湖南省娄底市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）湘13民终374号 上诉人（原审原告）：况萍，女，1984年7月6日出生，汉族,户籍所在地湖南省涟源市。 委托诉讼代理人：张志红，湖南真理律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：捷信消费金融有限公司，住所地天津经济技术开发区第一大街。 法定代表人：OndrejFrydrych，该公司董事长。 委托诉讼代理人：曹颖（系该公司员工），女，1992年7月20日出生，汉族，户籍所在地广东省深圳市南山区。 上诉人况萍因与被上诉人捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信公司”）劳动争议一案，不服湖南省娄底市娄星区人民法院（2020）湘1302民初2320号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年2月24日立案后，依法组成合议庭进行了审理，本案现已审理终结。 上诉人况萍上诉请求：1、撤销一审判决，改判被上诉人向上诉人支付经济补偿金18000元（3600元/月×5个月）；2、改判被上诉人向上诉人支付违法解除劳动合同赔偿金36,000元（3600元／月×5个月×2）；3、改判被上诉人按劳动关系存续期间相应年度娄底市最低工资标准向上诉人补发工资差额共计13326元，并补发2019年5月份的工资3000元；4、判决被上诉人协助上诉人办理失业保险金领取手续；5、由被上诉人承担本案的诉讼费用。事实与理由：1、被上诉人主张的三次“违规行为”均发生在双方签订的第一份劳动合同的期限内，且被上诉人已经对上诉人进行过相应的扣发工资等处罚，而被上诉人在第一份劳动合同期满后并没有终止与上诉人的劳动合同关系，而是选择与上诉人继续签订了第二份劳动合同，在第二份劳动合同履行期间被上诉人再以之前已经做出过处罚的所谓“违规行为”作为解除劳动合同的理由侵害了被上诉人的合法权益，因此被上诉人解除劳动合同属于违法解除，应当依法向上诉人支付相应的经济补偿金和赔偿金；2、上诉人提出的由被上诉人按劳动关系存续期间相应年度的娄底市最低工资标准向其补发工资差额13326元，并补发2019年5月份工资3000元的主张符合法律规定，被上诉人在合同中约定的工资标准确实低于娄底市最低工资标准，法律明确规定最低工资标准所指的基本工资不包括加班工资、绩效工资、补贴、津贴等，而一审法院以“原告的工资组成实际包含基本工资和最低月度绩效奖，两项之和均高于相应年度所在地最低工资标准”为由对上述主张不予支持，显然与法律规定相违背；3、被上诉人并未向上诉人发放2019年5月的全部工资，仅在2019年9月30日发放了164.2元，其余工资均由被上诉人非法克扣，一审法院认定被上诉人已经支付了2019年5月份的工资与事实不符；综上，请求二审法院依法支持上诉人的上诉请求。 上诉人捷信公司辩称，况萍多次违反捷信公司的规章制度已达《销售人员行为规范》规定的解除劳动合同的条件，捷信公司经正当程序解除其劳动合同，系合法解除，依法无需支付经济补偿金和赔偿金；捷信公司已足额发放况萍的工资，况萍要求补发工资的请求无事实和法律依据，一审认定事实清楚，适用法律正确，请求予以维持。 况萍向一审法院起诉请求：1、判决被告向原告支付经济补偿金18,000元（3600元／月×5个月）；2、判决被告向原告支付违法解除劳动合同赔偿金36,000元（3600元／月×5个月×2）；3、判决被告按劳动关系存续期间相应年度娄底市最低工资标准向原告补发工资差额共计13,326元，并补发2019年5月份的工资3000元；4、判决被告协助原告办理失业保险金领取手续；5、判决由被告承担本案诉讼费用。 一审法院认定事实：2015年9月16日，捷信公司（甲方）与况萍（乙方）签订了《劳动合同》：甲方根据工作需要，聘用乙方在销售部门（娄底）担任初级销售代表，期限自2015年9月16日至2018年9月30日止；月度基本工资790元，年度津贴2880元（每月240元），最低月度绩效奖金为1000元（按出勤情况发放。若根据销售奖励方案计算，该月实际绩效奖金超出1000元，则按实际绩效奖金发放。额外的工作努力包括单方自愿超时工作所达成的业绩，都反映在绩效奖金中。）；每周工作6天40个小时；乙方确认在签订本合同之前，对于甲方所有现行有效的规章制度已经仔细阅知，同意作为本合同的部分严格遵守执行。甲方的规章制度如与本合同不一致之处，以甲方的规章制度为准；甲方公司网站是甲方制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时与员工讨论的渠道，也是规章制度和重大事项决定后甲方对其进行公示的渠道，乙方有义务不时查看公示网站。