广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0106民初17121号原告：苏靖云，女，1979年5月9日出生，汉族，住长春市朝阳区。委托诉讼代理人：詹礼愿、刘家辉，均系广东博厚律师事务所律师。被告：广州伊士丹顿酒店有限公司，住所地广州市天河区科韵中路9号、11号，统一社会信用代码9144010132096890X5。法定代表人：朱壮顺。委托诉讼代理人：江琪英、谢晓韵，均系广东东方昆仑律师事务所律师。原告苏靖云诉被告广州伊士丹顿酒店有限公司服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告苏靖云的委托诉讼代理人詹礼愿、刘家辉，被告广州伊士丹顿酒店有限公司的委托诉讼代理人江琪英、谢晓韵到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告苏靖云向本院提出诉讼请求，请求判令：1.解除原被告双方签订的《会员申请表》和《伊士丹顿会员使用章程》所构成的预付款消费合同；2.被告退还原告预先支付的人民币100000元及利息（从2020年2月12日起按银行同期贷款利率计算至实际退还之日）；3.被告承担原告在本案中因消费维权产生的律师费5000元；4.被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：2020年1月18日，原告为筹备公司活动，在被告客户经理介绍下，与被告签订了《会员申请表》办理钻石会员卡，以便在活动结算中获得折扣，原告于当天向被告支付了人民币10万元。1月20日，原被告双方就会议活动具体内容签订了《会议活动确认书》，约定原告向被告预定2020年2月3日-7日的房间5间、2020年2月3-5日的会议室和2月6日的晚宴，且本活动的所有费用用钻石会员卡支付。《活动确认书》签订后，因新冠××疫情的缘故，涉案活动无法开展，故原告在2020年1月30日通过微信通知被告，取消活动，并要求退回预先支付的十万元，但被告百般拖延，且坚持需按照《会员申请表》的规定扣除30%的服务费和税费。原告无奈求助于广州市消费者委员会，消委会于2020年2月12日正式受理，向被告发出《投诉和解督办函》并多次约谈被告协调处理。在协调过程中，被告确认原告是为了会议活动而充值人民币10万元，仍以需扣除30%的服务费和税费为由，拒绝向原告退款。被告广州伊士丹顿酒店有限公司辩称：1.本案涉及办理会员卡及预订会议客房及餐饮服务两个不同的法律行为。原告于2020年1月18日向被告提交会员申请表，办理钻石会员卡，并充值人民币10万元，与原告被告于2020年1月20日签订会议活动确认书，预订被告伊士丹顿酒店会议客房及餐饮服务应属于两个不同的法律行为，建立了两个不同的法律关系，受不同的合同约束。现原告要求办理会员卡退卡，应当按照会员卡申请表、会员使用章程的相关约定处理。而会员使用章程第八条退款的条款明确约定，会员单方要求办理退卡的情况下，剩余款项将扣除约30%以后退还，原告要求被告全额退款及支付利息没有事实和法律的依据。2.原告预定的会议场地客房及餐饮服务，因疫情防控的原因取消，原告有权主张解除会议活动确认书，但由于原告在该合同项下并未向被告支付定金及任何的费用，原告主张的10万元会员卡充值款，并非会议活动确认书项下的定金，因此被告不存有已收取的定金及费用需向原告退还。3.原告要求被告承担原告在本案中应消费维权而产生的律师费，没有合同的依据和法律依据，且被告在案涉纠纷中不存在任何违约行为，原告要求被告承担原告的律师费及诉请不应得到法院的支持。经审理查明，原告提交的《会员申请表》载明，2020年1月18日，经工号2369邓娟推荐，原告作为新办会员办理了伊士丹顿酒店钻石卡，卡内余额为110000元，发票待开。同日，原告使用信用卡刷卡消费10万元，收款商户为被告。《伊士丹顿酒店会员使用章程》载明，凭广州伊士丹顿酒店会员卡，在广州伊士丹顿酒店客房消费、餐饮康乐消费享有相应级别的优惠折扣，广州伊士丹顿酒店会员卡的储值和奖励的卡值，适用于广州伊士丹顿酒店客房、餐饮、康乐的结算。