松原市宁江区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）吉0702民初1763号 原告：艾术云，女，1957年2月15日生，汉族，农民,住松原市宁江区。 委托诉讼代理人:高仁贵（艾术云之子），1986年6月1日生，汉族，农民，住松原市宁江区。 委托诉讼代理人：陈大刚，吉林研法律师事务所律师。 被告：吉林省某服务有限公司，住所松原市宁江区。 法定代表人：王艳俊，该公司经理。 委托诉讼代理人：杨晓峰，松原市宁江区法仁法律服务所法律工作者。 委托诉讼代理人：张成安，男，1961年4月6日生，汉族，该公司职工，住松原市宁江区。 原告艾术云与被告吉林省某服务有限公司（以下简称某公司）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告艾术云的委托诉讼代理人高仁贵、陈大刚，被告某公司的委托诉讼代理人杨晓峰、张成安到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 艾术云向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告损失总额138,399.00元【其中医疗康复费14,700.00元（要求返还），住院期间误工费1,759.56元、护理费2,624.63元、伙食补助费1,100.00元，出院后护理费12,196.81元（154.39元/天×79天），营养费9000元（90天×100元/天），增加的康复费5,000.00元，交通费500.00元，鉴定费3,920.00元，后续治疗费13,000.00元，残疾赔偿金64,598.00元，精神抚慰金10,000.00元】。2.被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2019年12月20日，原、被告签订了养老护理协议，原告遂住进被告提供的场所，并由被告进行护理康复。2020年4月12日16时许，由于被告疏于照顾，导致原告摔倒造成左侧肱骨外科颈骨折，被告于2020年4月15日才送原告入院治疗，在仁和医院住院11天。在被告护养期间，本次受伤之前的3月份也发生了一次摔倒致左前臂骨折事件，被告护养仅几个月的时间，却两次发生同样摔倒骨折事件，同时被告并没有及时通知原告亲属，原告认为被告严重不负责任，没有尽到管理看护义务，给原告造成精神伤害和物质损失，应该全额赔偿。原告多次与被告协商赔偿事宜，但被告均拒绝赔偿，故向贵院提起诉讼。 某公司辩称：原告在被告的养老中心进行养老，4月12日发生摔倒，摔倒第一时间就有看护人员赶到现场，摔伤第二天进行手术，被告对原告尽到了及时救助的责任，按双方签订的养老护理协议第六条，养老期间原告发生摔倒、摔伤医疗费用应由原告自行承担。在原告第一次受伤后也交纳了治疗费1,000.00元，能够证明原告家属对协议约定是知道的，在受伤后被告对原告进行了救治，出院后原告家属主动与被告解除养老协议，被告没有办法将原告强行送回原告家属处，现请原告家属将原告接回家中，所以被告不同意赔偿。依据养老协议风险告知书、康复病例中告知书和第一次摔伤后原告提供的自己承担的医药费的票据，对原告的诉请，被告不应当承担任何一项费用。现提起反诉，请求艾术云给付垫付医疗费4,984.80元、养老费2,500.00元，合计7,484.80元。 原告针对被告的答辩发表如下意见：原告入院时不能自理是事实，原告家属没有陪护是事实，原告在被告处康复护理是事实，原告在被告处护理期间摔倒受伤也是事实，摔伤时无人看护也是事实，签订格式合同是事实，格式合同中的免责条款没有详细说明也是事实。根据合同法第四十条规定，免责条款无效。综合以上事实可知，被告对原告管理看护期间存在过错，导致原告受伤，而且两次骨折，应进行赔偿并承担全部责任，原告本身并没有任何过错，因其不能自理应由医院全程负责，对医疗费4,984.80元是被告过错造成，应由被告承担。 本院经审理认定事实如下：2019年12月9日,原告艾术云因患急性脑梗死入松原市中心医院住院治疗,于2019年12月20日好转出院，同日入被告某公司进行康复治疗。艾术云（乙方）与某公司（甲方）、案外人高仁贵（丙方、艾术云之子）签订《某护理院入住协议书》一份，约定甲方为乙方提供住养护理、康复等服务。协议第六条：甲方的权利义务。10.以下情况甲方不负法律责任，但可以对乙方提供帮助。（1）乙方在养老护理院居住期间，如出现意外，包括：自伤、自残、自杀、跌伤或他伤、走失、外出不归等情况。协议签订后，艾术云入住某公司，交纳了康复费2,000.00元、住养费2,500.00元（一个月）医疗备用金1,000.00元、行李费、服装费700.00元。2020年3月13日前后，艾术云在某公司摔伤致左前臂克雷氏骨折，2020年3月22日，艾术云向某公司交纳跌倒手腕骨折治疗费1,000.00元。2020年4月12日16时许，艾术云在某公司居住房间走廊一个人行走时，为提前躲避从室内推出的轮椅，不慎自己跌倒摔伤，于次日在宁江仁和医院（系某公司法定代表人王艳俊开办的医院，与某公司同一地点办公）进行手术，并于2020年4月15日入住该医院治疗，诊断为左侧肱骨干骺端骨折，实际住院9天，一级护理2天，二级护理7天，仁和公司支付医疗费4,984.80元。出院后艾术云继续在某公司住养护理和康复。艾术云的住养费（每月2,500.00元）交费至2020年5月11日。2020年5月14日，某公司退给艾术云医疗备用金1,000.00元。