辽宁省鞍山市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）辽03民终1411号上诉人（原审被告）：上海红星美凯龙品牌管理有限公司鞍山分公司。住所地：辽宁省鞍山市千山西路600号。负责人：何春光，该公司经理。委托诉讼代理人：李欣，该公司员工。被上诉人（原审原告）：张巍，女，汉族，1976年11月3日出生，住鞍山市铁东区。被上诉人（原审被告）：鞍山市安合橱柜商店。住所地：辽宁省鞍山市千山区千山西路600号。经营者：李尚华。上诉人上海红星美凯龙品牌管理有限公司鞍山分公司（以下简称红星美凯龙鞍山分公司）因与被上诉人张巍、鞍山市安合橱柜商店买卖合同纠纷一案，不服鞍山市铁西区人民法院（2020）辽0303民初2532号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年3月16日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。红星美凯龙鞍山分公司上诉请求：1、请求依法撤销鞍山市铁西区（2020）辽0303民初2532号民事判决书，改判上诉人不承担连带赔偿38990元责任。2、本案诉讼费由被上诉人承担。事实及理由：张巍没有向红星美凯龙鞍山分公司交付货款，红星美凯龙鞍山分公司未与张巍签订过任何合同，即红星美凯龙鞍山分公司不是合同的相对人，一审法院判决红星美凯龙鞍山分公司承担连带给付责任明显与事实相悖，没有法律依据。本案完全不适用《消费者权益保护法》第五十三条，一审判决适用法律明显错误。《消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。本案中，红星美凯龙鞍山分公司并非本案的经营者，也从未与张巍签订过合同并收取相应款项，应当承担赔偿责任的主体应为鞍山市安合橱柜商店。因此本案不能适用《消费者权益保护法》第五十三条，一审法院适用法律明显错误。此外，红星美凯龙鞍山分公司尽到了相应的提示义务，并且提示的方式均为国内大型商场采用的标准方式，红星美凯龙鞍山分公司在本案中没有任何过错，不应承担任何责任。综上，一审法院判决红星美凯龙鞍山分公司承担连带给付责任，完全没有事实及法律依据，请二审法院判如诉请。张巍辩称，服从一审判决。鞍山市安合橱柜商店未到庭未提交答辩意见。张巍向一审法院起诉请求：1、请求依法判令鞍山市安合橱柜商店、红星美凯龙鞍山分公司返还张巍订购货款40500元；2、按红星美凯龙合同约定，定制家具延期交工每天支付0.2元违约金，至2018年7月24日违约金共12150元，合计52650元；3、案件受理费由鞍山市安合橱柜商店、红星美凯龙鞍山分公司承担。一审法院认定事实，2017年11月24日，张巍与鞍山市安合橱柜商店签订《产品订购合同书》一份，双方约定：张巍委托一方生产加工【皮阿诺衣柜橱柜】产品5套，总造价33500元。交货日期定于2018年2月24日前后三天内。合同签订前，张巍已向鞍山市安合橱柜商店支付定金1000元。合同签订当日，张巍再向鞍山市安合橱柜商店支付32500元。合同签订后，张巍追加订购了鞋柜，通过信用卡支付了3700元。鞍山市安合橱柜商店现已经歇业闭店，张巍未收到任何产品。2018年5月1日，辽宁东北摩尔置业有限公司、红星美凯龙鞍山公司于与马明亮签订《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》一份，约定出租方给承租方的展位编号1057-A02-Z0041,位于“综合馆二楼A028058、A028059展位”。承租方（马明亮）承租展位计租面积为410.98平方米，展位仅限于经营“橱柜”类商品，品牌及系列为“皮阿诺-皮阿诺橱柜”。承租方应于每一付款周期向出租方（辽宁东北摩尔置业有限公司）支付租金和市场推广费，并向管理方（红星美凯龙鞍山分公司）支付管理费。红星美凯龙鞍山分公司就其所收取的管理费提供的管理服务包括市场管理、商品质量监督、品牌宣传及营销推广、金融相关增值服务等。通用条款4.2条约定：承租方在商场内成交的全部交易，必须使用红星美凯龙统一制定的定／销货单（销售合同）并加盖红星美凯龙鞍山分公司售后服务章，并严格按照红星美凯龙鞍山分公司的规范要求录入，凭收银号和商户卡到收银台进行交款，完成收银交易。一审法院认为,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”现鞍山市安合橱柜商店未按照约定提供张巍定制的产品，张巍要求返还已支付的订购货款符合法律规定，应予以支持。