沈阳市浑南区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）辽0112民初11719号 原告：王亚茹，女，1978年9月21日出生，汉族，住沈阳市沈北新区。 被告：刘静，女，1980年10月2日出生，汉族，系沈阳市浑南区星尔木业经销店经营者，住辽宁省新民市。 被告：沈阳红星美凯龙世博家居有限公司，住所地沈阳市浑南区。 法定代表人：车建芳，该公司经理。 委托诉讼代理人：姚炜姝，女，1978年8月25日出生，汉族，该公司员工，住沈阳市和平区。 原告王亚茹与被告刘静、沈阳红星美凯龙世博家居有限公司（以下简称红星美凯龙）买卖合同纠纷一案，本院于2018年10月24日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告王亚茹，被告刘静及被告红星美凯龙委托诉讼代理人姚炜姝到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告立即退还原告榻榻米定制款19000元；2、判令被告向原告支付违约金5000元，合计24000元；3、诉讼费由被告承担。事实与理由：原告于2018年7月24日在红星美凯龙浑南店内的沈阳市浑南区内榻榻米，订货价格19000元。原告交付定金5000元，尾款14000元原告于2018年8月24日交付给沈阳红星美凯龙世博家居有限公司。沈阳市浑南区星尔木业经销处经理刘静，向原告承诺45天后送货上门并安装。但被告未履行承诺，至今为止未能给原告制作榻榻米并上门安装，原告多次跟刘静协商要求其尽快交货，被告一拖再拖。原告为此事找到红星美凯龙维权时，发现红星美凯龙浑南店内的沈阳市浑南区星尔木业经销处已撤柜。因此，原告诉至法院，请求法院判定几被告立即退还原告榻榻米定制款19000元，并判令被告按照《定销货单》中购销约定第3条约定，向原告支付违约金5000元。 被告刘静辩称：我同意返还原告的榻榻米定制款。由于我把钱给工厂了，工厂没有出货，我也在起诉工厂，我撤柜是自己经营问题，现在没有能力返还。 被告红星美凯龙辩称：我方仅同意返还统一收银14000元部分。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：刘静系沈阳市浑南区星尔木业经销店经营者。红星美凯龙与刘静就租赁展位经营事宜签订《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》。双方约定：“出租方及管理方（红星美凯龙）将展位租赁给承租方（刘静），承租方承租该展位经营榻榻米等商品，质量保证金30000元，在承租方没有未结客诉且质量保证金尚有余额的情况下，自本合同终止之日满一年后返还30%，满两年后再返还30%，满三年后返还剩余金额。如承租方未妥善履行送货、安装义务，出租方有权使用履约保证金向顾客作出先行赔付，履约保证金金额不足的，出租方有权垫付后向承租方追偿等。”2018年7月3日，王亚茹在红星美凯龙浑南店内的星尔木业经销处定制室内榻榻米，订货价格19000元，当日王亚茹向刘静交付定金5000元，刘静向原告承诺45天后送货上门并安装。2018年8月24日，王亚茹交给红星美凯龙尾款14000元，星尔木业经销处及红星美凯龙共同在定/销货单上盖章确认，该定/销货单载明：“如果本次付款金额小于实售合计金额的20%，则以本次付款金额作为交易定金；如果本次付款金额大于等于实售合计金额的20%，则以实售合计金额的20%作为定金。购货方与供货方签订协议后，双方应严格遵守：购货方违约退货或者其他根本违约情形的，无权要求返还定金；供货方无法交货或者有其他根本违约情形的，则应双倍返还定金；合同主体为购货方及供货方。商场仅对本单据商场联约定的内容提供售后服务责任，在未经商场统一收银及在购货方联加盖商场售后服务章的情况下，本单据不能作为在商场内购买商品的凭证，商场不承担任何义务或责任；购货方和供货方已获悉并保证遵守本条规定：在商场内的所有购货款项（包括尾款），均应当通过商场统一收银。如购货方以任何形式向供货方直接付款的，本商场无法监管该交易，该交易不属于在本商场内发生的交易，购货方将无法享受商场及其他任何服务或权益保障等。”因星尔木业经销店至今未能制作榻榻米并上门安装，且星尔木业经销处在红星美凯龙所租赁展柜已撤柜，为此，原告诉至法院。审理中，原告申请将诉讼请求第二项变更为判令被告向原告支付定金5000元。 本院认为，经营者以预售款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的费用。消费者在展览会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展览会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展览会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展览会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。同时，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 本案中，王亚茹与刘静在美凯龙公司出租的展位签订的定/销货单是双方当事人的真实意思表示，合法有效。被告刘静收款后未按约送货、安装商品，被告刘静行为已构成违约，应承担违约责任。买卖双方所签订的是美凯龙公司统一的销售合同，美凯龙公司在此销售合同中加盖了售后服务专用章，故王亚茹要求美凯龙公司承担退还货款连带责任应予支持。现王亚茹已向刘静交纳所购货物的全款，但刘静并未将约定货物提供给王亚茹，则应将货款退还。同时，刘静还应按照合同约定返还原告王亚茹定金3800元（19000元×20%）。因定/销货单中约定“如购货方以任何形式向供货方直接付款的，本商场无法监管该交易，该交易不属于在本商场内发生的交易，购货方将无法享受商场及其他任何服务或权益保障。”的内容，存在排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，故该内容无效。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款，第四十三条，第五十三条之规定，判决如下: 一、被告刘静于本判决生效之日起10日内退还原告王亚茹预付款19000元； 二、被告刘静于本判决生效之日起10日内返还原告王亚茹定金3800元； 三、被告沈阳红星美凯龙世博家居有限公司对上述第一项承担连带责任； 四、驳回原告王亚茹的其他诉讼请求。 如被告未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费400元，由被告刘静负担。 如不服本判决，可在判决送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于沈阳市中级人民法院。 审 判 长  肖军威 审 判 员  朱 波 人民陪审员  金 丽 二〇一八年十二月二十日 法官助理朱婉姝 书记员李瑶瑶 本判决所依据的法律条文 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。