山东省新泰市人民法院 民 事 判 决 书 （2021）鲁0982民初18号 原告：丁富芝，女，1942年10月22日生，汉族，住新泰市。 委托诉讼代理人：张晶，山东森昌律师事务所律师。 被告：新泰市老年公寓，住所地新泰市青龙路**，统一社会信用代码91370982673185273H。 法定代表人：董仲军。 委托诉讼代理人；孙丰强，山东平畴律师事务所律师。 委托诉讼代理人：董和忠。 被告：李思慧，女，1952年4月3日生，汉族，住新泰市。 原告丁富芝与被告新泰市老年公寓（以下简称老年公寓）、李思慧服务合同纠纷一案，本院于2021年1月4日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告丁富芝的委托诉讼代理人张晶，被告老年公寓的委托诉讼代理人孙丰强、董和忠，被告李思慧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 丁富芝向本院提出诉讼请求：1、判令两被告赔偿原告医疗费等各项损失222599元；2、判令被告老年公寓返还原告押金1000元、未提供护理服务期间费用1240元；3、诉讼费由被告承担。事实和理由：原告于2020年8月7日因生活不能自理入住老年公寓接受护理服务，2020年8月25日原告坐在房间内轮椅上，由于李思慧未尽到护理义务，致使原告摔倒在地，腿部骨折，后入住新汶矿业集团有限责任公司中心医院住院治疗。原告的损失是由于护理人员未尽到护理义务导致，二被告存在过错，应承担赔偿责任。原告入住老年公寓时支付押金等费用，被告未提供剩余12天的护理服务，对于押金及剩余护理费用应予返还。 老年公寓辩称，2020年8月7日丁富芝入住老年公寓，当时坐在轮椅上无法站立。据李思慧讲述，2020年8月25日下午一点半左右，李思慧坐在房间东床上，丁富芝坐在轮椅上方便，面向北，左手边是床，丁富芝左手扶着床，突然身体慢慢从轮椅出溜下来，左腿先着地，趴在地上，李思慧当时没反应过来，丁富芝就趴下了，赶紧去扶，丁富芝身子重，李思慧扶不起来，于是喊来护工王玉贵帮忙把丁富芝抬到床上，当时丁富芝说没事，是想扶着床起来，手一滑就溜下来了。医生董文超对丁富芝进行了检查，丁富芝身上无伤，气色正常，神志清醒，老年公寓通知丁富芝家属，下午五点丁富芝家属说老人腿骨骨折。以上可以看出，原告在入住老年公寓之前已经无法站立，且该案的发生是原告方便时因自己的原因从轮椅上滑落下来，护工立即采取措施，并通知医务人员检查，原告自己也说没事，在这种情况下被告也通知了伤者家属。在整个案件过程中被告没有过错，不应承担责任，应驳回原告的诉讼请求。 李思慧辩称，我把原告抱到轮椅上，原告自己滑下去的，原告干什么我不清楚，当时我在原告的身边，原告滑下去后我把原告抱起来，原告滑下去的时候我在她身边看着她，我不应该承担赔偿责任。 本院经审理认定事实如下： 2020年8月7日老年公寓（甲方）、丁富芝（乙方）、菅本凯（丙方）签订新泰市老年公寓入驻协议书，协议书第一条约定：“入住人须经县级以上医院诊断证明，无××、××（其他重大疾病需声明），自理、半自理、完全不能自理的，须经公寓评估后按护理等级分类。需用护理工的，经甲方介绍乙方同意，签订合同后方可上岗”；第三条约定：“乙方入住时，须交押金1000元（用于乙方物品损坏赔偿），并一次性交清一个月的房间费、卫生费、床位费、护理费等，入住后，以上费用须按月预先支付，逾期不交的按每天1%加收滞纳金，并停止一切服务。入住时间不满一个月的，所交费用一律不再退还”；第五条约定：“甲方的权利义务1、甲方提供生活居住、餐饮膳食、文化娱乐、医疗保健、健身休闲等服务设施。2、保持室内外卫生清洁，为老人提供洗衣服务（有护理的由护理负责清洗整理）。3、甲方对乙方身体状况实时监控，一旦出现突发、意外事件应及时通知丙方，所发生费用由乙、丙方承担。若通知丙方无果，甲方有权依照规定自行处理，一切后果乙方、丙方自负，甲方不承担任何责任，并可单方解除本协议。4、若乙方病重执意不去医院，导致病逝于老年公寓，甲方扣除乙方一个月房费，本协议自行终止。5、甲方制定完善规章制度，对入住老人实施科学管理”。同日，原告交纳给被告押金1000元、房间费600元（2020.8.7-2020.9.6）、护理费2200元（2020.8.7-2020.9.6）、生活费300元（2020.8.7-2020.9.6）。 原告入住老年公寓，2020年8月25日原告坐在轮椅上解手时摔伤，在新汶矿业集团有限责任公司中心医院住院治疗，诊断为右侧全髋关节置换术后假体周围骨折，住院22天，花费医疗费101528.75元。原告由其女儿菅玉霞、菅玉云护理。 新汶矿业集团有限责任公司中心医院门诊病历记载：2020年9月21日复诊，继续加强营养。原告提供发票5张、销售清单10张，证明花费营养费27424元。 庭审中李思慧陈述受伤经过：原告当时在解手，解手时我把原告抱到轮椅上，原告在轮椅上解手，解手时滑下去的，当时我把原告抱上去，我在床边上坐着，我往边一转身的时候她滑下去了，原告解手的时候轮椅都是靠着床边，原告扶床边的时候滑下去的，解手是我的护理范围，原告她解手后该擦的擦，擦完后抱到床上。 原被告均认可：原告入住老年公寓时，存在糖尿病、小脑萎缩疾病，不能吃饭，不能行走，不能自己穿衣服，胳膊能动但很缓慢；李思慧负责原告吃饭、穿衣服、大小便，上述属于新泰市老年公寓入驻协议书第五条第1项的范围。 