河北省秦皇岛市海港区人民法院民 事 判 决 书(2017)冀0302民初1081号原告秦皇岛港方大天安物业服务有限公司。法定代表人艾鹭江，总经理。委托代理人樊玉双，河北权智律师事务所律师。被告谢友军。原告秦皇岛港方大天安物业服务有限公司（以下简称天安公司）与被告谢友军物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告委托代理人樊玉双，被告谢友军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，2007年12月31日原告与秦皇岛港方大房地产开发有限责任公司（以下简称港方大房地产公司）签订了《滨海城住宅小区前期物业服务合同》，合同约定由原告向被告所居住的小区提供物业管理服务，合同期限为三年；合同还约定原告提供物业服务的受益人为该物业的全体业主和使用人，被告应按照建筑面积向原告交纳物业管理费，收费标准按照秦皇岛市物价局审批的收费标准执行。2010年12月31日原告又与港方大公司续签了《滨海城住宅小区前期物业服务合同》，合同约定由原告继续向被告所居住的小区提供物业管理服务，合同期限自2011年1月1日至2015年12月31日。被告系原告管理的小区x室的业主，建筑面积137.91平方米。原告按合同约定为被告所在的小区提供了优质高效的物业管理服务，但被告并未依约向原告交纳物业管理费等各项费用，自2010年1月1日至2015年3月31日止（共计63个月），被告欠原告上述费用共计5836.41元，原告多次对其书面及上门催交，均无效果。被告拒不交纳物业管理费的行为已严重违反了《滨海城住宅小区前期物业服务合同》，且导致原告正常运营困难，故原告诉至法院，请求判令被告向原告给付自2010年1月1日至2015年3月31日期间的物业管理等各项费用5836.41元；被告按照每日万分之五支付自2015年3月31日起至交清全部物业管理费之日止的滞纳金；诉讼费用由被告承担。被告辩称，一、滨海城物业管理最初挂名深圳天安物业服务有限公司，后换成天安公司，基本原班人马，名称变了，如果提供优质高效的物业服务，也不会出现大批业主拖欠物业费情况，并导致最终又更换了物业公司（方宇物业）。二、本人拖欠物业费有如下原因：1、车库门被撞，门板中间变弯，因经常停机，后期才发现，反应物业后没有答复，自己没办法更换成卷帘车库门，现场可看实物，换门的单位也可证明。2、对讲电话不能控制单元防盗门，失效后多次向物业反应，物业公司催缴物业费时也多次提出，要求修理后再缴物业费，但一直没有派人修理，造成几年来，来客人时要下楼才能开门（家里有父母两位老人、孩子，造成极大不便，现在母亲已去世，孩子已长大），直至换成现在的方宇物业后才解决。3、后期更换单元防盗门电子锁时，也没有对我家进行询问、检查和修理，不进行告知，对讲电话没有连线，也不提供新钥匙，这明显故意刁难业主，连招呼都不打，自己用别人家钥匙去配新钥匙。这种情况，造成业主骑虎难下，业主能愿意去交物业费吗？物业公司连这点服务意识都没有，怎么能说为业主提供了优质高效的物业服务。三、按照《物业法》及相关法规，我应交物业费，但应是平等关系，物业公司应对服务不到位负责，承担一定责任，即承担拖欠物业费及其滞纳金，并减免部分物业费。四、我愿意调解，但我不能承担全额物业费及其滞纳金，可以承担70%以下的物业费。原告为证明其主张提交如下证据：证据一、《滨海城住宅小区前期物业服务合同》，证明2007年12月31日，原告与港方大房地产公司签订了《滨海城住宅小区前期物业服务合同》，合同约定由原告向被告所居住的小区提供物业管理服务，合同期限自2008年1月1日至2010年12月31日；合同约定原告提供物业服务的受益人为该物业的全体业主和使用人，被告应按建筑面积向原告交纳物业管理费；合同约定被告逾期交费，则从逾期之日起按每日万分之五的标准向原告支付滞纳金；证据二、《滨海城住宅小区前期物业服务合同》，证明2010年12月31日，原告又与港方大房地产公司续签了《滨海城住宅小区前期物业服务合同》，合同约定由原告向被告所居住的小区提供物业管理服务，合同期限自2011年1月1日起至2015年12月31日止；证据三、《收费许可证》（证号：xxx），证明原告有权按照秦皇岛市物价局批准的0.65元/月.