上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2021）沪0115民初15028号原告：石家庄轩宝生物科技有限公司，住所地河北省石家庄市。法定代表人：吴学渊，执行董事。委托诉讼代理人：韩文涛，河北时音律师事务所律师。委托诉讼代理人：孙晓意，河北时音律师事务所律师。被告：石家庄市新华区美育曼德培训学校，住所地河北省石家庄市。法定代表人：李彦廷，校长。原告石家庄轩宝生物科技有限公司与被告石家庄市新华区美育曼德培训学校服务合同纠纷一案，本院于2021年2月4日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人韩文涛，被告法定代表人李彦廷到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告石家庄轩宝生物科技有限公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付原告2020年2月13日至2021年2月12日服务费用人民币12,460元；2、判令被告支付原告滞纳金，以12460元为基数,自2020年2月20日起按照每日千分之四计算至实际支付之日止；3、诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年2月，原告作为甲方，被告作为乙方，上海浩泽净水科技发展有限公司(以下简称浩泽公司)作为丙方签订编号为HZ-17-XXXXXXX的《浩泽净水优化服务协议》(以下简称服务协议)一份，约定原告根据被告要求提供商务净水优化方案整体服务，首年服务期限为2019年2月13日至2020年2月12日，服务费用12,460元/年，被告应于净水设备安装完毕后7日内支付上述款项，逾期原告将按未付款金额的千分之四/日收取滞纳金，服务期满的3个工作日内，原、被告双方均无书面异议，服务期限自动顺延一年，后续以此类推，可长期多年有效。协议签订后，原告依约向被告持续提供商务净水优化方案整体服务至今。但经原告多次催要，被告未予支付2020年2月13日至2021年2月12日期间服务费用。被告行为严重侵害了原告的合法权益，据此诉至法院。被告石家庄市新华区美育曼德培训学校辩称：1、案涉设备于2019年2月份安装在被告处使用，一直使用到2020年1月16日学校放假，后因为疫情原因没有开学，直到教育局通知可以在2020年9月1日开学，被告联系原告，原告在2020年8月23日到被告处更换滤芯，所以被告在2020年1月17日至2020年8月23日期间是没有使用案涉设备。2、案涉服务协议，被告确认盖章过，但是电话至浩泽公司服务电话，该公司人员却告知无法查到案涉服务协议。3、2019年2月13日-2020年2月12日期间的服务费12,460元已经结清。4、换滤芯时，原告给被告设置时间是182天，被告对此提出异议。后于2020年9月23日原告业务人员打电话给被告，被告当时明确告知不再使用案涉设备，要求其当天移走，但原告并未安排人员前来撤机，所以被告继续使用到2021年1月3日。2021年1月3日，被告接到教育部通知不能正常上课，直到开庭日被告也未正常开学。案涉设备已经于2021年2月19日之前全部移走。5、被告愿意支付原告182天减去30天即152的服务费，此外原告业务人员曾口头答应年付服务费为7,460元，因此被告愿意支付3,106.63元。6、对于滞纳金，虽然合同中有约定，但是约定标准过高，如果法院支持，应以3,106.63元为基数、自判决生效之日起算，计算标准由法院依法认定。本院经审理认定事实如下：2019年2月，原、被告及案外人浩泽公司签订服务协议，约定原告向被告提供净水服务，净水所需设备由浩泽公司提供，设备机型及数量分别为A1XB-A(HBW)2台、A1XB-A1(HFW)2台、A6G-G(HBW)1台，年服务费用12,460元，首年服务期限自2019年2月13日至2020年2月12日；被告应于净水设备安装完毕后7日内支付上述款项，逾期被告将按未付款金额的千分之四/日收取滞纳金；2.1条服务期满的3个工作日内，双方均无书面异议，服务期限自动顺延一年，后续以此类推，可长期多年有效；2.3条浩泽公司接受原告之委托对被告提供相关安装及售后服务，包括安装以及对设备易耗件进行免费更换与保养、设备免费检测和维护，以保证水质卫生、安全达到国家所规定标准，被告需按规定使用设备，且严禁私自拆开净水设备，严禁私自使用非浩泽公司的人配件，否则由此造成的损失由被告自行承担；2.4条被告如移机、退机，必须报备400-820-2667，同时需看到持加盖原告或浩泽公司公章的合同原件或净水设备安装验收确认单的服务工程师上门，被告方可同意对方将净水设备移走，移走或退机后，被告应在上述原件上签字确认，被告在合同期内退机，原告不退还剩余水值及相关服务费等。