山东省济南市历城区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）鲁0112民初2301号 原告：李建滨，男，1982年6月8日出生，汉族，住山东省庆云县。 被告：济南天普教育咨询有限公司，住所地山东省济南市历城区。统一社会信用代码：91370112MA3F83U92Y。 法定代表人：罗宏晨，经理。 委托诉讼代理人：王道华，男，1981年5月10日出生，汉族，济南天普教育咨询有限公司员工，住该公司员工宿舍。 原告李建滨与被告济南天普教育咨询有限公司（以下简称天普教育公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2021年3月2日立案后，依法适用小额诉讼程序于2021年3月9日公开开庭进行了审理。原告李建滨、被告天普教育公司的委托诉讼代理人王道华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 李建滨向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告退还培训费、代理报名费11490元；2.依法判令被告赔偿交通费、误工费、精神损失费损失5000元；3.诉讼费用由被告承担。事实与理由：李建滨与天普教育公司于2019年4月19日签订了注册消防工程师培训服务协议，双方约定天普教育公司提供一级注册消防工程师全程无忧取证班培训服务，共收取李建滨培训费、代报名费11490元，承诺以李建滨现有条件可以报考注册消防工程师及高级消防设施操作员证，并推荐就业单位。李建滨按约定支付完费用后发现，天普教育公司没有按照约定提供合法来源版权的教材，没有提供一对一考前指导、答疑，经调取天普教育公司工商注册发现，天普教育公司经营范围不含培训，被告代理原告报名造成原告在中国人事考试网中学历信息错误，系天普教育公司无办学培训资质，是虚假欺骗的行为，给李建滨造成了人力财力损失，天普教育公司理应退还收费并赔付损失。为维护自己的合法权益，特诉至法院，请求判如所请。 天普教育公司辩称，李建滨的诉讼请求没有事实及法律依据，应当予以驳回。双方2019年4月19日签订的协议，现在尚在履行期间，双方的合同依法成立，对双方具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更和解除合同。根据双方签订的服务协议载明双方权利义务是由天普教育公司提供网络课程，天普教育公司已经提供了课程，完成了合同的义务。李建滨主张的相应的损失也没有进行明确，且无合同依据，应予以驳回。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证，据此认定事实如下： 一、2019年4月19日，天普教育公司（甲方）与李建滨（乙方）签订《注册消防工程师培训服务协议》，约定班型名称为全程无忧取证班，一、课程内容：甲方在规定时间内为乙方提供一级注册消防工程师全程无忧取证班型培训服务。课程科目为全科。二、课程时间：合同期限为三年，自付款之日至2022年4月20日，甲方向乙方提供课程的期间为上述约定期间。三、费用及支付方式：全程无忧取证班全科费用总计人民币13980元，乙方所购买的课程应支付费用总计人民币6990元。协议签署当日，乙方以扫码的方式向甲方指定的银行账户付款。四、甲方的权利与义务：甲方承诺签署本协议经过了“天普集团”的相关授权，并保证授权的真实性、完整性、有效性。甲方为乙方提供科学成熟的整套学习计划，帮助乙方在按照计划执行的情况下，熟练掌握所学知识，提高应试技巧。甲方按质按量完成教学任务，不得随意减少课时，如确有必要调整课时，须提前通知乙方。甲方为乙方提供购买课程对应的各项资料。甲方为乙方提供答疑服务，乙方有与本协议有关的问题与甲方工作人员联系，工作人员为其解答。考试结束之后的分数核实，证书领取资质确认等事宜，甲方不承担实质性义务，但可以提供政策咨询。五、乙方的权利与义务：1.