江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）苏05民终1409号上诉人（原审原告）：周白林，女，1949年8月16日出生，汉族，住江苏省苏州市相城区。委托诉讼代理人：沈长根，男，1949年9月7日出生，汉族，住江苏省苏州市相城区，系周白林配偶。被上诉人（原审被告）：苏州新欧尚超市发展有限公司，住所地江苏省苏州市相城区齐门北大街228号。法定代表人：周晓辰，该公司董事长兼总经理。委托诉讼代理人：张颐，北京京都（上海）律师事务所律师。上诉人周白林因与被上诉人苏州新欧尚超市发展有限公司（以下简称欧尚超市）健康权、身体权纠纷一案，不服苏州市相城区人民法院（2020）苏0507民初4321号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年1月25日立案受理后，依法适用独任制进行了审理，本案现已审理终结。周白林上诉请求：撤销一审判决并改判，本案诉讼费由欧尚超市承担。事实与理由：2019年7月25日周白林在欧尚超市购物，由于欧尚超市对坐垫摆放不合理（物品堆积过高、周围无人管理），凉席滑落无人收拾，也没有设置明显标志提醒顾客凉席容易滑落，加上地面油滑，超市内播放音乐，致使周白林经过时滑倒受伤。一审法院没有查明事实，判决损害周白林合法权益。欧尚超市辩称，一、周白林摔倒系其自身过错导致，与其所称的坐垫摆放不合理、地面油滑等超市未尽安全保障义务之间不存在因果关系。周白林摔倒处系超市售卖日用品的地点，所涉货物处于正常堆叠摆放供顾客挑选的状态，监控中显示周白林行至货堆处伸手选择货物并放下，转身走向另一侧，此时其之前选择的凉席坐垫滑落，故滑落原因在于周白林；从监控中可见周白林折返时视线对准滑落的坐垫，故周白林对该情况应当知情，作为完全民事行为能力人，周白林应当预见到相应风险。周白林疏于注意导致摔倒，损害后果与我方的安全保障义务无关。二、从周白林选择货物到货物掉落间隔不超过十秒，短时间内无法苛求超市马上发现并收拾，否则超越了合理范围。三、对于周白林提到的地面油滑问题，从监控中可以看到周白林摔倒之前，有另外一位顾客从摔倒地点正常快速通过，所以并不存在地面油滑会导致摔倒的情形。综上所述，对周白林的上诉请求不予认可，请求二审法院维持一审判决。周白林向一审法院起诉请求：1.欧尚超市赔偿周白林医药费81456.19元、住院伙食补助费550元、护理费14400元、营养费14400元、残疾赔偿金114433.4元、鉴定费2100元，共计227339.6元的50%，即113669.8元；2.诉讼费由欧尚超市承担。一审法院认定事实：2019年7月25日上午8时许，周白林在欧尚超市相城店刚营业不久即进入购物。根据监控画面显示，当时，周白林在一个售卖竹制麻将席坐垫的长方形货架旁选购，其先背对着监控在货架一侧挑选，然后再踱至该侧的相邻拐角一侧继续挑选，在此过程中，其右手抚过货架上摆放的麻将席坐垫，在其已走到拐角一侧时，被抚过的麻将席坐垫滑落至地上；周白林在挑选到一件物品后又原路踱回至最初一侧准备继续挑选时，脚踩在先前滑落的麻将席坐垫上发生滑动，导致周白林摔倒在地。经测算，从麻将席坐垫滑落到周白林滑倒大约15秒左右，在此过程中周边并无其他人员接近。周白林当天即被送入苏州大学附属第一医院住院治疗，经诊断为股骨颈骨折（右），并行“全髋关节置换术（右）”，于2019年8月5日出院。周白林委托苏州同济司法鉴定所对其伤情进行鉴定，该所认为，周白林因外伤致右股骨颈骨折行全髋关节置换术构成九级伤残，营养期为四个月，护理期四个月、一人护理。周白林为此支付鉴定费2100元。现双方因赔偿事宜无法协商一致，周白林诉至法院。以上事实由当事人提供的监控视频、病历本、出院小结、鉴定意见书、鉴定费发票及当事人陈述等证据予以证实。一审法院认为，本案争议焦点在于欧尚超市是否存在与周白林摔伤有因果关系的过错。从事发过程来看，首先，麻将席坐垫堆放在一起即易滑，再加上周白林右手抚过时有一定的作用力，由此滑落至地上，甚为常见，实属正常情形，不能认为系欧尚超市摆放不当所致；其次，从常理来讲，该麻将席坐垫分量不轻且系竹制，滑落至地面应有一定的声响，足以引起周白林的注意，其后周白林在踱回原处时也应当发现地面上有物品，但其疏于观察和注意，导致误踩上滑倒摔伤，周白林自身过错明显重大；第三，从坐垫滑落至周白林摔倒仅有十余秒，时间极短，无法苛求欧尚超市工作人员在此时间内关注到并及时整理滑落的坐垫，当然也无法认定欧尚超市存在迟延或不作为。因此综合以上分析，一审法院认为，周白林摔倒受伤，更多系其自身未尽到安全注意义务；欧尚超市虽对其顾客负有安全保障义务，但根据现有证据和一般常理，无法认定欧尚超市对此存在过错，也无法苛求其在避免本案类似事件的发生上有多少有效措施和作为。对于周白林认为欧尚超市在事发处未有安全警示标志的主张，缺乏相应依据，也并不现实；至于周白林所称当时地面有油污湿滑的问题，并无任何证据，且当时系刚刚开门营业，事发地点系日用品区域，一般不会存在油污和湿滑，故对此主张一审法院碍难认定。综上，一审法院认为，对于周白林主张欧尚超市予以赔偿的请求，依据不足，一审法院碍难支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条，一审法院判决：驳回周白林的全部诉讼请求。本案案件受理费减半收取为486元，由周白林负担。二审中，双方当事人均未提交新证据。二审经审理查明的事实与一审查明事实一致。二审中，周白林认为欧尚超市将坐垫摆放过高，没有采取防范措施或警告措施，周白林滑倒受伤后超市经理将坐垫拿走部分，说明欧尚超市也认为物品摆放过高；地面油滑系坐垫造成的，坐垫掉落没有声音；欧尚超市在周白林受伤后没有看望，也没有垫付过任何费用，对事故处理不人性化。