湖南省张家界市永定区人民法院民 事 判 决 书(2021)湘0802民初210号原告:李亚玉，女，1942年10月11日出生，汉族，住张家界市永定区。委托诉讼代理人:王燕平，湖南正诚律师事务所律师，代理权限为特别授权的代理。被告：张家界乐卖特商贸有限公司，统一社会信用代码91430802MA4QLFHB11，住所地：张家界市永定区崇文办事处南正社区天门中央广场3号栋地下一层。法定代表人：蔡建辉，总经理。委托诉讼代理人：鄢雪鹏，男，1991年11月26日出生，汉族，住江西省丰城市，系原告公司员工，代理权限为一般授权代理。委托诉讼代理人：欧波，男，1983年9月7日出生，土家族，住张家界市永定区，系原告公司员工，代理权限为一般授权代理。原告李亚玉与被告张家界乐卖特商贸有限公司（以下简称张家界乐卖特公司）健康权纠纷一案，本院于2021年1月12日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李亚玉及其委托诉讼代理人王燕平、被告张家界乐卖特公司的委托诉讼代理人鄢雪鹏、欧波到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李亚玉向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告的医疗费3280.29元、护理费16000元、住院伙食补助2900元、营养费1800元、交通费200元、后续治疗医疗费24783.25元、精神损害抚慰金5000元、残疾赔偿金19921元、鉴定费1500元，共计75384.54元；2.诉讼费由被告承担。在庭审过程中，原告变更诉讼请求第一项计算总额为76312.54元。事实和理由：2020年4月30日16时许，原告李亚玉在张家界乐卖特公司超市购物因地面过滑而摔伤，当天张家界市公安局永定分局崇文派出所出警人员到张家界市人民医院急诊科询问了李亚玉案情，5月1日出警人员又调查了被告公司超市监控视频。原告受伤后被送往人张家界市人民医院、张家界市中医院住院治疗共计29天。其中张家界市人民医院住院治疗16天，出诊诊断为腰部损伤，双侧硬膜下积液，治疗费9280.29元（被告支付6000元）；在张家界市中医院住院治疗13天，进行了开颅手术治疗，出院诊断为右侧额、颞、顶部采急性硬膜下血肿，治疗费24783.25元。原告家人多次找被告协商治疗费，被告拒绝。2020年11月27日，原告委托张家界市天正司法鉴定所进行司法鉴定，认定李亚玉2020年4月30日摔伤后致颅内硬膜下慢性出血，开颅手术治疗符合拾级伤残范围，评定为拾级伤残，护理期评定为60日，营养期评定为60日。原告在被告处购物因地面过滑而摔倒致，被告应赔偿全部损失，故向人民法院提起诉讼，希望支持原告的全部诉讼请求。被告张家界乐卖特公司辩称，1、被告已尽到安全保障义务，在商场入口到商场内都张贴了注意安全的警示标语，在商场内也广播提醒行人注意安全，且商场内有专门处理地板积水，防止路滑的清洁服务员，已尽到安全保障义务。原告作为成年人，未尽到安全注意谨慎义务，应承担相应的过错责任；2、关于原告受伤的问题。原告第一次受伤住院治疗出院诊断并未出现脑出血状况，第二次在中医院住院治疗系洗澡时不慎摔倒所致，与第一次在超市摔倒没有法律上的因果关系；3、关于原告损失的问题。被告公司只负责原告在张家界市人民医院住院治疗时所花费的治疗费、营养费、住院伙食补助费，及合理的护理费，已支付的6000元医疗费，应在还需支付的费用中予以抵扣。查明的事实根据当事人的诉辩主张和举证质证情况，本院确认以下法律事实：2020年4月30日16时左右，被告张家界乐卖特公司超市因生鲜区地面有洗洁精未及时清理，导致原告李亚玉因地面过滑而摔伤，原告受伤后被送往张家界市人民医院住院治疗。入院诊断为腰3椎体骨折待排、脑萎缩、支气管疾患、脑出血待排。原告李亚玉在张家界市人民医院住院治疗16天出院，出院记录中载明的诊疗经过会诊后诊断：1、双侧硬膜下积液；2、余同贵科处理：1.患者硬膜下积液无需处理；2、需告知家属硬膜下积液有出现硬膜下血肿可能，现患者病情稍好转，患者及家属要求出院，向其告知出院注意事项，予以签字出院。出院情况载明：患者诉头部疼痛，腰背部疼痛较前明显减轻，右手不自主抖动，无发热，未诉其他特殊不适。出院诊断：腰部损伤、脑萎缩、支气管疾患、双侧硬膜下积液、腰椎间突出、白细胞减少。出院医嘱为：⑴建议全休1月，加强营养，多饮水；⑵继续卧床硬板床休息，定期复查头部CT，了解头部积液情况，必要时手术治疗，神经外科门诊复查治疗；⑶加强腰背肌功能锻炼，预防下肢深静脉血栓形成及褥疮发生；（4）不适随诊。原告李亚玉在张家界市人民医院花住院医疗费9280.29元（其中张家界乐卖特公司垫付6000元）。2020年6月26日，原告李亚玉因1周前坐板凳沐浴时不慎摔倒致使左侧肢体活动障碍、乏力等到张家界中医院治疗，住院治疗13天，入院次日行颅骨钻孔引流术。出院诊断为：右侧额、颞、顶部亚急性硬膜下血肿；冠状动脉粥样感化性心脏病；颈部血管斑块形成；腰椎病。原告李亚玉在张家界中医院花费医疗费24783.25元（其中医保报销13166元，民政救助2445元，原告李亚玉实际支付医疗费9172.25元）。2020年11月27日，李亚玉委托张家界市天正司法鉴定所对其伤残程度及护理期、营养期进行鉴定。2020年12月17日，张家界市天正司法鉴定所作出张天正司鉴所[2020]临鉴字第193号《司法鉴定意见书》。鉴定意见分析说明中载明：1、被鉴定人李亚玉在超市滑到后至张家界市人民医院体查见双额部压痛，头部受伤疼痛，当天摄头部CT未见颅内出血。于2020年6月26日查头部CT示右额颞顶部多次出血混合积血。右额颞顶部硬膜下积血，诊断成立。