淮安市清江浦区人民法院民 事 判 决 书（2021）苏0812民初451号原告：杨芸芸，女，汉族，2000年8月13日出生，淮阴师范第二附属小学幼儿园老师，住淮安市淮阴区。委托诉讼代理人：刘闯，江苏益新律师事务所律师。被告：清江浦区水灵子舞蹈培训中心，住所地淮安市清江浦区金马广场（金马名品店）**，统一社会信用代码92320811MA205Y1M74。经营者：韦冬雨，女，汉族，1990年10月28日出生，住淮安市淮阴区。委托诉讼代理人：汪**，系韦冬雨丈夫，男，汉族，1991年11月2日出生，住淮安市淮阴区。委托诉讼代理人：陈慧林，系该店店长，女，汉族，1991年9月216日出生，住江苏省淮安市淮阴区。原告杨芸芸与被告清江浦区水灵子舞蹈培训中心（以下简称培训中心）教育培训合同纠纷一案，本院于2021年1月1日立案后，依法适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理。原告杨芸芸及委托诉讼代理人刘闯、被告培训中心委托诉讼代理人汪**、陈慧林到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告杨芸芸向本院提出诉讼请求：1、依法判决被告退还学费19040元；2、由被告承担本案诉讼费。事实和理由：2020年4月4日，原告看到被告的招生宣传，比较感兴趣，就到被告处咨询，准备报名。原告告知被告其资金不是很充裕，被告告知原告可以以购买电脑的方式贷款来缴费，后来原告答应了该种提议，利用骗取贷款的形式将费用交给了被告。入学第一天，原告感觉被告的宣传与实际教学相差太大，提出退学，被告告知原告退学可以，但学费不可能退。原告多次电话或者见面要求退费，均遭到被告无理拒绝。原告为维护其合法权益，特诉至法院，恳请支持诉请。被告培训中心辩称，我方做不了退款，原告提出的问题是不存在的，原告提出我方老师教的不好，首先我们都沟通过，根据我们跟老师以及跟学员的沟通，是原告自己没有时间去培训，应是她自身的原因。原告从2020年4月份报名到2020年10月要求退款，期间没有跟我方反馈过我方老师的教育质量的问题，要求退款之后才提老师的教育质量有问题，这个说法是不合理的，应该是为她退款所找的理由，我方不愿意退款。根据当事人陈述和审查双方当事人所举证据，本院认定事实如下：原告杨芸芸因需要，意欲参加被告培训中心的舞蹈班学习，于2020年4月7日填写了水灵子舞蹈学员报名协议，协议载明报读课程VIP至尊教练班，三年有效，学员类型为新学员，付款方式为一次性付款等内容，在协议下方，标注“兹声明以上填写情况属实，本人已全面阅读背面的《学员报名须知》和《学员安全管理制度》，同意和接受本机构的相关规定及条款，配合本机构完成学业”。被告在落款处加盖了公章。《学员报名须知》第4条规定，报名后请按照本机构课程安排，按时上、下课，如有特殊情况，请提前通知请假，缺席的课程，本机构不另设补课；第5条规定，对缴费预定课程的学员因故缺席或者中途退学，学费将不予退还，相应班级也无法领取证书；第6条规定，由于学员单方面主观过错放弃学习，不得要求退款；第9条规定，学员需配合老师的教学、演出等安排；第10条规定，本机构会不定期安排回访，帮助学员了解自身学习的情况；第15条规定，学习期间未完成学业，自行就业的学员学校不予以退费。被告培训中心向原告出具收据一张，载明收到杨芸芸19040元，VIP至尊教练班。在上述协议和收据上均加盖“概不退款”的印章。原告签订协议及报名后，最初参加了被告培训中心的学习，但后来未能如期参加培训。2020年9月23日、10月25日、26日，原告杨芸芸多次通过微信与被告培训中心的负责人聊天，原告称，“平时也没有时间去，基本上没去，期限也就三年”、“那我二年没满，没有时间去学”、“这三年我也没有时间”、“我四月份交的钱，然后到现在的话应该是半年，我基本上就去了，一个月”、“平时参加了学习没有空，养身”、“我考教师资格证的，我没有时间，人家也给退钱了”、“我要求退款”，“这半年时间，欠的钱你的钱你可以拿走……”，被告工作人员回答，“你节假日什么的可以过来上课的呀”、“你不想学了？不就浪费吗”。10月27日双方又微信聊天，原告称，“我感觉我学了那么久，连一支完整的舞蹈都跳不下来”、“单独跳不下来”、“我感觉教的那些我都不能独立的跳出来，就越跳越没兴趣”、“每次教完之后我还不会呢”，被告工作人员回答，“你之前跳过的呀，还有视频后面你又没来”、“但是想让你跳了出来，你得来上课呀”、“怎么可能，老师对每个人都是一样的，那些还没有你跳的好的呢，现在跳的都还可以了，你才学多久呀”。综上，双方当事人多次协商未果，原告诉至本院，请求被告退还学费19040元本院认为，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议，依法成立的合同对当事人具有法律约束力。本案中，原、被告之间的教育培训合同关系，均系双方当事人的真实意思表示，其内容不违反我国法律、行政法规的强制性规定，有协议、收款收据、《学员报名须知》及当事人陈述等为证，合法有效，应受法律保护。原告杨芸芸依约支付学费合计人民币19040元，有效期限三年，现原告因主客观等原因，不能参加培训，且明确表示不再履行合同，合同应当解除。对原告而言，客观上因上班时间与培训时间发生冲突，无法安排时间参加培训，对此在双方微信聊天记录中所体现，同时原告本人在主观上存在畏难情绪，多次表示对所学课程比较吃力，对所学内容无兴趣，主动提出要求退还学费。对于被告培训中心来说，对于学员的管理松懈，如未对学员的上课建立考勤制度，对于学员的到课参训掌握不清，缺少与学员之间的沟通，还有对学员的教学针对性不强，导致学员产生畏学、厌学、弃学的心态，对于原告所反映的问题未能积极采取有效的教学措施，促成合同继续履行，最终导致原告要求退学。综上，综合考虑双方当事人在履行合同过程中存在的过错程度的大小，根据合同的诚信信用原则和公平合理的原则，原告在微信聊天时认可扣除半年参加培训时间的费用，应从被告所收取的学费19040元，扣除相应的培训费用3173元，加上被告在教学过程中存在一定的过错，再结合被告实际未能为原告提供培训的时间，本院酌情决定，由被告培训中心向原告退还学费11107元，超出的部分不予支持。审理中，被告培训中心抗辩原告因自身的原因不能参加培训，原告从2020年4月份报名到2020年10月才要求退款，与事实不完全相符，原告提供的微信聊天记录载明从2020年9月23日就开始反映过被告不能参加培训的原因，且在期间已提出退还学费的请求，被告不愿意退款无事实和法律依据，故本院对被告部分抗辩理由不予采信。综上，依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条、《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告清江浦区水灵子舞蹈培训中心于本判决发生法律效力之日起十五日内一次性退还原告杨芸芸学费合计人民币11107元。二、驳回原告杨芸芸的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费138元（已减半收取），由原告杨芸芸负担58元，被告负担80元。本判决为终审判决。审 判 员 刘姚根二〇二一年三月三十一日法官助理 石 琇书 记 员 董晓露附：相关法律条文《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》一、民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但法律、司法解释另有规定的除外。