山东省济南市章丘区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0181民初8475号原告：张恒，男，1989年7月28日出生，汉族，住湖北省襄阳市襄州区。委托诉讼代理人：宋培奇，山东东标律师事务所律师。委托诉讼代理人：文静，山东东标律师事务所实习律师。被告：山东某某科技发展有限公司。法定代表人：徐某，总经理。委托诉讼代理人：赵某某，男，该公司员工。原告张恒与被告山东某某科技发展有限公司（以下简称某某公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2020年11月2日立案后，依法适用简易程序，于2020年12月9日公开开庭进行了审理。原告张恒的委托诉讼代理人宋培奇、文静，被告某某公司的委托诉讼代理人赵某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张恒向本院提出诉讼请求：1.请求判令解除与某某公司签订的《城市运营商合同书》，某某公司返还加盟费用8万元；2.请求判令某某公司向张恒退设备退款5000元；3.判令某某公司赔偿张恒房租损失1万元；4.判令诉讼费由某某公司承担。事实与理由：2020年8月10日，张恒与某某公司签订《城市运营商合同书》，合同期限2020年8月10日至2021年8月9日。约定某某公司给予张恒湖北襄阳地区家家用项目城市运营权，张恒作为城市运营商加盟某某公司“家家用”再生资源回收项目。张恒向某某公司支付了加盟费用8万元。此后，在某某公司的要求下张恒从某某公司处购买设备花费5000元，租赁房屋花费10000元。1.某某公司作为特许人，其没有成熟的经营模式，也没有自己拥有的注册商标、专利、专有技术等经营资源，不具备持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。既没有向商务部主管部门备案，也因其成立时间较短达不到“两店一年”的经营标准。显然某某公司不具备特许经营招商资质。2.某某公司违反《商业特许经营管理条例》第二十一、二十二、二十三条规定，未在合同签订前30日以书面形式披露其全部特许经营资源情况和经营模式运作情况，仅以口头承诺虚假夸大加盟家家用项目的盈利及前景并刻意隐瞒订立合同的不利信息，以此误导张恒，张恒有权解除合同。违反第十二条规定，未在合同中约定签订合同后在一定期限内可以单方解除合同，此规避法律的行为不受法律保护，所以张恒在合理期限内依然享有单方解除合同的权利。3.某某公司在合同中约定给予张恒对接200个回收单位，给予微信朋友圈和抖音招商广告同城周边20万人次推广，两个月内为张恒招商至少六家以上或者盈利。以上约定某某公司均未达成，其承诺达不到全额退款。综上，某某公司既无特许经营招商资质也无法达成合同约定，导致张恒至今未实际经营也未使用任何经营资源，合同目的无法实现，双方签订的《城市运营商合同书》及附加协议应予解除。同时依据《商业特许经营管理条例》规定，张恒也有单方解除上述合同的权利。因此造成的15000元损失应由某某公司承担。为此，特诉至法院，望判如所请。某某公司辩称，1.本案属于技术咨询服务合同纠纷，不属于特许经营合同纠纷，另外家家用商标某某公司正在申请注册过程中，且有相应授权；2.某某公司已经按照合同约定为张恒提供了培训、选址、带店等服务，并且张恒已经实际开业并经营甚至我公司还为张恒举办了活动。综上所述，张恒的诉讼请求没有事实和法律依据，望予以驳回。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有异议的事实和证据，本院认定如下：1.张恒提交《附加协议》一份，欲证实双方约定某某公司应当履行特许人义务，应当为张恒对接200个回收单位，在微信朋友圈和抖音招商广告同城周边推广20万人次，两个月内为加盟商招商至少六家以上或者盈利，达不到全额退款。某某公司经质证对《附加协议》真实性提出异议，认为该证据只有张恒签字、手印，并没有公司的签字或盖章，对某某公司不产生法律效力。