规章制度和重大事项讨论稿在公司网站上发布后，乙方应积极参与讨论，未在规定期限内提出意见的，视为同意。规章制度或重大事项一经在公司网站上正式发布，即视为甲方已履行公示义务。在劳动合同中双方还就其他事项进行了约定。2018年10月1日，捷信公司（甲方）与况萍（乙方）在上述合同期限届满后又重新签订了《劳动合同》：捷信公司仍聘用原告况萍在销售部门（娄底）担任高级销售代表，期限自2018年10月1日至2023年12月31日止；月基本工资调为893元（津贴和绩效奖同原合同）；乙方确认在签订本合同之前及签订之时，甲方已将甲方所有现行有效的规章制度向乙方出示，并就规章制度的内容向乙方进行了详细的说明、解释，乙方已经仔细阅知，理解相关规章制度的内容及违反规章制度的后果，乙方同意作为本合同的部分严格遵守执行。甲方的公司网站、销售平台、系统平台、电子邮箱、公共盘等是甲方制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时与员工讨论的渠道，也是规章制度和重大事项决定后甲方对其进行公示的渠道，乙方有义务不时查看。规章制度和重大事项讨论稿在该等公共平台的任一平台上发布后，乙方应积极参与讨论，未在规定期限内提出意见的，视为同意。规章制度或重大事项一经在该等任一公共平台正式发布，即视为甲方已履行公示义务；鉴于岗位的特殊性，乙方应遵守销售人员岗位的规范要求（详见附件十二），乙方同意在其违反规范要求时，甲方有权按照《销售人员行为规范》列明的方式给予相应处理。捷信公司经过公司总部工会通过，制定了相应年度的《销售人员行为规范》，并组织公司员工对《销售人员行为规范》进行培训学习。2015年以及2018年度，原告况萍均有参加过公司组织的上述行为规范内容的培训学习，并有签名确认。在2015年度《销售人员行为规范》中的规定：“…应该做的：1.严格遵守公司各项规章制度，严格熟练的执行公司规定的各项业务流程…不能做的：…9.玩忽职守，蓄意违反现有操作流程…。针对不能做部分处罚说明：序号1至序号13中所提到任何一种行为均属于严重违反公司规章制度，严重失职营私舞弊给公司造成重大损害的行为，一经发现即刻解除劳动合同，且无经济补偿…。”在2018年度《销售人员行为规范》中规定：“…应该做的：1.严格遵守公司各项规章制度，严格熟练的执行公司规定的各项业务流程…不能做的：…9.违反现有操作流程，…未依流程要求保存、处理客户资料及照片；…14.泄漏公司机密、文件，滥用公司、客户信息。…24.在非合作、未激活或与实际贷款现场不符的场所为客户办理贷款。…针对不能做部分处罚说明：条款1至条款16的行为属于严重违反公司规章制度的行为，严重的失职营私舞弊的行为，将会给公司造成重大损失，一经发现即刻解除劳动合同，且不给予任何经济补偿…。条款17至31的违规行为，一经发现，会视情节轻重给予口头批评，口头警告，书面警告，严重警告，奖金调减，降职，或解除劳动合同等处罚。”2018年7月18日、8月1日、8月15日，况萍在给客户办理个人消费贷款业务的过程中，违反了公司规章制度，发生三次暗点操作行为，被告捷信公司根据《销售人员行为规范》中关于销售人员不能在非合作、未激活或与实际贷款现场不符的场所为客户办理贷款的规定，分别对况萍作出了三次口头警告，并扣除当月50%的奖金的处罚。根据捷信公司销售代表正常工作操作流程的要求，每位负责给客户办理个人消费贷款业务的销售代表，在贷款业务办理完成后，销售代表应当告知客户必须要使用客户自己的手机，下载安装捷信金融APP，由客户本人在捷信金融APP上注册账号、填写本人信息资料、设置密码，客户可以在这个APP里看到自己的贷款合同信息并进行还款操作等。2019年5月1日、5月2日，况萍用一台苹果7手机的端口进行操作，分别给四名客户办理了贷款购买手机和平板电脑的业务。后经捷信公司的风控部门查实，这四名客户的账号信息均是通过这台苹果7手机的端口进行注册登记的，被告捷信公司认为况萍的上述操作行为已严重危害了客户的个人隐私和财产安全，严重违反了公司的规章制度。捷信公司在征询了公司工会意见后，决定于2019年5月22日解除与况萍所订立的《劳动合同》，且于2019年5月23日紧急删除了况萍工作使用的HOMERID，并通知况萍做好工作的交接。后捷信公司将《解除劳动合同通知书》寄送况萍并为况萍办理了相应的失业保险。况萍对公司解除与其的劳动合同关系决定不服，即向娄底市劳动人事争议仲裁委员会申请劳动争议仲裁，请求裁决捷信工资支付其经济补偿金18000元、违法解除劳动合同赔偿金36000元，协助其办理失业保险金领取手续。