江苏省盐城市亭湖区人民法院民 事 判 决 书(2021)苏0902民初17号原告：付步珍，女，1972年12月30日生，住盐城市亭湖区。委托诉讼代理人：傅云（系付步珍哥哥），男，1971年10月17日生，住盐城市盐都区。被告：盐城市国投物业管理有限公司，统一社会信用代码9132090059258633T，住所地盐城市世纪大道**（B）。法定代表人：张旭，该公司总经理。委托诉讼代理人：解学东，该公司职工。委托诉讼代理人：杨兵，江苏鼎睿律师事务所律师。原告付步珍与被告盐城市国投物业管理有限公司（下称国投物业公司）物业服务合同纠纷一案，本院于2021年1月4日立案受理后，依法适用简易诉讼程序由审判员朱庆蓉独任审理，于同年3月24日公开开庭进行了审理。原告付步珍及其委托诉讼代理人傅云、被告国投物业公司委托诉讼代理人解学东、杨兵均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告付步珍向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告财产损失费19890元，误工、交通费2000元，精神损失费5000元，合计26890元。2.判令被告承担本案全部诉讼费用。事实和理由：2017年7月19日，原告与盐城市国有资产投资集团有限公司签订《商品房买卖合同》，约定原告购买盐城市亭湖区先锋街道某室房产，同时与被告签订《前期物业服务合同》，约定被告为盐城市亭湖区先锋街道逸景倾城小区提供前期物业服务，负责小区物业共用设施设备的运行、维修、养护及管理。2020年11月7日，原告房屋发生下水管道返水事故，原告第一时间通知被告。经被告疏通确认，系面粉袋堵塞了下水道，造成大量管道污水倒灌到原告房屋中，导致原告房屋部分家具、家装被污水浸泡，经装修公司测算损失19890元。事故发生后原告多次与被告沟通，要求被告出具时间经过的情况说明及提供原告居住楼层以上的业主信息，但被告以各种理由推辞。鉴于被告未尽物业的职责，造成原告财产损失，同时原告前后从盐都区秦南镇往返市区十多天，被告以各种理由拖延时间，原告为此支出了大量的交通费，此费用理应由被告承担。另涉案原告房产系给儿子准备的婚房，发生事故后原告心理遭受重大创伤，被告应该为此向原告支付的精神抚慰金。原告为维护自身的合法权益，现依法提起诉讼，请求法院查明事实，判如所请。被告国投物业公司辩称：1.本案不属于物业服务合同纠纷，而系侵权纠纷，答辩人非适格被告。本案中，造成原告受损失的原因是面粉袋堵塞下水道主管道，本案系侵权纠纷。下水道管道在房屋交付时已经过验收合格，且面粉袋也不可能是开发商在建设工程过程中使用，而多数可能在业主房屋装修过程中使用（不排除原告自身）。答辩人不是本案侵权人，非适格被告。2.本案中下水道主管道是业主的共用设施，应当由业主共同管理和负责。下水道主管道在业主正常使用过程中是不会堵塞的，该管道大部分是在业主屋内，物业公司对该主管道的维护主要是对住宅区内主干道与窨井连接的总下水道的经常性维护与管理。若维护不到位，堵塞发生后，返水应当首先出现在二楼，本案中堵塞是在8-9楼，是由于面粉袋经业主分户管进入主管道堵塞导致，不是物业公司维护不到位导致的。3.答辩人已经及时履行了物业服务义务，且不存在维修不及时或维修方法不当的情况。2020年11月7日下午4点左右，原告到物业服务中心反映家中漫水的情况后，我公司当即派人去现场检查情况，联系管道疏通人员进行疏通，并安排物业保洁人员去原告家中清理污水。下午4点45分疏通人员到达现场进行疏通，6点左右完成疏通。下午7点20分左右保洁完成污水清理工作。答辩人一直都对房屋共建共用部分、公共设施、设备等项目进行维护、修缮、服务与管理。原告认为答辩人未尽物业的职责，给其造成财产损失的事实不存在。4、原告未对房屋尽到照看义务，对其损失扩大存在过错。原告家中污水倒灌造成损失时，家中无人看管，未对房屋尽到照看义务，下水管堵塞后造成家中家具家装被浸泡而产生扩大损失，原告自身存在过错。基于上述理由，答辩人不是本案的侵权人，并已经及时履行了物业服务义务，原告要求答辩人赔偿损失没有事实和法律依据，故请求人民法院依法判令驳回原告的诉讼请求。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年7月13日，盐城市国有资产投资集团有限公司作为出卖人与丁某、付步珍作为买受人签订《商品房买卖合同》一份，合同约定了项目建设依据、商品房销售依据、买受人所购商品房基本情况、计价方式与价款、面积确认及面积差异处理、付款方式及期限、买受人逾期付款的违约责任、买卖双方未按规定实行预售资金监管的违约责任、预告登记约定、交付期限等相关内容。2018年11月26日，国投物业公司（甲方）与(乙方)，签订《前期物业服务协议》一份，内容载明：1.物业相关情况。坐落位置住宅某室，非机动车库-3/100号10.92平方米，机动车车位-2/121号。2.双方的权利和义务。3.物业管理服务内容、质量。4.物业管理服务费用乙方交纳费用、标准，首次交费时间应于开发商发出《交房通知书》约定的交房之日起预交12个月的费用，以后每年按首次交房之日起前一个月预交当年12个月费用，机动车、车库车位使用相关费用按首期办理之日起一次性交纳当年度费用；物业管理综合服务费（含公共能耗费）由业主按拥有物业的建筑面积交纳，标准如下住宅用房1.50元/月/平方米（含公共能耗费），商业用房4.5元/月/平方米，地，地下车位25元/个/月/车位车服务费）。5、其他有偿服务费用、其他约定事项、甲方不承担责任的情况、违约责任等相关内容。2020年11月13日，国投物业公司出具《关于逸景倾城某下水道堵塞情况说明》，内容为：2020年11月7日下午16:00，逸景倾城某业主付步珍回到自己家中，发现卫生间下水道堵塞，污水漫至客厅，随即到逸景倾城物业服务中心报修，反映家中漫水情况。物业服务中心彭某某立即到某家中查看情况，联系管道疏通人员进行疏通，并安排物业保洁人员王某1、王某2，楼管唐亚渝到业主家中清理污水。16:45疏通人员到达现场进行疏通，18:00左右完成疏通，掏出堵塞物为蛇皮口袋一个，彭某某垫付管道疏通费500元，19:20左右物业服务中心保洁、楼管完成污水清理工作。本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实应当提供加以证明，未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利的后果。本案中，原、被告之间为物业服务合同关系。逸景倾城某房屋漫水后，被告接到原告的通知及时将下水管道中蛇皮口袋清理出，履行了自己的义务。原告主张的各项损失系因逸景倾城某房屋下水道被蛇皮口袋堵塞所致，现原告未能举证证明面粉袋进入下水管道是谁所为。原告以被告未按物业服务合同的约定履行义务为由要求被告承担赔偿责任依据不足，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼》第六十四条、最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条之规定，判决如下：驳回原告付步珍的诉讼请求。案件受理费依法减半收取236元，由原告付步珍负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本一式二份，上诉于江苏省盐城市中级人民法院。同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该法院预交上诉案件受理费。审 判 员 朱庆蓉二〇二一年三月三十日法官助理 杨 希书 记 员 万 莉附录法律条文1、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。2.最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。