浙江省义乌市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0782民初19374号 原告:郭相杰，男，1990年4月19日出生，汉族，户籍地山西省阳城县，现住浙江省义乌市。 委托诉讼代理人：胡金林,浙江泽大（义乌）律师事务所律师。 被告：义乌市康鹏足浴服务部，经营场所：浙江省义乌市后宅街道金城高尔夫一区柳青路1691号。 经营者：李丽华，女，1972年7月8日出生，汉族，住浙江省义乌市。 原告郭相杰与被告义乌市康鹏足浴服务部（以下简称康鹏足浴）身体权、健康权纠纷一案，于2020年10月30日向本院提起诉讼。本院于同日受理后交由义乌市诉调衔接人民调解委员会调解未果，于2020年11月25日正式受理。本院受理后，依原告郭相杰的申请，委托司法鉴定。本案依法由审判员朱海玉适用简易程序，于2021年3月4日公开开庭进行了审理。原告郭相杰及其委托诉讼代理人胡金林、被告康鹏足浴的经营者李丽华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告郭相杰向本院提出诉讼请求：1、判令被告与原告半月板损伤存在因果关系。2、判令被告负责对原告伤残鉴定。3、判令被告赔偿原告半月板损伤，医药费5000元，后续康复费用12000元，营养费5000元，误工费9960元，交通费1000元，精神损害赔偿费1000元，合计33960元。4、判令被告支付证人出庭作证的误工费、生活费、车费计200元。事实与理由：2020年7月8日，原告到康鹏足浴消费118元全身推拿加足浴项目。推拿期间，被告店铺的2号技师对原告膝盖关节实施推顶操作。当晚十时许回到家中，发现右膝关节外侧及后侧有疼痛现象。7月9日，原告起床时发觉右膝压痛，蹲起无力，自己擦了点药酒处理。7月10日，原告到义乌市起康养生馆，因腰痛长期在此理疗，便告知其事情经过，顺便让师傅查看一下膝关节损伤情况，师傅表示自己留意观察。7月14日，因膝痛未有缓解，原告决心找被告说明此事。当日向被告负责人说明情况，被告承认了操作的不规范性，以及可能产生的不良后果。原告未向被告请求任何赔偿，协商静养一段时间，被告承诺后续如有问题，再进一步协商解决。7月27日，因膝痛仍未有缓解，影响到正常的工作、生活，故到浙江大学附属第四医院就诊。同日，原告向被告告知此情况，双方发生责任纠纷，经派出所协调，待医院检查出伤情结果再协商赔偿事宜。7月29日，浙江大学附属第四医院诊断结果为：半月板损伤。当医生告知本次为半月板二度损伤时，我才知道本次膝关节损伤的严重性。事后，原告向义乌市市场监管局反映，被告表示按摩未涉及膝盖，并要求提供鉴定证明，拒绝承担相关责任。据了解，相关技师并未取得按摩资质。原告认为，被告聘请无资质人员对被告造成人身损害，应依法承担赔偿责任，望判如所请。 原告郭相杰向本院提供如下证据： 1、服务介绍、账单详情截图一份。 2、出行记录打印件一份。 证据1-2证明原告2020年7月8日到被告处进行足浴推拿消费事实。 3、现场对话录音光盘附文字翻译一份，证明被告存在不规范操作，导致原告膝关节受伤的事实。 4、原告与证人胡某微信聊天记录截图，证明原告因腿部推拿损伤，于2020年7月10日到证人胡某处检查的事实。 5、浙江大学医学院附属第四医院门诊病历、检查报告单、诊断证明书各一份。 6、医疗费发票9张。 证据5-6证明原告因膝关节半月板损伤治疗，支付医疗费1518.3元的事实。 7、保健按摩师国家职业标准（2006版）一份。 8、保健按摩师职业技能标准一份。 9、公安部、劳动和社会保障部、卫生部、国家工商行政管理局关于清理整顿按摩服务场所严厉打击非法经营活动的通知一份。 证据7-9证明从事按摩服务需具备专业条件，取得执业资格证书，而被告未取得相关资格证书的事实。 10、证人胡某的当庭证词，证明原告于2020年7月10日到其经营的义乌市起康养生馆理疗，理疗过程中，原告将其2020年7月8日到被告康鹏足浴推拿按摩，其膝关节被技师损伤一事的过程向他作了说明。 被告康鹏足浴质证意见：证据1、2，真实性无异议，原告来我店消费过事实。证据3有异议，原告于2020年7月14日来我店里就说半月板损伤，但是浙四医院的报告是2020年7月29日，也只是说半月板损伤考虑，是不确定的。