江苏省江宁经济技术开发区人民法院 民 事 判 决 书 (2021)苏0191民初723号 原告：南京嘉航房地产经纪有限公司，住所地江苏省南京市鼓楼区华侨路**大地建设大厦**。 法定代表人：寇海龙，该公司董事长。 委托诉讼代理人：薄文雯，江苏品映律师事务所律师。 委托诉讼代理人：赵亮，江苏品映律师事务所实习律师。 被告：南京冠宇置业发展有限公司，住，住所地江苏省南京市江宁区空港经济开发区龙川路**琉金街区**(江宁开发区)/div> 法定代表人：郑晓乐，该公司董事长。 委托诉讼代理人：邢晓，该公司员工。 原告南京嘉航房地产经纪有限公司（以下简称嘉航公司）与被告南京冠宇置业发展有限公司（以下简称冠宇公司）服务合同纠纷一案，本院于2021年1月20日立案受理后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告嘉航公司的委托诉讼代理人薄文雯、赵亮、被告冠宇公司的委托诉讼代理人邢晓到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告嘉航公司向本院提出诉讼请求：1.被告向原告支付中骏××号街区××、××两房佣金38329.5元并支付利息（自起诉之日起至实际付清之日，按照全国银行同业拆借中心公布的贷款市场报价利率）；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年上海骏泰房地产开发有限公司开发了中骏××号街区房产项目，委托被告冠宇公司做总销售代理。被告作为总包与原告签订中骏××号街区分销服务合同，由原告组织旗下中介门店代为销售房产。销售流程为原告工作人员在被告指定的云客系统进行客户看房报备，客户签订房产认购协议书后，被告向原告进行佣金结算。现《中骏六号街区》项目已经合作结束，目前还有多套房产未进行结算，其中中骏××号街区××室（成交客户潘某某，成交房号××,面积36平方米,房屋总价388233元，佣金19411.65元）、××室（客户王某，成交房号××,面积36平方米，房屋总价378357元，佣金18917.85元）两套房产的销售中介人员多次催促原告付款，原告多次催促被告支付款项，但被告一直未付款。 被告冠宇公司辩称：中骏××号街区由其公司开发建设，由多家代理公司联合销售，原告为其中一家服务单位。2018-2019年期间双方签署了多轮合同，其中2019年4月签署的《南京中骏××号街区分销服务合同》3.2条约定原告推介且陪同客户到访项目营销中心时，须先到销售前台判客专员处，通过云客系统进行客户判定，打印《客户到访确认单》，未经《客户到访确认单》确认的视为无效客户。原告主张的两套房屋的佣金均未取得《客户到访确认单》，所以不能向原告结算服务费。另，两套房屋已经退房，根据合同约定，退房客户不应当计算佣金。要求驳回原告诉讼请求。 经审理查明：被告冠宇公司（甲方）与原告嘉航公司（乙方）签订《南京中骏××号街区分销服务合同》，约定乙方为甲方开发建设的位于南京市江宁区区项目提供分销服务，具体内容包括但不限于乙方自费进行有关宣传推介、带领乙方客户到访、协助乙方客户签署购房合同及督促乙方客户按时支付购房款等。服务期限为自2019年4月1日至2019年6月30日。乙方就本项目开展的所有宣传推介事宜均须事先征询甲方意见，在获得甲方同意后方可实施，宣传推介费用由乙方承担。乙方需在新客户到访前60分钟以上提前将客户信息（姓名＋完整电话号码＋性别＋客户描述说明）报备到云客系统，若在到访前60分钟内报备，不可判定为乙方有效客户。乙方推介且陪同客户到访本项目营销中心时，须先到销售前台判客专员处，通过云客系统进行客户判定，打印《客户到访确认单》，经判客专员签字后，安排置业顾问接待。置业顾问接待客户后签署客户登记的《客户到访确认单》，最后由项目营销企划经理签字，并将复印件交给乙方留底。若确定为无效客户，则客户由现场正常接待。未经《客户到访确认单》确认或者未按照本合同约定提供客户信息的均视为无效客户。成交后又退房（即购房合同解除）的客户不属于成交范围，甲方不予支付该客户的服务费，若已经支付的，乙方应予以返还且甲方有权从后续应付的服务费中相应扣减。乙方有效客户在本合同约定的服务期内成功签约的，按照客户购房合同成交价的5%计提服务费。服务期限内，以月为一个结算期，每月5日前，双方核对上月服务费情况明细单，甲方审核确认后，乙方向甲方提交付款申请文件（详见附件3）及增值税专用发票（增值税税率为6%），经甲方收到该等资料并核实后15个工作日内，以支票或转账形式向乙方支付。 