广东省深圳市龙华区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0309民初16541号原告：李景峰，男，汉族，1984年5月23日出生，身份证住址广东省深圳市南山区。委托代理人：崔少楠，广东邦富律师事务所律师。委托代理人：姚立成，广东邦富律师事务所律师。被告：深圳正能量网络营销有限公司，住所地深圳市龙华区民治街道民治商会大厦A607-608，统一社会信用代码91440300070394172A。法定代表人：刘正，总经理。上列当事人服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法公开开庭进行了审理。本案现已审理终结。一、诉讼请求李景峰诉至本院，请求判令深圳正能量网络营销有限公司返还网站建设费72000元并支付利息（以72000元为基数，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率自起诉之日起计算至款项付清之日止），赔偿损失30000元，并承担本案全部诉讼费用。庭审中，在回答“你诉讼请求第1项中虽有载明要求支付利息，但未明确利息这一诉讼请求的金额，亦未就利息这一诉讼请求缴纳诉讼费，你是否增加利息这一诉讼请求？”这一问题时，李景峰称“不增加，由法院依法判决”。二、案件的基本事实2017年10月21日李景峰、深圳正能量网络营销有限公司签订《正能量网站建设服务合同书》，载明“……经双方友好协商，李景峰委托深圳正能量网络营销有限公司作为李景峰公司网站的建设服务商，……第一条：网站建设服务内容平台型网站建设：PC版+移动版，赠阿里云服务器一年（网站功能参考思维导图，初次建设含一年免费网站有限服务，具体内容参考售后服务内容）第二条：合同金额合同总金额：小写：60000元……第五条：售后服务正式签订网站建设合同的客户将享受一年免费有限售后服务。整个网站制作完成后在原页面上有文字和图片的更换（一年之内6次，20张图片范围内，不涉及源代码重大功能修改），以及用户网站的日常上传、下载，以及相应的重大通知、节日预告等，正能量网络将为李景峰提供免费服务，如果有任何问题都在一天内及时解决。至网站交付李景峰正式运行当日起享受以下-年有效期免费服务内容：……4．故障处理反应(1)如系统发生重大问题，在得到正式的书面通知或传真确认后，深圳正能量网络营销有限公司保证12小时内做出反应，承诺在3天之内排除故障。所谓重大问题是指系统无法按照双方所订合同规定的技术要求正常运转，甚至瘫痪，而使用者按照深圳正能量网络营销有限公司提供的技术资料仍无法排除的严重故障。……”李景峰在《正能量网站建设服务合同书》尾部“甲方”处签名并加注手机号码，深圳正能量网络营销有限公司在《正能量网站建设服务合同书》尾部“乙方”处加盖公章并法定代表人刘正签名，双方均予以确认。三、其他情况庭审中，在回答“《正能量网站建设服务合同书》双方有否履行完毕？”这一问题时，李景峰称“未履行完毕”。在回答“你履行了合同中的哪些义务？”这一问题时，李景峰称“我按期向深圳正能量网络营销有限公司支付了本合同约定的款项60000元。”在回答“深圳正能量网络营销有限公司履行了合同中的哪些义务？”这一问题时，李景峰称“深圳正能量网络营销有限公司完成了网站的电脑版和小程序，并由上传至服务器。”在回答“你认为服务合同中的哪些条款现在未履行完毕？”这一问题时，李景峰称“该网站上传后我验收不合格”。在回答“你认为深圳正能量网络营销有限公司制作的网站是电脑版还是移动版，还是小程序存在问题？”这一问题时，李景峰称“三个都不能正常运作”。在回答“深圳正能量网络营销有限公司开发制作的电脑版、移动版和小程序存在何问题？”这一问题时，李景峰称“不能正常支付，里面的实物和课程所有的用户不能共同分享，最佳培训师入口不能自由上传课程及自行定价。设计师平台设计师上传作品没有电脑操作入口，最佳形象代言人并不具备自动分佣功能等等”。李景峰称关于网站存在质量问题其2017年年底就向深圳正能量网络营销有限公司提出，“深圳正能量网络营销有限公司称公司负责技术的人离职了，同时公司需要时间重新修改。”