山东省青岛市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）鲁02民终1776号 上诉人(原审原告)：敬永畅，男，1974年5月10日出生，汉族，住山东省青岛市市南区。 被上诉人(原审被告)：青岛上宸华庭装饰工程有限公司，住所地山东省青岛市李沧区。 法定代表人：夏天，执行董事兼经理。 委托诉讼代理人：郭鹏，男，系该公司员工。 上诉人敬永畅因与被上诉人青岛上宸华庭装饰工程有限公司房屋装修合同纠纷一案，不服青岛市城阳区人民法院(2020)鲁0214民初16989号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年1月28日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 敬永畅上诉请求：1.撤销一审判决；2.解除双方签订的《家庭居室装饰装修工程施工合同》及《优惠预约协议》，撤销双方签订的《紫钻工程申请表)；3.青岛上宸华庭装饰工程有限公司退回敬永畅装修门付款31,500元和购买紫钻工程申请表2000元，并以前述款项之和的3倍金额赔偿；4.二审所有诉讼费用由青岛上宸华庭装饰工程有限公司承担。事实和理由：一、本案的基本事实。2018年4月1日晚8点左右，敬永畅按照青岛上宸华庭装饰工程有限公司宣传短信，到其公司参观、了解装修品质与价格，最后选择了高标准套餐。按前期带领青岛上宸华庭装饰工程有限公司参观的工作人员描述，高标准套餐可以选用样板区里面包括科勒卫浴在内的任意品牌和材料。参观结束后，按照对方要求，敬永畅首先于4月1日晚上大概11：30微信交了2000元购买紫钻工程申请表，然后双方商谈装修工程总价款为105,000元，将其记载于紫钻工程申请表，同时在该表注明需交30%预付款；紧接着张伟店长带敬永畅到财务刷卡预付30%的金额31,500元，一交完上述款项，他们拿出《优惠预约协议》、《一口报价及配置单》、《施工合同)来签订。对方填写《优惠预约协议》时，敬永畅看卫浴品牌写的是法恩莎，就问为什么不写科勒，对方回答说法恩莎只是代表一下，实际上可以任意选择。敬永畅认为他的答复与前面带领我们参观的工作人员讲述一致，也是可以选择展区内包括科勒在内的任意品牌，因此没有继续质疑这个问题。在写八大家电时，敬永畅要求写上品牌与型号，因此他们作了补写，敬永畅再问这些家电市场价多少钱，张伟店长说两万六、七，对于这个价位敬永畅也认可。基于这样一些良好印象以及签订这些协议、报价单、合同时已是4月2日凌晨，在签署这份优惠协议后面的页数以及报价单、合同时，敬永畅都是直接在对方指引的位置签名，对方更没有将这些文件中的重要条款指出让敬永畅了解。第二天，敬永畅去商场了解上述家电价值也就一万四左右，于是立刻找张店长联系沟通，张店长说可以给敬永畅办卡，今后敬永畅买家电可以打折，用来补偿这次八大家电的差额，敬永畅不能接受这个方案，于是约时间面谈。与张店长面谈时，敬永畅才进一步知道，科勒不能选，样板区的原木门也不能选，与前面带我们参观样板区的工作人员的说法以及后来填写《优惠协议》的说法大不相同，这时敬永畅确认上当了，提出要求他们全额退款的意见，但张店长说要敬永畅支付违约金才能退款。其后，又多次到青岛上宸华庭装饰工程有限公司沟通，但青岛上宸华庭装饰工程有限公司坚持要支付违约金才能退款。二、一审敬永畅提交的与青岛上宸华庭装饰工程有限公司张伟店长等人的短信可以证明，他承认宣传中有虚假内容，愿意补偿敬永畅，这可以证明青岛上宸华庭装饰工程有限公司首先进行了虚假宣传，引诱消费者签订与宣传内容不一致的合同，法庭不应仅凭合同内容进行判决。三、一审庭审中敬永畅提出还有对话录音可以更多证明青岛上宸华庭装饰工程有限公司宣传中的虚假内容，但法庭没有同意敬永畅播放这些录音，告诉敬永畅需要将录音刻录光盘和整理成文字内容，敬永畅回答后面尽快按照要求准备录音证据并送过去，但是还提交录音证据一审就判决了。