云南省西双版纳傣族自治州中级人民法院民 事 判 决 书（2021）云28民终34号上诉人（原审被告）：云南景和置业有限公司。住所地云南省西双版纳傣族自治州景洪市。法定代表人：王**，董事长。委托诉讼代理人：蓝新宏，上海市建玮（深圳）律师事务所律师。一般授权代理。委托诉讼代理人：陈娜，女，1986年11月16日出生，汉族，身份证住址上海市长宁区。系该公司法务，特别授权代理。被上诉人（原审原告）：李丽，女，1989年9月19日出生，哈尼族，身份证住址云南省西双版纳傣族自治州景洪市。委托诉讼代理人：王家元，云南博仲律师事务所律师。特别授权代理。委托诉讼代理人：陈伟。特别授权代理。上诉人云南景和置业有限公司（以下简称景和公司）与被上诉人李丽劳动争议纠纷一案，不服云南省景洪市人民法院（2019）云2801民初5628号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年1月11日立案后，依法组成合议庭，于2021年2月1日进行了审理。上诉人景和公司的委托诉讼代理人蓝新宏、陈娜、被上诉人李丽及委托诉讼代理人王家元、陈伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。景和公司上诉请求：1.撤销原审判决，依法改判驳回被上诉人的诉讼请求；2.判令被上诉人承担本案诉讼费用。事实和理由：一、一审判决认定事实不清，前后存在矛盾，判决上诉人需要支付被上诉人312587.13元房屋销售佣金无事实及法律依据，存在错误。（一）一审法院判决上诉人需要支付被上诉人312587.13元房屋销售佣金无法律依据。1.被上诉人对其要求上诉人支付销售佣金的诉讼请求应负有举证责任。根据民事诉讼“谁主张谁举证”证据规则，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。被上诉人对于其要求上诉人支付销售佣金的诉请，应负有举证责任。被上诉人仅提交单方制作的销售佣金数据，并无相应的其他支撑证据，未完成举证责任。2.被上诉人作为上诉人的销售管理人员，掌握具体的销售情况及佣金数据，不存在上诉人控制证据的情形，被上诉人无法举证证明其主张，应承担举证不能的法律后果。被上诉人作为上诉人的销售管理人员，掌握具体的销售情况及佣金数据，佣金通常系按月或按季度发放，其在工作中对佣金发放数额具有审定权，但从未提出异议，应已认可上诉人向其足额发放佣金数额。其无法举证证明上述诉求，应承担举证不能的后果。在司法实践中，法院亦是依据上述举证规则判决不予支持员工关于销售提成的诉讼请求，并且其所提交的佣金明细中包括2016年至2018年7月的数据，应已过时效。3.上诉人已完成关于佣金结算及支付的证明责任，上诉人已经足额向被上诉人支付佣金，一审法院曲解上诉人的意思表示，仅依据被上诉人单方制作的销售佣金数据认定上诉人仍需支付部分佣金不正确。上诉人已举证证明佣金管理制度，且一审法院亦认定该佣金管理制度。依据该佣金管理制度，上诉人已对被上诉人完成了全部佣金结算及支付义务。如被上诉人认为上诉人尚未完成全部佣金的结算及支付，应进一步举证证明其主张。一审法院曲解了上诉人的意思表示。一是上诉人主张的是被上诉人离职时已就除因被上诉人存在涉F地块相关严重违纪违规行为，从而上诉人对被上诉人的严重违纪违规行为进行稽查，相关数据无法完成核算暂缓发放的2019年5月、6月佣金之外的金额全部支付，被上诉人在《辞职申请表》中记载的“本人同意全部离司手续办理完毕后，公司再向本人支付剩余工资”，此处的剩余工资即系指上述工资，并且被上诉人在本案劳动争议仲裁阶段亦认可了上诉人于2019年6月、2019年7月已支付了上述款项；二是上诉人主张的是上诉人已足额向被上诉人支付了全部销售佣金，上诉人并非认为在被上诉人单方制作的销售佣金数据中扣除上述数据后仍需要支付的佣金数据，而是上诉人已足额支付全部佣金。一审法院依据被上诉人单方制作的销售佣金数据判定上诉人仍需支付部分佣金无任何依据。（二）一审法院判决上诉人支付被上诉人312587.13元房屋销售佣金无事实依据。1.李丽个人离职前已结清房款未结清佣金部分，本条判决内容前后自相矛。