广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0111民初6387号原告：周丹，女，1987年9月24日出生，汉族，身份证住址广州市白云区，委托代理人：陈晶，广东政邦律师事务所律师。委托代理人：杨志宝，广东政邦律师事务所律师。被告：广州市朵唯时代美容有限公司，住所地广州市白云区黄边北路向荣街308号101铺。法定代表人：廖萍萍。被告：廖萍萍，女，1986年7月12日出生，汉族，身份证住址湖南省常宁市，被告：蓝海青，女，1986年6月11日出生，壮族，身份证住址广西忻城县，三被告共同委托代理人：周嘉芸，广东正平天成律师事务所律师。三被告共同委托代理人：于波，广东正平天成律师事务所律师。原告周丹诉被告广州市朵唯时代美容有限公司、廖萍萍、蓝海青合同纠纷一案，本院于2021年2月10日受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告周丹的委托代理人杨志宝、被告广州市朵唯时代美容有限公司、廖萍萍、蓝海青的共同委托代理人于波到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告周丹向本院提出诉讼请求，请求判令：1、三被告向原告退回服务费本金11902.2元及利息（利息自2020年6月12日开始计算，以11902.2元为基数，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）计算至实际还清之日止）；2、被告承担本案的诉讼费。事实和理由：原告到被告廖萍萍、蓝海青开设的广州市朵唯云山美容有限公司处充值购买美容服务，2020年疫情期间，广州市朵唯云山美容有限公司通知原告，称需整体搬至被告广州市朵唯时代美容有限公司处，由于原告选择云山诗意店基于日常方便，新地址与原店铺相隔一定距离，对原告带来不便，故原告要求退款，但至今未退，另，广州市朵唯云山美容有限公司已经注销，三被告应共同向原告退款。被告广州市朵唯时代美容有限公司、廖萍萍、蓝海青答辩称，被告不同意原告的全部诉讼请求。具体理由如下：第一，原告要求退款没有合同及法律依据。原告于2017年11月付款给廖萍萍、蓝海青开设的广州市朵唯云山美容有限公司，充值购买美容服务，双方建立合同关系。2020年节前后，该店因受新冠病毒影响，为了更好地服务顾客升级环境，故从守信经营及对客户负责的态度出发，安排由廖萍萍、蓝海青开设的就近同系美容院即本案广州市朵唯时代美容有限公司承接原告的服务，事实上并未违反服务合同的约定，也没有因此导致合同无法履行或者致使原告的合同目的无法达到。因此原告要求退款于法无据。第二，原告以两店距离较远要求退款依据不足。根据百度地图显示，广州市朵唯云山美容有限公司与广州市朵唯时代美容有限公司距离步行仅有一公里。驾车也仅有1.4公里，坐公交也只有900米，该距离很近，不导致原告的合同服务不能履行，也没有原告所说的要走半个小时。且广州市朵唯时代美容有限公司已承诺原告可以补贴打车费用或者加赠服务项目。因此案涉合同并未达到无法履行或者继续履行给原告造成损失或重大影响的情形，因此原告无权随意要求解除合同。第三，原告存在恶意维权，违反诚实信用原则的情况，其主张不应得到支持。一、2020年发生新冠疫情是不可抗力，无论是餐饮还是美容服务业，都受到疫情的影响，导致关闭，甚至股东老板跑路的不在少数，但本案廖萍萍、蓝海青开设的美容院并未逃避任何责任。即使在特别困难的情况下，仍然尽最大的努力和诚意来为客户服务。然而本案的原告却以此大做文章，多次纠结小区其他业主、客户到美容院去要求退款，逼迫美容院关门。为此，双方都已经多次报警，原告的上述行为已经严重影响到被告的经营，且原告此前已于2020年7月向贵院起诉，起诉被告案号（2020）粤0111民初29616号，但开庭当日却故意缺席，致使案件被按照撤诉处理。现在原告又再次起诉，明显存在滥用诉讼权利，滥用国家司法资源的故意，其动机不善，理应不予支持。第二点、原告分三次购买的项目都是优惠活动期间购买的特惠项目，购买时美容院的宣传单张均有特别备注，本特价秒杀活动一经购买，任何情况下不得要求退款，否则已服务的项目应按照实际次数单价计算，故原告若中途单方解除合同要求退款的，则不能再享受购买时的相应优惠，在先已享受的服务应该按照实际单价按次计算服务费才符合实际。如果按照原价计算则根本无余款可退，甚至原告还欠被告两千多元。然而原告未提及此事，故意隐瞒此事，要求被告按照优惠价的平均次数退回款项，违背了诚实信用原则，故不应得到支持。