宁夏回族自治区灵武市人民法院民事判决书（2017）宁0181民初320号原告：魏某某，女，1989年12月14日出生，汉族，无业，住宁夏回族自治区银川市金凤区上海西路银新苑小区二区。委托诉讼代理人：叶某某，银川市金凤区上海西路法律服务所法律工作者。被告：灵某某，住所地宁夏回族自治区灵武市。法定代表人：周某某，公司经理。委托诉讼代理人：马某某，宁夏灵州律师事务所律师。原告魏某某与被告灵某某旅游合同纠纷一案，本院于2017年2月3日立案受理。本案依法适用简易程序于2017年2月28日、2017年5月9日两次公开开庭进行了审理,原告魏某某委托诉讼代理人叶某某、被告灵某某委托诉讼代理人马某某到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告魏某某向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告医疗费（含急诊费、住院费、复查费）、护理费、误工费、营养费、住院伙食补助费、交通费、鉴定费、残疾赔偿金、精神抚慰金、其他费用（烤灯、方便器、个人衣物）共计216245元，扣除被告已支付的医疗费42000元，实际赔付174245元；2.本案诉讼费用由被告负担。事实与理由：2016年7月25日，原告等5人带领3个小孩在被告灵某某购买门票后游玩，在被告所提供的滑沙旅游服务项目中，原告完全按照被告指示要求进行滑沙，但仍滑落地面摔伤。原告受伤后，被送往吴忠市人民医院进行治疗，住院25天，经诊断为：（1）腰1椎体破裂性骨折；（2）脊髓损伤；（3）胸12、腰1棘间棘上韧带断裂；（4）胸12椎体左侧关节突骨折；（5）腰背软组织损伤：（6）双肺渗出；（7）双肺挫伤。经吴忠法庆司法鉴定所鉴定，原告伤残等级为九级伤残，建议误工期180日，护理期90日，营养期90日。基于原告在被告处受伤事实，被告作为旅游经营者，对游客负有人身财产的安全保障义务，而被告没有履行相关义务导致原告人身受伤。为此，原告提出上述诉请。被告灵某某辩称：原告到被告景区旅游参与滑沙项目事实无异议，但对原告主张的赔偿项目及金额不予认可，原告诉讼赔偿金额中并没有划分双方各自的责任，被告认为造成原告人身伤害的主要责任在原告，原告在玩滑沙项目时，被告工作人员就已经将风险性及安全保障事项、措施明确向原告告知，但原告在滑沙过程中并没有按照被告的要求操作，造成原告受伤，原告应当承担80%的责任。本院经审理对于当事人双方没有争议的事实，予以确认。双方当事人有争议的事实，举证、质证及认证如下：原告向法庭提交的证据2照片，证明原告在被告旅游区景点滑沙受伤的事实，被告作为旅游经营者未尽到安全保障义务，该项目无任何安全措施，应由被告承担事故全部责任；证据6中门诊复查票据。证明原告出院后花费复查费442.75元；证据9定额发票。证明原告就医过程中购买烤灯、方便器、个人衣物花费930元的事实；证据10电费发票、购电卡及流水、采暖费发票、电信宽带业务登记单、街道、居委会介绍信、房屋租赁合同及收据；单位介绍信、劳动合同、同事证言、工资表。证明原告在城镇有相对固定的工作及收入，且连续在城镇居住、生活时间已达三年，经常居住地和主要生活来源地为城镇，伤残赔偿金应按城镇居民标准计算。被告对原告上述证据的证明目的不予认可，认为证据2照片为原告拍摄不能反映出被告没有尽到相应的安保义务；证据6门诊复查票据中有一张金额为25元未载明患者姓名，原告未提交复查当日的病历予以佐证，是否与本次事故有关无法核实；证据9定额发票，原告购买辅助器材费用已由被告实际支付，原告购买衣物属于个人消费，被告不应承担；证据10电费发票、购电卡及流水、采暖费发票、电信宽带业务登记单、街道、居委会介绍信、房屋租赁合同及收据；单位介绍信、劳动合同、同事证言、工资表，不能证实原告在银川市居住满一年以上的事实。被告向法庭提交的证据2原告住院病历费用明细清单、诊断证明书、出院证。证明原告住院治疗25天及医嘱休息三个月，原告各项赔偿如住院伙食补助费、护理费应按实际住院天数25天计算，误工期应按医嘱休息三个月予以计算；证据3发票。证明被告为原告购买医疗器械、烤灯金额为425元的事实；证据4证人张某某证言。证明本次事故中被告已经尽到相应的安全保障义务，原告受伤是因其自己未能按规范操作所致；证据5中国大地财产保险股份有限公司意健险理赔调查笔录。证明原告受伤后，保险公司向原告丈夫杨**洁询问，其自认原告在事故中也存在过错。原告对被告证据2原告住院病历费用明细清单、诊断证明书、出院证真实性无异议，证明目的不予认可；证据3发票证明目的不予认可，该费用为原告实际支付；证据4张某某证言真实性有异议，证明目的不予认可，证人张某某与被告之间有利害关系，证言无其他证据予以印证；证据5中国大地财产保险股份有限公司意健险理赔调查笔录真实性有异议，证明目的不予认可，该调查笔录中并没有原告及其丈夫杨**洁的签字确认，记录内容不是原告本人所述，不能产生自认的事实。经本院审查认为，原告提交的证据2照片能够证实原告在被告旅游区景点滑沙受伤的事实，对该证明目的予以确认及采信；证据6门诊复查票据金额442.75元，虽无诊断证明予以印证，但从票据载明内容看，属本次事故原告所产生后续治疗相关费用，除未载明原告姓名的票据外，确认金额为417.75元予以确认及采信；证据9发票中原告购买衣物等金额为510元不予采信，原告该项诉请中所主张的930元除衣物等费用外，方便椅及电烤灯的费用为420元并未提交证据予以证实，不予采信；证据10电费发票、购电卡及流水、采暖费发票、电信宽带业务登记单、街道、居委会介绍信、房屋租赁合同及收据；单位介绍信、劳动合同、同事证言、工资表能够综合证实，原告连续经常居住地在银川市及其收入主要来源于城市的事实，予以确认及采信。