广东省佛冈县人民法院民 事 判 决 书（2021）粤1821民初346号原告：佛冈明源物业服务有限公司，住所地：广东省佛冈县×××××××××××××××××××××，统一社会信用代码：91441821MA4UNU3406。法定代表人：曾丽丽，该公司行政经理。委托诉讼代理人：郑嘉丽，该公司客服主管。被告：冯惠东，男，1982年7月7日出生，汉族，住广东省佛冈县××××××××××××××，身份证号码：441××××××××××××018。原告佛冈明源物业服务有限公司与被告冯惠东物业服务合同纠纷一案，本院于2021年1月26日立案后，依法适用小额诉讼程序，于2021年2月23日公开开庭进行了审理。原告佛冈明源物业服务有限公司的委托诉讼代理人郑嘉丽到庭参加了诉讼，被告冯惠东未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。案件事实一、原告的诉讼请求:1.判令被告给付2019年8月1日至2019年12月31日物业管理费547.86元，2020年1月1日至2020年12月31日物业管理费1434.38元，合计1982.24元；2.判令被告按照每日千分之一支付逾期付款的滞纳金直至结清全部物管费，截至2020年12月31日应付滞纳金为475.31元；3.支付代缴公摊水电费等费用43.12元。上述三项合计2500.67元。并由被告承担诉讼费。二、小区位置、名称及业主房屋房号、建筑面积：广东省佛冈县×××××××××××××小区××××××房业主冯惠东，房屋建筑面积99.61平方米。三、合同的名称和订立的时间：《前期物业管理服务协议》，2019年8月2日签订。四、物业公司的资质及服务期限：工商登记经营范围包括物业管理、绿化管理等，合同约定服务期限自2019年4月12日起至业主委员会与甲方签订《物业管理委托合同》时止。五、物业费缴纳时间和缴纳标准：按月交纳，每月5日前交；2019年5月1日至2019年12月31日按建筑面积每月1.1元/平方米计付，2020年1月1日开始按1.2元/平方米计付；公共水电费每户按面积分摊，二次供水恒压泵用电按每户用水立方数分摊。六、业主每月应交纳物业费：2019年8月1日至2019年12月31日，每月109.57元，2020年1月1日至2020年12月31日每月119.53元。七、违约条款：物业公司违反本协议，未达到管理服务质量约定标准，业主有权要求物业公司改正，未改正造成损失的，物业公司承担相应的责任；业主违反本协议，物业公司有权要求业主限期改正，逾期未改正造成损失的，业主承担相应的责任；若业主超过3个月拖欠不交物业服务费的，物业公司可采取相关措施催缴和停止相关服务，并保留采取法律手段追缴的权利，并从逾期之日起每日按欠费总额的1‰交纳滞纳金；如物业公司采取法律途径追讨业主拖欠的物业管理服务费，因此产生的案件受理费、律师费等其他为实现债权所产生的必要费用全部由业主承担，业主拖欠物业公司代收代缴收费的，物业公司根据有关政府部门或单位的授权，可通过法律途径向业主追讨或采取相关措施。八、其他需要说明的情况：案涉小区存在部分业主未依约支付物业服务费的情况，原告于2021年1月26日对包括本案被告在内的业主提起追索物业服务费的民事诉讼，本院已立案审理，案号自（2021）粤1821民初320号至351号。此系列案件审理过程中，部分业主到庭参加诉讼并提出业主不缴纳物业服务费的原因之一是原告的管理和服务存在问题，其提供的服务质量未达到合同约定的服务标准，因此才拒交物业服务费。经查证，本院依法认定案涉业主提出的抗辩事由虽不足以免除交费义务，但原告在为案涉小区提供的物业管理服务确实存在瑕疵，因此不予支持原告要求案涉业主交纳违约金的诉讼请求。裁判结果本院认为，本院认为，本案是物业服务合同纠纷。原告佛冈明源物业服务有限公司作为有资质的物业管理公司，其与被告郑松厅签订的《前期物业管理服务协议》是双方真实意思表示，合法有效，双方当事人应恪守履行。原告接受被告的委托后，依约为案涉碧翠景湖轩小区提供物业服务。被告作为该小区的业主，已经收楼并享受了原告提供的相应的物业服务，应当依约向原告支付物业服务费及各项公摊费用，其未按约定向原告履行缴费义务，已构成违约。原告要求被告支付2019年8月1日至2020年12月31日的物业费1982.24元（109.57元/月×5月+119.53元/月×12月）和代缴的公摊水电费等43.12元（被告对分摊金额未提出异议，且原告提供了相关的缴费发票、分摊说明、抄表结算复核单等予以佐证），于法有据，本院予以支持。至于原告主张的滞纳金，其实质是违约金。虽然本案被告未提出答辩意见，但结合本院处理的原告同期起诉案涉小区其他业主追索物业服务费的系列案件认定原告在为案涉小区提供的物业管理服务中确实存在瑕疵，因此不予支持原告要求案涉业主交纳违约金的处理结果和本案的实际情况，根据公平原则，对原告要求本案被告支付违约金的诉讼请求，本院也不予支持。被告冯惠东经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃答辩、举证、质证、辩论等相关民事诉讼权利，本院依法缺席判决。需要指出的是，物业服务企业的服务具有公共性，收取物业服务费是用于整体物业设施的维护保养、正常秩序维护所必需的费用，个别业主拒交物业费的行为，不仅损害了物业服务企业的利益，也损害了其他正常交费业主的利益，不利于物业整体管理。若业主均不交纳物业服务费，导致物业公司无法运转及提供相应服务，最后利益受损的亦是业主自身。因此，作为小区的业主，被告应当及时支付物业服务费。另一方面，原告作为物业服务的提供者，应当依照诚实信用的原则，尽心尽责履行物业服务义务，积极收集业主针对物业服务提出的意见建议，对于服务提供过程中出现的问题及业主的投诉，及时、积极、认真地予以整改，不断改进、完善自身的服务，努力为全体业主创造一个祥和、安全、舒适的居住环境。综上所述，依照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、《物业管理条例》第四十一条第一款和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条、第一百六十二条的规定，判决如下：一、被告冯惠东于本判决生效之日起十五日内支付2019年8月1日至2020年12月31日的物业费1982.24元和代缴的公摊水电费等43.12元（以上合计2025.36元）给原告佛冈明源物业服务有限公司；二、驳回原告佛冈明源物业服务有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由被告冯惠东负担，并于本判决确定的义务履行期届满前向本院缴纳，逾期未缴纳的，本院将依法强制执行；原告佛冈明源物业服务有限公司向本院预交的受理费25元，其可在本判决生效后向本院申请退回。本判决为终审判决。本判决生效后，如被告未在判决确定的履行期间内履行判决确定的义务，原告可以在判决确定的履行期间届满之日起二年内向本院申请执行。审判员  范秀裕二〇二一年三月十五日书记员  黄昭瑜附佛冈县人民法院标的款和保证金账号：户名：佛冈县人民法院账号：447×××××××××××051开户银行：中国农业银行股份有限公司佛冈石城支行附有关法律条文：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《物业管理条例》第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。