北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初38384号原告：李园，女，1980年1月18日出生，汉族，无业，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：刘宇轩，北京智深律师事务所律师。被告：北京红星美凯龙世博家具建材广场有限公司，住所地北京市朝阳区东四环中路193号北化商住区中区A88号。法定代表人：赵磊，总经理。委托诉讼代理人：王起明，男，1981年10月29日出生，汉族，北京红星美凯龙世博家具建材广场有限公司职员，住北京市通州区。被告：北京顺成港发商贸有限公司，住所地北京市朝阳区东四环中路193号三层D8306-2。法定代表人：陈水仙，董事。委托诉讼代理人：肖唐后，男，1975年10月27日出生，汉族，北京顺成港发商贸有限公司财务经理，住北京市朝阳区。原告李园（以下简称姓名）与被告北京红星美凯龙世博家具建材广场有限公司（以下简称美凯龙公司）、被告北京顺成港发商贸有限公司（以下简称顺成港发公司）买卖合同纠纷一案，本院于2020年4月23日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告李园及其委托诉讼代理人刘宇轩，被告美凯龙公司的委托诉讼代理人王起明、被告顺成港发公司的委托诉讼代理人肖唐后到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李园向本院提出诉讼请求：1、请求解除我与顺成港发公司、北京日易韵商贸有限公司之间的买卖合同；2、请求判令顺成港发公司向我返还货款90000元，并按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的标准支付自2019年11月10日至实际返还之日止的利息；3、判令顺成港发公司向我支付违约金18000元；4、判令美凯龙公司对顺成港发公司的前述给付义务承担连带责任。事实和理由：美凯龙公司于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺，其中包括“……三、送货安装准时达：顾客购买商品后，红星美凯龙商场将提供准时送货、安装服务。每延迟一天按定金的7‰向顾客支付违约金；逾期超过30天的，顾客有权终止合同。四、30天无理由退货：顾客在红星美凯龙商场购买商品后，自支付定金之日起30天内，如购买意愿发生变更时，可至商场进行无理由退货，无须作出任何解释。……八、先行赔付：凡在红星美凯龙商场所购商品出现质量或服务问题时，顾客与商户难以达成共识的，可要求红星美凯龙进行先行赔付……”等。基于美凯龙公司的服务承诺，2019年11月10日我向美凯龙公司内的商家顺成港发公司和北京日易韵商贸有限公司（以下简称日易韵公司）购买石材。我与两家公司订立了美凯龙公司制定的统一制式《定销货单》，并交纳了90000元。两家公司在收款前后，销售服务大变，丧失了前期推销时的热情服务，也未按照《定销货单》规定的日期送货上门。至2020年2月17日我仍未收到送货，出于礼貌和给对方留情面，我仅提出要求顺成港发公司和日易韵公司返还90000元，但二公司拒不返还。故诉至法院，望判如所请。美凯龙公司辩称：我公司不是李园签订合同的相对方，相关送货安装服务由李园和商户履行。《定销货单》合同的主体是购货方和供货方，现因李园违约，导致争议。我公司积极履行服务承诺，在履行承诺过程中，商场发现本单是李园违约在先，工商部门也进行了调解，认为违约方是李园。但李园坚持提出自己的需求。合同签订后，商户一直如约积极履行合同，未能及时送货安装系李园自身原因，系施工工艺和程序（前道工序未完工，与商户无关）、增项（李园自己在2019年12月初提出壁炉、玄关下的排砖等）、耽误时间未能复尺（多次未能联系到李园手机，或李园称没有时间），李园已构成违约。李园违约事出有因，系其资金紧张，并非因为延迟送货安装。这一点她在聊天记录里说过：目前面临凑钱给员工发工资，要求退钱。2020年2月17日，李园突然提出来要退钱，原因是她生意遇到困难，要凑钱给其员工发工资。在被明确告知不符合条件后，就说“后续我们绝无合作可能了”。定销货单第4条明确约定“以下商品不在30天无理由退货范围之内：定制……商品”，现李园因自身资金紧张便找借口要求退钱，李园所订购石材系其自己选定且为定制品，定销货单对此有说明。疫情系不可抗力影响，疫情期间全部小区封闭，从春节疫情发生到2020年2月17日，商户也不可能去李园家里干活。美凯龙公司不是提供商品的一方，商户正在经营，如李园认为商户违约，则根据合同相对性的原则，美凯龙公司不应承担任何责任。顺成港发公司辩称：李园从我公司购买石材时，美凯龙公司组织了一个活动，购物满10000元可以抽奖，购物满80000元可以获赠一根金条，客户只能在一个摊位最多享受抽奖待遇就是80000元。李园共订购90000元产品，其为了能够再得一次抽奖机会，李园提出让我公司再找另外一个商户出票，以便其再抽奖一次。