汉 中 市 汉 台 区 人 民 法 院      民 事 判 决 书      (2021)陕0702民初1221号      原告：周国英，女，生于1974年4月6日，公民身份号码：61232XXXX40406XXXX，汉族，住所地陕西省镇巴县，现住汉中市汉台区。   被告：中国邮政储蓄银行股份有限公司汉中市王观营营业所，地址：汉中市汉台区。   负责人：李银娟。   委托诉讼代理人：王宇、杨震，公司员工。   原告周国英与被告中国邮政储蓄银行股份有限公司汉中市王观营营业所（以下简称邮政储蓄所）储蓄存款合同纠纷一案，本院于2021年1月25日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告周国英、被告邮政储蓄所的委托诉讼代理人王宇、杨震到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   原告周国英向本院提出诉讼请求：一、依法判令被告履行支付存款义务。要求银行还我本金1203950元，利息120000元；二、依法责令被告承担支付因其盗取支付原告存款本金、利息按中国人民银行同期存款利息计算，并一次性支付清结；三、依法判令被告承担赔偿原告误工损失费五万元，以及造成精神上和身体上的伤终身难以忘记。三番五次伤害我的身体以及赔偿十万元；四、本案诉讼费由被告承担。事实与理由:因原告分别于2013年9月4日15万元(存款六个月)，2014年3月12日20万元存款(存期一年)，2014年3月12日5万元存款(存期一年)，2013年9月04日5万元存款(存期六个月)，2014年10月6日4万元(活转定)，2016年1月18日41165元(定转活期)，2016年1月18日41129元存款(存期六个月)。2016年10月13日1万元(ATM取款)，2017年11月14日1.5万元(ATM取款)。2014年3月31日11万元(卡里11万被取走)，2014年3月12日取走10万元，2014年4月3日30万(银联前置消费)。周国英的存款卡，本人卡中有26328元被取走，2015年12月25日2000元(ATM取款)，2016年1月6号8000元(ATM取款)，2016年1月18日3000元(ATM取款)，2014年2月25日，中国邮政储蓄银行股份有限公司汉中市兴汉东路营业厅67328元(柜台卡取钱)，但是，余额账户上已无钱支取，本案存款全部已由被告盗取一空。为依法维权确保公民人身权财产权均不受非法侵犯。确保储户合法财产存款不被储蓄机构及其他人盗取。为此故根据宪法第13条，民法第75条、第106条、第117条，物权法第32条，储蓄管理条例第37条之规定，原告特此依法提诉讼诉请人民法院依法支持原告前述请求事项。   被告邮政储蓄所辩称，一、被答辩人在其提供的1-4号证据清单中声称，2013年9月4日取款15万元、2014年3月12日取款20万、2014年3月12日取款5万、2014年3月12日取款10万，共计50万被人从王观营营业所冒领，非本人所取。本着对用户负责的态度，答辩人对这些款项的流水认真做了梳理，对每笔钱存取都调取了相应凭证。   实际情况是:上述4笔款项逻辑关系相连，被答辩人实际本金总计25万元。按客户存款时间依次说明:1、2013年9月4日存款15万元存期6个月，账户XXXXXXXXXXXXXXX3819(证举清单1)，该笔存款于2014年3月12日清户;2、2014年3月12日被答辩人从卡号XXXXXXXXXXXXXXX5667账户中取款10万元，与2014年3月12日账户XXXXXXXXXXXXXXX3819清户本金15万，共计25万元存定期一年存款(到期日2015年3月12日)，账号XXXXXXXXXXXXXXX8398；3、2014年4月1日被答辩人从原2014年3月12日存的25万元定期存单(账户XXXXXXXXXXXXXXX8398)中提前部分支取了5万元，本息合计50009.72元;原25万定期存单本金变为20万元。从原账号XXXXXXXXXXXXXXX8398变更为XXXXXXXXXXXXXXX2880，计息起息日不变(2014年3月12日)；4、2015年3月14日被答辩人将20万元定期存单，账户XXXXXXXXXXXXXXX2880清户支取，本息合计206503.89元。   二、被答辩人在其提供的5-7号证据清单中声称，2014年10月6日4万元(活转定)、2016年1月18日41165元(定转活)、2016在1月18日41129元存款(存期六个月)，共计12.2294万元被冒领。   实际情况:2014年10月6日被答辩人在ATM机上从绿卡通卡（卡号XXXXXXXXXXXXXXX0675）活期账户0001账户中将4万元转存入该绿卡通子账户0002，存定期六个月;2015年4月6日该笔存款到期，客户未取，系统自动本息合计转存半年，本息合计40616元;2015年10月6日到期被答辩人又未支取，系统自动本息合计又转存半年(本息合计:41129.81元);2016年1月18日被答辩人到网点柜面办理绿卡通卡子账户-2定转活业务，转入绿卡通卡账户(卡号XXXXXXXXXXXXXXX0675)活期账户-01账户中，本息共计41165.46元(2015年10月6日-2016年1月18日产生活期利息35.65元，加上转存本金41129.81，合计41165.46元。    三、被答辩人声称10号证据清单中陈列11万在2014年3月31日11万被冒领。证据显示，被答辩人持XXXXXXXXXXXXXXX5667卡，2014年3月31日在王观营营业厅柜面取款118020.91元。