河南省洛阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）豫03民终1174号上诉人（原审原告）：任爱玲，女，汉族，1952年6月25日出生，户籍地河南省洛阳市洛龙区，现住河南省洛阳市涧**。被上诉人（原审被告）：张莹莹，女，汉族，1985年12月9日出生，户籍地河南省偃师市，现住河南省洛阳市西工区。上诉人任爱玲因与被上诉人张莹莹合同纠纷一案，不服河南省洛阳市西工区人民法院（2021）豫0303民初44号民事判决，向本院提出上诉。本院立案后，依法适用独任制程序对本案进行了审理。上诉人任爱玲，被上诉人张莹莹均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。任爱玲上诉请求：1.撤销河南省洛阳市西工区人民法院（2021）豫0303民初44号民事判决；2.判决张莹莹退还任爱玲7338元保健品钱；3.判决张莹莹按银行贷款利息4倍赔偿任爱玲两年利息；4.诉讼费用由张莹莹承担。事实与理由：1.张莹莹所说不是事实，本次诉讼是任爱玲和张莹莹第三次诉讼，不是第四次。2.会员寄存显示任爱玲领取的益血四宝，海福康黄芪太子参，康胃鰐骨髓粉、羊奶粉、辅酶Q10，这都是任爱玲花钱买的。送的赠品有议王油（就是闹蚂蚁的油），太极元垫子（就是两个单子），有一个小孩子玩具平板电脑，神仙果、羊奶饼干只有十块。张莹莹所述其他赠品床上三件套等，不是事实，任爱玲没有签字。3.所谓赠品就是买东西赠与消费者，产品不适合吃就退，赠品不退，领赠品和寄存本没有关系。4.保健品有副作用，任爱玲吃了张莹莹她们的保健品拉肚子、住院，医生说是药物中毒，一审法院未采信。5.没有退鰐骨髓粉，价值970元及益血四宝部分款项没有退。寄存本上的东西是张莹莹欠任爱玲东西的合同证据，应受法律保护，应按寄存本来算钱。6.张莹莹拖延时间不还钱，任爱玲的利息应当支持。张莹莹辩称，1.任爱玲没有证据证明张莹莹给的产品是不合格的。2.张莹莹卖给任爱玲的产品附有很多赠品，任爱玲现在要求钱全退，但是不退还赠品，张莹莹认为这样是不公平的。3.张莹莹收任爱玲四次钱，总共大概9130元左右，任爱玲现在只有两种产品在张莹莹那里，是14盒羊奶粉价值1296元和22瓶辅酶Q10价值是2732元，是因为任爱玲不要，而不是张莹莹不给任爱玲。鳄骨髓粉970元，任爱玲想退，但是后来协商后没有退给任爱玲钱，而是给任爱玲换成同等价值的衣服和氨糖。任爱玲向一审法院起诉请求：1.依法判决张莹莹退还任爱玲7338元保健品钱；2.依法判决张莹莹按银行贷款利息4倍赔偿任爱玲两年利息；3.诉讼费由张莹莹承担。一审法院认定事实：1.任爱玲为证明其诉称事实向该院提交《寄存本》一份、收据四张、《一星会员卡》一张、杨建英名片一张、姚爱琴出具的《证明材料》一份、张莹莹贴的纸条一张、张莹莹公司基本信息查询单一份为证据。No.1376508号《收据》载明：2018年12月26日，今收到任爱玲人民币2980元，收款人张。该收据加盖有洛阳市西工区昊福食品商行章。No.1376529号《收据》载明：今收到任爱玲人民币2592元整，系付定购羊奶粉一份，收款人刘。该收据加盖有洛阳市西工区昊福食品商行章。No.0195581号《收据》载明：2019年3月9日，今收到任爱玲人民币970元，购鳄骨髓1份（12盒），系付优惠1%已减，赠氨糖3瓶，70元未付，收款人杨。该收据加盖有昊福团乐团专用章。No.7096496号《收据》载明：2019年5月7日，今收到任爱玲人民币2980元，系付辅酶Q10货款，共4盒，存本上，收款人杨。该收据加盖有昊福团乐团专用章。《寄存本》显示：截止2019.5.4日，羊奶粉还余14盒；2019.5.4日定购辅酵Q10两大盒又送两大盒共24瓶，已取2瓶，还剩22瓶；神仙果儿一份已送家，羊奶饼干又送五盒。《一星会员卡》显示：会员姓名任爱玲，办卡日期为2018年12月26日，服务人员为张，地址九都路与黄河路交叉口涧河桥东星和国际**昊福团乐团连锁店。张莹莹对任爱玲提交的《寄存本》、收据以及会员卡的真实性没有异议，同时称任爱玲经顾客姚爱琴介绍到昊福团乐团店里购买了9162元的保健品，任爱玲领取了部分保健品和赠品后，剩余14盒羊奶粉、22瓶辅酶Q10拒绝领取。任爱玲称实际付款为9522元，因吃了张莹莹提供的保健品后有副作用，所以剩余保健品未再领取。2.