北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2021）京0105民初9217号原告：安徽首购电子商务有限公司，住所地合肥市站前路以南锦城公寓西楼6楼。法定代表人：王际，总经理。委托诉讼代理人：袁泽，北京中银（合肥）律师事务所律师。被告：北京圣特尔科技发展有限公司，住所地北京市朝阳区水岸庄园351号楼1至5层101室5层（05）501090。法定代表人：何安云。原告安徽首购电子商务有限公司（以下简称安徽首购公司）诉被告北京圣特尔科技发展有限公司（以下简称圣特尔科技公司）服务合同纠纷一案，本院于2021年1月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。安徽首购公司委托诉讼代理人袁泽到庭参加了诉讼，圣特尔科技公司经本院合法传唤未到庭应诉，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。安徽首购公司提出诉讼请求：1、判令解除双方签订的《E店宝软件使用许可服务续期协议》（合同编号：EDBXF-RJ18ZZ13）；2、判令圣特尔科技公司退还平台保证金26000元、E店宝软件模板增加费用20000元，并支付利息（以46000元为基数，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场利率，自起诉之日2021年1月20日计算至实际支付之日）；3、判令圣特尔科技公司退还剩余的服务费用4355.56元。事实及理由：2019年6月25日，双方签订《E店宝软件使用许可服务续期协议》，约定我方继续使用圣特尔科技公司提供的E店宝软件产品及服务，使用期限自2019年7月30日至2021年1月29日，服务费用共计9800元。合同签订后，我方支付了全部服务费并按时支付保证金共计26000元。因为该合同是续期合同，双方自2014年就开始合作，2018年2月28日，我方还向圣特尔科技公司购买过E店宝软件增值服务，支付服务费20000元，该服务的使用期限为终身。2020年5月19日，京东平台发布声明，通知各电商停止使用E店宝软件，2020年7月22日，京东再次发布声明，自2020年8月1日起停止与E店宝的合作，京东对E店宝软件的封锁清退导致我方无法正常使用该软件，2020年8月31日，圣特尔科技公司发布声明，单方面宣布将向我方退还保证金的时间延长至2023年12月31日，经过多次沟通均未果。2020年9月7日，圣特尔科技公司以压缩运营成本为由，将我方的E店宝账号停用，我方无法通过E店宝开展业务。现诉至法院，请求维护我方的合法权益。圣特尔科技公司未做答辩。经审理查明，2019年6月25日，甲方安徽首购公司与乙方圣特尔科技公司签订《E店宝软件使用许可服务续期协议》，约定甲方继续使用乙方研发的软件，期限自2019年7月30日到2021年1月29日，服务年费9800元。2019年6月27日，安徽首购公司向圣特尔科技公司支付服务费9800元。就安徽首购公司主张退还的服务费金额，安徽首购公司称，2020年3-4月份，E店宝的使用就经常出现故障，圣特尔科技公司无法及时维修，2020年5月19日，京东发布通知要求各商家停止使用E店宝，2020年8月31日，E店宝工作人员微信告知已经对安徽首购公司的E店宝账号做了停用处理。就此，安徽首购公司提交京东发布的清退通知及和圣特尔科技公司客服的微信聊天记录。就保证金的情况，安徽首购公司提交多张转账凭证，分别系由王玉梅、张莹向“江苏苏宁易购电子商务有限公司”、“拼多多平台账户”、“淘宝（中国）软件有限公司”、“阿里巴巴（中国）网络技术有限公司”的转账凭证，金额共计26000元。王玉梅和张莹向本院提交情况说明，称二人是安徽首购公司的财务人员，这些转账是安徽首购公司向圣特尔科技公司交纳的保证金。同时，安徽收购公司提交情况说明，称该数笔保证金是因为安徽首购公司分别在苏宁、淘宝、阿里巴巴、拼多多上开立了店铺，这些店铺都用的圣特尔科技公司的E店宝服务，根据平台规定，每个店铺都需要圣特尔科技公司交纳1000元-2000元的保证金，圣特尔公司和安徽首购公司约定，由安徽收购公司代付上述保证金，后圣特尔科技公司返还给安徽首购公司。