山东省乳山市人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁1083民初3284号原告：李某某，男，1939年12月5日出生，汉族，住黑某某省大庆市让胡路区。被告：某某某某某某物业服务有限公司乳山分公司。住所地：山东省乳山市银滩大庆景园小区。负责人：艾某某，经理。委托诉讼代理人：宋某某，山东凌恒律师事务所律师。原告李某某与被告某某某某某某物业服务有限公司乳山分公司（以下简称“万方物业乳山分公司”）财产损害赔偿纠纷一案，本院于2020年9月15日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告李某某通过互联网庭审方式到庭参加诉讼，被告万方物业乳山分公司委托诉讼代理人宋某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李某某向本院提出诉讼请求：1.要求万方物业乳山分公司赔偿因电表归零、断电造成的财产损失29，698.28元；2.要求万方物业乳山分公司赔偿因断电对原告及妻子造成的身体和精神损失费80，000元；3、诉讼费用由万方物业乳山分公司负担。事实和理由：李某某于2019年5月13日来到位于乳山市的家中，于2019年5月22日下午3时15分找万方物业乳山分公司更换电表和电卡，经物业领导、电工、核算员三方核实后换了新电表并将43，443度电充于该电表中，确认后完成。2019年6月17日，李某某及妻子离家外出看病，期间25天共用电125度，表中应有43，293度电。2019年7月16日下午1点50分左右，李某某及妻子由北京回到乳山家中，一开门满屋臭气，所有电开关、插座全无电，到门外一看，电表箱紧锁，然而电表归零，家中所用冰箱断电导致冰箱内所有东西全部腐烂发臭，冰箱报废。造成的损失为海参卵大袋5袋价值1,840元、海参花小袋3袋价值840元、冰岛海参9袋价值3,591元、阿胶1袋价值235元、人参皂苷1盒价值1,396元、赫赛汀两只价值14,540元、熟牛肉6斤八两价值401.20元、鸡胸肉5斤6两价值66.08元、各种蔬菜水果价值60元、海参冻干粉价值4,980元、冰箱价值1,759元，损失共计29，698.28元。后物业更换了一台新电表，并暂时向表中充了5，000度电。李某某妻子系乳腺癌患者，因冰箱内药品损坏无法及时治疗造成身体和精神上的损失，万方物业乳山分公司应当赔偿李某某妻子身体和精神损失费50，000元。李某某患有高血压、多发性脑梗塞、肾功能不全，事发后血压升高，万方物业乳山分公司应当赔偿李某某身体和精神损失费30，000元。为维护合法权益，故提起诉讼。万方物业乳山分公司辩称，我公司系大庆油田石油管理局下属企业，其对职工发放的福利是向电表充电，因至今未查清停电原因，是否应由我公司赔偿为时过早，同时需要指出的是，李某某夸大其损害金额及范围，其所列食品项目具有虚假性，与公安机关现场核对的品种、范围、数量不相符。另李某某要求我公司赔偿其与妻子的身体和精神损失费没有事实及法律依据。本院经审理认定事实如下：李某某系中国石油大庆炼化公司退休员工，其名下有坐落于乳山市，中国石油大庆炼化公司每年为李某某的上述住房支付物业费及电采暖费，其妻子张新颖患有乳腺癌。乳山市银滩颐园小区原前期物业服务企业为乳山市大庆银海物业有限公司，其前期物业服务期限截止至2008年12月31日。后万方物业乳山分公司进入乳山市银滩颐园小区物业提供物业服务，但万方物业乳山分公司未与开发商签订前期物业服务合同，现李某某亦未与万方物业乳山分公司签订物业服务合同。经现场勘查，乳山市银滩颐园小区1-13号楼3单元为一梯两户，李某某为3单元四楼东户，一户一电表，李某某与西户业主的电表均安装在室外走廊墙体的电表箱内，该电表箱由万方物业乳山分公司用铁锁锁住，业主在物业水电管理办公室购电并充到电卡中后，由物业办公室电工跟随业主将电表箱打开并当业主面充电。电表箱中上侧有两个独立的长方形孔洞，从孔洞可看到每户电表显示的剩余电量、累计电量，电表箱下测有一个长方形孔洞，两户业主室内总阀并排从该孔洞中凸出，可由业主自行开关。另查，2019年5月，李某某与其妻子张新颖从黑某某大庆来到乳山市的家中。