娄底市劳动人事争议仲裁委员会经审理后于2019年11月28日作出娄劳人仲案字（2019）第84号仲裁裁决书，裁决：一、在况萍依法办理失业保险金领取手续的过程中，捷信公司应尽相关义务。二、驳回况萍其他的仲裁请求。该裁决书于2019年11月29日送达况萍，况萍不服该仲裁裁决，于2019年12月6日诉诸一审法院。另查明，2019年5月31日，捷信公司发给况萍工资3270.53元（由5月份的基本工资和4月份的绩效奖金组成），于2019年9月30日发给况萍164.2元。 一审法院经审理认为：被告捷信公司系依法登记注册的企业，具有合法的用人单位资格，原告况萍与被告捷信公司签订的劳动合同合法有效，双方应遵照劳动法规的要求和劳动合同的约定，全面履行各自的义务。原告作为劳动者，应当遵守用人单位的规章制度。被告捷信公司制定的《销售人员行为规范》，系经民主程序制定，并已向员工公示、组织员工进行过培训学习。况萍作为捷信公司的高级销售代表，参加了公司的业务培训，知悉为客户办理贷款业务的操作流程和《销售人员行为规范》的相关内容，理应要严格遵照执行。况萍在办理具体业务的过程中，于2018年7月、8月先后违规发生三次暗点操作，分别三次被公司给予了口头警告并扣除部分奖金的处罚后，于2019年5月在给四名客户办理贷款业务过程中又违规操作，被告捷信公司依照《销售人员行为规范》的规定，解除与原告况萍之间的劳动关系，符合法律规定，且无需支付经济补偿金和赔偿金。故对对原告况萍的相应诉讼请求一审法院不予支持。原告方要求被告按劳动关系存续期间相应年度娄底市最低工资标准补发工资差额，并补发2019年5月份的工资的请求虽然在仲裁程序中未作为仲裁请求提出，但该等诉讼请求与已经仲裁的讼争劳动争议密切关联，如以未经仲裁为由在本案中不予审理，将造成双方当事人程序负担的不合理增加，故依法应予以并审理。最低工资标准是劳动者在法定工作时间或劳动合同约定的工作时间内提供正常劳动，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。本案中，原告认为被告按劳动合同支付给她的“基本工资”低于所在地相应年度的最低工资标准，要求被告按劳动关系存续期间相应年度娄底市最低工资标准向原告补发工资差额。经查，按劳动合同相关条款的约定，原告的工资组成实际包含“基本工资”和“最低月度绩效奖”，两项之和均高于相应年度所在地最低工资标准。故一审法院对原告的该诉讼请求不予支持。原告要求被告补发2019年5月份的工资3000元。经查，原告在被告单位工作至2019年5月23日，当月的“基本工资”连同上月的绩效奖金等共计3270.53元已于2019年5月31日发放，当月的绩效奖等经扣除处罚款后已于2019年9月30日发给况萍164.2元。原告的该诉讼请求缺乏事实和法律依据，一审法院亦不予支持。原、被告之间的劳动关系虽已解除，被告捷信公司作为原告的前用人单位，仍有义务协助原告办理失业保险金领取手续，但有关社保手续的办理不属于劳动争议民事诉讼案件的范围，故在本案中就原告要求被告协助其办理失业保险金领取手续的诉讼请求不予处理，原告可另行依法解决。综上所述，依照《中华人民共和国劳动法》第四十八条、第五十条，《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十六条、第四十八条、第八十七条，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（一）》第六条之规定，判决如下：驳回原告况萍的全部诉讼请求。案件受理费10元，由原告况萍负担。 二审期间，双方当事人均未向本院提交新的证据。 二审经审查，本院确认原审法院所查明的案件事实。 本院认为：本案双方当事人争议的焦点问题主要有：1、解除劳动合同后，捷信公司是否应向况萍支付经济补偿金和赔偿金的问题；2、况萍的工资是否低于当地最低工资标准及捷信公司是否将2019年5月份的工资发放给了况萍的问题;3、捷信公司是否应协助况萍办理失业保险金领取手续的问题。 第一，解除劳动合同后，捷信公司是否应向况萍支付经济补偿金和赔偿金的问题。捷信公司系依法登记注册的企业，具有合法的用人单位资格，况萍与捷信公司签订的劳动合同合法有效，双方应全面履行各自的义务。况萍作为劳动者，应当遵守用人单位的规章制度。捷信公司制定的《销售人员行为规范》，系经民主程序制定，并已向员工公示、组织员工进行了培训学习。况萍作为捷信公司的高级销售代表，参加了公司的业务培训，知悉为客户办理贷款业务的操作流程和《销售人员行为规范》的相关内容，理应严格遵照执行。