辽宁省沈阳市中级人民法院民 事 判 决 书(2021)辽01民终699号上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司沈阳辽中支行，住所地：沈阳市辽中区。负责人：李杨，该行行长。委托诉讼代理人：韩素春，女，1968年4月4日出生，汉族，该单位工作人员，住辽宁省辽中县。委托诉讼代理人：崔彬彬，女，1981年5月28日出生，满族，该单位工作人员，住沈阳市皇姑区。被上诉人（原审原告）：王丽芳，女，1973年8月25日出生，汉族，住沈阳市辽中区。委托诉讼代理人：年庆华，男，1973年2月13日出生，汉族，住沈阳市辽中区。上诉人中国农业银行股份有限公司沈阳辽中支行（以下简称农业银行辽中支行）因与被上诉人王丽芳金融借款合同纠纷一案，不服沈阳市辽中区人民法院（2020）辽0115民初1107号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年1月4日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。农业银行辽中支行上诉请求：请求依法撤销沈阳市辽中区人民法院（2020）辽0115民初1107号民事判决，依法改判。事实和理由：1、王丽芳个人信用报告中的不良记录，系因其本身存在过错，责任应由其自己承担。在涉案借款合同档案中，有王丽芳提供的身份证、户口本及收入证明，说明王丽芳对该笔贷款是知情的。2、上诉人不应给王丽芳精神损害抚慰金3000元。3、案件受理费525元及鉴定费3400元不应由上诉人承担。王丽芳辩称，一、一审法院认定事实正确，上诉人的上诉理由没有任何依据。一审审理过程中，经司法鉴定，结论为涉案的2004年2月25日《个人消费担保借款合同》第4页借款人处“王丽芳”的签名字迹不是王丽芳本人书写，“王丽芳”签名处的指印不是王丽芳的指印。鉴定结果明确借款人处签名和指纹均非王丽芳本人书写和按印,说明王丽芳与上诉人不存在借款关系。涉案借款合同档案中有王丽芳身份证，户口本及收入证明，不能说明王丽芳对涉案借款是知情的，也不能推定王丽芳有过错。王丽芳的不良记录完全是上诉人违法作出的，王丽芳无任何过错和责任。依据《中华人民共和国民法典》第一百一十条、一百二十条、一百七十九条的规定，上诉人应当消除这一不良影响、纠正错误、赔偿王丽芳的损失。二，上诉人应当支付王丽芳精神损害抚慰金。上诉人依据虚假的《个人消费担保借款合同》将王丽芳纳入中国人民银行信用系统中的不良贷款信息记录是错误的，并且已经给王丽芳造成无法贷款的严重后果，王丽芳在维护自己权利过程中也遭受了巨大的实际损失，包括时间和精力的付出还有金钱的损失，依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条的规定，王丽芳认为一审判决仅仅让上诉人支付3000元的精神损害抚慰金根本不够弥补王丽芳实际遭受的损失。案件受理费和鉴定费应当由上诉人承担。综上所述，一审认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。王丽芳向一审法院起诉请求：1、请求人民法院撤销王丽芳与农业银行辽中支行于2004年存在的三万元贷款合同；2、请求人民法院判决农业银行辽中支行为王丽芳消除不良记录；3、农业银行辽中支行侵犯王丽芳名誉权，要求农业银行辽中支行赔偿王丽芳精神抚慰金一万元；4、请求判令农业银行辽中支行承担本案诉讼费用。庭审中王丽芳增加一项诉讼请求为：要求农业银行辽中支行给付误工费2000元，后变更为1000元，庭后王丽芳又撤回该请求。一审法院认定事实，王丽芳因资金需要贷款，故查询自己的征信信息，得知因其本人曾于2004年2月25日在农业银行辽中支行有三万元贷款未还，故产生不良信用记录，双方因消除该不良记录产生争议，故诉至法院：1、请求人民法院撤销王丽芳与农业银行辽中支行于2004年存在的三万元贷款合同；2、请求人民法院判决农业银行辽中支行为王丽芳消除不良记录；3、农业银行辽中支行侵犯王丽芳名誉权，要求农业银行辽中支行赔偿王丽芳精神抚慰金一万元；4、请求判令农业银行辽中支行承担本案诉讼费用。审理过程中，一审法院依王丽芳申请依法委托辽宁德恒司法鉴定所对涉案的2004年2月25日签订的《个人消费担保借款合同》中借款人“王丽芳”的签名字迹是否为王丽芳本人书写和“王丽芳”签名处的指印是否本人指印进行鉴定。