北京市石景山区人民法院民 事 判 决 书(2016)京0107民初4116号原告：天津天亿生物科技有限公司，住所地天津市河东区王串场一号路南头天津市华信电子器件厂院内二层办公楼。（注册号：120XXXXXXXX8132）法定代表人：张鹤，董事长。委托诉讼代理人：刘铁成，男，1982年1月1日出生。委托诉讼代理人：王彦玲，天津益清（北京）律师事务所律师。被告：信德瑞捷（北京）国际科技发展有限公司，住所地北京市石景山区古城南路51号楼拐角店一层2号。（注册号：110XXXXXXXX6331）法定代表人：高德龙，总经理。被告：高德龙，男，1983年12月1日出生。（身份证号：×××）二被告共同委托诉讼代理人：王鑫（系高德龙之妻），女，1984年1月21日出生。原告天津天亿生物科技有限公司（以下简称天亿生物公司）与被告信德瑞捷（北京）国际科技发展有限公司（以下简称信德瑞捷公司）、高德龙网络服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告天亿生物公司之委托诉讼代理人刘铁成、王彦玲，被告信德瑞捷公司和高德龙之共同委托诉讼代理人王鑫到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告天亿生物公司向本院提出诉讼请求：1.判令二被告连带返还原告支付的5万元服务费；2.判令二被告连带赔偿原告损失48835元。事实和理由：高德龙系信德瑞捷公司的法定代表人。天亿生物公司与信德瑞捷公司于2015年9月28日签订《天亿生物京东服务合同》，约定由信德瑞捷公司为天亿生物公司京东商城APP店铺（即“爱情帮成人用品旗舰店”）提供托管服务，天亿生物公司支付5万元服务费。合同签订以后，天亿生物公司依约履行相关义务，但是信德瑞捷公司一直未依约提供服务。另外，高德龙以增加销售额为由要求天亿生物公司陆续向其个人账户转款。后，天亿生物公司与信德瑞捷公司、高德龙完全失去联系。因信德瑞捷公司和高德龙收取天亿生物公司支付的38835元佣金后，并未履行后续推广服务，应予返还，且因其推广行为造成京东判定天亿生物公司存在刷单行为并罚款1万元，信德瑞捷公司和高德龙应予赔偿。信德瑞捷公司和高德龙的行为严重违反了《中华人民共和国合同法》的相关规定，且给天亿生物公司造成了严重的经济损失。被告信德瑞捷公司辩称，信德瑞捷公司已按照合同约定按时、及时、充分提供了电商运营服务，不应该向天亿生物公司返还服务费。刷单和推广是天亿生物公司提出的，双方约定了刷单费用，天亿生物公司被判定刷单和罚款与信德瑞捷公司无关，不同意赔偿损失。被告高德龙辩称，合同签订主体为天亿生物公司与信德瑞捷公司，高德龙的行为是职务行为，而非个人行为，要求撤销高德龙为本案被告。经审理查明：2015年9月30日，甲方天亿生物公司与乙方信德瑞捷公司签订《天亿生物京东服务合同》（以下简称《服务合同》）。鉴于甲方拥有Mbodylube、Mbodyoriginal、AIIKE、爱威康、G-69°、HV.8、爱博康、取悦、cokelife、格林宝贝品牌商标的网络使用权及销售权，乙方拥有品牌策划、视觉设计、运营电子商务渠道商城的经验和能力，为共同开拓甲方公司名下京东平台的网络销售市场，双方就乙方为甲方的网上销售业务提供运营服务的相关事宜达成如下协议：双方合作期限自2015年10月8日起至2016年10月7日止。甲方授权并委托乙方对其拥有的京东商城POP店铺进行整体运营、视觉设计、店铺装修、产品推广策划、商品拍摄等服务。授权店铺包括：爱情帮成人用品旗舰店（京东）。四、合作内容。1.本协议生效后，乙方即开始为甲方京东商城POP店铺进行相关工作，具体工作内容见第五条；2.甲方负责向乙方提供产品相关信息（库存状况、官方图片、产品报价等）；3.在甲方的京东商城POP店铺运营过程中，所产生的须向京东商城支付的保证金以及技术服务费等费用由甲方承担，甲方须按照所在京东商城规定及时足额缴纳相关费用。