取款凭证有本人签名，有本人身份证。19号证据清单中所列26328.94元被冒领，但被答辩人提供的证据是显示卡上有余额，没有能证明被冒领的证据。所谓冒领就是子虚乌有。   四、被答辩人证据清单中1-7号，10号、15号所列款项，答辩人都有证据显示所有存取款都是被答辩人本人亲自办理，亲笔签名。根本不存在所谓冒领情况。被答辩人也没提出任何所谓冒领的证据。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外，在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。请法院对被答辩人的不实主张予以驳回。   五、被答辩人在诉状中罗列了通过ATM机取款或者消费记录:2016年10月13日ATM取款1万元;2017年11月14日ATM取款1.5万元; 2014年4月3日银联前置消费30万元;2015年12月29日ATM取款2000元、2016年1月6日ATM取款8000元;2016年1月18日ATM取款3000元。表示这些取款消费行为都不是本人操作的。要求答辩人来承担责任。诉求非常荒唐。   首先，被答辩人提交的所谓证据，只能证明被答辩人所持的银行卡发生过取款行为和消费情况，不能证明上述交易非本人实施。   其次，答辩人系经国务院银行业监督管理机构审查批准的合法、有效存续的金融机构，有健全的组织机构和管理制度，有符合要求的营业场所、安全防范措施，有国家认证和检验合格的安全交易设施。被答辩人在答辩人处办理了邮政储蓄绿卡，根据双方签订的《中国邮政储蓄银行绿卡章程》第八条的约定，持卡人应妥善保管绿卡和密码，凡使用密码进行的交易，中国邮政储蓄银行均视为持卡人本人所为。中国邮政储蓄银行依据密码为持卡人办理交易所产生的电子信息记录为该项交易的有效凭据。因密码泄露造成的经济损失，由持卡人本人负责。银行卡密码系被答辩人自行设定，具有私密性和唯一性的特点，答辩人及任何第三人无从知晓。   再者用银行卡取款或交易时，持卡人必须知晓正确的密码方能进行交易。退一步讲，真如被答辩人所说，卡是被盗刷盗取的，那么其他持卡人获得密码只有两种可能:一是被答辩人故意告知，该情形下应视为被答辩人自行交易或授意交易，责任当然自担;二是被答辩人无意之间泄露，该情形下被答辩人也应对其未尽妥善保管密码之义务导致财产损失自行承担责任。更何况几年内多次银行卡多次发生大金额变动，被答辩人都无动于衷，没有任何报案记录，足以说明对银行卡账户变动是心知肚明的。因此，被答辩人的诉讼请求纯属无理取闹，法院不应支持。   六、被答辩人2014年2月25日在中国邮政储蓄银行股份有限公司汉中市兴汉路营业厅柜台取67328元，认为也是被冒领，但是要答辩人承担责任。诉讼主体混淆不清，请法院不予支持。   七、被答辩人要求误工费5万元。在其提交证据中没有相应证据，且被答辩人在起诉状中明确自己无职业，不存在误工费问题;《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》对精神损害赔偿适用范围做了明确界定。本案属于存款合同纠纷，非人格权侵权纠纷。精神损害赔偿要求与法无据。   综上所述，被答辩人明知其在邮政储蓄所存取款和ATM交易行为均是本人所为，依然滥用诉权，干扰答辩人正常生产作业;其诉求与法无据，与事实不符，法院应驳回其诉讼请求。   原告对其主张提交了如下证据（依原告证据清单中的证据序号以及页码编号列写）：   1.2013年9月4日取走15万元（第2页）   2.2014年3月12日取走20万元（第10页）   3.2014年3月12日5万元（第6页）   4.2014年3月12日10万元（第4页）   5.2015年10月6日4万元（第9页）   6.2016年 1月18日取走41165元（第15页）   7.2016年1月18日41129元（第14页）   8.2016年10月13日取走1万元（第16页）   9.2017年11月14日取走15000元（第17页）   10.2013年3月31日11万元（第5页）   11.2014年4月3日（2014年被其他人共取30万元）（第7页）   12.原告周国英个人帐申请书（证明原告依法在银行开户）（未提供）   13.周国英身份证复印件   14.2014年流水单（证明存款单被共取4万元）（未提供）   15.周国英的存款卡（卡中26328元被取走）（第3页）   16.2015年12月29日取走2000元（第11页）   17.2016年1月6日取走8000元（第13页）   18.2016年1月18日取走3000元（第12页）   19.2014年3月12日余额为0（第3页）   20.2014年2月25日取走67328元（第1页）   被告对原告以上证据均持异议，并向法庭提供了相应证据反驳原告证据的证明对象。   被告对其辩称提交了如下证据：第一组：1.