湖南省长沙市岳麓区人民法院民 事 判 决 书（2021）湘0104民初2494号原告：谭钦月，女，1995年1月3日出生，汉族，住广东省深圳市福田区。委托诉讼代理人：孙清华，广东凯卓律师事务所律师。被告：长沙柯西贝尔电子商务有限公司，住所地长沙高新开发区麓谷大道662号软件中心大楼409号。法定代表人：张臣，董事长。委托诉讼代理人：彭程，湖南极点律师事务所律师。被告：中国民生银行股份有限公司长沙河西先导区支行，住所地长沙市岳麓区金星中路438号湘腾商业广场3栋一楼。负责人：姜丹青，行长。委托诉讼代理人：陈李青，女，1975年3月9日出生，汉族，住长沙市天心区。（系公司员工）委托诉讼代理人：张欣怡，女，1991年3月20日出生，汉族，住长沙市芙蓉区。（系公司员工）原告谭钦月诉被告长沙柯西贝尔电子商务有限公司（以下简称：“柯西贝尔电子商务公司”）、中国民生银行股份有限公司长沙河西先导区支行（以下简称：“民生银行长沙河西先导区支行”）合同纠纷一案，本院于2021年1月27日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告谭钦月的委托诉讼代理人孙清华、被告柯西贝尔电子商务公司的委托诉讼代理人彭程、被告民生银行长沙河西先导区支行的委托诉讼代理人陈李青、张欣怡均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告谭钦月向本院提出诉讼请求：一、判决被告1支付原告网站提现金额人民币23659元及利息1395.72元。（以本金23659元为基数，利息自最后一笔转账记录之日（2019年4月4日）10日后起按照同期银行贷款基准利率即4.35%计算至实际支付之日，暂计至2020年8月20日）；二、判决被告1赔偿原告损失人民币2500元；三、判决被告2对上述原告请求金额共计27554.72元承担连带赔偿责任；四、判决两被告共同承担本案全部诉讼费、保全费、担保费。事实与理由：被告进行“村安优品”市场推广期间，通过线上线下开办讲座进行多次宣讲，口碑相传，以朋友介绍朋友的方式，大肆推广其返利，提现等商城运营、投资模式。原告因朋友介绍，听信了被告的宣导，注册成为村安优品会员，持有村安商城注册账户。原告在被告商城内多次充值，根据被告的交易规则交易了数月以后，被告于2019年3月底频繁变更交易规则，增加了诸多提现限制规则，后被告ＡＰＰ直接锁定已成为注册会员的原告账户，无法交易，无法提现。目前被告的“村安优品”ＡＰＰ已经在各大手机应用市场下架，无法下载。被告承诺的提现、积分兑换、奖励等等均被冻结，无法兑现。截止起诉日，未兑现原告账号1857××××0879应提现本金金额人民币23659元，从原告最后一笔款项划款至村安商城的时间为2019年4月4日，资金划转至平台后会兑换成积分，在兑换积分后10日起积分再兑换成现金即可原路提取至划款人账户进行返现，故从原告最后一笔款项划款至村安商城后10日后至原告起诉（暂定为2020年8月20日）时止，持续495天，根据同期中国人民银行贷款基准利率【4.35%】共计利息1395.72元23659＊4.35%＊502／365）。根据村安商城交易规则，购买的积分或者收益积分在积分转账中心进行转让提现，提现24小时到账，但被告恶意冻结提现，严重侵害了原告的财产权益。为维护原告合法权益，依据《中华人民共和侵权责任法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等有关规定，特向贵院起诉，请求法院判决支持原告诉讼请求。被告柯西贝尔电子商务公司辩称：1、根据村安优品APP会员注册、交易、提现规则，被告有权订立、升级、更改村安优品APP中的相应规则，原告诉称被告给其造成严重损害，无事实和法律依据；2、原告所主张的1期权等于1人民币的主张是不合理的，原告诉求中的金额来源系采购资格、解冻期权、冻结期权相加计算所得。采购资格是客户抢购商品成功之后，被告赠送给客户在一定活动期限内，用于抢购平台商品的资格，该资格在活动期限内未使用即失效；冻结期权和解冻期权两者也不等于等额的人民币，原告主张提现的积分应是收益积分，而APP上显示原告收益积分为1118.61，该部分积分是可以提现的。综上，请法院驳回原告的诉讼请求。被告民生银行长沙河西先导区支行辩称：1、我行与原告之间无合同关系，也无任何业务往来，不存在民事法律关系，不是本案适格的被告。2、原告提供的证据不能证实其存在损失。综上，请求法院驳回原告对我行的全部诉讼请求。经审理查明：被告柯西贝尔电子商务公司系“村安优品”APP的开发和运营主体。“村安优品”APP的使用规则为：用户通过向其注册的村安优品账户内充值，购买消费积分，用所购买的消费积分抢购或预购商品，抢购成功后便会获得采购资格，再用采购资格在平台上采购商品。用户采购的商品可以在选择在平台上委托寄卖，也可以用选择自用。若用户选择在平台上委托寄卖，商品卖出后可获得相应的收益积分，收益积分可以转换成消费积分，也可以转让后进行提现。2019年3月10日，被告柯西贝尔电子商务公司发布《关于系统全新升级的通知》，通知内容如下：1.从2019年3月10日起，收益积分可以进转入积分宝获得倍数放大，不能直接转入消费积分，积分转让不受影响；2.积分宝积分可直接置换期权，期权价格分局市场情况随时涨价，并沿用原推荐关系，享受奖励，积分宝的积分每天0.8%释放为消费积分，团队业绩可加速其释放。