苏州工业园区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0591民初10754号原告：崔晏宁，女，2017年2月17日生，回族，住江苏省苏州。法定代理人：崔某，男，1987年9月13日生，汉族，户籍地河北省承德市兴隆县。法定代理人：张某，女，1987年7月21日生，回族，住江苏省苏州。被告：苏州乐融文化传播有限公司，住所地江苏省苏州工业园区九华路65号景城邻里中心F322室。法定代表人：张迪。委托诉讼代理人：余洪涛，该公司员工。原告崔晏宁与被告苏州乐融文化传播有限公司(以下简称乐融文化公司)教育培训合同纠纷一案，本院于2020年9月16日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告崔晏宁的法定代理人张某、被告乐融文化公司的委托诉讼代理人余洪涛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告崔晏宁向本院提出的诉讼请求：1、判令解除原、被告签订的《新爱婴满翼国际早教中心儿童之家会员合同》；2、判令被告退还原告培训学费20330元（该合同约定时间为2019年10月16日，最后在校时间为2019年12月31日，入学2.5个月，另在此期间连续病假10天需延期，非连续病假/事假8天需退伙食费）；3、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年10月8日续签《新爱婴满翼国际早教中心儿童之家会员合同》，约定被告为原告提供托班和早教服务，授课地点为苏州工业园区九华路65号景城邻里中心F322室，协议购买课程7个月(含赠送1个月)。协议签订当日，原告依约向被告支付培训学费30302元。原告因××需要修养，自2020年1月1日起请病假，后因疫情原因，被告一直无法正常营业，原告于2020年3月23日开始与被告方顾问老师沟通终止合同及退款事宜，但一直以未复课为由没有得到正式回复。2020年6月，顾问老师表示90个工作日后可以退费，但因双方对退款金额有争议导致款项一直未能退还，原告故此起诉至法院。被告乐融文化公司辩称：1、双方签订合同的有效期为一年，期满自动终止，不存在解除，即便解除，也属于原告提前单方违约解除，需要承担违约责任；2、关于退还费用，如需退还应当扣除手续费。原告于2020年3月23日提出退款系违约行为，根据约定需要按照总金额的15%收取手续费。原告自2020年1月1日开始请假告知年前不再上课，直到2020年3月提出解除合同，被告到2020年6月复工，期间被告因为需要系统性管理，包括老师课程准备、后勤人员配合安排学生上课、学生空位损失等，且在疫情期间为保证施工的安全并达到政府允许复课的条件，被告全体员工也进行了大量的准备工作，投入了更多的人力物力和资金，也可以印证15%的手续费合理；3、原告缴纳的课费经折算，包含伙食费在内为每月4329元，但原告在10月8号而非10月16日即已入学。原告所报的为儿童之家（托儿托育班），该班级是按照幼儿园的模式采取整月报名入学的，故合同期应自2019年10月至2020年10月。扣除2019年10月1日到7日因国家法定节假日及调休，10月8日开学即属于整月份开学，应当按照整月计算费用而不得扣减前7天。关于课程时长7个月的问题，因合同备注为买6送1，故原告的课程中实际包含了1个月的优惠。被告的售课原则是买得多、优惠多、课费低，故如果退费，应该将赠送的1个月优惠扣除；关于退赔金额，原告称差了半月，因为上课时间为10月、11月、12月三个整月而非两个半月，故病假期间不应换算费用退还，原告可凭医院开具的证明申请补课，原告未申请视为自动放弃权利；病假期间的餐费可以退还。综上，可以退还原告的费用核算为11038元，请求法院依法裁决。经审理查明：2019年10月8日，崔某以崔晏宁法定代理人的身份（甲方）与乐融文化公司（乙方）签订《新爱婴满翼国际早教中心儿童之家会员合同》，约定甲方向乙方购买国际版6个月的课程，优惠价4967元/月（含餐），全部付款金额为30302原本。合同有效期自2019年10月至2020年10月，备注：买六送一，实际为七个月费用，续费按照4329元/月（含餐）续费。