北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2021）京0108民初11840号原告：北京健行天下环保科技有限公司，住所地北京市丰台区汽车博物馆东路**院**楼****305。法定代表人：周晓菲，执行董事。被告：北京博鳌纵横网络科技有限公司，住所地北京市海淀区北四环西路******。法定代表人：陈晓丹。原告北京健行天下环保科技有限公司（以下简称健行天下公司）与被告北京博鳌纵横网络科技有限公司（以下简称北京博鳌纵横公司）服务合同纠纷一案，本院于2021年2月20日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告健行天下公司之法定代表人周晓菲到庭参加诉讼。被告北京博鳌纵横公司虽经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。健行天下公司向本院提出如下诉讼请求，1.判令北京博鳌纵横公司返还《汇桔云X四级服务协议书》中的服务费用总额28.8万元及业务款1060元；2.本案诉讼费用由北京博鳌纵横公司承担。事实和理由：2019年6月26日，我公司与北京博鳌纵横公司签订《汇桔云X四级服务协议书》，服务费总额28.8万元，协议期限一年，2020年6月26日协议已到期，按照附件补充约定2第二条第3款规定，该公司应当按照合同实收款的100%将我公司交纳的款项退还给我公司，该公司收到我公司退款申请后，分三期发放奖励金，首期发放日为每年期满之日的次月15号，剩余每期发放日为上一期发放日的次月15号。我公司履行协议后，一年期满向该公司申请退款，但至今未收到退款，该公司也未给我公司提供任何服务。另外，我公司使用该公司提供的汇桔云A**平台自助下单消费1060元，但该公司至今未提供服务。健行天下公司围绕诉讼请求依法提交了证据。健行天下公司向本院提供健行天下公司（甲方）与北京博鳌纵横公司（乙方）于2019年4月15日签署的《服务协议书》（协议编号为×1,以下简称服务协议）及附件“汇桔云X业务说明”、附件“协议”。服务协议主要内容为：“产品名称：汇桔云X四级；服务费用总价：288000元。权利义务：各产品对应服务细项内容和服务交付标准，以附件《业务说明》为准。乙方应按附件要求为甲方提供服务，维护甲方的权益，并在收取款项后及时开具等额发票。违约责任：任何一方违反相关法律法规规章或本合同约定的，应承担相应的法律责任。除本合同另有约定外，一方违约行为造成对方及他人损失的，应支付的违约金最高不超过合同服务费用。”服务协议载明甲乙双方联系人分别为周晓菲、刘天明。附件“汇桔云X业务说明”主要载明：汇桔云X四级（28.8万元/年），单个级别汇桔云X套餐服务有效期为一年，套餐服务内容包括汇桔云系统功能服务和专属服务。系统功能服务包括：自助查询：企业工商信息、知识产权大数据；雷达监控：企业工商信息、知识产权信息变更提醒；智能托管：企业知识产权状态风险预警；保险箱：企业知识产权电子文件云存储；智能体检：出具行业、竞争对手分析报告；深度体检：提供企业年报分析报告、知识产权全面诊断及发展分析报告；风险检索：出具注册风险检索报告；政策推迭：科技、产业等政府项目、政策推送。常春藤系统功能：常春藤精准营销系统+营销管理服务系统+营销活动管理系统+财务发票管理功能；常春藤使用账号个数：25个；累计导出全国企业精准营销线索：6万条。专属服务：国内商标注册、国内商标案件、国内版权登记：不限量；国内专利申请：50件；涉外业务：10件；交易业务：15件；商标疑难（显示初审公告）1件；科技项目申报规划方案：150万；企业体系资质申报：8件；建筑资质认定（限广东省）：1个；知识产权/企业法律事务专项培训：8场；律师函：10份；合同/法律函件草拟或审核：10份；法律线上咨询；仲裁/民事普通诉讼代理1件；LOGO设计、宣传海报设计、三折页设计、包装设计：8件；产品推广（5大搜索引擎排名首页）：10个产品；汇桔宝分销系统（账号）：50个。乙方权利义务：乙方应向甲方提供稳定有效平台功能，同时向甲方提供专业顾问服务。乙方应就甲方所提出的业务咨询提供及时有效指引及答复。