西安市莲湖区人民法院民 事 判 决 书(2017)陕0104民初3793号原告：段翠萍委托诉讼代理人：刘文，陕西博硕律师事务所律师。被告：西安金桥国际旅行社有限责任公司法定代表人：韩文有，该公司总经理。委托诉讼代理人：高永新，陕西泾渭分明律师事务所律师。被告：陕西恒丰汽车运输有限公司法定代表人：董振，该公司总经理。委托诉讼代理人：邹崇群委托诉讼代理人：李娜第三人：中国人民人寿保险股份有限公司西安市分公司负责人：时雪梅，该单位负责人。委托诉讼代理人：张坚第三人：中国太平洋保险股份有限公司陕西分公司负责人：邓雅军，该公司总经理。委托诉讼代理人：张善忠，陕西琴剑律师事务所律师。委托诉讼代理人：杨飞，陕西琴剑律师事务所实习律师。第三人：信达财产保险股份有限公司西安市长安支公司负责人：李伟，该公司总经理。委托诉讼代理人：刘晓笛原告段翠萍与被告西安金桥国际旅行社有限责任公司（以下称金桥旅行社）,被告陕西恒丰汽车运输有限公司（以下称恒丰公司）、第三人中国人民人寿保险股份有限公司西安市分公司（以下称中国人寿保险）、中国太平洋保险股份有限公司陕西分公司（以下称太平洋保险）、信达财产保险股份有限公司西安市长安支公司（以下称信达保险）旅游服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告段翠萍委托诉讼代理人刘文；被告金桥旅行社委托诉讼代理人高永新；被告恒丰公司委托诉讼代理人邹崇群、李娜；第三人中国人寿保险委托诉讼代理人张坚；第三人太平洋保险委托诉讼代理人张善忠、杨飞；第三人信达保险委托诉讼代理人刘晓笛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告段翠萍向本院提出诉讼请求：1、要求被告赔偿48293.6元；2、诉讼费由被告承担。事实与理由：2016年8月23日原告与被告金桥旅行社签订西安市团队境内旅游合同，合同约定：原告依约缴纳了1298元团费。8月25日，原告乘坐被告租用的恒丰公司车辆，与张玉龙驾驶的……小型轿车发生交通事故，致使原告受伤，住院治疗15天出院，被告支付了住院费用，对于其他赔偿不予以支付，原告多次要求被告赔偿未果，故诉至法院。被告金桥旅行社答辩：对事故发生的真实性认可，1、原告所受伤害完全是由于两辆车发生交通事故造成，被告完全无法掌控，不应承担责任；2、恒丰公司营运资质合法，表明被告事先已经对提供交通服务的旅游辅助尽到了审慎选择义务，故不应承担责任；3、对于原告主张的旅游费1298元应当扣除已经产生的旅游费用，其他愿意返还。原告主张的精神损失费没有依据。原告主张被告承担连带责任没有依据，不应予以支持。被告恒丰公司辩称：该案为旅游服务合同纠纷，原告应先向旅游公司主张赔偿责任后，旅游公司应先行赔偿责任，再向我方主张。原告在住院期间的医疗费、伙补、护理费、已经由我公司垫付了，原告主张的误工费、护理费和营养费过高，不予认可。由于本案为交通事故引起的损害根据事故责任认定，我们只承担50%责任。精神损失费不予以认可。第三人中国人寿保险辩称：原告提出的主张赔偿项目不属于我公司保险赔偿范围，我公司不承担该赔偿责任。第三人太平洋保险：本案不符合保险合同约定的条件，我们不负担赔付责任。第三人信达保险：恒丰公司在我公司承保的是道路承运人责任险，针对原告，我公司不是直接的侵权人，原告的损失应先由原告所承保的意外险以及旅游公司承包的旅游险先行赔付，超出的部分我们在承运人责任险按照50%责任比例进行赔付，但是原告的主张损失应当先由恒丰公司承担后再向我公司进行理赔，本案的旅游费、诉讼费都不在保险公司的承担范围之内。原告向本院提供的证据为：1、旅游服务合同；2、交通事故认定书；3、原告的住院病历；4、复查费用证明，5、护理费用证明；6、劳动合同；7、住宿费；车票。证明原告与被告金桥旅行社签订旅游服务合同，以及在旅游过程中发生交通事故造成原告损害的事实。被告金桥旅行社质证意见：对旅游合同真实性认可，按旅游合同14条约定，愿意扣除已经发生费用将未发生费用退回原告，合同19条4款旅行社在本案中只承担协助义务，原告所受伤害不是旅行社造成的，应由承担运输的责任人承担；对事故认定书认可，该证据所叙述的事故发生的经过也阐述了原告受伤的事实，不属于我公司造成，是由于交通事故造成的，且旅行社无责；对住院病案真实性认可，住院的实际天数为十五天，然后遗嘱是出院休息一个月。陪护期间过长，陪护费用按照每日180元计算过高。