即便该《附加协议》是客观存在的，其中约定的是“双方相互配合共同努力，两个月内为加盟商招商至少6家以上或者盈利，达不到的话全额退款”，根据字面理解，双方是共同努力为乙方的加盟商招商，某某公司并没有做出虚假承诺。本院经审查认为，张恒提交的《附加协议》虽然未加盖某某公司公章，但该证据客观真实，且加盖有与主合同一致的骑缝章，在某某公司未能就其异议作出合理解释并举证反驳的情况下应当视为同主合同一并成立的附加协议，故本院对该证据真实性予以采信。2.某某公司提交客户服务档案管理手册一套（含技术培训服务内容目录、学员学籍卡、派单/接单标准一览表、客户培训作业、家家用便民服务回收培训确认单、市场部选址确认单、选址评估服务确认单、客户培训/宣传资料接收确认书、毕业合影、学员毕业须知、市场部带店确认单、开业的实景照片、正常营业为张恒举办活动的照片实景），欲证实某某公司已经为张恒提供了家家用系统的全面技术服务与培训，并且张恒已经正常开业并营业。张恒经质证对其中“市场部带店确认单”、“带店服务确认单”中签名提出异议。本院经审查认为，某某公司提出的证据客观真实，张恒虽提出异议，但未提交相反证据反驳，亦未就上述材料争议签名提出鉴定申请，故其应承担举证不能的责任，本院对上述证据予以采纳。综合上述证据，张恒虽否认其开店经营，但从某某公司提交的“市场部带店确认单”、“带店服务确认单”中张恒签名、张恒认可注册成立“襄州区恒西家政服务中心”地址为“市场部选址确认单”中确认地址以及“襄州区恒西家政服务中心”经营范围亦包含双方《附加协议》中约定的赠送“家电清洗技术，家政保洁技术”来看，张恒有关开店经营不属于特许经营范畴开店的辩驳，不能成立。故本院认定张恒已经完成了涉案特许经营合同中开店环节。根据当事人陈述及本院审查确认的证据，本院认定如下事实：1.2020年8月10日，某某公司（作为甲方）与张恒（作为乙方）签订《家家用运营商服务合同》一份，双方约定：甲方授权乙方使用其独家开发的“家家用”服务系统(APP小程序微信公众号)作为城市运营商从事互联网+再生资源回收业务。甲方提供家家用服务系统为乙方使用，若乙方首次作为家家用便民服务站使用此系统，需要交纳给甲方80000元的开户服务费用以及每年缴纳5000元的系统维护费。本合同自2020年8月10日开始，到2021年8月9日截止，期限1年，如期满之后乙方想继续使用家家用服务系统，只需按时向甲方缴纳系统维护费即可，无需再次缴纳首次开户服务费用。乙方的权利和义务:乙方获得家家用服务系统的使用权之后，可以用于信息服务或其它符合本协议的合法用途；乙方通过电脑或者手机登入的方式自行管理所授权使用区域的家家用服务系统；乙方清楚了解并认可，后台管理员账户数据备份及乙方义务和责任；乙方需自行对后台账户和密码的备份负责，另乙方通过腾讯系统交易产生的手续费由乙方负责；乙方合法使用甲方提供的资源与服务，必须遵守中华人民共和国的相关法律法规……乙方不得利用甲方平台帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰甲方正常运营，以及把其他用户或第三方合法权益的内容……乙方应妥善保管家家用系统产品后台账户信息，并应对进入和后台人员的密码的完整性和保密性负责；甲方不承担因乙方维护不当致使上述密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果；双方合作终止或乙方不按约定缴纳系统维护费、甲方将立即终止服务；乙方在签署本服务条款时，应向甲方提交乙方执行本服务条款的联系人、管理员名单和联系方式(包括但不限于有效的电子邮箱地址和电话等)并在甲方请求时提供必要的协助；如乙方需变更上述信息，应自行在线修改相关内容并及时通知甲方；联系人和管理人员应在工作时间能够联系上，因乙方提供的人员和联系方式不真实、不准确、不完整，或因以上人员的行为或者不作为，无法联系而产生的任何后果，乙方需自行承担；乙方清楚知悉甲方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等，未经甲方事先书面同意，乙方不得以复制、传播等方式自行使用，或以转让、许可等方式提供给任何第三方使用，否则应承担相应的责任；乙方应作为有独立法人资格的企业或者作为该企业的经营者进行活动，就其经营活动自负一切责任，自担一切风险；且乙方必须遵守中国相关的法律法规对从事互联网+再生资源的所有要求，特别是有关经营资格，财务等方面的要求。