合同履行期间，原告于2019年7月为被告长安校区(即盛益华苑校区)更换过一次滤芯，于2020年8月23日为被告所有校区更换过滤芯，于2020年12月26日经被告申请原告将新界西商务楼校区的设备予以撤机。审理中，原、被告均认可案涉服务协议于2021年2月12日终止，后于2021年3月6日案涉设备全部撤机。原告另自述设备一年到期后天数即归零，设备是无法正常出水使用，2020年2月13日之后原告并未派相关人员前往被告处重新设置设备天数，直至2020年8月23日更换设备滤芯的同时设置了182天。审理中，原告出示其业务人员与被告工作人员郭燕的微信聊天记录，予以证明被告于2020年2月11日联系原告表示继续使用设备，故服务协议自动顺延一年。被告对该证据的真实性予以认可，但是聊天记录可见郭燕多次向原告人员明确目前无法使用机器并提出移走设备，但原告人员说可以等开学后再继续使用。2020年2月6日15：04分原告业务人员发送服务协议照片给郭燕，郭燕于15：19分回复“我们领导刚才回信儿了，说你看这个特殊情况，能不能把有效期延迟到四月底啊？就是，如果能延迟的话，然后我们就继续用着”，原告人员于15：25分回复“郭老师如果在合同结束七天内不续费，机器是要被总公司收回，我们是代理商，确定使用我可以先垫上费用，先定一个协议，开学以后再补合同，缴费就行”，郭燕回复“那这两个月我们确实也用不了，要是拆走以后我们回头再继续用呢”，原告人员于15：30分说“我们的费用是要打给总公司的，确定使用我公司就先垫付上，开学以后再补缴。现在有消息说大概什么时候开学了吗”，郭燕回复“不知道呢，等上级通知呢。现在文件要求不让我们开学”，原告人员说“应该也不会到4月份才能开学，刚才给总部打电话，只能按照正常合同签订，只是现在签不了合同，等开学再补签，也请理解，我们也有难处。本来是想年前和你们把合同签完就不会出现这个问题了，当时说学校封账了，我也就没有再找你们，没想到现在延期开学了”，郭燕说“那我也再和领导说一下吧”，原告人员回复“好的”，2020年2月8日11：25分原告人员问“合同12号到期，谢谢。郭老师领导回信了吗？郭老师，如果学校在3月12日以后开学，我们公司帮学校承担519元半个月水费，如果在3月12日以前开学我们按照正常价格收取费用，总价12460元÷12月=1038元/月÷2=519元。在疫情期间我们也在尽力减免一些费用”，郭燕于2020年2月11日14：29分回复“你好，领导回信儿了，然后呢，那就等我们就要开学了吧，开学了，到时候那个财务给你打钱给你打过去行吧”，原告人员回复“好的，开学以后电话联系”，郭燕回复“好的”，原告人员于14：44分说“开学前三天和我联系，我们安排派工程师开学前过去换新滤芯，放水换水，这么长时间没有用及其，里边水已经不能喝了，到时联系”，2020年4月13日10：33分郭燕说“你好，我们现在也一直没有开学，估计上半年都悬了”，原告人员回复“是，我们都在等同志，好多学校都在等着开学我们过去充水”，郭燕说“所以这几个月我们也用不上，实在不行就先把机器拆走吧，什么时候开学什么时候再说”，2020年6月1日郭燕说“我和领导也说了，领导也说让把机器拆走吧”，原告人员回复“我们已经把机器款已经给浩泽总公司把款打过去，现在机器属于正常使用撤不走。过年联系，我们先帮公司垫付，等你们财务上班给我打款，这个款要不回来的，我们所有学校，幼儿园和公司都已经付款，我们方是对公司的信任才没有让第一时间汇款”，郭燕回复“现在不能正常使用，我们半年一直也没有用”，原告人员回复“最初安装净水设备报价两台A1净水机单台3500元，原价4680元，两台-A净水机单台2580元，原价3680元，壁挂分机300元，原价365元，总价：原价17085元，优惠后12460元。疫情期间优惠12460元÷12月=1038元/月÷2=519元。