辽宁省沈阳市中级人民法院	民 事 判 决 书	（2016）辽01民初790号	原告（反诉被告）：沈阳碰碰凉连锁企业管理有限公司。	法定代表人：李一宁，该公司董事长。	委托诉讼代理人：孟彤，辽宁德民达功律师事务所律师。	委托诉讼代理人：张少千，辽宁德民达功律师事务所律师。	被告（反诉原告）：陈萍。	委托诉讼代理人：王译羚，辽宁华禹律师事务所律师。	原告（反诉被告）沈阳碰碰凉连锁企业管理有限公司（以下简称碰碰凉公司）与被告（反诉原告）陈萍特许经营合同纠纷一案，本院于2016年12月9日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）碰碰凉公司委托诉讼代理人孟彤，被告（反诉原告）陈萍及其委托诉讼诉讼代理人王译羚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。	原告碰碰凉公司诉称：“碰碰凉”“POPLAND”商标李一宁所有。2008年3月28日，李一宁将“碰碰凉”“POPLAND”商标的使用权转让给原告碰碰凉公司，允许原告在其特许经营体系内使用“碰碰凉”“POPLAND”商标。2015年3月16日，原告碰碰凉公司与被告陈萍签订了《碰碰凉特许经营合同》。合同约定，被告陈萍在沈阳市大东区北大营街1甲2号门开设一家碰碰凉冷饮店。特许经营期限从2015年3月16日至2017年12月31日。同时合同约定，（1）被告必须从原告处购买原告书面指定的原告产品和原物料，被告在开店过程中所需的店用物品必须从原告处购入。若违反本条款，原告有权取消被告连锁店资格，并提前解除合同。（2）被告必须使用原告指定的原物料。（3）被告必须经营原告书面指定的产品。（4）被告不得擅自扩大碰碰凉商标使用范围。（5）被告不得擅自向他人采购须由甲方统一配送的物料；被告不得违反原告提供的技术标准规范、营运规范。（6）被告损害了原告的名誉、信誉等情况。（7）合同签订后，任何一方不得以任何理由违反本合同项下的任何条款。一旦发生单项、单款的违约行为，违约方须向对方支付违约金伍仟元并赔偿因违约行为给对方造成的经济损失。如果违约行为涉及多项、多款，则违约金按照“伍仟圆、单项、单款”的计算方式统计。（8）本合同如产生争议和纠纷由双方协商解决，协商不成须要到原告所在地人民法院起诉。经原告调查，被告在经营冰淇淋店期间，多次多项违反合同约定，使用非原告指定的原物料，如汉堡坯、鸡肉、薯条等，使用原告禁止使用的封口机、塑料杯，消费原告指定产品可乐等。同时，被告还利用微信等方式散布侮辱诽谤原告声誉的言论，严重损害了原告的商誉，给原告造成了不良影响。综上，原告请求法院判令：1.解除原告、被告之间签订的《碰碰凉特许经营合同》；2.被告销毁标有“碰碰凉”、“POPLAND”、“”商标的服务招牌、服务工具、服务用品和所有近似的装潢、标识；3.被告立即注销以“碰碰凉”注册商标作为其字号的个体工商户或立即变更其个体工商户的字号；4.被告给付原告违约金20,000元；5.被告给付原告经济赔偿金39元；6.案件受理费用由被告承担。	被告陈萍辩称，原告与被告签订的《碰碰凉特许经营合同》到期日为2017年12月31日，尚未到期，现原告不同意解除。如解除该合同，被告应返还原告加盟费、特许权使用费、保证金和冰柜费用。原告未按合同约定给被告提供《碰碰凉设备、设施、原物料明细表》，原告主张其违反合同约定外购原物料和禁止使用的物品没有法律依据。《碰碰凉特许经营合同》第六条约定由原告以合同附件的形式提供《碰碰凉设备、设施、原物料明细表》。事实上，签订合同后，原告未按照合同约定向其提供《碰碰凉设备、设施、原物料明细表》以及合同中约定的任何其他书面材料。被告没有违反合同约定外购原材料，原告主张被告外购汉堡坯、鸡肉、薯条，禁止使用的封口机、塑料杯，指定产品可乐等没有事实依据。原告提供的照片并非被告出售的产品。综上，被告没有违反合同约定，原告主张被告违约证据不足，事实不清。	陈萍向本院提出反诉请求：1.碰碰凉公司返还陈萍加盟费15,000元、特许权使用费3,600元、保证金5,000元、冰柜费用3,000元。2.反诉诉讼费由碰碰凉公司承担。