辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0102民初13028号原告：李军，女，1968年12月13日出生，汉族，住沈阳市沈河区。被告：辽宁康辉国际旅行社有限公司，住所地沈阳市和平区和平北大街69号，统一社会信用代码91210102765438135M。法定代表人：孟志军，该公司总经理。委托诉讼代理人：石慧，女，该公司员工。委托诉讼代理人：张洁，女，该公司员工。第三人：北京天行健国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区东四环中路82号3座15层1805，统一社会信用代码9111010557690466XE。法定代表人：李玉凤。委托诉讼代理人：车艳娜，该公司副总经理。原告李军诉被告辽宁康辉国际旅行社有限公司（以下简称康辉旅行社）旅游合同纠纷一案，本院受理后，被告康辉旅行社申请追加北京天行健国际旅行社有限公司（以下简称天行健旅行社）为第三人，本院依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李军，被告康辉旅行社委托诉讼代理人石慧、张洁，第三人天行健旅行社委托诉讼代理人车艳娜均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李军向本院提出诉讼请求：1．判令被告退还原告1万元定金；2．诉讼费由被告承担；3．判令被告赔偿原告交通费200元。事实与理由：原告李军在被告康辉旅行社报名参加巴西等国游，行程日期2020年02月24日至2020年3月16日，总费用63,800元。被告要求原告预留定金10,000元，原告于2020年1月10日将定金10,000元交给被告，1月20日将护照邮寄给被告，1月21日被告告知原告修改照片，原告修改了照片。被告要求原告1月31日去银行打印最后一笔流水。后因新冠病毒爆发，1月22日，原告咨询被告是否能成团安全旅行，被告回复不会让有病的客人参团，请原告放心。1月28日，原告咨询被告是否还需要交签证材料等，被告告知不需要了，行程取消了，让原告等待退款事宜。2020年4月，被告告知原告费用全损不退。原告要求被告拿出全损证明，被告只发过来巴西狂欢节门票照片和订机票的单子，只有本人姓名，没有身份证护照等信息，而且旅行社并未办理签证，本人并未与旅行社签合同。后本人投诉至旅游局，经调解后问题未得到解决。原告跟被告经多次交涉沟通未果，现诉讼至法院，请求法院支持原告诉讼请求。被告康辉旅行社辩称，不同意原告的诉讼请求，原告所预付的1万元已实际发生，如果退还只能退回200元，请法院驳回原告诉讼请求。第三人天行健旅行社述称，实际损失不只9,800元，有3,612元机票是疫情发生之后，G3航空公司说可以退3,612元人民币，但截止到今天，我们还未收到G3航空公司的退款。但3,612元不在原告交的1万元之内，是我们垫付的款项。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2020年1月10日，原告李军向被告康辉旅行社报名参加巴西等国22日旅行团，行程日期2020年2月24日至2020年3月16日，原告当日预付旅游费10,000元，被告向原告出具等额发票一张，双方未签订书面旅游合同。2020年2月，因新冠××疫情原因旅行团无法成行，因退款问题双方协商未果，原告诉至法院。庭审中，被告举证转账凭证2张，证明被告分别于2020年1月10日、2020年1月13日向第三人转账20,000元、8,000元，二笔转账均未注明转账用途，被告自述上述转账8,000元及20,000元中2,000元为原告费用，共计10,000元。被告主张已发生的两项费用应当扣除：1．巴西狂欢节门票每人1,260元。被告举证狂欢节门票、境外汇款申请书、付款凭证、“弗朗克活动公司”预订单。上述证据显示“2020年里约嘉年华门票”数量21张，单价721.70雷阿尔，总金额15155.70雷阿尔。2．飞机票每人8,589元。被告举证境外汇款申请书、第三人与案外人宝航国际旅行社的邮件往来等证据。上述证据显示第三人分别于2019年12月18日及2020年2月14日向案外人宝航国际旅行社汇款55280美元及197743美元，均未注明汇款用途。2020年1月19日，案外人宝航国际旅行社向第三人发送邮件2封，显示开票人数20人（包含原告李军），付款金额分别为20240美元及4300美元。本院认为，原告李军与被告康辉旅行社订立旅游合同，系双方的真实意思表示，不违反法律的相关规定，合法有效，双方均应恪守履行。原告李军已向被告预付旅游费10,000元，因新冠××疫情原因，导致原告不能实现合同目的。根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条第一项、第二项规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同。旅游者不同意变更的，可以解除合同……（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。根据前述法律规定，被告应向原告退还尚未实际发生的费用，因此，被告应当举证证明其实际已经支出的费用情况，对于未实际支出的费用则应当依法予以退还。关于被告主张的狂欢节门票费用。其提交的境外汇款申请书显示第三人于2019年12月25日向收款人CHINATRIPE汇款160155美元，未注明汇款用途。付款凭证、“弗朗克活动公司”预订单显示收款人于2020年1月6日预定“2020年里约嘉年华门票”21张，该费用系在原告与被告达成旅游合意并付款前即产生，且被告未能提供证据证明该费用包含原告的狂欢节门票费用，故对该项费用本院不予采信。关于被告主张的机票费用。被告提交的境外汇款申请书显示第三人分别于2019年12月18日及2020年2月14日向宝航国际旅行社汇款55280美元及197743美元。被告自述二笔汇款系支付全团21人机票费用，但第三人首次汇款时间在原告与被告达成旅游合意并付款前即产生，第二次汇款时间在国家文化和旅游部已明令禁止境外游后产生，且二笔汇款均未注明汇款用途，故境外汇款申请书不能证明第三人的汇款系原告机票费用支出。被告提交的“机票行程单”及“团队机票处理告知书”证据真实性无法确认，第三人与宝航国际旅行社的邮件往来亦不能证明机票已出票且费用不可退还。故对该项费用本院不予采信。因此，原告要求被告退还旅游费用的请求，符合法律规定，应予支持。关于原告主张的交通费，因其未提交证据证明该项主张，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国旅游法》第六十七条第一项、第二项，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告辽宁康辉国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告李军旅游费用10,000元；二、驳回原告李军的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计25元，由被告辽宁康辉国际旅行社有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数或者代表人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审判员  林淑岩二〇二一年三月二十四日法官助理王莹书记员高岩附相关法条：《中华人民共和国旅游法》第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。