江苏省宝应县人民法院民 事 判 决 书(2021)苏1023民初167号原告：倪某某，女，1970年3月15日出生，汉族，住宝应县。被告：中国某某保险股份有限公司宝应支公司，住所地宝应县。法定代表人：周某，总经理。委托诉讼代理人：杨某，该公司营销发展部经理。被告：中国某某保险股份有限公司扬州市分公司，住所地扬州市。法定代表人：姚某某，总经理。以上两被告委托诉讼代理人：王必逊，江苏安宜律师事务所律师。原告倪某某与被告中国某某保险股份有限公司宝应支公司、中国某某保险股份有限公司扬州市分公司保险代理合同纠纷一案，本院于2021年1月5日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告倪某某，被告中国某某保险股份有限公司宝应支公司的委托诉讼代理人杨某，被告中国某某保险股份有限公司宝应支公司、中国某某保险股份有限公司扬州市分公司的委托诉讼代理人王必逊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告倪某某向本院提出诉讼请求：1.请求被告返还佣金扣款7247.33元；2.诉讼费由被告承担。事实和理由：原告在2010年1月与中国某某扬州市分公司签订的代理合同，在中国某某宝应支公司营销二部。原告凭做业务量向被告领取相应的佣金。按照“代理合同”约定，被告应按时足额支付佣金。自2015年2月—2020年9月，被告多次随意克扣佣金9397.33元。原告不服，多次向职场经理沈某某催要，沈某某竟威逼原告写下“承诺书”才同意返还其中四个月的佣金扣款合计2150元，尚欠7247.33元。沈某某怕职场其他业务员看相、攀比，也向她要扣的佣金，于是支使公司法务部吴春强到二部职场推搡原告，致使原告右手无名指神经损伤，至今为止医药费还是原告在垫付着。公司副总夏某某甚至逼迫原告辞职，可以返还公司所扣的佣金，否则等公司返还其他业务员后方可才退(有录音)。被告方目无规章，不守法度，极其随意！原告特向人民法院提起诉讼，请求法院依法维护原告合法权益。被告中国某某保险股份有限公司宝应支公司辩称，一、原告虽然最后一期2016年开始的代理合同是和中国某某扬州市分公司签订的，但属我公司代理人，由我公司进行管理。二、依照2013年第2号中国保险监督管理委员会令发布的《保险销售从业人员监管办法》第14条第(四)项，第20条、第21条规定，1、任何保险销售从业人员，只能在一家保险公司进行执业工作。2、我公司必须对倪某某进行管理和业务法律知识，职业道德等各种培训，根据保监会要求，我公司将所有保险销售从业人员划分成若干个组(也称职场)。无偿提供从业人员工作活动培训的场所，派出职场管理人员。三、我公司认为，因原告经常不参加公司和职场组织的各项会议和培训，特别是晨会活动。依照国家保监会和上级公司对保险代理人的管理规定和我公司的规章制度，以及双方代理合同之约定，我公司有权降低原告代理手续费(佣金)的给付标准。其依据如下：1、双方合同依据。双方最早于2010年1月20日签订的《保险营销员保险代理合同》第12条第四项双方明确约定“保险营销员未按甲方要求在规定的时间和地点参加会议(含晨会、夕会等)，培训等活动，向甲方汇报并沟通委托业务代理进展情况，且未得到甲方允许的，甲方有权降低其代理手续(佣金)给付标准，未经甲方同意不参加会议，培训等活动的，一次降低当月代理手续费(佣金)50元。”合同期满后，双方于2016年1月20日，又续签的《保险营销员保险代理合同》，其合同第十二条第(三)项仍有此规定。且代理合同均为上级公司江苏省分公司统一制定的合同。2、国家保监会规定。中国保险监督管理委员会令(2013年第2号)，《保险销售从业人员监管办法》其中第20条、第21条已明确要求，保险公司应当对保险从业人员进行培训，培训内容至少应当包括业务知识，法律知识及职业道德。3、上级保险公司和我公司关于落实国家保监会2013年2号令的相关文件。①《中国某某保险股份有限公司销售人员违规处理规定》第九条第(四)项规定是：“销售人员参加公司组织的会议，培训等过程中存在代打卡或其它虚假参会行为等违反公司相关规定的，除依照参会管理相关规定处理外，应依照本款进行处理。