉案产品并实际收到该产品，双方构成出卖人（被告）与买受人（原告）之间的买卖合同关系。本案在立案前，原告就涉案产品向被告申请退货，且实际收到被告所支付退货涉案产品的交易金额988元，剩余50元货款被告未退还。从买卖双方从事的民事行为能够推定对退货案涉产品双方具有解除合同的意愿。退货案涉产品的行为发生后，双方所涉买卖合同的权利义务即已终止。原告收到被告退回988元货款后没有证据证明其受到损失，故终止合同权利义务后，原告再行提起赔偿于法无据，本院对此不予支持。对于未退还的50元货款，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予以支持”及第十七条“消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用本规定”之规定，因被告未退还该50元货款，且该货物不符合安全标准，故原告要求该货物十倍赔偿的诉讼请求，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第九十一条、第九十七条、第一百零七条，《最高人民法院关于适用若干问题的解释（二）》第二条，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条、第十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，缺席判决如下：一、被告成都潘姿化妆品有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告陈杰荣支付未退还货款的十倍赔偿金共计500元；二、驳回原告陈杰荣的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元（原告陈杰荣已预交），由被告成都潘姿化妆品有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于武汉市中级人民法院。审判员  黄丽明二〇二〇年六月二十四日法官助理陈丹书记员胡莹