辽宁省沈阳市中级人民法院民 事 判 决 书(2021)辽01民终1901号上诉人（原审被告）：尹平平，女，汉族，1986年4月13日出生，住址：辽宁省大洼县。委托诉讼代理人：田海超，男，1979年2月28日出生，汉族，住址：盘锦市兴隆台区，系尹平平公司员工。被上诉人（原审原告）：周柞，女，汉族，1968年11月21日出生，住址：沈阳市铁西区。被上诉人（原审被告）：沈阳市铁西区懿美人邦美容服务中心，住所地：辽宁省沈阳市铁西区南六中路38号。经营者：潘龙华，男，汉族，1988年4月19日出生，住址：辽宁省盘锦市大洼区。被上诉人（原审被告）：沈阳市铁西区怪精剪美容美发中心，住所地：沈阳市铁西区建大小区4号。经营者：冯秀英，女，汉族，1960年9月20日出生，住址：辽宁省康平县。委托诉讼代理人：任川，男，1980年3月7日出生，汉族，住址：沈阳市铁西区，系该中心员工。上诉人尹平平因与被上诉人周柞、沈阳市铁西区懿美人邦美容服务中心（以下简称懿美人邦美容中心）、沈阳市铁西区怪精剪美容美发中心服务合同纠纷一案，不服沈阳市铁西区人民法院（2020）辽0106民初11365号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年1月19立案后，依法由审判员鞠安成（并任主审）担任审判长，与审判员贺新发、刘春杰组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。上诉人尹平平上诉请求：1、一审判决认定事实错误，诉求二审法院查清事实发回重审或依法改判；2、由被上诉人承担一、二审涉诉费用。事实和理由：首先，原审法院认定的事实错误，懿美人邦确是收取了被上诉人21,837元，但该21,837元所对应的服务项目价值远远超过了21,837元，上诉人只是为了吸引顾客，并为其办理会员让其持续性的消费，遂为其提供超值的服务。但是在2020年5月由于不可抗力(新冠疫情)决定暂时停业，对于会员卡内仍有余额的顾客我们也为其提供一处仍是我们经营的同在附近的美容中心提供超过其剩余价值的服务。会员卡内剩余的金额并不能简单的按照账面的价值来进行退费，其卡内的价值只是因为顾客持续在懿美人邦进行消费而给付给顾客超过该价值的服务项目，退费的时候也不能按照账面的价值进行退费，还要扣除服务人员的服务费、房租水电等费用，这也是所有经营者为顾客办理会员的意义所在，所以一审法院判令我方按照其会员卡内的余额进行退费是不合理的。其次，原审被告沈阳市铁西区怪精剪美容美发中心与尹平平共同经营懿美人邦，怪精剪美容美发中心也收取懿美人邦40%的营利，在退费的时候也要承担40%的责任，而原审法院在判决时没有判决怪精剪美容美发中心承担任何责任，属于明显的漏判。综上，沈阳市铁西区人民法院认定事实错误，诉求二审法院查清事实发回重审或依法改判。被上诉人周柞辩称：原审判决正确，请求维持原判。被上诉人沈阳市铁西区懿美人邦美容服务中心辩称：同意尹平平意见。被上诉人沈阳市铁西区怪精剪美容美发中心辩称：不同意上诉人的上诉请求，我方认为一审判决正确，请求维持原判。原告周柞向一审法院提出如下诉讼请求：请求判决解除双方服务合同，并判决被告一、被告二返还原告13850元，并承担利息600元，共计14450元；判决被告三对第一项诉讼请求承担连带责任；诉讼费用由被告承担。一审法院认定事实：2019年，原告经被告怪剪美容美发中心推荐，体验懿美人邦美容中心的服务项目，后在懿美人邦美容中心办理会员，未签订书面服务合同，陆续交费共计21837元，其中包括：肩周调理、背气血16次，4980元（收据编号：0020443、0019603、1049582）；头疗+四大淋巴排毒30次，3800元（收据编号：1910648）；足疗、推腿40次，4613元（收据编号：1941096、0056185）；推背40次，3333元（收据编号：0056173）；排痘10次，4000元（收据编号：1941225）；线雕5次、补水10次，1111元（收据编号：1915454）。被告懿美人邦美容中心给原告出具了收据。2020年春节后，懿美人邦美容中心因新冠疫情原因未开门营业，直到2020年5月决定停业。原告在被告懿美人邦美容中心购买的服务项目尚有部分项目未消费完毕，《美人邦VIP消费记录表》记载：肩周调理、背气血剩余10次；头疗+四大淋巴排毒剩余9次；足疗、推腿剩余34次；推背剩余34次；线雕剩余2次、补水剩余8次。