上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0104民初26110号原告：张国峰，男，1980年1月22日出生，汉族，住江苏省南京市。被告：上海德穗企业管理有限公司，住所地上海市松江区。法定代表人：刘烈洪。原告张国峰与被告上海德穗企业管理有限公司(以下简称德穗公司)特许经营合同纠纷一案，本院于2020年10月22日立案，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》规定，适用普通程序，由审判员独任审理，于2021年1月12日公开开庭进行了审理。原告张国峰到庭参加诉讼，被告德穗公司经本院传票传唤未到庭应诉。本案现已审理终结。张国峰向本院提出诉讼请求：1.确认双方于2019年9月17日签订的《立茶服务协议书》于2019年12月12日解除；2.德穗公司退还张国峰服务费120,000元；3.德穗公司赔偿张国峰往返南京与上海的差旅费2,700元。事实和理由：2019年9月17日，张国峰与德穗公司签订了《立茶服务协议书》，约定服务费12万元，服务期限自2019年9月17日至2020年9月16日。德穗公司授权张国峰在江苏省南京市六合区范围内设立自营餐饮店面使用德穗公司的“立茶”项目标识。在合同签订以前，包括签订之后，德穗公司均没有向张国峰披露《商业特许经营管理条例》中规定的相应信息。经了解，“立茶”的商标注册人为陈某某，该注册商标并非德穗公司所有且与德穗公司没有业务关联。德穗公司称“立茶”项目经其前期人力、物力、财力的投入已形成完整的品牌策划、产品包装方案、规范的制作技术及流程，与客观事实不符，德穗公司以错误的信息披露骗取张国峰签订《立茶服务协议书》。张国峰除接受德穗公司奶茶制作实操培训外，德穗公司未再提供其他任何服务。2019年12月份，张国峰与其他被特许人发现德穗公司在店铺选址、物料、运营及后续持续服务上存在严重问题，且“立茶”项目招商结束后，马上换品牌再招商，后续运营服务不符合合同约定。2019年12月11日，张国峰与其他被特许人一起到上海维权，提出解除服务协议并退服务费。2019年12月12日，张国峰至上海市公安局松江分局新桥派出所报警。此后，张国峰又多次往返南京与上海维权，花费较大精力和经济成本。2020年8月10日，张国峰向德穗公司发送解除合同通知书，再次重申解除合同，要求退还服务费，但德穗公司拒不沟通。综上，德穗公司在订立合同签订未披露特许经营信息，在订立合同后又丧失商业信誉，德穗公司亦未向张国峰提供任何实质性服务，实际上《立茶服务协议书》尚未正式履行，客观上亦无法履行，德穗公司的违约行为致使合同目的无法实现，张国峰根据《合同法》第九十四条第四项规定要求解除合同，德穗公司应退还服务费并承担逾期退费产生的利息，赔偿张国峰差旅费损失。另根据《特许经营管理条例》第12条规定，张国峰亦有权解除合同，故提起诉讼，请求判如所请。德穗公司未答辩。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年9月17日，德穗公司(甲方)与张国峰(乙方)签订《立茶服务协议书》一份，主要约定：……1.3：拟投资项目名称为：“立茶”，……2.1：合同服务期限：1年，从2019年9月17日始至2020年9月16日止。2.2：……(区域服务)合同服务费为120,000元。……3.1：开店咨询与指导3.11：该项目服务的提供方式为：资料交付及现场培训。甲方提供的两份资料名称为《门店运营手册》《产品技术手册》，甲方交付给乙方的两份资料为甲方服务内容的核心资料及商业秘密，未经甲方同意，乙方不得将该资料交付给任何与本合同无关的第三方阅读或是学习。3.12：合同签署后，甲方将现场为乙方提供开店咨询指导培训，培训内容主要为：签署店面租赁合同法律风险控制、选址注意事项、办理营业执照流程。现场培训结束视为甲方完成开店咨询与指导服务。3.2：产品技术及流程的现场培训3.21：甲方为乙方现场培训从业人员6名；培训地点为甲方培训室。培训内容包括：食饮品制作方法、食饮品制作流程，食饮品制作标准，食饮品的安全生产等与产品制作有关的全部技术和安全知识。详细内容参见《产品技术手册》。……3.3：店面装修设计服务3.31：甲方为乙方提供店面装修的设计平面图、设计效果图。3.32：甲方为乙方提供项目标识图样及甲方设计的设计衍生品图样。4.1服务期限内，甲方无偿授权乙方使用项目标识为：立茶。4.2乙方选择下述4.2.B项使用方式：……(B)项目标识“区域”使用，即甲方同意乙方在江苏省南京市六合区范围内设立的自营餐饮店面使用甲方的项目标识。