五、甲乙双方的责任与义务。1.乙方的主要服务内容包括：为甲方的京东商城店铺确定视觉定位，并根据定位进行店铺设计及装修（包含店铺招牌Banner设计、页面布局排版、公告栏、促销区等）；每3个月，进行一次网页整版调整，以适应当时的季节特性；根据甲方产品情况，对15款主推产品进行产品页面优化与调整，其中包含必要的商品化推广图片设计；合同期内，为甲方店铺提供店铺专题活动及爆款明星产品推广策划及执行；运营策略的协同制定与完善；B2C店铺网络维护技术支持；产品页面优化与调整；推广页面制作与店铺改版设计；数据提取并分析及内部流程改进；提供推广策划方案并执行；物流事宜相关流程指导。4.甲方应提供京东商城平台的账户密码给乙方，以便于乙方运营过程中使用，若甲方修改登录密码的，应最迟在修改密码的后一个工作日前告知乙方。5.乙方应积极配合本协议所述产品的销售事务，如有产品推广和促销活动，须提前通知甲方，提交相应活动素材给甲方，以便甲方根据其专业判断进行相应安排。7.推广、广告投放计划和方案由双方另行协商确定，计划确定后由乙方负责与京东商城平台接洽，进行甲方广告资源排期。相应的推广及广告费用，由甲方承担。六、基础服务费及佣金。1.在本协议有效期内，甲方需按半年度向乙方支付基础服务费伍万元整（基础运营费标准为伍万元整/年，用于乙方对甲方京东商城POP平台搭建与运营维护。基础运营费支付金额及时间为：2015年9月30日支付上半年度基础运营费用（2015年10月8日至2016年4月7日）5万元，2016年3月31日支付下半年基础运营费用（2016年4月8日至2016年10月7日）支付0元。2.销售佣金的比例，前半年为销售额的7%，后半年为销售额的9%，每月5日甲乙双方结算上月销售佣金；甲方须于每月10日前按时足额将前一个月销售佣金给付乙方。《服务合同》签订后，天亿生物公司向信德瑞捷公司支付服务费5万元。庭审中，信德瑞捷公司提供爱情帮成人用品旗舰店（京东）页面截图和原始设计文件、11月-12月JD店铺活动策划及其工作人员工作日志，以证明其为天亿生物公司进行网页设计并持续提供相关服务，已经履行合同义务，不应退还服务费。天亿生物公司认可信德瑞捷公司提供的网页设计，但认为信德瑞捷公司未完全履行其义务，应退还服务费。2015年8月12日，天亿生物公司称其有一些新店需要一定单数或店铺信誉，来满足推广需求，询问单品刷单是否可以以及刷单费用。信德瑞捷公司称可以单品刷单，天亿生物公司要把准备刷的产品、计划给信德瑞捷公司，由信德瑞捷公司直接执行，刷单费用为7.5含入口定制、流量、单号、评价、晒单，8.5含定制流量及以上。9月6日，信德瑞捷公司向天亿生物公司发送爱情帮JD推广策划案。信德瑞捷公司提交爱情帮日常支出表总表基础销量提升（刷单）表格2015年12月节选（以下简称刷单表格），载明备用金金额-223900.1，刷单欠款-277.2，爱情帮打款223900.1，订单合计-185342.3，佣金合计-38835，另载明时间、客户姓名、用途为刷单、产品、数量、订单金额、每笔佣金为7.5以及订单编号。信德瑞捷公司以此证明天亿生物公司转入高德龙账户的费用用于刷单，刷单是信德瑞捷公司应天亿生物公司的要求向其额外提供的服务，刷单行为和佣金是在刷单前双方约定的，除支付给刷单公司38835元佣金外，其余款项又转回天亿生物公司。天亿生物公司称《服务合同》中明确信德瑞捷公司应提供推广服务，刷单系推广的一项内容，佣金38835元系由信德瑞捷公司收取，若合同执行完毕，信德瑞捷公司有权收取该佣金，但其未履行完毕合同，应该全部退还。双方认可信德瑞捷公司已实际进行刷单。2016年3月，天亿生物公司因存在刷单行为被京东罚款1万元。2016年2月17日，信德瑞捷公司向天亿生物公司发送爱情帮互动营销策划文件。天亿生物公司询问高德龙是否在，信德瑞捷公司工作人员称这两天没见着。天亿生物公司称要让高德龙尽快与其联系，最好见面谈后续发展，在四月之前联系。