成都市成华区人民法院             民事判决书       (2021)川0108民初3789号                               原告                       成都民宇物业管理有限公司, 住所地四川省成都市武侯区一环路2段17号1幢11楼附36号。             法定代表人：杜瑞银，系公司总经理。             委托诉讼代理人：王娟 ，女，汉族，系公司员工，一般授权。                               被告                       黄青春, 女，汉族，1977年6月6日出生，住四川省遂宁市船山区，公民身份号码。             罗红兵，男，汉族，1974年12月1日出生，住四川省遂宁市船山区，公民身份号码。                               小额诉讼程序                       根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》。                               案由                       物业服务合同纠纷                               开庭时间                       2021年3月30日                       是否公开开庭                       是                               到庭情况                       原告法定代表人以及委托诉讼代理人、被告均到庭。                               诉讼请求                       1、请求法院依法判令被告支付2019年1月1日至2020年12月31物业服务费3 314.40元，垃圾处理费192.00元，代收水费551.46元，合计4 057.86元以及利息（利息以4 057.86元为基数，按银行同期贷款利率为标准，从起诉之日计算至付清时止）；2、请求法院依法判令被告支付违约金7 258.53元，欠费之日起按照欠费金额每日3‰计算；3、依法判令被告承担本案的全部诉讼费。                               答辩意见                       1、物管公司没有经过三分之二业主同意，入场以后也没有开业主大会公布；2、物管有乱收费现象；3、公共收益未公布，费用支付不透明；4、物业管理不到位；5、物管进场以来每栋楼都没有安装应急灯；6、安全出口一直没有指示牌；7、允许重型车辆进入小区造成路面损坏；8、小区门口改人脸识别未经业主大会同意；9、晚上9-10点多只有2号门可以通行，其它门未开通；10、业主租出去的房子的押金应该交给房东，但现在一直都是交给物管的，我认为这不合理。11、物业公司经常断业主的水电，去找物业的时候，物管人员的态度很差。                               本院认定事实                       1、2016年11月8日，原告与成都市成华区漫岭云天建筑区划第一届业主委员会签订了《物业服务合同》，约定原告为成都市成华区邛崃山路66号的“漫岭云天”小区提供物业服务，期限自2016年11月13日至2021年11月13日止；住宅用房1.2元/平方米·月，并代收水费、垃圾处置费。             2、两被告系“漫岭云天”小区1栋2单元1506号房屋的业主，该住宅面积115.08㎡。自2019年1月1日起至2020年12月31日止，被告欠交物业服务费3 314.40元，原告已垫付垃圾处理费192.00元，垫付水费551.46元。                               裁判理由                       1、案涉小区第一届业主委员会与原告签订的《物业服务合同》系当事人真实意思表示，不违反法律法规强制性规定，应为合法有效，双方当事人均应按约履行。黄青春、罗红兵作为该小区的业主，上述合同对于黄青春、罗红兵具有约束力，应按合同约定行使权利履行义务。故原告要求黄青春、罗红兵支付欠缴的物业管理费3 314.40元，以及垫付的水费551.46元、垃圾处理费192.00元，具有事实基础和法律依据，本院予以支持。2、物业服务合同关系不同于一般的合同关系，具有服务过程持续时间长、服务内容综合且具有整体性和不可分性的特征。如任何一个业主均凭自己对物业服务的感受和评价，以物业公司提供的某项服务存在不足为由，拒交物业费，则必然导致整个小区物业管理秩序的混乱，对于仍交纳物业费的其他业主也不公平。如业主发现物业公司存在服务不到位、服务有瑕疵的情形，可通过及时告知、督促改正或提起诉讼等方式解决，物业公司也应当根据业主的反映，积极改正自身的不足，优化物业服务内容。若黄青春、罗红兵认为成都民宇物业管理有限公司未履行合同义务给其造成损失，可通过另案诉讼解决。故黄青春、罗红兵拒绝交纳物业费的意见，理由和证据均不充分，本院不予支持。3、关于违约金问题，合同中并未约定违约金条款，且原告庭审中所提标准明显超过法律规定，故本院不予支持。4、关于利息问题，因原告确实垫付了水费和垃圾处理费，故本院只针对此部分的资金占用利息予以支持。                               裁判依据                       《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条,最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》时间效力的若干规定第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条。                               裁判结果                       一、被告黄青春、罗红兵于判决书生效之日起五日内向原告成都民宇物业管理有限公司支付物业服务费3 314.40元、垃圾处置费192.00元、水费551.46元，共计4 057.86元；             二、被告黄青春、罗红兵于判决书生效之日起五日内向原告成都民宇物业管理有限公司支付资金占用利息（以743.46元为基数，按照全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率计算，自2021年12月24日起至743.46元付清之日止）；             三、驳回原告成都民宇物业管理有限公司的其它诉讼请求。                               迟延履行后果                       如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。                               诉讼费用负担                       案件受理费41元，由被告黄青春、罗红兵负担。                               本判决为终审判决。                               本案判决书生效后，负有履行义务的当事人应当依法按期履行。逾期未履行的，权利人申请执行后，人民法院依法对相关当事人采取限制高消费、列入失信名单、罚款、拘留等措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。                                                                      审 判 员 徐 佐                           二〇二一年三月三十一日              书 记 员 薛 素