成都市武侯区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川0107民初2927号 原告：苟溪，女，1983年7月31日出生，汉族，住四川省阆中市。 委托诉讼代理人：张林，四川新伦（成都）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：张聆钰，四川新伦（成都）律师事务所律师。 被告：成都武侯伊丽兰湖医疗美容门诊部有限公司（曾用名成都武侯美未央医疗美容门诊部有限公司），住所成都市武侯区小天竺街75号财富国际20层1-20-1号。 法定代表人：孙家鹏，系该院院长。 委托诉讼代理人：伍川，四川遂宜律师事务所律师。 原告苟溪与被告成都武侯伊丽兰湖医疗美容门诊部有限公司（以下简称伊丽兰湖公司）医疗服务合同纠纷一案，本院于2021年1月15日立案后，依法适用简易程序于2021年3月26日公开开庭审理。原告苟溪的委托诉讼代理人张聆钰、被告伊丽兰湖公司的委托诉讼代理人伍川到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 苟溪向本院提出诉讼请求：1.伊丽兰湖公司向苟溪退还手术治疗费用14500元；2.判令伊丽兰湖公司向苟溪赔偿后续修复费用90000元；3.判令伊丽兰湖公司向苟溪支付购买斑痕修复膏费用1532元、交通费用及住宿费用8000元；4.判令伊丽兰湖公司赔偿苟溪精神损害抚慰金20000元；5.本案诉讼费用由伊丽兰湖公司承担。后变更第1项诉请为要求解除合同并判令伊丽兰湖公司向苟溪退还手术治疗费用14500元，撤回第2项及第4项诉请。事实与理由：2018年9月，苟溪在伊丽兰湖公司处进行眼睑修复手术，具体包括成型、提眼肌、填充脂肪三个部分。经验血检查后，医院安排周鹏起医生为苟溪实施手术，术后，苟溪右眼角处长出一粒类似软组织的“肉球”，且脂肪填充不到位，提拉眼肌无任何效果，多次与其协商未果。2019年5月又为苟溪安排修复手术，术中重新为苟溪的眼角开口，切除眼睑处的部分皮肤组织。但术后不但没有改善之前的问题还增加了新的创伤。现在苟溪的右眼角处仍存在肉球，左眼角处也开始生长类似组织，且右眼球突出，两眼不在同一水平线位，且不到半年的时间内行两次手术导致苟溪的眼睑处无任何多余皮肤组织，给眼部造成永久性创伤难以修复，多次协商未果后，为维护自身合法权益，遂诉至法院。 伊丽兰湖公司辩称，其系具有美容外科资质的正规医疗机构，案涉的手术医师也是取得医师资格证书、执业证书并具有实施手术能力的医师，双方对医疗内容、措施、费用形成一致的意思表示后建立合同关系，苟溪依约履行付款义务，伊丽兰湖公司也依约为原告提供医疗费服务，手术前告知其手术风险，手术本身也是按照苟溪要求根据其三年前进行的眼综合术已经形成的状况进行的合理修复措施，手术实施过程符合美容手术的相关规范，现该合同履行完毕，伊丽兰湖公司不存在过错和违约，不应退还手术费用。 本院经审理认定事实如下： 1.成都武侯美未央医疗美容门诊部有限公司于2015年11月3日注册成立，经营范围为医疗美容科、美容外科、美容牙科、美容皮肤科，依法领取医疗机构执业许可证，后于2020年12月7日核准变更名称为伊丽兰湖公司。周鹏起已取得执业医师资格证、医疗美容主诊医师执业资格，杨海平、米芬、田茂杏、魏颖均已领取护士执业证书。 2.2018年9月18日，伊丽兰湖公司咨询记录显示，苟溪过敏史为阿莫西林，手术史眼综合3年，术前知情同意书已签，苟溪在该记录上签字确认。美容整形手术同意书载明手术名称为成型、提肌、脂肪填充，苟溪在该同意书落款处签署我已阅读并理解。手术记录显示手术名称为重睑修复术、上睑下垂矫正术、自体脂肪填充眼窝术，手术者周鹏起，手术护士田茂杏，巡回护士米芬。 3.2019年5月23日，伊丽兰湖公司咨询记录显示，苟溪过敏史为阿莫西林，手术史修复双眼皮半年，术前知情同意书已签，苟溪在该记录上签字确认。美容整形手术同意书载明手术名称为调整双眼皮、左侧提肌，苟溪在该同意书落款处签署阅读并理解。手术记录显示手术名称为重睑调整术、左侧上睑下垂调整术，手术者周鹏起，手术护士田茂杏，巡回护士魏颖。 4.2019年10月22日苟溪与伊丽兰湖公司客服人员聊天记录：“右侧眼尾部那儿，一笑就有一个小啾啾，像个小疙瘩的形式，你看见没有？还有压的那一条很深的皱纹线”；“上睑处的那条线就是当时为了要解决多余的那一块往外延伸开出了一个小口子，现在也没消，但是仍然没解决问题”。 5.2018年9月18日，苟溪向伊丽兰湖公司工作人员“小熊猫”转账14300元、200元。苟溪与伊丽兰湖公司均认可2019年5月23日手术收取检查费130元、购买美邦产品180元、未收取手术费。 