吉林省梅河口市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）吉0581民初932号 原告：宋香彩，女，1947年4月16日出生，汉族，住梅河口市 委托诉讼代理人：王松旭，男，1975年1月8日出生，汉族，住梅河口市博文三期9号楼。 被告：沈阳市安途国际旅行社有限公司梅河口市分公司，营业地址：梅河口市新华街。 法定代表人：邱淑梅，经理。 委托诉讼代理人：田小军，男，1970年7月14日出生，汉族，住梅河口市新华街三委二十八组。 原告宋香彩与被告沈阳市安途国际旅行社有限公司梅河口市分公司（以下简称安途梅河分公司）旅游合同纠纷一案，本院于2020年5月25日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告宋香彩及其委托代理人王松旭、被告安途梅河分公司的法定代表人邱淑梅及委托代理人田小军到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告宋香彩向本院提出诉讼请求：1.请求判决被告赔偿总额为18422.83元。其中：(1)医疗费11845.33元（医疗费26845.33元扣除平安保险公司保险理赔15000元）,(2)住院伙食补助费15天×100元=1500元，(3)护理费15天×161.93元=2428.95元，(4)交通费1455元，(5)旅游团费1194元（原告和旅游公司同意由刘淑兰，方万有2人陪护原告而终止旅游，每人398元）。2.案件受理费由被告承担。事实及理由：被告安途梅河分公司组织老年人旅游团旅游，原告于2019年10月26日参加旅游团，在梅河口市乘坐旅游大巴车出发时有8个人，由被告安途梅河分公司安排乘车与另一个车的游客组团后共有50人左右。当时有两个人带队，行至山东省境内时因堵车耽误2个多小时，等车到达旅游景点时天已经黑了。旅游公司不顾游客一天的旅行劳顿，也不顾天色大黑，仍然安排进入旅游景点游玩。再加上天黑、原告体力不支等原因，致原告突然在景点摔倒。后导游领队用电话请示上级领导同意，由同来游客刘淑兰，方万有陪护原告去医院治疗。经山东第一医科大学第二附属医院诊断，原告伤情为右肱骨大结节骨折。原告便在刘淑兰，方万有二人的陪同下乘车返回梅河口市于2019年10月29日入住梅河口市中心医院治疗，并于2019年11月8日行右肱骨内固定手术，于11月13日出院。原告共住院15天。原告出院后，被告公司与中国平安保险股份有限公司吉林分公司办理意外伤害保险理赔事宜，由保险公司赔偿了原告医疗费15000元。原告摔倒受伤是因被告公司不顾天黑，不顾游客年老的实际情况所致，被告应当对原告受伤造成的经济损失承担赔偿责任。为维护原告的合法权益，特提起民事诉讼，请法院依法公正判决。 被告安途梅河分公司辨称：1.原告诉讼主体错误，原告应起诉吉林市华川国际旅行社有限责任公司（简称吉林华川公司），而不应起诉被告。因为被告介绍原告等9名游客去山东省济南市黑虎泉等景区旅游7天，每人收取了398元旅游费。之后被告公司将游客交的费用每人扣除160元介绍费后转账给了吉林华川公司，然后被告公司按约定时间将9名游客用车送到了吉林华川公司的车上，此后就是与9名游客脱离了关系，9名游客与华川公司另行签订了旅游合同。2.原告诉讼请求不应得到支持，依法驳回原告诉讼请求。因为原告摔伤的时间是在晚上5点30分左右，地点是济南市黑虎泉景区的平整路面上，当时为晴天，天没有黑，正常人不能摔伤。原告摔伤是因在出行旅游前左胳膊已经受伤，且对此原告隐瞒伤情。在游客报名前被告公司已经向原告告知了60周岁以上人员去旅游的安全注意事项，告知了出现身体问题自行承担责任。原告受伤后系自愿离团的，陪同原告的两个游客也是自愿离团的，原告没有与答辩人联系和沟通任何事宜，原告摔伤与被告无关。且吉林华川公司已经给游客免费办理了意外保险，已经理赔原告15000元，对于保险以外的其他损失应由原告自行承担。 本案在庭审质证中，原、被告双方对以下事实有争议，本院评判如下： 一、被告的主体是否适格？ 被告安途梅河分公司为证明自己不应是被告的主体，向本院提供证据1.微信转账记录截图一张，证明被告收取原告等9名游客每人398元旅游费，扣除160元介绍费用后，剩余2142元于2019年10月25日上午转交给了吉林华川公司。证据2.中国平安财产保险股份有限公司保险单一套，证明吉林市华川国际旅行社有限责任公司为原告等49名游客投保了旅行意外伤害等保险，证明原告等游客是与吉林华川公司签订的旅游合同。3.被告单位与游客方万有签订的《游客自愿离团协议书》一张，证明原告等9名游客已经签订了离团协议了。原告质证后认为，自己对此不知情，只知道自己是在被告单位报的名，且被告单位未告知原告转团事宜，自己本人也未签订过任何协议，现在只能要求被告单位承担赔偿责任。本院认为，被告所举证据，不能证明与原告签订过《游客自愿离团协议书》，即不能证明被告与原告解除了旅游合同关系，依据《中华人民共和国旅游法》第六十三条“因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任…”的规定，被告安途梅河分公司接受原告等9名游客的报名，构成组团社身份，在事实上已经与原告形成了旅游合同关系，现原告起诉被告要求其承担责任符合法律规定，故被告认为主体不适格的主张本院不予支持。 二、原告的各项诉讼请求是否合理，被告是否应承担赔偿责任？ 原告为证明自己的主张，向法院提供证据有1.梅河口市中心医院医疗费票据复印件1张，证明原告伤后回梅河口市中心医院就医支出医疗费25748.01元，因在平安保险公司理赔保险，将票据原件交给保险公司了的事实；2.梅河口市中心医院病历一套，证明原告治疗过程及住院和护理情况；3.