广西壮族自治区桂林市叠彩区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）桂0303民初253号 原告：桂林永合物业服务有限公司，住所地：桂林市秀峰区西山路******。 法定代表人：赵西林，总经理。 委托诉讼代理人：王梓衡，广西鹏韵律师事务所律师。 被告：蒋和艳，女，1969年10月2日出生，汉族，住桂林市叠彩区。 原告桂林永合物业服务有限公司(以下简称永合公司)与被告蒋和艳物业服务合同纠纷一案，本院于2021年1月13日立案后，依法适用简易程序，于2021年3月5日公开开庭进行了审理。原告永合公司的委托诉讼代理人王梓衡、被告蒋和艳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告永合公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付2019年1月1日至2019年12月31日的物业费人民币806.04元及滞纳金997.47元（滞纳金以806.04元为基数，按拖欠金额每天3‰计算，从2019年1月1日计算，直至还清之日止，暂计至2020年6月30日）；2.本案诉讼费、邮寄费、公告费由被告承担。事实与理由：2018年6月28日，原告与桂林市胜利嘉园一期小区业主委员会(以下简称胜利嘉园一期业委会）签订《小区物业管理服务合同》，合同约定：“第十六条：物业委托管理期限为五年，自2018年6月28日起至2023年6月27日止”；“第二十条：物业管理服务费：…2、高层电梯房住宅：1-5层（含5层）：按购房建筑面积0.75元/平方米，每户每年公摊水电费145元，电梯维护费、电梯年检费每户每年200元（不含电梯零件更换费用，每次更换零件费由本栋业主分摊，小配件200元以下由物业公司承担，电梯年检维保费用按本地行业标准执行）；6-15层：按购房建筑面积0.75元/平方米，每户每年公摊水电费163元含二次增压费；电梯维护费、电梯年检费每户每年200元…；9、物业管理服务费缴费时间为每月10日前缴纳当月费用，如业主欠交物业服务费属于违约行为，不但要补交欠费，还要承担逾期之日起每天按欠费的千分之三缴纳滞纳金，乙方有权直接向人民法院提起诉讼”，合同还约定：“合同生效日期为2018年7月1日”。自合同签订至今，胜利嘉园小区一直由原告提供管理和服务。被告系上述小区7栋2单元5-2号房屋业主，其房屋建筑面积为89.56平方米。按照合同约定，被告每月应缴纳房屋建筑面积物业费67.17元，但从2019年1月1日起至2019年12月31日止，被告己逾期12个月未交。合同履行期间，原告通过张贴公告、上门催缴、电话催缴等多种方式多次向被告催缴物业服务管理费，2020年6月，原告以张贴《业主欠交物业费业主名单》形式，通知包括被告在内的业主缴纳物业管理费。2020年7月，原告再次以短信形式通知被告缴纳物业管理费，但被告始终拒绝交纳。原告因此诉至法院。 被告蒋和艳辩称，请求驳回原告的全部诉讼请求。1、2019年8月26日桂林市叠彩区安全管理局下发（叠）应急责改（2019）第（19）号指令书，责令2019年9月5日前整改，但原告没有采取措施，不顾业主的安全隐患。2、2019年9月小区被破坏电力设备，原告没有履行合同义务，不采取补救措施，被告的损失是原告经营管理失当行为所导致，原告应予赔偿。3、2019年11月6日，业委会下函给原告要求提高小区服务保证小区设施正常的函。原告未能达到约定的管理目标，没有限期整改，给被告造成的经济损失，原告应给付被告经济赔偿。4、原告2019年11月18日贴出公告退出小区，违反合同约定，逾期未整改，原告应赔偿被告经济损失16个月的物业费、电线修复费82685元及违约金3%，精神损失费按实际发生。5、小区988户汽车费、广告费等公共收益，原告据为己有，应无条件退回。请求驳回原告的诉请，诉讼费由原告承担。被告2019年11月6日去缴费，被告说物业管理差，原告答应不需要被告交物业费，只需交水电公摊费、电梯维护费，但现在原告又来起诉被告。 本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有异议的证据，因有异议方不能提供相反的证据予以否定，且该证据与本案有关联性，能客观反映真实情况，故本院亦作为定案的参考依据。 综合全案证据，本院确认以下法律事实：2013年3月26日，南宁铁路局住房建设管理所（甲方）与被告（乙方）签订了《参加单位集资合作建房协议书》，合同对集资合作建房方式、住房的基本情况、价款计算方式等作出了约定，合同约定：1、乙方自愿参加甲方组织建设位于桂林市胜利路东四里区。乙方分配所得的房号为7栋2-5-2号；2、该套住房建筑面积（含公摊面积）暂按89.44平方米建设，住房的实际建筑面积待住房竣工后，以房产测绘部门最终测绘结果为准……。 2018年6月28日，胜利嘉园一期业委会（甲方）与原告永合公司（乙方）签订《小区物业管理服务合同》，双方对服务管理事项、管理期限、双方权利义务等作出了规定，合同约定：第二条、物业类型：高层电梯房住宅、商铺、架空层车位、小区宗地图红线内停车位等，座落位置：桂林市叠彩区胜利路东四里4号，建筑面积：第三条，乙方提供服务的受益人为签订本合同小区的全体业主和物业使用人；甲方及本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方而的管理制度……；第十六条、物业委托管理期限为五年，自2018年6月28日起至2023年6月27日止；第二十条、物业管理服务费：1、商铺商场：按购房建筑面积1.00元/平方米/每月,(含水电公摊费）;2、高层电梯房住宅：①、1-5层（含5层）：按购房建筑面积0.75元/平方米，每户每年公摊水电费145元，电梯维保费、电梯年检费每户每年200元；9、物业管理服务费缴费时间为每月10日前缴纳当月费用，如业主欠交物业服务费属于违约行为，不但要补交欠费，还要承担逾期之日起每天按欠费的千分之三缴纳滞纳金，乙方有权直接向人民法院提起诉讼……。