江苏省无锡市滨湖区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0211民初4797号原告：袁美芳，女，1953年9月11日生，汉族，住无锡市滨湖区。委托诉讼代理人：吴春燕（系袁美芳女儿），女，1980年4月17日生，汉族，住无锡市滨湖区。被告：无锡市美丽景观物业管理有限公司，组织机构代码91320211691331510Q,住所地无锡市溪南新村张怀里****。法定代表人：潘富才，该公司总经理。委托诉讼代理人：朱金伟，江苏双汇律师事务所律师。被告：吴定芬，女，1944年3月9日生，居民身份证号码码320211194403093428，汉族，住无锡市。委托诉讼代理人：诸韶（系吴定芬儿子），男，1970年3月24日生，汉族，住无锡市锡山区。袁美芳诉无锡市美丽景观物业管理有限公司（以下简称美丽景观物业公司）、吴定芬财产损害赔偿纠纷一案，本院于2020年8月13日立案受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。袁美芳及其委托诉讼代理人吴春燕，美丽景观物业公司的委托诉讼代理人朱金伟，吴定芬及其委托诉讼代理人诸韶到庭参加诉讼。本案现已审理终结。袁美芳向本院提出诉讼请求：1.判令美丽景观物业公司、吴定芬共同赔偿袁美芳维修门、墙面的费用共计3407元和地板损失15070元；2.判令美丽景观物业公司和吴定芬公司共同承担本案诉讼费用。事实与理由：袁美芳系月溪苑28号401室住户，在2019年12月8日上午约8点半左右，接到月溪苑28号301住户吴定芬电话，让其回去确认家中是否渗水。当日上午约9点多，袁美芳到家时，发现整个客厅、房间里全是水，高度约有5厘米，厨房间还不停有厨房污水泛滥出来。袁美芳立即联系小区物业即美丽景观物业公司，物业公司表示会派人前往查看，随后指派的管道工到达现场后并没有采取任何行动。之后袁美芳报警，并采取措施挨家挨户地去敲门打招呼暂时不要在厨房用水。后经了解发现渗水原因为：原告所住28号大楼外大管道堵塞，致使厨房下水的水返流至吴定芬家中，吴定芬与美丽景观物业公司交涉无果，自行通管无果，吴定芬于12月7日下午四点多，请管道工将家中的厨房下水口封堵，以致厨房下水直接返流至袁美芳家中，造成袁美芳家中客厅、房间、厨房多处渗水。之后客厅地板及房间地板约110平方米起皮鼓起，每个房间距离地面高度约30厘米的墙面浸湿且起皮，房间的门和门套也因泡水起皮。上述地板、墙面、门套更换及维修，合计支付材料及人工费用共32299元。美丽景观物业公司作为小区的物业管理公司，应依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任，但未及时履行公共管道的维修义务；吴定芬明知自己的封堵行为将造成楼上住户的倒灌，仍采取该行为并放任后果发生；美丽景观物业公司和吴定芬的行为共同造成了袁美芳家中渗水，并产生了巨大的损失，应共同承担全部赔偿责任。美丽景观物业公司辩称：袁美芳起诉美丽景观物业公司没有事实和法律依据，美丽景观物业公司与袁美芳、吴定芬均未签订物业管理服务合同，袁美芳、吴定芬也未缴纳过物业费，双方不存在物业合同关系，无需承担相应损失；就目前证据来看，尚无法确认涉案房屋漏水与美丽景观物业公司和吴定芬有直接关联，因此对于该损失也不予认可。美丽景观物业公司尽到了相应物业管理责任，对小区进行定期维护和管理，事发后及时更换了管道，尽到了相应的管理义务，因此不承担相应的赔偿责任；本案中，涉案房屋无人居住，造成损失扩大，未能及时发现漏水情况，该损失扩大责任应由袁美芳自行承担；袁美芳现主张的损失，已自行维修，因此无法确实是否是合理的维修金额，该损失应通过鉴定后进行确认。吴定芬辩称，其不应成为被告主体，其也有损失，被告主体应为4楼至31楼所有业主，因为是主管道堵塞，而且主管道堵塞是从2楼开始的，不应只起诉3楼。事故发生时，袁美芳家中无人，是主要因素，且第二天袁美芳到达现场以后，也是采取封堵自家管道的方式减少损失，封堵管道是减少损失的唯一方法。进水后，401室未采取有效的补救措施，渗水到301室天花板上，致吴定芬家中天花板目前仍旧潮湿。经审理查明：无锡市滨湖区月溪苑28号楼系安置房，共32层。401室登记所有权人为袁美芳及其丈夫（已逝），该房屋空置约四年，袁美芳每月至该房屋内开窗通风两三次。301室系吴定芬夫妻二人居住。美丽景观物业公司系月溪苑小区的物业服务单位，28号301室、401室两户均不缴纳物业费。2018年12月31日，无锡市滨湖区河埒街道月秀社区工作站（甲方）与滨湖区河埒住房保障和房产管理所（乙方）签订《委托物业服务合同》，约定甲方聘请乙方为月溪苑提供物业管理服务，物业服务内容包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、楼道堆放垃圾的收集清运、下水道的疏通等，物业管理区域为月溪苑，物业管理费由业主合理承担与政府（甲方）补贴相结合，协议自2019年1月1日至2019年12月31日，每年续签。美丽景观物业公司系滨湖区河埒住房保障和房产管理所下属单位，由其实际提供月溪苑小区的物业服务。2019年12月7日早上，吴定芬发现家里厨房下水道冒水后自行联系管道工疏通无果，遂将洗碗台盆处通往总管的水管封堵。9点左右吴定芬至美丽景观物业公司反映情况，物业虞师傅为其联系另立管道事宜。当天吴定芬儿子下班后，提醒母亲可能楼上会进水，吴定芬随后询问501室，回复说无水，但401室无人。