福建省厦门市集美区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0211民初3455号 原告：温银海，男，1969年1月29日出生，汉族，住福建省三明市三元区。 委托诉讼代理人：金龙泉，上海段和段（厦门）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：卢志鸿，上海段和段（厦门）律师事务所律师。 被告：福建鑫宏达建筑工程有限公司，住所地福建省莆田市荔城区镇海街道延寿中街392号2号楼2梯709室。 法定代表人：钱丽星，执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：吴富彬，福建重宇合众律师事务所律师。 委托诉讼代理人：许建松，福建重宇合众律师事务所律师。 原告温银海与被告福建鑫宏达建筑工程有限公司（以下简称“鑫宏达公司”）义务帮工人受害责任纠纷一案，本院于2020年6月17日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》和《最高人民法院民事诉讼程序繁简分流改革试点实施办法》第十八条之规定，依法适用普通程序独任制公开开庭进行审理。原告温银海及其委托诉讼代理人金龙泉、卢志鸿，被告福建鑫宏达建筑工程有限公司的委托诉讼代理人吴富彬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告温银海向本院提出如下诉讼请求：1.判令福建鑫宏达建筑工程有限公司赔偿温银海医疗费、住院伙食补助费、护理费、营养费、误工费、残疾赔偿金等各项损失共计276339.37元（已扣除被告支付的医药费158466.66元）；2.判令福建鑫宏达建筑工程有限公司承担本案全部诉讼费用。事实与理由：2019年7月10日上午，原告温银海为被告鑫宏达公司搬迁场地运输货物（钢巴片），双方按运输趟次结算，温银海仅负责运输不包括装卸货物。原告在被告鑫宏达公司租用的仓库（位于集美区××镇××村村口上坡）等待运输过程中，被告公司的职工及股东柯建发要求原告上货车帮忙搬运货物。柯建发驾驶叉车装货过程中，错误操作叉车，叉车碰撞到货车致使货车晃动，导致原告从货车上摔落受伤，后得知被告公司员工柯建发没有相应的叉车驾驶证。事故发生后，柯建发立即拨打120，将原告送往厦门医学院附属第二医院（以下简称“第二医院”）住院治疗，即自2019年7月10日至2019年8月19日，共住院40天，经诊断为：1.左侧开放性胫腓骨下端骨折（ＩＩＩＢ型）；2.左侧下肢皮肤撕裂伤。自2019年12月17日至2019年12月21日，原告于第二医院住院4天；自2019年12月21日至2019年12月30日，于陆军第七十三集团军医院住院9天；自2020年1月6日至2020年1月22日，于陆军第七十三集团军医院住院16天,共计住院69天。原告与被告鑫宏达公司的运输合同关系中，并不包括货物的装卸工作，原告系因被告要求义务帮工装车而受伤，被告是受益人且其工作人员没有相应的叉车驾驶证，应该对该事故承担全部责任。原告为维护自己的合法权益，特向法院提起诉讼，请求法院依法判决支持原告的诉讼请求。 被告鑫宏达公司辩称，1.本案案由并非义务帮工人责任纠纷，本案为运输合同纠纷。义务帮工人受害责任纠纷是指为他人无偿提供劳务的义务帮工人，在帮工活动中遭受人身伤害或者财产损失所引起的纠纷。根据《中华人民共和国合同法》第二百八十八条规定：“运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。”而本案原被告双方是有偿的运输合同关系，从运输的起点到终点发生的人身损害属于运输合同法律关系的范畴。因此，双方成立运输合同关系。2.被告对于原告人身损害并无任何过错，不应担承担赔偿责任。（1）被告从未要求原告上货车帮忙搬运货物，原告从上车到从车上摔落受伤都是原告自发行为，与被告无关。（2）在原告上货车到摔落受伤期间，被告的叉车从未碰撞到原告的货车。在原告上货车前被告的材料已经装完了，叉车已经熄火停止运行，不可能碰撞到货车。（3）被告属于从事货物运输的专业人员，有专业的注意义务，应当对其自发的受伤行为承担全部责任。3.被告对原告的部分赔偿项目有异议；4.被告在事故发生后，本着人道主义精神，第一时间作出反应，立即呼叫救护车，将原告送入医院救治、照顾，并且代垫了原告大部分的医疗费用。被告会根据本案审理的情况保留向原告追偿的权利。 原告温银海围绕诉讼请求依法提供了厦门市医疗急救中心出警记录、录像、厦门医学院附属第二医院相关病历资料、陆军第七十三集团军医院相关病历资料、医疗相关发票、机动车驾驶证、机动车行车证、黄清娘和温法贵的户口本、厦门增值税普通发票、户籍资料查询结果、机动车登记证书等证据。