扣(1-3分)。”第十六条“销售人员从事违规行为的，员工制销售人员降低绩效工资，代理销售人员降低委托报酬，派遣制销售人员降低派遣公司报酬，销售人员因违规，每计1分计扣人民币300元”。②《中国某某保险股份有限公司扬州市分公司保险营销员参会管理办法》第十条第一项规定是“营销员未经公司同意不参加会议，培训等活动视为缺席，缺席一次降低当月代理手续费(佣金)50元”。③我公司关于《营销日常管理规定》国寿人险宝个函[2014]31号和国寿宝个函[2018]153号规定是，“未经请假或请假未同意者，擅自缺席各类会议或培训视作无故缺席，无故缺席一次降低佣金50元。”综上所述，国家保监会2013第2号令，是我公司对保险营销员实行管理培训，监督的法律依据。我公司和被告所签订的《保险营销人员代理合同》是双方平等权体之间的意思真实表示，其对营销员“未按照甲方要求，在规定的时间和地点参加会议(含晨会，夕会等培训活动，甲方有权降低其代理手续费(佣金)给付标准”的约定，符合国家法律规定，该规定是保证保险事业健康发展和保证保险营销人员依法进行保险业务，代理的活动的需要。且我公司对保险营销人员的培训、学习管理是要付出人力、精力、以及经济上的付出的。在有法律依据，有合同约定的情况下，我公司可以对原告不参加培训、会议的行为，采取降低其佣金支付标准的措施。所以并不是原告诉称的我公司多次随意克扣佣金的情况。四、原告是知道其管理的相关规定的。正如原告所称在2010年1月她与我公司签订了代理合同，其在我公司从业时间较长，通过学习、培训，是了解我公司上述管理规定的，而且双方合同中已约定了降低其代理费(佣金)的标准。我公司每个月会对营销员作考核，早些年都会将考核结果在相关职场的墙上进行公布，近年来每月都会将考核后，就降低营销员佣金支付的情况，公布在公司网站上，原告通过手机查询就能了解到降低其佣金支付金额和原因的。从2015年2月开始到目前为止，已近6年时间，期间发生了约50次因参会率不达标降低佣金金额支付的情况，共降低佣金7247.23元，原告从未就降低佣金支付的原因和金额提出过异议。五、原告的部分诉讼请求已超过诉讼时效。六、原告不服从我公司管理规定由来已久，本次又因工作原因和我公司派出的职场经理沈某某同志发生矛盾，她数次大闹职场，多次抓职场经理衣领，强行拿走职场办公用的电脑，不听从我公司管理人员的劝阻，为此，派出所出警三次。在派出所干警教育下，她才将电脑又交付给我公司。对此我公司将保留依法追究原告违反治安管理的行政责任和解除双方代理合同关系的权利。综上所述，按照国家保监会和上级公司的要求，我公司和原告之间，除了保险业务代理关系外，还有考核培训、管理、监督的责任，双方的权利义务关系也在保险代理合同中进行约定。这是保险工作和保险代理人依法进行保险代理业务的保证和要求，原告倪某某不应视法律和事实不顾，无理提起诉讼，故请贵院驳回起诉请求。被告中国某某保险股份有限公司扬州市分公司的答辩意见与被告中国某某保险股份有限公司宝应支公司一致。原告倪某某围绕诉讼请求依法向本院提交：1、佣金扣款明细一份（复印件）及缴款app上的打印件，证明原告确实被扣了9000多元；2、照片一组（打印复印件），证明被告公司墙上并未张贴任何公示材料。被告中国某某保险股份有限公司宝应支公司、中国某某保险股份有限公司扬州市分公司依法向本院提交：1、双方于2010年1月20日签订的《保险营销员保险代理合同》、双方于2016年1月20日续签的《保险营销员保险代理合同》，两合同中都有关于对原告缺席培训、会议的扣款规定，证明对被告扣款是有合同依据的；2、《保险销售从业人员监管办法》中国保险监督管理委员会令（2013）第2号，证明我们的扣款是符合国家法律规定的；3、《中国某某保险股份有限公司销售人员违规处理规定》，证明具体的扣款的标准；4、被告二关于《中国某某保险股份有限公司扬州市分公司保险营销员参会管理办法》，证明根据国家规定制定的具体的扣款标准；5、被告一《关于下发营销基础管理办法的通知》国寿人险宝个函（2014）31号及被告一《关于下发营销员日常管理规定的通知》国寿人险宝个函（2018）153号，证明被告按照要求对参会也作了规定；6、考勤表，证明被告有缺席会议的情况；7、被告一在平台上向原告发送的她当月佣金发放和扣款情况的统计表，证明被告的扣款是当月通知了原告；8、裁判文书3份，证明就同样案件有关法院已作出生效判决。