安徽省芜湖市镜湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）皖0202民初491号 原告：陈静，女，1985年11月5日出生，住安徽省芜湖市镜湖区。 被告：镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室，住所地安徽省芜湖市镜湖区联盛广场1号楼写字楼14楼，统一社会信用代码92340202MA2UXPRJ32。 经营者：李佳奇。 原告陈静诉被告镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室服务合同纠纷一案，本院于2021年1月13日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈静，被告镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室的经营者李佳奇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告陈静向本院提出诉讼请求：1、判令被告镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室退还原告陈静报名费1187.5元；2、判令被告镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室承担本案诉讼费用。事实和理由：2020年11月19日，原告购买被告爵士舞季卡午班课程(共24次课时)，并全额支付课时费1500元。后原告因身体不适两次课程未参加，均提前通过微信向被告请假，被告亦表示同意。此后，被告客服统计学员剩余课程时，无故扣除原告两次课时，且未另行调整课程。现原告所购买的案涉午班教学课程已停课，双方无法就合同的继续履行达成一致意见。原告多次与被告沟通退费事宜，被告态度恶劣均以收款收据中存在“报名后不予办理退费事宜”的约定为由拒绝退费。 原告在向被告购买案涉舞蹈课程时，双方未签订书面合同，被告仅向原告出具了一份《专用收据》，收据中列明了几项格式条款，包括“报名后不予办理退费事宜”等等。《中华人民共和国民法典》第497条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；提供格式条款一方排除对方主要权利，格式条款无效。被告所出具《专用收据》上的相关约定系被告提供的格式条款，在原告开卡缴费时，就报名后不予办理退费以及课时扣除方式等不利于原告的特别约定，被告既未采取合理的方式提醒原告注意，也未进行合理的解释说明，相关格式条款对原告不产生拘束力。原告诉请主张被告退还未授课程(共19次)的费用1187.5元，有事实和法律依据，请求判如所请。 被告镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室辩称：一、双方之间培训服务合同关系依法成立并生效，受法律保护。原告于2020年11月19日下午1时到被告处上了舞蹈体验课，课后询问了课时课程内容，被告客服耐心解答后，原告选择报名，所选课程为下午班爵士舞蹈课，培训期限为一个季度即三个月（自2020年11月24日起至2021年2月24日止），共计24个课时。原告于2020年11月19日向被告交纳培训费1500元，被告开具了收据，并提醒原告注意看好细节内容，而且详细告知说明了培训课程内容和培训注意事项，原告在仔细阅读后签了名。原告于2020年11月24日开始正式上课，接受培训。由此可见，在原告交纳培训费后，被告已按照合同约定，全面履行了提供舞蹈培训服务的义务，双方之间的培训服务合同已实际履行，被告不存在任何违约行为。二、培训服务合同目的可以实现，亦不存在法定或约定解除的情形，原告无权要求退还培训费。原告因自身原因不接受培训服务，其存在违约行为。在合同履行过程中，原告上了几节课之后，即向被告客服说因自身原因要求调换班级课程时间，按规章制度是不允许调课的，但被告还是给原告调换了班级。可见，在原告违约的情况下，被告还是在积极的履行合同义务，向原告提供培训服务。事件起因：原告因个人原因旷课两节，被告扣减了课时，在原告提出疑问时给予了耐心的解释，且原告也未向被告提出请假停课的请求，在原告交费时，被告亦明确告知了原告，故被告扣减课时是合理正当的。但是，原告听了被告的解释后，显得异常激动，无法接受，摔门而出。被告本着客户至上的原则，立即通过微信向原告取得联系，再次告知原告课时是如何扣减的及相应的培训制度，原告一直未予答复。就原告所旷的两节课，被告亦表示可以给原告补上，也答应原告一周四次课随便原告来上，原告表示同意。但是，被告随后接到消费者协会的回访电话，原告本人告知消协，被告没有给予任何解决方案。被告就此又与原告联系，原告表示其在被告处报名的同时还在其他舞蹈工作室报了名，要求让被告和其他舞蹈室一样，想怎么上就怎么上，并且将季卡延长成一年有效期，对于原告的这一无理要求，被告予以了明确拒绝。原告在其他舞蹈室报名上课，并且在朋友圈诋毁被告，给被告的商誉造成了非常严重的影响，被告保留追究原告侵犯被告工作室商誉的法律责任的权利。三、本案不存在所谓的格式条款。原告依据所谓的格式条款要求被告退款的理由是不能成立的。如前所述，原、被告之间存在培训服务合同关系，退款的前提是合同出现约定或法定解除的情形，合同目的无法实现，而在本案中是不存在的，合同目的能够实现，被告愿意且能够提供培训服务，仅仅是原告单方面的不愿意继续履行，这显然是原告违约，未遵守合同约定，原告应承担违约责任。综上，请求法院在查明案件事实的基础上，驳回原告的全部诉讼请求。 本院经审理认定事实如下：原告陈静通过美团网在被告镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室开办的舞蹈室上了体验课。2020年11月19日，原告陈静通过支付宝向被告镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室支付1500元。同日，被告镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室向原告陈静出具“RockStar舞蹈教室专用收据”，该收据载明：学生姓名为陈静，课时3个月（一季合计24），课程有效期为开课起第一次算起，实收金额1500元。