重庆市第五中级人民法院民 事 判 决 书（2015）渝五中法民终字第04609号上诉人（原审原告）王和荣。被上诉人（原审被告）保利重庆物业管理有限公司，住所地重庆市经济技术开发区经开园金渝大道留云1号。法定代表人邹福顺，董事长。委托代理人谭觅，该公司职工。委托代理人彭彦辉，重庆瑞月永华律师事务所律师。上诉人王和荣因与保利重庆物业管理有限公司（以下简称“保利物业”）财产损害赔偿纠纷一案，不服重庆市大渡口区人民法院（2015）渡法民初字第00990号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案。上诉人王和荣，被上诉人保利物业的委托代理人谭觅、彭彦辉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。一审法院经审理查明：王和荣系重庆市大渡口区诗情路2号保利可爱岛小区的业主，保利物业系该小区的物业管理公司。2013年3月9日，王和荣（作为甲方业主）与被告保利物业（作为乙方服务中心）、吴中美（作为丙方装修施工单位）签订了《装修管理服务协议》一份，约定由吴中美负责对王和荣位于保利可爱岛的房屋进行装修，保利物业向王和荣提供装修管理服务，共同规范装修行为；甲方在进行装修前应向乙方提供装修方案、图纸，并填写《装修申请表》，乙方将在3个工作日内审批；装修期限为自2013年3月9日至2013年6月9日；甲方进行装饰活动，应当遵守《住宅室内装饰装修管理办法》、《保利可爱岛业主临时规约》、《重庆市商品房屋使用说明书及质量保证书》和《保利可爱岛业户手册》及重庆市政府禁止私挖地下室的等有关装修的禁止行为和注意事项；未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，住宅室内装饰装修活动不得变动建筑主体和承重结构；住宅室内装饰装修活动，禁止改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；甲方申报内容与实际装修内容不符合，乙方有权责令丙方予以纠正；甲方擅自改变房屋结构，破坏拆除墙、柱、梁、楼板的天面的，须恢复原状，并承担由此造成的一切责任后果；甲方改变外墙，门窗型号、规格，在外墙开洞的，须恢复原状。2013年3月6日，王和荣（作为委托方甲方）与吴中美（作为承接方乙方）签订了《房屋装修合同》一份，约定甲方委托乙方对其所有的位于大渡口区诗情路2号保利可爱岛3-X-XXXX号房屋进行基本装修，装修费用33000元，工程项目中书房窗户向外平移40公分左右，窗户以下做成飘窗，飘窗台面做成活动格，一半做成抽屉另一半放空调。后王和荣在装修过程中将书房的窗户向外平移，经保利物业发现后，通知其整改并要求恢复原貌，王和荣后将外扩的窗户退回原处。现该小区仍有多处住宅存在将窗户外移的现象。双方当事人因此事产生纠纷，保利物业的工作人员邹迎支付了王和荣1500元。诉讼过程中，王和荣申请一审法院调取本案保利物业赔偿王和荣1500元的收条和王和荣装修时交给保利物业的平移窗户至外墙的草图，保利物业称上述证据不在该公司处，1500元系公司工作人员的个人行为，与保利物业无关；此外，王和荣还申请本院调取保利物业同意王和荣将窗户平移至外墙的现场监控录像，保利物业辩称该公司的监控录像只保存一个月，因此无法向本院出示。此外，吴中美和保利物业曾经的工作人员黄桂花出具出面证词，证明王和荣将窗户向外平移系经过保利物业工程部相关工作人员的同意才进行的。一审法院认为，《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第一百一十二条规定：“书证在对方当事人控制之下的，承担举证证明责任的当事人可以在举证期限届满前书面申请人民法院责令对方当事人提交。申请理由成立的，人民法院应当责令对方当事人提交，因提交书证所产生的费用，由申请人负担。对方当事人无正当理由拒不提交的，人民法院可以认定申请人所主张的书证内容为真实。”本案中，双方当事人签订的《装修管理服务协议》中明确约定王和荣在装修前应向保利物业提供装修方案和图纸，故该装修方案和图纸应保存在保利物业处。保利物业以该装修图纸不在其公司处为由拒不提交，故一审法院认定王和荣主张该图纸的内容系保利物业同意其向外平移窗户，且该内容真实。