原、被告双方均作了当庭陈述。对于相关证据的质证及认证意见，本院将在判决书的说理部分围绕对争点的分析进行阐述。对于双方当事人不持异议及与本案争点无关的证据，均已在卷佐证，本院不再赘述。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年7月10日上午，温银海在集美区××镇××村村口为鑫宏达公司运输货物，双方约定按照运输趟次结算，温银海仅负责运输货物不负责装卸货物。温银海在等待运输过程中，站在驾驶室后面的边板上（1.3米的挡板）整理车上货物，从车上摔下受伤，受伤后被送往厦门医学院附属第二医院住院治疗。2019年8月19日出院，住院40天，出院诊断为：左侧开放性胫腓骨下端骨折（ＩＩＩＢ型）；2.左侧下肢皮肤撕裂伤。医嘱及建议：1.住院手术治疗，陪护一人；2.术后休息六个月，避免负重，加强营养，陪护一人；3.骨不愈合必要时需二期手术，手术费用约50000元左右，具体酌情增减。2019年12月17日，温银海再次入院（厦门医学院附属第二医院）治疗，2019年12月21日出院，住院4天，出院诊断为：1.左侧胫腓骨下端开放性骨折手术后切口感染（术后）；2.创伤后骨质疏松。同日，温银海进入陆军第七十三集团军医院住院治疗，12月30日出院，住院9天，出院诊断为：1.左胫腓骨开放性骨折术后骨不连；2.左胫腓骨开放性骨折术后伤口愈合不良。2020年1月6日，温银海再次入院（陆军第七十三集团军医院）治疗，2020年1月22日出院，住院16天，出院诊断为左胫腓骨开放性骨折术后骨不连。诊断意见为继续康复，禁止患肢负重，进行关节功能锻炼，门诊定期换药，出院后10天拆线，门诊定期复查（1、3、6、9、12）个月根据骨折愈合情况决定患肢负重及去除内固定装置。如有需要住院需再次住院，加强营养，暂时休息一个月。 2020年6月10日，温银海向本院申请依法对其伤残等级、误工期、护理期、后续治疗费用进行鉴定和评估。2020年7月23日，鑫宏达公司向本院申请依法对温银海因此次受伤后营养期及营养费进行鉴定。2020年8月31日，福建正泰司法鉴定中心出具《司法意见鉴定书》，鉴定意见为：1.被鉴定人温银海本次交通事故所致损伤及后遗症，构成人体损伤致残程度十级伤残；2.温银海的误工期为270日、营养期为180日、护理期为150日；3.温银海后续取出内固定物的医疗费用总共约需14000元。温银海为本案支出鉴定费用2600元。 庭审中，温银海确认鑫宏达公司已为其支付158466.66元医药费。 另查明，温银海为治疗本次伤情在厦门医学院附属第二医院支出医疗费用66436.53元（其中包括住院费用60506.67元和3278.75元；门诊费用1819.09元和324.02元；救护车费用508元）、在陆军第七十三集团军医院支出医疗费用105438.85元（其中包括住院费用104066.21元，门诊费用1372.64元），购买残疾辅助器具998元，其他外购医药费支出1039.65元。 再查明，温银海已取得货运驾驶员从业资格。温银海尚有父母双亲（温法贵、黄清娘）健在，均年满75周岁，共由温银海兄妹6人，履行履养义务。 本院认为，关于本案案由的确定，原告温银海主张系义务帮工人受害责任纠纷，被告鑫宏达公司认为系运输合同纠纷。本院认为，义务帮工人受害责任纠纷是指为他人无偿提供劳务的义务帮工人，在帮工活动中遭受人身伤害或财产损失所引起的纠纷。是否构成义务帮工，重点考量的是行为人是否有义务提供相应的劳务。本案中，温银海和鑫宏达公司虽存在运输合同关系，但双方当事人均确认温银海的工作职责范围不包含货物的装卸，温银海上车整理已装载待运输的货物的行为不属于温银海的运输合同义务范围，而是为了鑫宏达公司的利益，基于防范货物在运输过程中掉落的风险而实施的行为，鑫宏达公司对温银海实施上述行为并未明确拒绝，故温银海的行为构成义务帮工，本案的案由确定为义务帮工人受害责任纠纷。关于损失承担问题，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条第一款规定，帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任；但可以在受益范围内予以适当补偿。本案中，关于温银海如何摔倒受伤，双方各执一词。温银海诉称是因鑫宏达公司的股东柯建发错误操作叉车，碰撞到货车，致使货车晃动而摔落，并提供温银海的女儿与柯建发在协商赔偿事项时的录像为证。鑫宏达公司虽对录像的表面真实性予以认可，但认为系温银海的女儿偷录并存在多处诱导的行为，对其合法性不予认可，对其证明对象亦不予认可。