该收据下方同时记载了如下内容：“家长须知：请您认真阅读家长须知，当您缴费完毕并签字后，视为您的孩子已成为我校学员。1、该收据为学员交完学费后的有效凭证，请家长妥善保管。2、为保证教学质量，请家长慎重择班，报名后不予办理退费事宜。3、学员不服从教育管理，脱离监护，对他人或自身造成伤害，对他人人身财产造成损失，后果自行承担。（不得在教室或楼梯过道打闹嬉戏，不要触摸危险物品等）4、禁止携带贵重物品到校，由个人原因造成的损失，本校不负任何责任。5、学员请假需提前告知，不请假不来上课视为旷课，课时不补不顺延。”原告陈静在该收据“家长确认签字”栏处签名。原告陈静报名后，于2020年11月24日、11月26日、12月3日、12月6日、12月17日在被告镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室处上课五次。2020年12月10日上午，原告通过微信向被告请假。次日下午，被告询问原告：“你之前说是要把课调到周几和周几？”，原告回复：“我重感冒头疼得不行，这周恐怕都来不了，下周来，”、“调到周四中午周日晚上”，被告回复：“好的”。被告扣减了原告2020年12月10日和12月13日的2次课时，另外多扣了原告的1次课时，对此，被告表示学员因自身原因没来上课，也要从总课程中扣减，学员不来上课不应该由老师单独补课，对多划的课可以补上。2020年12月17日，被告告知原告还剩余16课时，原告无法接受，遂向芜湖市消费者协会申请维权，经消费者协会协商处理未果，遂成讼。庭审中，被告表示可以让原告上完剩余的课时，原告明确予以拒绝。 另查明：1、原告已被移出“rockstar爵士下午班”的微信群聊。2、原告在其他舞蹈室亦有上课。 以上事实，有原、被告提交的身份证复印件、收据、微信聊天记录等证据及双方当事人的陈述在卷佐证，本院予以确认。 本院认为：原告在被告处上爵士舞的课程，被告向原告出具收据，约定了课程期限、课时及注意事项，双方之间形成服务合同法律关系，双方均应按约定履行各自的义务。原告向被告缴纳了课时费1500元，被告应向原告提供相应的服务。被告出具的专用收据记载有“家长须知”字样，而原告是成年人，显然这是由被告制作且向学员多次重复使用的收据，属格式条款，被告作为格式条款的提供方，对免除或减轻其责任的条款，应履行提示和说明的义务。本案中，收据中“家长须知”中的第2条属免除和减轻自身责任的条款，未作特别标注，亦无证据证实被告在出具收据时向原告作出解释和说明，该条款不能成为合同的内容。合同履行过程中，原告在2020年12月10日向被告请假一周，被告予以明确回复“好的”，视为其接受了原告的请假申请，但被告却扣划了原告2020年12月10日和12月13日的两个课时，并表示属原告自身原因不予补课，这与“家长须知”第5条“学员请假需提前告知，不请假不来上课视为旷课，课时不补不顺延”的约定相违背，并多扣了原告的1个课时，致使双方产生矛盾，即便被告表示可以让原告上完剩余的课时，但原告明确予以了拒绝，双方合同已无履行的必要和可能，故本院对原告要求被告退还剩余报名费的诉请予以支持，经计算为1187.5元[1500元÷24课时×（24－5）课时]。据此，依照《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第五百六十三条、第五百六十六条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条、第九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款和《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 被告镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室于本判决生效之日起十日内退还原告陈静报名费1187.5元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费减半收取25元，由被告镜湖区聚星琦舞舞蹈工作室负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省芜湖市中级人民法院。 审判员 何 媛 二〇二一年三月一日 书记员 王雨濛 附：本案适用法律条款： 《中华人民共和国民法典》 第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： (一)因不可抗力致使不能实现合同目的； (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行； (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； (五)法律规定的其他情形。 以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。 第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。 合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，是当事人另有约定的除外。 主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。 《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》 第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。 民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。 民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。 第九条民法典施行前订立的合同,提供格式条款一方未履行提示或者说明义务,涉及格式条款效力认定的,适用民法典第四百九十六条的规定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。