营业执照复印件；   第二组：2.2013年9月4日个人账户申请书（存15万）,3.2014年3月12日特种存单（清户15万）,4.2014年3月12日取款凭单（取10万）,5.2014年3月12日存款定期25万存单,6.2014年4月1日部分提前支取5万凭证,7.2015年3月14日（清户20万）凭证;   第三组：8.2014年10月6日卡内4万转定期（卡号XXXXXXXXXXXXXXX0675）账户明细,9.2016年1月18日卡内定期转存活期（卡号XXXXXXXXXXXXXXX0675）账户凭证；   第四组：10.2014年3月12日XXXXXXXXXXXXXXX5667卡显示余额；   第五组：11.2014年3月31日XXXXXXXXXXXXXXX5667清户；   第六组：12.2016年10月13日卡号XXXXXXXXXXXXXXX9501账户交易明细,13.2017年11月14日卡号XXXXXXXXXXXXXXX9501账户交易明细,14.2014年4月3日卡号XXXXXXXXXXXXXXX5218银联前置消费明细,15.2015年12月29日卡号XXXXXXXXXXXXXXX0675账户交易明细,16.2016年1月6日卡号XXXXXXXXXXXXXXX0675账户交易明细,17.2016年1月18日卡号XXXXXXXXXXXXXXX0675账户交易明细,18.尾号29501卡在2016年1月19日加办有包年短信业务,19.尾号125218卡在2017年3月16日加办的有短信通知业务。   对被告提交上述证据，原告质证意见为：我无法判断是否正确。对取款凭证上的签名是否为其本人签名，其表示自己无法确认。   本院对以上证据审查后认为，原被告均无异议的证据本院予以确认，有异议但原被告双方均提交了相同证据的，其真实性本院予以确认。被告独有证据，原告没有相反证据，且未有足以反驳理由的，本院予以确认。此外，原告所提交证据均为复印件，除身份证件外，原告周国英不能向法庭提交证据原件。   本院经审理认定如下事实，针对原告证据序号第1.2.3.4号部分，查明存取现金情况如下，1、2013年9月4日存款15万元存期6个月，账户XXXXXXXXXXXXXXX3819，该笔存款于2014年3月12日支取后清户（原告第1号证据）;2、2014年3月12日原告从卡号XXXXXXXXXXXXXXX5667账户中取款10万元（原告第4号证据-与原告第15号证据为同一证据），与2014年3月12日账户XXXXXXXXXXXXXXX3819清户本金15万，共计25万元存定期一年存款(到期日2015年3月12日)，账号XXXXXXXXXXXXXXX8398（被告证据P12页）；3、2014年4月1日原告从原2014年3月12日存的25万元定期存单(账户XXXXXXXXXXXXXXX8398)中提前部分支取了5万元（原告第3号证据），本息合计50009.72元;原25万定期存单本金变为20万元。从原账号XXXXXXXXXXXXXXX8398变更为XXXXXXXXXXXXXXX2880，计息起息日不变(2014年3月12日)（被告证据P16页）；4、2015年3月14日被答辩人将20万元定期存单，账户XXXXXXXXXXXXXXX2880清户支取（原告第2号证据），本息合计206503.89元。   针对原告证据序号第5.6.7号部分，查明存取现金情况如下，2014年10月6日原告在ATM机上从绿卡通卡（卡号XXXXXXXXXXXXXXX0675）活期账户0001账户中将4万元转存入该绿卡通子账户0002，存定期六个月（原告第5号证据；被告证据P19页）;2015年4月6日该笔存款到期，原告未取，系统自动本息合计转存半年，本息合计40616元;2015年10月6日到期原告又未支取，系统自动本息合计又转存半年(本息合计:41129.81元); 2016年1月18 日原告到网点柜面办理绿卡通卡子账户-2定转活业务，转入绿卡通卡账户(卡号XXXXXXXXXXXXXXX0675)活期账户-01账户中，本息共计41165.46元(2015年10月6日-2016年1月18日产生活期利息35.65元，加上转存本金41129.81，合计41165.46元，在2016年1月18日全部转入活期账户尾号为0675的卡里（原告证据第6号第7号；被告证据P20-21-22-23-24页）。   针对原告证据序号第10.15.19.20号部分，查明存取现金情况如下，第10号证据系XXXXXXXXXXXXXXX5667卡，2014年3月31日在王观营营业厅柜面取款118020.91元，取款后，账户余额为0，取款凭单有原告本人签名。   原告第15号证据与第19号证据系重复提交，并与其第4号证据为同一证据。第15号证据与第19号证据只复印了凭证的下半部分，经与被告证据（被告证据P25页以及原告第4号证据）比对，该证据为《取款凭单》复印件，且与第10号证据系同一张卡（XXXXXXXXXXXXXXX5667）前后发生的交易记录。原告第15号证据表明2014年3月12日，卡号为XXXXXXXXXXXXXXX5667通过柜面取款100000元后余额26328.94元，该取款凭证有原告本人签名。该卡之后又发生过交易，即原告第10号证据所展示内容：2014年3月31日在营业厅柜面取款118020.91元，取款后，账户余额为0，取款凭单有原告本人签名。   原告第20号证据，2014年2月25日原告在中国邮政储蓄银行股份有限公司汉中市兴汉路营业厅柜台取67328元，取款凭单有原告本人签名。   针对原告证据序号第8.9.11.16.17.18部分，均系通过ATM机存取款或银联卡前置消费完成交易行为（对应被告证据P28-29-31-30页）。   本院认为，对于存单存款，原告未能提交存单原件，不 能对抗被告提交证据证明存单存款已由原告支取的事实。银行卡中存款，经柜面支取的，取款凭证有原告本人签名，原告没有相反证据反驳，其主张由被告工作人员冒领之事实，本院不予认定。