经审理查明：2017年11月11日、2018年3月26日、7月24日，原告各向广州市朵唯云山美容有限公司付款5500元、6876元、6680元，分别向广州市朵唯云山美容有限公司购买美容服务项目，上述三次项目购买，双方均未签订书面合同。关于第一次购买的项目，双方均确认为胸部护理，关于购买次数，原告称39次，被告称40次。关于第二次购买的项目，原告称为20次腹部护理和20次背部护理，并赠送10次三排灸膜，被告称为腹部20次，肾部20次，艾灸40次。关于第三次购买的项目，原告称为30次颈部护理，没有赠送项目，三排膜共购买10次，属于赠送项目，被告称为颈部30次，三排灸膜共10次。被告另称，其分别根据其向法庭提交的《双11特惠秒杀方案》第四项、《女神节3.8特惠方案》的女神节3.8特惠第二项、《年终答谢优惠方案》第二项向原告销售美容项目，上述销售单据载明：《双11特惠秒杀方案》第四项载明：5500元获得价值398元/元护理40次，该方案“备注”部分称，本特价秒杀活动一经购买，任何情况下不得要求退款，否则已服务的项目应按照实际次数单次价计价。《女神节3.8特惠方案》的女神节3.8特惠第二项载明，6800元可享受：价值480元/次护理20次，加38元获得价值480元/次护理10次，再加38元再获得价值480元/次护理10次，额外加送特惠价98元/次的艾极磁灸、98元/次的大柱灸或是98元/次的药膜配合疗程使用，该方案“注”部分称，本特价秒杀活动一经购买，任何情况下不得要求退款，否则已服务的项目应按照实际次数单次价计价。《年终答谢优惠方案》称，二重礼：当月购买9800元/30次疗程护理可享受年中优惠答谢特价6000元，再加680元享受年中答谢月参与购买额外加送1980元10次（可自选灸膜+三排+艾灸磁灸合计10次），该方案“备注”部分称，本特价秒杀活动一经购买，任何情况下不得要求退款，否则已服务的项目应按照实际次数单次价计价。对于上述三个方案，原告称并未见过。2020年4月5日，广州市朵唯云山美容有限公司的员工通过微信告知原告，因店铺原因，于2020年4月3日起搬迁附近朵唯时代分店，地址为白云区时代玫瑰园黄边北路向荣街308号101铺，同年6月12日，广州市朵唯云山美容有限公司的员工通过微信告知原告，因为疫情原因故搬迁至时代玫瑰园店，并向原告发送地址，原告称“不回云山就退钱给我，不要跟我扯那些路费车费”，被告工作人员向原告发送护理记录表的照片。被告提交的护理记录显示，胸部护理的次数为39次，剩余次数为23次，腹部护理次数为20次，剩余次数为9次，肾部护理次数为20次，剩余9次，颈部护理的次数为30次，剩余次数为25次，三排5次，剩余0次，灸膜5次，剩余0次。广州市朵唯云山美容有限公司成立于2019年12月17日，注册资本为3万元，法定代表人为廖萍萍，股东为廖萍萍、蓝海青，地址为广州市白云区黄边北路弈乐街84号101房，2020年9月23日，广州市朵唯云山美容有限公司作出股东会决议载明，同意2020年9月23日作出的清算报告，公司债权债务已经清算完毕，同意注销公司，被告廖萍萍、蓝海青在决议上签名。同日，广州市朵唯云山美容有限公司被核准注销。广州市朵唯时代美容有限公司成立于2019年11月29日，注册资本为3万元，法定代表人为廖萍萍，股东为廖萍萍、蓝海青，地址为广州市白云区黄边北路向荣街308号101铺。本院通过“百度地图”APP搜索广州市朵唯时代美容有限公司、广州市朵唯云山美容有限公司间的步行距离，“百度地图”APP显示距离为907米，时间为12分钟。以上事实，有转账记录、微信记录、护理记录、股东会决议、企业核准注销登记通知书、营业执照复印件、《双11特惠秒杀方案》、《女神节三八特惠方案的女神节3.8特惠》、《年终答谢优惠方案》、百度地图搜索截图及当事人陈述等证据证实。本院认为，原告与广州市朵唯云山美容有限公司间的合同关系，有转账记录、微信记录、护理记录、股东会决议、企业核准注销登记通知书、营业执照复印件、《双11特惠秒杀方案》、《女神节三八特惠方案的女神节3.8特惠》、《年终答谢优惠方案》、百度地图搜索截图及当事人陈述等证据证实，本院予以确认，原告在广州市朵唯云山美容有限公司购买的服务项目所涉费用共计19056元，购买的服务项目并未消费完毕，现广州市朵唯云山美容有限公司已于2020年9月23日注销，广州市朵唯云山美容有限公司的工作人员虽通知原告由广州市朵唯时代美容有限公司继续履行原应由广州市朵唯云山美容有限公司履行的合同，但因合同的相对人为原告与广州市朵唯云山美容有限公司，在广州市朵唯云山美容有限公司已经明确表示不履行主要债务、且已经注销的情况下，原告要求解除合同，退还剩余款项的诉讼请求合理，本院予以支持。