河南省信阳市平桥区人民法院民 事 判 决 书（2017）豫1503民初400号原告吴某1，女，1982年2月11日出生，汉族，保险公司上班，现住信阳市平桥区。委托诉讼代理人武迎春、罗传华，信阳市平桥区法律服务所法律服务工作者。被告平桥区星欣美西餐厅，地址：平桥区万象城和美苑9号楼，经营者张德亮，男，汉族，1982年2月23日生，身份证住址平桥区。委托诉讼代理人方立勇，河南高普律师事务所律师。原告吴某1诉被告平桥区星欣美西餐厅餐饮服务合同纠纷一案，本院于2017年1月12日受理后，依法适用简易程序，于2017年3月21日公开开庭审理了此案。原告吴某1及其委托诉讼代理人武迎春、罗传华,被告星欣美西餐厅的委托诉讼代理人方立勇到庭参加了诉讼。庭审中被告申请对原告伤残程度重新鉴定，又因未向鉴定机构缴纳鉴定费用被退鉴。本案现已审理终结。原告吴某1向本院提出以下诉请诉称：1、赔偿医疗费2990.43元，误工费30196.8元，护号费166.3元，营养费100元，伙补费200元，交通费100元，合计33753.53元。2、赔偿伤残补助金54465.84元。3、被抚养人生活费37917.9元4、赔偿精神抚慰金8000元。（1-4项合计：134137元。）5、诉讼费由被告承担。事实与理由：2016年6月11日中午，原告在被告处用餐。结束后，步行往外行走。被告处工作人员刚拖过的地板十分光滑，原告路过光滑的台阶时，被滑摔倒。造成原告左胫骨粉碎性骨折。原告在“154”医院住院治疗2天，之后采取保守治疗：患肢石膏固定6-8周。之后改铰链支具固定2-4周。每间隔2-3月来院复查一次。花费2030.43元。事出后，原告与被告多次交涉，要求赔偿，至今未果。原告于10月12日进行了法医鉴定，最终定残为十级伤残。综上所述，原告到被告处就餐，属于消费者，被告作为大众消费场所，应该提供安全的服务环境，从而确保每一位消费者，安全、舒心的消费，更要确保“每一位消费者的人身安全受到了保障”。被告工作人员在顾客未消费完毕，就提前清扫卫生，使必通之路滞水光滑，造成消费者摔倒致残之结果，给顾客造成巨大肉体伤害和精神痛苦。根据《中华人民共和国消费者权益保障法》第七条、第十一条之规定，特诉至贵院，请求判决。被告星欣美西餐厅辩称：原告吴某1受伤与被告星欣美西餐厅没有因果关系，依法应当驳回原告吴某1的诉讼请求。1、原告吴某1在平桥区星欣美西餐厅摔倒，系被同行男孩推到，而不是滑到，星欣美西餐厅不是本案适格被告，依法应当驳回原告吴某1的诉讼请求。2、被告星欣美西餐厅已尽到安全保障义务，不应当承担责任。3、原告吴某1不能证明其左胫骨粉碎性骨折系摔倒所致，应该是其它原因所致，更加不能排除系陈旧伤。4、原告吴某1系成年人，其未尽到注意义务，被同行男孩推到，其自身具有重大过错。经审理查明：2016年6月11日，原告吴某1在被告星欣美西餐厅就餐，在该餐厅楼梯处摔倒。事后，原告吴某1在信阳市一五四医院就医，经诊断为左胫骨粉碎性骨折，住院两天，花费医疗费2030.43元。医师建议：1、全休两个月；2、拄拐保护患肢两个月，骨折未愈合前，避免完全负重；3、按时复查X线片，每两个月复查一次，据复查情况，决定负重量；4、不适随诊。2016年10月12日，原告吴某1单方面在信阳浩然法医临床司法鉴定所进行伤残等级评定，信浩然司法鉴所[2016]临鉴字第111号鉴定意见：被鉴定人吴某1因意外损伤致左胫骨中下段骨折并行外固定术后，伤残等级评定为X级。花费鉴定费用820元。被告星欣美西餐厅当庭对原告所提供的伤残等级鉴定不予认可，关于庭审结束后的2017年3月21日提交《司法鉴定申请书》，要求对原告的伤残等级进行重新鉴定。本庭将本案已送至本院司法技术科，原被告选定鉴定机构后，我院将鉴定材料移交信阳明德法医临床司法鉴定所。但因申请人星欣美西餐厅不缴纳鉴定费用，无法进行鉴定，信阳明德法医临床司法鉴定所于2017年5月24日将所有鉴定材料退回我院，本院司法技术科将案件退回本庭。