成都市武侯区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川0107民初355号 原告：郭洁，女，汉族，1988年12月13日出生，住成都市成华区。 委托诉讼代理人：徐兴祥，四川益州律师事务所律师。 委托诉讼代理人：章鹏程，四川益州律师事务所律师。 被告：卓远地产（成都）有限公司（以下简称卓远公司），住所地：四川省成都市武侯区大悦路518号。 法定代表人：田维龙，职务不详。 委托诉讼代理人：樊锦荣，女，卓远公司职员。 原告郭洁与被告卓远公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2021年1月5日受理后，依法由审判员陈克刚适用简易程序，于2021年3月1日公开开庭进行了审理。原告郭洁及委托诉讼代理人徐兴祥、章鹏程、被告卓远公司的委托诉讼代理人樊锦荣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告郭洁诉称，2019年5月12日，原告在被告经营管理的大悦城购物，因道路上有障碍物而摔伤且构成十级伤残。故请求判令被告赔偿原告医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、误工费、交通费、残疾赔偿金、辅助器具费、被扶养人生活费、鉴定费、精神损害抚慰金等共计177502.27元。 被告卓远公司辩称，事发道路上的确存在平台，但平台上有明显的警示标识，原告受伤是因为其在走路过程中看手机所致。事发后，被告立即到现场进行处置并呼叫救护车，已经尽到了安全保障义务。且在事后垫付了45177.98元。综上，请求驳回原告诉讼请求。 经审理查明：本市大悦城是卓远公司经营管理的综合商业体。大悦城二层上井料理店铺外侧平台系宽约2m-2.5m的人行通道，该通道一侧有一个高约15cm、边长约为1m的等边三角形平台，平台颜色与周边地面颜色接近。为防止行人在此摔倒，卓远公司在平台边缘上张贴有约30cm×10cm的不干胶警示标志，上有“当心绊倒”的字样。 2019年5月12日下午15时许，郭洁在大悦城购物并从该平台处经过，因未能注意到平台的存在，郭洁被该平台绊倒而受伤。卓远公司员工发现后，及时拨打120将郭洁送至四川省骨科医院住院治疗，并于2019年5月27日出院。经检查，郭洁右胫腓骨中下段远端骨折、右内后踝骨折，出院医嘱休息3个月，陪护1人，加强营养。2019年8月23日，郭洁前往四川省骨科医院复诊，医嘱继续全休2周，暂不负重。2019年9月6日，郭洁复诊，医嘱继续全休2周，定期复查。 2020年6月23日，经四川省人民医院司法鉴定所鉴定，郭洁所受伤构成十级伤残；后续取内固定费用13000元至15600元。 此后，郭洁与卓远公司就赔偿事宜协商未果，遂诉至本院。 另查明：事发后，卓远公司垫付了医疗费34051.86元、药品及检查费7006.12元、护理费3120元、鉴定费1000元，合计45177.98元。 上述事实，有身份信息、工商登记信息；现场照片、病历、鉴定意见；当事人的陈述记录等收集在案，予以佐证。 本院认为，大悦城系本市的大型综合商业体，在此消费的顾客人员众多，且顾客在年龄、身体条件等方面均有可能存在较大差异。因此，卓远公司在设计、建设、管理大悦城时，应考虑其设施设备的安全性，尽力消除可能存在的安全隐患，避免给消费者造成不必要的人身伤害。否则即应承担因安全隐患所致的损害赔偿责任，且其所承担的赔偿责任比例与所存在的安全隐患的幅度相关联。另一方面，消费者系属自身安全的第一责任人，消费者在消费过程中，也应尽到谨慎的注意义务，尽力远离存在隐患的设施设备，避免安全事故的发生。 本案中，卓远公司本应保证人行通道的平整、畅通，但却在人行通道上设置三角形平台，且该平台占据了通道40%-50%的宽度，给来往行人造成了潜在的安全隐患。如该平台因设计原因无法消除，卓远地产也应采取相应的措施，消除该平台所存在的安全隐患。比如采用与地面有明显差异的颜色将平台与地面予以区别、在平台外围加装围栏等。本案中，卓远公司未能采取适当措施消除平台风险，该平台颜色与地面其余部分颜色差异并不明显，虽然卓远公司在平台上方张贴了“当心绊倒”的不干胶，但该胶片面积过小，并不醒目，无法起到明显的提示作用，不足以消除存在的风险，故卓远公司未能尽到社会安全保障义务，对本案事故的发生存在过错，应承担与其过错相适应的赔偿责任。