庭审中，在回答“《正能量网站建设服务合同书》双方有否履行完毕？”这一问题时，深圳正能量网络营销有限公司称“已履行完毕”。在回答“李景峰履行了合同中的哪些义务？”这一问题时，深圳正能量网络营销有限公司称“李景峰一共支付了62800元”。在回答“你公司履行了合同中的哪些义务？”这一问题时，深圳正能量网络营销有限公司称“电脑版的制作、移动版的制作，还送了小程序，并上传至服务器。”在回答“李景峰称你公司开发制作的网站存在相关问题，对此事实你公司是否认可？”这一问题时，深圳正能量网络营销有限公司称“不认可，没有问题。”深圳正能量网络营销有限公司认可李景峰2017年年底“有讲过”网站存在质量问题，“我公司每次都及时就帮李景峰修复了”。鉴于双方对网站是否存在质量问题各执一词，李景峰未能提交充分证据证实深圳正能量网络营销有限公司所制作之网站存在质量问题，本院通过现有证据无法确定涉案网站是否存在质量问题，李景峰申请对涉案网站是否存在质量问题进行鉴定。依照广东省高级人民法院司法委托机构名册，“计算机与电子数据、知识产权”一栏一共有两家鉴定机构，即广东鑫证声像资料司法鉴定所、广东中证声像资料司法鉴定所。双方择定广东中证声像资料司法鉴定所为本案鉴定事项的第一家鉴定机构。则广东鑫证声像资料司法鉴定所为本案鉴定事项的第二家鉴定机构。本院并明确告知双方，双方择定广东中证声像资料司法鉴定所为第一家鉴定机构，若第一家鉴定机构不接受委托，本院将委托第二家鉴定机构即广东鑫证声像资料司法鉴定所进行鉴定，若两家鉴定机构均不接受委托或无法作出鉴定结论，则本院将按现有证据进行判决。此后，本院委托广东中证声像资料司法鉴定所对涉案网站是否存在质量问题进行鉴定。2020年11月23日广东中证声像资料司法鉴定所出具《回函》致本院，载明“……经我所鉴定人查看相关案情资料，认为该案鉴定过程较为复杂，不仅要测试相关网站功能模块，还要尽可能分析网站的源代码程序，鉴定周期会比较长；由于临近年底我所最近案件数量积压较多，无法安排鉴定人受理此案，我所决定该案不予受理。……”后本院委托广东鑫证声像资料司法鉴定所对涉案网站是否存在质量问题进行鉴定。2021年1月9日广东鑫证声像资料司法鉴定所出具《函》致本院，载明“……就现委托情况回复如下：1．送检材料中的涉案网站‘www．Meetceg．com’已经无法进行访问。2.关于贵院2020年12月28日以QQ邮箱的形式发送过来的文件“系统代码备份．zip”，我所于2021年1月4日去函中请求提供搭建好的相关网站给我所，或者由网站开发方协助我所进行相关网站搭建。贵院于2021年1月6日通过电话回复我所，无法提供我所上述请求。综上，本鉴定委托缺少必要的鉴定材料，我所无法受理本鉴定委托。……”庭审中，李景峰称其诉讼请求返还网站建设费72000元72000元系其提交的发票打印件8份的金额相加总和。在回答“你公司称本案合同的合同款仅有60000元，为何你公司向李景峰开具了9000×8=72000元的发票，其余是何款项？”这一问题时，深圳正能量网络营销有限公司称“我公司开具的发票总额是62800元，……”，“李景峰提交的8份发票里有三份发票号码为73491864，由于发票号码是唯一的，所以这三张发票事实上是一份发票打了三遍，还有两份发票的号码都是73491924，这两张发票也是一张打了两遍，我们对重复的发票不认可。”李景峰于庭审中提交深圳增值税电子普通发票打印件8份，其中2019年6月28日发票号码73491864验证码11228603649451526945金额9000元的发票有三份，2019年6月28日发票号码73491924验证码13697638100388794620金额9000元的发票有两份。剔除2019年6月28日发票号码73491864验证码11228603649451526945金额9000元的发票两份，2019年6月28日发票号码73491924验证码13697638100388794620金额9000元的发票一份，剩余5份发票的金额共计9000×5=45000元。深圳正能量网络营销有限公司认为李景峰要求返还费用72000元“这是不合理，也是不合法的，不认可”。