首先，本条判决内容中前文述及“被上诉人李丽在该部分中自愿将D62等7套房屋的佣金标准按照千分之二点五计算……应可采纳”，后文却直接认定“该部分金额应为31940+14774+50985=97699元”，即除对前述7套房屋的佣金进行认定外，一并认定了A11-2两套以及F地块上7套房屋的佣金，但并未阐明任何理由；其次，一审法院对本条中的第三部分即F地块上7套房屋佣金的认定，明显与第4条“李丽销售经理离职前总房款未结清未结佣金部分”中的“F区域因被上诉人方已说明系定金合同并非商品房销售合同，没有注明付款方式，且被上诉人未举证证实已经如期完成催收回款义务，故对该部分应均不予采纳”即法院已认定的F地块上的佣金数据不应采纳相矛盾，F地块上的佣金数据50985元应不予采信；再次，该明细中包括上诉人内部员工购房数据、已解约的F地块的销售数据，以及购房合同签约时间逾期合同约定的签约时间或者付款时间逾期合同约定时间三个月以上的数据。依据经一审法院认定的上诉人佣金管理制度，上诉人不应向被上诉人支付该部分销售佣金。2.李丽销售经理离职前已结清房款未结佣金部分，一审法院认定此部分佣金数额缺乏事实与证据。第一，从该部分表格中的信息可知，本部分佣金系被上诉人离职前已结清房款未结佣金，销售房屋的认购日期的期间为2016年3月至2018年4月，且大部分为2017年的销售数据以及为按揭或者一次性付款，即使从常理亦可知，按揭付款和一次性付款应是在按揭或一次性付款之后客户的购房款交付义务已完成，因而本部分销售房屋佣金早已进行结算并支付；第二，双方均认可被上诉人系于2017年3月1日担任销售主管，2018年9月1日担任销售经理，由此2017年3月以前，根本不存在被上诉人管理佣金，且被上诉人担任销售管理人员后，对佣金数额具有审批权限，但从未对佣金数额提出异议；第三，该明细中具体包括上诉人内部员工购房数据、个人销售重复计算数据、非西双版纳案场销售数据，以及购房合同签约时间逾期合同约定的签约时间或者付款时间逾期合同约定时间三个月以上的数据。依据经一审法院认定的上诉人佣金管理制度，上诉人不应向被上诉人支付该部分销售佣金。3.李丽个人销售未结清总房款未结佣金部分，一审法院认定本条部分佣金的方法并无依据。首先，在被上诉人未完成举证责任证明其关于销售佣金主张的情况下，一审法院按照无任何依据的方法认定了部分佣金，与事实不符；其次，该明细中包括未全款到账数据、实际未签订房屋买卖合同的数据、未购房合同签约时间逾期合同约定的签约时间或者付款时间逾期合同约定时间三个月以上的数据、内部员工购房数据、退房的数据，以及已解约的F地块的销售数据，依据经一审法院认定的上诉人佣金管理制度，上诉人不应向被上诉人支付该部分销售佣金。4.李丽销售经理离职前总房款未结清未结佣金部分，本条判决内容前后自相矛盾。其一，一审判决认定上诉人提交的佣金管理制度，并在第3条“李丽个人销售未结清总房款未结佣金部分”中明确引用佣金管理制度第十三条规定，即销售经理在佣金发放前离职，佣金的计提仅按在职期间全款到账金额进行核算；但一审法院判决却对本条李丽销售经理离职前总房款未结清未结佣金部分进行计提，违反佣金管理制度第十三条的规定，一审法院采信本条佣金部分错误；其二，该明细中包括未全款到账数据、个人销售重复计算数据、内部员工购房数据、退房的数据，以及己解约的F地块的销售数据，依据经一审法院认定的上诉人佣金管理制度，上诉人不应向被上诉人支付该部分销售佣金。二、被上诉人在F地块销售时存在多次严重违纪违规行为，上诉人已与买受人周扬解除定金合同，即被上诉人对F地块并无销售业绩且不存在全款到账情形而无权再获取相应佣金，且上诉人有权要求被上诉人赔偿损失。被上诉人在F地块销售时存在多次严重违纪违规行为，如未按定金合同时限要求完成房屋买卖合同的签订、违反上诉人规章制度房产买受人更名未按权责审批且擅自进行更名、与买受人周扬等串通允许其安排非上诉人营销人员至项目案场进行再次销售活动并赚取差价等，后上诉人与买受人周扬解除定金合同。三、上诉人对被上诉人应得佣金已结算完毕，并已向被上诉人足额发放佣。1.离职时佣金的计取按在职期间全款到账金额进行核算。并且对于被上诉人个人销售的房屋，不再重复发放销售经理/销售主管佣金。2.