敬永畅认为应审查录音证据后再判决。 青岛上宸华庭装饰工程有限公司辩称，双方签订的装修合同依法成立，不存在无效。敬永畅提出解除合同的事由不符合解除合同的法定条件。青岛上宸华庭装饰工程有限公司完全按照合同履行的，合同约定如甲乙双方单方解除合同，需扣除20%的违约金，敬永畅要求全款退回没有法律依据，青岛上宸华庭装饰工程有限公司不予认可。 敬永畅向一审法院提出起诉请求：1.解除敬永畅、青岛上宸华庭装饰工程有限公司之间签订的《家庭居室装饰装修工程施工合同》、《优惠预约协议》；2.撤销敬永畅、青岛上宸华庭装饰工程有限公司签订的《紫钻工程申请表》；3.青岛上宸华庭装饰工程有限公司退还敬永畅装修预付款31,500元和购买紫钻工程申请表2000元，并按上述款项三倍赔偿敬永畅；4.由青岛上宸华庭装饰工程有限公司承担全部诉讼费用。 一审法院查明事实：2018年4月1日，敬永畅（发包方、甲方）与青岛上宸华庭装饰工程有限公司（承包方、乙方）签订《家庭居室装饰装修工程施工合同》，承包方签约代理人（店面经理）及施工代理人（执单设计师）均为周靖，工程地点在星雨华府32-2-1803，建筑面积69㎡，合同总价款105,000元，工程承包方式：乙方包工、包基础施工材料、包主材、包家具、包家电、包软装配饰（以《上宸华庭装饰“买家模式”装修配置单》为准），即“买家”装修模式。甲方委托乙方设计施工图纸。合同6.5条约定合同签定后，如甲乙方中任何一方单方面要求解除合同，须按合同额的20%支付对方违约金，如甲方要求解除合同，还须承担乙方对于本工程进行设计的设计费（按50元/建筑平方米计算），因擅自解除合同致使对方造成实际损失超过违约金数额的给予相应补偿。由乙方提供的材料与产品须严格按照《材料选购单》执行。乙方提供的装修材料应符合国家或行业和环保标准，乙方材料配送库中缺货可采用同品质材料代替，但应及时知会甲方，并征得甲方的书面认可。合同第十一条关于款项支付，11.1款甲方交付买家模式装修预约金后，乙方指定设计师为甲方提供咨询、量房、设计、预算等服务（定金额：每单贰万元人民币），首付款合同款的80%（包括30%预约金+50%工程款），中期款合同额的15%及中期增项的全款在中期验收后2日内、灯具安装前、开关面板安装前、木地板到场前、窗帘到场前支付，尾款合同额的5%及尾期增项的全款于尾期验收后2日内，家具、家电进场前支付。特别注意：为保证甲、乙双方利益，各项款项及定金须由甲方交到乙方财务部，盖有乙方财务章的收据为有效付款凭证，如甲方将任何款项（“借款”等名目）交与乙方财务部门以外的人员，造成款项差错、遗失等，乙方不承担任何责任。乙方财务部联系电话及负责人处均为空白。第十四条违约责任，本合同签订后，施工开始前，如当事人双方任何一方出现违反本合同约定的行为或单方提出解除本合同，则甲方按照本合同第十一条第11.1款缴纳的定金乙方不予退还，如乙方违约则应无条件全额退还本合同第十一条第11.1款缴纳的定金，并承担相应的违约责任。本合同签订后，施工开始后，合同当事人双方任何一方违约（或部分违约）经甲乙双方友好协商不成时须向另一方支付约定的违约金（同本合同第六条6.5、6.6、6.7款执行），并赔偿因违约而给对方造成的直接损失。敬永畅在甲方处签字确认，周靖在乙方处签约代理人处签字并加盖青岛上宸华庭装饰工程有限公司公章。后双方签订《优惠预约协议》,优惠内容：①金牌设计团队②欧标工艺升级③标兵施工队伍④可耐美乳胶漆⑤石英石台面⑥法恩莎卫浴⑦法恩莎全抛釉大地砖⑧创意玩家木地板⑨沙发×1、茶几×1、电视柜×1、餐桌×1、餐椅×4、1.8m床×1、1.5m床×1、四门衣柜×1、三门衣柜、鞋柜、床头柜⑩海尔家电：CXW-200-JH901烟机、J2T-Q306（12T）灶具、ES60H-D2+(2E)热水器、BCD-206STPP冰箱、KFR-50LW/09YBAB立式空调、XQB70-KM12688洗衣机、LS5555寸电视,此优惠协议为最终优惠，本协议盖章生效后，其他一切口头、纸质预算失效。