广东省广州市南沙区人民法院民 事 判 决 书（2016）粤0115民初4637号原告:康述平,男,1982年4月28日出生,汉族,住江西省赣州市大余县,被告:抚松县参海山参特产有限公司,住吉林省抚松县万良镇万福村抚松万良人参市场C40号法定代表人：陈幺娥,公司负责人，机构代码912206216601344343。原告康述平诉被告抚松县参海山参特产有限公司买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告康述平到庭参加诉讼，被告抚松县参海山参特产有限公司经本院依法传唤无正当理由拒不到庭，本院依法进行缺席审理，本案现已审理完结。原告诉称:我于2016年7月22日，在被告设立于第三方网络购物平台“天猫商城”的“御海丰旗舰店”内在线浏览了一款名为“御海丰长白山鲜野山参野生人参礼盒带证书节日送礼正品”的鲜野山参产品，单价为8800.00元/支，净含量为15克，该产品宣称取得了国家一级鉴定机构（深圳市质量技术监督专业委员会野���参产品质量鉴定中心）的鉴定，属于真正的野山参产品。于是我分两个订单（订单号:1376780524331046和订单号:1376779725171046）各下订了一支上述该款野山参产品。2016年7月25日，我收到了被告委托顺丰快递（运单号924196290088）送来的上述两单产品实物，其包装盒附有与产品页面描述一致落款为（深圳市质量技术监督专业委员会野山参产品质量鉴定中心）鉴定证书各一份，证书编号分别为N18080592和N18080593，鉴定日期为2015年7月15日，鉴定机构为深圳市质量技术监督专业委员会野山参产品质量鉴定中心，其地址为深圳市人民北路3092号1019室，0755-369××××909，网××om，证书上载明了该鉴定机构取得了CMA认证，认证号为20100000201，CNAS认证，认证号为CNASL4517；我在第三方网络购物平台点击确认收货，双方交易完成。我在查看鉴定证书时发现证书的制作非常的随意，我按照证书上提供的地址去到深圳市亲自找该鉴定机构确认是否为真品，发现该鉴定证书所载明的地址并不存在“深圳市质量技术监督专业委员会野山参产品质量鉴定中”这一单位。我为了停止损失，在第三方网络购物平台申请了退款处理，被告据不承认作假事实，在我提出可以向天猫公司提供去深圳实地查找鉴定机构的视频录像后才悄然同意退款。被告使用虚假的鉴定证书，将普通人参包装成国家一级鉴定机构出具鉴定证书的野山参，符合《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；第六条经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的���传行为：（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；第十六条经营者有本办法第五条第（一）项至第（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。被告为了牟取暴利，杜撰出一个“国家一级鉴定机构（深圳市质量技术监督专业委员会野山参产品质量鉴定中心）”，出具虚假的鉴定证书，诱使原告做出消费行为，其行为已经构成了实施主动欺诈行为，侵害了我的合法权益。鉴于以上事实，被告违反《消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；为了维护自身合法权益，现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条、《民法通则》第一百一十五条、《民事诉讼法》以及最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释法释〔2015〕5号的相关规定，起诉至人民法院，请判决被告抚松县参海山参特产有限公司向原告康述平支付价款三倍的赔偿金52800元；本案受理费由被告抚松县参海山参特产有限公司承担。原告向本院提交证据有被告工商查询信息、被告组织机构代码、物品实物图、鉴定证书实物图、第三方平台购物订单交易、交易快照截图、深圳市市场和质量监督管理委员会罗湖市场监督管理局的举报投诉回复书，用以证实被告抚松县参海山参特产有限公司欺诈原告康述平用17600元购买2支“御海丰长白山鲜野山参野生人参��盒带证书节日送礼正品”的鲜野山参的事实。