庭审中，李景峰称其诉讼请求赔偿损失30000元是“因为深圳正能量网络营销有限公司提交的网站存在质量问题无法正常使用导致我经营受到损失”。在回答“损失30000元是如何计算的？”这一问题时，李景峰称“我当时配备的一个美工和负责网站营运人员两个月月薪和场地分担费用的总和，我进行的是估算，没有书面证据”。对于李景峰要求赔偿损失30000元，深圳正能量网络营销有限公司认为“运营是李景峰自行责任，跟我公司无关，我公司对此金额不认可”。四、本院裁判意见本院认为，2017年10月21日《正能量网站建设服务合同书》载明“……第一条：网站建设服务内容平台型网站建设：PC版+移动版，赠阿里云服务器一年（网站功能参考思维导图，初次建设含一年免费网站有限服务，具体内容参考售后服务内容）……”庭审中，在回答“深圳正能量网络营销有限公司履行了合同中的哪些义务？”这一问题时，李景峰称“深圳正能量网络营销有限公司完成了网站的电脑版和小程序，并由上传至服务器。”深圳正能量网络营销有限公司称“电脑版的制作、移动版的制作，还送了小程序，并上传至服务器。”由此可见，深圳正能量网络营销有限公司已按照2017年10月21日《正能量网站建设服务合同书》关于“网站建设服务内容”的约定履行了合同，完成了网站制作。但李景峰称网站上传后验收不合格，网站电脑版、移动版、小程序均不能正常运作，存在“不能正常支付，里面的实物和课程所有的用户不能共同分享，最佳培训师入口不能自由上传课程及自行定价。设计师平台设计师上传作品没有电脑操作入口，最佳形象代言人并不具备自动分佣功能等等”质量问题。深圳正能量网络营销有限公司对李景峰的陈述不予认可，称其公司制作的网站没有问题，2017年年底虽有讲过网站存在质量问题，但深圳正能量网络营销有限公司每次都及时修复了。鉴于双方对网站是否存在质量问题各执一词，本院通过现有证据无法确定涉案网站是否存在质量问题，李景峰申请对涉案网站是否存在质量问题进行鉴定。依照广东省高级人民法院司法委托专业机构名册，“计算机与电子数据、知识产权”一栏一共有两家鉴定机构，即广东鑫证声像资料司法鉴定所、广东中证声像资料司法鉴定所。双方择定广东中证声像资料司法鉴定所为本案鉴定事项的第一家鉴定机构。则广东鑫证声像资料司法鉴定所为本案鉴定事项的第二家鉴定机构。2020年11月23日广东中证声像资料司法鉴定所《回函》载明“……我所决定该案不予受理。……”2021年1月9日广东鑫证声像资料司法鉴定所《函》载明“……我所无法受理本鉴定委托。……”。鉴于本院已穷尽委托司法委托专业机构名册中“计算机与电子数据、知识产权”一栏的所有两家鉴定机构，两家鉴定机构均不受理本案鉴定委托。李景峰的诉讼请求返还网站建设费72000元、赔偿损失30000元均建立在深圳正能量网络营销有限公司所制作之网站存在质量问题的前提之下。鉴于李景峰未能提交充分证据证实深圳正能量网络营销有限公司所制作之网站存在质量问题，李景峰要求深圳正能量网络营销有限公司返还网站建设费72000元、赔偿损失30000元的诉讼请求缺乏事实及法律依据，本院对李景峰的诉讼请求不予支持。根据《中华人民共和国民法总则》第一百七十六条，《最高人民法院关于民事诉讼证据若干问题的规定》第八十五条的规定，判决如下:驳回原告李景峰的诉讼请求。本案案件受理费1170元，已由原告李景峰预交，此款由原告李景峰自行负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员 刘    媛二〇二一年三月十二日书记员 丁  云  华书记员 陈燕妮(兼)附本案相关法律条文如下：《中华人民共和国民法总则》第一百七十六条民事主体依照法律规定和当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第八十五条人民法院应当以证据能够证明的案件事实为根据依法作出裁判。审判人员应当依照法定程序，全面、客观地审核证据，依据法律的规定，遵循法官职业道德，运用逻辑推理和日常生活经验，对证据有无证明力和证明力大小独立进行判断，并公开判断的理由和结果。