如合同因故终止，则优惠（赠送）内容同时失效。敬永畅在甲方签字确认，周靖在乙方处签约代理人处签字并加盖青岛上宸华庭装饰工程有限公司公章。同日，双方签订了《欧标示范工程补充协议》、《优惠保密协议》、《价格保值协议》、《包含水电改造明细协议》、《欧标示范工程配合协议》、《安全协议》、《室内污染环境控制协议》、《终身基装质保协议》、《委托设计协议》，约定甲方委托乙方进行初步设计，甲方应向乙方交纳设计定金（100㎡平层以下肆仟元整；100-150㎡平层设计定金陆仟元整；150-200㎡平层设计定金捌仟元；200㎡平层以上设计定金为壹万元整；别墅及小型公装设计定金为贰万元）。甲方认可乙方设计方案后在签定家装施工合同时，设计定金将抵入基本装修工程造价（但如果基本装修工程造价低于两万五千元则不能抵入基本装修工程造价，只能抵作设计费用，收取设计费的除外）。同日，青岛上宸华庭装饰工程有限公司向敬永畅出具《钻石工程申请表》一份，载明优惠详见优惠协议，同意缴纳总工程款105,000元的30%预约金31,500元。2018年4月2日，敬永畅向青岛上宸华庭装饰工程有限公司支付31,500元，青岛上宸华庭装饰工程有限公司为敬永畅出具收据，载明收到原告定金20%及首期款10%，同日，敬永畅向设计师孙云飞微信支付1000元。2018年4月1日，敬永畅向微信名为半首的案外人微信转账2000元。 一审法院认为，依法成立的合同，受法律保护，双方当事人均应按照合同全面履行。本案中，敬永畅与青岛上宸华庭装饰工程有限公司签订的《家庭居室装饰装修工程施工合同》，是双方当事人的真实意思表示，亦不违反法律、行政法规的强制性规定，应属有效，敬永畅与青岛上宸华庭装饰工程有限公司均应按照合同约定全面履行各自义务。敬永畅主张青岛上宸华庭装饰工程有限公司卫浴选用品牌法恩莎替换承诺的科勒，并主张赠送的家电低于青岛上宸华庭装饰工程有限公司承诺的市场价格，并要求青岛上宸华庭装饰工程有限公司返还已付装修款，但其提交的证据不足以证明青岛上宸华庭装饰工程有限公司存在以次充好的情形，且敬永畅在双方签订的《优惠预约协议》中已签字确认卫浴品牌系法恩莎，青岛上宸华庭装饰工程有限公司所赠送家电亦明确表明了具体型号，故对敬永畅该主张，不予支持；敬永畅要求解除涉案合同，青岛上宸华庭装饰工程有限公司亦同意解除，故一审法院依法确认敬永畅与青岛上宸华庭装饰工程有限公司签订的《家庭居室装饰装修工程施工合同》解除，其附件《优惠预约协议》等亦应解除。涉案合同已经解除，青岛上宸华庭装饰工程有限公司应当返还敬永畅已支付的装修款，对此青岛上宸华庭装饰工程有限公司同意返还但主张敬永畅违约应当支付违约金，一审法院认为，在青岛上宸华庭装饰工程有限公司不存在违约情形的前提下，根据《家庭居室装饰装修工程施工合同》第十四条违约责任的约定“本合同签订后，施工开始前，如当事人双方任何一方出现违反本合同约定的行为或单方提出解除本合同，则甲方按照本合同第十一条第11.1款缴纳的定金乙方不予退还”，敬永畅应支付青岛上宸华庭装饰工程有限公司违约金即敬永畅定金20,000元，综上，敬永畅已向青岛上宸华庭装饰工程有限公司支付装修款31,500元（包含定金20,000元），扣除其应向青岛上宸华庭装饰工程有限公司支付的违约金20,000元，青岛上宸华庭装饰工程有限公司还应当返还敬永畅装修款11,500元（31,500元－20,000元）。关于敬永畅要求撤销敬永畅、青岛上宸华庭装饰工程有限公司签订的《紫钻工程申请表》并要求青岛上宸华庭装饰工程有限公司退还购买紫钻工程申请表2000元的主张，因《紫钻工程申请表》系签订涉案合同的前置程序，且敬永畅并未举证证明系青岛上宸华庭装饰工程有限公司收取2000元，故对此不予支持。判决：一、确认解除敬永畅与青岛上宸华庭装饰工程有限公司签订的《家庭居室装饰装修工程施工合同》及《优惠预约协议》；二、青岛上宸华庭装饰工程有限公司于判决生效后十日内返还原告敬永畅装修款11,500元；三、驳回敬永畅的其他诉讼请求。 