三亚市城郊人民法院民 事 判 决 书（2015）城民二初字第848号原告：吴某毫，男，汉族，1970年12月2日生。被告：海南联合某药品超市连锁经营有限公司。法定代表人：阮某献，系公司总经理。委托代理人：梁某会，该公司职员。原告吴某毫诉被告海南联合某药品超市连锁经营有限公司（简称某连锁公司）买卖合同纠纷一案，本院于2015年6月29日受理后，依法由代理审判员吴坤泰独任审判，于2015年7月30日公开开庭进行了审理，原告吴某毫，被告的委托代理人梁某会到庭参加诉讼。本院给予原、被告双方庭后30天的调解期，双方在本院指定的期限内未能达成调解。本案现已审理终结。原告吴某毫诉称：2015年6月18日，被告在《海南特区报》上对红阳盐藻大幅广告宣传。宣传内容保证，食用红阳盐藻，能让死去的组织复活、让萎缩的神经茂盛生长、分解毒药、排出重金属、启动人的强大自我修复功能；每天吃2粒红阳盐藻，就能长寿、能延缓身体各大器官的衰老、能治疗疾病和慢性病、能让身体长久保持年青，产品营养素含量超过某些滋补药品等。原告看到报纸的宣传后，于2015年6月25日、26日到被告在三亚解放路所设的连锁店购买了共计3184元的红阳盐藻。被告在报纸上对红阳盐藻的宣传，让原告误以为产品质量与功效和宣传功效一致，买后才知道，诉争保健食品广告宣传的内容是虚假的、夸大的、误导消费者的。广告的宣传内容违反我国相关现行法律法规关于保健食品广告不得对功效的断言、保证；不得明示、暗示具有疾病治疗作用；不得保证食用获得健康；不得夸大功效；不得使用与药品混淆的用语；不得含有虚假、夸大的内容；不得涉及疾病预防、治疗功效。被告的行为属于欺诈消费者，现原告诉至法院，请求判决：1、被告向原告退还购货款3184元；2、被告向原告赔偿9552元。被告某连锁公司辩称：一、原告称是受报刊广告误导而购买涉案商品，但该广告是商品的生产厂家做的，被告只是涉案商品的一个分销店。原告如认为其合法权益因虚假广告受到损害，应起诉该广告的广告主，而不是被告。二、关于盐藻的功能及作用，国内外都有大量的临床报告发表，明确指出盐藻中的盐藻素被生物医学界誉为“细胞动力源”、“生命的保护剂”。具有清除自由基、调节酸碱平衡、全面补充细胞营养素、修复糖链及提高免疫力、抗氧化、延缓衰老等作用。涉案商品属于保健品，保健品不是药品，无法替代药品治疗。长期服用保健品可以增加抵抗机能，增强免疫力等。生产商在做广告宣传时肯定会突出保健品的这些特性。另外，在认定虚假宣传的过程中，法律也要求消费者具有一定的“谨慎注意义务”。本案中，该广告宣传行为不足以令原告作出错误购买的意思表示，原告购买的保健品是一种特殊商品，价格较贵，398元一盒，算是一种奢侈品。原告理应具有谨慎注意义务。但其在2015年6月25日17时购买了5盒（送2盒）后，在第二天即6月26日上午9点半又购买了3盒（送1盒），前后两天共购买11盒，随即在6月28日就起诉要求赔偿，说明原告的行为根本不是受到什么广告宣传欺诈，而是故意为之。综上，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。经审理查明：2015年6月25日，原告在被告某连锁公司在三亚解放路的连锁店购买了5盒（送2盒）红阳盐藻，花费1990元；次日即2015年6月26日，原告在同一连锁店又购买3盒（送1盒）红阳盐藻，花费1194元。另查明，涉案的红阳盐藻软胶囊属保健食品，其生产厂家系天津市康泰天和生物科技发展有限公司。该公司在2015年6月18日的《海南特区报》广告版中发布广告宣传，广告宣传内容包括“它能让死去的组织复活，让萎缩的神经茂盛生长，分解药害，排出重金属，启动人的强大自我修复功能”、“盐藻中大部分的营养素含量超过某些滋补药品”、“明显延缓身体各大器官的衰老，摆脱疾病的困扰，让身体的年轻态保持长久”、“让众多慢性病患者受益”、“迈向健康、迈进长寿”等。庭审中，原告主张其受到上述《海南特区报》刊登的广告误导而购买涉案商品；被告则认为原告作为消费者应当具备一定的“谨慎注意义务”，广告宣传的内容仅是保健品的特性，并不存在虚假夸大的宣传，不足以令原告作出错误购买的意思表示，且发布广告的亦不是被告，而是涉案商品的生产厂家天津市康泰天和生物科技发展有限公司。