关于退款金额，因双方并未签订书面合同，而被告提供《双11特惠秒杀方案》、《女神节三八特惠方案的女神节3.8特惠》、《年终答谢优惠方案》宣传单据并称其依据上述单据向原告销售服务，原告称并未见过上述单据，由于上述三方案仅为宣传单据，虽然金额与原告支付的金额可以对应，但因双方没有签订书面合同，故不能仅凭上述单据来认定原告实际购买的服务名称及次数，而广州市朵唯云山美容有限公司的工作人员曾将护理记录拍照发给原告，且被告亦当庭出示该护理记录原件，该护理记录载明的胸部护理的次数为39次，剩余次数为23次，腹部护理次数为20次，剩余次数为9次，肾部护理次数为20次，剩余9次，颈部护理的次数为30次，剩余次数为25次，三排5次，剩余0次，灸膜5次，剩余0次，故本院依据该护理记录及结合《双11特惠秒杀方案》等三方案来认定原告实际的购买项目、次数、单价。由于双方均认可原告第一次购买的项目为胸部护理，而护理记录显示的次数为39次，剩余23次，而原告付款5500元，故胸部护理单价为141元，余款为3243元；第二次购买的护理项目，由于双方对于购买的次数和金额无异议，且两项目的剩余次数相等，故本院以护理记录及宣传方案上的名称为准，原告付款共计6876元购买了40次项目，腹部护理及肾部护理的单价均为171.9元，余款共计3094.2元，被告称还有艾灸40次，由于无证据证实，本院不予认定；第三次购买的项目，双方均确认为30次颈部护理，三排膜10次，结合《年终答谢优惠方案》及护理记录的内容，30次颈部护理的价格实际为6000元，单价为200元/次，余款为5000元，三排膜10次价格为680元，但已经消费完毕。而对于赠送项目，由于赠送项目是为了促使原告购买付费项目，且该赠送是在原告购买了付费项目的前提下才赠送的，原告的付费行为已经满足了赠送的条件，由于原告要求退款是广州市朵唯云山美容有限公司的行为导致的，故原告无需为赠送的项目另行付费或另行在应退款项中抵扣。综上，广州市朵唯云山美容有限公司本应向原告退款共计11337.2元，但原告主张11902.2元是其对自身权利的处分，本院予以认定。由于广州市朵唯云山美容有限公司已经注销，而廖萍萍、蓝海青为该公司股东，无证据证实两被告在注销公司时依照法定程序书面通知债权人及对外发布清算公告并已依法履行法定的其他义务，两被告未依法清算即注销公司的行为导致原告的权益受到损害，应承担赔偿责任，故廖萍萍、蓝海青应向原告退款11902.2元及支付逾期付款利息，由于广州市朵唯云山美容有限公司于2020年9月23日注销，故利息以11902.2元为本金，自2020年9月23日起按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至实际清偿之日止。因广州市朵唯云山美容有限公司、广州市朵唯时代美容有限公司均于2019年成立，且广州市朵唯时代美容有限公司的成立时间早于广州市朵唯云山美容有限公司，广州市朵唯云山美容有限公司的工作人员曾告知原告由广州市朵唯时代美容有限公司继续为原告提供服务，但两公司为各自独立的企业法人，且广州市朵唯时代美容有限公司亦不是合同的相对人，故原告要求广州市朵唯时代美容有限公司承担责任的诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第一百零七条、第一百一十三条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第二百五十三条之规定，判决如下：一、于本判决生效之日起五日内，被告廖萍萍、蓝海青向原告周丹退还11902.2元及利息（利息以11902.2元为本金，自2020年9月23日起按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至实际清偿之日止）。二、驳回原告周丹的其他诉讼请求。本案受理费52.30元，由被告廖萍萍、蓝海青负担（该受理费已由原告周丹预交，周丹同意该受理费由廖萍萍、蓝海青直接向其迳付）。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本判决为终审判决。判决生效后（当事人提起上诉的，以上诉法院生效判决为准），负有履行义务的当事人必须依法按期履行判决。逾期未履行的，其不得有高消费及非生活和工作必须的消费行为。本项内容在判决生效后即视为执行通知，违反本项通知的，人民法院在权利人申请执行立案或移送执行后，可立即采取强制执行措施，包括但不限于依法对相关义务当事人采取限制高消费、列入失信被执行人名单、罚款、拘留等，构成犯罪的，依法追究刑事责任。审判员 李 翀二〇二一年三月三十日书记员 黄惠玲