储值卡办理退卡，如果您卡值（本金、返还金）未使用，请至办卡酒店并出示办理登记时的有效证件、发票以及会员卡，酒店将登记您的姓名、退卡卡号、证件号、联系方式和金额等信息，扣除税金和服务费约30%后将余额退回退卡人账户。2020年1月22日，广州博妍医疗技术管理有限公司与被告签订《会议活动确认书》,载明广州博妍医疗技术管理有限公司选择广州伊士丹顿酒店为该司在2020年2月3-6日活动的场所，此次活动产生的所有费用由原告在活动结束当天离店前用钻石会员卡支付。原告提交其与被告员工的微信聊天记录显示，2020年1月30日原告称“看着这疫情的发展短时结束不了，我们公司老板要求退款。我们也咨询了有关职能部门，因为这次疫情我们要求退款是合理的。麻烦你跟你们老板转达吧。”“确实是因为疫情的原因我们才取消的。”2020年3月6日广州市消费者委员会就原告投诉被告事项约谈广州伊士丹顿酒店，约谈企业笔录中广州伊士丹顿酒店企业代表邓娟称“苏小姐大概是1月10日来找到我咨询，说她们有一个活动要搞，需要一个比较大的，大概100平方米的会议室。我就给她报了价。但是她觉得贵，后来我又请示了领导，给她打了折，最后是3000元半天，按照一天8小时这样算。可是她还是觉得超出预算。她才跟我说，这个活动包括了住房和晚宴，晚宴可能大头。所以我才告知她，可以办理我们的会员卡，住房和晚宴都享受优惠，而且充值十万后，酒店是送了一万，就是卡里是有11万的。这个优惠告诉她以后，她考虑了几天，才告诉我，她觉得要充10万，就是办钻石卡这个等级，才比较划算。同时也调整了会议室”“是的，1月18日过来办卡，1月19日我们把活动的细节定下来，苏小姐把协议带回去了，1月20日签完才交回来给我们。”“她没有明确说是为了办这个活动才办卡的，但我们是同意她用这个卡来结算她的活动的费用”等。原告就律师费支出提交了《委托合同》，约定律师费5000元，原告称已实际支付律师费1000元。被告主张其为原告办理会员卡所产生的直接成本费用包括POS机刷卡手续费支出490元，向被告员工发放了会员卡奖励款9700元以及待缴的税费成本，另外还有制卡费、运营成本等其他成本费用，并提交了会员卡促销奖励规则，向员工发放奖励款的工资条及银行流水以及对账单。庭审中，被告称原告所开具的会员卡为虚拟账户，消费时经原告授权确认后被告可以在公司系统上直接划扣款项，被告称已交付会员卡但未提交证据证明，目前未向原告开具发票。本院认为，原被告之间的服务合同关系成立。依据原告陈述以及广州市消费者委员会与被告约谈所做的书面笔录可知，原告系为举办大型会议活动办理会员卡，被告对此过程均知情。现会议活动基于客观原因已不能举办，原告要求解除其与被告之间签订的《会员申请表》有理，本院予以支持。综合双方就合同履行已实际产生的损失的举证情况以及过错，基于公平原则，本院酌定被告向原告退还款项90000元。原告要求被告支付利息缺乏依据，本院不予支持。原告关于律师费的主张缺乏合同依据，本院对此不予支持并依法予以驳回。依照《中华人民共和国合同法》第五条、第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：一、原告苏靖云与被告广州伊士丹顿酒店有限公司的《会员申请表》予以解除；二、被告广州伊士丹顿酒店有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告苏靖云退还人民币90000元；三、驳回原告苏靖云的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2424元，由原告苏靖云负担374元，被告广州伊士丹顿酒店有限公司负担2050元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院立案庭递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  胡文远人民陪审员  王国庆人民陪审员  梁细女二〇二一年三月三日书 记 员  沈永华