湖南省株洲市天元区人民法院民 事 判 决 书（2021）湘0211民初479号原告：王东亮，男，汉族，1976年3月4日出生，户籍地为湖南省株洲市天元区。被告：中国联合网络通信有限公司株洲市分公司，营业场所为湖南省株洲市天元区天台支路口。负责人：吴华，系公司总经理。委托诉讼代理人：毛徐淼，湖南天桥律师事务所律师，代理权限为特别授权即代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解、调解，提起反诉或者上诉等。委托诉讼代理人：颜怡青，湖南天桥律师事务所实习律师，代理权限为一般代理。原告王东亮与被告中国联合网络通信有限公司株洲市分公司（以下简称“中国联通株洲分公司”）电信服务合同纠纷一案，本院于2021年1月22日立案受理后，依法由审判员陈永红适用简易程序于2021年3月5日对本案公开开庭进行了审理，实习法官助理欧小晶协助审理，书记员姚雨豆担任法庭记录。原告王东亮、被告中国联通株洲分公司委托诉讼代理人毛徐淼到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告王东亮向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令被告返还国际长途押金300元及按银行同期贷款利率支付资金占用费；2.判令被告在本地报刊发布向原告赔礼道歉的公告，并向原告赔偿3000元（以10倍计）；3、判令被告承担本案所有诉讼费用。事实及理由：2016年11月6日，原告在使用1869266××××号码时，在被告营业厅缴纳了国际长途押金300元，但该费用并未实际发生。原告在2016年12月及后期多次要求被告退还该押金，被告在无正当理由的情形下万般推诿，至今未退还上述押金。原告认为被告向原告提供服务时存在欺诈行为，被告作为侵权责任的行为人或责任人除了依法要承担赔偿损失、返还财产等财产责任外，还应当同时承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等非财产形式的责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元……”的规定，被告应向原告赔偿3000元。被告中国联通株洲分公司辩称：1.原告诉请被告赔偿3000元并登报赔礼道歉没有事实和法律依据，被告不存在任何欺诈消费行为，也从未侵害原告任何合法权益，更没有给原告的名誉造成严重的损害结果，原告的该项主张没有事实及法律依据，依法应予以驳回；2.原告将被告开具的国际漫游业务押金收据退还给被告后，被告同意将300元押金退还。且在本案中被告不存在任何过错行为，也没有给原告造成任何损失，被告依法仅需退还300元押金给原告。由于原告一直未将押金收据原件退还给被告，故被告不存在向其支付资金占用费。请求法庭依法裁决，维护被告的合法权益。本院经审理查明：原告王东亮系1869266××××号码使用人。2016年11月6日，原告王东亮至被告中国联通株洲分公司天元区圆方路营业厅为其所有的1869266××××号码办理变更漫游功能服务，双方签订了《中国联通株洲市分公司综合业务员受理单》，变更信息为：【新增服务】[1]国际长途[2]国际漫游，【取消服务】[1]国内长途[2]国内漫游。同时被告中国联通株洲分公司工作人员向原告王东亮出具了业务收款收据一份，该收款收据中载明的项目为国际长途押金300元。庭审中，原告陈述：其多次要求被告返还上述押金，且多次通过联通客服反映该问题均未果，被告无正当理由对该问题百般推诿，其认为被告的行为已构成欺诈。被告陈述：如原告将收款收据原件退还给被告，被告同意将国际长途押金300元退还给原告。另查明：庭审中，被告对原告向本院递交起诉状日期即2020年9月2日不持异议。以上事实，有原告的身份信息、被告的工商登记信息、收款收据、受理单以及当事人当庭陈述等证据予以佐证，本院予以确认。本院认为，本案案由系电信服务合同纠纷，本案争议的焦点为：1.原告诉请被告返还国际长途押金300元及按银行同期贷款利率支付资金占用费是否有事实及法律依据？2.原告诉请被告在本地报刊发布赔礼道歉的公告，并向原告赔偿3000元是否有事实及法律依据？具体分析如下：关于争议焦点一。电信服务合同是指电信运营公司向电信用户提供语音和文字通讯、网络以及与上述业务相关的服务,用户向电信运营公司支付费用的双务有偿合同。本案中，原告王东亮在被告中国联通株洲市分公司办理了变更漫游功能服务，其与被告之间形成了电信服务合同关系，双方的电信服务关系合法有效，受法律保护。庭审中，双方对退还国际长途押金300元没有争议，故本院对原告的该一主张予以支持。至于原告主张的资金占用费，因原、被告双方未约定返还押金的时间，被告应在原告催要后的合理期限内返还，故本院酌情考虑从原告向本院提交书面起诉状之日即2020年9月2日起计算（以300元为基数，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率，自2020年9月2日起计算至被告实际返还之日止）。关于争议焦点二。本院认为，原告依据电信服务合同纠纷主张权利，原告要求被告登报道歉、赔偿3000元的诉讼请求并非合同纠纷项下的救济方式，原告亦未提供证据证明被告的行为对其造成了较大的负面影响，且赔礼道歉的责任承担方式主要适用于侵害名誉权、荣誉权等人格权的情形。原告提交的现有证据不足以认定被告存在欺诈行为及过错，故原告要求被告登报道歉、赔偿3000元的诉讼请求证据不足，本院对原告的该一诉讼请求不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、第五百零二条第一款、第五百零九条、第五百七十七条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第三款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：一、限被告中国联合网络通信有限公司株洲市分公司于本判决生效后十日内返还原告王东亮国际长途押金300元及资金占用费（以300元为基数，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率，自2020年9月2日起计算至被告中国联合网络通信有限公司株洲市分公司实际返还之日止）；二、驳回原告王东亮的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费50元，减半收取25元。由被告中国联合网络通信有限公司株洲市分公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于湖南省株洲市中级人民法院。提起上诉的，应在递交上诉状后七日内，按本判决确定的诉讼费向株洲市中级人民法院交纳上诉费，现金交纳的，直接向华融湘江银行驻株洲市中级人民法院收费点交纳。汇款或转账的，开户行：华融湘江银行长沙分行营业部，收款单位：湖南省财政厅国库处非税收入汇缴结算户，账号：8101××××0181。逾期未缴纳的，将承担按自动撤回上诉处理的后果。审判员  陈永红二〇二一年三月五日实习法官助理欧小晶书记员  姚雨豆附本案适用的法律条文：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第五百零二条第一款依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第三款民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。