广东省深圳市龙华区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0309民初14376号原告：韦胜被告：长春市紫林杉商贸有限公司，住所地宽城区黑水路火灾改造区6号楼1楼8号铺位，统一社会信用代码91220103099813051E。法定代表人：刘惺。委托诉讼代理人：刘辉，系公司员工。被告：杭州阿里巴巴广告有限公司，住所地浙江省杭州市滨江区网商路699号1号楼5楼，统一社会信用代码9133010793696828A。法定代表人：戴珊。委托诉讼代理人：张洪强，广东广和律师事务所律师。委托诉讼代理人：别彦豪，广东广和律师事务所律师。上列原告韦胜（下称原告）诉被告长春市紫林杉商贸有限公司（下称被告一）、杭州阿里巴巴广告有限公司（下称被告二）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年11月13日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告、被告一委托诉讼代理人刘辉及被告二委托诉讼代理人张洪强到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出如下诉讼请求：1、被告退还本人购物款1650元。2、依《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条赔偿本人10倍购物款：16500元。3、要求两被告承担连带责任。4、要求两被告承担所有诉讼费用。原告起诉的事实与理由：原告因生活需要，于2019年9月10日在被告二经营的（网站名称为：阿里巴巴，域名为：www.1688.com)购物平台上购买了被告一经营的长春市紫林杉商贸有限公司旺铺店中购买了节日礼品东北特产鹿茸礼盒鹿茸片鹿鞭灵芝礼盒礼品，礼盒装送礼袋30盒（订单号：557684588781086307），共计支付费用：1650元。原告于9月14日收到韵达快递单号码：4300917759162的物品快递。后经朋友提醒后发现被告一售卖的节日礼品东北特产鹿茸礼盒属于违法产品，是不符合食品安全标准的食品。有以下问题：一、该预包装食品标签无生产日期、保质期及生产经营者名称、地址和联系方式，消费者无法判断该产品是十年前存货的过期食品还是今年生产的产品。违反了《食品安全国家标准预包装食品标签通则》GB7718—2011第4.11条，《中华人民共和国食品安法》第二条、第二十五条、第二十六条、第三十四条、第六十七条等相关法律法规的规定。二、改产品包装表面标注功效、主治：耳聋、腰痛、失眠、早泄等涉及疾病预防、治疗功能。违反了《中华人民共和国食品安法》第七十一条，《食品标识管理规定》国家质量监督检验检疫总局令2009年第123号第十八条等相关法律法规的规定。三、该产品为国家保护野生动物制品，其包装表面无野生动物制品专用标识、也没有检疫证明，其产品无法追朔、未经检疫的食品安全无法保障。违反了国家林业局公告（2017年第13号）（人工繁育国家重点保护陆生野生动物名录（第一批））；《中华人民共和国野生动物保护法》第二十七、第二十八条、第三十条等法律法规的规定。综上，被告一生产销售不符合食品安全标准的产品，严重侵害了原告的合法权益，应当承担赔偿责任。被告二作为网络交易平台服务商，未履行法定检查监控义务，导致不法产品在其平台肆意流通，造成重大食品安全隐患，且不能提供被告一的真实地址。所以，被告二应承担连带赔偿责任。被告一辩称，请求驳回原告的全部诉讼请求。一、涉案鹿茸是在农业活动中直接获得以及经过分拣、去皮、剥壳、粉碎、清洗、切割、冷冻、打蜡、分级，包装等加工，但未改变其基本自然形状和化学性质的产品。据此涉案产品属于初级（食用）农产品，其不适用食品标签通则的相关规定，同时食品安全法第一百五十条规定：“食品要求，制食品无毒、无害，符合应当有营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害”。根据《中华人民共和国标准化法实施条例》第二十九条“处理有关产品是否符合标准的争议，以本条规定的检验机构的检验数据为准。”为了充分查明案件事实，被告一已经在举证期限内向法院提交了司法鉴定书，原告如认为涉案产品存在某种危害人身安全的物质，可以将涉案产品委托第三方进行检验检测。二、根据《中华人民共和国药典》第一部P323及《百度百科》记载鹿茸具有耳鸣、失眠、早泄等诸多功效，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”被告一依据国家药典委员会编撰的产品供销进行标注和说明即是为了方便消费者选购和使用商品。据此被告一对涉案产品供销的标注不具有虚假宣传的事实。三、涉案产品由案外人长春世鹿鹿业集团有限公司供货，并随后出具了《动物检疫合格证明》。原告声称的涉案产品未经检疫显然与事实不符，再者原告在签收货物后以仅退款不退货的手段企图非法侵占涉案商品，其明显具有不良目的，因涉案产品属于使用农产品，同时来源清晰并具有《动物检疫合格证明》，原告的诉求没有任何事实和法律依据，据此请求法院驳回原告的诉请。