本院认为，温银海提供的录像内容系柯建发在不知道有录像的情况下，与温银海家人协商应否赔偿及赔偿比例的情况，即使温银海的女儿几次欲让柯建发承认是其叉车碰撞到货车而致使温银海摔伤，柯建发并没有明确予以认可，法庭亦与柯建发进一步询问核实，柯建发仍没有认可是其叉车碰撞到货车而导致货车晃动，温银海摔伤。但温银海及柯建发均确认当时温银海是在整理货车顶部的泡沫时，泡沫轻，无法抓住而摔伤。至于是否存在叉车碰撞到货车这一节，依现有证据不足以证明。本院认为，温银海因帮工活动摔伤，被帮工人鑫宏达公司应承担赔偿责任。但是温银海持有道路运输从业人员资格证，作为一名专业的道路运输从业人员，在帮助整理货物过程中有专业的注意义务，温银海明知整理的货物是泡沫，无法受力的情况下，没有采取安全的方式来帮助整理货物，而是爬到货车上，站在驾驶室后面的边板上（1.3米高的挡板）整理货物，使自身处于危险的境地，温银海对事故的发生存在过失，故本院依法酌定减轻鑫宏达公司的责任，由温银海自行承担20%的经济损失，鑫宏达公司应赔偿温银海80%的经济损失。 关于温银海的损失确定问题，对于双方无异议的项目：住院伙食补助费6900元、护理费21900元、后续治疗费14000元、残疾赔偿金118036元、鉴定费2600元，本院予以确认。对于有争议的项目，本院认定如下： 1.医疗费：172823.83元。 原告温银海主张及证据：原告主张医疗费172915.03元并提交医疗费发票、自行购药的发票、门诊病历、出院记录、证明书及相关清单等证据。 被告鑫宏达公司抗辩：被告认可的医疗费为172055.38元，其他费用均无法体现与原告受伤的关联性或者体现有医嘱的必要性。 法院认定及依据：原告提交的医疗费发票、门诊病历、出院记录、证明书及相关清单等证据具有真实性、合法性和关联性，本院予以采信，本院确认原告住院及门诊共花费医疗费171875.38元。原告外购纱布、消毒液、营养品等共计1039.65元，除了其中购买营养保健食品半山农鹿茸片91.20元，系营养品外，其它外购药均是处理外伤及补钙所需，本院对原告购买948.45元外购药的关联性亦予以认可。综上，本院确认原告共花费医疗费172823.83元。 2.残疾辅助器具费：998元。 原告主张及证据：原告主张残疾辅助器具费998元并提交外购相应辅助器具的发票为据。 被告抗辩：无法体现与原告受伤的关联性或者体现有医嘱的必要性，不予认可。 法院认定及依据：根据原告提交的发票及其在厦门医学院附属第二医院、陆军第七十三集团军相关病历资料及福建正泰司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书，原告为治疗伤情自行购买轮椅、便盆等残疾辅助器具属于合理支出，本院确认原告花费残疾辅助器具费998元。 3.营养费：17282.4元。 原告主张及证据：营养费18000元，营养期180天×100元/天，原告提交厦门医学院附属第二医院出具的住院疾病诊断证明书和福建正泰司法鉴定中心出具的鉴定意见书为据。 被告抗辩：原告主张的标准过高，应予50元/天计算。 法院认定及依据：营养费根据受害人身体受损害程度及其必要的营养补充予以确定。结合本案中原告提交的住院疾病诊断证明书医嘱建议加强营养及福建正泰司法鉴定中心出具的鉴定意见书中认定原告需180天营养期的鉴定意见，本院酌定营养费为17282.4元（医疗费172823.83元×10%）。 4.交通费：820元。 原告主张及证据：交通费820元，（13+69）天×10元/天。 被告抗辩：对计算天数有异议，应当按照住院天数69天计算，故交通费为10元/天×住院69天=690元。 法院认定及依据：根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。原告虽未提交交通费证据，但考虑到原告就医必然发生一定的交通费用，对于门诊及住院期间的交通费均予以按每天10元计算，本院酌定原告交通费820元（住院82天×10元/天）。 5.误工费：67230元。 原告主张及证据：原告主张误工费67230元，249元/天×270天，并提交福建正泰司法鉴定所出具的鉴定意见书为据。 被告抗辩：误工费计算标准过高，根据《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条第三款规定，应由原告举证证明其实际收入来计算误工费用。 法院认定及依据：关于误工时间，福建正泰司法鉴定中心出具的鉴定意见书具有真实性、合法性和关联性，本院予以采信，本院确认原告因本起交通事故误工天数为270天；关于误工费标准，根据《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定第三款规定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。