上海市普陀区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0107民初22294号原告：张苓，女，1960年4月19日出生，汉族，住上海市普陀区。委托诉讼代理人：杨伟新(系原告丈夫)，男，1957年12月18日出生，汉族，住上海市普陀区。被告：上海朝歌文化娱乐有限公司，住所地上海市普陀区。法定代表人：余超，执行董事。委托诉讼代理人：杨怀成，上海天之健律师事务所律师。原告张苓诉被告上海朝歌文化娱乐有限公司(以下简称朝歌公司)违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案受理后，本院依法适用简易程序，于2021年2月24日公开开庭进行了审理。原告张苓的委托诉讼代理人杨伟新，被告朝歌公司的委托诉讼代理人杨怀成到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张苓向本院提出诉讼请求：依法判令被告支付原告医疗费4344.94元、残疾辅助器具费1509元、残疾赔偿金138884元、误工费8000元、护理费12000元、营养费4500元、精神损害抚慰金5000元,鉴定费1950元；上述费用要求被告按照50%比例承担。事实和理由：原告与朋友等五人在2020年1月2日下午13时30分许进入被告在胶州路XXX号XXX楼经营的上海K歌时尚主题量贩式KTV唱歌,房间为T01号。至16时许，原告起身点歌过程中，右脚被固定在台阶上的桌子立柱阻碍，失去平衡后左脚落空，从台阶处摔倒后受伤。原告朋友随后通知了被告前台，被告驻场大堂经理确认了在包房摔倒受伤的事实。同日17时许原告朋友叫车护送原告回家，在到达家门时候已经无法走动。嗣后由原告家属送至上海市第六人民医院救治,诊断为左股骨颈骨折，当夜转至上海市第八人民医院住院治疗，因原告麻醉过敏保守治疗，后遵医嘱要求绝对卧床六个月。诉前调解期间经法院委托司法鉴定，确定原告构成XXX伤残。原告认为，被告包房内地面中间有横于房间内高于平面的平台，加之包房内灯光昏暗，且无任何告示或警示标示，致使原告在行走过程中，被固定桌角绊倒后又恰逢遇到平台台阶而踩空摔倒，被告明显存在过错，应对原告的合理损失承担50%的赔偿责任。原、被告就赔偿问题协商未果，原告故诉至法院，请求依法判如诉请。被告朝歌公司辩称，不同意原告诉请。被告工作人员没有看到原告在被告场所内摔跤，当天事发后也是原告自行走路离开被告场所的。即使原告在被告场所摔跤，也是因为原告自己不小心摔倒受伤，被告没有过错，故不需要承担民事责任。对于2020年1月2日下午原告至被告经营的位于胶州路的“上海K歌时尚主题量贩式KTV”T01包房唱歌，后在当天下午17时许离开的事实无异议。事发第二天原告丈夫确实至被告处交涉。被告认为，原告是自行走上平台台阶的，且原告进入包房距离摔倒受伤也间隔两小时，不可能没有发现台阶。即使原告是在被告处摔倒，原告自身亦存在重大过错，相关的责任应由原告自己承担。另KTV包房灯光昏暗是常规情况，包房灯光也是可以调节的，灯光昏暗也并非说明被告就存在过错。关于赔偿范围，医疗费由法院审核确认。仅凭收入证明无法认可误工费。护理费认可鉴定意见确定的期限，标准认可每天30元，住院期间的护理期间应包括在鉴定意见确定的护理期限内。营养费认可鉴定意见确定的期限，标准认可每天20元。精神损害抚慰金考虑原告过错应按责承担。原告张苓为证实其诉讼请求提供了下列证据：1.微信聊天记录，证明原告受伤的事实。2.照片一组，证明原告受伤的事实、包房内的设施情况及被告工作人员到场处理的情况。3.病史、出院小结、摄片报告、诊断报告，证明原告的损害后果。4.医疗费单据、住院费用清单，证明原告医疗费金额。5.残疾辅助器具费发票，证明原告残疾辅助器具费金额。6.鉴定意见书，证明原告构成XXX伤残及所需休息期、护理期、营养期。7.收入证明，证明原告事发前每月劳务收入1000元。8.证人王某某到庭述称，证人与原告是初中同学，也是朋友。与被告没有关系，是第一次去被告处唱歌。2020年1月2日下午13时许，证人到被告KTV处定了一个小包房。