当晚21时左右，吴定芬电话联系虞师傅索要401室电话无果，虞告知吴定芬打110。12月8日早上8时左右，吴定芬继续至物业，物业提供了401室电话。吴定芬电话联系袁美芳，袁美芳到场后开门发现家中已进水，之后袁美芳采取封堵厨房下水管道的方式止水。美丽景观物业公司工作人员电话联系了一位管道工到场，该管道工在301室打孔后通管道至楼底临时引流，相关费用由吴定芬承担。12月9日上午，美丽景观物业公司组织管道工更换了一楼通往窨井的横管和竖管等堵塞部位的管道，之后28号楼下水道畅通。袁美芳自行对墙面、门、踢脚线进行维修，花费3407元，提供了购货清单、袁某和奚某出具的收据，并申请袁某和奚某出庭作证。证人袁某陈述：其是袁美芳的哥哥，下水道堵塞，水先进了三楼，三楼封堵后就到四楼，袁美芳不在家就全部进水了，墙壁吸水后膨胀，地板，地板和门也变形行修复，妹妹没有空，其就帮她到西郊市场去买材料，买了400多块钱的材料，是按照油漆工开的清单购买的，第一次买的不够后来又去添了一些材料。当时由其支付的现金，妹妹后来再付给其现金。其还喊了木匠，木匠叫老毛，门、门槛、踢脚线等木质材料进水后膨胀变形，木匠第一次来先把它们铲平、起钉、卸下来，油漆工刷好后，第二次再来安装，由其经手付给木匠400元。证人奚某陈述：其是油漆工。袁美芳家进水后，墙壁有一米高的水印。2020年7月，其帮袁美芳家修补墙面，先把原来的墙面铲掉，再重新刷腻子和油漆。其前后去了袁美芳家十几次，一共付给其2600元。2020年10月起，袁美芳将月溪苑28号401室房屋出租给他人使用。袁美芳另主张地板损失15070元，提供了2010年发货结算单，载明品名为小叶蚁木、龙骨、踢脚线、平口条等共计15070元。被告对证据的真实性无异议，但认为该证据不能证明实际产生的损失。审理中，本院向袁美芳释明是否对地板等物品的受损价值进行鉴定，袁美芳明确表示不申请鉴定。上述事实，有房屋所有权证、《委托物业服务合同》、视频资料、照片、清单以及当事人陈述等在卷佐证。本院认为：美丽景观物业公司作为月溪苑小区的物业服务单位，根据《委托物业服务合同》的约定，负有下水道的疏通义务。本案中，月溪苑28号楼厨房下水道发生堵塞，12月7日早晨，301室吴定芬就发现倒灌现象，美丽景观物业公司在接到吴定芬的情况反映后，未及时对管道进行疏通，也未采取其他有效措施减少下水道负荷；当晚吴定芬再次联系物业公司工作人员要求查找401室住户联系方式，美丽景观物业公司也未配合查找和联系，美丽景观物业公司对袁美芳家中下水道污水倒灌造成的损失应承担主要赔偿责任。吴定芬在自行疏通无果、物业不进行处理的情况下，采用了封堵自家厨房管道的措施，但应该意识到总管不通、自己家封堵的情况下，将导致楼上用户家中进水，其在7号上午采取封堵措施后，直到晚上儿子下班提醒后才通知联系楼上用户，也存在一定过错。综上，本院认定袁美芳因本次污水倒灌造成的损失由美丽景观物业公司承担80%赔偿责任，由吴定芬承担20%的赔偿责任。袁美芳应提供证据证明受损金额。关于地板的损失，袁美芳仅提供了购买的相关凭证，但未提供损失的具体依据，目前地板未修复并在使用中，袁美芳明确表示不同意做鉴定，对袁美芳主张地板损失15070元，本院不予支持。袁美芳自行对墙面、门、踢脚线进行修复，共计花费3407元，提供了采购清单和收据，并申请了相关经办人员出庭作证，考虑到该部分金额较小，费用尚属合理，目前也无鉴定基础，本院对该部分损失予以确认。综上美丽景观物业公司应赔偿袁美芳2726元，吴定芬应赔偿袁美芳681元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十九条，《物业管理条例》第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条之规定，判决如下：一、无锡市美丽景观物业管理有限公司于本判决生效后立即向袁美芳支付赔偿款2726元；二、吴定芬于本判决生效后立即向袁美芳支付赔偿款681元；三、驳回袁美芳的其他诉讼请求。本案案件受理费262元，由袁美芳负担213元，由无锡市美丽景观物业管理有限公司负担39元，由吴定芬负担10元。（无锡市美丽景观物业管理有限公司、吴定芬于本判决生效之日起立即将该款支付给袁美芳）。若无锡市美丽景观物业管理有限公司、吴定芬未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延期履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院，同时按规定向该院预交上诉案件受理费。审 判 长  周小娇人民陪审员  丁霞静人民陪审员  朱巨英二〇二一年三月十二日书 记 员  李亚男本案援引法律条款《中华人民共和国侵权责任法》：第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十九条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。《物业管理条例》：第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。《中华人民共和国民事诉讼法》：第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》：第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。