关于张巍支付的货款数额，根据张巍提供的合同及信用卡记录，张巍支付了37200元。张巍主张增加订购鞋柜实际支付了7000元，有一部分现金，但张巍未提供证据予以证明，对其主张，一审法院不予采信。鞍山市安合橱柜商店应当退还张巍订购货款37200元。关于张巍要求鞍山市安合橱柜商店支付违约金一节，张巍与鞍山市安合橱柜商店签订的合同中并没有违约金的约定，但依据上述《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，鞍山市安合橱柜商店应当承担预付款的利息。因此，利息应当按照中国人民银行公布的同期同类贷款利率计算。张巍主张的起算时间为2018年2月25日。由于张巍与鞍山市安合橱柜商店约定的交货日期为2018年2月24日前后三天内，利息应自2018年2月28日起计算。张巍主张计算至2018年7月24日在法律规定的合理范围内，一审法院予以支持。关于张巍要求红星美凯龙鞍山分公司承担责任一节，依据红星美凯龙鞍山分公司与辽宁东北摩尔置业有限公司、马明亮签订的三方协议中的约定，红星美凯龙鞍山分公司作为管理方，应提供的管理服务包括市场管理、商品质量监督、品牌宣传及营销推广、金融相关增值服务等。结合本案，红星美凯龙鞍山分公司陈述，货款的收取及售后服务的提供等均应由红星美凯龙鞍山分公司统一管理，但正是因为红星美凯龙鞍山分公司未尽到管理义务，致使鞍山市安合橱柜商店能够私自收取货款，在其发生经营不善的情况下，并没有及时对消费者进行提示，且红星美凯龙鞍山分公司本身作为一个全国知名品牌运营商，不同于其他商铺的管理者，张巍之所以选择到红星美凯龙鞍山分公司处的鞍山市安合橱柜商店订购产品，也是基于对红星美凯龙品牌的认可及信赖。因此，对张巍的该项诉讼请求，一审法院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决：一、鞍山市安合橱柜商店于判决发生法律效力之日起10日内返还张巍37200元及利息（以37200元为基数，按中国人民银行公布的同期同类贷款利率，自2018年2月28日起计算至2018年7月24日止）；二、上海红星美凯龙品牌管理有限公司鞍山分公司对第一项判决款项承担连带赔偿责任；三、驳回张巍的其他诉讼请求。案件受理费1116元及公告费560元，张巍已预交，由鞍山市安合橱柜商店承担，鞍山市安合橱柜商店在支付上述款项时一并支付张巍。上海红星美凯龙品牌管理有限公司鞍山分公司对案件受理费1116元承担连带给付责任。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二审中，各方当事人未提供新证据。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，关于红星美凯龙鞍山分公司是否应当承担连带赔偿责任的问题。红星美凯龙鞍山分公司提出其已尽到提示义务，不应承担责任。经查，红星美凯龙家居商场是由红星美凯龙鞍山分公司开办的。在商场内，实施统一的“红星美凯龙标价签”，对商场收银进行统一管理，员工在商场内按红星美凯龙鞍山分公司要求统一着装。同时红星美凯龙鞍山分公司向广大消费者作出先行赔付、30天无理由退货、商品质量负全责等承诺。正是基于“红星美凯龙”品牌的良好信誉，同时也基于对红星美凯龙鞍山分公司承诺的信赖，消费者才放心并愿意到红星美凯龙家居商场购物。因此，当消费者因基于以上的信赖而受到损失时，红星美凯龙鞍山分公司理应对此承担赔偿责任。对红星美凯龙鞍山分公司提出不承担连带赔偿责任的上诉请求，本院不予支持。关于红星美凯龙鞍山分公司提出一审法院适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条错误的问题。本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”之规定，鞍山市安合橱柜商店未按照约定提供消费者张巍定制的产品，张巍诉请返还已支付的订购货款及订购货款的利息符合上述法律规定，一审法院适用法律并无不当。综上所述，上海红星美凯龙品牌管理有限公司鞍山分公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费774.75元，由上诉人上海红星美凯龙品牌管理有限公司鞍山分公司负担。本判决为终审判决。审判长  闫相夷审判员  戴艳丽审判员  马 宁二〇二一年三月二十三日法官助理闫亚书记员王佳策