北京市西城区人民法院民 事 判 决 书（2021）京0102民初5912号原告：马爽，女，1986年7月12日出生，汉族，中国银行总行职员，住北京市西城区。被告：北京世纪环语教育咨询有限公司，住所地北京市西城区茶马街**院**楼****501-1。法定代表人：阚秀文，经理。原告马爽与被告北京世纪环语教育咨询有限公司教育培训合同纠纷一案，本院于2021年1月25日立案后，于2021年3月18日依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告马爽到庭参加诉讼，被告北京世纪环语教育咨询有限公司（以下简称世纪环语公司）经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席进行了审理。本案现已审理终结。原告马爽向本院提出诉讼请求：1.要求被告退回学费19076.39元；2.被告承担本案诉讼费。事实和理由：被告2019年在国英胡同X层设立爱读小镇幼少实景英语门店，开展幼儿英语教学培训。2019年10月30日，原告为其女赖XX向被告购买爱读小镇幼少实景英语PK1课程，并按照被告要求交纳学费20500元（10月26日支付宝缴定金1000元，10月20日刷卡缴费19500元），约定课时数144次，赠送开课后全部活动课。2019年12月25日至2020年1月11日原告之女赖XX累计在爱读小镇上课（PK1）5次，消耗课时10次，剩余未用课时134次，折合金额19076.39元。受新冠肺炎疫情影响，被告1月下旬停止爱读小镇线下培训课程。2020年4月22日原告向被告提出退课、退费要求，2020年4月23日被告表示已经受理退费申请并办理退费流程，期间原告多次向被告提出退课、退费要求，被告均表示正在办理，从未告知原告公司即将破产的真实情况。2020年8月10日被告法定代表人吴东华仍在微信群中宣称正在申请教委复课。2020年8月31日和9月2日，被告自行在“爱读小镇幼少实景英语”公众号中发布“致全体学员和家长”“爱读小镇、睿丁英语安置方案更新”，表示公司已经资不抵债，无力偿还任何债务，目前学校地址已经转租，无具备上学条件，随后原告再次向被告提出退费退课，遭到被告拒绝。被告提出的将剩余课时折算转为其他培训机构线上或线下课程的方案，因转化课程与原告购买被告课程的实际支出价值严重不符，且教学质量、合法权利等无法保障，原告仍要求被告退还扣除已上课时后的剩余学费。原告认为：1.被告未将原告缴纳的学费用于为原告提供培训教学，且在原告提出退课退款、被告无法提供服务后仍拒不偿还，期间不告知公司实际经营情况，提出的安置方案与原告实际支出价值严重不符，违背了契约精神，形成了合同欺骗和职务侵占；2.《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》中明确规定“收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”，而被告不向原告告知国家规定并要求一次性收取一年教学费用，明知故犯，严重违反国家规定；3.经查询发现，被告经营范围中不包括英语教育及培训相关内容，而被告自开业以来利用大量营销人员招收幼儿进行英语教学，构成违反经营。以上事实对原告造成了财产和精神损失，给社会造成了不良影响。综上，为维护原告合法权益，特向贵院提出诉讼请求，请求支持原告诉讼请求。原告向本院提交以下证据：1.爱读小镇学员就读协议；2.缴费收据、银行单据复印件；3.原告上课时长证明；4.被告同意退费的微信聊天截图；5.被告8月31日公众号发布的声明；6.被告9月2日公众号发布的声明；7.被告未告知实际经营情况的微信聊天截图；8.被告学校已转租，无法继续提供服务证明；9.被告违反国家规定一次性收取学费的证明；10.被告经营范围的截图。被告世纪环语公司未到庭参加诉讼，亦未提交答辩意见。被告未向本院提交证据。经庭审质证，本院对原告提交证据的合法性、真实性、关联性均予以确认并在卷佐证。经审理查明：2019年10月30日，马爽与爱读小镇幼少英语签订《学员就读协议书》，协议书载明：学员姓名：赖XX，家长：马爽，课程名称：PK1，总课时数：144，费用统计：1.培训费用22600元，2.材料费700元，3.注册费用300元，4.备注：优惠2100元等内容。第18条退学C关于退费时各项费用的处理办法约定：a.若学员在8课时（含8课时）之内申请退费，若教学用书尚未拆分或拆封后没有任何损坏和使用痕迹，则学生材料费用将全额退还，学员须将学生用书归还给学校，若学生用书已拆封且齐全，学生材料费用按标价50%退还，学员须将学生用书归还学校，若教辅用书已拆封、不齐全，教辅用书费用不退还，学员办理退费，课时费和注册费全额退还；b.学员在8课时之后至该阶段50%课时（含）区间申请退费，学生用书费用不退还，学员不需将学生用书归还学校；注册费不予退还，课时费按已实际发生扣减，扣除原刷卡1%的银行卡刷卡手续费（若刷卡）后，剩余费用予以退还。签署人盖章处为爱读小镇幼少实景英语DOODLETOWN盖章及马爽签字。2019年10月26日，马爽通过支付宝支付1000元，2019年10月30日，马爽通过刷卡支付19500元，对方商户名“北京世纪环语教育咨询有限公司”，以上共计20500元。被告在微信公众号“爱读小镇幼少实景英语”发布公告“致全体学员和家长”内容包括“由于疫情的影响，机构出现资金链断裂”“想敲定了安置方案统一公布，沟通安置方案的选择尽快安排上课”备注联系人：吴老师；可选安置方案1：将所剩课时一比一兑换成汉普森的线上课程；方案2：睿丁学员的剩余课时线上直播课1：1授课；方案3：睿丁总部直营校剩余课时线下课1：1授课（7个校区可供选择）；方案4：爱读小镇幼儿学员线下课程正在对接联系线下机构（方案待定）。经询，马爽共购买144课时，使用5次共计10课时，尚剩余134课时，马爽提交微信公众号截图证明该情况。另查，世纪环语公司法定代表人于2020年10月22日由吴东华变更为阚秀文。上述事实，有当事人提交的证据及庭审陈述在案佐证。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的，当事人可以解除合同。本案中，原告与爱读小镇幼少实景英语DOODLETOWN签订的《学员就读协议书》系双方当事人的真实意思表示，且不违反法律法规的强制性规定，应属合法有效。双方当事人均应自觉、全面地履行合同约定的义务。从原告的付款记录可以确定原告将培训费用缴纳至被告世纪环语公司，故世纪环语公司应为《学员就读协议书》的合同相对方。世纪环语公司收取了马爽的服务费用，应当为其提供符合约定的培训课程等服务内容，但世纪环语公司收取费用后未能向合同约定的学员赖XX提供培训课程服务，已构成违约，马爽有权根据合同约定要求被告退还相关费用。《学员就读协议书》第18条退学C关于退费时各项费用的处理办法约定了退费的情形，原告根据该款约定要求被告退还款项有事实及合同依据。根据合同约定，原告实际缴纳的费用构成为：培训费用22600元-优惠费用2100元=20500元，关于被告的应退费数额，综合考虑被告的实际缴费数额、合同约定的费用构成、优惠金额、退款方式以及被告的违约情形，被告应退还的数额为20500元÷144课时*134课时=19076.39元。另，民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。综上，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：本判决生效之日起七日内，被告北京世纪环语教育咨询有限公司退还原告马爽19076.39元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费138元，由被告北京世纪环语教育咨询有限公司负担（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，预交上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如上诉期满之日起七日内未预交上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审 判 员 周韬二〇二一年三月十九日法官助理 姚岚书 记 员 戴琪