上海市普陀区人民法院民 事 判 决 书（2021）沪0107民初178号原告：戴玉珍,女,1960年8月28日出生,汉族，住上海市宝山区。委托诉讼代理人：王琳(系原告女儿)，女，1987年1月29日出生，汉族，住上海市宝山区。被告：上海汤连得沐浴有限公司，住所地上海市普陀区。法人代表人：金英淑，董事长。委托诉讼代理人：张家宁，上海正策律师事务所律师。原告戴玉珍诉被告上海汤连得沐浴有限公司(以下简称汤连得公司)违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案受理后，本院依法适用简易程序，于2021年3月15日公开开庭进行了审理。原告戴玉珍及其委托诉讼代理人王琳，被告汤连得公司的委托诉讼代理人张家宁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告戴玉珍向本院提出诉讼请求：1.被告汤连得公司赔偿原告戴玉珍医药费人民币39038元(含医疗费、急救费、康复医疗费、医疗用品费，已扣除住院伙食费)、住院伙食补助费110元、营养费2700元、护理费4680元、交通费300元、残疾辅助器具费758元、鉴定费2350元；2.诉讼费由被告承担。事实和理由：2020年1月21日，原告在被告所经营的汤连得118店(普陀区伯士路XXX号)沐浴消费。期间原告在经过亲子游乐设施附近时，由于地面拼接地垫破损错位，导致原告摔倒，致右膝髌骨骨折。之后原告向法院申请了司法鉴定,确定原告需休息180日、护理60-90日，营养60-90日。原告认为，事发后被告汤连得公司的工作人员曾经许诺承担全部赔偿责任，且要求原告不使用医保卡就医，原告基于信任按照被告的要求在就医时未使用医保，现被告应当按照承诺对原告的合理损失承担全部赔偿责任。之后就赔偿问题原、被告协商未果，故诉至法院请求判如诉请。被告汤连得公司辩称，对于原告所述的事发经过无异议。因被告当时的店经理已经离职，对于事发时原告系因地垫破损错位致摔倒受伤的事实无法确认。对于原告所述被告曾承诺愿意承担全责缺乏证据证明、亦没有证据证明系被告未履行安全保障义务致原告摔倒。事发时候原告自己行走较快，原告自身应当承担相应责任。综上被告愿意对原告的合理损失承担50%的责任。关于赔偿范围，医疗费由法院依法审核确认。营养费认可按照每天30元的标准计算75天。认可护理期限75天，原告住院期间实际发生护理费480元(6天)无异议。剩余护理期限认可按照每天40元的标准。交通费同意法院酌情确定。鉴定费按责承担。原告戴玉珍为证明其诉讼请求提供了下列证据：1.汤连得公司出具的情况说明，证明事发经过及受伤原因。2.视频、照片，证明事发经过及受伤原因。3.病史、出院小结，医疗费单据、住院费用清单，证明医疗费金额及损害后果。4.鉴定意见书，证明损害后果。5.护理费发票，证明住院期间发生护理费480元。6.残疾辅助器具费发票，证明原告购买助行器及支具花费的金额。7.交通费单据，证明原告发生交通费的事实。8.鉴定费发票，证明鉴定费的金额。经质证，被告汤连得公司认为，证据1、2无异议。但是无法看出防滑垫有脱落的情况。证据3认可。证据4无异议。证据5无异议。证据6无异议。证据7无异议，交通费由法院酌定。证据8无异议。被告汤连得公司未提供证据。根据原、被告陈述意见及上述证据，本院对下列事实予以认定：1.被告汤连得公司系位于上海市普陀区伯士路XXX号XXX幢C1-101-A汤连得(118店)经营者。2.2020年1月21日，原告戴玉珍与家人一起至本市普陀区汤连得(118店)沐浴休闲。期间原告在经过亲子游乐设施附近时，由于地面铺设的地垫脱落滑脱，导致原告摔倒受伤。3.2020年10月13日司法鉴定科学研究院出具[2020]临鉴字第2870号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人戴玉珍2020年1月21日因故受伤，致左下肢损伤(左髌骨骨折、左膝内侧副韧带损伤)等，其损伤后遗症尚未达到人体损伤致残疾程度；其损伤后可酌情休息180日，护理60-90日，营养60-90日。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。首先，原、被告对于2020年1月21日，原告戴玉珍在汤连得(118店)内不慎滑倒受伤的事实均不持异议，本院予以确认。其次，被告作为该店的经营者，对于前来沐浴休闲的消费者负有安全保障义务。该安全保障义务包含设备设施的安全保障义务、服务管理的安全保障义务等多方面。现原告提供的证据可以证明原告系因地面铺设的地垫滑脱致其摔倒受伤。可见被告汤连得公司明显未尽到设备设施及服务管理方面的安全保障义务，应对原告的合理损失承担相应的赔偿责任。第三，原告作为一个成年人，具有完全民事行为能力，理应积极管理自身事务。考虑到原告行走时未尽到必要的安全注意义务，可酌情减轻被告的责任。综上，结合本案起因、经过，原、被告的陈述以及双方的过错程度，本院酌情确定被告对原告的合理损失承担70%的赔偿责任。关于赔偿范围和金额，应根据法律、法规及当事人提供的证据予以认定。1.医疗费：经对原告提供的医疗费单据、病史、费用清单等进行审核后，本院确认原告发生的医疗费为39038元。2.住院伙食补助费，原告住院5.5天，按每天20元的标准计算，本院酌情确认住院伙食补助费为110元。3.营养费：本院参照鉴定意见确定的营养期90日，按照每日30元的标准，酌情确定为2700元。4.护理费：原告住院期间发生护理费480元(6天)，有护理费发票佐证；根据鉴定意见确定的护理期限90天，扣除住院期间剩余84天，参照每天50元的标准，本院酌情确定护理费为4680元。5.残疾辅助器具费：原告受伤后遵医嘱购买残疾辅助器具发生残疾辅助器具费758元，有发票佐证，本院予以确认。6.交通费：原告虽未提供全部交通费单据，但因就医、鉴定、诉讼等确会发生一定交通费用，本院酌情确定交通费为300元。7.鉴定费：原告主张2350元，有发票为凭，被告亦不持异议，本院予以确认。上述原告合理损失，由被告汤连得公司承担70％的赔偿责任。综上，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款以及2010年《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、第二十六条、第十六条、第二十二条之规定判决如下：一、被告上海汤连得沐浴有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告戴玉珍医疗费27326.60元、住院伙食补助费77元、营养费1890元；二、被告上海汤连得沐浴有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告戴玉珍残疾辅助器具费530.60元、护理费3276元、交通费210元；三、被告上海汤连得沐浴有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告戴玉珍鉴定费1645元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1048元，因本案适用简易程序减半收取计524元，由原告戴玉珍负担187元，由被告上海汤连得沐浴有限公司负担337元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  张志刚二〇二一年三月二十六日书记员  裘雪燕附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》（2010年）第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。三、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件,适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件,适用当时的法律、司法解释的规定,但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后,该法律事实引起的民事纠纷案件,适用民法典的规定,但是法律、司法解释另有规定的除外。