辽宁省喀喇沁左翼蒙古族自治县人民法院民 事 判 决 书（2021）辽1324民初809号原告：朝阳乾豪物业管理有限公司，住所地喀左县利州街道民族街财富领域6#-010229。法定代表人：张强，经理。委托诉讼代理人：刘利红，辽宁法昌律师事务所律师。委托诉讼代理人：贾艳玲，辽宁法昌律师事务所律师。被告：许学章，男，1963年4月12日出生，蒙古族，工人，住喀左县。原告朝阳乾豪物业管理有限公司诉被告许学章物业服务合同纠纷一案，本院于2021年3月1日立案受理，依法由审判员刘洋适用简易程序公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人刘利红，被告许学章到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告朝阳乾豪物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：判令被告给付2019年3月1日至2020年9月30日欠付的物业费700元；2、判令由被告承担本案全部诉讼费用。事实与理由：被告居住于喀左县，建筑面积92.21平方米。2019年3月1日、2020年2月28日被告所在小区业主委员会分别与原告签订物业服务合同，原告依合同约定开始为该小区提供物业服务。物业管理服务费用收取标准为：按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积0.4元；车库按建筑面积每月每平方米0.4元，商业网点按建筑面积每月每平方米收取物业费0.8元。合同签订后，原告按合同要求为被告提供物业服务。业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。被告作为小区业主，接受了原告按约定为其提供的物业服务，被告有缴纳物业费的义务。被告的房屋是住宅，从2019年3月1日至2020年9月30日被告应缴物业服务费700元，原告多次向被告催要，被告至今未付。被告许学章辩称：2019年3月召开了业主大会，宣布物业进入，但没有说明物业来历、资质、合同内容等，至今没有公开公示。以前小区没有物业时，居民出钱出力，维修路面、扫雪、打扫卫生等，自2019年3月物业进来以后，一点实质工作没有做，门锁坏了不给修、不掏化粪池、不修补路面、楼道拖不到顶；有事时以各种理由拒绝、叫业主找业主委员会；公共收益不公开；东门门口的瓷砖要掉下来也不管；门禁锁扣给钱就卖；防火通道有车堵着也不管；物业骗取住房维修基金，经信访才得以制止，因物业没有尽到责任，造成小区路面破烂不堪，由居民自发捐款、捐物修补路面，换井盖。不同意足额缴纳物业费。本院经审理认定如下事实：被告居住于喀左县，建筑面积92.21平方米。2019年3月1日，原告同被告所在小区的业主委员会签订《物业服务合同》，合同约定了委托管理事项，（1）日常管理与服务：1.管理处设置：小区内设置管理处，配置办公家具、电话、电脑等一般办公设备；2.人员资质及数量要求：小区管理人员、技术人员按按照有关规定分别取得物业服务从业资格证书或岗位证书，挂牌上岗，统一着装，仪表整洁；3.服务时间：周一至周五小区8小时业务接待并提供服务，其余时间设电话接待；4.工作计划：制定小区物业服务及年度工作计划并组织实施，每年向委托方报告一次计划实施情况；5.管理制度：建立值班制度、考核制度等内部管理制度；6.办公自动化：对业主档案、收费管理、设备设施管理等运用计算机进行管理；7.每年一次向业主委员会汇报物业收支情况及小区管理服务情况。（2）日常维护保养:1.维修服务：急修服务24小时内修复；小修在三个工作日内修复；特殊情况必须作出说明和限时承诺，对房屋质量等非物业服务企业服务原因出现问题，协助业主和有关部门单位联系和沟通；2.房屋结构：每年一次对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并记录，发现损坏及时告知相关业主并及时安排申请专项维修基金；3.门窗：定期巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好、开关正常；4.屋顶：定期检查，发现损坏的在质保期内向建筑方告知并监督施工；质保期外的向业主委员会协商并安排申请维修资金；5.道路、路面、侧石，窨井盖、各项公用管线、共用设备设施：定期检查，发现损坏及时告知业主委员会，并安排申请专项维修资金；6.排水沟、雨、污水管道及化粪池：遇有堵塞进行清理；7.公共照明系统：楼道灯完好率为80%以上，限电、停电按规定时间通知业主或使用人。（3）物业服务区域清洁卫生服务：1.公用楼道：公用楼道定期清扫，每7天清扫一次，每月拖擦2次并保持清洁；2.道路：每日清洁，保持清洁畅通；3.绿化带：定期清扫，保持清洁；4.休闲、娱乐、健身设施：每日清扫，保持清洁；5.门卫、岗亭：每日清洁；6.垃圾收集预处理：垃圾日产日清；7.卫生消杀：针对灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划并实施；8.冬季除雪工作保证小区行人能正常出行；（4）物业服务区域公共秩序维护服务：1.专职公共秩序维护人员经过安全防范培训，当班时佩戴标志，交班制度完善，有工作交班记录；2.每日巡逻，与突发事件及时报警，必要时采取正当措施防止事态扩大，协助保护现场和证据，安全巡逻有记录有检查；3.设有业主求助与报警电话，保证24小时内有人接听，涉及人身安全处，设有明显标志并有保护措施；4.管理人员协助有关部门维护小区正常生活秩序；5.按照业主或业主委员会委托合同的约定在部分时段、指定部位、安排人员值班看守，协助维护正常生活秩序，保证一个出入口24小时正常通行；6.有车辆管理制度，设置明显的交通标志，按照合同约定履行车辆管理责任，小区设置一车一杆管理小区车辆，每车一卡有序通行；7小区设置门禁刷卡系统，小区每人一卡实现小区一卡通服务；8.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。（5）物业服务区域绿化养护服务：1.草坪：无大面积病虫害，2.园林树木：生长基本正常；3.花坛：花卉长势一般。合同第三条1（2）约定：按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积0.4元，车库按建筑面积每月每平方米0.4元，商业网点按建筑面积每月每平方米收取物业费0.8元。第六条，物业管理期限，委托管理期限为一年，自2019年3月1日起到2020年3月1日止。2020年2月28日，原告同被告所在的业主委员会续签了上述《物业服务合同》，约定委托管理期限为一年，自2020年3月1日起到2021年3月1日止。合同签订后，原告依约为被告所在小区提供物业服务。2020年9月30日，原告停止对原告所在小区提供物业服务。自2019年3月1日至2020年9月30日被告应缴纳物业服务费700元。另，在原告提供物业服务的过程中，案涉小区路面、井盖等部分损坏，但原告未能完全尽到维护、养护、管理义务，后由小区居民集资自行修缮。本院所确认的上述事实，有原、被告庭审时的陈述，原告提供的物业服务合同、照片、工资表，被告提供的照片在卷为凭，并经庭审质证，可以采信。本院认为，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。本案中，原告同被告所在的业主委员会签订了物业服务合同，约定了合同内容、服务范围及收费标准，合同内容不违反法律法规规定，该合同成立并合法有效。被告作为小区业主，接受了原告提供的物业服务，有缴纳物业费的义务。根据庭审陈述及被告提交的证据，原告在提供物业服务的过程中确实存在一定瑕疵、服务不到位，但不应成为被告拒缴全部物业费的理由，应适当减免物业费为宜。依照《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第九百三十七条、第九百三十九条，第九百四十四条，《物业管理条例》（2018修订）第七条第（五）项，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第三条之规定，判决如下：被告许学章于本判决生效后15日内给付原告朝阳乾豪物业管理有限公司2019年3月1日至2020年9月30日欠缴的物业服务费人民币490元。被告如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由被告许学章负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省朝阳市中级人民法院。审判员  刘洋二〇二一年三月十五日法官助理相文宇书记员于美华