陪护费用的收据真实性不予以认可。复查费用是门诊收费，需要进一步核实。对所有误工证明不认可，提供的误工证据证明不完整。对住宿发票认可，其余定额发票不予认可。火车票认可，机票不认可。被告恒丰公司质证意见：对旅游合同真实性不确定；对交通事故认定书认可；对病历真实性认可，对复查费用不予认可，与本案无关；收条、收入证明以及误工证明，不认可，误工时间过长，每天的误工标准过高，且证据不能足以证明；住宿费不予认可，交通费火车票认可，机票不认可。第三人中国人寿保险质证意见：对事实无异议，同意恒丰公司意见。第三人太平洋保险质证意见：对事实无异议，同意恒丰公司意见。第三人信达保险质证意见：对旅行合同、交通事故认定书真实性无异议，住宿费只认可伤者住宿费，交通费也只认可伤者的，家属的费用不予认可，剩下意见同恒丰公司；被告金桥旅行社提供与第三人中国人寿保险签订的旅行意外险保险合同；与第三人太平洋保险签订的旅行责任险合同；被告恒丰公司提供与第三人恒达保险签订的道路承运人责任险保险合同，各方当事人对上述证据无异议。本院经审理认定事实如下：2016年8月23日，原告与金桥旅行社签订了“旅游服务合同”，原告参加被告5天4晚的团队境内旅游服务，出发日期2016年8月24日，结束日期2016年8月28日，旅游费用1298元。合同第七条旅游者权利第6条规定，在人身、财产安全遇见危险时，有权请求救助和保护，人身、财产受到损害的，有权依法获得赔偿。第十四条约定，“因不可抗力或者旅行社、旅行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可解除合同；合同解除后，旅行社应当在扣除已向地接社或者旅行辅助人支付且不可退还的费用后，剩余款退还旅游者”。被告恒丰公司资质合法，作为本次旅游辅助人，提供汽车运输服务。2016年8月25日，原告在旅游过程中，乘坐的刘卫利驾驶的恒丰公司陕……号大型客车，该客车与张玉龙驾驶的甘……小型轿车发生交通事故，致使旅游车上的乘客受伤，原告于2016年8月27日入院9月11日出院，在甘肃省中医院住院治疗。原告病案记录出院诊断为：1、左小腿皮擦伤，2、多发软组织损伤，3、第11肋骨骨折。出院医嘱：1、出院后休息一月，加强营养及护理；2、继续院外对症治疗，进行适当功能锻炼；3、不适随诊，一周后复查。住院治疗期间原告的医疗费用由被告恒丰公司支付，被告恒丰公司在原告住院期间向受伤患者提供了统一饮食服务，以及护理服务。并承担了患者部分交通费用。2016年9月14日，甘肃省夏河县公安局交通警察大队出具夏公交认字（2016）第……号道路交通事故认定书，认定刘卫利与张玉龙负有同等责任，车上53名乘客无责。原告庭审中提供甘肃省夏河县公安局交通警察大队出具的告知原告的诉前保全告知书，证明原告是本次事故的受害人。被告金桥旅行社与第三人中国人寿保险签订的旅行意外险保险合同；与第三人太平洋保险签订了旅行责任险合同；被告恒丰公司与第三人恒达保险签订了道路承运人责任险保险合同。事故发生在保险期限内。各方当事人对上述事实无争议，对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。2016年10月25日，原告在西安医学院第一附属医院复查，处理意见为建议休息4周后复查。2016年11月29日，西安医学院第一附属医院复查，诊疗意见：休息2周。2017年3月15日，原告在西安西电集团医院进行复查，诊疗意见：1、注意休息；2、不适，门诊随诊。原告共计花费复查门诊2081.60元；原告主张本次交通事故引起原告的损失明细为：医疗复查费2081.6元，护理费19080元，误工费18000元，营养费1800元，住宿费1690元，交通费894元，伙食补助450元，精神损失费3000元，旅游费1298元。要求两被告按照旅游服务合同进行赔偿损失。其中陪护费的证据为周小丽收条两张，2016年10月31日金额6300元，11月30日金额为5400元。原告的丈夫黄秋生出具西安西电高压套管有限公司收入证明，2017年6月26日因照顾原告损失工资7380元。西安海麟贸易有限责任公司出具的段翠萍误工证明，证明原告因交通事故，于2016年8月25日至2016年12月25日未上班工作，根据单位规定，扣发期间工资18000元。提供家属住宿费发票1690元，黄秋生长沙飞兰州机票一张，以及段翠萍兰州至西安火车票一张，价值251元，黄秋生火车票一张263元。