之后证人等一行五人(原告，证人，刘某，金某某及其妻子)进入包房唱歌，进入包房时灯光比较暗，之后也没人调节过灯光。至15、16时许，因为原告要去点歌，就从沙发上起身，但走过去时有个台阶，原告踩空台阶后侧身摔倒在地。正常包房应该是没有台阶的。之后马上叫来被告的大堂经理，他进来看过后，让原告在旁边坐着休息一会。到了17时许散场之后，证人和刘某叫车将原告送回家。因为事发后已经通知了大堂经理且当时也不清楚原告受伤的严重情况，所以就没有报警。9.证人金某某到庭述称，证人与原告是初中同学，证人系第二次去被告的KTV唱歌。事发当天原告、刘某、王某某及证人夫妇两人一同至被告的KTV唱歌。事发当天，让原告去点歌，原告就从坐的地方走出来，因座位与桌子距离过小，然后脚碰到了桌脚，又因为有台阶，另一脚踩空了就直接摔下去了。摔倒后大家就把原告扶起来，当时她就感觉到疼了。然后就找了领班，领班来查看了解情况后说之前也碰到过类似事情，他会上报的。当时证人还拍了视频。事发后也通知了原告丈夫，刘某和王某某还把原告送回家。证人在包房内没有看到过警示标志。10.证人刘某到庭述称，证人与原告是初中同学，是第一次去被告处唱歌。事发当天下午两点左右到被告处，包房是王某某订的，也是王某某召集的本次聚会。参与聚会的有原告、证人、王某某、金某某及其妻子五人。到15、16时许原告起身去唱歌，然后下去的时候被绊了一下，当证人转头看见原告时，原告已经侧身摔倒在地。之后大家把原告扶起来。原告称髋关节处痛，大家让原告坐一会。还叫来了大堂经理，他查看后称知道这件事了会负责的。17时许，证人和王某某将原告送回家了。唱歌时没有人喝过酒。事发时在包房内没有看到过警示标志。经质证，被告朝歌公司认为，证据1微信聊天记录没有异议。双方确实通过微信交涉过。证据2照片无异议，确实反映包房实际情况。证据3病史、出院小结、摄片报告等真实性无异议。对原告损害后果无异议，但对于是否在被告处摔倒受伤有异议。对证据4、5真实性无异议。证据6无异议。证据7有异议，无法证明原告误工费的事实。证据8、9、10(证人王某某、金某某、刘某证言)均不认可，证人在陈述主要事实时并未如实陈述，避重就轻；且三位证人与本案原告存在利害关系。在部分细节问题上三位证人陈述存在相互矛盾之处。被告朝歌公司未提供证据。根据原、被告陈述意见及上述证据，本院对下列事实予以认定：1.被告朝歌公司系本市胶州路XXX号XXX楼“上海K歌时尚主题量贩式KTV”经营者。2.2020年1月2日下午13时30分许，原告张苓与自己的好友等五人至本市胶州路XXX号XXX楼“上海K歌时尚主题量贩式KTV”唱歌。期间原告张苓在起身点歌时不慎摔倒。后原告被送医治疗，诊断为：左股骨颈骨折。3.2020年9月29日上海枫林司法鉴定有限公司出具沪枫林[2020]临鉴字第4792号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人张苓之左股骨颈骨折伴嵌顿，经对症治疗后目前遗留左髋关节功能丧失达25%以上，构成十(拾)级伤残。伤后可酌情给予休息期240日，营养期90日，护理120日。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。首先，原告张苓在被告经营的“上海K歌时尚主题量贩式KTV”唱歌时不慎滑倒受伤的事实，有事发当时的照片、三位同行的证人证言及当事人的陈述可以佐证，本院予以确认。其次，朝歌公司作为经营者，对于前来唱歌的消费者负有安全保障义务。该安全保障义务包含设备设施的安全保障义务、服务管理的安全保障义务等多方面。现原告提供的照片显示在T01包房确实存在平台，且平台上放置餐桌和沙发之间间隙较小，确实造成消费者行走不便，与原告在走下平台时摔倒存在一定的因果关系。虽然照片也显示出台阶上存在“小心台阶”的字样，但该警示标志不明显，并不能起到相应的警示作用。由于被告未尽到设备设施及服务管理方面的安全保障义务，应对原告的合理损失承担相应的赔偿责任。第三，原告作为一个成年人，具有完全民事行为能力，理应积极管理自身事务，原告至被告处唱歌娱乐，应对相关场所的环境状况有一定的了解，但原告并未尽到必要的安全注意义务，对于自身摔倒受伤存在重大过失，可减轻被告的责任。