成都市武侯区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川0107民初3256号 原告：代健，男，1976年11月5日出生，汉族，住成都市锦江区。 委托诉讼代理人：苏杨，四川原则律师事务所律师。 委托诉讼代理人：文小龙，四川原则律师事务所律师。 被告：四川瑞星行汽车销售服务有限公司，住所地成都市武侯区武青南路45号。 法定代表人：王小明，董事长。 委托诉讼代理人：兰海，北京市惠诚（成都）律师事务所律师。 原告代健诉被告四川瑞星行汽车销售服务有限公司（以下简称瑞星行公司）服务合同纠纷一案，本院于2021年2月1日受理后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用小额诉讼程序，于2021年2月22日公开开庭进行了审理。原告代健及其委托诉讼代理人苏杨、文小龙，被告瑞星行公司的委托诉讼代理人兰海到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 代健向本院提出诉讼请求：1.判令解除合同；2.判令瑞星行公司于判决生效之日后十日内退还代健预存机动车保养费9100元。事实及理由：2020年6月16日，代健以692800元的车辆总价款在瑞星行公司奔驰4Ｓ店购买了一辆梅赛德斯奔驰越野车，车辆型号为ＧＬＥ3504ＭＳｔｙｌｅ，车架号×××0001。购车当日，代健与瑞星行公司签订《车辆销售合同》，合同对车辆型号、价款、付款方式等条款进行了约定，代健按约支付了购车款，交付了置换车辆并办理完车辆登记手续。在购车款之外，代健还预存和支付了其他费用13800元，其中包括预存机动车保养费9100元。代健在使用案涉车辆两月余后，对案涉车辆操控体验愈发不满意，遂于2020年9月4日将案涉车辆转让给第三人。之后，代健要求退还预存的保养费，但瑞星行公司的工作人员回复：“保养售出无法退还；领导说保养随车架号走，不可转让给其他客户”。代健与瑞星行公司之间未对保养事宜达成具体约定，更没有书面约定不可退款或转让。瑞星行公司拒不退还保养服务费没有法律依据。代健作为消费者，有权选择或拒绝经营者提供服务的方式、种类，现双方未就车辆保养的具体条款进行约定，且争议发生后，瑞星行公司提出苛刻条件，客观上导致代健无法继续履行车辆保养义务以及双方无法就保养费的退还事宜达成一致，故瑞星行公司应当根据诚信经营、规范管理、提供优质服务的原则，退还预存的保养费。 瑞星行公司辩称，1.保养费9100元是汽车销售合同的一部分，应作为买卖合同的价款，瑞星行公司已足额开具了增值税发票，该费用不属于预存费用。代健可基于已缴费的事实，随时到店对车辆进行合同约定项下的3A3B保养服务。2.代健单方解除合同，没有法律依据。瑞星行公司的销售及售后系统已经对案涉车辆的车架号、车牌进行了登记，代健将车辆转让后，只需要告知瑞星行公司，瑞星行公司可对相关信息进行变更。代健不能因为自己将车辆出售，便单方解除合同。双方没有约定代健有解除合同的权利，本案中，瑞星行公司没有违约行为，代健亦不享有法定解除权。因此，代健无权要求退款。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定的事实如下： 2020年6月2日，吴美溪向瑞星行公司定购车辆型号为GLE3504MStyle的汽车一辆，在“签约明细”一栏中的“服务项目明细”载明包括金额为4200元的“全车进口量子膜全包围脚垫隐藏式行车记录仪”，以及金额为9100元的“3A3B六万公里保养”，备注中注明“保养可享受20公里内上门接送车服务”。 同日，吴美溪与瑞星行公司签订《车辆销售合同》，约定：由吴美溪向瑞星行公司购买梅赛德斯-奔驰汽车一辆，车辆总价款698800元，支付方式为一次性付清全款；本合同所涉及赠送的售后保养含工时费和配件费，其中基础A保养项目（含更换机油、机油滤芯、全车检查）和基础B保养项目（含更换机油、机油滤芯、空气滤芯、全车检查）；因乙方原因导致本合同不能继续履行的，甲方有权终止本合同，没收全部定金，并有权另行要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失；附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等的法律效力。同日，吴美溪与瑞星行公司签订《销售合同附件》，约定选配项目为“全车进口量子膜全包围脚垫隐藏式行车记录仪”和“3A3B六万公里保养”，选配费用为13300元，其他专人服务费500元。 2020年6月16日，代健、吴美溪共同向瑞星行公司申请将合同主体由吴美溪变更为代健本人，享受6000元置换补贴费用后总价由698800元变更为692800元，瑞星行公司予以同意。同日，代健与瑞星行公司签订《车辆销售合同》以及《销售合同附件》，约定车辆总价款为692800元，支付方式为银行贷款支付，其他内容与吴美溪签订的《车辆销售合同》以及《销售合同附件》完全一致。 