保利物业要承担财产损害赔偿责任应当有四个构成要件：实施了侵权行为、主观上有过错、客观上造成了损害结果、侵权结果与损害结果之间具有因果关系。本案中，王和荣诉称保利物业同意其窗户向外平移后又要求其恢复原状对其权利造成了侵害，并产生了相应损失，但王和荣未举示充分证据证明其在本案中诉称损失的装修费3000元、材料费（含租车费和搬运费）1000元、工期延误费1200元、防水涂料费和防水漆费285元，各项经济损失共计5485元，故无法确定王和荣的损失金额，由此王和荣无充分证据证明其遭受的损害结果。此外，保利物业已经向其支付了1500元作为了结双方之间的纠纷，王和荣亦收取，庭审中其表示若该小区不存在违规乱建的行为，此事便不再追究，现王和荣以该小区仍存在其他外扩现象为由向保利物业主张经济损失5485元及其利息，无事实和法律依据，一审法院依法不予支持。《中华人民共和国民法通则》第一百二十条规定：“公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。”第一百三十四条规定：“承担民事责任的方式主要有：…（十）赔礼道歉。”《中华人民共和国侵权责任法》第十五条规定：“承担侵权责任的主要方式有：…（七）赔礼道歉。”本案中，保利物业在无权同意王和荣将窗户外扩的前提下仍准许其将窗户平移，其行为确系存在不当，但尚不足以对王和荣精神造成损害，故对于王和荣要求被告保利物业赔礼道歉的诉讼请求，无事实依据，依法亦不予支持。对于王和荣在保利物业的督促之下便将外扩窗户恢复原状的行为，本应得到提倡，不应以其他住户存在违法违规行为而去否定此前的遵纪守法行为。作为遵纪守法的良好公民，王和荣应当对违法违规的外扩搭建行为向有关部门予以举报，并督促保利物业要求相关住户予以整改。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条第二款、第一百三十四条第一款、第一百五十七条第一款、《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条、第一百一十二条之规定，一审法院判决如下：驳回原告王和荣的诉讼请求。本案受理费25元，由原告王和荣负担。王和荣不服一审判决，向本院提起上诉，请求：1、撤销重庆市大渡口区人民法院（2015）渡法民初字第00990号民事判决并依法改判；2、上诉费用由被上诉人承担。主要事实和理由：一审判决认定保利物业的行为对上诉人构成侵权，但以上诉人未提供证据证明实际损失为由对上诉人的赔偿请求不予主张是错误的，上诉人在一审提交了装修老板的现金收据。一审判决认为上诉人以该小区仍存违法扩建行为为由向保利物业提出赔偿请求系歪曲上诉人的意思，上诉人一直要求被上诉人就其侵权行为承担赔偿责任。保利物业答辩称上诉人未提供证据证明实际损失，一审判决正确，请求维持原判。本院二审审理查明的事实与一审一致。本院认为，上诉人虽在一审提交了装修现金收据，但该收据不能与上诉人支付的窗户恢复原状的费用形成一一对应关系。但鉴于上诉人对窗户的整改返工，恢复原状必然产生额外的人工和材料费用，而被上诉人的侵权行为客观存在，对上诉人主张赔偿损失的合理部分应予支持。本院对该部分损失酌情主张2500元。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项的规定，判决如下：一、撤销重庆市大渡口区人民法院（2015）渡法民初字第00990号民事判决；二、保利重庆物业管理有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿王和荣经济损失2500元；三、驳回王和荣的其它诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费25元，二审案件受理费50元由保利重庆物业管理有限公司负担。本判决为终审判决。本判决发生法律效力后，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。审 判 长  樊群代理审判员  周舟代理审判员  陈莹二〇一五年九月十七日书 记 员  杨静