安徽省桐城市人民法院 民 事 判 决 书 （2021）皖0881民初583号 原告：程诗全，男，1982年12月14日出生，汉族，住安徽省桐城市。 被告：北京怡和汇智机电设备有限公司，住所地北京市朝阳区北苑小街8号5号楼4层4D128。 法定代表人：闫继善，公司经理。 程诗全诉被告北京怡和汇智机电设备有限公司（以下简称北京怡和汇智公司）买卖合同纠纷一案，本院于2021年1月13日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告程诗全到庭参加诉讼，被告北京怡和汇智公司经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 程诗全向本院提出诉讼请求：1、判决被告退还货款及退货运费3973元(货款3850元、运费123元)；2、判决被告支付货款资金占用利息(按同期贷款利率计算至退款止)；3、判决被告赔偿原告赔偿金3850元；4、判决被告承担本案的诉讼费用及相关损失费用。事实与理由：原告于2017年12月14日通过天猫平台在被告经营的天猫店铺“雅马哈怡和汇智专卖店”购买了一套Yamaha/雅马哈NS-P40+RX-V383套装5.1家庭影院音箱卫星影吧音响,订单号:97265031995006942,价款:3850元。到货后功放机标注马来西亚制造,制造商:雅马哈株式会社,产品名称:收音扩音机,型号:RX-V383,电源:220V50H2,功率:260W,产品技术标准:GB8898、GB13837、GB17625.1,2017.06,贴有CCC标志,两极不可拆线插头标Volex、V301C、6A250V、A072317及CCC标志。主音箱标注印度尼西亚制造,制造商雅马哈株式会社,型号:NS-SW40,销售型号NS-P40(包含主音箱NS-SW40和卫星音箱NS-C40、NS-B40),功率:45W,产品技术标准:GB8898,2017.07,贴有CCC标志,两极不可拆线插头标Volex、V301C、6A250V、A001484及CCC标志。卫星音箱标注MAXIMUMINPUT10WCE字样。根据卖家网页宣传,卖家主副图片上卫星音箱均显示4个,实际只有2个。网页宣传ECO模式可节电20%,并无证据证明可以节电。网页宣传NSP40重低音音箱动态功率100W,产品实际为功率45W,虚构功率欺骗消费者。因产品标注的CCC和CE质量标志,卖家也并未提供CCC和CE证书予以佐证。因产品具有蓝牙功能,产品亦未取得无线电发射设备型号核准证。后通过天猫维权,天猫平台支持了退货退款,运费由卖家承担,原告亦通过顺丰快递退回了商品,运费123元原告支付后,商品退回,被告却以顺丰快递在产品包装上粘贴了胶带为由,影响二次销售,拒收了商品,商品又被退回原告处。根据《产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址:(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明:需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。《强制性产品认证管理规定》第二条、《中华人民共和国认证认可条例》第二十八条规定:为了保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境,国家规定相关产品必须经过认证的,应当经过认证并标注认证标志后,方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。《中华人民共和国标准化法实施条例》第二十四条企业生产执行国家标准、行业标准、地方标准或企业标准,应当在产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的代号、编号、名称。《广告法》第四条广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。第二十八条广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情形之一的,为虚假广告:(一)商品或者服务不存在的;(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。根据《进口无线电发射设备的管理规定》和《生产无线电发射设备的管理规定》,为了加强对进口和生产无线电发射设备的管理,凡向中华人民共和国出口的无线电发射设备,或在中华人民共和国境内生产(含试生产)的无线电发射设备,均须对其发射特性进行型号核准(SRRC)后核发的《无线电发射设备型号核准证》。出厂设备的标牌上须标明型号核准代码。《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。综上,被告销售的商品违反了以上的法律法规,虚假的广告内容及不符合国家强制性规定,构成了事实上的欺诈行为,造成原告精神财产时间上的损害。为保护消费者的合法权益,原告依据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关条款规定,请求法院依法判决被告应承担的赔偿责任,支持原告的诉讼请求。 被告北京怡和汇智公司辩称，一、原告的起诉已经超过诉讼时效。二、被告所发P40音箱数量与宣传一致；RX-V383功放机和NS-SW40低音炮具有3C证书，证书号为：2013010801598436；2019年1月实施的新电商法才强制要求无线电发射设备型号核准，而原告订购时间为2017年12月，原告所述没有事实和法律依据。三、我公司拒绝退款，是因为原告对产品保管不善，寄回时在产品外包装上缠绕了很多胶带并粘贴快递单，清理不掉，影响了产品的二次销售。我公司拒收退回件，并在天猫平台上传了拒收凭证，天猫平台判定拒收合理，不需承担赔偿责任。综上所述，应当驳回原告的诉讼请求。 双方当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，经审查，本院对原告提交的身份证复印件、天猫店铺宣传图片、订单、支付发票、顺丰速运单号、音箱产品参数规格、聊天记录、被告天猫网店相关资质打印件，对被告提交的订单号打印件、天猫客服平台打印件，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查认定的证据，本院确认案件事实如下： 被告北京怡和汇智公司在天猫平台注册登记有线上商店，即天猫商城店（雅马哈怡和汇智专卖店）。2017年12月14日，原告程诗全通过天猫平台在被告经营的天猫店铺“雅马哈怡和汇智专卖店”购买了一套Yamaha/雅马哈NS-P40+RX-V383套装5.1家庭影院音箱卫星影吧音响,订单号:97265031995006942,价款:3850元。原告收到被告发出的商品后，认为实物与店铺的宣传不一致，被告存在虚假宣传而退货，被告以原告退货过程中造成外包装受损、影响二次销售为由拒收退货商品。双方协商未果后天猫小二介入，于2018年1月1日判定为：非卖家责任，驳回用户的申请，货品已经是退回给客户状态，并且关闭用户的退货退款申请。原告于2021年1月13日诉至本院，要求被告退还货款3850元，并赔偿运费损失123元、赔偿金3850元。 本院认为，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。本案系买卖合同纠纷，属于民事纠纷，适用一般诉讼时效的规定。原告程诗全于2017年12月14日从被告天猫网店购买家庭影院音箱产品后，认为所收实物和被告北京怡和汇智公司网店宣传不符，与被告出生争议，原告要求退货退款，被告以原告退货过程中造成商品外包装受损、影响二次销售为由拒收退货商品，并于2018年1月1日正式关闭用户的退货退款申请。原告向被告主张权利的诉讼时效起算点应为2018年1月1日，原告于2021年1月13日向本院提起诉讼，已然超过法律规定的诉讼时效，故对被告提出原告诉讼请求超出诉讼时效的抗辩意见，本院予以采纳。据此，依据《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民法典＞时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条之规定，判决如下： 驳回原告程诗全的起诉。 案件受理费50元减半收取计25元，由原告程诗全负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省安庆市中级人民法院。 审判员  李辉 二〇二一年三月九日 书记员  费虹 附相关法条： 《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》 第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。 民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。第一条为了保护民事主体的合法权益，调整民事关系，维护社会和经济秩序，适应中国特色社会主义发展要求，弘扬社会主义核心价值观，根据宪法，制定本法。 《中华人民共和国民法总则》 第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。 诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。