甲方的权利和义务：甲方向乙方提供软件及硬件服务，软件服务包括软件的维护、市场推广指导以及内部系统运转所需要的各种表格文件；甲方负责家家用的后期售后，产品更新，新产品上线的后台操作指导，且不再向乙方收费；乙方清楚知悉甲方所提供的家家用系统产品服务内容，包括后台使用等情况；甲方提供一系列后期使用指南和售后服务，技术故障处理解决方案；甲方将本着诚信和对乙方负责的态度，通过相关的技术措施，在甲方可控制的范围内尽量保护乙方存放在服务器上的数据和信息的安全，并不向第三方主动披露乙方的数据和信息，除非行政、司法等权力部门要求甲方提供……对发现乙方违反有关法律、法规、行政规章规定使用本协议服务的行为，甲方有权要求乙方负责；当甲方发现授权乙方使用的家家用系统产品被乙方用于本协议所禁止的用途时，将向乙方发出警告乙方不能及时采取有效措施的，甲方有权采取措施加以阻止；未尽事宜双方协商，协商一致的。签订补充协议，补充协议可对本协议进行修订或补充。合同解除、终止及违约责任：本合同在下述情形下终止：(1)一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列；(2)一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同；(3)因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的；(4)依法律、法规规定的情形而终止。任何一方无任何法定或约定理由提前终止，应提前30个工作日书面通知对方。乙方提前终止，甲方将不退还乙方任何已付款。由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行时，视作违约方单方终止本合同，守约方除有权向违约方索赔外，并有权终止本合同。本协议所属附件及补充协议与本协议具有同等法律效力。2.后张恒与某某公司签订《附加协议》一份，载明：甲乙双方于2020年8月10日签订了《家家用城市运营商》合同，现双方就如下事项达成补充协议：乙方（张恒）应投资10万元，享受总部一次性补贴2万元，实际投资8万元。1.甲方（某某公司）给予乙方湖北襄阳地区家家用城市运营中心授权；2.甲方给予乙方家家用便民回收服务站和快递驿站自主招商权；3.乙方招募加盟商，加盟费自己收取，并签署合同上报总部开通系统权限。乙方委托甲方招募加盟商，甲方收取50%加盟费；4.乙方旗下加盟商每年5000元管理费，甲方给予乙方80%的抽成；5.甲方给予乙方对接200个回收单位(门店、商超、工厂、企业)；6.甲方给予乙方对接快递驿站和家政公司对接；7.甲方给予乙方开通线上商城会员返佣体系；8.甲方给予乙方微信朋友圈和抖音招商广告同城周边20万人次推广；9.自签订合同之日起，双方相互配合，共同努力，两个月内为加盟商招商至少六家以上或者盈利，达不到的话，全额退款；10.赠送家电清洗技术，家政保洁技术。3.合同签订后，张恒于2020年8月10日向某某公司转账8万元。2020年9月4日，张恒向某某公司支付5000元设备费。另查明，2020年9月11日，张恒在襄阳市××区注册成立“襄州区恒西家政服务中心”，类型为个体工商户，经营范围包括家政服务、家电清洗服务、小家电、清洁产品零件销售。张恒认为该服务中心开店系其个人经营行为。本院认为，张恒与某某公司签订的《家家用运营商服务合同》系双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效，受法律保护。