辽宁省喀喇沁左翼蒙古族自治县人民法院民 事 判 决 书（2021）辽1324民初812号原告：朝阳乾豪物业管理有限公司，住所地喀左县利州街道民族街财富领域6#-010229。法定代表人：张强，经理。委托诉讼代理人：刘利红，辽宁法昌律师事务所律师。委托诉讼代理人：贾艳玲，辽宁法昌律师事务所律师。被告：羿士凯，男，1983年7月11日出生，汉族，住喀左县。被告：张晓敏，女，1984年5月18日出生，汉族，无业，住喀左县。原告朝阳乾豪物业管理有限公司诉被告羿士凯、张晓敏物业服务合同纠纷一案，本院于2021年3月1日立案受理，依法由审判员刘洋适用简易程序公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人刘利红，被告张晓敏到庭参加诉讼。被告羿士凯经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告朝阳乾豪物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告给付2019年3月1日至2020年9月30日欠付的物业服务费700元；2、判令由被告承担本案诉讼费用。事实与理由：被告居住于喀左县，建筑面积92.21平方米。2019年3月1日、2020年2月28日被告所在小区业主委员会分别与原告签订物业服务合同，原告依合同约定开始为该小区提供物业服务。物业管理服务费用收取标准为：按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积0.4元；车库按建筑面积每月每平方米0.4元，商业网点按建筑面积每月每平方米收取物业费0.8元。合同签订后，原告按合同要求为被告提供物业服务。业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。被告作为小区业主，接受了原告按约定为其提供的物业服务，被告有缴纳物业费的义务。被告的房屋是住宅，从2019年3月1日至2020年9月30日被告应缴物业服务费700元，原告多次向被告催要，被告至今未付。被告张晓敏辩称：2019年3月召开了业主大会，宣布物业进入，但没有说明物业来历、资质、合同内容等，至今没有公开公示。以前小区没有物业时，居民出钱出力，维修路面、扫雪、打扫卫生等，自2019年3月物业进来以后，一点实质工作没有做，门锁坏了不给修、不掏化粪池、不修补路面、楼道拖不到顶；有事时以各种理由拒绝，叫业主找业主委员会；公共收益不公开；东门门口的瓷砖要掉下来也不管；门禁锁扣给钱就卖；防火通道有车堵着也不管；物业骗取住房维修基金，经信访才得以制止，因物业没有尽到责任，造成小区路面破烂不堪，由居民自发捐款、捐物修补路面，换井盖。不同意足额缴纳物业费。被告羿士凯未作答辩。本院经审理认定如下事实：二被告系夫妻，居住于喀左县，建筑面积92.21平方米。2019年3月1日，原告同被告所在小区的业主委员会签订《物业服务合同》，合同约定了委托管理事项，（1）日常管理与服务：1.管理处设置：小区内设置管理处，配置办公家具、电话、电脑等一般办公设备；2.人员资质要求：小区管理人员、技术人员按照有关规定分别取得物业服务从业资格证书或岗位证书，挂牌上岗，统一着装，仪表整洁；3.服务时间：周一至周五小区8小时业务接待并提供服务，其余时间设电话接待；4.工作计划：制定小区物业服务及年度工作计划并组织实施，每年向委托方报告一次计划实施情况；5.管理制度：建立值班制度、考核制度等内部管理制度；6.办公自动化：对业主档案、收费管理、设备设施管理等运用计算机进行管理；7.每年一次向业主委员会汇报物业收支情况及小区管理服务情况。（2）日常维护保养:1.维修服务：急修服务24小时内修复；小修在三个工作日内修复；特殊情况必须作出说明和限时承诺，对房屋质量等非物业服务企业服务原因出现问题，协助业主和有关部门单位联系和沟通；2.房屋结构：每年一次对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并记录，发现损坏及时告知相关业主并及时安排申请专项维修基金；3.门窗：定期巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好、开关正常；4.屋顶：定期检查，发现损坏的在质保期内向建筑方告知并监督施工；质保期外的向业主委员会协商并安排申请维修资金；5.