合同有效期一年，届满终止，或有效期届满前因课程完成而终止。甲方如在本合同到期前解约，须先向乙方递交书面申请，经乙方书面同意后，方可办理解约、退费手续，规定如下：……（2）、本合同签订之日起7日后，甲方申请提前解约，将由乙方进行核算，具体办法如下：A、甲方须支付已上课程费用(已上课程费用等于单月课程原价乘以已上月数)及退费手续费（课程准备费、顾问费、占用名额费以及税费等)，退费手续费标准为总金额的15%；B、儿童之家课程费：连续请假一整个自然月，当月课程费予以退还或延期。由于本中心课费的优惠是遵循缴费月数越多课程费越低的原则，因此如若需要退课程费时，本中心将要扣除相应优惠后再结算退费金额，连续事假两周及以上按折价半补课的方式进行延期补课，即两周补一周、三周补一周半，连续病假≥一周时，可凭市级医院出具的相关病假证明向中心申请补课。备注：请假须提前1个工作日上报中心行政处：C、儿童之家伙食费：连续缺勤两天以上，退缺勤伙食费，不满两天不予退费；(3)无论何种原因导致甲方申请退费，甲方均须交回原始合同、收据、发票(发票的奖励区需完整)，之后方可于协商之日起的15个工作日后办理退费，另甲方如无法交回上述合同或票据、乙方将拒绝退费）……当日，原告向被告交款30302元，被告出具收款收据。新爱婴（景城店）儿童之家请假须知提示：1、家长以自然月内为单位向中心提出请假要求，提前一个工作日上报中心行政处，无论请假事由，当月课程均可以申请延期。2、家长以自然周为单位向中心提出请假要求，提前一个工作日上报中心行政处，课程申请延期规定如下：（1）、病假：可凭市级医院出具的相关病假证明将课程全部顺延；（2）、事假：按照折半的方式进行课程延期，即两周补一周、一周补2.5天。3、家长请假不满自然周，中心视为全勤，缺勤超过两个工作日的，结算时可向中心申请退缺勤当天的餐费，不满两天则无法申请退餐费。诉讼中，原告提交张某（简称张）与被告方齐老师（简称齐）、李老师（简称李）、陶老师（简称陶）的微信聊天记录，包括：2020年3月23日。张：因为××的关系，我们把孩子方老家不过来上课了，后面的课我们恐怕是上不了，所以向问下退款流程怎么走。齐：目前因为疫情原因，我们还没有复工，在等政府通知，等复工以后给你处理一下。张：不能远程处理吗？其：按照以往情况，退费是要收取手续费的，15%服务费+1%银行手续费。张：那你先算吧，有不理解的地方我再问你。2020年6月3日。李：这个我去沟通过了，周期这边可以帮你缩短到3个月，你看怎么样？张：太长了……退款最长我能接受15天半个月。李：这个周期已经缩短了2个月，本来是90工作日，差不多5个月，受到疫情影响真的太严重了，中心也需要运转起来，有资金才能退……2020年6月12日。张：本来七个月你们说按照六个月算我也就吃这个亏了，不过时间上我确实接受不了三个月……李：我们也不是说不退啊，赠送部分肯定是不退，也不可能把赠送的折算成钱退吧。张：但我是因为赠送才买的课程，否则……2020年6月18日。李：时间上确实办不到，这个实际情况也是高层的统一意见……2020年8月26日。张：我们老家有事情，这几个月都先不回去了，退费可以远程办理吗？李：这个不支持呢，可以等你回来办。张：我可能有段时间回不去。李：必须本人现场签字的。2020年9月7日。陶：具体你找我们负责销售的经理去谈。张：我昨天去你们店，你们店是重新装修中，你什么时候有空，我去找你们面聊。2020年9月10日。张：陶老板，我的诉求是15个工作日退费；手续费按照实际发生金额比例扣除，不能按照全额扣除，因为你们没有提供相应的服务；按照7个月，每月4329元计算。诉讼中，被告确认己方于2020年10月23日停止经营。根据乐融文化公司提交的考勤统计表，崔晏宁2019年10月期间出勤12天、缺勤7天、备注“病假1周”；11月出勤15天、缺勤6天、备注“4-8号病假”；12月出勤16天、缺勤6天。原告对此无异议。原告诉请退还款项的计算方式为：1、已付款项30302元，折算每月为4329元，其中伙食费每月500元；2、原告上课时间为2019年10月16日至2019年12月31日，每月按照22天计算。期间其中病假10天（2019年10月16日及之前5天）按约可以顺延至下周期、非连续病假/事假8天需要退还伙食费，故退费金额为：4329*4.5+4329*10/22+500*8/22=21630元；3、退费手续费按照比例计算，为（30302-21630）*15%=1300元。