购房合同签约时间逾期合同约定的签约时间、付款时间逾期合同约定时间三个月以上的，以及签约后发生退房的，被上诉人无权获取销售佣金。3.被上诉人所提交的佣金管理制度中亦有上诉人所引用的上述规定的相同内容，被上诉人应认可上诉人依规向其结算并发放的佣金数额。四、内部员工购买不应计入结算佣金范围。对于内部员工购房，并非被上诉人销售业绩。上诉人之所以支付销售奖励，系因被上诉人提供相应的开拓客源的工作以获取上诉人外的客户，而内部员工购房显然并不在此范围之内，上诉人无须支付该部分销售记录的佣金。被上诉人所提交的内部员工购房佣金明细包括购房合同签约时间逾期合同约定的签约时间、付款时间逾期合同约定时间三个月以上，或退房的情形，根据佣金管理制度规定，被上诉人无权享有该部分佣金。综上，上诉人已向被上诉人结算并支付了其应得的佣金，请依法驳回其诉讼请求。李丽辩称，一审法院认定事实清楚，计算基本准确，一审法院计算李丽佣金的部分有所遗漏，认定的事实基本清楚，适用法律正确。上诉人的上诉请求无事实和法律依据，依法不能成立。主要理由如下：一、在劳动争议案件中被上诉人对举证责任的分配上已经充分完全地完成了全部举证责任，相反是上诉人故意隐瞒证据并且故意隐瞒李丽在一审过程中反复向法院申请要求其提供全部与案件有关的关键证据，但上诉人对法庭要求提供证据以及法律关系作为用人单位一方应当负有的举证责任不予理会不予提供。李丽在离职之前已经按照规定将工作和相关资料全部交接并且按照其管理流程，不可能带走内部的数据和资料。一审法院对上诉人应当支付给李丽的佣金数据，进行了详细细致的核对，再结合佣金管理制度来进行计算。F地块的销售不存在任何违规情况，在佣金管理制度中没有规定内部员工的销售不应当计入佣金范围，内部销售的所有销售服务各项工作，都是李丽在跟踪和完成，包括各个环节上的工作。二、上诉人提出存在延期付款三个月以上的问题。客观情况是当初销售完成之后，客户全部完成支付首付款，签订购房合同，已提交办理银行按揭贷款的全部资料，到银行之后，发现上诉人项目的土地性质是商业用地，商业用地的性质是40年的土地使用权，银行对这一块的贷款就暂停不予贷款，不能按揭贷款。在这种情况下，公司领导决策让销售团队重新跟各自购房户再重新商谈将付款方式改为分期付款或者一次性付款。公司同意在原来规定的按揭贷款的时间上，往后延长六个月期限，这些都是在六个月期限内支付的款项，属于项目原因造成。按照佣金管理制度第24条规定，只有若非项目原因，才要对佣金折半或者打折计算佣金或者不予计提佣金。而本案上诉人所列举的全部属于项目原因，因为土地性质导致银行不能按照双方当初谈定的购房合同约定办理按揭贷款，而非销售团队的原因。上诉人现提出要打折计算佣金或者部分不予计算佣金，明显丧失诚信。就退房、解除合同同样是因项目原因并非销售的原因，客户已经完成购房，支付全部房款，到交房时因为上诉人提供的房屋不符合购房合同约定，其中存在质量问题，导致购房户到上诉人处拉横幅到处反映，最后上诉人因为项目的工程质量问题，自愿退房，不是销售原因造成。无论在北京销售还是在昆明销售都是由李丽的营销团队统一管理、统一服务，然后统一纳入上诉人的销售系统，不存在北京销售的房子就不再计提佣金，这不符合其制定的佣金管理制度。李丽一审法院起诉请求：1.判决景和公司支付销售佣金1483500元；2.景和公司承担本案诉讼费用。一审法院认定事实：李丽于2015年5月进入景和公司销售部工作，2017年3月1日担任销售主管，2018年9月1日担任销售经理；双方于2018年4月26日续订劳动合同，合同期为2018年5月6日至2021年5月5日止，后李丽于2019年6月10日提出离职申请，该辞职申请中有“预计在2019年7月10日前办理完部门内部交接手续。本人同意待全部离司手续办理完毕后，公司再向本人支付剩余的工资”内容，李丽并在离职手续办理说明上以说明人身份签名，该说明主要内容为“本人已于年月日办理完毕离职手续，所以工作交接已完成，涉及本人在职期间以及劳动合同解除时的相关问题（包括但不限于劳动报酬、加班费、福利津贴、奖金、佣金、各类经济补偿金、违约金、社保及公积金以及年休假等）均无争议”，但未签署日期，于2019年7月离职。