李思慧系老年公寓护工，出生于1952年4月3日，在老年公寓李思慧护理包括原告在内的三个人，没有护理资格证。李思慧称，接受过老年公寓定期培训，培训后没有参加考试。 原告申请对伤残等级、后续治疗费用、护理期限（人数）、营养时限进行鉴定，2020年12月2日莱芜弘正司法鉴定所出具莱弘司鉴所[2020]临鉴字第407号伤残鉴定意见书，记载：丁富芝伤残评定为九级；建议后续治疗费用约需1万元；护理期限120日（住院期间需二人护理，出院后一人护理）；营养时限90日。原告支付给莱芜弘正司法鉴定所鉴定费2860元。被告老年公寓对鉴定意见有异议，申请重新鉴定，并申请对非外伤性用药进行鉴定，本院依法通过新泰市人民法院线上系统委托山东东岳司法鉴定中心进行重新鉴定，山东东岳司法鉴定中心于2021年2月1日下午17:53通知老年公寓于2021年2月3日交纳鉴定费，至2021年2月4日上午11:30山东东岳司法鉴定中心未收到鉴定费，系统申请自动退案，山东东岳司法鉴定中心终止鉴定工作。原告申请二次手术费用（取钢板）进行鉴定，但未按时交纳鉴定费，山东东岳司法鉴定中心终止鉴定工作。 2019年度山东省城镇居民人均可支配收入42329元。 本院认为，原告入住老年公寓，与老年公寓之间形成了服务合同关系，该服务合同不违背法律强制性规定，为有效合同，原告在老年公寓受伤，有权选择要求被告老年公寓承担违约责任。根据《养老机构管理办法》第十八条第二款“养老机构中从事医疗、康复、社会工作等服务的专业技术人员，应当持有关部门颁发的专业技术等级证书上岗；养老护理人员应当接受专业技能培训，经培训合格后持证上岗。”规定，老年公寓安排没有相应资格证的护工李思慧对原告进行护理，李思慧在原告解手时坐在床上，对于原告从轮椅上滑落致伤存在重大过错，因此，老年公寓存在重大违约行为，对原告的损失应承担赔偿责任。被告李思慧系职务行为，相应法律后果应由被告老年公寓承担。 被告老年公寓称，山东东岳司法鉴定中心给老年公寓留取的缴费时间过短，不符合常理，但老年公寓未提供证据证明山东东岳司法鉴定中心给老年公寓留取的缴费时间不符合法律规定，应视为老年公寓放弃重新鉴定申请和对非外伤性用药进行鉴定申请，因此，本院对2020年12月2日莱芜弘正司法鉴定所出具莱弘司鉴所[2020]临鉴字第407号伤残鉴定意见书予以采信。原告申请对二次手术费用（取钢板）进行鉴定，但未按时交纳鉴定费，应视为放弃申请。 原告主张医疗费101854.85元，但仅提供了101528.75元的发票予以证明，故本院认定原告医疗费损失为101528.75元。原告主张伤残赔偿金42329元、后续治疗费10000元、住院伙食补助费660元、鉴定费2860元，符合法律规定，本院予以认定。原告主张护理费16472元，依据原告护理人员及莱弘司鉴所[2020]临鉴字第407号伤残鉴定意见书，本院认定护理费数额为16467.71元（42329元÷365天×22天+42329元÷365天×120天）。原告主张交通费1000元，本院酌情认定600元。原告主张营养费27424元，但原告提供的证据无法证明该笔营养费支出的必要性，因此原告关于营养费的主张，本院不予支持。原告主张精神损害赔偿金20000元，不符合法律规定，本院不予支持。综上，被告老年公寓应赔偿原告各项损失174445.46元（101528.75元+42329元+10000元+660元+2860元+16467.71元+600元）。 原告要求被告退还押金1000元，符合法律规定，本院予以支持。原告要求退还剩余12天费用1240元，因原告未继续在老年公寓居住并接受服务的原因是自身受伤，而受伤的过错在于被告，因此该部分费用1239.99元（3100元÷30天×12天），被告老年公寓应予退还。 依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百二十二条规定，判决如下： 一、被告新泰市老年公寓自本判决生效之日起十日内，赔偿原告丁富芝各项损失174445.46元； 二、被告新泰市老年公寓自本判决生效之日起十日内，退还原告丁富芝押金1000元； 三、被告新泰市老年公寓自本判决生效之日起十日内，退还原告丁富芝费用1239.99元 四、驳回原告的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2336元，由原告负担500元，由被告新泰市老年公寓负担1836元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省泰安市中级人民法院。 本判决生效后（当事人提起上诉的，以上诉法院生效判决为准），负有履行义务的当事人应当按期履行生效法律文书确定的义务，并不得有转移、隐匿、损毁财产及高消费等妨害或逃避执行的行为。本条款即为执行通知，违反本条规定的，本案执行立案后，人民法院可依法对被执行人的财产采取执行措施，对相关当事人采取纳入失信被执行人名单、限制消费、罚款、拘留等强制措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审判员  王德帅 二〇二一年三月二十一日 书记员  李 慧