江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）苏01民终2091号上诉人（原审原告）:王占成，男，1973年10月7日生，汉族，住南京市浦口区。上诉人（原审原告）：李蓉婷，女，1974年11月6日生，汉族，住南京市浦口区。被上诉人（原审被告）：南京广田枫景物业管理服务有限公司，住所地南京市江北新区浦洲路5号海润枫景家园25幢。法定代表人：徐誉新，该公司执行董事。委托诉讼代理人：居小亮，江苏宾至律师事务所律师。上诉人王占成、李蓉婷与被上诉人南京广田枫景物业管理服务有限公司（以下简称广田物业）物业服务合同纠纷一案，不服南京市浦口区人民法院（2019）苏0111民初3801号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年3月19日立案后，依法由审判员涂甫独任审理。上诉人王占成、李蓉婷，被上诉人广田物业委托诉讼代理人居小亮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。王占成、李蓉婷上诉请求：1.撤销一审判决；2.本案诉讼费及鉴定费由被上诉人承担。事实及理由：一、一审法院认定与事实主体不符。上诉人居住在被上诉人管理的小区内，上诉人与被上诉人形成物业服务合同关系，日常的卫生、垃圾清理、管道疏通等由被上诉人全权负责。2019年1月5日中午，上诉人家中第一次发生主管道堵塞导致返水，当时第一时间通知被上诉人，当晚7点继续返水，被上诉人依然没有来解决，其负责人的电话也不接，至夜里12点广田物业李师傅在上诉人的多次请求下才到地下室打开主管道观察孔，才缓解一夜返水的问题。后来的连续几天，上诉人询问被上诉人下水管道是否修好，被上诉人回答说已经清理好了。2019年1月26日上诉人一家外出，28日上午到家时，整个家里被污水浸满，社区人员也到场。被上诉人如果及时清理好下水管道，短时间内是不会堵塞返水的。二、被上诉人与小区物管会签订的物业服务合同，这是被上诉人与物管会的关系，与上诉人无关。物业费是被上诉人向业主收取的，要执行“谁受益谁承担责任”的民事承担原则，被上诉人进场前下水管道是通的，从没有堵塞过，因被上诉人的不作为，使得上诉人的权益受到极大损害，上诉人的损失应由被上诉人赔付。广田物业辩称：1、下水管道以及上诉人房屋返水的原因之一是该单元楼上的业主往下水管道乱扔垃圾所导致的，广田物业接手该小区之后，对该小区的漏水问题及时进行了处理，并且委托案外人对化粪池的污水进行了清理，上诉人的房屋漏水告诉广田物业后，广田物业也让保安及时进行了清理，被上诉人没有违反物业服务合同，不存在过错。2、上诉人就漏水的原因申请了鉴定，根据鉴定结果，鉴定意见为室外排水主管道排水功能瘫痪，室外主管道及单元排出管过流受阻，是引起涉案房屋内返水的原因。该小区污水管道老化，化粪池管道与外部管道不通，是该小区历史遗留问题，应由物业管委会负责解决，被上诉人进行配合的义务，但物业管理委员会至今没有解决这些问题。综上，请求法院驳回上诉，维持原判。王占成、李蓉婷向一审法院提出诉讼请求：1.判令广田物业赔偿经济损失80800.15元、鉴定费用18800元；2.判令广田物业承担诉讼费。一审法院认定的事实：王占成、李蓉婷系南京市浦口区泰冯路90号浦洲花园1幢3单元208室业主。2019年1月5日，王占成、李蓉婷家中发生返水，后向广田物业反映，广田物业安排人员予以处理。同年1月26日至28日期间，王占成、李蓉婷家中再次发生返水。一审另查明，2018年12月17日，广田物业与物管会签订《物业服务合同》，约定广田物业为浦洲花园小区提供物业管理服务事宜。物业管理服务期限自2019年1月1日起至2023年12月31日止。物业费标准为高层为0.9元/平方米/月。广田物业提供的物业服务包括：物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。物管会负责协调、处理、解决本合同生效前发生的与物业服务活动相关的遗留问题（消防设备瘫痪、人防车库地面、外立面设施、污水管道及化粪池、非机动车库渗水、单元门及门禁），不因此影响广田物业的工作。广田物业配合物管会协调、处理本合同生效前物业服务遗留的相关问题。广田物业有确切证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：……广田物业进场前，原有的基础设施损坏或存在安全隐患的，如消防设施，智能化设施，外墙设施等在按计划修复以前所致危害的。