……4.3：选择4.2条B项使用方式的乙方，除了享受单店客户所能享受的本合同权利外，还可享受该区域新成交客户合同金额的返点。……10.1：本合同登记的联系方式为双方确认的有效联系方式，任何一方变更联系方式，均需向另一方告知并做变更备案，否则不立后果由变更联系方式的一方承担。甲乙双方均应按照本合同填写的地址或是联系方式发送通知或告知，任何一方按照本合同约定的联系方式发送的通知视为有效送达，不因一方的故意拒收或是故意变更联系方式不告知而无效。……同时，该合同书就双方的其他权利义务、合同的解除、终止、续约、违约责任等事项作出了约定。合同签订后，张国峰向德穗公司支付合同服务费120,000元。庭审中，张国峰确认，合同签订后于2019年10月2日参加了德穗公司的培训，内容为奶茶制作。《上海公安局案(事)件接报回执单》载明：2019年12月12日，张国峰反映其交给德穗公司加盟费12万元，要求公司退款，公司不肯退。2020年8月11日，张国峰向德穗公司快递《解除合同通知书》，要求解除协议，退还服务费。该快递于2020年8月12日签收。本院认为，商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(以下简称特许人)，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用(以下简称被特许人)，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。根据《立茶服务协议书》约定的内容，该合同为德穗公司特许张国峰在江苏省南京市六合区加盟其经营的“立茶”项目，许可张国峰使用其在食饮品制作方面拥有的特定技术的特许经营合同。该合同系当事人真实意思表示，内容于法不悖，应为有效合同。我国《商业特许经营管理条例》(以下简称管理条例)第十二条规定，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。管理条例的此项规定实质是对“冷静期”的规定，目的是为了保护被特许人，以缓冲被特许人的投资冲动，赋予被特许人可以反悔的权利。因此，虽然双方在涉案合同中未约定此条款内容，但在合同签订后的合理期限内，张国峰作为被特许人仍可以依管理条例规定单方解除合同。对于合理期限的判断一般以特许人的核心经营资源尚未被被特许人掌握、利用时为宜。本案中，张国峰与德穗公司于2019年9月17日签订了涉案合同，2019年12月张国峰即向德穗公司提出要求解除合同，且自合同签订之日至张国峰向本院提起诉讼期间，张国峰未开设店铺开展经营活动，未实际掌握或使用德穗公司的经营资源，故张国峰依据上述规定要求确认合同解除于法有据，本院予以支持，本院认定涉案合同于2019年12月12日解除。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。张国峰虽未实际利用德穗公司的经营资源，然已接受德穗公司的培训，故其主张全额退款并无依据。本院根据涉案合同履行情况，酌情扣除10,000元，剩余部分返还张国峰。关于张国峰主张的差旅费，没有合同依据或法律依据，本院不予支持。德穗公司经合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，可以缺席判决。依照《中华人民共和国合同法》第九十七条，《商业特许经营管理条例》第十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：一、确认原告张国峰与被告上海德穗企业管理有限公司于2019年9月17日签订的《立茶服务协议书》于2019年12月12日解除；二、被告上海德穗企业管理有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告张国峰合同服务费110,000元；三、驳回原告张国峰的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,754元，由原告张国峰负担286元，由被告上海德穗企业管理有限公司负担2,468元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海知识产权法院。审判员  俞海苓二〇二一年三月三十日书记员  鲍依娜附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。二、《商业特许经营管理条例》第十二条特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。