景和公司拟定的《产业事业部自建项目销售佣金管理制度（2018年修订版）》（下称佣金制度）规定：第二条原则上产业事业部下属自建项目营销管线的销售整体佣金（包括销售员佣金及管理人员佣金）控制在年度销售签约金额（以商品房买卖合同金额为准）0.45%以内…；第三条销售员佣金是由销售员完成物业销售并提供售后服务而得到的报酬；管理人员佣金是销售总监（如有）、销售经理/副经理、销售主管…等达成销售目标及管理对应销售员而得到的管理报酬，…实质是佣金的一部分；第十二条销售员在佣金发放前离职或未能继续完成后续销售工作的，其计提原则如下，2.客户认购已签约，但未完成交付且离职人员按规定办理离职手续，离职人员手续按90%计算，并按客户付款方式和付款进度计提相应比例佣金，后续交接工作的销售员计提剩余部分的佣金；第十三条销售总监（如有）、销售经理/副经理/销售主管、销售员在佣金发放前离职或未能继续完成后续销售工作的，佣金的计提按照在职期间全款到账金额进行核算，若在职期间已完成的签约业绩未完成全款到账，佣金不做计提；第十六条销售员佣金…全款到账后发放90%；第十七条销售经理/副经理/销售主管奖金：销售经理按团队总成交金额的0.07‰计提，销售副经理按照销售团队总成交金额的0.5‰计提，…若为销售经理/副经理自行销售的房源，并已发放销售员佣金的，不再发放销售经理佣金；第二十四条销售人员负责对客户应付房款的追缴，客户付款逾期合同有约定付款日期一个月该单佣金打对折，超过叁个月该单佣金取消。此外，佣金制度还规定了其他事宜。李丽于2019年12月9日向本院起诉，诉请景和公司支付销售佣金1483500元。（在调证申请中李丽说明主张的佣金构成情况为：销售经理团队房屋总成交额572915475.5元的千分之七及401040元，李丽个人销售居间人来访销售金额22151416元和自然人来访销售金额1781228元的个人销售佣金886814+4453=1001267元，李丽内部销售金额32477381元佣金81193元。诉讼中李丽提交本人制作的如下资料：1.李丽个人离职前已结结清房款未结佣金明细，其中D62、E76、E77、A88—1、A97-2、A216-2、C25-2总销金额为12776062元，佣金千分之二点五为31940元；A11-2、A130-2的总销售金额为3283295元，佣金千分之四点五为14774元；F栋6a、10b、13b、17a、19a、28a、53b总销售金额为11330080，佣金千分之四点五为50985元（居间人送客），以上一共16套房屋佣金为97699元，其中除D62（回款2560452元）、E76（回款2714715元）、E77（回款2714715元）、A97-2（回款1105104元）、A216-2（回款1105104元）、C25-2（回款1105104元）等6套房屋（回款金额11305194元）外，其余房屋的认购日期均在2017年3月1日之后；2.李丽销售经理离职前房款已结清未结佣金明细，D60等一共53套房屋，总销金额94942139元，佣金万分之七为664594元，该53套房屋中包含前列“李丽个人离职前已结结清房款未结佣金明细”中D62、E76、E77、A97-2、A216-2、C25-2号房屋，总销金额为12776062元，另A88—1（回款1470868元）、A130-2（回款1728563元）为前面李丽个人离职前已付房款未结清佣金明细中已经列入（上述8套房屋回款金额为14504625元）；3.李丽个人销售未结清总房款未结佣金明细，A6等24套房屋（已回款金额25845128元），佣金为总销金额54358400元乘以90%乘以千分之四点五为20151元，佣金104672元；D16等15套房屋（已回款11712827元）总销金额25934554元乘以90%乘以千分之四为466682元；E122b、F13a两套房屋总销金额3674750元（已回款1844750元），佣金为总销金额乘以90%乘以千分之四点五为14882元，佣金7471元；该表中A189（回款2000983元）为一次性付款，A6（回款635466元）、A13-1(回款350000元)、A13-2（回款320957元）、A161720（回款均1026721元）、A29（回款635466元）、A219（回款762104元）、A23318（回款均955255元）、A208-1（回款555105元）等为分期，合计分期回款金额为8249771元，其余均为按揭付款；另该表中最晚认购日期为2018年7月7日；4.