在案件审理过程中，王占成、李蓉婷申请对涉案房屋的返水原因进行鉴定，一审法院委托南京方正建设工程质量检测有限公司鉴定，该鉴定机构于2019年9月10日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：室外排水主管道排水功能瘫痪、室外主管道及单元排出管过流受阻很严重，是引起涉案房屋室内污水反溢的主因。王占成、李蓉婷支付鉴定费18800元。庭审中，王占成、李蓉婷陈述因家中返水财产受淹，亦无法居住。王占成、李蓉婷在宾馆住宿2天，后于2019年3月20日左右开始对案房屋进行重新装修，装修结束时间为2019年5月1日。装修期间一直在外租房居住。为此，王占成、李蓉婷提供了损失清单、租赁协议、住宿订单、微信记录、发票、定货凭据、收条等，证明因返水造成经济损失80800.15元。经质证，广田物业对上述证据均不认可。广田物业陈述涉案小区物业管道老化，化粪池管道与外部不通畅是历史遗留问题，应由物管会负责解决，广田物业只是配合处理，但物管会至今未解决。广田物业进驻小区后着手处理化粪池积累的污水及疏通下水管道。为此，提供：1.化粪池清理明细及照片，证明广田物业进驻小区后立即着手处理小区的化粪池积累的污水及疏通下水管道。2.证人李某,4的证言，证明王占成、李蓉婷就返水问题通知广田物业后，广田物业及时安排工作人员李某,4进行处理，在疏通中发现下水管道有破布、筷子、手套等生活垃圾。经质证，王占成、李蓉婷表示广田物业提供的证据1无法反映疏通的是王占成、李蓉婷所在的楼栋。证人处理的只是1月5日的返水，且证人也未告知其有破布等生活垃圾。以上事实，有当事人的当庭陈述，产权证、物业服务合同、照片、司法鉴定意见书、鉴定费发票、证人李某,4的证言等证据在卷证明。一审法院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，根据鉴定结论，造成王占成、李蓉婷家中污水反溢的主要原因是室外排水主管道排水功能瘫痪、室外主管道及单元排出管过流受阻很严重。根据广田物业提供的《物业服务合同》约定，广田物业进驻涉案房屋所在小区前已存在污水管道及化粪池等遗留问题，上述问题由物管会负责协调、处理，但物管会未能解决上述问题。而且广田物业也提供了照片证明广田物业在进驻小区后对化粪池积累的污水及疏通下水管道处理。因此广田物业不存在违反物业服务合同的行为，王占成、李蓉婷要求广田物业承担赔偿责任没有事实和法律依据，一审法院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，一审法院判决：驳回王占成、李蓉婷的诉讼请求。一审案件受理费1820元，已减半收取910元，鉴定费18800元，合计19710元，由王占成、李蓉婷负担。二审中，双方当事人均未提交新的证据，并对一审查明的事实没有异议。本院依法对一审查明的事实予以确认。本院认为，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。本案中，广田物业作为案涉小区的物业服务企业，负有对公共设施进行维护保养的义务。2019年1月5日王占成、李蓉婷家中发生返水情形，被上诉人虽派人察看，但未能对排水主管道履行好疏通义务，亦未采取积极有效防范措施，以致公共排水管道又一次堵塞受阻导致王占成、李蓉婷家中再次返水财产受损，广田物业未能完全履行合同义务的行为与王占成、李蓉婷家中损失之间存在一定的因果关系，故广田物业应承担相应的赔偿责任。本院根据上诉人损失情况、当事人的过错程度、房屋装修使用年限等综合因素，酌定广田物业赔偿损失11000元。关于鉴定费用的问题，鉴定费用是由一方当事人预交，在一审诉讼中申请司法鉴定而产生的诉讼成本，本院酌定由双方各承担一半。对王占成、李蓉婷主张的其他部分损失，本院不予支持。综上所述，上诉人王占成、李蓉婷的上诉请求部分成立。依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：一、撤销南京市浦口区人民法院（2019）苏0111民初3801号民事判决；二、南京广田枫景物业管理服务有限公司于本判决生效之日起10日内向王占成、李蓉婷赔偿损失11000元；三、驳回王占成、李蓉婷的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费910元，鉴定费18800元，合计19710元，由王占成、李蓉婷负担10210元，南京广田枫景物业管理服务有限公司负担9500元。二审案件受理费1820元，由王占成、李蓉婷负担1550元，南京广田枫景物业管理服务有限公司负担270元。本判决为终审判决。审 判 员  涂 甫二〇二〇年六月十五日法官助理  孙成艺书 记 员  朱亚芳