北京市大兴区人民法院民 事 判 决 书(2021)京0115民初2669号原告：郑小华，女，1977年11月18日出生，汉族，麻城市民政局工作人员，住湖北省麻城市龙池桥街道办事处西畈社区。被告：北京学慧网络科技有限公司，住所地北京市北京经济技术开发区经海三路109号院21号楼二层。法定代表人：付全宏，总经理。委托诉讼代理人：何梦洋，男，该公司员工。原告郑小华与被告北京学慧网络科技有限公司（以下简称学慧公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2021年1月29日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理，原告郑小华、被告学慧公司的委托诉讼代理人何梦洋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郑小华向本院提出诉讼请求：1、请求判令解除郑小华与学慧公司于2020年10月24日签订的《学慧网网络课程培训服务协议》；2、请求判令学慧公司退还郑小华培训费9120元；3、本案诉讼费用由学慧公司承担。事实与理由：2020年10月24日，郑小华在网上搜索学历提升时浏览了学慧公司的网站，随即有一位自称是学慧公司的工作人员电话联系郑小华，说自己是负责湖北招生工作的。郑小华向工作人员说明自己报考大专是为了顺利报考二级建造师，工作人员便向郑小华推荐了中南财经政法大学的工商企业管理专业，学制两年。双方协商确定了该课程，学慧公司便要求郑小华先行支付2160元新生注册费，郑小华立刻通过支付宝的花呗支付给学慧公司，接着郑小华又通过支付宝向学慧公司支付了6960元。郑小华提供两次付款记录后，学慧公司便发来一个二维码让郑小华和学慧公司签订了《学慧网网络课程培训服务协议》。从付款到合同签订，全程都是学慧公司工作人员电话指导郑小华在手机上操作完成。后因所报专业不能确定是否能报名二建资格考试，以及一次性交费太多，郑小华便与学慧公司联系退款事宜。2020年10月27日，郑小华在学慧公司APP上申请退费，该APP立刻取消了郑小华的课程，但退费迟迟不予解决。为了维护郑小华的合法权益，特诉至法院，望判如所请。被告学慧公司辩称，学慧公司一直在依约履行跟郑小华签订的《分期付款合同》、《定金协议》、《学慧网网络课程培训服务协议》，郑小华无权要求退费；学慧公司为郑小华提供的服务已经产生相应成本，郑小华要求解除合同的行为系单方违约；合同提供的是网络课程培训服务协议与传统的教育培训有所区别，与《民法典》第五百八十条规定的不宜强制履行情形相区别，不应混同，课程预设60天的转班期，期间可变更课程，可将课程转让，故不应认定本协议具有人身属性不宜强制履行；双方签署的协议并非格式条款，学慧公司已尽到告知义务。本院经审理认定事实如下：2020年10月24日，学慧公司（甲方）与郑小华（乙方）签订《定金协议》、《分期付款合同》以及两份《学慧网网络课程培训服务协议》（以下分别简称专科《培训服务协议》、本科《培训服务协议》）。《定金协议》约定由学慧公司为郑小华提供中南财经政法大学工商企业管理专业的学历辅导服务，考期是2021年4月，考试地域是湖北省，级别是专科，班型是专本连读VIP班，培训费应缴9120元，实缴2160元。《分期付款合同》约定考期是2021年4月，级别是专科，班型是专本连读VIP班，应缴10800元，实缴2160元。专科《培训服务协议》约定级别是专科，班型是专本连读VIP班，主考院校是中南财经政法大学，报考专业是工商企业管理，考试地域是湖北省，培训费应缴6960元，实缴6960元。本科《培训服务协议》约定级别是本科，班型是子-专本连读VIP班，主考院校是中南财经政法大学，报考专业是工商企业管理，考试地域是湖北省，培训费应缴0元，实缴0元。郑小华于2020年10月24日向学慧公司分别支付2160元与6960元，共计支付9120元。10月27日，郑小华向学慧公司申请退费。目前，郑小华还未开始学习。