事实和理由：碰碰凉公司因实施“老店升级”，升级费用高达27万余元，陈萍在2015年3月与碰碰凉公司签订合同后已经投入除了加盟费、特许权使用费、保证金等各项费用之外，还投入购买设备、店面维修等费用30余万元。因碰碰凉公司管理及提供的原材料质量等问题，致使陈萍店铺经营惨淡，至今无法收回成本，陈萍不可能继续投入“老店升级”项目。因此，碰碰凉公司才恶意起诉陈萍，要求提前解除合同。关于碰碰凉公司主张的陈萍外购原材料的事实并不存在，碰碰凉公司提供的证据无法证明陈萍外购原材料，陈萍没有违反合同约定。碰碰凉公司与陈萍签订《碰碰凉特许经营合同》，合同第六条约定由碰碰凉公司以合同附件的形式提供《碰碰凉设备、设施、原物料明细表》。合同第七条约定碰碰凉公司按照陈萍订货品种和数量进行发货，以保证陈萍正常经营需要，并提供《碰碰凉物流配送方案》。事实上，陈萍与碰碰凉公司签订合同后，碰碰凉公司未按照合同约定向陈萍提供《碰碰凉设备、设施、原物料明细表》《碰碰凉物流配送方案》以及合同中约定的任何其他书面材料。陈萍根据合同约定向碰碰凉公司订购原料，但碰碰凉公司经常性不按照订货单发货、拖欠货物，导致陈萍无法持续经营。另外，碰碰凉公司提供的原材料存在严重质量和品质问题，导致顾客食用后出现各种问题，陈萍已经多次向碰碰凉公司反应，要求提高原材料质量，保证食品安全。但碰碰凉公司并未改进原材料质量，导致陈萍无法销售部分商品，店铺无法继续经营。因碰碰凉公司原因导致合同无法继续履行，合同目的无法实现。	碰碰凉公司对陈萍反诉辩称，陈萍在《特许经营合同》履行期间，多次多项违反合同约定，答辩人依约要求解除合同是完全符合法律规定和合同约定的，不存在所谓的由于陈萍不同意“店面升级”而恶意解除合同的情况。《特许经营合同》约定履行期限至2017年12月31日止，如果陈萍不同意进行店面升级，同时也没有违反合同约定的行为，完全可以经营至合同期满。所以，陈萍所谓的“恶意解约”完全是无中生有。《特许经营合同》签订之后，答辩人完全按照合同约定履行合同义务，对陈萍进行各种指导。配货商按照陈萍的申请保质保量并及时发货，陈萍一直在持续经营。合同所涉及的各种产品均符合国家相关质量标准，不存在“顾客食用后出现各种问题”的情况，陈萍也从没有向答辩人反映出现了“顾客食用后出现各种问题”的情况。故请求驳回陈萍的反诉请求。	当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.陈萍对双方签订的《碰碰凉特许经营合同》真实性没有异议，但认为碰碰凉公司并未告知专用设备及原物料，无法证明陈萍存在违约行为，与本案无关联性。本院认为，《碰碰凉特许经营合同》是双方真实意思表示，对于双方在合同履行过程中的权利、义务作出了明确的约定，与本案具有关联性。故对该份证据本院予以确认。2.陈萍对碰碰公司提供的汉堡坯、薯条、鸡柳肉照片真实性提出异议，认为不是在其店内取得。本院认为，陈萍并未提供相反的证据证明自己的观点，故对该照片证据予以确认。3.陈萍对冰柜中存放“鸡柳”照片的真实性提出异议，认为不是在其店内拍摄。本院认为，结合本案其他照片，可以确定陈萍店内使用同款冰柜，在照片中亦同时存放有“POPLAND”商标的商品。碰碰凉公司已完成初步的举证证明责任，陈萍未能对自己的反驳主张提供证据支持，故本院对照片证据予以确认。4.陈萍对于碰碰凉公司在其店内消费单据真实性提出异议。本院认为，碰碰凉公司为取得证据，在陈萍经营的店内消费，取得消费单据，庭审中能够出示原件。陈萍应对自己的抗辩理由承担举证证明责任，现陈萍未能完成自己的举证，本院对该分证据予以确认。5.陈萍提供照片用以证明碰碰凉公司解除合同的理由就是陈萍不同意老店升级项目，碰碰凉公司不予认可，照片不能证明陈萍的主张，本院对此份证据不予采信。6.陈萍提供照片用以证明碰碰凉公司提供的塑料袋、冰激淋产品中存在异物，多次向公司反映，碰碰凉公司不予认可。该组照片无法确定产品系由碰碰凉公司生产，本院对此份证据不予采信。7.陈萍主张2015年7月至2016年8月碰碰凉公司因拖延送货，给陈萍造成了巨大的经济损失。陈萍并未对碰碰凉公司给自己造成的损失举证证明，故本院对该份证据不予采信。	根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：	国家商标局核准注册“碰碰凉”、“POPLAND”、商标，上述注册商标为李一宁所有。