实际上我公司收到了90000元，只不过走了一下日易韵公司的销售单。此事发生的责任不在我公司，而是在李园自己，双方约定的是李园所购买的产品是非标定制产品，根据消法规定，此种情形无理由退货仅为七天，李园是在超过三个月才提出的，因此不符合退货条件。按照合同约定李园还应向我公司支付18000元违约金，且还需要支付我方工程产生的损失。目前我公司不在本案中提出反诉。因此，不同意李园的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据各方提供的证据及陈述，本院认定事实如下：顺成港发公司、日易韵公司均系在美凯龙公司开办的商场内经营建材的商户。美凯龙公司自2012年起提出先行赔付的服务承诺，承诺凡在美凯龙商场所购商品出现质量或服务问题时，顾客与商户难以达成共识的，可要求美凯龙公司进行“先行赔付”。2019年11月10日，李园分别与顺成港发公司、日易韵公司签订《定/销货单》各一份，其中与顺成港发公司的《定/销货单》总金额为80000元，订购的产品为云多拉灰-1非标定制顺成石材，单价为680元，数量为117．8，送货时间为2019年12月30日。与日易韵公司的《定/销货单》总金额为10000元，送货时间为2019年12月13日。上述两份《定/销货单》为美凯龙公司统一格式的制式文件。《定/销货单》约定：如果本次付款金额小于实售金额的20%，则以本次付款金额作为交易定金；如果本次付款金额大于等于实售合计金额的20%，则以实售合计金额的20%作为定金。购货方或者供货方签订协议后，双方应严格遵守：购货方违约退货或者有其他根本违约情形的，无权要求返还定金；供货方无法交货或者有其他根本违约情形的，则应双倍返还定金。供货方逾期交货的，购货方可要求供货方支持违约金；违约金计算方式为：逾期商品价款的千分之三×逾期天数，违约金数额最高不应超过定金。以下商品不在30天无理由退货范围之内：定制、进口、影响二次销售的商品；商场公示不参加30天无理由退货的品牌和商品。符合30天无理由退货规定的商品，如未送货安装，但已发生物流、仓储、测量、设计等费用的，退货时从已交款项中扣除；如已送货上门、已验收的商品，退货时，购货方应承担相应货物重新包装费、往返运输费、上楼费及安装费等等。审理中，各方均确认：在李园签订《定/销货单》时，美凯龙公司在商场内正在举办抽奖、送金条的活动；购物满10000元可以抽奖，满80000元可以获赠5克重的金条一枚，获得参与上述两项机会需在两家以上商户购物；经顺成港发公司协调，由顺成港发公司和日易韵公司分别出具了上述两份《定/销货单》，日易韵公司并未收取费用，李园实际与顺成港发公司之间形成买卖合同关系；李园向顺成港发公司订购价值为90000元的非标定制石材，美凯龙公司在收取90000元的收银单上加盖了收款专用章。另，美凯龙公司和顺成港发公司亦认可：李园获赠的金条为美凯龙公司统一出资购买，商场内的商户如参加活动需缴纳活动费用。李园在本案中撤回了对日易韵公司的起诉。2020年2月17日，李园向顺成港发公司提出退款。顺成港发公司认可李园的定制产品至今没有生产。李园指认在签订合同后，其要求顺成港发公司到其装修现场进行复尺测量，顺成港发公司对其要求置之不理，且未在合同约定的期限内送货。为证明其主张，李园提供了其与顺成港发公司的委托诉讼代理人肖唐后的微信聊天记录。记录显示：2019年12月1日，李园向肖唐后提出“我们家这两周就铺完地暖了，需要再复尺吗”，肖唐后回复“复尺肯定要复尺，铺完地暖以后才能复尺”；2019年12月5日，李园发给肖唐后装修房屋的标尺图PDF版，再次提出“负一层和负二层的过道，还麻烦您给个大理石的排砖图呢”、“我们这周地暖就铺完了”，肖唐后回复“好的”。2019年12月6日，肖唐后再次向李园发出装修房屋的PDF图纸，语音回复“……这个图我发给你的PDF你看一下啊，要是行的话按这个来。然后周六，周日这两天我们正好搞活动，你们过来的话，我就是说，回款我们交了把方案碰一下，我就开始下单做了，因为他们地暖已经铺好了”；李园对方案提出了意见，肖唐后又提出修改意见，并表示“我给你重新再设计一下好吧”，当时双方就方案进行了具体的沟通；2019年12月7日、8日，肖唐后又向李园发出PDF图纸和设计中的一些具体方案。9日，李园要求肖唐后就两个走廊给出报价，同日，肖唐后给出EXCEL版报价单。后李园提出壁炉问题，肖唐后在2019年12月13日表示“周末方便的话，我们可以碰一下”，李园提出“周末我没太有时间，下周一呢”、“我邻居一直没跟我对上时间去看你家铺的大理石，我哪天去下，拍点相片吧”肖唐后回复“……你看周二行不行，礼拜六礼拜天我都是有时间”，李园回复“那周二吧”。2019年12月19日，李园问“您好，你明天有时间么”，肖唐后回复“有”。次日下午6：45，李园称：“手机有问题一天开不了机，刚修好，错过了今天碰你”、“你啥时候还有时间，我得赶紧约你”，肖唐后回复“周日可以”。