艾术云因与某公司就赔偿事宜协商未果，遂将某公司诉至本院。在本案审理过程中，经艾术云申请，吉林释然司法鉴定中心对艾术云进行鉴定，鉴定意见为：1.被鉴定人艾术云此次左侧肱骨干骺端骨折目前评定为十级伤残；2.被鉴定人艾术云左肱骨近端钢板内固定物取出的后续治疗费需要人民币13,000.00元。3.被鉴定人艾术云营养期以90日为宜；出院后的护理期以79天（90-11）为宜；出院后的误工期不予评定。4.被鉴定人艾术云延长的康复期以一个疗程为宜，康复费用标准以不超过该康复中心康复费水平为宜。艾术云为此次鉴定支出鉴定费3,920.00元。另查明，某公司已于2021年1月12日另案起诉艾术云，起诉状中诉请解除养老护理院入住协议；艾术云给付医疗费4,984.80元及养老费17,500.00元。 上述事实，有原、被告的当庭陈述，书证某护理院入住协议书、收据9枚、照片4张、某护理院入住人员登记表、入住老人潜在意外风险告知书、医疗费票据、吉释然司鉴中心（2020）临鉴字第373号司法鉴定意见书、司法鉴定意见补正书、鉴定费发票、起诉状、现场监控录像光碟等证据在卷为凭，足以认定。 本院认为，本案中原告艾术云与被告某公司签订的《某护理院入住协议书》是双方真实意思表示，应为有效合同，对双方均具有约束力。《中华人民共和国合同法》第六十条第一款规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第一百零七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。艾术云因患病需要康复在某公司住养护理、康复期间，在无人看护情形下一个人在走廊行走时不幸摔伤，缘于某公司疏于管理，没有尽到看护责任，其工作人员没能很好地履行合同义务所致，故某公司对艾术云的摔伤应承担相应赔偿责任。对某公司关于养老护理协议有约定，养老期间摔倒、摔伤医疗费用应由原告自行承担，不同意赔偿原告损失的抗辩意见。经查，虽养老护理协议有免责条款的约定，但其前提是建立在某公司尽职尽责、管理没有疏漏基础之上，而本案原告艾术云的摔伤不能纳入免责范畴；艾术云交纳的第一次摔伤骨折治疗费1,000.00元，亦不能成为某公司主张免责的理由和依据。故对某公司的此点抗辩意见，本院不予采信。根据公平原则，结合本案实际，以某公司赔偿艾术云50%合理损失为宜。经核算艾术云此次摔伤合理损失为：1.住院9天护理费1,389.51元（154.39元/天×9天），2.住院9天伙食补助费900元（100元/天×9天），3.营养费9,000.00元（100元/天×90天），4.增加康复费5,000.00元（2,500.00元/月×2月），5.交通费以保护400元为宜（去长春鉴定），6.后续治疗费13,000.00元，7.残疾赔偿金54,908.30元{32,299.00元/年×17年【20年-（63-60）年】×10%}，8.精神损害抚慰金5,000.00元，9.鉴定费3,920.00元，以上合计93,517.81元。故某公司应赔偿艾术云损失为46,758.91元（93,517.81元×50%）。艾术云关于某公司应承担全部赔偿责任的主张。经查，监控录像清晰记录了艾术云摔伤的全过程，艾术云本身是脑梗死后遗症患者，加之左前臂骨折，行动不便，其在有语言表达能力情形下未通知某公司护理人员看护，自己下地到走廊行走，自己不慎摔伤，其自身未尽到安全注意义务，亦是致其摔伤的原因，故艾术云对自己的摔伤应承担相应责任即自担50%责任。故对艾术云的某公司承担全部赔偿责任的主张，本院不予支持。艾术云主张某公司返还14,700.00元医疗康复费（含住养费等）。鉴于某公司已对艾术云所交纳费用项目提供了相应服务，艾术云的此项请求于法无据，本院不予支持。关于误工费的请求。因艾术云受伤前脑梗死后遗症左侧肢体偏瘫，已丧失劳动能力，故对艾术云误工费请求，本院不予支持。关于艾术云出院后79天护理费的请求。鉴于艾术云出院后继续在某公司住养护理和康复，由某公司负责护理，已经超过79天，故对艾术云的此项请求，本院不予支持。关于某公司庭审中所提反诉。因其未在规定时间进行反诉立案和交纳反诉费，并且某公司已经另案提起诉讼主张权利，故对其所称反诉本院在本案中不予一并审理。综上所述，本院依照《中华人民共和国民法总则》第六条、第一百二十条、第一百七十六条、第一百七十九条、第一百八十六条，《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条，《中华人民共和国合同法》第四十条、第六十条第一款、第一百零七条，《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十七条、第十八条的规定，判决如下： 一、被告吉林省某服务有限公司于本判决生效后立即赔偿原告艾术云经济损失46,758.91元； 二、驳回原告艾术云的其他诉讼请求。 如未按本判决所指定的期间履行给付金钱义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费3,068.00元，由被告吉林省某服务有限公司负担1,534.00元；由原告艾术云负担1,534.00元。 如不服本判决，可在本判决送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于松原市中级人民法院。 审判长  张殿臣 审判员  李秀梅 审判员  倪 华 二〇二一年三月五日 书记员  董丽媛