广东省东莞市第三人民法院民 事 判 决 书（2021）粤1973民初343号原告：彭秋嫩，女，1990年7月18日出生，汉族，住福建省长汀县×××××××××××，公民身份号码441×××××××********。被告：东莞市塘厦哈尼餐饮店，经营场所广东省东莞市×××××××××万科生活广场L2–**铺位。经营者：张尤田，男，1991年7月4日出生，汉族，住湖南省岳阳县××××××××××××××，公民身份号码430×××××××********。委托诉讼代理人：丘敏，广东泰如律师事务所律师。原告彭秋嫩诉被告东莞市塘厦哈尼餐饮店（以下简称哈尼餐饮店）经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷（立案案由为侵权责任纠纷）一案，本院于2021年1月4日立案后，依法由审判员杨潮源适用简易程序，于2021年1月26日公开开庭进行了审理。原告彭秋嫩，被告哈尼餐饮店的委托诉讼代理人丘敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告彭秋嫩向本院提出诉讼请求：1.判令被告哈尼餐饮店向原告彭秋嫩赔偿损失共计48,180.34元（暂计至2020年9月12日止的医疗费、误工费、护理费、营养费、后续治疗费、鉴定费、交通费和精神损害抚慰金；2020年9月12日之后发生的损失另行起诉）；2.判令被告哈尼餐饮店承担本案诉讼费。事实和理由：2020年6月20日，原告彭秋嫩在被告哈尼餐饮店处消费，原告彭秋嫩就餐后出门时被被告哈尼餐饮店无标示玻璃墙碰伤。案发当天，原告彭秋嫩立即到东莞市×××××医院就诊，“诊断：11.21牙折；12.22牙震荡；慢性牙周炎。”“意见：1、建议全口行龈上洁治术+龈下刮治术；2、21行根管治疗后冠修复，预后较差；3、拔除11，择期行种植修复；4、12.22观察处理。”同年9月3日，广东省深圳市广正司法鉴定所作出粤广正[2020]法临鉴字第00087号鉴定意见：原告彭秋嫩损伤误工期45日、护理期7日、营养期30日，后续治疗费用为17,000元。暂计至2020年9月12日止，原告彭秋嫩发生的损失如下：1.医疗费：2,048.34元；2.误工费：6000元/月×1.5个月=9,000元；3.护理费：1人×7天×200元=1,400元；4.营养费：30天×100元/天=3,000元；5.后续治疗费：17,000元；6.鉴定费：3,732元；6.交通费：2,000元（交通费票据丢失，请求酌情判决）；7.精神损害抚慰金：10,000元。以上损失合计为：48,180.34元。为维护自身的合法权益，原告彭秋嫩向法院提起诉讼。被告哈尼餐饮店辩称：1.原告彭秋嫩在被告哈尼餐饮店处消费后离开时是撞到玻璃墙，但该玻璃墙并非被告哈尼餐饮店餐厅的出入口，也非正常的通行过道，因此被告哈尼餐饮店对此不具有危险预防的义务。2.该玻璃墙旁边密集摆放桌椅，两桌椅之间间隙较窄，并且两边均有顾客在用餐。而且该玻璃墙外有被告哈尼餐饮店陈列的广告牌进行遮挡，作为消费者完全可以清晰看到玻璃墙存在，也可以看到该玻璃墙并非是出入口，所以被告哈尼餐饮店认为造成原告彭秋嫩受伤的原因是原告彭秋嫩自身没有尽到谨慎小心的义务，应由原告彭秋嫩自行承担全部法律责任。3.关于原告彭秋嫩所诉请的误工费、护理费等费用，原告彭秋嫩并未提供相关的证据予以证明。综上，请求法院依法驳回原告彭秋嫩的全部诉请。本院经审理认定事实如下：2020年6月20日，原告彭秋嫩到被告哈尼餐饮店处就餐消费。在消费过程中，原告彭秋嫰离开座位准备去洗手间。在去洗手间的过程中，原告彭秋嫰撞到被告哈尼餐饮店的玻璃墙上。当天，原告彭秋嫩到东莞三局医院进行门诊治疗，原告彭秋嫩支付了医疗费801元。2020年7月31日，原告彭秋嫩到东莞市×××××医院进行门诊治疗，原告彭秋嫩支付了医疗费92.10元。东莞市×××××医院出具的诊断证明书显示：“诊断：11.21牙折；12.22牙震荡；慢性牙周炎。”“意见：1、建议全口行龈上洁治术+龈下刮治术；2、21行根管治疗后冠修复，预后较差；3、拔除11，择期行种植修复；4、12.22观察处理。”2020年7月31日，原告彭秋嫩委托广东广正司法鉴定所对原告彭秋嫩的伤病关系、误工期、护理期、营养期、后续治疗费用进行评定。2020年9月3日，广东广正司法鉴定所出具编号为粤广正[2020]临鉴字第00087号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：原告彭秋嫩损伤为2020年6月20日被碰撞受伤所致；误工期为45日，护理期为7日，营养期为30日；后续治疗费用为17,000元。原告彭秋嫩向广东广正司法鉴定所支付了鉴定费3,732元。另查，事故发生时，原告彭秋嫰所撞到的被告哈尼餐饮店的玻璃墙上没有安全警示标志，在店内摆放的桌椅中间有空间可以通过，在店内通道的拐弯处也没有拐弯的提示标志。又查，原告彭秋嫩主张其受伤前在家里的小超市帮工，2021年和朋友一起开米粉店，一个月收入10,000多元，但未提供相应的证据证明。以上事实，有原告彭秋嫩提交的病历（诊断证明书）、医疗发票、微信聊天记录、《司法鉴定意见书》、鉴定费发票，被告哈尼餐饮店提交的照片，以及当事人在庭审笔录中的陈述等附卷为证。本院认为，本案是经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷案件。本案的争议焦点是：被告哈尼餐饮店应否向原告彭秋嫩赔偿各项费用。首先，双方当事人对于原告彭秋嫩在被告哈尼餐饮店处消费时撞到玻璃墙的事实并无异议，本院予以认定。