代健用旧车置换抵扣了购车款222000元、用信用卡刷卡支付了400000元，用银行卡转账支付了84600元，共计706600元（含车辆价款692800元、“全车进口量子膜、全包围脚垫、隐藏式行车记录仪”的选配服务费4200元、“3A3B六万公里保养”的选配服务费9100元、专人服务费500元）。 2020年9月4日，代健在成都新元素兴业汽车服务有限公司（以下简称新元素兴业公司）处以车辆置换的形式购买奥迪Q7牌汽车，代健将案涉车辆置换给新元素兴业公司，双方签订《车辆置换合同》，约定案涉车辆的成交总金额为705000元。该合同中没有案涉车辆保养服务项目的相关约定。 之后，代健与瑞星行公司的工作人员沟通，要求瑞星行公司退还保养费9100元。瑞星行公司的工作人员以“保养随车架号走、保养产品售出就无法退换”为由拒绝退还保养费用。 另查明：1.在诉讼过程中，代健陈述瑞星行公司在售车时告知其保养服务一共六次、时间不限、保养项目为换机油等常规保养。代健陈述其在起诉前与瑞星行工作人员的聊天记录仅作为双方的沟通内容，不作为解除合同的通知。2.本案立案后，本院于2021年2月4日向瑞星行公司送达民事起诉状副本等法律文书。 以上事实有《车辆销售合同》、《销售合同附件》、《销售信息变更申请表》、《二手车交易合同》、《车辆置换合同》、发票、结清证明、签约明细、转账凭证以及当事人陈述等收集在案佐证。 本院认为，虽然双方当事人在《销售合同附件》中未对“3A3B六万公里保养”项目的具体权利义务进行明确约定，但《车辆销售合同》中已提及“A保养项目”以及“B保养项目”的具体项目类型，瑞星行公司已向代健告知了保养次数，双方当事人共同确认保养费用为9100元，因此，双方已就保养服务的权利义务进行了约定，双方之间的服务合同关系已成立并生效。 在本案中，双方当事人争议的焦点在于代健是否有合同解除权。对此，本院认为，合同严守是合同主体应遵循的一项重要原则，但是，在预付式长期性消费服务合同中，消费者预先支付价款，后消费，在消费过程中经营者便事先取得了“主动权”，消费者往往单向承担资金安全的经济风险，其自由选择权亦会受到限制。赋予消费者在服务合同目的无法实现时的终止合同权利义务关系的选择权，使消费者可以从合同约束中解脱出来，消费者的选择自由得到了尊重，商家亦从该服务关系的拘束中解放出来，重新获得交易地位上的自由，使服务资源从低效率的领域中退出，向高效率的领域流动的要求，为法的效率价值所提倡。在本案中，代健与瑞星行公司建立的预付式消费服务合同成立并生效，代健将车辆出售，导致其自身无法接受瑞星行公司提供的服务，合同目的无法实现。本院认为，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十条的规定，赋予此种情况下消费者终止合同权利义务关系的选择权，能够彰显合同解除制度的根本功能，即使当事人从现存的“契约法锁”之拘束中解放出来，重新获得交易地位上的自由。综上所述，代健与瑞星行公司签订的《销售合同附件》中的车辆保养服务相关条款自起诉状副本送达给瑞星行公司之日（即2021年2月4日）解除。 关于如何确定合同解除的违约责任，由于双方没有在合同中明确约定解除合同的违约责任，考虑到代健因个人原因解除合同，瑞星行公司对合同解除不存在违约行为，基于瑞星行公司在磋商合同过程中产生的人力成本、瑞星行公司对该合同的预期利益、合同履行情况等因素，本院酌情确定代健按合同总额的30%承担违约责任，折抵上述违约金后，瑞星行公司还应退还代健保养费6370元（9100元×70%）。 综上，依照《中华人民共和国民法典》第五百六十五条第二款、第五百六十六条第二款、第五百八十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第五条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百六十二条的规定，判决如下： 一、代健与四川瑞星行汽车销售服务有限公司签订的《销售合同附件》中的车辆保养服务相关条款于2021年2月4日解除； 二、被告四川瑞星行汽车销售服务有限公司于本判决生效之日起十日内向原告代健退还保养服务费6370元； 三、驳回原告代健的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期限履行给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费25元（已减半收取），由原告代健负担。 本判决为终审判决。 本案判决生效后，负有履行义务的当事人应当依法按期履行。逾期未履行的，权利人申请执行后，人民法院依法对相关当事人采取限制高消费、列入失信名单、罚款、拘留等措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审判员  车小娇 二〇二一年三月十七日 书记员  李 越