出院诊断书一张，证明医嘱建议事项；4山东省医疗门诊收费票据6张，证明原告伤后在当地医院山东省第一医科大学第二附属医院就医治疗，支出医疗费及门诊费1163.74元；5.交通费票据9张，证明原告受伤后，在两名游客护送下三人一同返回梅河口市支出交通费1455元，由原告垫付。被告认为原告提供的证明与已无关，不予质证。经本院审查，原告提供的证据客观真实，与原告陈述事实一致，本院对原告提供的证据予以采信，能证明原告的伤情及治疗过程和从山东省回梅河口市的经过。被告为证明自己的主张，向法庭提供方万有、陈宝恒、丁淑香、刘秀兰签订的《游客健康状况确认书及旅行社负责条款书》一张，游客景区拍照照片8张，天气预防截图2张，并申请证人刘秀兰和陈宝恒出庭作证。经原告质证认为，称被告提供的《游客健康状况确认书及旅行社负责条款书》自己本人没有签过，对此被告应承担举证不能的不利后果。对于其余证据及证人证言，结合原告申请出庭作证的游客方万有的证人证言，经双方质证后能查明原告受伤经过和受伤原因。 经审理查明事实如下：原告于2019年10月24日在被告安途梅河分公司报名参加了老年人旅游团旅游，旅游项目为去山东黑虎泉等景区旅游7天，每人交纳398元旅游费。原告将398元旅游费交给了被告安途梅河分公司，被告公司于2019年10月26日将一同报名的9名游客用车送到了吉林华川公司的旅游车上去往山东旅游。原告随吉林市华川公司导游安排首先至济南黑虎泉景区旅游，因途中堵车贻误了行程，大约于当晚7点左右到达黑虎泉景区。原告走在景区的路面光线较暗，再加上原告年老体弱、旅途劳累、视力不佳等原因，被不平路面绊倒摔伤。后来在领队导游安排下，由同来游客刘淑兰，方万有陪护原告去山东第一医科大学第二附属医院诊疗，原告摔伤为右肱骨大结节骨折。原告便在刘淑兰，方万有二人的陪同下乘车返回梅河口市，于2019年10月29日入住梅河口市中心医院治疗，于2019年11月8日行右肱骨内固定手术，于11月13日出院。 另查明，被告安途梅河分公司收取原告等9名游客每人398元旅游费后，扣留160元费用，将剩余每人238元合计2142元旅游费转给了吉林市华川国际旅行社有限责任公司，将9名游客并入吉林华川公司组团旅游。吉林华川公司为游客在中国平安保险股份有限公司吉林分公司投保了意外伤害保险，原告痊愈后得到平安保险公司保险理赔医疗费15000元。现原告向本院起诉，要求被告赔偿保险公司理赔以外的医疗费等损失18422.83元。 以上事实有原、被告向法庭提供并经质证后的证据为凭。 本院认为，原告至被告安途梅河分公司报名参加旅游并按约定交纳了398元旅游费，在事实上已经形成了旅游服务合同关系。被告将原告等9人并入吉林华川公司旅游，被告构成组团社身份，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。此案，被告应对原告非因自身过错遭受的人身伤害后果承担责任，被告承担赔偿责任之后，可以向吉林华川公司追偿。同时，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求，对旅游者应尽到安全事项的警示告知义务，因旅游经营者的过错导致旅游者遭受人身伤害或财产损失的应当承担赔偿责任。本案因吉林华川公司在为原告进行旅游服务过程中未对原告尽到老年人的告知警示义务，未根据老年人的身体状况和劳累程度合理安排旅游项目，造成原告体力不支绊倒摔伤的后果，应对原告负一定的赔偿责任。但原告做为完全民事行为能力人，也应对自已身体体质状况和适应能力有明确判断，在身体劳累不适于继续旅游的情况下，应自己主动停止或退出旅游，原告不顾自己身体不适合继续游玩的情况下而继续游玩，造成身体摔伤的后果应自负一定责任。造成本次事故的发生，原告的过错较大，应自负70%的责任为宜，被告安途梅河分公司应对吉林华川公司的过错承担30%的赔偿责任。对于原告的诉讼请求中的合理损失，本院根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》和《吉林省2019年度人身损害赔偿执行标准》的规定，经本院审查，应保护医疗费11274.43元（山东第一医科大学第二附属医院支出医疗费526.42元，梅河口市中心医院支出医疗费25748.01元，合计26274.43元，扣除平安保险公司保险理赔15000元）,住院伙食补助费15天×100元=1500元，护理费20天（一级护理5天、二级护理10天）×161.93元=3238.60元、交通费1455元（原告及两名护送游客的交通费），合计17468.03元。被告安途梅河分公司应承担17468.03元的30%即5240.41元。对于原告和两名护送游客交纳的旅游团费1194元，因原告发生意外伤害而与旅游公司解除合同，旅游的合同目的尚未实现，被告应予以全部退还。 综上所述，本院依据《中华人民共和国旅游法》第五十条、第六十三条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条的规定，判决如下： 一、被告沈阳市安途国际旅行社有限公司梅河口市分公司赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、护理费、交通费合计17468.03元的30%即5240.41元，并退还原告旅游团费1194元，合计6434.41元；由被告于本判决生效后10日内给付。 二、驳回原告的其他诉讼请求。 案件受理费130元（减半收取），由被告沈阳市安途国际旅行社有限公司梅河口市分公司承担39元、由原告宋香彩承担91元。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 被告到期不履行本判决确定的义务，原告向本院申请执行的期间为二年。 本判决为终审判决。 审判员  马万德 二〇二〇年六月二十二日 书记员  王皓民