此次外伤受伤部位为头部与法医临床检验相符，颅内出血时间上当天头部CT排除既往出血。2020年6月26日头部CT提示为混合性积血、陈旧性积血居多，结合术中见陈旧性出血后确认为陈旧性出血，排除术前1周摔倒所致。为2020年4月30日摔伤后致颅内硬膜下慢性出血，可予认定。2、…….；3、…….鉴定意见为，李亚玉因外伤致右额颞顶部积血行开颅手术治疗，评定为拾级伤残；护理期为60日、营养期60日。李亚玉花鉴定费1500元。被告张家界乐卖特公司对该鉴定意见持异议，但在法庭规定的时间内即未提交证据，亦未申请重新鉴定。另查明，张家界乐卖特公司在超市生鲜区张贴了小心地滑的标识。上述事实，有双方当事人的陈述及医疗费发票、住院病历、《司法鉴定意见书》、常住人口登记卡、李亚玉摔伤视频光碟、超市照片、鉴定费发票等证据证实，足以认定。判决的理由和结果本院认为，本案争议焦点为：一、原告李亚玉两次住院因果关系是否成立的问题；二、责任划分的问题；三、关于原告李亚玉的损失及赔偿金额如何认定的问题。一、原告李亚玉两次住院因果关系是否成立的问题。本案中，原告李亚玉提交的张天正司鉴所[2020]临鉴字第193号《司法鉴定意见书》鉴定意见分析说明中载明了张家界中医院2020年6月26日头部CT提示为混合性积血、陈旧性积血居多，结合术中见陈旧性出血后确认为陈旧性出血，排除术前1周摔倒所致。为2020年4月30日摔伤后致颅内硬膜下慢性出血。被告虽辩称原告李亚玉在张家界中医院行开颅手术系家中摔倒所致颅内出血，两次住院之间没有因果关系，但对这一辩称理由，经法庭明示后，但在法庭规定的时间内即未提交证据，也未申请重新鉴，故被告的这一辩称理由本院不予采信。二、责任划分的问题。宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，张家界乐卖特公司对顾客安全购物负有保障义务，事发当天超市地面有洗洁精，张家界乐卖特公司未及时清除超市地面洗洁精并采取相应防滑措施，导致李亚玉因地面湿滑而摔倒，张家界乐卖特公司应当承担相应的赔偿责任。然而，李亚玉作为成年人，在购物时亦应注意到购物场所环境状况，避免自身受到伤害。李亚玉自身年较大，在超市生鲜区走动，对可能发生的危险应当有所预见，李亚玉未尽谨慎注意义务，对事故的发生也负有一定责任。综合双方过错情况，本院认定张家界乐卖特公司对本次事故造成的损害后果承担70%的责任，李亚玉承担30%的责任。对于张家界乐卖特公司辩称已尽到安全保障义务的辩称理由本院不予采信。三、关于原告李亚玉的损失及赔偿金额的问题。1.医疗费，张家界市人民医院花住院医疗费9280.29元、张家界中医院花费医疗费24783.25元，（其中医保报销13166元，民政救助2445元，原告李亚玉实际支付医疗费9172.25元），故两次住院医疗费实际支付总额为18452.54元。2.护理费，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条的规定，护理费标准可按照2020年度湖南省居民服务业66816元计算，鉴定护理期为60天，护理费为10983元（66816元÷365×60天）。3.住院伙食补助费，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条的规定，可参照湖南省张家界市国家机关一般工作人员出差每人每天100元的伙食补助标准计算，住院伙食补助费为2900元（两次住院共计29天×100元/天）。4.营养费，根据受害人伤残情况并参照医疗机构的意见确定，营养费为1800元（60天×30元/天）。5.残疾赔偿金，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条的规定，李亚玉为城居民镇户口，应按城镇标准计算。李亚玉主张残疾赔偿金19921元（39842元×5年×0.1），未超过法律规定，本院予以认定。6.精神损害抚慰金，李亚玉因此次电击事故造成伤残，对其精神上造成了一定的伤害，依据张家界市实际生活水平和被告方的给付能力，酌情考虑5000元。7.鉴定费1500元，有鉴定费发票证实，予以认定，超过部分，本院不予认定。上述1-7项共计60556.54元，被告张家界乐卖特公司应赔偿42389.58元（60556.54元×70%），抵减已支付的6000元，仍应赔偿原告李亚玉各项损失共计36389.58元。综上所述，原告李亚玉的部分诉讼请求理由正当，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条、第一千一百六十六条、第一千一百七十九条、第一千一百八十三条、第一千一百九十八条、之规定，判决如下：一、被告张家界乐卖特商贸有限公司于本判决生效后十五日内向原告李亚玉赔偿医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费共计36389.58元；二、驳回原告李亚玉的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费554元，减半收取277元，由原告李亚玉负担143元，被告张家界乐卖特商贸有限公司负担134元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省张家界市中级人民法院。审判员  漆辉伏二〇二一年三月九日法官助理覃锴书记员任萌附相关法律条文：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第一千一百八十三条侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。