但况萍在办理具体业务的过程中，于2018年7月、8月先后违规发生三次暗点操作，分别被公司给予了三次口头警告并扣除部分奖金的处罚后，于2019年5月在给四名客户办理贷款业务过程中又发生严重的违规操作行为，该行为严重危害了客户的个人隐私和财产安全，捷信公司在征询了公司工会意见后，以况萍严重违反了公司的规章制度为由解除了双方之间的劳动关系,况萍于2019年5月23日下午离职。根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条：“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同:（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的…”之规定，捷信公司可以依照《销售人员行为规范》的规定解除与况萍之间的劳动关系，且并不符合《中华人民共和国劳动合同法》第四十六条：“有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿:（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；（二）用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；（三）用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的；（四）用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的；（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；（六）依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的；（七）法律、行政法规规定的其他情形”、第四十八条：“用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金”规定的需支付经济补偿金和赔偿金的情形，故一审法院对况萍要求支付经济补偿金和赔偿金的诉讼请求不予支持并无不当。 第二，况萍的工资是否低于当地最低工资标准及捷信公司是否将2019年5月份的工资发放给了况萍的问题。本案中，双方签订的《劳动合同》对况萍的工资构成作出了明确约定，况萍每月的岗位工资、津贴及最低月度绩效奖金之和均高于相应年度所在地最低工资标准。至于况萍要求捷信公司补发2019年5月份的工资3000元的问题，经查，况萍在捷信公司工作至2019年5月23日，捷信公司已于2019年5月31日将当月的基本工资及上月的绩效奖金等共计3270.53元发放给了况萍，五月份的绩效奖等经扣除处罚款后已于2019年9月30日发放给况萍164.2元，故一审法院对况萍要求捷信公司按照最低工资标准补发工资差额及补发2019年5月份工资的诉讼请求均不予支持亦无不当。 第三，捷信公司是否应协助况萍办理失业保险金领取手续的问题。根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）》第七条：“下列纠纷不属于劳动争议：（一）劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷…”之规定，本案失业保险金领取手续的办理不属于劳动争议民事诉讼范围，一审法院对况萍要求捷信公司协助其办理失业保险金领取手续的诉讼请求不予处理并无不当。 综上所述，上诉人况萍的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决事实清楚，适用法律正确，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审诉讼费免收。 本判决为终审判决。 审判长  王旺山 审判员  蒋国保 审判员  王芝芝   二〇二一年三月二十六日   法官助理  罗博航   书 记 员邓凤禧   附相关法条： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理： （一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定； （二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更； （三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判； （四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。 原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。