浙江省杭州市滨江区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0108民初1114号 原告：杭州佳友物业服务有限公司，住所地浙江省杭州市萧山区北干街道金惠路139号。统一社会信用代码：9133010956606067378P。 法定代表人：吴正平。 委托诉讼代理人：于治、任军伟，浙江国圣律师事务所律师。 被告：蒋震，男，汉族，1977年10月18日出生，户籍地：浙江省杭州市西湖区。 原告杭州佳友物业服务有限公司（以下简称佳友公司）与被告蒋震物业服务合同纠纷一案，本院于2020年4月21日立案后，依法适用小额诉讼程序，于2020年5月28日公开开庭进行了审理。原告佳友公司的委托诉讼代理人任军伟到庭参加诉讼，被告蒋震经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。 原告佳友公司向本院提出诉讼请求：1.蒋震立即支付拖欠的物业服务费6433.78元、公共能耗费1695.94元、水费1454.31元；2.并支付违约金（自2020年4月21日起按千分之三计至全部物业费偿还完毕为止）；3.本案诉讼费由蒋震承担。事实和理由：佳友公司与杭州恒丰置业有限公司（以下得称恒丰公司）签订《前期物业服务合同》，约定由佳友公司为杭州市滨江区滨盛路仁苑小区（以下简称仁苑小区）提供物业服务，期限自2011年9月1日至2014年8月31日止。物业服务费标准为：高层住宅每月每平方米1.35元，商铺为每月每平方米2.6元，能耗费预收为每月每平方米0.6元。2014年12月20日，佳友公司与滨江区仁苑首届业主委员会签订《杭州市仁苑物业管理服务合同》，由佳友公司为涉案小区提供物业服务，期限至2015年1月1日至2017年12月31日止。物业服务费标准为：住宅每月每平方米1.25元，商铺每月每平方米为2.6元，能耗费为每月每平方米0.45元，按实分摊，计算到户，多退少补，车位费为每月50元，业主和物业使用人使其缴纳物业管理费的，佳友公司可从第二次催告通知书正式送达业主或物业使用人的第6个工作日起收取不低于3‰的滞纳金。蒋震系杭州市滨江区滨盛路仁苑10幢1单元1202室业主，2014年11月1日至2017年12月31日，多次拒绝交纳物业服务费、能耗费、水费等相关费用，佳友公司多次向其发出催缴函，至今未缴纳，故起诉至法院。 被告蒋震未到庭，书面辩称：一、非恶意拒绝缴纳物业费和相关水电、能耗费，只是对佳友公司相关服务质量存在较多不满。二、佳友公司存在较多服务质量和侵权问题。1、佳友公司对小区物业管理混乱，服务质量低下。2、佳友公司存在严重侵害业主权益行为。业委会为维护全体业主利益，与佳友公司进行了多场诉讼，佳友公司性质其极恶劣。三、佳友公司不履行基本工作职责，服务质量低下，存在重大过错，其物业费应当作相应的扣除。其愿意支付70%的物业费，但佳友公司不予理会。佳友公司应当对能耗费、水电费分摊进行详细计算和公开，其愿意按实际费用支付，如佳友公司无法理清相关费用，其愿意按佳友公司提出的费用的70%支付。佳友物业未按合同履行基本职责，存在严重质量问题，拒绝与其协商，并经常电话和上门骚扰甚至威胁，实属无理诉讼，诉讼费用由佳友公司承担。 原告佳友公司提供的证据有：《前期物业服务合同》、《杭州市仁苑物业管理服务合同》、照片（律师函、能耗费公示）、能耗费公示、水表读数交接单。被告蒋震提供的证据有：仁苑小区业主满意度测评结果公示、（2018）浙0108民初1059号、（2018）浙0108民初1841号、（2018）浙0108民初3702号、（2018）浙0108民初5564号四案传票、仁苑小区业委会物业交接催促函、仁苑小区催缴物业费等事宜的函、仁苑小区业委会要求归还人防车位的告知书。对于原告所提供的证据，被告未到庭，也未提出异议，故对其真实性、合法性予以确认，因与本案有事实上的关联，对其关联性予以确认。蒋震提供的证据：1、测评公告，未能提供其来源，故对其测评结果不予采信。2、对四份传票的真实性予以确认，（2018）浙0108民初1059号案件，裁定驳回了业委会的起诉，（2018）浙0108民初1841号、（2018）浙0108民初5564号判决驳回了业委会的诉讼请求。（2018）浙0108民初3702号案件，判决佳友公司向业委会支付经营性收入，该案已履行完毕。