被告抚松县参海山参特产有限公司没有答辩。经审理查明：原告于2016年7月22日，在被告设立于第三方网络购物平台“天猫商城”的“御海丰旗舰店”内购买了一款名为“御海丰长白山鲜野山参野生人参礼盒带证书节日送礼正品”的鲜野山参产品2支，单价为8800.00元/支，每支净含量为15克，合计价款为17600元（订单号:1376780524331046和订单号:1376779725171046）。被告对该产品宣称取得了国家一级鉴定机构（深圳市质量技术监督专业委员会野山参产品质量鉴定中心）的鉴定，属于真正的野山参产品。2016年7月25日，原告收到了被告委托顺丰快递（运单号924196290088）送来的上述两单产品实物，并附有深圳市质量技术监督专业委员会野山参产品质量鉴定中心鉴定证书各一份，证书编号分别为N18080592和N18080593。上述鉴���证书标注了鉴定日期为2016年7月15日，鉴定机构为深圳市质量技术监督专业委员会野山参产品质量鉴定中心，地址为深圳市人民北路3092号10190755-369××××94609××.com，鉴定机构取得了CMA认证，认证号为20100000201，CNAS认证，认证号为CNASL4517；附后原告在第三方网络购物平台点击确认收货。原告按照上述鉴定证书的地址到深圳市查找该鉴定机构，但并未发现“深圳市质量技术监督专业委员会野山参产品质量鉴定中心”这一单位。被告在没办法的情况下给原告办理退款手续。另查：原告把自己遭遇向广东省质量技术监督局举报投诉，广东省质量技术监督局将材料转到深圳市市场和质量监督管理委员会罗湖市场监督管理局处理，深圳市市场和质量监督管理委员会罗湖市场监督管理局经调查答复原告的举报投诉回复书如下：“康述平：我局接到广东省质量技术监督局���办的你的举报投诉信后，派出执深圳市质量技术监督专业委员会××产品质量鉴定中心网店登记××地址深圳市××物资大厦××室019室进行检查，发现该单位不在此地址经营，此地址为物资大厦管理处办公室。经核实，该单位未办理组织机构代码证和营业执照，关于其涉嫌违反《互联网信息服务管理办法》的有关规定，我局已发出行政建议书提请深圳市通讯管理局依法处理。从举报投诉信得知你是在天猫网御海丰旗舰店购买的涉案物品，经进一步核实，天猫网御海丰旗舰店登记的公司是抚松县参海山参特产有限公司，其销售货物‘鲜野山参’随货附有深圳市质量技术监督专业委员会野山参产品质量鉴定中心出具的鉴定证书，但广东省质量技术监督局已确认该中心未获得颁布的计量认证（CMA）证书，关于抚松县参海山参特产有限公司涉嫌提供虚假的认证证书一事，我局���将线索移交抚松县工商行政管理局处理。特此回复”。以上事实，有由原告提交被告工商查询信息、被告组织机构代码、物品实物图、鉴定证书实物图、第三方平台购物订单交易、交易快照截图、深圳市市场和质量监督管理委员会罗湖市场监督管理局的举报投诉回复书及本院庭审笔录的证据证实。本院认为：原告向本院提交向被告购买鲜野山参产品2支的第三方平台购物订单交易、交易快照截图，被告没有答辩并提交相反的证据，故本院对原、被告的买卖合同关系予以确认。本案中，被告使用虚假的鉴定证书证实其销售的人参为野山参，并将该人参销售给原告，依照中华人民共和国国家工商行政管理总局颁布的《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定，被告的行为已属于欺诈。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”依该规定，被告应赔偿原告购买商品三倍的价款。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：被告抚松县参海山参特产有限公司于本判决发生法律效力之日起五日内赔偿原告康述平52800元。如果未按本判决指定的期间履行上述付款义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案诉讼费1120元，由被告抚松县参海山参特产有限公司负担。如不服本判决，��在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  潘泽滔人民陪审员  王莉莉人民陪审员  郭顺潮二〇一七年六月二核对书 记 员  黄雪珠