北京互联网法院民 事 判 决 书（2019）京0491民初21726号原告：孙卫东，男，1966年10月11日出生，汉族，住辽宁省沈阳市于洪区。被告：北京华清飞扬网络股份有限公司，住所地北京市东城区建国门内大街7号5层16号。法定代表人：王斌，董事长。委托诉讼代理人：孙洁，女，该公司员工。原告孙卫东与被告北京华清飞扬网络股份有限公司（以下简称华清飞扬公司）网络服务合同纠纷一案，本院于2019年7月1日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告孙卫东，被告华清飞扬公司的委托诉讼代理人孙洁到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。孙卫东向本院提出诉讼请求：1.维护游戏公平环境，取消活动，把已经给其他玩家的奖励收回；同时承担本次全部诉讼费用；2.如果不取消这个活动，那么被告就赔偿由此给原告带来的利益损害，最少赔偿100000元。庭审中，原告将第二项诉讼请求变更为如不取消活动，那么被告就赔偿由此给原告带来的利益损害，赔偿99999元。事实和理由：被告在私底下以非公开方式推出一个“大哥带小弟”活动，给了所谓的”小弟”大量的道具，但是只是针对新号，后来又变成历史消费在10万元以下的玩家才能享受这个优惠政策，对此原告坚决不接受，理由是原告历史消费有32万元，按被告这个条件要求没有资格享受这个待遇，而那些所谓的“小弟”，却可以只用7500元就能享受这个超级待遇，从而使实力远远超过原告这个花了32万元的玩家的实力，换句话说，这个用7500元得到的“超级待遇”而使游戏提升的实力比原告已经花的32万元在游戏里提升的实力要高的多！也就是说这个“超级待遇”最少值10万元。反过来说，被告推出的这个“超级待遇”活动，间接使原告之前在这个游戏里花的32万元得到的优势荡然无存。而原告在这个游戏里花的钱要比那些“小弟”花的7500元多，却无参与的资格。任何游戏公司推出的公告活动，应该针对的是所有玩家，而不应该只针对一小部分玩家，否则就是不公平，同时，并不是说所有的玩家都像被告说的那样去培养小号，同时被告也无权强迫所有玩家都去培养“小号”。所以，被告要站在所有玩家的立场上去制定公平的游戏规则和推出活动，那样才是公平游戏。被告互相推诿扯皮，漠视原告的正常诉求，同时给原告精神上造成一定的伤害。华清飞扬公司辩称，一、本次活动规则并未违反任何法律法规，不存在原告诉称的不公平。原告2019年3月份消费3393元，2019年4月份消费1061元。原告不符合游戏规则，却希望获得其他玩家付费消费后才能获得的福利包；二、原告无权以案涉争议为由要求被告收回其他玩家用户的道具并退回其他玩家的充值款项。该玩家提出因未参加该活动无法获得福利包致使自己实力落后的观点无法站住脚。该活动所设的限制“该福利一个账号终生只可申请一次”，就是为了平衡老玩家与新玩家的利益，保护游戏公平性；三、原告要求赔偿其损失99999元没有任何法律依据。在本案诉讼过程中，原告仅凭一张不知真伪和出处的截图认为自己遭受经济损失，无任何因果关系和法律依据。综上所述，本次被告举行的游戏活动，属于正常的商业行为，未违反任何法律法规的规定，并无任何过错，请求驳回原告的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：“狂欢超市”（以下简称涉案游戏）系一款网页游戏，由被告华清飞扬公司进行运营。2012年2月24日，孙卫东注册成为涉案游戏玩家，空间姓名平哥。2019年3月间，华清飞扬公司通过官方微信公众号和官方游戏论坛针对涉案游戏推出优惠活动，活动内容为：培养小号底层福利：为鼓励各大商会招兵买马充实自己队伍，超市推出以下政策：玩家自己任意游戏号当月消费满15000元，可申请给任意号发送底层道具以方便快速成长，一个号终生只可申请一次，该福利当月满足消费条件后在会长处报名即可，暂时非公众号自动发放。道具内容如下：1.周边6英雄可达15星的精华和15品的碎片，2.周边6英雄+超级店长特权卡各50万张，其中生命强化卡42.5万，攻击强化卡7.5万，3.装备强化卡100万，4.装备洗炼卡50万，5.红外线300万，6.