在医院没有出具报告之前原告就说半月板损伤，且原告也说自己曾练过散打，以前腿受伤过的。证据4，证人胡某我不认识。证据5报告单，2020年7月29日诊断意见只是半月板损伤考虑，和原告的起诉状有矛盾，2021年1月4日的诊断证明书与本案无关。证据6发票时间和本案发生时间无关。证据7-9，被告是非医疗保健按摩，是不要技师资格证的。证据10，证人胡某经营的养生馆与康鹏足浴的性质相似，均系非医疗养生保健，政府对有无技师证没有硬性规定。证人知道原告受伤的情况是事后听原告自己说的，证人当时并不在场，故对证人的陈述有异议。 被告康鹏足浴辩称：一、原告于2020年7月8日来康鹏足浴消费118元做足浴推拿套餐，做完整个项目以后，原告离开时无任何不适，也未向任何人说过技师有不恰当的动作。如果身体真的有损伤，当晚或次日应该会有疼痛反应，按常理会立即来店铺反映，而不会一个星期以后。二、—个星期以后，也就是2020年7月14日，原告在被告不知情的情况下进店铺录音，原告先打电话给我说他的膝盖痛有可能是被我们的技师顶伤了，他当时也是不确定是不是我们这里受的伤？所以我让原告来店铺了解情况，当晚约七、八点，原告到店里的时候我刚好不在，我电话告知我丈夫，让他接待，了解事情经过。我们是做服务行业的，不可能顾客一来，我们就一味的推卸责任，我丈夫当时还送了中药膏给他贴。事后，原告就一直强调说不是我们的错为什么会对他这么好？还拿膏药给他？对于顾客的反馈，我们当然是以解决问题的态度去面对的，不能置之不理，所以送了药膏给他帮他缓解疼痛。三、2020年7月27日，原告带着他的朋友气势汹汹来到店里，在没有任何证据的情况下说他的脚被我们的技师弄伤了，半月板损伤了，问我们怎么赔偿？他说有录音可以证明的。我叫他打110报警，由派出所来处理,110过来了解了事情的整个经过也告诉他，你要证明你的伤是由他们店引起的，你才可以来协商问题，你现在什么证据都没有，在这里闹也不行，劝说他们离开了。四、原告在民事起诉状中提到2020年7月10日去过起康养生馆，因“腰痛长期在起康养生馆理疗”，还有被告的18号技师杨某曾为原告推拿，闲聊时原告曾说过之前练散打受过伤，以及原告自己录音中与18号技师交谈中也承认自己脚受过伤，这可以证明原告在2020年7月8日前后不止在被告处做过养生项目，也有旧伤复发影响的疼痛。2020年7月8日以后，原告又在其他店做过按摩项目，也有可能其他店按摩不当导致的，又怎么能证明是被告技师导致呢？所以，这个星期可能存在很多因素导致其半月板损伤，原告应该提供充分证据证明其损伤与被告之间存在因果关系。五、原告又向义乌市市场监督管理局投诉，该局来调查过，但原告因为相关部门未采纳他的意见，认为自己有录音证据，然后在美团上恶意评论说把他弄伤了等等,以此损害被告店铺的名誉，多次留言，对被告的生意造成了一定的影响。六、被告是足浴非医疗保健按摩，不是正骨也不治病，只是缓解疲劳，国家也没有硬性规定足浴店技师必须有资格证才能上岗。按摩手法都是以轻柔为主，而且还是个女性技师，不可能对其造成损伤。综上，原告提供的证据在时间上与其在被告店铺消费时间没有延续性，且其是在一个星期以后向被告反映情况，当时并没有诊断证明，又是在2020年7月29日才出具诊断证明且是考虑半月板损伤。原告在起诉状中2次陈述是右膝关节外侧有疼痛现象，而浙四医院诊断意见是左膝内侧半月板损伤考虑，原告提交的证据不能证明其损伤与我店按摩有因果关系，应承担不利法律后果。原告主张的医药费、误工费等其他费用与本案没有关联性，不应得到支持。综上,请求法院驳回原告的诉讼请求。 被告康鹏足浴向本院申请证人杨某出庭作证，证明2020年7月8日之前，原告曾来过康鹏足浴，是其为原告提供的服务。在那次服务过程中，原告曾说过自己是练散打的，以前腿部受过伤，所以其在按摩时手势就比较轻，原告是满意的。第二次来时，其正好有顾客在，所以原告就找了别的技师。第三次来时原告就说腿受伤了，老板还让我给他贴了个药膏，并且送了他两个。事后才知道原告这次来就录音了。 原告郭相杰质证意见:对证人杨某的证词有异议。证人杨某系被告康鹏足浴的员工，证据的采信度要考量。原告上学时学过散打，2008年毕业后一直从事电商，并未受伤，也从未向证人说过膝盖受伤。 经庭审质证，本院对原、被告提供的证据作如下认证： 对原告郭相杰提供的证据1、2，被告无异议，本院对其证明力予以认定。