这是过年时优惠减免519元。我让财务算了一下总利润一共955元我们就优惠了519元。在疫情期间我们也尽量减免费用。我们的利润空间已经非常低了，最多给公司优惠955元，也请公司给我们一点利润空间。当初测算其中一个学校桶装水一年总用水就在6000元左右，我们安装设备一台3500元就满足正常用水，既保证安全用水的情况，又能给学校降低用水费用，才选择安装我们设备，出于对学校的信任我们已经把款打给浩泽总部，这个款项是不能退回来的，浩泽所有设备都是按年收取费用，因为疫情很突然，浩泽系统就不能更改收费模式，如更改会导致全国系统紊乱，如果浩泽有任何优惠政策我们也会第一时间通知学校，望理解”。被告向本院提交其与原告业务人员的录音音频，并于当庭播放该录音，予以证明被告对设备设置天数仅为182天不满意，于2020年9月23日被告明确告知原告不再继续使用设备，且原告业务人员同意年付服务费在12,460基础上扣减5,000元即7,460元。原告对该证据的真实性予以认可，但是不能证明双方就解除合同和价款变更达成了一致意见。审理中，被告确认2020年9月23日后仍在继续使用设备，后于2021年1月3日因石家庄市疫情原因教育局再次通知暂停线下教育教学，被告也就没有使用该设备。本院认为，原、被告签订的服务协议系双方真实意思表示，合法有效，当事人理应予以恪守履行。经审理查明，本案争议焦点在于2020年2月13日至2021年2月12日商务净水优化方案整体服务费的支付问题。结合微信聊天记录及原、被告当庭陈述，案涉服务协议首年服务期限届满前，双方曾就是否继续使用设备有过多次沟通，被告也告知原告由于疫情无法使用设备、需等到开学后，且于审理中同意案涉服务协议于2021年2月12日到期届满，原告也于审理中自述在首年服务期限届满后并未重新设置设备天数，而设备在天数归零的情况下是无法正常使用、提供净水服务，直至2020年8月23日原告上门为被告更换滤芯、重新设置天数。因此，对于原告主张2020年2月13日至2020年8月22日(计192天)的服务费，本院不予支持。被告称原告同意整年服务费扣减5,000元，并提交录音予以佐证。本院认为，被告提供的证据不足以证明其事实主张，故不予采信。被告另称新界西商务楼校区设备于2020年12月26日因该校区结束营业而撤机，故该校区的设备自2020年12月26日之后的服务费也不予支付。原告认为依据服务协议2.4条，合同期内退机原告不退还服务费，故对于被告的该项抗辩本院也不予采纳。被告自2020年8月23日起正常使用设备，直至2020年1月3日因石家庄市疫情再次暂停使用，据此被告认为对于2020年1月3日至2021年2月12日期间的服务费应予免除。本院认为，2020年8月23日至2021年2月12年(计174天)服务费为5,924元(计算方式为12,460元/年÷366天×174天)，对于2020年1月3日至2021年2月12日(计10天)期间的服务费计340元，考虑到石家庄市疫情则由被告减半承担，因此被告应支付原告服务费5,754元。原告另依据服务协议的约定主张日千分之四的滞纳金。本院注意到，该条款是被告未按期支付首年(2019年2月13日至2020年2月12日)服务费所应支付的滞纳金，本案中双方对于首年服务费的支付并无争议。因此原告的该项诉请，与约定不符，故本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法典》第五百七十九条的规定，判决如下：一、被告石家庄市新华区美育曼德培训学校应于本判决生效之日起十日内支付原告石家庄轩宝生物科技有限公司服务费5,754元；二、驳回原告石家庄轩宝生物科技有限公司的其余诉请。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费480元，减半收取计240元，由原告石家庄轩宝生物科技有限公司负担215元，由被告石家庄市新华区美育曼德培训学校负担25元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员 陆 琳二〇二一年三月十六日书记员 刘辛志附：相关法律条文一、《中华人民共和国民法典》第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。