广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0106民初13190号原告：陈晓华，女，1987年9月29日出生，汉族，住广东省云浮市郁南县。委托诉讼代理人：陈俊伊，广东环球经纬律师事务所律师。委托诉讼代理人：罗颂天，广东环球经纬律师事务所实习律师。被告：广州市聚优居网络科技有限公司，住所地广州市天河区中山大道中379号大创工业园（部位A座4楼自编6401房），统一社会信用代码91440101MA5AK8YTXA。法定代表人：欧阳明辉。原告陈晓华与被告广州市聚优居网络科技有限公司服务合同纠纷一案，本院于2020年4月26日立案后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本案适用独任制普通程序，公开开庭进行了审理。原告陈晓华及其委托诉讼代理人陈俊伊、罗颂天到庭参加诉讼。被告广州市聚优居网络科技有限公司经本院合法传唤，逾期未到庭应诉。本案现已审理终结。原告陈晓华向本院提出诉讼请求：1.被告向原告一次性退还服务费46000元；2.被告向原告一次性退还多缴纳的社保费用788.76元；3.被告向原告赔偿律师费8000元；4.本案的诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年11月20日，原告与被告签订《培训服务协议》及《人才服务协议》。《培训服务协议》约定被告为原告提供申报二级技能证的咨询、评估、培训、报考费等服务，原告向被告支付服务费合计64000元；《人才服务协议》约定原告拟入户广州，原告委托被告提供入户政策、流程、要求及材料准备的咨询服务顾问，约定费用2000元。原告按被告要求于合同签订当日支付了《培训服务协议》约定的费用46000元，待复核成功后再一次性支付《培训服务协议》尾款18000元及《人才服务协议》费用2000元。现两合同约定的签订合同后且被告收齐原告资料之日起18个月内完成约定服务事宜的期限已至，原告多次催促被告告知办理进度及提交已办理完成服务事项的有关证明资料，未有任何进展。此外，根据被告要求，原告每月向被告支付费用购买社保，后因疫情原因社保减免，被告多收了原告2020年2月至4月的社保费用531.84元，后该多收费用用于抵扣2020年5月的社保费用，原告再向被告支付了256.92元，但被告未为原告缴纳2020年5月的社保费用788.76元，故原告要求被告退还该788.76元。原告认为被告无故违约、拖延履行服务合同的行为严重损害了原告的利益，故原告诉至本院。被告广州市聚优居网络科技有限公司未答辩，亦未在举证期限内提交证据。经审理查明：2018年11月20日，原告（甲方）与被告（乙方，联系电话136××××5780）签署《培训服务协议》，订明：甲方拟申报二级技能证。乙方向甲方提供服务内容包括:（1）提供有关技能证的评审条件、考试安排等相关的咨询服务；（2）对甲方自身条件进行评估，提供相应的技能证申报建议；（3）针对评审部门对技能证评定（考试）的时间安排，组织甲方参与各项培训；（4）协助甲方进行技能证评定（考试）报名并按照要求提交各项材料；（5）及时关注有关技能证评定（考试）的动态，第一时间向甲方提供各项动态信息。双方确认乙方仅向甲方提供前述的相关培训服务，甲方应积极参与乙方组织的培训，并按时参与评审部门举办的评定（考试）安排。乙方在本协议签订后并收齐甲方资料之日起18个月前提供完毕所约定的相关服务事宜。针对第一条乙方向甲方提供的服务，甲方须支付给乙方的服务费总费用为64000元，其中甲方应于协议签订当日向乙方支付第一期款46000元（含6000元毕业证费用），于复核成功（即现场递交资料）当日内，甲方需一次性支付剩下的余款18000元。因乙方原因未能成功办理甲方委托事项的，乙方需无条件退还所收取甲方款项，本协议解除，乙方无须承担其他任何责任。甲方在以下情况下有权解除本协议：（1）乙方未按本协议规定提供服务的，经甲方书面通知并给予正常的时间仍未改善的，但乙方根据法律或本协议规定免责的情况除外；…因乙方原因导致本协议被解除的，乙方已预先收取的服务费用需全额退还，除退费外乙方不承担其他任何的责任。一方违约导致产生的争议处理成本（包括但不限于诉讼费用、保全费、担保保函费、律师费及相关的差旅费开支）均由违约方承担。合同“乙方（签章）”处盖有被告印章，乙方“授权代表（签字）”处有手写签名李丹梅。同日，原告（甲方）与被告（乙方，联系电话136××××5780）还签署了《人才服务协议》，订明：乙方提供的服务分为基本咨询服务和专项咨询服务；基本咨询服务为基础性服务，专项咨询服务是根据甲方的具体情况，提供专门的有针对性的咨询和服务顾问、在办理流程上进行专业的指导，并附代跑腿性质的服务。基本咨询服务内容包括相关信息咨询、手续条件咨询。