2010年6月、2015年5月28日，李一宁与碰碰凉公司签订《注册商标许可使用合同》，将“碰碰凉”、“POPLAND”、商标的使用权许可碰碰凉公司使用，允许碰碰凉公司在其特许经营体系内使用“碰碰凉”、“POPLAND”、商标。	2015年3月16日，碰碰凉公司与陈萍签订《碰碰凉特许经营合同》，约定碰碰凉公司将“碰碰凉”中、英文商标使用权、企业和品牌标志、专有技术、品牌产品、特有经营模式、特许经营体系等经营资源许可陈萍使用，使用期限至2017年12月31日止。经营地点为沈阳市大东区北大营街1甲号2门。双方各自独立经营、独立核算、自负盈亏。加盟费3万元，特许权使用费为每年3,600元，保证金5,000元。合同第六条约定，陈萍必须从碰碰凉公司购买碰碰凉公司书面指定的碰碰凉公司产品、原物料。陈萍展店过程中所需的店用物品必须从碰碰凉公司购入，详见附件《碰碰凉设备、设施、原物料明细表》。若陈萍违反本条款，碰碰凉公司有权全额扣除保证金，取消陈萍连锁店资格，并提前解除合同等。双方还约定，碰碰凉公司有权要求陈萍按照碰碰凉门店装修标准进行施工，依碰碰凉公司管理制度对连锁店的内外形象、产品品种与价格、产品制备等做统一的要求。碰碰凉公司有权对陈萍的经营活动、服务质量、产品质量及财务状况进行检查、督导、鉴定、考核。在合同期内，碰碰凉公司为陈萍培训员工，传授经营必需的知识和技术。陈萍有义务经营碰碰凉公司指定的产品，不得向他人销售或发放碰碰凉公司原料及产品，提供产品图版、传授产品制作方法。陈萍有义务使用碰碰凉公司书面指定的原物料，执行碰碰凉公司制定的产品销售价格。合同第九条约定了收货验货：陈萍收货时必须当场验货，如发现货品质量问题或品名不符、数量不符，应当场提出并应马上通知区域督导，并将有问题的产品明细记录清楚，并要求送货人员书面确认。若无前述程序，则视为所送货品验收合格，验收货品之后产生的任何问题，由陈萍自行负责。如陈萍按合同规定订货，碰碰凉公司延误送货，则碰碰凉公司按该次订货总金额（不含运费）的千分之一向陈萍支付逾期违约金。合同还约定了如陈萍损害碰碰凉公司、其他连锁店的名誉、信誉，妨碍了业务，碰碰凉公司有权扣除保证金，并要求陈萍支付违约金5,000元。一旦发生单项/单款的违约行为，违约方须向对方支付违约金5,000元并赔偿因违约行为给对方造成的经济损失。如果违约行为涉及多项/多款，则违约金按照“5,000元/单项/单款”的计算方式统计。	合同签订后，陈萍支付了加盟费、特许权使用费、保证金，并在碰碰凉公司的指导下开设加盟店，从事冷饮、快餐的经营活动。	2016年11月11日，陈萍在碰碰凉公司的“碰碰凉直言群”以北大营店的名义发布微信，“你们都填上肯定升级！响应李一宁的一切号召！完事该干啥干啥，该寻出路寻出路，碰碰凉摆我们一道，还想让我们真心实意的给他反馈意见，啥好事都是他的了。”	2016年11月18日、23日，碰碰凉公司发现陈萍销售非碰碰凉公司指定销售的可乐。同时发现，陈萍在经营的过程中，私自从别处购进汉堡坯、鸡柳肉、薯条。碰碰凉公司为取证支付29元。	本院认为，碰碰凉公司与陈萍签订的《碰碰凉特许经营合同》，系双方当事人真实意思表示，不违反我国法律、法规的禁止性规定，合法有效。根据双方约定，碰碰凉公司以合同形式将其拥有的商标、企业和品牌标志、专有技术、品牌产品、特有经营模式、特许经营体系等经营资源，许可陈萍使用，陈萍按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向碰碰凉公司支付特许经营费用，符合特许经营合同法律构成要件。	关于陈萍是否存在违约行为及违约责任的承担问题，合同第六条约定，陈萍必须从碰碰凉公司处购买碰碰凉公司书面指定的碰碰凉公司产品和原物料。碰碰凉公司虽未以书面的形式指定产品及原物料，但双方在合同的履行过程中，已经确定了生产原料及销售项目。根据《中华人民共和国合同法》第六十二条规定，当事人就有关合同中质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。本案特许经营合同的特点是被特许人在特许人统一的经营模式下开展经营活动，签订特许经营的目的是为了保证各加盟店能够提供统一口感的食品和统一食品种类的餐饮服务。