5月22日，万方物业乳山分公司为李某某将电表箱中的原电表更换为上海大华测控设备厂有限公司生产的三相四线电子式预付费电能表，该电能表系万方物业乳山分公司自乳山市银滩大庆银海商场购买所得。因李某某原电表中剩余电量为2，809度，原电表电卡中剩余9，999度电，李某某又自物业水电管理办公室领取了采暖电30，635度电，故万方物业乳山分公司为其新换电表的电表卡充了43，443度电，并将43，443度电充到新电表中。2019年6月17日，张新颖到中国人民解放军联勤保障部队第九七〇医院住院治疗4天。2019年6月22日，李某某与其妻子张新颖乘坐K412次列车从威海去往北京，后于2019年7月15日乘坐K411次列车从北京返回乳山。7月16日，李某某及其妻子张新颖到达乳山市家中时，发现室外电表箱内电表显示剩余电量为0，室内开关及插座未通电，打开冰箱后发现冰箱内储存的物品全部腐烂发臭，后李某某报警。2019年7月16日下午，乳山市白沙滩镇边防派出所公安干警现场处警并录制视频。根据第一段视频显示，公安干警到现场时，万方物业乳山分公司的电工已在场，并已将楼梯处的电表箱打开，电工分析称“个人觉得可能是电表本身里面出了问题”，后电工及公安干警将电卡插入电表中发现电表仍无电。后万方物业乳山分公司办公室主任林华到达现场，公安干警陈述事实经过后提议将该电表封存并拍照固定李某某损失。根据第二段视频显示，公安干警、林华及李某某等人进入室内，将冰箱内受损物品放到室内地面现场进行清点，公安干警手写记录显示受损物品有“海参花大袋5袋（固体）、海参花小袋3袋（液体）、海参9袋（8只1袋）、阿胶1袋、牛、及蔬菜一宗、海尔冰箱”。视频中，李某某及妻子曾多次提出过冰箱内有治疗癌症的药品，但现场视频显示当时未对该药品的名称、生产厂家进行清点，林华曾现场提出冰箱是否损坏需要通电后再行确认。另根据现场拍摄照片显示，海参外包装粘贴的商品信息单载明产品名称为即食海参、净含量为500g、生产日期为2019年5月29日、生产商为威海市宇王集团海洋生物工程有限公司，海参花包装袋上无商品信息。李某某提交的一张财产受损照片显示在腐烂物中有两个药瓶，其中一个药瓶的标签经仔细辨认后可见有“静脉注射用”字样，另一个药瓶可见其瓶口未拆封，李某某指认上述两个药瓶即为治疗乳腺癌的药物赫赛汀。经本院到乳山市人民医院了解，赫赛汀系上海罗氏制药有限公司注册商标，其医用专业名称为注射用曲妥珠单抗，用于治疗乳腺癌，需冷藏，该药品价格在2019年时按每只7，270元计算并不高，高的能达到每只10，000元左右，普通人可能不会明确说出该药品的专业名称，能记得叫赫赛汀就很不错了。乳山市人民医院提供的其所用赫赛汀的药瓶外观与上述腐烂物中可见的药瓶外观不一致。李某某称冰箱内的物品都是现金购买的，未能提交发票、收据或支出凭证，现受损物品均已扔掉。后万方物业乳山分公司为李某某更换新电表，并往新电表中充了5，000度电。更换新电表后，李某某家中恢复了供电。经本院到万方物业乳山分公司水电收费处调查，水电收费处员工电脑中李某某名下电表充电记录清单记录“2019.05.22表坏”，另办公室主任林华拍摄的事发时涉案电表照片显示为电量为“0”。再查，根据乳山市银滩颐园小区水电收费处墙面上张贴并加盖万方物业乳山分公司水电管理办公室公章的《关于乳山大庆颐园、景园小区供水供电服务范围的通知》记载，万方物业乳山分公司自2020年1月1日起只负责小区的供水供电系统运行维护和代收代缴水电费的工作，其供电运行维护范围为：自小区两块高压电表出线至表箱电能表出线一厘米（含电表）以上部分由乳山分公司负责运行维护，主要包括变压器、变电所、电缆、配电箱盘、电表箱及电表；电能表以后部分属客户（业主）资产，由客户（业主）自行或物业企业负责维护。本案经调解无效。上述事实，有原、被告陈述、照片、车票、视频等证据证明，本院予以确认。本院认为，本案争议的焦点问题，一是涉案房屋室内用电中断是否系因电表损坏所致；二是万方物业乳山分公司对因断电导致李某某财产受损是否应当承担赔偿责任；二是李某某因断电导致合理经济损失的具体数额是多少。