专项咨询服务：服务类型为人才引进入户广州咨询服务；服务内容：（1）乙方为甲方提供入户条件、办理流程、办理材料等相关政策的咨询解答服务；（2）乙方指导甲方办理学历、积分、有技能证入户的相关手续；（3）乙方为甲方提供“办理调档手续”咨询指导；…（11）乙方指导甲方办理落户手续办理《居民户口簿》。乙方有权根据甲方的实际情况，以达成甲方的委托目的为原则，提供上述服务的一项、几项或全部。乙方在本协议签订后并收齐甲方资料之日起18个月内提供完毕所约定的相关服务事宜。本协议总服务费用为2000元，其中甲方应于协议签订当日向乙方支付第一期款0元，于复核成功（即现场递交资料）当日内，甲方需一次性支付剩下的余款2000元。如有以下任何一种情况，甲方可单方面解除本协议，乙方需退还甲方已按本协议约定向乙方支付的全部费用，除退费外乙方不承担其他任何责任：（1）乙方在收取甲方本协议约定支付的足额费用后拒绝按本协议约定提供服务的；（2）乙方提供的服务不符本协议约定，并导致甲方不能达成委托目的的。一方违约导致产生的争议处理成本（包括但不限于诉讼费用、保全费、担保保函费、律师费及相关的差旅费开支）均由违约方承担等。合同“乙方（签章）”处盖有被告印章，乙方“授权代表（签字）”处有手写签名“李丹梅”。同日，被告向原告出具两张《收款收据》，载明“今收到陈晓华交来技能入户二级VIP入户第一期费用40000元”“今收到陈晓华交来办理中专毕业证费用6000元”。原告提交的其与微信号“wxid_228upizg35k022”，微信昵称“静心”，手机号“136××××5780”（原告称“静心”系被告员工李丹梅）的聊天记录显示，2018年11月18日，原告添加了“静心”，原告称“我微信先跟你咨询一下”，“静心”回复“您的情况我大概了解了一下，可能要VIP入户”，原告询问“恩，VIP入户，是保证能入到户吗？”“费用是多少？”“证多久能下来呢”“那定金是先付多少呢？”，“静心”回复“保证，办理不成功退费”“费用60000”“先付70%”。11月29日，“静心”称“我公司昨天晚上发的通知，我今天也是落实情况后通知您，现在是抽查，担心明年是普查……您的社保还是挂我公司买吧”，原告回复“明白，那到时候户口的所在地就是在天河了是吗”，“静心”回复“是的”。2019年1月4日，原告询问“李姐，我的社保这个月开始挂你公司买了，你们还没发数据给我吗？”“静心”回复“社保每月交1296.29+50=1346.29”并向原告发送了二维码图片，原告回复“好了”并向“静心”发送了转账截图。2月13日，原告询问“在吗？我现在查询，居然我的社保停保了？”，“静心”回复“我在江苏还没回广州，我已经联系公司财务和客服部对接，很抱歉不能亲自处理”。原告提交的“陈晓华二级VIP入户咨询群（8）”微信聊天记录显示，2019年2月20日，“a.客服…（微信号×××）”称“尊敬的客户您好，考试资料现返回给您盖章……请您务必本周内完成签名并盖章安排寄出，我司在下周一就需安排上交……”，并发送了文件《工作年限证明-陈晓华》《鉴定表-陈晓华》《广东省职业技能鉴定（1）（2）》等。4月29日，原告称“请问一下什么时候有安排培训啊？”，“a.客服…”回复“具体等我司通知呢”。5月8日，原告称“请问你们公司有什么安排了？现在已经过了半年了，什么消息都没有的？之前签合同的时候，就说5月份可以考中专证，到底要等到什么时候”，“小乔（微信号×××、手机号码136××××9992）”回复“我们有在做安排了呢，需要您配合的通知您，考试时间是6月份，具体等通知哦，可能不需要您本人参加”。5月27日，“帮入户…”称“原定5月底6月初的考试，我司已经进行了安排，暂无需您本人到场，如后期需要您本人配合，我司会提前告知您……”。7月17日，原告询问“你好，问一下我的入户进度如何了”，“a.客服…”回复“考试已做安排呢，在正常进行中”。9月27日，原告询问“我的入户进度如何了？之前说10月份可以开始办理的”，“a.客服…”回复“您的在正常办理中，大概会在10月11月份向您收申报资料的呢，毕业证我们也给您安排的呢”“10月11月份是收您的申报入户资料呢，初审的时间要等我们的通知哦”，原告回复“你们承诺我10、11月后去初审，现在又等通知，等到何时”。11月13日，原告询问“我的资料都提交上去了吗”，“帮入户…”回复“还没呢，我们这边会直接作安排哈”。（时间不明）“帮入户…”称“陈小姐，您确实是与我们公司签的合同，但是您的事情我都是已经交给供应商去办理了的，我也明白您着急，我们也是着急，但是目前我们也只能等供应商的回复，我们才能告知您接下来具体的时间呢”，原告称“那你把有给我办理的相关资料发给我看，证明你们是有给我办理的”。原告提交的《广州聚优居网络科技有限公司技能入户办理流程及注意事项说明》载明“客服联系方式（微信同号）：186××××8452大乔（总负责人），136××××9992小乔（培训负责人），135××××7188小布（申报负责人）”等字样。