李丽销售经理离职前总房款未结清未结佣金明细，D16等111套房屋总销金额253118298元，佣金万分之七为177182元，回款金额12174945元，佣金85228元；E108等66套房屋总销金额216974645元，佣金万分之七151882元，回款金额61082481元，佣金42757元；该表中注明一次性付款的有A179（回款金额606199元）、A189（回款金额2000983，在表3中已列）、A193(回款680000元)、A218-1（回款50000元）、A236（回款3050000元）、B33-2（回款2019078元）、B77-2（回款1794292元）、B108-1（回款1178918元）、E125a（回款450000元）、E128a(回款50000元)、E171b(回款488533元)、E176b(回款442562元)、E109a（回款627112元）、E138139150151152等5套（回款均为4797940元），合计一次性付款回款额为38410619元；前述表3中分期的房屋在表4中均重复开列；在该表中记录F1a等47套房屋，其中F13a注明置业顾问李丽，回款761520元；F68客户为邹某某，回款542943元，其余45套客户均为周某/马某，其中除F70回款540768外，其余44套房屋无论房屋面积大小（最大310.05，最小80.08）回款均为540713元，合计F地块回款总金额为540713*44+761520+542943+540768=25636603元；该表中最晚订购时间为A218-1号房屋2018年12月7日。另查，李丽与景和公司劳动争议一案，经景洪市劳动争议仲裁院于2019年10月31日作出景劳人仲案决字（2019）37号仲裁裁决书，驳回了申请人李丽的所有仲裁请求。再查，2019年6月，景和公司向李丽发放工资26989元（实发21500.40元），其中5月佣金为10489元；2019年7月，景和公司向李丽发放6、7月佣金18634元。一审法院认为，本案争议的焦点在于李丽的诉讼请求是否有事实和法律依据，景和公司是否应当向李丽支付计提佣金。《中华人民共和国劳动合同法》第三十条第一款规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。因此本案中双方均应受劳动法律关系约束。景和公司认为本案已过诉讼时效，但2016年至2019年7月前本案双方尚在劳动合同关系之中，李丽于离职当年即2019年已提起劳动争议仲裁；景和公司认为佣金应属公司给与员工的奖励，但景和公司佣金制度第3条已规定“销售员佣金是销售员完成物业销售并提供售后服务而得到的报酬”；景和公司主张李丽离职时已就相关款项结算完毕，但李丽辞职申请表上已经记载“本人同意全部离司手续办理完毕后，公司再向本人支付剩余工资”；景和公司主张在李丽销售成交的房屋中应减除内部员工销售的部分，但景和公司并未提交证据证实哪些房屋系内部员工成交，且也未提交被告公司在李丽履职期间就内部员工成交是否计算薪酬的相关管理规定；景和公司还主张在李丽提交的佣金明细表中部分系外地销售工作人员的业绩，不能计入李丽名下本地案场的销售业绩，但同前所述景和公司并未举证说明，因此对景和公司上述观点应均不采纳。景和公司其他关于李丽工作期间是否符合景和公司管理规范的主张，因非本案核心争议，不予评论。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第六条“发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”以及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六条关于“在劳动争议纠纷案件中，因用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生劳动争议的，由用人单位负举证责任。”