关于焦点问题一，首先，万方物业乳山分公司于2019年5月22日为李某某更换新电表并充入43，443度电，李某某夫妻二人于2019年6月17日离开涉案房屋，并于2019年7月16日返回涉案房屋，自2019年5月22日起至2019年7月16日止共计56天，涉案房屋仅系住宅，无大功率用电设施，56天内使用43，443度电与日常生活经验法则明显不符，故可排除李某某所充电量使用完毕导致涉案房屋内无电供应情形。其次，根据公安机关现场处警视频及万方物业乳山分公司办公室主任林华现场拍摄的涉案电表照片，涉案电能表在当时显示为0，电工及公安干警将电卡插入电表中发现仍无电，但当万方物业乳山分公司为李某某更换新电表并往新电表中充5，000度电后涉案房屋用电恢复，故亦可排除系因李某某室内供电线路问题导致电表归零及断电事故。另结合万方物业乳山分公司电工现场陈述的“个人分析可能是电表本身里面出了问题”及万方物业乳山分公司水电收费处电脑记录的“2019.05.22表坏”，应当认定系因涉案电表损坏导致涉案房屋断电。关于焦点问题二，首先，涉案电表系万方物业乳山分公司自行购买并安装在涉案房屋室外电表箱中，电表箱由万方物业乳山分公司安置门锁予以实际管理控制，其张贴的《关于乳山大庆颐园、景园小区供水供电服务范围的通知》亦明确记载供电运行维护范围为自小区两块高压电表出线至表箱电能表出线一厘米（含电表），包括电表箱及电表，故万方物业乳山分公司对涉案电表负有管理、维护责任。其次，万方物业乳山分公司未提交相关证据证实存在供电企业对供电设施计划检修、临时检修、依法限电等原因而中断供电但未予提前通知情形，亦未提交相关证据证实存在李某某或他人故意损坏涉案电表或线路导致损坏的情形，故可排除系因供电企业原因或人为损坏原因导致涉案电表受损。综上，万方物业乳山分公司作为物业服务企业应当承担因其购买并安装的电表损坏导致李某某财产受损的赔偿责任。至于涉案电表是否系因存在质量问题而损坏，系万方物业乳山分公司作为购买方与涉案电表生产商或销售商之间的法律关系，不能以此对抗李某某。关于焦点问题三，因涉案房屋室内断电导致冰箱内冷藏的海参花、海参等财产腐烂，对李某某确实造成了财产损失，万方物业乳山分公司应当予以赔偿。关于财产损失的具体数额，公安机关现场处警时已清点的为海参花大袋5袋（固体）、海参花小袋3袋（液体）、海参9袋（8只1袋）、阿胶1袋、牛肉及蔬菜一宗、海尔冰箱，但公安机关未组织李某某及万方物业乳山分公司对上述已清点物品的品牌、重量等进行核实确认，另李某某妻子在公安机关现场处警视频中多次提及冰箱中有治疗其所患乳腺癌的药物，但公安机关亦未组织李某某及万方物业乳山分公司进行清点确认，现仅在李某某提交的照片中可见标签处注明静脉注射用的二个药品。虽然李某某未能提供冰箱内受损财产的购买发或及支付凭证，但因冰箱内的物品在损坏后均已丢掉，且鉴于李某某夫妻二人年岁已高，综合考虑其保存证据意识及举证能力，为依法维护李某某的合法权益，本院酌定万方物业乳山分公司赔偿李某某财产损失20，000元为宜。关于李某某主张的其夫妻二人的身体和精神损失费，因李某某未提交相关证据证实因此次断电事故导致其二人入院治疗而产生医疗费用，且万方物业乳山分公司已在事发后及时更换电表并恢复其室内用电，故其要求万方物业乳山分公司赔偿李某某身体和精神损失费30，000元及赔偿李某某妻子张新颖身体和精神损失费50，000元的诉讼请求，无事实及法律依据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第三条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第六项的规定，判决如下：一、被告某某某某某某管理服务有限公司乳山分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告李某某财产损失20，000元；二、驳回原告李某某多诉部分的诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2，494元，由李某某负担2，039元，由被告某某某某某某管理服务有限公司公司乳山分公司负担455元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省威海市中级人民法院。审 判 长  孙文星人民陪审员  吕淑芳人民陪审员  张书朋二〇二一年三月二十六日书 记 员  夏 磊