上海市宝山区人民法院民 事 判 决 书（2021）沪0113民初5236号原告：黄某某，女，1957年10月21日生，汉族，住上海市宝山区。委托诉讼代理人：田某某(系原告丈夫)，1954年9月12日生，汉族，住上海市宝山区。被告：绿某1，营业场所上海市长宁区。负责人：茆惠俊，总经理。委托诉讼代理人：江红芳，浙江国圣律师事务所律师。被告：绿某2，住所地浙江省杭州市。法定代表人：金科丽，总经理。委托诉讼代理人：王灵玲。原告黄某某与被告绿某1(以下简称“绿城上海分公司”)、绿某2(以下简称“绿城公司”)健康权纠纷一案，本院于2021年2月5日受理后，依法由审判员鲁晓彦适用简易程序公开开庭进行了审理。原告黄某某及其委托诉讼代理人田某某、被告绿城上海分公司的委托诉讼代理人江红芳、被告绿城公司的委托诉讼代理人王灵玲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告黄某某向本院提出诉讼请求：要求两被告连带赔偿原告医疗费人民币(以下币种同)3,102.73元、护理费3,000元、营养费3,000元、交通费463元。事实和理由：被告绿城上海分公司系上海市宝山区联谊路649弄融创玉兰公馆小区的物业管理单位，原告系该小区649弄16号102室住户。2018年9月20日中午，原告同楼层隔壁的16号101室房屋，因该户地下室水泵失灵，致大量积水从户内涌出至一楼大堂，大堂地面积水达到十多厘米。原告夫妇从102室出门时发现该情况，立刻致电被告绿城上海分公司报修。不久，被告绿城上海分公司派保洁阿姨来大楼清理。当时积水较深，快要漫及电梯井，而保洁阿姨不熟悉小区环境。为了尽快清除积水避免损失，原告好心走出家门为保洁阿姨引导时，因地面湿滑，原告倒地受伤。原告认为，被告绿城上海分公司作为小区物业管理单位，因疏于管理，在发生设备故障后未及时清理现场，导致原告在大堂内滑倒，存在严重过错，应该对原告造成的损失承担赔偿责任。被告绿城公司作为被告绿城上海分公司的上级公司，应当承担连带赔偿责任。事发后，就赔偿问题，原被告协商未果，故原告诉至法院，要求判如所请。被告绿城上海分公司、绿城公司共同辩称：被告绿城上海分公司是涉案小区的物业管理单位，被告绿城公司是绿城上海分公司的上级公司。因涉案小区物业管理的权利义务系绿城上海分公司履行，故被告方如存在赔偿义务，应当由被告绿城上海分公司承担。因该大楼1楼有地下室及天井，开发商在交付房屋时在户内天井中设置了水泵，用于排除天井内及一楼业主室内的空调水。该水泵一般应设于自动模式，有排水需要会自动工作。当日，16号101室地下室的水泵失灵，天井内大量积水通过101室B1层房门外泄。被告绿城上海分公司接原告报修后，及时通知房修部上门查看，并派保洁阿姨、电梯工等数人至现场处理。当时，一楼大堂内确实有一定量的积水，但造成原告在大堂滑倒系因为其出门时赤脚未穿鞋，故原告对于受伤的损害后果自身存在明显过错。被告认为，对于原告的损害后果，被告方承担不超过30%的责任。对于原告主张的费用：1、医疗费，要求扣除与治疗外伤无关的费用，扣除金额为877元。2、交通费，只认可与治疗有关的98元。3、营养费、护理费，均不认可。针对被告的意见，原告表示：原告出门时穿着拖鞋，但走了几步发现积水中拖鞋走路太滑，就脱了鞋，将拖鞋提在手上。原告系好意指引保洁人员尽快处理积水才导致倒地受伤。经审理查明：原告系本市宝山区联谊路649弄融创玉兰公馆小区16号102室住户，被告绿城上海分公司系事发时该小区的物业服务单位。2018年9月20日中午，该小区16号101室B1层天井内的水泵发生故障，大量积水外溢，致16号楼一楼大堂地面积水。原告家人发现并报修后，被告绿城上海分公司派员到场抢修并对积水进行清理。期间，原告为引导保洁阿姨排水，步行至大堂过程中不慎滑倒受伤。倒地时，原告系赤脚未穿鞋。事发后原告多次门急诊就医，诊断头部外伤、多处肋骨骨折，共发生医疗费2,225.73元(已经扣除统筹及附加支付部分及缺乏关联性的费用)。另原告就医期间，发生了一定金额的交通费。审理中，双方认可，发生故障的水泵系开发商向101室业主交付的设施，水泵日常工作的电费并非业主自行支付。上述事实，有原告提供的门急诊病历、医疗费票据、交通费发票，被告提供的证人证言及当事人陈述等予以证明，经庭审质证，本院予以认定。本院认为：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费等为治疗和康复支出的合理费用。被告绿城上海分公司作为涉案小区的物业服务单位，在其提供服务的小区范围内，应确保小区公共场所的安全。本案中，在因设备故障出现楼宇大堂区域大面积积水的突发情况下，被告作为物业服务单位应首先排除故障，同时采取有效措施减少可能出现的隐患，确保业主的出行安全。本案中，被告绿城上海分公司在派员对楼道积水进行清理过程中，应当预见到地面湿滑，可能对业主出行造成安全隐患，但被告并未采取措施对业主予以提示或制止，导致原告在善意帮助物业人员排除积水过程中因地面湿滑倒地受伤。被告绿城上海分公司对于原告的受伤具有一定过错，应当承担相应的责任。就原告而言，其作为小区居民，其为协助被告清除积水的善意之举值得肯定，但原告亦应当预见到地面湿滑，赤脚行走容易滑倒，原告的该举动存在欠谨慎及不妥。综上，本院根据双方过错程度，酌情确定，对于原告的合理损害后果，被告方承担70%的责任。被告绿城上海分公司虽系实际履行物业服务义务的分公司，但其系分支机构，并无独立财产，故相应的赔偿责任应由被告绿城公司承担。关于原告的赔偿费用：1、医疗费，被告抗辩要求扣除治疗肾脏及泌尿疾病的费用，本院经审查，认为上述费用与原告此次外伤从时间上及疾病性质上均缺乏明确的关联性，故对于被告的该意见本院予以采纳；根据原告提交的其他医药费单据结合病历，并扣除统筹及附加支付部分，本院酌情支持医疗费2,225元。2、营养费、护理费，虽原告对受伤后的“三期”未进行鉴定，但根据原告就诊周期及伤情，其受伤后一定期限内加强营养及护理具有必要性和合理性，本院酌情支持营养费900元、护理费2,000元。3、交通费，根据原告就诊情况，酌情支持350元。上述费用共计5,475元，根据双方的过错程度，酌情由被告绿城公司承担70％，即3,833元。综上所述，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款以及2010年《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条之规定，判决如下：一、被告绿某2于本判决生效之日起十日内赔偿原告黄某某医疗费、护理费、营养费、交通费，共计3,833元；二、原告黄某某的其余诉讼请求不予支持。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取计25元，由原告黄某某承担12元，被告绿某2承担13元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  鲁晓彦二〇二一年三月三十日书记员  朱心怡附：相关法律条文一、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。二、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十六条侵害他人造成人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。