《定金协议》约定，“三、乙方同意在签订本协议时，乙方支付定金人民币（大写）贰仟壹佰陆拾元整（??2160.00元），定金在乙方向甲方实际购买课程后，甲方以该定金冲抵乙方应付甲方款项；……五、乙方向甲方支付定金后，系统将锁定名额，若乙方拒绝向甲方购买本协议约定的课程的，或乙方在购买课程后提出退费的，无论甲乙双方是否有其他不同约定，本定金全部不予退还。”《分期付款合同》约定，“一、合同内容及合同价款乙方向甲方购买总价为人民币壹万零捌佰元整（大写）（??10800.00）的培训课程，乙方同意以首付款和分期付款方式向甲方支付课程培训费用……六、违约责任2.乙方违反本合同项下任何义务的，甲方均有权随时解除本合同且不承担任何责任；……4.乙方在本合同生效后，无论因何种原因乙方向甲方申请解除本合同的，经甲方书面同意后，本合同方可解除，并且就乙方已经支付的费用，甲方有权不予退还。”两份《培训服务协议》对协议解除的条件和退费标准进行了约定，即“4.1乙方向甲方缴纳的培训费中的15%为新生注册费……9.1乙方自报名之日起7日内（含）可向甲方申请解除本协议，并按照本协议10.1条的约定申请退费；……10.1.3除第9.1及9.2以外，乙方如违反第9条中约定的其他义务，则视为乙方根本违约，甲方有权单方解除合同且拒绝退还乙方任何费用；……12.5本协议自甲方盖章且乙方点击同意本协议或乙方签订本协议之日起生效，自本协议约定的服务期限结束之日终止，本协议另有约定的除外。本协议经双方签署生效后，即视为乙方已认真阅读本协议全部内容，同时乙方已注意并完全理解并接受本协议加粗字体内容且不持任何异议。”庭审中，郑小华提交了湖北省人事考试网发布的《建造师注册专业对照表（本科）》与《建造师注册专业对照表（高职高专）》，欲证明工商企业管理专业不能报考建造师注册考试，要求解除合同；学慧公司同意解除合同，但要求根据《定金协议》第五条扣除定金2160元，学慧公司主张其已经提供了直播和回放课程，学慧公司已经依约履行合同，产生了服务成本。本院认为，依法成立的合同，自成立时生效。当事人协商一致，可以解除合同。本案中，郑小华与学慧公司于2020年10月24日签订了《定金协议》、《分期付款合同》、专科《培训服务协议》和本科《培训服务协议》，四份合同系双方当事人的真实意思表示，应属有效，双方应按照合同约定履行各自义务。本案中，郑小华主张学慧公司存在违约情形而主张解除合同，但其提供的证据不足以证明其主张，根据在案证据本院无法认定学慧公司在缔约和履约过程中存在违约情形。现郑小华要求解除《培训服务协议》，学慧公司亦同意解除，故对于郑小华主张解除《培训服务协议》的诉讼请求，本院予以支持。合同解除后，涉及培训费退还问题。《中华人民共和国担保法》规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。因本案非系学慧公司过错而解除的合同，故学慧公司要求扣除定金的主张，于法有据。鉴于双方约定的定金超过总价款的20%，超出部分，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第八条、第四十四条、第九十四条、第九十七条、第一百一十五条，《中华人民共和国担保法》第八十九条、第九十一条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民法典＞时间效力的若干规定》第二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条，《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》之规定，判决如下：一、解除郑小华与北京学慧网络科技有限公司于2020年10月24日签订的《学慧网网络课程培训服务协议》；二、北京学慧网络科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还郑小华课程培训费7296元；三、驳回郑小华的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由北京学慧网络科技有限公司负担（于本判决生效之日起十日内向郑小华交纳）。本判决为终审判决。审判员  孙玉宁二〇二一年三月二十五日书记员  马博雅