以上事实，有医疗机构执业许可证、核准登记执业证、医疗美容主诊医生资格证、营业执照、准予变更登记通知书、微信转账记录、咨询记录、门诊病历、手术记录、检验报告单、微信聊天记录以及当事人的庭审陈述等收集在案，予以证实。 关于解除合同问题。本院认为,依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第四款、第九十七条之规定，当事人因对方当事人存在违约行为导致合同目的不能实现可以解除合同。本案苟溪认为伊丽兰湖公司在提供美容诊疗服务过程中因存在违约行为致使合同目的不能实现，故请求行使法定合同解除权。依照《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，当事人应对其提出诉讼请求依据的事实应当提供证据加以证明，未能提供证据证明的负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案苟溪主张伊丽兰湖公司存在违约行为致使合同目的不能实现，应当就伊丽兰湖公司存在违约行为以及该行为致使导致合同目的不能实现的事实承担举证证明责任。苟溪提交了照片以及聊天记录拟证明伊丽兰湖公司为其实施第一次手术术后眼角右眼角长出类似“肉球”组织，没有提拉效果且松弛下垂，在第二次手术调整后仍不能达到其修复和美化眼部的预期效果。医疗美容行为性质上仍然属于医疗行为，医疗美容机构履行债务并非以达成某种结果判断其是否完全履行债务，而是以其为修复和再塑人的容貌或者形态为目的所采取与医疗美容技术条件相一致的医疗措施且实施行为过程符合医疗美容规范的服务。伊丽兰湖公司提交医疗机构执业许可证、核准登记执业证、医疗美容主诊医生资格证、营业执照、核准变更登记通知书、微信转账记录、咨询记录、门诊病历、手术记录、检验报告单以证明其按照医疗美容规范实施两次手术，苟溪对上述证据真实性不持异议，但提出记录内容其他手写部分其在签名时并未记录、周鹏起医生没有麻醉师资格以及其咨询记录中眼综合3年不属实。对苟溪陈述其签名时并未注明其他内容记载，伊丽兰湖公司不予认可，苟溪未提交证据予以证明，本院对其意见不予采纳；对苟溪陈述对咨询记录中眼综合术不属实的问题，因苟溪在咨询记录上签字其应当对签署内容是否属实在签署时予以确认，本院对其意见不予采纳；对周鹏起医生是否具有麻醉师资格，周鹏起执业医生证书载明执业类别为临床，故本院对其意见亦不予采纳。 苟溪提交的证据可以证明其实施相关手术后并未达到其预期效果，但不能证明伊丽兰湖公司存在违反医疗美容服务规范或者与实施医疗美容服务水平不相符合的行为，不符合法定合同解除的条件，故对苟溪主张解除合同的请求不予支持。 关于返还第一次手术费问题，因苟溪主张返还第一次手术费系基于合同解除，但如上述苟溪不能证明其享有法定解除权。另双方也并未约定具体何种情形下应承担违约责任，第一次手术后苟溪选择伊丽兰湖公司又进行第二次手术修复，该次未收取手术费用，故本院认为苟溪主张返还第一次手术费缺乏事实依据，本院不予支持。 关于赔偿购买斑痕修复膏费用问题。苟溪提交的微信支付截图证明其第一次、第二次手术后购买了疤痕修复膏，其主张该费用系伊丽兰湖公司未完全履行债务导致皮肤瘢痕。本院认为，美容整形手术同意书明确手术后手术切口存在痕迹与个人体质相关且难以避免，苟溪不能证明该皮肤瘢痕系伊丽兰湖公司实施手术行为存在过错导致其产生瘢痕区别于手术后自然风险，故本院对该请求不予支持。关于赔偿交通费用及住宿费用问题，因于法无据，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第四款、第九十七条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十四条第一款之规定，判决如下： 驳回原告苟溪全部诉讼请求。 案件受理费401元，因适用简易程序审理减半收取200.5元，由原告苟溪负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 本案判决生效后，负有履行义务的当事人应当依法按期履行。逾期未履行的，权利人申请执行后，人民法院依法对相关当事人采取限制高消费、列入失信名单、罚款、拘留等措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审判员 张 倩 二〇二一年三月三十一日 书记员 赵巧梅 附：法律条文 《中华人民共和国合同法》 第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。