甲乙双方另行签订专用协议后，乙方应及时、尽责、专业地提供相应服务，乙方按相关法律法规或政策要求完成案件申报即视为乙方履行申请义务，不对申报结果／申请结果做保证。服务使用须知：甲方签署本协议后，联系乙方开通云服务账号及权限，乙方为甲方开通账号及权限，甲方登录汇桔云平台（https://huijuyun.com）体验服务，即视为云服务交付完成。”附件“协议”内容为：“补充约定1：原合同约定付款方式具体如下：甲方按分期付款方式支付至乙方指定账户，第一期费用115200元，甲方于合同签订后五日内支付给乙方，第二期费用57600元，甲方于合同签订后三个月内支付给乙方，第三期费用115200元，甲方于合同签订后六个月内支付给乙方。补充约定2：甲方签署原合同，同时成为乙方知商大使，按以下规则计算奖励结算比例：（1）甲方以自己名义与乙方签订汇桔云X业务的，知商大使奖励结算比例为合同实收款的100%，结算周期及方式按以下第二条约定履行；甲方以自己名义签订汇桔云X业务的，乙方不按甲方推荐客户签订汇桔云X业务规则重复计算及发放奖励金。（第二条）结算周期及方式具体如下：（1）自原合同生效之日起算每届满一年，甲方可向乙方申请结算上一年奖励金，乙方收到甲方申请后进行结算，上一年度奖励金额=甲方应得奖励金额总额/甲方已购买总年限，甲方可得奖励金总额不得超过甲方就汇桔云X业务实付金额。（2）每年度奖励金乙方以银行转账形式分三期发放，首期发放日为每年度期满之日的次月15号，剩余每期发放日为上一期发放日的次月15号。发放日当天为国家法定节假日或双休日的，按节假日或双休日天数顺延发放日。（3）甲方应于乙方结算支付奖励金前，向乙方提供与当期结算奖励金额等额的增值税专用发票；如甲方迟延提供发票或拒不提供发票的，乙方有权顺延支付奖励金额直至甲方提供相应发票为止。（4）甲方采用知商创新券支付方式支付原合同费用的，甲方应于结算周期起始之日前清偿互联网金融平台所有相关借款本金及利息；如截止结算周期起始之日前，甲方尚未清偿在互联网金融平台相关借款本金及利息的，乙方有权顺延支付奖励金额直至甲方结清为止。”上述证据证明健行天下公司与北京博鳌纵横公司存在服务合同关系，双方约定北京博鳌纵横公司向健行天下公司提供系统功能服务及专属服务，健行天下公司支付相应服务费，同时健行天下公司签订服务协议即成为北京博鳌纵横公司的知商大使，并可获得服务协议实收款100%的奖励金。健行天下公司向本院提供野居科技（北京）有限公司（甲方）与北京博鳌纵横公司（乙方）签署的《协议》（协议编号：×4），显示“甲乙双方经友好协商，就甲乙双方所签订的《服务协议书》达成如下补充协议，以资共同遵守。原合同约定付款方式具体如下：原合同费用98000元，第一期费用19600元，第二期费用39200元，第三期费用39200元。”并提供《转换业务申请表（客户版）》，主要内容为：“客户方信息：申请人北京健行天下环保科技有限公司，合同编号×4，业务内容科技宝，合同金额19600，实收金额19600，原合同业务进度：客户有一家公司跟咱们有签订科技宝，这个是未走流水公司。转换后合同编号×1”。健行天下公司述称野居科技（北京）有限公司系健行天下公司法定代表人周晓菲名下另一公司，因前述协议北京博鳌纵横公司未能履行，双方协商将野居科技（北京）有限公司于2019年4月16日已经支付的第一期费用19600元转为本案服务协议的服务费。健行天下公司提供《转换业务申请表（客户版）》，主要内容为：“客户方信息：申请人北京健行天下环保科技有限公司，合同编号×2,业务内容贯标，合同金额24000，实收金额24000，原合同业务进度：客户明年才需要做贯标申请，转换后合同编号×1”。健行天下公司述称，其公司与北京博鳌纵横公司另行签订有贯标服务合同，其公司于2019年9月10日支付费用24000元，因北京博鳌纵横公司未提供服务，双方协商将此费用转为本案服务协议服务费。健行天下公司向本院提供“银联POS签购单”“支付截图”“国内支付业务付款回单”，显示其公司于2019年4月16日向北京博鳌纵横公司刷卡支付113600元，于2019年6月21日向北京博鳌纵横公司刷卡支付115200元，于2019年11月28日向北京博鳌纵横公司刷卡支付62400元，于2019年8月28日向北京博鳌纵横公司支付66800元，于2019年9月10日向北京博鳌纵横公司支付24000元（用途为贯标申请官费19000-材料费3000-服务费2000）。