仁苑小区业委会物业交接催促函、仁苑小区催缴物业费等事宜的函对其真实性予以确认，但并不足以证明佳友公司侵占业主合法法权益的事实。仁苑小区业委会要求归还人防车位的告知书系发送给杭州恒丰置业有限公司，本院对其关联性不予确认。 经审理查明：2011年9月，佳友公司与恒丰公司签订《前期物业服务合同》，约定：佳友公司为仁苑公司提供服务，期限自2011年9月1日至2014年8月31日止，物业服务费为住宅每月每平方米1.35元，能耗费预收每月每平方米0.6元。2014年12月20日，佳友公司与仁苑首届业主委员会签订《杭州市仁苑物业管理服务合同》，约定由佳友公司提供物业服务，期限自2015年1月1日至2017年12月31日止，服务收费标准为：住宅每月每平方米1.25元，商铺每月每平方米为2.6元，能耗费为每月每平方米0.45元，按实分摊，计算到户，多退少补，车位费为每月50元。委托管理服务事项有：房屋建筑共用部位的维修、养护和管理；共用设施、设备的维修、养护、运行和管理；公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理；公共绿地、花木、建筑小品等的维修与管理；公共环境卫生的清洁卫生、垃圾的收集和清运；仁苑首届业主委员会将小区物业管理用房、户外广告位、电梯广告、停车泊位等涉及租赁、管理及收费等事宜委托给佳友公司，利用共用部位、共用设施设备所得所益部分支付给佳友公司，作为实施管理服务的成本。业主和物业使用人逾期缴纳物业管理费的，佳友公司可从第二次催告通知正式送达业主或物业使用人的第6个工作日起收取每日不低于3‰的滞纳金。 蒋震为仁苑小区10幢1单元1202室业主，建筑面积为134.88平方米、土地使用权面积8.3平方米。2018年10月30日，佳友公司委托浙江凯旺律师事务所，以张贴方式送达了律师函，内容为催缴至2017年12月31日止的物业管理费及车位费9584.03元。同日，张贴送达了能耗费公示。 蒋震于2014年12月7日缴纳了2011年11月1日至2013年10月30日的物业服务费4156.61元，2014年11月1日至2017年12月31日止的物业服务费6344.78元未缴纳。 蒋震于2014年12月7日缴纳了2011年11月1日至2013年12月30日的能耗费963.92元，扣除交房时预交的971.14元，2014年1月1日至2017年12月30日的能耗费为1602.46元未缴纳。 蒋震于2014年12月7日缴纳了至2013年10月30日的水费276.8元，至2013年11月1日至2017年12月31日用水为778吨（173吨至951吨），未缴纳水费为1931.95元，扣除交房时预交的水费100元，因故退还的公共水费377.64元，尚欠1454.31元。 佳苑小区业委会因与佳友公司在本院有数起诉讼案件。 本院认为，业主委员会代表业主与物业管理企业签订的物业服务合同对全体业主具有约束力。物业管理企业应当全面履行服务管理职责，蒋震为该小区业主，在物业管理企业依约提供了物业服务，应依约及时支付相关物业服务费。一、关于物业费。蒋震认为因佳友公司未能提供优质的服务，故要求相应地减少物业费收取。就物业管理服务存在瑕疵的抗辩，蒋震未提供充足证据予以证明，故蒋震要求减少物业费支付的抗辩理由，本院不予采信。二、关于能耗费，依照合同规定，能耗费为预交，按实分摊计算到户，多退少补，佳友公司已提供公示的证据，本院予以支持。三、关于水费，佳友公司已提供证据证明了水表读数，对于实际产生的水费，蒋震应当予以支付。四、关于违约金，佳友公司未能提供已二次催缴通知的证据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第三条规定，判决如下： 一、被告蒋震于本判决生效之日起十日内支付原告杭州佳友物业服务有限公司物业费6344.78元、能耗费1602.46元，水费1454.31元。 二、驳回原告杭州佳友物业服务有限公司的其他诉讼请求。 如果孟荣美未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取计25元，由被告蒋震负担并于本判决生效之日起七日内交纳。 本判决为终审判决。 审判员 刘 清 二〇二〇年六月五日 书记员 陈亚琴