的规定，李丽认为景和公司欠付其销售房屋所得佣金，景和公司认为已经结清但未能充分举证，因景和公司作为用人单位和佣金计发单位，完全可利用公司经营管理过程中相关记录包括佣金制度中反复提及的明源系统、销控记录、工资发放记录等对李丽的房屋销售、佣金发放情况等进行举证说明，景和公司不能提供证据自应承担相应后果；同时因李丽提交的计算表单涉及逾二百套房屋的房号、面积、订购时间、首付时间、回款金额等逾千个数值，依一般生活经验判断，该计算表系全无事实依据而凭空编造而成的可能性不高，且景和公司也未就全部和其中部分数据的真实性提出充分证据予以否定，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百零八条关于“对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在”的规定，应可推定李丽关于景和公司未足额支付佣金的主张成立，并认为在本案中应可采纳李丽关于房屋销售情况与回款情况的相关主张，进而据此计算本案基本争议也即销售佣金的认定，具体如下：1.李丽个人离职前已结清房款未结清佣金部分。李丽在该部分中自愿将D62等7套房屋的佣金标准按照千分之二点五计算，不违反景和公司佣金制度的费率规定，应可采纳，该部分金额应为31940+14774+50985=97699元；2.李丽销售经理离职前已结清房款未结佣金部分。根据在案佣金制度规定，李丽不能同时享有作为销售经理的团队业绩佣金提成与作为销售员个人的业绩佣金提成，因此，该部分佣金应为：在李丽提交的李丽销售经理离职前已结清未结佣金明细中减除在前述李丽个人离职前已经结清房款未结佣金明细中所开列的D62（回款2560452元）、E76E77（回款均为2714715元）、A97-2A216-2C25-2（回款均为1105104元）、A88—1（回款1470868元）、A130-2（回款1728563元）等8套房屋回款总金额14504625元=80437514元，乘以万分之七为56305.26元。3.李丽个人销售未结清总房款未结佣金部分。根据佣金制度第十三条关于“销售总监（如有）、销售经理/副经理/销售主管、销售员在佣金发放前离职或未能继续完成后续销售工作的，佣金的计提按照在职期间全款到账金额进行核算，若在职期间已完成的签约业绩未完成全款到账，佣金不做计提”和第二十四条关于“销售人员负责对客户应付房款的追缴，客户付款逾期合同有约定付款日期一个月该单佣金打对折，超过叁个月该单佣金取消。”的规定，结合李丽提交的明细表显示，案涉房屋销售的付款方式主要为分期、按揭和一次性三种，一般而言办理按揭之后应认为客户的购房款交付义务已经完成，但分期和一次性付款应需销售人员持续跟进，沟通客户以按照购房合同约定的付款时限及时回款。经查在李丽提交的表3李丽个人销售未结清总房款未结佣金明细中最晚订购时间距离李丽离职时间均已超过3个月，因此依据佣金制度，在本部分李丽提交的回款金额（25845128元+11712827元+1844750元=39402705元）中应减除采取分期和一次性付款方式的房屋回款金额，其中，一次性付款1套金额为A189号2000983元；分期付款11套，回款金额分别为A6号635466元、A13-1号350000元、A13-2号320957元、A16A17A20号均为1026721元、A29号635466元、A219号762104元、A233A18号均为955255元、A208-1号555105元，分期回款合计8249771元。因此，表3李丽个人销售未结清总房款未结佣金明细部分中李丽佣金应为：李丽提交的回款金额39402705元-该表中一次性回款金额2000983元-分期回款金额8249771元=25151951元*90%*0.45%=118065.40元。4.李丽销售经理离职前总房款未结清未结佣金。