2020年4月3日，原告委托律师向被告发送《律师函》，要求被告于函件送达之日起三个工作日内一次性向原告告知办理进度以及提交已办理完成服务事项的相关证明材料，否则被告应于函件送达之日起五个工作日内一次性向原告退还服务费46000元；并于函件送达之日起五个工作日内一次性向原告退还多缴纳的社保费用659.8元。原告向地址广州市天河区中山大道中379号大创工业园A座4楼自编6401房及天河区达雄商务中心主楼408邮寄了上述律师函，邮件记录显示函件分别于4月4日及4月7日妥投。原告提供的其与微信号“MZJbyc”、微信昵称“【聚优】财务”的聊天记录显示，2020年4月15日，“【聚优】财务”称“你好，这个我先不收了，经过申请，公司决定按国家减免政策收你的社保费，你2、3月份共交了2895.12元，而2、3、4月份应缴的社保费及挂靠费为每月787.76元。2895.12-（787.76*3）=531.84元”，原告回复“好的，那多缴的531.84，是退回给我？还是留在5月的社保缴费里？”，“【聚优】财务”回复“留着抵扣5月的”。5月7日，“【聚优】财务”向原告发送了一张图片，并称“亲，这是你5月份要缴纳的社保费，请在20日前缴纳哦”。5月11日，原告向“【聚优】财务”转账256.92元。原告提交的其于2020年7月17日查询的《个人医疗保险缴费历史汇总表》截图显示，职工社会医疗保险历史单位编号为97373133，开始缴费日期为202001，终止缴费日期为202004，累计月数为4，单位缴费为894.72元，个人缴费为447.36元，政府资助为0元；历史单位编号为97153344，开始缴费日期为202006，终止缴费日期为202006，累计月数为1，单位缴费为195.72元，个人缴费为111.84元，政府资助为0元；历史单位编号为97153344，开始缴费日期为202007，终止缴费日期为202007，累计月数为1，单位缴费为339.63元，个人缴费为123.50元，政府资助为0元。原告为证明其为本案支出了8000元律师费，提交了《非诉委托代理合同》、《民商事诉讼/仲裁案件委托代理合同》及律师费发票。以上事实，有原告提供的《人才服务协议》、《培训服务协议》、收款收据、微信聊天记录、截图、《广州聚优居网络科技有限公司技能入户办理流程及注意事项说明》、《广州聚优居网络科技有限公司技能入户各项材料准备清单》、《非诉委托代理合同》、《民商事诉讼/仲裁案件委托代理合同》、发票等证据及其陈述在案佐证。本院认为，本案系服务合同纠纷，原被告签订的《人才服务协议》《培训服务协议》系双方的真实意思表示，内容未违反法律、行政法规的强制性规定，依法成立、生效，双方均应依约履行。原告已依约向被告支付了服务费46000元，被告亦应履行培训考试、办理入户等合同义务。原告提供的聊天记录显示的微信主体绑定手机号码与案涉协议约定的被告联系电话、《广州聚优居网络科技有限公司技能入户办理流程及注意事项说明》载明的被告联系人电话可以相互印证，二者的内容亦相互印证，故本院对原告提供的聊天记录予以采信，并确认原告主张上述聊天记录系其与被告负责人的聊天记录的事实。被告未举证证明其已履行提供相应的合同义务，其行为已构成违约，原告主张被告返还服务费46000元的诉讼请求有理，本院依法予以支持。原告向被告支付了社保费用788.76元，但被告未举证证明其已代原告缴纳，原告主张被告返还该费用的诉讼请求有理，本院予以支持。案涉协议约定违约方应承担因违约导致的包括诉讼费用、律师费等在内的争议处理成本，原告就其支出的律师费已提供了《非诉委托代理合同》、《民商事诉讼/仲裁案件委托代理合同》及律师费发票予以证明，其主张被告赔偿律师费8000元的诉讼请求有理，故本院亦予支持。被告广州市聚优居网络科技有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院视其放弃相关抗辩权利并依法作缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告广州市聚优居网络科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告陈晓华返还合同款项人民币46000元；二、被告广州市聚优居网络科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告陈晓华返还社保费用人民币788.76元；三、被告广州市聚优居网络科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告陈晓华支付律师费人民币8000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1170元，由被告广州市聚优居网络科技有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员  邓昭君二〇二一年三月十八日书记员  李月芸