银行卡经ATM机取款以及银联消费，凭卡及密码方能完成交易行为，而ATM机存取款以及银联消费是多次行为，原告没有证据证明非本人操作，且被告邮政储蓄所有过错，故对原告周国英的诉讼请求本院依法不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：   驳回原告周国英的诉讼请求。   案件受理费18066元，减半收取9033元，由原告周国英负担。   如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于汉中市中级人民法院，并将上诉费发票复印件提交本院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。         审 判 员 王 敏      二〇二一年三月三十日      书 记 员 郭 蕾   20210702122119744661232XXXX4040604224022021115120395012000020139415201431220201431252013904520141064201611841165201611841129201610131201711141520143311111201431210201443302632820151225200020161680002016118300020142256732813751061173237142013941520143122020143125201431210504251201394156XXXXXXXXXXXXXXX3819XXXXXXXXXXXX4312XXXXXXXXXXXXXXX5667102014312XXXXXXXXXXXXXXX38191525201XXXXXXXXXXXXXXXXXXX8398XXXXXXXXXXXX1225XXXXXXXXXXXXXXX8398550009722520XXXXXXXXXXXXXXX8398XXXXXXXXXXXXXXX2880XXXXXXXXXXXXX1420XXXXXXXXXXXXXXX28802065038957201410642016118411652016118411291222942014106XXXXXXXXXXXXXXX0675000140002201546406162015106411298120161182XXXXXXXXXXXXXXX0675014116546201510620161183565411298141165461011201433111XXXXXXXXXXXXXXX566720143311180209119263289417101520161013120171114152014433020151229200020161680002016118300020142256732851201394152220143122010320143125642014312104520151064962016118411651572016118411291482016101311692017111415000171020133311151120144320143071213142014415263283162015122920001117201616800013182016118300012192014312032020142256732811220139415320143121542014312105201431225620144157201531420820141064XXXXXXXXXXXXXXX067592016118XXXXXXXXXXXXXXX0675102014312XXXXXXXXXXXXXXX5667112014331XXXXXXXXXXXXXXX56671220161013XXXXXXXXXXXXXXX95011320171114XXXXXXXXXXXXXXX950114201443XXXXXXXXXXXXXXX52181520151229XXXXXXXXXXXXXXX067516201616XXXXXXXXXXXXXXX0675172016118XXXXXXXXXXXXXXX06751829501201611919125218201731612341201394156XXXXXXXXXXXXXXX3819XXXXXXXXXXXX4312XXXXXXXXXXXXXXX5667104152014312XXXXXXXXXXXXXXX38191525201XXXXXXXXXXXXXXXXXXX839812XXXXXXXXXXXX1225XXXXXXXXXXXXXXX83985350009722520XXXXXXXXXXXXXXX8398XXXXXXXXXXXXXXX2880XXXXXXXXXXXXXXX1420XXXXXXXXXXXXXXX2880XXXXXXXXXXXXXXX4106XXXXXXXXXXXXXXX0675000140002519201546406162015106411298120161182XXXXXXXXXXXXXXX067501411654620151062016118356541129814116546201611806756720212223241015192010XXXXXXXXXXXXXXX5667201433111802091015194151925410XXXXXXXXXXXXXXX5667152014312XXXXXXXXXXXXXXX5667100000263289410201433111802091020201422567328891116171828293130180669033