本院认为，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定：旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。第十四条规定因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的，人民法院应予支持。原告是基于旅游服务合同提起的诉讼，恒丰公司作为旅游车辆提供者，属于旅游辅助人，应当对原告在旅游过程的损失承担赔偿责任。被告金桥旅行社、恒丰公司签署了相应的保险合同，其主张由保险公司先行赔付没有法律依据，因本案裁判结果与第三人保险公司有利害关系，故保险公司作为无独立请求权第三人身份参加诉讼，符合法律规定。原告请求两被告按照旅游服务合同进行赔偿损失，合法有据，本院依法予以支持。原告请求被告金桥旅行社退还旅游费用的主张，原告与金桥旅行社签订的旅游服务合同14条约定，“因不可抗力或者旅行社、旅行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件。”本次事件系因旅游辅助人恒丰公司发生交通事故引起的事件，金桥旅游社对原告负有违约责任，故被告金桥旅行社主张扣除已经发生的旅游费用不成立，原告要求被告金桥旅行社退还旅游费1298元符合法律规定，本院依法予以支持。原告主张的本次事件造成的原告其他损失费用：医疗复查费2081.6元，护理费19080元，误工费18000元，营养费1800元，住宿费1690元，交通费894元，伙食补助450元，精神损失费3000元，旅游费1298元。原告住院期间为：2016年8月27日入院9月11日出院。共计15天。按照原告提供的出院医嘱：1、出院后休息一月，加强营养及护理；2、继续院外对症治疗，进行适当功能锻炼；3、不适随诊，一周后复查。2016年10月25日，原告在西安医学院第一附属医院复查，处理意见为建议休息4周后复查。2016年11月29日，西安医学院第一附属医院复查，诊疗意见：休息2周。2017年3月15日，原告在西安西电集团医院进行复查，诊疗意见：1、注意休息；2、不适，门诊随诊。故原告的误工期间按照上述医嘱，共计休息3个月时间，原告务工期间本院依法认定为3个月；原告提供的误工证明，没有其他证据佐证，故本院不予以认可。但原告主张月工资4500元计算损失，未超过陕西省2015年在岗职工年平均收入56892元的标准，故本院依法予以采信，3个月误工费损失合计13500元；原告主张的护理费19080元，依据不足，按照出院医嘱，休息一月，加强护理。其他诊疗未有加强护理医嘱，故护理期间应为住院15天，出院1个月，合计为45天。护理费用按照一天100元计算，合计4500元；原告住院期间15天，出院医嘱休息一个月，加强营养，按照45天计算，每天20元，合计900元；伙食补助费，因被告恒丰公司统一提供了饮食，故原告主张按照每日30元，住院15天，合计450元，本院予以支持；原告医疗复查费2081.6元，交通费251元，应当属于原告损失范围。上述原告的损失，被告恒丰公司作为旅游合同中的旅游辅助人应当承担赔偿责任。原告要求承担原告家属黄秋生的住宿费以及交通费，原告的精神损失费没有法律依据，本院不予以支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条,《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、第十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定,判决如下:一、被告西安金桥国际旅行社有限责任公司于本判决生效后归还原告旅游费用1298元；二、被告陕西恒丰汽车运输有限公司于本判决生效后赔偿原告损失。其中复查费2081.6元，误工费13500元，护理费4500元，伙食补助费450元，营养费900元，交通费251元，合计21682.6元；三、驳回原告其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1007元，本院减半收取503.5元，由原告承担103.5元，被告金桥旅行社承担20元，被告恒丰公司承担380元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于西安市中级人民法院。审判员  刘霞二〇一七年六月二十八日书记员  关梦