粉丝值1亿，7.顾客1亿，8.竞技点25万，9.水手250万。温馨提示：满足以下三个条件，审核通过后即可发放：1.自己有号当月消费满15000元，2.申请发放的小号历史消费低于100000元，3.该福利终生只可享受一次。2019年4月15日，孙卫东向华清飞扬公司发送邮件称：我已经向华清飞扬客服反映以下问题15天了，客服让我向超市收银员反映，也已经6天了，但是都说解决不了，找超市大管家我还找不到，客服又叫我来这里反应，我的问题如下：现在贵公司推出一个活动，“大哥带小弟”。可以叫消费在10万块钱以内的玩家，仅仅用7500块钱或15000块钱，得到大量的道具，而我在这个游戏里花了32万块钱，其结果是，实力远远比不上只花了几千或一万多的玩家在一夜之间发展起来的实力，这太不公平了。我要求给不补偿这些道具，因为我在这个游戏里花的钱比这些“小弟”花得多得多得多，下面就是这些“小弟”不用费多少钱就得到的道具：周边6英雄可达15星的精华和15品……。当日，华清飞扬公司回复称：您好，该政策由于上个月推出，若您想参加，请随时消费达标后向会长申请报名。该政策是为了让更多商会强壮和扩充自己的队伍，大号无法享受。所有的玩家均在该条件内可参与。后孙卫东继续向华清飞扬公司发送邮件称：……推出该活动，损害大号玩家利益，存在不公平情形。华清飞扬公司回复称：您好，该政策就是针对玩家培养更多的号来提升自己以及商会的实力，所有大号均不能参与。消费的大号游戏中有其他福利享受，请仔细阅读公众号每月福利，每月额外消费福利以及连续付费福利。如果您也想参与月付费15k的福利政策，达标后请在自己成长出报名即可。后华清飞扬公司将参与涉案活动的规则变更为“玩家自己任意游戏号当月消费满15000元，可申请给任意号发送底层道具以方便快速成长，一个号终生只可申请一次。该福利当月满足消费条件后在会长处报名即可，暂时非公众号自动发放”。另查，华清飞扬公司于2019年3月底将涉案游戏优惠活动参与条件的“满足以下三个条件，审核通过后即可发放：1.自己有号当月消费满15000元，2.申请发放的小号历史消费低于100000元，3.该福利终生只可享受一次”此条款删除，其余条款与之前保持一致，即参与该活动的条件变更为“玩家自己任意游戏号当月消费满15000元”。再查，孙卫东在涉案游戏消费记录为：2019年3月1日至2019年3月31日：3393元；2019年4月1日至2019年4月30日：1061元；2019年5月1日至2019年5月31日：5001元；2019年6月1日至2019年6月30日：997元；2019年7月1日至2019年7月31日：0元；2019年8月1日至2019年8月31日：0元。以上事实，有双方提交的涉案游戏截图，聊天记录截图、官方微信公众号和官方游戏论坛截图，充值记录，当事人陈述及庭审笔录等在案佐证。本院认为，原告孙卫东在被告华清飞扬公司运营的“狂欢超市”网页游戏注册涉案游戏账号后，被告华清飞扬公司提供涉案游戏服务，双方之间成立网络服务合同关系。本案中，孙卫东诉称华清飞扬公司推出新活动规则，该规则对于新用户有利，其无法参加该活动，故申请取消这个活动，把已经发放的那些“小弟”的号收回或者赔偿赔偿99999元。根据现有证据，参与涉案游戏优惠活动的条件前曾发生过变化，但始终需要满足“玩家自己任意游戏号当月消费满15000元”此条件。原告孙卫东现有消费状况并不满足上述活动规则要求，故不能取得活动资格。同时，涉案游戏活动规则系针对不特定的多数用户，并非仅针对孙卫东本人，孙卫东主张取消涉案游戏活动规则缺乏事实和法律依据，且孙卫东主张涉案游戏规则对其造成经济损失99999元，但并未提供有效证据予以佐证。综上，原告孙卫东的相关诉讼请求，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，本院判决如下：驳回原告孙卫东的全部诉讼请求。案件受理费800元，由原告孙卫东负担（已交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，上诉于北京市第四中级人民法院。审 判 长 卢正新审 判 员 郭 晟审 判 员 龚 娉二〇二一年三月八日法官助理 刘承祖书 记 员 姚尚汝