平方米（多层，不含垃圾费）和0.94/月.平方米（小高层，不含垃圾费）的收费标准向被告收取物业服务费，有效期自2007年7月至2010年7月；证据四、《经营服务收费证》（证号：XXX），证明原告有权按照秦皇岛市物价局批准的0.65元/月.平方米（多层，不含垃圾费）和0.94/月.平方米（小高层，不含垃圾费）的收费标准向被告收取物业服务费，有效期自2014年6月23日至2017年6月23日；证据五、秦皇岛市物价局物业服务收费准予备案表（秦价证服备字【2009】030号，秦价证服备字【2011】004号），证明原告已将滨海城多层和小高层2009年-2014年物业服务等级、服务期限及服务收费标准报秦皇岛市物价局备案确认。被告经对上述证据质证发表如下质证意见：合同是2007年12月31日签订，原告收费是2007年1月1日。原告证据的合法性和真实性予以认可，但对其关联性不予认可。原告的证据只能够证明双方的合同成立，不能证明原告已经全面履行了合同约定的义务。被告未向本庭提交证据。本院对原告提交的上述证据经本院审核认定：原告提供证据一至五具备证据的真实性、合法性和关联性，本院均予以采信。原、被告与上述证据相一致的当庭陈述，本院予以采信，一并认定为本案的诉讼证据。根据原告的举证以及本院审核认证的意见，可以确认如下事实：被告谢友军系秦皇岛市海港区滨海城小区x号业主，该房屋建筑面积为137.91平方米。2007年12月31日港方大房地产公司（甲方）与天安公司（乙方）签订《滨海城住宅小区前期物业服务合同》，约定乙方对海港区滨海城小区进行物业管理服务，物业服务费用按年缴纳，业主或物业使用人应在本年度内履行缴纳义务。具体收费标准按照秦皇岛市物价局审批的收费标准执行。物业管理期限三年，自2008年1月1日起至2010年12月31日止。另外，合同还对违约责任等其他物业管理服务事项进行了约定。2010年12月31日，港方大房地产公司（甲方）与天安公司（乙方）又续签《滨海城住宅小区前期物业服务合同》，约定合同期限自2011年1月1日起至2015年12月31日止。收费标准为每月每平方米0.65元（6+1）；0.94元（高层）。另查，秦皇岛市物价局对滨海城小区物业管理服务费用的收取标准批复为按建筑面积每月每平方米0.65元（6+1）；0.94元（高层）收取。合同签订后，原告为被告小区进行物业服务，原告于2015年3月31日不再对该小区进行物业服务。被告自2010年1月1日起至2015年3月31日止未向原告交纳物业费，其2010年1月1日至2015年3月31日应交纳物业费为137.91平方米×0.65元×63个月=5647.41元，垃圾处理费3元×63个月=189元，合计5836.41元。本院认为，原告与港方大房地产公司于2007年12月31日、2010年12月31日签订的二份《滨海城住宅小区前期物业服务合同》合法有效。原告是秦皇岛市海港区滨海城小区的物业服务企业，原告按照合同约定为滨海城小区提供物业管理服务，被告是该小区x室的业主，被告接受服务，应该缴纳物业费、垃圾费。但原告的服务存在瑕疵，没有完全履行协议约定的服务管理义务，应承担相应的违约责任。根据物业服务收费标准与服务水平相适应原则，对照原、被告双方约定的收费标准及原告的实际服务情况，酌情予以扣减15%物业费较为合理。原告主张的垃圾费本院予以支持。原告的其他诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《物业管理条例》第二十一条、第四十一条、第四十二条第一款之规定，判决如下：一、被告谢友军向原告秦皇岛港方大天安物业服务有限公司交纳物业服务费5647.41元的85%即4800.3元、垃圾处理费189元，共计4989.3元。于本判决生效后五日内履行；二、驳回原告秦皇岛港方大天安物业服务有限公司其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告负担，于本判决生效后五日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省秦皇岛市中级人民法院。审 判 长  李凤蕊人民陪审员  周丽华人民陪审员  李桂芹二〇一七年六月二十九日书 记 员  杜飞非