被告二答辩称，一、阿里巴巴为网络交易平台，仅为用户提供交易平台服务，并不作为买家或卖家身份参与任何交易，不是涉案店铺的经营者和商品信息的发布者，不是本案买卖合同的相对方，不是适格的被告。阿里巴巴是依照中国法律经营的电子商务平台，仅为用户提供交易平台服务，并不作为买卖和卖家身份参与任何交易行为，阿里巴巴对在平台注册的用户已经明确告知，阿里巴巴并不作为买卖双方任何一方参与任何交易活动。平台上的商品信息由卖家自行制作并发布，阿里巴巴未参与商品交易和信息发布环节中的所有事宜。二、阿里巴巴已依法审查了商家的营业执照、食品经营许可证及野生动物收购销售加工许可证等文件，已经尽到了事先审查、合理注意义务。阿里巴巴按照《网络交易管理办法》第二十三条的规定，已经尽到对卖家主体资格的审查义务并进行了公示，原告按照阿里巴巴公示的主体信息进行了起诉，阿里巴巴已经尽到了事先审查和合理注意义务。根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。本案中，阿里巴巴未存在违反法律规定情形，不应承担赔偿责任。三、阿里巴巴明确要求商户在发布信息和交易时必须遵守法律法规，在用户注册时已对潜在的交易风险进行了明确提示和告知，并针对商户的违规行为制定了相应处罚措施进行规制，已尽到了合理注意义务。阿里巴巴已经明确告知网站信息由用户自行发布，可能存在风险或瑕疵，事先提醒用户注意可能存在的交易风险。因此，阿里巴巴已尽到了事前注意义务。阿里巴巴对商品信息发布及交易，事先并无预知能力，对于商家发布信息主观上事先并不知情，阿里巴巴主观上不存在过错。四、本案诉前无投诉，原告与被告卖家事前就退款事宜进行协商，卖家同意退货退款，原告仅同意退款。双方未达成一致，涉案商品已下架，阿里巴巴尽到了合理注意义务。五、阿里巴巴不存在违反《消费者权益保护法》的情形，原告所称没有事实依据。综上所述，请求驳回原告的全部诉讼请求。经审理查明如下事实：被告一在被告二经营的阿里巴巴购物平台注册了长春市紫林杉商贸有限公司店铺。2019年9月10日，原告从该店中购买了“节日礼品东北特产鹿茸礼盒鹿茸片鹿鞭灵芝礼盒礼品礼盒装送礼袋”30盒（订单号：557684588781086307），共计支付费用：1650元（其中货款1500元，快递费150元），原告于9月14日收到案涉商品。案涉商品包装上未注明生产日期、保质期及生产经营者名称、地址和联系方式。因协商未果，故原告诉至法院并提出上列诉请。以上事实有快递单，产品照片，订单信息、物流信息及原、被告的陈述等证据在案佐证，足以认定。本院认为，本案属网络购物合同纠纷。案涉商品包装上未注明生产日期、保质期及生产经营者名称、地址和联系方式，存在瑕疵，故原告要求被告一退还购物款1650元的诉请于法有据，本院予以支持。案涉商品包装虽存在瑕疵，考虑到案涉商品的属性，并不能据此认定其为是不符合安全标准的食品；原告亦未提供证据证实其食用该商品后对其造成损害，故原告要求被告一赔偿购物款16500元的诉请与法律规定“十倍赔偿金”的情形不符，本院不予支持。被告二不存在过错，原告要求被告二承担连带责任的诉请本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第九条、第十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告长春市紫林杉商贸有限公司应于本判决生效之日起十日内退还原告韦胜购物款1650元；二、驳回原告韦胜的其他诉讼请求。如果被告未在本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币127元，由原告韦胜负担人民币102元，由被告长春市紫林杉商贸有限公司负担人民币25元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员  黄爱裕二〇二〇年六月三日书记员  黄玲雁书记员  刘佳欣附相关法条：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第九条消费者通过网络交易平台购买食品、药品遭受损害，网络交易平台提供者不能提供食品、药品的生产者或者销售者的真实名称、地址与有效联系方式，消费者请求网络交易平台提供者承担责任的，人民法院应予支持。网络交易平台提供者承担赔偿责任后，向生产者或者销售者行使追偿权的，人民法院应予支持。网络交易平台提供者知道或者应当知道食品、药品的生产者、销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施，给消费者造成损害，消费者要求其与生产者、销售者承担连带责任的，人民法院应予支持。第十五条生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。