同前3所述根据佣金制度规定，在该部分李丽计算的回款金额（121754945+61082481=182837426元）中亦应减除一次性与分期两种付款方式的房屋回款金额，其中，一次性付款18套合计38410619元，分别为A179号1599421元、A189号2000983元、A193号670000元、A218-1号50000元、A236号3050000元、B33-2号2019078元、B77-2号1794292元、B108-1号1178918元、E125a号450000元、E128a号50000元、E171b号488553元、E176b号442562元、E109a号627112元、E138E139E150E151152均为4797940元；分期付款部分即在李丽提交的表3李丽个人销售未结清总房款未结佣金中所列分期付款的A6号等11套房屋合计8249771元，且该部分亦属重复开列，本应减除；F区域因李丽已说明系定金合同并非商品房销售合同，没有注明付款方式，且李丽未举证证实已经如期完成催收回款义务，故对该部分应均不予采纳，李丽销售经理离职前总房款未结清未结佣金部分应为李丽计算的回款额182837426元-一次性付款回款额38410619元-分期回款额8249771元-F区域回款金额25636603元=110540433元*90%*万分之七=69640.47元。5.因景和公司已经在2019年中向李丽给付佣金为18634+10489元，故经综合评判并依在案证据计算，本案中景和公司应向李丽给付的佣金应为上述（李丽个人离职前已结清房款未结清佣金97699元+李丽销售经理离职前已结清房款未结佣金56305.26元+李丽个人销售未结清总房款未结佣金118065.40元+李丽销售经理离职前总房款未结清未结佣金69640.47元）-（已支付佣金18634+10489元）=341710.13元-29123元=312587.13元。综上所述，依据《中华人民共和国劳动法》第三条、第五十条、《中华人民共和国劳动合同法》第七条、第十条；《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百零五条、第一百零八条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第六条之规定，判决：一、景和公司应于判决生效之日起三十日内向李丽支付房屋销售佣金312587.13元。二、驳回李丽的其他诉讼请求。案件受理费10元，由景和公司负担。本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人有争议的证据，本院认定如下：上诉人景和公司提交证据1.员工劳动合同及购房签报，能证实上诉人内部员工购房的事实，本院予以采信；2.银行付款业务回单、合同解除协议，能证实A38-1（谭卫红）、B19-1及B19-2（金利）、B79-1（刘红霞）、B106-1及B106-2（刘勇）购房合同解除并退房的事实，本院予以采信；证据3.4.5.定金合同、商品房购销合同及付款凭证等，能证实存在内部员工购房、合同签约时间、付款时间等事实，本院对真实性予以采信，但是否采纳上诉人无须向被上诉人支付该部分销售佣金的证明观点，本院根据查明的事实，结合其他证据、本案争议焦点等在评判部分阐述。证据6.2017年8月悦景庄北京团队佣金结算汇总表、悦景庄2018年2月北京团队分销商导客佣金结算汇总表、内部工作签报、养生度假部拓客体系佣金比例明细，被上诉人不予认可，本院无法核实真实性，故不予采信；庭审后，上诉人补交B106-1、B106-2购房人刘勇出具的申请1份，欲证明刘勇按揭无法办理的原因系本人经济原因，确认刘勇自己违约并承担违约金，被上诉人不予认可，刘勇亦未出庭接受质询，无法核实真实性，故本院不予采信。被上诉人李丽提交的项目微信工作群聊天记录截图等，能反映因银行按揭贷款问题的相关聊天记录，本院予以采信。上诉人景和公司认为一审法院认定事实的核算应该根据景和公司提交的资料为准，一审查明的事实遗漏表述佣金管理办法第23条的规定，与本案有关。被上诉人李丽对一审法院认定的事实无异议。双方当事人对一审认定无异议的事实，本院予以确认。对有争议事实，本院结合争议焦点及本案实际综合阐述。归纳双方当事人的诉辩主张，本案的争议焦点：景和公司是否差欠李丽佣金以及欠多少佣金。