2019年4月29日，被告柯西贝尔电子商务公司发布《5月村安优品升级公告》，公告内容如下：1.优品区和采购区规则，每月逢5或5的倍数是购物或采购时间；2.积分宝使用规则，每天释放1%计入收益积分，可直接提现；3.期权使用规则，所有期权(含解冻、冻结部分）可以在优品区购物使用，但是最多只能占产品金额的20%；所有期权(含解冻、冻结部分）可以账号内互转；取消期权转让中心，解冻期权不再可交易变收益积分；解冻期权可以同步到权益平台交易，村安优品账号可同步权益平台；4.冻结期权释放规则：优品区消费释放——账号所有人可享受上月本账户优品区消费流水的30%价值的冻结期权释放额度；优品区推广释放——账号所有人可享受直接推荐账号因优品区消费释放冻结期权额度的10%为奖励……2019年7月1日，被告柯西贝尔电子商务公司发布《7月村安优品功能升级公告》，公告内容如下：1.产品寄卖收益的32%为收益积分余额，可互转，可提现，此功能不变；2.产品寄卖收益的48%进入积分宝余额，不再放大；积分宝余额不能转出，只能每天按千分之8释放计入收益积分余额，可提现；3.额外赠送产品寄卖收益的16%为期权，按0.55元（期权价格）进入解冻期权余额，原解冻期权和冻结期权余额释放和使用规则不变；4.产品寄卖收益不再进入提货券余额，增加提货券余额互转功能。2020年7月25日，被告柯西贝尔电子商务公司发布《关于村安优品积分转换薪店积分的公告》，公告内容如下：1.开通收益积分、消费积分、采购资格转换薪店积分功能，三类资产均按1：1的比例兑换薪店积分；具体操作流程如下：1)、登陆村安优品账户；2)、进入个人中心；3)、选择“积分转薪店”功能项目；4)、选择转换类别；5)、输入转换数量，输入村安优品支付密码；6)、转换成功。2、积分宝：积分宝池内所有积分一次性释放为期权，1积分=2个期权，期权同步至权益系统(未来换股)；3、冻结、解冻期权：所有期权一次性同步到权益系统(未来换股）。原告谭钦月经朋友介绍注册成为村安优品的会员，账号为1857××××0879，并在其个人账户下进行了充值、采购、寄卖、提现等操作。截至起诉之日起，原告账号内还有兑换积分0.314，收益积分1118.61，采购资格114，股权分红池0，期权（冻结）44749.8468，期权（解冻）326.2657，积分宝21.559，提货抵扣券1241.6。现因被告多次单方面修改使用规则，且“村安优品”ＡＰＰ已经停止运营，原告要求被告退还其账户内的财产权益及损失，故诉至法院。在庭审中，被告柯西贝尔电子商务公司自认“村安优品”APP现已暂停运营。原告谭钦月于2021年3月4日向本院申请撤回对被告民生银行长沙河西先导区支行的起诉，本院裁定予以准许。上述事实，有原告的当庭陈述，原告提交并经庭审质证的（2020）深先证字第24380号公证书、网页截图及手机截图、村安优品操作流程、村安期权权益系统操作流程等证据予以佐证，本院予以采信。本院认为：本案为合同纠纷。原告谭钦月注册成为被告柯西贝尔电子商务公司开发、运营的“村安优品”ＡＰＰ的会员，原、被告双方之间建立了合法有效的合同关系，原、被告均应按照ＡＰＰ平台的规则履行各自的权利义务。关于原告提出兑换积分、采购资格、冻结期权、解冻期权、积分宝、提货抵扣券等按1:1比例可以提现的诉讼主张。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”经核查，原告账户1857××××0879内目前显示兑换积分0.314，收益积分1118.61，采购资格114，股权分红池0，期权（冻结）44749.8468，期权（解冻）326.2657，积分宝21.559，提货抵扣券1241.6。虽然原告账户内的兑换积分、采购资格、冻结期权、解冻期权等具有一定的财产属性，但原告没有提交证据证明采购资格、冻结期权、解冻期权等可以提现及提现金额的计算方式，且在庭审中被告对上述数据可以提现及兑换人民币的计算方式均不予认可。为此，原告应承担举证不能的法律后果。根据“村安优品”ＡＰＰ交易规则，收益积分可以提现，原告账户内现有的收益积分为1118.61，被告对该部分收益积分应当予以支付给原告，故原告要求被告支付提现金额23659元的诉讼请求，本院予以部分支持。关于原告要求被告支付利息、损失的诉讼主张，因原告未提交相应证据予以证明其账户内收益积分产生时间及“村安优品”ＡＰＰ的停运时间，不能证明利息或损失的金额，故该项诉请，本院不予支持；关于原告主张被告承担本案保全费、担保费的诉请，因原告没有提交有效证据证实该笔费用已实际产生，故该项诉请，本院亦不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告长沙柯西贝尔电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告谭钦月提现金额1118.61元；二、驳回原告谭钦月的其他诉讼请求。如果未按本判决书指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取244元，由原告谭钦月负担200元，被告长沙柯西贝尔电子商务有限公司负担44元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  王立文二〇二一年三月八日法官助理刘利平书记员陈双飞