被告哈尼餐饮店作为经营场所的经营者、管理者，对在其店内消费的消费者包括原告彭秋嫩负有安全保障义务，应当避免因设施、管理、服务方面的缺陷引发人身伤害。事故发生时，原告彭秋嫰所撞到的被告哈尼餐饮店的玻璃墙上没有安全警示标志，在被告哈尼餐饮店内摆放的桌椅中间有空间可以通过，在店内通道的拐弯处也没有拐弯的提示标志，被告哈尼餐饮店明显存在过错。另一方面，原告彭秋嫩作为一个完全民事行为能力的成年人，应对自身周围环境进行观察，尽到合理的注意义务，以确保自身安全，原告彭秋嫩自身未尽到合理的注意义务，对损害结果的发生也存在过错，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条关于“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”的规定，可以减轻被告哈尼餐饮店的责任。综合考量原告彭秋嫩和被告哈尼餐饮店在案涉事件中的过错和原因力大小，本院认为被告哈尼餐饮店应当对原告彭秋嫩的损失承担50%的赔偿责任。其次，广东广正司法鉴定所出具编号为粤广正[2020]临鉴字第00087号《司法鉴定意见书》，被告哈尼餐饮店虽然提出异议，并申请重新鉴定，本院认为被告哈尼餐饮店的重新鉴定申请不符合《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四十条的规定，本院不予准许。根据上述认定，被告哈尼餐饮店应当赔偿原告彭秋嫩的项目具体如下：（一）医疗费。结合病历（诊断证明书）、医疗发票，本院认定医疗费合计893.10元。原告彭秋嫩提供的2020年8月5日、15日、16日的医疗发票，由于原告彭秋嫩没有提供相应的诊断证明等医疗资料，本院不予认定。故被告哈尼餐饮店应当赔偿的医疗费为446.55元（893.10元×50%）。(二)误工费。原告彭秋嫩没有证据证明其工资收入，本院按2019年广东省全省城镇私营单位就业人员平均工资每年62,521元计算误工费。按照《司法鉴定意见书》的意见，误工期为45天。故被告哈尼餐饮店应当赔偿的误工费为3,907.56元（62,521元÷12个月÷30天×45天×50%）。（三）护理费。按照《司法鉴定意见书》的意见，护理期为7天，每天按150元计算，故被告哈尼餐饮店应当赔偿的护理费为525元（7天×150元×50%）。（四）营养费。按照《司法鉴定意见书》的意见，营养期为30天，本院酌定每天按100元计算，故被告哈尼餐饮店应当赔偿的营养费为1,500元（30天×100元×50%）。(五)后续治疗费。按照《司法鉴定意见书》的意见，后续治疗费为17,000元，故被告哈尼餐饮店应当赔偿的后续治疗费为8,500元（17,000元×50%）。（六）鉴定费。鉴定费为3,732元，故被告哈尼餐饮店应当赔偿的鉴定费为1,866元（3,732元×50%）。（七）交通费。原告彭秋嫩没有提供相应的交通费票据，无法证明其实际发生的交通费，本院酌情认定交通费为800元。故被告哈尼餐饮店应当赔偿的交通费为400元（800元×50%）。（八）精神损害抚慰金。虽然原告彭秋嫩的伤情没有达到伤残级别，但是原告彭秋嫩是脸部撞到玻璃，牙齿受伤，影响原告彭秋嫩的容颜，确实造成原告彭秋嫩精神上的伤害，本院酌情认定被告哈尼餐饮店应当赔偿原告彭秋嫩精神损害抚慰金1,000元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条、第二百五十三条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四十条的规定，判决如下：一、被告东莞市塘厦哈尼餐饮店应于本判决发生法律效力之日起三日内向原告彭秋嫩赔偿医疗费446.55元、误工费3,907.56元、护理费525元、营养费1,500元、后续治疗费8,500元、鉴定费1,866元、交通费400元、精神损害抚慰金1,000元，以上合计18,145.11元;二、驳回原告彭秋嫩的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费502.26元（因适用简易程序结案减半收取），由原告彭秋嫩负担313.26元,由被告东莞市塘厦哈尼餐饮店负担189元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。审 判 员 杨潮源二〇二一年三月二十八日法官助理 周文娟书 记 员 罗丽津附相关法律法规条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六条：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条：受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十二条：法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。第二百五十三条:被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四十条：当事人申请重新鉴定，存在下列情形之一的，人民法院应当准许：（一）鉴定人不具备相应资格的；（二）鉴定程序严重违法的；（三）鉴定意见明显依据不足的；（四）鉴定意见不能作为证据使用的其他情形。存在前款第一项至第三项情形的，鉴定人已经收取的鉴定费用应当退还。拒不退还的，依照本规定第八十一条第二款的规定处理。对鉴定意见的瑕疵，可以通过补正、补充鉴定或者补充质证、重新质证等方法解决的，人民法院不予准许重新鉴定的申请。重新鉴定的，原鉴定意见不得作为认定案件事实的根据。