张莹莹提交《年昊福团乐团会员产品寄存表》两张，以此证明任爱玲已经领走的产品和赠品数量。《年昊福团乐团会员产品寄存表》显示：任爱玲领取的产品主要有益血四宝、海福康、太子参、康胃、蚁王油、太级元垫子、鳄骨髓粉、黄芪太子参、羊奶粉、辅酶Q10等；赠品主要有内衣、内裤、平板电脑、床上三件套、神仙果、羊奶饼干等。同时显示“2019年3月21日，鳄骨髓粉款已调换2套衣服”，后面有任爱玲的签字。任爱玲对上述证据真实性没有异议，认可其领到了寄存表上的东西，寄存表上的签名也系其本人所签。3.经法庭询问，任爱玲称本次起诉主张的7338元包含剩余14盒羊奶粉价值1296元、22瓶辅酶Q10价值2732元、已经退还的鳄骨髓粉价值970元以及益血四宝的部分款项。张莹莹对任爱玲的说法有异议，称28盒羊奶粉是2562元、24瓶辅酶Q10是2980元，而鳄骨髓粉已经调换为其他产品给了任爱玲，同时任爱玲还领取了很多赠品。张莹莹称任爱玲购买涉案产品时昊福团乐团店的老板是郭建中，张莹莹作为主管收了任爱玲的钱，收到钱后都交给了老板，但是没有证据。任爱玲对此不予认可，称起诉张莹莹是因为不管店是谁经营的，钱是交给张莹莹。一审法院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的人承担不利的后果。任爱玲诉至该院称在张莹莹处购买的保健品有副作用，但并无相关证据证明，故对任爱玲的该项主张，该院不予采信。张莹莹称其仅是给郭建中打工，收了任爱玲的钱之后交给了老板，对此也没有相关证据，故对张莹莹的该项主张，该院亦不予采信。本案中任爱玲与张莹莹虽然未签订书面合同，但张莹莹向任爱玲提供保健品，而任爱玲向张莹莹支付价款，双方合同关系成立。任爱玲诉至该院称张莹莹现有14盒羊奶粉和22瓶辅酶Q10未交付，故要求返还相应款项，但双方对合同未能完全履行的原因以及剩余未交付保健品的价值说法不一致，且双方均未能提供充足证据证明其主张，故根据合同的履行情况以及合同的性质，该院酌定张莹莹向任爱玲返还14盒羊奶粉和22瓶辅酶Q10的价款3500元。《寄存本》显示鳄骨髓粉已经置换成其他物品由任爱玲取走，而益血四宝也由任爱玲取走，故对任爱玲要求张莹莹退还鳄骨髓粉和益血四宝价款的诉讼请求，该院不予支持。因任爱玲并无相关证据证明合同未完全履行系张莹莹的过错所致，故对任爱玲主张的利息损失，该院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法典》第四百九十条、第五百六十三条、第五百六十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：一、张莹莹于该判决生效后十日内向任爱玲退还价款3500元；二、驳回任爱玲的其他诉讼请求。如张莹莹未按该判决确定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费50元，减半收取25元，由任爱玲负担13元，张莹莹负担12元。本院二审期间，当事人没有提交新的证据，本院对一审法院认定的事实予以确认。本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。关于张莹莹应退还任爱玲的款项数额认定问题，因双方均认可由张爱玲预定但未领取的产品为14盒羊奶粉，22瓶辅酶Q10，张莹莹在二审庭审中陈述该两样产品的价值共计4028元（1296元+2732元），张爱玲认可其领取有相关赠品，一审法院综合案件事实认定张莹莹向任爱玲退还3500元并无不当。关于任爱玲主张的鳄骨髓粉960元，是否应予退还问题，因张莹莹提供的案涉产品寄存表上显示该产品已经调换为衣服并并由任爱玲签名确认，任爱玲对此不予认可，但未提供充分有效的证据予以反驳，一审法院对该960元未予认定并无不当。关于利息问题，因任爱玲并未提供充分有效的证据证明张莹莹在履行双方买卖合同的过程中存在违约行为，一审法院对任爱玲主张的利息款项未予支持并无不当。综上所述，任爱玲的上诉请求不能成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应依法予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由上诉人任爱玲负担。本判决为终审判决。审判员  付爱丽二〇二一年三月十六日法官助理傅艺林书记员杨伯钊