道路、路面、侧石，窨井盖、各项公用管线、共用设备设施：定期检查，发现损坏及时告知业主委员会，并安排申请专项维修资金；6.排水沟、雨、污水管道及化粪池：遇有堵塞进行清理；7.公共照明系统：楼道灯完好率为80%以上，限电、停电按规定时间通知业主或使用人。（3）物业服务区域清洁卫生服务：1.公用楼道：共用楼道定期清扫，每7天清扫一次，每15天拖擦1次并保持清洁；2.道路：每日清洁，保持清洁畅通；3.绿化带：定期清扫，保持清洁；4.休闲、娱乐、健身设施：每日清扫，保持清洁；5.门卫、岗亭：每日清洁；6.垃圾收集预处理：垃圾日产日清；7.卫生消杀：针对灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划并实施；8.冬季除雪工作保证小区行人能正常出行；（4）物业服务区域公共秩序维护服务：1.专职公共秩序维护人员经过安全防范培训，当班时佩戴标志，交班制度完善，有工作交班记录；2.每日巡逻，与突发事件及时报警，必要时采取正当措施防止事态扩大，协助保护现场和证据，安全巡逻有记录有检查；3.设有业主求助与报警电话，保证24小时内有人接听，涉及人身安全处，设有明显标志并有保护措施；4.管理人员协助有关部门维护小区正常生活秩序；5.按照业主或业主委员会委托合同的约定在部分时段、指定部位、安排人员值班看守，协助维护正常生活秩序，保证一个出入口24小时正常通行；6.有车辆管理制度，设置明显的交通标志，按照合同约定履行车辆管理责任，小区设置一车一杆管理小区车辆，每车一卡有序通行；7小区设置门禁刷卡系统，小区每人一卡实现小区一卡通服务；8.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。（5）物业服务区域绿化养护服务：1.草坪：无大面积病虫害，2.园林树木：生长基本正常；3.花坛：花卉长势一般。合同第三条1（2）约定：按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积0.4元，车库按建筑面积每月每平方米0.4元，商业网点按建筑面积每月每平方米收取物业费0.8元。第六条，物业管理期限，委托管理期限为一年，自2019年3月1日起到2020年3月1日止。2020年2月28日，原告同被告所在的业主委员会续签了上述《物业服务合同》，约定委托管理期限为一年，自2020年3月1日起到2021年3月1日止。合同签订后，原告依约为被告所在小区提供物业服务。2020年9月30日，原告停止对原告所在小区提供物业服务。自2019年3月1日至2020年9月30日被告应缴纳物业服务费700元。另，在原告提供物业服务的过程中，案涉小区路面、井盖等部分损坏，但原告未能完全尽到维护、养护、管理义务，后由小区居民集资自行修缮。本院所确认的上述事实，有原、被告庭审时的陈述，原告提供的物业服务合同、照片、工资表，被告提供的照片在卷为凭，并经庭审质证，可以采信。本院认为，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。本案中，原告同被告所在的业主委员会签订了物业服务合同，约定了合同内容、服务范围及收费标准，合同内容不违反法律法规规定，该合同成立并合法有效。被告作为小区业主，接受了原告提供的物业服务，有缴纳物业费的义务。根据庭审陈述及被告提交的证据，原告在提供物业服务的过程中确实存在一定瑕疵、服务不到位，但不应成为被告拒缴全部物业费的理由，应适当减免物业费为宜。依照《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第九百三十七条、第九百三十九条，第九百四十四条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第三条，《物业管理条例》（2018修订）第七条第（五）项之规定，判决如下：被告羿士凯、张晓敏于本判决生效后15日内给付原告朝阳乾豪物业管理有限公司2019年3月1日至2020年9月30日欠缴的物业服务费人民币490元。被告如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由被告羿士凯、张晓敏负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省朝阳市中级人民法院。审判员  刘洋二〇二一年三月十九日法官助理相文宇书记员于美华