因此，碰碰凉公司配送的原料及指导销售的项目，应视为指定的内容。陈萍未使用指定的原料、增加销售项目的行为不能实现特许经营合同目的，违反了合同约定，构成违约，故应当承担给付违约金1万元的违约责任。合同第六条约定，陈萍违反本条款，碰碰凉公司提前解除合同等，故碰碰凉公司主张按照合同约定解除合同，本院予以支持。陈萍应当停止使用并拆除标有“碰碰凉”、“POPLAND”、“”注册商标的服务招牌、服务工具、服务用品和所有近似的装潢、标识。陈萍应当注销或变更以“碰碰凉”注册的个体工商户字号。另外，碰碰凉公司为获取证据支付29元，属于已实际发生的损失，亦应由陈萍承担。	关于碰碰凉公司主张陈萍使用非碰碰凉公司指定的店用物品封口机和纸杯及在微信群中发表言论的问题。双方在合同中并未约定禁止使用封口机和纸杯，故对碰碰凉公司该项请求，本院不予支持。另外，陈萍在微信中发表的言论虽有不当，但并没有证据证明该言论导致碰碰凉公司信誉下降，故对碰碰凉公司该项请求亦不予支持。	关于陈萍反诉主张碰碰凉公司违约，导致合同无法履行，应退还加盟费、特许权使用费、保证金、冰柜费用的问题，合同并未约定碰碰凉公司不提供《碰碰凉设备、设施、原物料明细表》、《碰碰凉物流配送方案》、延迟供货或货品出现质量问题时，陈萍有权利解除合同。合同第五条注3约定，本合同一经签订，加盟费、特许权使用费在任何情况下不予退还。合同第六条约定，如陈萍违反本条款，碰碰凉公司有权全额扣除保证金。在本案中，陈萍违反合同约定，碰碰凉公司亦拒绝返还保证金。合同第九条约定，收货验货：陈萍收货时必须当场验货，如发现货品质量问题或品名不符、数量不符，应当场提出并应马上通知区域督导，并将有问题的产品明细记录清楚，并要求送货人员书面确认。若无前述程序，则视为所送货品验收合格，验收货品之后产生的任何问题，由陈萍自行负责。如陈萍按合同规定订货，碰碰凉公司延误送货，则碰碰凉公司按该次订货总金额（不含运费）的千分之一向陈萍支付逾期违约金。陈萍并未提供通知区域督导、送货人员书面确认的证据，故对于陈萍反诉主张产品质量问题，本院不予支持。关于碰碰凉公司延迟送货的问题，延迟送货并非合同的约定解除条件，该行为未导致合同目的不能实现，亦不符合法定解除条件。故对陈萍要求解除合同的请求，不予支持。陈萍未提供交纳冰柜费用3000元的收据，故对于陈萍的该项反诉请求，本院不予支持。	本院依照《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条、第六十一条、第六十二条第一款、第九十一条、第九十三条、第九十七条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第七十条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条第一款、第一百一十一条，《商业特许经营管理条例》第三条之规定，判决如下：	一、解除原告沈阳碰碰凉连锁企业管理有限公司与被告陈萍签订的《碰碰凉特许经营合同》；	二、被告陈萍于本判决生效之日起立即停止使用并拆除“碰碰凉”、“POPLAND”、“”注册商标的服务招牌、服务工具、服务用品和所有近似的装潢、标识；	三、被告陈萍于本判决生效之日起三十日内注销或变更以“碰碰凉”注册的个体工商户字号；	四、被告陈萍于本判决生效之日起十日内给付原告沈阳碰碰凉连锁企业管理有限公司违约金1万元；	五、被告陈萍于本判决生效之日起十日内给付原告沈阳碰碰凉连锁企业管理有限公司经济损失29元；	六、驳回原告沈阳碰碰凉连锁企业管理有限公司其他诉讼请求；	七、驳回反诉原告陈萍全部反诉请求。	如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。	案件受理费301元，反诉费233元，由原告沈阳碰碰凉连锁企业管理有限公司负担154元，被告陈萍负担380元。	如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于辽宁省高级人民法院。	审 判 长  吴 松	审 判 员  邰越群	代理审判员  张加磊	二〇一七年六月十九日	书 记 员  张 楠