现双方就合同的性质及合同解除等问题发生争议，本院评判如下：关于合同性质。张恒认为双方系特许经营合同关系，某某公司认为本案属于技术咨询服务合同纠纷。本院认为，商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。本案中，虽合同名称为《家家用运营商服务合同》，但从合同内容及履行情况来看，张恒向某某公司交纳费用，使用某某公司“家家用”服务系统，获得特定地区家家用城市运营中心授权，某某公司的陈述答辩中亦有“向张恒提供培训、选址、带店等服务”的陈述，涉案合同订立的主要目的是某某公司通过培训、店面运营指导等方式提供“家家用”服务系统作为主要经营资源给张恒使用，涉案《家家用运营商服务合同》及补充协议应属于商业特许经营合同，本案为特许经营合同纠纷。某某公司有关涉案合同不属于商业特许经营合同的辩驳，本院不予采纳。关于张恒是否有权解除合同。本院认为，张恒要求解除特许经营合同缺乏事实依据和法律依据，本院不予支持。理由如下：1.张恒认为某某公司没有成熟的经营模式，也没有自己拥有的注册商标、专利、专有技术等经营资源，不具备持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力，既没有向商务部主管部门备案，也因其成立时间较短达不到“两店一年”的经营标准，显然某某公司不具备特许经营招商资质。本院认为，商业特许经营合同中的经营资源既包括注册商标、企业标志、专利，也包括字号、商业秘密、具有独特风格的整体营业形象，以及未注册商标等能够形成某种市场竞争优势的经营资源。本案中双方在合同中明确某某公司提供“家家用”服务系统给张恒使用，故该系统应为涉案合同的经营资源。《商业特许经营管理条例》中有关备案及“两店一年”的规定系管理性规范而非效力性规范，未经备案、不具备“两店一年”的经营标准并不足以影响涉案合同效力。2.张恒认为某某公司违反《商业特许经营管理条例》第二十一、二十二、二十三条规定，未在合同签订前30日以书面形式披露其全部特许经营资源情况和经营模式运作情况，仅以口头承诺虚假夸大加盟家家用项目的盈利及前景并刻意隐瞒订立合同的不利信息，以此误导张恒，张恒有权解除合同。本院认为，《商业特许经营管理条例》规定的信息披露制度，只有特许人在订立合同中隐瞒、提供或者夸大直接关系到特许经营实质内容并实质性影响特许经营合同的订立和履行的，被特许人才得以据此请求法院撤销或解除该特许经营合同。本案中，一方面，涉案特许经营合同中已经明确约定“乙方清楚知悉甲方所提供的家家用系统产品服务内容，包括后台使用等情况”。张恒作为完全民事行为能力人从事特许经营活动，知道或者应当知道我国特许经营相关法律、法规规定及涉案合同上述表述的法律后果。且其未向法院提供证据证明某某公司对其提供了虚假信息或实施了其他欺诈行为影响了其经营，依据现有证据，本院认为某某公司已履行了的相应信息披露义务。另一方面，张恒已经利用某某公司经营资源开展经营活动，即使某某公司在信息披露方面存在瑕疵，对于合同主要目的的实现也未产生实质性影响。综上，涉案合同订立后，某某公司为张恒进行了培训、选址，将相应产品发送给张恒，某某公司已经按照合同约定履行了其主要义务。张恒已经实际利用某某公司经营资源开展了经营。双方均已经依据合同进行了相应投入和履行行为，实际履行了合同义务，合同目的均已实现。故张恒有关解除特许经营合同、返还加盟费、设备退款及赔偿房租损失的诉讼请求，本院不予支持。张恒有关某某公司未按照约定履行义务的主张，因涉案合同尚处于履行期间，双方合同中并未约定有关义务的履行期限，且有关义务亦需要合同双方配合完成，故对张恒的该项主张，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：驳回原告张恒的全部诉讼请求。案件受理费2175元，减半收取1088元，由原告张恒负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审判员  胡德旭二〇二一年三月一日法官助理刘艺书记员孙方卉