本院依法组织双方当事人进行了质证，经本院审查，现对下列事实予以认定：原告于2010年1月20日与被告中国某某保险股份有限公司扬州市分公司签订《保险营销员保险代理合同》，成为被告中国某某保险股份有限公司宝应支公司的保险营销员。2016年1月20日，原告与被告中国某某保险股份有限公司扬州市分公司又签订《保险营销员保险代理合同》一份，约定，原告与被告公司基于本合同，形成委托代理关系：被告公司委托原告在授权范围内代理保险业务，承担该行为产生的法律责任，原告从事约定的代理行为，获得被告公司支付的代理手续费（佣金）；本合同的附件包括《中国某某保险股份有限公司江苏省分公司保险营销员代理手续费（佣金）支付的规定》、《中国某某保险股份有限公司江苏省分公司保险营销员代理保险业务行为准则》、《中国某某保险股份有限公司江苏省分公司销售人员违规行为处理规定》等有关制度；原告义务：1、从事保险代理活动必须严格遵守国家及地方的有关法律法规和行政规章、监管规定，以及被告制定的与保险代理业务相关的各项管理制度，包括但不限于保险营销员管理办法等管理规定……6、按被告要求在规定的时间和地点参加会议（含晨会、夕会等）、培训等活动……合同还规定了其他事项。被告中国某某保险股份有限公司扬州市分公司依据上述合同及相关规定制定了《中国某某保险股份有限公司扬州市分公司保险营销员参会管理办法》，该《办法》规定，营销员未经公司同意不参加会议、培训等活动视为缺席，缺席一次降低当月代理手续费（佣金）50元；晚于被告规定的时间参加会议、培训等活动的视为迟到，迟到3次按缺席一次计……被告中国某某保险股份有限公司宝应支公司依据上级公司的规定下发了《关于下发营销基础管理办法的通知》，规定：无故缺席降低佣金50元/次……2015年1月至2020年9月，原告倪某某因违反相关规定被以“参会率不达扣款”名义从佣金中扣款，后被告作为对原告业绩的一种奖励，从扣款中予以部分返还，最终共计扣款7247.33元。被告每次扣款都会通过手机APP软件通知原告，原告从第一次扣款即得知扣款原因。本院认为，原告与被告签订的《保险代理合同》系双方当事人真实意思表示的合致，不违反法律、行政法规的效力性强制性规定，应为合法、有效，对合同的双方当事人均具有拘束力，双方当事人均应依约履行。根据保监会对保险公司及保险营销员的有关规定，保险营销员从事保险营销活动，每年应当接受后续教育，包括专业知识和业务能力、法律知识、职业道德和诚信教育等；保险公司应当建立健全保险营销员管理制度和保险营销员管理档案，及时、准确、完整地登记保险营销员个人基本资料、培训教育情况、业务情况、奖惩情况等内容，并对保险营销员培训内容的合法性和真实性负责。现被告中国某某保险股份有限公司扬州市分公司下属的分支机构被告中国某某保险股份有限公司宝应支公司根据公司的相关规章制度对原告以早夕会形式进行教育、培训等并就教育、培训等的情况予以监督、考核、扣款，并无不当。且原告作为完全民事行为能力人，在订立合同时应当认识到缔约行为将产生的权利与义务，且原告入职被告公司已有多年，亦应当知晓公司的管理办法及制度内容，且知晓每次扣款原因。对于被告公司返还部分扣款的行为，系公司对保险业务人员营销业绩的一种奖励，并不能作为原告主张应当将全部考勤扣款都予以返还的理由。故原告提出的退还扣款的诉讼请求，于理不符亦于法无据，本院不予支持。综上，原告的诉讼请求不能成立，本院依法予以驳回。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：驳回原告倪某某的诉讼请求。案件受理费50元，减半收取25元，由原告倪某某负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于江苏省扬州市中级人民法院。审判员  相艳妮二〇二一年三月三十一日书记员  彭 婧