另查明，被告尹平平是被告懿美人邦美容中心的实际经营者。一审法院认为：依法成立的合同受法律保护。原告在被告懿美人邦美容中心预存钱款购买服务项目，在被告懿美人邦美容中心停止营业后仍有部分项目的款项未使用完毕，被告构成违约。虽然双方并未签订书面服务合同，不存在解除合同问题，但被告懿美人邦美容中心仍应返还原告剩余款项。被告尹平平作为该中心实际经营者，应与被告懿美人邦美容中心承担共同还款责任。关于返还数额，截止到原告向本院主张权利，肩周调理、背气血剩余10次，应返还3112.5元（4980元÷16次×10次）；头疗+四大淋巴排毒剩余9次，应返还1139.9元（3800元÷30次×9次）；足疗、推腿剩余34次，应返还3921.05元（4613元÷40次×34次）；推背剩余34次，应返还2833.05元（3333元÷40次×34次）；线雕剩余2次、补水剩余8次，原告主张每做一次线雕需二次补水，按剩余2次线雕、4次补水计算，为444元。关于排痘，《美人邦VIP消费记录表》上虽然没有该项目的记录，但原告提供懿美人邦美容中心的于经理为其统计的数据显示，剩余6次未做，被告尹平平提供其自行统计的财务报表称该项目已全部做完，但未提供有原告签字的明细单。因被告怪剪美容美发中心提供的《会员消费记录》和《美人邦VIP消费记录表》，上面有原告的消费签字，与原告提供的于经理统计的各项数据完全一致，与被告尹平平提供的数据并不一致，由此可见，原告提供的证据效力略强于被告尹平平提供的证据效力，本院对原告提供的于经理统计数据予以采信，排痘应返还2400元（4000元÷10次×6次），共计应返还13850.5元（3112.5元+1139.9元+3921.05元+2833.05元+444元+2400元），原告主张13850元，本院予以确认。关于利息，应按全国银行业同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算，自2020年6月24日原告向本院主张权利之日起至实际付清之日止。关于原告主张被告怪剪美容美发中心承担连带责任的请求，因原告未将预存款项交付给被告怪剪美容美发中心，服务项目也不是由怪剪美容美发中心提供，该主张没有事实及法律依据，本院不予支持。综上所述，一审法院依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，【最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释】第五十九条之规定，判决如下：一、被告沈阳市铁西区懿美人邦美容服务中心、尹平平于本判决发生法律效力后十日内共同返还原告周柞剩余预存款13850元；二、被告沈阳市铁西区懿美人邦美容服务中心、尹平平于本判决发生法律效力后十日内共同返还原告周柞剩余预存款13850元的利息，应按全国银行业同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算，自2020年6月24日起至实际付清之日止；三、驳回原告周柞其他的诉讼请求。如被告未按本判决指定期间履行给付金钱义务，则依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的利息。案件受理费162元，减半收取81元，由被告沈阳市铁西区懿美人邦美容服务中心、尹平平共同承担。本院二审期间，本案双方没有提交新的证据。本院二审查明的事实与一审法院查明的事实一致。本院认为：周柞在懿美人邦美容中心预存钱款购买养身保健项目，故本案双方形成服务合同关系，其权利、义务应受法律的保护。懿美人邦美容中心停止营业后，周柞仍有部分项目的款项未使用完毕，经统计仍有13850.5元款项未使用完毕，现因懿美人邦美容中心违约无法为周柞继续提供保健服务，又因尹平平系懿美人邦美容中心的实际经营者，故根据《中华人民共和国合同法》第一百零七的规定，一审法院判令懿美人邦美容中心、尹平平向周柞返还剩余款项，具有事实和法律依据，依法应予支持。综上所述，上诉人尹平平的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费162元，由上诉人尹平平负担。本判决为终审判决。审判长  鞠安成审判员  刘春杰审判员  贺新发二〇二一年三月十六日法官助理谢日恒书记员关瑞婷