本院认为，根据法律规定，发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，因用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生劳动争议的，由用人单位负举证责任。一审中，上诉人景和公司作为用人单位和佣金计发单位，其对李丽销售的房屋情况，销售经理总佣金情况，已结或未结佣金的房源清单等相关资料应当留存，完全可以利用公司经营管理过程中相关记录等对李丽销售房屋、佣金发放情况等进行举证说明。且该部分证据是由景和公司控制和存有，一审法院经李丽的申请要求景和公司提交，但景和公司未提交，故一审法院据此认定景和公司应承担不能提供证据的不利后果并无不当。李丽提交关于房屋销售情况、销售佣金明细表等，虽系李丽单方制作，但景和公司也未提供相关资料反驳李丽的销售等情况，故一审法院根据李丽提交证据的高度盖然性，一般生活经验判断，采纳李丽关于房屋销售情况与回款情况，推定景和公司未足额支付佣金的相关主张成立恰当。关于景和公司二审提交的相关李丽销售情况，其上诉主张存在内部员工购房及部分系外地销售工作人员的销售业绩，不应计入李丽的业绩范围。景和公司未能举证内部员工购房及外地销售不应计算佣金的相关管理规定，李丽曾任景和公司销售经理，对整个销售团队统一管理、统一服务等各个工作环节中，故李丽应当计提该部分的佣金。关于存在购房合同签约时间逾期合同约定的签约时间或者付款时间逾期合同约定时间三个月以上不应计提佣金的问题。根据佣金制度第三条关于“销售员佣金是由销售员完成物业销售并提供售后服务而得到的报酬；销售总监（如有）、销售经理/副经理/销售主管、企划及销售后台协助、支持对应销售团队达成销售目标及管理对应销售员而得到的管理报酬，由销售总监（如有）、销售经理/副经理/销售主管佣金、企划佣金和后台佣金构成，实质是销售佣金的一部分”的规定，李丽在个人销售时已完成相关物业的销售和成交，在任职管理人员时亦完成了相应的管理服务，理应得到相应的佣金报酬，若单纯严格按照佣金制度第二十四条关于“销售员负责对客户合同签订时间及应付房款的追缴，若非项目原因，客户购房合同签约时间逾期合同约定的签约时间，超过壹个月该单佣金打对折，超过叁个月该单佣金取消；客户付款逾期合同约定日期，超过壹个月该单佣金打对折，超过叁个月该单佣金取消。”的规定执行，对已经付出劳动及相应管理服务的劳动者来说相对苛刻及不公平，李丽也陈述公司并未按此规定严格执行，且因公司高层决策，项目按揭贷款等原因存在逾期签约或银行延缓办理按揭贷款逾期付款的情形，根据李丽提供的证据能反映因银行按揭贷款等问题才造成客户逾期签约或逾期付款系项目原因而非销售人员问题，因此，景和公司该上诉主张不成立，本院不予支持。关于存在部分退房问题不应计提佣金的问题，解除购房合同并退房均发生在李丽离职以后，部分在本案诉讼期间，景和公司并未提供充分证据证实发生退房系属于销售环节原因，故本院对景和公司该主张不予支持。关于F区域计提佣金问题，李丽提交的李丽个人离职前已结结清房款未结佣金明细中F栋6a、10b、13b、17a、19a、28a、53b已经结清房款，景和公司未提交证据证实该部分房屋系定金合同并已经解约，故一审法院对该部分予以支持并无不当，而在李丽销售经理离职前总房款未结清未结佣金明细中关于F区域的房屋，李丽已自认系定金合同并非商品房销售合同，且李丽不能举证全款到账，一审法院已就该F区域部分作出了相应扣减。综上，一审法院根据相关证据并综合考虑本案的实际情况，采纳李丽关于房屋销售情况与回款情况，计算并认定景和公司应向李丽支付佣金共计312587.13元得当，本院应予维持。另，景和公司提交的证据无法证实李丽在职期间存在严重违纪或给公司造成损失，景和公司认为应按佣金制度第二十三条的规定，扣发其未发放的佣金、比例及金额等主张，本院亦不予支持。综上所述，上诉人景和公司的上诉请求不成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项的规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费10元，由上诉人云南景和置业有限公司负担。本判决为终审判决。审判长  陈福兴审判员  姚丽诚审判员  玉 儿二〇二一年三月二十二日书记员  王慧梅