同时，郭洁作为成年人，理应注意道路情况，避免事故的发生。本案中，郭洁疏于观察道路情况，致使事故发生，对事故的发生存在过错，应承担与其过错程度相适应的责任。比较双方的过错程度，本院酌情认定郭洁与卓远公司分别对事故的发生各自负有50%的责任。 对郭洁的损失，依照《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定并结合郭洁的诉讼请求，有医疗费、后续医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、误工费、残疾赔偿金（含被扶养人生活费）、残疾器具费、鉴定费、精神损害抚慰金。 医疗费：36067.31元。 后续医疗费：鉴定意见载明后续取内固定费用13000元至15600元，取平均值为14300元。 护理费：住院期间护理费3120元已由卓远公司垫付，出院后护理时间酌定30天，按照120元/天计算，为3600元。合计6720元。 住院伙食补助费：50元/天×住院期间15天=750元。 营养费：医嘱加强营养，酌定750元。 交通费：酌定500元。 误工费：郭洁的工资流水显示，其2019年期间正常工资收入为7500元至9400元之间。在2019年7月15日至10月15日之间的4个月，其工资收入合计11347.69元，月均2836.92元，远低于其正常工资收入。经庭审查明，郭洁当月所发工资实际为上月工作报酬，其工资收入减少的期间与其受伤所致病假期间相吻合，足以证明郭洁因伤导致误工损失的事实。从2019年1月15日6月14日、2019年11月15日至2020年1月15日之间的9个月，郭洁的正常工资收入合计94214.01元（含年终奖），月均10468.22元。故郭洁的误工损失为（10468.22元-2836.92元）×4个月=30525.20元。需要说明的是，按照《关于工资总额组成的规定》，年终奖系属工资类收入，应计入工资标准。郭洁还向本院提交了其所在单位四川航空股份有限公司人力资源部出具的《证明》，载明其2019年年终奖收入减少8300元，对此，该证明所加盖的公章系人力资源部业务专用章，但无负责人签名，郭洁也未提交其2019年年终奖的发放情况。故本院对该证明不予认可。 残疾赔偿金：郭洁主张按照36154元/年的基数进行赔偿，本院予以认可，为：赔偿标准36154元/年×赔偿年限20年×赔偿系数10%=72308元。 含被扶养人生活费：郭洁之女陈欣妍出生于2016年6月2日出生，郭洁定残时陈欣妍年满3岁不足4岁，按照15年赔偿年限计算，为：赔偿标准25367元/年×赔偿年薪15年×赔偿系数10%÷扶养人2人=19025.25元。该部分赔偿计入残疾赔偿金内。 残疾器具费：214.47元。 鉴定费：1800元。 上述郭洁的损失共计182960.23元，由卓远公司赔偿其中的50%即91480.12元。此外，卓远公司还应支付郭洁精神损害抚慰金3000元，合计94480.12元。扣除卓远公司已经垫付的45177.98元，卓远公司尚应向郭洁支付49302.14元。 综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十四条、《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条、第一千一百八十三条、第一千一百九十八条的规定，判决如下： 一、卓远地产（成都）有限公司于本判决生效之日起十日内向郭洁支付赔偿金49302.14元； 二、驳回郭洁其他诉讼请求。 案件受理费3850元，简易程序减半收取1925元，由卓远地产（成都）有限公司、郭洁各自负担962.50元。 如未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 本案判决生效后，负有履行义务的当事人应当依法按期履行。逾期未履行的，权利人申请执行后，人民法院依法对相关当事人采取限制高消费、列入失信名单、罚款、拘留等措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审判员  陈克刚 二〇二一年三月四日 书记员  胡晶晶