江苏省南京市江宁区人民法院 民 事 判 决 书 (2021)苏0115民初419号 原告：屠莉莉，女，1959年5月2日生，汉族。 被告：杭州力达数码科技有限公司，统一社会信用代码913301067620019746，住所地在浙江省杭州市西湖区西园一路16号3幢401室。 法定代表人：毛远新，该公司总经理。 原告屠莉莉与被告杭州力达数码科技有限公司（以下简称力达公司）网络购物合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告屠莉莉，被告力达公司的法定代表人毛远新到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告屠莉莉向本院提出诉讼请求：1.判令被告力达公司退还其购物款664.35元并三倍赔偿1993.05元；2、判令被告力达公司赔偿其因维权产生的经济及精神损失共计7500元；3、判令没收案涉佳能MG3680型号喷墨多功能打印一体机一台；4、判令被告力达公司承担本案诉讼费。事实和理由：2019年2月19日，其在被告力达公司的天猫网店“天猫力达办公专营店”购买了一台佳能MG3680型号喷墨多功能打印一体机（以下简称案涉打印机），实际支付664.35元。其收货使用后发现案涉打印机未加贴进口商品安全质量许可标志（CCIB标志），属进口假冒伪劣商品，且在使用两次后无法再无线连接WiFi直接打印，后力达公司的工程师反复远程诊断后告知其只能用USB有线连接打印而不能无线连接WiFi直接打印，与该产品的网页宣传情况不符。后其多次向天猫客服诉求售后服务无果，并向杭州市西湖区市场监督管理局等有关部门投诉举报亦未果。其为维权产生经济及精神损失费共计7500元。其为维护自身合法权益，遂诉至法院。 被告力达公司辩称：其司在天猫平台销售给原告屠莉莉的案涉打印机是从正规的佳能平台进货的，已通过国家强制性产品认证（CCC认证或3C认证），符合在国内市场正常销售和使用的条件，不存在质量问题和虚假宣传，并且屠莉莉所述的对进口商品进行的CCIB认证现已取消，自2002年8月1日起统一强制实行CCC认证，不再需要其他认证。案涉打印机既可以无线连接也可以通过USB连接打印，屠莉莉在购买案涉打印机后曾两次无线连接正常使用，而屠莉莉所述的后来不能无线连接直接打印，可能受制于家庭WiFi网络或是打印机设置或是电脑系统等原因，其司工程师并不能通过远程改变无线网络设置以帮助到屠莉莉，但该打印机并不存在质量问题，故屠莉莉主张退一赔三缺乏事实依据，不应得到支持。屠莉莉主张的经济及精神损失不应由其司承担。屠莉莉主张由法院没收案涉打印机没有任何依据，其司不予认可。不应由其司承担本案诉讼费。 本院经审理认定事实如下：2019年2月19日，原告屠莉莉在被告力达公司的天猫网店购买了案涉打印机（订单编号为277191342341294412，产品序列号为KLMS31859），越南制造，价格为618元，屠莉莉分期付款共支付664.35元。案涉打印机的网页商品说明为佳能mg3680彩色喷墨照片打印机复印一体机连供家用扫描机手机直连a4黑白小型多功能三合一学生无线wifi，网页载有“无线打印一体机”、“无线WiFi直连”等字样，包装上标注有“无线-打印-复印-扫描”、“实用无线一体机”、“无线打印”等字样。 原告屠莉莉收到案涉打印机并两次无线连接WiFi打印使用后，以被告力达公司涉嫌虚假宣传销售产品侵害其合法权益为由向杭州市余杭区市场监督管理局投诉（举报），后移送至杭州市西湖区市场监督管理局处理。2019年4月29日，杭州市西湖区市场监督管理局向屠莉莉出具市场监督管理投诉（举报）处理告知书一份，载明：本局于2019年4月17日、4月21日，市局举报投诉中心转送的杭州市余杭区市场监督管理局移交关于屠莉莉投诉举报力达公司在天猫平台涉嫌销售的“佳能MG3680喷墨多功能一体机”，涉嫌质量违法一案。2019年4月22日，执法人员前往力达公司进行检查，力达公司现场出示了佳能（中国）有限公司出具的认证书（授权书）及其销售的“佳能MG3680喷墨多功能一体机”进货凭证、《中华人民共和国海关进口货物报关单》等证明材料。2019年4月23日10:51时，对你的投诉举报本局电话联系你，向你提出三套方案：1.力达公司派二名技术人员上门解决打印机存在的问题，你不同意；2.你可申请退货退款，你不同意；3.将你购买的打印机快递给本局进行检测，你不同意快递要求必须由本局执法人员上门取。鉴于此，无证据证明力达公司销售的“佳能MG3680喷墨多功能一体机”存在质量违法。故不予立案。2019年9月10日，杭州市西湖区市场监督管理局向上海外高桥港区海关发出协助调查函，请求协助调查：涉及案涉打印机的进口货物报关单真伪情况；案涉打印机外包装盒上是否需要标注进口商品国家商检标志。2019年10月18日，上海外高桥港区海关向杭州市西湖区市场监督管理局复函，随附编号222520191000092421的《进口货物报关单》。2020年1月21日，杭州市西湖区市场监督管理局向屠莉莉出具市场监督管理投诉（举报）处理告知书一份，载明：2020年1月16日，再次收到你投诉举报力达公司销售进口的“佳能MG3680喷墨多功能一体机”要求退货退款一案，现本局再次告知如下：1.经上海外高桥港区海关协查力达公司销售的“佳能MG3680喷墨多功能一体机”的《中华人民共和国海关进口货物报关单》经核对真实有效。2.关于进口“多功能打印一体机MG3680”外包装盒上是否需要标注进口商品国家商检标志，上海外高桥港区海关未予以答复。