另查明，原告吴某1事故发生前在泰康人寿保险股份有限公司信阳中心支公司任职一个月，现住信阳市××桥区双汇欧洲故事。原告吴某1的母亲罗某出生于1956年3月25日，父亲吴某2出生于1955年8月24日，育有两子女。原告吴某1女儿王某1出生于2005年8月1日，儿子王某2出生于2011年1月8日。原告提供受伤时所拍照片，用以佐证被告工作人员拖地留下了水渍，地面湿滑而摔倒。被告提供店面内录像用以佐证原告摔倒系下楼时同行男孩所推。本院认为，原告吴某1作为消费者在被告星欣美西餐厅内用餐，原被告之间形成餐饮服务合同。原告滑到致伤属实，被告在经营过程中应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。由于被告未尽到安全保障义务，服务中存在一定的瑕疵，是导致原告滑到的一个原因。另，原告吴某1在消费过程中，应当对自己的安全尽到注意义务，看见餐厅服务员拖地应当预见到地板光滑有可能导致就餐者摔倒的后果，却未能预见，是滑倒摔伤的另一原因，应当减轻被告的民事赔偿责任。至于被告提供店内录像辩称的原告是被同行男孩推到，该录像无法证明原告系同行男孩推倒，本院不予采纳。被告星欣美西餐厅可以不认可原告吴某1单方委托的鉴定结论而申请重新鉴定，但被告在本院移送鉴定后，未能配合鉴定，致使鉴定无法进行，应视为其自动撤回对原告伤情的重新鉴定申请，并认可原鉴定结果。原告吴某1的损失确认为：1、医疗费2030.43元；2、鉴定费140+760+60=960元；3、误工费，因原告受伤前在泰康人寿保险股份有限公司信阳中心支公司仅任职一个月，对于原告提供的工资标准不符合相关规定，不予采纳。原告吴某1住院两天，出院医嘱全休两个月，按照河南省城镇居民可支配收入标准计算为27232元/年÷365天×（2天+60天）=4625.71元;4、护理费83.51元/天×2=166.3元；5、营养费50元/天×2=100元；6、住院伙食补助费50元/天（原告诉请标准）×2=100元；7、交通费酌定100元；8、残疾赔偿金27232.92元/年×20×10%=54465.84元；9、被扶养人生活费,原告吴某1的父母系农村户口，按照农村居民标准计算，原告吴某1的子女按照城镇居民标准计算，则原告吴某1父亲8586.59×19×10%÷2=8157.26，母亲罗某8586.59×20×10%÷2=8586.59元，女儿18087.79×7×10%÷2=6330.73元，儿子18087.79×13×10%÷2=11757.06元，合计34831.64元；10、精神抚慰金，因原告吴某1滑到受伤原被告双方都有责任，对该诉请不予支持。因此，原告吴某1损失共计97372.92元。又因原被告就该事故都有责任，被告星欣美西餐厅作为公共场所，应当对在店消费顾客尽到安全保障义务，因此被告承担该事故的主要责任即97372.92元×70％=68161.04元。综上，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第十八条第二款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条第一款、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十八条之规定，判决如下：一、被告星欣美西餐厅于本判决书生效后十五日内赔偿原告吴某168161.04元。二、驳回原告其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费2980元，减半收取1490元，由被告星欣美西餐厅承担1043元，原告吴某1承担447元。如不服本判决，可在接到本判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省信阳市中级人民法院。审判员 易 松二〇一七年六月七日书记员 高月皎