就此，安徽收购公司提交其工作人员与圣特尔科技公司工作人员的微信聊天记录，圣特尔科技公司向安徽首购公司工作人员发送名为《致E店宝客户的一封信》，部分内容如下：“……E店宝近年来一直在亏损经营，因此我公司拖欠了客户的保证金，现在真诚地跟您说声抱歉！现就保证金退换方案给您几个选择，请相信我和我司，我们会负责的对待每一个客户，退还保证金方案如下：方案一：2020年7月31日以前交纳的保证金，我司于2023年12月31日前退还，请多给我们些还款时间，十分感谢您的理解与支持！方案二：可以用于我司的任何产品的费用（保证金除外），续费、短信充值等！方案三：可以债转股，如果您对我，或对我司还有信心，我个人原始估值可以债转股，您与我一起把E店宝经营好，共享未来！同时，我个人及我司承重承诺，凡是2020年8月1日以后的保证金，我司保证专款专用当月保证金，当月完成返还……”。安徽首购公司称该证据可以证明确实有保证金一项的存在，且根据双方之前约定，保证金应该于当月返还，但是圣特尔科技公司一直没有返还。另，安徽首购公司提交电子回单一张，时间系2018年2月28日，王玉梅向圣特尔科技公司转账2万元，备注一栏“主账号edb-a75614模板增加费用”。对此，安徽首购公司称自2014年来一直和E店宝公司合作，2018年购买了一个模板增加费用，当时约定是终身使用，但是合同已经找不到了，在本案中要求一并处理，请求圣特尔科技公司予以返还。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力；当事人应当按照约定履行己方义务。本案中，安徽首购公司与圣特尔科技公司签订之《E店宝软件使用许可服务续期协议》系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效、应当遵守。该合同约定的服务期限为2019年7月30日至2021年1月29日，截止至本院开庭审理之时，该合同已经到期终止，安徽首购公司要求解除合同，本院不予支持。关于安徽首购公司主张退还在合同期内，圣特尔公司无法提供服务的服务费用，结合安徽首购公司提交的证据，2020年8月31日，圣特尔科技公司工作人员告知安徽首购公司工作人员E店宝账号已经停用，合同无法履行，本院酌情判处圣特尔科技公司向安徽首购公司退还2020年9月1日至2021年1月29日期间的服务费，服务费标准按照合同约定的金额计算。关于圣特尔科技公司主张退还的模板增加费用2万元，安徽首购公司并未提交相关协议或其他证据予以佐证，本院无法认定安徽首购公司未享受该笔费用下的产品或服务，本院不予支持。关于保证金一项，虽然合同并无约定，但结合安徽首购公司提交的数笔转账凭证及微信聊天记录，本院予以支持，就保证金的利息部分，安徽首购公司以起诉之日进行主张并无依据，本院以判决生效之日作为起算日，按照中国人民银行同期存款利率酌情予以判处。被告北京圣特尔科技发展有限公司经本院合法传唤未到庭应诉，本院依法缺席审理。综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告北京圣特尔科技发展有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告安徽首购电子商务有限公司服务费二千七百二十二元。二、被告北京圣特尔科技发展有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告安徽首购电子商务有限公司保证金两万六千元并支付利息（以两万六千元为基数，按照中国人民银行同期存款利率，自本判决生效之日计算至实际支付之日）。三、驳回原告安徽首购电子商务有限公司的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费529元，由原告安徽首购电子商务有限公司负担227元，由被告北京圣特尔科技发展有限公司负担302元（原告安徽首购电子商务有限公司已交纳，被告北京圣特尔科技发展有限公司于本判决生效之日起七日内支付给原告安徽首购电子商务有限公司）。如不服本判决，可于本判决书送达之日起十五日之内向本院提交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审 判 员  禹 雷二〇二一年三月十六日法官助理  王泉丁书 记 员  王 磊