二审中，敬永畅提交通话录音三份，称系合同签订后其与青岛上宸华庭装饰工程有限公司工作人员的通话，证明青岛上宸华庭装饰工程有限公司前后说法矛盾。青岛上宸华庭装饰工程有限公司对此不予认可。本院认为，该录音通话人员身份无法确认，且其中两份无原始载体，故本院不予确认。 二审中，对于敬永畅所称的青岛上宸华庭装饰工程有限公司承诺的家电价格和市场价格存在差异问题，青岛上宸华庭装饰工程有限公司称因为渠道不同，价格有26000左右的，也有14000左右的，其所说的价值是26000-27,000元，其电器本来就属于赠送，没有价格。对于钻石申请表，青岛上宸华庭装饰工程有限公司称确实需要该2000元才能办理钻石申请表进行，但可交可不交，不交也可以办，且不清楚半首是谁。 本院查明的其他事实与一审法院查明的事实一致。 本院认为，敬永畅与青岛上宸华庭装饰工程有限公司签订的《家庭居室装饰装修工程施工合同》及《优惠预约协议》系双方当事人真实意思表示，亦不违反法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效，双方当事人均应按约履行。涉案合同签订后，敬永畅向青岛上宸华庭装饰工程有限公司支付了31,500元款项，但双方之后随即因电器品牌及价格等发生争议，导致涉案合同未实际履行，敬永畅起诉要求解除合同、返还款项及赔偿损失。本院就此针对敬永畅的上诉理由作如下认定： 一、对于敬永畅要解除合同的理由，本院认为，首先，对于电器品牌问题，双方当事人签订的《优惠预约协议》明确载明卫浴品牌系法恩莎，协议也标明了家电的具体型号，且该协议明确约定“本协议盖章生效后，其他一切口头、纸质预算失效”。敬永畅在《优惠预定协议》上予以签字确认，应视为其同意接受该品牌电器及型号，现其以品牌问题要求解除合同不能得到支持。其次，敬永畅称电器价格与市场价格相差较大，但双方协议仅约定了品牌和型号，并未明确约定电器价格，敬永畅也在优惠协议上签字认可该品牌及型号，且本案合同系装修合同，电器价格已包含在合同总价款之内，敬永畅对合同总价款予以接受，《优惠预约协议》也明确约定“其他一切口头、纸质预算失效”，故敬永畅以电器价格问题要求解除合同的理由不能成立。敬永畅对其所称的其他理由未能提供证据证实，双方协议也未予约定，故本院不予支持。因此，敬永畅主张解除合同的理由不能成立，但因涉案合同标的不适宜强制履行，而青岛上宸华庭装饰工程有限公司一审时亦表示同意解除合同，故一审法院判令解除涉案合同并无不当。 二、对于敬永畅主张退回全部款项及赔偿损失的诉请，因双方合同明确约定：“本合同签订后，施工开始前，如当事人双方任何一方出现违反本合同约定的行为或单方提出解除本合同，则甲方按照本合同第十一条第11.1款缴纳的定金乙方不予退还”，故在青岛上宸华庭装饰工程有限公司并不存在违约的情况下，敬永畅单方要求解除合同应承担相应违约责任，其已缴纳的定金按约不应返还，一审未支持其返还该款项的请求亦无不当。敬永畅要求青岛上宸华庭装饰工程有限公司按其缴费数额的3倍赔偿其损失，但其该主张既无事实依据，也无合同约定及法律依据，本院对此不予支持。对于敬永畅要求撤销《紫钻工程申请表》及退回购买该申请表的2000元款项的主张，因《紫钻工程申请表》系为涉案合同而签订，而双方之后也签订了正式装修合同，故该申请表实际已履行完毕，敬永畅要求撤销该申请表并退还2000元的主张不能得到支持。 综上所述,敬永畅的上诉请求，证据不足，理由不充分，应予以驳回;一审判决正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定,判决如下: 驳回上诉,维持原判。 二审案件受理费638元,由上诉人敬永畅负担。 本判决为终审判决。 审判长 王 楷 审判员 李 丽 审判员 潘红燕 二〇二一年三月十八日  法官助理高仁青  书记员孔怡  书记员庞连捷