以上事实，有购买保健品的发票、销售小票、海南特区报广告、刊登广告的发票及当事人陈述等证据在卷佐证，并经庭审举证、质证，足以认定。本院认为：原告在被告某连锁公司旗下的连锁店购买红阳盐藻软胶囊，原、被告之间买卖合同关系成立，且合法有效。本案中，原、被告双方争议的焦点为：一、被告销售红阳盐藻胶囊是否存在广告宣传的欺诈行为；二、原告要求被告退还货款并赔偿损失有无事实根据和法律依据。关于被告销售红阳盐藻胶囊是否存在广告宣传欺诈行为的问题。国家食品药品监督管理局制定的《保健食品广告审查暂行规定》第八条规定，保健食品的广告不得含有使用该产品能够获得健康的表述；不得夸大保健食品功效或者适宜人群范围，明示或暗示适合所有症状及所有人群；不得含有与药品相混淆的用语，不得直接或间接地宣传治疗作用，也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该食品的治疗作用。本案中的红阳盐藻软胶囊属保健食品，在2015年6月18日的《海南特区报》广告版中发布的红阳盐藻软胶囊广告中含有宣传治疗功效、使用后迈向健康等严重欺骗和误导消费者的内容，应属于虚假宣传。因此，被告作为涉案保健食品的销售者，应当有验明在其药店销售的产品是否含有虚假宣传内容的义务，被告未尽严格的审查义务，销售了宣传内容虚假的产品，误导消费者作出不真实的意思表示，其应承担欺诈消费者的法律责任。被告抗辩广告发布者是涉案保健食品的生产厂家天津市康泰天和生物科技发展有限公司，即便有责任亦应当由厂家来承担。但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条“消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。”的规定，被告作为涉案保健食品的销售者，原告向被告要求主张赔偿于法有据，被告认为其不应承担责任不符合法律规定，本院不予采纳。二、关于原告要求被告退还货款3184元并赔偿9552元有无事实根据和法律依据的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定，原告请求被告退还货款并赔偿损失有事实根据和法律依据，理应予以支持。但本案中，原告在2015年6月25日、6月26日连续购买涉案的保健食品，6月28日即向本院起诉主张赔偿，考虑到原告作为消费者购买商品亦应有适当的谨慎注意义务，且本案中原告并未因服用涉案的保健食品而导致身体不适危害健康的情况发生，故本院酌情考虑判决被告退还原告购买涉案保健食品的货款3184元并赔偿原告货款一倍赔偿金3184元。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条、第五十五条第一款，《中华人民共和国广告法》第四条之规定，判决如下：一、被告海南联合某药品超市连锁经营有限公司应于本判决生效之日起十日内退还原告吴某毫购货款3184元；二、被告海南联合某药品超市连锁经营有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告吴某毫赔偿金3184元；三、驳回原告吴某毫的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费118.4元（原告吴某毫已预缴59.2元），减半收取，由被告海南联合某药品超市连锁经营有限公司负担59.2元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于海南省三亚市中级人民法院。代理审判员  吴坤泰二〇一五年九月十五日书 记 员  王 娟附相关法律条文：中华人民共和国消费者权益保护法第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五佰元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国广告法》第四条广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。