本院认为：本案系周白林在欧尚超市购物过程中，踩到滑落的竹制坐垫摔倒受伤引发的损失赔偿纠纷，根据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款规定，民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。本案纠纷涉及的法律事实发生于民法典施行前，故应适用当时的法律、司法解释的规定。本案二审争议焦点在于：欧尚超市是否已经尽到安全保障义务，是否需要对周白林摔倒受伤产生的损失承担过错赔偿责任。对此，本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。根据该规定，公共场所的管理人应配备适当的人员、采取适当的措施为进入该场所的人员提供预防外界及第三人侵害的保障。对于管理人是否尽到安全保障义务，应当根据案件具体情况，结合法定注意义务及理性管理人的注意义务进行判断，安全保障义务的认定应当在适当、合理的范围内。具体到本案，欧尚超市作为超市经营人、管理人，应当保证超市地面干爽，对易滑区域设置警示标志予以提示，以保障顾客的人身安全。但本案中，周白林摔倒原因系踩到竹制坐垫，该坐垫于周白林挑选过程中滑落，从监控视频上看坐垫摆放并未明显过高，故周白林要求欧尚超市预见坐垫滑落带来的隐藏危险并采取预防措施已经超出合理的安全保障义务范围；坐垫滑落至周白林摔倒间隔时间较短，不能苛责欧尚超市及时发现并处理坐垫。周白林作为完全民事行为能力人，对自己的安全有审慎注意义务。周白林在行走过程中未注意脚下情况，踩到坐垫滑倒受伤，系自身过错导致。欧尚超市已经尽到合理限度范围内的安全保障义务，没有过错，要求其承担赔偿责任于法无据，一审法院未予支持并无不当。综上，上诉人周白林的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费972元，由上诉人周白林负担。本判决为终审判决。审 判 员  郭 锐二〇二一年三月十九日书 记 员  袁丽媛见习书记员  魏明瀚法律文书履行提示人民法院依法作出的生效法律文书，具有国家权威性和强制执行力，当事人应当依法自觉履行生效法律文书所确定的义务，否则人民法院将根据对方当事人的申请依法强制执行，被执行人将面临以下执行风险：一、被执行人未按执行通知履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对其名下财产采取查封、扣押、冻结、拍卖、变卖等强制执行措施，并有权对被执行人及其住所、经营场所进行搜查。二、被执行人未按生效法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息，未按生效法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。执行费用由被执行人承担。三、被执行人不履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对被执行人或者其法定代理人、有关单位的法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员采取限制出境措施。四、被执行人拒绝报告、虚假报告财产的，人民法院有权根据情节轻重对被执行人或者其法定代理人、有关单位的主要负责人、直接责任人及实际控制人予以罚款、拘留。五、被执行人以暴力、威胁或者其他方法阻碍执行人员执行公务或者拒不履行人民法院已经发生法律效力的判决、裁定的，人民法院有权对被执行人或者其主要负责人、直接责任人员予以罚款、拘留，构成犯罪的，依法追究刑事责任。六、被执行人不履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对其采取限制消费措施。被执行人及其法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等座以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；（四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；（五）购买非经营必须车辆；（六）旅游、度假；（七）子女就读高收费私立学校；（八）支付高额保费购买保险理财产品；（九）乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组一等以上座位等其他非生活和工作必须的消费行为。七、被执行人有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务的，或者通过伪造证据、暴力、威胁等方法抗拒执行，以虚假诉讼、虚假仲裁或者隐匿、转移财产等方法规避执行的，人民法院有权将其纳入失信被执行人名单，通过报纸、广播、电视、网络、法院公告栏、电子显示屏、新闻发布会等方式向社会公布，并向政府相关部门、金融监管机构、金融机构、承担行政职能的事业单位及行业协会等通报，供相关单位依照法律、法规和有关规定，在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，对失信被执行人予以信用惩戒；向征信机构通报，由征信机构在其征信系统中记录。国家工作人员、人大代表、政协委员等被纳入失信被执行人名单的，人民法院有权将失信情况通报其所在单位和相关部门。国家机关、事业单位、国有企业等被纳入失信被执行人名单的，人民法院有权将失信情况通报其上级单位、主管部门或者履行出资人职责的机构。八、被执行人隐藏、转移、故意毁损财产或者无偿转让财产、以明显不合理的低价转让财产，或者与他人串通，通过虚假诉讼、虚假仲裁、虚假和解等方式妨害执行，致使判决、裁定无法执行的，以拒不执行判决、裁定罪依法追究刑事责任。