乙方于本协议签订之日起成为甲方会员，享有包括双师教学、随堂课件、智能题库、上课提醒、考前指导、一对一答疑、重复听课等活动。2.乙方确认自身符合一级注册消防工程师的报考条件或基于其他合理目的学习本课程，签署本协议是基于自己合理意愿和经过慎重考虑的。3.乙方承诺完全具备签署本协议的所有相关授权，报名本课程遵守所在单位的相关制度，不侵害或影响其他权利人的合法权益……九、违约责任及免责条款：1.甲乙双方均严格按本协议约定履行合同项下各自的权利义务，否则视为违约。发生违约的，双方应当协商解决，造成实际损失的，应当赔偿合理损失。2.甲方发生违约的，赔偿金额以乙方实际付款金额为上限，不对乙方的间接损失和预期利益损失承担赔偿责任；乙方发生违约的，赔偿金额以本协议中的应付金额为上限。但是各方违反本协议的知识产权条款、保密条款以及发生人身侵权行为等情况时，不受上述限制。3.双方同意，上课提醒、考试报名提醒与指导等属于附属事项，非本合同的必须义务，乙方应当自行认真履行和本协议有关的相关事项，关注选择科目、报名时间等，甲方不对乙方错过报名时间、报错科目、报错课程等事宜承担责任。4.因国家教育政策、考试政策、开考计划变动而发生考试时间延迟、报考计划变更、报考内容变更等情形的，甲方按相关政策合理调整课程和学习进度，乙方应当配合调整。若因国家政策、监管等情况导致甲方不能、延迟履行本协议或者履行发生不确定性时，免除甲方的违约赔偿责任，该类事由导致甲方不能履行合同责任的，甲方有权和乙方商议，采取更换履约主体、解除合同等措施。5.甲方收到乙方关于服务质量的书面投诉，及时确认是否已收到乙方提供的信息内容及证明资料，确认属于甲方责任的，甲方采取相应补救措施（本合同另有约定除外），补偿最高不超过涉及质量问题的服务内容对应的合理费用总额的3倍。同日，双方签订《退费补充约定书》，就退费事宜进行补充约定：一、乙方在协议期内未通过的科目，可按本协议约定向甲方提出退费申请。提出申请的，乙方须符合本协议的退费条件和申请流程。甲方扣除成本费用3000元后将剩余费用按照未通过科目数占全部科目数的比例全额退费。二、退费条件乙方申请退费的前提为乙方严格遵守甲方制订的学习计划和教学管理制度，认真学习，精心准备，具体包括：（1）必须参加除已通过科目外所报名课程的全部考试，且任一考试科目分值应至少为所在考区该科目总分数的30%以上；（2）根据学习计划按时进行课程学习，且乙方每年学习的课程量不得低于课程配置要求的课时量的85%，模块练习完成比例不得低于课程配置要求85%；（3）不存在考试作弊等违纪行为或者严重违反甲方教学制度的行为。（4）其它双方协商一致后应由乙方完成的事项。三、申请流程服务期最后一年的考试结果公布后25个工作日内，乙方以电子邮件形式将协议期内未通过科目考试的成绩单、身份证等有效证件、本协议书、收据、申请单等文件的电子版发送至甲方指定邮箱，甲方45个工作日内出具核实结果和意见……五、其他约定1.本协议中乙方拥有的权利为专属权益不得转让。2.乙方须在申请期限内，即成绩公布后25个工作日内向甲方提出退费申请，逾期未提交申请的，视为乙方自动放弃权利，甲方不再受理退费申请。甲方核实乙方的退费申请，认为不符合条件的应当说明理由。3。任何时候，甲方发现乙方提供或者曾提供虚假证明材料或信息或者在退费申请中存在其他违规行为的，甲方有权终止本退费约定。同日，双方签订《推荐就业协议》，天普教育公司承诺李建滨通过考试并取得相应证书后为其提供推荐就业服务。上述协议落款处，天普教育公司在甲方处盖章，李建滨在乙方处签字。 2019年4月18日，李建滨支付6990元，天普教育公司加盖财务专用章给李建滨出具收款收据一张，收款事由记载一消全程无忧取证班。2019年4月24日，李建滨通过微信向“天普教育消防考试张老师”转账500元，转账说明为一级消防工程师报名。2020年3月9日，李建滨支付4000元，天普教育公司加盖财务专用章给李建滨出具收款收据一张，收款事由记载高级操作员不过退费班。 另查明，天普教育公司的经营范围为：教育咨询（不含家教、培训及办学），企业管理咨询，经济贸易咨询（不含投资咨询及中介），计算机软硬件开发及维护，企业形象测绘等等。