健行天下公司述称，其公司与北京博鳌纵横公司分别签订编号为×71、×1、×3的三份服务协议，约定服务费分别为58000元、288000元、180000元。健行天下公司述称，前述款项中，除2019年4月16日支付的113600元中包含×71协议服务费58000元和×3协议服务费36000元，其余均为本案服务费，合计288000元。健行天下公司提供“支付截图”、《国家知识产权局办理恢复权利手续补正通知书》“汇桔云A**截图”，“支付截图”显示健行天下公司于2020年2月28日向北京博鳌纵横公司支付1060元（商品为汇桔云A**-商品购买），《国家知识产权局办理恢复权利手续补正通知书》显示“……应当自收到本通知书之日起1个月内对以下缺陷进行补正……未缴纳或未缴足恢复权利请求费1000元”，“汇桔云A**截图”显示“权利恢复请求1000元，税费60元，订单总价1060元，实付款1060元”。上述证据证明健行天下公司向北京博鳌纵横公司支付办理恢复权利手续的费用及税费共计1060元，健行天下公司述称北京博鳌纵横公司收取费用未为其办理，后由其公司自行办理。健行天下公司向本院提供《商务备忘录》及“线上业务退款流程截图”及其公司与北京博鳌纵横公司工作人员聊天记录截图。《商务备忘录》显示“日期：2020年7月22日，主题：退款，客户类型：自主开发客户（非推荐），退款：客户名北京健行天下环保科技有限公司，合同号×1，合作业务汇桔云X，合同金额288000，申请退款金额288000，事由合同到期，按照合同约定退还客户缴纳款项，出纳信息：2019年北京博鳌收款244400元，业绩核算288000元，已计算提成8962.81元，未扣减知商大使，未发生退款转换，已开电子普票288000元”，发起人处有“吴桐”签字。“线上业务退款流程截图”显示，2020年3月30日提交申请，商务跟进人、作件部门、分子公司财务、财务主管、客户确认环节的审批状态均为“同意”，出纳环节审批状态为“正在审批”，另财务主管环节审批意见“同意退1060元”。聊天记录截图显示健行天下公司多次催要退款，北京博鳌纵横公司答复称“走流程”。以上证据证明北京博鳌纵横公司承诺退还健行天下公司服务费288000元及业务款1060元，但至今未能退款的事实。诉讼中，北京博鳌纵横公司虽经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视其放弃答辩及质证的权利，本院对健行天下公司提供的上述证据均予以认定。本院认为，合同是规范当事人权利义务关系的依据。本案中，根据健行天下公司向本院提供的证据，可确定其与北京博鳌纵横公司系服务合同关系，所签订的服务协议对双方具有法律约束力。协议同时约定，健行天下公司在签订服务协议同时成为北京博鳌纵横公司的知商大使，并服务协议每届满一年，可申请结算协议实收款100%的奖励金。实际履行中，健行天下公司履行了支付服务费义务，并成为知商大使，现服务协议已届一年，北京博鳌纵横公司却未能按照约定履行合同义务。诉讼中，北京博鳌纵横公司虽经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为其放弃答辩及质证的权利，本院对健行天下公司主张的事实予以认定。故现健行天下公司要求北京博鳌纵横公司返还服务费及业务款，符合双方约定及法律规定，本院对此予以支持。据此，依据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：于本判决生效后七日内，北京博鳌纵横网络科技有限公司返还北京健行天下环保科技有限公司服务费288000元及业务款1060元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2818元，由北京博鳌纵横网络科技有限公司负担，于本判决生效后七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审判员 黎 健二〇二一年三月三十一日书记员 王晓华