2月25日，天亿生物公司询问能否将见面的时间定下来，信德瑞捷公司称，高德龙一般出差时不接电话。3月6日，天亿生物公司询问高德龙是否回来，信德瑞捷公司工作人员称不知道，没回信。3月17日和21日，天亿生物公司联系信德瑞捷公司称，你们是彻底失联了吗，现在没人管了是吧，合同还没结束，你们这样很是不地道啊，不仅没成效反倒带来一万元罚款，如果再没人联系我们，只能起诉违约了。4月25日，天亿生物公司询问是否联系上高德龙，信德瑞捷工作人员称半个多月前联系过，并问了咱们店之前的情况。4月26日，天亿生物公司联系信德瑞捷公司称，怎么解决？如果再没解决方案我们该起诉了。天亿生物公司称联系不上信德瑞捷公司和高德龙，且被京东罚款1万元，故取消了信德瑞捷公司的登录权限。信德瑞捷公司称因登录不上天亿生物公司的账户，故不能继续提供服务。双方认可信德瑞捷公司向天亿生物公司提供服务至2016年2月，并认可天亿生物公司取消登录权限后，信德瑞捷公司无法继续提供服务。上述事实，有《服务合同》、页面截图、QQ聊天记录、刷单表格、当事人的陈述等证据在案佐证。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。本案中，天亿生物公司与信德瑞捷公司签订的《服务合同》系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应为有效，各方均应依约定履行各自义务。信德瑞捷公司作为服务提供方，其仅提供了网页设计、活动策划、刷单情况等证据，且实际提供服务至2016年2月，现有证据并不足以证明其依据双方约定的期间和标准全面履行了义务。天亿生物公司称2016年2月联系不上信德瑞捷公司，故取消其登录权限，但其提供的证据并不足以证明其于2016年2月就联系不上信德瑞捷公司，且因取消登录权限导致信德瑞捷公司客观上无法提供服务，故天亿生物公司对信德瑞捷公司未完全履行其义务具有过错。信德瑞捷公司作为服务提供方，在登录不了账户时未及时与天亿生物公司联系并积极促使合同继续履行，对合同未能完全履行亦具有过错。因信德瑞捷公司未全面履行其义务，故应返还天亿生物公司相应服务费。对于应返还的服务费数额，本院依据合同履行情况、双方当事人的过错程度并结合公平和诚信原则，酌定信德瑞捷公司应返还天亿生物公司服务费二万五千元。对于天亿生物公司主张的损失48835元，因其对刷单行为和刷单费用认可，且信德瑞捷公司已实际进行刷单，38835元刷单佣金系实际刷单而发生的费用，天亿生物公司以信德瑞捷公司未履行完毕合同为由要求赔偿刷单佣金损失缺乏事实和法律依据，本院不予支持；因刷单系由天亿生物公司提出，刷单目的系提高单品销量和提升店铺信誉，天亿生物公司作为刷单行为的可能受益者，亦应承担刷单行为引起的虚假交易风险，其要求信德瑞捷公司赔偿其京东罚款1万元损失亦无法律依据，本院对其诉求不予支持。因高德龙系信德瑞捷公司的法定代表人，其收取相关刷单款项等行为应属于职务行为，天亿生物公司将高德龙列为被告并主张其承担连带责任的诉求，于法无据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零九条之规定，判决如下：一、信德瑞捷（北京）国际科技发展有限公司于本判决生效后七日内返还天津天亿生物科技有限公司服务费二万五千元；二、驳回天津天亿生物科技有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费二千二百七十一元，由天津天亿生物科技有限公司负担一千一百二十二元（已预交六千九百零三元），由信德瑞捷（北京）国际科技发展有限公司负担一千一百四十九元（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 长  张英周代理审判员  孙 莉人民陪审员  王淑芝二〇一七年六月二十日书 记 员  袁 帅