以上扣减折算后为20330元。被告辩称退还费用的计算方式为：1、退还三个月费用。4697元/月*3月+500元/月（退赠课的1个月份餐费）=15583元；2、扣除手续费30302元*15%=4545元；3、折算扣减金额为11038元。以上事实，由新爱婴满翼国际早教中心儿童之家会员合同、微信记录、收据等证据以及当事人的庭审陈述予以证实，本院予以确认。本院认为：原、被告签订的《新爱婴满翼国际早教中心儿童之家会员合同》为双方真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，依法成立生效，对双方具有约束力。根据微信聊天记录，原告在完成2019年10月至12月的授课后，于2020年3月要求终止上课及退还款项，因被告对此表示认可，本院认定双方的合同于该时间已解除。根据约定，课时按照买六送一的方式合计7个月，本院认为，原被告的合同对于全部价款及学时均有明确约定，相关赠课属于以整体购买课程为前提进行的价格让利，而单月金额按照6个月折算的价款低于合同金额，故赠课并非无偿赠送，也属于被告合同项下应当履行的全部义务，被告折算扣减该部分款项缺乏依据，本院不宜支持。合同以自然月为计算单位，原告已授课时3个月，按照比例消耗学费12987元；合同约定连续两天以上缺勤的退缺席伙食费，原告缺勤合计19天，其中17天符合上述条件，按约退还伙食费386元。故以上课程部分扣减金额12601元。原告于2020年3月在微信中以疫情为由提出小孩回老家、后面的课不上了并要求退款，系提前要求解除合同。本院认为，疫情虽对于教育培训合同的履行虽存在影响，但双方可以延长履行期限变通履行，且原被告之间合同约定的有效期至2020年10月，并不必然导致原告无法继续履行合同；被告即便于2020年10月23日停止经营，此前双方也有充分条件继续履行。故原告于2020年3月要求解除合同及退款的行为构成违约，其应承担相关的违约责任，且因授课期间缺勤导致无法补课的后果也应该由其自行承担。合同约定提前解约需要支付15%的退费手续费，实际上是对于违约责任承担的约定，因该约定明显过高，原告对此不予认可，而被告未能举证实际损失，综合考量合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等因素，本院酌情支持违约金为2500元。经由折算，原告已付培训费30302元，扣除已消耗的费用12601元以及退费手续费（违约金）2500元，余款15201元被告应予退还。综上，根据《中华人民共和国合同法》第八条、《最高人民法院关于适用若干问题的解释（二）》第二十九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、依法确认原、被告签订的《新爱婴满翼国际早教中心儿童之家会员合同》已解除；二、被告苏州乐融文化传播有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告崔晏宁培训费15201元；三、驳回原告崔晏宁的其余诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取为279元，由原告崔晏宁负担100元、被告苏州乐融文化传播有限公司负担179元。此款已由原告预交，本院不予退还，被告在给付上述款项时将该款一并给付原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用缴纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。审判员  刘虎二〇二一年三月十六日书记员  刘肖附录：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律的约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。《最高人民法院关于适用若干问题的解释（二）》第二十九条当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。