中华人民共和国海关是进口商品进入我国的主要管理部门，根据《国务院关于加强进口促进对外贸易平衡发展的指导意见》对检验检疫合格的进口商品，进入国内市场流通后，国内其他单位不再检验、检测的规定。关于进口商品是否国家商检安全标志，不是市场监督管理部门的管理职能范围，建议向上海外高桥港区海关投诉举报。3.2020年1月6日，经本局协调，力达公司与你协商退货退款事宜，你提出坚持要求力达公司“退一赔三”的诉求，力达公司不能接受，双方无法达成共识，本局调解终止。 另查明，案涉打印机属于国家认证认可监督管理委员会（以下简称国家认监委）修订发布的《强制性产品认证目录描述与界定表》中的产品。包括案涉打印机在内的一批进口商品（商品编号为8443319010）于2018年4月13日取得中国质量认证中心颁发的中国国家强制性产品认证证书（CCC证书），载明：上述产品符合强制性产品认证实施规则CNCA-C09-01：2014的要求，有效期至2023年4月13日。案涉打印机标注有CCC标志。上述商品于2019年1月17日向上海外高桥港区海关申报进口，境内收发货人及消费使用单位为佳能（中国）有限公司，纳税并经海关查验后放行，进口日期为2019年4月6日。佳能（中国）有限公司于2018年12月20日出具认证书一份（仅用于天猫店体系申请），载明：兹证明，力达公司为佳能（中国）有限公司的佳能打印机、平板扫描仪、喷墨激光耗材及纸张的认证经销商，认证期限为2019年1月1日至2019年12月31日。 上述事实，有网络购物记录、交易记录、分期付款记录、照片、网络图文、通讯记录、函、消费投诉记录单、投诉（举报）处理告知书、协助调查函、进口货物报关单、产品认证证书、增值税专用发票、认证书及当事人陈述等证据证实。 本院认为，原告屠莉莉与被告力达公司之间的买卖合同关系依法成立并生效，应受法律保护。1、关于案涉打印机是否属于检验合格的进口商品。根据国家质量监督检验检疫总局于2001年12月3日公布的《强制性产品认证管理规定》（2002年5月1日起施行）以及2009年9月1日起施行的《强制性产品认证管理规定》，国家对列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》（以下简称《目录》）的产品实行强制性认证制度，认证标志的名称为“中国强制认证”（CCC或3C标志），强制性产品认证规则由国家认监委制定、发布；并根据国家认监委发布的《国家认监委关于实施强制性产品认证制度有关问题的通知》，新制度（CCC认证制度）自2002年5月1日起实施，为保证新、老制度顺利过渡并维护有关各方的合法权益，老制度（原国家出入境检验检疫局颁布并组织实施的进口商品安全质量许可制度和原国家质量技术监督局颁布并组织实施的产品安全认证强制性监督管理制度）自2003年5月1日起废止【2003年4月30日前已经购进、进口但尚未售出的已获进口商品安全质量许可证书及CCIB标志或安全认证合格证书及长城标志（统称“老证书”、“老标志”）的《目录》内的产品，应在所在地质检部门备案，方可在质检部门监管下继续销售】，并且自2002年5月1日起不再受理老证书及老标志的申请；另根据2012年4月30日发布的《国务院关于加强进口促进对外贸易平衡发展的指导意见》，对检验检疫合格的进口商品，进入国内市场流通后，国内其他单位不再检验、检测；据此，案涉打印机在进口时通过检验已取得国家强制性产品认证并标注有CCC标志，属于检验合格的进口商品，进入国内市场流通后无需再接受其他单位的检验、检测，而屠莉莉所述的CCIB标志现已不再受理申请，故其主张案涉打印机未具备CCIB标志系假冒伪劣商品，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。 2、关于案涉打印机是否具备无线连接直接打印功能，力达公司销售产品时是否存在欺诈行为。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。屠莉莉购买案涉打印机后曾两次使用无线连接WiFi打印功能，其主张该打印机后续无法再次无线连接使用，对此未提供证据证明，并且在其投诉举报后市场监督管理部门提出相应的查找原因和解决问题的方案，其均未予配合，亦不同意对其所提出的案涉打印机可能存在的问题进行检测或鉴定，故其应承担相应的举证不能的法律后果。据此，其主张案涉打印机不具备无线连接直接打印功能、力达公司销售产品时存在虚假宣传行为，缺乏事实依据，本院不予采纳。 综上，屠莉莉主张案涉打印机不具备CCIB标志及无线连接直接打印功能，与力达公司的网页宣传不符，系假冒伪劣商品，无事实及法律依据，本院不予采纳；对其要求力达公司退还购物款并支付三倍赔偿款的诉讼请求，本院不予支持。屠莉莉主张力达公司赔偿其因维权产生的经济及精神损失共计7500元，无事实及法律依据，本院不予支持。屠莉莉主张法院没收案涉打印机，于法无据，本院不予支持。 依照《中华人民共和国民法典》第四百六十五条第一款、第五百零二条第一款、第五百九十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 驳回原告屠莉莉的全部诉讼请求。 本案案件受理费54元，减半收取27元，由原告屠莉莉负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。 审判员  左树 二〇二一年三月二十六日 书记员  陈媛