李建滨不符合一级注册消防工程师、高级消防设施操作员考试的报名条件。 案件审理中，李建滨称，签订上述协议后，天普教育公司向其发放了一级注册消防工程师培训的三本教材，开通了网课，但是课程无法观看使用，咨询老师无人回复，教材为盗版；天普教育公司曾在2019年为李建滨代报名过考试，但报名用的是一名女性人员的信息，李建滨因此没有参加考试；后有天普教育公司的老师向李建滨推销高级消防设施操作员考试课程，李建滨支付了4000元，但天普教育公司未就此与其签订合同，也未交付任何培训资料。天普教育公司对此不予认可，辩称天普教育公司均已为李建滨开通网络课程，也签订了培训合同，但未提交证据证实其主张。 本院认为，天普教育公司的经核准的经营范围为：教育咨询（不含家教、培训及办学），天普教育公司与李建滨签订的《注册消防工程师培训服务协议》，超过核准的经营范围。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（一）》第十条规定，当事人超越经营范围订立合同，人民法院不因此认定合同无效。但违反国家限制经营、特许经营以及法律、行政法规禁止经营规定的除外。天普教育公司虽存在超范围经营，但天普教育公司为李建滨提供一级注册消防工程师培训，收取费用是经营性的商业行为，不属于国家限制经营、特许经营以及法律、行政法规禁止经营的范围，也没有违反法律、行政法规的效力性的强制性规定。综上所述，上述《注册消防工程师培训服务协议》系双方真实意思表示，合法有效，双方均应按照约定全面履行权利义务。 李建滨签订《注册消防工程师培训服务协议》的目的系通过天普教育公司提供的教育培训服务以通过一级注册消防工程师考试，因其不符合考试的报名资格条件，无法通过考试取得证书，李建滨与天普教育公司签订上述合同的目的不能实现，故对李建滨要求解除上述协议的请求本院予以支持。天普教育公司作为培训咨询机构收取费用并开展培训服务，其对一级注册消防工程师和考试所需的报名条件应为明知，其应根据李建滨签订协议的目的核实其报名条件并履行必要的告知义务，天普教育公司对于合同的解除存在过错。李建滨作为完全行为能力人，在明知自己不符合报名条件情况下，仍与天普教育公司签订协议，在对于合同的解除亦存在一定过错。涉案协议解除后，天普教育公司应退还相应的培训费。综上，结合案涉协议的性质、履行情况及双方在履行协议中的过错情况，本院酌情确定天普教育公司退还李建滨《注册消防工程师培训服务协议》中90%的培训费。 李建滨称，天普教育公司在收取高级消防设施操作员的培训费用后未与其签订合同，未提供任何培训资料。天普教育公司虽对此不予认可，但未举证证实其观点，天普教育公司应承担举证不能的法律后果。李建滨不符合高级消防设施操作员考试的报名资格条件，无法通过考试取得证书，相应培训合同的目的不能实现，且天普教育公司未举证证实其已经履行合同义务，本院对李建滨要求解除其与天普教育公司之间的高级消防设施操作员培训合同及退还其培训费4000元的请求予以支持。天普教育公司否认收到李建滨交纳的报名费，李建滨提供的微信转账记录不足以证实其已将报名费交付至天普教育公司，本院对李建滨要求天普教育公司支付其考试代报名费的请求不予支持。李建滨主张天普教育公司赔偿其交通费、误工费、精神损失费5000元，未提供相应证据证实存在上述损失，且没有事实和法律依据，本院对此不予支持。 依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百六十二条规定，判决如下： 一、被告济南天普教育咨询有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告李建滨培训费10291元； 二、驳回原告李建滨的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费44元，由被告济南天普教育咨询有限公司负担。 本判决为终审判决。 审判员  张本荣 二〇二一年三月十六日 书记员  王志宇