合同签订后，原告进驻该小区提供物业服务。被告的房号为胜利嘉园小区7栋2-5-2号，建筑面积为89.44平方米。2020年1月，原告撤离该小区。2020年6月，原告在该小区张贴催费通知，向业主催缴物业费。2020年7月，原告向被告发送短信息催收物业费。原告认为被告未向原告交纳2019年1月1日至2019年12月31日的物业费，原告遂诉至本院，提出上述诉讼请求。 另查明，2018年7月2日，桂林市叠彩区土地房产工作局出具《物业管理服务合同备案回执》，载明：桂林市胜利嘉园一期小区全体业主，贵小区与桂林永合物业服务有限公司于2018年6月28日签订的《小区物业管理服务合同》已在我局备案。 再查明，2019年11月14日,原告与被告李志文物业服务合同纠纷一案，本院查明原告的服务质量存在一定的瑕疵，判决：一、判令被告李志文支付欠原告桂林永合物业服务有限公司2018年7月1日至2019年10月30日止的物业费1529.28元；二、驳回原告桂林永合物业服务有限公司的其他诉讼请求。后被告李志文不服判决上诉于桂林市中级人民法院，桂林市中级人民法院于2020年6月1日作出（2020）桂03民终1492号民事判决，认定：“关于小区业委会与被上诉人签订的《小区物业管理服务合同》的效力问题。该合同由小区业委会与被上诉人协商签订，是合同双方真实意思表示，其内容不违反法律及行政法规的强制性规定，应属有效合同。……判决：驳回上诉，维持原判。”该判决已经生效。 本院认为，《小区物业管理服务合同》的效力已经生效判决文书确定，对其效力本院予以认定。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持”，被告作为胜利嘉园小区的业主，原告与胜利嘉园一期业委会签订的《小区物业管理服务合同》对本案被告具有法律约束力。本案的争议焦点为：1、原告是否履行了合同义务；2、原告要求被告支付2019年1月1日至2019年12月31日的物业费和滞纳金有无事实依据和法律依据。 关于争议焦点1，被告认为原告入驻小区以来没有履行小区物业管理合同义务，小区治安极差。电力设备被破坏，原告不作为。对业委会下发的关于提高小区服务保证小区设施正常的函没有在期限内整改等。本院认为，本院在审理原告起诉该小区其他业主的物业服务合同纠纷系列案件中，查明原告在物业合同签订后进驻该小区履行了物业服务，但服务质量存在一定的瑕疵。 关于争议焦点2，被告认为原告的物业服务质量差不应交物业费，本院认为，原告的物业服务存在瑕疵是事实，但不能构成对原告追索物业服务费的抗辩，亦非属法定或约定违约救济手段，因此对其辩解，本院不予采信。原告将催交物业费的通知以张贴、短信形式发送给被告，证明原告已经进行了书面催收。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定：“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持”，被告住房的建筑面积为89.44平方米，按照合同约定的物业服务费每月每平方米0.75元计算，被告应交纳2019年1月1日至2019年12月31日的物业费804.96元，故对原告要求被告支付物业费806.04元的诉讼请求，本院部分予以支持。被告认为因原告物业服务差，被告缴费时原告同意被告无需交物业费，被告才不交的，但没有证据证实，本院不予采信。关于滞纳金，虽然《小区物业管理服务合同》中约定“如业主欠交物业服务费属于违约行为，不但要补交费，还要承担逾期之日起每天按欠交费的千分之三交纳滞纳金”，但因原告对小区的管理存在一定的瑕疵，故不属于被告恶意拖欠，因此对该部分诉讼请求本院不予支持。被告要求原告赔偿经济损失等，因被告未提起反诉，对其要求本院在本案中不作审理，被告可另行解决。被告要求原告退回停车费、广告费等公共收益，属于业主知情权的范围，被告可另案解决。 综上，良好的小区环境和秩序的构建，有赖于业主和物业公司双方的协力同心。作为业主，应该实事求是地看待小区的物业服务问题。在原告提供了服务后，被告应该交纳相应费用。即便存在矛盾亦应互相对话沟通以促进纠纷的解决。以拒绝交纳物业费的方法作为对抗手段实不可取，且对那些积极交费的业主来讲也不公平。物业服务的目的涉及公共利益的实现，任何业主都不得将个人利益置于小区公共利益之上。对于原告而言，也应秉承服务理念，努力改进服务中的瑕疵，积极为小区全体业主服务。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条，《物业管理条例》第二条、第七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条的规定，判决如下： 一、被告蒋和艳支付原告桂林永合物业服务有限公司2019年1月1日至2019年12月31日的物业费804.96元； 二、驳回原告桂林永合物业服务有限公司的其他诉讼请求。 上述债务，义务人应于本案判决生效之日起十五日内履行完毕，逾期则应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行财产所在地人民法院申请强制执行。 本案案件受理费50元（原告桂林永合物业服务有限公司已预交），适用简易程序减半收取25元，由被告蒋和艳负担，另25元由本院退回给原告桂林永合物业服务有限公司。 本判决为终审判决。 审判员  唐晓莹 二〇二一年三月二十五日 书记员  廖代玲