20日，李园问“周一呢”，肖唐后回复“可以”，李园回复“好的”。2019年12月23日上午7:35，肖唐后提出“……现在上午进京高速封闭了，我在河北工厂过不去，下午时间方便吗”，李园回复“没事，那我们再约个时间，我邻居张先生也想去，我拉个群，你看什么时间可以”，肖唐后回复“好的，明天客户有约，其他时间都行”。12月26日，李园提出“我们明天可以去哪儿看，就我们近一些的”，次日，肖唐后回复“……昨天还没忘记回微信了，要看样板间的话，我们这红星附近这边也有，然后通州那边有顺义也有，就是有简欧风格，也有黑白灰系列的，看你需要看哪种样板间”，李园回复“离我们近的是顺义那边吗？就是哪个离我们近呀，就看近的吧，简欧的黑白灰的都可以啊”，肖唐后提出李园可以参观财富公馆X栋那个做的是简欧风格，同时将定位发给了李园，并提出“你实在找不着你就到东南门去，我去接你吧”。李园主张其装修的房屋在2019年11月20日前已经完成基础工程，并提供了XX尼家居装饰（北京）有限公司（以下简称XX尼公司）的工程中期施工质量验收记录单2张、工程竣工质量验收单5张、工程竣工验收单1张、家装工程保修单1张，称其将房屋的基础装修工程交给XX尼公司，XX尼公司最终在2019年11月20日实际施工完毕，现场已具备顺成港发公司复尺的条件。美凯龙公司和顺成港发公司对上述证据的真实性、关联性及证明目的均不认可。肖唐后称其先后三次到现场，但现场均不具备复尺条件。李园遂申请XX尼公司上述验收单上记载的现场负责人马X明到庭作证，马X明表示上述验收单和保修单均为XX尼公司的档案资料，在XX尼公司进入现场时已作出顺成港发公司铺装石材的基准线，顺成港发公司随时可以复尺，其从未见过肖唐后到现场复尺。美凯龙公司未发表质证意见，顺成港发公司不认可马X明证言的真实性。审理中，李园表示同意退还从美凯龙公司获赠的金条一枚。各方对于解除合同均无异议。以上事实有相关证据及当事人陈述等在案佐证。本院认为：当事人应全面履行合同约定的义务。现各方均对于解除合同无异议，本院亦无异议。根据李园提供的《定/销货单》及各方陈述，李园向顺成港发公司订购石材，在订购时并未确定石材的具体样式花色及数量。签订合同后，李园在2012年12月1日、5日提出要求顺成港发公司复尺，顺成港发公司亦应到场进行复尺，顺成港发公司未能举证证明其到场复尺，顺成港发公司存在过错。定制产品具有其特殊性，系客户根据自身的需求及审美等因素而定制的特殊产品，在签订《定/销货单》时，李园与顺成港发公司并未确定石材的款式、花色，在李园要求顺成港发公司复尺时，双方亦未确定石材的款式、花色，且在李园提出复尺后，顺成港发公司多次根据李园提出的要求修改定制产品的设计文件，并向李园发出效果图片，李园虽约请顺成港发公司的肖唐后，但期间亦存在未与肖唐后及时联系并推迟双方确定方案的时间，直至2019年12月27日仍在参观顺成港发公司的样板间，提出简欧风格，但并未最终确认所需石材的样式及花色。在未确定样式及花色的情况下，显然不具备生产定制石材的基础。对于合同如期未能履行，李园亦存在过错。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。根据《定/销货单》的约定，定制商品不符合30天无条件退货范围；《定/销货单》对于双方违约的情形无明确约定。《定/销货单》约定符合30天无理由退货规定的商品，如未送货安装，但已发生物流、仓储、测量、设计等费用的，退货时从已交款项中扣除；如已送货上门、已验收的商品，退货时，购货方应承担相应货物重新包装费、往返运输费、上楼费及安装费。考虑双方对合同的解除均存在过错；顺成港发公司虽主张其存在损失，但就其损失亦未举证。故本院对李园要求退款、给付利息及违约金的请求依照法律规定并参照《定/销货单》的约定予以处理。货款为顺成港发公司收取，且合同双方对于合同的解除均有过错，并未构成美凯龙公司先行赔付的条件。故对于李园要求美凯龙公司先行赔付的请求予以驳回。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十七条、第一百零七条之规定，本院判决如下：一、对原告李园与被告北京顺成港发商贸有限公司之间的石材买卖合同关系予以解除；二、被告北京顺成港发商贸有限公司于本判决生效之日起七日内返还原告李园货款90000元；三、驳回原告李园的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2460元，由原告李园负担1230元（已交纳），由被告北京顺成港发商贸有限公司负担1230元（因原告李园已交纳，被告北京顺成港发商贸有限公司于本判决生效之日起七日内给付原告李园）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数和代表人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判员  张海文二〇二一年三月十二日书记员  姜海燕