被告提交的证据2原告住院病历费用明细清单、诊断证明书、出院证，能够证实原告伤情、住院期间、花费等事实，对上述证明目的予以确认及采信；证据3发票，能够证实被告为原告购买医疗器械、烤灯支付金额425元的事实，予以确认及采信；证据4证人张某某证言，因其与被告公司之间存在利害关系，在无其他证据予以印证的情形下，对其证言不予采信；证据5中国大地财产保险股份有限公司意健险理赔调查笔录中并未有被询问人原告丈夫杨**洁的签字确认，记录内容为保险公司工作人员自行书写，不予采信。经审理查明：2016年7月25日，原告在被告灵某某购买门票后游玩，原告在景区内玩滑沙项目中摔伤。原告受伤后被送往吴忠市人民医院进行治疗，住院治疗25天，经诊断为：（1）腰1椎体破裂性骨折；（2）脊髓损伤；（3）胸12、腰1棘间棘上韧带断裂；（4）胸12椎体左侧关节突骨折；（5）腰背软组织损伤：（6）双肺渗出；（7）双肺挫伤。原告于2016年7月25日受伤当日花费急诊费2223.78元，自2016年7月25日至2016年8月19日，住院治疗25天，花费住院医疗费57554.19元，合计金额59777.97元。原告于2016年9月30日向吴忠法庆司法鉴定所申请伤残鉴定及误工期、护理期、营养期鉴定，该所于2016年10月8日作出吴法司鉴字（2016）第278号司法鉴定意见书，鉴定原告伤残程度属九级伤残。误工期180日、护理期90日、营养期90日。在第一次庭审过程中，被告灵某某对原告该鉴定意见书不予认可，提出复核鉴定申请，经本庭主持，原告魏某某同意，于2017年3月17日向银川市第一人民医院司法鉴定中心申请对原告伤残等级及三期进行复核鉴定，该所于2017年4月18日作出（2017）医鉴字第0360号鉴定意见书，鉴定结论为原告伤残等级属9级伤残，误工期为240日、护理期为120日、营养期为90日。原、被告对复核鉴定意见均无异议。被告在原告住院治疗期间，为其支付医疗费金额42000元。原告魏某某户籍为家庭户，其已在银川市连续居住满一年以上且有固定工作收入。本院认为，依照《中华人民共和国合同法》第一百二十二条的规定，对于合同履行过程中因违约行为导致一方人身权益受损的，受损方有权选择要求对方承担违约责任或者侵权责任。本案中原告以旅游合同纠纷起诉，属违约之诉，应当按照违约之诉的规则进行处理。旅游合同为无名合同，依照《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，旅游服务的经营者应当提供符合保障人身安全的旅游服务即旅游服务的经营者应当保证游客在旅游过程中的人身安全。本案中，原、被告之间形成旅游合同关系，为双方真实意思表示，合同内容不违反法律法规的禁止性规定，合法有效，本院予以确认。原告在进行滑沙项目时受伤，被告作为经营者应当采取安全保障措施来确保游客的安全，安全告知仅作为其应当履行义务的一部分，履行了告知义务并不能免除其采取安全保障措施来确保游客的安全义务。原告在滑沙过程中受伤，其作为一个完全民事行为能力人，应当预见该项目存在一定风险，具有危险性，在不考虑自身承受能力的情形下在滑沙过程中受伤其自身存在一定过错，应承担相应责任。根据本案客观事实，综合考量双方权利与义务，由原告自担30%的责任为宜。原告各项经济损失包括：1.医疗费（含急诊费、住院医疗费、门诊复查费）60195.72元；2.住院伙食补助费2500元（100元×25天）；3.误工费19307.84元（39152元÷365天×180日）；4.护理费9653.92元（39152元÷365天×90日）；5.营养费1800元（20元×90日）；以上误工期、护理期、营养期三项，依据原告诉请、证据及参照复核鉴定意见，予以确定。6.残疾赔偿金100744元（25186元×20年×20%）；7.原告主张交通费1250元，未向提交证据予以证实，但该费用必然发生，酌情支持300元；8.鉴定费1000元；9.医疗器械、烤灯费用425元，以上合计195926.48元。原告主张精神损害抚慰金1万元不符合本案客观事实及法律规定，对原告该项诉请不予支持。被告灵某某承担70%的赔偿责任即137148.53元（195926.48元×70%）扣除其已向原告支付的医疗费42000元及为原告购买的医疗器械、烤灯支付的425元，被告实际赔偿原告各项经济损失金额为94723.53元。依照《中华人民共和国合同法》第一百二十条、第一百二十二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十八条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民法通则》第十五条，最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）第9条之规定，判决如下：一、被告灵某某于本判决生效后十日内赔偿原告魏某某各项经济损失94723.53元；二、驳回原告魏某某其他诉讼请求。被告灵某某如果不按上述指定的期间履行清偿义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3784元，减半收取1892元，由被告灵某某负担1324.4元，由原告魏某某负担567.6元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。审 判 员 王亮二〇一七年六月五日书 记 员 王婷婷