本案中，原告并无固定收入也未能举证证明最近三年的平均收入状况，厦门市2019年交通运输行业从业人员年平人均工资99957元，原告主张按每天249元计算误工费，没有超出上述标准，予以支持。事故发生之后原告的误工期为270天，故本院确认原告的误工费为67230元（249元/天×270天）。 6.被扶养人生活费：6407元。 原告主张及依据：被扶养人生活费6407元（38442元/年×5年÷6×10%+38442元/年×5年÷6×10%）。原告提交其父温法贵、其母黄清娘的户口本为据。 被告抗辩：对被扶养人生活费有异议，根据《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条规定，被抚养费的承担，原告须证明被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的。原告未举证证明，不应支持。 法院的认定及依据：原告提交的其父温法贵、其母黄清娘的户口本具有真实性、关联性和合法性，本院予以采信，本院确认原告需扶养2人，为其父温法贵（1943年7月5日出生）、其母黄清娘（1943年9月26日出生），由其兄妹6人共同扶养。2020年8月31日温银海被评定为十级伤残等级时，其父温法贵已年满77周岁，其母黄清娘已年满76周岁，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条规定两人均已满75周岁，扶养年限按5年计算，扶养人数为2人，因本案所涉交通事故发生在厦门，故被扶养人生活费应按照2019年厦门市城镇居民人均消费性支出38442元/年计算为38442元/年×5年÷6×10%+38442元/年×5年÷6×10%=6407元。本院对此予以确认。 7.精神损害抚慰金：4000元。 原告主张及依据：精神损害抚慰金5000元。 被告抗辩：标准过高，应予1000元为宜。 法院的认定及依据：精神损害抚慰金应根据具体侵权情况、受诉法院所在地平均生活水平以及侵权人承担责任的经济能力等因素判断。结合本案原告温银海的伤情及原被告在本次事故中的责任划分，本院酌定原告温银海的精神损害抚慰金为4000元。 综上，原告的合理损失为医疗费172823.83元、残疾辅助器具费998元、住院伙食补助费6900元、营养费17282.4元、护理费21900元、交通费820元、误工费67230元、后续治疗费14000元、残疾赔偿金118036元、被扶养人生活费6407元、鉴定费2600元，合计428997.23元，精神损害抚慰金4000元。扣除鑫宏达公司已支付的医药费158466.66元，故原告主张被告赔偿原告因本事故造成各项损失共计188731元（428997.23元×80%+精神损害抚慰金4000元-158466.66元），本院予以支持，超出部分予以驳回。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条第一款、第十七条、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第二十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告福建鑫宏达建筑工程有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告温银海各项经济损失共计188731元； 二、驳回原告温银海其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1731.6元，由原告温银海负担346.3元（已预缴），被告福建鑫宏达建筑工程有限公司负担1385.3元，限于本判决生效之日起七日内向本院缴纳。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。 审判员  詹雪霞 二〇二一年三月五日 书记员  刘 麟 附：相关法律法规 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十四条第一款帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任；但可以在受益范围内予以适当补偿。 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。 辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。 第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 执行申请提示：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。