2020年6月24日该鉴定所出具辽德司鉴所[2020]文检司字第006063号鉴定意见书，鉴定意见为：2004年2月25日《个人消费担保借款合同》第4页借款人处“王丽芳”的签名字迹不是王丽芳本人书写；同日出具辽德司鉴所[2020]痕检司字第006063号鉴定意见书，鉴定意见为：2004年2月25日《个人消费担保借款合同》第4页借款人“王丽芳”签名处的指印不是王丽芳的指印。另查明，农业银行辽中支行原名称为中国农业银行辽中县支行，后于2009年8月18日更名中国农业银行股份有限公司辽中县支行，又于2016年8月11日更名为现名。一审法院认为，公民的合法民事权益受法律保护。农业银行辽中支行提供的2004年2月25日签订的《个人消费担保借款合同》，经一审法院依法委托鉴定部门鉴定借款人处签名和指纹均非王丽芳本人书写和按印，此《个人消费担保借款合同》对王丽芳无效，农业银行辽中支行据此将王丽芳纳入中国人民银行信用系统中的不良贷款信息记录，应属不当。农业银行辽中支行这种疏于内部管理的行为侵犯了王丽芳的民事权利，应予以纠正。王丽芳要求农业银行辽中支行为其删除不良记录的诉讼请求，予以支持。关于王丽芳要求撤销该借款合同的诉讼请求，经鉴定该合同并非王丽芳所签署，故其无权要求撤销该合同，对这一请求不予支持。关于王丽芳要求农业银行辽中支行给付精神抚慰金一万元的诉讼请求，虽然中国人民银行的征信系统相对封闭，不会对不特定的人群公开，但因农业银行辽中支行的行为对王丽芳的生活造成了一定的困扰，结合本案中的具体侵害事实和后果，酌定精神抚慰金为3000元。一审法院依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百二十条、第一百七十九条第一款第十项、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款规定，判决如下：一、中国农业银行股份有限公司沈阳辽中支行于本判决生效之日起三十日内消除因2004年2月25日签订的《个人消费担保借款合同》产生的王丽芳名下不良贷款信用记录；二、中国农业银行股份有限公司沈阳辽中支行于本判决生效之日起三十日内给付王丽芳精神抚慰金3000元；如未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，则按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。三、驳回王丽芳其他的诉讼请求。案件受理费525元，鉴定费3400元由中国农业银行股份有限公司沈阳辽中支行负担并随上款一并给付王丽芳。本院二审期间，双方均未向本院提交新证据。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。一审法院根据王丽芳申请依法委托辽宁德恒司法鉴定所鉴定意见载明，案涉《个人消费担保借款合同》中借款人处签名和指纹均非王丽芳本人书写和按印，上诉人农业银行辽中支行与被上诉人王丽芳之间借款合同不成立，上诉人虽提交了被上诉人王丽芳的身份证、户口本及收入证明复印件，但不足以证明被上诉人王丽芳对该笔贷款知情，一审法院判决上诉人消除因案涉《个人消费担保借款合同》产生的王丽芳名下不良贷款信用记录，并无不当。上诉人的行为对王丽芳的生活造成了一定的困扰，一审法院结合本案实际情况，酌情确定上诉人给付王丽芳3000元，并无不妥。上诉人未尽到合理注意和审查义务，王丽芳为维护自身合法权益所支出的鉴定费及案件受理费，理应由上诉人农业银行辽中支行负担。综上所述，中国农业银行股份有限公司沈阳辽中支行的上诉请求不能成立，应予驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费1050元，由上诉人中国农业银行股份有限公司沈阳辽中支行负担。本判决为终审判决。审判长  朱晓英审判员  乔雪梅审判员  王时钰二〇二一年三月十七日法官助理汪明书记员袁枫钠本案判决所依据的相关法律《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条：第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。