原告主张案涉两套房屋均为其方推介客户，由其公司合作中介谷俊卿带客户潘某某、王某看房，且都已成交。原告申请三名证人出庭作证：1.谷某某出庭作证，谷某某出示手机聊天记录，显示2019年3月29日，其向21世纪（原告公司的店铺品牌）员工相培报备客户潘某某，其带潘某某于当日到访，潘某某与被告签订《商品房认购协议》；2019年4月22日其向21世纪员工徐某报备客户王某，其带王某于当日到访，王某于2019年4月26日与被告签订《商品房认购协议》。2.潘某某出庭作证，潘某某陈述2019年3月29日谷经理带其看房，当天认购，支付定金20000元。但由于二期没有上下水、没有烟道，开发商要求其选择退房或换房，其选择换房，与被告签订了《按揭客户换房协议》。3.王某出庭作证，王某陈述其通过朋友认识谷经理，谷经理带看了两三次房子，第三次看房时签订了认购协议，没有找其他中介看房。对于上述证人证言，被告对潘某某和王某的陈述无异议，对谷某某陈述有异议，认为谷某某是与原告之间的报备确认记录不符合其公司的要求，且两客户是否签约与原告无关，两客户与原告没有关联性。 庭审后，被告提出王某也于庭后退房，提交2021年3月4日《非按揭退房协议》。对此，王某陈述2020年11月，被告通知其房屋上下水交付有问题，给予建议退房或换房，其要求退房，但是认为有资金占有损失，与被告公司协商，于2021年3月4日与被告公司办理退房手续，公司同意补贴1%的利息。对于王某陈述的退房原因，被告予以认可，被告陈述房屋性质为商用办公，购房时承诺精装修交付，在竣工备案后，其公司拟进行二次改造，改造为居住使用，但政府管控不允许，因此无法按精装修交付，所以有了退房事宜。 上述事实，有分销服务合同、商品房预售合同、换房协议、聊天记录等证据予以证实。 本院认为：当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。原告嘉航公司与被告冠宇公司签订《南京中骏××号街区分销服务合同》，约定由嘉航公司推荐客户购买房屋，冠宇公司按约支付服务费。双方合同不违反法律、行政法规强制性规定，合法有效。对于被告提出原告没有取得《客户到访确认单》不能视为有效客户，原告提出是被告方签字后交给其方复印件，被告没有交付给其公司。根据合同约定的签订《客户到访确认单》程序，《客户到访确认单》是经被告判客专员、置业顾问、项目营销企业经理签字后，交复印件给原告留存，有双方配合的流程，被告也有交付复印件的义务，现缺少《客户到访确认单》不能全部归责于原告过错。且从房屋销售经过看，原告提交的带看房中介谷某某证言、谷某某沟通记录、看房报备记录、签约时间与王某、潘某某证言、认购协议能够相互印证，证明谷某某带看案涉两套房屋并成交，且谷某某与原告为合作方，故本案商品房预售为原告推荐具有事实依据。基于上述推荐销售房屋的事实，本院对原告要求被告支付服务费的诉讼请求予以支持。对于被告提出两套房屋已退房，不应支付服务费，因退房原因是案涉房屋无法精装修交付，违反了房屋预售时约定的交付标准，是被告原因造成退房，原告按约履行分销服务合同，被告应当支付服务费。综上，本院对被告抗辩意见不予支持，对原告要求支付佣金38329.5元予以支持。对于利息，原告缺少结算手续《客户到访确认单》，导致被告未能予以结算，经法庭调查后确认本案佣金给付义务，故本院对原告自起诉之日起主张的利息不予支持。据此，根据《中华人民共和国合同法》第五条、第四百零五条、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条规定、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，判决如下： 一、被告南京冠宇置业发展有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内支付原告南京嘉航房地产经纪有限公司服务费38329.5元。 二、驳回原告南京嘉航房地产经纪有限公司其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案减半收取案件受理费379元，由原告南京嘉航房地产经纪有限公司负担25元，由被告南京冠宇置业发展有限公司负担354元。 本判决为终审判决。 审 判 员  钟诗蔚 二〇二一年三月十八日 见习书记员  傅明霞