证据3，被告对真实性无异议，但认为与本案缺乏关联，本院对该证据形式的真实性予以认定。证据4，被告认为其与证人胡某不认识，故对原告与证人胡某的微信聊天记录不予认可。本院对该证据的真实性予以认定，因事发当天证人胡某不在场，本院对其证明力不予认定。证据5、6的真实性予以认定，但与本案缺乏关联，本院对真实性予以认定。对于证据7、8、9，被告对真实性无异议，被告认为其从事的系非医疗保健按摩，不要技师资格证。本院对上述证据的真实性予以认定，对其证明力不予认定。证据10，即证人胡某的证词，被告对其陈述有异议。本院认为，证人胡某在事发当天不在场，不是目击者，该证据属传来证据，本院对其证明力不予认定。 对于被告康鹏足浴提供的证据，原告认为证人杨某系被告员工，与被告有利害关系，对其证词有异议。本院认为，证人虽系被告员工，但其曾为原告提供足浴服务，其所作的陈述较为客观，结合原告的陈述，本院对证人杨某所作的陈述予以采信。 经审理查明，2020年7月8日，原告郭相杰前往被告康鹏足浴做足浴推拿消费118元，结束后离开被告店铺，并无任何不适。2020年7月14日，原告郭相杰再次前往被告店铺，反映其膝盖疼痛有可能是被告的技师在做足浴按摩时顶伤了。被告店铺工作人员给其贴上中药膏后原告自行离开。2020年7月27日，原告带朋友到被告店铺，以被告技师将其半月板损伤为由索赔，双方由此发生争执。原告报打110，义乌市公安局后宅派出所民警出警后，责令原告提供医院证明协商处理。2020年7月28日，原告郭相杰前往浙江大学医学院附属第四医院门诊治疗，花去医药费770.3元。该院MR检查报告单诊断意见为左膝内侧半月板损伤考虑。嗣后，原告郭相杰又向义乌市市场监督管理局投诉，该局于同年8月5日向原告作出答复：被投诉人认为足浴为脚底按摩，并不会涉及到膝盖部位。若投诉人能提供证明半月板损伤是由被投诉人造成的证据，被投诉人同意补偿，故请投诉人提供相关证据。同时，足浴技师无需取得技师证。原告不服，遂向本院提起民事诉讼。2021年1月1日，原告郭相杰又去浙江大学医学院附属第四医院复查，化去医疗费748元。该院MR检查报告单诊断意见为：1、左膝内侧半月板后角撕裂；2、左膝关节腔、骼胫束滑囊及髌上囊少量积液。 本案在审理过程中，原告郭相杰向本院提出申请，请求对其伤残等级（伤病关系、伤残等级、三期鉴定）及损害后果与被告拉伸膝盖推拿行为的因果关系进行鉴定。经本院委托，金华精诚司法鉴定所于2021年1月26日函告本院，以原告的半月板损伤与拉伸膝盖推拿等行为之间客观依据不足、无法判断其因果关系为由，终止本次鉴定程序。此后，本院召集原、被告进行调解。因双方当事人赔偿数额相差悬殊，致调解不成。 另查,2020年7月10日,原告郭相杰曾到义乌市起康养生馆理疗。期间，曾与该养生馆经营者胡某（本案原告的证人）谈某膝盖疼痛事情。 又查，原告郭相杰于2008年毕业于山西省某体育院校，在校期间曾练过散打，腿部受过伤。 本院认为，公民的身体权、健康权受法律保护。公民、法人或其他组织因过错造成他人身体损害的，应承担赔偿责任。被告康鹏足浴从事的足浴服务系非医疗性保健推拿，以缓解宾客疲劳、放松身心为服务目的，原告在接受服务过程中及结束后离开时并无任何不适。根据原、被告提供的证据，结合双方当事人的陈述，可以认定被告康鹏足浴在给原告郭相杰提供足浴服务过程中并不存在过错，也就是说原告的左膝内侧半月板后角撕裂与被告康鹏足浴提供的服务行为之间不存在法律上的因果关系。原告作为一个完全民事行为能力人，明知自己练过散打腿部曾有受伤的事实，应对自己购买的服务有充分的认知和预见，并在服务过程中提醒被告注意或事后及时反映，前往正规医疗机构治疗，但原告未作告知提醒，直至服务结束一周后才向被告反映。原告的上述行为系对自己身体健康的忽视，也不符合日常生活经验法则。综上，被告康鹏足浴对原告提供的服务行为并无不当，原告郭相杰的诉讼请求证据不足，不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 驳回原告郭相杰的诉讼请求。 案件受理费200元（已减半），由原告郭相杰负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。 审判员  朱海玉 二〇二一年三月十六日 书记员  叶 昕 10-