综上，结合本案起因、经过，原、被告的陈述以及双方的过错程度，本院酌情确定被告对原告的合理损失承担30%的赔偿责任。关于赔偿范围和金额，应根据法律、法规及当事人提供的证据予以认定。1.医疗费：经对原告提供的医疗费单据、病史、费用清单等进行审核后，本院确认原告发生的医疗费为2268.18元。2.营养费：本院参照鉴定意见确定的营养期90日，按照每日40元的标准，酌情确定为3600元。3.残疾赔偿金：原告系城镇居民，因此次事故构成XXX伤残，主张残疾赔偿金138884元，被告不持异议，本院予以确认。4.残疾辅助器具费：原告因此次事故，遵医嘱购买了相关的残疾辅助器具花费1509元，有发票佐证，本院予以确认。5.护理费：原告住院期间发生4天护理费400元，有护理费发票佐证；根据鉴定意见确定的护理期限，扣除住院期间剩余116天，参照每天50元的标准，本院酌情确定护理费为6200元。6.误工费，原告仅提供收入证明，不足以证明其确因此次事故发生误工损失的事实，考虑到原告已经享受退休待遇，故本院对原告误工费的诉讼请求难以支持。7.鉴定费：原告主张1950元，有发票为凭，被告亦不持异议，本院予以确认。上述原告合理损失，由被告朝歌公司承担30％的赔偿责任。关于精神损害抚慰金，原告因此次事故构成XXX伤残，考虑其自身过错，本院酌情确定精神损害抚慰金为1500元。综上，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款以及2017年《中华人民共和国民法总则》第七十四条、2010年《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、第二十六条、第十六条、第二十二条之规定判决如下：一、被告上海朝歌文化娱乐有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告张苓医疗费680.45元、营养费1080元；二、被告上海朝歌文化娱乐有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告张苓残疾赔偿金41665.20元、残疾辅助器具费452.70元、护理费1860元、精神损害抚慰金1500元；三、被告上海朝歌文化娱乐有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告张苓鉴定费585元；四、对原告张苓的其余诉讼请求不予支持。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1793元，因本案适用简易程序减半收取计896.50元，由原告张苓负担399元，被告负担497.50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  张志刚二〇二一年三月十日书记员  裘雪燕附：相关法律条文一、《中华人民共和国民法总则》（2017年）第七十四条法人可以依法设立分支机构。法律、行政法规规定分支机构应当登记的，依照其规定。分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担；也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。二、《中华人民共和国侵权责任法》（2010年）第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。四、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件,适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件,适用当时的法律、司法解释的规定,但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后,该法律事实引起的民事纠纷案件,适用民法典的规定,但是法律、司法解释另有规定的除外。