宁波市海曙区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0203民初559号 原告：霍秀云，女，1963年2月15日出生，汉族，住内蒙古赤峰市。 委托诉讼代理人：唐亚，浙江波宁律师事务所执业律师。 被告：宁波艾派克环境服务有限公司，住所地浙江省宁波市海曙区游河巷15号二楼，统一社会信用代码91330203768508573T。 法定代表人：李大威，该公司总经理。 委托诉讼代理人：舒莉，该公司员工。 委托诉讼代理人：潘海凤，该公司员工。 原告霍秀云与被告宁波艾派克环境服务有限公司提供劳务者受害责任纠纷一案，原告于2020年1月13日向本院提起诉讼，诉请：判令被告宁波艾派克环境服务有限公司赔偿原告霍秀云医疗费17743.08元、住院伙食补助费700元、护理费8730元、后续治疗费9000元、辅助器具及生活用品费299元、误工费8375元、营养费2700元、残疾赔偿金120268元、鉴定费3300元、交通费1000元、精神损害抚慰金5000元，合计177115.08元。案件审理中，因被告通过人寿保险理赔向原告支付了51367.05元，故原告变更诉请为请求被告赔偿各项损失125748.03元。本院受理后，依法适用简易程序，于2020年4月16日公开开庭进行审理，本案现已审理终结。 本院经审理认定，2018年2月21日，原告霍秀云进入被告公司从事保洁工作并参加入职培训，2018年3月8日原告霍秀云在《合同签收记录表》上签字确认收到劳务合同。2019年2月22日，双方又续签《退休返聘协议》一份。2019年3月3日，原告霍秀云在拖地时因横向拖动尘推导致失去平衡摔伤，随即至宁波市鄞州区医结合医院就诊，后转至宁波市第六医院住院治疗，入院诊断：左股骨颈骨折，行左股骨颈骨折闭合复位内固定术。住院期间经骨密度检查，显示严重骨质疏松。经治疗，原告于2019年3月10日出院。2019年12月12日，经宁波诚和司法鉴定所鉴定，确认原告霍秀云致残等级为10级且与本次受伤存在因果关系、休养时间7个月、营养期限3个月、护理期限3个月、后续治疗费9000元。 另查明：2018年2月21日、2018年7月9日、2019年1月，被告对员工进行会议培训，会议培训中提到：“推公共区域时必须用尘推直线形来回，不准把小垃圾推到门口”。 又查明：事故发生后，被告继续按照2010元/月支付原告每月工资至2020年2月止。案件审理中，被告通过人寿保险理赔向原告支付了51367.05元。 上述事实由原告提供的《退休返聘协议》、《宁波银行对账单》、《账户交易明细》、微信聊天截图与视频、《宁波市通用门诊病历》、《宁波市第六医院门诊病历》、病人全程费用清单、浙江省医疗住院收费票据、数字化摄片诊断报告、X诊断报告、出院记录、疾病诊断意见书、宁波市第六医院陪护证明书、收款收据、司法鉴定意见书、鉴定费票据、流动人口居住登记凭证及权益告知书，被告提供的《合同签收记录表》、《宁波报业集团管理处工资单》、2018年2月21日、2018年7月9日、2019年1月《会议培训记录表》、原告拖地视频、其他保洁的拖地视频、病假条、意外险保险单及双方陈述予以证实。 本院认为，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。但雇员对自身损害有过错的，可减轻雇主的赔偿责任。本案中，原告霍秀云系被告宁波艾派克环境服务有限公司聘请的清洁工，双方形成劳务关系。霍秀云作为完全民事行为能力人，在打扫楼道时，明知尘推沾水后较为沉重，拖地时未采用直推方式进行操作，导致失去平衡意外受伤，自身存在过错，应减轻被告的责任。故对于原告霍秀云的损失，本院酌定由被告宁波艾派克环境服务有限公司负担65%的赔偿责任，原告霍秀云自负35%的责任。被告辩称被告已尽到培训、管理的责任，原告故意违背操作规程导致损害，故被告无须承担责任，缺乏事实与法律依据，本院对该抗辩不予采纳。 关于原告霍秀云的经济损失，经本院依法审查，认定如下： 1.医疗费17743.08元；2.住院伙食补助费700元（100元*7天）元；3.护理费8730元（180元*7天+90元*83天）；4.残疾赔偿金120268元（60134元*20年*10%）；5.误工费8107.75元（受伤前12个月平均收入2847.50元-受伤后发放的底薪2010元/月为847.50元，计算至定残日止共9个月17天）；6.营养费2700元（30元*90天）；7.交通费，原告主张1000元，但未能提供证据予以证明，本院酌定500元；8.后续治疗费9000元；9.辅助器具及生活用品费299元；10.鉴定费3300元；11.精神损害抚慰金本院酌定3000元。 上述款项合计174347.83元，被告承担65%责任，为113326.09元。扣除被告已支付的51367.05元理赔款及多支付的2个月工资4020元，被告仍需支付原告57939.04元。 综上，本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十五条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条之规定，判决如下： 一、由被告宁波艾派克环境服务有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告霍秀云医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费等各项损失共计57939.04元； 二、驳回原告霍秀云的其他诉讼请求。 如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。 案件受理费2815元，由原告霍秀云负担1518元，被告宁波艾派克环境服务有限公司负担1297元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。 本判决生效后，义务人应在判决确定的履行期限内自动履行。如义务人不履行本判决确定义务的，权利人可自履行期限届满之日起两年内申请法院强制执行。执行期间人民法院有权依法采取查封、扣押、冻结、搜查、拍卖、变卖义务人的财产等强制措施；依据情节限制义务人高消费、纳入失信名单，向社会公布并通报征信机构，依法予以信用惩戒；对拒不履行的义务人，人民法院可以采取罚款、拘留等措施，直至依法追究刑事责任。 审 判 员  刘 晶 二〇二〇年六月五日 代书记员  梅鹤然 本案引用的法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。 雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包业务的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。 属于《工伤保险条例》调整的劳动关系和工伤保险范围的，不适用本条规定。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。